2020年县旅游行业开展市场秩序综合整治秋冬会战工作总结
县旅游行业开展市场秩序综合整治秋冬会战工作总结
本页是最新发布的《县旅游行业开展市场秩序综合整治秋冬会战工作总结》的详细文章，觉得应该跟大家分享，为了方便大家的阅读。
按照《**市旅游局关于开展旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”___》 ___(张市旅发〔xx〕307号)要求，为切实有效地推进旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”专项行动的各项工作，进一步加强生产法制建设，促进旅游行业形势的持续稳定好转，我局决定对A级景区、星级宾馆、旅行社（门市部）等涉旅企事业进行安全排查治理。进一步加强旅游行业安全生产，有效消除公共安全的事故隐患，保护游客生命财产安全，为社会创造良好的安全环境，我局制定具体方案，现就我局结合实际作如下总结:
一、高度重视，健全机构
根据通知精神，我局对安全生产“秋冬会战”工作高度重视，立即成立检查领导小组，坚持每周开展一次安全生产检查。检查组对管理区内容易发生安全事故的A级景区、星级宾馆、旅行社（门市部）等涉旅企事业单位进行了细致的排查。要求所查场所必须建立消防安全制度、灭火和应急疏散预案;明确消防安全责任人和管理人;建立档案;确定安全重点部位;保证疏散通道、安全出口、消防车
通道的畅通。每次排查绝不流于表面形式，彻查一切存在安全工作隐患的环节，确保不留盲区。对发现问题的单位下达限期整改通知书，在规定时间内进行多次督促检查，坚持把每项工作落实到位，由于监管得力，从而保证了A级景区、星级宾馆、旅行社（门市部）等涉旅企事业单位没有发生一件安全事故。促进了我县旅游市场的稳定与繁荣。
二、重点检查，消除隐患
按照文件要求，11月23日，12月28-29日，我局成立检查组对全县A级景区、星级宾馆、旅行社（分社、门市部）等涉旅企事业单位进行进行了拉网式安全隐患排查。主要以消防安全、食品安全为重点，对消防设施配备使用情况、餐饮食品卫生情况等进行了检查，检查组当场提出处理意见，对检查出的问题下发了整改通知书，并要求按时限上报整改报告。
三、内容丰富，形式多样，注重实效。
1.组织全体旅游干部召开了“秋冬会战”动员会，认真学习贯彻《安全生产法》和各项安全生产管理制度。通过媒体、制作标语横幅等多种形式，营造关注旅游安全和遵章守纪经营的浓厚氛围。
2.我局通过设置旅游咨询台、宣传展板、发放安全生产宣传材料、悬挂安全生产宣传标语等形式，为出行旅游人员提供安全基本常识和逃生自救能力，宣传人员结合实际，为大家详细讲解旅游安全常识、逃生自救技能等有关知识。宣传员现场向市民和游客发放《旅游法解读》、《安全出行文明旅游》、《旅游维权》等安全宣传资料，提醒大家要注意旅途安全及景点安全注意事项，切勿擅自离团，特别是儿童、学生和老人一定要注意饮食安全、自驾车人员注意交通安全等。
3.给各涉旅企事业单位下发文件，要求各全县A级景区、星级宾馆、旅行社（分社、门市部）等涉旅企事业单位在适当位置悬挂宣传横幅、条幅，利用宣传栏或电子屏播放安全宣传标语，营造浓厚的社会氛围。
4.我局组织进行涉旅企事业单位进行安全知识学习，定期检查安全隐患和安全实施，并要求从业人员做到: 会查找消除安全隐患、会排除安全隐患: 同时加强安全意识，不得忽视、不得侥幸、不得松懈，并与经营户层层签订安全生产责任书，严格落实责任追究制度，建立并完善了安全隐患排查、治理制度。
通过“秋冬会战”专项整治活动的实施，进一步落实了旅游从业人员的安全意识，提高了旅游从业人员的自我保护能力，有效遏制
了安全事故发现，进一步促进了我县旅游经济的持续、健康、有序发展。
这是篇好内容，涉及到安全,旅游,安全生产,隐患,单位、宣传、检查,企事业等范文相关内容，。
模板,内容仅供参考
烟草市场专项治理工作总结
烟草市场专项治理工作总结 一、领导重视，精心组织 为确保“专项整治行动”工作的顺利开展，乡党委、政府极为重视，精心组织，经过研究，制定出我乡专项整治行动实施方案，及时成立领导小组，加强对此项工作的领导，烟草执法人员3人，实行集中管理，统一行动。利用开展“专项整治行动”的有利时机，通过召开会议、发放宣传资料、黑板报、宣传栏等大力宣传烟草专卖法律法规政策，扩大烟草专卖法律法规的社会影响力。 二、措施得力，上下联动 （一）加大清理和检查力度。坚持做到了日常检查和“专项整治行动”相结合，在公安、工商、派出所等单位和各村（居）委会的支持配合下，对全乡8个村、2个社区的经营点进行了多次拉网式的清理和检查。 （二）加大协调和配合力度。同时加大了与公安交警、路政等部门的协调和配合，采取各种联合执法的形式，将工作的重点放在辖区各主要公路干线的检查和各片区“重点户”违法行为的打击，与各行动小组保持信息上的相互勾通，做到了路检路查与“专项整治行动”检查相结合。 （三）加大管理和执法力度。坚持做到了严格管理，依法行政和公开、公平、公正执法的原则，“专项整治行动”以来，执法人员曾受到多次抗拒执法的事件，但专卖执法人员始终坚持做到了依法保
护，冷静地处理好每次发生的暴力抗法事件，从而树立了烟草专卖执法为民的良好形象。 （四）加大行动和动态力度。坚持在每天行动前用半小时召开工作例会，及时收集市场情况和动态，做到有争对性地进行检查和管理。 三、力求实效，确保此项工作有序开展 通过开展为期四个月的“专项整治行动”使全乡烟草市场秩序稳定、有序发展，在乡党委、政府的安排部署下，公安、工商、派出所等部单位的配合及全体成员的共同努力，整治行动在我乡取得了显著的成果，并产生了积极的意义，主要体现在以下几个方面：（一）扼制有力。重打击了不法经营和有效地扼制了“重点大户”的违法经营行为，暗流烟大大减少，市场净化度得到了进一步的提高。 （二）意识提高。烟草专卖法律政策在社会上的影响力大大增强，经营户法律意识进一步得到提高。 （三）素质提升。锻炼了队伍，烟草执法人员的整体素质得到了进一步的提升，树立了烟草专卖行政执法为民的良好形象。 四、下一步工作打算 （一）巩固集中整治行动取得的成果，总结和吸取“专项集中整治行动”的成功经验，定期或不定期地针对市场问题较大、暗流烟较
