度假村与酒店的区别

2O0O年第2期广州市财贸管理干部学院

(总第54期)

N口.22O0O

General№.54

一

度假村与酒店的区别

世,旦垂堂,冯景林

(1.广州市财贸管理干部学院旅游经济系剐教授,广州510055;

2.3.北京田目度假特总经理,房务总监,北京1o~oo),

F乞r川

摘要:度假旅游是21世纪世界旅游业的发展趋势之.在国蚌,度假旅游已成为一种势不可捂的潮

流

从1992年目务晓挑准设土12个周末扳旅游度假区王夸.奎国巳建土天天小小10∞多十旅替度组

特,但其经营管理辛t~3z..k.很多经营管理者对度假村的认识不足,客现上把度假特当酒店对待,用管理

酒店的方法,理惫去经营和管理度假特,里然走入了误区.本文从服务

对象产品,肢务宗旨,地理住

置,髓务内容,服务设施,服务特色,建筑设计与幕潢,员.z.g/k饰,员工素质等12个方面.探讨了旅游

度假村与酒店之间的区剐,井希望通过对这种区别的研究,能够给度韫村对经营管理者Yg,某种启迪.从而

提高錾管至o弦1以兰《墨关键词;度假村蒋店业态区别f,,:,

旅游度假村在国外已有数百年的历史.二战以后,在国外.特别是欧美国家.度假旅

游已成为一种势不可挡的潮流,因此.国外的度假村业已相当发达.度假村的经营管理也

相当成熟.然而,旅游度假村在我国的发展却只有短短几年的历史,在这几年中,虽然发

展速度惊人(从1992年,国务院批准设立l2个国家级旅游度假区至今,全国已建立大大

小小1oDO多个旅游度假村).但其经营管理却跟不上.很多经营管理者对度假村的认识不

足.主观上把度假村当酒店对待,用管理酒店的方法,理念去经营和管理度假村.显然走

入了度假村经营管理的误区.难以取得良好的社会效益和经济效益. 本文着重研究度假村与酒店业态之间的区别,并希望通过对这种区别的研究.能够给

度假村的经营管理者以某种启迪,从而提高我国旅游度假村的经营管

理水平,推动我国度

假村业的健康发展.

我们认为,度假村与酒店的区别主要表现在以下几个方面:

(一)服务对象不同

●酒店的服务对象主要是商务客人和观光客人.

●度假村的服务对象则是以休闲,娱乐,放松,保健为目的的度假旅游者和会议客

人.

(二)产品不同

收稿日期:1999—12—28

●酒店的产品是服务.

●度假村的产品是健康.度假客人花钱所购买的最终产品是自己身心的健康.

(三)服务宗旨不同

●酒店的服务宗旨是满足旅游者和商务客人的食宿以及商务,娱乐等其它综台服务需

求.

●度假村的服务宗旨是满足度假人的健康,放松,娱乐的需求,特别是满足度假者自

我完善和实现人身健康可持续发展的需求.

(四)地理位置不同

●酒店通常位于市中心或其它交通便利的地方.

●度假村太部分位于海滨,山地,湖泊等自然风景秀丽的度假胜地. (五)服务内容不同

●酒店的服务以住宿,餐饮,商务为主;康体,娱乐为辅.

●度假村服务则以康体,休瑁,娱乐为主;餐饮,住宿为辅,同时提供基本的商务服

务,以满足会议度假者的需求.

(六)服务设施不同

●酒店的服务设施以住宿,餐饮,商务为主;康体,娱乐设施为辅.

●度假村则以康体,健身,休闲,娱乐等设施为主;餐饮,住宿设施为辅,不提供或

较少提供商务设施(会议型度假村除外).

(七)服务特色不同

●酒店是一种商务型企业运作模式,服务和经营管理突出标准化;

●度假村的服务和经营管理则突出个性化,可根据不同客人的不同需求,生产不同的

度假产品,突出健康,娱乐,放松,享受.

(八)建筑设计与装潢不同

●酒店追求相应星级的豪华气派,富丽堂皇,华贵浓重,一丝不苟,棱角分明,与都

市风格相匹配;

●度假村的设计则太都采用古朴典雅的别墅式,田园式和民居式建筑风格.强调与大

自然溶为一体.其建筑风格和模式视度假村所在地区的人文,地理,气候,民俗,民居建

筑特色而定,追求回归自然,文化内涵丰富.不提倡贴金镶银,金碧辉煌,讲究淳朴简

洁,清新淡雅,赏心悦目,就地取材.

(九)员工服饰不同

●酒店员工的服饰多为西装革履,庄重笔挺,等级分明.

●度假村员工的服饰追求的是亲切活泼,其款式,面料,色彩体现的是韵味和风情.

消除客人的拘谨之感.

(十)员工素质不同

●酒店员工的素质比较高.酒店一般位于大,中城市,较容易招到高素质的员工.

●度假村员工的素质较低.度假村通常位于偏远地区,很多被农村所包围(有的甚至

位于贫困山区),很难在当地招聘到具有较高素质的经营,管理和服务人才,有的甚至连

度假村正常经营所必需的最基本的素质都达不到.这样,势必影响度假村的服务质量和管

理水平,进而影响度假村的市场形象和未来的发展.因此,度假村必须考虑走出去从国内

有关省市的旅游学校招聘高素质的人才.考虑到有些度假村位于贫困山区,项目本身带有

扶贫性质,由于政策等方面的限制,只能在当地招聘(或部分员工必须在当地招聘),在这

种情况下,度假村就必须加强对这些员工在服务意识,服务技能技巧以及仪表,仪容,仪

态,礼貌札节等方面的全方位培训.因此,度假村的培训任务繁重,度假村必须在人,

才,物等方面加强这方面的力量.

(十一)业务技能要求不同

●酒店的服务技能多集中于客房服务和餐饮服务.

●度假村的服务技能范围较广,除了常规的客户,餐饮服务之外员工还要掌握所设

置的多项康体健身设擅的操作技能,担当起教练,陪练,组织者,救护饲养,园艺等角

色并做到备有专长.

(十二)淡,旺季不同

●酒店的旺季多集中于商务活动比较集中剖月份或重大事件发生的月

份,节假Et多为

淡季.

●度假村的淡旺季随气候的变化而变化,能突出本度假村个性的月份多为旺季.另

外t与酒店相比,度假村的淡旺季更为突出.很多度假村周末人满为患,而周末一过.则

顿时人去楼空,门可罗雀.这对度假村的经营管理带来很多困难和挑旖由于度假村和酒店有上述诸多不同之处,其经营管理也必然有很多差异,度假村的经

营管理者应掌握度假村的特点,善于总结和发现度假村自身经营管理的规律.并根据这璺

特点和规律组织经营活动,开发和生产度假村产品.

