科特勒市场营销第四章习题答案

科特勒市场营销第四章习题答案
科特勒市场营销第四章习题答案

Chapter 4 Managing Marketing Information to Gain Customer Insights

1) Despite the data glut that marketing managers receive, they frequently complain that they lack ________.

A) enough information of the right kind

B) timely information

C) accurate information

D) reliable information

E) valid information

Answer: A

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AACSB: Communication

Skill: Concept

Objective: 4-1

2) A marketing information system (MIS) consists of people and procedures to assess information needs, ________, and help decision makers analyze and use the information.

A) experiment to develop information

B) test market the information

C) develop the needed information

D) critique the needed information

E) question the needed information

Answer: C

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AACSB: Communication

Skill: Concept

Objective: 4-1

3) A good MIS balances the information users would ________ against what they really ________ and what is ________.

A) need; like; feasible

B) like; can afford; needed

C) like to have; need; feasible to offer

D) need; can afford; useful

E) use; have to use; available

Answer: C

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Skill: Concept

Objective: 4-2

4) Marketers must weigh carefully the costs of additional information against the ________ resulting from it.

A) organization

B) benefits

C) creativity

D) ethical issues

E) cost

Answer: B

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Skill: Concept

Objective: 4-2

5) Four common sources of internal data include the accounting department, operations, the sales force, and the ________.

A) owners

B) stockholders

C) marketing department

D) competition

E) Web

Answer: C

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AACSB: Communication

Skill: Concept

Objective: 4-2

6) ________ is the systematic collection and analysis of publicly available information about consumers, competitors, and developments in the marketing environment.

A) Marketing data

B) Marketing intelligence

C) Sales management

D) Customer intelligence

E) Competitive intelligence

Answer: B

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Skill: Concept

Objective: 4-2

7) Which of the following is NOT considered a source of marketing intelligence?

A) suppliers

B) resellers

C) key customers

D) causal research

E) activities of competitors

Answer: D

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Skill: Concept

Objective: 4-2

8) Which of the following is NOT a potential source for marketing intelligence?

A) looking through competitors' garbage

B) purchasing competitors' products

C) monitoring competitors' sales

D) collecting primary data

E) talking with purchasing agents

Answer: D

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Skill: Concept

Objective: 4-2

9) What is the first step in the marketing research process?

A) developing a marketing information system

B) defining the problem and research objectives

C) developing the research plan for collecting information

D) implementing the research plan

E) hiring an outside research specialist

Answer: B

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Skill: Concept

Objective: 4-3

10) Which step in the four-step marketing research process has been left out of the following list: defining the problems and research objectives, implementing the research plan, and interpreting and reporting the findings?

A) developing the research budget

B) choosing the research agency

C) choosing the research method

D) developing the research plan

E) comparing and contrasting primary and secondary data

Answer: D

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Skill: Concept

Objective: 4-3

11) Managers often start with ________ research and later follow with ________ research.

A) exploratory; causal

B) descriptive; causal

C) descriptive; exploratory

D) causal; descriptive

E) causal; exploratory

Answer: A

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Skill: Concept

Objective: 4-3

12) Your colleague is confused about using the marketing research process, as he knows that something is wrong but is not sure of the specific causes to investigate. He seems to be having problems with ________, which is often the hardest step to take.

A) developing the research plan

B) determining a research approach

C) defining the problem and research objectives

D) selecting a research agency

E) C and D

Answer: C

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Skill: Concept

Objective: 4-3

13) Secondary data consists of information ________.

A) that already exists somewhere but is outdated

B) that does not currently exist in an organized form

C) that already exists but was collected for a different purpose

D) used by competitors

E) that researchers can only obtain through surveys and observation

Answer: C

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Skill: Concept

Objective: 4-3

14) Information collected from online databases is an example of ________ data.

A) primary

B) secondary

C) observational

D) experimental

E) ethnographic

Answer: B

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AACSB: Use of IT

Skill: Concept

Objective: 4-3

15) Which form of data below can usually be obtained more quickly and at a lower cost than the others?

A) primary

B) survey research

C) experimental research

D) secondary

E) observational research

Answer: D

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Skill: Concept

Objective: 4-3

16) Secondary data are ________.

