清洁保洁范围、内容、频率和标准

清洁保洁范围、内容、频率和标准一、大堂清扫保洁操作规程：

工作程序：

（1）日常保洁工作程序：

(2) 定期机动保洁工作程序

二、楼层清扫保洁操作规程工作程序：

(1)楼层日常保洁工作程序

(2)定期保洁工作程序

三、广场外围清扫保洁操作规程工作程序：

（1）广场周边日常清扫保洁操作规程

（2）广场周边定期清扫保洁操作规程

（3）车库B1F－B2F

卫生间保洁工作流程及清洁标准_范文

卫生间保洁工作流程及清洁标准本文是关于范文的卫生间保洁工作流程及清洁标准，感谢您的阅读！卫生间保洁工作流程及清洁标准（一）一：卫生间：（一）、便池、小便池 1、清洗方法： A、刷洗：用洁厕灵以刷子刷洗池子中的污垢，用清水刷洗便池脚踏处，用湿抹布擦拭小便池外部，并用干抹布抹干。 B、冲洗：清水冲洗池子即可，不留杂物 2、标准：保持地面洁白光亮见本色，无污垢，池子外部无污渍、无水渍。（二）、脚踏冲水器、手纸盒、垃圾桶 1、清洗方法： A、用湿抹布擦拭局部污渍、水渍、垃圾桶内胆可用水清洗。 B、用干抹布抹干，垃圾桶套垃圾袋。 2、标准：保持金属见光、无尘、无污渍、无水渍、无破损、手纸盒有足够的手纸。（三）、卫生间门、开关、隔板、衣钩、幽默画、梳妆台 1、清洗方法： A、卫生间门、开关、隔板用湿抹布清洗污渍，用干抹布抹干。 B、衣钩用干抹布抹干净。 C、幽默画框用干抹布抹尘。 2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍，门上标识完好无损，衣钩光亮，幽默画完好无损。（四）、洗手池、洗手台、水龙头、镜子、灯筒 1、清洗方法： A、洗手池：用抹布蘸清洁剂擦拭池中污垢、水垢、油渍，用清水冲洗干净即可。 B、洗手台：用湿抹布擦拭台面及台下的污渍、水渍，用干抹布抹干。 C、水龙头：用干抹布抹干。 D、镜子：用湿抹布擦去局部的污渍、水渍，用干抹布抹干净。 E、灯筒：

用干抹布抹尘。 2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍见本色，水池无污垢、无油渍，水龙头光亮，镜子光亮，灯筒干燥无故障。（五）、干手机、纸巾盒、擦鞋机 1、清洗方法：用湿抹布擦去局部污渍、水渍，再用干抹布抹干。 2、标准：保持无尘、无污渍、无水渍，纸巾盒有足够的纸巾，擦鞋机正常工作。（六）、墙面、电源开关、挂画、地面、暖气组 1、清洗方法： A、墙面：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。 B、电源开关：用干抹布抹尘，去污渍。 C、挂画：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。 D、地面用干净的湿拖布清洗，用干拖布拖干。 E、暖气组：用湿抹布擦拭污渍、水渍，用干抹布抹干。 2、标准：保持无尘、无水渍、无污渍、地面无杂物、干爽。二、楼道：（一）、走廊地面、腰线 1、清洗方法： A、地面：用扫帚去杂物；用湿拖布拖去污渍，用干拖布拖干。 B、腰线：用用湿抹布抹去灰尘。 2、标准：保持无杂物、无污渍、无水渍、干爽。（二）、楼道大垃圾桶，楼道两侧的花卉 1、清洗方法： A、垃圾桶：上边的盖用水洗干净，装好清水，外围用干抹布抹干，桶身和桶胆用湿抹布擦去污渍，用干抹布抹干，套垃圾袋。 B、花卉：用干抹布抹去花叶的尘土，用湿抹布擦拭花盆和花垫，并用干抹布抹干，清除花盆中的枯枝败叶和杂物，定位摆放。 2、标准：保持金属光亮、无尘

保洁服务内容和标准

保洁服务内容和标准一、保洁公司要求及岗位职责 1、公司要求： ①保洁公司按照园区情况及面积，安排保洁人员数量及岗位； ②保洁公司提供的保洁员身高形象应达到我公司要求的标准； ③保洁公司保证提供的保洁员达到我公司要求的服务标准。 2、保洁人员岗位职责： ①服从领导和指挥，爱岗敬业，完成工作任务； ②遵守劳动纪律和卫生保洁要求，认真按卫生保洁内容和卫生保洁操作规范实施保洁； ③文明服务、礼貌待人，及时擦拭、清扫、清运所负责的区域内垃圾，杜绝漏扫、漏运现象； ④统一着装，佩带工作牌，爱护和正确使用卫生保洁机械或工具，不影响游客游玩。 ⑤保证所负责区域没有积水，没有窨井清掏出的杂物堆积，没有垃圾堆放，发现问题及时处理，不能及时处理的要向管理员报告。 ⑥及时清扫清运花草树木的残枝落叶，保证雨后两小时内园区无积水，雪后12小时内园区主出入口及员工通道积雪清除完毕。 ⑦劝阻和制止有损卫生保洁的行为。 ⑧拾金不昧，拾到物品及时归还失主或上交管理处。 ⑨服务态度良好，举止端正，有责任心，有较强的团队意识，有较好的沟通能力；二、区域卫生的保洁标准 1、办公区域的保洁（1）过道及大厅的清扫，每日一次；（2）独立办公室的清扫，每日一次；（3）卫生间的清扫，随时；（4）垃圾的清运，每日一次；高峰期视情况而定；（5）墙面、开关的清洁，每周二次；（6）玻璃的清洁，每月一次。 2、园区的保洁（1）大门广场道路清扫，每日一次；（2）园区内设置果皮箱，每三日擦抹一次，保洁员每日清运一次果皮箱内垃圾；（3）花池、树丛内杂物每日清理，达到无明显垃圾、无积水，绿地内无果皮、塑料袋、饮料罐等；（4）及时清扫清运花草树木的残枝落叶，保证雨后两小时内园区无积水，雪后12小时内园区主出入口和员工通道积雪清除完毕。

