(领导管理技能)核心理念及如何做一名优秀的旭阳领导者及员工

如何做一名优秀的旭阳领导者

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和平与发展是当今国际社会两大主题，调动一切积极因素，提高综合国力是实现国民经济现代化的主要任务。在这样的国际、国内发展环境下，我个人认为做一名成功企业的领导者是我们最崇高的职业。企业的领导者不同于其他行业领导者，旭阳的领导者也不同于其他企业的领导者。具体而言，一名优秀的旭阳领导者应该做到：

1、远大的胸怀和人生目标。

要有使命感、责任感、紧迫感。旭阳有旭阳的宗旨使命——“创造财富，完美人生，创造更大的财富，完美更多人的人生”。作为旭阳的带头人更要有把自己的人生目标规划于旭阳目标之下的思想准备。

2、坚定的信念。

一个国家有一个国家的信念，一个政党有一个政党的信念，我们旭阳的带头人要有自己的信念。旭阳的宗旨、旭阳的理念、旭阳的信念、旭阳的精神，都是我们不竭的动力。

3、坚强的原则。

做人做事要有原则，先做人后做事。因为做人难，做事易。作为旭阳人要有旭阳人的原则，旭阳人最大的原则就是忠于旭阳。前几年我讲过用人三看：一看忠诚；二看积极性；三看能力。现在这“三看”仍然不过时。大事上讲忠诚，中事上讲忠诚，小事上也要讲忠诚。忠诚就是原则。

4、积极地、主动地、创造性地对待任何一项工作。

倾尽全力，锲而不舍地去做事，时时、事事、处处都要以上述的企业精神要求自己，检查自己，不断激励自己，提高自己。持之以恒，用坚持不懈的努力把自己的事业做大，把旭阳的事业做大。

5、站位再高一点，位置摆对。

一是要向上站位，才能看得更清；二是位置摆对才能更准确地落实企业的精神。事事处处要坚持以身作则，起领头作用：我们的任何一项工作都需要领导者带头去示范，去带动，去指挥，去亲力亲为。

6、对工作要有较强的规划能力和预测能力。

大处着眼小处着手，决策层、执行层要有不同的规划能力。例如：董事长看一、二年；董事们要看半年、一年；中层干部至少要看一个季度。决策层要能够规划企业的发展方

向、目标、路线和战略；执行层要能用不同的方法和坚韧不拔的毅力去实现目标。

7、连续、持续、永远的创新能力。

企业不创新就没有生机，不创新就会被市场淘汰。企业的创新能力来自于员工的创新能力，员工的创新能力主要集中在企业的领导身上。

8、谦虚的学习精神。

旭阳的领导者要有自我总结、自我培训、自我提高的能力。这种精神是创新能力的基础，是提高综合素质的主要手段。

9、会带团队，会培养下属，有服务意识。

不会带队伍，团队形不成合力的领导不是好领导；不会培养下级，没有服务意识的领导是不称职的领导。管理就是服务，领导也是服务。

10、保持低调，谦虚谨慎，忍让有度。

旭阳的领导者要有“慎独”的意识，原则控制不到的地方还能坚持原则。因为谦虚才能进步，因为低调才能平和，因为忍让才能宽容，因为慎独才能坚守自好。

11、全面、综合、过硬的业务素质。

不能用经验来代替技术和分析，不能用习惯代替创新和管理。管理工作需要深入的、扎实的、全面的技术，要学会用规律性和普遍性的知识去指导具体的工作。

12、勇于、敢于积极地承担责任，遇到困难要迎难而上。

在具体工作中要勇挑重担，无畏无惧，坚决去掉不负责任、遇事推诿的坏习惯。

13、讲求领导方法，提高领导水平。

大事讲战略，中事讲策略，小事讲谋略或方法。

14、善于把握机遇，敢于主动出击。

没有机会时要积极准备，机会永远属于有准备的人；机会来了要善于抓住，大胆、主动地出击。

领导者要有胆略，因为成功不只是结果，更重要的是过程。在这个过程中心态很关键，心态决定态度，态度决定主动与被动，主动与被动决定胜败。一项工作做得好坏往往取决于起初那么一点点态度，积极地、主动地、创造性地去工作与消极地、被动地、习惯性地去工作，结果往往是差之千里。