A) collected mostly via surveys

B) expensive to obtain

C) never purchased from outside suppliers

D) always necessary to support primary data

E) not always very usable

Answer: E

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Skill: Concept

Objective: 4-3

17) For primary data to be useful to marketers, it must be relevant, current, unbiased, and

________.

A) complete

B) accurate

C) inexpensive

D) collected before secondary data

E) experimental

Answer: B

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Skill: Concept

Objective: 4-3

18) Focus group interviewing has become one of the major marketing research tools for getting insight into consumer thoughts and feelings. However, if the sample size is too small, it is likely to be difficult to ________.

A) find enough secondary data to support the findings

B) orchestrate cooperation among participants

C) encourage honest responses to questions

D) generalize from the results

E) find a representative sample

Answer: D

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Skill: Concept

Objective: 4-3

19) Marketing researchers usually draw conclusions about large groups of consumers by studying

a small ________ of the total consumer population.

A) group

B) target group

C) population

D) sample

E) audience

Answer: D

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Skill: Concept

Objective: 4-3

20) The most common research instrument used is the ________.

A) mechanical device

B) live interviewer

C) questionnaire

D) focus group

E) people meter

Answer: C

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Skill: Concept

Objective: 4-3

21) In marketing research, the ________ phase is generally the most expensive and most subject to error.

A) exploratory research

B) planning

C) interpreting the findings

D) reporting the findings

E) data collection

Answer: E

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Skill: Concept

Objective: 4-3

22) AMF Research Group must guard against problems during the implementation phase of marketing research for its clients. Which of the following is NOT a problem that should be anticipated during this phase?

A) contacting respondents

B) respondents who give biased answers

C) interviewers who take shortcuts

D) interpreting and reporting the findings

E) interviewers who make mistakes

Answer: D

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Skill: Concept

Objective: 4-3

23) Typically, customer information is buried deep in separate databases, plans, and records of many different company functions and departments. To overcome such problems, which of the following should you try?

A) customer satisfaction management

B) more sophisticated hardware

C) customer relationship management

D) decreased marketing intelligence

E) a marketing information system

Answer: C

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Skill: Concept

Objective: 4-4

24) Which of the following is true about customer relationship management (CRM)?

A) It relies on information produced through primary research.

B) Its aim is to maximize profit margins.

C) Its aim is to increase the efficiency of each customer touchpoint.

D) Its aim is to maximize customer loyalty.

E) Most companies who first implemented CRM have greatly benefited from the results. Answer: D

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AACSB: Communication

Skill: Concept

Objective: 4-4

25) What source of marketing information provides those within the company ready access to research information, stored reports, shared work documents, contact information for employees and other stakeholders, and more?

A) an intranet

B) an extranet

C) the Internet

D) marketing research

E) marketing intelligence

Answer: A

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AACSB: Use of IT

Skill: Concept

Objective: 4-3

26) Marketing information is only valuable when it is used to ________.

A) simplify management's job

B) identify a target market

C) please shareholders

D) increase efficiencies in the supply chain

E) make better marketing decisions

Answer: E

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Skill: Concept

Objective: 4-4

27) Small organizations can obtain, with minimal effort, most of which type of data available to large businesses?

A) observational

B) experimental

C) touch point

D) primary

E) secondary

Answer: E

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Skill: Concept

Objective: 4-5

28) The availability of which of the following is most problematic in international marketing research?

A) primary data

B) research specialists

C) secondary data

D) intelligence limitations

E) consumers willing to answer survey questions

Answer: C

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AACSB: Multicultural and Diversity

Skill: Concept

Objective: 4-5

29) An effective MIS assesses information needs, develops needed information, and helps decision makers use the information.

Answer: TRUE

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AACSB: Communication

Skill: Concept

Objective: 4-1

30) Too much marketing information can be as harmful as too little.

Answer: TRUE

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Skill: Concept

Objective: 4-2

31) Your manager asked you to go through three of your competitors' garbage bins to gather marketing intelligence from their discarded paperwork. One of them caught you in the act and has summoned you to court. The judge will most likely rule this to be an illegal activity and fine you and your company.

