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it外包工作总结
篇一：2019年个人年终总结(IT项目)
2019年个人年终总结
入库项目——XXX
问一下大家个问题，什么东西飞得最快？不是百米飞人博尔特，是时间，稍
纵即逝的时间，转眼间2019年工作已经悄然落下帷幕，可能2019年对很多人
来说是对与很多人来说是平凡的一年，是生命中、工作中的一个小小的插曲！然
而对我来说，2019是重要的一年，是我人生的转折点，更是我人生中的一个新
起点。因为我加入了广东旭普，加入了这个满布激情，洋溢着友情，充满机会，
能让我实现梦想的大家庭。
以下我将总结加入公司以来的工作情况及问题建议，最后展望新年的工作计
划。
一、工作总结与业绩报告
1、项目概况
本人一进入公司，就调入公司驻番禺国土局的二调入库项目组工作，职位
是项目助理，二调入库项目全称《番禺区第二次土地调查数据建库及管理系统建
设项目》，我项目组主要是负责土地调查数据建库部分，包括以下内容：
2、我的主要工作及成果
2、1主要的工作
1）、协助项目经理、完成其安排的各项目工作；主要包括：每周一与业主、
监理召开的三方总结会议，编写项目周总结汇报资料、归纳项目质量情况、汇总
项目软件问题、提前并且编写二调项目入库相关制作流程、参加二调项目相应的
技术规格培训、总结技术规格问题、编写相应的通知下发作业团队、与监理、作
2）、组织、安排并且协助项目成员开展各项目工作：主要包括：地类接边成
果检查、地形数据多轮检查（常规检查、现场入库、二级检查）、三维场景导入
与设置、权属数据入库检查等项目内容；
业团队、业主、软件商不定时进行沟通；
2、3自我评价
人总是要不断的总结，总结正反两面，自我肯定及批评，才会发现问题、解
决问题，不断争取进步，下面主要是从项目开展以来自身的优劣两方面去分析总
结，
优势：1) 相对熟悉二调数据业务和流程，主要是建库数据流程；
2）项目沟通能力较强，善于和业主及监理、外业团队就遇到的问题
进行沟通，妥善解决；
3）善于总结归纳，对建库工作与数据检查中各种情况善于总结，归
纳结论，以指导实际工作；
4）主动积极协助项目经理安排、规划项目推进计划，善良组织，全
面考虑；
劣势：由于是中途才接触二调项目，且一直在番禺国土局办公，对项目的总
体认识还不深刻，对公司与项目之间的协调，沟通，理解还不深入；
二、工作中发现的问题及建议
二调入库项目，是一个数据庞大，内容复杂，涉及面广，协调的公司单位多
的一个信息项目，在这几个月的项目实施中遇到很多问题，都需要认真去思考与
及时解决的，以下是我总结的几点问题及建议，
1）主要沟通与广泛协助
我们入库项目要处理的外部关系相对较多，如与业主番国土局的关系，与
16家作业团队的关系、与监理单位的关系、与软件提供商（南方CASS）的关
系，与后期项目系统单位（城信所与北大）的关系，经常遇到这样的情况：业主
督促入库但作业单位不提交数据检查；我们督促作业单位时，作业单位不理解或
是埋怨市局标准改变；软件提供商维护CASS软件，作业单位无法开展工作的
问题等等，问题都是环环相扣，故我项目组更加主动出击，多方沟通，不要被动
的接受，这样才能把工作做好；
2）成立国土事业部，加强沟通与团队协助意识
各项目组不单要处理好本身项目与业主的沟通，还要涉及
了解公司各个项目
之间的情况，如番禺各项目之间的联系，包括土规项目的入库与二调入库可相关
协助，档案扫描项目与档案清理项目可相互协助，一切以公司业务为核心，但目
前各项目尚处理各自为政的状态，但公司已经意识到此问题，目前番禺这边的项
目已经成立国土事业部，相信在陈小明经理的带领下，各项目组之间能够更好的
3）加强业务知识的培训
二调入库项目的技术规范，业务流程相对复杂与专业，需要加强对整个项目的业务流程的熟悉，不单要知道我们项目数据入库的内容，还要相对清楚知道项目前期其它生产团队的制作、生产状况以及后期数据平台应用等方面的内容，故项目组最好还是要定期自我学习，然后轮流进行业务能力的培训；
三、对公司及部门的建议
进入公司半年多的时间，和大家一起见证着公司的成长，也感受到了公司的变革和创新，但在一些机制上还有待完善和健全：