15、下苦功摸清底数，了解最一线的情况。

准确、及时、快捷、高效地决策和执行。基层是我们的基础，要愿意、善于了解基层的情况。

16、深厚的文化底蕴，练达的处世风格，诚信的做人品行。

文化厚实才能沉着踏实，才能不浮躁，才能不被表面的东西所迷惑，才能有自己的目标；处世练达才能沉稳利落，遇事不惊；人品诚实才能拥有更多的朋友，才能拥有更多的资源。这些都是个人成功、企业成功所必备的基本条件。

17、不断地找出问题、分析问题，不断地解决工作一线的实际问题。

一个一个，不厌其烦地解决生产、营销和管理工作一线的大量问题，是旭阳领导者做好自己工作最基本的要求。

18、个人成功与组织成功。

一个人自己成功容易，而一个组织成功相对较难。我们追求的是旭阳这个组织的成功。因为个人力量非常渺小，而一个组织的力量相对强大。只有这个组织的成功才能为国家和社会做出更大的贡献。个人成功要服从组织成功，组织成功来源于个人的成功，要求旭阳的领导者在追求个人成功的同时更要服务于旭阳的成功，积极地推进旭阳的成功。

19、了解自我、战胜自我和超越自我。

这是个人发展的三个阶段。了解自我是进步的前提；战胜自我是成功的开始，摒弃自身所有的不良思想、不良作风；超越自我是追求的理想：不断战胜自己的人才能获得成功。

如何做一名优秀的旭阳员工

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伴随着旭阳的迅速发展，员工队伍的整体素质必需相应提高，这是旭阳持续发展的根本保证。怎样培养造就一支高素质的员工队伍呢？需要不断地进行培训、学习、整顿和提高。作为旭阳的一名员工，就要按照旭阳的要求和部署来规范自己、提高自己、完善自己，使自己成为一名优秀的旭阳员工。

1、热爱旭阳，忠诚于旭阳。

旭阳的事业是所有旭阳人的事业。每一个人都要把自己的事业规划于旭阳的事业之中。旭阳是我们每一名员工赖以实现自我价值的一个组织。只有将自己融入在这个组织里，努力工作，把个人目标同集团发展目标紧密结合在一起，个人的价值才能得以实现。

2、牢记旭阳的企业精神。

倾尽全力，锲而不舍地工作。按时完成工作任务，积极主动地做好每一件事情，追

求工作效率和质量效益。旭阳的每个部门，每个团队都有自己的团队精神，所有团队精神的集中体现，就是旭阳企业精神之所在。要对企业精神、团队精神进行深透的理解，并以这些精神去鞭策自己，自觉约束自己的行为，不是每天早上念一遍就抛在脑后。

3、具有强烈的责任感和使命感。

始终保持高度的工作热情，兢兢业业，努力工作，为旭阳创造价值，为社会创造财富，完美自己的人生，完美更多人的人生。

4、爱岗敬业。

对本职业务要精益求精，不断创新，不断提高自己的业务能力和创新能力。只有干一行爱一行才能真正干好这一行。个人人生目标要同企业的目标结合在一起，服从企业发展需要，才能使自己不断成长和发展。

5、严格遵守劳动纪律，严格执行集团的一切规章制度。

纪律是一切工作的保证，没有规矩，不成方圆，能否遵守纪律既是个人素质的问题，又是对集团纪律的态度问题。

6、严格执行操作规程，遵守工艺纪律，确保安全、文明生产。

操作规程是告诉我们如何去完成工作，是指导生产，确保安全文明生产的保证。

7、要有成本意识，节支降耗，杜绝浪费。

节约使用本岗位上每一种用品和原料。要从大处着想，小处着手，从节约每一粒煤，每一个螺丝钉，每一滴水做起。

8、遵纪守法，恪守社会公德。

培养良好的行为习惯，在任何场合都要注意规范自己的言语行为，注意维护企业的形象，要为旭阳形象增光添彩。集团整体形象是以每个员工的个体形象为基础的，注重个人好的言谈举止就是为树立旭阳形象做贡献。

