成品油销售工作总结(共3篇)

成品油销售工作总结(共3篇)
成品油销售工作总结(共3篇)

成品油销售工作总结(共3篇)

第1篇:成品油销售工作总结

篇一:文档成品油销售公司工作总结及计划

成品油销售公司工作总结及计划20××年以来我们在沙运司党委、沙运司的正确领导下坚持以公司两会精神为指导以沙运司“133966”发展目标为纲领深入学习贯彻公司和沙运司“两会”精神和以开展“干部作风转变年”活动为载体以公司刘经理及沙运司孙经理讲话精神为契机精心部署科学安排紧紧围绕产品销售和安全生产两项重点工作坚持以生产为根本、市场为导向、效益为中心科学处理均衡销售和效益型销售的关系基础治理、成本控制、精神文明建设等各项工作均按照年初计划和安排稳步推进较好地完成了全年各项工作。今年成品油销售公司1-11月收入万元其中天然气万元成品油万元上交万元利润万元。

一、以学习和贯彻公司和沙运司“两会”精神为主线开展形式多样的教育培训活动一是我们每周二都组织党员干部学习每周三再组织全体员工认真学习领会把握公司、沙运司各项文件精神。在学习贯彻中我们采取了全面学习突出重点的方法学习公司和沙运司各工作会议精神重点把握公司总经理刘志同志的讲话和沙运司经理孙志远同志的讲话。今年是公司确立的“安全规范治理年”沙运司结合干部队伍建设的实际将今年确立为“干部作风转变年”这是实现战略发展目标进一步打造一流干部队伍的需要。二是除了按时参加沙运司组织的各种学习外我们还积极组织员工进行了业务技能安全知识的学习与培训。通过学习使加油站的服务质量进一步改善安全操作技能明显提高。三是按照沙运司的整体部署和安排开展了“干部作风转变年”、文章版权归文秘站作者所有转载请注明出处“八荣八耻”社会主义荣辱观教育、“质量月”、“质量环保安全万里行”等活动。自这些活动展开以来我们始终紧跟沙运司的步伐按照“学习组织超前、思想熟悉提高、学习纪律严明、学习内容全面、学习形式灵活、学习效果明显”的要求认认真真的进行了“学习动员、分析评议、整改提高”等一系列的活动真正做到了实效。四是加强了员工们的法制教育。成品油销售公司根据沙运司20××年综合治理等法律法规学习大纲合理安排法律法规的学习并以板报等方式进行

广泛宣传。全年共组织员工参加法制教育25次出宣传板报3期。通过学习增强了员工的法制观念和守法意识。

二、加强领导、强化组织做好基础治理加油加气站是我们成品油销售公司的对外服务的窗口也是我们成品油销售的主要渠道。因此我们把加油加气站的治理工作作为重中之重精心组织规范治理严格检查。从人员落实、岗位培训、制度建立、优质服务、人才培养、设备治理和安全生产等方面认真布置、并派专人负责。今年对加油加气站各重点部位做好设备保养维护各项规章制度和岗位职责进行了完善生产运行严格按照操作规程进行。抓好各重点要害部位的巡检保证安全。同时经常开展泄漏、着火等事故预案演练提高职工的应急能力和事故处理能力确保了加油站的安全、平稳、高效的运行为成品油销售公司的销售任务做出了贡献也为我们在社会上树立了良好的形象。

1、加强了安全治理工作。安全治理是企业治理的永恒主题我们认真贯彻公司和沙运司1号文件精神严格按照“重视安全就是讲政治抓好安全就是讲治理管好安全就是讲效益落实安全就是讲稳定实现安全就是讲发展”的要求始终把安全工作放在重中之重的位置。一是加强了安全教育我们每周召开一次安全专题会学习安全知识、规章制度和操作规程并进行了考试。全年针对不同岗位共组织安全考试5次成绩优秀的给予奖励成绩较差的点名批评并安排进行补考直至合格为止。共奖励2人次补考10人次。通过学习考试的过程使大家的一些习惯性违章得到有效纠正对各项规章制度有了更加清楚地熟悉。二是加强了典型事故案例的学习。主要挑选了加油加气站常见事故案例进行学习讨论通过学习讨论使大家进一步明确本岗位存在的安全风险和相应的应对措施预防类似事故在我们的身上发生。三是以公司“岗位责任制大检查活动”和“安全警示日活动”为契机组织全体员工分析讨论各岗位责任制的优缺点进一步完善各岗位职责制定工作标准规范行为。通过活动新建立岗位责任制3个修订2个使现有的岗位责任制更加通俗适用责任更加明确动作更加规范“三违”行为得到有效遏制。四是坚持了日检月查制度天天都要对各个部位进行认真的检查发现排除隐患有效地预防了事故的发生。

2、加强了设备治理工作。我们认真贯彻了公司、沙运司2号文件精神坚持“养护大于使用”的原则大力实施精细化治理、程序化操作确保所有设备的完整完

好。一是加强了员工的培训提高正规化操作有效地降低了人为因素造成的机械故障。二是积极参加了沙运司组织的各项设备治理活动提高了员工爱护设备的意识。三是加强学习了设备维护保养的知识提高了设备维修和保养的水平。第

一、对加油加气站的主要设备都拍照后制作成图片加上注解标明该设备的名称、工作原理、作用方法和注重事项等要求员工在工作时拿图片与实物对照学习有效地加快了员工对设备的熟悉进度有助于规范他们的操作动作及时有效地发现和解决问题。四是针对加气站设备多工艺流程复杂的特点分别制作了加气母站和子站工艺流程图悬挂上墙要求每位员工从基础的

工艺流程着手深入了解加气站的工作原理并将工艺流程与应急预案相结合对员工进行教育有效地规范了他们的操作。五是加大了设备的检查力度坚持每月对设备进行检查。检查内容包括设备的运转记录维修保养记录环境卫生等方面。通过严格细致的检查确保了设备的完好防止了事故的发生。

3、加强了财务治理。一是完善了财务治理制度强化了内控机制进一步强化了责任规范了治理。二是加大了成本控制采取了各种方法控制成本的增长尽最大的努力实现利润最大化。三是加强了清欠工作。一方面对以往一些欠款逐一整理清欠。另一方面加强了其他固定客户油料款的回收工作尽量做到按月收回有效地提高了资金周转率。

4、加强了优质服务治理。我们始终牢记刘志总经理提出的“站着做人跪着服务”的理念坚持人本治理、标准服务要求员工熟悉到优质服务的重要性要求员工从大局着眼、以企业为重使每一次服务都尽可能做到标准化。一是加强思想教育工作。为了提高员工积极主动的工作态度和主人翁的责任感专门购买了《加油员岗位培训教程》和立志类书籍《方法总比困难多》等采取集中学习和自学等方式要求员工认真学习并写出心得体会。二是我们建立了顾客监督台设立了意见箱同时对每一位员工对顾客的服务表现进行考核。通过优质服务我们受到了顾客的赞扬。市场份额不断扩大。

5、加强学习注重人才培养。随着沙运司的迅猛发展产业链进一步延长沙运司领导越来越关注成品油销售公司的发展不断加大成品油气销售方面的投资。我们更加意识到培养专业人才的重要性尤其是加气站的设备多工艺流程相对复杂在设备的维护和保养方面必须要有几个比较专业的人员。因此今年我们先后分两批

共派5人赴四川等地专门学习加气站设备的维修与保养。并计划等他们学完回来后再由他们进行传、帮、带使整个机房的工作人员都能够熟练把握。

三、拓宽思路、拓展市场、提高销量20××年是沙运司实现跨越发展的一年沙运司领导对各方面的工作都提出了更新、更高的要求。面对机遇与挑战我们牢固树立“市场是效益之源”的思想不失良机抢占市场抵御风险增强企业后劲。全体干部职工迎难而上顽强拼搏。在加油站方面一是非凡是今年成品油价格不断上涨市场供给一度出现紧张状况。我们紧紧抓住机遇不断加强信息搜集分析工作努力克服各种不利因素解决了提油难得问题。一方面积极加强与中油库尔勒销售分公司的联系做好年度、季度计划的编报工作争取最大配给另一方面我们积极与公司成品油销售公司联系争取专门的成品油配给计划。通过不懈努力我们克服了种种困难保障了各站点和沙运司前线的用油。二是想尽办法拓展市场。一方面我们加强加油加油站的治理给顾客以优质服务让他们切实感受到宾至如归的感觉增加了顾客的回头率另一方面积极与周边各用油单位和个人联系给他们提供送油上门的服务既增加了我们的市场又方便了客户。经过努力已经与周边50多家单位签订了供油协议。确保完成全年计划量并最大限度创造了销售效益。在加气站方面在刚建站时碰到了地方较大的阻力但是在以孙经理为首的沙运司党委的大力支持和帮助下克服了各种困难重铺天然气管道彻底解决了天然气气源的问题使昆仑加气站和昆泰加气站顺利开张营业但是开业后利捷公司看到我们效益很好又不遵照国家天然气计划价经营甚至采取降价、恶意造谣中伤等手段企图掀起恶性竞争阻挠我们正常经营。针对这种情况我们一是加强中国石油“奉献能源创造和谐”的经营理念和企业文化的宣传增强顾客对中国石油企业的信赖二是为常来我站加气的顾客办理会员享受实实在在的优惠三是规范员工的操作加强优质服务。使司机来我站加气时再不用自己动手而是所有操作均由我们的员工进行并且始终做到微笑服务。很多司机都反映“你们的服务态度太好了我们再也不去利捷加气”通过我们的努力使我们加气站的销量走出最初“时高时低”的不稳定状态持续攀升进入11月份两个加气站的销量保持在了平均日销售2.6万方左右基本达到设计的最大销量。

