2021年打造职业化正能量团队体会
打造职业化正能量团队体会
无论干什么都会有新的体会。下面是 ___给大家的打造职业化正能量团队体会,供大家参阅!
有幸参加了余世维先生讲的《打造职业化团队》课程,作为学习的总结,在此谈一点个人的体会。
个人对职业化的理解是:一种潜在的文化氛围,是职场中专用的语言和行事规则,是一种敬业精神,是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神!
职业化的内涵包括:职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。个人比较有感触的是职业化的工作技能和工作态度。
职业化的工作技能就是“像个做事的样子”,我们对自己所做的事内不内行,知识丰不丰富,技能好不好。我认为要像个做事的样子,首先我们就要热爱我们的工作,只有热爱才会将工作做好,只有热爱才愿意为之付出,只有热爱你才会像个做事的样子。那么怎么才叫热爱呢?就是自己对于本岗位的业务知识要清楚明白,这与平时的积累和学习都紧密相关。要保持自己有一个积极的稳定的心态,不断学习,坚持不懈,在工作当中才能游刃有余。
企业,一个期望长远发展的企业,员工和 ___像个做事的样子很关键。这个样子,不仅是 ___,员工也一样。 ___没有样子,得过且过,员工即使有样子也难以发展; ___有样子,任何事情都严格按章办事,员工即使没有样子,也会在激烈的竞争中树立起自己的样子。整个企业,在干事上面,都有一个样子,协调统一、规范如一的样子了,那么,企业要想不发展也很难。
职业化的工作态度就是“用心把事情做好”,认真只能做对,用心才能做好。不管做什么工作,我们首先应该端正自己的态度,否则对工作得过且过、应付了事、上班盼下班,又怎么可能把事情做好?用心做事情,真正地投入,才会体会到工作中的乐趣,才可能把事情做好。
对于公司的 ___者、管理者,除了要有职业化的工作态度外,还要正确地引导其下属,让他们初入职场后有归属感。上行下效,
___者的工作态度将直接影响着员工的做事态度。
出来工作五年了,一直也没有用职业化的标准来要求自己,所以很多时候还是感觉自己做事缺少了什么,今天我终于明白自己应该怎么样去做。
希望我和我的团队能不断的朝着职业化的方向迈进!
伙伴们,让我们一起努力!加油!
这期培训余世维先生先综述了“职业化professional”的内涵,后分别从技能、形象、态度、道德四个方面进行分别阐述。职业化的工作形象讲解的篇幅比较少,因为都是大家感官能够直观 ___到的,例如衣着言谈举止等。因此这两方面我就不作赘述。
综述中,余世维先生强调的观点是早已被广泛认同的:就是一个字——“人”,我认为包含两层含义:一是要以人为本,让产品和服务更加人性化;二是指提供商品和服务的人,往下延伸说白了就是他多次提到的“每个人做事都要有个做事的样子”。确实在销售构成的因素中,人是最核心的部分。现在来说,各类商品,琳琅满目,消费者选择的余地非常大,商品本身对消费者的吸引力很难再成为商家的绝对优势,纯粹的商品特性也不尽然成为消费者唯一的选择依据。因此,现在不仅仅是第三产业,几乎所有产业都由最初基本的供应产品,上升至了提供相关服务(包括售前、售后及周边服务)的高度,这就体现了第一层含义“以人为本”,既然有了这个需求,供给便应运而生,市场当然需要商家能够提供更优化的人性化服务,我认为这一部分,就是商品的附加值,是可以迎合消费者目前迫切需求的核心竞争力。
因此,我认为,有了这个意识,有了这种理念,配合职业化的技能、形象、态度、道德便可以成为一个合格甚至出色的职业人。
通篇培训中,让我感同身受,直接获益的应属“工作技能”和“工作态度”这两个章节。
余世维先生有这样一句话:“当客户的知识、经验和需求超过我们的供给,就会放弃我们了”。这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求:首先,对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟;其次,对于所从事专业的知识要做到耳熟能详;最后,对于主业周边的相关情况,也要有个基本了解,至少能够起到为客户当“窗口”的作用。相信有了过硬的技能,加上行之有效的方式,就能进一步促成跟客户的有效沟通。何谓行之有效的方式?即顾问式销售。其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是:我们是在帮客户“买”东西,不是“卖”东西给客户。也就是说要了解客户的真正需求、 ___的真正目的,在这个基础上给客户提供指导性建议,这才称得上是销售,而不是传统意义上的卖东西。东西卖出去了,要想进一步迈向成功,就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户,这就要在售后服务上多下功夫,适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的,当然在这个培养的过程中,我们有可能暂时性地受些损失,但放长远来看,这其实也是一种投资,可以当作是我们培养
客户品牌忠诚度的成本之一。只有做到这些,才称得上是一次成功的销售。
都说,态度决定一切,我很认同这个观点。尤其余世维先生的:“认真做事只能把事情作对,用心做事才能把事情做好!”让我感触颇深。其实这一点上,每个人都应该深有体会,这句口号尽管平实,但却实现了这一观点的 ___概括。应该时刻谨记,在我们“应该”的基础上,再多做那么一点点,就是这么一点点才能达到出其不意的效果,这便是“预期之外”的惊喜,有时候,这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的“应该”,这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。这一点点就是用心才能想到和做到的,这才可谓“职业化的工作态度”。
此外,参考这个系列的课程培训,在与客户有效沟通方面,我提炼出了以下几点:
1、做不到的事,一定要在对方开口之前通知对方;
2、客户的任何问题只要到我这里,都必须得到妥善解决,自己职权能力之外的,以自己为媒介,收集相关有效信息后集中反馈给客户;(这就是上文中“窗口”的概念。)
3、具体沟通细节。
a、谈判时注意双赢,立场上尤其要把客户的利益摆在首位,要让客户认为你站在他的角度替他着想;
b、一定要先听后说。以客户说法中的破绽为切入点,婉转地展开进行说服;
c、任何问题先内部沟通一致,再进行外部沟通,避免出现两种不同的声音,给客户造成混乱、不专业的印象。
最后,很高兴能有额外的收获是得到了几点切实可行的启发创意的方法,在这里跟大家一同 ___:常常读书、多见识外面的世界、创新=模仿改良、经常改变生活与工作的方式以 ___右脑、多与他人切磋 ___思维。
在联社党委的关怀及安排下,我们XX联社80个网点负责人及委派会计于6月16日至18日期间,在XX酒店参加了XX联社职业化正能量 ___团队培训班,三天的培训,收获颇丰,感慨甚多,现就本次培训谈谈几点个人感悟。