(责任蝙辑叶惠英)

致谢:本文个刺观点参考了海南三亚瓤莱度但酒店张嘉教剐总经理的盍见,在此特列表示意谢.

希尔顿酒店调研报告书

调研报告书专业名称：班级：学号：姓名：课题名称：关于希尔顿酒店的企业形象调研报告

一、调研时间：2012年9月7日——2012年9月9日二、调研目的 1、初步了解该酒店在世界上的分布情况和具体的现状，同时分析该酒店在中国的整体情况。 2、了解该酒店在消费者心中的主要档次以及消费理念，以及消费者对该产品的主要认知度和品牌认知度。 3、对比不同酒店的服务理念与风格，了解自己及其他酒店的优势与不足，以便于该酒店自身的更好的发展。三、调研方法：资料法。在网上查找同类型酒店的分布及服务情况，从而更好的了解和掌握各类消费者的需求，推进酒店更好的发展。四、调查对象希尔顿酒店集团。（希尔顿是希尔顿饭店集团品牌家族中的国际豪华品牌，它的目标市场主要是为商务和休闲旅游者提供一流的饭店产品、高档的服务和豪华的饭店设施设备。目前全球有超过500家希尔顿品牌饭店，有147,667间客房。）五、调查内容希尔顿品牌、发展历程、全球最佳连锁酒店、旗下品牌、广告语、经营策略、全球扩张的过程。

希尔顿酒店希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。 1907年正当美国发生经济大恐慌的那年圣诞节，一个名叫康拉德-希尔顿、年龄是20岁的孩子在美国新墨西哥州圣-安东尼奥镇堆满杂

度假村项目建设与经营初步规划(DOC)

商河温泉度假村项目建设与经营初步规划项目单位：山东大陆投资有限公司

目录一、建设内容二、投资总额三、经济效益预测四、市场定位与分析五、市场进入六、经营管理思路七、现行改造方案

一、建设内容商河温泉休闲度假项目位于济南市商河经济开发区，济乐高速公路横穿境内，从济南市区驾车只需三十分钟就可以直达度假区。以温泉为核心，主要开发游乐、餐饮、度假等项目，同时兼顾面向大众人群的温泉洗浴。本项目规划建设五大区域，即：温泉游乐区（室内温泉游泳池、温泉幼教池、活血通络池、健腰固肾池、三花养颜池、香薰池、浅水池、室外温泉游泳池等）；美食坊、运动健身俱乐部（台球室、健身房、垂钓、高尔夫、板球房、网球场、室内乒乓球室、棋牌室等）；文化休闲区（包括影视厅、名人画廊、书吧、电子阅览室、）和客房（包括四星级宾馆、普通客房区、酒店、多功能厅、会议厅、茶座等为一体）别墅:独立式、并联式、宾馆式、庄园式四种类型，突出容易被人们接受的别墅建筑形式，如日本式、美国田园式。占地约100亩。建筑密度小于20%，容积率不大于0.4，绿地率大于40%。计划再征用100亩土地进行二期项目开发。规划自正大门进入，首先看到的是一个大型草地广场，广场正对面是行政楼，两旁景观内容可大体概括为“两线三点”。两线：东行线：广场另一端连接着一条林荫小道，道路旁边是有40年树龄的雪山树，小道中央有石砌的板凳和圆桌（桌面刻有

象棋图）。夜晚，小道每隔20米就有彩灯照明。小道一直延伸到多功能厅（二楼层？）和建设中的室内乒乓球馆、羽毛球馆、茶座这些娱乐健身设施。西行线：从行政楼走向宾馆，然后再走往东北方向就是运动场和别墅区，运动场包含篮球、网球、高尔夫、沙滩排球，休闲项目包含垂钓、别墅（4幢别墅，内部生活设施齐全，适合家庭聚餐）以及苗圃花卉。三点：一点行政楼（包含2个小型会议室）二点多功能厅（包含中型会议、小型文艺演出、会议休息室）三点运动休闲基地运动基地包含（网球、高尔夫、篮球、垂钓）交通水电通讯及生活配套度假村紧靠济乐高速公路，交通便利，电力双线供应，一备一用，容量？？？KV，自备水处理设备，每小时生产自来水？？？吨，通讯设施齐全，配有电话、宽带专用光缆。度假村一期工程建有生化污水处理系统和废气处理系统。表1 建设项目概况

旅游度假村概念

旅游度假村旅游度假村是指一个用作休闲娱乐的建筑群，通常远离闹市区，依山傍水，为了让客人们于假日时可享受他们的假期，度假村内通常设有多项设施以满足客人休闲的需要，如餐饮、住宿、体育活动、娱乐、购物以及赌博等。旅游度假村定义度假村的概念定义：旅游度假村是为度假和会议服务，坐落于自然景观优美并拥有完善娱乐和服务设施的住宿设施（住宅群）。度假村及与度假酒店的区别（）度假村是三种因素的结合： ①能提供把客人吸引来的娱乐设施； ②能为外出客人提供住宿、食品、饮料等服务； ③能提供充实客人停留时间的活动。按照住宿设施和酒店组合分类，度假村可以分为不同的类别（表），度假酒店是度假村最常见的形式。（）所谓旅游度假村是人们为接待以各种度假休闲为目的的游客的旅游开发形式。它是独立的经济实体，向旅游者提供成龙配套的全部旅游产品，并获得经济效益。（）世界旅游组织（）将度假村定义为：度假村是为旅游者的较长时间的驻留而设计的住宅群。在它的全价中，除了住宿费外，还有公共设备、体育及娱乐设施的使用费。旅游度假村与传统旅游酒店的共同点：在上述对旅游度假村的三个概念中，我们可以归纳出旅游度假村有这几个共同点： ①以度假市场和会议市场为目标市场；其次坐落位置有所选择，必须满足度假需求；

