外贸业务中客户经常提的问题

外贸业务中客户经常提的问题
外贸业务中客户经常提的问题

客户的询盘问题

1、为什么你们的价格比别人高呢?

2、我们想了解一下你们可以供应什么产品,以及你们的销售条款?

3、你们有收运费吗?如何算的?

4、我买多点产品有优惠吗?

5、我们购买多少,可以免运费?

6、你们通常多久才能交货?

7、能跟我讲讲你们网站上的每种付款方式的具体操作吗?

8、你们如何证明你们的产品是100%碳纤维呢?

9、如果货物运输中途损坏,怎么办?

10、能告诉我,你们产品的最低价吗?

11、你们能保证即期交货吗?

12、货物运输中有保险费吗?如果有,由谁付?

13、你们收取的运保费是什么意思?

14、如果你们能再降低10美元,我马上订货。

15、.我跟你们合作了那么久,为什么价格还是那么高?

16、我常用的付款方式,你们网站上不支持,我该怎么付款呢?

17、能不能给我发一个自行车部件的报价单?

18、我只想买一个铁杆可以吗?

19、你们能接受同一时间分批发货吗?

20、你们能提供船运吗?

21、请问你们那些产品的牌子是真的吗?

22.我想在购买的产品上加上自己设计的logo,可以吗?

23、我想要购买xx型号的高尔夫球杆,可以给我一个详细的报价吗?

24、如果货物没有按期到达,你们有补偿吗?

25、你们有提供样品吗?提供样品有什么要求吗?

26、如果你们制作出来的产品和我要求的产品不一样,怎么办?

1, why your price is higher than others?

2, we'd like to know what product you can supply ,and what your sales terms?

3, Do I pay the freight? How to calculate?

4, I buy more products are discount?

5, we buy, how much can avoid freight?

6, you usually how long you can deliver?

7, can you tell me something about your web site each payment concrete operation? 8, how do you prove your products is 100% carbon fiber?

9, if the goods transportation midway damage, how to do?

10, can you tell me, your product the lowest price?

11, you can guarantee prompt delivery?

12, the transport of cargo have insurance premium? If so, who pay?

13, charge you transported premium is what mean?

And, if you can lower 10 dollars, I place an order right away.

15,. And I told you to cooperate for so long, why is the price is still so high?

16, I common payment, your web site does not support, how should I pay?

17, can you give I hair a bicycle parts quotation?

18, I just want to buy a die-hard can?

19, can you accept the same time partial shipment?

20, you can provide shipping?

21, excuse me you those product brand was really?

22. I want to buy the product with the design of your own logo, can?

23, I want to buy the xx golf clubs, can give me a detailed offer?

24, if the goods arrive on schedule not, do you have a compensation?

25, do you offer samples? Provide samples have any requirements?

And, if you made the product and the requirements of the product is not the same as me, how to do?

外贸新人找客户的方法

外贸新人找客户的方法 很多欧美客户不会去B2B找供应商,因为他们的时间很宝贵,每天工作八小时,每周五天,所以多花点时间直接联系他们吧。 Step 1: 利用搜索引擎.如https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, , https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,,https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, , https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, , https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 等等,这里仅以google为例: (1) 利用https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 搜索输入栏右边的preferences, 其中有很多的选项, 我只用两个:a. Number of Results, 选择显示50个结果和100个结果. b. Results Window 在Open search results in a new browser window 前打勾. (2) 利用https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 搜索输入栏右边的Advanced Search. 其中有很多选项,我一般只选择下面两项. a. 在this exact wording or phrase 右面的输入栏中输入产品关键词, 如果你的产品名称是短语, 那就再好不过了. b. 在Region选项中选择各个国家然后搜索. 3) 利用https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,搜索输入栏右边的Language Tools.我常用以下的工具. Translate text 用途:可以用来翻译产品名称,联系方式和公司介绍。# h+ K" m \/ e! t1 Y" z j Translate a web page 把别国语言的网站翻译为你熟悉的语言! D6 j" N, [1 R* H Visit Google's Site in Your Local Domain 提供了全球所有的google搜索界面,同时可以认识很多国家的国旗,当然更重要的是要搜索客户. 在:www.google.fr 和https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 中输入同一个关键词搜索的结果肯定有不同. 在www.google.fr 搜索时在搜索输入栏下面选择Pages francophones 或Pages :France,在搜索结果中你会发现什么? 提供几个欧洲国家的google: https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 英国在搜索栏下面有两个选项:Search: the web 和pages from the UK,选择后者看看结果吧。 以下同上 www.google.fr 法国' www.google.be 比利时 www.google.de 德国 www.google.dk 丹麦 www.google.pt 葡萄牙 www.google.es 西班牙 www.google.ie 爱尔兰 www.google.ch 瑞士 www.google.pl 波兰 www.google.it 意大利: www.google.no 挪威 www.google.se 瑞典 www.google.fi 芬兰 www.google.hu 匈牙利 www.google.nl 荷兰 www.google.lu 卢森堡;