1.对课程内容的感悟。短短的三天上课时间,课程安排紧凑而实用,灵活互动的授课方式让我们耳目一新,在 ___学习内容的同时,更让我们感悟到了学习方法,“思路决定出路”,我从付述信老师的授课中学习到了“觉察—发现—蜕变”、“美好的人生和事业是规划设计经营出来的”“问题决定答案”,一个个精彩的案例,加深了对所学知识的理解,同时让我对自身性格有了更加明确的认识,也让我加深了对工作现状的思考,针对联社现在存在的一系列问题,老师与学员一起找出问题,发觉病因,在表现出来的现象和症状基础上,从根本上解决问题、治好病。2、对正能量提升的感悟。“正能量”是一种健康乐观,积极向上的动力和情感,本次培训班由职业化团队建设和正能量如何提升等几大模块组成,旨在提高学员的敬业奉献与团队沟通能力。培训导师以体验式教学方法,教给联社中层管理人员一些实用的管理工具及应有的管理者思维模式。面对各个环节中出现的困难,各位学员及时想办法,增强每人责任与敢于担当的意识,
2并勇于采取逆向思维,以职业化的心态和职业化的工作习惯,达到职业化的工作效果,为和谐处理 ___和同事的纵向及横向关系奠定了基础。其次,这样一套科学、系统的管理方法,打开了中层管理者的思维,激发了工作热情,为xx年度工作的全面开展注入了强心剂。
3.对团队建设的感悟。“汇聚阳光可以生火,收拢五指可以成拳”。在培训中,老师将所有的学员分成6队,队名、队徽、口号、队歌是必不可少的。而在接下来的课程中均涉及小组讨论,给我们每位学员充分学习、交流与展示的机会。让我明白团队建设的重要性。可以这样说,团队建设是银行发展的推动力,团队角色是塑造高效团队的基础。在团队里,每一位学员相互帮助相互补充,往往能收到事半功倍的效果,可以推动我们的工作更加良好的向前发展。团队中不同的声音我们的态度应该是珍视,所谓有分歧才能有真正的收获,只有群策群力也才能让我们的团队发挥出巨大的能量,此次培训主题为“打造职业化正能量管理团队”,这一主题不仅是为了固化农信企业文化,更是为了改善当前员工整体精神面貌和工作状态,为大家注一剂强心针。
难忘的三天培训时间已经结束,作为一名基层网点负责人,我深刻体验到了联社对我们的关怀。真心希望这样的培训能多多举办,提升网点负责人的职业化水平和管理能力。
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销售团队晨会励志小故事带感悟
销售团队晨会励志小故事带感悟 小明洗澡时不小心吞下一小块肥皂,他的妈妈慌慌张张地打电话向家庭医生求助。 医生说:"我现在还有几个病人在,可能要半小时后才能赶过去。" 小明妈妈说:"在你来前,我该做甚么?" 医生说:"给小明喝一杯白开水,然后用力跳一跳,你就可以让 小明用嘴巴吹泡泡消磨时间了。" 【正能量启示】:Takeiteasy!放轻松些,生活何必太紧张?事情既然已经发生了,何不坦然自在的面对。同样是一个人,放松的状 态和紧张状态下解决问题的能力大不相同。 一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。 钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就"啪"地一声打开了。 铁杆奇怪地问:"为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻 而易举地就把它打开了呢?" 钥匙说:"因为我最了解他的心。" 【正能量启示】:每个人的心,都像上了锁的大门,任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀,才能把自己变成一只细腻的钥匙,进入 别人的心中,了解别人。 僧多粥少,每到开饭时,和尚们一拥而上,本来就少得可怜的粥被挤翻了。大家都挨饿。
饿得受不了的和尚提议轮流分粥。这下可好,轮到自己分时撑个半死,他人分时饿得发昏。 方丈云游回来了,决定由其中一名和尚全权分粥,其他不得有异,但又规定分粥者最后取粥。从此和尚们均等地吃上了热粥。 【正能量启示】凡事必须有制度、机制去规范,制度必须不断创新,与时俱进;好的机制不一定复杂,复杂的机制不一定好。 贝尔纳是法国著名的作家,在法国影剧史上占有重要的地位。有一次,法国一家报纸进行了一次有奖智力竞赛,其中有这样一个题目:如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了,情况紧急,只允许抢救 出一幅画,你会抢哪一幅?结果在该报收到的成千上万回答中,贝尔 纳以最佳答案获得该题的奖金。他的回答是:“我抢离出口最近的 那幅画。” 【正能量启示】成功的最佳目标不是最有价值的那个,而是最有可能实现的那个。 有两个和尚分别住在相邻的两座山上的庙里。两山之间有一条溪,两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水。不知不觉已经过了 五年。突然有一天,左边这座山的和尚没有下山挑水,右边那座山 的和尚心想:“他大概睡过头了。”便不以为然。哪知第二天,左 边这座山的和尚,还是没有下山挑水,第三天也一样,直到过了一 个月,右边那座山的和尚想:“我的朋友可能生病了。”于是他便 爬上了左边这座山去探望他的老朋友。当他看到他的老友正在庙前 打太极拳时。他十分好奇地问:“你已经一个月没有下山挑水了, 难道你可以不喝水吗?”左边这座山的和尚指着一口井说:“这五年来,我每天做完功课后,都会抽空挖这口井。如今,终于让我挖出水,我就不必再下山挑水,我可以有更多时间练我喜欢的太极拳了。” 【正能量启示】我们常常会忘记把握下班后的时间,挖一口属于自己的井,培养自己另一方面的实力。这样在未来当我们年纪大了,我们还依然会有水喝,而且还能喝得很悠闲。
职业化素养提升培训心得体会
职业化素养提升培训心得体会 一、如何建立积极的心态我是一个很感性的人,容易冲动,容易高兴,容易哭泣,也很容易感动,感恩,容易满足。反之,当思绪走到胡同的时候也会很难走出来,往往容易想极端或是充满抱怨,来得快去得快,当杨子老师在问我们,我们对自身的状况满意吗?同事们都在沉默片刻,我想没有多少人会很满意我们拥有的现在,我暗暗在心里在问,我对我自身满意吗,跟很多同学相比,做公务员的,嫁进豪门的,现在没结婚的,嫁到乡下天天相夫教子的,我属于中间,不能说满意,也不能很满意,每个人都希望我们有更高的收入,有更好的方向,更高的追求,更多人希望有车有房,但是这一切都是自己给自己加注于身上的任务与目标,人的欲望总是无穷的,其实满意与不满意关键在于你自己的定位与自我满足,所有的满意与不满我们是否找到原因,找到原因又如何,最终还是看你怎么想,我们怎么去平衡。回想自己,每次遇到困难,或是对现状不满意的时候,就希望对方能改变,或是环境能改变,这让我想出老公跟我说过的一句话,他说,只要我不高兴,他总会跟着不开心,因为他得研究我在想什么,我为什么不开心,他得想办法让我开心,其实他的开心,只要我一个转身,我心情开朗了,他也会跟着晴天,他有时候特别怕我生气,生气的时候就会嫌弃,就会觉得他不好,然而今天悟到了,因为爱,只要我改变自己,他开心了,他
