物流单证员岗位职责
物流单证员岗位职责
【篇一：物流单证部岗位职责】
物流单证部岗位职责
岗位职责： 1.统筹安排出货计划，协调安排打托，文件等相关工作，并根据出货情况选择合适的货代和船公司； 2.开发新的优质货代，管理好现有货代的合作关系； 3.认真洽询并比较各货代的运费，确认舱位并安排订舱，确保出货计划的顺利实施； 4.及时向总经理及其它部门反馈有关海运的船公司、运费、船期的新情况或变化，以及空运的航空公司，运价已及航班的情况和变化； 5.协助处理订舱过程中出现的各种问题并确认异常费用。 6.复核商检费、报关费、海运费、仓储费、码头费、拖车费及其它相关费用； 7.定期向总经理提交出货统计表、运费明细表等； 8.加强部门内部管理，持续改进，有效督导、考核下属工作，并施以培训。 9.协调部门之间的工作，保证相关信息的流畅沟通与部门间的紧密合作。
1、负责公司进出口商品相关合同的核销回档工作及外汇核销回档工作
（1）负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。
（2）负责相关单据及海关单证的保管及文书处理
（3）负责相关合同的平衡测算及业务处理
（4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证
（5）负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作
2、协助公司进出口合同的申报工作
（1）配合相关部分进出口合同申报资料的提供
（2）协助财务部分相关合同执行的税务处理
（3）配合相关部分对境外政府机构的工作关系协调
3、负责公司进出口商品出货对账工作
（1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排
（2）配合业务职员涉外事务的处理
（3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进工作权限
1、外贸工作规划参与权
2、市场推广方案、调研方案参与权
3、选择货代、船务公司的建议权
4、其他经经理批准赋予的权限协作关系
【篇二：单证岗位职责】
浙江龙飞进出口有限公司浙江龙飞进出口有限公司篇二：外贸单证员岗位职责说明书外贸单证员岗位职责说明书岗位名称：单证员所在部门：业务部直接上级：业务部经理业务代理人：无直接下级：无代理权限：无职位描述
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报
工作，负责公司进出口商品出货对账工作。职责与内容
1、负责公司进出口商品相关合同的核销归档工作及外汇核销归档工作
（1）负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。
（2）负责相关单据及海关单证的保管及文书处理
（3）负责相关合同的平衡测算及业务处理
（4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证
（5）负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作
2、协助公司进出口合同的申报工作
（1）配合相关部门进出口合同申报资料的提供
（2）协助财务部门相关合同执行的税务处理
（3）配合相关部门对境外政府机构的工作关系协调
3、负责公司进出口商品出货对账工作
（1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排
（2）配合业务人员涉外事务的处理
（3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进工作权限
1、外贸工作规划参与权
2、市场推广方案、调研方案参与权
3、选择货代、船务公司的建议权
4、其他经经理批准赋予的权限协作关系
内部协作关系：本部门及相关部门外部协作关系：各政府机关、海关、运输等部门单证员职责：
1. 做好基本资料归档工作，要求对客户资料、报价单、订单合同（包含出口合同下的一
切单据备份）进行清晰的分类，作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料；
2. 配合业务组缮制和准备相关出口单据：出口报关单、代理报关委托书、核销单、产地
证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇票、银行交单申请书等必备单据；
3. 及时跟踪已完成订单的银行结汇情况，反馈给业务组；已结汇的订单，及时取得水单
等相关单据交财务部签收进行出口核销和退税工作，如有支付国外佣金的订单，还要进行佣
金的支付工作；
4. 协助业务组处理相关办公室工作，如：业务组人员不在接听电话留口讯，接发传真，
叮嘱发货，邮寄样品，查询等工作。***********
岗位名称单证储运岗位编号所在部门国贸部岗位分析日期 2004年10月 8 g% q. u9 p1 a9 n. u. x7 u# p 直接上级国贸部经理职务代理人无 ( v6 v8 j! {8 q/ i y0 w 直接下级无代理权限无 g n2 [) ^: y/ o 职位描述
