美容院开晨会的重要

美容院开晨会的重要性

在两家区别（手法，规模，装修）不大的美容院，一家生意火爆，而另一家生意惨淡，除去宣传的方式，地理因素外，还有一点常被忽略的环节----晨会，说到晨会，经营美容院的老板们都不陌生，当然也有经营者说我们美容院也开过，但是，坚持天天开的又有多少呢？能理解美容院晨会的意义的又有多少呢？普-丽-缇-莎对晨会的理解如下：

晨会开得好与不好，是会影响到当天的业绩，开晨会的目的是为了分享受工作的快乐，增强团队的凝聚力，总结昨天工作中的失误，表扬优秀的美容师，激励美容师工作的状态，提升士气，从而达到提高美容院的业绩。因此，晨会好坏也关系着业绩的高抵。

晨会是承上启下，上传下达的一个小总结会，主要是以鼓励为原则，坚持开好晨会还能有效提高美容院人员的精神素养，当然如何开好晨会，从哪些方面入手呢？小编就为大家总结几几点，供参考：

一;晨会的内容

首先在开晨会前，就要把晨会在表达的内容和当天晨会的目的汇总出来，除去新的任务内容外，通常内容为：1，业绩总结汇报，完成比率，昨天的工作状况。

2，鼓励员工，宣布当日的工作任务和具体事项。

3，员工分享工作经验与技巧，细节总结。

4，激励并活跃气氛，调动积极性。

二：晨会的形式

晨会的形式有很多种，如提问式，互动式等，这些形式可以灵活运用，如主题式，就是以演讲的形式进行工作的总结，引用一个小哲理故事引入主题，让员工通用故事的寓意结合到工作中，引起大家的深思，也可利用玩游戏的方式增加团队的协助力，让员工之间的关系更融洽。

三：晨会的要点

1．晨会的主持者要掌握语言的流畅性，在语气的表达上吐词清晰，富有感染力和激情，呈现给员工的是积极向上的精神状态。

晨会可以让员工轮流主持，充分利用晨会的机会让员工锻炼自己，提升她们的演讲能力。

2. 养成坚持天天开晨会的习惯，从晨会中可以了解美容师的心态有院内的事务，能够及时处理和纠正工作中的误区。

3.落实晨会上所提的问题及建议，持续关注问题的解决程度和进展，以晨会为驱动，推动业绩的增长。

美容院晨会流程

美容院晨会流程 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

美容院晨会流程早上集合训练（着装统一、佩带工号牌、着淡妆）由店长开始每天轮流带队，作执行长首先整理队伍，排列整齐（一列或多列） 1、执行长：整队口令：立正，稍息，立正，向右看齐，向前看 2、执行长：各位伙伴，早上好！ 3、店员：好，非常好！ 4、执行长：现在请大家以体操对形散开舞蹈：成功体操：我是活着的，我是最优秀的，我一定做得到（三遍）快乐的成功人，加油、加油、加油！我真的很不错（手语舞蹈带动） 5、执行长：向中看齐，再给自己爱的鼓励 6、店员：拍手（由小至大），OH，YES！我们都是最棒的！ 7、执行长：现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴，告诉她：你是最棒的1你是最优秀的！你一定成功！加油！现在请回到原位 8、执行长：首先感谢各位伙伴积极的配合，我是今天晨会的执行长×× ×，现在请报数。 9、店员：1、2、3、…… 10、执行长：请报单数的伙伴向左转，报双数的伙伴向右转，现在请相互问好，相互检查仪容仪表，并赞美对方三个优点（系统礼仪训练） 11、店员：执行口令 12、执行长：请报单数的伙伴向右转，报双数的伙伴向左转 13、执行长：立正，稍息，立正，稍息，立正，稍息。 14、执行长：现在请店长做今日工作安排 15、店长：……限三项内容 16、执行长：我们的态度是： 17、店员：每天保持积极的心态 18、执行长：我们的宗旨是： 19、店员：专业、用心、负责 20、执行长：相信我们今天一定比昨天做得更好，大家有没有信心？ 21、店员：有！ 22、执行长：今天的晨会到此结束，谢谢大家的配合！

美容院晨会讲话稿

美容院晨会讲话稿开好美容院晨会的基本环节，可以从以下几方面着手：、早会前准备早会时间准时排队点名，检查仪容仪表。 1、调整站姿站立要端正、挺胸、收腹、抬头、两眼平视，双手叠放于腹部，膝盖和后脚跟要靠紧。 2、点名点到名字的美容师要大声回应”到”。 3、检查仪容仪表穿统一工作服，淡妆，良好精神面貌，上班必须穿工衣，涂口红，剪指甲，不得佩戴手部饰物。、服务规范用语练习 1、练习礼貌用语练习”您好”、”请”、对”对不起”、”让您久等了”、”谢谢”、”欢迎下次再来”等礼貌用语。 2、规范用语 ①您好，欢迎光临。 ②对不起，请您稍等一下。 ③对不起，让您久等了，我能为您做点什么？ ④×××小姐，您好。我是×××，您今天的服务将由我负责，很高兴为您服务，希望您满意，谢谢。⑤谢谢您，

辛苦了。 ⑥请您慢走，欢迎下次再来。、标准手操练习 1、甩手； 2、对压； 3、抓掌； 4、轮腕； 5、交叉向前； 6、压掌； 7、轮指； 8、压腕； 9、蚯蚓动；10、弹指。、诵读每日激励语句高声朗诵每日激励语句，提醒美容院精神，培养美容师素质。我常面带微笑，因为我热爱我的工作。我会淡妆打扮，因为这是基本礼貌。我须服装整齐，因为这是专业性的服务我态度亲切，因为我喜欢我的客人。我乐于助人，因为大家都是好朋友。我心地善良，因为善良能感化一切。我常关心别人，因为我懂得照顾自己。我会原谅别人，因为没有人不会犯错。我传播健康快乐，因为没人拒绝快乐。我们很有信心，因为我们独一无二。我真的很不错，我真的很不错。我是真的真的真的真的很不错。、体操伴肢伴歌、总结

