1.风险控制部门岗位职责

1.风险控制部门岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

风险控制部门岗位职责

为适应业务拓展和完善风险控制体系，具体制定职责如下：

一、风险控制部门职责

1．认真落实各项金融风险管理法律法规和规章制度，研究制定和推动落实风险管理的总体目标、风险管理规划工作，建立健全风险管理体系；

2．负责起草公司业务风险控制的相关工作流程、制度，并对相关的制度提出改进意见；

3．编制不良贷款清收计划，制定相应考核办法，并做好相关指标下达和计划的考核；

4．负责信贷风险资产管理，监测不良贷款的变化趋势，督促相关责任人及时清收贷款，定时向领导报告清收情况；

5．负责信贷风险管理业务数据的汇总统计、分析和上报工作，及时向领导提供有关风险控制防范的数据统计，提出工作建议和政策方案；

6．完成领导交办的其他工作任务；

二、风险控制部岗位职责

（一）风险控制部总监岗位职责

1．在总经理领导下，对风险控制部工作负全面的管理责任；

2．正确指导和监督风险管理部人员工作，严格执行公司的各项规章制度，确保风险管理部工作合法、合规、正常运行；

3．结合风险管理部职责，定员定责，明确分工，制定初审岗、复审岗、外访及贷后管理岗的工作目标和考核办法，确保风险管理部工作的正常运行；

4．负责业务的风险调查与分析，向审贷委员会提交业务风险调查分析报告，对风险分析评估报告负职务责任；

5．负责与其他部门之间的业务衔接与协调；

6．负责部门内部业务培训组织与安排；

7．参与公司新业务的调查、论证和风险评估；

8．完成公司领导交办的其它工作；

（二）初审岗位职责

1．负责收集、审核、管理公司客户的业务申请资料并录入有关系统；

2．负责审查提交的贷款资料的真实性、完整性、合法性，根据信贷政策及操作标准进行权限内的审批；对资料不全的客户进行沟通，督促客户补充资料，建立良好的客户关系

3．负责审查申请人的征信、银行流水、贷款条件、借款用途、各类网站信息等情况，提出是否立项调查的初步意见；

4．对于审批过程中发现的问题及时反馈，并给出相应建议，辨别、防范信贷风险及金融欺诈

5．负责办理贷款的有关手续及事宜，如共借人资格、能力的认定；

6．对客户基础档案进行分类、编号、归档和借阅管理；

7．完成公司领导交办的其它工作；

（三）复审岗位职责

1．复审专员了解初审及外访收集到的客户资料并进行复核并给予评分。

2．复审主管通过对信用评分卡的数据进行分析，分析的主要内容包括但不限于以下几点：

(1)借款人的征信状况是否与初审数据一致，若不一致及时与相应的初审专员沟通并作出整改，整改后重新提交信贷系统直接交由复审专员再次复审。

(2)对借款人的收入来源及银行流水进行详细核对，判断借款人收入及流水是否真实、可靠，如若存在虚假流水按照公司风控要求给予相应处罚；其次，若收入不足，与相应外调人员沟通让客户及时补充。

(3)对借款人的提供的资产状况进行详细核对并准确计算借款人的资产负债情况，例如借款人的资产负债率等数据。

(4)依据借款人的资产负债情况、收入及流水状况等因素综合判断借款人的还款能力及潜在的履约风险并给出合理的建议或者意见。

3．整理借款人信息并形成书面报告向审贷会报告客户整体情况。

4．定期或不定期的配合内控部门或者上级领导做好风险抽查工作。

5．完成领导交办的其他工作；

（四）外访及贷后管理岗位职责

1．外访岗位职责

按照风控要求对借款申请人进行实地调查，根据调查结果对借款人家庭状况、收入来源、资产负债情况、经营情况等主要信息的调查了解进行分析并撰写调查报告，为复审部门下一步的工作提供可行性的结论及建议。

外访岗位的具体工作有以下几项：

(1)现场核实借款人贷款资料的真实性并根据实际情况收集所需资料。

(2)详细了解借款人的资产负债情况，资产主要包括房产、车辆等，负债包括银行贷款、小贷公司贷款及私人民间借款。并提供相应的证明材料，包括纸质材料及影像材料。

(3)调查了解借款人的店面经营信息，主要包括店面坐落位置、面积、人员数量、每月毛收入、成本、支出、等信息，要进行交叉检验从而保证调查结果的准确性。

(4)调查了解借款人的进货渠道以及上下游客户合作情况。

(5)调查了解借款人的婚姻状况以及家庭情况。

(6)完成公司领导交办的其它工作；

2．贷后岗位职责

(1)负责客户的维护工作和贷后回访工作，按规定进行贷后回访，并

按规定时间提交贷后回访表；

(2)负责对已放贷业务进行跟踪监督检查，及时发现未预见的风险及新出现的风险并提出防范应对措施逐级上报；

(3)对于在跟踪中发现的逾期及不良贷款，提出贷后管理指导意见和建议，及时将材料汇报给公司领导，与各部门协作进行追缴欠款的工作，对进入执行程序的贷款业务全面负责；

(4)根据贷中和贷后发现的问题，归类汇总，提出针对性改进意见，促进各项工作的持续改进和优化

(5)组织定期召开贷款清收会，发布清收总结，为公司贷款审核、审批提供参考；

(6)及时、准确上报各种贷后监控资料及相关报表；

(7)完成公司领导交办的其它工作；

风险部

行政接待岗位职责

行政接待岗位职责【篇一：前台行政文员岗位职责】前台行政文员岗位职责：一、日常工作： 1.接待接洽工作公司来访人员接待；公司总机电话接听、转接、留言、记录工作；公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理；公司票务、酒店等的预定。 2.办公管理工作公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作；公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理；公司图书库的管理；负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入； 3.行政事务考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）员工工卡制作发放、通讯录制作及更新公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等） 4.负责部门会议记录；二、协助工作