四、党建思想政治工作深入开展成品油销售公司以沙运司20××年党政工作要点为指针从思路、领域、方式、载体方面不断加强和拓展精神文明建设工作

积极为建设一流的销售队伍、构筑一流的销售体系、创造一流的销售效益服务。按照沙运司党委的要求及时组织党员和群众学习、收看规定内容。重点抓好××届四五中、六中全会、《中国***党内监督条例试行》、《中国***纪律处分条例》、《党章》和集团公司、公司和沙运司党委有关会议精神及领导重要讲话的学习引导员工提高熟悉明确责任自觉加压主动进取为各项工作的推进创造一个好的氛围。工会、共青团组织工作也按照沙运司的要求和安排逐步开展。

五、20××年工作安排形势催人奋发、任务激人进取20××年油气销售工作的任务将更加繁重面临着更多的机遇和挑战。成品油销售公司20××年的总体工作思路是全面贯彻党的××届六中全会精神认真落实沙运司党委的部署讲政治顾大局开拓创新地抓好成品油销售工作。推进安全生产、基础治理、精神文明建设等工作有序进行确保各项业绩指标完成。重点抓好以下几项工作

1、销售工作认真做好

信息收集工作制订科学的销售计划和方案分析市场、拓展市场根据市场变化及时调整销售量和价格不断优化量价组合创造良好的销售效益。勇于应对克难攻关抓住要害环节争取圆满完成年度成品油销售目标。

2、安全生产以“反三违”和重点安全隐患整改为核心夯实基础治理强化安全监督规范生产运行、设备设施操作和生产指挥行为进一步完善应急预案深化员工安全教育培训工作提高紧急情况处置能力和员工自救互救能力。确保站库、管线安全平稳运行确保员工生命安全。以高度的政治责任感治理好昆仑加油站运营工作。展局面。在今后我们将继续努力不断创新为公司和沙运司的大展发贡献自己的力量。汇报完毕谢谢大家篇二:2021成品油销售工作总结

2021成品油销售工作总结

总结一:成品油销售工作总结

一、以学习和贯彻公司和沙运司两会精神为主线,开展形式多样的教育培训活动一是我们每周二都组织党员干部学习,每周三再组织全体员工认真学习领会,掌握公司、沙运司各项文件精神。在学习贯彻中,我们采取了全面学习,突出重点的方法学习公司和沙运司各工作会议精神,重点掌握公司总经理刘志同志的讲话和沙运司经理孙志远同志的讲话。今年是公司确立的安全规范管理年,沙运司结合干部队伍建设的实际,将今年确立为干部作风转变年,这是实现战略发

展目标,进一步打造一流干部队伍的需要。二是除了按时参加沙运司组织的各种学习外,我们还积极组织员工进行了业务技能,安全知识的学习与培训。通过学习使加油站的服务质量进一步改善,安全操作技能明显提高。三是按照沙运司的整体部署和安排,开展了干部作风转变年、文章版权归网作者所有;转载请注明出处!八荣八耻社会主义荣辱观教育、质量月、质量环保安全万里行等活动。自这些活动展开以来,我们始终紧跟沙运司的步伐,按照学习组织超前、思想认识提高、学习纪律严明、学习内容全面、学习形式灵活、学习效果明显的要求,认认真真的进行了学习动员、分析评议、整改提高等一系列的活动,真正做到了实效。四是加强了员工们的法制教育。成品油销售公司根据沙运司2021年综合治理等法律法规学习大纲,合理安排法律法规的学习,并以板报等方式进行广泛宣传。全年共组织员工参加法制教育出宣传板报3期。通过学习增强了员工的法制观念和守法意识。

二、加强领导、强化组织,做好基础管理

加油加气站是我们成品油销售公司的对外服务的窗口,也是我们成品油销售的主要渠道。因此,我们把加油加气站的管理工作作为重中之重,精心组织,规范管理,严格检查。从人员落实、岗位培训、制度建立、优质服务、人才培养、设备管理和安全生产等方面认真布置、并派专人负责。今年对加油加气站各重点部位做好设备保养维护,各项规章制度和岗位职责进行了完善,生产运行严格按照操作规程进行。抓好各重点要害部位的巡检,保证安全。同时,经常开展泄漏、着火等事故预案演练,提高职工的应急能力和事故处理能力,确保了加油站的安全、平稳、高效的运行,为成品油销售公司的销售任务做出了贡献,也为我们在社会上树立了良好的形象。

1、加强了安全管理工作。安全管理是企业管理的永恒主题,我们认真贯彻公司和沙运司1号文件精神,严格按照重视安全就是讲政治,抓好安全就是讲管理,管好安全就是讲效益,落实安全就是讲稳定,实现安全就是讲发展的要求,始终把安全工作放在重中之重的位置。一是加强了安全教育,我们每周召开一次安全专题会学习安全知识、规章制度和操作规程,并进行了考试。全年针对不同岗位共组织安全考试,成绩优秀的给予奖励,成绩较差的点名批评,并安排进行补考直至合格为止。共奖励次,补考1次。通过学习考试的过程,使大家的一些习惯

性违章得到有效纠正;对各项规章制度有了更加清晰地认识。二是加强了典型事故案例的学习。主要挑选了加油加气站常见事故案例进行学习讨论,通过学习讨论使大家进一步明确本岗位存在的安全风险和相应的应对措施,预防类似事故在我们的身上发生。三是以公司岗位责任制大检查活动和安全警示日活动为契机,组织全体员工分析讨论各岗位责任制的优缺点,进一步完善各岗位职责,制定工作标准,规范行为。通过活动新建立岗位责任制,修订,使现有的岗位责任制更加通俗适用,责任更加明确,动作更加规范,三违行为得到有效遏制。四是坚持了日检月查制度,每天都要对各个部位进行认真的检查,发现排除隐患,有效地预防了事故的发生。

2、加强了设备管理工作。我们认真贯彻了公司、沙运司2号文件精神,坚持养护大于

使用的原则,大力实施精细化管理、程序化操作,确保所有设备的完整完好。一是加强了员工的培训,提高正规化操作,有效地降低了人为因素造成的机械故障。二是积极参加了沙运司组织的各项设备管理活动,

提高了员工爱护设备的意识。三是加强学习了设备维护保养的知识,提高了设备维修和保养的水平。第

一、对加油加气站的主要设备都拍照后制作成图片,加上注解,标明该设备的名称、工作原理、作用方法和注意事项等,要求员工在工作时拿图片与实物对照学习,有效地加快了员工对设备的熟悉进度,有助于规范他们的操作动作,及时有效地发现和解决问题。四是针对加气站设备多,工艺流程复杂的特点,分别制作了加气母站和子站工艺流程图,悬挂上墙,要求每位员工从基础的工艺流程着手,深入了解加气站的工作原理,并将工艺流程与应急预案相结合对员工进行教育,有效地规范了他们的操作。五是加大了设备的检查力度,坚持每月对设备进行检查。检查内容包括设备的运转记录,维修保养记录,环境卫生等方面。通过严格细致的检查确保了设备的完好,防止了事故的发生。

3、加强了财务管理。一是完善了财务管理制度,强化了内控机制,进一步强化了责任,规范了管理。二是加大了成本控制,采取了各种方法控制成本的增长,尽最大的努力实现利润最大化。三是加强了清欠工作。一方面对以往一些欠款逐一整理,清欠。另一方面加强了其他固定客户油料款的回收工作,尽量做到按月