旅游行业监管工作总结
旅游行业监管工作总结 为促进我县旅游产业的发展，按照《州工商局关于开展旅游市场专项整治工作的通知》文件的要求，县工商局立足工商职能，从吃、住、行、游、购、娱入手深入开展旅游市场专项整治工作。现将开展情况报告如下： 一、高度重视、组织落实 我局领导高度重视，制定方案，成立旅游市场专项整治领导小组，下设办公室在市场股，负责日常工作。各股所室相互配合，落实责任，努力达到旅游秩序明显好转，旅游投诉明显减少，游客满意率明显上升，旅游服务和管理水平明显提高，提升旅游市场信用建设和管理水平。 二、严把市场准入关，促进市场主体繁荣发展 一是降低门槛放宽登记。按照相关法律法规的规定，除涉及前置审批事项的，坚持“先照后证”试点工作要求，依法做好旅游市场主体的注册登记工作。二是逐步推行市场主体信用信息公示制度。实时录入市场主体设立，变更、注销登记、年度报告等业务数据，把旅游市场主体纳入网格化管理。三是切实履行市场监管职能综合治理无证无照经营行为，带动和规范旅游市场经济秩序，促进良好市场环境。 三、充分发挥职能，开展“商标兴旅促发展”活动 我局指导经营主体申请注册商品商标、服务商标，从商标查询、名称确定、图形设计、综合协调等方面，给予全面指导和帮助。目前已帮助县香巴拉藏香有限责任公司的申请注册商标“巴姆山藏香”（已
受理）并帮助其完成包装设计并上市，使产品得到县委、政府的认可，为企业争取到项目支持，助推企业发展。我局将立足商标职能协助企业逐步完成旅游商品品牌打造。 三、加强市场巡查，保障旅游市场经营秩序 我局克服人手不足等困难，加大市场巡查力度，特别在“五、一”、“国庆”旅游黄金期间，加强对住宿、餐饮、土特产品、民族用品、成品油等行业的监管力度，严厉打击缺斤少两、敲诈勒索、欺客宰客、以次充好等违法行为。 四、畅通消费者维权通道，维护经营者和游客的权益 我局依托“12315”投诉站和“一会两站”，加强对12315工作人员和联络站、服务站联络员的业务培训，不断提升消费维权素质。按照“有诉必接、接诉必查、查诉必果”的工作要求，搭建消费者与经营者的协商调解平台，积极促进和解，提高投诉处理率，切实保护好广大游客的合法权益。节假日期间安排专人值班，一旦有消费投诉，立即处理，切实维护旅游消费者的合法权益。 五、加大对新《消法》、《新商标法》等相关法律法规的宣传 通过日常监管、“3.15”宣传等活动对经营者开展新《消法》、《新商标法》等相关法律法规的宣传，积极倡导诚信经营理念，提高经营者增强守法经营自律意识，营造文明、和-谐的消费环境。二是采取发放资料、现场咨询、进学校、进社区、进寺庙等多种形式，以“3.15”维权日、“4.26”宣传日为契机，深入地开展丰富多彩的宣
整顿规范旅游市场秩序工作计划
厦门市整顿规范旅游市场秩序工作方案 2005年04月12日15:02 厦门市人民政府关于印发整顿规范旅游市场秩序工作方案的通知 厦府〔2002〕52号 各区人民政府，市直各委、办、局，海沧管委会： 现将《厦门市整顿规范旅游市场秩序工作方案》印发给你们，请结合本部门实际，认真贯彻实施。牵头单位要切实负起责任，制定工作方案，采取有力措施，把牵头工作抓紧抓好。配合单位要积极主动提出本部门具体的实施意见，加大工作力度，共同推进整顿工作的深入开展，确保整顿规范旅游市场秩序工作的顺利完成。 厦门市人民政府 二○○二年三月十八日 厦门市整顿规范旅游市场秩序工作方案 为贯彻落实中央经济工作会议和全国、全省旅游工作会议精神，着力解决厦门旅游市场中存在的突出问题，优化旅游环境并进而提升城市旅游形象、争创“中国最佳旅游城市”，决定开展厦门市整顿规范旅游市场秩序工作。现按照全国、全省整顿和规范旅游市场的工作部署，制定本方案。 一、指导思想 以中央经济工作会议和全国、全省旅游工作会议精神为指导，以整顿和规范旅行社市场、导游队伍和城市旅游基础环境为突破口，按照建整并举、标本兼治的原则，形成政府主导、部门联动、行业为主体、企业为基础的工作格局，重点解决当前影响厦门旅游业形象的突出问题，并逐步解决制约旅游业发展的深层次问题，争取达到“旅游环境逐步优化、服务质量普遍提升、产业素质整体提高、旅游市场秩序根本好转”的工作目标。 二、工作重点 厦门市整顿规范旅游市场秩序工作的重点是—净化旅游购物、消费环境，整顿“一日游”市场，规范导游执业行为，整治旅行社违规经营，基本实现“五无”和“三提高”。 “五无”是城市整顿规范旅游市场的具体目标，即做到旅游购物、消费无宰客，“一日游”无重大投诉，旅游经营无“黑社”，导游服务无“野导”，旅游交通无重大责任事故。 “三提高”是城市改善旅游环境的具体目标，即做到提高导游队伍管理水平，提高旅行社规范经营水平，提高旅游环境管理水平。
房地产市场专项整治工作总结
房地产市场专项整治工作总结 今年来，我市房地产市场专项整治工作根据省市有关指示精神及《20××年××市房地产市场监管工作方案》的要求，狠抓落实。对全市各房地产开发楼盘、营销、策划、经纪、评估等中介机构采取了4次地毯式的专项整治，取得了较好的成绩。现将我市房地产市场专项整治工作情况总结如下： 一、领导高度重视，专项整治有序开展 （一）认真部署。年初以来，我局对房地产市场专项整治工作，高度重视。多次召开局党组会议、局长办公会议和局务会议，专题研究和分析我市房地产市场形势和专项整治工作。20××年2月3日，我局组织召开了××市房地产市场监管专项整治工作动员会，各县区房产局、30多家房地产开发企业及10多家中介机构的代表人员参加了这次会议。会议在我局五楼会议室召开，会上，印发了《××市房地产市场监管工作方案》和《××市房产局查处取缔无照经营活动工作方案》，局长××重点强调了专项整治工作的重要意义，并对专项整治工作的目标、要求、内容、方法和步骤作了明确部署，并同与会者畅谈了今年房地产业的发展形势。 （二）成立机构。我局成立××市房地产市场专项整治工作领导小组，组长：××；副组长：××、××、××、××；成员：各县区房产局局长、××、×
