市场营销学单选题word版
一、市场营销（单选题）
1. 网络营销的分销链比传统的要（B）。
A．长 B．短 C．宽 D．一样
2. 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（B）战略。
A．抽资 B．稳定发展 C．维持 D．紧缩
3. 国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权力的策略属于（A）。
A．窄渠道策略 B．宽渠道策略
C．短渠道策略 D．长渠道策略
4. 对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（B）。
A．产品扩展策略 B．产品延伸策略
C．产品调整策略 D．产品创新策略
5. 由于服务的无形性特征，使（C）成为服务水平和服务质量的可见性展示。
A．促销 B．服务本身 C．价格 D．分销商
6. 某产品的销售增长率大于10%时，该产品处于生命周期的（C）阶段。
A．引入 B．成熟 C．成长 D．衰退
7. 北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（B）。
A．同心多角化 B．复合多角化
C．产品开发 D．市场开发
8. 在市场需求呈现饱和需求状态时，企业营销的任务是（C）。A．刺激性营销 B．恢复性营销
C．保持性营销 D．扭转性营销
9. 服务的（B）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A．不可贮存性 B．不可分离性 C．异质性 D．无形性10. 对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（A）。
A．产品调整策略 B．产品创新策略
C．产品延伸策略 D．产品扩展策略
11. 以下哪一个是电视广告的优点（D）。
A．传播迅速、制作简单、费用较低
B．简便灵活、制作方便、费用较低
C．针对性强、选择性强、反复阅读率高
D．形象逼真、感染力强、手法灵活多样
12. 营业推广适用于（C）。
A．政府用户 B．品牌忠诚度强的消费者
C．品牌忠诚度弱的消费者 D．工业用户
13. 产品在成长阶段时，企业的营销目标是（C）。
A．保持市场占有率 B．建立知名度，争取试用
C．提高市场占有率 D．产品尽快投入上市
14. 企业利润达到最大是在产品生命周期的（D）。
A．成长期 B．引入期 C．衰退期 D．成熟期15. 一般说来，产品最低价格取决于（B）。
A．相关产品的价格 B．产品的成本费用
C．产品的市场需求 D．替代产品的价格
16. 企业要制定正确的竞争策略，就应深入地了解（A）
A．竞争者 B．技术创新 C．消费需求 D．供应者
17. 设置市场营销机构需要遵循的第一个原则是（D）原则。A．完整性 B．可靠性 C．主导性 D．整体协调
18. 在市场需求呈现不规则需求状态时，企业营销的任务是（B）。A．恢复性营销 B．协调性营销
C．刺激性营销 D．扭转性营销
19. 市场营销的核心是（D）。
A．劳动管理法 B．劳动监察法
C．劳动标准法 D．劳动关系协调法
20. 在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（ A ）。
A．方案评价 B．购买决定 C．确认需求 D．寻求信息
21. 市场营销环境是影响企业营销活动的（C）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A．可改变 B．不可捉摸 C．不可控制 D．可控制
22. 某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（B）类产品效果明显。A．名牌产品 B．产品需求富有弹性
C．生活必需品 D．产品需求缺乏弹性
23. 当产品处于引入阶段，企业的营销对象应选择（D）。
A．中期采用者 B．晚期采用者
C．早期采用者 D．最早采用者
24. 对企业而言，最困难的渠道变化决策是（ B ）。
A．增减渠道成员 B．调整整个渠道结构
C．确定渠道均衡状态 D．增减一条渠道
25. 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（D）。
A．推销观念 B.市场营销观念
C．生产观念 D．产品观念
26. 在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（A）促销方式。A．广告 B．营业推广 C．价格折扣 D．人员推销
27. 美国市场营销学家里维特教授断言：未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的（D）。
A．特色 B．核心利益 C．质量 D．附加价值
28. 同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相径庭，这是由于服务的（D）特点引起的。A．不可分离性 B．无形性 C．易逝性D．可变性
29. 战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（A）。
A．市场机会 B．环境威胁 C．成本优势D．市场利润
30. 市场跟随者在竞争战略上应当（A）。
A．跟随市场领先者 B．向市场领先者挑战
C．不作出任何竞争反应 D．攻击市场领先者
31. 某人在网上建有一化妆品虚拟商店，专门销售英国某知名品牌的化妆品，她属于（A）
A．在线实物零售商 B．虚拟产品零售商
C．经纪模式 D．卖方代理模式
32. 回归分析技术是（C）预测方法的主要工具。
A．对数直线趋势 B．时间序列
C．因果分析 D．线性变化趋势
33. 以下哪一个不是影响国际营销定价的因素？（C）
A．汇率变动 B．竞争 C．中间商的资信 D．成本
34. 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（D）企业？
A．销售导向型 B．社会营销导向型
C．生产导向型 D．市场营销导向型
35. 用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（A）。
A．再使用包装 B．附赠品包装
C．分档包装 D．配套包装
36. 市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。
A．18世纪中叶 B．20世纪初
C．20世纪70年代 D．20世纪50年代
37. 以下哪一个不是网络营销的优势？（D）
A．成本更节省 B．竞争更公平
C．沟通更有效 D．品质更保障
38. 市场调查与市场预测的关系是（A）。
A．市场调查是市场预测的基础 C．二者等同
B．市场预测是市场调查的基础 D．二者无关系
39. 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（ A ）法。A．声望定价 B．尾数定价 C．安全定价D．招徕定价
40. 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（A）A．消费者市场 B．目标市场
C．同质性市场 D．异质性市场
41. 市场营销观念的模式可概括为（C ）。
A．产品——市场——产品B．资源——产品——市场
C．市场——产品——市场D．资源——市场——资源
42. 一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（C）方面进行。A．目标和战略 B．分销渠道 C．产业和市场D．利润
43. 下列情况下的（A）类产品宜采用最短的分销渠道。
A．技术性强、价格昂贵的产品
B．生产集中、消费分散的产品
C．单价低、体积小的日常用品 D．处在成熟期的产品
44. 顾客购买某种商品1000单位以下，其单价为10元，购买1000单位以上，单价为9元，这种折扣属于（ B ）
A．业务折扣 B．数量折扣 C．季节折扣 D．现金折扣
45. 以下哪一项不可能是企业的一个战略业务单位（A ）。
A．一项独立业务 B．一组相关业务
C．企业管理的一个环节
D．一家经营一类产品的分公司
46. 战略控制的目的，是确保企业市场营销工作与（ A）相适应。A．市场营销计划 B．推销计划
C．市场营销环境 D．管理人员任期
47. 以下哪一项不是批发商的职能？（D ）。
A．承担市场风险 B．集散商品
C．沟通产销信息 D．延长产品的生命周期
48. Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（D）定价策略。
A．理解价值定价B．弹性定价C．撇脂定价D．渗透定价
49. 市场领先者扩大市场需求量的途径是（B）。
A．以攻为守 B．开辟产品的新用途
C．保持市场份额 D．正面进攻
50. 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（C）。
A．恢复性营销 B．刺激性营销
C．扭转性营销 D．协调性营销
51. 注册后的品牌有利于保护（ C）。
A．资产所有者 B．消费者
C．品牌所有者 D．商品所有者
52. 销售代理商属于（ C）。
A．出口经销商 B．进口代理商
C．出口代理商 D．进口国际经纪人
53. 与企业紧密关联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（B ）。
A．宏观营销环境 B．微观营销环境
C．市场营销环境 D．营销组合
54. 对企业而言，经营邮件列表的主要目的是( C )。
A．实施收费信息服B．作为公司产品或服务的促销工具
C．获得赞助或出售广告空间 D．方便与用户交流
55. “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（ A ）。
A．避强定位策略 B．迎头定位策略
C．非价格竞争策略 D．阵地防御策略
56. 可口可乐公司看好网络游戏《魔兽世界》在青少年中的影响，与暴雪娱乐和第九城市共同合作推出主题为“要爽由自己，冰火暴风城”的嘉年华促销活动。凡参与此次活动，均有机会赢取可口可乐提供，包括笔记本电脑在内的4000万份奖品。这是一种（
B ）。
A．网上抽奖促销 B．网上联合促销
C．网上捆绑促销 D．网上赠品促销
57. 在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（ D）。
A．制定适宜的产品价格 B．如何提高生产效率
C．如何改进产品质量 D．推销与广告的方法
58. 除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（ D）。
A．只要售出产品即可，服务完全没有必要
B．售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关
C．如果是优质产品则无必要
D．这是产品整体概念的一部分，很有必要
59. 选出产品观念的代表性口号。（ B）
A．顾客利益高于一切 B．推销重于生产
C．顾客是企业真正的主人 D．酒好不怕巷子深
60. 将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（B）。
A．全面质量管理 B．标准跟进
C．ISO质量体系 D．服务蓝图
61. 促销工作的实质是（ D）。
A．寻找顾客B．出售商品C．建立良好关系D．沟通信息
62. 企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（B ）。
A．控制环境 B．适应环境 C．改造环境 D．征服环境
63. 现代市场营销企业要建立（D）型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的经营哲学。