物业保洁部清洁工具操作及保养标准作业规程

物业保洁部清洁工具操作及保养标准作业规程（一）目的：确保安全、正确使用清洁工具，延长工具使用寿命。（二）适用范围：适用于物业管理公司有关清洁工具的操作。（三）职责 1、保洁部主管负责清洁设备的操作培训和督导工作。 2、保洁部领班负责协助主管做好培训、督导工作。 3、保洁员负责依据本规程进行清洁设备具体操作及保养工作。（四）程序要点 1、轧水车操作与保养 ①操作方法：使用轧水车前要检查轧水车的弹簧固定是否完好，如固定弹簧处已损坏，则该轧水车不能使用，以免弹簧弹出伤人；水车内容器的液

体不得超过容积的三分之一，以免在阴湿拖布的时候液体溢出或向四周溅射；拖布在轧水车容器内阴湿后，不得将拖布直接拿出使用，需将拖布放入挤压槽中将多余的液体压出后方可将拖布拿出； ②注意事项：在使用轧水车的过程中，不得将轧水车放在墙边，以免溅射出的液体弄脏墙体；轧水车必须放在与地面水平的位置，不得放在着力点不稳的地面之上； ③日常保养：每次轧水车使用完毕后，轧水车容器内不得留有残液，必须在清理干净后方能入库。定期检查扎水车车轮。 2 蜡拖操作与保养 ①操作方法：将干净的蜡拖放入扎水车内，将蜡拖头均匀沾满蜡液，将蜡拖头放入扎水车的挤压槽中将多余的蜡液压出后拿出，右手握住蜡拖杆末端左手握住中间位置，对着地面画“8”字形进行

打蜡，待第一层蜡干透后再进行第二层打蜡。②注意事项：每次使用完毕后，必须立即清洗蜡拖头，以免蜡渍长时间留在蜡拖头上，造成蜡拖头发硬，影响下次打蜡效果。在打蜡过程中注意做好防护，不要随便出入打蜡的地面，以免留下印记。 ③日常保养：用后及时将蜡拖头清洗干净，晾干水分。检查夹头铆钉是否松动，发现后及时报修，以免影响打蜡工作。 3 地面结晶玻璃刮操作与保养 ①操作方法：在使用前须检查玻璃刮前端的胶皮是否完好，胶皮槽固定是否稳固，如有问题须及时更换胶皮或固定胶皮槽；玻璃刮使用时要求与使用者平行，握杆姿势为右手在前左手在后，刮地时始终保持由前至后的顺序；使用玻璃刮处理地面结晶粉残留的液体时，玻璃刮子与地面的角度要保持在45度，且同一位置的刮地次数不得少于

保洁员工作流程和标准

上海仁爱医院保洁人员管理方案（草案）一、指导思想：为了注重企业环境，经过行业环境分析、市场情况的调查研究、消费者对环境要求的提高，竞争对手分析与选择、企业内部条件分析、企业的使命及战略目标的选择、实施与控制，现通过人事、院办讨论决定，由医院管理实行对保洁工面试--专业培训--试用--录用--考核，进行规范化管理，以适应市场需求、企业发展。二、保洁员的管理方法：（一）、实行自主招聘、院内管理：按照科室区域划分为责任范围，由科室护士长管理，按制度进行考核。（二）保洁员的要求： 1、尊重领导，服从管理，自觉履行工作职责，严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全纪律； 2、每天必须提前半个小时上班，及时做好保洁工作。应积极主动、团结协作。因工作需要，必须随叫随到，愉快完成突击性任务； 3、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向科护士长汇报； 4、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。（三）、保洁员工作时间（各科室的工作时间可根据科内作息时间而定）： 1、日班：7：30----11:00；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:30 13:00（13:30）----16:30 2、值班：7:30---10:30；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:00

11:00（11:30）-----20:30 （四）、保洁员工作职责：主要负责医院内公共区域以及华谊党校16、17楼办公室区域卫生保洁工作。医院内所有产生的垃圾分类收集、妥善放置。（五）、保洁员工作范围责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面，诊室内桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。三、医院保洁员的岗位职责 1、医院保洁员应热爱本职工作，有责任心。 2、医院保洁员应虚心学习，不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。 3、医院保洁员相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退，性质严重交保卫科或辖区派出所处理。 4、医院保洁员应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。 5、医院保洁员应做到不迟到、不早退，特殊情况需要提前向项目部主管请示，以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。 6、医院保洁员工作要认真负责，要严格要求自己，要保质保量完成每日工作量。 7、医院保洁员应着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。