妈妈也会开心,我们一家人都同样开心。每个人在家里的份量都很重要!此刻灭了我往日的无理取闹,常常打着女人在家里不用讲理的旗号,此番回家拆旗!观念:人的命运在于选择,选择的轴心在于观念,人的命运不在出身、人的成功不在才能、人的幸福不在物质、人的完美甚至不在教育、人的成功、快乐就在于一个观念。其中人的观念也分为三:价值观、思维方式、心态其实人与人之中的其实只有很小的差异,但是这很小的差异却往往造成巨大的差异,很小的差异就是所具备的心态不同,巨大的差异就是成功与失败。老师分享了在一个无人穿鞋的岛上,两个销售员针对同一个销售的环境,失败者在抱怨领导给他的环境恶劣。同样的环境,成功者找到商机成功了,还在感谢领导。人之间小小的差异,小小的心态,让成功与失败成了答案的选择题。心态,每个人都有不同的思想,不同的心态,但心态基本上分为两大类,一类是,积极的,健康的,这种心态,会给我们带来成功,健康,财富;一类是消极的心态,消极的心态造成失败,带走我们健康的心,甚至身体上的病态。我们想成功,必须保持一积极向上的心态,这样,成功将会离我们更近。反之,你每天生活在抱怨,与对社会不满,对家,对工作,对朋友,对一切都不满意,感觉生活无意义,你将活得很痛苦。我们要多做正能量的人,更要跟积极心态,充满激情的人在一起活动,交朋友,正所谓近朱者赤近墨者黑,幸运之神会时时眷恋我
团队打造心得体会
团队打造心得体会范文精选 团队精神的培育是对管理者的要求。团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。团队成员之间只有相互合作,齐心协力,才有可能做出更好的成绩。下面是为大家准备的团队打造心得体会,希望大家喜欢! “建设高效团队是否重要或者必要”没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血”,仅仅靠“心思”是不够的,实践中或许我们会需要付出高昂的学费,而这种(资源)正是企业的血液,所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和实践的。 简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分,一部分是“团队”,一部分是“高效”。首先成为“团队”,其次做到“高效”。怎样构建团队?怎样做到高效? “我去做我的角色,做好自己的角色”,这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了;;认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么,而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你,而且比我说的还要详细和动听,所以我只说我认为需要提醒的。 在生活中,我们很容易认清自己的角色,我们是地球人,所以 我们要爱护我们的地球,减少对环境的污染;我们是中国人,所以我
们要保护中国的每一寸土地,如果需要,我们会拿起钢枪;我们是孩子,所以我们要关怀我们的父母,打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母,所以我们要用正确的方式对待我们的孩子,他们无 论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻,所以我们要 用比对待别人更加的包容对方的缺点,因为对方是那个你无论多晚 回家都还能为你亮着灯的人。但是在工作中我认为真正做到认清自 己的角色很难,我想这里面主要有两个原因:一赋予的角色本来就 不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。 我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色,很 关键的一点是社会清晰的赋予了你角色,而且这种角色能够被最广 泛的复制,并且有一个相对优化的评价体系,所以当你开始进入这 个角色就有很多清晰的模版,万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中,你很不容易获得这样的清晰的模版,因为各个企业 的情况或许都不一样,同一个企业的每个阶段或许都不一样,甚至 同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不 一样。但是我想在这种情况下,领导;;角色的赋予者;;是最重要的。 敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的,都是一台精密仪器里的一个部件,有些时候看起来可能不是那么重要,但是当你缺少了它,你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角,不可以自以为是、欲望膨胀,认为自己才是不可或缺的,其实每一部分都是不可或缺的,没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的绽放?所以不要轻易的对其他的角色指手划脚,认清自
打造职业化团队读后感
学习《打造职业化团队》心得体会 郑建华 一、《打造职业化团队》主要内容(提纲) 一、职业化就是专职化或专业化 1、职业化的内涵包括四个方面: 职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德 2、检讨:职业化必须与企业的“核心文化”有关 我们应该从别人的角度去观察自己的“不专业” 3、思考:目前很多公司的经理人与员工都不太职业化,原因是什么? 日常消费中哪些地方让我们感觉很不专业? 二、职业化的工作技能就是“像个做事的样子” 企业要有首席知识官,提高企业工作技能的成功流程借鉴(IBM) 卖点→买点卖东西给客户→帮客户买东西 1、检讨:每一个公司的部门或岗位都要有必须具备的“能力(技术)”Marketing不同于Sales,无论程度、范围、立场,我们要做“顾问式销售” 2、思考:客户为什么对卖方总没有安全感?他怕什么? 有什么办法让客户相信你售后还找得着? 3、补充:要做别人的“顾问”,自己先要有很好的“创意” 帮客户“买”东西,指的是什么? 三、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人” 职业化的工作形象包括公司、个人两个层次 公司职业形象要做到统一、简化与标准、精致 个人则包括衣着和谈吐、准备资料完整与精细…… 1、检讨:公司——CIS不只要区隔你与其他竞争者,还要区隔你的专业档次。 个人——你脑中的“乐团指挥”或“海军少将舰长”什么样子? 2、思考:“医生”、“警察”、“教师”与“出租车司机”哪些方面形象不好? 我们的企业和员工哪些方面形象不好 四、职业化的工作态度就是“用心把事情做好” 认真做事(finish)≠用心做事(OK) 如何强化“自我管理”“自己是窗口”的概念? 1、检讨:员工或干部做事不“用心”的表现 口头上要求干部或员工用心,是事半功倍 2、思考:按职业化要求考核干部员工,不达标的如何限期改进? 五、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”