收回,有效地提高了资金周转率。

4、加强了优质服务管理。我们始终牢记刘志总经理提出的站着做人,跪着服务的理念,坚持人本管理、标准服务,要求员工认识到优质服务的重要性,要求员工从大局着眼、以企业为重,使每一次服务都尽可能做到标准化。一是加强思想教育工作。为了提高员工积极主动的工作态度和主人翁的责任感,专门购买了《加油员岗位培训教程》和立志类书籍《方法总比困难多》等采取集中学习和自学等方式要求员工认真学习,并写出心得体会。二是我们建立了顾客监督台,设立了意见箱,同时对每一位员工对顾客的服务表现进行考核。通过优质服务,我们受到了顾客的赞扬。市场份额不断扩大。

5、加强学习,注重人才培养。随着沙运司的迅猛发展,产业链进一步延长,沙运司领导越来越关注成品油销售公司的发展,不断加大成品油气销售方面的投资。我们更加意识到培养专业人才的重要性,尤其是加气站的设备多,工艺流程相对复杂,在设备的维护和保养方面必须要有几个比较专业的人员。因此,今年,我们先后分两批共派赴四川等地专门学习加气站设备的维修与保养。并计划等他们学完回来后,再由他们进行传、帮、带,使整个机房的工作人员都能够熟练掌握。

总结二:成品油销售工作总结

20xx年以来,以公司刘经理及沙运司孙经理讲话精神为契机,精心部署,科学安排,紧紧围绕产品销售和安全生产两项重点工作,坚持以生产为根本、市场为导向、效益为中心,科学处理均衡销售和效益型销售的关系,基础管理、成本控制、精神文明建设等各项工作均按照年初计划和安排稳步推进,较好地完成了全年各项工作。

一、以学习和贯彻公司和沙运司两会精神为主线,开展形式多样的教育培训活动一是我们每周二都组织党员干部学习,每周三再组织全体员工认真学习领会,掌握公司、沙运司各项文件精神。在学习贯彻中,我们采取了全面学习,突出重点的方法学习公司和沙运司各工作会议精神,重点掌握公司总经理刘志同志的讲话和沙运司经理孙志远同志的讲话。今年是公司确立的安全规范管理年,沙运司结合干部队伍建设的实际,将今年确立为干部作风转变年,这是实现战略发展目标,进一步打造一流干部队伍的需要。二是除了按时参加沙运司组织的各种

学习外,我们还积极组织员工进行了业务技能,安全知识的学习与培训。通过学习使加油站的服务质量进一步改善,安全操作技能明显

提高。三是按照沙运司的整体部署和安排,开展了干部作风转变年、文章版权归网作者所有;转载请注明出处!八荣八耻社会主义荣辱观教育、质量月、质量环保安全万里行等活动。自这些活动展开以来,我们始终紧跟沙运司的步伐,按照学习组织超前、思想认识提高、学习纪律严明、学习内容全面、学习形式灵活、学习效果明显的要求,认认真真的进行了学习动员、分析评议、整改提高等一系列的活动,真正做到了实效。四是加强了员工们的法制教育。成品油销售公司根据沙运司2021年综合治理等法律法规学习大纲,合理安排法律法规的学习,并以板报等方式进行广泛宣传。全年共组织员工参加法制教育出宣传板报3期。通过学习增强了员工的法制观念和守法意识。

二、加强领导、强化组织,做好基础管理

加油加气站是我们成品油销售公司的对外服务的窗口,也是我们成品油销售的主要渠道。因此,我们把加油加气站的管理工作作为重中之重,精心组织,规范管理,严格检查。从人员落实、岗位培训、制度建立、优质服务、人才培养、设备管理和安全生产等方面认真布置、并派专人负责。今年对加油加气站各重点部位做好设备保养维护,各项规章制度和岗位职责进行了完善,生产运行严格按照操作规程进行。抓好各重点要害部位的巡检,保证安全。同时,经常开展泄漏、着火等事故预案演练,提高职工的应急能力和事故处理能力,确保了加油站的安全、平稳、高效的运行,为成品油销售公司的销售任务做出了贡献,也为我们在社会上树立了良好的形象。

1、加强了安全管理工作。安全管理是企业管理的永恒主题,我们认真贯彻公司和沙运司1号文件精神,严格按照重视安全就是讲政治,抓好安全就是讲管理,管好安全就是讲效益,落实安全就是讲稳定,实现安全就是讲发展的要求,始终把安全工作放在重中之重的位置。一是加强了安全教育,我们每周召开一次安全专题会学习安全知识、规章制度和操作规程,并进行了考试。全年针对不同岗位共组织安全考试,成绩优秀的给予奖励,成绩较差的点名批评,并安排进行补考直至合格为止。共奖励次,补考1次。通过学习考试的过程,使大家的一些习惯性违章得到有效纠正;对各项规章制度有了更加清晰地认识。二是加强了典

型事故案例的学习。主要挑选了加油加气站常见事故案例进行学习讨论,通过学习讨论使大家进一步明确本岗位存在的安全风险和相应的应对措施,预防类似事故在我们的身上发生。三是以公司岗位责任制大检查活动和安全警示日活动为契机,组织全体员工分析讨论各岗位责任制的优缺点,进一步完善各岗位职责,制定工作标准,规范行为。通过活动新建立岗位责任制,修订,使现有的岗位责任制更加通俗适用,责任更加明确,动作更加规范,三违行为得到有效遏制。四是坚持了日检月查制度,每天都要对各个部位进行认真的检查,发现排除隐患,有效地预防了事故的发生。

2、加强了设备管理工作。我们认真贯彻了公司、沙运司2号文件精神,坚持养护大于使用的原则,大力实施精细化管理、程序化操作,确保所有设备的完整完好。一是加强了员工的培训,提高正规化操作,有效地降低了人为因素造成的机械故障。二是积极参加了沙运司组织的各项设备管理活动,

提高了员工爱护设备的意识。三是加强学习了设备维护保养的知识,提高了设备维修和保养的水平。第

一、对加油加气站的主要设备都拍照后制作成图片,加上注解,标明该设备的名称、工作原理、作用方法和注意事项等,要求员工在工作时拿图片与实物对照学习,有效地加快了员工对设备的熟悉进度,有助于规范他们的操作动作,及时有效地发现和解决问题。四是针对加气站设备多,工艺流程复杂的特点,分别制作了加气母站和子站工艺流程图,悬挂上墙,要求每位员工从基础的工艺流程着手,深入了解加气站的工作原理,并将工艺流程与应急预案相结合对员工进行教育,有效地规范了他们的操作。五是加大了设备的检查力度,坚持每月对设备进行检查。检查内容包括设备的运转

记录,维修保养记录,环境卫生等方面。通过严格细致的检查确保了设备的完好,防止了事故的发生。

3、加强了财务管理。一是完善了财务管理制度,强化了内控机制,进一步强化了责任,规范了管理。二是加大了成本控制,采取了各种方法控制成本的增长,尽最大的努力实现利润最大化。三是加强了清欠工作。一方面对以往一些欠款逐一整理,清欠。另一方面加强了其他固定客户油料款的回收工作,尽量做到按月收回,有效地提高了资金周转率。

4、加强了优质服务管理。我们始终牢记刘志总经理提出的站着做人,跪着服务的理念,坚持人本管理、标准服务,要求员工认识到优质服务的重要性,要求员工从大局着眼、以企业为重,使每一次服务都尽可能做到标准化。一是加强思想教育工作。为了提高员工积极主动的工作态度和主人翁的责任感,专门购买了《加油员岗位培训教程》和立志类书籍《方法总比困难多》等采取集中学习和自学等方式要求员工认真学习,并写出心得体会。二是我们建立了顾客监督台,设立了意见箱,同时对每一位员工对顾客的服务表现进行考核。通过优质服务,我们受到了顾客的赞扬。市场份额不断扩大。

5、加强学习,注重人才培养。随着沙运司的迅猛发展,产业链进一步延长,沙运司领导越来越关注成品油销售公司的发展,不断加大成品油气销售方面的投资。我们更加意识到培养专业人才的重要性,尤其是加气站的设备多,工艺流程相对复杂,在设备的维护和保养方面必须要有几个比较专业的人员。因此,今年,我们先后分两批共派赴四川等地专门学习加气站设备的维修与保养。并计划等他们学完回来后,再由他们进行传、帮、带,使整个机房的工作人员都能够熟练掌握。

三、拓宽思路、拓展市场、提高销量

20xx年是沙运司实现跨越发展的一年,沙运司领导对各方面的工作都提出了更新、更高的要求。面对机遇与挑战,我们牢固树立市场是效益之源的思想,不失良机,抢占市场,抵御风险,增强企业后劲。全体干部职工,迎难而上,顽强拼搏。