保洁服务标准及流程

保洁服务流程清洁管理的具体内容对于清洁部员工，公司管理处应对其做相应的管理，以提高服务质量，具体为：一、清洁的素质提高清洁工素质，使其与公司的档次相符合。二、清洁工技能时常抽查清洁效果，督促加强对其员工的技能培训，并要求不断吸取先进的清洁技巧，使清洁工作不断进步。三、清洁工的劳动纪律经常检查清洁工的工作态度，到岗情况及出勤情况。四、配备的清洁设备清洁工作中时常使用的机器设备，如：擦地机、抹布、水桶、清洁用品、拖布、扫帚等，防损必须时常对这些设备检查，其保証设备的数量及完好正常。五、使用的清洁材料这是非常重要的一个方面，材料的好坏正确与否，直接影响清洁效果和对物业建筑的养护方面起重要作用，严禁任何清洁工作中使用强酸、强碱、强腐蚀及稀释材料，应用有针对性的专项清洁剂进行对口清洁。六、巡检从管理处自身方面加强巡检的次数及质量，并通过落实检查制度以督促清洁工的工作。七、配合管理处提供相应的协助，如：供电、供水，与业户协调等方面，共同做好清洁工作。禁用材料盐酸、烧碱、汽油等基本定为禁用。酸类主要为：王水、硫酸、盐酸、硝酸严禁使用，而通常的红葯水、草酸都必须稀释后方可使用。硷类：烧碱、土硷、工业洗洁精为禁止使用，而全能清洁剂，低硷洗洁精、起腊水，这类使用之后，一定要使用清水洗净，不留剩余物。操作常识一、石料地面的清洁 1. 认明石料的属性，选用不同质地的工具（花岗石、水磨石使用铲刀，云石、

大理石使用刀片）。 2. 用不同的工具将石料表面的水泥、胶水及其他污迹铲除。 3. 选用擦地机配合不同的擦地片（由硬至软为：钢丝片、黑色、棕色、绿色、红色、黄色、白色）。 4. 选用清洗剂按不同比例稀释均匀地进行对地面清洗。 5. 用吸水机将已清洗过的地面将污水吸净。 6. 用清水重复使用擦地机擦洗。 7. 用吸水机将清水吸净。 8. 用干净的拖畚对已洗净的地面做细致的拖抹。二、玻璃清洁 1. 用抹水器用清水抹在玻璃上，将积灰清除。 2. 对于玻璃上的顽固污迹用刀片（刀刃与玻璃成30度角）进行刮走污迹。 3. 再用抹水器用清水将刮落的污迹洗去。 4. 用刮水器将玻璃表面的水迹刮净。 5. 用抹水器沾上玻璃光亮剂的水抹在玻璃上。 6. 用刮水器将玻璃光亮剂的水迹刮净。 7. 用干净的干抹布将少量水迹擦干。 8. 用抹布将刮下的水迹擦净。其中注意每次使用刮水器时只可从玻璃的边角落下，中间不得停止，应一次刮净，否则中间停止将会留有痕迹。三、不锈钢镜面不锈钢镜面如已损伤将无法挽救，但其清洁操作工艺非常讲究，注意禁止使用硬质和腐蚀性材料做清洁（如：刀片、百洁布、脏的抹布、油类保养剂、碱性、酸性），正确应为用溶解去污剂将表面污迹清除，而后使用玻璃光亮剂涂抹其表面，用橡皮刮水器刮净，用柔软干净的干抹布擦净即可。四、石料墙面的清洁与保养（指房屋内的墙面）

保洁员卫生清洁标准

保洁员卫生清洁标准一、楼内公共场所卫生 1、地面：无废杂物、纸屑和污迹，地面干净见本色。 2、墙面：踢脚线、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。 3、台面：干净、无明显污渍、无积水。 4.屋顶：无积灰、无蜘蛛网。 5、门厅大堂：墙面、地面、门框电梯指示牌、广告牌、信箱、消防栓箱等表面干净，无油痕、污迹、灰尘等。 6、玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁。 7、各种设施外表（如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等）：外表清洁干净，无积尘、污痕。 8、楼梯（所管辖区域内的楼梯）：无灰尘，无杂物、干净见本色。楼梯下无杂物堆积。 9、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。 10、门（各卫生区域内的门）：干净，无灰尘、污痕。水房：地面干净见本色，无长时间积水，无杂物堆积，设施干净，无明显异味。 11、卫生间：地面干净见本色，便池干净无污垢、门及隔断干净无灰尘和污迹，无明显异味，无明显堆积物。 12、垃圾箱：外表干净无污渍。

二、办公室、会议室、接待室卫生 1.桌面清洁无灰尘、办公用品摆放整齐。 2.地面干净无杂物、无污迹。 3.椅子、沙发等摆放整齐，表面干净无灰尘。 4.垃圾娄及时清理，垃圾不超过一半。 5.电脑、文件柜、沙发等屋内物品无积灰。 6.烟灰缸无大量烟头堆积。三、楼外区域卫生 1.分管区域路面整齐，干净，无垃圾、沙土、纸屑、油痕，无积水等。 2.共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕； 3.绿化带、花草坪无垃圾、杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、无蛛蛛网、花草池内无积水和异味，花草树木修剪整齐，摆放美观。 4.垃圾经常清理，垃圾桶周围无垃圾、外表无明显污迹。考核办法以上标准每次每项不合者，扣除考核工资10元。