×、××、××、××、××、××、××、××；办公室设在市政务中心房产局行政审批科，具体负责专项整治工作。 二、加强市场巡查，专项整治初见成效 截止目前为止，我局针对专项清查工作组织召开了5次××市房地产市场分析座谈会和市场巡查通报会。对冷水滩城区的52家开发项目开展了4次地毯式的普查，对违规销售、发放VIP卡的开发企业发放紧急通知，发出限期整改通知25份，撤消违规违法广告牌26块，责令违规项目立即整改，并对存在违规行为的项目作为重点跟踪对象。如对“潇湘豪庭”、“和泰名居”、“锦华阳光百合”“西南花园C2B、C2G”、“学府铭苑”、财富山庄等违规销售的项目，搜集证据42份，问话笔录19份，责令退回违规收取的购房款1300多万元，已处罚三家开发企业，罚款57215元，结案报批中。走访全市企业和开发项目182个，累计巡查9100多公里。今年以来，我局共接到来人来访、电话和网上投诉开发商违规行为53起，处理和调解各类纠纷及矛盾52起，调查取证阶段投诉5起。 通过这一系列的市场专项整治工作，我们已较全面的掌握了开发企业、项目的预（销）售情况，认真收集房地产相关企业的意见与建议，督促和确保各项目的顺利开发，促进我市房地产企业的健康持续发展。 三、结合市场监管，专项整治有声有色 为了规范开发商的开发行为、营销机构的销售行为及后期的物业管理行为，我局对开发公司、中介机构、物业管理机构进行了四次全面清查。
区文化旅游市场秩序专项整治行动工作总结
区文化旅游市场秩序专项整治行动工 作总结 2019年7月至10月，按照XX市文化广电旅游局等9个部门关于印发《2019年XX市旅游市场秩序综合整治行动方案》（成文广旅发〔2019〕147号）和《2019年全市文化旅游市场整治行动方案》（成文广旅发〔2019〕178号）的通知要求，在全区开展了为期3个月的文化旅游市场秩序专项整治行动工作，通过全区上下共同努力，社会各界齐抓共管，我区文化旅游市场的各种乱象得到有效遏制，文化旅游环境得到明显净化，有力促进了文化旅游业健康持续有序发展，目前从2019年1月至10月31日我区接待游客1907.35万人次。现将我区文化旅游市场秩序专项整治行动工作情况总结如下： 一、文化旅游市场整治情况 全区旅游市场秩序专项整治工作围绕旅游景区专项整治、旅行社专项整治、非法经营旅游业务专项整治、互联网上网服务场所专项整治、歌舞娱乐场所专项整治等9个专项整治内容，按照动员部署、自查自
纠、明查暗访、总结提升、通报发布等5个步骤，扎实有序开展文化旅游市场整治行动，取得了明显成效。 （一）统一部署行动，形成工作合力 按照XX市文化广电旅游局等9个部门关于印发《2019年XX市旅游市场秩序综合整治行动方案》的通知，结合我区文化旅游市场工作实际，印发了《2019年XX区旅游市场秩序综合整治行动方案》《2019年全区文化旅游市场整治行动方案》，成立XX市文化旅游市场整治行动工作领导小组，建立了联席会议、联合执法、立疑难案件会商和督导巡查等制度。明确了专项整治工作的目标任务、重点工作和责任分工，明确了区级各部门分管文化旅游市场秩序专项整治工作的第一责任人，为推进文化旅游市场专项整治工作顺利开展奠定了坚实基础。 （二）加强上下联动，突出重点内容 1.盯住重点部位，加大摸排力度。按照区政府工作的统一部署，坚持把此次整治工作作为今年的专项行动，区级各部门结合辖区行业的工作实际，在国庆节前利用二周左右的时间，对重点环节、重点部位及其存在的突出问题进一步排查摸底，迅速制定部门行动方案，扎实开展整治工作，切实做到情况明、问题
【旅游方案】苏州旅游市场秩序专项整治方案
【旅游方案】苏州旅游市场秩序专项整治方案 苏州旅游市场秩序专项整治方案 苏州是旅游大市，但“一日游”已成为我市旅游市场秩序中的短板，严重损害了城市形象。日前，央视《消费主张》栏目报道了我市部分购物场所存在的高额商业贿赂、损害消费者利益等违法违规行为。市委、市政府对此高度重视。市委周乃翔书记作出批示：“要通过联合执法，净化苏州旅游购物市场（包括对门票‘黄牛’的整治），尽快扭转旅游市场监管缺位的乱象”。市政府曲福田市长要求：“落实好周书记批示精神，综合施策，尽快使苏州旅游市场秩序有一个明显改善”。 为认真落实市委、市政府主要领导批示要求，举一反三，切实净化旅游市场秩序和环境，结合贯彻《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔xxxx〕5号）和《省政府办公厅关于做好旅游市场综合监管工作的通知》（苏政办发〔xxxx〕43号）精神，经研究，决定从即日起开展为期半年的苏州旅游市场秩序专项整治。现制定方案如下： 一、整治范围 全市旅游景区及周边，重点是中心城区，重中之重是姑苏区东北街、寒山寺、虎丘区域。 二、整治重点 （一）旅游购物场所违法违规行为，包括商业贿赂、诱导消费、欺客宰客、假冒伪劣、偷税漏税等。 （二）“黄牛”、“黑导”违法犯罪行为，包括扰乱公共秩序、妨碍执行职务、寻衅滋事、敲诈勒索、强迫交易、招摇撞骗、伪
造证件等。 （三）旅行社违法违规经营行为，包括不签订旅游合同、旅游合同管理不规范、发布虚假广告，以不合理的价格组织旅游活动、诱骗游客等。 （四）重点景区周边市容环境和公共秩序问题，包括环境脏乱差、占道经营、车辆违停、发放小广告、拉客、揽客，以及“黑车”、“三小车”非法经营揽客等。 三、实施步骤 （一）组织准备、宣传发动阶段（5月） 各市、区政府（管委会）和市相关部门根据责任清单和工作任务，制订细化工作方案。5月30日前将工作方案与本单位责任领导、联络员名单（包括联系方式）报市旅委办公室。制定配套宣传方案，在全市范围大力开展旅游市场专项整治行动宣传，营造浓厚的舆论氛围。 （二）集中整治阶段（6月至8月） 根据调查研究、信息研判的结果，突出重点，精心组织，联合执法，重拳出击，大力开展专项整治行动，确保一个月内初见成效。其中：由工商部门负责牵头协调，旅游、国税、地税、质监、物价、公安等部门配合，立案查处一批旅游购物违法违规经营行为典型；由公安部门负责牵头协调，旅游、园林和绿化、文广新、城管、苏州文旅集团等部门和单位配合，深入排摸线索，打击一批在旅游景区、旅游交通站点等侵害旅游者权益的违法犯罪团伙，及时查处强迫交易、敲诈勒索等违法犯罪行为等，构成犯罪的，依法追究刑事责任；由旅游部门负责牵头协调，工商、质监、物价、网信办等部门配合，查处一批违规操作的“一日游”
