企业文化整个概述

郑州农大兽药有限公司企业文化专题讲座

陈圣先

2011.02.16

讲企业文化整个概述。

为啥要讲企业文化？历史农民起义成败分析，毛泽东成功打造大中国，好企业如何做的，职员如何做的，领导如何做的，如何生产的如何销售的。既然今天讲企业文化那么就要求公司所有职员上上下下注意这些。

首先搞清相关联的几个概念：

一、关于企业的定义（什么是企业）？

企业是具有独立法人资格，有独立经营自主权，以取得经济效益为要紧目的的经济组织（包括生产、经营、服务等行业和单位。）

二、企业家的定义（什么是企业家）：

企业家是指企业中负要紧责任的具有法人代表资格，在企业经营治理中具有较高成就，被社会公认的企业经营治理者。

三、企业家应具备的素养：

（一）工作能力

1、认识能力：观看问题的敏锐性，认识问题的客观性、全面性、深

刻性；

2、决策能力：逻辑思维能力，综合分析能力，科学的预见能力、决

断能力、执行能力；

3、组织治理能力：知人善任能力，打算指挥能力；

4、协调沟通能力：带头示范能力，语言表达能力；

5、社会交际能力；

6、开拓创新能力；

7、应急突发事件能力；

（二）工作作风

1、深入实际。

2、沉着稳定。

3、雷厉风行。

4、真诚热情。

5、公正、公平。

6、尊重知识、尊重人才。

?第一讲：了解企业文化的含义

?第二讲：企业文化的构成

?第三讲：企业文化与企业的关系

?第四讲：企业文化与企业职员的关系

?第五讲：企业文化的功能

?第六讲：郑州农大企业文化解析

第一讲：了解企业文化的含义

开场白：

专门多企业成功了，也有专门多企业失败了。也有专门多企业一直在随波逐流，追本逐利，茫茫然中不明白创办企业真正的目的是什么，只是一味的为了盈利，从而急功近利，鼠目寸光，看不到企业以后的进展，把一切的一切当初赚钞票的工具和手段，并加以操纵和奴役。也有少部分企业有明确进展的战略方向，有自己的追求的目标和事业愿景，能够有所为，有所不为，把握企业成功的关键因素，一步一步实现的目标。俗话讲，成功的企业缘故差不多上一样的，失败的企业各有失败的缘故。那么，成功企业共同的缘故是什么呢？企业成功的关键是什么呢？企业成功的关键因素即企业成功的的全然为：战略与人。

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企业成功的根：战略。那么什么是战略呢？大伙儿都明白战略一词来自于军事。战略解释一：指导战争全局的打算和策略。战略解释二：有

关战争全面的内容。战略解释三：比喻决定全局的策略。

毛泽东军事思想关于战略的核心观点是人民战争思想，即广泛宣传群众、广泛发动群众、广泛依靠群众，使敌人陷入人民战争的汪洋大海之中。毛泽东的这一战略思想，指导中国共产党所领导的人民军队从胜利走向胜利。其在抗日战争期间发表的闻名的军事著作《论持久战》，确实是在这一战略思想指导下完成并自始至终贯穿着人民战争的观点，而且由八路军、新四军和抗日依照地干部群众进行了成功实践，为夺取抗日战争的最后胜利发挥了极其重要的作用。“战略”一词现已被各个领域所借用，诸如政治战略，经济战略，科技战略，外交战略，人口战略，资源战略，体育战略等等。“战略”一是“制造一种独特、有利的定位”，二是“在竞争中做出取舍，事实上质确实是选择不做哪些情况”，三是“在企业的各项运营活动之间建立一种配称”。

包含两层含义：战略的“目标”即方向，和战略的“手段”即策略。企业的战略应该分为四个层次，即战略定位、模式战略、和职能战略。战略定位确实是企业的愿景、使命、宗旨等，它回答了企业应该成为一个什么样的企业的问题；模式战略包括企业实现战略定位的经营模式、治理模式和，经营模式回答如何开拓市场，治理模式回答如何建立一定的组织流程、职权、职责体系和建立相应的治理结构，盈利模式回答企业如何制造价值等；竞争战略回答如何获得相关于的竞争优势、如何和竞争对手竞争、

如何培育核心竞争能力等；职能战略回答为了培育核心竞争能力，应该制定如何样的人力资源、财务、信息、研发、生产等等方面的战略。四个层次形成了一个完整的战略体系，相辅相成、环环相扣，确保企业可持续进展的实现。

什么缘故战略是根？因为战略解释了企业存在的缘故，它要解释和讲明的企业的定位、企业的进展方向，企业什么缘故和不什么缘故。有学者讲，企业战略确实是学会如何“放弃”的学问！因为企业自由的资源和能够整合的资源差不多上有限的，假如你不学会放弃，可不能有效选择，那么你将在芸芸众企中，迷失方向、失去自我。因此，企业的战略还要回答企业的、理念和行为准则等。

那么，我们的企业能够问自己一个问题：企业的进展有根吗？

企业成功的本：人。什么缘故讲企业成功的本是人。因为战略制定出来后，最关键的确实是培养一批与战略匹配的优秀的人，激励他们为实现战略而努力即可。有调查表明：企业失败的85％以上的缘故是因为“人”与战略不匹配。我不同意将人定义为人力资源或者，人确实是人，人绝对不能与资源和资本联系在一起。人是主体，其他一切差不多上附属物。企业首先是由人组成的，其他东西差不多上为人而配置的。因此讲，所谓的“人力资源部”应该是“人才开发治理部”。