美容院晨会流程

美容院晨会流程 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-

美容院早会流程

早会流程一．整队： 1、执行长整队:(列队－--立正--稍息--跨立) ２、检查仪容仪表：两人一组,互查工牌、服装、妆容、微笑３、问好(亲爱的姐妹们，大家早上好)“好极了，棒级了,开心快乐极了,ＹＥS” 4、报数（下面由我从左至右开始报数)报告执行长:晨会应到X人，实到X人,报告完毕,请指示!------归队！５、大家准备好了吗？-－--跨立。“时刻准备着” 二．口号: 1、自我介绍(我是今天晨会的执行官XXX, 我的人生格言：（只为成功找方法，不为失败找理由。）--－－-自己的格言2、我们的服务理念是:以人为本,至善至美。将美丽进行到底。我们与顾客之间：顾客更重要；我们与同事之间：团结友善,诚信； 3、我们的服务宗旨是:以服务求生存，以效果为主导,以技术促发展。４、我们的团队精神是:协调同心,和美植丽素５．我们的职业精神是: 我常面带微笑, 因为我热爱我的工作；我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌; 我必服装整齐，因为这是形象的塑造；我的态度亲切，因为我喜欢我的客人; 我肯轻声细语,因为这是专业性服务；我常关心别人, 因为我懂得照顾自己；我很乐于助人, 因为都是我的好朋友; 我能原谅别人，因为没有人不会犯错；我能散播快乐, 因为没人会拒绝快乐。 6.每日小故事或趣味游戏：（增强同事互动）三.礼貌用语练习: （下面请跟我一起来练习礼貌用语）Ａ、早上好!欢迎光临植丽素； B、这边请，请喝健康养生茶 C、请换消毒鞋; Ｄ、请换上您的浴袍, 请小心台阶 E、对不起，让您久等了;

F、对不起，我错了，请原谅我； G、谢谢您对植丽素的支持以及对我们工作的认可； L、谢谢您的建议； I、谢谢您的来电（您好，植丽素,我是XX，很高兴接听您的来电）四.手操与舞蹈请大家迅速以舞蹈队型展开（以XXＸ为中心向中看齐、立正、稍息、向右看齐、向前看，跨立) 五．工作计划: 1．下面让我们以飞流直下三千尺的掌声有请我们的店长安排今天的工作。 2.成功案例分享: ３．执行长宣布:“谁来挑战明天的执行长”----确定人员六．宣誓--－或者店歌(煽情版：相亲相爱的一家人）： 11.我们的榜样誓词是： ●今天选择挑战 ●无谓道路艰险 ●对人感恩 ●对己克制 ●对事尽力 ●对物珍惜 ●风风雨雨 ●我们携手走过 ●同甘共苦迎向XXＸ美好未来七．拥抱,相互赞美下面进行爱的鼓励，及自我确认” 八.团队呼啦啦展示团队核心，突出团队团结力量。今天的心情,好极了今天的沟通,棒极了今天的目标，锁定了ＧOGO加油! 谢谢大家的配合,希望大家一天工作愉快!(散会) 九．早会结束，散会

专业美容院标准服务流程

专业美容院标准服务流程(1) 穿着规定： * 上班时间一律穿著制服。 * 工作牌佩帶在胸前左边。 * 头发需梳或扎辮子，留海不宜超过眉毛下。 * 脸部应略施重点妆（眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色）* 可佩帶耳环等饰品（但以小巧为原则）。 * 鞋子按公司规定穿著（拖鞋只能在室內铺地毯的地方穿著。）仪表规：（一）端庄的仪态：无论坐立、行走时，要随时提醒自己，以保持体态直立。若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止，往往更能提升专业的形象。（二）大方的仪容：保持整洁、素雅的妆扮，使之展现恰如其份的端庄，是专业美容师应有的认知。（三）开朗的形象：处事态度应诚恳、乐观，充满自信心，神情愉悦，便能给予顾客良好的印象。出勤时间规定： * 早班人员上班时间为: ９：００—１８：００晚班人员上班时间为：１４：００—２３：００ * 遵照各美容院所规定之工作时间及班表出勤。 * 病假、事假，依各美容院的规定办理。 * 每月之休假应与前一个月２０号前排定。 * 休假如有异动，須与一周前向主管提出。员工因公务而无法在上、下班时间打卡者，除非事先向主管报备，并与当日２２：００时前经有关主管在考勤卡上核准签字，否则

一律视同旷工。考核方式： * 所有助理美容师或专业美容师若於试用期间，表现良好者乃予以正式任用。 * 正式任用后每三个月由主管考核，合格者每年得以升职调薪。离职规定： * 离职须于一个月前提出，并呈报上级，若未於事前提出者则扣留当月薪资。美容院职务工作说明：院长： * 全店店务管理 * 全店业绩管理 * 顾客管理 * 內场营业业绩协助 * 外场顾客咨询服务工作內容： * 院长于每日进入店內，应定时组织召开晨会，开会时，宣达前一日营业业绩及公布各项事宜。 * 于每日11点前呈报《院长日报表》。 * 于每日11点前请会计呈报《会计日报表》并至银行汇款。 * 院长请于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。 * 于每日11点前汇报前一日营业额。 * 每日了解顾客反应的本店情况，作适当沟通，并与美容师了解各个顾客狀況。 * 每日下班核对当日收款单对号联并核签。 * 每月/周召开院长会议，会议內容于开会前一星期公布內容,请先行准备。