②提供全套的娱乐和服务设施。旅游度假村包含了现在我们所知道的各种度假住宿设施，度假村是为度假服务的提供配套设施的住宅群，从这个意义上应该把住宿设施看作旅游度假村的关键特征。综合上面的分析，我们可以得出一个关于度假村的概念定义：旅游度假村是为度假和会议服务，坐落于自然景观优美并拥有完善娱乐和服务设施的住宿设施（住宅群）。怎么开发度假村温泉度假村发展模式、特色温泉景区模式——“特色温泉景区” 所谓“特色温泉景区”模式，就是以创造独具特色的温泉泡浴景区来赢得市场的模式。这是温泉度假村开发最根本的模式，这类温泉度假村规模不一定很大，但在一定程度上是在创造现代温泉文化、缔造温泉行业标准、引领中国温泉行业的整体发展。其关键是运用文化来包装主题或凸显自然山水特色并形成体验型温泉泡浴景区，主要包括两种类型：第一，面向大众的精品温泉景区。以中国温泉行业的领头羊——御温泉和超级后起之秀——天沐温泉为代表。不论是御温泉耳熟能详的“御泉道”、“太医五体”、“福汤六次方”，还是天沐的“真山水温泉”、“太极八汤”、“美人四润汤”、“九步六法沐汤仪式”，以及他们所共同提倡的“夏季泡温泉”，实际上都是在开创和丰富现代温泉文化。正因为致力于创造温泉文化，挖掘温泉养生的内涵，构建温泉生活方式，御温泉和天沐温泉成为了行业的标杆，不仅获得项目开发的成功，而且成功铸就了企业品牌，形成管理团队和经营模式，使其有资本输出品牌，实行全国性的战略扩张。第二，面向小众的高端景区。以昆明的柏联为代表。柏联利用昆明阳宗海旅游度假区作为高端休闲度假产品集聚区的区域优势，以个性化的高端产品为重点，强调人均高消费而不是大规模游客量，最终使其被评为“亚洲第一温泉”，获得了开发经营的极大成功。我们判断，随着中国高端休闲消费人群的增加，柏联的模式将成为未来温泉度假村开发最重要的方向之一。、温泉会议中心模式——“温泉会议休闲” “温泉会议”的模式，是温泉度假村最普遍也是最容易获得成功的开发模式，分为“温泉大型会议”及“温泉中小型会议”两种模式。其一，“温泉大型会议”模式。北京九华山庄无疑是最典型的代表。它敏锐地看到了北京地区庞大的会议市场，充分利用温泉的康体疗养价值与休闲整合效应，把温泉与会议融合的文章做大，把商务会议作为最重要的一项服务来对待。建设完善的商务及会议设施（其会议室数量和规模令人震惊），配套专职会议接待部，以及满足会议客人全方位需求的客房、餐饮、娱乐、运动、保健、体检和购物服务，再加之强有力的关系营销，使其最终成为京城当之无愧的“温泉会都”。这种温泉会都模式，通过大型会议会展

希尔顿国际酒店集团(简介)

希尔顿酒店集团（Hilton Hotels Corporation）一、集团概述 1.酒店集团名称希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。希尔顿酒店集团是一家国际化，全球性连锁的五星级酒店。希尔顿酒店集团旗下有十大顶尖酒店品牌。 2.酒店数、房间总数希尔顿国际酒店集团目前经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了3600间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。 3.全球分布情况

希尔顿在81个国家呈现给客人十大顶尖酒店品牌和3600多家酒店。希尔顿国际拥有在全球除美国以外地区使用希尔顿品牌名称的权利，旗下有Hilton、Scandic和Conrad等品牌，运营有403家酒店，其中261家的品牌名为希尔顿，另外142家则是针对中档市场的 Scandic品牌。希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权，管理405家酒店，包括 263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78个国家拥有超过7万名雇员，有10多个不同层次的酒店品牌。在中国有主要有：（1）上海静安希尔顿（2）北京康拉德希尔顿（3）海南三亚希尔顿 4.盈利能力等指标根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，希尔顿集团（英国）2004年有酒店403座，房间102636间，列第11位；2003年列10位，酒店392座，房间98689间。根据企业之间的协议，希尔顿国际(Hilton International)和希尔顿酒店公司(Hilton Hotels Corp.)(HLT)分享对Conrad品牌的运营权，其中包括在13个国家中的17家宾馆。希尔顿国际拥有在全球除美国以外地区使用希尔顿品牌名称的权利，旗下有

星级酒店与经济型酒店的设施和定价区别

应用技术学院调查报告题目经济型酒店房价与星级酒店房价调查指导教师姓名丁欢学号专业旅游管理日期二〇一三年六月七日

关于星级经济型房价与星级酒店房价调查报告［摘要］经济型酒店又称为有限服务酒店，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“b&b”（住宿+早餐）。最早出现在上个世纪50年代的美国，如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。另一方面，为了促进旅游业的发展，保护旅游者的利益，便于饭店之间有所比较，国际上曾先后对饭店的等级做过一些规定。从本世纪五、六十年代开始，逐渐出现了一些星级饭店，其房价受季节性等影响。本文就两种酒店的房价做了调查，结合我国国情分析其出现这种情况的原因。［关键词］经济型酒店星级酒店房价影响因素

目录［摘要］ (2) ［关键词］ (2) 一、经济酒店概述 (4) （一）经济型酒店定义 (4) （二）经济型酒店特点 (4) 二、星级酒店概述 (5) （一）星级酒店定义 (5) （二）星级酒店特点 (5) 三、经济型酒店的房价 (5) （一）经济型酒店的房价现状 (5) （二）影响经济型酒店房价的因素 (6) 四、星级酒店的房价 (7) （一）星级酒店的房价现状 (7) （二）影响星级酒店房价的因素 (8) 五、星级酒店与经济型酒店的分析对比 (9) （一）经济型酒店相对于星级酒店的房价优势 (9) （二）星级酒店相对于经济型酒店的房价优势 (11)