9、爱护公物，爱护旭阳的一草一木。

对企业的生产设备、办公设施等，要像爱护自己的财产一样去保养和维护。要树立“我是旭阳人，旭阳是我家，爱旭阳就是爱我家，爱旭阳就是爱自己”的思想。

10、服从命令，听从指挥。

积极参加企业的各种活动，积极完成领导交办的各项任务。

11、敢于同不良现象作斗争。

要讲正气，树正气，敢于揭发坏人坏事，用正气压倒歪风邪气。

12、不断学习，勇于进取。

要有谦虚学习的精神，要向书本学习，向他人学习，向实践学习。积极参加各种培训活动，不断提高自身的文化知识、业务素质和生产技能，不断增长自己的才干。

旭阳人做人、做事、做企业的基本原则

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旭阳在“以人为本”的核心理念基础上，确立下列做人、做事和做企业的基本原则：

一、诚信

“人无信不立”。同样，旭阳以诚为本，以信为先，诚以待人，信守诺言，对客户负责，对合作者负责，对员工负责，对投资者负责，对社会负责。

二、守义

旭阳是一个经济组织，必须以盈利为目的，但旭阳更看重义，取合义之才。旭阳人相信，只有守义，才能更长远、更持久地获利。

三、和

旭阳人以和为贵，平和地对待相关的一切人和事。和的原则具体体现为五个方面：

适度——处理任何事情，都做到适度，不走极端。

和谐——旭阳与员工、合作伙伴和社会其他利益相关者，共享价值，和谐发展，同生共赢。高度重视安全、环保等关系社会和国计民生的大事，注意处理好与社区的关系，并为所在社区做相应的贡献。

团结——“君子和而不同，小人同而不和”，旭阳人以宽容的态度对待同事、领导以及周围的一切人和事，与人为善。同时，旭阳人还开展批评与自我批评，通过讨论甚至争论，形成统一意志，焕发强大合力，不断把旭阳的事业推向前进。

融合——旭阳原有企业与并购企业之间，新老员工之间，相互融合，相互尊重，真心沟通，精诚合作。以有容乃大的气度，兼收并蓄的态度，吸纳一切先进文明成果，为旭阳所用。

共赢——旭阳以合作与共赢的观念处理客户、合作者等价值链上所有相关者的关系，以“合作为最高境界的竞争”观念看待竞争。通过合理的利益安排，确保所有合作伙伴和竞争者分享产业价值链。

四、树立风险意识

旭阳所处的焦化行业，周期非常明显。当焦化行业处于低谷时，旭阳人“冷时热思考”，能在严冬看到春晖；当焦化行业处于顶峰时，旭阳人“热时冷思考”，能够树立危机意识，居安思危，防患于未然，预防风险，化解风险。

五、变革与创新

旭阳不断追求管理创新、技术创新，以创新求效益，以创新求发展。所有旭阳人都要努力提高自身的素质和能力，不断寻找创新的切入点，最终形成全员创新、全过程创新以及全方位创新的局面，通过创新提高工作效率、工作质量和工作效果。

六、超越

旭阳在了解自身的基础上，坚定地追求目标，不断获得成功，战胜自己、超越自己。包括超越失误，超越成功，超越已取得的成就，不断迈向新的境界。

旭阳做事的基本方法和步骤

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通过一定时期的管理摸索、总结和提炼，旭阳确立了一系列按步骤做事的基本方法：

㈠、战略发展“三步曲”。

旭阳坚持在每一方面工作的操作上，始终有正常经营和运转的项目；始终有正在建设和拟建的项目；始终有正在调研和开发的项目。始终有正在创立建设的项目；始终有正在调研规划的项目。旭阳的每一个部门乃至每一位成员都清楚地知道：今天正在做着什么，应如何做好；明天要做些什么；后天准备做些什么。

