品质源于细节

品质源于细节
品质源于细节

尊敬的各位领导、亲爱的工友们:

大家下午好!我是来自机加工车工班的余晓磊,今天有幸站在这里,与大家共同交流关于提高产品质量的经验,我感到很高兴。下面我为大家交流的题目是《品质源于细节》。

品质源于细节

所谓的细节,也就是细小的环节或情节。它是比较谨小慎微的,往往容易被人忽视。唯有重视每一个细节,不断修正、不断改善每一个细节,方可到达成功的彼岸和理想的境界。对于企业而言,细节也有着举足轻重的作用,那就是:细节决定于品质,品质源于细节。

学习中重视细节,可助你取得优异的成绩;工作中重视细节,可助你创造事业的辉煌,修养中重视细节,可助你成就优秀的品格。从某种意义上读,善待细节,等于善待我们自己;关注细节,就是关注细节背后的品质。注重细节,把握细节,不仅是一种认真对待生活的态度,也是自身素养、品质的外在显现。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。无论你的志向、理想多么伟大,人生这梦多么绚丽多彩,没有细节做基石,一切皆是空谈。细节决定品质,品质源于细节。

“千里之堤,溃于蚁穴。“如果说人生真有生命线的话,那么这条线是由无数的点组成的,每一个点就是一个小小的细节。细节决定命运,细节决定成败,细节导航人生的方向。细节,是

一种动力,一种精神,一种创造。注重细节,体现了一个人的高深修养;善于做小事,体现了一个人的思想内涵;把细节做好,更能体现一个民族强大的竞争力。企业就需要细节这块基石,才能成就梦想,成就辉煌。细节能够影响品质,细节能够体现品质。

我们华威公司在1990年建厂,是新密唯一一家专注齿轮加工的企业。我们历经了多少的坎坷和磨难,历经了多少的风雨和艰难,我们没有退缩,没有放弃,一步步的走过来。从稚嫩走向成熟,从成熟走向成功,从成功走向辉煌。从中的点点滴滴,只有我们华威人自己知道。改善细节,也是我们企业发展中所不可缺少的。就我们车工班而言,先不说被淘汰的设备,就谈谈齿轮加工中的细节。以前,我们工序的主齿片面,都是在仿形车上完成的。但由于仿形车机床自身的不稳定性,导致片面大小不一。片面的大小不一,虽然不会影响到主齿的内在质量,但却影响主齿的外观。把一件主齿拿在手上,整个银光闪闪,摸上去滑溜溜。再看看片的面,一点也不细腻,摸上去粗糙且不光滑。后来,为了使加工出的工件外观尽善尽美,我们对此进行了细节的改善。通过我们将片面的程序编制在数控程序中尝试,得到了很好的效果。在数控上进行主齿片面,不仅解决了片面大小不一的问题,而且进一步提高了片面质量。在主齿加工中,齿头长度测量的准确与否,也是直接影响产品品质的一个重要因素。齿头长度的测量,也是控制产品品质的一个重要手段。起初,我们测量齿头长度都是单一的用测量量具卡尺,由于人与人的测量手劲大小不

同,所以测量的数据误差就有15mm。现在我们对此细节做了调整,改用了外径千分尺测量。改用后,测量的数据准确度有了进一步的提升,误差也由原来的15mm缩小至5mm。以上是主齿加工中,由于改善细节,从而品质得到有效的提升。

在被齿加工上,同样一些细节的改善,也使品质得到了一定的提升。在被齿数控上加工的外圆尺寸,曾经在用户长城出现过外圆超差的现象。通过寻根求源的分析,由于工件在加工时,余量的大小直接影响外圆尺寸,也就是加工时的让刀量不一致。为了排除这一问题,我们将变为二次加工进行尝试,也得到了很不错的效果。由于加工时细节的改善,外圆尺寸再也没有出现过超差。无论是在主齿或是在被齿,细节的改善,使品质得到了提升。细节是品质的基石,也是品质提升的重要保证。细节决定品质,同样,品质源于细节。

细节决定品质,品质源于细节。细节与品质是相辅相成的,也是缺一不可的。如果没有细节,那么品质就无从谈起。细节,看似很简单,却不简单。看似平凡,却又不平凡。让我们从身边做起,从一点一滴做起,从细节做起。关注细节,注重细节,让其成为一种习惯吧!只有精益求精的做好每一项工作,我们才能吃上、穿上、用上精品,让我们为这一梦想的早日实现而努力奋斗吧!

细节决定品质

细节决定品质 服务在医院中是最重要的,又是最困难的工作。社会期望高,政府要求多,认识不统一、员工不积极。有人认为领导的职责就是抓大事情,所谓抓大放小,把服务细节不当回事,这样的医院肯定问题丛生。领导当然要抓医院的战略和决策,但关注宏观的同时不能忽视细节,因为细节关心落实,关系执行,关系成败。 关于医院管理有个说法:把卫生间管理好了才是真的管理水平,才是对病人无微不至的关怀。卫生间有没有异味,下水管畅不畅,会使前来就诊的患者对医院产生完全不同的感受。一个大医院可以说是个巨无霸,有着众多的科室和难以计数的检查治疗设备,相比之下,管理厕所的难道其实不值一提。但现实中大多数医院卫生间的卫生状况并不能令人满意,其中原因耐人寻味。 细节是什么?细节就是持续改进。如果每一天、每个员工都在改进医院服务品质上做一点点事情,并且坚持成为习惯,习惯上升到制度,医院没有做不好的。仅仅管理者有这样的意识不行,因为管理者不可能亲自去抓无数个细节。管理者的职责是发现问题,督促改进,并应该跟踪改进使之成为员工的工作习惯。要依靠广大员工自己去发现身边的服务缺陷,并且不断改进。比如不少医院要求“微笑服务”可如果只有微笑而没有服务行动,病人感觉你笑里藏刀。很多医院提出要“情暖医院,心系病人”,说明医院吸引病人的不单是设备的先进,装修的高档,环境的美化,还必须要有一个“情”字。要换位臵思考:如果我是病人,如果我到了外地成为那里医院的病人,别的医生给自己带来的感觉是什么?我怎么对待别人,就意味着别人会怎么对待我。如果我们每个人能够为别个服务好些,最大的受益者会是我们自己。有一所医院,领导的亲戚来动手术。看着躺在手术台上无人理睬的亲戚,见过无数病人的医院领导切实地感受到了病人此刻的脆弱和无奈。他提出手术室的服务应当人性化,要全程陪护,包括给病人盖上大单,握住病人的手等等这样具体、细致、温馨的服务细节。在病人最脆弱的时间给他一点点帮助,病人就会非常感谢。他们的服务受到病人的好评,并坚持了下来,到现在已经成为他们的习惯。这是手术室也就因为这些细节的改进,提高了服务的品质,成为了“青年文明号”。 服务细节改进的艺术,就是服务敏感性的提高。什么是服务的艺术?就是病人还没有说出来的要求,你先于他满足了,病人会很舒服,因为他感到你的心里有他。其实病人的一言一行,都透露给我们他需要什么的信号,我们应该善于感觉和识别。类似的病人所需要的服务一般都有共性,如果我们善于总结服务的经验,形成服务规范,病人一定会满意的。如果我们能够不断与病人交流和沟通,随时发现他们的需要,并且加以满足,病人就会成为医院忠诚的客人。