一、经济酒店概述经济型酒店又称为有限服务酒店，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“b&b”（住宿+早餐）。最早出现在上个世纪50年代的美国，如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。（一）经济型酒店定义经济型酒店的概念起源于20世纪30年的美国;当时美国大众消费兴起和公路网络的发展催生了为平民出游提供住宿服务的汽车旅馆。二战后美国经济繁荣和城际高速公路网的建成进一步带动了大众旅游的发展。1952年成立的假日汽车旅馆第一次采取标准化的方式复制产品和服务，让其沿着美国公路网络迅速发展。到80年代末，经济型酒店在欧美等发达国家已经发展为一种成熟的酒店业态;产品形态呈现丰富的层次性，开始朝着多元化方向发展。目前，酒店管理学界对经济型酒店还没有形成一个公认的定义。国外对经济型酒店的划分主要标准是房间的价格，例如经济型酒店是指不提供普通酒店所提供的全面服务（full service）的，房价在1991-1993年期间维持在33美元以下的酒店。根据经济型酒店的特点和我国的实际情况，经济型酒店的定义可以总结为：“以大众旅行者和中小商务者为主要服务对象，以客房为唯一或核心产品，价格低廉（一般在300元人民币以下），服务标准，环境舒适，硬件上乘，性价比高的现代酒店业态。” （二）经济型酒店特点经济型酒店作为一种新兴业态，是经济发展和社会生活的产物，它完全区别于面对社会上流阶层的全服务酒店，是满足一般平民旅行住宿需求的产品设施。其主要特点有以下两点：首先是性价比高。经济型酒店就是“物美价廉”，相对于高档酒店动辄上千元的房价，经济型酒店的价格一般在200元人民币左右。经济型酒店把现代家居的卫生、简约、清新、温馨、舒适、实用的特征融入客房，努力给客人以“家”的感觉。提倡为客人提供价格适中、物有所值和满足型的服务，其性价比是所有住宿设施中最高的。再次是成本节约。经济型酒店紧扣酒店的核心价值——客房，以客房产品为灵魂，剪除了其他非必需的服务，如健身、康体、娱乐等，从而大幅度消减了成本。除此之外，在能源、水资源、人工、用品、设备等方面都高度节省。如家的员工与客房比例仅为0.3，是一般低星级酒店的1/5～1/7，大大降低了人力资源成本。

一个乡村就是一个野奢度假综合体

一个乡村就是一个野奢度假综合体模式解读一、核心理念一个乡村就是一个野奢度假综合体。通过乡村闲置农宅的统一收租，并进行整体改造与度假化利用，将村落打造成为高品质的乡村旅游度假区，并塑造特色乡村度假品牌。二、村落特征 1.村落生态优良与传统旅游不同，度假乡居模式对于乡村区位交通的要求较低，往往选择较为偏僻的村落。这种村落生态优良，环境幽静，最重要的是原生态的乡村味道浓郁，这种天然的、保存良好的乡土气息恰恰是度假乡居模式开发的重要载体。 2.房屋空置率高部分房屋空置是度假乡居模式开发的重要条件。闲置的农宅减少了项目前期的工作程度，容易进行资产流转，并易于对房屋进行改造升级。因此，度假乡居模式一般选取“空心村”或新村搬迁之后的废弃旧村，既避免了闲置资源的浪费，又使得偏僻无人居住的古村落焕发出新的生机。 3.建筑风貌良好度假乡居模式要求村落民居建筑多为传统老院落，风貌特色突出，由砖石或木头等乡土材质砌筑而成的建筑更能彰显乡村的质朴乡土气息，而且建筑外貌、结构等保存完整，具有较高的改造价值，便于构建与城市现代化建筑风格形成强烈的反差的度假模式。

三、模式要点 1.闲置农宅整体打造将闲置农宅集中，进行整体打造，由村集体对村内空置民宅统一租赁回收，通过引入外来企业资本或自筹资金，进行整体度假化改造，构建具有一定规模的度假区域。 2.高端度假品牌塑造对于闲置农宅的改造要求文化性、乡土性与品质感兼顾，追求外旧内新、外朴质内奢华的效果，塑造独立的度假品牌。 3.村民参与方式营造度假乡居模式，根植于乡村生活，村民的参与必不可少，可通过探索村民房产、土地入股，或返聘村民为度假村（区）员工等多种方式，促进村民就地就业，激发村民参与乡村旅游的热情，实现社区居民的持续参与。模式推动力一、城市返归乡村的旅游市场需求城市的拥挤喧嚣、环境的不断恶化，人们迫切渴望逃离人造空间，到丛林山谷、自然乡野，而且这种需求日益显现，因此，深处交通不便、偏僻原生态的乡村逐渐成为人们的出游热门之地，正是这种需求催生了乡居度假旅游产品的开发。二、粗放式大众旅游向精致化小众旅游转变小众旅游是区别于大众旅游的一种精品化的旅游模式，其需求正在日益增长，并让旅游发展方式、经营方式和服务方式均面临转型和创新。高端化的度假乡居模式主要针对小众旅游需求

希尔顿酒店介绍

北京美国上海希尔顿酒店集团 (Hilton Hotels Corporation ) 国际五星级酒店洲际酒店集团胜腾酒店万豪国际集团雅高酒 1777 年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过 60 年国际酒店管理经验。同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大高达 650,000 间)、跨国经营范围最广，分布将近 100 个国家，并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。包括中国大陆 25 个省、区、务公司之一，胜腾酒店管理集团作为世界最大的特许连锁饭店集团，成立于 1995 年,旗下有九个连锁酒店品牌,包括天天旅馆 Days Inn Of America ，霍华德 ??约翰逊特许系统( HowardJohnson Franchise Systems )， Knight Inn ，华美达特许系统( Ramada Franchise Systems ),超级 8汽车旅馆(Super 8 Motel ), Travelodge , Villager Lodge , Wingate Inn 等多个连锁系统。豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球 500 强名录的企业。万豪国际集团创建于 1927 年,总部位于美国华盛顿。万豪国际集团目前拥有 18 个著名酒店品牌,在全球经营的酒店超过 2700 家,年营业额近 200 亿美元,多次被世界著名商界杂志和媒体立的经营思想是：你如能使员工树立工作的自豪感, 他们就会为顾客提供出色的服务。在此基础上,连锁“热卖店”的成功经营为玛里奥店集团希尔酒店集团洲际酒店集团洲际集团成立于市。胜腾酒店 Cendant 公司是全球最大的商业与消费性服万豪国际集团评为首选的酒店业内最杰出的公司。威拉德??玛里奥特先生创

度假酒店经典案例研究

高端度假酒店案例研究

Amanresorts国际酒店集团有限公司总部位于新加坡，是一家专门建造、管理及经营金字塔尖端小型精致渡假饭店的饭店集团。 AMAN AMAN AMAN ◆安缦酒店当初只是主人Adrian Zecha 想盖间别墅作为与亲朋好友享乐的渡假屋．没想到这种以自用为主为出发点的别墅竟发展出一种特别：就是自用，所以要求面面俱到的奢华低调，重隐私与服务的新酒店标准。◆与世界上许多其他的大型奢华酒店集团不同的是，安缦酒店集团始终坚持走小而精的路线，与酒店的规模相比，集团更注重每家酒店为客人提供的服务品质。 ◆安缦酒店的装潢路线是毫不勉强的自然风格，他们选择酒店的地点大多是远离开发的文明，最纯净的天然环境，或正好彰显此国最具特色人文风情之地。因此，安缦集团在中国的第一家酒店选在颐和园——安缦颐和。安缦集团介绍

