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微波炉市场调研分析报告

前言中国微波炉业经历了几年价格战之后，已经进入微利时期。微波炉虽然依靠大幅度降价实现了初步普及，但是由于现今产品同质化程度较高，差异化缩小，市场竞争激烈，消费者的购买趋势向个性化发展，企业利用价格刺激消费的能力不断降低。微波炉的外观、售后服务、促销活动等已逐步成为影响消费者购买的重要因素。因此，各个企业充分发挥其优势，借助促销活动来吸引消费者眼球，从而增加销售量，提高市场占有率。格兰仕集团在这样的背景下，为进一步促进销售，准备推出“以旧换新”（消费者可将旧微波炉按一定标准折算成现金购买新机）和“微波炉美食节目”（格兰仕微波炉用户有资格利用周末时间参加）等促销活动。为此，该公司准备展开一项市场调研，为该次促销活动做可行性分析。以便走向国际市场。

调研目的：

1、面对日益激烈的市场竞争格局，格兰仕将自己定位在“全球微波炉制造中心”

扩大优势产品销售业绩，以促销形式对整个家电兴业先期性的品牌整合。2、了解顾客看重微波炉的那些功能，外观、价格、售后服务等；了解顾客在购买微波炉时，

促销活动对购买行为的影响，了解顾客对“以旧换新”“微波炉美食培训班”活动的认可程度，并作消费者背景特征分析。

3、通过在国内试点，打入国际。

调研范围：国内市场

调研方法：首先，经过广告宣传的媒体攻略；

其次，在特定的卖场对消费者进行问卷调查。并且在各大卖场展开“体验营销”。

一、市场分析

⑴国家经济情况

随着市场经济的发展，国家经济情况稳定。人们的工作生活变得日益繁忙，被世界誉为现代化厨房革命的标志产品微波炉以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点以及多种烹调方式迅速走入寻常百姓的家庭。人们日益体会到了微波炉烹饪带来的高效和便利，微波炉在大城市的家庭保有率不断的提升。

（2）国际文化情况

进入21世纪，世界各国消费者对饮食安全、生活健康有了更高的需求，而对传统的家务劳动，尤其是厨房劳动，迫切渴望便捷化。而微波炉恰巧适应了消费者对生活品质的追求，改变了传统烹饪方式的烟熏火燎。特别是微波炉越来越丰富的功能，可以让消费者便捷地从事厨房劳动，享受生活。

二、消费者分析

从全球范围来看，现代微波炉消费的基础人群在不断的扩张，已经逐步趋向全球化。消费者的购买力水平提高，购买者意向也趋向认可。基本上已经从城市用户走向城镇用户，甚至于乡村，从家庭用户走向个人，甚至学生市场。市场日益壮大。

三.产品分析

产品本身质量好，且相对专业，价格适中，并且实现从方形到圆形的转化。

与其产品相比，具有较好的声誉和市场份额。

售后服务好。拥有一支稳定、专业、过硬的维修队伍具格兰仕微波炉各种型号的专业维修技师及多年的维修、安装经验，并不断吸收新的技术和先进的检测设备对格兰仕微波炉提供优质服务。

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四、价格分析

品牌定位大众，产品系列多，价格层次分布广，广告宣传好。

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五、分销渠道

寻找各地代理商，大型家电卖场，网络销售渠道等。

六、促销信息

第一阶段：活动预告期，目的是找到真正的消费人群。

对当地进行前期宣传，并可给与相关信息（带有优惠的折扣等），促使当地市民知道本次活动，希望都参与其中。

第二阶段：活动进行期间，举行相关活动。

布置一个温馨的仿真家庭厨房式样的促销卖场，现场陈列格兰仕微波炉，可摆放一些可现场烤制食品，另外让现场观众亲自体验，从不同烤制特点引出微波炉的特点和优势{需主持人讲解}，另外给与参与者特色礼品等等。

另外所有手持宣传单者，皆可得到一份免费蛋糕，可以让观众一边品味一边看。

现场购买者可得到其他型号不同给厨具和其他系列现场优惠劵等。

第三阶段：活动后期，联系当地媒体，发布新闻，扩大市场影响力。

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七、竞争情况

----2008年5月国内微波炉市场前十强

名次品牌零售量份额零售额份额

1 格兰仕52.10％51.17％

2 美的39.43％36.31％

3 松下3.18％5.61％

4 LG 2.41％3.16％

5 三洋1.48％2.09％

6 海尔1.31％1.50％

7 三星0.04％0.04％

8 西门子0.02％0.07％

9惠而浦0.01％0.01％

10 澳柯玛0.01％0.01％

（备注：中怡康时代（CMM）的零售监测数据显示，2008年5月国内微波炉市场零售量为41.80万台，零售总额为2.49亿元。）

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规模经济和成本优势是格兰仕成功的显著要素，而是在凭借成本优势完成“原始积累”之后，不失时机地通过自身的艰苦努力将成本优势进化为技术优势。

建议：加强技术改革和跟随时代的进步，发挥自身的优势，引领微波炉市场。