广东省公司网络变更考试试题及答案
中国移动通信集团广东有限公司网络变更考试试题（样板）
公司名称：姓名：维护专业：
一、单项题（共40题，每题1.5分，共60分。下列选项中只有一项是最符合要求的，请在括号内填写正确答案。）
1. 信息发布时需要完整填写操作开始时间和结束时间，操作过程的时间跨度不得超过（）小时（建议控制在（）小时内）。（ D ）
A、2 4
B、4 8
C、12 10
D、24 8
2. 未及时结束短信提醒会在距离EOMS信息发布的操作结束时间前（）分钟，如系统未收到现场操作人的结束短信，系统下发短信提醒要求确认工程割接结束。（ D ）
A、5
B、10
C、15
D、30
3. 对持续多天的网络变更任务应以（C ）为单位分别发布。
A、分钟
B、小时
C、天
D、周
4. 工程信息未在EOMS发布，工程人员在工程操作前电话知会（）。按要求补发工程信息后才能进行工程的操作。（ B ）
A、地市接口人
B、省监控
C、市监控
D、省公司接口人
5. 省管割接的负责单位每月以（）向省公司网络部汇总提交下一个月的割接申请；（B ）
A、邮件
B、正式公文
C、工单
D、视讯
6. 信息发布应遵循几个原则？（C ）
A、1
B、2
C、3
D、4
7. 下面哪个操作信息发布不能发布到网络变更频道？（D ）
A、网络测试
B、上电
C、基站割接
D、补丁装载
8. 对于已经在EOMS系统发布信息的工程，如果当晚临时决定取消该工程，应该发送以下哪条短信来作废该工程（C ）
A、KS#
B、JS#
C、QX#
D、YC#+空格+延迟时间（分钟为单位）
E、BG#姓名+空格+手机号码
9. 资质认证有效期内扣分达（）分者，立即取消资质认证资格。（D ）
A、3
B、5
C、8
D、10
10. 省管割接和市管割接可进一步分为（）、（）与（）。（D）
A、重大割接、严重割接、一般割接
B、重大割接、严重割接、紧急割接
C、新应用割接、重大割接、紧急割接
D、新应用割接、重大割接、一般割接
11. 提前短信提醒共发送几次？（A ）
A、1
B、2
C、3
D、4
12. 现场操作人员在完成变更操作后，需对变更所涉及网元的告警进行清理并与局方人员进行确认，对于暂无法清除的告警需报备当地局方人员及省监控（138********-2-4），并明确后续的告警清理跟进人员，原则上变更网元存在（）时，现场操作人员不能离开现场。（ B ）
A、告警
B、影响业务的告警
C、统计
D、备份
13. 省公司网络部和市公司网络部分别负责审批（）和（）的割接申请。（A ）
A、省管割接市管割接
B、骨干割接本地割接
C、省市馆割接市管割接
D、长途本地
14. 对于有计划的通信保障、演练要求提前（）小时发布EOMS信息通报。（D ）
A、2
B、4
C、8
D、12
15. EOMS工程信息发布的下行短信共分几种？（D ）
A、1
B、2
C、3
D、4
16. 现场操作人员必须与EOMS信息发布的现场操作人一致，并作为该网络变更唯一接口人与OMC进行联系，如需更换现场操作人，请在网络变更开始前按照EOMS系统下发短信的回复格式进行变更操作，每违反一次扣（）分。（B ）
A、1
B、3
C、5
D、10
17. 现场操作人员一旦收到省公司下发的“工程叫停”短信，必须立即停止变更操作，（）分钟内完成自身操作的影响检查并回复短信给省公司。（C ）
A、2
B、5
C、10
D、30
18. 提前短信提醒在EOMS信息发布计划开始时间前（）分钟时，系统下发给现场操作联系人手机号码的提醒短信。（D ）
A、30
B、60
C、90
D、120
19. 紧急进行网络变更也必须提前（）分钟发布信息。（B ）
A、10
B、15
C、20
D、30
20. 变更完成后，现场操作人员需对被操作网元的（）及系统性能进行核查（原则上潜在影响业务的操作，必须对变更修改后30分钟内的统计分析或者性能指标进行观察），确保网元运行正常。（A ）
A、告警
B、指标
C、系统
D、网管
21. 因变更操作的信息发布不规范（含未进行EOMS信息发布）且引发了故障（包括内部通报、严重故障和重大故障的），每发现一次扣（）分。（D ）