旭阳人将战略发展“三步曲”通俗地说成“吃着碗里，看着锅里，种着地里”。

为了使旭阳的工作奏出和谐的音符，旭阳确定并长期坚持“三步曲”的举措。也就是，将所有的工作分作三个阶段或说三个步骤，使工作有条不紊地进行。

在考虑公司战略时，始终有正在聚焦运做的行业，有正在向里投资的行业，有正在考察的行业。

已经聚焦运做的行业，在项目操作上，始终有正在生产经营的项目；始终有正在投资建设中的项目；始终有正在调研并计划投资的项目。正在生产经营的项目，以利润最大化为目标；正在投资建设的项目，以投资最快速、最节约、效益最大化为目标，实现“一流的设计、一流的施工、一流的管理、一流的效益”；正在调研的项目，要从项目所处的行业是否

有前途、产品在国内国际两大市场上的需求、国内国际所有竞争对手的情况等方面入手，进行详细深入的市场调查和研究分析。

在人才方面，始终有已经被使用着的正在发挥效益的人才，有正在培训中成长的或储备的人才，有正在考察准备引进的人才。

在客户方面，始终有正在购买旭阳产品的客户，有正在洽谈之中即将成为旭阳客户的潜在客户，有正被旭阳普遍性调研有待筛选出来的客户群体。

对于技术，始终有正在使用并发挥着效益的技术，有正在投资改进的技术，有正在投资考察探讨能否引用的技术。

在管理方法上，始终有正在使用的管理方法，始终有已经经过充分酝酿准备采用的管理方法，始终有正在被研究论证的管理方法。

……

在其他很多方面，旭阳都采取同样的思路。

这样，旭阳的每一个部门乃至每一位成员都清楚地知道：他们今天正在做着什么，应如何做好，明天要做些什么，后天准备做些什么。

㈡、战略管理“五统一”。

旭阳人既确立宏远的愿景，又深知“千里之行，始于足下”，因此，以“五年发展战略纲要、两年发展规划、年度计划和财务预算、月计划、日工作作业”长短结合的“五统一”思路，有序地展开自己的追求。为使战略规划在日常工作中得以实际落实，建立了“目标管理系统”，关键措施是“五统一”方法，即：根据五年战略制订两年规划，再依次制订年计划、月计划，并落实到日计划。五个计划相统一，形成“五年如一日，一日如五年”。

五年发展纲要。其内容是确定旭阳五年内的发展战略，包括基本理念、总体目标、内部资源和能力分析、外部环境分析、战略方案等固定内容（也就是干什么，谁来干，怎样干等一系列的做事方法。），阶段性目标，总体部署。由董事长、经理办公会和战略委员会负责，同时借助“外脑”（例如咨询公司）等辅助资源进行展开。其特点是注重方向性和指导性。

两年发展规划。它的内容是基本准确地、有计划地战略实施方案。由董事长、经理办公会和战略委员会负责。制定时，召开研讨会，并及时调整。与五年发展纲要相比，比较精确，是实施性的。

年度计划和财务预算。它确定年度发展目标、管理目标、经营目标和进度安排。通过制定《生产经营及财务预算目标计划书》，确保各项工作在预算和计划范围内进行。由各部门和经理办公会负责制定，由董事长审阅。它的制定方式是既自下而上又自上而下。它的特

点是指标化、精细化，可考核、可评议。

月计划和工作标准。确定每个月度应完成的具体事项，包括目标、方法和应达到的效果。它的制定者是各部门、班组和根据需要组建的团队。它的制定方式是自我制定与下达任务相结合。与年度计划相比，它更细化、更精确，强调工作效率与效果，它是标准化、模版化的，是可评议、可考核的。

日计划和工作作业。它确定每天的工作任务和具体目标，反映在作业卡、交接班记录和作业单上。它的制定人员是各位员工，由一线全体员工执行。它的制定方式是通过调度会，实现自我管理与任务下达相结合。它强调细节操作，强调效率，是细化的、精确的，是可评议、可考核的。