1. 协助招聘工作（面试人员通知、接待） 2. 协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等） 3. 协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。前台文员-岗位职责 [所属行业：未定行业] 发布者 1,负责前台接待,登记,接转交换机电话; 2,负责传真收发和登记; 3,负责监督打卡和协助人力资源助理汇总考勤; 4,负责办公用品管理; 5,负责饮用水管理,监督环境卫生; 6,收发,整理和保管报刊函件等; 7,协助客服人员办理相关业务; 8,完成领导安排的其他工作. 【篇二：行政文员岗位职责】行政文员岗位职责 2011-06-03 17:32:58来源：行政文员岗位职责 1、负责行政部日常行政管理工作，包括受理投诉和来、访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作； 2、负责做好计算机打字、复印等工作。 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作；

业务拓展经理岗位职责

职责一：业务拓展经理岗位职责 1.制定和策划可行的工作计划和预算，检查公司市场规划和渠道策略运作，保证执行效果； 2.领导下属拓展业务渠道，推动和调动公司资源进行客户目标市场拓展； 3.对客户的需求进行深入研究和主动响应，制定相应的营销方案，为客户定制个性化的产品，建立长期合作关系； 4.负责和监督营销活动的策划和实施。职责二：业务拓展经理岗位职责 1.发现新的市场机会，形成可进行市场运作的模式。 (1)根据公司策略发展新的市场空间(海外市场)。 (2)根据市场需求或创造市场需求拓展新的业务增长点。 (3)通过市场引导、合作商谈等形成可运作的模式。

2.组织安排沟通交流活动。 (1)影响交流、会议议题等以达到目标。 (2)协调相关资源使活动高效开展。 3.跟踪拓展项目实施。 4.客户及合作伙伴关系建立及维护。 (1)与客户及合作伙伴建立相互信赖、双赢的合作关系。 (2)保持良好的互动和信息交互。 (3)能与对方单位的基层及中层工作、管理人员良好沟通。 5.展会等市场推广活动支持。 (1)展会等市场推广活动策划及资料支持。 (2)现场支持及活动后续跟进。

职责三：业务拓展经理岗位职责 1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。 2、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批。拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；拟订年度预算，分解、报批并督导实施；根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络 3、负责销售人员的招募、选择、培训、调配；关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；根据网络发展规划合理进行人员配备。 4、进行销售业绩的考察评估。组织建立、健全客户档案。并且健全销售渠道与客户管理。 5、对销售情况作出及时汇总、汇报并提出合理建议。汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；并且参与重大销售的谈判和签定合同。 6、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；向直接下级授权，并布置工作。定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理； 7、负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查；

风险管理岗位职责

篇一：风险管理岗位职责融资部资信评审岗位职责一、风险控制部岗位职能：负责公司业务品种的风险控制工作，从完整性和安全性两方面对担保项目进行机构深刻并负责组织评审，修订和完善公司的业务管理制度并贯彻执行，组织公司保后跟踪管理和追偿，建立法务处理机制，承担公司业务品种的开发等。具体为： 1.对申请担保企业和项目的报审资料重点从法律角度加以审核； 2.对申请担保企业和项目从整体风险进行评定； 3.对申请担保企业和项目的反担保抵押措施从法律风险角度提出意见；办理反担保抵押手续，审核确定相关合同及法律文本； 4.熟悉商业银行内控制度，信贷决策体系及投资担保体系，精通投资、担保、财务、金融及企业管理相关的法律法规政策； 5.熟悉国内企业现状、投资担保政策体系，具有较强的风险防范控制管理意识和能力； 6.完善风险评审办法及合理化风险评审相关各项操作规程，业务规程； 7.跟踪公司各项业务进展，汇总各类业务的风险情况及发出风险预警；协调部门相关人员和公司相关部门保持业务流程的高速运转； 8.完成公司领导交办的其他事务。 9.根据公司发展状况，设部门经理，审核专员，法务专员等岗位。二、风险控制部岗位工作职责：（一）、风险控制部部长岗位职责 1.负责研究风险政策，草拟风险政策，设计风险评审岗位的工作指引和运作流程； 2.建设风控系统，建立自动风险报表管理系统，参与建立投资风险审批系统； 3．合规风险评审：负责组织事前风险审核、事中风险控制、事后风险检查，出具风险预警提示和风险评估报告； 3.定期出具风险评估常规报告，针对即时风险问题，评估风险状态与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案。（二）、风险控制部评审人岗位职责 1.负责投资项目的风险审核 2.负责对业务部上报的调查报告及项目材料的真实性、完整性和准确性进行核实和检查； 3.负责对项目的可行性进行初步判断并向部门领导提供参考意见； 4.负责对业务部风险评审制度的落实和执行情况的监督； 5.负责对项目的真实性、合法合规性及可行性进行评价，充分揭示项目风险，设计实施方案及风险控制措施； 6.协助业务部完善风险控制相关手续； 7.协助法务部门进行法律诉讼、处置反担保资产。 8.完成领导交办的其他工作。篇二：风险管理部各岗位岗位职责风险控制部各岗位岗位职责经理岗岗位职责一、贯彻执行公司政策和管理制度，整合业务操作流程，规范各类监管合同文本，承担监管业务风险评定管理，检查督导公司各部门风险防控操作程序，促进业务运营管理规范化，发现问题及时帮助纠正，有效防范业务经营风险。二、加强调查研究，注意分析经济和金融形势变化，搞好经济预测，掌握监管业务发展情况，及时向领导汇报，提出业务发展合理化建议。三、负责对公司所有监管项目的风险评定和管理。四、负责公司监管业务审批委员会办公室日常工作，组织审核项目是否进入。

接待员的岗位职责

接待员的岗位职责下面是整理的接待员的岗位职责，欢迎阅读。篇一 1、严格执行公司的各项规章制度; 2、服从主管的工作安排及认真完成每项工作; 3、负责公司对客人的迎接、带位、送客工作; 4、掌握公司的基本情况：服务项目、消费标准、人事构架、公司简介等; 5、熟悉每间房台的特点、位置、容纳人数及装饰风格; 6、负责做好公司房台的预定，清楚公司每日房台态，按时合理确定房台及做好坏房台、空房台的登记，确保良好的订房台次序; 7、牢记客姓并准确、热情的称呼客人; 8、带客时要主动与客人沟通并介绍公司的服务项目，确保不漏带客人;