A．产品/市场 B．职能 C．产品管理 D．市场导向
64. “需要层次论”的首创者是：（ B）
A．菲利普·科特勒 B．亚伯拉罕·马斯洛
C．西格蒙德·弗洛依德 D．宇野正雄
65. 当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（A ）。
A．二手资料 B．单一来源 C．便利数据D．最初数据
66. 下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？（A ）A．文化 B．个人 C．环境 D．组织
67. 无选择性策略的最大优点是（ A）。
A．成本的经济性 B．需求满足程度高
C．市场适应性强 D．市场占有率强
68. 产品—市场管理型组织的主要缺点是（ A）。
A．组织管理费用太高 B．不能及时得到足够的市场信息
C．容易造成计划与实际的脱节
D．有些产品和市场容易被忽略69. 市场跟随者追求的是与市场领先者（ D）。
A．保护自己 B．维持现状 C．取而代之 D．和平共处
70. 包装有几个主要构成要素，其中（ C）是最具有刺激销售作用的要素。
A．商标 B．品牌 C．颜色 D．图案
71. 对B类的业务单位，可供选择的投资策略应是（D ）。A．收缩策略 B．维持策略 C．放弃策略 D．发展策略
72. 对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（ B）策略。
A．配套包装 B．类似包装 C．等级包装 D．分类包装
73. 市场细分是根据（A ）的差异对市场进行的划分。
A．买方 B．卖方 C．中间商 D．产品
74. 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ C）。
A．扭转性营销 B．保持性营销
C．恢复性营销 D．开发性营销
75. 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ C）竞争策略。
A．进攻策略 B．防御策略
C．专业化生产和经营 D．市场多角化
76. 在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（A）。
A．有形展示 B．服务蓝图 C．无形展示D．支持过程
77. 虽然有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，这种购买行为称为（ C ）。
A．探究性的购买行为 B．随机性的购买行为
C．经常性的购买行为 D．选择性的购买行为
78. 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（A ），并不涉及所有权的转移。
A．使用权 B．所有权 C．管理权 D．保护权
79. 以下属于需求导向定价法的有（C）。
A．成本加成定价法 B．追随定价法
C．理解价值定价法 D．随行就市定价法
80. “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ D）。
A．企业的短期目标 B．企业的经营策略
C．企业的计划 D．企业的任务
81. 一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（C ）。
A．中间商的多少 B．需求状况和竞争能力
C．需求状况 D．竞争能力
82. 如果某国电讯业垄断公司面对的电讯的需求价格弹性很小，它将（A ）。
A．提高价格，增加收益 B．降低价格，增加收益
C．降低价格，降低成本 D．提高产量，降低价格
83. 服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格是营销组合因素中决定收入的(
B).
A．外部因素 B．主要因素 C次要因素 D．一般因素
84. 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（D）。
A．深度 B．长度 C．相关性 D．宽度
85. 1995年，宝洁公司在贵阳举办了“汰渍”洗衣粉派送活动，具体做法是：营销人员将“汰渍”试用装洗衣粉派送到每个普通家庭。这属于（D ）。
A．人员推销 B．广告促销 C．公共关系 D．营业推广
86. 生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取（A ）的策略。A．密集分销 B．直销 C．独家分销 D．选择分销
87. 在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（D）。A．便利商店 B．百货商店 C．专业商店 D．超级市场
88. 产品销售增长减慢，利润增长值接近于零，说明此产品已进入产品生命周期的（ D ）
A．引入期 B．成长期 C．衰退期 D．成熟期
89. 儿童智力玩具一般宜选择（B ）作为广告媒介
A．报纸 B．电视 C．广播 D．杂志
90. 结合盈利能力考虑，企业的市场份额（A ）。
A．存在最佳市场份额限制 B．不存在上限
C．以50％市场份额为限 D．越大越好
91. 以防御为核心是（ D ）的竞争策略。
A．市场跟随者 B．市场挑战者
C．市场补缺者 D．市场领先者
92. 以下哪一个不是非货币成本？（ A ）
A．管理费用 B．搜寻成本
C．心理上的成本 D．时间成本
93. 产品的有形部分所构成的是产品的（ C ）。
A．延伸产品 B．潜在产品 C．核心产品D．核心产品
94. 最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（ A ）。
A．集中性市场策略 B．无选择性市场策略
C．大量市场营销 D．选择性市场策略
95. 市场营销管理必须依托一定的（ D ）进行。
A．主管部门 B．财务部门 C．人事部门D．营销组织
96. 在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（ A ）
A．渗透定价 B．中间定价 C．撇脂定价
D．理解价值定价
97. 军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ C ）策略。A．多角化 B．产品开发 C．市场开发D．市场渗透
98. 当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（ D ）。
A．专营渠道 B．直接渠道 C．都不是 D．间接渠道
99. 直接出口策略的主要缺点是（ C ）。
A．企业无法掌握对国际营销活动的控制权B．获得的利润少
C．投资大、风险多、费用高
D．有可能为自己创造竞争对手
100．企业提高竞争力的源泉是( D )。
A.质量 D．价格 C.促销 D．新产品开发
101．下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点?( C ) A。产品设计 B．产品销售
C 顾客需要 D．企业资源和能力
102.市场营销组合是指( D )。
A．对企业微观环境因素的组合
B．对企业宏观环境因素的组合
C．对影响价格因素的组合 D．对企业可控
103. 某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元／辆，加成率30％，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为( A )。
A 585元 B．480元 C.600元 D．580先
104．以下哪一个是探究性购买的特点?( C )
A．商品差异不大 B．不必花费很多时间收集商品信息
C消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历D．商品购买频率较高
105. 以下哪一个是市场营销信息系统中最基本的信息系统( C )。
A.市场营销调研系统 B．市场营销决策支持系统
C.内部报告系统 D．市场营销情报系统
106．年度计划控制过程的第一步是( A )。
A．确定目标 B．评估执行情况
C. 规定企业任务 D．选择目标市场
107．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是( C )策略。
A 转移 B．减轻
B 对抗 D．竞争
108．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行( C )。
A．市场营销规划 B．市场营销组合设计
C 市场营销调研 D‘预测市场需求
109．主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是( C )
A 经济学模式
B ．传统心理学模式
C 社会心理模式 D．市场营销刺激
110．市场营销观念的中心是( D )。
A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去
111．一种观念认为：消费者可以接受任何买得到和买得起的产品，因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低成本、扩大生产。这
种观念就是( A )。
A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念112．当企业的产品潜在顾客多，市场范围大时，其分销渠道宜选择( D )。
A．长渠道 B．短渠道 C．窄渠道D．宽渠道
113．对于问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资策略应是( A )。
A．拓展B．维持 C．收割 D．放弃
114．经纪人和代理商属于( A )。
A．批发商 B．零售商 C．供应商 D．实体分配者115．制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做A )。
A．所有权式垂直分销渠道结构
B．管理式垂直分销渠道结构
C．契约式垂直分销渠道结构 D．水平式分销渠道结构
116．产品生命周期成长期的营销目标是（ C ）。
A．产品尽快投入上市 B．建立知名度，争取试用
C．提高市场占有率 D.保持市场占有率，争取利润最大化
117．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店。这就叫( A )。
A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．多角化118．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( A )方面进行。A．产业和市场 B．分销渠道 C．目标和战略 D．利润119．在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求( C )局面。
C．和平共处D．迂回进攻
120．在产品生命周期中，丰厚的利润一般在(C )个阶段开始出现。A．引入期B．成长期
C．成熟期D．衰退期
121．日历自动手表、药物牙膏属于哪种类型的新产品?( B ) A．全新产品 B．换代产品 C．改进产品 D．新牌子产品122．华丽服装公司准备为一类新款式的妇女时装做广告，若要使广告更具吸引力，其宜采用的媒体是（ B ）。
A．报纸广告 B．街头广告牌
C．广播广告 D．彩色印刷的杂志广告
123．以下不是网络营销优势的是( D )。
A.竞争更公平 B．沟通更有效 C．成本更节省 D．品质更有保障124．市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即( B )。A．环境威胁 B．市场机会 C．市场利润 D．成本优势125．消费者购买饮料属于哪类购买行为?( A )