1）建立有效的竞争和内部监督机制
有竞争才有动力，才有进步，才会有高效率；现在我们的
这方面很不健全，有能力的职员上不来，项目负责人危机感不强，长期这样工作就会像一潭死水，没有活力。我们的工作比较特殊性，对于外驻项目组，公司无法及时作出反应，故借此次成立国土事业部的机遇，建立内部监督机制非常必要，要让每个人都有一种责任感，才能有效的控制数据质量和提高工作效率。
具体的竞争机制我觉得可以通过培训及轮换岗位，然后通过考核进行评定，至于监督机制则需要加强与各项目组的报表管理、会议跟踪及设置监督专员等形式开展；
2）提高后勤保障力度
俗话说：“行军打战，粮草先行”。我们外驻团队，很多事情，与设备的购买，临时的下测区开销，都需要公司给以第一时间的后勤保障，公司的后勤保障是我们最有力的支持。特别是资金和设备的保障是稳定与提高作业效率的一种强有力方法。
具体如部分设备的购买，可给以项目经理一定的权利，可采用先买后申报的原则，这样才不会因此而拖慢了项目的进度，特别是引来业主的不满；
3）加强上级与下级的交流和沟通
上级把好的业绩和评价直接反馈给下级是一种鼓励，上级把工作的不足和改进的要求直接反馈给下级是一种帮助，所以不管是好的方面还是不足的方面的交流都有助于工作能
力的提高。
4）员工缺乏归属感，人员流失多，需要加强文娱活动等企业文化的完善；具体的如今年的元旦等节目，公司均无聚餐等活动，平常运动及游戏活动更少，更不用说晨会了，希望公司相关部门新的一年能够加强对员工企业文化生活
5）建立有效的项目激励机制
这主要是针对项目经理来提，目前感觉公司各项目进度均不同程度滞后，本人也尚未了解公司对于各项目进度滞后或是提前的罚与奖的明确规定。但大家都知道，做事要有动力才有冲劲，建议公司探索一种介于项目经理责任制与外包经营管理之间的一种工作模式，既能提高公司项目的效率，又能增加各项目经理的动力；
上面几点是本人的一时所思所想，无论好坏，目的都是希望公司能够更好的发展。
四、2019年的工作计划与展望
古人云，凡事预则立，不预则废。常言说得好，一年之计在于春，一日之计在于晨，故对于新的一年，我主要需要加强以下几方面的工作；
1）加强专业知识和工作技能、经验的积累学习，继续做好本职工作；
2）不断提升管理能力，我们的工作除了注重工作上的技能积累以及工作质量、作业规范等的管理；
3）加强一些礼仪知识，提升自己的商务、沟通、交流能力；对于礼仪方面，我详细说多点吧，经过几个月的工作对此可以说对这方面有了深刻的认识。特别我们项目外驻管理人员的多重身份性，对合作公司、突发事件处理时，我们是代表“广东旭普”，我们的精神风貌、工作立场、态度等，都直接影响业主对我们公司的印象；
新的一年，新的挑战，本人将更为努力，奋斗在作业的第一线以实际行动来冲击公司制定的宏伟目标。
最后，祝公司在新的一年项目多多，每个项目都提前收款，祝大家在新的一年里工作进步，万事如意！
总结人：XXX
20191212
篇二：IT外包公司
什么是IT外包公司
环语IT外包公司400 880 4220的英文huanyuw是指企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。环语IT外包公司简单的说就是公司在内部专职电脑、网络维护维护工作人员不足或没有的情况下，将公司的全部电脑、网络及外设的维护工作转交给专业从事电脑维修维护的公司来进行全方位的维护。深入的讲还包括搞技术含量高附加值的应用系统和业务流程外包服务，协助企业用较低的投入获得较高的信息化建设和
应用水平，选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处，根据仁通科技的研究数据可以节省65%以上的人员开支，并减少人力资源管理成本，使公司更专注于自己的核心业务，并且可以获得更为专业，更为全面的稳定热情服务。