9、接听电话时要向对方报清房号、台号及消费标准，做事要公平、公正、一视同仁，充分体现高标准、高水平的工作效率; 10、认真做好订房台登记。篇二 1、全面负责做好来访人员及对外联络的服务工作; 2、负责来公司参观、交流、应聘等宾客的接待及服务工作; 3、负责做好对外会务的安排准备工作，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务; 4、负责来公司参观、交流、培训等客人的住宿，往返票务及其他接待工作; 5、负责接待区域内的设施操作，爱护设备，保持清洁，定期维护保养; 6、负责受理来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话、解答咨询、记录等工作; 7、负责接待用餐的服务标准及用餐质量; 8、负责后勤接待各部门之间关系的沟通、协调工作以及日常管理工作的指导、监督等;

9、负责领导临时交办的其他工作。篇三 (1)负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作，与用户初步确定维修项目、时间、备件等。 (2)负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作。 (3)负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务。 (4)负责平衡车间生产，调度生产。 (5)负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障，分配维修工作任务。 (6)车辆全面检测(包括外观)，如必要试车。 (7)负责交车、维修项目及发票的解释工作。 (8)负责建立、完善用户档案，并及时更新。 (9)保持与用户的联系，了解用户的需求。 (10)负责任务委托书、结算单的填写及解释工作。 (11)负责与索赔业务员、车间主管及维修工之间的沟通，协助与索赔鉴定和保险理赔工作。

企业业务拓展部工作岗位职务描述

业务拓展部工作职能及岗位责任说明书（讨论稿）一、工作职能（一）资本运作职能 1、根据集团发展战略，研究论证集团战略性重组、整合、上市、退出等资本运作构想，提出建议。 2、根据集团董事会部署，组织编写集团重大重组、并购、上市、融资、退出等实施方案。 3、在集团的资本运作过程中，承担组织与协调工作。 4、根据需要，参与、协助集团下属业务板块的并购、重组、上市、退出等资本运作项目。（二）开发集团新业务的职能 1、根据集团的发展战略，协同战略规划部，组织研究可以进行战略性投资的新的产业，寻找适宜的投资机会和项目。 2、组织编写包括财务、技术、市场分析的新业务项目可行性报告，提交董事会批准。 3、对于获得集团批准的新业务投资，建立新的业务单元并协助实施。（三）集团的国际化

1、根据集团的国际化战略，研究、拟定具体的集团国际化发展计划。 2、协同各业务板块，有目标、有步骤地建立对外战略性合作联盟关系，实施集团整体的国际化发展计划。 3、承担集团国际化过程中，相关的组织协调工作。（四）投资决策辅助职能 1、对下属板块的重大投资项目（限额以上）进行战略性审核和可行性评估，为集团决策层提供建议。（过渡期由运营部分管） 2、作为投资委员会工作机构，组织、联系、协调各行业专家，为集团、及下属板块的重大投资项目、资本运作项目等提供专业的决策支持。 3、投资委员会的日常管理工作（建立投资委员会、制定工作模式和规则，专家的联络、管理、薪酬方式等）。二、岗位的设置、岗位职责及任职条件（一）部门经理岗位职责： 1、根据集团的战略意图，组织、协调实施集团公司重大的资本运作项目。 2、根据集团的国际化战略和部署，组织编写并协调实施集团的国际化发展计划。

风险管理部岗位职责

风险管理部工作职责 1、认真落实各项金融风险管理法律法规和规章制度，研究制定和推动落实本行风险管理的总体目标、风险管理规划工作，建立健全本行金融风险管理体系； 2、编制全行不良贷款清收计划，制定相应考核办法，并做好相关指标下达和计划的考核； 3、调查分析全行市场风险、政策风险、信贷风险管理状况，负责对资本充足率、资产流动性比例等单项风险指标的监测、预警和变动分析； 4、制定信贷风险界限，对重大投资、重大贷款、风险资产进行实时有效监控，对各类风险进行有效识别； 5、负责全行各项风险评估认定工作，对全行大额贷款申请、信贷资产风险分类、不良资产处置、不良贷款利息减免进行风险预测和认定审批； 6、负责信贷风险资产管理，监测不良贷款的变化趋势，督促相关责任人及时清收贷款，定时向领导报告清收情况； 7、负责不良贷款的化解处置工作，协助网点做好有关涉政、涉案、涉诉贷款的清收工作，做好网点不良资产的核销呈报以及抵贷资产的审批、管理、变现等工作； 8、负责全行信贷风险管理业务数据的汇总统计、分析和上报工作，及时向领导提供有关风险控制防范的数据统计，提出工作建议和政策方案； 9、建立健全本行风险管理制度体系，修订和完善各项风险管理制度和操作规程； 10、完成领导交办的其他工作任务。经理岗 1、全面负责风险管理部的日常管理工作，对本部门工作进行总体规划部署，确定本部门年度工作目标和工作计划； 2、负责本部门员工综合管理，包括工作任务分配、员工考核监督、业务指导等； 3、负责本部门发行或转发的各类文件的最终审核定稿工作，组织制定各项风险管理制度和操作规程； 4、组织制定和实施全行不良贷款清收计划和考核办法，做好相关指标下达和考核； 5、组织调查分析全行市场风险、政策风险、信贷风险管理状况，作出流动性预警以及处置预案； 6、负责组织全行不良资产的清收、化解和处置，协调全行涉诉、涉案、涉政贷款的起诉、理赔等工作； 7、根据不良贷款的变化趋势，提出抓好不良贷款管理工作的措施意见供领导参考和决策，并指导督促各网点清收不良贷款； 8、负责对全行信贷资产风险分类认定、不良资产处置、不良贷款利息减免进行认定审核，上报领导批示； 9、完成领导交办的其他工作任务。风险监测岗 1、负责检查全行贷款客户资料，对客户进行风险评级，保证评级的公正、准确，对贷后发生重大变化的客户进行重新评级； 2、负责调查分析全行市场风险、政策风险、信贷风险管理状况，并起草编制相关风险预警报告； 3、负责监测不良贷款的变化趋势，提出可行性建议和意见供领导参考和决策； 4、掌握了解大额贷款户的生产经营状况，发现风险隐患及时向部门负责人汇报； 5、负责定期提示相关部门和人员对信贷资产进行贷后检查，发现贷后检查出现预警信号的贷款，及时汇报相关领导； 6、完成领导交办的其他工作任务。风险评估岗 1、负责大额贷款资料真实性审核，对大额贷款合同的基本资料的完整性、有效性、以及和审批依据的一致性进行审核，确保签订合同质量； 2、对发放的大额审批贷款逐笔做好登记工作，做好贷款公示、出具《公示无异证明》等相关工作； 3、负责全行信贷资产风险分类认定管理； 4、负责不良贷款利息减免进行初步认定评估，并做好会议记录；

