银行柜面通业务管理及操作规范细则 范本

银行柜面通业务管理及操作规范细则范本

第一章总则

第一条为实现我行与城商银行柜面资源共享，方便持卡人使用银联卡办理存取款业务，推动我行柜面通业务健康发展，结合《银联卡业务运作规章》、《中国银联柜面通业务规则》、《银联卡现金及转账类业务规则》等，特制定本实施细则。

第二条柜面通业务是指参与业务的银联成员机构发行的银联卡，利用银联网络，使用参与业务的银联成员机构提供的银行柜面，完成跨行查询、存款、取款、转账等交易，为持卡人提供跨行柜面业务服务。

第三条目前我行已开通与银联规定城商行之间的柜面通业务。第二章柜面通术语

第四条柜面通业务术语解释

（一）取款业务：银联卡持卡人在受理机构网点办理现金取款的业务。

（二）存款业务：银联卡持卡人在受理机构网点办理现金存款的业务。

（三）存款确认：在限定的时间内未收到存款交易的应答时，受理机构系统自动发起对该笔存款交易的确认通知。

（四）存款撤销：指受理机构网点业务人员操作有误时，经主管授权后发起的对已成功存款交易的全额取消。

（五）转账业务：银联卡持卡人在受理机构网点办理银联卡账户之间资金划转的业务。

（六）余额查询业务：银联卡持卡人在受理机构网点查询银联卡账户余额或信用额度的业务。

第三章业务基本要求

第五条柜面通业务支持跨行查询、存款、取款、转账业务。

第六条存款和存款撤消业务支持手输卡号，不需要持卡人输入交易密码，发卡银行实时入帐；转账业务支持转入卡手输卡号，转入卡银行实时入帐。

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