Answer: FALSE

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AACSB: Ethical Reasoning

Skill: Application

Objective: 4-2

32) Because secondary data provide good starting points and often help to define problems and research objectives, most companies do not also need to collect primary data.

Answer: FALSE

Diff: 2 Page Ref: 109

Skill: Concept

Objective: 4-3

33) Ideally, a sample should be representative so that the researcher can make accurate estimates of the thoughts and behaviors of the larger population.

Answer: TRUE

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Skill: Concept

Objective: 4-3

34) A researcher who wants to calculate confidence limits for sampling error would use nonprobability samples.

Answer: FALSE

Diff: 3 Page Ref: 116

Skill: Concept

Objective: 4-3

35) Open-ended survey questions are particularly useful in exploratory research.

Answer: TRUE

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AACSB: Communication

Skill: Concept

Objective: 4-3

36) Interpretation of market research data should be the responsibility of the researchers, not the marketing managers.

Answer: FALSE

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Skill: Concept

Objective: 4-3

37) Discuss the makeup and functions of a marketing information system (MIS).

Answer: A typical MIS consists of people, equipment, and procedures to gather, sort, analyze, evaluate, and distribute needed, timely, and accurate information to marketing decision makers. First, it interacts with information users to assess information needs. Next, it develops needed information from internal company databases, marketing intelligence activities, and marketing research. Finally, it helps users to analyze and use the information to develop customer insights, make marketing decisions, and manage customer relationships.

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AACSB: Communication

Skill: Application

Objective: 4-1

科特勒《市场营销原理》核心要点

1、市场营销:企业为了从顾客身上获得利益回报,创造顾客价值与建立牢固顾客关系得过程 2、什么就是正确得营销观念: 推销观念:始于工厂,强调公司现有产品,进行大量得推销与促销从而获利,追求短期利益,忽视了消费者得需求。 营销观念:始于明确定义得市场,强调顾客需要,进行整合营销,按照顾客得价值与满意度与顾客长期得互惠关系并由此获利。 3、营销过程得五个步骤:理解市场与顾客需求、设计顾客驱动得营销战略、构建实现卓越价值得营销方案、建立获利得顾客关系并使顾客高兴、从顾客身上获取价值来创造利润与顾客资产 理解市场与顾客需求 【研究消费者与市场】 一、营销环境 1、市场营销微观环境:公司、供应商、营销中间商、顾客、竞争对手 公司:其她职能部门、最高管理层、市场营销管理部门(市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销调研经理、市场营销计划经理、定价专家); 供应商:提供公司所需得资源,以生产产品与提供服务; 营销中间商:帮助公司促销、销售以及分配产品给最终用户得沟通渠道,包括经销商、货物储运公司、营销服务机构、金融中介; 顾客:消费者市场、产业市场、零售商市场、政府市场、国际市场; 竞争对手: 公众:对公司实现其市场营销目标构成实际或潜在影响得任何团体,包括金融、媒介、政府、民间、地方、一般、内部公众。 2、市场营销宏观环境:人口、经济、自然、技术、政治、文化 人口统计环境:营销人员应当密切注意国内外得人口趋势与发展特点,关注年龄与家庭结构变化、人口地理位置迁移、教育特点以及人口多样化; 经济环境:消费者收入变化、消费者支出模式变化、消费者储蓄与信贷情况变化; 自然环境:原材料得短缺、环境污染得增加、政府对于自然资源得管理; 技术环境:新技术创造了新得市场与机会,有利于公司改善经营管理,将影响零售商业结构与消费者购物习惯; 政治环境:与市场营销管理有关得经济立法,社会准则与职业伦理; 文化环境: 二、消费者市场与消费者购买行为 1、消费者市场:个人或家庭为了生活消费而购买产品与服务得市场 2、影响消费者购买行为得主要因素文化、社会、个人、心理、学习、信念与态度 文化因素:文化、亚文化、社会阶层 社会因素:大群体、小群体、家庭、角色与地位 个人因素:年龄与生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念 心理因素:动机(弗洛伊德动机理论、马斯洛需要层次理论)、感知(选择性注意、选择性扭曲、选择性记忆) 学习: Array信念与态度: 3、购买行为类型 (1)复杂得购买行为:营销人员必须了解消费者收集、评价 信息得行为,制定策略来帮助购买者了解这类产品;她们还必须利用印刷媒体与详细得广告文案来突出自身品牌特性;她们必须谋求商店销售人员与购买这朋友得支持,以影响购买者对品牌得最终选择; (2)寻求平衡得购买行为:消费者在购买后可能会有心里不平衡得感觉,因而售后沟通得目标应该就是提供证据与支持,从而有助于购买者对自己所选得品牌有一种满意得感觉; (3)习惯性得购买行为:对于这类购买行为,由于购买者并不专注于某一特定品牌,市场营销人员应经常利用价格或促销活动来刺激产品得销售; (4)寻求变化得购买行为:市场领导者可通过占领货架、避免脱销及频繁进行提示性广告来鼓励习惯性购买行为;而挑战者则应功过低价、优惠、赠券、免费样品及强调使用新产品得广告活动来鼓励寻求变化得购买行为。 三、产业市场与产业购买者行为 1、产业市场:一切为了自己生产或就是出售产品与服务而购买产品与服务得组织 2、产业购买行为得类型:直接重购、调整重购、新购 四、消费者市场与产业市场得比较 1、市场结构及需求情况:1)产业市场购买者数量少,但购买规模非常大;2)产业市场客户在地域上较为集中;3)产业市场需求最终衍 生于消费者市场需求;4)产业市场需求比消费者市场需求得波动更大,而且波动更快。