正能量培训心得体会
打造正能量团队特训班心得体会 2015年8月11日在我院大会议室,为期两天的《打造正能量团队特训班》虽然已经过去多日。在那两天中所看到的、听到的、经历的已然刺激找我的大脑让我不能平静,让我的血液充满战意。在付老师的带领下,通过不同的课程体验,使得我明白了此次培训的重要性,懂得了打造高效正能量团队的必要性。 在学习中付老师通过循序渐进、深入浅出的“启发式+互动式+转化式”的教学方式,开启正能量、传递正能量、改善和解决团队建设中出现的一系列问题与瓶颈,帮助我们建立了一支充满正能量的临时团队。 通过学习,使我清楚地认识工作的实质是什么?工作不是消极被动的打工,也不是表面上的完成任务。工作的实质就是在执行中寻找自己的价值,勇敢地承担自己的责任,做到百分百对自己负责,对科室负责,对医院负责。 一、创造自己独特的文化 在讲课中付老师提出“文化就是靠以满足客户需要为导向的价值”。对于我们大多数人来说,人生有几十年时间是在工作中度过的。在工作中我们会形成自己独特的文化和工作方式,身为科室的领导者自己的文化肯定会影响到科室的每一个人,从而形成一个独特的文化圈。文化的好坏决定来我院救治患者的多少,更直接影响到我们每个人收入的多少。所以我们一定要多接触积极的、乐观的、充满正能量的人和事,形成一个好的文化。 二、干一行爱一行,对待工作保持微笑 既然我们人生的几十年不可避免的要在工作中渡过,我们没有理由不热爱工作,放弃工作就有如放弃我们的生命。因此,我们要培养自己对工作的热爱,干一行、爱一行,多一点上进心,遇事多看看、多想想。这样,我们就可以更好的了解自己的工作,充分激发工作热情。做到以结果为导向,不放弃任何问题,积极创新工作思路,锐意进取、勇于承担责任,于是工作能力逐步得到提高,人生的价值便会得到充分体现。 三、养成求真务实的工作作风,营造正能量文化氛围 虽然我们岗位可能平凡,分工各有不同,但我们都必须克服夸夸其谈、评头论足的毛病,充分发挥主观能动性,务实工作。正如付老师说的“执行就是把目标变成结果的行动”我作为窗口服务的中层领导,将严格培养自己的职业化素养,从自我做起,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓制度落实,团结好身边的人勤勤恳恳工作,为医院的发展尽职尽责。 二〇一五年八月十八日篇二:正能量培训学习心得 正能量培训学习心得 9月26-28日,我参加了行动成功公司组织的正能量培训学习活动,首先感谢公司提供的这次难得的学习培训机会。在这三天的学习中,体会颇深,现在总结如下:在这两天的时间里我学习到了很多以往从没有学习过的知识,通过老师幽默,搞笑却又发人深思的一个个小故事里我学习到很多,对于心态和责任都有了一个新的理解。更加的了解到正能量对于自己和他人都是一种美好的品质,因为正能量的人会吸引正能量的人和事,使身边的人也都充满正能量,相反,消极的人也只会吸引消极的人和事,一个正能量的人遇到困难不逃避,不抱怨,会想办法去解决,而消极的人只会想:我做不好交给别人做就行了,或者抱怨上级为什么要交待这么难的事情给我做。在我日常的工作中也常常会遇到一些自己完全搞不定的事,比如说面对一台完全不熟悉的设备,不知道怎样去学习掌握它的运行原理,无法真正判断出设备的故障原因,有时我也在想“差不多就这样吧”,完全不想认真去搞懂问题,深究原因。通过这两天的学习,我深刻的认识到自己的不足,所以我更加确定自己要做一个正能量的人,积极的去完成工作,对自己的工作,对公司做到百分百负责。 对于责任,我也的深刻的认识到,在社会这个大家庭里,在家庭中我们所扮演的是女儿,妻子,和母亲的角色,我要对自己负责更要对自己的家人负责。在工作中,我作为设备部的
团队正能量心得体会.doc
团队正能量心得体会 篇一:正能量培训心得体会 打造正能量团队特训班心得体会 2015年8月11日在我院大会议室,为期两天的《打造正能量团队特训班》虽然已经过去多日。在那两天中所看到的、听到的、经历的已然刺激找我的大脑让我不能平静,让我的血液充满战意。在付老师的带领下,通过不同的课程体验,使得我明白了此次培训的重要性,懂得了打造高效正能量团队的必要性。 在学习中付老师通过循序渐进、深入浅出的“启发式+互动式+转化式”的教学方式,开启正能量、传递正能量、改善和解决团队建设中出现的一系列问题与瓶颈,帮助我们建立了一支充满正能量的临时团队。通过学习,使我清楚地认识工作的实质是什么?工作不是消极被动的"打工",也不是表面上的"完成任务"。工作的实质就是在执行中寻找自己的价值,勇敢地承担自己的责任,做到百分百对自己负责,对科室负责,对医院负责。 一、创造自己独特的文化 在讲课中付老师提出“文化就是靠以满足客户需要为导向的价值”。对于我们大多数人来说,人生有几十年时间是在工作中度过的。在工作中我们会形成自己独特的文化(转载自:团队正能量心得体会)和工作方式,身为科室的领导者自己的文化肯定会影响到科室的每一个人,从而形成一个独特的文化圈。文化的好坏决定来我院救治患者的多少,更直接影响到我们每个人收入的多少。所以我们一定要多接触积极的、
乐观的、充满正能量的人和事,形成一个好的文化。 二、干一行爱一行,对待工作保持微笑 既然我们人生的几十年不可避免的要在工作中渡过,我们没有理由不热爱工作,放弃工作就有如放弃我们的生命。因此,我们要培养自己对工作的热爱,干一行、爱一行,多一点上进心,遇事多看看、多想想。这样,我们就可以更好的了解自己的工作,充分激发工作热情。做到以结果为导向,不放弃任何问题,积极创新工作思路,锐意进取、勇于承担责任,于是工作能力逐步得到提高,人生的价值便会得到充分体现。 三、养成求真务实的工作作风,营造正能量文化氛围 虽然我们岗位可能平凡,分工各有不同,但我们都必须克服夸夸其谈、评头论足的毛病,充分发挥主观能动性,务实工作。正如付老师说的“执行就是把目标变成结果的行动”我作为窗口服务的中层领导,将严格培养自己的职业化素养,从自我做起,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓制度落实,团结好身边的人勤勤恳恳工作,为医院的发展尽职尽责。 二〇一五年八月十八日 篇二:《正能量》心得体会 积聚《正能量》,做爱岗敬业好员工———读《正能量》有感 生产协调科任广春 最近,在闲暇之余,我认真阅读了《正能量》这本书。作者查理德〃怀斯曼用轻松幽默的语言向读者介绍了19世纪行为主义心理学家威廉〃詹姆斯提出的“表现”原理,认为特定的行为决定了相应的情绪。
职业化团队学习心得