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报
工作，负责公司进出口商品出货对帐工作。职责与任务
一、职责表述：负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作工作任务： 1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。 2、负责相关单据及
海关单证的保管及文书处理。 3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。 4、负责根据业务
要求制作、审核各种外贸单证。 5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。
二、职责表述：协助公司进出口合同的申报工作工作任务：1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供。 2、协助财务部门相关合同执
行的税务处理。 3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。
三、职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作工作任务： 1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排。 2、配合业务人员涉
外事务的处理。 3、负责公司商品出货运输安排及跟进。
五、职责表述：其它
工作任务：其它国贸部经理交办事项工作权限
1、外贸工作规划参与权
2、市场推广方案、调研方案参与权
3、选择货运、船务公司的建议权
4、其它经部门经理批准赋予的权限协作关系
内部协调关系：本部门及相关各部门外部协调关系：各政府机关、海关、运输等部门任职资格
教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易、管理和其他相关专业经验：5年以上工作
经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：单证员培训、公共关系培训知识：
精通海关事务处理流程，通晓国际贸易、公共关系、法律等知识。技能技巧：熟练使用
word,excel等办公软件和单证员资格证，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话
能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力考核指标
kpi指标：合同申报及资料的准确及时性、合同用料核销的平衡、商检合格率及货运协
调性。边际指标：预算控制情况、部门合作满意度能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知
识及技能
备注岗位名称外贸内勤岗位编号所在部门国贸部岗位分析日期2004年10月直接上级国贸部经理职务代理人无直接下级无代理权限无 : o3 d) c n( y 职位描述
负责日常办公室事务处理，协助业务人员完成销售任务,负责统计业务人员销售情况。职
责与任务
一、职责表述：负责日常办公室事务处理工作任务：1、安排工作会谈、负责本部门来访人员的接待及安排工作。2、负责本部门
电话的接听工作，并向电话询问者提供信息。3、负责本部门日常邮件收发，及普通文档管理。
4、负责本部门相关文件的打印、复印等。
二、职责表述：协助业务人员完成销售任务工作任务：1、协助业务人员完成客户的各项咨询事宜。 2、负责客户档案的建立及更新，并协助业务人员完成客户信用调研及市场调查工作。 3、协助业务人员完成客户询价、报价
工作。 4、协助业务人员完成招标、投标工作的各项事务性工作处理。 5、收集到客户信息，
及时通知业务人员，确保信息的及时有效性。
三、职责表述：负责统计业务人员销售情况工作任务： 1、及时对业务人员的销售情况进行统计。 2、每月定时向财务及国贸部经
理提交业务人员销售统计表。
四、职责表述：其它
工作任务：其它国贸部经理交办事项工作权限
1、外贸工作规划建议权
2、市场推广方案、调研方案建议权
3、其它经部门经理批准赋予的权限协作关系
内部协调关系：本部门及公司各相关部门外部协调关系：客户任职资格
教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易或相关专业经验：2年以上相关工作经验培
训经历：行政管理培训、办公礼仪培训知识：具有相应的企业管理知识技能技巧：熟练使用
自动化办公软件，具备较强的网络知识，能熟练应运英语写作及对话。个人素质：具有较强的沟
通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力考核指标 kpi指标：表单处理工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况边际指标：预算控制情况、部门合作满意度能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知