外贸业务员寻找客户技巧

在网上直接找客户,是日常工作的首选目标,而灵活使用搜索引擎,是其中制胜关键. 第一招关键词法 用法之一:选择适当的关键词,直接查找潜在客户发布的求购信息. 由于中文词汇丰富,因此选择关键词的时候,不妨用同义词或近义词.此外,涉及到行业的,还要注意英文中的行业术语,以及对这一产品最喜欢的表达方式.比如水果菠萝,一般用pineapple,但也有不少外国商人喜欢用ananas的.多了解一些相关的行业英文,有助于收信信息. 判断几个同义词中哪一个更受国际喜爱,更为常用有个小窍门,就是分别去Google搜索,看哪一个得到的网页数量更多---特别是专业的网页更多.这不但可以为以后搜索信息作参考,也同样可以成为日后与外商交流时用词的参考. 直接用关键词去寻找供求信息,自然比通过B2B去寻找得到的信息更多,更专业也更详细. 用法之二:对B2B中获取的信息做"深加工".B2B里免费看到的求购信息通常没有联系方式,但不少会显示公司名称,那么以这个公司名称作为关键字去搜索,就有可能找到这个公司的,自然了就可以获其联系方式了.甚至,还可以根据求购信息的只言片语去搜索.我们知道,互联网世界的信息是交织沟通的,客户很可能会用同样的信息去不同的地方发布,通过这些"只言片语",就可能找到其他一些公布了联系方式的相同信息. 关键词法,可以在一定程度上避开B2B对联系方式的限制,让你抓住客户。 第二招逆向法

在国际贸易商中,无论是批发商还是零售商,他们既需要购买进货,也需要销售出货.这是逆向法的关键.寻找那些在上你销售的商家,虽然他们没有发布求购信息,但既然他们销售,就肯定需要货源.当然,他们肯定已经有了现成的货源渠道,但并不意味着你没有机会---事实上机会比你想像的要大,因为即使有了货源渠道,多数买家并不介意多寻找合作的供货商,以降低风险,择优比较或讨价还价.更何况,很多产品类别一样而款式不同,你完全可以向他们推荐你的多款产品. 显然,寻找这些在自己的或其他上销售产品的客户,比寻找求购者要容易得多. 惟一的障碍就是这些客户在互联网上公布的,自然多数是客户负责销售的部门联系方式.如何在与客户销售部门或电子联系的时候,争取帮助你转到采购部门,这就需要各自为人处事的技巧了. 反过来向销售产品的客户推销,争取成为其货源,这种逆向法成功的机会比想像的要大得多. 第三招横向法 除了专业性很强的产品,很多产品特别是工艺品和家居日常消费品类别,其潜在客户面是相当广的.当我们获知一个客户信息的时候,即使他采购的产品并不是你生产的东西,但只要类别接近,仍不妨一试,不管是产品功效接近还是材质接近.比如,向求购木相框的客户推介金属相框,向玻璃杯的买家推销彩绘玻璃碟等.横向地开拓产品外延,争取交易机会. 特别注意的是,对于横向法找到的客户,促销方式不宜急切.因客户已有预计的采购项目,急切反而引起反感.最好是比较平和的提供建议和资讯的方式,只做介绍,不急于成交,争取客户主动提出进一步了解的要求,就成功了一半. 横向法可以和逆向法结合使用,扩大寻找买家的围.

外贸快速找到1000个客户的方法,超牛(瞬间赚钱,瞬间下单)

外贸快速找到1000个客户的方法,超牛(瞬间赚钱,瞬间 下单) 摘自:行者张外贸笔记 对于同一个问题,不同的人有不同的回答;对于同一件事情,不同的人有不同的看法。我们不可能让每个人都和我们一样,也不可能要求自己成为另外一个人,每个人都有自己的路要走,也都有自己的坎儿要过。行者张认为,对于外贸而言,吃喝玩乐不是最要紧的事情,儿女情长也不是最要紧的事情,闲情雅致同样不是最要紧的事情,趁着年轻,多积累,多感受,多让自己变得充满智慧才是正经事儿。 一个外贸业务员,要在工作过程中摸索很多东西,锻炼很多思维,要学习怎么把报价单做到极致,要学习如何把握客户的心态,要学习如何处理突发事件,还要学习跟进客户的诸多技巧。我知道,这很累,这很苦,但是又有谁说过做外贸不累不苦呢?又有谁讲过做外贸就是可以轻轻松松赚大钱的呢? 懂人性才能更好的生存,懂产品才能更好的推广,懂外贸才能更好的赚钱,懂客户才能更好的成交,你要让自己从不懂变成很懂,再让自己从很懂变成专业,每个领域能赚钱的人一定是这个行业的专家,门外汉是打不过正规军的,所以你想牛逼,就一定不要让自己是门外汉,一定要想尽方法让自己成为正规军。

多学一些和外贸推广有关的知识,把你的公司推广出去,把你的产品推广出去,把你的优势推广出去,把你自己推广出去,让客户在网络上、地面上都能看到与你们相关的信心,那么他的脑海中一定会对你有所印象,好感倍增。不顾一切的去尝试,不顾一切的去挑战,你就有可能在外贸这个领域变得卓越,变得优秀,因为在这个过程中你会积累扎实的功底,你会得到很多的收获,你唯一要肯定的,就是让自己坚守,然后变得越来越强大。 去读你能接触到的所有外贸书籍和帖子,摘抄其中你认为最有道理的200句话,每天早上都再看看这些话,都再根据这些话去实战,去调整,去做外贸,在做得过程中优化这200句话,有些不实用的删除掉,有些很好用的保存下来,有些零散不完整的将你新的感悟丰富上去,这样呢,你就会慢慢形成自己的一套体系,这样呢,你就会让属于自己的外贸经验越来越多。 你有不停的跟踪客户吗?有知道客户的心里需求吗?有给客户提出建设性的意见和不同的方案吗?有帮助客户解决他们的问题吗?当客户回复你邮件的时候,你有及时反馈迅速反应吗?当出现突发状况的时候,你有妥善的处理吗?你有帮老板赚到很多钱吗?你有帮客户赚到很多钱吗?你有帮自己赚到很多钱吗?你有成为这个行业资深外贸业务员的条件了吗?你有带领团队开拓市场的能力了吗?你有