日常保洁服务内容与清洁标准

日常保洁服务内容及清洁标准(后勤区域) 清洁区域清洁内容次数清洁标准大厅日常清洁地面(推尘) 不断巡视地面光亮、无尘墙壁（擦拭）1次/日无手印、尘土、污迹玻璃门（擦拭）不断巡视洁净光亮无手印污迹地垫（吸尘）2次/日无杂物、污迹指示牌、金属件（擦拭）不断巡视无手印、尘土、污迹烟灰缸、垃圾箱不断巡视无手印、污迹、垃圾不能超过2/3 沙发不断巡视无污迹、杂物定期清洗空调口2次/月无积尘清洁指示牌2次/周无尘、无污渍防尘垫（清洗）1次/周无尘、无污渍地面洗地打蜡2个月/次光亮、无尘内墙清洁（彻底）3个月/次无尘、无污渍沙发（清洗）1次/月无尘、无污渍垃圾筒内（清洗）1次/周无污渍、无尘电梯间走廊地面（牵尘）不断巡视地面光亮、无尘墙面（擦拭）2次/日无污迹、无尘地面抛光1次/日光亮均匀无划迹墙灯擦尘1次/日无尘、照明良好电梯门（清洁剂擦拭）1次/周光亮无尘、无污迹卫生地面（扫）不断巡视无杂物、污迹地面（擦）不断巡视无水迹、污染小便池（刷洗）不断巡视无水迹、污染恭桶（刷洗）不断巡视无水迹、污染台面（清洗）不断巡视光亮、无水迹、污迹镜子（擦拭）不断巡视光亮、无水迹、污迹

间垃圾筒（冲刷）（洗刷）2次/日无杂物、污迹卫生纸、洗手液补充不断巡视不缺少电镀件不断巡视光亮、无手印、污迹隔断板及门不断巡视无污迹、尘土地面清洗1次/月无污迹、尘土墙壁（清洁剂清洗）1次/月光亮、无尘照明灯具（擦拭）1次/月无尘、照明良好通风口（清洁剂擦拭）1次/月无尘、无污渍楼梯扶手（清洁剂擦拭）2次/日无尘、无污渍窗台（擦拭）不断巡视无尘、无污渍门及电镀件1次/日无尘、无污渍墙面（除尘）2-3次/日无尘、无污渍灯具（除尘）1次/日无尘、照明良好地面（扫、擦）不断巡视无污迹墙壁、按键盘（擦拭）不断巡视无污迹门（擦拭）不断巡视无手印、无污迹地毯、电梯槽（吸尘）2次/日无尘、无杂物电梯内地面（清洗）1次/周光亮、无污渍空调口天花1次/周无尘、无污渍轿厢西壁（用清洁剂擦拭）1次/2周光亮、无污渍、无手印办公室地面（扫、擦）1次/日无杂物、污迹地毯（吸尘）1次/日污迹及时清洁地板（拖擦）1次/日污迹及时清洁倒垃圾1次/日无尘、无杂物桌椅擦尘1次/日无污迹、尘土各种标志牌清理1次/日无手印、尘土烟灰缸、垃圾筒1次/日无杂物、手印、污迹灯具（擦尘）1次/月无尘、照明良好

保洁服务标准及要求

附件1 保洁服务标准及要求一、清洁标准总则（一）保持地面大理石、地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾；（二）大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等，保持光亮、整洁，无灰；（三）玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损；（四）大堂内不锈刚烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹；（五）走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾；（六）清洁间保持清洁、整齐，物品码放整齐，禁止摆放与工作无关物品；（七）楼内垃圾间内垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上。四周无散积垃圾，无异味；（八）墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰；（九）消防楼梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾。扶杆上保持光亮，无积灰；（十）保持电梯梯门光洁、明亮，轿臬及四壁地面干净、整洁；（十一）外围车场、地面、做到无垃圾、无积灰、无烟蒂、无抛洒物；（十二）保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及杂物，地面无灰

尘、无抛洒物，地下车库空气流畅，无异味；（十三）公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。二、各区域清洁要求（一）大堂清洁要求 1.大堂保洁员负责将公共走道，以及各个入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑、脚印、灰尘。 2.用尘推反复清理石材地面，确保地面光亮整洁。 3.清洁前台卫生时先用湿布后用干布将台面擦拭干净。 4.擦拭大堂的导示牌、休息沙发等设施，确保无尘、不锈刚构件光亮、无手印。 5.负责将客用、货用电梯清洁干净，包括清洁电梯内地面、不锈刚表面做到扶手干净、无灰尘，不锈刚表面光亮、无手印，电梯槽内无灰尘、无杂物。 6.清洁首层入口处玻璃门，确保入口外玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。 7.清洁云端吧前台、地面、桌椅等设施，应做到无纸屑、无灰尘。 8.大堂区域内的地毯应安排吸尘，确保表面无杂物、无灰尘。 9.如遇雨雪天气，应在入口处铺上防水或防滑地垫、设立标识。（二）外围地面清洁要求