法云安缦位于西湖西侧的山谷之间，此处包括周围茶园在内，占地面积共计14公顷。此处共有47处居所，始建于唐朝，曾为附近茶园村民所住。这里的住宅可追溯至百年以前，如今以传统作法和工艺修缮一新，砖墙瓦顶，土木结构，屋内走道和地板均为石材铺置。

Amanfayun是安缦集团（全球顶级的小型精品(Boutique)度假村集团之一）在国内开的第二家度假酒店，该酒店由昭德（杭州）酒店有限公司投资兴建。 Amanfayun藏匿于一个风景如画的山谷中，四周围绕有静谧的茶园、天然林、别具风格的小村庄和五大佛教朝圣地之一的法云寺，拥有无可比拟的自然风景和独特的地理位置。

安缦法云距杭州市中心20分钟车程，坐落于天竺古村一侧，北高峰之麓，毗邻灵隐寺和永福寺。安缦法云

希尔顿酒店康乐设施调查报告

希尔顿酒店集团康乐设施调查报告系别：公共管理系班级：10级酒店2班组名：Lucky star 组员：陈冠宏、高绪羚、胡晓飞、杨林

希尔顿酒店集团康乐设施调查报告希尔顿酒店集团是全球领先的酒店管理公司，总部设在美国弗吉尼亚州的McLean，在 76 个国家拥有 3,300 多家酒店和 550,000多间客房，全球员工人数超过 130,000人。目前，集团拥有、管理或特许经营部分最著名的高级酒店品牌，包括希尔顿(Hilton)、Conrad酒店及度假村（Conrad Hotels & Resorts）、希尔顿逸林(Doubletree)、、Embassy Suites Hotels、Hampton Inn、Hampton Inn & Suites、Hilton Garden Inn、Hilton Grand Vacations、Homewood Suites by Hilton 、华尔道夫酒店及度假村(Waldorf Astoria Hotels & Resorts) 以及最新推出的 Home2 Suites by Hilton 。公司还管理世界级常客奖励计划希尔顿荣誉客会(Hilton HHonors)。希尔顿酒店集团是美国奥运代表团的官方赞助商。希尔顿旗下酒店始终遵循创始人Conrad Hilton的经营理念：“无论现在还是未来，我们将一如既往以热情服务令世界充满光明和温暖”。公司将其独特的服务品质命名为“宾至如归”（be hospitable®），这也使希尔顿成为了最知名、最被人们认可的酒店。这一理念被希尔顿酒店家族的全部品牌所沿袭，成为酒店业所推崇的以客为尊的服务口号。他成功的经营管理策略分为五点：（一）特许经营扩张市场希尔顿的发展模式经历了自建模式、管理合同、特许经营等几个阶段。20世纪50年代以前，希尔顿一直延续自建模式，集团发展速度较慢，丧失了发展的机遇。 60年代希尔顿创立的管理合同方式，通过管理输出迅速拓展了集团的市场网络，品牌国际影响力迅速提高。 90年代年希尔顿开始实施“特许经营”方式进行拓展，逐步将出售自有的饭店，只保留管理权和特许品牌权利。饭店管理公司逐步将业务重点转移到经营的高端利润区：品牌维护、市场促销等优势领域。2004年希尔顿品牌的特许经营比例已经超过了70%。（二）全面开展市场营销希尔顿饭店集团一流的市场业绩在很大程度上与其一流的营销是紧密关联

度假村酒店概念设计

开题报告表（艺术类）课题名称度假村酒店概念设计学生姓名张湘苑专业班级12级专升本艺术设计2班指导教师张华开题报告内容：（调研资料的准备，设计的目的、要求、思路与预期成果；任务完成的阶段内容及时间安排；完成设计（论文）所具备的条件因素等。） 1、设计目的：近年来，随着经济、社会和文化的快速发展，人民物质文化生活水平的提高，艺术事业得到了长足的发展，艺术创作创作成为更多人的追求，自然美、艺术美、心灵美、生活美、创造美等成为一种新潮的理念。在上个世纪，我们的职业光荣总是与“集体的智慧”密不可分的，个性在各行业都曾经被忽视甚至藐视的，然而近年来，越来越多有想法更年轻的一代人，他们将自由个性看成是职业生活的必须，创意与个性，是工作，更是生活，于是沪上的私人工作室渐成风尚，他们以最新鲜的理念和最激情的投入，结果世纪的上海职场吹入一股新风。而工作室很简单，机制灵活，没有包袱，做的事情比较具体，便于启动，是创作的“启动机”。作为私人工作室与日常生活兼容的SOHO来看，发挥自己的个性，布置出一个施展拳脚的私人工作室。家中的工作氛围可以与生活气息紧密地结合，在满足工作需要的同时，创造出鲜明的风格和舒适的环境。随着国家对国民休闲度假的鼓励，节假日延长，度假地增多，度假酒店的数量也增加了。但现在有太多的巴厘岛和夏威夷风格和样式的度假酒店。何时能成为我们自己的呢?要从人的需要和内心需求来设计。旅游目的地要是游客们沉浸在有别于生活常态的氛围中，能时刻使旅客意识到他们身居何处，为何而来，而且感到不枉此行。游客时常需要发现超越期望和想象的视觉和心理感受。要使游客成为你的回头客，度假村就必须具有持久的魅力、独特、永恒、细腻。 2、设计思路：我们对世界各地度假区进行深入广泛的研究，选取特色度假区内的酒店、商业设施等经典案例，专注分析主题的选择类型、主题的表达方式以及主题表达的效果。针对人群：本方案主要是针对中高收入的人群。在我国中高收入阶层是以白领文化为核心的阶层，关注自我感受与自我实现的价值取向。浪漫主义风格：青春是这个主题的核心表达对象，激情浪漫，艳丽的色彩，空旷的水天一色、高档的设施，随时随地的情感刺激，偶遇、交流互动的机会。这样的环境里所有进入视觉的空间语言和造型语言都是新颖特别的，不受限制，环境理念充分肯定了游客的自由和放纵心理，这事一次难忘的身心放纵与环境共生的度假经验。环境语言只歌颂生命本身，不会拘泥于如何约定俗称的审美标准。 3、预期成果：通过本课题的设计研究，结合度假村酒店设计行业的经验，进行总结归纳。遵循“以人为本”的设计原则，充分考虑不同年龄层次的游客在不同时间的户内活动和温泉沐浴的需求。满足消费者的个性化需求，同自然、生态的理念应用在建筑中，为人们提供回归自然的服务。在现代化大城市中开辟自然是无法再回到原来的第一生态环境中去，只有在规划改造上多加入自然的元素，引入自然景观，增加绿化，水体和乡野气息的建筑小品，屋顶花园，在满足功能的条件下和自然空间各得所，创造舒适宜人、安全健康，浪漫悠闲的室内外环境。