教你如何用Google找客户,外贸同行请进

如何用GOOGLE查找潜在客人的邮箱地址及其联系方式? 1、很多国家的买家都用一些公共邮箱系统,如印度的 https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 那这时我们就可以连同”@“标志和你要找的商品名称写到https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 搜索栏。幸运的话你会找到很多买家,少的也能有一两个。举例:比如我要找手机的印度的买家,就可以这样:在https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 输入@https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, mobile.就可以了公共邮箱很多,我想大家更多的是要靠自己总结。通过别人说的几点小技巧,自己能把他外延到很广。印度的@https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 巴基斯坦的@https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,.pk 阿曼的@https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,.om 意大利的@libero.it 南非的@webmail.co.za 新西兰的@https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 新加坡的 @https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,.sg 当然其实最常用的还是 @https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,,@https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,,@https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,,@https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 2、还有就是任何商品都有名牌企业,尤其五百强的,这时候你可以搜索他的Distributor或输入Dealer等。一般五百强或是名牌企业都会把他们的世界的分销商写在自己的网站上。 3、一般买家也会在一些商务网注册,这时把他的公司名称或邮箱输入GOOGLE。一般会出来他在那些网站注册过。打开哪个网,于是你又发现许多大鱼等着你。 4、一般每个国家都会有本国的著名搜索引擎。这是你要搜索各国语言描述你所卖的产品的单词,然后输入搜索。你会发现很多大买家。如德国的Fireball.de. 世界各国本地搜索引擎集锦 http://www.广告用这些各国本地搜索引擎,再用 多国语言翻译软件翻译成当地语言关键字去搜索,什么都能找到。 5》一般每个国家的公司名称后缀都不一样,如中国习惯的是Co., LTD那就找其他过家习惯什么。如美国习惯INC; LLC等,意大利习惯S.R.L; 西班牙习惯S.P.A.然后把产品名称,或产品属于哪个大范围名称输进去,一般也会出现闪光客户。 6》搜索本行业的展会,当然大家都知道这一点。在这里我指的不是很出名的展会,因为出名的大家都知道了,都去抢了。要搜索地区性的,如在欧洲很有名,但并没影响到世界,这样的展会也有很多大买家。方法就是输入产品大类名称,在加上 show, or fair. 等词。找到他们的网站后,一般都会有展商列表,直接copy在拈切google接着找邮箱,有的甚至也把自己的邮箱放上去了,也就省了很多力气了

外贸业务员开发客户的方法

外贸业务员开发客户的方法(一) 第一类:搜索引擎 方法1:Importers方法 操作方法:在Google中输入产品名称+importers。 例如:MP3 player+importers 小技巧:可以用importer替代importers 还可以在GOOGLE在不同的国家搜。例如。https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,.CA 方法2 关键词上加引号 操作方法:搜索“产品名称importer”或者“产品名称importers”,在键入时将引号一起输入。 方法3 Distributor方法 操作方法:搜索产品名称+ Distributor 方法4 其他类型目标客户搜索 操作方法:产品名称+其他客户类型(相关目标客户的词语除了importer,distributor,还包括buyer,company,wholesaler,retailer,supplier,vendor及其复数形式。) 方法5 Price 方法 操作方法:搜索Price+产品名称 方法6 buy方法 操作方法:搜索buy+产品名称 方法7 国家名称限制方法 操作方法:在前面6种方法的基础上加入国家名称限制 方法8 关联产品法 操作方法:产品名称+关联产品名称 方法9 market research方法

操作方法:产品名称+market research 方法10 著名买家法 操作方法:产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称 方法11 观察搜索引擎右侧广告 操作方法:搜索产品名称后,查看搜索结果右侧广告 方法12 寻找行业展览网站 注:时间问题,部分小技巧省略 某些方法是要部分财力投入的,对我们这些中小企业来说,可以从免费入手,一步步来发展 第二类高级搜索引擎 方法13 高级搜索的title方法 操作方法:使用google高级搜索功能的Allintitle功能,搜索上述各个项目的关键词一般来说,前面介绍的12种方法使用title方法后,都能够加强结果的准确性和买家信息的相关性。 方法14 寻找有连接到大客户网站的网页 操作方法:使用google查找大客户网站的连接 这种方法查找出来的连入网页主要有如下情况:该页面有该客户的广告、该页面推荐了该客户、该页面谈论到了该客户 方法15 寻找有引用大客户网址的网页 操作方法:同上述方法,只是查找的是引用客户网址的页面,而不是连入页面 方法16 网址包括大客户公司名 操作方法:使用google高级搜索功能,输入大客户名称,在字体位置选择“网页内的网址”搜索 方法17 多种语言方法 操作方法:搜索关键词的其他语言书写 方法18 专业文档方法 搜索引擎还提供类似PPT、PDF、word、excel文档的高级搜索功能。

