肇东支行存款简报

“春天行动”见成效，肇东支行个人存款业务牛年创牛绩

年初以来，肇东支行认真贯彻落实省、市分行工作会议精神，紧扣“春天行动”主题，强势营销，各项存款再创新高，。至2月25日，各项存款余额达万元，较年初净增万元，仅1月份一个月就净增存款万元，完成一季度计划的 %。其中储蓄存款突破元大关，余额达到万元，较年初净增万元，完成季度目标的％，实现了组织资金开门红。

一、加强领导精心策划

年初以来，为了更好的应对金融危机带来的严峻形势，在充分研究市场、研究同业、研究客户的基础上，肇东支行根据省市行要求，大力宣传“大行德广伴你成长”的核心理念，积极开展营销活动，落实任务目标，将“春天行动”任务细化分解，下达了支行本部和营业单位两个层面的营销计划，并落实到人头。从行长到每位职工，都确定了不同比例的存款、保险、基金的营销任务；同时落实激励政策，把任务目标与绩效工资挂钩，实行“按劳分配，多劳多得”的原则，严格按照上级行的奖励比例兑现到位，发起存款攻坚，全行群策群力、鼓足干劲，攻坚奋战，抢抓机遇，拼抢市场。各处所认真研究区域经济特点，明确市场定位和存款业务发展目标，上下一心拧成一股绳，狠抓存款各项工作并落实到位，有效助推全行存款的增长。

二、抢抓先机速度制胜

俗话说，好的开头等于成功的一半。肇东支行党委以雷厉风行的工作作风，紧抓业务经营不放松。早在去年年底就开始谋划今年“开门红”工作计划、研究营销策略、制定考核方案，今年年初先后召开了“开门红”工作会、2009年工作会、存款营销协调会、迎新春银企座谈会等等，认真开展“大行德广、伴你成长、春天行动”综合营销活动，做到抢抓先机，确保“五早”：即“早计划、早部署、早行动、早落实、早见效”。抓住两节期间资金回笼旺季，利用外出务工返乡之机，访客户、找信息、抓储源，各网点你追我赶地积极开展首季存款“开门红”劳动竞赛活动，营造出比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，促进全行存款的快速增长。

三、推进转型，提升服务

面对同业竞争和市场变化，肇东支行树立“客户资源立行”观念，推进服务转型。一是对员工队伍进行优化组合，把一批素质高，能力强的员工调到一线前台工作，对前台柜员进行整合，选派较年轻、服务好的员工担任大堂经理、理财经理和营销经理。春节期间，各位行长亲自前往包片网点担任大堂经理，专门对客户提供业务咨询，受到客户的欢迎。在全行各营业网点抽调精兵强将分别设立理财经理、市场营销经理、大堂经理，加强全行理财业务建设与维护。二是加强网点建设。根据以往农行网点装修陈旧、面积狭小、硬件设施不全等实际情况，按照网点分类、功能分区、客户分层、业务分流的转型要求，对所有网点进行扩建、迁移、重新租赁、装修等全面改造，有效提高网点的经营能力和服务效率，以崭新的网点形象进一步提升对外市场竞争力。三是加强培训提高素质，组织理财经理、市场营销经理、大堂经理参加多次培训，并聘请了绥化市人寿保险公司高级讲师范彬彬对代理保险、业务营销等进行了业务培训，为全行存款增长奠定良好的基础。

四、普惠三农带动存款

为掀起惠农卡和农户小额贷款的营销高潮，真正把惠农卡和农户小额贷款做成“便农”业务和“惠农”业务，打造农行良好社会形象，以此带动存款增长。该行以服务“三农”为重点，以惠农卡为载体，加大农户贷款投放力度。组织12名同志，分队组深入村屯调研，准确把握惠农卡市场定位，确定了等乡镇作为惠农卡发卡的突破口，并以乡镇作为惠农卡发行试点。对符合条件的个人农户贷款、质押贷款和个人生产经营贷款主动营销，努力扩大信贷资产规模。目前，该行惠农卡发卡工作已全面启动，并有效拉动了存款增长。至2月25日，该行发行惠农卡张，引入存款万元。