【范文】旅游市场秩序情况报告
旅游市场秩序情况报告 *年，旅游行业按照《*年全国整顿和规范市场经济秩序工作要点》的要求，深化旅游诚信体系建设，继续整顿和规范旅游市场秩序。主要开展了以下工作： 一、集中开展以整治“零负团费”为主要内容的旅游市场整顿规范专项行动 为认真贯彻全国整顿和规范市场经济秩序电视电话会议精神和吴仪副总理的重要指示，进一步促进旅游市场规范和旅游业持续健康发展，5月11日，国家旅游局下发了《治理整顿“零负团费”专项行动工作方案》，并于6月4日召开了“全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议”，全面部署在全国范围内开展对“零负团费”的集中专项整治工作。 国家旅游局邵琪伟局长在“全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议”上指出：少数旅游企业在激烈的旅游市场竞争中，置诚信于不顾，采取“零负团费”不正当竞争行为，影响了旅游服务质量，损害了游客合法权益，严重扰乱了旅游市场秩序，各级旅游行政管理部门要遵照吴仪副总理“针对虚假旅游广告、零负团费、欺客宰客等导致市场秩序混乱的症结，要采取果断措施加以治理”的重要指示，从旅游业健康发展的全局出发，在各级政府和有关部门的领导支
持下，集中一段时间，组织打击“零负团费”的专项行动。他强调，各地要充分认识整顿规范旅游市场秩序，是维护人民群众和广大游客合法权益的迫切需要，是保证旅游业持续健康又好又快发展的迫切需要，是中国旅游业在国际上树立良好形象的客观需要，是旅游全行业为全国建立规范的市场经济秩序做出积极贡献的重要责任，同时，建立规范的旅游市场秩序，也是旅游企业自身生存和发展的需要。各地要按照专项行动的总体要求，坚持整顿与规范并重，打击与建设并举，突出重点，标本兼治，从六个方面展开工作，确保专项行动取得明显成效： 1 部门要在当地党委、政府的直接领导下，充分依靠相关部门的支持，加强与市场整规办等部门的沟通与合作，依法查处和打击各种违法和扰乱旅游市场秩序的行为。 2 重扰乱旅游市场秩序的行为。各地要全面排查重点地区、重点企业和重点环节，特别要重点排查旅游合同、旅游广告、旅游购物、旅游自费项目和游客投诉集中的领域；要建立健全质量监督员、信息沟通和反馈、案件交接、联合办案等制度，提高重大投诉受理结案率。 3 据的基础上，依照相关法规，视旅游企业及从业人员的违法
2019年市场专项整治工作总结
2019年市场专项整治工作总结 市场专项整治有利于共创文明社会。下面是为大家搜集整理出来的有关于市场专项整治工作总结，欢迎阅读! 市场专项整治工作总结【一】 为了严厉打击农村食品市场各类违法违规行为，切实解决和消除当前农村食品市场存在的突出问题和风险隐患，着力规范农村食品市场秩序，夯实农村地区食品安全监管基础，提升农村食品安全水平提高镇区食品安全保障水平，切实维护广大农民群众饮食安全，按照x 县食品安全委员会办公室《关于印发x县农村食品市场四打击四规范专项整治行动工作方案的通知》xx食安办发〔20XX〕xx号文件精神，我所立即开展工作，着手制定工作方案和工作计划，深入市场和各村开展了农村食品市场四打击四规范专项整治行动，现将工作开展情况汇报如下： 一、强化责任，精心安排部署 在收到县食安办开展农村食品安全专项整治的通知后，按照镇领导的重要批示，我所积极行动，认真组织召开专题会议，??领会文件精神。一是制定了《xx镇农村食品市场四打击四规范专项整治行动工作方案》，明确责任分工，细化工作任务，采取强有力的工作措施，
扎实深入地组织开展好专项整治行动。对辖区开展农村食品安全专项整顿治理行动进行了全面细致的安排部署。二是成立了永宁镇农村食品市场四打击四规范专项整治行动工作领导小组，由政府副镇长xx 任组长，食药监所副所长xxx任副组长，食药监所专干xxx、xxx、xxx和各村食药安全联络员、协管员、信息员为成员的领导小组。 二、宣传发动，营造整治氛围 专项整治工作总结报告为全面加大食品安全法律法规和相关政策的宣传力度，使农村食品市场四打击四规范专项整治行动家喻户晓、人人皆知，形成严厉打击农村市场假劣食品，切实保障农村食品安全的高压态势。积极组织各村驻村干部和各村食品安全协管员、食品安全信息员、食品安全联络员对辖区群众进行食品安全法律法规和相关政策的宣传。提高群众的防范意识和识别能力，最大程度地杜绝假冒伪劣、有毒有害食品在农村市场流通、倾销。 三、突出重点，深入市场整治 我所执法人员深入对镇区的农贸市场、超市、食品流通单位、餐饮服务单位、食品生产小作坊等进行集中检查。一是全面清理农村食品批发、零售者的经营主体资格，重点对无生产厂家、无生产日期、无保质期、无食品生产许可、无食品标签的五无食品违法行为和无证
假日旅游市场情况总结