希尔顿酒店集团战略分析

希尔顿酒店集团战略分析报告目录目录 I 图索引 III 第1章公司概况 1 第1节公司简介 1 1.1.1 创始人 1 1.1.2 经营理念 1 1.1.3 希尔顿酒店管理的七大信条 2 1.1.4 价值观 2 1.1.5 广告语 2 第2节发展历程 3 第3节希尔顿中国 6 第2章外部环境分析 8 第1节一般环境分析 8 2.1.1 政治环境(P) 8

2.1.2 经济环境(E) 9 2.1.3 社会环境(S) 10 2.1.4 技术分析(T) 11 第2节产业环境分析 12 2.2.1 现有企业之间的竞争强度分析 12 2.2.2 新进入企业的潜在进入威胁分析 15 2.2.3 供应商分析 16 2.2.4 买方分析 17 2.2.5 替代产品分析 17 第3节运营环境分析 18 2.3.1 市场细分分析 18 第3章内部能力分析 20 第1节确定内部战略要素 20 3.1.1 价值链分析法 20 第2节评价内部战略要素 26 3.2.1 发展阶段法 26 第4章综合分析 28

第1节业务组合分析 28 4.1.1 豪华酒店 28 4.1.2 分时度假 29 4.1.3 全方位服务 29 4.1.4 中端酒店服务 30 第2节 SWOT分析 31 4.2.1 优势分析（S） 31 4.2.2 劣势分析（W） 32 4.2.3 机会分析（O） 32 4.2.4 威胁分析（T） 32 第5章战略分析 33 第1节公司层战略 33 第2节业务性战略 33 参考文献 36

图索引图 11 希尔顿 1 图 12 希尔顿酒店外景 3 图 13 纽约罗斯福酒店 3 图 14 旧金山机场的希尔顿酒店 4 图 15 希尔顿酒店大堂 5 图 21 一般环境分析模型 8 图 22 主要在线酒店团购产品丰度数据 9 图 23 希尔顿酒店预订网站 11 图 24 五力竞争模型 12 图 25 香格里拉酒店套房 14 图 26 2007——2012中国酒店业市场规模 16 图 27 威尔顿酒店 17 图 28 希尔顿全套间酒店 18 图 31 价值链分析法 20 图 32 希尔顿酒店主厨 21 图 33 希尔顿官网截图 23

希尔顿酒店调查报告

希尔顿酒店调查报告篇一：希尔顿酒店康乐设施调查报告希尔顿酒店集团康乐设施调查报告系别：公共管理系班级：10级酒店2班组名：Lucky star 组员：陈冠宏、高绪羚、胡晓飞、杨林希尔顿酒店集团康乐设施调查报告希尔顿酒店集团是全球领先的酒店管理公司，总部设在美国弗吉尼亚州的McLean，在 76 个国家拥有 3,300 多家酒店和 550,000多间客房，全球员工人数超过 130,000人。目前，集团拥有、管理或特许经营部分最著名的高级酒店品牌，包括希尔顿(Hilton)、Coad酒店及度假村（Coad Hotels & Resorts）、希尔顿逸林(Doubletree)、、Embassy Suites Hotels、Hampton Inn、Hampton Inn & Suites、Hilton Garden Inn、Hilton Grand Vacations、Homewood Suites by Hilton 、华尔道夫酒店及度假村(Waldorf Astoria Hotels & Resorts) 以及最新推出的 Home2 Suites by Hilton 。公司还管理世界级常客奖励计划希尔顿荣誉客会(Hilton HHonors)。希尔顿酒店集团是美国奥运代表团的官方赞助商。希

尔顿旗下酒店始终遵循创始人Coad Hilton的经营理念：“无论现在还是未来，我们将一如既往以热情服务令世界充满光明和温暖”。公司将其独特的服务品质命名为“宾至如归”（be hospitable?），这也使希尔顿成为了最知名、最被人们认可的酒店。这一理念被希尔顿酒店家族的全部品牌所沿袭，成为酒店业所推崇的以客为尊的服务口号。他成功的经营管理策略分为五点：（一）特许经营扩张市场希尔顿的发展模式经历了自建模式、管理合同、特许经营等几个阶段。20世纪50年代以前，希尔顿一直延续自建模式，集团发展速度较慢，丧失了发展的机遇。 60年代希尔顿创立的管理合同方式，通过管理输出迅速拓展了集团的市场网络，品牌国际影响力迅速提高。 90年代年希尔顿开始实施“特许经营”方式进行拓展，逐步将出售自有的饭店，只保留管理权和特许品牌权利。饭店管理公司逐步将业务重点转移到经营的高端利润区：品牌维护、市场促销等优势领域。XX年希尔顿品牌的特许经营比例已经超过了70%。（二）全面开展市场营销希尔顿饭店集团一流的市场业绩在很大程度上与其一

希尔顿酒店集团旗下品牌详细介绍

【美国】希尔顿酒店集团（Hilton Hotels Corporation ）品牌简介【集团总部】美国弗吉尼亚州的McLean 【成立时间】1919年【旗下品牌】希尔顿(Hilton)、Conrad 酒店及度假村（Conrad Hotels & Resorts ）、希尔顿逸林(Doubletree)、Embassy Suites Hotels 、Hampton Inn 、Hampton Inn & Suites 、Hilton Garden Inn 、Hilton Grand Vacations 、Homewood Suites by Hilton 、华尔道夫酒店及度假村(Waldorf Astoria Hotels & Resorts) 以及Home2 Suites by Hilton 【酒店数】3300家【客房数】550000间【中国境内发展】已开业酒店11家，正在筹备的酒店有28 家。【集团网址】 https://www.360docs.net/doc/6016973675.html, 希尔顿酒店集团是全球领先的酒店管理公司，总部设在美国弗吉尼亚州的McLean ，在 76 个国家拥有 3,300 多家酒店和 550,000多间客房，全球员工人数超过 130,000人。目前，集团拥有、管理或特许经营部分最著名的高级酒店品牌，包括希尔顿(Hilton)、Conrad 酒店及度假村（Conrad Hotels & Resorts ）、希尔顿逸林(Doubletree)、、Embassy Suites Hotels 、Hampton Inn 、Hampton Inn & Suites 、Hilton Garden Inn 、Hilton Grand Vacations 、Homewood Suites by Hilton 、华尔道夫酒店及度假村(Waldorf Astoria Hotels & Resorts) 以及最新推出的 Home2 Suites by Hilton 。公司还管理世界级常客奖励计划希尔顿荣誉客会(Hilton HHonors)。希尔顿酒店集团是美国奥运代表团的官方赞助商，其赞助项目还将扩展至 2010 年温哥华冬季奥运会和残奥会、2012年伦敦奥运会和残奥会、2010/2012 年美国残奥会代表团和 2011 年美国泛美代表团。希尔顿旗下酒店始终遵循创始人Conrad Hilton 的经营理念：“无论现在还是未来，我们将一如既往以热情服务令世界充满光明和温暖”。公司将其独特的服务品质命名为“宾至如归”（be hospitable®），这也使希尔顿成为了最知名并最被人们认可的酒店。这一理念被希尔顿酒店家族的全部品牌所沿袭，成为酒店所推崇的以客为尊的服务口号。