细节决定成的名人经典语录

[标签:标题] 篇一:细节决定成败的名言警句 细节决定成败的名言警句 1、做事不贪大,做人不计小。 2、注意细节其实是一种功夫,这种功夫是靠日积夜累培养出来的。谈到日积夜累,就不能不涉及到习惯,因为人的行为的95%都是受习惯影响的,在习惯中培养功夫,培养素质。 3、至广大而精细微(胆要大、心要细)。 4、有条理、有秩序的人,即使才能平庸,他的事业也往往有相当的成就。 5、永远向竞争对手学习,学习每一个先进的“细节”。 6、一心渴望成功、追求成功,成功却了无踪影;甘于平淡,认真做好每一个细节,成功却不期而至。 7、细节成为产品或服务质量的最有力的表现形式。 8、细节承载着社会的文明。 9、细节的实质是认真的态度和科学的精神。 10、细节决定成败。 11、细节始于计划,计划同时也是一种细节,是很重要的细节。 12、细节源于态度,细节体现素质。 13、细节总是容易为人所忽视,所以往往最能反映一个人的真实状态,因而也最能表现一个人的修养。 14、小事成就大事,细节成就完美。 15、要成就一件大事业,必须从小事做起。 16、要想比别人更优秀,只有在每一件小事上比功夫。 17、一个不经意的细节,往往能够反映出一个人深层次的修养。 18、一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。 19、无视细节的企业,它的发展必定在粗糙的砾石中停滞。 20、我们的成功表明,我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去,他们缺乏对细节的深层关注。 21、天下大事,必做于细。 22、世界上最难遵循的规则是度,度源于素养,而素养则来源于日常生活一点一滴的细节的积累,这种积累是一种功夫。 23、世界上到处都是散漫粗心的人,只有那善始善终者是供不应求的。 24、使人疲惫不堪的不是远方的高山,而是鞋里的一粒沙子。 25、实际情况往往是这样的:想法是好的,但却没有人愿意和能够把每一件小事做透。 26、什么是不简单?把每一件简单的事情做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事情做好就是不平凡。 27、生意的机会无处不在,无时不有,遍布于每一个细节之中。 28、任何事情,只有做到100%才是合格,99分都是不合格。 29、认真做是只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。 30、没有条理、做事没有秩序的人,无论做哪一种事业都没有功效可言。 31、考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走向成功之路。

质量心得体会

细节决定质量 “质量是维护顾客忠诚的最好保证”,正如杰克·韦尔奇所说,质量是企业市场竞争的有效手段,是争取用户、维护客户,占领市场和发展企业的根本保证,对于企业,犹如健康对于人的生命一样重要,他是企业发展的灵魂和竞争的核心,关系到企业的盈利与发展,正所谓质量体现素质,素质决定质量,质量决定存亡!只有把质量搞上去,我们才能生存和发展,才能保住尊严,立于不败之地,也只有以人为本,以质量作为基石,企业大厦才能平地起,才能屹立不倒! 在我看来,不管在什么情况下,人的因素是第一位的,人是产品质量的主体,人决定质量,而非材料决定质量,质量也是一种责任心的培养。在平时的车间活动中,可以举办一些质量系列活动,让大家在意识到质量重要性的同时,能够把产品质量深入到每个员工的心中,注重每一个细节,严把质量关,从当下做起,从自我做起,上一道工序在我这验收不合格,就不能进行下道工序,每一道工序不放过一点点瑕疵,不欺骗自己,不欺骗别人,对自己负责,对别人,对零件产品,对工厂负责,对祖国的航天事业负责;同时应当制定后工序检查前工序的规章制度,将各个岗位的职责明细化,防止工序之间互相推卸责任。坚持“质量第一”的原则,把握细节,不断提升产品质量! 质量,作为衡量一切东西好坏的标准,是一个企业的灵魂,如果没有质量,企业的品牌、发展,甚至生存都无从谈起,对于我们电镀组来说,符合要求的镀层就是我们的产品,如果我们的产品质量有问题,例如镀层起皮脱落、不均匀等,都会给企业带来巨大经济损失,而细节很大程度上决定了产品的质量,要严格把握质量,需要我们每一个生产环节不能出错,要求我们有高度的责任心,注重每一个细节,不忽视细节,高度发挥“匠人精神”,把细节功课做扎实.