假日旅游市场情况总结 XX市元旦假日3天(2020年12月30日至2020年1月1日)累计接待游客70.96 万人次，实现旅游收入56336.23万元，同比分别增长10.39%和15.54%。列入统计的 景区共接待游客23.85万人次，实现旅游收入2496.40万元，同比分别增长18.46%和57.43%;游客出行呈现出自驾、自助游持续增长趋势，乡村旅游线路受到广大游客的欢迎。 一、假日旅游工作组织情况 (一)加强组织领导，完善值班机制 一是市委、市政府高度重视元旦小长假旅游工作，市委办公室、市政府办公室下 发《关于做好2020年元旦春节期间有关工作的通知》，副市长周伦斌组织召开元旦假日部门联席会，安排部署旅游市场联合整治行动，要求各地各部门各单位进一步提高 认识，创新旅游市场整治方式，通过联合执法、综合执法和行业自律等举措，全力确 保旅游秩序和旅游安全。二是副市长周伦斌、市旅游体育委主任陈林强等分别带队深 入XX大佛、峨眉山、东方佛都等重点景区、景点，督查接待服务和市场秩序情况。三是按照省旅发委的工作要求，市旅游体育委及时下发了《关于做好2020年元旦节假日旅游工作的通知》，明确值班工作要求，落实假日旅游工作责任，建立健全假日旅游 工作机制，全市各地分别成立假日旅游值班工作组，实行领导带班、24小时值班工作 制度，负责应急值班值守、报送假日旅游信息、处理相关咨询投诉、巡查监管市场秩 序等工作。 (二)加强安全检查，确保假日安全 一是节前张彤市长、周伦斌副市长带队检查峨眉山、XX大佛等主要景区的车站、 码头和游客服务中心安全工作，确保节日期间安全平稳有序。二是按照市委、市政府 工作安排，节前市旅游体育委成立XX市旅游行业岁末年初安全生产专项工作领导小组，印发《XX市旅游行业岁末年初安全生产专项整治工作实施方案》，对全市A级景区、 度假区、工农业旅游示范点、星级饭店、星级农家乐、旅行社等涉旅企业进行专项检查、专项整治工作，全力确保旅游安全。三是假日值班期间，市政府领导和市旅游体 育委负责人带队对全市主要景区和游客集散地进行安全检查，仔细巡查景区建筑、寺 庙消防、道路交通、车站码头等，发现安全隐患及时责令整改。四是各县(市、区)组
市场专项整治工作总结
市场专项整治工作总结 食品安全，关乎每个人的健康和生命，它既是重大民生问题，也是公共安全问题。为提升人民群众食品安全满意度和信心，促进全县食品经济又好又快发展和社会和谐稳定，今年以来，我局按照”完善监管体系，创新监管机制，落实监管责任，提高监管效能”的工作要求，围绕”保障食品安全”这个中心，认真开展餐饮服务食品安全风险排查，深入开展专项整治，餐饮服务经营秩序进一步规范，安全保障水平稳步提升。 一、宣传创新，营造全民共同参与良好氛围 加强与本地电视台的沟通联系，开设食品安全专栏，以情景短剧、知识讲座等为题材滚动播放，面向全社会进行食品安全宣传教育和舆论引导，让食品安全科普知识家喻户晓，提高人民群众食品安全防范意识，引导公众共同参与食品安全监管，携手共治，全社会共筑食品安全的”铜墙铁壁”,共建和谐家园，实现全县人民舌尖上的”中国梦”。 二、创新监管，切实保障公众食品安全 (一)防患未然，监管于服务中 监管保安全，服务促发展。本着对广大群众的身体健康和生命安全负责的态度，积极消除餐饮服务食品安全隐患。发动监管人员时刻留意市面门面装修，告知有意经营餐饮服务的业主合理规划布局，如坛同初级中学学校食堂、合流中
学学校食堂、梓园大酒店、泽达大酒店建设规划初期，我局工作人员提前介入，对厨房、就餐场所的合理规划布局提出建议，与学校及餐饮服务单位交换意见，采取现场指导的方式，对不规范的布局提出整改要求，并采取回访的方式，督促整改到位，防患于未然。目前，我局抓住创建食品安全示范单位的契机，以梓园大酒店、泽达大酒店为依托，在全县范围内打造餐饮服务食品安全示范单位，梓园大酒店已被评为”省级餐饮服务食品安全示范单位”，泽达大酒店已通过**市初步验收，创建工作正有条不紊的开展。 (二)以人为本，约谈配合监管 在对已建成使用的餐饮服务单位监管中，发现食品加工处理区存在安全隐患的，我局采取约谈方式同该餐饮服务单位的负责人进行约谈，并提出整改意见，杜绝隐患。如我局执法人员检查时发现川东休闲风味大酒店的食品加工处理区设备、设施老旧，凉菜间面积小不符合规定、无预进间、消毒设备不齐等问题，通知川东休闲风味大酒店的负责人到我局约谈，指出在检查时发现的问题，并与该负责人交换意见，责令其限期整改。整改期间我局执法人员到现场指导装修设计，整改完成后，执法人员再到现场进行监督检查以求达到基本符合规定。这样既为餐饮服务单位业主减少了不必要的经济损失，也消除了安全隐患。 长期食用含铝离子超标的食品对人体有严重的危害。过
旅游市场综合治理工作报告
旅游市场综合治理工作报告 一、开展的主要工作及成效 （一）强机制，重保障，全面推进旅游市场综合整治工作有序开展。 充分发挥旅游市场综合治理机制和联合执法体系优势，在县旅游市场综合治理领导小组的领导下，按照“全民参与，全域覆盖，分工明确，综合管理，执法为民”的工作要求，开展旅游市场综合治理行动。一是结合《旅游法》实施后旅游市场的新变化、出现的新问题，根据我县实际，重点围绕涉旅安全、旅游客运、旅游环境、乡村旅游等方面加大日常监管和专项治理力度，制定并下发《20**年旅游市场综合治理总体方案》，确定整治重点，维护我县旅游市场持续健康发展。二是建立健全《旅游投诉统一受理机制》和《旅游投诉应对处理应急工作机制》，对外公布统一投诉电话，坚持24小时值守，合理调配整合各类旅游投诉应对和处理资源，快速、有序、高效地进行各类旅游投诉的处理工作，杜绝互相、推诿、拖延拒绝受理等现象，维护旅游者和旅游经营者合法权益；三是制定《涉旅企业及从业人员违法违规行为公示制度》，进一步加强对涉旅违法违规行为的惩戒力度，以案释法，以曝光促整改，在涉旅行业中起到警示作用，优化整体旅游环境。 （二）细措施，重落实，确保旅游市场综合治理卓有成效 1、强化执法监管，加大旅游市场检查力度 着力解决旅游市场中出现的新问题、新情况，根据我县实际，确定旅游市场价格秩序、导游和旅行社、旅游客运市场、旅游商品质量、旅游安全等内容为专项整治重点，制定了《县20**年旅游市场价格秩序专项治理工作实施方案》、《20**年导游、旅行社专项治理实施方案》、《20**年零负团费专项治理方案》、《20**年客运市场专项整治方案》、《20**年旅游商品质量专项治理工作方案》和《20**年旅游市场食品药品安全专项整治方
整治旅游市场秩序工作报告
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 整治旅游市场秩序工作报告