A、1
B、3
C、5
D、10
22. 信息发布责任界定的原则为“（）”。（C ）
A、先发布，再实施
B、谁发布，谁的责任
C、谁实施，谁发布
D、谁实施，谁的责任
23. 当网络变更出现异常并升级成故障时，现场操作人员需立即采取相关应急措施进行处理（包括操作的倒回），出现严重故障（含重大故障），_ C__
A.自行处理
B.上报上级领导处理
C.需听从省公司调度
24. 现场操作人在工程实际开始的时候需发送什么字段信息到系统，以确认工程操作的开始。（A ）
A、KS#
B、JS#
C、ST#
D、YQ#
25. 加强网络变更计划审核与管理，相关合作单位须提前（）左右将变更计划安排以及具体方案等提交我司相关专业接口单位进行审核，由负责专业单位根据网络实际情况协调各项变更工作并确定变更计划。（D ）
A、2天
B、3天
C、半个月
D、一周
26. 发现紧急故障、批量投诉后（）分钟内在“故障/投诉频道”发布EOMS信息通报。（B ）
A、20
B、30
C、60
D、120
27. 如无法正常回复工程开始短信时，工程施工人员需在工程计划开始后的（）分钟才能进行工程，以确保工程网元能进行标示。（C ）
A、5
B、15
C、20
D、30
28. 在通用保障频道中，如需在实操演练频道发布信息，应至少提前（）分钟发布。（B ）
A、10
B、15
C、20
D、30
29. 对影响客户业务的网络变更，必须在割接实施前12小时但不能超过（）小时，完成EOMS信息发布并选择发布给客服。（D ）
A、48
B、72
C、120
D、168
30. 未及时开始短信提醒会有多次提醒，其中每次间隔（）分钟。（B ）
A、5
B、10
C、15
D、30
31. 变更操作严格控制在晚上（）之后开始。（D ）
A、任何时间
B、非忙时
C、11点
D、12点
32. 省管割接的负责单位在每月（）日前，向省公司网络部汇总提交下一个月的割接申请。（D ）
A、10
B、15
C、20
D、25
33. 现场操作人在工程实际开始的时候需发送开始信息到系统（为保证相关系统完成网元工程状态的标识，需要提前（）分钟发送开始短信），以确认工程操作的开始。（ C ）
A、2
B、3
C、5
D、10
34. 对于影响全国的割接入网工程，需要提前和省公司相关专业沟通，在取得（）公司认可的情况下才能安排割接。（A ）
A、集团
B、省
C、市
D、外省
35. 变更过程中如果出现异常情况，合作方内部须建立顺畅的（），保证现场工程师可快速得到合作方内部二线、三线的紧急支持。（C ）
A、沟通
B、电话记录
C、通报升级机制
D、记录机制
36. 工程短信回复不规范的比例不能超过单月信息发布总量（）%。（D ）
A、5
B、6
C、8
D、10
37. 下面哪个不是变更实施前需要做的工作：（D ）
A、网络变更的负责单位负责制定、审核网络变更方案（含拨测和babysiting方案、应急倒回或者应急措施等），确认方案无疏漏；
B、网络变更的负责单位负责制定或者审核网络变更的实施计划；
C、网络变更实施负责人需按EOMS信息发布的相关要求进行信息的发布并对全程管控该项网络变更；
D、现场操作人员需按相关规定组织完整和有效拨测和验证工作，确保业务异常及时发现
38. 省管割接和市管割接可进一步分为（C ）类。
A、一
B、二
C、三
D、四
39. 对于大型网络变更或者潜在影响业务的网络变更，网络变更负责人需要提前（）召集变更准备会议，确保当次的变更操作有效执行。（C ）
A、1小时
B、2小时
C、2-3小时
D、6小时
40. 紧急割接的申请单位原则上提前以（）向省公司网络部提交割接申请；（D ）
A、邮件
B、电话
C、工单
D、正式公文
二、多项题（共15题，每题2分，共30分。下列选项中有多项内容符合要求，请在括号内填写正确答案。）
1. 启用网络变更质量管理机制工作流程的条件需要具备哪些？（ABC ）
A、在00:00-08:00期间
B、启动严重故障处理流程后
C、15分钟内无法定位故障
D、所有时间内