细节与安全

细节决定安全 事故预防从树立“安全第一,预防为主”的思想,加大细节管理的力度,坚持以人为本,完善 安全创新机制,重视安全文化建设,抓好工作前、工作中的各项安全生产管理工作,把任何可能导致事故发生的物的不安全状态、人的不安全行为、管理缺陷排除在安全“门槛”之外,这样才能够有效避免或者减少事故及人为差错的发生。 安全,是机务维修永恒的主题。安全生产,是所有工作的重中之重,因此,千方百计,想方设法,竭尽全力保证安全,杜绝任何人为差错的发生,是机务维修工作的首要任务。 “海恩法则”是一条从安全事故总结出来的规律,即每一起严重事故的背后,必然有29起 轻微事故和300起未遂先兆,以及1000起事故隐患。我们且先不谈这些数据的准确度,但“海恩法则”以事实告诉我们,严重事故是由轻微事故、事故未遂先兆和事故隐患所引发造成的,一句话,就是“事故背后有征兆,征兆背后有苗头”。在安全生产中,把危机管理放在第一位,由被动付学费为超前预防抓细节,把对结果的控制转向对过程的控制是何等的重要!因为事故并不是凭空产生的,同“青蛙效应”一样,都有一个渐进的过程。在这个过程中,若每一位职工都能时刻提高警惕,超前思考,预见事故的可能性,把隐患消灭在结果发生之前,就能最大限度地避免事故的发生。反之,若安于现状,不做好安全预想,不重视细节和疏忽,任凭事故苗头一点一滴地积累,就等于给事故酿好了温床,就等于放弃了改正失误的机会。海因里希“安全金字塔”揭示了一个十分重要事故预防原理:要预防死亡重伤害事故 ,必须预防轻伤害事故;预防轻伤害事故,必须预防无伤害无惊事故;预防无伤害无惊事故,必须消除日常不安全行为和不安全状态;而能否消除日常不安全行为和不安全状态,则取决于日常管理是否到位,也就是我们常说的细节管理,这是作为预防死亡重伤害事故的最重 要的基础工作。现实中我们就是要从细节管理入手,抓好日常安全管理工作,降低“安全金字塔”的最底层的不安全行为和不安全状态,从而预防事故及人为差错的发生。 老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”他精辟指出做任何事情必须先从简单的事情做起、从细微之处入手。安全工作又何尝不是如此。事实上,由于个别员工抱着侥幸心理,对一些“细小事情”不太重视,从而导致酿成大错。许多事故的发生都是因为一些微不足道的行为引发的,而这些细节却往往为人们所忽略。 细节决定安全严格执行制度规定 细节决定安全,要求我们在日常工作中执行好、落实好安全管理等安全制度的规定。安全规章、规程都是血的教训换来的。执行和落实安全规章、规程不能打任何折扣,“程序”的每一个细节都是不能疏忽的。不折不扣地执行制度规定的每一个细节要求对有效预防事故的发生至关重要。作为管理者要拥有冷面孔和铁石心肠,要用严厉的行政手段和经济手段进行处罚,“不因事小而放任” ,使违章者不敢以事小而为之,使违章行为得到有效的制止。 机务工作就是“以人为本 ,按章办事,协作办事” ,可是在工作中我们是不是真正做到了呢?如果一个小小的细节没有做好又会又什么后果呢?不妨我们一起来看一个悲惨的实例:2006 年12 月6 日,据希腊航空事故调查与航空安全委员会(AAIASB)公布的最终事故报告指出,太阳神航空公司波音737-300飞机坠机是人为差错导致了座舱失压而造成的。2005 年8 月14 日,该飞机从塞浦路斯起飞,前往雅典,机上有6 名机组人员和115名乘客全部遇难。头天晚上,该机刚

品细节 知品质 悟写法

品细节知品质悟写法 ——听白利文老师《一个苹果》有感 昨天听了白利文老师执教的北师大版五年级上册《一个苹果》一课,这篇课文,记叙了在抗美援朝时期,八位志愿军战士,在防炮洞中,尽管干渴得很厉害,却舍不得吃完一个苹果的感人事情,歌颂了志愿军战士互相关怀体贴的阶级友情。 白老师这节课设计巧妙,教学目标明确,重难点突破方法精心独到,语言训练点落到了实处,总体说来亮点还是很多的。 1、了解背景,入情入境 课文的内容离学生生活实际较远,学生与文本之间存在着距离。但五年级学生,已经具备独立预习能力,具备了一定的阅读基础和查找资料的能力。因此,宋老师在课前布置学生查阅有关抗美援朝的资料及英雄事迹,观看电影《上甘岭》了解课文的写作背景,课前谈话让学生交流电影,可以谈感悟,可以谈印象最深的画面,也可以谈最喜欢的人物,在交流中带学生走进情境,为学生更好地理解课文做好铺垫。 2、体会感情,领悟写法: 课程标准中明确规定:小学高年级阶段阅读叙事性文章要能够“把握文章的主要内容,了解事情的梗概。”逐步具备“略读”的

能力。依据课标的这一要求,白老师让学生在熟读课文的基础上,思考“你认为谁最需要这个苹果,从哪里读书来的?简单写批注。白老师在学生交流的过程中,引导学生抓住细节描写,感悟人物品质,在朗读中感悟志愿军战士团结一致,先人后己,为他人着想的高尚品质,同时领悟抓住细节描写,体现人物品质的写法。 3、补充留白,学以致用: 在总结了写法的基础上,让学生充分发挥自己的想象力,想象第二次传苹果的过程中,战士们会想些什么,做些什么,抓住人物神态语言动作进行描写,进一步感悟品质,深化主题,领悟写法。白老师给学生留下了充足的时间让学生思考,把时间还给学生,放手让学生自读感悟,在交流中教师适时点拨、引导、提升情感认识。 总之,白老师这节课紧紧围绕教学目标设计每一个环节,每一步都渗透从细节描写中感悟人物品质,最后升华感情,总结写法。这节课的成功之处很多,值得我去认真回味和品尝,让自己对高年级的阅读课有了更高一层的认识和理解!

成功在于细节的演讲稿精选篇

成功在于细节的演讲稿精选篇 一屋不扫何以扫天下,在追逐成功路上,重视细节问题,养成良好习惯,你会发现, 其实成功离我们不遥远。以下是小整理了成功在于细节的演讲稿,供你参考。 所谓细节,就是细小的环节或情节,通俗的讲,就是细枝末节。传统思想一贯认为细 节并不重要,也有成大事者不拘小节之说。厨艺中“放盐、味精少许”,就是最典型的东 方人的操作习惯和特征。 有一个幼儿园招聘幼教老师,条件优厚。招聘地点设在二楼,楼道上有一个鼻涕长流 的小男孩,络绎不绝的应聘者从他面前经过,只有一个人停下来为小男孩擦掉了鼻涕,当 然她也就成为了这次招聘中唯一的胜出者。这说明有些看似细节的东西,却会产生意想不 到的结果。 大事,必做于细。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说:如果 让一个日本人每天擦桌子六次,日本人会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次;可是如 果让一个中国人去做,那么他在第一天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天, 可能就会擦五次、四次、三次,到后来,就不了了之。有鉴于此,他表示:把每一件简单 的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。 与日本人的认真、精细比较起来,中国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病,以致于 社会上"差不多"先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、大 概其等等,成了"差不多"先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时,生产线上的次品 出来了,矿山上的事故频频发生了,社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。 与"差不多"、"大概其"的观念相应的,是人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。但事实上,正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的:"芸芸众生能做大事的 实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于 平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是生活,是成就大事的不可缺少的基础。" "泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。"所以,大礼不辞小让, 细节决定成败。在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄 韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规 章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小 事做细。 但就是有些小事要完全做好、做到位也并不容易,原因是缺乏持之以恒的精神,无法 悟透“天下大事,必做于细”的精髓,放弃了贵在坚持的高尚品质。一旦做不好、做坏了,就肯定会产生不良的影响,造成损失,甚至会带来灭顶之灾。这决不是危言耸听,我相信大 家都理解“千里之堤,溃于蚁穴”这句话的深刻含义。“成也细节,败也细节”。