接待专员岗位职责

接待专员岗位职责上级：客服中心 1.按时上下班，着工装整洁上岗，要求讲普通话； 2.按时参加公司部门例会，服从公司领导； 3.做到对工作认真负责、仔细、不丢三拉四； 4.负责接受服务中心指派接待任务、做好园区导游； 5.负责对客户接待、园区介绍，接待要及时快速、服务要有效、行程标准要做到详细明确； 6.负责与客服中心确认客户游园事项工作，领取“客户服务单”复印件并签字，详细了解客户的项目要求及服务做到心中有数（特别要弄清来程时间、单位、人数、车辆、活动内容、活动时间流程、特殊要求等以防漏项、漏接造成游客不满或园区损失，牢记客户的消费要求“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等事项）并负责客户自定项目的确认工作； 7.负责与客户的对接、引领接待工作，按客户提供的来程时间、单位、人数、车辆、活动内容等信息做好停车安排、指引、接待工作，并按客户活动时间流程、特殊要求、消费要求“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等事项联系、沟通、督促相关部门按时、按点、按要求圆满完成游客接待任务，以免造成客户不满给园区带来名誉及经济损失； 8.负责在衔接过程中发现问题及时调整工作，做好团队质量保障，

预付团款催收要及时，杜绝因预付款迟缓造成经济、客源及公司名誉度损伤； 9.客户的要求未在职责权限范围内要及时反映给领导，有突发事件要速到现场在权限范围内及时解决，权限范围外的及时上报领导解决，随时保持通信畅通； 10.负责密切关注客户游转，要各个细节都要做到心中有数对方有疑问时要耐心解释和领队及时沟通； 11.票据签单要收齐，团队结束要回访，导游报账要审细，卷中资料要整理，并根据导游工作规范进行自我工作检查； 12.负责根据导游季节变化及时编写补充园区导游词使之达到生动有趣、科普教育、吸引游客的目的； 13.合理安排工作计划认真学习相关知识，学习内容包括礼貌礼节、接团规范、导游词、园区概况、文化以及园区管理等知识； 14.负责汇总征集游客的意见对本部门工作进行改进，关系到其他部门的汇报上级领导； 15.负责对签约导游的讲解内容及讲解规范随时进行抽查及时纠正不规范行为； 16.负责在游引游客时发现对园区中建筑破损或不完善的地方提出修缮意见，对园区中尚未开发的景点予以补充完善； 17.负责对重要客人要及时向主管领导汇报并根据情况安排贵宾接待

市场拓展部岗位职责99810

市场拓展部经理岗位职责 1、主持市场拓展部的全面工作，对企业市场拓展工作负责； 2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施； 3、检查计划执行情况，确保计划的全面落实； 4、负责掌握国家招投标法律法规及市场动态； 5、负责与有关单位联系，巩固、扩大客户资源； 6、负责组织项目拓展整体控制； 7、负责项目施工合同、内部承包合同谈判、签订； 8、负责利用本部门资源，跟踪项目实施情况，做出项目综合评价； 9、负责对本部门人员进行管理与考核； 10、负责对派出机构进行对口管理； 11、完成领导交办的其他工作。副经理岗位职责 1、协助部门经理工作； 2、负责编制市场拓展方案； 3、负责汇总市场信息，进行项目综合分析，拿出项目拓展可行性建议； 4、负责项目拓展过程控制； 5、协助部门经理优选项目实施主体； 6、主持项目经济指标分析，进行合同交底；

7、负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库； 8、完成部门经理交办的其他工作。营销员岗位职责 1、负责收集市场信息，上报市场动态； 2、负责办理招标文件、标书、保证金等具体工作； 3、参与对投标资料的制作、检查工作； 4、负责开标工作，掌握开标情况； 5、负责中标项目的相关资料收集，并与工程部办理移交； 6、完成部门经理交办的其他工作。造价员岗位职责 1、负责掌握工程造价方面的法律法规及行业规范动态，建立和更新企业成本分析数据库； 2、负责对拟拓展项目进行经济分析，拿出可行性依据； 3、负责编制拓展项目经济资料，拿出报价方案； 4、负责起草项目合同，协助部门经理进行合同的谈判和签订； 5、负责进行成本分析，拿出经济指标； 6、监督、指导项目造价管理，并收集项目实施造价信息； 7、完成部门经理交办的其他工作。资料员岗位职责 1、负责部门的接待，建立咨询台账； 2、负责收集、保存、移交部门内业资料，建立台账； 3、负责投标资料的制作、检查；