美容院(皮肤管理中心)晨会流程及主持人话术

时光向左各分店晨会流程时间流程项目内容话术负责人9:00 晨会会议地集中店长、美容顾问、研美师师、前台人员准备到位主持人：到齐了吗？好的大家请听口令。主持人 9:00—9：01 列队报数（按高矮顺序排列，不可随意调换位置）主持人：调整队列，身高从高到矮，列成一横排（右手握拳举起）原地踏步走，稍息，立正，向右看齐，向前看。报数（1、2、3……）听口令，刚刚报数是单数的伙伴向前两步走，向后转。各位伙伴，大家早上好（好，很好，时光向左最好，掌声三下）。主持人 9:01—9：02 检查仪容仪表1、研美师统一着装，化淡妆，穿护士鞋，佩戴工牌。主持人：现在，请帮对面的同时检查一下，看是否有按公司标准化淡妆，戴工牌，并衣着整齐？（检查后）是否有同事需要成长赞助？伙伴们：报告/没有？/有？主持人 2、店长统一着装，化淡妆，穿黑色高跟鞋，佩戴工牌。主持人 3、检查对面同事是否按要求执行，如没做好，即向上级领导报告；如没现问题没报告者，两者一起成长赞助。全店家人们 9：02—9：03 精神口号及迎送礼仪 1、集体全员高喊精神口号、企业文化。 2、派代表演示迎送礼仪（轮流） 1、主持人：现在请全体端正就坐，拿起笔记本，高声喊出我们的精神口号以及企业文化。我们的精神口号是，预备，起！ 2、主持人：好的谢谢大家。下面有请XXX出列（XXX 通常是下一次晨会的主持），为大家展示迎送礼仪，请全员起立，跟着一起做。Xxx: 第一，欢迎礼。（xxx边动作边话术“欢迎光临时光向左”）…第二，问好礼…（xxx动作话术，下面类推）第三…… 主持人

9：03－9：08 业绩汇报美容顾问汇报昨天业绩目标及完成情况： 1、昨日完成的现金收入与消耗和目标的差距； 2、昨日顾客到店的人数及到店的方式； 3、昨日的学习指标（手法和话术）完成情况； 4、本月累计完成现金**元，离目标还差**元。 5、汇报今日的业绩目标。主持人：“下面请大家以“爱的鼓励”有请美容顾问xxx汇报昨天业绩……” 顾问：“1、昨日现金目标**元,消耗**，实际完成 **元，消耗**；2、实际顾客到店**人，其中打电话邀约的**人，发信息到店的**人，转介绍到店的 **人，自然到店的**人3、昨日手法学习了**，话术学习了***。4、本月累计完成现金**元，离目标还差**元。5、今日目标业绩**元，计划邀约**人，巩固**手法，**话术……” 主持人：请各位研美师一起喊出今天的目标！研美师们一起（重复刚刚顾问的第5点）：“今日目标业绩**元，计划邀约**人，巩固**手法，**话术……” 顾问 9:08—9:13 分享（不得超过5分钟）分享内容： A、将昨天的成功再次回顾 B、自我总结令客人感动的服务是什么 C、客户问题与需求 D、推荐服务项目及产品或卡项 E、客户异议及回答 F、成交方案 1、研美师所需的配合及协助方面； 2、经理、顾问对美容师所提的策略、方法等提出意见及帮助。主持人：谢谢大家。接下来进入分享环节。分享利于成长，我们请昨天的成功者为我们做今日的成功分享。有请xxx：…… 9:13—9:16 员工心得体会员工谈谈听完成功案例分享后所领悟到的、学习到的以及计划应用到以后实际工作之中的心得。主持人：接着请两位家人们分别分享一下心得，谁愿意分享一下？请举一下手！（没人举手就硬性点名上台分享）分享者话术：“通过这个案例，我学到了什么什么。（要求两个人发言都不能重复，一人的体会不得超过2分钟。）两位家人

美容院晨会流程

美容院晨会流程 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-

美容院晨会流程早上集合训练（着装统一、佩带工号牌、着淡妆）由店长开始每天轮流带队，作执行长首先整理队伍，排列整齐（一列或多列） 1、执行长：整队口令：立正，稍息，立正，向右看齐，向前看 2、执行长：各位伙伴，早上好！ 3、店员：好，非常好！ 4、执行长：现在请大家以体操对形散开舞蹈：成功体操：我是活着的，我是最优秀的，我一定做得到（三遍）快乐的成功人，加油、加油、加油！我真的很不错（手语舞蹈带动） 5、执行长：向中看齐，再给自己爱的鼓励 6、店员：拍手（由小至大），OH，YES！我们都是最棒的！ 7、执行长：现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴，告诉她：你是最棒的1你是最优秀的！你一定成功！加油！现在请回到原位 8、执行长：首先感谢各位伙伴积极的配合，我是今天晨会的执行长×× ×，现在请报数。 9、店员：1、2、3、…… 10、执行长：请报单数的伙伴向左转，报双数的伙伴向右转，现在请相互问好，相互检查仪容仪表，并赞美对方三个优点（系统礼仪训练） 11、店员：执行口令 12、执行长：请报单数的伙伴向右转，报双数的伙伴向左转 13、执行长：立正，稍息，立正，稍息，立正，稍息。 14、执行长：现在请店长做今日工作安排 15、店长：……限三项内容 16、执行长：我们的态度是： 17、店员：每天保持积极的心态 18、执行长：我们的宗旨是： 19、店员：专业、用心、负责 20、执行长：相信我们今天一定比昨天做得更好，大家有没有信心 21、店员：有！ 22、执行长：今天的晨会到此结束，谢谢大家的配合！