细节决定成败演讲稿

细节决定成败演讲稿 大家好: 有一首民谣是这样说的:丢失了一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。 马蹄铁上一个钉子是否会丢失,不禁使我们想起“失之毫厘,差以千里”这句中国传统的古语。无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。古人还说:不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。这句话精辟地指出了我们要成就一番大事业,要有所作为,要获得硕大的胜利果实,就要从我们身边的小事做起,把一个个小的胜利果实聚集起来,才能获得更大的胜利果实。然而在我们的国家,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;雄韬伟略的战略家很多,而精益求精的执行者很少;各类管理规章制度很多,而规章条款不折不扣执行的很少。所以我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡树立细节意识,注重细节、把小事做细。 成也细节,败也细节。什么是细节?一般来讲,细节就是细小的事物、环节或情节。可以形象地说,细节是转动链条上的扣环,是千里钢轨上的铆钉,是太空飞船上的螺丝…… 现实生活何尝不是这样呢?注意了细节才能把事情办得更加完美,注意了细节生活才会更真实更有意义。而忽视了细节,就会影响经济发展,甚至酿成重大责任事故。 近些年,一些地方不断发生煤矿瓦斯爆炸事故、交通安全事故,究其原因,大部分属于安全管理细节没有到位,违章操作造成的责任事故。有的地方因为一个服务细节做得不好,就影响了投资环境、影

响了政府形象。一些项目决策由于前期工作做得不细、不深,造成了盲目投资和低水平重复建设。一些领导干部往往在生活细节上不严格要求自己,从量变逐步到质变,一步一步走上腐化堕落甚至违法犯罪的道路。 细节决定事物的成败。就拿前不久美国哥伦比亚航天飞机来说,升空80秒后爆炸,机上7名宇航员遇难,而调查结果表明,造成这一灾难的“凶手”竟是一块脱落的泡沫击中了飞机左翼前的隔热系统。应该说,飞机整体性能等许多技术指标是一流的。但是一小块脱落的泡沫就毁灭了价值连城的航天飞机和7名无法用金钱衡量的生命,实在是不值得。 现代商业上的成败,细节也很重要,许多企业将大笔资金投入产品的开发,往往只是为了赚取百分之几的利润,而在生产中任何一个细节的失误,就可能将这些利润完全失去。现在,许多人都认为进口的东西质量好,这是不无道理的。因为进口产品无论从操作、质量、做工上说,都很完善,而国产的产品仅从外观上看,就有普遍的缺陷:外观设计粗糙,产品说明书不简洁,售后服务不到位……这些非内在因素很容易就将消费者拒于“购买”大门之外。 细节往往因其“小”,而容易被人忽视,掉以轻心;因其“细”,也常常使人感到繁琐,不屑一顾。但就是这些小事和细节,往往是事物发展的关键和突破口,是关系成败的双刃剑。因此,这就要求我们在工作中要树立坚强的责任心。这就是说,抓落实,目标要细,要求要细,责任要细,措施要细。这就要求我们必须克服华而不实的作风,都必须改变随意性、粗放式的管理方式,都必须健全制度、堵塞漏洞,走上制度化、规范化的轨道。

关于产品质量的句子

关于产品质量的句子 1、对产品质量来说,不是100分就是0分。作者:松下幸之助 2、随着人们生活水平的提高,保健意识的增强,对禽蛋产品质量要求越来越高。为增进身体健康,预防心脑血管疾病的发生,人们对胆固醇含量较高的普通蛋类,望而生畏。 3、体魄因健康而美丽,产品*质量而闪光。 4、以一流的管理,培养一流的团队,争取一流的质量,实现一流的效益。 5、质量等于利润。作者:汤姆彼得斯 6、产品如人品,质量如生命。、产品的质量是最好的广告。 7、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。作者:徐世明 8、质量是我们的自尊。 9、质量体现素养,素养决定质量,质量决定生存。 10、宁肯少些,但要好些,作者:列宁 11、对质量百分之一的疏漏,就是对患者百分之百的失职。 12、一流的员工造一流的产品! 13、美好的东西在质不在量。作者:伊索 14、产品质量的好坏,就是人格品行的好坏。作者:牛根生

15、不重视产品质量的领导下台,不重视产品质量的工人下岗。 16、星星虽多,但不能高攀太阳。 17、今天没有质量,明天没有销量! 18、抓素质教育是促进产品质量的母本。 19、产品质量是生产出来的,不是检验出来的。作者:威廉戴明博士 20、塑高尚人格,创优质产品。 21、人品决定产品,素质就是质量。 22、诚信、守法、为社会提供就业机会,向国家缴纳税费,保证产品质量是一个企业的基本责任底线。但是,仅仅守住这一底线是不够的,还有更多的事情需要广大民营企业家的参与,比如说希望工程、公益慈善活动、行业发展的推动等等。民营企业肩负社会责任,已经和其他经济成分一样,成为贡献社会的重要力量,成为构筑和谐社会进程中不可或缺的一分子。 23、将良品率预定为85%,那么便表示容许15%的错误存在。作者:菲利普克劳斯 24、只有敬业的精神,才有高质量的药品。 25、工作质量决定产品质量,产品质量决定企业兴衰。 26、凌亦华通过雄厚的产品生龙活虎平台和强大的后勤资源为客户提供高质量、优价位的产品,随时随地满足客户的需求。 27、以信誉求生存,以质量求发展。 28、宏祥新材料股份有限公司孟祥雨讲到形成“研发一代,储