保洁工作流程及标准

保洁工作流程及标准一、办公区域保洁工作流程及标准（一）工作流程 1、检查：进入办公区域后，先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。 2、清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。 3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。 4、整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 5、更换：收换垃圾袋。 6、推尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。 7、关闭：清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。（二）清洁标准 1．窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。 2．地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。3．门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。 4．清洁频次2次/天，检查2次/天二、卫生间保洁工作流程及清洁标准（一）清洁工作流程 1. 进入卫生间前将工作告示牌放在在门前，打开门窗通风。 2. 蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物，然后在冲水，倒入洁厕剂，泡一会儿，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞。

保洁的卫生标准

保洁的卫生标准一、通道地面砖清洁标准目的:保持通道地面砖干净无污迹范围:大厦、小区所有标准层通道釉面砖及普能地砖。标准:釉面砖目视干净无污渍,可反映通道照明灯轮廓,普通地面砖目视干净无污迹。注意事项:在使用清洁剂刷洗楼层地面通道时,应防腐蚀金属物和电梯不锈钢厅门。二、通道墙面砖清洁标准目的:规范墙面清洁工作,确保楼宇内墙面砖表面清洁、干净、美观。范围:每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。标准:目视封面干净无污迹,清洗后用纸巾擦拭50CM后,纸巾无明显污染。注意事项: 1、用铲刀刮除封面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面。 2、严禁使用强酸、强碱类除污清洁墙面,以免损坏墙砖表面的光泽。 3、大理石、仿石墙面应先除旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡。三、大理石地面的保养标准目的:规范墙面清洁工作,确保楼宇内墙面砖表面清洁、干净、美观。

范围:每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。标准:目视墙面干净无污迹,清洗后用纸巾擦拭50CM后后,纸巾无明显污染。注意事项: 1、用铲刀刮除封面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面。 2、严禁使用强酸、强碱类除污清洁墙面,以免损坏墙砖表面的光泽。 3、大理石、仿石墙面应先除旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡。四、大堂大理石地面的保养标准范围:楼宇首层大堂地面及写字楼通道地面的大理石。标准:目视地面无杂物,无污渍,可映出照明灯轮廓。注意事项: 1、在清洗大理石时注意清洁剂的使用,切勿使用对大理石有腐蚀的清洁药水。 2、操作机械时按操作规程操作,禁止违章使用,另外在封面如装有玻璃时,应小心操作,防止损坏玻璃。 3、打蜡保养工作时间应安排在深夜进行,以免引起业主住户出入不便。五、大堂大理石封面保养标准 1、范围:楼宇首层大堂的大理石墙面与裙楼外墙3米以下大理石面。

保洁项目管理服务标准与技术要求

n 保洁项目管理服务标准与技术要求一、概况整个行政中心是舟山市四套班子及部委局办机关联合办公场所，办公区内分布有主楼及附楼二幢、一号楼及附楼等。其中：主楼地上25层，地下一层，附属楼为三层，一号楼为12层。建筑面积（约84498 m2）及庭院景观面积参考图纸（以上面积以最后产权产籍管理部门核定为准）。二、保洁物业管理与服务范围（一）副厅（含）以上领导办公室内的地毯、沙发、棉织布品（如窗帘等）的清洁保养。（二）附1号楼（食堂楼）6间、行政中心1号楼9楼会议室、会议中心所有会议室的保洁。（三）公共部位的所有清洁保养工作，包括电梯、走廊、楼梯、楼道、庭院、厕所、大厅、茶水间、南北广场、景观池、停车库以及痰盂、垃圾箱等。（四）主楼外墙及玻璃幕墙的清洁保养工作（一年二次）。（五）垃圾的清运工作。（六）主楼、1号楼、附楼内外各类大理石的清洁保养。（七）主楼内外高空保洁。（八）机房、附楼餐厅之外部分。（九）适当范围内的新增保洁管理服务项目。（十）主楼广场各类设施的防盗和重大节日（活动）的环境布置所需管理服务。三、保洁物业管理服务标准与要求

（一）保洁管理服务标准按照国家旅游局颁布的三星级宾馆保洁要求和国家公共场所卫生标准执行, 并细化考核细则（另定）。（二）有用户投诉和服务要求时，应在10—15 分钟时间内向相关部门发出工作通知单，对于投诉应在一个工作日内电话或书面或上门回复客户处理进展情况。投诉率2%。；处理率和回访率100% （三）全体员工在管理服务期间，必须仪容整洁、仪表端正、礼仪规范，做到文明礼貌，热情周到。（四）每日至少一次对所管辖区域进行巡视检查，及时发现并解决问题，并有检查及问题处理情况的记录。（五）每月底向甲方提交保洁管理服务运行情况工作报告。（六）按档案管理的要求，将保洁管理服务的有关资料分类管理，保存完好。（七）及时落实业主要求的其它合理服务事项。（八）负责在指定时间完成消灭蚊虫、苍蝇、蟑螂等工作，做到干净彻底。（九）根据季节转换特点，主动做好保洁调整工作。（十）确立工作过程中的明确标识并具有可追溯性。（十一）健全具有可操作性的管理服务程序文件。（十二）对会议室要及时打扫，保持地面、墙壁、设施清洁及窗明几净（十三）公共部位保洁随时打扫，保持空气清新，室内外整洁卫生。配有清洁机、抛光机、吸尘器等保洁设备，电梯地垫每天更换。