市场营销学(第二版)试题集第四章 试题

第四章市场营销环境 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。) 1、_________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 A.供应商B.中间商C.广告商D.经销商 2、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。 A.供应商B.制造商C.营销中间商D.广告商 3、_________就是企业的目标市场,是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿。 A.产品B.顾客C.利润D.市场细分 4、影响消费需求变化的最活跃的因素是。 A.个人可支配收入B.可任意支配收入C.个人收入D.人均国内生产总值 5、恩格尔定律表明,随着消费者收入的提高,恩格尔系数将_________。 A.越来越小B.保持不变C.越来越大D.趋近于零 6、_________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 A.社会文化B.政治法律C.科学技术D.自然资源 7、_________指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 A.社会习俗B.消费心C.价值观念D.营销道德 8、威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做_________。 A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务 9、威胁水平高而机会水平低的业务是。 A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务 10、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为。 A.全面机会B.行业市场机会C.边缘市场机会D.局部机会 11、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去。 A.控制环境B.征服环境C.改造环境D.适应环境 二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。) 1、市场营销环境_________。 A.是企业能够控制的因素B.是企业不可控制的因素 C.可能形成机会也可能造成威胁D.是可以了解和预测的 E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的 2、微观环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括_________。 A.企业本身B.市场营销渠道企业C.顾客D.竞争者 E.社会公众 3、营销部门在制定和实施营销目标与计划时,要_________。 A.注意考虑企业外部环境力量B.注意考虑企业内部环境力量 C.争取高层管理部门的理解和支持D.争取得到政府的支持 E.其它职能部门的理解和支持 4、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构,包括_________。 A.中间商B.实体分配公司C.营销服务机构D.财务中介机构 E.证券交易机构 5、以盈利为目的的国内市场包括。 A.生产者市场B.消费者市场C.中间商市场D.政府采购市场 E.非营利组织市场 6、国内市场按购买动机可分为_________。 A.消费者市场B.生产者市场C.中间商市场D.非营利组织市场 E.国际市场 7、购买行为的实现必须具备_________。 A.消费欲望B.购买力C.成年资格D.商品E.都不是