安全在于细节-演讲稿

安全在于细节 各位领导、各位评委、朋友们: 大家好! 骄阳七月红似火、安全知识伴我行。很荣幸我能有机会参加“安全伴我行”演讲会。今天,我演讲的题目是“安全在于细节”。 获悉所里在举办“安全伴我行”活动后,我又重读了《细节决定成败》一书,这本书从各个方面,由浅入深地讲述了细节的重要性,给我留下了很深的印象。细节产生差距,细节决定成败,忽视细节可能会让人付出惨痛的代价。不管是做人,还是做事,处处都能够体现细节的重要性。这本书对我的工作和生活有很大帮助,现在,我想结合书中的内容及实际的工作感悟,表达我对安全的一点微薄之见。 抓好细节需要我们了解细节的本质。细节是一种习惯,是一种积累。注意问题的细节,不是为了做秀,而是为了使工作达到预期的目标;不是一时半刻的注意,而是始终如一的坚守。在我负责的安全工作中,我总是在做一些具体的事、细小的事,可能操作很简单、工作很平淡,不过一旦做不好,就可能会出现严重的安全事故。其实,大家仔细想想,许多事故不正是由于不注重细节、一时疏忽造成的吗俗话说:“千里之堤,溃于蚁穴。”微不足道的小事,往往成为最大的安全隐患。因此,我们不能因其小而忽视。相反,有时要像对待大问题一样,认真对待小问题和小隐患。只有从细微处着眼,才能发现问题的死角;只有从细微处着手,检查才能细致,措施才能周密,问题处理才能彻底。 抓好细节需要我们在思想上高度重视。安全工作责任重大,容不得半点麻痹大意。而思想是行动的先导,只有思想上高度重视,才能在行动上认真把握和对待。安全首先要牢记在心,才能落实在行动上。好像、大概、几乎、将近、大致、差不多的思想,是安全工作最大的隐患。只有在思想上高度重视,才能做到责任到位、人员到位、检查到位、措施到位、落实到位。 抓好细节需要我们事事用心。只有用心思考、用心观察,用心工作,才能发现那些微不足道的小问题,才能做到不忽视安全的任何一个细节,才能不放过任何一个危险点,才能把安全工作中的每一件小事做好做扎实。做好安全工作,需要从我们每个人做起,从每一件具体的小事做起,从一点一滴做起,从本单位最

提升服务品质从关注细节开始--《细节决定成败》读后感

提升服务品质从关注细节开始--《细节决定成败》 读后感 提升服务品质从关注细节开始--《细节决定成败》读后感提要:关注细节让我们更易找到与客户沟通的切入点在日常工作中,我们时常遇到部分业主因对物业管理的法律法规认识的不全面,或是因其它因素而不配合 更多内容源自绿化 提升服务品质从关注细节开始--《细节决定成败》读后感 “天下大事,必作于细”、“小事成就大事,细节成就完美”在《细节决定成败》一书中汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验,以详实的论据,全新的理念告诉我们不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”与“伟大与平凡”的真理。 而我们所从事的物业管理,其本质就是细节管理,物业管理的任何一个细节,无论管理得好与坏,都会暴露在大众面前,使物业管理工作具有"放大效应"。物业管理有句行话,叫做"物业无小事,细节创奇迹"。例如:电梯开关不好,又不及时检修,就可能导致电梯关人,甚至发生摔伤人、坠人等严重事件;下雨天不及时拖干大堂地面,就易发生住户摔伤事件;住户家中燃气泄漏,如未能及时发现和正确处理,

就可能引发火灾,这样的例子举不胜举。物业管理对细节的关注,是对工作成败的关注,直接涉及到业主和企业的切身利益,物业服务中的细节管理不仅决定品牌的优劣,更决定着企业的成败。 结合自身的从业经历和同行的先进经验,本人就物业管理与服务中的细节管理谈一点体会:一、关注细节是提高企业管理效率、减少管理风险的有效途径 分析物业管理的业务过程,我们会发现还有许多细节值得我们去关注: 如接管验收时,我们通常查验的是物业是否接通水、电;墙面、地面是否有裂纹:水管是否漏、渗水;排水管是否通畅;卫生间是否渗漏;门窗开关是否灵活等等,而在这常规验收合格的背后,一些的隐患和细节被忽视了:例如楼道护栏转弯处如是锐角,非常容易将小孩的腿、脚划伤并引发纠纷;护栏虽然做了油漆,但可能没有做防锈漆,这样就间接增加了日后的维护成本;通向半地下车库的楼道未考虑照明灯会给业主出入带来不便且有不安全隐患;空调孔位置是否合理,是否便于客户安装;空调外机位置容量不够或者外机无法散热,就会严重影响业主的日常生活;如果单元门上的雨棚漏水,很容易造成门禁面板短路等等。如果我们在接管物业的前期就加以关注,及时与开发商沟通,提出改进建议,争取开发商的支持并予以整改,既可以提高所接楼盘的品

高中优秀作文 成功源于从小事做起

高中优秀作文成功源于从小事做起2019.3 古语有云:不积小流,无以成江海;不积跬步,无以至千里。从中我们明白到,成功源于小事的积累,小事不小,需要我们高度重视。 做好小事是获得成功的基础。人不可以一步登天,再高的大厦,也是由一块块小砖头累砌而成。再大的伟业也从一点一滴的小事做起的,只有把小事做好了,才有可能做大事。刘翔,代表一个速度的名字。他的成功,无疑也是靠平日坚持做好小事。天天练习,不断重复跨越这个动作,每跨越一个,就是一个积累,每练习一天,也是一个积累。日复一日、年复一年,小事的不断积累,最终成就了冠军的诞生。要是刘翔不是每天坚持把要做的小事做好,一心只想着一步登天,天天躺在体育场睡觉,他能扬威国际体坛吗?毫无疑问,不仅是刘翔,任何人也不能做到。所以说,做好小事,最终能成就大业。 做好小事是获得成功的基础。做的好小事往往体现着一丝不苟的严谨工作作风,而这正是成功的必备条件。海尔总裁张瑞敏先生曾说:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔集团“严、细、实、恒”的管理风格,把细和实提到了重要的层次上,以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标,把管理问题控制解决在最短时间、最小范围,使经济损失降到最低,逐步实现了管理的精细化,消除了企业管理的所有死角,大大降低了成本材料的消耗,使管理达到了及时、全面、有效的状况,每一个环节都能透出一丝不苟的严谨,真正做到了环环相扣、疏而不漏;而近些年不少公司的大起大落也在于,虽其规章制度不可谓不细、不严、不实,但往往说在口上,定在纸上,订在墙上,就是落实不到行动上。真所谓成为细节,败也细节,一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,