职业化团队学习心得 为了提高管理人员的职业化团队素养,今天为大分享几篇关于职业化团队学习心得,希望大家喜欢! 职业化团队学习心得篇一 看过一篇职业化培训心得体会的文章,文章认为职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化具体包括: 职业化素养(含职业道德、职业意识、职业心态); 职业化行为规范(职业化思想、职业化语言、职业化动作); 职业化技能(职业资质、职业通用管理能力)。 我觉得说的很全面,很赞同。 职业人对企业的认知,职业化培训心得体会中提了一个问题:企业是不是家?因此,对于企业来说,企业不能引导员工把企业当成是自己的家,而应该告诉员工,这里是你发展的平台,或者是你赖以谋生的机会,员工和企业之间是一个交换的关系,很现实的商业关系。当然,在企业里可以有很多自己的朋友,但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。 对于个人来说,更应该认清这种关系,企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会,用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报,一分耕耘一分收获,在家里可以随心所欲,但在企业里不行。如果没有这种意识,那么说明还不
够职业。 职业人对自己的认知,我们在为谁工作?大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作,这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作,甚至来规划自己的职业生涯,因此工作时不积极努力,做一天和尚撞一天钟,反正企业是老板的,岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会,是一种非常短视的思想。久而久之,自己的责任心也将大大降低,甚至麻木,当一个人没有责任心的时候,也就是他失业的时候。 我们到底在为谁工作?其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板,当我们努力工作、努力提升的时候,我们是在经营我们自己。在"鱼"和"渔"面前,大部分人会盯着自己的"鱼"---工资,而看不到自己的"渔"---经验、能力和成长的机会,但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。身边有太多这样的例子了,为了每月多挣几百元,而放弃了更好的成长条件。 我们是在打工吗? 大部分职业者的回答是肯定的。为别人打工,谁都会不尽自己最大的努力。因此,首先要扭转这种意识,事实上如果你认为自己是在打工的话那么你便是真正在打工,而真正的职业人却是在经营自己。 两者一对比,自我经营的职业人和由别人经营的"打工者"之间差异巨大,很明显二者的发展空间和机遇完全是不一样的,前途孰优孰劣一看便知。 职业化培训心得体会中的一些思考一个互动提问,问大家对职业
正能量培训心得体会范文6篇
正能量培训心得体会范文6篇 正能量培训心得体会范文1 20xx年8月11日在我院大会议室,为期两天的《打造正能量团队特训班》虽然已经过去多日。在那两天中所看到的、听到的、经历的已然刺激找我的大脑让我不能平静,让我的血液充满战意。在付老师的带领下,通过不同的课程体验,使得我明白了此次培训的重要性,懂得了打造高效正能量团队的必要性。 在学习中付老师通过循序渐进、深入浅出的“启发式+互动式+转化式”的教学方式,开启正能量、传递正能量、改善和解决团队建设中出现的一系列问题与瓶颈,帮助我们建立了一支充满正能量的临时团队。 通过学习,使我清楚地认识工作的实质是什么?工作不是消极被动的”打工”,也不是表面上的”完成任务”。工作的实质就是在执行中寻找自己的价值,勇敢地承担自己的责任,做到百分百对自己负责,对科室负责,对医院负责。 一、创造自己独特的文化 在讲课中付老师提出“文化就是靠以满足客户需要为导向的价值”。对于我们大多数人来说,人生有几十年时间是在工作中度过的。在工作中我们会形成自己独特的文化和工作方式,身为科室的领导者自己的文化肯定会影响到科室的每一个人,从而形成一个独特的文化圈。文化的好坏决定来我院救治患者的多少,更直接影响到我们每个人收入的多少。所以我们一定要多接触积极的、乐观的、充满正能量的
人和事,形成一个好的文化。 二、干一行爱一行,对待工作保持微笑 既然我们人生的几十年不可避免的要在工作中渡过,我们没有理由不热爱工作,放弃工作就有如放弃我们的生命。因此,我们要培养自己对工作的热爱,干一行、爱一行,多一点上进心,遇事多看看、多想想。这样,我们就可以更好的了解自己的工作,充分激发工作热情。做到以结果为导向,不放弃任何问题,积极创新工作思路,锐意进取、勇于承担责任,于是工作能力逐步得到提高,人生的价值便会得到充分体现。 三、养成求真务实的工作作风,营造正能量文化氛围 虽然我们岗位可能平凡,分工各有不同,但我们都必须克服夸夸其谈、评头论足的毛病,充分发挥主观能动性,务实工作。正如付老师说的“执行就是把目标变成结果的行动”我作为窗口服务的中层领导,将严格培养自己的职业化素养,从自我做起,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓制度落实,团结好身边的人勤勤恳恳工作,为医院的发展尽职尽责。 正能量培训心得体会范文2 在似水骄阳的“光辉”笼罩下,昨天参加xx正能量公司组织的拓展训练把我们每个人的脸都晒得红彤彤的,可拓展训练给我的感受还真是不少,正能量拓展培训心得体会。从来没有像这次这样,原本还不太熟识的人走到一起,就那
团队打造心得-精选范文
团队打造心得 一个成功的团队,它后面都有一个秘密,就是有一个强有力的团队。可以说,在任何行业、任何成功者的后面,一定有一支强大的团队。现代的社会,不再是靠个人单打独斗,而是靠组合资源,抱团打天下,对于打造优秀团队有怎样的心得体会呢?本 文是查字典范文网小编整理的团队打造心得,仅供参考。 团队打造心得篇一: 建设高效团队是否重要或者必要没有辩论或者花费更多的笔墨 去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的心血,仅仅靠心思是不够的,实践中或许我们会需要付出高昂的学费,而这种(资源)正是企业的??,所以我希望用心血而非心思去表述它去研究和实践的。 简单的从语法上来说我们很容易的就把高效的团队分成两部分,一部分是团队,一部分是高效。首先成为团队,其次做到高效。怎样构建团队?怎样做到高效? 我去做我的角色,做好自己的角色,这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么,而怎么做我相信有一大把的书或者人告诉你,而且比我说的还要详细和动听,所以我只说我认为需要提醒的。 在生活中,我们很容易认清自己的角色,我们是地球人,所以 我们要爱护我们的地球,减少对环境的污染;我们是中国人,所