企业成功的本在于人，还能够理解为：内部的人即职员和外部的人

即客户。内部的人要培养、治理和激励，治理要制定制度，最后上升到文化治理，通过文化来凝聚职员的心，增强职员的忠诚度－－文化是属于职员的；外部的人要经营，经营上要品牌经营，通过品牌来凝聚客户的心，增强客户的忠诚度－－品牌是属于客户的；因此企业成功的本，表达了实现战略的手段－－文化治理和品牌经营。

文化是灯塔

一个人在黑暗里走路，假如看到前面有一个灯塔，再远他也会走下去，假如前面什么也看不见，可能走几百米都觉得可怕。

文化给职员希望，给工作以意义。郑州农大可持续进展的导向力和推动力的灯塔只能由优秀的企业文化所点燃。

毛主席曾经讲过：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”。

那么，在市场经济条件下，与军队具有同样团队性质和特点的企业若没有文化或者文化水平不高，职员必定人心涣散、经济效益差、势力微小，而企业职员人心涣散、经济效益差、势力微小，在市场经济进展中必定无法战胜竞争对手，只能走向破产、倒闭，直至灭亡消逝！

关于企业文化的重要性，闻名经济学家于光远也曾讲过: “国家的强盛在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴盛在于经营治理，而经营治理在于文化。”搞企业，从事企业经营治理，我们不能不了解企业文化，不能不重视企业文化！

为了能够给公司进展提供充足的“动力”，通过总结公司内部的各项工作，力求更具体、更准确、更完善的制定出适合公司持续、健康进展的企业文化制度，差不多势在必行。

努力建设具有郑州农大公司特色的企业文化

【故事】“青蛙”变“王子”的启发

几年前，美国通用汽车公司设在加利福尼亚州弗里蒙特的汽车装配厂，由于连年亏损而关闭。但当它与日本丰田公司合营组成新联合汽车制造有限公司以后，仅仅18个月企业面貌就发生了难以想象的巨大变化：原来那个拥有5000名职员的企业，雇员中存在的5000件左右的不满事件现在只剩下2件，原来高达20%的旷工率也大大下降了，劳动生产效率大约提高了一倍。用美国人的话来评论那个厂的变化：“仿佛像一只青蛙一下子变成了王子。”

如此巨大的变化是如何样发生的？丰田公司派来的日方治理人员施行了什么魔法？

关键是治理模式进行了转换！通用公司弗里蒙特厂原来的负责人，采纳的是标准的泰勒式科学治理模式（另有附注模式讲明），行政命令、严格监督、惩处和解雇的手法以及治理者高高在上的领导作风，弄得劳资双方矛盾十分尖锐——“劳方与资方就像两个有着世仇的家族，长期进行斗争。”而日本治理人员反其道而行之，他们尊重工会、尊重工人，让工人们分组治理，各负其责，同时处处建立治理者与工人平等的气氛——经理人员与工人合用停车场、餐厅，穿同样的工作服，取消经理专用办公室，大伙儿互相称作“同事”。这种尊重职员、平等共事、分权治

理的价值观，激发出美国工人的敬业精神、对治理者的信赖和对企业的忠诚。日本治理人员在培养美国工人的忠诚时并不需要花费多少钞票，然而日本人的方法看来远比原来美国人所采取的对抗性方法更为有效。

正像新联合汽车制造有限公司人事总经理威廉·蔡尔所讲：“日本人的哲学是把人作为一个重要因素，而典型的美国哲学则相反，它把工人仅仅看成是机器的延伸。”这段话一针见血地指出以人为中心的治理模式与忽视人的因素的科学治理模式之间的本质区不。

无独有偶，既有“青蛙”变“王子”，就有“丑小鸭”变成“白天鹅”。美国得克萨斯州一家电视厂经营不善，治理不当，濒临倒闭。老总因此请日本人来管，日本人接管后一连使出三招。第一招，新任总经理把职员们召集起来，不是指责他们，而是邀请他们喝咖啡，还赠送每人一台半导体收音机，同时心平气和地讲：“你们看，这么脏乱的环境如何能够搞好生产呢？”因此大伙儿一齐动手，清扫并粉刷了厂房，使工厂面貌焕然一新。第二招，新经理主动访问了工会负责人，希望“多多关照”，此举使工人们专门快解除了戒备心理，在感情上与治理人员靠近了。第三招，工厂需要增加劳动力，他们不是去雇佣年轻力壮的新人，而是把往常被该人解雇的老工人全部招回，重新雇佣。如此一来，工人们的“感激”、“报恩”之心油然而生，工作干劲十足，促使生产率直线上升。七年以后，这家由日本人治理的美国工厂，产品数量和质量都达到历史最高水平，美国《世代》周刊用了专门大篇幅对其大加赞扬。

后面那个例子，只是日本企业家把日本的企业文化移植到美国工厂而已，那个事例再次生动讲明，着眼于人的文化治理具有强大的生命力。两个事例的时刻不同、地点不同、行业不同，但治理观念、治理思想、治理模式的转变却是共同的。