度假村与酒店的区别

度假村与酒店的区别 2O0O年第2期广州市财贸管理干部学院 (总第54期) N口.22O0O General№.54 一一度假村与酒店的区别世,旦垂堂,冯景林 (1.广州市财贸管理干部学院旅游经济系剐教授,广州510055; 2.3.北京田目度假特总经理,房务总监,北京1o~oo), F乞r川摘要:度假旅游是21世纪世界旅游业的发展趋势之.在国蚌,度假旅游已成为一种势不可捂的潮流从1992年目务晓挑准设土12个周末扳旅游度假区王夸.奎国巳建土天天小小10∞多十旅替度组特,但其经营管理辛t~3z..k.很多经营管理者对度假村的认识不足,客现上把度假特当酒店对待,用管理酒店的方法,理惫去经营和管理度假特,里然走入了误区.本文从服务

对象产品,肢务宗旨,地理住置,髓务内容,服务设施,服务特色,建筑设计与幕潢,员.z.g/k饰,员工素质等12个方面.探讨了旅游度假村与酒店之间的区剐,井希望通过对这种区别的研究,能够给度韫村对经营管理者Yg,某种启迪.从而提高錾管至o弦1以兰《墨关键词;度假村蒋店业态区别f,,:, 旅游度假村在国外已有数百年的历史.二战以后,在国外.特别是欧美国家.度假旅游已成为一种势不可挡的潮流,因此.国外的度假村业已相当发达.度假村的经营管理也相当成熟.然而,旅游度假村在我国的发展却只有短短几年的历史,在这几年中,虽然发展速度惊人(从1992年,国务院批准设立l2个国家级旅游度假区至今,全国已建立大大小小1oDO多个旅游度假村).但其经营管理却跟不上.很多经营管理者对度假村的认识不足.主观上把度假村当酒店对待,用管理酒店的方法,理念去经营和管理度假村.显然走入了度假村经营管理的误区.难以取得良好的社会效益和经济效益. 本文着重研究度假村与酒店业态之间的区别,并希望通过对这种区别的研究.能够给度假村的经营管理者以某种启迪,从而提高我国旅游度假村的经营管

希尔顿酒店集团战略分析

希尔顿酒店集团战略分析报告

目录目录.......................................................................................................................................................I 图索引.................................................................................................................................................... I II 第1章公司概况 (1) 第1节公司简介 (1) 1.1.1创始人 (1) 1.1.2经营理念 (1) 1.1.3希尔顿酒店管理的七大信条 (2) 1.1.4价值观 (2) 1.1.5广告语 (2) 第2节发展历程 (3) 第3节希尔顿中国 (6) 第2章外部环境分析 (8) 第1节一般环境分析 (8) 2.1.1政治环境(P) (8) 2.1.2经济环境(E) (9) 2.1.3社会环境(S) (10) 2.1.4技术分析(T) (11) 第2节产业环境分析 (12) 2.2.1现有企业之间的竞争强度分析 (12) 2.2.2新进入企业的潜在进入威胁分析 (15) 2.2.3供应商分析 (16) 2.2.4买方分析 (17) 2.2.5替代产品分析 (17) 第3节运营环境分析 (18) 2.3.1市场细分分析 (18) 第3章内部能力分析 (20) 第1节确定内部战略要素 (20) 3.1.1价值链分析法 (20) 第2节评价内部战略要素 (26) 3.2.1发展阶段法 (26)

旅游度假村概念

旅游度假村是指一个用作休闲娱乐的建筑群，通常远离闹市区，依山傍水，为了让客人们于假日时可享受他们的假期，度假村内通常设有多项设施以满足客人休闲的需要，如餐饮、住宿、体育活动、娱乐、购物以及赌博等。旅游度假村定义度假村的概念定义：旅游度假村是为度假和会议服务，坐落于自然景观优美并拥有完善娱乐和服务设施的住宿设施（住宅群）。度假村及与度假酒店的区别（1）度假村是三种因素的结合： ①能提供把客人吸引来的娱乐设施； ②能为外出客人提供住宿、食品、饮料等服务； ③能提供充实客人停留时间的活动。按照住宿设施和酒店组合分类，度假村可以分为不同的类别（表1-1），度假酒店是度假村最常见的形式。（2）所谓旅游度假村是人们为接待以各种度假休闲为目的的游客的旅游开发形式。它是独立的经济实体，向旅游者提供成龙配套的全部旅游产品，并获得经济效益。（3）世界旅游组织（WTO）将度假村定义为：度假村是为旅游者的较长时间的驻留而设计的住宅群。在它的全价中，除了住宿费外，还有公共设备、体育及娱乐设施的使用费。旅游度假村与传统旅游酒店的共同点：在上述对旅游度假村的三个概念中，我们可以归纳出旅游度假村有这几个共同点： ①以度假市场和会议市场为目标市场；其次坐落位置有所选择，必须满足度假需求；