2. 信息发布的哪2个字段填写必须规范，否则将影响工程告警关联？（AC ）
A、被操作网元
B、操作时间
C、被影响网元
D、完成时间
3. 业务拨测和监控检查确认正常后，合作方务必需要做如下哪些工作？（AC ）
A、删除设备中的临时数据
B、离开
C、清理机房现场
D、签字
4. 有效的EOMS工程信息是指（ABCD ）
A、信息发布的工程开始和工程结束时间要小于或者等于24小时。
B、信息发布操作时间和计划开始时间至少提前12小时发布，即：12小时≤计划开始时间－信息发布时间≤168小时。
C、信息发布的“短信日志信息”是否有准确的上行确认信息。
D、信息发布的“被操作网元”和“被影响网元”填写不为空且规范。
5. 下面哪些情况下需要向省公司发布信息？（BCD ）
A、超过5个以上的物理基站调整
B、超过20条2M传输的调整
C、已全省集中监控的设备调整和变更
D、已全省集中维护的设备调整和变更
6. 下面哪些频道在EOMS信息发布平台实施了工程标记。（ABCD ）
A、网络变更
B、例行作业
C、通用保障
D、数据删除频道
7. 加强工程实施方案审核责任制，各网络变更负责人对合作单位提交的变更方案进行严格把关，对于（）、（）的方案一律要求重新更新方案，延时变更，由此带来的进度影响由相关厂家或合作单位负责。（AB ）
A、没有入网证
B、没有具体工程实施细节
C、没有联系人员
D、没有网络结构
8. 下列哪些情况需要网络变更实施负责人需组织好变更后的babysiting工作（ABCD ）。
A、对于影响业务的变更
B、网元入网
C、网元补丁装载
D、涉及到批量基站（大于20个基站）割接
9. 下面哪2类操作，在EOMS上会对省内网管进行工程标工？（AC ）
A、网络变更
B、通用保障
C、例行作业
D、数据删除频道
10. 启用工程操作短信登记功能的信息发布频道包括下面哪几个（ABCD ）
A、网络变更频道
B、例行作业频道（包括例行小启频道）
C、软件装载频道
D、局数据频道（包括数据删除频道）
11. 变更方案必须包含有（）以及（）。（AD ）
A、细化的倒回操作
B、网络拓扑
C、联系电话
D、应急方案
12. 当被操作网元出现异常告警时（非正常的网络变更告警），可能影响到网络通信安全或用户业务使用时，需做下面哪几项动作？（ABC ）
A、立即上报省监控（138********-2-4）
B、立即停止相关变更操作
C、做好操作倒回或者相关的应急操作的准备
D、继续操作，等待通知
13. 以下哪些不规范的工程信息发布情况，当月的信息发布有效率直接按指标最高扣分。AD
A、因信息发布不规范导致延误严重故障处理
B、因地市公司信息发布不规范导致集团派单进行告警处理
C、信息发布使用错误频道
D、地市进行了网络变更操作但未进行信息发布
14. 为有效落实工程操作短信登记，必须准确填写下面哪些信息？（AB ）
A、工程当天的现场操作人姓名
B、现场操作人联系号码
C、工程影响范围
D、工程网元
15. 工程短信登记的目的是（ABC ）
A、告警过滤
B、准确的操作时间、
C、减少和省公司的沟通成本
1. 下面哪些情况下需要向省公司发布信息？（BCD）
A、超过5个以上的物理基站调整
B、超过20条2M传输的调整
C、已全省集中监控的设备调整和变更
D、已全省集中维护的设备调整和变更
2. 下面哪些频道在EOMS信息发布平台实施了工程标记。（ABCD）
A、网络变更
B、例行作业
C、通用保障
D、数据删除频道
3. 业务拨测和监控检查确认正常后，合作方务必需要做如下哪些工作？（AC）
A、删除设备中的临时数据
B、离开
C、清理机房现场
D、签字
4. 下列哪些情况需要网络变更实施负责人需组织好变更后的babysiting工作（ABCD）。
A、对于影响业务的变更
B、网元入网
C、网元补丁装载
D、涉及到批量基站（大于20个基站）割接
5. 为有效落实工程操作短信登记，必须准确填写下面哪些信息？（AB）
A、工程当天的现场操作人姓名
B、现场操作人联系号码
C、工程影响范围
D、工程网元
6. 下面哪些情况下需要向省公司发布信息？（BCD）
A、超过5个以上的物理基站调整