保安、保洁工作内容及工作标准

保安、保洁工作内容及工作标准附表1、保洁具体工作内容、保洁频率及标准：区域项目工作内容标准频率循环日星期月季一、大厅、楼层公共场所、中走廊、外走廊、展示厅踏垫除尘无垃圾、泥巴、杂物吸尘清洗二次地坪除尘、抛光吸水、拖扫无脚印、垃圾、灰尘、杂物、积水、烟蒂、要光亮推尘一次打蜡立柱抹净、除尘清洁光亮、无手印污垢保洁清洁一次（2米以下）清洁一次（2米以上）大理石墙面除尘无污迹、光亮清抹一次（2米以下）清抹（2米以上）触摸屏、各类标识牌等除尘无积灰、蜘蛛网清抹一次（2米以下）清抹一次（2米以上）各类消防设施除尘无积灰清抹一次墙角线除尘无积灰保洁清除一次风口除尘无积灰清抹一次（2 米以下）清抹一次（2米以上）

垃圾箱清除垃圾，外表抹净消毒处理，冲洗内部表面无污渍、无垃圾满溢、无拖挂倾倒、擦拭二次清洗、消毒一次落地玻璃（门）内外擦洗、抹净、除尘无积灰、水流痕迹、手印、洁净明亮保洁 2米以下清抹一次 2米以上清抹花盆套除尘无灰尘、盆内无垃圾保洁一次清抹外表灯具除尘无积灰、蜘蛛网擦拭清除一次服务台、桌抹净表面无污渍、灰尘等保洁擦拭消毒一次外侧围栏玻璃清刮无积灰、无水迹、明亮清刮一次扶手、栏杆除尘、上光无灰尘、无手印、光亮保洁二次上钢油一次展示物品除尘无灰尘清抹一次装饰物除尘、上光无积灰、手印、光亮清抹开关、插座除尘无积灰清抹二、会议室地面除尘、清洗、抹净、有序、清除垃圾、杂物无灰尘、无垃圾洁净、齐整用毕即洁墙面座椅讲台茶几等桐乡市科技创业园区保洁频率及标准（2）

保洁工作流程和标准

保洁工作流程和标准 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

保洁工作流程和标准一、责任区域 1、董事长办公室、总经理办公室、各部室办公室 2、公司所有行政办公区域； 3、会议室、培训室、会客厅； 4、员工活动区域； 5、办公区走廊； 6、卫生间； 7、楼梯； 8、台阶、公司前厅区域。二、保洁范围地面、地角线、墙面、窗台、门、窗户、窗帘、灯具、开关、插座、办公桌椅、沙发、茶几、电话、电脑、传真机、打印机、复印机、空调等电子设施、饮水器具、花盆花卉、宣传板、玻璃门、楼梯、扶手及其他摆设品。三、保洁标准 1、地面、墙面、顶棚无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无斑点，所有瓷砖都要保持净亮； 2、门、窗、玻璃及各种公用设施要保持洁净； 3、各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮； 4、花卉叶面、主干及花盒保持亮洁；

5、间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味四、主要区域的保洁流程所有清洁工作均应自上而下进行。 1、每日清洁工作（公司大厅、会议室和办公区） 1）?每天早7：30分上班首先清扫公司前台大厅、办公区域、洗手间和各行政办公室的环境卫生，包括所有地面、桌椅、沙发、窗台、办公用品、空调、饮水机等的清理，并保持全天清洁。 2）?会议室、会客室。除每天例行清理和定期清理外，每次会议结束或会客结束，都要清理一次。3）?间（1）每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物，并套上新的垃圾袋。（2）用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢，并用墩布擦干。（3）清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。（4）擦净窗台、和间内的所有设施。（5）擦净地面。（6）定期清理的内容与上述相同。 4）?大厅玻璃门把手每日擦试一次。 5）每天下班前将垃圾全部清理，并负责送到物业指定的垃圾存放处。2、每周清洁工作 1）?每周一定期擦拭所有办公区域的花卉植物（花盆、叶子）。 2）办公区域和各办公室的地角线每周二彻底清理一次。 3）每周三彻底清理办公区域的的灯具、开关、插座。

[全]卫生间的清洁与保洁标准

卫生间的清洁与保洁标准清洁规程、注意事项: 卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板(隔墙)、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数可根据具体人流量和标准要求而定，一般每日清洁至少一次，周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般可每星期、每半月或每月安排一次。卫生间的清洁、保洁标准 1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 2、目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。 3、室内无异味、臭味。 4、地面无烟头、纸屑、污渍、积水。卫生间的每日常规清洁卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。 1、清洁程序准备工作一放水冲刷大、小便器(槽)一收集废弃物+清洁大、小便器(槽)一清洁盥洗器具及其他设施一清扫地面一检查及整理。卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下”“从里到外”依次进行，对于单‘个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。

2、清洁方法卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行，并在物业室内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下： ①准备工作 a．准备好所需的工具和用具。如：扫把、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等。 b．准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕水、万能清洁剂、皂液、厕纸、手纸等。 c．打开门窗，启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌。 ②放水冲刷坐便器、小便器开启冲水阀将坐便器、小偷便器(槽)内的粪尿冲净，用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒入规定数量的洁厕水(小便器无法存水，故不必倒人洁厕水浸泡)，浸泡一定时间，以利发挥其最佳的效用。 ③收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。 ④清洗座便器、小便器(槽)。依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。 a．清洁蹲式坐便器(槽) 先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净。最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。 b．清洁座式坐便器先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁，洗净后用清水冲净，然后用湿抹布沾万能清洁剂擦洗水箱，坐便器的座沿、盖子外侧、底座，再用清水抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水迹。