识及技能
备注岗位名称客户服务岗位编号所在部门国贸部岗位分析日期2004年10月直接上级国贸部经理职务代理人无直接下级无代理权限无职位描述
负责为本部门提供专业的技术支持，负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作，负责
出口产品的售后服务与跟踪。职责与任务
一、职责表述：负责为本部门提供专业的技术支持工作任务： 1、负责为业务人员提供专业的技术咨询服务。 2、负责为所有客户提供专
业的技术咨询服务。 3、协助业务人员完成相关产品的海外市场调研活动，并及时提供相关
数据及建议。
二、职责表述：负责出口产品的售后服务与跟踪工作任务：1、负责及时的为现有客户提供产品的售后服务，及技术支持。 2、负责建立
客户产品信息跟踪卡，并及时对客户的投诉做出记录。 3、及时的对客户投诉进行处理，并
进行登记，直至客户满意。 4、进一步完善客户售前、售中、售后的服务质量，保证公司与
客户利益。
三、职责表述：负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作工作任务：1、负责与公司生产技术部门及研发部门的沟通工作
，及时了解公司产品研发
动态和产品质量及生产工艺等方面的知识。 2、负责为业务人员提供最新的产品数据及新产
品研发情况，以确保公司产品的市场占有率，为业务人员的市场推广提供快捷的服务及强有
力的产品信息。
四、职责描述：其它
工作任务：其它国贸部经理交办事项工作权限
1、外贸工作规划建议权
2、市场推广方案、调研方案建议权
3、其它经部门经理批准赋予的权限协作关系
内部协调关系：本部门及公司各相关部门外部协调关系：客户任职资格
教育水平：中专及以上学历专业：机械专业和其他相关专业经验：3年以上工作经验，2
年以上本行业或相近行业技术服务经历培训经历：客户服务、公共关系培训知识：精通机械
专业知识，通晓客户管理、公共关系等知识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练
使用word,excel等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素
质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力考核指标
kpi指标：客户满意度、客户信息反馈准确性、客诉处理及时性、重大任务完成情况边际指标：预算控制情况、部门合作满意度能力指
标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知
识及技能篇三：单证员工作职责单证员职务说明书篇四：单证员的岗位职责单证员的岗位职责：
1、接到业务员p/i，要了解客人定单内容，并随时关注相关客人的邮件内容，以便了解
客人对定仓、单据的要求。
2、要对客人汇款，包括定金和余款做好登记，并登记好与货款相对应的核销单号。
3、与业务员和跟单员沟通，确定发货时间，并及时与货代联系（如有指定货代，就与指
定货代联系）定仓，了解截关和开船日期，及时拿到进仓通知，督促跟单员按时将货物进仓。
4、定仓的同时，制作准备报关所需单据并寄给货代，备案核销单，按照客人要求确认提
单，协助货代报关，报关后，及时向货代索取报关预录单。
5、船开以后，要催促货代及时将提单寄给我司。
6、按照客人要求制作客人所需单据。
7、跟业务员沟通，如没有任何问题，给客户寄单，并给业务员一份客人单据副本。
8、与财务部沟通，及时将费用汇给货代，并及时向货代索取核销单、报关单、场站收据
等单据，以便于退税。
9、及时向财务部提供退税所需单据。单证员应妥善保管核销单、报关单、报关委托书、原产地证等相关单据，如有所缺，应
及时购买，应妥善管理每一个客户的单据副本。篇五：单证部门的主要职责单证部门的主要职责：出口
1，按照业务要求，顺利出口报关 2，控制国内货代包干费，海运费的支出。 3，提供海运费，国内费用，等提供业务员报价 4，制作仪付单据，跟宗货物，使其顺利收汇5，协助财务部顺利退税。6，根据业务经理提供的客户订单 7，日常事务
8，信用证登记。出口工作流程：
1，业务员交单给单证部，2单证部审单，（审单内容包括：1，产品报关品名是否符合
事实
产品，如需商检，需确认与业务员确认是否已经安排商检，2，本单出口是否符合外汇
局规定的换汇成本在5-8之间，）3，安排订舱，4，产品的包装有无木制包装，5，其他出口
需要的资料是否齐全）6，出口报关，7，提供报关预录单，供业务员开增值税发票，8制作
仪付单据，以确保顺利出货和安全收汇，9，尽快将核销单提供财务部，使其尽快退税。10，
出口单证完结归档。单证文件管理 1，单证明细出运表
2，客人销售合同或则形式发票 3，采购销售合同
4，产品装箱明细
5，报关单证
6，国外仪付单据
7，付款水单（包括货代杂费，工厂付款水单） 8，报关预录单，出口报关单9，提供给各个部门（商检局，海关等）情况说明。10，场站收据。
【篇三：外贸单证员岗位职责说明书】
外贸单证员岗位职责说明书
岗位名称：单证员所在部门：业务部
直接上级：业务部经理业务代理人：无
直接下级：无代理权限：无
职位描述