银行风险控制部岗位职责

负责组织开展分行不良信贷资产的清收及管理，包括组织相关人员商讨解决方案、确定清收方案并报总行审批、按总行审批的方案组织开展清收工作等。负责分行授信业务的贷后管理，包括落实贷款条件的达成、授信客户经营情况的跟进管理、信贷资产的分类管理等以及相关制度建设。负责分行操作风险的综合管理，包括审定操作风险定期报告；审阅《操作风险事件通报单》并呈报总行风险总监。负责本部门员工的日常业务培训，不断提升本部员工的各项工作技能。负责完成上级领导交办的其他各项工作。二、授信审查岗负责分行的授信审查，包括审阅调查报告、对授信企业进行实地走访、审批权限内的授信项目和对上报上级审批的授信项目提出自己的审查意见。根据审批意见出具授信审批通知书，并在信贷系统录入审批意见。负责分行客户经理对信贷政策、信贷审查的咨询解答。负责信贷审查员权限内的担保品鉴价，出具鉴价意见并根据需要进行现场核查；对权限外的担保品负责提交鉴价岗鉴价。负责所审查项目的贷后管理有关工作，指导客户经理贷后检查工作，并审查贷后检查报告、访客报告、预警报告，提出信用评级、风险分类调整建议等。兼任押品保管员，在押品保管员A角不在岗时，临时掌管押品保险柜的密码或钥匙，负责押品出入库并登记台账，定期对押品的账实核对盘点。协助部门总经理工作并做好部门总经理交办的其他事项。三、放款审查岗

兼任对公合同填制岗，根据审批条件制作合同；复核他人制作的对公合同和零售合同，确保有关合同、协议等法律文件的合法性、准确性、完整性。在授权权限范围内，负责在授信法律文书中使用个人私章。负责押品权属证书原件的核对，将押品权证移交押品保管员；审查客户经理提交的押品出库申请；审查产权证领用申请等。放款审查：仅限担任初审或复审之一。在承担初审工作时：审核公司、零售放款业务送审材料的有效性、合规性、合法性，包括客户基础材料、授信合同、信贷系统数据的核查、验印、授信前提条件的落实情况等；在承担复审工作时：复核经初审审查的放款材料，统一意见反馈客户经理，督促落实补齐，打印出账凭证，登记放款台账，及时催收待补事项资料等。按月制作放款月报，汇总放款数据，上报总行。兼任对公档案整理,整理经放款复审人员确认完整的授信业务二级档案，按序排放并打码，扫描后装订成册移交档案管理员。部门总经理交办的其他事项。四、放款审查复核岗兼任对公合同填制岗，根据审批条件制作合同；复核他人制作的对公合同和零售合同，确保有关合同、协议等法律文件的合法性、准确性、完整性。在授权权限范围内，负责在授信法律文书中使用个人私章。负责押品权属证书原件的核对，将押品权证移交押品保管员；审查客户经理提交的押品出库申请；审查产权证领用申请等。放款审查：仅限担任初审或复审之一。在承担初审工作时：审核公司、零售放款业务送审材料的有效性、合规性、合法性，包括客户基础材料、授信合同、信贷

接待中心岗位职责

接待中心人员岗位职责总经理岗位职责： 1、主持公司的日常生产经营管理，负责公司安全运营，组织实施董事会决议，并将实施情况向董事会报告； 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案； 3、拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案； 4、拟订公司的基本管理制度； 5、制定公司的具体规章； 6、提前聘任公司副总经理、财务部门负责人； 7、聘任管理人员和工作人员； 8、依有关规章制度决定对公司职工的奖惩、升级、加薪及辞退； 9、在职责范围内，对外代表公司处理业务； 10、董事会授权的其他事项,副总经理协助总经理工作，按工作分工负责有关分管工作。运营部经理岗位职责： 1、协助总经理制定公司的发展战略规划； 2、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程； 3、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行； 4、制定所负责部门的各项管理规章、制度； 5、积极协调和激励所属部门的工作； 6、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；

7、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划； 8、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制； 9、管理并激励所属部门的工作绩效； 10、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权； 11、部门相关费用审核权、控制权； 12、处理顾客投诉的对外代表权； 13、下属工作指导、督查、人事变动权； 14、对下属各项工作的检查、考核权； 15、相关营运部的营运管理事项权； 16、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等； 17、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序； 18、负责根据公司实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。财务部经理岗位职责： 1、严格遵守国家财经法规、财务工作规定和公司相关制度，遵守职业道德;建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，监督各项制度的实施和执行； 2、组织编制公司年、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划，定期检查、监督、考核计划的执行情况，及时调整

市场拓展专员岗位职责

市场拓展专员岗位职责 1、市场拓展专员岗位职责 1.专业信息查询系统产品销售，公司旅行产品销售。 2.能够主动挖掘潜在客户，广泛地宣传和推广公司产品，通过直接拜访客户完成公司产品的销售,达到公司规定的销售指标。 3.服从公司管理，与团队成员合作，完成公司指定任务。 2、市场拓展专员岗位职责 1、负责公司业务及产品的销售； 2、负责目标客户群体的开发； 3、维护客户关系，保证良好沟通，适时挖掘潜在业务需求，完成二次营销； 4、服务客户过程中与其他业务部门的有效配合协作； 5、客户资料的维护与完善，完成上级领导交给的其他工作任务。 3、市场拓展专员的岗位职责 1、负责制定销售管理制度，拟定销售管理方法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调试、检查、考核。 2、负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作、正确编制年度销售费用及广告费用计划。 3、负责开展市场调查、分析和预测。整体营销策略、方案的执行及实施，做好市场信息的收集、整理

和反馈。 4、负责编制市场拓展的统计报表，做好核算的管理工作，建立各种原始记录，统计及时汇总报年、季、月度市场拓展的统计报表。 5、负责与其它区域同事的沟通工作，需要经验对客户进行一个回访工作，及与客户进行一个良好的沟通关系，及时处理客户的投诉问题，保证客户的满意，提高公司的信誉度。 6、负责制定区域的工作目标，对管辖范围内的考核及考评等工作，按时完成公司领导所安排的其它工作。 4、市场拓展专员岗位职责 1、根据公司整体战略规划和本区域市场拓展目标，制定市场拓展计划和拓展方案以及具体加盟计划，并保证任务顺利完成； 2、根据竞争状态、市场容量、市场潜力，并编写相关的活动效果评估报告。 3、协助上级管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行； 4、维护、开发现有资源，开拓新市场 5、优秀的数据分析能力和沟通能力，能够具备及时发现问题、解决问题的能力。 5、市场拓展专员岗位职责 1、负责公司市场开拓和管理工作，依据公司战略规划及市场行情，制订实施市场拓展战略，保证完成公司下达的任务； 2、负责目标项目的开发； 3、维护客户关系，保持良好沟通，适时挖掘潜在业务需求；