A．经常性购买行为 B．选择性购买行为
C．探究性购买行为 D．集中购买
126．收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为( C )。
A．防御性市场营销 B．经济控制C．环境调研 D．外部指导127．品牌资产是一种特殊的( A )。
A．无形资产 B．潜在资产 C．附加资产 D．有形资产128．市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么( B )：
A．甲和乙产品是互替产品 B．甲和乙产品是互补产品
C．甲为低档产品，乙为高档产品
D．甲为高档产品，乙为低档产品
129．无差异性策略的最大优点是( B )。
A．市场占有率强 B．成本的经济性
C．市场适应性强 D．需求满足程度高
130．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是( C )。
A．进行环境分析 B．评核与筛选
C．搜集构想 D．进行营业分析
131．人员推销活动的主体是( C )。
A．推销市场 B．推销品 C．推销人员 D．推销条件132.某业务单位市场增长率为1500，相对市场占有率为1. 5，对该业务单位最适合的战略是( B )。
A.维持
B.发展
C.收缩
D.放弃
133.消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买( C )。
A.日常生活用品
B.家用汽车
C.服装服饰
D.商品住宅134.一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统就是( A )。
A.市场营销信息系统
B.市场营销调研系统
C.企业生态环境系统
D.市场营销组织系统
132.国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是( D )。
A.统一定价策略
B.多元定价策
C.控制定价策略
D.转移定价策略133..同一细分市场的顾客需求具有( B )。
A.绝对的共同性
B.较多的共同性
C.较少的共同性
D.较多的差异性
134．在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（C ）。
A．重点调查法B. 典型调查法 C．抽样调查法 D．全面调查法135．一个消费者的完整购买过程是从（A ）开始的。
A．引起需要 B. 筹集经费 C．收集信息 D．决定购买136．我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（A ）。
A．宽度 B．深度 C．长度 D. 相关性
137.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（ A ）。A．认识了解商品，提高知名度 B．促成信任、购买
C．增进信任与偏爱 D.满足需求的多样性
138．有效的市场细分必须具备以下条件（ D ）。
A．市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性
C.市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D．市场要有差异性、可衡量性、可进人性、效益性、稳定性139．在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ B）
A.业务折扣
B.现金折扣 C．季节折扣 D．数量折扣
140．以下哪个是报纸媒体的优点？（C ）
A．形象生动逼真、感染力强 B．专业性强、针对性强
C.简便灵活、制作方便、费用低廉
D.表现手法多样、艺术性强
141．在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（ A ）。
A.上升
B.下降
C.不变
D.B和C
142一般日常生活用品，适合于选择( C )做广告。
A.人员
B.专业杂志
C.电视
D.公共关系
二、市场营销学（多项选择题）
1. 促销的具体方式有：（BCDE）
A．直效营销 B.公共关系 C.人员推 D.广告 E．销售促进2. 下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（ACDE）
A．电视机 B．蔬菜 C．远程旅游 D．美容 E．打保龄球
3. 除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ ABCDE ）等差异所决定的。
A．个性 B．文化背景 C．地理位置 D．购买行为 E．年龄4. 消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（BDE ）A．商品差异不大 B．商品一般价格高，购买频率低
C．不必花费很多时间收集商品信息
D．消费者一般对该类商品没有购买经历
E．消费者对所需要的商品很不了解
5. 以下哪几个是市场领先者的策略？（BDE ）
A．季节折扣 B．阵地防御 C．正面进攻
D．开辟产品的新用途 E．提高市场占有率
6. 网络营销中的买方代理模式通常有以下类型（ ABD）。
A．购物代理 B．买方联合 C．销售代理
D．反向拍卖 E．生产商代理
7. 具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（ABC ）A．产品技术性强 B．市场需求范围广C．消费者或用户一次需求批量大
D．产品易腐易损，需求时效性强
E．中间商实力强、信誉高
8. 德尔菲法是（BE ）预测方法。
A．定量 B．定性 C．因果分析 D．特殊E专家意见
9. 服务主供商对中间商的战略主要有(BDE )。
A．进攻战略 B．控制战略 C．竞争战略D．授权战略E．合伙战略10. 企业市场营销的实施过程中，涉及几个相互制约的方面是（ ABCDE）。
A．决策和报酬制度 B．行动方案 C．人力资源
D．管理风格和企业文化 E．组织结构
11. 以下哪些属于企业战略的特点？（ABCD ）
A．抗争性 B．长远性 C．不可控性D．全局性 E．指导性12. 决定服务质量的因素主要有（ ABCD）。
A．可信性 B．有形因素 C．保证性 D．责任心 E．产品的艺术性13. 设置市场营销组织的原则有（ABE ）。
A．有效性原则 B．整体协调原则 C．全面性原则
D．长期性原则E．精简以及适当的管理跨度与层级原则14. 以下哪些观念属于旧的市场观念？（ABE ）
A．销售观念 B．产品观念 C．社会市场营销观念
D．市场营销观念 E．市场观念
15. 影响分销渠道设计的因素有（ ABCD）。
A．企业特性 B．产品特性 C顾客特性D．竞争特性 E环境特性16. 短渠道的好处是（CDE ）。
A．产品上市速度快B．产品市场渗透能力强、覆盖面广
C．节省流通费用 D．市场信息反馈快
E．有利于杜绝假冒伪劣
17. 影响企业定价的因素主要有（ABCDE ）等。
A．企业状况 B．商品的特点 C．市场竞争格局
D．政府的干预程度 E．市场需求及变化
18. 企业如果要实施“顾客满意工程”，应当从以下几方面着手：（ABCE）
A．树立长期利润观点 B．使全员具有市场营销观念
C．建立科学的营销管理程序D．完善公司法人治理结构
E．全面理解“满足需求”
19. 人们对刺激物产生的感受有一定的选择性，以下下哪些情况会影响感受（ABE ）。
A．选择曲解 B．选择记忆 C．选择理解
D．选择淘汰 E．选择感受
20. 企业针对饱和阶段（成熟期）的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是：（ ABE）。
A．加强售后服务 B．开发二代产品
C．扩大对同类产品的宣传
D．立即停止生产E．巩固老用户
21. 下面哪些是产品管理型组织的优点？（ AB）
A．为培训年轻经理人员提供最佳计划
B．产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略
C．企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动
D．产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应E．行政管理简单
22. 以下哪几个是网络营销定价的特点？（CE ）
A．企业拥有较大的定价自由 B．价格需求弹性大
C．用户掌握了定价的自主权D．政府的干预程度加大
E．价格比较低廉
23．补缺基点的特征主要有( ACE )。
A．有足够的市场潜量和购买力
B．生产和消费都比较集中
C．对主要竞争者不具有吸引力
D．产品的需求具有较强的季节性 E．企业具有占据该
24．人员推销方式的不足之处在于( AC )。
A．需要培训专职的推销人员 D．信息反馈不及时
C 费用开支较大 D．一般不适用于工业用户
E 不易促成交易
25．对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略( BCD )。A．改善企业外部环境 B．增加产品系列
C 稳定目标市场 D．重点宣传企业的信誉
E．改革企少组织机构
26．以下情况下，新产品可采取渗透定价策略( BCDE )。A．产品需求的价格弹性小
B．生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低
C 新产品无明显特色，且市场已被他人领先
D．企业生产能力强 E．新产品竞争激烈
27．下面哪几个是产品经理型组织的优点?( ACD )
A．产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略
B．行政管理简单
C 产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应D．为培训年轻经理人员提供最佳计划
E．企业可根据不同顾客群的需要开展一
28．市场营销信息系统是由( ABCD )构成的。
A．市场营销调研系统 B．市场营销决策支持系统
C．内部报告系统 D．市场营销情报系统
E．市场营销信息分析系统
29．市场细分的客观依据主要在于( ABC )。
A．市场产品供应的多元B.消费者生活水平的日益提高
C．市场需求的差异性 D．市场需求的同类性
E．购买行为的经常性
30．新产品构想的来源主要有( ABCDE )等方面。
A．企业内部的技术人员和业务人员 B．购买者
C．竞争者 D．报刊杂志、高校和科研机构
E．分销商和供应者31．按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾( BCE )。
A．企业内部条件 B．企业利润 C．市场需求
D．竞争者的反应 E. 社会整体利益
32．以下情况下，新产品可采取渐取定价策略( BCDE )。A．产品需求的价格弹性小
B．生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低
C．新产品无明显特色，且市场已被他人领先
D．企业生产能力强 E．新产品竞争激烈
33．市场细分对企业营销具有以下利益（ ABCD ）。
A．有利于发现市场机会 B．有利于掌握目标市场的特点
C. 有利于制定市场营销组合策略
D．有利于提高企业的竞争能力 E．有利于节省成本费用
34．细分消费者市场的标准有（ ABCE ）。
A．地理环境因B．人口因素 C 心理因素D．行业因素E行为因素35．属于产业市场细分变量的有（ BDE ）。
A．社会阶层 B．行业 C. 价值观念D．地理位置E．购买标准36．无差异营销战略（ ABD ）。
A．具有成本的经济性 B．不进行市场细分
C. 适宜于绝大多数产品 D．只强调需求共性 E．适用于小企业
37．市场定位战略包括（ ABCD ）。
A．产品差别化战略 B．人员差别化战略