整治旅游市场秩序工作报告 一、整顿和规范旅游市场秩序工作的指导思想 根据年市政府旅游工作会议总的要求，结合市旅游市场实际，确定我市旅游市场整顿规范的指导思想是：以年市政府旅游工作会议精神为指导，以规范旅行社经营行为、完善导游上岗机制和优化景区景点旅游软环境为突破口，坚持旅游专项治理和综合整治相结合，加强行风建设，提高企业诚信经营意识，进一步优化旅游环境，使成为安全、舒适的旅游目的地。 二、工作重点 （一）集中力量综合治理旅游基础环境 1、严肃查处私授私拿回扣，做到旅游购物、就餐消费无宰客。 （1）建立企业之间佣金制度。旅行社必须与景区景点以及以接待旅游团队为主的购物和其他消费场所签订消费中介服务协议书，明确佣金的返回比例，协议双方均必须建立佣金返回专用帐户，坚持阳光操作。 （2）完善企业劳动用工制度。旅游企业与员工签订劳动合同并鉴证，要建立规范合理的员工报酬分配制度，遵守劳动和社会保障部发布的《最低工资规定》，按时、足额支付劳动报酬，并按规定缴纳员工“三金”。 （3）强化游览项目的计划管理。旅行社委派本社导游出团必须签发《出团任务通知书》，附规范的“旅游行程表”和“游客监督员意见征询表（2份）”；旅行社需要使用非本社导游的，必须与其注册单位 第 2 页共 10 页
签订导游借用协议，按协议商定支付导游使用费；旅行社委派非本社导游出团，须签发《出团任务通知书》、《导游借用协议》、规范的“旅游行程表”和“游客监督员意见征询表（2份）”；与相关协议企业发生用餐、购物等业务的，旅行社要签发协议消费单，由协议单位按实际发生情况签发回执。 （4）加强旅游市场的监督检查。各旅游经营单位要明确专人负责企业质检工作，认真处理投诉，自觉接受旅游者和社会监督。市旅游局成立整顿规范旅游市场举报处理中心，负责对旅游企业、旅游经营人员的监督检查工作。 2、规范“游”市场。加强对同里景区、静思园等旅游景区景点导游讲解员的业务管理，旅游局要会同景区景点规范导游词、设计标准游览线路、参观景点和讲解要点，以确保服务质量。 3、打击“黑导”。重点查处无导游证或无正当接待手续而从事导游活动的行为。旅行社聘用未经旅游行政管理部门考核、持有资格证书的导游或多次使用无证导游的，将按《旅行社管理条例实施细则》第六十条严肃处理。 4、打击非法经营旅行社业务。取缔未经许可设立的办事处、联络处、旅游报名点等。重点查处非旅行社单位或个人以营利为目的的招徕、接待游客或为游客安排食宿、游览等旅游活动。本市旅行社委托非旅行社单位和个人代理或变相代理经营旅游业务的，将按《旅行社管理条例实施细则》第六十一条严肃处理。 第 3 页共 10 页
安全生产专项整治工作总结完整版
安全生产专项整治工作 总结 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
安全生产专项整治工作总结 根据上级有关文件要求，我单位结合自身工作实际，自六月下旬以来，在全系统范围内集中开展安全生产专项整治活动，取得了良好成效。现将具体情况总结如下。 一、加强组织和领导，提高安全防范意识 为确保此次活动扎实有效开展，我单位成立了由一把手任组长、主管副职任常务副组长、其他班子成员任副组长、相关股（室）、所负责人为成员的安全生产专项整治工作领导小组，加强对此项活动的组织和领导。面对全县市场安全的严峻形势，进一步从思想上、政治上认识安全生产的重要性，做到警钟长鸣，提高安全防范意识，切实保障了广大人民群众的生命财产安全，确保了一方平安。 二、定方案，添措施，落实责任 针对我县市场安全管理工作实际，实行统一管理，分级负责的原则，重点抓好关系到人民群众生命财产安全的市场设施、防火防灾及食品质量的安全防范。根据上级有关文件精神，结合单位实际，制定了《安全生产“三项行动”实施方案》，对此次活动进行了安排部署，提出了具体要求，对任务进行了责任划分，做到任务到岗、责任到人，确保了安全工作万无一失。 三、加大安全宣传和教育力度，营造良好的安全生产氛围
根据我单位专项整治活动实施方案，采取多种形式，加大对安全生产法律法规的宣传，并深入各个市场，通过发放宣传资料、书写标语等形式对广大商户和购物市民进行安全宣传和教育，在全社会形成一种“人人关注安全”的良好氛围。整治活动中，共发放各类宣传资料1000余份，书写标语65幅，悬挂横幅6个，出动人员300多人次。 四、突出重点，强化监管 针对我县市场基础设施老化，防火防灾设施不全等安全隐患突出的问题，我单位加大安全整治工作力度，由单位主要领导、分管领导多次带队实行一线督导排查，查处安全隐患，收到了明显成效。 在五一、国庆等重大节日期间，全系统上下认真组织，强化管理，把安全工作进一步抓实、抓好。首先，节日期间安排专人专职负责，定期对市场内可能出现安全隐患的重点部位进行密切监控，发现问题及时排除，把安全隐患消灭在萌芽状态；其次是实行24小时值班制度，保持联系畅通，确保了节日期间市场安全。 二Ｏ一一年十一月二十六日
旅游市场综合整治专项检查工作方案
旅游市场综合整治专项检查工作方 案 旅游市场综合整治专项检查工作方案 各宾馆、酒店、景区景点、旅行社： 为了认真贯彻实施国务院《旅行社条例》及《云南省人民政府办公厅关于加强全省旅游市场综合整治的意见》，进一步整顿和规范旅游市场秩序，排查旅游安全隐患，优化旅游发展环境，市产业领导小组决定在全市范围内组织开展旅游市场秩序及旅游安全专项检查活动，特制定本工作方案。 一、工作目标 以实施《旅行社条例》、《旅行社条
例实施细则》和落实《意见》为契机，切实保障旅游者和旅游经营者合法权益，维护旅游市场秩序，确保旅游安全，促进曲靖旅游业健康发展，按照《意见》的要求，采取“自检自查、重点督察、点面结合”的工作方式，把贯彻实施《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》、旅游市场检查、旅游安全隐患排查紧密结合起来，加大旅游联动执法和监督检查工作力度，确保旅游市场秩序得到进一步规范，坚决遏制旅游重大安全事故的发生。 二、组织领导 为加强对旅游市场秩序和旅游安全检查工作的协调和领导，确保各项工作任务取得实效，由旅游局牵头，市旅游产业发展领导小组成员单位各抽调一名干部组成检查工作组。 三、工作重点 按照《意见》的总体部署，此次检查在各级旅游产业领导小组的统一指挥下，由旅游局牵头，工商、公安、卫生、