业务拓展专员工作职责参考范例7篇

业务拓展专员工作职责参考范例7篇业务拓展专员需要具备销售计划，销售提案、向客户或公司其他人员销售适合其层级的价值定位的高度技巧,以下是小编精心收集整理的业务拓展专员工作职责篇,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。业务拓展专员工作职责篇1 1、开发渠道资源，积极争取客户，创造更高价值； 2、收集渠道销售数据，分析客户需求，提出合理建议； 3、经过培训，能独立进行订单洽谈及后续项目的跟进； 4、完成项目内的供应链对接工作； 5、完成部门负责人安排的其他业务。业务拓展专员工作职责篇2 1、负责拓展网络销售渠道，开发新客户、维护老客户； 2、收集、统计、分析市场行情以及客户需求信息； 3、协助业务团队完成对客户的开发工作，促成订单；

4、与客户在线沟通，对客户进行维护与管理，促成客户到访，并协助经理开展商务谈判； 5、完成领导安排的其他事项。业务拓展专员工作职责篇3 1、负责公司加盟商开发、洽谈、考察和评估，促成合作； 2、协助新加盟商进行市场规划，并对新加盟商进行管理与维护； 3、负责与加盟商合同的洽谈、评估、选择和签订，以及公司招商加盟政策的宣传和贯彻； 4、收集并跟踪意向客户，维护客户资源，开拓潜在客户并最终达成合作；业务拓展专员工作职责篇4 1、熟悉销售部门业务，了解产品的销售及推广； 2、两人一组根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围； 4、适应短期出差，开拓外地市场； 5、老客户的维护

业务拓展专员工作职责篇5 1、负责公司产品的销售及推广，开拓新市场,发展新客户, 增加产品销售范围； 2、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 3、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。业务拓展专员工作职责篇6 1、在经理的带领下，通过地推或网络及社会资源，拓展建筑行业需方入驻平台以及后期的关系维护； 2、对入驻的需方商家数量及质量负责。业务拓展专员工作职责篇7 1.负责流通产品渠道的开发维护 2.流通产品大客户开发 3.线上、线下销售渠道开发业务拓展专员工作职责参考范例7篇

风险控制岗位职责

风控岗位职责一、制度建设 1、按照公司投资控制指引要求，结合公司管理实际，建立并完善投资风险控制体系、管理流程，制定统一的风险管理政策和制度； 2、根据具体工作的内容，制定相应的投资操作流程，完善风险辨识、控制操作风险。二、风险监控 1、资产管理业务风险监控 2、交易监控，对各项风险指标监控，确保其在合理范围内 3、业务操作流程监控：（投资决策流程、交易流程） 4、自营业务风险监控 5、交易授权审核 6、文件审核、存档及合规检查 7、审核相关协议 8、对相关文件进行存档，备份。 9、配合市场风险经理做好集团层面市场风险的日常管控，参与制定市场风险管理相关政策制度，做好公司报表的监控、审核、统计、管理工作； 10、做好公司风险日报告的数据收集、统计管理、编制和分析； 11、做好基础数据工作； 12、拟写相关风险分析报告等。三、建立完善档案库 1、法律法规档案库 2、相关法律、法规；（公司法、证券法、股票、期货、股权、债券的相关法规） 3、交易所规则解读：品种规则、注意事项

主要职责： 1、建立与完善公司投资风险管理体系及风险管理制度，制定风险控制流程； 2、参与项目投资交易方案的制定及实施； 3、负责公司所有投资草案、框架协议等法律文书的审核； 4、对进入投资决策委员项目进行风险评估并出具评审报告； 5、组织投资项目立项及投资决策委员会会议的召开； 6、对已投项目法律风险把控及投后监管； 7、公司的交易风险监控； 8、按客户指令的交易下单； 9、公司的客服咨询工作； 10、客户的回访工作 11、参与各类业务流程、新产品（服务）、新业务的设计和优化，并负责识别、分析、评估公司各类业务风险点，提供风险解决和控制方案； 12、参与公司各类投融资及服务项目、金融不良资产包的尽职调查风险审查，提供专业化的风险评估意见； 13、开展对公司各项业务风险的跟踪和监控，对各项业务的风险进行识别和预警，并协助业务部门落实风险防控措施。 14、负责项目风险评审，依据项目审批政策，负责权限内的项目审核，出具评审意见，提出建议，确保对项目的综合风险预防； 15、对租赁业务风险的统计分析、或有资产统计分析、租后管理等工作提出专业意见和建议，确保风险的有效预防和及时监控等 16、5年以上银行对公业务信贷管理或融资租赁项目审查或相关工作经验； 17、熟悉业务操作要求、流程及相关租赁政策，掌握经济、金融、会计财务、法律等相关知识； 18、具备综合业务审查专业能力 19、具有较好的沟通、协调能力及团队管理能力

拓展部岗位职责

拓展部岗位职责拓展部主管：岗位职责： 1.制定全年工作计划，业绩指标。并分配至每季度、月、周（监督跟进各岗位人员完成情况）。 2.区域市场拓展与公司内拓。 3.新客户发掘、老客户维护。 4.完善部门各项工作流程。 5.团队建设(会议、学习、培训)。 6.了解竞争品牌的招商政策及时上报公司。 7.加盟店铺开业事项跟进（合同、图纸、装修、开业方案、员工管理、薪资待遇）。 8.跟进加盟客户销售业绩的提升及统一管理（每周统一上传报表、照片、销售数据等相关表格数据）。 9.监督跟进拓展部各岗位工作进度及完成质量（按照每周工作计划监督完成情况） 10.跟进加盟客户与财务的各项账款。（保证金、道具款、货款、会务费）。 11.保质保量完成上级交付任务。拓展专员：