市场营销试卷及答案

一、单项选择题 1.(D)一般而言,群体内的竞争最为激烈。A.B.C.D.战略性重叠性不同策略性 2.(A)中间商同时经营多家生产厂商的同类产品,这是一种A.B.C.D.多家产品独家产品多种产品混杂产品3.(A)企业产品订价的最终目的是 A.B.C.D.获得最大利润使顾客满意价格具有竞争力符合政策要求 4.(A)批发企业开设零售商场是实现战略的表现。A.B.C.D.前向一体化后向一体化横向一体化横向多角化 5.(D)市场营销活动的控制的第一步是 A.B.C.D.进行比较监测实绩采取行动建立目标 6.(C)当产品处于时,市场竞争最为激烈。A.B.C.D.成长期投入期成熟期衰退期7.(D)渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。A.B.C.D.渠道类型中间商类型中间商渠道层次8.(B)俘虏产品订价适合于的订价。A.B.C.D.替代产品互补产品选择性产品季节性产品9.(B)是一种效果最好、费用最高的促销手段。A.B.C.D.广告宣传人员推销营业推广公共关系10.(D)一般来说,企业对问题类业务单位应采取战略。A.B.C.D.淘汰维持拓展选择性拓展11.(B)影响消费者购买行为的个人因素主要有 A.B.C.D.动机收入民族家庭12.(B)生产资料分销渠道中最重要的类型是 A.→→B.→生产者批发商用户生产者用户 C.→→D.→→→生产者代理商用户生产者

代理商批发商用户13.(B)市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。A.·B.C.·D.·迈克尔波特麦卡西菲利普科特勒温德尔斯密14.(C)企业研究产品生命周期的目的是为了A.B.使新产品能迅速进入成熟期努力延长产品的投入期C.D.使消费者尽快接受新产品减少新产品开发的失败15.(A)按产品分派推销人员的优点是有利于A.B.节省推销费用明确推销人员责任C.D.技术性产品的推销明确推销对象161912B、年,美国哈佛大学()写出了第一部以“市场营销学命名的教科书。这标志着市场营销己经作为一门独立的学科登上了科学的舞台。A.PWB.JE··依贝··赫杰特齐 C.EJD.JA··麦克塞··哈瓦德17D、在()企业应把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入。ABCD产品导入期产品成长期产品成熟期产品衰退期18D、广告公司属于市场营销渠道企业中的()。 ABCD商人中间商实体分配者供应商信息传播媒介单位19、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织D称为()。ABCD代理商辅助商零售商供应商20D、希望得到一定的社会地位,希望得到社会的承认,这种需要属于()ABCD生理需要安全需要社会需要尊重需要21C、市场细分的基本标准是()AB市场的可衡量性目标市场的有效性

最新市场营销试题库(选择题)带答案资料

1、从关系营销的角度,市场应定义为() A 市场是利益攸关者的集合 B 市场是卖方、买方、竞争者的集合 C 市场是某种商品的购买者集合 D 市场是商品交换的场所 答案:A 2、市场营销的核心概念是() A 交换 B 需求 C 需要 D 产品 答案:A 3、市场营销人员,连同社会上的其他因素,只是影响了人们的() A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入 答案:C 4、以下理解不正确的是() A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B 市场营销者可以是卖主,也可以是买主 C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主,其主要贡献是明确了市场营销的概念范围 答案:D 5、市场营销学的研究方法中,()是依目标市场的需要,分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标,权衡利弊得失,选择最佳的市场营销组合,以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。 A 职能研究法 B 管理研究法 C 机构研究法 D 系统研究法 答案:B 6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器,人们就会踏破你的门槛”,这句话反映的营销观念是() A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案:B。 7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功() A 买方市场 B 卖方市场 C 生产成本太高 D 产品为非渴求品 答案:BC。 8、下列表述中,反映推销观念的是() A 我能生产什么,就卖什么 B 我生产什么,就买什么 C 我卖什么,就设法让人买什么 D 顾客需要什么,我就生产什么 答案:C。 9、必然导致营销近视症的营销观念是()

A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案:AB。 10、推销观念的出发点是() A 产品产量 B 产品质量 C 产品销售 D 顾客需求 答案:C。 11、下列有关市场营销观念说法中,错误的是() A 营销重点是顾客需求 B 重视的是长期利益 C 采用整合的营销手段 D 营销程序是从生产者到消费者 答案:D。 12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是() A 产品 B 权力 C 定价 D 公共关系 E 促销 答案:BD。 13、顾客总价值包括() A 产品价值; B 服务价值; C 品牌价值; D 形象价值; E 人员价值; 答案:ABDE。 14、围绕顾客满意,下列说法正确的是() A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意; B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成; C 顾客满意了就会成为忠诚顾客; D 夸大产品宣传会导致顾客不满意; 答案:ABD。 15、下列有关交换的说法哪个是正确的?() A、人们要想获得所需要的产品,必须通过交换 B、交换是一个结果而不是一个过程 C、交换也就是交易的另一种说法 D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 答案:D 16、1984年,科特勒提出了市场营销的新概念,即() A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、全球市场营销 答案:A 17、市场营销运行的基本要求是:一切经济活动都要围绕()而进行。 A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场 答案:D