C. 服务差别化战略 D．形象差别化战略
E．价格差别化战略
38．市场定位的主要方式有（ CDE ）。
A．产品定位 B．形象定位 C. 避强定位
D．对抗性定位 E．重新定位
39．企业在市场定位过程中（ ABC ）。
A．要了解竞争产品的市场定位
B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C. 要选定本企业产品的特色和独特形象
D．要避开竞争者的市场定位
E．要充分强调本企业产品的质量优势
40.市场营销学主要对下列几类行为进行研究(ACE)
A.消费行为
B.政府行为
C.供应商行为
D.市场营销机构行为
E.帮会组织行为
41.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容( ABE )
A.至少有两个有价值的事物
B.交易双方所同意的条件
C.关联交易
D.各自的承诺
E.协议时间和地点
42.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( ABCE )
A.市场导向
B.切实可行
C.有一定弹性
D.富鼓动性
E.具体明确
43.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定( BC )
A.政治环境
B.市场机会
C.资源条件
D.消费者运动
E.经营风险
44.一体化增长战略的类型有( ABD )
A.前向一体化
B.后向一体化
C.双向一体化
D.水平一体化
E.垂直一体化
45.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类( BCDE )
A.公用品
B.便利品
C.选购品
D.特殊品
E.非渴求品
46.产品馐的作用有以下几方面( ABCD ) A.美化产品 B.保护产品 C.促进销售
D.增加产品价值
E.方便生产
47.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略( ACDE )
A.扩大产品组合
B.产品组合国际化
C.缩减产品组合
D.产品延伸
E.产品大类现代化
48.企业定价导向大体上有以下几种( ABC )
A.成本导向
B.需求导向
C.竞争导向
D.效益导向
E.批量导向
49.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类( AE )
A.战略决策
B.组织决策
C.控制决策
D.目标决策
E.管理决策
50.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式( ABCD )；
A.来料加工
B.来样定制
C.来件装配
D.进料加工
E.补偿贸易
51.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有( ABCD )
A.市场规模
B.市场增长速度
C.贸易费用
D.竞争相对优势
E.国际中间商成本
三、市场营销学判断题
1、消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。（ )．错.对
2. 市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（）．错
.对
3. 市场领先者战略的核心是进攻。
（）．错.对
4. 网络营销就是网上销售。
（）．错.对
5. 现代市场营销就是推销和广告。（）．错.对
6. 如果某个行业具有高度利润吸引力，其他企业会设法进入。（）．错.对
7. 市场细分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。（）．错.对
8. 贵州茅台酒厂发现市场上有许多厂家盗用和仿冒茅台酒商标。他们毅然拿起法律武器，捍卫自己的合法权益，消除了营销环境中对自己的不利影响，他们采取的是对抗策略。（）．错.对
9. 市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。（）
．错.对
10. 企业规模越大，资金实力越雄厚，就越有可能做到短渠道。（）．错.对
11. 通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。 ( )．错.对
12. 企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。（）．错.对
13. 不断开发新产品是企业活力的源泉，因而，开发新产品是企业有力的竞争武器。（）．错.对
14. 新产品采用的状况与产品生命周期有很强的关联性，这主要是因为产品生命周期反映了消费者购买产品的规律。（）．错.对
15. 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（）．错.对
16. 日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。（）．错.对
17. 凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。（）．错.对
18. 那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。（）．错.对
19. 企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（）．错.对
20. 按照市场营销学对新产品的定义，换代产品不属于新产品的范畴。（）．错.对
21. 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（）．错.对
22. 企业根据主要竞争者支出来确定自己的促销预算就是竞争对等法。（）．错.对
23. 一瓶可乐在超市里卖2.5元,在星级饭店里卖15元，消费者都能坦然承受，这是因为消费者对商品的需求不同而造成的，因而是区分需求定价法。（）．错.对
24. 推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。（）．错.对
25. 企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（）．错.对
26. 通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，就会造成整个机构内部的不协调、不平衡。（）．错.对
27. 在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（）．错.对
28. 开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。（）．错.对
29. 分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。．错.对
30. 社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（）．错.对
31. 对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。（）．错.对
32. 马斯洛的需要层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。( )．错
.对
33. 处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。（）．错.对
34. 企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。（对）．错.对
35. 生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（）．错.对
36. 从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（）．错.对
37. 对于经营产品种类多、特点突出、技术服务要求高的企业，一般应建立以产品型模式为主的营销组织结构。（）．错.对
38. B2C模式的主要优点是能大幅度降低交易成本，从而降低消费者所承担的最终价格。（）．错.对
39. 生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。( )
．错.对
40. 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）．错.对
41. 细分市场是由相类似的企业组成的。（）．错.对
42. 生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。（）．错.对
43. 消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。（）．错.对
44. 市场营销组织常常只是一个机构或科室。（）．错.对
45. 市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查（）。．错.对
46. 顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。（）．错.对
14. 恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（）．错.对
47. 在市场预测中，一般1-3年的预测被称为长期预测。（）．错.对
48. 产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必然的联系。（）．错.对
49. 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（）．错.对
50. 一个产品，既使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（）．错.对
51. 需求的价格弹性指的是市场需求对价格变动的反应，即价格变动的百分比与需求量变动的百分比之比。（）．错.对
52. 对企业产品组合的改进，主要的方法是调整。（）．错.对
53. 多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。（）．错.对
54. 随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。（）．错.对
55. 在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是普遍性销售。（）．错.对
56. 选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（）．错.对
57. 国际市场营销与国际贸易是一回事。（）．错.对
58. 网络营销使价格的透明度增加了，用户有了更大的定价主动权。因而，企业必须将价格定在用户所愿支付的水平。（）．错.对
59. 在网络营销中，一些创意独特的新产品，企业在定价时可以不考虑竞争对手的情况而只关注自身对价格的满意程度即可。（）．错
.对
60. 在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（）．错.对
61. 公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。（）．错.对
62. 当消费者对商品的价格反应不敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业就可以采用撇脂定价策略。（）．错
.对