岗位职责： 1.制定全年工作计划，业绩指标。并分配至每季度、月、周。 2.完成区域市场拓展指标（加盟店铺数量及销售额）。 3.区域市场分析（a.调查市场销售商圈及人流b.了解当地市场门面租金商场扣点c.观察当地同类品牌销售业绩及分布情况并制作店铺落位图d.及时提交市场分析报告） 4.区域市场新客户拓展(a.发掘意向客户 b.客户与市场分析,是否适合该品牌操作及店铺选址 c.签订合同 d.协助加盟客户店铺开业,包括培训、陈列、开业活动、人员薪资、等系列工作)。 5.加盟客户业绩跟进（销售表格、销售数据、陈列照片等互传）。 6.意向客户维护（信息、电话回访）。 7.积极汇报工作完成情况。 8.按时按量完成上级交付的工作。

拓展客服：岗位职责： 1.制定全年工作计划，业绩指标。并分配至每季度、月、周 2.加盟客户统一管理（销售表格、销售数据、陈列照片、店铺问题、货款催收） 3.根据公司安排以及客户需要到加盟店铺支持（销售培训、陈列培训、发现店铺问题、矫正客户心态、找出店铺问题、提升店铺业绩） 4.到店专业提升与货品连接（每周1天到店了解货品并参与销售）。 5.积极回报工作完成情况。 6.按时按量完成上级交付的作。

客户接待员岗位职责描述

客户接待员岗位职责描述一、直接上级：客户服务中心主任二、直接下级：无三、工作概述：负责所有来访客户的接待、报修、投诉的处理工作。四、岗位职责：（1）负责来访业主的接待工作，界定业主服务需求，安排相关人员处理业主服务需求；（2）负责处理业主提出的报修、投诉，并做好处理情况登记工作；（3）负责及时与客户服务员、保修事务员沟通，追踪工程遗留、业主投诉、装修监管等问题的处理，并要求客户服务员、保修事务员反馈相关处理结果；（4）配合客户服务中心主任做好客户服务信息的管理工作；（5）负责报修、投诉记录的填写、汇总工作，并将汇总情况报直接上级审阅；（6）对业主的报修、投诉处理情况进行回访，监督、检查保修组、维修班、客户服务员对业主服务的完成情况；（7）负责所有未入住房屋及公共设施的钥匙管理；（8）负责所辖区域内业主相关物品的发放、登记工作；（9）按要求积极参加各类会议与培训，不断提高自身业务技能和个人素质；（10）完成上级领导交办的其它临时性工作。 5、管理范围：物业管理处客服中心所有信息事务的管理。 6、岗位权利：（1）管理处内部资源的调配权；（2）对所辖工作的指派权；（3）对所指派工作的检查、监督权；（4）向上级的工作报告权；（5）开展本职业务的权力。 7、任职要求：（1）具备物业管理相关专业大专以上学历；（2）具有两年以上物管相关工作经验；

（3）熟悉物业管理相关法律、法规和ISO9000体系知识；（4）具有强烈的责任心和严谨认真的个人特质，以及良好的人际沟通能力和语言表达能力，年龄22――35周岁；（5）掌握基本的计算机操作和办公软件应用技能。 8、绩效标准：（1）不发生因接待服务而产生的投诉；（2）详细分析、统计各时间节点的报修、投诉、维修及回访信息，做到每周有统计、每月有汇总，并及时上报直接上级；（3）报修回访率和业主投诉处理率达到公司要求指标；（4）报修、投诉记录做到清晰、完整，对所负责收集、整理、归档的资料做到详细、准确；（5）所管辖物品和钥匙管理做到明晰、准确。

商务接待员岗位职责

商务接待员岗位职责 1

商务接待员岗位职责【篇一：商务中心接待员岗位职责】商务中心接待员岗位职责和工作范围【管理层级关系】直接上级：商务中心领班【岗位职责与工作内容】 1、为客人提供打字、复印、传真、电传、文字处理和翻译等商务服务，登记各项服务结果。 2、熟悉各国和地区的传真、电传代码，正确答复客人的查询。 3、熟悉各类服务价目，负责办理收款、结帐、现金、票据的保管工作。 4、负责寻找无房号、无姓名的收报主人。 5、核对“进报”收取者姓名、房号，作好记录。并将进报和出报及时递交相关部门签收。 6、做好设备的保养和环境的清洁卫生工作。 7、做好交接班工作，确保服务工作的连续性。

8、随时收集和整理各类商务资料，熟悉酒店各种服务项目及营业时间，准确及时地应答客人的查询，并帮助客人代订酒店会场和联系业务对象，接洽出租设备业务，提供设备出租服务。 9、熟知消防知识和本岗位工作范围内重点危险源及控制措施。【篇二：商务接待策划专员工作职责】策划专员岗位说明书【篇三：前台接待员岗位职责】威尔信商务酒店前台接待员岗位职责职务概述：提供有礼貌并高效率地办理所有客人入住登记服务程序，努力地销售客房，使酒店的入住率及房间收入达到最高的限度，有礼貌地提供客人所要求的有关咨询服务，并极力地宣传和推销所有酒店的设施和服务。为客人办理离店结账手续，并提供酒店客人账务查询和处理服务，保持客务服务柜台正常秩序。职责范围： 1、个人操作

1.1、有礼貌地问候所有到店的客人，并提供高效率的入住登记服务程序。 1.2、尽力为酒店销售房间。在可能的情况下，使酒店达到最高的开房率和房间收入。 1.3、提供优秀的服务，尽量满足客人的要求及负责所有的打印工作。 1.4、协助前厅部接待领班做好所有商务，贵宾入住前的准备工作。 1.5、协助前厅部接待领班做好商务入住, 退房工作及注意个人的仪态及仪表，符合酒店的要求。 1.6、执行酒店所有的规章制度及熟悉前厅部的功能及工作程序。 1.7、快速并有地礼貌地回答客人的电话及处理客人投诉。 1.8、客人入住时应查清是否有客人的留言或信函，确保客人在第一时间能收到。 1.9、制作各种统计报表及负责当日订房工作。 1.10、 1.11、对酒店已出租或未出租的房间数量要随时掌握。每天要预备好当日到达客人表及当日离店表。