交通、安监、环保、发改等部门参加，开展联合检查和联动执法。 1、旅游行政主管部门工作重点： 检查旅行社旅游合同的签订和履行情况；检查旅游合同签订是否按照《旅行社条例实施细则》第二条的规定进行明确约定；检查旅行社行程单，查看行程时间安排是否合理；检查导游人员持证上岗情况、导游证年检情况和规范服务情况；检查旅行社是否与地接社签订委托合同，是否告知旅游者地接社的有关信息；是否有未经旅游者同意擅自转团、拼团或委托给不具备资质的旅行社等违规经营行为；其他违反《旅行社条例》及其实施细则、《导游人员管理条例》、《云南省旅游条例》等旅游法规的行为。 2.工商行政主管部门工作重点： 查处旅行社向旅游者提供虚假信息或作虚假宣传的行为；查处无证照经营旅游业务的行为、私设门市部行为；查处超范围经营行为；查处旅游行业商业
旅游环境秩序问题专项整治行动方案(最新)
旅游环境秩序问题专项整治行动方案 为认真贯彻落实全市旅游环境秩序综合治理工作视频会议精神，聚焦问题，推动全区旅游环境秩序治理工作取得明显成绩，切实加强我区旅游市场监管，营造良好的旅游市场环境，推进我区旅游产业健康发展，根据《X市X年十大旅游环境秩序问题专项整治行动方案》的通知要求，结合我区旅游环境秩序实际情况，特制定本行动方案。 一、工作目标 按照“属地管理、政府主导、部门联动、分工负责、标本兼治” 的原则，坚持问题导向，对照责任清单，采取强力措施，根治市场顽疾，打击非法经营、假冒伪劣商品，整治涉旅行业卫生脏、乱、差，提高旅游服务质量和游客满意度，净化我区旅游环境，有效改善旅游市场秩序，建立旅游市场综合监管长效机制，促进我区旅游业健康有序发展。 二、整治内容 （一）无证经营旅游业务行为。区交通局负责，强化监管和路面稽查，查处非法营运的“黑车”。工商X分局负责，查处无证经营的旅游产品购物店、饭店、农家乐和宾馆。公安X分局全力配合上述整治行动。 （二）出租车乱象。区交通局负责，加强对出租车驾驶人员教育培训，强化服务意识，提高服务质量，严肃查处出租车拒载、乱要价、
服务态度粗暴等行为，规范出租车司机言行举止，提高游客满意度。 （三）景区内外环境秩序。区旅游局、环保X分局牵头，各镇街、各相关部门具体负责，规范景区讲解、游览、零售商品摊位市场秩序，保持环境整洁；严格治理景区白色污染，杜绝使用不可降解的一次性塑料餐具及包装材料，加强景区出入口及通往景区道路两侧的环境整治，坚决杜绝景区内外环境卫生脏乱差、车辆乱停乱放等现象发生。 （四）景区周边餐饮摊店。区食药局负责，加强对景区周边餐饮店、饮食摊点、农家乐的食品卫生、就餐环境的规范管理。 （五）旅游购物店。规范景区内及周边旅游购物店和沿街土特产经销店经营行为。区食药监局负责，查处所售食品以次充好、过期、超前标注等行为；区物价局负责，查处不明码标价行为；区旅游局负责，打击导游诱骗购物、强迫消费行为；区文体广电局负责，查处假冒伪劣书刊、光盘等出版物。 （六）景区、饭店服务质量。区旅游局负责，按照标准对星级饭店服务人员进行技能培训，督促完善硬件设施和提升软件服务水平，提高景区从业人员的服务意识；区商务局负责，对非星级饭店服务人员进行技能培训，督促完善硬件设施和提升软件服务水平；区卫计局负责，对各类饭店的公共卫生进行检查整治，重点对布草和口杯等用品的质量标准和洗涤消毒情况进行抽检并向社会公示；区食药监局负责，对饭店后厨的卫生、食品安全进行整治、规范。 （七）公共厕所。区政府负责，严格按照《城市公共厕所卫生标
“护航”XX文化市场专项整治行动工作总结
“护航”XX文化市场专项整治行动工作总结 为了促进我县文化市场健康有序发展，营造“高考”、“中考”期间良好的文化环境，切实保护未成年人的合法权益，规范文化市场经营行为，强化文化市场安全，××县文化广电体育旅游局自20XX年5月10日至XX年6月30日开展了“护航”XX文化市场专项整治行动，取得的了较好的效果。 一、召开会议，精心组织，认真动员部署 我们在接到齐齐哈尔市文化广电新闻出版局文件后，立即行动，召开了局领导班子和文化市场综合执法大队大队长列席参加的工作部署会议，结合实际制定了行动计划，随后又召开文化行政执法人员、网吧、娱乐场所负责人参加的动员大会，引导大家正确认识此次专项整治行动的意义，并对专项整治行动广泛宣传，为本次专项整治行动营造良好的工作氛围。 二、结合日常检查，重点摸排安全问题 在日常检查工作中，重点排查网吧、歌舞、游艺娱乐、图书等公众聚集文化经营场所，查找场所在经营管理、消防安全等方面存在的死角和漏洞，及时预防并排除苗头性、倾向性问题，防止发生重大安全责任事故或群体性事件；坚决要求标识悬挂清晰，悬挂百分百；及时提醒消费者注意上网
时长，严防火灾或消费者猝死等事件发生；督促各类文化经营场所制定文化市场突发事件应急处置方案，一旦发生火灾等突发事件，迅速组织疏散人员，妥善处置善后事宜；排查文化市场领域的矛盾纠纷，着力化解各项不稳定因素，积极预防、及时发现并排除苗头性和倾向性问题，维护文化市场正常秩序。 三、集中整治，重点打击，务求实效。 对整治重点地段、重点行业、重点时段、重点监控单位进行重点检查、反复检查。一是加强了网吧市场的监管。严厉查处网吧违规接纳未成年人、未按规定核对登记身份证件、为上网人员提供公卡或身份证、超时营业并锁闭门窗接纳未成年人、擅自停止实施经营管理技术措施等违法违规行为。将中小学校周边作为重点监管区域，同时加大对城乡结合部及较边远地区网吧监管力度。二是加强了娱乐市场的监管。加强歌舞娱乐场所和电子游戏经营单位经营活动的日常监督管理，严厉查处无证照经营、违规接纳未成年人等行为。推进游艺娱乐场所分区管理，重点治理国家法定节假日外，游艺娱乐场所设置的电子游戏机向未成年提供的违规行为；坚决打击歌舞娱乐场所违规接纳未成年人的违规行为，同时对“高考”、“中考”期间歌舞娱乐场所超时营业、噪音扰民等行为进行了清理整顿。三是加强了对出版物市场、印刷企业的监管。集中主要力量对校园周边出版物市场进行清理