“五统一”的意义在于制定明确、切实的企业目标，以统一的步调来保证企业思想的统一，使全体员工形成合力，最大限度地保证企业战略的实施。

“五统一”将旭阳人与旭阳联结了起来，将旭阳的现在与将来联结了起来，使“为自己更为旭阳，为现为更为将来”的理念得到真正的落实，使旭阳人更加坚定了“创造一流环境，培养一流人才，成就一流事业”的信念。

㈢：超越“平均线”。

平均线的基本含义是平均水平。超越平均线，就是超越平均水平。

对旭阳来说，超越平均线就是：首先定出所处的焦化行业的平均线，先达到平均线，争得生存资格；然后超越平均线，谋求更大发展；再进而不断壮大，直至成为行业领袖。

旭阳人相信自己的逻辑

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⑴、相信我们的国家和民族

旭阳人相信，中国是最理想的国度；是最优秀的民族。

⑵、相信我们的党和政府

旭阳人坚信，中国共产党是优越于其他政党的组织，中国政府是优于其他政府的政府，中国的民族工业发展不可阻挡。

⑶、相信我们的旭阳

一个人首先把这个组织当成可以信赖的，才能有激情，有动力去工作。旭阳人要把

旭阳当作自己信赖和依靠的组织。

⑷、相信我们的文化和管理

中国有坚强的管理基础和优秀的管理方法，又有深厚的文化基础。旭阳以中国的传统管理文化为基础，结合现代西方的优秀管理思想，兼收并蓄，创造出独特的企业文化。

⑸、相信自己

旭阳人认为，美好的生活要靠自己创造，自己的未来在自己手中，相信自己是个人事业进步的不懈动力。只有相信自己，才能相信别人，才能相信组织。

总而言之，旭阳人有自信，同时，也要相信党，相信政府，相信中国的经济会不断向前发展，相信中国的传统文化能够孕育出中国的企业文化，相信中国一定会有在这种文化指导下成长起一批世界级的优秀企业，而旭阳正是这样的一个企业。做中国乃至全球最大的焦炭及化产品供应商。

旭阳人相信自己的逻辑分为两个层面：

一个层面是相信国家、党和政府。旭阳人认为，如果对国家，对信党和政府没有信心，自己的战略规划就无从制定。第二个层面是相信“中国的传统文化”能够培育出“优秀的企业管理文化”。旭阳人认为，不能完全、单纯的复制或照搬照抄西方的管理方法和思想，学习运用西方的管理科学的同时，必须加上中国传统的文化要素，正是有这种逻辑的存在。而这一逻辑的核心是相信自己”。只有在这种积极的心态下：旭阳人才能相信，并运用一切积极因素完成自己的战略目标和伟大使命。

这是旭阳坚持的一套逻辑和方法论，也是旭阳人提升成长的核心力量。

企业精神：倾尽全力锲而不舍永无止境志在必得

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精神是指人的意识、思维活动和一般心理状态，是指导一个自然人在生存过程中从事一切活动的内在源动力，及所表现出来的精神状态。它是一个人内在精神在外部世界中的具体体现。

企业精神是一个企业内部总体意识的集中体现，是实际指导企业具体以什么样的状态去开展工作，展开活动，实现总体目标的内在驱动力。

旭阳焦化集团所具有的精神，就是一种蓬勃向上、勇于奋进的昂扬状态，是旭阳焦化集团和旭阳人敢于面对一切挑战，战胜一切困难的顽强意志和决心。

“倾尽全力，锲而不舍”是指旭阳焦化集团和旭阳人在确立自己的发展方向和经营目标之后，会全力以赴，努力追求目标的实现。始终追求，决不放弃，不达目标誓不罢休，任何困难都无法阻挡。旭阳人坚信：付出终有回报，只要全力以赴，始终如一，就一定能够实现自己既定的战略目标。回首旭阳发展的历史，是一个艰难曲折的历程！旭阳人坚强地走过来了正是靠着倾尽全力，锲而不舍的精神，一步一个脚印地前进，战胜了一个又一个困难，并创造出一个又一个辉煌的业绩。

