关于手机流量使用的调查报告

社 会 调 查 报 告 调查题目：关于手机流量使用报告

学 院：电子信息工程学院

班 级： 13级电工2班

学 号： 20131031****

姓 名： 冰 锅

指导老师： 徐 玉 容

关于手机流量的使用调查报告

摘要：了解移动终端用户的流量使用情况，对相应的软件开发才、产业发展是非常有用的

关键词：手机流量；WiFi；虚拟运营商；流量排行

随着移动网络技术已经移动终端的飞速发展，用手机等移动终端上网已经是非常普遍的现象了。为了更加深入了解用户手机上网的需求及特点，我们做了关于手机流量使用情况的调查。

一.调查数据分析

1.上网目的

现在终端上网方式主要有WiFi上网和流量上网两种方式，通过调查数据，我们不难发现其异同。

图1

由图1数据可以看出，两种网络环境下，用户最多上网目的的是社交，即聊天、刷微博、刷朋友圈等，而聊天有事两种状态下，唯一一个占比都超过百分之七十且第一的；大多数用户仅在WiFi环境下看视频、下载、购物等流量消耗多、较快东西上；在手机流量上网时，看新闻、电子书的比例较高，说明现在很多人对社会的关注和阅读还是比较好的。

2.上网的时间

图2 图3

由于手机的便携性，所以用手机上网的时间地点都有极大的扩大，几乎任何时间任何地点都有人在上网。使用手机流量上网是一个全天行为，其中晚上上网比例最高，达到了39.9%；在手机流量上网的地点上家、户外、乘车分别名列前三，是用户使用手机流量的典型场所。

图4

每天上网时长而言，数据显示，使用手机流量一般不会持续太久，多数人上网时间在1~3个小时，占比达31.0%；0.5小时以内和5小时以上的都比较少。

3.流量够用否？

图5 图6

由图5显示，在调查访谈期间，大多数用户虽然对手机流量很在意，但是不慎了解，只有20.9%的用户流量正海，而38.7%的用户流量不够用，而只有13.3%的用户用不完而且剩很多；图6显示，用户手机流量包月大多集中在51~500M （分布较均匀），整体有向高处倾斜的趋势。

图7 图8

与很多用户流量不够用相对，有少部分用户流量不够用，而现在的三大运营商都采取月末流量清零的措施。超过百分之七十的用户认为这种做法非常不合理、很浪费且倾向于把流量转到下个月，其次部分倾向于将剩余流量转化为之分换礼。

二. 原因分析

从上网时间来看,几乎是人们生活的各个时间\各个地点都离不开网络和手机,人们生活对手机和网络的需求越来越大,人们主要用手机网络进行社交,这体现了,人们现在沟通方式的巨大改变,现在已经告别了书信的时代,Emile也已经不是主流,人们现在更倾向于即时快速的交流分享带来的快感,诸如QQ、微博和微信等等,人们在即时分享,大家点评点赞的互动交流中满足一种自我的虚荣心。

随着社会的发展，技术的更新，以及人们对网络对手机的一来逐步加强，人们的生活可以说是越来越离不开手机和网络。与之相对的是，从以上各项调查数据来看，人们在享受电信运营商提供的便利的同时，又不得不忍受一些不合里的条款，诸如流量清零，某些运营商乱扣费等。究其原因，还是在如今三大电信运营商的对中国的垄断上。在笔者看来，垄断是万恶之源，垄断不仅侵害了许多人的切身利益，垄断还放缓了社会进步的速度，垄断会扰乱社会经济秩序。像电信类的国有企业的适当垄断也是有必要的，但其面向社会的诸多服务，还是尽可能多的由市场决定，多多听取用户们的建议和意见，价格方面还是应该采取听证会的形式。只有形成有效地社会建议听证等机制、社会市场经济体系，我们的社会，我们的生活才会更加的美好。

当然，给与这些垄断型企业，一定的竞争是十分好的。例如，前段时间，国家工信部通过了约十七家虚拟运营商，他们将或准提供电信通信服务。这些虚拟运营商如果接下来与三大运营商形成竞争，我们的电信服务行业的无论是价格还是质量都会有很大的提高，最终使社会以及更多的人受益。

三.相关建议

越来越多的人在分享生活，甚至有很多人有了几分钟不看手机就不舒服的感觉，人们花越来越多的时间在社交在分享生活上，却很少有时间静下心来认真学习，这让笔者不免有些担心。记得有个教授在使用微信过后说过一句话“微信让你know less and less about more and more（对越来越多的事知道的越来越少）”。

故笔者建议大家，逐渐少花时间在手机上网上，或者上网少刷微博、刷朋友圈，上网多关注一下新闻、国家大事、了解国际形势，或者少上网，认作地工作学习。

对于上网资费套餐存在霸王条款，许多用户不满意的情况，特别是流量资费偏贵且会清零。建议运营商内部自行调价，进行改革；同时市场和社会应该引入竞争，可以看到，新批准的十七家虚拟运营商，正是引入竞争的好开头。

鸣谢

本文所有图片均来自360用研团队微信调查数据