在加油站方面:一是特别是今年成品油价格不断上涨,市场供应一度出现紧张状况。我们紧紧抓住机遇,不断加强信息搜集分析工作,努力克服各种不利因素,解决了提油难得问题。一方面积极加强与中油库尔勒销售分公司的联系,做好年度、季度计划的编报工作,争取最大配给;另一方面,我们积极与公司成品油销售公司联系,争取专门的成品油配给计划。通过不懈努力,我们克服了种种困难,保障了各站点和沙运司前线的用油。二是想尽办法拓展市场。一方面我们加强加油加油站的管理,给顾客以优质服务,让他们切实感受到宾至如归的感觉,增加了顾客的回头率;另一方面,积极与周边各用油单位和个人联系,给他们提供送油上门的服务,既增加了我们的市场又方便了客户。经过努力已经与周边5

家单位签订了供油协议。确保完成全年计划量,并最大限度创造了销售效益。

在加气站方面:在刚建站时,遇到了地方较大的阻力,但是在以孙经理为首的沙运司党委的大力支持和帮助下,克服了各种困难,重铺天然气管道,彻底解决了天然气气源的问题,使昆仑加气站和昆泰加气站顺利开张营业,但是开业后,利捷公司看到我们效益很好,又不遵照国家天然气计划价经营甚至采取降价、恶意造谣中伤等手段,企图掀起恶性竞争,阻挠我们正常经营。针对这种情况,我们一是加强中国石油奉献能源,创造和谐的经营理念和企业文化的宣传,增强顾客对中国石油企业的信赖;二是为常来我站加气的顾客办理会员享受实实在在的优惠;三是规范员工的操作,加强优质服务。使司机来我站加气时再不用自己动手,而是所有操作均由我们的员工进行,并且始终做到微笑服务。很多司机都反映:你们的服务态度太好了,我们再也不去利捷加气通过我们的努力,使我们加气站的销量走出最初时高时低的不稳定状态,持续攀升,进入

11月份,两个加气站的销量保持在了平均日销售2.方左右,基本达到设计的最大销量。

四、党建思想政治工作深入开展

成品油销售公司以沙运司20xx年党政工作要点为指针,从思路、领域、方式、载体方面不断加强和拓展精神文明建设工作,积极为建设一流的销售队伍、构筑一流的销售体系、创造一流的销售效益服务。按照沙运司党委的要求,及时组织党员和群众学习、收看规定内容。重点抓好十六届四五中、六中全会、《中国***党内监督条例(试行)》、《中国***纪律处分条例》、《党章》和集团公司、公司和沙运司党委有关会议精神及领导重要讲话的学习,引导员工提高认识,明确责任,自觉加压,主动进取,为各项工作的推进创造一个好的氛围。工会、共青团组织工作也按照沙运司的要求和安排逐步开展。

五、20xx年工作安排

形势催人奋发、任务激人进取,20xx年,油气销售工作的任务将更加繁重,面临着更多的机遇和挑战。成品油销售公司2021年的总体工作思路是:全面贯彻党的十六届六中全会精神,认真落实沙运司党委的部署,讲政治,顾大局,开拓创新地抓好成品油销售工作。推进安全生产、基础管理、精神文明建设等工作有序进行,确保各项业绩指标完成。

重点抓好以下几项工作:

1、销售工作:认真做好信息收集工作,制订科学的销售计划和方案,分析市场、拓展市场,根据市场变化及时调整销售量和价格,不断优化量价组合,创造良好的销售效益。勇于应对,克难攻关,抓住关键环节,争取圆满完成年度成品油销售目标。

2、安全生产:以反三违和重点安全隐患整改为核心,夯实基础管理,强化安全监督,规范生产运行、设备设施操作和生产指挥行为;进一步完善应急预案;深化员工安全教育培训工作,提高紧急情况处置能力和员工自救互救能力。确保站库、管线安全平稳运行,确保员工生命安全。以高度的政治责任感,管理好昆仑加油站运营工作。

3、设备管理:在20xx年工作的基础上,继续规范设备管理制度,收集各种设备的基础资料,完善设备管理档案,加强设备的检查、维护和保养力度,确保设备的完好,真正做到管好设备,用好设备,让我单位的设备充分有效的发挥作用,不断推进企业的发展。

4、财务管理:加强理论学习,提高财务人员业务技能和素质修养。完善财务制度,建立监督体系,加强现金管理、固定资产管理、商品资金管理、发票的使用和管理等。加强成本控制,在沙运司的报销范围基础上,结合加油站实际情况,制定相应的报销制度力争降低成本,促使利润最大化。加强会计基础工作,健全内部考核制度。

5、人本管理:巩固沙运司系列教育活动的成果,重点抓好以社聘员工管理为重点的人本管理教育,制定完善社聘员工管理办法。积极组织培训,切实解决社聘员工管理和员工队伍素质对发展的制约。建立激励机制,树立员工的主人翁意识,激发社聘员工树立爱企业长期合作、爱设备奋发有为的意识,与单位融为一体、共同发展。

6、加强精神文明建设:在加强物质文明的同时不忘精神文明建设,经常开展学习牛玉儒等先锋模范的先进事迹活动,通过不断的学习,使大家建立起科学的世界观、人生观和价值观。加强法制教育和职业道德教育,预防职务犯罪和其他的违法犯罪活动,提倡真、善、美捍卫我们的美丽家园。 20xx年,对于成品油销售公司来说是一个开拓之年!在这一年里,成品油销售公司及时调整发展战

略以便跟上沙运司快速发展的步伐,形成一个良好的发展局面。在今后,我们将继续努力,不断创新,为公司和沙运司的大展发贡献自己的力量。

总结完毕,谢谢大家!

总结三:成品油销售工作总结

篇三:成品油工作总结

科右前旗商务局成品油工作作总结

在旗委、政府的正确领导下,在上级业务部门的精心指导下,我局认真贯彻成品油市场管理的有关政策、法规,不断提高依法行政水平,加大成品油市场监管力度,使我旗成品油市场健康有序发展,现将2021年主要工作总结如下:

一、成品油市场监管工作情况

1、合理布局,认真做好行业发展规划。年初我们对全旗现有加油站布点情况进行了摸底调查,结合我旗实际,科学论证,广泛征求意见,制订了科右前旗旗2021年—2021年加油站行业布点规划。

2、严把年审关,进一步规范成品油流通秩序。对存在消防安全隐患,经营油品不达标,短斤少两,不签订成品油供油协议,不按供油协议违规供油,防雷防静电检测不合格,年审资料不全的不予申报换发新证,并责令限期整改和整顿。

3、加强监管和整顿,严厉打击违法经营行为。为进一步推动我旗成品油市场健康有序发展,按照自治区、盟商务局关于开展成品油市场整治活动要求,我局2021年4月份利用一个月的时间对全旗52家加油站进行了一次全面检查,在检查过程中对重点不符合规划、不符合安全设计规范和土地、建设、环保等部门要求的加油站(点),坚决不予受理《成品油零售批准证书》年审及换发新证工作,对其中20家加油站下达了限期整改要求。

随着成品油市场的不断发展和市场的逐步放开,通过近几年的清理整顿,我旗成品油市场秩序明显好转。但是成品油市场的存在一些不容忽视的问题。

一是维持旗内成品油市场平衡运行的难度加大,成品油市场宏观控制压力大。二是成品油市场秩序尚需规范,仍有不少成品油零售企业经营不规范,存在短斤少两、掺杂作假,偷税漏税的现象,部分加油(点)进货渠道混乱,成品油市场仍存在着不良竞争的现象。有的无任何消防安全设施,安全隐患多、整治难度大。加上我旗商务局经费紧张,没有财力来支持整治工作,所以农村市场上成

品油管理工作举步艰辛,同时也造成社会加油站的正常运行困难等等。

三、2021年成品油市场监管工作思路

1、完善长效监管机制,落实站点规划布局。认真落实加油站行业发展规划,严把市场准入关,确保新建、迁建站(点)布局合理,建设规范。

2、做好《成品油市场管理办法》和自治区、盟市各项成品油市场监管政策、法规的宣传工作。

3、加大成品油市场监管工作力度,认真贯彻落实《成品油市场管理办法》,加强日常监管,严厉查处不具备经营资格的单位和个人从事成品油流通业务,确保我旗成品油市场正常运行。