63. 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（）．错.对
64. 网络营销的核心工作是网上信息收集和发布。（）．错.对
65. 企业在促销活动中，如果采取“推“的策略，则广告的作用最大；如果采用”拉“的策略，则人员推销的作用更大些。（）．错
.对
66. 国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（）．错.对
67. 网络营销是“一对一”的沟通，具有双向交互反馈的功能。（）．错.对
68. 预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。（）
．错.对
69. 许可证贸易就是特许经营。（）．错.对
70. 典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是引入阶段。（）．错.对
71. 最佳的机构是既能完成工作任务、组织形式又最为复杂的机构。（）．错.对
72. 选择性市场策略的最大缺点是风险较大。( ) ．错.对
73. 当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为最初数据。（）．错.对
74. 服务促销的主要目标是将企业所提供的物质产品与其它竞争对手所提供的服务区别开来。（）．错.对
75. 理论上讲，一切产品均适合在网上销售。（）．错.对
76. 网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。（）．错.对
77. 我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。（）．错.对
78. 市场调查是市场预测的基础。（）．错.对
79. 生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。（）．错.对
80. 企业任务一般包括两个方面的内容：即企业观念与企业宗旨。（）．错.对
81. 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（）．错.对
82. 市场定位是目标市场营销的基础。X
83.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。X
84.汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。X
85. 购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。√
86. 垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。√
87. 经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。X
88. 互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低。√
89. 1912年，赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学的教科书的出版，标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注。X
90. 在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。X
91. 随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。X
92. 整体产品包含三个层次，其中最基本的层次是产品的实体层。X
93. 相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行业最大的竞争者市场占有率之比。√
94. 宏观营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。X
95. 特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。X
96. 促销就是企业为其产品作广告。X
97. 作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者不具有吸引力。√
98、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（×）
99、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（×）
100.对于明星类的产品，企业一般应采取维持战略。（×）
101、分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。（√）
102、陕西6台每天的电视购物栏目就是我们所说的电视直效营销。（√）
103．职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。(√ )
104．某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3．6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。(× )
105．生产资料购买行为可分为三种类型，即经常性购买、选择性购买和探究性购买。(× )
106．消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。( × )
107．如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。( √ )
108．原始资料的来源主要有消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等。(√ )
109．劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。( × )
110．某乳品企业经营着4大系列产品：奶粉系列、豆奶粉系列、液态奶系列、麦片系列，该企业产品组合的宽度为4( √ )
111．一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。( × )
112．制定正确的价格能传递适当的信息，是一种对服务的有形展示。( √ )
113．近年来，非关税措施逐渐成为干预贸易自由的主要手段。(√ )
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市场营销学(1)答案
一、单选题 1、市场营销组合概念的提出者是（） A.尼尔·迪登 B.尤金·麦卡锡 C.菲利浦·科特勒 D.温德尔·斯密 2、在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（） A.采购者 B.经理 C.技术人员 D.财务人员 3、企业战略的基础和出发点是（） A.企业任务 B.企业目标 C.投资组合规划 D.增长战略 4、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（） A.本企业制造化妆品 B.本企业是化学工业企业 C.本企业的任务是创造利润 D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要
5、市场营销组合是指（） A.对企业微观环境因素的组合 B.对企业宏观环境因素的组合 C.对影响价格因素的组合 D.对企业可控的各种营销因素的组合 6、某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（） A.企业内部 B.国外的消费者 C.社会文化 D.人口 7、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（） A.市场渗透 B.多角化 C.产品发展 D.市场发展 8、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（） A.发展战略 B.维持战略 C.增加投资 D.收割放弃 9、波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是（）
A.市场增长率和相对市场占有率矩阵 B.市场增长率和市场占有率矩阵 C.相对市场增长率和市场占有率矩阵 D.多因素投资组合矩阵 10、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（） A.理想业务 B.成熟业务 C.冒险业务 D.困难业务 11、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）。 A.正式订购 B.购后评价 C.征求建议 D.选择供应商 12、下列哪一因素属于宏观环境因素（） A.公众 B.中间商 C.企业 D.人口 13、市场营销管理所要考察的市场可归纳为（） A.产业市场和中间商市场
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第一章 选择题（可多选）：：： 1．当代（2000年以后）营销强调（）。 A 销售促进 B 价值营销 C 关系管理 D 多方利益 E 价格取胜 2．全面营销的要素包括（）。 A 整合营销B关系营销 C 绿色营销 D内部营销E社会责任营销 3. 现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（）。 A 产品 B 质量 C 服务 D 价格 E 渠道 4. 2000年以后中国营销研究进入了（）阶段。 A科学化B定量化 C 数字化 D本土化E网络化 5. 尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3V S是指（）的组合。 A 重要顾客 B 价值主张 C 价值创造 D 价值网 E 价值传递 答案： 1、当代（2000年以后）营销强调（ B、 C、 D ）。 2．全面营销的要素包括（A、 B、 D、 E）。 3. 现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（B、 C、 D） 4. 2000年以后中国营销研究进入了（A、D）阶段。 5. 尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3V S是指（A、 B、 D）的组合。 第二章 选择题（可多选）： 1．以生产观念为指导的企业注重（）。 A 销售促进 B 提高效率 C 降低成本 D 产品质量 E 市场需求 2．以产品观念为指导的企业注重（）。 A 销售促进 B 提高质量 C 增加功能 D 产品耐用 E 市场需求 3. 以市场营销观念为指导的企业注重（）。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 4. 以绿色市场营销观念为指导的企业注重（）。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 5. 价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的（）过程。 A 探索 B 创造 C 竞争 D 传递 E 满足 6. 价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（）方面去考虑营销问题。 A 政府B顾客 C 企业 D 协作者 E 竞争者
单选题市场营销学