B、超过20条2M传输的调整
C、已全省集中监控的设备调整和变更
D、已全省集中维护的设备调整和变更
7. 变更人员应提前进入变更环境，并做好如下哪些工作，确保不出问题或者出现问题后能有分析依据？（ABCD）
A、对网元进行健康检查
B、做好配置备份
C、做好整机备份
D、采集现网网元运行信息
8. 为保证变更方案的准确，网络变更实施负责人必须熟悉下面哪些内容？（ABC）
A、相关网络
B、相关业务情况
C、涉及到现场操作时，机房情况
D、接口人
9. 下面哪2类操作，在EOMS上会对省内网管进行工程标工？（AC）
A、网络变更
B、通用保障
C、例行作业
D、数据删除频道
10. 启用工程操作短信登记功能的信息发布频道包括下面哪几个（ABCD）
A、网络变更频道
B、例行作业频道（包括例行小启频道）
C、软件装载频道
D、局数据频道（包括数据删除频道）
11. 启用网络变更质量管理机制工作流程的条件需要具备哪些？（ABC）
A、在00:00-08:00期间
B、启动严重故障处理流程后
C、15分钟内无法定位故障
D、所有时间内
12. 以下哪些不规范的工程信息发布情况，当月的信息发布有效率直接按指标最高扣分。（ABD）
A、因信息发布不规范导致延误严重故障处理
B、因地市公司信息发布不规范导致集团派单进行告警处理
C、信息发布使用错误频道
D、地市进行了网络变更操作但未进行信息发布
13. 变更实施当中要密切留意下面哪些情况，做到及时发现问题及时处理。（BCD）
A、局方人员
B、系统告警
C、系统性能
D、异常投诉
14. 变更方案必须包含有（细化的倒回操作）以及（应急方案）。（AD）
A、细化的倒回操作
B、网络拓扑
C、联系电话
D、应急方案
15. 信息发布应遵循下面哪些原则？（ABD）
A、及时性
B、准确性
C、确定性
D、真实性
三、判断题（共10题，每题1分，共10分。下列说法中，正确的请在后面括号内打“√”，错的请在后面括号内打“×”）
1. 对影响客户业务的网络变更，EOMS信息发布需要选择发布给客服。（√）
2. EMOS 信息发布时，必须准确选择网络变更是否属于“重要工程”（√）
3. Babysiting人员必须及时向局方报备，并做好变更后相关网元的各类网络指标的检查，一旦发现问题，需要及时和局方变更负责人取得联系并提供相应的技术支撑。（√）
4. 在现场操作人回复短信的内容不符合格式规范时，系统会返回一条输入格式有误的短信提示。（√）
5. 网络变更操作过程中，应该密切监测业务系统的状态，如发现异常，应及时上报局方联系人并做好应急倒回准备。（√）
6. 符合重要工程的变更操作，必须在“是否重要工程”选择“是”。（√）
7. 割接开始和结束时，操作人员需要回复割接开始结束通知短信。（√）
8. 进行网络变更必需进行EOMS信息发布（√）
9. 现场操作人员必须严格按照既定的网络变更方案实施，并按照该专业系统和设备的安全操作规范进行操作，不得随意变更已经审核确认的方案操作，如遇方案实施有问题，需及时联系相关专业接口人进行沟通和确认。（√）
10. 计划周一晚上11：00开始进行业务系统割接操作，是否符合规范。（×）
1. EOMS信息发布一项内容不符合《中国移动广东公司EOMS信息发布操作细则_V3.0》，每项扣1分。（√）
2. 网络变更现场的实际操作人员可以随意修改，不必与EOMS信息发布上的“现场操作人姓名”一致。（×）
3. 按网络部的考核管理要求被统计为无效的信息发布，每发现一次扣3分。（√）
4. 对已经进行信息发布的网络变更操作，在没有发生异常情况下，不需要致电省公司监控室。（√）
5. 网络变更操作过程中，应该密切监测业务系统的状态，如发现异常，应及时上报局方联系人并做好应急倒回准备。（√）
6. 网络变更操作前，应确认系统版本是否与操作文档要求相符。（√）
8. 网络变更后，现场操作人员无需对网络变更期间产生的告警进行清理（×）
9. 割接开始和结束时，操作人员需要回复割接开始结束通知短信。（√）
10. 工程人员在收到工程叫停/复工/倒回短信后，可以随意将此信息转发任何人员。（×）