2020年旅游行业岗位工作总结
2020年度工作总结 2020年旅游行业岗位 工作总结
今年整个旅游行业面临着“创优”迎检、旅游行风评议和举办中西部旅游交易会等三件大事的考验。在市委、市政府的正确领导下，一年来，我们始终坚持发展才是硬道理的指导思想，按照“统筹兼顾、突出重点、促进发展”总结思路，把三件大事的完成与加强景区建设、强化宣传促销、规范行业管理、优化产业结构和加强队伍建设有机结合，较好实现了“创优”“高分入围”，“行评”顺利过关和交易会硕果空前的目标，有力地推动了##旅游业的全面发展。据预测，2020年全市接待游客总量将达到550万人次，实现旅游总收入将达到22.5亿元，分别比上年实际接待人数和实现总收入增长5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者将首次突破1万人次大关，实现旅游外汇收入将达到xx万美元，创历史新高。预计旅游经济发展水平综合排序将由原来实际的第五位上升到全省第三位，实现了旅游经济发展的新突破。 一是完成了创建“中国优秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、时间紧、任务重的情况下，创新思路，团结拼搏，充分发挥主观能动性。经过多方努力，在全国集中精力整顿市场暂停“创优”验收的情况下，把原定九月份的验收提前到五月份，成为全国唯一一家通过国家验收的城市，并且以全国同类城市名列前茅的高分 887分入围（“优秀城市”的总分为1000分，地级市入围底线为750分，市政府要求我市以850分的高分入围。经过艰苦努力，我 市实现超高分入围，受到了市委、市政府及国家旅游局的好评）。 二是出色地完成了旅游交易会。主要从两个途径来完成市政府
交办的任务：一是邀请北京、上海、广东等远程大市的20多家旅行社在来樊踏线考察，对外推介##旅游产品，签订意向合同50多份，约定来樊游客万余人次，预期旅游收入2000多万元；二是在诸葛亮广场举办旅游会展区，组织全市景区景点、宾馆饭店和旅行社共46个单位制作高档次的展板，在广场搭建规模宏大、新颖壮观的展区，并搭建高规格的舞台向观众展示旅游行业的服装表演及地方特色的文艺演出。“节会”期间，旅游展区共接待参观人数达数十万人次，成为最受群众青睐的展区。在“节会”闭幕式上赵成霖市长给予“最大亮点”的评价。整个“节会”实现旅游收入5028万元，出色地完成了政府下达的任务。 三是旅游开发整体推进。市县两级通过采取政府主导、民营参股等办法，多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建设，使旅游开发纵深推进。一年来，除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南漳水镜庄、谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配套建设力度外，市、县两级还分别结合各自实际建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批新的景区景点，壮大了旅游业发展的基础环节。 四是宣传促销高潮迭起。全市两级高度统一思想，纷纷把宣传促销作为招徕客源的重要手段，大胆创新促销方式，使旅游促销呈现出了百花齐放的局面。据不完全统计，一年来，全市先后举办中西部旅游交易会、“荆山紫薇红保康生态之旅”等各类节会促销活动6个，邀请新闻记者、作家、艺术家举办采风活动5次，摄制各类
整顿规范旅游市场秩序工作方案模板
整顿规范旅游市场秩序工作方案 1
厦门市整顿规范旅游市场秩序工作方案 04月12日 15:02 厦门市人民政府关于印发整顿规范旅游市场秩序工作方案的通知 厦府〔〕52号 各区人民政府, 市直各委、办、局, 海沧管委会: 现将《厦门市整顿规范旅游市场秩序工作方案》印发给你们, 请结合本部门实际, 认真贯彻实施。牵头单位要切实负起责任, 制定工作方案, 采取有力措施, 把牵头工作抓紧抓好。配合单位要积极主动提出本部门具体的实施意见, 加大工作力度, 共同推进整顿工作的深入开展, 确保整顿规范旅游市场秩序工作的顺利完成。 厦门市人民政府 二○○二年三月十八日 厦门市整顿规范旅游市场秩序工作方案 为贯彻落实中央经济工作会议和全国、全省旅游工作会议精神, 着力解决厦门旅游市场中存在的突出问题, 优化旅游环境并进而提升城市旅游形象、争创”中国最佳旅游城市”, 决定开展厦门市整顿规范旅游市场秩序工作。现按照全国、全省整顿和规范旅游市场的工作部署, 制定本方案。 2
一、指导思想 以中央经济工作会议和全国、全省旅游工作会议精神为指导, 以整顿和规范旅行社市场、导游队伍和城市旅游基础环境为突破口, 按照建整并举、标本兼治的原则, 形成政府主导、部门联动、行业为主体、企业为基础的工作格局, 重点解决当前影响厦门旅游业形象的突出问题, 并逐步解决制约旅游业发展的深层次问题, 争取达到”旅游环境逐步优化、服务质量普遍提升、产业素质整体提高、旅游市场秩序根本好转”的工作目标。 二、工作重点 厦门市整顿规范旅游市场秩序工作的重点是—净化旅游购物、消费环境, 整顿”一日游”市场, 规范导游执业行为, 整治旅行社违规经营, 基本实现”五无”和”三提高”。 ”五无”是城市整顿规范旅游市场的具体目标, 即做到旅游购物、消费无宰客, ”一日游”无重大投诉, 旅游经营无”黑社”, 导游服务无”野导”, 旅游交通无重大责任事故。 ”三提高”是城市改进旅游环境的具体目标, 即做到提高导游队伍管理水平, 提高旅行社规范经营水平, 提高旅游环境管理水平。 (一)净化旅游购物、消费环境 工商、质量技术监督、旅游、物价等职能部门联合开展旅游购物、消费环境的综合整治, 整治对象是我市主要旅游景点周边100米 3