二、为什么要选择环语IT外包公司？现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。研究表明，外包支持服务的公司，比什么都在自己公司里做的公司，系统运行更稳定，运行效率更高，成本更低，升级更容易。具体比较如下：一、信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作；二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才，造成实际运维人员专业化程度不够，有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性；三、
企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度；由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累计效率损失严重，不能实现对核心业务的有力支援和保障,企业网络系统故障频率高和系统利用率低，其具体原因如下：1、企业在建立局域网时，没有具体应用要求，
导致装备的设备和应用软件不兼容，在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。
2、网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作，另外在使用广域网时没有安全防范意识，容易感染上多种病毒)。
3、相关的主要领导对企业网络系统的认识需要一个过程。
4、网络经济带来了人才流动的问题，而人才流动会给企业的网络稳定性带来负面影响，引起中小型企业系统管理员流动的原因具体如下：A、企业内部网络专业人员的升迁机会相对比较少，没一个明确的奋斗目标；B、企业网络技术人员经常做些琐碎的工作，如安装操作系统、常用的办公软件、移动线路等等，时间一长他们就比较麻木，没有工作动力和热情；C、中小型企业的环境让网络技术人员的技术水平很难得到充分发挥和提升，长此下去他们的技术视野比较狭窄，因为IT业是一个高速发展的行业，要求IT技术人员要不断的了解行业的新知识和动态，更要在好的工作环境里不断学习、摸索和实践才能不被淘汰；D、企业网络技术人员的工作成绩难以被肯定和认可；E、中小型企业配备的专业技术人员数量有限，无法保证网络及
设备正常运行，造成他们工作思想压力大；5、网络应用开发不高，因为企业日常琐碎的维护工作让系统管理员根本没有时间去开发网络应用，导致系统应用处于一个低层次
IT服务外包工作的标准流程？
1. 客户提出外包服务申请
2. 技术服务中心派工程师考察企业IT 环境
3. 根据客户要求，本公司提出IT 外包服务方案
4. 和客户共同商量、确定外包服务方案
5. 签署外包服务合同
6. 根据协议实施合同
7. 收取服务费用
8. 定期回访客户、听取客户反馈
9. 根据客户环境和要求变化，修订/ 升级服务合同IT外包公司能给我们带来什么？1、减少间接费用、避免资本开支、提高效率2、卸载非核心职能、获取专门技能3、降低营运成本、改进的速度和服务4、加强战术和战略优势5、减低整体的IT管理的负担当你出现以下情况，你急需IT外包服务1、当您需要获得专科发展的技能和知识。2、当您需要获得专门技术的发展。3、当您需要减少开发成本。
4、当您需要减少研发成本。
5、当您需要减少开发间接费用。
6、当您需要进行保密研究为您的发展项目。
7、当您需要专业外包公司的帮助。
8、当你需要的专家为您提供了一个可靠，质量保证和经济发展的解
决办法的时候。
IT 外包服务的前景
：中国国内的权威咨询顾问赛迪机构的数据显示，未来五
年，中国BPO（即业务流程外包）产业将保持年均39％的惊人速度递增，这些分析认为中国的外包产业正处于快速上升的黄金期。根据CCID最近的一项调查结果显示，中国的许多企业已经开始接受IT外包业务，看到了IT外包的需求。在所调查企业中，其中27.5%的公司IT部门负责全部的集成开发业务，45.2%的公司IT部门负责部分的集成开发业务，79.6%的公司IT部门负责本公司的运营维护业务。随着技术的不断专业化，许多公司已不再由自己来完成所有的业务，而是意识到要把重心放在核心业务上。在调查中，有43.8%的公司意识到自己需要IT外包。400 880 4220这也意味着中国IT外包市场存在很大的发展潜力。
篇三：IT外包