业务拓展专员工作职责大全

业务拓展专员工作职责大全业务拓展专员需要进行市场调研、市场分析、实行业务拓展活动（促销活动、公共活动）以及客户开发和维护等。以下是小编精心收集整理的业务拓展工作职责篇,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。业务拓展专员工作职责篇1 1、区域内项目信息宣导、门店信息管理及汇总； 2、所属门店线下活动执行、组织及效果分析； 3、中介机构的洽谈、签约、维护； 4、平台项目信息的传导、APP注册、安装及培训； 5、区域内项目、门店反馈问题整理、对接处理及统计上报； 6、项目讲解，门店群的建立以及后期维护，邀约经纪人探盘； 7、所辖门店业绩跟踪，问题反馈及解决方案提报。业务拓展专员工作职责篇2 1、负责公司产品的销售及推广；

2、负责区域市场内渠道管理及维护； 3、负责达成销售目标，搜集市场行情信息并及时反馈； 4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。业务拓展专员工作职责篇3 1、首先是负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、然后根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率; 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。 5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。 7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。业务拓展专员工作职责篇4 1、业务开拓 2、工程类相关手续办理（规划证、开工证、掘路占路等手续办理） 3、参与招标配合工作业务拓展专员工作职责篇5 1、负责拓展网络销售渠道，开发新客户、维护老客户； 2、收集、统计、分析市场行情以及客户需求信息； 3、协助业务团队完成对客户的开发工作，促成订单； 4、与客户在线沟通，对客户进行维护与管理，促成客户到访，并协助经理开展商务谈判； 5、完成领导安排的其他事项。业务拓展专员工作职责篇6

接待员岗位职责

接待办接待员岗位职责 1、服从接待办领导委派的各项工作任务； 2、负责做好来景区视察、访问、参观、交流的政府领导及社会各界来宾的接待工作； 3、根据接待要求制定来宾接待方案； 4、负责做好来宾资料接待通报收集、汇总、存档、保密工作； 5、做好来宾在景区食、宿、行、游、购、娱、讲解接待工作，并及时汇报处理来宾在景区内遇到的困难和要求； 6、在陪同领导过程中，不索要领导电话、不插话抢话、主动回避领导间的重要谈话； 7、加强个人学习，不断完善提高自身修养。接待办管理制度 1、接待办工作人员要遵守景区规章制度，保守公司秘密，维护景区利益； 2、员工在工作中要以整洁端庄的仪表，温文而雅的举止和熟练精彩的讲解做好接待工作； 3、同事间相互尊重、相互帮助，营造一个良好的工作环境； 4、工作中真诚待人，虚心学习，精益求精不断完善自身业务水平提高工作效率； 5、员工工作积极主动，有始有终，服从领导指派的各项工作； 6、爱护景区财物，对部门各项工作提出合理化建议，树立主人翁精神。公务接待管理制度随着青海湖旅游业的发展和对外开放水平的不断提高，来青海湖参观、调研、考察、访问的各级领导、各级人士日益增多，全面做好接待工作已经成为景区的一项重要工作任务。为加强公司接待工作的管理，促进接待工作规范化，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则，特制定本制度。一、前期准备工作 1、信息整理。接待办接到省委、省人大、省政府、省政协及管理局的接待通报后，将接待信息进行整理（来宾姓名、职务、人数、抵达时间、活动日期及内容等事项），上报接待办领导阅批。 2、衔接联络。接待办根据接待方要求，及时与公司各部门衔接，与接待方确认接待事宜（原则：满足接待要求须在公司接待能力范围内）。 3、接待准备。与接待方确认接待事宜后，接待办要及时准备好接待所需物品，分配好任务，并拿出具体接待方案（如需公司领导参加的接待活动，要及时上报）。二、接待工作中 1、严格按照公司接待礼仪要求，做到着装整洁、用语恰当、周到细致的做好接待服务工作。 2、接待办人员必须熟知公司及各景点的基本情况，掌握青海湖导游词。 3、严禁接待人员宣传不利于景区形象的言论，不索要领导电话，不插话抢话，主动回避领导间的重要谈话。 4、若接待时需饮酒，接待人员要适量而行，严禁贪杯醉酒，有损景区形象。 5、接待工作结束后，接待人员要向客人致欢送词。三、接待后续工作 1、重要接待任务结束后，接待人员应填写《接待记录》，《接待记录》应附完整的接待方案、相关资料等，对原有接待计划有重大变化的，应予以说明，并及时送接待办登记，每月底由接待办汇总归档留存。

市场拓展专员岗位职责曹风

市场拓展专员岗位职责部门名称：国内市场销售部直接上级：分管领导部门性质：公司产品的经营销售及售后服务管理权限：行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务管理职能:负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、执行、监督、协调、服务的专职管理岗位，对所承担的工作负责. 主要职责： 1、坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责。 2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。 3，了解熟悉各服装品牌的经销加盟方案，熟识加盟程序的运作及具良好的服务客户开业指导能力. 4，建立健全公司营销信息系统，制定内部信息，市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度, 为本部门及公司领导提供销售、生产决策依据. 6.负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核. 7.负责编制年、季、月度销售计划。并按时交研究开发部、财务部等相关部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、保持货物和货款的良好周转率及时回笼资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题.

8.负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表； 9.积极开展市场调查、分析和预测。整体营销策略、方案的制订并指导实施.做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的业务网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率. 10、负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作；对各种信息进行日常整理做好商品分类信息，单品资料信息，经销商资料信息的管理等. 及时反映各区域市场的资源分配计划；及时了解反映控制各销售层次的销售情况和库存量. 11、负责与其他运营商的互联互通工作.负责做好产品的售后服务工作，经常走访用户，与客户建立良好的沟通关系.及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉. 12、负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生. 13,负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作、正确编制年度销售费用及广告费用计划. 14.负责用户投诉的接待和处理；服务质量的检查与考核 15、按时完成公司领导交办的其他工作。