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对账工作。
职责与内容
1、负责公司进出口商品相关合同的核销归档工作及外汇核销归档工作
（1）负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。
（2）负责相关单据及海关单证的保管及文书处理
（3）负责相关合同的平衡测算及业务处理
（4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证
（5）负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作
2、协助公司进出口合同的申报工作
（1）配合相关部门进出口合同申报资料的提供
（2）协助财务部门相关合同执行的税务处理
（3）配合相关部门对境外政府机构的工作关系协调
3、负责公司进出口商品出货对账工作
（1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排
（2）配合业务人员涉外事务的处理
（3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进
工作权限
1、外贸工作规划参与权
2、市场推广方案、调研方案参与权
3、选择货代、船务公司的建议权
4、其他经经理批准赋予的权限
协作关系
内部协作关系：本部门及相关部门
外部协作关系：各政府机关、海关、运输等部门
单证员职责：
1. 做好基本资料归档工作，要求对客户资料、报价单、订单合同（包含出口合同下的一切单据备份）进行清晰的分类，作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料；
2. 配合业务组缮制和准备相关出口单据：出口报关单、代理报关委托书、核销单、产地证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇票、银行交单申请书等必备单据；
3. 及时跟踪已完成订单的银行结汇情况，反馈给业务组；已结汇的订单，及时取得水单等相关单据交财务部签收进行出口核销和退税工作，如有支付国外佣金的订单，还要进行佣金的支付工作；
4. 协助业务组处理相关办公室工作，如：业务组人员不在接听电话留口讯，接发传真，叮嘱发货，邮寄样品，查询等工作。
***********
岗位名称单证储运岗位编号
所在部门国贸部岗位分析日期 2004年10月 8 g% q. u9 p1 a9 n. u. x7 u# p
直接上级国贸部经理职务代理人无 ( v6 v8 j! {8 q/ i y0 w
直接下级无代理权限无 g n2 [) ^: y/ o
职位描述
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对帐工作。
职责与任务
一、职责表述：负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作
工作任务： 1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。
2、负责相关单据及海关单证的保管及文书处理。
3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。
4、负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证。
5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。
二、职责表述：协助公司进出口合同的申报工作
工作任务：1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供。 2、协助财务部门相关合同执行的税务处理。 3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。
三、职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作
工作任务： 1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排。
2、配合业务人员涉外事务的处理。
3、负责公司商品出货运输安排及跟进。
五、职责表述：其它
工作任务：其它国贸部经理交办事项
工作权限
1、外贸工作规划参与权
2、市场推广方案、调研方案参与权
3、选择货运、船务公司的建议权
4、其它经部门经理批准赋予的权限
协作关系
内部协调关系：本部门及相关各部门
外部协调关系：各政府机关、海关、运输等部门
任职资格
教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易、管理和其他相关专业经验：5年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：单证员培训、公共关系培训知识：精通海
关事务处理流程，通晓国际贸易、公共关系、法律等知识。技能技巧：熟练使用word,excel等办公软件和单证员资格证，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