细节管理的案例

细节管理的案例 【篇一:细节管理的案例】 细节决定成败的经典例子8个欢迎光临,这里是语录频道!位置:>>细节决定成败的经典例子8个发帖时间:2015-04-30 09:51 , 云无恙 | 8条回复,140907次阅读本文目录细节决定成败的经典例子:洗马 桶的少女 一个少女到东京帝国酒店做服务员,这是她涉世之初的第一份工作。但她万万没有想到上司安排她洗厕所!上司对她工作质量的要求特 别高:必须把马桶抹洗得光洁如新!怎么办?是接受这个工作?还 是另谋职业? 一位先辈看到她的犹豫态度,不声不响地为她做了示范,当他把马 桶洗得光洁如新时,他竟然从中舀了一碗水喝了下去!先辈对工作 的态度,使她明白了什么是工作,什么是责任心,从此她漂亮地迈 出了职业生涯的第一步,并踏上了成功之路。 此后,野田圣子为了检验自己的自信,为了证实自己的工作质量, 也为了强化自己的敬业心,她曾多次喝过自己擦洗过后的马桶里装 的水。1987年,野田圣子当选为歧阜县议会议员,是当时最年轻的 县议员。1998年7月担任第一次小渊惠三内阁的邮政大臣,是日本 最年轻的阁员。 现任日本首相麻生太郎内阁消费者担当大臣。 细节决定成败的经典例子:宗庆后——一个矿泉水瓶盖有几个齿? 沙发2015-04-30 09:53 | 作者:经典1一个矿泉水瓶盖有几个齿? 虽然我们经常喝矿泉水,但你不会在意,刚刚拧开的那瓶矿泉水, 瓶盖上会有几个齿。如果我拿这个问题考你,你一定会嗤之以鼻, 因为这个问题太无厘头了。 一家电视台做了一期人物访谈,嘉宾是宗庆后。知道宗庆后的人不多,但几乎没有人没有喝过他的产品——娃哈哈。这个42岁才开始 创业的杭州人,曾经做过15年的农场农民,栽过秧,晒过盐,采过茶,烧过砖,蹬着三轮车卖过冰棒……在短短20年时间里,他创造 了一个商业奇迹,将一个连他在内只有三名员工的校办企业,打造 成了中国饮料业的巨无霸。 关于他的创业、关于娃哈哈团队、关于民族品牌铸造……在问了若 干个大家感兴趣的问题后,主持人忽然从身后拿出了一瓶普通的娃 哈哈矿泉水,考了宗庆后三个问题。

安全在于细节管理

仅供参考[整理] 安全管理文书 安全在于细节管理 日期:__________________ 单位:__________________ 第1 页共3 页

仅供参考[整理] 安全在于细节管理 安全,是擎在人们头顶的一片蓝天,而对于煤炭行业而言,它更是擎在人们头上的一把保护伞,直接关系着矿工的生命。在矿井安全生产中要注重细节上的管理,只有严格按照操作规程工作,从细节管理入手,安全事故才可以避免。 在以往的安全工作中,主要靠干部和安全员的监督,忽视了细节的管理,职工头脑中放松了安全这根弦,认为平时的小疏忽不会造成严重的后果,因此在工作中出现违章操作现象,特别是当产量、质量、工程进度和效益与安全管理发生矛盾时,往往就忽视了安全。安全是一种责任,是我们每个人必须肩负起安全的神圣使命,我们应从安全细节管理入手,千方百计杜绝、遏制、消除各种不安全现象,使安全隐患消除在萌芽状态,让安全警钟长鸣。 从以往的安全事故教训中,我们发现违章现象虽然发生在不少职工身上,但也有不少发生在管理者身上。管理者缺乏科学管理和细节管理,是职工违章违纪的根源。因此,安全管理重心要前移,安全工作要明确专人负责,增强现场管理,完善网络化安全管理,确保每个环节、每个细节有人管,最大限度杜绝安全上的漏洞。这样才能解决安全工作时紧时松,忽冷忽热的局面,安全工作才能常抓不懈。 天下大事,必作于细;天下难事,必成于易。天下的难事都是从易处做起的,天下的大事都是从小事开始的,西方流传的一首民谣或许对我们安全工作的细节管理的价值可以作很好地说明:丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。 第 2 页共 3 页

成功的课堂源于细节

读《成功的课堂源于细节》有感 付长娜前不久阅读了《成功的课堂源于细节》这本书,里面讲述了很多新课改中课堂教学应该怎样安排课堂教学,应该注意哪些细节,其中有很多方法以前或多或少的看过,不过这本书写的比较系统,而且写的比较详细,很多平时我们容易忽略的细节,作者给我们一一列举,里面很多知识和内容值得我们教师反思,需要我们学习借鉴。 传统课堂教学往往是教师滔滔不绝的讲,学生安安静静的听,这种教育方式在历史上的确培养出过人才,然而随着时代的进步,社会的发展,这种教育方式已经不能适应时代的需求,在当今社会已经难培养出优秀的人才。 课堂是学生接受教育,学习知识,锻炼能力从而不断成长的地方,是学生自己的舞台,学生应该学会成为课堂的主体。然而现在的课堂往往是学生死气沉沉,鸦雀无声,而教师也感觉不到激情,讲的无精打采,这种情况在当学生时遇到过,不过当时也没在意,现在成了教师这种情况更是时有发生,我经常为此而苦恼,尝试过很多方法也不见效果。作者所论述的课堂教学特征和一系列教学方法等内容,就是为了让课堂教学活跃起来,让学生主动起来,自主学习,各方面能力得到锻炼。而这些基本都是由教师主导的,因此《成功的课堂源于细节》也讲述了课堂教学的改进方法以及应对突发事件的方法,其中很多是行之有效的,我们应该学习掌握这些的方法,来有效的安排课堂教学,这不仅有助于学生学习、成长,也有助于教师特别是像我这样