以我们要保护中国的每一寸土地,如果需要,我们会拿起钢枪;我们是孩子,所以我们要关怀我们的父母,打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母,所以我们要用正确的方式对待我们的孩子,他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻,所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点,因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难,我想这里面主要有两个原因:一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。 我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色,很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色,而且这种角色能够被最广泛的复制,并且有一个相对优化的评价体系,所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版,万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中,你很不容易获得这样的清晰的模版,因为各个企业的情况或许都不一样,同一个企业的每个阶段或许都不一样,甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下,领导角色的赋予者是最重要的。 敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的,都是一台精密仪器里的一个部件,有些时候看起来可能不是那么重要,但是当你缺少了它,你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角,不可以自以为是、欲望膨胀,认为自
余世维《打造职业化团队》心得
余世维一一《打造职业化团队》观后感 近日,单位组织我们观看了余世维教授的《打造职业化团队》,余世维教授广博的学识、轻松幽默的演讲风格给我留下了很深的印象,同时也让我学到了不少。 讲座中,余世维教授引用了大量真实生动的事例向我们详细阐明了“职业化”的含义。所谓的职业化就是职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。第一,我们对我们做的事内行不内行,我们的知识丰富不丰富,技能好不好,这是职业化的工作技能。第二,我们的样子像不像搞这一行的,合乎不合乎这一行的规矩,有没有这一行所要求的基本素质,这是形象,样子一看就可以看出来。第三,我们做这个事情的时候,是不是很认真去做,凡是力求完美将这个事情做好,这是态度。第四,所有公司不是希望只开一天,公司一开就想开很久,我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象,代表并维护着公司的形象。 职业化的工作技能,就是“像个做事的样子”。余世维教授指出,每一个部门或岗位都要有必须具备的能力或技术,当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时,他很容易地就会放弃我们。因此我们要对我们所做的行业有清楚的认识,牢固掌握自己岗位所需的知识,培养工作能力,平时做个有心之人,勤学习,多留意,善请教,我们应该检讨与反思,找出存在的差距和努力的方向,抓紧学习,缩短差距,做自己岗位上的专家。
职业化的工作形象,就是“看起来像那一行的人。我们属于教育行业,所谓“学高为师,身正为范”,更应注重自己的工作形象。从个人衣着谈吐到办公室环境的布置,与家长、学校领导老师的沟通等各个方面都应注意,自己的一言一行都代表公司的形象,要处处严格要求自己。 余世维教授说:“认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。”这句话体现的就是职业化的工作态度,在按时按量的完成领导布置的任务的基础上,我们还应该用心去钻研该怎样才能让我们的工作的结果更好更完善,只有这样才能说具备了职业化的工作态度。 职业化的工作道德,就是“对一个品牌信誉的支持”。一个品牌能够得到社会的认可,能够走进千家万户是一个漫长的过程,是需 要一代人甚至几代人不懈的努力和维护的。作为公司一名员工,无论 你处于什么岗位,都得有品牌意识,品牌形象的建立和培育都是辛苦在前,收成在后的。 培训的最大目的就是得到提升,获得进步。余世维教授对“职业化”的阐述给我们所有员工指明了努力的方向,我们应该从现在做起,时时刻刻严格要求自己,从工作技能、工作形象、工作态度和工作道德等方面不断提高自己,相信自己可以做的更好!
正能量故事学习心得
正能量故事学习心得 8月16日、17日两天两汉团队组织大家一起学习了公司其他团队的正能量故事,感触非常深,现和大家一起分享下我的心得体会。 (一)、《一个至今未嫁,却要嫁给渔美康的员工》 这篇文章,我自己反复阅读了好几遍,里面有太多东西值得我们去思考! 1、车祸无情,我们每一个都必须对自己的生命负责。永远记住:生命是1,其它是0,没有了生命,就不用谈事业,金钱或者其它所有事情。唯有保留了生命,才有机会组合出更加庞大的数字! 2、平和的心态非常重要。在那么大的事情面前,蕾姐能那么冷静的处理事情,并且在身体还没有恢复的情况下就想马上回到工作岗位,心系着市场,这种种都反映出其内心的强大!没有一颗强大的内心,相信是不可能有如此结局的。现实生活中,每个人都想改变自己的人生,但为什么结局会有那么大的差异呢?我认为,很关键的一点是:心态是否端正。要想改变我们的人生,第一步就是要改变我们的心态。只要心态是正确的,我们的世界就会变得更加光明的。 3、做人做事的态度—负责任!对自己,对工作,对同事负责任的态度值得我们每一个人去学习! 4、公司对待员工的大度!公司对待员工的态度是非常好的,从这件事情的处理结果就反映出渔美康是值得我们每一位员工去付出,去奋斗的地方! (二)、《酷暑之下,一起骄傲》、《榜样的力量--献给渔美康奋斗在一线的兄弟姐妹们》、《酷暑之下,青春绽放》
看到其他团队那种奋斗的精神,我们有什么理由不去努力?这几篇文章,都折射出同样的一个道理:唯有不断努力奋斗,才能获得成功!每一个人的成功之路或许都不尽相同,但我相信,成功都需要每一位想成功的人去努力、去奋斗,而每一条成功之路,都是充满坎坷的,只有那些坚信自己目标,不断努力、不断奋斗的人,才能取得最终的成功。但有一点我始终坚信,那就是,当你能把自己感动得哭了的时候,你就成功了!也许,我们在工作中会遇到很多困难,也有迷茫的的时候,也曾经会想过放弃,我不怕千万人阻挡,只怕自己投降。抽出时间去学习,凡事从小做起,不怕单调和重复,长期的积累坚持,想不成功,也难。决不能习惯失败,因为我们要知道,身体的疲惫,不是真正的疲惫;精神上的疲惫,才是真正的劳累。不管怎样,生活还是要继续向前走去。有的时候伤害和失败不见得是一件坏事,它会让我们变得更好,孤单和失落亦是如此。每件事到最后一定会变成一件好事,只要我们能够走到最后。 1、多些自信 在我们的工作中,当成绩不是很理想的时候,我们就会怀疑自己的能力,持续下去就会变得更加不自信,循环下去,成绩就会变得更加差劲!那这个时候我们该怎么去做呢?记得二战时,德国法西斯头头戈林曾问一名瑞士军官:你们有多少人可以作战?五十万如果我派百万大军进入贵国,你们怎么办?答曰:简单,我们就每人开两枪。 从从容容,坦坦荡荡,而且充满信心,这就是自信。在现实工作中无论我们在什么工作岗位,我们所承受的所有压力,多数的时候都是来源我们自己,给自己一些自信再加上我们的行动,我们就是强者。有自信的人永远是强者,决不会倒下。而我们常常欠缺的就是这点。