美容院晨会.夕会.模式

美容院晨会.夕会.模式美容院顾客运营系统|美容院顾客管理系统|美容院年度运营规划|美容院拓客|美容拓客公司美容院卡项设置|美容院拓客新模式|美容院托管|美容院纳客方案| 今天的晨会改变了，我觉得挺好的。这样我们聚会时刻提醒自己，保持好的心态。通过学习海源美容营销策划公司培训课程，让我们看到团队的力量是很大的。如果说一个很优秀的人独自一人站在舞台上那么结果一定是很平常的。所以，在以后的工作中我们应该抱着感恩的心，去帮助同事，多站在对方的立场考虑问题，从而达到团队和谐。下午的培训游戏让我明白了应该相信自己的直觉，无论别人说什么，凭自己的直觉去做事情。更多培训内容，服务内容请登录：https://www.360docs.net/doc/6011788077.html, ,美容院拓客、留客、锁客请找海源专业拓客团队，更多拓客新模式请登录：https://www.360docs.net/doc/6011788077.html,如果美容院经营不好，缺少美容师，缺店长，缺顾问，业绩上不去，请找海源美容托管。通过海源美容营销策划公司的培训课程让我解了皮肤知识，每一层都分析非常清楚，让我对皮肤有了更好的了解。才能更好的给顾客讲解问题。更重要的是知道哪里有问题才能让顾客意识到自己的不足，出现的危机，才能更好的销售产品。今天还学习了水晶面雕的手法，如果想要出好的效果，就要把全部的精力放上去。这样才能服务好顾客。

美容专业培训、美容院老板培训、店长培训、顾问培训、美容师培训。美容院店长输出、美容顾问输出、美容师输出。大型美容养生会所店务管理、大型会所盈利模式设计、大型会所管理系统建设、大型美容会所开业策划、大型会所运营托管。美容院托管、美容院拓客、拓客外包、美容院营销策划、美容院活动策划、美容会所托管、美容院开业活动策划、美容营销策划公司，美容连锁管理咨询。（1）心态篇见习美顾问的从业心态美顾问的EQ管理美顾问的职场心态（2）知识篇美顾问的接待礼仪皮肤专业知识美顾问的职业素养产品专业知识（3）技能篇美顾问的沟通、销售技巧顾客投诉异议的处理工具（日常表格）的应用

美容院晨会口号大全

美容院晨会口号大全下面是为大家整理的美容院晨会口号，欢迎阅读! 我们追求，绿叶为我们喝彩，风雨为我们做伴，用微笑洗去尘埃，把心点燃，照亮一切美好的未来! 下面是精心整理的秋季运动会口号大全，希望能给大家带来帮助! 1、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风 2、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率 3、道路是曲折的，“钱”途无限光明! 4、每天进步一点点。 5、失败铺垫出来成功之路! 6、相信自己不能，就是故意使自己无能的手段。防晒霜的选择最重要的小窍门就是最好能选择同时具有防uva、uvb功能的，具体地要根据自己的肌肤性质来定。油性皮肤人士的防晒霜应选择清爽控油型的，干性肌肤的话选择有保湿作用的防晒霜效果会更好。混合性肌肤者，最好不要怕麻烦，同时使用用两种的不同防晒霜：针对不同的部位进行针对性的特殊保养。 7、我要为我自己加油，力争上游，永不停息。 8、心想成功，相信成功，必能迈向成功。第31届夏季奥林匹克运动会，又称2020年里约热内卢奥运会，于2020年8月5日-21日在巴西的里约热内卢举行。里约热内卢将成为奥运史上首个主办奥运会的南美洲城市，同时也是首个主办奥运会的葡萄牙语城市;此外，这次夏季奥运会也是继2020年世界杯后又一巴西体育盛事。下面是精心整理的2020里约奥运会口号大全，希望能给大家带来帮助! 在校运会的赛场上，付出努力的并不只有运动员，而在参加阵队，在台下喊着口号的同学们也是十分至关重要的。下面有整理的超霸气的运动会口号大全，欢迎阅读! 9、挑战自我，成功是我。 10、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩接力跑(材料：接力棒玩法：家长拿着接力棒先跑到场地中间把接力棒交到幼儿手中，幼儿冲向终点，先到终点者为胜。)

口号标语之美容院晨会口号大全

美容院晨会口号大全【篇一：美容院早会流程】早会流程一．整队： 1、执行长整队：（列队- --立正--稍息--跨立） 2、检查仪容仪表：两人一组，互查工牌、服装、妆容、微笑 3、问好（亲爱的姐妹们，大家早上好）“好极了，棒级了，开心快乐极了，yes” 4、报数（下面由我从左至右开始报数）报告执行长：晨会应到x人，实到x人，报告完毕，请指示！------归队！ 5、大家准备好了吗？----跨立。“时刻准备着” 二．口号： 1、自我介绍（我是今天晨会的执行官xxx，我的人生格言：（只为成功找方法，不为失败找理由。）-----自己的格言 2、我们的服务理念是：以人为本，至善至美。将美丽进行到底。我们与顾客之间：顾客更重要；我们与同事之间：团结友善，诚信； 3、我们的服务宗旨是：以服务求生存，以效果为主导，以技术促发展。 4、我们的团队精神是：协调同心，和美植丽素 5．我们的职业精神是：我常面带微笑，因为我热爱我的工作；我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌；我必服装整齐，因为这是形象的塑造；我的态度亲切，因为我喜欢我的客人；我肯轻声细语，因为这是专业性服务；我常关心别人，因为我懂得照顾自己；我很乐于助人，因为都是我的好朋友；我能原谅别人，因为没有人不会犯错；我能散播快乐，因为没人会拒绝快乐。 6．每日小故事或趣味游戏：（增强同事互动）三．礼貌用语练习：（下面请跟我一起来练习礼貌用语）