市场营销学选择题答案

第一章市场与市场营销(2 学时) 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正 确答案的序号填在题干后的括号内) 1.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法,反映了企业的( B ) 。A.生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 2.汽车大王亨利. 福特说:不论顾客需要什么类型的车,但我们只提供黑色T 型车。这种营销观念属于( C) 。 A.推销观念 B. 产品观念 C. 生产观念 D. 市场营销观念 3. 市场营销学是一门( D ) A.经济学 B. 行为学 C. 心理学 D. 应用科学 4. 工商企业的市场营销工作最早是以( C )为指导思想的。 A.产品观念 B. 推销观念 C. 生产观念 D. 市场营销观念 5. 市场营销观念的中心是( B ) A.推销已经生产出来的产品 B.发现需要并设法满足他们 C.制造优质廉价的产品 D.制造大量的产品并推销出去 6. 一种观点认为,只要企业能提高产品的质量,增加产品的功能,便会顾客盈门。这种观念就是( B ) A.生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 7. 市场营销观念的模式可概括为( A ) A.市场——产品——市场 B.产品——市场——产品 C.资源——产品——市场 D.资源——市场——产品 8. 一个消费者的完整购买过程是从( C )开始的。 A.筹集经费 B.收集信息 C.引起需要 D.决定购买 9. 市场营销组合中的4P’S是指(A ) A.产品、价格、地点、促销 B. 产品、价格、政治力量、促销 C.探查、分割、优选、定位 D. 价格、地点、人力、公共关系 10. 潜在需求表现形式之一是有( D ) 而无购买欲望。 A.兴趣 B. 需要 C. 需求 D. 购买力 二、多项选择题( 在每小题5 个备选答案中选出 2 到5 个正确答案,并将正确

市场营销习题及答案

第一章市场营销概论 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。) 1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的( C )。 A. 欧洲 B. 日本 C. 美国 D. 中国 2.市场营销管理的实质是(B)。 A.刺激需求B.需求管理 C.生产管理D.销售管理 3.市场营销的核心是(B )。 A.生产B.分配 C.交换D.促销 4.从营销学的角度而言,企业市场营销的最终目标是( A )。 A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润 C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者 5.与顾客建立长期合作关系是(A )的核心内容。 A.关系营销B.绿色营销 C.公共关系D.相互市场营销 6.对于负需求市场,营销管理的任务是(B)。 A.刺激市场营销B.改变市场营销 C.反市场营销D.维持市场营销 7.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足,通常将这种需求状态称为( A )。 A.潜伏需求B.无需求 C.不规则需求D.负需求 8.从市场营销的角度看,市场就是(B )。 A.买卖的场所B.商品交换关系的总和 C.交换过程本身D.具有购买欲望和支付能力的消费者9.通常将消费者未能得到满足的感受状态称为( B )。 A.欲望B.需要 C.需求D.愿望 10.1960年,美国营销学者( C )将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。 A.菲利普·科特勒B.西奥多·莱维特 C.杰罗姆·麦卡锡D.尼尔·博登 11.对市场营销学影响最大的学科是( A)。 A.经济学B.社会学 C.历史学D.心理学 12. 由于家庭影院、在线电影等的普及,使得消费者对去电影院看电影的需求下降,那么电影院的主要营销任务是( B )。 A.改变市场营销B.重振市场营销 C.降低市场营销D.刺激市场营销 13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外,还应再加上2个P,即( A )。