4、抓好成品油市场供应工作,建立成品油市场保障供应机制和市场监控制度,密切跟踪成品油市场动态,及时反映成品油

市场运行情况。加强市场的日常检查和监测,建立每月一报的成品油市场运行监测报表,及时了解和分析成品油市场价格动向和供求状况,为政府提供决策依据。

5、按照自治区、盟市业务主管部门要求,做好科右前旗加油站成品油经营资格证书年检工作。

科右前旗商务局

2021年2月28日篇四:二○一一年度成品油经营资格成品油工作总结麻阳苗族自治县商务局

二○一一年度成品油经营资格年检工作总结

根据《湖南省成品油市场管理实施办法》规定,以及怀化市商务局《关于做好2021年度成品油经营资格年检工作的通知》文件规定要求,我局高度重视、认真贯彻落实年检通知,切实按照成品油经营资格年检通知规定的年检时间、内容、材料等工作要求,坚持标准、依法审查。我县共有14家成品油零售企业参加年检,全部合格,其中中石化6家、1家管理公司;中石油2家;社会加油站5家,全年共销售成品油14646.08吨(其中汽油6844.59吨;柴油7801.41吨),年检企业均按规定要求,及时提交年检材料,经过审查,核对原件与有关资料,符合年检材料规定要求,14家成品油零售企业年检合格。

在开展年检工作中,我们主要抓了以下几项工作:

一、提高思想认识,落实年检工作任务

成品油经营资格年检是依法加强成品油市场监督,实现成品油市场管理工作常态化、动态化、制度化的重要方式和有效手段,是维护成品油经营秩序的一项重要措施。为了做好2021年成品油零售企业年检工作,我局转发了怀化市商务局《关于做好2021年度成品油经营资格年检

工作的通知》下发至各成品油零售企业,为了切实抓好年检工作,并于3月26日召开全县成品油零售企业年检工作会议,参加会议的有各成品油加油站站长、县商务局主要领导及分管领导和内外贸易股。会议传达学习了怀化市商务局下发的2021年检通知,总结了2021年度成品油市场管理工作,并就年检工作有关规定作了具体安排,布臵了2021年成品油市场管理工作重点,为了进一步加强成品油市场监管,规范成品油市场秩序,我们制定了麻阳县“十二五”期间新建、迁建、扩建加油站及目前在经营但不达建设标准的加油站进行改造的实施意见。

在开展年检工作中,我们始终贯穿“执政为民”的思想,为年检单位提供优质服务,提高年检效率,对提供手续齐全的企业力争做到“即来即检”。

二、严格标准,把好年检关

我们在开展年检该项工作中,要求办理年检的业务股室,要熟悉年检相关规定,对企业送交的年检材料,要依照年检通知规定,认真审查,原件与复印件是否一致、各种证照是否过期、是否办理年检,严把审核关,对材料不齐、不全、不合要求规定的,一律要求企业重新提交,在年检工作中,坚持“谁审查、谁签字、谁负责”的原则,确保年检工作保质保量、按时完成。

三、把年检工作与日常监管结合起来

开展成品油市场管理,维护成品油市场秩序,促进成品油流通体制规范化发展,是商务主管部门的目标任务,成品油市场管理是一项长期的、经常性的工作,为了有效开展成品油市场管理,必须建立长效管理机制,我们按照湖南省《成品油市场管理办法》规定要求重点监管的八项内容,认真做好日常监管,规范成品油加油站经营行为,依法经营。对在日常检查工作中发现的违规行为,及时下达整改通知书,要求企业按时整改到位,在每年度的年检工作中,再次进行重点检查,以确保年检标准,对达不到整改要求的,我们将依据相关管理规定进行处罚。

我们为每个加油站制作了一份档案袋,不仅将每年度的年检材料收集归档,而且将日常现场检查等有关资料,也及时归档,以便更好全面掌握每个加油站的基本资料和动态管理,促进加油站进一步加强管理、规范经营。不断提升我县加油站整体经营水平和良好的服务窗口形象。

二○一二年七月十日

篇五:石油工作零售工作总结

2021年分公司零售工作总结

2021年,石油分公司零管工作紧紧围绕省公司制定的发展战略,以破解发展难题、推进为民服务创先争优为中心,转观念、调结构、促销量、赢效益,零管工作取得了较大成绩。现将2021年零管工作总结汇报如下:

一、经营管理指标完成情况

2021年,石油分公司共有103座在营加油站点,员工710人,单站平均销售量2429吨,环比增长191吨。辖区加油站汽柴比为1:

1.23,系统内站点数量是中油站点数量的9倍,是成品油市场当之无愧的的主渠道、主供方,并将继续领跑市场。

本着规范求发展、管理出效益的经营原则,石油分公司2021年以“见红旗就扛、有第一就争”竞赛活动贯穿始终,9月份更是以“为民服务创先争优”活动为载体,以全面提高加油站综合服务质量为根本,充分调动全体员工的销售工作积极性。由于公司上下齐心协力、同心同德,结成协作,2021年零售线条取得了良好的销售业绩:

1、实现轻油零售量25.75万吨,环比增幅8%,完成全年计划任务的104%。其中:柴油零售量14.22万吨,环比增幅6%,完成计划任务的111%;汽油零售量11.53万吨,环比增幅4%,完成计划任务的104%。汽柴油环比双增。

2、实现零售ic卡发卡2.4万张,环比增长1.35万张。ic卡充值额6.2亿元,环比增长1.94亿元。ic卡加油实现持卡消费量6.8万吨,环比增长1.2万吨。全年持卡比例26%。拥有卡站20座、充值点13座,在营ic卡站点82座。ic卡指标考核均位于全省先进水平,尤其是ic卡充值额方面,打破历史记录。

3、实现非油品业务销售额1622万元,环比增幅13%,完成年初计划的96%。新增便利店两座,现有便利店61座。办理《烟草专卖许可证》60张,环比增幅

12张;润滑油销售额23.3万元。2021年我司非油任务重、摊子大,我们在努力开展加油站油非互动和全员营销活动的同时,加油站便利店网点建设也得到了进一步的拓展和延伸,便利店开业率达到57%。

4、受炼厂检修等各种内外部因素的影响,中油及社会站点间歇性停摆。自2021年九月底开始,地区进入了柴油市场保供阶段,经营工作压力激增。我们零售线条从上到下增强大局意识,团结一心,主动承担起成品油市场保供的重担,有利的促进了2021年当地的经济发展,在政府部门获得了良好口碑,做到了对市场负责任、对领导有交代。

二、零售管理体制建设情况

2021年,按照省公司体制改革和专业中心垂直管理工作的要求,公司零管部在上级公司的统一安排和部署下,对零售管理体制进行了完善。重新成立了县公司,每县配经理、经理助理各一人,个别结构复杂的县公司配书记,县公司经理主要负责协调关系、网点建设、维稳等,经理助理负责加油站的日常管理工作。在队伍建设方面,我们不断加强在这方面的工作力度,采取种种措施,把人性化管理做实做细:

1、创造条件,夯实培训兴站制度。今年是零管正式引入培训示范站机制的第二年,我部负责认真落实各项培训计划。站内培训共举办96期,设立开发区、一加、红光、怀宁新城、太湖油库、望江雷阳、宿松五里、潜山梅城、岳西城西9个培训示范站。根据培训内容,

制定课程、制作课件,真正把零管培训示范站打造成硬件设施一流、软件资料一流、经营销售一流、员工素质一流、培训能力一流的“五个一”培训精品站。全年参培人员达1932人次,计划完成率100%。在培训工作中,我们着力突出“培训、示范”四个字,但在实际组织中,存在站多面广、高度分散、一线员工多、员工班时调整困难等不利因素,客观上制约了集中培训的开展,增加了培训的难度。面对困难,公司领导班子提出“以人为本,以点带面,以智兴站”的员工培训思路,培训并树立了一批如徐威、金春花、黄琴等加油站基层员工为代表的销售能手。

3、建立优秀员工晋升奖励制度。为了使优秀员工能够得到晋升和提高的机会,使他们安心在中石化长期工作下去,在省公司对口指导下,我们建立了员工晋升

制度,对表现优秀的员工评定相应的星级标准并对其进行培训深造,符合报帐员和站长资格的在竟聘时给予政策倾斜,符合党员标准及时吸收其加入党组织。通过努力,在零售系统建立了良好的工作风气,2021年员工流失率下降到10%以下,为提高管理服务水平奠定了坚实的基础。

三、零售销售管理竞赛情况

1、零管部积极响应号召,深入持久地开展“比学赶帮超”、“见红旗就扛、有第一就争”、“大站培育”和“为民服务创先争优”活动,四剑合璧,推动了分公司和谐高效持续发展,我们以“比销售、比管理”为主旨,成立零管部主要负责人为组长的零售全员销售竞赛活动领导小组,制定了活动实施细则,设臵了12面红旗,包括:零售量完成率先进红旗、便利店站非油品完成率先进红旗、ic卡充值额完成率先进红旗、润滑油完成率先进红旗、现场管理先进红旗、基础管理先进红旗以及相对应的进步红旗和奖惩措施。全年夺得净增在营站红旗1面。共评选销售能手96人,明星片区12个,明星加油站12座,共发放各级奖励近3万元。我们通过调整考核办法,拉开了先进与落后的差距,鼓励优秀的销售人才脱颖而出,打击了消极混日子的想法,形成了人人争当先进的良好氛围。