a、早上好！欢迎光临植丽素； b、这边请，请喝健康养生茶 c、请换消毒鞋； d、请换上您的浴袍，请小心台阶 e、对不起，让您久等了； f、对不起，我错了，请原谅我； g、谢谢您对植丽素的支持以及对我们工作的认可； l、谢谢您的建议； i、谢谢您的来电（您好，植丽素，我是xx，很高兴接听您的来电）四．手操与舞蹈请大家迅速以舞蹈队型展开（以xxx为中心向中看齐、立正、稍息、向右看齐、向前看，跨立）五．工作计划： 1．下面让我们以飞流直下三千尺的掌声有请我们的店长安排今天的工作。 2．成功案例分享： 3．执行长宣布：“谁来挑战明天的执行长”----确定人员六．宣誓---或者店歌（煽情版：相亲相爱的一家人）： ? 今天选择挑战 ? 无谓道路艰险 ? 对人感恩 ? 对己克制 ? 对事尽力 ? 对物珍惜 ? 风风雨雨 ? 我们携手走过 ? 同甘共苦迎向xxx美好未来七．拥抱，相互赞美下面进行爱的鼓励，及自我确认” 八．团队呼啦啦展示团队核心，突出团队团结力量。今天的心情，好极了今天的沟通，棒极了今天的目标，锁定了 gogo加油！谢谢大家的配合，希望大家一天工作愉快!(散会) 九．早会结束，散会

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美容院表格大全

店长每日核查表

新客到店咨询表顾客预约记录表

会员资料表量）如何指导本店：□朋友介绍□宣传单张□杂志广告□报纸广告□电视广告 □路过偶然经过□参加活动（联谊会）□其他（请注明）家居护理习惯：□洗面奶□面膜□爽肤水□面霜□精华素□眼霜专业护理习惯：□经常□偶尔□从来没有生活习惯：工作时间 AM到 PM 工作劳动量：□轻度□中度□重度□极重度工作压力：□很大□较大□一般□较小□几乎没有空闲时间：工作日：□上午□中午□下午□晚上休息日：□上午□中午□下午□晚上睡眠时间：□6小时以下□6-7小时□7-8小时□8-10小时□10小时以上睡眠质量：□很好□较好□一般□较差□很差饮水习惯：□很多□比较多□一般□比较少□很少（平均每日饮水量 CC）食物口味：□偏辣□偏甜□偏酸□偏咸□偏淡□适中饮食喜好：□甜食□油炸□酸□咸□辣□饮料□白开水□水果□海产□肉类□零食□蔬菜□其他（请注明）健康习惯：饮酒□时常□偶尔□没有抽烟□时常□偶尔□没有运动□时常□偶尔□一周三次□几乎没有面部状况：皮肤类型：□干性□油性□中性□混合型皮肤问题：□粉刺□粗糙□毛孔粗大□青春痘□暗疮□脓疱□过敏湿疹 □化妆品沉积□日晒斑□妊娠斑□雀斑□肝斑□疤痕 □粗黑□松弛□老化□角质层薄□化妆品中度□清洁不全局部分析：眼部： T部：面颊：颈部：综合分析：优点：

顾客最关心的问题：专业和家居护理意见：胃肠机能：□正常□常便秘□常腹泻血液循环：□正常□手脚冰凉□下半身浮肿□出现瘀斑瘀点精神情志：□心平气和□常感压抑□常易发怒抵抗能力：□强□一般□弱乳房：□健康饱满□一般□松弛□乳腺疾病白带：□正常□异常是否有服食以下药物：减肥药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有避孕药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有补血产品：□偶尔□以前有现在没有□从来没有安眠药：□偶尔□以前有现在没有□从来没有提神剂：□偶尔□以前有现在没有□从来没有抗生素：□偶尔□以前有现在没有□从来没有局部分析：胸部：腹部：背部：腰部：臀部：臂部：腿部：综合分析：优点：缺点：顾客最关心的问题：专业与家居护理意见：

美容师及美容院的工作流程

标准服务流程穿着规定： * 上班时间一律穿著制服。 * 头发需梳包头或扎辮子，留海不宜超过眉毛下。 * 脸部应略施重点妆（眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色） * 可佩带耳环等饰品（但以小巧为原则）。 * 鞋子按公司规定穿著（拖鞋只能在室内穿著。）仪表规范：（一）端庄的仪态：无论坐立、行走时，要随时提醒自己，以保持体态直立。若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止，往往更能提升专业的形象。（二）大方的仪容：保持整洁、素雅的妆扮，使之展现恰如其分的端庄，是专业美容师应有的认知。（三）开朗的形象：处事态度应诚恳、乐观，充满自信心，神情愉悦，便能给予顾客良好的印象。出勤时间规定： * 上班前半小时把个人卫生及室内外卫生打扫干净并例行早会。 * 遵照各美容院所规定之工作时间及班表出勤。 * 病假、事假，依各美容院的规定办理。超假按当月实际工资平均数扣除。* 每月之休假应与前一个月月底前排定。 * 休假如有异动，須与一周前向主管提出。离职规定： * 离职须于一个月前提出，并呈报上级，若未于事前提出者则扣留当月薪资。美容院职务工作说明店长： * 全店店务管理 * 全店业绩管理 * 顾客管理