保洁卫生质量标准

保洁卫生质量标准（表三）序号 1.清洁部位卫生间质量标准门要求清洁，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。卫生间内空气清新无异味。卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。 2玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土、无水渍。边框干净、无污渍。地面（地毯）无水迹、无污点。

3走廊天花板、灯罩、排风口清洁干净，无尘、无污、无网状物。墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮，地毯清洁走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净、无尘土，花盆通体干净，盆内无杂物。楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。扶手、栏杆无尘土、无污渍。平台及台阶无杂物、头发，无尘土、无污迹、干净整洁。楼道内无堆放杂物。 4步行梯56 7地面墙壁天花板有较好的保养，无水渍、污渍、保持干爽，有光泽。无蛛网、无明显灰尘、污渍、斑点，保持洁净。无污渍、霉点、水渍、蛛网。序号清洁部位梯级各类镜面质量标准无明显污渍、杂物、水渍，扶手无明显尘痕，保持洁净。洁净、光亮。

保洁服务标准及要求

保洁服务标准及要求集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

（十二）保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及杂物，地面无灰尘、无抛洒物，地下车库空气流畅，无异味；（十三）公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。二、各区域清洁要求（一）大堂清洁要求 1.大堂保洁员负责将公共走道，以及各个入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑、脚印、灰尘。 2.用尘推反复清理石材地面，确保地面光亮整洁。 3.清洁前台卫生时先用湿布后用干布将台面擦拭干净。 4.擦拭大堂的导示牌、休息沙发等设施，确保无尘、不锈刚构件光亮、无手印。 5.负责将客用、货用电梯清洁干净，包括清洁电梯内地面、不锈刚表面做到扶手干净、无灰尘，不锈刚表面光亮、无手印，电梯槽内无灰尘、无杂物。 6.清洁首层入口处玻璃门，确保入口外玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。 7.清洁云端吧前台、地面、桌椅等设施，应做到无纸屑、无灰尘。 8.大堂区域内的地毯应安排吸尘，确保表面无杂物、无灰尘。 9.如遇雨雪天气，应在入口处铺上防水或防滑地垫、设立标识。（二）外围地面清洁要求

保洁部清洁卫生质量检查项目及标准

保洁部清洁卫生质量检查项目及标准一、公共卫生间 1、每天早班、中班必须全面清洁洗手间、座厕、尿槽、洗手盆；地面应定期清洗，随时冲洗，注意循环保洁； 2、洗手间内发现烟头、纸屑及其它杂物、污渍时，要及时进行清洁，更换垃圾袋； 3、定时喷空气清香剂，使卫生间无异味； 4、地面无积水，座厕、洗手盆、尿槽无积尘、无污渍，天花板无蜘蛛网、无积尘； 5、镜面、墙面、金属等无水渍、污渍、光亮并干燥； 6、注意维修事项及时处理，以确保设备、设施的完好。二、各类地面 1、大门前要循环清扫，要保持地面无烟头、杂物、纸屑，对汽车轮带到门前的泥沙等要及时清理干净，门前地面要定期清洁，停车场每天定时冲洗，随时清扫，保持整洁； 2、大厅注意日常除尘，每天保持整洁，无污渍，定期清洗地面、打蜡； 3、公共场所的走廊、过道、楼梯的日常保洁； 4、大理石、瓷砖等硬质地面，要求表面及其接缝清洁干净，落蜡匀称光亮，水泥地面干净无损坏，墙角线、地角线及客人易发现的地方无积尘、杂物、污渍等。三、玻璃金属类 1、每班各岗位必须对自管区域内的玻璃进行擦拭或用清洁器进行擦拭，要求无水渍、污渍、尘渍，达到玻璃光洁明亮； 2、对铜、不锈钢及其它金属材料制成的装饰、栏杆、指示牌、台架、灯座等用专业清洁剂擦亮，要求无锈痕、污渍、手印等； 3、各类金属擦拭时，必须按纹理进行，切勿用硬物刮铲，以防人为性的损坏； 4、玻璃门、窗、幕墙、镜面等要求洁净无暇，玻璃趟槽、窗门趟槽干净，无积尘、无沙粒。四、综合类 1、墙面、墙底干净，无污渍、无破损、无脱胶，大理石瓷片、瓷砖、塑料板墙等干净明亮、整洁，木板墙、胶合板墙、各种雕饰、金属装饰的墙、门窗、挂篓等洁净无积尘，无脱漆等； 2、花槽、花盆内无杂物、烟头、纸屑、香口胶等，摆花周围保持洁净，叶片无积尘等； 3、各种悬挂指示牌、天灯筒灯、射灯、装饰灯及装饰物要求干净、整洁、无积尘、无污渍，天花板无蜘蛛网；五、设备类 1、各类工作中注意设备、设施、电器、工具的完好性； 2、若有维修事项应及时上报与有关部门联系处理。保洁部交接班管理制度一、当班主管交接制度 1、当班主管应该提前10-20分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作； 2、认真填写交接班登记，填写内容；（1）员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因；（2）当班工作内容；（3）须交下班继续完成的工作内容；（4）存在的问题；