外贸找客户的10种方法

读书破万卷,下笔如有神 外贸找客户的10 种方法 做外贸也有几个年头了,现在总结一下自己找客户的经验: 1.起步阶段,注册所有的B2B 网站,其中有一些是免费的,而且很多, 逐个注册自己的公司信息并把产品发布上去,越详细越好,试想如果你是采购商,你希望看到什幺样的信息,多反思这样做出来的效果才明显,如果你想偷懒,那还不如不做,因为那是白搭,浪费时间.毕竟,我们也不可能把所有的B2B 上面的信息每个星期或更长一点的时间去更新,那我们就从中找几个效果比较明显的来做,当然,根据产品不一样你得选择适合自己产品的B2B,这个需要你自己去把握,总之,选定自己觉得比较好的就去及时更新,由于你没有付费,你只好比别人勤劳来弥补经济上的劣势,勤去更新,怀着一份耕耘,一份收获的信念去做,也许你会有动力,如何去把自己的产品特点突现出来,让客户的眼球被你所吸引,就需要你去动脑子,比如正规的英语详细说明,精美的图片,关键词的设置...自己去想吧 2.现在有很多的想情报部门一样的公司,他们主要卖的是数据,特别是北美市场,由于911 过后,都要比较详细的资料以反恐需要,而海关为来赚钱,把资料买给他们,就是所谓的海关数据了,我不想在这里说他有多好,但是我从中得到过实惠,虽然我们公司没有买他的数据,我可以用我的一张三寸不烂之舌让他们的销售人员过来我好"骗取"一些信息,我不提倡这样,但是我们可以钻空子的地方,何乐而不为呢?换了你,我就不信你不做,哈哈,现在我发现有个网站里面有很多免费的海关数据,很有用, -3.做事情得主动,如果我们怀着等客户上门的心态,那我劝你早点转行去做其他的行业,因为这个行业有其自身的特点,我们得先了解一下外国客户采购的特点(某些),他们会在很多的B2B 撒下许多buying leads,你需要通 好记性不如烂笔头

新手业务员找客户牢记句话

新手业务员找客户,牢记句话 新手找客户,牢记20句话 刚刚进公司时,主管给我三句话:1:你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);2:你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);3:你永远不知道今天的客户,明天会不会成为竞争对手(所以关系再好,有些事情也要保密)。客户资料114 1:在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2:如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。 3:不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。 4:答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。 5:报价要有技巧。关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢? 6:接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告,每天有大量讯盘的业务,这点尤其重要。 7:生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述,简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。客户资料114我曾经丢掉一个500万美金的单子,具体原因不方便说明,但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了,我没察觉出这个电话的重要,结果单子被别人抢了,郁闷了好一阵。 8:不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选 择。例如,客人的目标价格实在是做不下来,可以说“我再帮

外贸新手如何寻找外贸客户

外贸新手如何寻找外贸客户——网络篇-连载中 一)建立自己的营销型外贸网站 从网络营销角度来分析,网站的设计必须专业化和商业化,如果目标客户在进入企业网站30秒之内,网站内容还没有引起他的注意并赢取他的信任,那么失去这个潜在客户的可能性高达80%。网站要赢取客户的信任,就要给客户这样的感觉:这个企业在现实中是一个实力很雄厚的公司,只是搬上了网络。如果客户在2分钟之内还没有找到企业的联系方式,那么失去这个客户的可能性高达70%。一个专业的外贸网站至少应该包括:公司简介、新产品信息、产品说明、证书展示、宣传公司服务、联系方式、收集用户反馈信息等内容。外贸网站更多的是用于在我们采用其他方式主动出击寻找客户,如:利用搜索引擎营销或者发送外贸推广信时,引导外贸客户通过浏览企业外贸网站进一步了解公司情况。 专业的营销型外贸网站对于每一个外贸企业都是很重要的,因此企业建设外贸网站应该选择专业的营销型外贸网站建设公司。 (二)通过B2B平台,如:阿里巴巴、环球资源、中国制造网。 https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 关于B2B如何选择,请阅读外贸企业海外推广如何选择B2B平台(精品)

福步外贸高手教你如何寻找客户

实践出真知吧。 找客户的方法有很多种:这里主要讲解的是两种: 第一种是搜索引擎。 各国有不同,我偏爱GOOGLE.还推荐其他几个常用的。 https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 日本:yahoo>Google,不过要知道株式会社:blueberry. 我还喜欢用https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,不懂就问,就搜 https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,放上公司名字,细化公司信息,后面还会说到。 还有,利用google找到本行业所有的展会和一些行业协会,后面会一一说来。GOOGLE 基本上可以找到我想要的所有信息,只要这个公司进行过电子推销,或者他们有网线 这里楼主给我们演示了简单的google 搜索技巧(个人建议:如果可以的话,我们可以共同学习其它一些搜索引擎的方法以及技巧,来提高我们搜索质量。) Google命令语言搜索带―。。。。。‖后缀的公司网站: 比如,我想搜德国的经销CARPET 的公司: 在Google搜索栏中键入:site: de. Carpet.gmbh,相信大家已经知道介是德国公司的后缀,如果再知道德语TEPPICH(=CARPET)就更好了。 site: de. Carpet.gmbh site: …..as 丹麦 site: ….inc 美+中东 site: …..srl 意大利 。。。。。。。。。。 Site 还可以替换为: Site: Insite: url: inurl: title filetype:文件类型(pdf.等)如:pdf. Carpet industry. 。。。。。。。。。。。 如果搜的时候不想要来自ALI等的信息,因为这些信息,你或许已经掌握。也可以这样操作: site: de. Carpet gmbh –https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,等就可以过滤掉不想要的信息。 我有一个很好的客户就是这样找到的,但是要注意一点,这样找到的客户有可能不懂英语,呵呵 因为我发过信米人回,打电话过去说不懂英语, 利用google 我们可以做什么: 1)寻找以及分析客户资源,大家都知道的。也可以把B2B中得到的公司名称和地址,放到GOOGLE进行细化,搜索到公司的WEB,仔细研究他的WEB上面的信息,到底是经营什么产品?是否他的产品我可以提供?他的产品是否符合本产品在那个地

外贸人找到国外客户的几十个有效方法(外贸必备)