“永无止境，志在必得”是相对于阶段性目标而言的。旭阳焦化集团的发展永无止境，旭阳人的心怀永不自满旭阳人深知，只有不断地追求，不断地付出，才能不断地进步，不断地从一个胜利走向另一个胜利；只有在市场经济的大潮中勇立潮头，才能夺得并把握自己的主动权；只有不断发展，才能更好的生存；只有努力实现每一阶段的战略目标，才能实现公司整体战略规划，才能使每一位旭阳员工自身的人生价值得以实现。

旭阳精神倡导的是一种斗志，一种傲视一切困难的决心和意志，一种欲与天公试比高的胆识和精神状态，只有弘扬这种精神，才能使旭阳永远年轻，永远成功。

旭阳企业精神的四句话有着非常逻辑的关系，“起、承、转、合”，像一首诗。“倾尽全力”就是“起”；“锲而不舍”四字“承”接，当旭阳人遇到问题和困难时“倾尽全力”的激情仍然能够坚持下去；下一句“永无止境”作“转”，指明“倾尽全力”和“锲而不舍”追求过程的是“永无止境”的；第四句将前三句为“合”于“志在必得”的最终追求。

旭阳各部门团队精神：

旭阳的精神，“倾尽全力，锲而不舍，永无止境，志在必得”，并非一句空洞的口号。旭阳精神与众不同的是，在这一总体精神驱向之下有更多职能部门和团队的具体精神元素来支撑。这些具体的精神动力与旭阳精神同步，汇成一脉长河的排头巨浪，勇往直前……

总管理部：统筹管理，全面创新，规范高效，热情服务。

人力资源部：广募贤才，培养激励，适配资源，精专管理

营销系统：全力拓展市场，成本一降再降，忠于公司事业，树立公司形象。

财务系统：核算准确，工作高效，服务及时，保障安全。

生产车间：严守规程，精心操作，爱岗敬业，优质高产。

质量系统：及时公正，一丝不苟，严格把关，防微杜渐。

企业理念：为自己更为旭阳为现在更为将来

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理念的含义是理想和观念，即价值观是什么，对世界和外部环境如何认识和感知。简言之，理念就是个人或组织对外部环境的看法和观念。

任何一个人都有自己的价值观，都从自身出发去观察、认知世界和外部环境，逐渐形成自己特定的价值观和人生取向。

一个组织的理念就是通过寻求全体成员价值观的趋同性和追求方向的一致性，并认真遵守这种行为准则，凝聚合力，共同实现其宗旨。

旭阳集团坚持以人为本的观念，时刻注重把全体员工的价值观统一到企业理念上来，以保证企业目标的最终实现。“为自己更为旭阳，为现在更为将来”，每位员工来到旭阳都是为了满足自身生存和发展需要，都追求得到丰厚的物质回报和公司的认同。但只有旭阳不断发展壮大，才能从根本上满足每一个旭阳人不断增长的物质和精神文化的需要，并实现其自身价值的最大化。旭阳人深知现在所从事的一切工作，不仅仅是为了满足一时之需，更重要的是给自己寻找一个能够发挥自身全部潜能的良好环境，以得到社会的长久认可和尊重；旭阳人更明白，这种环境的得来，需要大家共同的辛勤工作去营造。旭阳人现在所追求的，就是将来所要实现的；旭阳人今天所做的一切，都是为了旭阳的壮大和明天更好的发展。也只有如此，旭阳人自身价值才能得到最充分的体现，才能得到企业肯定，得到社会的尊重。着眼长远，关注未来，不过分看重眼前的得失，正是旭阳理念所要表述的最根本的含义。它将个人与集团、眼前与长远的关系有机结合在一起，是协调各种利益关系提纲挈领的概括和总结。

旭阳人以“为自己更为旭阳，为现在更为将来”的理念，作为处理旭阳人与旭阳组织关系的根本指导思想，用它来处理旭阳人个体利益与旭阳集体利益的关系，处理眼前利益与长远利益的关系。