保洁清洁标准作业规程(I)

保洁、绿化人员岗位分布情况及工作时间备注：保洁人员、员共计15人。室内公共区域清洁标准作业规程（一）室内公共区域清洁计划的制定 1.保洁组组长应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。 2.室内公共区域计划应包含以下内容：（1）一般情况下的清洁频率及人手配备；（2）节假日、下雨天清洁频率及人员组织。（二）大堂区域清洁标准作业规范 1.日间保洁：（1）每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净；（2）用尘推将地板推尘，每天数次视情况而定；（3）擦拭茶几、台面及沙发、灯座及指示牌等公共设施；（4）及时更换有烟头的烟灰缸并清倒干净；（5）下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；（6）下班前应把垃圾清倒干净； 2.保洁标准：（1）大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；（2）垃圾桶内垃圾不能超过一个半；（3）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个；（4）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；（5）大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；（6）保持空气清新无异味。（三）梯间通道的保洁。 1.操作要领：（1）每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；（2）将垃圾收集运到垃圾站；

（3）内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次；（4）清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。 2.各梯间、通道的壁面应每周进行1次除尘。 4.注意事项：（1）洗刷楼道时，注意防止水流入办公区内；（2）清洁工具不能放在梯间通道。 5.清洁作业标准：（1）地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘；（2）楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭后，纸巾没有明显脏污；（3）地脚线干净无灰尘；（4）大理石地面目视干净、无污渍； 6.注意事项：（1）日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮，待电梯停止运行后再进行吸尘；（2）应避免客人多的时候保洁电梯，如有客乘搭电梯应暂时停止保洁工作。 7.清洁标准：（1）玻璃镜面光亮无手印、污渍（2）不锈钢表面无灰尘、污渍；（四）卫生间的保洁。 1.每日对公用卫生间进行不定期保洁；（1）打开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸；（2）清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处；（3）用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净；（4）用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍；（5）先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净；（6）用拖把拖干净地面；

日常保洁服务流程和标准

家庭日常保洁服务流程和标准一、工作服务流程: 1.穿着整洁制服,正确配戴好工作证,清楚了解派工单中的服务地址、时间、带齐所需工具用品,提前5分钟到达服务地点,如到达服务地点但无住户在家的,应尽快通知客服进行联系住户,如无法通知住户的要在现场等15分钟。到达后家庭保洁师应主动向客户出具健康证以及确定保洁服务内容，出具派工单并明示工牌，获得客户同意后，戴鞋套，进入客户室内，开始服务。 2.按照与客户约定的保洁服务内容进行保洁。在保洁服务过程中，家庭保洁服务员应做到： a、使用文明用语（您好，谢谢，请等）； b、对客户的物品轻拿轻放，若发现物品存在问题，及时与客户沟通； c、对服务过程中清理出的废旧物品必须经客户确认无用后方可丢弃。 3、到达客户家后，先行检查并与客户核实需服务的项目，确定可以服务后，进入工作岗位,应主动询问住户有无特别要求,如无则按照由里到外,由上至下的程序去完成工作,如有则先做住户所提供的项目。 4、开始作业时先将工具包轻放地面上，然后将工具平摊在地板上，摆放整齐后开始服务（严禁将工具放在橱柜、餐桌、椅子等物品之上）；在服务过程中应尽量保持现场整洁；如需用到客户的物品需征得客户认同后方可使用。 5、具体操作流程： a、进入工作岗位后,首先将门窗、窗帘打开,由上至下,清理窗台和其它垃圾,不要丢弃有用记录纸张。 b、玻璃：先用专用玻璃湿保洁布抹玻璃窗,再用玻璃干保洁布再一次擦拭玻璃框，

着重处理没有做掉的部位，均匀的从上到下涂抹玻璃，后用刮刀从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用干布擦拭干净。着重之处：框缝吸尘，擦拭。 c、卫生间：用厕所专用湿保洁布从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒留下的死角，洁具及不锈钢管件等，后用厕所专用干洁布全方位的擦拭一遍。 d、厨房：清洁厨房的瓷片、柜、台面等。对厨房柜内的炉具、抽油烟机、排气扇等只对其表面进行清洁。先用厨房专用湿保洁布清理，着重地面的边角，厨具及各种不锈钢管件，后用厨房专用干保洁布再重复一次。 e、拖地：先由房间、厨房拖出至厅,最后拖洗手间,拖地时要留意家俬底边角位的卫生。 f、检查地面是否有杂物、头发,家俬物品是否干净整齐。 6、服务结束：出门时应正面对客户退出房内，严禁背对着客户。出门时应随手将门关上，并跟客户道别，话术：“***先生/女士，感谢您使用苏家联服务，再见！”出门后打电话给客服人员告知保洁服务情况。二、验收区域及标准：玻璃门窗：目视无水痕、无手印、洁净光亮；框缝无尘土、洁净；窗台下手摸光滑无尘土。卫生间：无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。厨房：无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净，手摸光滑，有光泽。地面：无尘土、无污渍、地板光滑有光泽,石材光亮。三、注意事项： 1、严禁在屋内吸烟；