单选题 1.企业市场营销管理过程的第一步是（分析企业市场机会）。 2.以下哪一个因素不属于市场营销宏观环境的范畴（竞争者）。 3.市场细分是根据（买方）的差异对市场进行的划分。 4.产品的有形部分所组成的是产品的（形式产品）。 5.在消费者购买行为中，以下哪一点不是探究性购买行为的特点（不必花费很多时间收集商品信息） 6.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（零售） 7.以下哪一个不是影响国际营销定价的因素（中间商的资信条件） 8.品牌资产是一种特殊的（无形资产）。 9.直接出口策略的主要缺点是（投资大、风险多、费用高）。 10.市场营销环境是影响企业营销活动的（不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 11.在产品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）。 12.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为一般属于（探究性购买）。 13.下面几类产品中哪一类适宜采用最短的分销渠道（技术性强、价格昂贵的产品）。 14.公共关系是一项（长期）促销方式。 15.以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限（传统经济型） 16.人员推销的缺点主要表现为（成本高、顾客有限）。 17.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（家族商标策略）。 18.以下哪一个不是影响国际营销定价的因素（中间商的资信条件） 19.网络营销的分销链通常比传统的要（短）。 20.以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：（同心多角化） 21.产品一市场管理型组织的主要缺点是（组织管理费用太高）。 22.产品销售增长减慢，利润增长值接近于零，说明此产品已进入产品生命周期（成熟期）。 23.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（集中性市场策略） 24.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取（密集分销）的策略。 25.对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（产品调整策略）。 26.一个企业诺要识别其竞争者，通常可从以下（产业和市场）方面进行。 27.以防御为核心是（市场领先者）竞争策略。 28.集中性策略的最大优点是（成本的经济性）。 29.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取（密集分销）策略。 30.尾数定价策略一般不适用与（需求价格弹性小）产品。 31.国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（转移定价策略）。 32.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（渗透定价）的可能性。 33.企业提高竞争力的源泉是（新产品开发）。从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。 34.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。
市场营销学作业答案一
市场营销作业一（1---3章）（ 100分） 第一章（ 20分） 一、填空（每空4分，共8分） 1、以生产为中心的企业经营指导思想叫做（生产）观念。 2、“顾客是上帝”是（市场营销）观念的代表性口号。 二、单选（每题2分，共4分） 1、选出产品观念的代表性口号。（A） A 酒好不怕巷子深 B 顾客利益高于一切 C 推销重于生产 D 顾客是企业真正的主人 2、1912年（D）写出的第一本以“市场营销学”命名的教科书是市场营销学作为独立学科出现的标志。 A 鲍敦 B 菲利普?科特勒 C 比得?杜拉克 D 赫杰特齐 三、多选（每题4分，共8分） 1、选出市场营销观念的代表口号。（BD） A 酒好不怕巷子深 B 顾客是上帝 C 产品质量第一 D 顾客是企业的主人 2、生态营销观念、人道营销观念和绿色营销观念都不属于：（ABCD） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 第二章（ 1 ）（ 40分） 一、填空（每空4分，共8分） 1、高市场增长率，相对高市场占有率的战略业务单位叫做（明星类）。 2、维持策略适用于（金牛类）的战略业务单位。 二、单选（每题2分，共4分） 1、低市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做（B）战略业务 单位。 A 明星类 B 金牛类 C 问题类 D 狗类 2、对市场前景暗淡的狗类战略业务单位应采取（D）策略。 A 发展 B 收缩 C 维持 D 放弃 三、多选（每题4分，共8分） 1、对于问题类战略业务单位可以采取（ABD）策略。 A 发展 B 收缩 C 维持 D 放弃 2、放弃策略适用的战略业务单位包括：（ADE） A 问题类 B 明星类 C 金牛类 D 狗类 E 两低的业务单位 案例题（共20分） 【参看“电子教案”栏目中第二章（1）的第三个问题“坡士顿咨询集团法”】 第二章（ 2 ）（ 20分） 一、填空（每空2分，共8分） 1、一体化增长战略包括（后向一体化）（前向一体化）和（水平向一体化）三种。
市场营销学试题及其答案 (1)
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
电大市场营销学单选题
（一）1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（1、20世纪初）。 2、工商企业的市场营销工作最早是以（1、生产观念）为指导思想的。 3、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（1、产品观念）。 4、市场营销观念的模式可概括为（1、市场——产品——市场）。 5、市场营销的核心是（1、交换）。 6、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（1、市场营销导向型）企业。 7、营销在公司中最理想的地位是（1、作为整体功能）。 8、在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（1、推销与广告的方法）。 9、市场营销观念的中心是（1、发现需求并设法满足它们）。 （二）1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（1、企业的任务）。 2、那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（1、稳定发展）战略。 3、对B类（又叫明星类）的业务单位，可供选择的投资策略应是（1、发展策略）。 4、某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，该业务属于（1、B类）。 5、某养鸡场开烤鸡店，这就叫（1、向前一体化）。 6、军工企业兼搞民用品生产与销售，这种做法属于（1、多角化）策略。 7、市场营销组合是指（1、对企业可控的各种营销因素的组合）。 8、一个战略业务单位是企业的一个（1、一项或一组相关的业务）。 9、北京某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及某品牌饮料，他们的这种策略就是（1、复合多角化）。 10、市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即（1、市场机会）。 11、战略业务单位是企业值得为其专门定制一种经营战略的（1、最小）经营单位。（三）1、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（1、个人可支配收入）。 2、企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（1、对抗）策略。 3、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（1、扭转型营销）。 4、某种产品面临“需求衰退”，出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（1、恢复性营销）。 5、市场营销环境是影响企业活动的（1、不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 （四）1、一个消费者的完整购买过程是从（1、引起需要）开始的。 2、“需要层次论”的首创者是（1、亚伯拉罕·马斯洛）。 3、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（1、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。 4、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过八个阶段，其中最后一个阶段是（1、执行情况的反馈和评价）。 5、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（1、适时传递有关产品的信息）。 6、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（1、探究性购买）。 7、消费者购买行为的直接原因是（1、动机）。 8、下列因素中，（1、文化）不是影响生产者购买决策的主要因素。 （五）1、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（1、因果关系）研究。
电大《市场营销学》形成性考核册作业一至四参考答案 附含题目
电大《市场营销学》形成性考核册作业一至四参考答案 电大【市场营销学】形考作业一： 一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。每小题1分，共10分） 1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。 （√） 2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（×） 3．市场营销就是推销和广告。（×） 4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。（√） 5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。（√） 6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。（×） 7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。 （×） 8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显着的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（×） 9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（√） lO．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（×） 二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。 A．世纪50年代 B．20世纪初 C．20世纪70年代 D．18世纪中叶 2．市场营销的核心是（C）。 A．生产 B，分配 C．交换 D，促销 3．市场营销观念的中心是（B）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们 C。制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。 A．问题类 B．明星类 C．金牛类 D．狗类 5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。 A．个人全部收人 B．个人可支配收人 C．个人可任意支配的收人 D．人均国民收人 6．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（C）策略。 A．转移 B．减轻