2、2021年,省公司安排在全省范围内实施大站培育计划,零管部高度重视,安排专人每天监控各重点加油站轻油销售量的完成情况并下发通报,以日监控、周分析、月总结、勤沟通的形式,利用一切可以利用的销售时机,联合站长做宣传拉客户,突击销量,并获得了良好的效果,大站培育共计获得奖金约9.8万元,全省排名第七。其中,枞阳二里岗、大龙山、岳西城西、潜山县城、集贤北路、开发区、合安路、望江雷阳、太湖路口、太湖老城,均顺利的完成了培育计划。

3、为深入贯彻落实省公司《关于深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案》的总体部署,分公司精心安排、细化部署、统一指挥此项活动深入开展。并以此为契机,着力提升加油站管理服务水平,

实现客户员工“双满意”。零管部以周简报的形式定期宣传报道各加油站在活动中出现的好人好事、优质服务标兵、好的管理和营销经验,在全公司形成昂扬向上的精神风貌。

第2篇:成品油销售工作总结

2021成品油销售工作总结

总结一:成品油销售工作总结

一、以学习和贯彻公司和沙运司”两会”精神为主线,开展形式多样的教育培训活动一是我们每周二都组织党员干部学习,每周三再组织全体员工认真学习领会,掌握公司、沙运司各项文件精神。在学习贯彻中,我们采取了全面学习,突出重点的方法学习公司和沙运司各工作会议精神,重点掌握公司总经理刘志同志的讲话和沙运司经理孙志远同志的讲话。今年是公司确立的”安全规范管理年”,沙运司结合干部队伍建设的实际,将今年确立为”干部作风转变年”,这是实现战略发展目标,进一步打造一流干部队伍的需要。二是除了按时参加沙运司组织的各种学习外,我们还积极组织员工进行了业务技能,安全知识的学习与培训。通过学习使加油站的服务质量进一步改善,安全操作技能明显提高。三是按照沙运司的整体部署和安排,开展了”干部作风转变年”、文章版权归网作者所有;转载请注明出处!”八荣八耻”社会主义荣辱观教育、”质量月”、”质量环保安全万里行”等活动。自这些活动展开以来,我们始终紧跟沙运司的步伐,按照”学习组织超前、思想认识提高、学习纪律严明、学习内容全面、学习形式灵活、学习效果明显”的要求,认认真真的进行了”学习动员、分析评议、整改提高”等一系列的活动,真正做到了实效。四是加强了员工们的法制教育。成品油销售公司根据沙运司2021年综合治理等法律法规学习大纲,合理安排法律法规的学习,并以板报等方式进行广泛宣传。全年共组织员工参加法制教育出宣传板报3期。通过学习增强了员工的法制观念和守法意识。

二、加强领导、强化组织,做好基础管理

加油加气站是我们成品油销售公司的对外服务的窗口,也是我们成品油销售的主要渠道。因此,我们把加油加气站的管理工作作为重中之重,精心组织,规范管理,严格检查。从人员落实、岗位培训、制度建立、优质服务、人才培养、设备管理和安全生产等方面认真布置、并派专人负责。今年对加油加气站各重点部位做好设备保养维护,各项规章制度和岗位职责进行了完善,生产运行严格按照操作规程进行。抓好各重点要害部位的巡检,保证安全。同时,经常开展泄漏、着火等事故预案演练,提高职工的应急能力和事故处理能力,确保了加油站的安全、平稳、高效的运行,为成品油销售公司的销售任务做出了贡献,也为我们在

企业销售业绩年度工作总结

企业销售业绩年度工作总结 20xx年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作, 也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。目的 在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心 也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要 的总结。 在20xx年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的 形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全 体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员 考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为 我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的 差距。 从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点: 1.销售人员工作的积极性不高, 缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。 2.对客户关系维护很差。 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意 向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。 3.沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一 些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时 不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝 之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不 良的后果。 5.销售人员的素质形象、业务知识不高。 个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会 影响公司的形象、和声誉) 一.市场分析 市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们一 定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂 亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失 去这个发展的机会。 二.201x年工作计划 在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企 业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工 作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。

销售人员个人工作总结

销售人员个人工作总结 在此期间,我们对产品的命名上也是捉摸再三也没有想出个所以然来。最终,只得搁置在做板报设计和产品外包装时再作定论了。 在板报设计与外包装制作过程中,我们由于是分工合作,而我主要是负责营销计划撰写中的几部分内容,因此也不能说太多了。只 是见着了同学们的辛劳,利用课余时间都在马不停蹄的赶工,构思—排版—制作,步步坚实的,最终我们的产品模型“诞生”了。以 绿为主色调,代表我们倡导“生命在于运动”的传统理念。以银色 为核心,代表我们新产品的新生力量以及高科技的利用。新旧结合,体现出我们对眼镜市场用户群体的独特分析角度以及新型的产品理念。同时,在制作过程中还学会了废品的利用。兴许,我们的组长 是个板报能手,通过与我们产品品牌策略的结合,以新颖、流畅的 线条与色彩为新产品打造出一份独特的宣传作品。 上面提到了,我在此期间主要是撰写营销计划的内容内容,瞎掰也好,篡改也罢,让我感觉奇迹般地发觉自己居然涉及到了商务领域。不仅让我对市场营销专业知识的掌握和巩固,更是让处世不深 的我以学习的方式在涉足社会的表层,开始对所谓的商业行当有了 个大概的轮廓。 到了如今的二十一世纪,我们需要的无论消费者对产品技术上的认可还是产品包装上的时尚理念都发生了很大的变化,也因此需要 我们卖家在产品的时尚理念上符合我们针对的顾客群体的心理需求,这也是我们新型运动型眼镜开发市场的主要目标。 市场竞争充满了变数,营销计划应根据企业的营销环境和营销目标,结合产品所处的时期制定相应的营销沟通策略,将各种促销工 具应用到市场中,充分发挥短期激励与长期培养多重工具的综合使用,使产品立足于现在,成就于未来。 随着时代的变新,经济为主体的21世纪体系,而作为一家企业 的一个综合经营管理过程,营销将是能够主宰市场的主要根源。个

关于营销年终工作总结3篇【精品】

关于营销年终工作总结3篇 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们好好写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是整理的营销年终工作总结3篇,欢迎阅读与收藏。 0XX年即将悄然离去,XX年步入了我们的视野,回顾XX年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我XX年xx月xx日进的公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。 第一:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 第二:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。 第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。 第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。 今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去

石油工作零售工作总结

2011 年分公司零售工作总结 2011 年,石油分公司零管工作紧紧围绕省公司制定的发展战略, 以破 解发展难题、推进为民服务创先争优为中心,转观念、调结构、 促销量、赢 效益,零管工作取得了较大成绩。现将 2011 年零管工作 总结汇报如下: 一、经营管理指标完成情况 2011 年,石油分公司共有 103 座在营加油站点,员工 710 人, 单站 平均销售量 2429 吨,环比增长 191 吨。辖区加油站汽柴比为 1: 1.23 ,系统内站点数量是中油站点数量的 9 倍,是成品油市场当之无 愧的的主渠道、主供方,并将继续领跑市场。 本着规范求发展、管理出效益的经营原则,石油分公司 2011 年 以 “见红旗就扛、有第一就争”竞赛活动贯穿始终, 9 月份更是以 为民服务创先争优” 活动为载体, 以全面提高加油站综合服务质量 为根 本,充分调动全体员工的销售工作积极性。 由于公司上下齐心协 力、同心同德, 结成协作, 2011 年零售线条取得了良好的销售业绩: 实现轻油零售量 25.75 万吨,环比增幅 8% ,完成全年计划任 务的 104% 。其中:柴油零售量 14.22 万吨,环比增幅 6% ,完成计 划任务的 111% ;汽油零售量 11.53 万吨,环比增幅 4%,完成计划 任务的 104% 。汽柴油环比双增。 实现零售IC 卡发卡2.4万张,环比增长1.35万张。IC 卡充值 额 6.2 亿元,环比增长 1.94 亿元。 IC 卡加油实现持卡消费量 6.8 万 吨,环比增长 1.2 万吨。全年持卡比例 26%。拥有卡站 20 座、充值 点 13 座,在营 IC 卡站点 82 座。 IC 卡指标考核均位于全省先进水平, 尤其是 IC 卡充值额方面,打破历史记录。 1、 2、

销售个人业绩工作总结

销售个人业绩工作总结 20xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于20xx年02月份进入xx公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。 在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。 一、内勤日常工作 作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展; 1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户的接听及电话记录。 2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。 3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。 4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。 5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。 6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收