的年轻教师历练自己,从而取得长足的进步。 人们常说“细节决定成败”,那么课堂教学的细节就会决定教师的成败,决定学生的成败。而这一切都把握在教师手中,可谓“成也教师,败也教师”。堂上教师的一言一行,一举一动,都会给学生留下深刻的印象,不经意间的一个赞美、问候可能会激励学生努力学习,而无心的一句批评可能导致学生自暴自弃,因此教师一定要谨言慎行,学会关注细节,把握细节,在细节中寻找教育教学方法。事实上,课堂教学的细节很容易被忽略,对于年轻教师而言,由于缺乏经验,不知道课堂教学有哪些细节,应该注意哪些细节;对于老教师而言,有些是多年形成的不良习惯,导致课堂教学中很多细节往往被忽略,或者说没有引起足够的重视。因此,我们必须学会用自己的心灵和眼睛,去发现和捕捉细节,在细节中展现大学问。 总而言之,《成功的课堂源于细节》这本书是本好书,书中提到的细节问题值得我们所有教师留意,书中讲述的教学方法,需要我们努力探究和学习。

细节决定安全

细节决定安全 激情六月、阳光灿烂,生命就如同这飞火流萤一样的美丽!我们的企业,也如同这火热的季节一样,蒸蒸日上、兴旺发达! 轰轰烈烈的“安全生产月”活动,此时此刻,已近开始!那么,作为一名刚刚入厂不久的青工如何做好安全方面的工作呢?对我们铁矿企业来说,安全就是生命,安全就是效益,安全是一切工作的重中之重!唯有安全生产这个环节不出差错,我们的企业才能去争取更好的成绩! 安全无小事,每一次的事故通报,无不因安全问题,稍有麻痹,猛于虎的无情现实就可能出现在我们面前。“前事不忘,后事之师”。翻开这一期期的安全简报通报,大红的标题多么的醒目,每一份都是血淋淋的教训,多么触目惊心。在这些事故原因中,一次次映如我眼帘的不外乎以下一些内容:某某安全意识淡漠,严重违反《电业安全工作规程》;某某安全责任心不强,麻痹大意习惯性违章;某某现场设备不熟悉,安全措施不完善等等。 安全隐患始终存在于以人为主题实际生产活动中当中,比如说一个工程的十项措施我们做了八项,我们不能说安全工作就到位了,往往剩下的两项措施就有可能是我们安全工作的隐患,就是发生事故的原因。“一个小小的错误、一点小小的疏忽对于我们电力从业人员来说都是致命的。麻痹大意,疏忽一时,往往会造成对国家、集体、个人人身的无法挽回的损失。 细节决定安全,现实生活中,也是如此。很多重大全区生产事故的最终发生,都往往源于最初安全细节的忽视。每一天,我们的所作所为都在跟安全抑或危险打交道。但可惜的是,很多人在实际生活工作中,却又往往粗枝大叶,对各类可能影响安全的细节问题视而不见,对各类必要的安全防范措施不以为然,也很少有人去真正研究和思考这些影响安全的细节。比如,在上下班的路上,就为了那么一两秒钟,甭管红灯绿灯,十字路口照样一冲而过,结果,人仰马翻,一起交通事故就这样发生了;又如,很多工厂都有一套完整的生产流程体系和必要的安全操作守则,但就是总会有那么一部分员工违规操作,结果生产事故时有发生;再如,晚上睡觉,煤气阀门忘关了,很有可能就会导致煤气中毒或者引起火灾,等等,不一而足。 安全就是生命,安全就是家庭的幸福,安全就是企业的生产力。我们要不断加强自己的思想改造,树立正确的世界观和人生观,提高自己的思想境界,加强安全意识,进一步提高认识,保证从主观方面全面实现按章办事,遵章守纪的工作作风认真参加班组每周的安全活动组织讨论、分析每周的安全通报。 从某种意义上而言,安全细节的忽视,实际上是对生命的漠视;安全细节的重视,才是对生命的珍惜,才是对他人、家庭和社会的负责,才是对幸福的一种真正掌握。 我们有理由相信,有了安全生产这道防火墙,企业的明天会更加美好灿烂。

成功在于细节作文800字_成功源于细节精彩范文

成功在于细节作文800字_成功源于细节精彩范文 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是作者为各位老师家长学生收集整理的范本,欢迎借鉴参考阅读,您的努力学习和创新是为了更美好的未来,欢迎下载! 成功在于细节作文800字篇1 俗话说,“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”三百六十行,无论做什么,细节都决定着成败! 什么是细节?就是那些看似普普通通的,却十分重要的事情,一件事的成败,往往都是一些小的事情所影响产生的结果。细小的事情常常发挥着重大的作用,一个细节,可以使你走向你的目的地,也可以使你饱受失败的痛苦。每一件事情都是有无数个小的细节组成的,每一个都很重要。就好比是一条铁链,有无数铁环组成,无论其中哪一个铁环坏了,整个铁链也就没有用了。 “勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”这是刘备留给他儿子的话。讲述的是,世上的事成败常常在于细节之中,谁会想到在关键的时候会是细节让你出类拔萃,也是细节让你一败涂地。 为什么苹果或从树上掉下来呢?牛顿因此发现了万有引力定律;为什么水烧开了之后,水壶的盖子会跳起来呢?瓦特因此发明了蒸汽机......这些事情在我们眼中再也正常不过的了,而那些科学家却能从其中发现出我们所忽略的细节。那些伟大的发明与发现,那一个不是他们认真观察生活中的细节而发现的呢?同样的事,在不同人眼中,他们会发现不同的细节,生活中细节无处不在,只有一个善于发现细节的人,才能成为生活中的强者。 “合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”可见,任何一次成功都离不开细节。一根铁链,最脆弱的一环决定其强度;一个木桶,最低的地方决定其容量;而一个人,最差的品格决定其发展! 当今中国想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人太少,须知伟业固然令人神往,但构成伟业的却是许许多多毫不起眼的细节。只有做好每一个细节,才有可能成就伟业。我们唯有改变心浮气躁,不求甚解的毛病,脚踏实地,从小事做起,注意细节,才会成功。 但是想要做到重视细节也并不是那么简单的,它需要你每时每刻都注意着,