2016市场营销学(第2版)_在线作业1-3答案
市场营销学(第2版)_在线作业_1 . 1. (5分) 消费者市场细分标准中的心理因素不包括（）。 ? B. 年龄 2. (5分) 产业市场细分依据中，（）包括对供应商的偏好、企业在同行业的地位、追求利润情况和交易方式等。 ? D. 用户行业 3. (5分) 在渠道结构中，按有无中间商的差异，把渠道分为（）。 ? D. 直接渠道和间接渠道 4. (5分) 企业将整个市场视为其目标市场，试图生产多种多样的产品满足这个市场上所有顾客的不同需求是选择细分市场的哪种模式？（） ? D. 选择性专业化 5. (5分) 适用于消费者熟悉该产品、对价格敏感、市场竞争非常激烈的产品的营销策略是（）。 ? C. 缓慢渗透策略 6. (5分) 消费者市场细分标准中的人口因素不包括（）。 ? A. 个性 7. (5分) 面向经销商的销售促进方式主要有：（） ? A. 销售培训 8. (5分) 作为现实有效的市场，人口、购买力和（），这三个基本要素缺一不可. B. 购买欲望
(5分) 人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和跟踪服务。 ? C. 推销面谈 10. (5分) 总顾客价值不包括以下哪个方面？（） ? C. 时间价值 11. (5分) 非店铺零售方式不包括（）。 D. 便利店 12. (5分) 在现代经济社会中，产品包装的最重要作用是（）。 ? B. 促进和扩大产品的销售 13. (5分) “复杂型购买”发生在消费者初次购买那些（）的商品时。 ? A. 单价高、品牌差别大 14. (5分) 市场营销学将市场按购买者购买目的的不同分为两大基本类型：（）和个人消费者市场。 ? A. 组织市场 15. (5分) 中间商在企业的营销活动中起着十分重要的作用，它帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易，从而完成产品从（）的转移。 ? B. 生产者向顾客 16. (5分) 分销渠道提供的主要效用有（）。 ? A. 时间效用 17.
市场营销学试题及答案
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
市场营销学试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
市场营销学在线作业一答案
市场营销学在线作业一答案 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. ()是立足于国内生产的国际营销方式。 A. 许可证贸易 B. 国际合资经营 C. 在国外装配生产 D. 间接出口 满分：4 分 2. 品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。 A. 品牌 B. 商标 C. 品牌标志 D. 品牌名称 满分：4 分 3. 下列各项中，()不属于产品整体范畴。 A. 品牌 B. 包装 C. 价格 D. 运送 满分：4 分 4. 一个企业要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。 A. 产业和市场 B. 分销渠道 C. 目标和战略 D. 利润 满分：4 分 5. 在安索夫产品/市场矩阵中，（）即市场渗透。
A. 现有市场——新产品 B. 新市场——新产品 C. 现有市场——现有产品 D. 新市场——现有产品 满分：4 分 6. ()型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实 行分层管理的组织型式。 A. 职能 B. 地区 C. 产品管理 D. 市场管理 满分：4 分 7. 生产观念强调的是()。 A. 以量取胜 B. 以廉取胜 C. 以质取胜 D. 以形象取胜 满分：4 分 8. 生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是()分销策 略。 A. 广泛 B. 密集 C. 强力 D. 选择性 满分：4 分 9. 工业产品的促销一般多采用()的方法。 A. 营业推广
B. 人员推销 C. 公关 D. 广告 满分：4 分 10. 下列（）属于企业的不可控因素。 A. 营销环境 B. 营销组合 C. 促销策略 D. 产品组合 满分：4 分 11. 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。 A. 下降 B. 增大 C. 不变 D. 上下波动 满分：4 分 12. 产业用品渠道一般不包括()。 A. 批发商 B. 代理商 C. 制造商 D. 零售商 满分：4 分 13. 以现有产品开发新市场，这是()战略。 A. 一体化 B. 市场渗透 C. 市场开发
市场营销学参考答案
第一章 (一)ACDBC ADABA ABBDA BBC (二)1．市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成． 2．市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程． 3．交换：是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为．（三） 1．现实市场的形成需要具备以下基本条件： （1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务； （3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。 因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。 2．企业的基本职能只有两个，这就是市场营销和创新。这是因为： （1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。没有顾客，就没有企业。 （2）顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业的资源变成财富。换句话说，顾客对其所购物品的感觉、判断及购买行为，决定着企业的命运。随着社会经济文化的不断发展和人民生活水平的提高，顾客的需求水平、结构和偏好也在不断改变，这就从本质上决定了企业必须据此不断调整
其资源配置以满足市场需求。即创新成为企业的基本职能。 （3）企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他功能，如生产功能、财务功能、人事功能，只有在实现市营功能的情况下，才是有意义的。因此，市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开来，而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门，将营销作为企业首要的核心职能。（四） 1.宝洁公司开发一次性尿布的决策是在什么基础上进行的? 2.宝洁公司是否把握了现代市场营销的基本精神? 答：1、宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求，而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市场调研为基础。一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品，但该公司却通过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其它品牌的产品不能畅销的根本原因。于是根据调研所了解的有关资讯对该产品进行重新设计，使之符合市场要求，并设法降低成本和销售价格使之符合消费者的支付能力和期望价格，从而使一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等诸多优点且满足市场消费需求特征的畅销产品。 2、宝洁公司开发一次性尿布的过程，始终是一个深入了解消费需求、适应消费需求的过程。向我们充分展示了现代市场营销“在适当的时间和地点、以适当的价格把适当的产品提供给适当消费者”的本质，充分体现了现代市场营销以消费需求为中心，在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基本精神。 第二章
市场营销学试题库完整
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
《市场营销学》课后习题及答案
《市场营销学》课后习题及答案 第1章 ●知识题 一、判断题 1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。 2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。 3. √ 二、简答题 1. 什么是市场营销？ 答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 市场营销有哪些功能？ 答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈？ 答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。 4. 市场营销观念经历了哪些阶段？ 答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 5. 市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？ 答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 6. 早期的可口可乐在世界各地都销售一种口味、一种包装、一种牌号的产品，这是什么营销观念？为什么？ 答：这是生产观念。因为：在当时社会生产力比较低的情况下，企业生产的产品品种单一，产品供
市场营销学题目答案
市场营销学复习试题及答案一单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．品牌暗示了购买或使用产品的（）类型。 A．生产者B．经销商 C．代理商D．消费者 2．品牌最持久的含义是（）、文化和个性。 A．属性B．价值 C．利益D．名称 3．注册后的品牌有利于保护（）的合法权益。 A．商品所有者B．资产所有者 C．品牌所有者D．产品所有者 4．品牌有利于维护（）的利益。 A．消费者B．供应商 C．经销商D．代理商 5．品牌代表着某种商品（），是其最基本的含义。 A．属性B．特征 C．利益D．名称 6．顾客购买商品的实质是购买某种（）。 A．特征B．用途 C．功能D．利益 7．品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。 A．产品B．服务 C．附加利益D．附加功能 8．康佳电视中的“康佳”二字是（）。 A．招牌B．品牌名称 C．品牌标志D．都不是 9．品牌资产是一种特殊的（）。 A．有形资产B．无形资产 C．附加资产D．潜在资产