考核指标
kpi指标：合同申报及资料的准确及时性、合同用料核销的平衡、商检合格率及货运协调性。边际指标：预算控制情况、部门合作满意度
能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注
岗位名称外贸内勤岗位编号
所在部门国贸部岗位分析日期 2004年10月
直接上级国贸部经理职务代理人无
直接下级无代理权限无 : o3 d) c n( y
职位描述
负责日常办公室事务处理，协助业务人员完成销售任务,负责统计业务人员销售情况。职责与任务
一、职责表述：负责日常办公室事务处理
工作任务：1、安排工作会谈、负责本部门来访人员的接待及安排工作。2、负责本部门电话的接听工作，并向电话询问者提供信息。3、负责本部门日常邮件收发，及普通文档管理。 4、负责本部门相关文件的打印、复印等。
二、职责表述：协助业务人员完成销售任务
工作任务：1、协助业务人员完成客户的各项咨询事宜。 2、负责客户档案的建立及更新，并协助业务人员完成客户信用调研及市场调查工作。 3、协助业务人员完成客户询价、报价工作。 4、协助业务人员完成招标、投标工作的各项事务性工作处理。 5、收集到客户信息，及时通知业务人员，确保信息的及时有效性。
三、职责表述：负责统计业务人员销售情况
工作任务： 1、及时对业务人员的销售情况进行统计。 2、每月定时向财务及国贸部经理提交业务人员销售统计表。
四、职责表述：其它
工作任务：其它国贸部经理交办事项
工作权限
1、外贸工作规划建议权
2、市场推广方案、调研方案建议权
3、其它经部门经理批准赋予的权限
协作关系
内部协调关系：本部门及公司各相关部门
外部协调关系：客户
任职资格
教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易或相关专业经验：2年以上相关工作经验培训经历：行政管理培训、办公礼仪培训知识：具有相应的企业管理知识技能技巧：熟练使用自动化办
公软件，具备较强的网络知识，能熟练应运英语写作及对话。个人素质：具有较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力
考核指标
kpi指标：表单处理工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况
边际指标：预算控制情况、部门合作满意度
能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注
岗位名称客户服务岗位编号
所在部门国贸部岗位分析日期 2004年10月
直接上级国贸部经理职务代理人无
直接下级无代理权限无
职位描述
负责为本部门提供专业的技术支持，负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作，负责出口产品的售后服务与跟踪。
职责与任务
一、职责表述：负责为本部门提供专业的技术支持
工作任务： 1、负责为业务人员提供专业的技术咨询服务。 2、负责为所有客户提供专业的技术咨询服务。 3、协助业务人员完成相关产品的海外市场调研活动，并及时提供相关数据及建议。
二、职责表述：负责出口产品的售后服务与跟踪
工作任务：1、负责及时的为现有客户提供产品的售后服务，及技术支持。 2、负责建立客户产品信息跟踪卡，并及时对客户的投诉做出记录。 3、及时的对客户投诉进行处理，并进行登记，直至客户满意。 4、进一步完善客户售前、售中、售后的服务质量，保证公司与客户利益。
三、职责表述：负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作
工作任务：1、负责与公司生产技术部门及研发部门的沟通工作，及时了解公司产品研发动态和产品质量及生产工艺等方面的知识。 2、负责为业务人员提供最新的产品数据及新产品研发情况，以确保公
司产品的市场占有率，为业务人员的市场推广提供快捷的服务及强有力的产品信息。
四、职责描述：其它
工作任务：其它国贸部经理交办事项
工作权限
1、外贸工作规划建议权
2、市场推广方案、调研方案建议权
3、其它经部门经理批准赋予的权限
协作关系
内部协调关系：本部门及公司各相关部门
外部协调关系：客户
任职资格
教育水平：中专及以上学历专业：机械专业和其他相关专业经验：3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业技术服务经历培训经历：客户服务、公共关系培训知识：精通机械专业知识，通晓客户管理、公共关系等知识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练使用word,excel等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
考核指标
kpi指标：客户满意度、客户信息反馈准确性、客诉处理及时性、重大任务完成情况
边际指标：预算控制情况、部门合作满意度
能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能