* 内场营业业绩协助 * 外场顾客咨询服务工作内容： * 于每日进入店内，应定时组织召开晨会，开会时，宣达前一日营业业绩及公布各项事宜。 * 于每日早会前呈报《每日工作计划》。每日工作计划的内容是前晚做好的，包括对次日的工作安排，和当日的工作心得。优点得以发扬，缺点不再出现。 * 店长请于每日下班前检视前一日顾客资料，员工及美顾工作计划落实情况并且核对签字。 * 每日了解顾客反应的本店情况，作适当沟通，并与美容师了解各个顾客状況。* 每日下班核对当日收款并核签。于每日9点前校对前一日营业额。 * 每月1日早8点召开会议，地点在老店门口。 * 每月最后两日交心得。 * 每月月底早10点前清算财物，支出等明细总结。 * 每月月底清算后与老板计划做好年计划，月计划。开会资料： * 每月举办一次《店务月会》由全体美容院员工参与,并由店长指派人员记录，并编制成《店务月会》由员工认签后，存放于店长处，每月派人不定期抽查了解情况。美容顾问： * 美容院环境管理 * 顾客资料处理 * 商品库存管理

[终稿]美容院晨会流程

[终稿]美容院晨会流程美容院晨会流程早上集合训练(着装统一、佩带工号牌、着淡妆)由店长开始每天轮流带队，作执行长首先整理队伍，排列整齐(一列或多列) 1、执行长:整队口令:立正、稍息，立正，向右看齐，向前看 2、执行长:各位伙伴，早上好～ 3、伙伴:好，非常好～ 4、执行长:现在请大家以体操队形散开舞蹈成功体操:我是活着的，我是最优秀的，我一定做得到(三遍)快乐的成功人，加油、加油、加油～我真的很不错(手语舞蹈带动) 5、执行长:向中看齐，再给自己爱的鼓励 6、伙伴:拍手(由小至大)，OH,YES!我们都是最棒的～ 7、执行长:现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴，告诉她:你是最棒的～你是最优秀的～你一定能成功～加油～现在请回到原位 8、执行长:首先感谢各位伙伴积极的配合，我是今天晨会的执行长***，现在请报数。 9、伙伴:1、2、3、…… 10、执行长:请报单数的伙伴向左转，报双数的伙伴向右转，现在请相互问好，相互检查仪容仪表，并赞美对方三个优点 11、伙伴:执行口令 12、执行长:请报单数的伙伴向右转，报双数的伙伴向左转 13、执行长:立正，稍息，立正，稍息。 14、执行长:现在请店长做今日工作安排 15、伙伴:……限三项内容、店长引领背诵成功哲学。 16、执行长:我们的态度是:

17、伙伴:每天保持积极的心态 18、执行长:我们的宗旨是: 19、伙伴:专业、用心、负责 20、执行长:相信我们今天一定比昨天做得更好，大家有没有信心, 21、伙伴:有～ 22、执行长:今天的晨会到此结束，谢谢大家配合～ 23、全体围成一圆圈，右手伸出重叠在一起，大声喊一声店名加三声加油～复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情快乐做，快乐的事情每天做～

美容美发店(发廊)激励晨会流程

美容美发店（发廊）激励晨会流程主持人：大家好/我是今天晨会的执行官大家准备好了吗？主持人：问好各位最快乐、最有能量、最有激情的“XXX”的精英们，大家早上好！伙伴们：好！好！非常好！鼓掌三遍主持人：自我介绍队长：点名：——1分钟队长整队、统一点名、向执行官报告。（本组应到6人，实到5人，一人休息。报告完毕，请指示！）整队：——3分钟报数、稍息、立正、跨立、向左、向右、向后转、蹲下、起立的简单训练。尚艺舞蹈（捡钱舞）——4分钟 6、企业文化宣读：——5分钟企业文化核心理念 1、企业使命：创精彩人生，造美丽生活 2、企业愿景：引领时尚、追求完美，成为美容美发界的“肯德基” 3、成功定义：以不断帮助别人变得更成功，才是真正的成功 4、价值观念：共创、共荣、共享 5、经营理念：技术领先、服务真诚、品质保障、物超所值 6、管理理念：管理，从沟通开始 7、服务理念：细节见真诚 8、发展策略：专业化、标准化、科学化、国际化 9、竞争策略：用最短的时间开发出最适合的人才 10、企业灵魂：用爱心做事业，用感恩的心做人 11、企业精神：求真务实、锐意进取、自强不息、永不言败 12、企业作风：虚心好学、敢想敢干、雷厉风行、精益求精 13、行为准则：严于律己、宽以待人、少说空话、多干实事 14、企业口号：打造卓越品牌、成就卓越人生 15、四学一强：学政治、学法律、学专业、学技术、强素质 16、“五人”：理解人、关心人、帮助人、信任人、发展人 17、“五导”：引导、指导、疏导、开导、劝导 18、“五讲”：讲技术、讲助人、讲诚信、讲团结、讲结果

19、黄金七句：是、到、好，没问题、是，保证完成任务、对不起，都是我的错、没有任何借口用心十对 1：对上司——服从、尊重 2：对同事——团结、帮助 3：对下属——关心、教育、激励 4：对店铺——忠诚，相信共创共荣 5：对自己——严格要求，超越自我，做到最好 6：对顾客——热情，关心，诚信 7：对长辈——尊重、虚心 8：对目标——勇往直前，永不言败 9：对工作——用心，认真，负责 10：对技能——精益求精，创新开拓 7、礼仪培训/赞美培训/感恩的心——3分钟（先生早上好、中午好、下午好、晚上好，您好，欢迎光临；）（做人要有一颗感恩的心，当我投奔**的时候，我感谢公司选择了我，我感谢我的同事，因为这样一个集体，让我的生命变得充实而有意义；我感谢我的顾客，是她们给了我提供服务的机会。想得到爱、先付出爱；想得到快乐，先付出快乐，心存感激的人，没有什么事情办不到！） 8、前一天第一名分享！——3分钟（每人一分钟） 9、店长激励，安排当日工作 10、相亲相爱的一家人（唱歌）——3分钟解散

美容院早会流程(总2页)