如何找到国外客户 第一类:搜索引擎 方法1:Importers方法 操作方法:在Google中输入产品名称+importers。 例如:MP3 player+importers 小技巧:可以用importer替代importers 还可以在GOOGLE在不同的国家搜。例如。https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,.CA 方法2 关键词上加引号 操作方法:搜索“产品名称importer”或者“产品名称importers”,在键入时将引号一起输入。 方法3 Distributor方法 操作方法:搜索产品名称+ Distributor 方法4 其他类型目标客户搜索 操作方法:产品名称+其他客户类型(相关目标客户的词语除了importer,distributor,还包括buyer,company,vendor及其复数形式。) 方法5 Price 方法 操作方法:搜索Price+产品名称 方法6 buy方法 操作方法:搜索buy+产品名称 方法7 国家名称限制方法 操作方法:在前面6种方法的基础上加入国家名称限制 方法8 关联产品法 操作方法:产品名称+关联产品名称

方法9 market research方法 操作方法:产品名称+market research 方法10 著名买家法 操作方法:产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称 方法11 观察搜索引擎右侧广告 操作方法:搜索产品名称后,查看搜索结果右侧广告 方法12 寻找行业展览网站 注:时间问题,部分小技巧省略 某些方法是要部分财力投入的,对我们这些中小企业来说,可以从免费入手,一步步来发展 第二类高级搜索引擎 方法13 高级搜索的title方法 操作方法:使用google高级搜索功能的Allintitle功能,搜索上述各个项目的关键词一般来说,前面介绍的能够加强结果的准确性和买家信息的相关性。 方法14 寻找有连接到大客户网站的网页 操作方法:使用google查找大客户网站的连接 这种方法查找出来的连入网页主要有如下情况:该页面有该客户的广告、该页面推荐了该客户、该页面谈论到了 方法15 寻找有引用大客户网址的网页 操作方法:同上述方法,只是查找的是引用客户网址的页面,而不是连入页面 方法16 网址包括大客户公司名 操作方法:使用google高级搜索功能,输入大客户名称,在字体位置选择“网页内的网址”搜索 方法17 多种语言方法 操作方法:搜索关键词的其他语言书写 方法18 专业文档方法

外贸业务员如何与供应商谈判

外贸业务员如何与供应商谈判 老鸟之路2 外贸业务员如何与供应商谈判写在前面的话: 我经常对业务员说,外贸业务是一个很有乐趣和成就感的工作,充满各种挑战。外贸业务也是一个需要克服性格缺陷和惰性,提高情商的工作。 可以这么说,情商高不高,一定程度上决定了业务员的业绩如何。而情商很多时候体现在和供应商和客户的谈判能力。这是一个极其微妙的博弈,因此很有乐趣和成就感。 很多业务员没有意识到提高谈判能力的重要性,因此在业务过程中谈判手段单一,语气和态度过于强硬、文字晦涩、逻辑性差,谈判技巧匮乏,经常不知不觉地陷入僵局,不知道如何找到突破口。因此业务员需要多反思,面对僵局还能说些什么,做些什么来改变局面。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 扯的有点离题了,今天其实想先和大家谈谈如何跟供应商谈判。主要说说以下四个方面。 一、如何与供应商(工厂)谈价格 二、如何和工厂谈付款方式 二、面对客户索赔该怎么和供应商协商 四、客户要验厂时怎样和工厂谈,防止工厂抢客户 在具体展开这个话题之前,先请各位看一下下面这个问题。 工厂和客户哪个重要, 每次面试业务员时,我都会问这个问题。 绝大多数面试者的回答都类似于:客户是上帝,是衣食父母。工厂可以再找,但客户不能丢。

一般来说,对于那些持有相反意见的面试者,我会毫不犹豫地在其简历上加些分。 我的观点是:一个优秀的业务员,应该永远牢记:工厂比客户重要。 时刻要有这样的心态:市场很大,客户是做不完的。而全心全意支持和配合你的工厂却是屈指可数,是你宝贵的财富。 得到一个好的工厂的支持和配合,价格有优势,产品质量稳定,交货及时,讲信用,外贸业务员可以心无旁骛地开发客户。一个好的工厂可以让你无后顾之忧,开发越来越多的客户。当价格上接单有难度时,工厂能够理解并在不偷工减料的情况下,让出一些利润,配合业务员接单。当品质上出现问题时,工厂能够足够重视并且排查原因,及时反馈。在这种正反馈下,业务员的业务量会增长很快,客户也会越来越多。 反之,如果一个工厂合作意识差,质量良莠不齐,交货经常性拖延,不守信用,偷工减料, 那么业务员有再多的客户,也会最终流失掉。一个差的工厂,能砸掉一群客户。业务员也会在和这样的工厂打交道中,浪费大量精力和时间,丧失信心和激情。 因此,当工厂和客户出现冲突时,学会为工厂多考虑考虑。我非常看不惯有些业务员一味地用强硬的口气压工厂。不要认为你是工厂的客户,工厂就应该怎么样怎么样。更不要出现问题时抓起电话就把厂长一顿好骂。大家在人格上是平等的。好好沟通,说话要有理有据有节。 一般来说,说话要注意逻辑思维性,注意换位思考,注意有理有据有节。有些业务员说了半天,抓不住重点,对方不明白你到底想说什么,有些业务员态度居高临下,说话不注意分寸。有些业务员,说话没有根据,经不起推敲,让人感觉很幼稚。