肇东支行加强业务培训

今年以来，肇东支行不断加大全员业务培训力度，努力提高员工业务素质，打造知识型、业务型队伍。一是加大业务营销培训力度。今年2月，特邀绥化市人寿保险公司高级讲师范彬彬对各网点负责人及大堂经理、理财经理进行业务培训，主要对代理保险业务中的产品种类、功能、营销技巧、办理流程等做了详细的讲解，并对培训的员工在实际操作中遇到的相关问题做了解答。通过培训进一步激发了员工推介保险的积极性，在支行掀起代理保险业务的销售热潮。二是做好金穗惠农卡发行及小额农贷业务岗前培训。为了让客户经理尽快熟悉放贷流程、规定和掌握微机操作技能，综合管理部和客户经理部联合举办培训班三期，将上级行下发的惠农卡及支持“三农”的有关文件及时下发到每一个经办人员手中，并要求认真学习领会，能对小额农贷业务的各个流程有了一个比较清晰的认识，并对贷款的发放手续逐人上机实例操作，提高了工作效率，为该行小额农贷业务的顺利开展打下了良好的基础。三是借助视频系统，组织全行人员对总、省、市行会议进行学习，使员工进一步明确了今年的工作思路、目标、任务和措施，为今年业务经营打下了坚实基础。

肇东支行采取四项措施推进金穗“惠农卡”工作

为切实抓好“三农”服务工作，年初以来，肇东支行多次召开行务会、员工大会，积极采取四项措施强行推进金穗“惠农卡”工作。

肇东支行发放惠农卡和小额农户贷款进展快效果好

自金穗惠农卡发行启动以来，肇东支行党委高度重视，积极贯彻落实省、市行党委的指示精神，秉承“以诚惠农，以信立农”的服务理念，特别是2008年12月份股改剥离结束后，迅速转移工作重心。对内，要求各部门各单位紧密携手，全力配合；对外，采取各种有力措施，克服各种困难，强力营销，取得了显著成效。截止到2月25日，发卡张，授信万元，用信万元。

一是统一思想认识。为了积极稳妥地开展好“推广惠农卡、开办农户小额贷款”这项惠农工作，该行党委班子成员认真组织学习了上级行有关文件精神，深入地分析形势，思想上达成

高度统一。大家普遍认识到：推广惠农卡和农户小额贷款，既是农行落实面向“三农”市场定位，扩大“三农”金融服务覆盖面，缓解农民贷款难，取信于党、取信于民的重要工程，也是拓展“三农”和县域蓝海市场的重大战略举措。要求员工要站在一定的政治高度，抱着对农行负责、对社会负责的高度责任感，全面组织、协调，不折不扣地完成该项工作。二是做好岗前培训。为了让客户经理尽快熟悉放贷流程、规定和掌握微机操作技能，综合管理部和客户经理部联合举办培训班三期，对贷款的发放手续逐人上机实例操作，提高了工作效率。三是分组划片。支行经过慎重考虑，仔细挑选，组建了由个客户经理组成的“惠农卡”暨农户小额贷款工作小组，每组人，深入到农户家中采集惠农卡授信信息资料，了解和掌握辖内各村组农户的收入水平和服务需求，构建信息网络，建立客户电子档案，实行微机管理。据统计，该行已发送惠农卡宣传资料多份，建立农户档案户，对已发卡的户农户逐户上门沟通与服务，为有的放矢用信奠定了基础。四是强化考核。为确保“惠农卡”暨农户小额贷款推广目标任务完成。为落实上级行下达惠农卡任务，支行将上级行下达目标任务落实到人头，并将“惠农卡”发行任务纳入支行一季度综合绩效考评和“春天行动”进行考核。对发卡、激活、授信等给予一定的绩效，严格考核兑现。对发放惠农卡并激活的，每张给予元奖励；对于同步授信的，每张给予元的奖励，对未完成计划的按同标准计惩；对小额农贷用信的，按日均净增额的‰计价。

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