市场营销案例分析题答案

市场营销案例分析题答案 五粮液 1.本案例中,主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸,导致品牌资产严重透支。品牌资产是企业最宝贵的资产,品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容,扩大经营范围。本以为“大树底下好乘凉”,期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。然而,大树的遮天蔽日本领究竟有限。品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持,当过度延伸时,品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。 2.五粮液本是高档酒的代名词,然而,其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。品牌延伸通常有三种方式:向上延伸、向下延伸和横向延伸。向上延伸可以提高品牌地位,改善品牌形象,但通常企业要花重金。而向下延伸费用低廉,操作简单,但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位,进而损害企业的品牌形象。从长远来看,五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔,结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。 3.在品牌延伸战略中,各子品牌各自为政,具有各自不同的品牌识别,建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。在宝洁公司的麾下有众多的品牌,但每个品牌都独具特色,而成了世界名牌。同样是洗发水,飘柔以头发柔顺为诉求点;海飞丝倡导“头屑去无踪,秀发更出众”;潘婷宣传科学养发;而沙宣是专为亚洲人设计。同样,五粮液可借鉴宝洁的成功经验,以各子品牌独特的销售主张为宣传点,满足不同消费群的需求。 库尔斯

1、答:库尔斯啤酒在70年代以兴旺发达的秘密是:第一,库尔斯啤酒是用纯净 的落基山泉水酿制的,啤酒质量好,味道清淡适口;第二,该啤酒只有一家公司生 产,且主要销往美国人烟稀少的地区;第三,与来自那些知名的和不知名的人士对 库尔斯啤酒的爱好。这时支配库尔斯公司经营的指导思想(即市场营销观念)是生 产观念。 2、70年代以后,库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是:面对变化不定和 具有扩张性的市场,长期采取观望的态度,没有根据消费者需求和爱好发生转移而 相应调整产品,改变市场营销策略,只一味依赖原来单一的产品,错误地认为其啤 酒形象和魅力会长盛不衰。从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。这就是库 尔斯啤酒衰退的主要原因。拯救库尔斯的啤酒的命运,就是要改变经营观念,根据消 费者需求的多样性,调整产品结构,生产多口味的啤酒,来满足顾客的不同需求。 微软 1(微软失败的根本原因: 是市场营销的失败。(从4P与竞争战略方面展开论述) 2(启示:必须重视市场营销的研究与实施。 3(谈谈看法: 国内某化妆品

市场营销科特勒

第1章变化世界中的市场营销 什么是市场营销 需要(need)、欲望(want)和需求(demands) 产品(product) 价值(value)、满意(satisfaction)和质量(quality) 交换(exchange)、交易(transaction)和关系(relationship) 市场(market) 市场营销(marketing) 营销管理(marketing management) 需求管理(demands management) 建立可获利的顾客关系 营销管理理念 生产观念(production concept) 产品观念(product concept) 推销观念(selling concept) 市场营销观念(marketing concept) 社会营销观念(societal concept) 21世纪的营销挑战 非营利性营销的增长 信息技术的迅猛发展 迅速全球化 不断变化中的世界经济 对更多道德和社会责任的呼唤 新的市场营销前景 第2章战略规划及市场营销过程 战略规划( strategic planning ) 确定企业使命( mission ) 确定企业目标和目的 设计业务组合( business portfolio ) 分析现有业务组合( portfolio analysis ) 通用电气公司法——战略业务计划方格( strategic business planning grid ) 制定增长战略——密集性增长(intensive growth )一体化增长(integrative growth )多角化增长( diversification growth ) 计划职能战略( integrative function ) 市场营销过程( marketing management process ) 目标消费者——市场细分(market segmentation )目标市场选择(market targeting ) 市场定位(market positioning) 设计营销组合( marketing mix ) 管理营销活动( 市场营销分析 市场营销企划 市场营销实施( marketing implementation ) 营销部门的组织

市场营销学试题及答案

市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是(C)。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的(B)。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、(C)是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或(B)。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是(B)并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为(D)。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用(A)促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、(C)差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击(D)。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者

10、威胁水平高而机会水平低的业务是(D)。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为(B)。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于(A)。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务