细节决定质量

文章标题:细节决定质量责任成就品牌演讲稿 尊敬的各位领导、同志们、朋友们:大家好! 我演讲的题目是《细节决定质量,责任成就品牌》 先和大家一起回忆几个故事:一个大公司招聘人才,尽管面试的人都很自信地回答了问题,但是没有人通过,这时有一个人走进来,发现干净的地毯上有一张纸团,就随手捡起来准备扔进垃圾桶,这时主考官说请你把纸团打开,他打开一看上面清楚地写着“热忱欢迎你来我们公司任职”。这位应聘者后来成为这家公司的总裁。 国内有一家药厂,准备引进外资,扩大生产规模,他们邀请德国拜尔公司派代表来药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后,药厂厂长便陪同这位代表参观工厂,就在参观制药车间的过程中,药厂厂长随地吐了一口痰,拜尔公司的代表清楚地看到了这个场景,便马上拒绝继续参观,也终止了与这家药厂的谈判。 “一张纸团成就了一个人才”,“一口痰吐掉一个联营药厂”这些故事反映了细节的重要性:成也细节,败也细节。 俗话说:"千里之堤,溃于蚁穴"。任何宏大的计划、壮伟的工程、都依赖于每个细节与步骤的正确实施和准确到位,否则,“失之毫厘,谬以千里”。 美国宇航航天局的哥伦比亚号航天飞机胜利完成任务,在返回地面过程中,接近地面前十八分钟时所发生的爆炸空难也许大家还记忆犹新,为何会产生那次空难?这也许是每位地球

人都希望知道的。但遗憾的是经科学家的多年研究和最终分析结果,却是因为飞机左翼与机身连接处的一颗铆钉铆固不牢所引起,就是因为这一小小的细节最终导致了那次空难的发生!我想如果他们检测维护人员在飞机进行那次航天飞行前能端正工作态度把每项工作做得更精细一些,也许可以避免那次空难。 细节之所以重要,还在于小的细节往往决定了事物发展的方向,说到这里我们大家一定早就注意到,我们国家在年度经济工作会议中提出:要努力实现国民经济“又好又快发展”,与过去“又快又好发展”的提法有所改变,“好”字排在了当头,为什么会这样呢?我们先来看看下面这些数据:全国1/3的城市人口呼吸着严重污染的空气,有1/3的国土被酸雨侵蚀,经济发达的浙江省,酸雨侵蚀率已达到100,酸雨发生的频率,上海达11,江苏大概达12,华中地区以及部分南方城市,如宜宾,怀化,绍兴,遵义,宁波,温州等,酸雨频率超过90。中国经济的快速发展已经呈现出与社会效益极不和谐的状况。 因此,从这一小小的文字细节变化,反映的是国家经济发展理念的一大转变,这表明我们党更加重视经济发展的质量和效益。 那么一个城市一个细节的改变,也能充分体现一种创新精神,一种反思精神。大家都知道,马路两边的人行道一般都高出路面一个台阶,但大家是否注意到,我们马路两边的人行道,却在不久前将人行道上的盲道与各出入路口交界的地方重新铺设,使之与各出入路口平行。这一细节的改变,使我们具体而又实实在在地感受到了市委、市政府正在从细节入手打造我们

细节提升品质 服务改善生活

细节提升品质服务改善生活 ---杨帆物业管理工作汇报台州杨帆物业管理有限公司成立于2005年4月,三级企业资质(二级资质正在报批中),是目前天台县规模最大、实力最强的物业管理企业。多年来,公司秉承“杨帆品质源于细节”、“一切从心做起”、“全心全意为您”的服务理念,为广大业主提供亲情化和充满人文关怀的服务,坚持走规范化、专业化的管理模式,致力打造最高档、最有品位的居住小区,以提升城市人居环境、生活品质为己任,争做行业先锋,赢得业主一致好评的同时在社会上树立了良好口碑,从2008年至今已连续四年获得了“台州市年度优秀物业服务企业”殊荣。 公司近年来还先后荣获: 2008-2009年度“台州市优秀物业服务企业” 2009年度“天台县优秀物业服务企业” 2010年度“天台县优秀物业服务企业” 2010年度“台州市优秀物业服务企业” 2011年度“台州市优秀物业服务企业” 2011年度“天台县优秀物业服务企业” “名都豪庭”荣获2011年度“台州市物业管理示范住宅小区” 多年来的实践使我们意识到,一个物业公司要想发展必须依靠其严格的内部管理,公司的发展过程同时也是管理创新的过程,物业公司只有不断的创造出新的管理模式、新的操作流程,以实现各管理要素的合理组合,才能够健全体魄。台州杨帆物业管理有限公司在强化内部管理、树立外部形象工作中的一些主要做法向大家做汇报:

一、关注细节,提升品质 对于任何一项工作来说,构建设想是前提,落实到细处才是关键。做为劳动密集型的物业管理企业更因如此。因此我们始终在管理工作中提倡“物业管理无小事”的理念,督导员工关注每个细节、重视每一个环节。在具体操作上: (一)深化一个“精”字,进一步夯实了公司管理工作的基础所谓“精”,就是要求我们的工作要在原来的基础上,加以提炼、总结,取其精华,发扬继承,要做到精益求精,力求完美。物业公司在日常的管理服务过程中,每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一项工作都是精品,精心是态度,精细是过程,精品是成绩。 不断健全各项管理工作的运行机制,不断加强内部管理工作的过程指导,全面夯实了公司管理工作的基础。明确了具体的操作程序和质量责任人,使每个岗位都有了工作职责、任职要求、服务规范和工作标准,都有相应的检查制度和关键业绩指标,实现了标准化、程序化、规范化,每一名职工都知道自己干什么,应该怎么干,干到什么程度,由谁来管理考核,出现问题将受到什么处罚,由谁来处罚等,做到了“事事受控,时时受控,人人受控”。 (二)把握一个“细”字,进一步促进了公司管理工作的规范所谓“细”就是要求我们的工作组织要严密,管理要细致入微,不能只浮于表面,而要扎实深入,管理到位。目前的物业管理与服务水平的差异往往是体现在细节的管理上。我们物业公司每天处理着数不清的事情,保洁、保安、绿化、维修等,件件琐碎,看似无关紧要,小事

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