做贸易找客户几种方法

1--首先谈谈如何从网上找客户!(推荐) A-如今在网上寻找国外客户已经成为主流,方法主要是在一些商务网站发布信息,我认为要不断地发,不断去寻找可以发布的地方拼命发,发得越来,机会越多,有钱就到好一点的网站去做会员,花了钱就更要每天拼命发!有人会说这样不是很累,没办法在网上找客户就要这样,否则将少很多机会!平时收集多点商贸网站,适合自己产品的商贸网站,这要成为你日常的工作内容, B-我认为做贸易,做生意就是结交商人朋友的过程,想办法结交更多的朋友,你的客户也会随之而来..很多人今天不是你的客户,说不定明天就是,意想不到的也许他会介绍更多的商人朋友给你,你只要不断累积,客户资源就大大的有了(就算有的人不适合你的产品,做不成生意,最坏的情况在你以后应聘时,也可能理直气壮地跟应聘你的人说偶是有客户资源的人,呵呵.包你在外贸行业“横行无阻”) c- 看到上面,肯定有朋友会说,茫茫人海那怎么结交到商友呢?是啊,提出这个问题的朋友,看来是真正做事的,会想问题的外贸人才,恭喜你,财富迟早会降临你的身上,只是时间问题!其实结交商友不是一天两天的事,不能速成,因为是两个人的事嘛,就像追mm一样一厢情愿是不可取的,所以我们做外贸的朋友一定要有站得高,看得远的胸怀,长期如一日地坚持真诚对待每一位你认为值得交往的朋友,也许过不了多久,你将发现,你的商人朋友已经很多了!.. 在一般情况下,怎么认识更多的商人朋友呢! 第一招:经常在工作中积累是个好办法,比如向你询盘过的人,你自己推销过的客户,其实这些都是你的潜在商人朋友,关键是你如何在日后建立朋友感情,因为你们有过联系,一般是电话或e-mail,msn,其实你可以隔一段子或在什么节日,主动去问候别人一下,感情就会急具升温的;呵呵..不过ddmm们对人不要太过热情啊,弄出其它误会我可不负责的呀! 第二招:经常去一些,商人可能去的论坛。看到好贴或说跟你产品,生意有关系的贴子,你就可以看一下这个人有没联系方式什么的,主动跟贴或跟他联系一下,说不定以后就成为知已! 第三招:就是多参加一些商人圈子的活动,我说的商人圈子也包括朋友之间,同行之前平时的聚会什么的,朋友之间相互介绍,将迅速建立你的商人圈,日后你只要用心维护,相信你将在商业场上纵横四海.. 还有很多方法:),我就不一一举例了,做生意就是做人...有钱的人都说,挣钱其实很容

外贸业务员如何跟进客户一个出色的外贸业务员

外贸业务员如何跟进客户一个出色的外贸业务员,不仅包括要有良好的外文表达能力,还要包括对产品知识性能的掌握,对市场的感知,对外贸流程的精通,另外最重要的一点儿就是服务,简言之,就是如何跟进客户。一个出色的业务员,能否卖出产品与产品好坏无关,一个出色的业务员,即使是不好的产品也能把它卖掉,如果你能做到这一点,那么恭喜你,你合格了。如下是跟进客户的一些要领,希望对大家有些帮助。 第一:学会做人,拉近与客户的距离:业务员要想取得订单,首先要学会做人,拉近与客户的距离,把客户变成自己的朋友。当你与客户交心,客户真正把你当作朋友时,那么以后当他们有单时首先第一个想到的就是你了。业务员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推荐你的产品,客户才有可能接受你的产品。学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。 第二:自信是做业务的必备的精神理念,要始终坚信在自己的心目中没有什么不可能,决不怀疑自己的公司,决不怀疑公司的产品,决不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服客户,客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时,业务心里要明白:这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应,没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法,那结果肯定是在这个客户这里干不下去。在向客人介绍产品时一定要自信,客人说这里那里有问题时,一定要用你的专业知识来向客人解签,不要犹豫,不要唯唯诺诺,要说服客人,让客人感到你所介绍的就是市面上最好的产品。 第三:其次业务员要做一个主动的人。天上不会掉馅饼,是否有订单掌握在自己的手中。客户不理采你,你可以主动去推销自己,关心他及他周边的人。发客户固然艰难,可是跟进客户更不是一件简单的事,有如创业虽难,但守业更难。有很多业务在开发一些客户寄出一些样品后,不记得及时跟进,结果订单落入别人手中,因为一个客人要样品时,同类样品他不只找你一家要,他也会比对产品质量,比对价钱来作分析,如果你不及时跟进,即使你的产品有优势,但因为你一时的疏忽,而错失了与客户沟通的最佳时机,那么你就会错失订单。在僧多粥少的情况下,一个客户与很多供应商联系,如果你不及时不主动地与他联系,他很可能不记得你是谁。所以要保持与客户若即若离还是步步紧跟的跟进方式,要针对客人来跟,即不要让客人感到厌烦你,又能在恰当的时候用恰当的方式来跟跟进客户,一般在开发初期一周跟进两到三次即可。 第四:最后还要做一个好学的人。业务员要养成“多问”的习惯。业务员既不要形成“自己什么都懂,而客户什么都不懂,客户不如自己”而不值得去问,也不要有“问多了,怕客户嘲笑自己愚笨”而怕去问。寄了样后,客户不告诉你他们的测试结果,可试着跟进客户写是否还需要多一些样品作更进一步的测试,或是谦虚地问客户是否对的寄的样品有一些需要改进的建议这样我们可以改进我们的产品,客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问客户目前什么卖得比较好;获取一些市场的真实情况,亲自去了解市场情况;以便掌握较多的知道好去与客户作进一步的沟通。 外贸业务是一项复杂具有挑战性而薪资较高的工作,很多朋友都是冲着高薪来做的业务,在做业务初期的头几个月是非常艰难的,没有客户资源,要从最简单和最基础的工作开始,积累客户资源,积累专业知识,包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多,有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务要将每项销售活动执行到位,将每个层级的客户开发与管理好,确实有难度。开发客户有如你去一个零售店,你要找到他