职业化心态心得体会
职业化心态心得体会 篇一:职业化培训心得体会 关于《职业心态与素养》的心得体会 通过对《职业心态与素养》的学习,使我对职业化有了进一步的认识,更加深了对职业化的理解。对我行的经营理念有了更深的了解与认识,感觉对实际工作指导帮助很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得: 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,做合适的事。使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准。行为养成习惯,实际上是从行为上要求我们做到职业。最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。 职业化要求: 1、奋斗要有梦想,工作要有理想。 2、高薪并不等于职业理想。 3、职业理想决定职业发展方向。 4、把职业当事业。 5、拥有一份职业,一定要拥有一种荣誉感。 6、不断成长,就会成功。 职业化的态度: 1、积极的态度是做好工作的关键。
2、岗位可以平凡,态度不能平庸。 3、态度是最有效的竟争力。 4、把工作当作一种爱好去完成。 5、全心全意去工作。 6、用积极的态度开始和结束每一天。 7、职业态度决定职业高度。 课职业化技能: 1、不要抱怨自己怀才不遇,怀才不遇多半是自己造成的。 2、要成为人才,不要成为人力。 3、工作要创新,技能要提高。 4、想做事,会做事,敢做事,做成事,做好事。 5、不仅要有能力,还要有能耐。 6、要努力工作更要聪明工作。 7、把工作做得无可挑剔。 课职业化道德 1、身在职场要有好人品。 2、有功莫自大,有才莫自傲。 3、用高度责任心和高标准对待工作。 4、纪律是最高的行为准则。 5、做事要讲良心,做人要有爱心。 6、诚信是无价之宝。
职业化养成心得体会3篇
职业化养成心得体会3篇 习惯是养成教育的产物,它往往起源于看似不经意的小事,却蕴涵了足以改变人类命运的巨大能量。下面是为大家准备的职业化养成心得体会,希望大家喜欢! 职业化养成心得体会范文1 通过对《职业化的养成与塑造》的学习,使我对职业化有了进一步的认识,更加深了对职业化的理解。对我对职业化理念有了更深的了解与认识,感觉对实际工作指导帮助很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得: 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,做合适的事。使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准。行为养成习惯,实际上是从行为上要求我们做到职业。最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。 职业化的养成与塑造具体包括: 第一堂课职业化的工作技能
简单通俗的说,职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子。产品都是大同小异,就像我们酒店行业,硬件设施都无多大差别,关键是我们的服务态度和服务质量,及服务过程中的工作技巧,而这些我认为都可以称作为职业技能。其实真正的差异化是人,这也正是差异化的价值所在。我们只有塑造、提升达到真正的自身的职业化的工作技能,才更能让顾客感受超出期望值,才能让顾客惊喜,从而达到我们服务的目的----创造忠诚的客户!特别是我们的管理人员,员工不知道的我们要知道,员工知道的,我们要比他们更准确。 第二堂课职业化形象。 职业化的工作形象就是看起来像那一行的人。个人的形象代表着单位的形象,职业形象决定职业命运。塑造职业形象的关键是得体合度必须要掌握的基本职场礼仪,微笑是展现职业形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象价值,也遵循人际交往中的魔鬼数字“73855”,即人的印象形成=55%外表+自我表现38%+7%语言。经过这次的培训才知道,自己离职业化的工作形象还有很大的差距,需要扬长补短,再接再厉。 第三模块:职业化的态度。这个板块中,印象最深刻,以后也会指导自己工作的一句话是:要努力工作更要用心工作,认真工作是把事情做完,用心工作是把事情做好,要竭尽全力把工作做得无可挑剔!
《团队正能量-带队伍就是带人心》读后感
《团队正能量-----带队伍就是带人心》读后感 在繁忙的时间之余,抽空闲时间,静心看书,会获益匪浅,它就是《团队正能量—带队伍就是带人心》。这是一本很有用的书,它就像一双眼睛,让你看到你未曾想到的世界,它能提醒我们哪些事情到现在为止还没有采取行动,怎样一步步打造一个富有正能量的团队。 正能量是指一切予人向上和希望,促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。一个正能量的团队,在工作中才能拥有毫不动摇的决心。一个正能量的团队是攻无不克战无不胜的,优秀的团队,是每个员工希望加入的团队。如何成为一个正能量的团队,如何带领一个正能量的团队是每个人都应该学习和考虑的。 我们要坚信只有正能量团队才能创造奇迹。打造团队的正能量要从自己开始,要用团队建设者的理念去管理团队的成员。注重团队正能量的建设而不仅仅是个人目标。作为一个团队管理者,要让团队的每位成员必须明白团队都有三个基本角色:领导层、管理层、一线员工。让每位团队成员明了解自己的职责,牢记自己最应该做什么。而作为团队的管理者必须确保自己理解并执行管理角色的核心智能,作为管理者不但要具备一线员工所需的技能,而且要培训团队里的一线员工,并与他人协调协作,以便改进系统,从而提高团队效率,取得更好的业绩。 作为一名管理者,要有管理的技巧。每个人都有不同的想法、行动和行为,每个人都是存在着差异的。在日常的管理中,我们应该首
先承认每个人都有差异,然后再根据每个人的差异,采取不同的方法,来提升团队成员的战斗士气。团队的领导者,要以身作则。消极的评论和批评,最容易侵蚀团队的精神。让团队的每个人感觉到在团队中被重视。管理者要让每位团队成员清楚团队目标,让员工理解公司的长远目标以及他们该如何实现这个目标。强烈关注目标会让团队产生正能量。同时作为管理者要懂得倾听,掌握倾听的技巧。倾听是主动的,有意识的选择。要真正地倾听,你必须有一个目的,并且开动脑筋去思考,必须真正地想要去理解。为建设一支高效,正能量的团队,作为管理者需要信任,需要学会倾听。 带队伍带的就是人心。首先要有平等意识,管理者领导者也不是天上掉下来的,更多的是也是从基层锻炼,不断提升修炼的结果。想要有平等意识,也就是不能忘本,不能忘记自己走向领导管理岗位前,也是普通一个员工。用自己当员工的心感知团队每个成员的心,有共鸣有共振,才有可能形成真正的团队凝聚力,做成时还要将心比心,对团队成员要坦诚。坦诚会带给我们更多的效率,坦诚还会拉近双方间的距离,让大家真正体验到平等的滋味,更有可能发挥每个人的潜力和创造性,谁都知道,没有创新能力的团队,应对迅速变化的市场环境,战胜竞争对手,创新客服内容和形式,就会困难重重,实现组织目标,也就是可望而不可及。 带队伍就是带人心,更要学会带队伍之前先带好自己这颗心。身先士卒,以身作则,是最好的选择。让别人干什么,自己不这样做,就没有多少信服力。表面上的前呼后拥,形式上的热热闹闹,更多的