额度、应收货款额度)。 7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。 8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。 9、销售经理差旅费的初审与上报签批。 10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。 11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。 12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。 二、存在的缺点及计划 对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。 20xx年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。 三、部门组织上面的一些小建议 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

公司销售个人年终工作总结范文

公司销售个人年终工作总结范文 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。 从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,xx迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。 三、市场分析 现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是特别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。 在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 四、20xx年工作计划 1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作

销售个人年度工作总结范文

销售个人年度工作总结范文 销售个人年度工作总结范文 现对20xx年度销售工作作如下总结: 回顾近一年来的工作,让我学会了不少的规律,也给我添加了不少见识,同时也让我积累了一定的工作经验。 自从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作,我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚开始的’时候,我认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作后,我才知道,我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不但责任重大而且有一定的学问需要好好学习才能掌握。就对一期售房收银工作来说,虽然工作基本圆满结束,但也有一定的失误和不足之处。 根据一期经历总结以下几条: 1、对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价格表认真复核,还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对,如有出入,立即和销售人员联系。 2、对于特别优惠客户,要有优惠单(公司领导签字)方可优惠,否则以正常价出售。

3、根据以往经验,有个别客户在交首付款时,不能一次性交清签合同者,我们不可开具公司收据,以免招来不必要的麻烦,应打临时收条,收条上只注明暂收现金金额。 4、为了保证公司财产安全,在收到现金时要及时送存公司银行账户,大额现金要有两人送存银行。 5、协助售楼人员引导客户办理银行按揭手续,确保按揭款尽早回到公司银行账户。 回顾检查自身存在的问题,我认为: 一、学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二、在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题,今后的努力方向是: 一、加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。 二、增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。

成品油市场管理工作总结

成品油市场管理工作总结我县2013年成品油市场监管工作在省市主管部门的正确领导下,我县坚持认真贯彻执行成品油市场管理的有关法规,不断提高依法行政水平,加大成品油市场监管力度,保证市场供应,维护成品油市场健康有序发展,为我县的经济发展做出了显著贡献。现将2013年成品油市场管理主要工作情况报告如下:一、总体布局情况我县成品油市场供应的总体情况是:全县目前共有加油站点61家,其中社会加油站21家、中石化20家、中石油5家;社会加油点16家;没有正常经营歇业的加油站 4家,不合格的1家。二、工作开展情况1、积极做好成品油市场信息的收集、分析和整理上报工作。严密关注本地市场动态,认真了解成品油市场油源供需情况,积极协调中石油、中石化和其他成品油经销单位的关系,努力调解供需矛盾,确保成品油市场的供应,保证了我县成品油市场的健康稳定发。2、严把年审关,进一步规范成品油流通秩序。对存在消防安全隐患,经营油品不达标,短斤少两,不签订成品油供油协议,不按供油协议违规供油,年审资料不全的不予申报换发新证,并责令限期整改和整顿。3、加强监管和整顿,严厉打击违法经营行为。对成品油市场的监管工作,我们坚持“早部署、早行动,早落实,防患于未然”的工作原则;坚持“安全第一,服务第一”的工作意识,使我县成品油市场得到进一步的规范,违规经营成品油的现象得到扼制,成品油市场业主合法经营、竞争有序的意识增强,消费者对成品油经营秩序和服务质量的满意度提高。县商务局对成品油市场监管工作,做到了每季一次,重大节目和敏感时期必查,到各加油站进行监管检查及指导,发现问题及时整改、及时查处。为进一步推动我县成品油市场健康有序发展,按照县政府关于开展成品油市场整治活动要求,我局积极配合安监、公安、消防、工商等部门,共开展各种检查30次,先后共查封取缔无证经营摊点5个,关关闭非法加油点2个,查封加油机2台,截止目前5户非法加油站、点全部依法取缔,消除了安全隐患。三、存在的突出问题随着成品油市场的不断发展和市场的逐步放开,通过近几年的清理整顿,全县成品油市场秩序明显好转。但是成品油市场的存在一些不容忽视的问题,县级商务部门执法权限有限,对非法经营成品油行为难以有力打击,加之成品油市场管理工作涉及部门多,部门协调力度不够,监管难以达到预期效果。四、下一步工作思路(一)完善长效监管机制,落实站点规划布局。认真落实阜阳市加油站“十二。五”规划,严把市场准入关,确保新建、迁建站(点)布局合理,建设规范。(二)做好《成品油市场管理办法》和省、市各项成品油市场监管政策、法规的宣传工作。

个人销售业绩总结

个人销售业绩总结 导读:总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面是个人销售业绩总结,请参考! 篇一:个人销售业绩总结 白驹过隙,20**年马上离去,20**年悄然到来,现在回顾一下20**年工作历程。整体来说有酸甜苦辣,得到了许多也失去了许多。自从7月11日来到公司至今,已经工作了整整半年之多。工作流程已经步入正轨,并且对于我所从事的电话销售这个行业有了更加全面的了解,客户关系日积月累。但是整体来说我自己还是有很多需要改进,失去了许多不该失去的时间和客户。以下是我今年总结工作不足之处: 第一:沟通技巧还是不够熟练。每天都要接触许多不同客户而我跟他们沟通的时候不太容易把握什么样的人说什么样的话,有时候遇到比较直爽的客户,说多了反而不利,遇到菜鸟说什么都不会听懂的。语言组织表达能力是需要加强改进。 第二:针对已经合作或者曾经合作的客户的后续服务不到位。看着在线和离线客户量慢慢多起来,有时间了自己还是在尽心尽力的维护每一个比较有价值客户。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来的工作当中,再加上汤经

理的指点。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户维护好其实是比较简单的,如果把老客户维护好,后续续签的机会会很大。因此这点我得把目光放长远。 第三:新客户跟进的不是很好。对于我们这个行业来说连续不断的培养新客户是重中之重,有时候一个比较有意向的客户我会很抱有希望的对待,但是有时候还是会漏掉一些忘记跟进,等下次在跟进的时候人家已经不需要了。 第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话单和老单签下来的,而自己真正找的客户比较少,培养好的没需求,有需求的不相信我们,这点值得自己好好的深思一下。 第五:工作效率有待提高。有时候如果一天下来没有任何事情的话基本完成任务是没问题的,但是一旦有个需求开户做些调查和做个方案就会耽误很多时间,这一点有待提高。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错 就改,并且从中把缺点变成自己的优点。 今年主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这半年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客

营销人员年度工作总结

工作汇报/工作计划/营销工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-016525 营销人员年度工作总结Annual work summary of marketing personnel

营销人员年度工作总结 时间总是在不知不觉中飞逝,眨眼间xx年年已经走到了尽头,回首这过去的一年,收获颇丰。 xx年年公司业绩突飞猛进飞速发展,与部门的进步同步,我通过不断向领导、同事和客户学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,在工作和学习上都取得了较明显的进步,在这xx年年即将结束,新的工作阶段就要开始的时候,有很多事情需要坐下来认真的思考一下,需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训,为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。 回首过去的12个月里,领导给了很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得自己这一件并没有虚度。 第一、积极参加公司开展的各项活动。 今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目,3月8日,是三八妇女节,公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上,公司组织了番禺的全部管理人员去k 歌;7月29日,和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流,28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日,国庆前的两天,和办公室的同事去长隆水上乐园

一日游。加上每个月都有不同的活动,都积极参与,这是自己进公司三年来,最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步,不断强大,关心员工的利益和身心健康所得来的成果。 第二、认认真真,做好本职工作。 1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点,可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。可以说,强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求,也是业务跟单员应该具备的最基本素质。 2、勤快,团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作,特别是外贸跟单工作,辅件多,工序烦,稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成,一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。 3、认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,才能发现客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况,由于出厂前板材没有经过硬度的测试,以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况,到12月底都还不能够从海关那里取出来,造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想,如果这些错误能及时发现并处理的话,就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,但只要你

石油工作零售工作总结

石油工作零售工作总结

2011年分公司零售工作总结 2011年,石油分公司零管工作紧紧围绕省公司制定的发展战略,以破解发展难题、推进为民服务创先争优为中心,转观念、调结构、促销量、赢效益,零管工作取得了较大成绩。现将2011年零管工作总结汇报如下: 一、经营管理指标完成情况 2011年,石油分公司共有103座在营加油站点,员工710人,单站平均销售量2429吨,环比增长191吨。辖区加油站汽柴比为1:1.23,系统内站点数量是中油站点数量的9倍,是成品油市场当之无愧的的主渠道、主供方,并将继续领跑市场。 本着规范求发展、管理出效益的经营原则,石油分公司2011年以“见红旗就扛、有第一就争”竞赛活动贯穿始终,9月份更是以“为民服务创先争优”活动为载体,以全面提高加油站综合服务质量为根本,充分调动全体员工的销售工作积极性。由于公司上下齐心协力、同心同德,结成协作,2011年零售线条取得了良好的销售业绩: 1、实现轻油零售量25.75万吨,环比增幅8%,完成全年计 划任务的104%。其中:柴油零售量14.22万吨,环比 增幅6%,完成计划任务的111%;汽油零售量11.53 万吨,环比增幅4%,完成计划任务的104%。汽柴油环 比双增。 2、实现零售IC卡发卡2.4万张,环比增长1.35万张。IC卡 充值额6.2亿元,环比增长1.94亿元。IC卡加油实现 持卡消费量6.8万吨,环比增长1.2万吨。全年持卡比 例26%。拥有卡站20座、充值点13座,在营IC卡站