温泉度假村发展模式 1、特色温泉景区模式——“特色温泉+景区” 所谓“特色温泉景区”模式，就是以创造独具特色的温泉泡浴景区来赢得市场的模式。这是温泉度假村开发最根本的模式，这类温泉度假村规模不一定很大，但在一定程度上是在创造现代温泉文化、缔造温泉行业标准、引领中国温泉行业的整体发展。其关键是运用文化来包装主题或凸显自然山水特色并形成体验型温泉泡浴景区，主要包括两种类型：第一，面向大众的精品温泉景区。以中国温泉行业的领头羊——御温泉和超级后起之秀——天沐温泉为代表。不论是御温泉耳熟能详的“御泉道”、“太医五体”、“N福汤六次方”，还是天沐的“真山水温泉”、“太极八汤”、“美人四润汤”、“九步六法沐汤仪式”，以及他们所共同提倡的“夏季泡温泉”，实际上都是在开创和丰富现代温泉文化。正因为致力于创造温泉文化，挖掘温泉养生的内涵，构建温泉生活方式，御温泉和天沐温泉成为了行业的标杆，不仅获得项目开发的成功，而且成功铸就了企业品牌，形成管理团队和经营模式，使其有资本输出品牌，实行全国性的战略扩张。第二，面向小众的高端SPA景区。以昆明的柏联SPA为代表。柏联SPA利用昆明阳宗海旅游度假区作为高端休闲度假产品集聚区的区域优势，以个性化的高端产品为重点，强调人均高消费而不是大规模游客量，最终使其被评为“亚洲第一温泉SPA”，获得了开发经营的极大成功。我们判断，随着中国高端休闲消费人群的增加，柏联SPA的模式将成为未来温泉度假村开发最重要的方向之一。 2、温泉会议中心模式——“温泉+会议休闲” “温泉+会议”的模式，是温泉度假村最普遍也是最容易获得成功的开发模式，分为“温泉+大型会议”及“温泉+中小型会议”两种模式。其一，“温泉+大型会议”模式。北京九华山庄无疑是最典型的代表。它敏锐地看到了北京地区庞大的会议市场，充分利用温泉的康体疗养价值与休闲整合效应，把温泉与会议融合的文章做大，把商务会议作为最重要的一项服务来对待。建设完善的商务及会议设施（其会议室数量和规模令人震惊），配套专职会议接待部，以及满足会议客人全方位需求的客房、餐饮、娱乐、运动、保健、体检和购物服务，再加之强有力的关系营销，使其最终成为京城当之无愧的“温泉会都”。这种温泉会都模式，通过大型会议

希尔顿欢朋

希尔顿酒店酒店集团资料一、希尔顿酒店集团简介（一）希尔顿酒店集团创始人希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。希尔顿饭店集团的创始人，康拉德·希尔顿（Hilton，Konrad 1887～1979），美国旅馆业巨头，人称旅店帝王。1887年生于美国新墨西哥州，曾控制美国经济的十大财阀之一。第一次世界大战期间曾服过兵役，并被派往欧洲战场，战后退伍，之后经营旅馆业。希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗？”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。（二）希尔顿经营管理策略 1.特许经营扩张市场希尔顿的发展模式经历了自建模式、管理合同、特许经营等几个阶段。20世纪50年代以前，希尔顿一直延续自建模式，集团发展速度较慢，丧失了发展的机遇。 60年代希尔顿创立的管理合同方式，通过管理输出迅速拓展了集团的市场网络，品牌国际影响力迅速提高。90年代年希尔顿开始实施“特许经营”方式进行拓展，逐步将出售自有的饭店，只保留管理权和特许品牌权利。饭店管理公司逐步将业务重点转移到经营的高端利润区：品牌维护、市场促销等优势领域。2004年希尔顿品牌的特许经营比例已经超过了70%。 2.品牌多元发展模式希尔顿采用品牌多元化发展战略，希尔顿在对市场做了细致分类的基础上，采用“主品牌+系列子品牌”的品牌多元化战略，利用各种不同的饭店品牌提供不同档次的服务以满足不同的顾客需求，专攻各细分市场。例如希尔顿旗下主要品牌有希尔顿、康拉德、斯堪的克、DoubleTree、大使套房饭店、家木套房饭店、花园客栈、汉普顿旅馆、希尔顿度假俱乐部等，每一个品牌都有特定主要目标市场，从而极大地提高了希尔顿在全球饭店市场的占有率。 3.微笑塑造品牌形象

喜达屋酒店与度假村国际集团

喜达屋酒店与度假村国际集团宣布中国签约5家新酒店 2009年02月20日00:00 美通社(亚洲) 访问次数：106 字体：瑞吉和喜来登酒店的签约巩固了喜达屋作为中国最大的高档国际酒店集团的地位上海2009年2月20日电/美通社亚洲/ -- 喜达屋酒店与度假村国际集团(Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc，纽交所代码：HOT) 作为中国最大的高档国际酒店集团，宣布签约5家全新酒店，喜达屋旗下在中国现拥有47家运营酒店。这些新签约酒店包括位于三亚的首家瑞吉度假酒店，四川成都的首家瑞吉酒店，江阴和大连的首家喜来登酒店，以及位于广东惠州的第二家喜来登度假酒店。 (Logo: ) 喜达屋专注于在正确的地方与明智的业主合作开适合的酒店，在中国仍然保持著强劲的扩张势头，预计于2011年将其现有酒店规模翻一番，并拥有50家酒店筹备开业。在2009年，集团将在中国开张十家以上行业最佳的全新酒店，包括厦门艾美酒店，南京国际威斯汀大酒店，青岛喜来登酒店，广州东圃福朋喜来登集团酒店等。 “喜达屋在中国的长远发展或许是全球其他地区所无法超越的。中国已成为北美之外拥有酒店数最多的地区，更为重要的是，中国也是美国以外新开酒店最多的地区，"喜达屋总裁兼首席执行官陈盛福先生(Mr. Frits Van Paasschen)说，"在未来两年里，我们期待上海的发展可与纽约市的规模相抗衡，目前在纽约，集团旗下已拥有超过12家酒店和在建酒店。” 在2008年，喜达屋在中国新开了8家酒店，分别是中国首家W酒店--香港W酒店，亚太区首家雅乐轩酒店--北京海淀雅乐轩酒店，以及杭州龙禧福朋喜来登酒店、常熟福朋喜来登集团酒店、惠州金海湾喜来登度假酒店、金茂北京威斯丁大饭店、北京海淀永泰福朋喜来登酒店及服务公寓和石梅湾艾美度假酒店。喜达屋在中国新签约的两家瑞吉酒店和三家喜来登酒店： 1．三亚亚龙湾瑞吉度假酒店(The St. Regis Sanya Yalong Bay Resort) 喜达屋酒店与度假村国际集团与中粮集团三亚亚龙湾开发股份有限公司签署合同，将负责管理三亚亚龙湾瑞吉度假酒店。这家新建的瑞吉度假酒店将于2011年亮相，欢迎各地游客前来海南，探访被誉为东方夏威夷的三亚。作为综合海滩度假区的一部分，三亚亚龙湾瑞吉度假酒店将傲居亚龙湾沿岸最佳的地理位置，并拥有包括27栋别墅在内的402间客房，