怎样应对外贸客户要求价格表

可能很多人都是这么做的: 1)老老实实做pricelist,尝试下,反正没什么损失,说不定就是你以后的客户呢 2)让客户到自己网站上去看,然后告诉你感兴趣的产品再报价 3)给他发一份电子版catalog, 让他自己去选好产品再报 4)挑选几个最有竞争力的产品报价给客户 一般来说,客户索要pricelist,无非是下面各种情况中的一种: 1. 对你的产品有兴趣,泛泛地了解一下行情 2. 经营相关的其他产品多年,觉得你的产品在他的目标市场有空间,想了解一下价格来看是否有新的商机 3. 他有客户在做这一类产品,他需要供应商的价格作为参考计算出利润(以中间商形式或抽取佣金形式运作) 4. 他的竞争对手正在进入相关行业,他需要跟进 5. 不懂产品,的确想买,问价格后直接准备谈论贸易进口事宜。(此类客户较少,问你商品的HS编码,有些甚至会搞不清FOB和CIF) 6. 当地投标计划中的产品,客户不熟悉,想看看你是否有相同或者相似产品 7. 正在进口此类产品,想大致和现有的供应商比较一下价格,并看看你的报价表上是否有什么他感兴趣的新产品 对于第1种情况,你的报价毫无意义。 对于第2-6种情况,如果他没有完全学习过你的产品,没有了解当地的市场,没有和你协调过进出口的贸易条款,没有用你这一边的资料招揽过他自己的客户,没有确定主要进口哪些品种的产品,没有好好了解盈利空间,又或者是被你的报价表搞晕了头,你的报价毫无意义。 对于第7种情况,如果他比较价格后发现你的Price list 没有吸引力(报得产品越多,价格竞争力越低),或者报的规格不符合他市场的要求(不专业),那么你的报价也毫无意义。 因此,上述情况可见,直接报给客户price list 实非上策。 其实,收到询盘后第一步就是分析客户,是不是真实的买家,这才是最重要的。首先要知道对方是不是真实的客户,再分析是大是小,专业不专业。 一般来说,一个客户是不是真实的客户,首先可以从他的网站上管中窥豹。 如果网站中没有得到明确的答案,想知道客户是不是真实的买家,那么就要调查研究客户,套路看我调查研究客户的帖子。 https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,/bbs/read-htm-tid-49991-page-1.html 如果经过客户分析,还是不能确定客户是否是真实的买家,那么可以选择几个问题,提问客

一位老外贸业务员的经验之谈

一位老外贸业务员的经验之谈 如何正确判断有效的需求 在外贸出口工作中,我们时常会出现这样的问题: 客人要求我们寄样,等我们按照他的要求寄样后,就没有任何消息了. 出现这种问题,说明我们判断失误.甚至,我们很多刚开始参加工作的外贸人员不懂如何判断一个询盘的真假性. 首先,我们从他的询盘内容来看.告诉你,下面的询盘可能是真实的: 1) 他要求你就某一种产品报价时,同时具体到数量规格包装产地质量标准交货时间提供相关证书到货港口等; 2) 他提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产品,询问你是否可以提供生产.同时,他提供所需要的相近产品的款式规格颜色等其它方面的信息. 3) 他直接提供你公司完全可以做的产品,并且附上图片,目标价格等详细产品说明资料; 最后,我需要说明的一点:电子商务它的有效性表现在: 它为双方的沟通,提供方便;它不能够提供双方的真实性.所以,在这个缺乏诚信的时代,任何一笔贸易,是需要双方深层次的了解之后,才有

可能发生.这是为何时下展览业的生意兴隆的重要因素,因为,展览会上,买卖双方可以比较了解.买卖双方都能够从彼此找到真实感及安全感. 我们现在很多公司对电子商务所寄予的希望过重,特别是一些贸易公司,认为业务人员拥有电脑电话网络样品,就可以完全能够接到外单.其实,真正经营的业绩是在相关的专业及出名的展览会上带来的 1.我觉的这样的程序过于繁琐,其实很多时候客户没有音讯是因为我们的价格不合理,或者是我们的样品不是很好。所以做生意一定要对自己的产品很了解。包括自己的产品品质在市场上处在什么位置,自己的价格又有多少竞争力,只有这样才能有的放矢,减少不必要的损失和抱怨。 如何处理国外客户寄样品的要求 因为看到很多的朋友,在跟海外客户接触的过程中,出现样品或者骗子等问题,在此,希望能和各位一起分享如何处理国外客户寄样品的要求。 分享A

外贸人如何使用Google寻找客户

外贸人如何使用Google寻找客户(推荐)? 以下是一个外贸人的经验之谈,对外贸新手会起到很好的帮助,新龙特转载在网页上,与大家共同学习。 到现在为止,我的客户几乎全部是通过搜索引擎搜出来的。很多都可以在阿里巴巴找到他们的影子。 今天跟大家分享一部分,希望能给大家一点帮助。 1、很多国家的买家都用一些公共邮箱系统,如印度的https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 这时我们就可以连同小老鼠标志和你要找的商品名称写到https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 搜索栏。幸运的话你会找到很多买家,少的也能有一两个。举例:比如我要找手机的印度买家,就可以这样:在https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,输入@https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, mobile.就可以了。 2、任何商品都有名牌企业,尤其五百强的,这时候你可以搜索他的Distributor或输入Dealer 等。一般五百强或是名牌企业都会把他们的世界的分销商写在自己的网站上。这时我们就可以坐享其成了。 3、一般买家也会在一些商务网注册,这时把他的公司名称或邮箱输入GOOGLE。一般会出来他在那些网站注册过。打开哪个网,于是你又发现许多大鱼等着你。 4、一般每个国家都会有本国的著名搜索引擎。这是你要搜索各国语言描述你所卖的产品的单词,然后输入搜索。你会发现很多大买家。如德国的Fireball.de. 5、一般每个国家的公司名称后缀都不一样,如中国习惯的是Co., LTD那就找其他国家习惯什么。如美国习惯INC;LLC等,意大利习惯S.R.L; 西班牙习惯S.P.A.然后把产品名称,或产品属于哪个大范围名称输进去,一般也会出现闪光客户。 公共邮箱很多,我想大家更多的是要靠自己总结。通过别人说的几点小技巧,自己能把他外延到很广。说几个外国客户常用的。 印度的@https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 巴基斯坦的@https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,.pk 阿曼的@https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,.om 意大利的@libero.it 南非的@webmail.co.za 新西兰的@https://www.360docs.net/doc/6011975768.html, 新加坡的@https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,.sg 当然其实最常用的还是 @https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,