点82座。IC卡指标考核均位于全省先进水平,尤其是 IC卡充值额方面,打破历史记录。 3、实现非油品业务销售额1622万元,环比增幅13%,完成 年初计划的96%。新增便利店两座,现有便利店61座。 办理《烟草专卖许可证》60张,环比增幅12张;润滑 油销售额23.3万元。2011年我司非油任务重、摊子大, 我们在努力开展加油站油非互动和全员营销活动的同 时,加油站便利店网点建设也得到了进一步的拓展和延 伸,便利店开业率达到57%。 4、受炼厂检修等各种内外部因素的影响,中油及社会站点间歇性停摆。自2011年九月底开始,地区进入了柴油市场保供阶段,经营工作压力激增。我们零售线条从上到下增强大局意识,团结一心,主动承担起成品油市场保供的重担,有利的促进了2011年当地的经济发展,在政府部门获得了良好口碑,做到了对市场负责任、对领导有交代。 二、零售管理体制建设情况 2011年,按照省公司体制改革和专业中心垂直管理工作的要求,公司零管部在上级公司的统一安排和部署下,对零售管理体制进行了完善。重新成立了县公司,每县配经理、经理助理各一人,个别结构复杂的县公司配书记,县公司经理主要负责协调关系、网点建设、维稳等,经理助理负责加油站的日常管理工作。在队伍建设方面,我们不断加强在这方面的工作力度,采取种种措施,把人性化管理做实做细: 1、创造条件,夯实培训兴站制度。今年是零管正式引入培训示

营销个人工作总结doc

营销个人工作总结 导语:由于缺乏实际经验,当时看起来很吃力,经常看的昏昏欲睡的感觉。以下小编为大家带来营销个人工作总结文章,仅供参考。 营销个人工作总结1 (一)个人成长 201x年7月2日,我有幸进入了中技这个大家庭,在公司领导和同事的支持和帮助下,不断的锻炼和提高自己。眼看201x年即将成为过去,回顾与中技同行的这半年时间,感慨颇多。 我是今年6月份毕业的,刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫,不知道做什么工作,没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作,都是销售,但最终都因为各种原因没能坚持下来,可能是受这两次失败的打击吧,当时我对销售没有多少好感。 可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售,还是销售选择了我,最后我还是来到了中技,再次回归到销售的第一线。来中技的第一天,是胡总给我面试的,他当时问了我几个问题,但我回答的都很不好,特别是让我用英语做自我介绍时,我支吾了半天也没表达清楚,结果出乎意料的是,胡总还是给了我一次机会,让我能在这里与中技一起成长。 刚开始接触国际物流,什么都不懂,对DHL、UPS等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多,每周六

都在会议室讨论一周以来的成绩与问题,当各位同事分析渠道优势与劣势,以及一些操作流程的时候,我更是听得云里雾里。我进公司的时候,正好上一批的系统培训已经结束,胡总和郭经理让小叶做我的师傅,给了我一本培训教材,让我先自己熟悉一下相关知识。 由于缺乏实际经验,当时看起来很吃力,经常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后,开始了学打电话,那时候一天打70多个电话,但效果不是很理想,也经常遇到客户的刁难和不屑,将近一个月都没有任何进展,当时心情相当沮丧,不知道是继续坚持下去,还是另谋出路,领导也多次找我谈话,给我鼓励。结果,在7月份的最后一天,终于开单了,接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里,我陆续新增了一些客户,但跟其他同事比起来,进步还是慢了很多。 在中技的这半年,是很充实的半年。在这里,我不仅仅是单纯的做业务,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一边学习,一边提高,同时能把所学的东西迅速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问题,都可以随时请教领导和同事,而他们都会毫不犹豫的帮助我,这也是我在这里感觉最快乐的地方。 在这里,我有一种求知的欲望,比学生时代更强烈,因为这些东西都是我所急需的,是我在这里工作的价值。物流行业,特别是国际物流,从来都是有风险的。我一直在努力

公司销售人员年度工作小结

公司销售人员年度工作小结 转眼即逝,xx年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了xx年的钟声,对我今年的工作做个总结。 回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。 一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点: 1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果! 2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想! 3. 在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。 二,工作计划: 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。 业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:三个大部分: 1. 对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3. 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。 九小类: 1. 每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。 2. 一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。 3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4. 对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。 5. 要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。 6. 对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7. 客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。 8. 自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9. 和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。 三,明年的个人目标: 一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是

销售年度工作总结范文大全

销售年度工作总结范文大全 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为某某企业的每一名员工,我们深深感到某企业之蓬勃发 展的热气,某人之拼搏的精神。 某是某某销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较某很快了解到 公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉 到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行 也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准 的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,某同志已成为一名合格的销售人员,并且努 力做好自己的本职工作。 20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一 名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够 在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。 一、电话销售工作介绍 我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的,这家公司规模比较大,有一百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要 由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作。技术部:主要做信息服务,如:掌握国内各大粮油期贷市场的 价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价 格信息等。而我们的主要工作是,连系客户,让他办理我们网站的 会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、 棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我 们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销 我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个 星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。

加油站销售工作总结

加油站销售工作总结 加油站,通常指的是为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站,一般为添加燃料油、润滑油等。今天第一范文网小编为大家精心挑选了关于的文章加油站销售工作总结,供大家阅读和参考,希望能够很好的帮助到大家,谢谢大家对小编的支持和鼓励。 加油站销售工作总结篇一 XX年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点: 一、经营情况: 今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入XX年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。高法有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可

我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识高法的朋友帮忙,在方方面面的努力下,高法已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向高法作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,高法对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。高法的车队队长对我说:我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。 当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。 二、内部管理:

个人销售业绩总结

个人销售业绩总结 总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面是,请参考! 篇一: 白驹过隙,20XX年马上离去,20XX年悄然到来,现在回顾一下20XX年工作历程。整体来说有酸甜苦辣,得到了许多也失去了许多。自从7月11日来到公司至今,已经工作了整整半年之多。工作流程已经步入正轨,并且对于我所从事的电话销售这个行业有了更加全面的了解,客户关系日积月累。但是整体来说我自己还是有很多需要改进,失去了许多不该失去的时间和客户。以下是我今年总结工作不足之处: 第一:沟通技巧还是不够熟练。每天都要接触许多不同客户而我跟他们沟通的时候不太容易把握什么样的人说什么样的话,有时候遇到比较直爽的客户,说多了反而不利,遇到菜鸟说什么都不会听懂的。语言组织表达能力是需要加强改进。 第二:针对已经合作或者曾经合作的客户的后续服务不到位。看着在线和离线客户量慢慢多起来,有时间了自己还是在尽心尽力的维护每一个比较有价值客户。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来的工作当中,再加上汤经理的指点。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户维护好其实是比较简单的,如果把老客户维护好,后续续签的机会会很大。因此这点我得把目光放长远。 第三:新客户跟进的不是很好。对于我们这个行业来说连续不断的培养新客户是重中之重,有时候一个比较有意向的客户我会很抱有希望的对待,但是有时候还是会漏掉一些忘记跟进,等下次在跟进的

销售人员年终工作总结模板4篇

销售人员年终工作总结模板4篇 寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名xxx,年龄22,籍贯河北省xx市xx县,社会实践职业:销售员。 由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。 由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点 第一,服务态度至关重要。 做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。 第二,创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。 第三,诚信是成功的根本。 今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早

销售专员个人年终工作总结三篇

销售专员个人年终工作总结三篇 【导语】总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。《销售专员个人年终工作总结三篇》是WTT为大家准备的,希望对大家有帮助。 篇一 回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作。以下是xx年度个人工作总结报告: 一、具体工作总结 客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作: 1、抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户; 2、进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效; 3、加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一

些效果; 4、结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。 二、自身培训与学习情况 在省分行的高度重视下,今年x月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质。 在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加it蓝图培训,不断提高自己业务能力 三、存在的不足 尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品:汇聚宝,外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。 四、不足之处 1、基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;

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