美容院早会流程(总2 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

早会流程一．整队： 1、执行长整队：（列队- --立正--稍息--跨立） 2、检查仪容仪表：两人一组，互查工牌、服装、妆容、微笑 3、问好（亲爱的姐妹们，大家早上好）“好极了，棒级了，开心快乐极了，YES” 4、报数（下面由我从左至右开始报数）报告执行长：晨会应到X人，实到X 人，报告完毕，请指示！------归队！ 5、大家准备好了吗----跨立。“时刻准备着” 二．口号： 1、自我介绍（我是今天晨会的执行官XXX，我的人生格言：（只为成功找方法，不为失败找理由。）-----自己的格言 2、我们的服务理念是：以人为本，至善至美。将美丽进行到底。我们与顾客之间：顾客更重要；我们与同事之间：团结友善，诚信； 3、我们的服务宗旨是：以服务求生存，以效果为主导，以技术促发展。 4、我们的团队精神是：协调同心，和美植丽素 5．我们的职业精神是：我常面带微笑，因为我热爱我的工作；我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌；我必服装整齐，因为这是形象的塑造；我的态度亲切，因为我喜欢我的客人；我肯轻声细语，因为这是专业性服务；我常关心别人，因为我懂得照顾自己；我很乐于助人，因为都是我的好朋友；我能原谅别人，因为没有人不会犯错；我能散播快乐，因为没人会拒绝快乐。 6．每日小故事或趣味游戏：（增强同事互动）三．礼貌用语练习：（下面请跟我一起来练习礼貌用语） A、早上好！欢迎光临植丽素； B、这边请，请喝健康养生茶 C、请换消毒鞋； D、请换上您的浴袍，请小心台阶 E、对不起，让您久等了； F、对不起，我错了，请原谅我； G、谢谢您对植丽素的支持以及对我们工作的认可； L、谢谢您的建议；

美容院早会流程

早会流程 1、问候语：主：罗兰佩蒂的宝贝们，大家早上好美：好，很好，非常好，见到你更好主：我叫**，很高兴今天的早会由我主持！ 2、检查仪容仪表。 3、手舞操： 4、礼貌用语：你好，欢迎光临罗兰佩蒂你好，罗兰佩蒂很高兴为你服务您这边请坐，请喝杯水请问您有预约吗？麻烦您填份资料卡，谢谢请您换一双拖鞋，请你换一件美容袍对不起，请你稍等您的贵重物品请保管好，您的贵重物品都带齐了吗？很抱歉，让您久等了谢谢，不客气感谢您光临罗兰佩蒂，期待您的下次光临，请慢走！ 5、美容师誓词：我是一位优秀的美容师，我是一位受人尊敬的美容师我是别人的榜样，我举手投足都有一种风范，我面对每个人都真诚微笑，我的每一个微笑都发自内心 6、连锁行为理念：说话轻一点，微笑露一点，做事多一点，理由少一点。关心多一点，嘴巴甜一点，语言美一点，心思细一点。行动快一点，效率高一点，胆子大一点，反应快一点。度量大一点，脾气小一点! 7、服务态度：我常面带微笑，因为我热爱我的工作。我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌我必服装整齐，因为这是形象的塑造。我的态度亲切，因为我喜欢我的客人我会轻声细语，因为这是专业性服务。我常关心别人，因为我懂得照顾自己我很乐于助人，因为都是我的好朋友。我能原谅别人，因为没有人不会犯错我能播撒快乐，因为没有人会拒绝快乐。 8、自我激励：我真的很不错，我真的很不错，我真的真的真的真的很不错！ 9、店长做工作总结及安排。 10、结束语：主：罗兰佩蒂美：是你的朋友，是我的事业！主：罗兰佩蒂美：加油！加油！加油！主：罗兰佩蒂的宝贝们，今天的晨会到此结束，明天由**主持！美：收到。

XX美容院门店启动标准流程

XX门店启动标准流程 XX启动仪式及公司介绍目的：规范管理打造团队系统导入良性发展通过一个月的强化调整，迅速规范美容院店务管理、打造钢铁团队，为美容院的良性发展打下坚实基础，快速提升美容院核心竞争力，实现管理提升，业绩倍增。 3天诊断心灵导航职业导航第一天：了解店务、定位（与老板、店长沟通） 1、美容院现状数据分析表 2、店务竞争力诊断表 3、美容院商圈竞争力调查表 4、美容师调研表介绍企业或门店愿景、目标、发展规划（由老板介绍讲解）体制改革和多方共赢的模式，是企业凝聚力、向心力的关键，也是企业的生命线第二天：壹课堂心态调整——认知自我、定位自我、重塑自我家文化：激发员工责任心，心灵导航（视频--咱爸咱妈）圆桌会议：找没门店经营存在的问题、寻找解决方案定人定岗（定人定岗：九大主管）竞争上岗、毛遂自荐——就职仪式蜕变环节：目标责任书、承诺书定位——差异决定竞争力（企业魂）第三天：顾客管理、档案分析——（客户分析教练） 1. 顾客需求分析表 2. 顾客有效消费统计表 3. 售前、售后顾客管理 4. 顾客到店率统计（每月、每周、每天） 5. 顾客分类（A类、B类、C类） 6. 顾客消费习惯解码（爱好、注重的、在意在）一——项目定位：分析店内项目设计是否合理，制定顾客需求的项目