10．只要运用得当，品牌资产常常在（）中增值。 A．投资B．管理 C．运作D．利用 11．企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用（）。 A．生产者品牌B．企业品牌 C．中间商品牌D．自己的品牌 12．多品牌策略，即是指企业同时为（）产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。 A．一种B．二种 C．三种D．多种 13．域名作为互联网的单位名称，发达国家的企业都争注国际域名，属于（）。 A．一级域名B．二级域名 C．国家域名D．企业域名 14．包装有几个主要构成要素，其中（）是最具有刺激销售作用的要素。 A．商标B．品牌 C．图案D．颜色 15．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。 A．等级包装B．类似包装 C．分类包装D．配套包装 【参考答案】 1．D 2．B 3．C 4．A 5．A 6．D 7．C 8．B 9．B 10．D 11．C 12．A 13．A 14．D 15．B 市场营销学复习试题及答案（二） 二多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1．品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的（）。 A．属性 B．利益 C．价值 D．文化
市场营销学第一次在线作业答案
视窗 × loading... 第一次在线作业 单选题 (共23道题) 展开 收起 1.（ 2.5分）下列有关交换的说法哪个是正确的？( ) ?A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 ?B、交换是一个结果而不是一个过程 ?C、交换也就是交易的另一种说法 ?D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 我的答案：D 此题得分：2.5分 2.（2.5分）市场营销概念的核心是（） ?A、交换 ?B、需求 ?C、需要 ?D、产品 我的答案：A 此题得分：2.5分 3.（2.5分）从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（）
?A、满足消费者的需求和欲望 ?B、求得生存和发展 ?C、推销商品 ?D、获取利润 我的答案：A 此题得分：2.5分 4.（2.5分）市场营销学的“革命”的标志是提出了什么观念（） ?A、以消费者为中心 ?B、以生产者为中心 ?C、市场细分 ?D、市场营销组合 我的答案：A 此题得分：2.5分 5.（2.5分）市场营销应该以（）为中心。 ?A、产品 ?B、服务 ?C、价格 ?D、顾客 我的答案：D 此题得分：2.5分 6.（2.5分）从市场营销的角度看，市场就是（）。 ?A、买卖的场所 ?B、商品交换关系的总和
?C、交换过程本身 ?D、具有购买欲望和支付能力的消费者 我的答案：D 此题得分：2.5分 7.（2.5分）消费者未能得到满足的感受状态称为（）。 ?A、欲望 ?B、需要 ?C、需求 ?D、愿望 我的答案：B 此题得分：2.5分 8.（2.5分）（）是企业最理想的一种需求状况。 ?A、过量需求 ?B、充分需求 ?C、不规则需求 ?D、潜伏需求 我的答案：B 此题得分：2.5分 9.（2.5分）一般来说，市场营销环境包括（）。 ?A、直接营销环境和间接营销环境 ?B、微观环境和宏观环境 ?C、微观环境和中观环境 ?D、宏观环境和中观环境
吉大19春学期《市场营销学》在线作业一1答案
吉大18春学期《市场营销学》在线作业一-0001 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共15 道试题,共60 分) 1.处于()的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A.成长期 B.衰退期 C.导入期 D.成熟期 正确答案:C 2.不属于消费者市场细分依据的是（）。 A.地理细分 B.人口细分 C.最终用户 D.行为细分 正确答案:C 3.生产观念强调的是()。 A.以量取胜 B.以廉取胜 C.以质取胜 D.以形象取胜 正确答案:A 4.产品价格低，其营销渠道就应()。 A.长而窄 B.长而宽 C.短而窄 D.短而宽 正确答案:B 5.（）是企业实行目标市场营销的基础。 A.市场营销组合 B.市场细分 C.大市场营销 D.市场选择 正确答案:B 6.()型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分
层管理的组织型式。 A.职能 B.地区 C.产品管理 D.市场管理 正确答案:C 7.产业用品渠道一般不包括()。 A.批发商 B.代理商 C.制造商 D.零售商 正确答案:D 8.在安索夫产品/市场矩阵中，（）即市场渗透。 A.现有市场——新产品 B.新市场——新产品 C.现有市场——现有产品 D.新市场——现有产品 正确答案:C 9.()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 A.复杂 B.多变 C.习惯 D.和谐 正确答案:D 10.()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。 A.区域 B.产品 C.顾客 D.复式 正确答案:A 11.按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。 A.地理 B.行为 C.心理
市场营销学试题及答案a
市 场 营 销 学 试 题 及 答 案 市场营销学参考答案 一.单项选择题（每小题 1分，共15分） 1. ___________ 在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生， 因而主要 应采用 促销方式。 A.广告 B.人员推销 C.价格折扣 D.营业推广 2. 服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 A.无形性 B.异质性 C.同步性 D.易逝性 3. ______ 差异的存在时市场细分的客观依据。 A.产品 B.价格 C.需求偏好 D.细分 4. 延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（ ）的总和。 A.功能 B.利益 C.属性 D.用途 5. 供应商应把中间商视为顾客（ ）二部是销售代理人，帮助他们 为顾客做好服务。 A.采购代理人 B.销售代理人 C.供应代理人 D.管理型组织 6. 服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 A.无形性 B.异质性 C.同步性 D.易逝性 7. 在（ ）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。 9. ____________________________ 市场营销的核心是 A.生产 B.分配 C.交换 D.促销 10. 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（ ）。 A.推销员 B.推销品 C.推销条件 D.推销对象 11. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 A.功能折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.现金折扣 12. 向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于 — A.零售 B.批发 C.代理 D.直销 13. __________________________________________________ 从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的 。 A ?成本 B.盈利 C.无形资产 D.以上答案都不对 14. 3.岀现不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会，则称之为（ ）。 A.全面机会 B.行业市场机会 C.边缘市场机会 D.局部机会 15. 消费者的购后评价主要取决于（ ）。 A.心理因素 B.产品质量和性能发挥状况 C.付款方式 D.他人态度 二.多项选择题（每小题 1分，共8分） 1. 为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。 以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括： （ ）。 A.满足利益方要求 B.改进关键业务流程 C.合理配置企业资源 D.全面质量营销 E.组织革新 2. 组织市场有以下主要特点（ ）。 A.完全竞争 B.寡头竞争 8.品牌资产是通过为消费者和企业提供（ A.产品 B.服务 C.垄断竞争 D.不完全竞争 ）来体现其价值。 C.附加利益 D.附加功能
市场营销学作业及答案
市场营销学作业 第 1 大题 单选题 1 . (2分) 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？ A. 生产导向型 B. 销售导向型 C. 市场营销导向型 2 . (2分) 在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（） A. 推销与广告的方法 B. 如何提高生产效率
C. 制定适宜的产品价格 3 . (2分) 对B类业务单位，可供选择的投资策略应是（）。 A. 发展策略 B. 维持策略 C. 收缩策略 4 . (2分) 某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及某品牌饮料，它们的这种策略就是（）。 A. 产品开发
B. 同心多角化 C. 复合多角化 5 . (2分) 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。 A. 扭转性营销 B. 恢复性营销 C. 开发性营销 6 . (2分) 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。 A.
个人全部收入 B. 个人可支配收入 C. 个人可任意支配的收入 7 . (2分) 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。 A. 了解消费者的经济承受能力 B. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 C. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 8 . (2分) 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
A. 经常性购买 B. 选择性购买 C. 探究性购买 9 . (2分) 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。 A. 探测性 B. 描述性 C. 因果关系 10 . (2分)