《余世维打造职业化团队》观后感
内蒙古大学 《余世维打造职业化团队》观后感姓名:陈志国 所在(院)系:物理科学与技术学院 日期: 2015年8月20日
看了余世维演讲的视频,知道了很多,它主要讲的是什么是职业化团队和怎样打造职业化团队。 不想当将军的兵不是好兵,同样一个职业化程度高的员工,必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理,职业化是企业参与竞争的基础所在。余世维博士的《职业化团队》分为以下四部分:职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。这四个部分归纳起来就是给单位提出了一个要求:要做到职业化,要专业,要做事就像一个做事的样子,并逐渐形成一种单位的品牌文化,成长为一个行业的龙头企业。 第一讲中曾讲到“领导人和公司员工是否职业化决定了公司的成败”,一个职业化程度高的员工,必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理,职业化是企业参与竞争的基础所在。所谓职业化的管理就是靠法治而不是靠人治,即企业内部是法治组织而非人治组织。职业化的管理是要靠程序和规则来管理企业,而非兴趣、感情。企业最重要的日常事务应该程序化、规则化,对事不对人。如果什么事情都因人而异,就不可能有职业化的管理。而现代社会倡导的“以人为本”的人性化管理就更进一步要求了公司领导及员工的职业化程度。为什么现代的管理制度要更进一步要求公司领导和员工职业化程度不断提高呢?那就是竞争,这种竞争涵盖了员工、行业、企业的竞争。要建立一支训练有素的职业化队伍,首先要树立正确的职业理念,告诉员工什么是正确的,什么是错误的;什么是企业支持的,什么是企业反对的;通过培训和宣传不断强化员工对职业化的正确认识和理解;通过规章和制度来制约。 职业化的工作技能,就是工作所需要的专业技能是否全面掌握,工作所需要的专业知识是否精深,对所从事的工作是内行还是外行;职业化必须与企业“核心文化”有关,我们应该从别人的软角度观察自己,了解自己。如此一来我们才能认识到自己的不足,并及时修改。针对客户的需要,尽量满足客户,全心服务,我们并不一定在推销自己的产品,但我们必须要推销自己的品牌,这也是培养专业化团队最重要的一点。顾客买东西会先看人再买你的产品,如果连自己对本行都不够专业,都不象个做事情的样子,又有顾客会买你的东西么,显然不会。因此在工作技能这一环节中,我明白了只有不断的向竞争对手学习,搜集自己公司不足的资料经过整理改进,才能逐步提高我们每个员工的专业化技能。 职业化的工作形象,是指我们的形象是不是像搞这一行的,是否符合这一行的规矩,从外表到内涵,包括谈吐举止用词语气达到了做这一行的基本素质,这是一眼就可以看出来的。在我们的脑海里,常常能想象到“乐团指挥”或“海军少将舰长”“医生”、“警
《团队正能量》读后感800字
《团队正能量》读后感800字 今天,我看了不久前买的一本《团队正能量》,这本《团队正能量》让我看了后有很多的感想。 《团队正能量》中有个专业名词印象比较深刻的:微观管理。之前理解,只有专业技术、专业知识最好的人,才是团队负责人的不二人选,学习了微观管理的定义及案例,明白还不是这么一回事,并不一定专业技术最强的人是最适合的团队领头人,团队领头人是要会分工、讲沟通、善激励,团队好比复杂的机器,团队成员是各个零部件,而团队领头人就是组装整个机器的工程师,让机器高效运转。 在国外,有很多人奉行“极客至老”,即用一生的时间追求技术上的突破,这些人可能无暇去深入研究人际关系,他们可能不适合做团队的领头人,但他们在团队里有着举足轻重的作用,这种现象在国有企业里面也有,类似于工程师、总工程师、专家这样的意味。因此,在打造团队的时候,我们要重视这些人,特别是待遇方面,应该是多角度全方位考量,而不能仅仅以级别的考虑,因为不是每个人都适合做领导,也不是整个公司都要是领导,否则,会扼杀一部分团队成员的劳动积极性,不利于专业性的提高,有损团队的正能量。 公司的宏伟蓝图,应分解到各个团队具体的目标,各个团队的具体目标应落实到每个成员的职责中,在前行的道路上,团队负责人应能判断形势、了解团队成员的想法、行为和动力,及时的沟通,善于
倾听,有效解决分歧,让团队形成统一的目标、共同的价值理念、专业化的问题处理解决能力、营造轻松愉悦和谐的工作氛围,因此,团队负责人更多的是引导作用。 团队成员应保持积极的心态,积极使人进步,消极使人落后,时间很容易流失,与其消极的度过不如积极的迎接;应具有主动的意识,主动是积极的表现,善于总结自己、分析自己,主动接受新技能的培训,树立终身学习的理念;应明确个人的目标,将个人的目标与团队的目标、公司的目标有机统一起来,将个人的事业与公司的事业统一起来;应做有道德的人,秉承先做人、后做事的道德理念,对同事热心、对家人倾心、对社会有爱心,以热情洋溢的姿态迎接每一天。 团队是一个整体,团队的进步需要大家共同奋斗,成就团队,就是成就每个人的梦想。 《团队正能量》是一本充满正能量的书,值得每个人去看一看,对自己好,也对团队好。
职业化训练心得体会(7篇)精选
职业化训练心得体会(7篇) 温馨提示:本文是笔者精心整理编制而成,有很强的的实用性和参考性,下载完成后可以直接 编辑,并根据自己的需求进行修改套用。 职业化训练心得体会第一篇: 20xx年8月10日, 很感谢公司在我们工作之余, 在我心力疲惫, 甚至是挤破瓶颈, 也无法释放心中那团郁闷的时候, 及时送上了一碗心灵鸡汤, 把我消极的这面隐形符及时挽救!有幸参加了上海肯耐珂萨人才服务公司杨子老师的培训, 一个热情与激情集一身的讲师, 内容切身到了我们工作中, 甚至延及到了我们的生活中, 内容精彩, 深刻体会, 好像处处在说我们, 又处处给我们指引路径, 足以把很多职业中迷途的小羊羔拉回来, 回到属于他们追求的理想与舞台, 整天的课程, 我没有犯困, 即使中午大家都没有休息, 都没有打瞌睡也没有分神, 课程结束了还觉得听不够, 因为整天的课程杨子老师都是用了引导式, 互动式的教学服务进行, 让我们都进入了轻松快乐的气氛中。 一、如何建立积极的心态 我是一个很感性的人, 容易冲动, 容易高兴, 容易哭泣, 也很容易感动, 感恩, 容易满足。反之, 当思绪走到胡同的时候也会很难走出来, 往往容易想极端或是充满抱怨, 来得快去得快, 当杨子老师在问我们, 我们对自身的状况满意吗?同事们都在沉默片刻, 我想没有多少人会很满意我们拥有的现在, 我暗暗在心里在问, 我对我自身满意吗, 跟很多同学相比, 做公务员的, 嫁进豪门的, 现在没结婚的, 嫁到乡下天天相夫教子的, 我属于中间, 不能说满意, 也不能很满意, 每个人都希望我们有更高的收入, 有更好的方向, 更高的追求, 更多人希望有车有房, 但是这一切都是自己给自己加注于身上的任务与目标, 人的欲望总