金三角项目结构：高端产品树立知名度中端产品打宽度通过什么产品盈利调整方案：人员分配及实施步骤，方案与老板沟通家机制启动仪式，奖罚体制的设定 3721店长任职仪式与演讲（三个月内要做到多少目标，请大家帮助我，监督我，我相信有了大家的帮助，目标一定能实现）金三角就职仪式与演讲（三个月内要做到多少目标，请大家帮助我，监督我，我相信有了大家的帮助，目标一定能实现）七天定位系统第四天：标准晨会流程导入，演练第五天：项目设定，卡项设定，产品定价，特色项目，提升业绩销售语术，技巧，模拟，训练电话预约，短信，面对面仿真训练第六天：设定标准化的服务流程，模拟，演练宣传品准备店内布置，环境，文化墙布置，卫生改变，产品陈列第七天：改革机制机制——数字化运营组织架构第八天：标准服务流程，仿真，模拟第九天：日工作标准流程导入蜕变——21天习惯形成，一个星期一个主题 21天蜕变第11——17天：服务升级：仪容仪表规范，布局调整，监督演练晨会，标准服务流程和顾客预约第18——24天：专业升级：产品知识，特色项目理论培训。特色项目收费加强培训，由技术主管监督第25——31天：销售升级：顾客消费心理，重点顾客项目导入、模拟、演练，销售技巧与话术的演练、模拟通过挑战30天，蜕变一个月，让企业精准定位，重新激活企业，门店活力，让企业的日常经营自动化，标准化，流程化，通过项目，个人，企业定位，达到千金重担人人挑，人人头上定指标，让每个人明白清楚自己能干什么，应该干什么，分工协作，使企业实现良性运转，真正实现经营数字化管理自动化，打造成地区的品牌名店

2020年美容院(皮肤管理中心)晨会流程与主持人话术

. . . . . 时光向左各分店晨会流程时间流程项目内容话术负责人 9: 晨会会地集中店、美容、研美、前台人准到位主持人到了？好的大家听口令。主持人主持人整列，身高从高到矮，列成一横排（右手握拳起）原地踏步走，稍息，立正，向右看，向前看。数（1、2、 3）听口令， 9: — 9 1 列

数（按高矮序排列，不可随意位置）主持人数是数的伙伴向前两步走，向后。各位伙伴，大家早上好（好，很好，光向左最好，掌声三下）。 1、研美一着装，化淡，穿士鞋，佩戴工牌。主持人在，帮面的同一下，看是主持人 2、店一着装，化淡，穿黑色高跟鞋，佩戴工牌。否有按公司准化淡，戴工牌，并衣着整？主持人 9:1 — 9 2 容表 3、面同事是否按要求行，如没做好，即向上（后）是否有同事需要成助？全店家人告；如没没告者，两者一起成助。伙伴告 /没有？/有？ . 专业 word 可编辑. . . . . .

1、主持人在全体端正就坐，拿起笔本，高声喊出我的精神口号以及企文化。我的精神口号是，，起！ 2、主持人好的大家。下面有XXX 出列精神口号及迎送礼1、集体全高喊精神口号、企文化。 9 2 — 9 3 （ XXX 通常是下一次晨会的主持），大家展示主持人2、派代表演示迎送礼（流）迎送礼，全起立，跟着一起做。 Xxx: 第一，迎礼。（ xxx 作“迎光光向左”）第二，好礼（xxx 作，下面推）第三 . 专业 word 可编辑. . . . . . 主持人“下面大家以“的鼓励”有美容 xxx 昨天” “1、昨日金目 ** 元 ,消耗 ** ，完成 ** 元，消耗 **；2、客到店 ** 人，其中打

美容院前台接待流程

美容院前台接待礼仪及流程一、基本礼仪 1 、坐班（1）标准动作：背脊挺直，端正坐姿，双腿交叉或并拢。（2）注意事项： A ．不得把玩剪刀、指甲刀、毛巾、耳环、发夹及一切小东西。 B?不得与人闲聊喧哗 C .不得唱歌、吹口哨、吃东西、打盹、看小说 D ?随时注意前方座位或美容室流动顾客有需求时，即刻前往支援。 2 ?站班：代表美容院的精神，应遵守16 字原则：“姿势端庄，眼观四方，面带微笑，欢迎光临”。（1）标准动作： A。（稍息动作）两腿打直，双腿站开与肩同宽。 B 。两手掌相握下垂于小腹或两手合握于背后，眼睛注视着门口。 C.顾客进出门时，帮顾客把门打开或先将自动门打开，并向顾客行礼说：您好，欢迎光临”、“谢谢，欢迎再来”。（2）注意事项： A。身体不得倾斜倚在柜台或门口。 B ?不得与柜台人员或同事交谈嬉笑。 C ?不得带耳机唱歌。（ 3）话术新顾客：统一规范，如：小姐，您好！欢迎光临，有什么可以帮到您吗？老顾客：牢记顾客的称谓，像老朋友一样亲切、热情。女口：刈、姐，您好！今天预约了那位美容师？ X太太，您好！看上去皮肤滋润多了，你觉得怎样？ X大姐，您好！您预约的美容师正在等您呢！二、引路、让座（客后我先）：可以介绍环境、布局、文化等。（1）标准动作： A ?走在顾客前面或左右边，并以手示意往那边方向。 B ?到达座位后，拉出椅子，示意客人坐下，说声：小姐（先生），请坐！” （ 2）注意事项；引导时，要不时注意顾客是否有跟来。三、送茶、杂志、书报（1）标准动作： A、奉茶时，两手端起（右手撑杯旁，左手托杯底），送入时说：小姐（先生）请用茶，看一下杂志（报纸）”。 B 、茶水需温度适宜，客人接过即可饮用 C、若顾客有物品放在桌子上，请将茶杯置在桌子左边或右边；放置书报时必须将书的封面面向顾客，并四平八稳的摆在桌子上，不可歪斜放。（ 2）注意事项； A. 端茶时不可将手指攀放在杯嘴边缘。 B. 破损或无封面的杂志不可拿给顾客。 C. 倒茶倒至八分满，不可太多或太少。 D. 端两杯茶以上，一定要用茶盘端。