寻找海外客户的36种方法

客户邮箱搜索软件 采集的邮箱验证软件 邮箱一对一发送软件 地址:https://www.360docs.net/doc/6011975768.html,/xs5n 免费送多届广交会全行业采购商资料 ------------------------------------------------------------------------------ 找国外客户的36种方法 一.搜索引擎 1:Importers方法 在Google中输入产品名称+importers。 可以用importer替代importers 2 :关键词上加引号 搜索"产品名称 importer"或者"产品名称 importers",在键入时将引号一起输入。 3 distributor方法 搜索产品名称+ Distributor 4 :其他类型目标客户搜索 产品名称+其他客户类型(相关目标客户的词语除了importer,distributor,还包括buyer,company,wholesaler,retailer,supplier,vendor及其复数形式。 5: Price 方法 搜索Price+产品名称

6 :buy方法 搜索buy+产品名称 7 :国家名称限制方法 在前面6种方法的基础上加入国家名称限制 8 :关联产品法 产品名称+关联产品名称 9 :market research方法 产品名称+market research 10 :著名买家法 产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称 11 :观察搜索引擎右侧广告 搜索产品名称后,查看搜索结果右侧广告 12 :寻找行业展览网站 二.高级搜索 13 :高级搜索的title方法 使用google高级搜索功能的Allintitle功能,搜索上述各个项目的关键词

外贸业务员与客户工厂之间的关系

大客户销售是渠道管理中的经典课题,如何维持和发展与大客户的关系呢?拜访大客户是客户经理们最日常的工作,为了更有效的拜访,我们要求客户经理以固定的拜访线路,每周在固定的一天和固定时间,去拜访固定的客户, 风雨无阻无需再与客户预约,这是一个不能轻易改变的约定,除非客户要求改变。这个在外人看来非常死板的制度有几个好处:规范了销售人员的行动;客户相信他代理的品牌的企业是一个遵守承诺的公司;对客户自身的工作安排也带来很多好处。经过我们潜移默化的影响,客户也养成凡事做计划和遵守承诺的好习惯。客户称:对某些厂家的业务员拜访无预约,预约后又不准时的,轻易就能许下美丽诺言的公司他是不会与之合作的,谁知道明天他也会对别人说同样的话呢。 如果企业在满足大客户的附加值需求方面做的很出色,同时更注意对大客户的感情投资,为客户做好每件小事,那么大客户会对企业产生很强的依赖性,竞争对手要模仿和替代你的难度就变大了。即使你的竞争对手出价更低,但大客户可能担心其交货会否及时;产品质量如何;与新厂家的沟通成本加大影响渠道运作等,毕竟与老东家上上下下都很熟了,做生不如做熟,还是做老品牌放心。 外贸发展到今天,基本上形成了以外贸客户服务为主的商业关系,基本都是业务员围绕客户转,难道就不能让客户围绕我们转吗? 首先我们看看外贸客户和我们之间的关系,有些人可能会说不就是买卖关系吗,并不是这样的。由于立场和动机的不同,所以业务员和客户之间看似冲突不断,其实呢是相互依存的。 从业务员角度看,外贸客户关系具体又有哪些? 最基本的,外贸客户决定了你应该卖什么样的产品。在不断强调外贸客户群的今天,产品越来越跟着外贸客户走了,范围不断缩小,甚至到了客户要什么,我们卖什么。由此外贸客户必然成为了业务员选择产品的一个踏板,必须经过客户选择产品。 因此我们寻找外贸外贸客户的过程中呢,要注意不要只销售产品,还要注意客户信息的收集,并且做好客户的维护,争取从每个客户身上得到最多的信息,来及时调整自己的产品或者销售技巧。 从业务员角度看,外贸客户关系具体又有哪些? 最基本的,外贸客户决定了你应该卖什么样的产品。在不断强调外贸客户群的今天,产品越来越跟着外贸客户走了,范围不断缩小,甚至到了客户要什么,我们卖什么。由此外贸客户必然成为了业务员选择产品的一个踏板,必须经过客户选择产品。 因此我们寻找外贸外贸客户的过程中呢,要注意不要只销售产品,还要注意客户信息的收集,并且做好客户的维护,争取从每个客户身上得到最多的信息,来及时调整自己的产品或者销售技巧。 从产品方面讲,外贸客户能够提出产品的改善意见。 产品好不好,只有用过的才知道。谁用的最多,自然是买的人。更重要的是从客户身上挖掘竞争对手的信息。 由此可见外贸客户对于业务员来说不仅仅是购买产品的人,更加是合作伙伴。 外贸找客户的10种方法 1.起步阶段,注册所有的B2B网站,其中有一些是免费的,而且很多,逐个注册自己的公司信息并把产品发布上去,越详细越好,试想如果你是采购商,你希望看到什么样的信息,

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