市场营销题库答案

市场营销题库(1、2班)答案 该资料由大类二班友情整理,红色标记部分是没有找到的。。。望大家发挥自己的聪明才智将其补充完整。o>_

5.市场细分:指营销者通过市场调研,依据消费者(包括生产消费者和生活消费者)的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异,把某 一产品的市场整体划分为若干消费者群(买主群)的市场分类过 程。 目标市场:是企业营销活动所要满足的市场,也是企业为实现预期目标而要进入的市场。 市场定位:指根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度,强有力地 塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形 象,并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又 生动地传递给顾客,影响顾客对该产品的总体感觉。 6.顾客价值:顾客所得到与所付出之间的比较,即:价值= 利益/成本顾客满意:顾客对于某种产品所带来效用的认知同期望之间相符合的程度。【简答】 1.何谓4P? 4P是指市场营销组合中的四个基本策略:分别是product(产品)、price(价格)、place(地点)和promotion(促销)。 2.试介绍全面营销观念。

科特勒市场营销第四章习题答案

Chapter 4 Managing Marketing Information to Gain Customer Insights 1) Despite the data glut that marketing managers receive, they frequently complain that they lack ________. A) enough information of the right kind B) timely information C) accurate information D) reliable information E) valid information Answer: A Diff: 2 Page Ref: 100 AACSB: Communication Skill: Concept Objective: 4-1 2) A marketing information system (MIS) consists of people and procedures to assess information needs, ________, and help decision makers analyze and use the information. A) experiment to develop information B) test market the information C) develop the needed information D) critique the needed information E) question the needed information Answer: C Diff: 1 Page Ref: 101 AACSB: Communication Skill: Concept Objective: 4-1 3) A good MIS balances the information users would ________ against what they really ________ and what is ________. A) need; like; feasible B) like; can afford; needed C) like to have; need; feasible to offer D) need; can afford; useful E) use; have to use; available Answer: C Diff: 3 Page Ref: 102 Skill: Concept Objective: 4-2 4) Marketers must weigh carefully the costs of additional information against the ________ resulting from it. A) organization B) benefits C) creativity D) ethical issues

市场营销学第四章 消费者市场及其购买行为 练习题

第四章消费者市场及其购买行为练习题 一、名词解释 文化社会阶层参照群体社会角色动机知觉态度消费者市场 习惯性购买行为复杂型购买行为协调型购买行为变换型购买行为 文化:文化是区分一个社会群体与另一个社会群体的主要因素,是人们通过学习获得的区别于其他群体行为特征的集合。 社会阶层:社会阶层是指一个社会中具有相对同质性和持久性的群体,它们是按等级排列的,每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为规范。 参照群体:参照群体是指个人在形成其购买或消费决策时用以作为参照、比较的个人或群体。社会角色:社会角色是指个人在群体、组织及社会中的地位和作用。 动机:动机是一种驱使人满足需要、达到目的的内在动力,是一种升华到足够强度的需要,它能够及时引导人们去探求满足需要的目标。 知觉:知觉是指感觉器官与大脑对刺激做出解释、分析和整合的创造性过程,它不仅取决于刺激物的特征,而却依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状态。 态度:态度是指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的评价、感受和由此导致的行动倾向。 消费者市场:消费者市场是指所有为了满足个人消费而购买产品和服务的个人和家庭所构成的市场。 习惯性购买行为:它是一种对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品,不需花时间进行挑选,也不进行信息收集、产品评价就进行购买的最为简单的购买行为类型。复杂型购买行为:它是一种面对品牌差异大的产品,广泛收集相关信息,慎重选择,仔细比较后才购买,以求降低风险的购买行为类型。 协调型购买行为:它是一种面对品牌差异小而购买风险大的产品,花费大量时间和精力去购选,购后有出现不满意、不平衡的心里,为寻求协调平衡而在使用过程中继续搜 集产品信息的购买行为类型。 变换型购买行为:它是一种对于品牌差异明显的产品,不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品品牌的购买行为类型。 二、单选题 1、家庭属于( A )

市场营销试题及答案(一)

市场营销试题及答案(一) 一、单项选择。 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱:顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加,消费量在( D ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( A ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下,决定商品价格的因素一般是( D ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( C ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( D ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言,在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( C ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

10.企业在原有产品的基础上,部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( B ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强,用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品,多选择什么样的销售策略?( B ) A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时,企业应该( A ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系,在公众中树立良好的企业形象,但其促销效果难以把握( A ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中,以营业推广为主的促销策略一般是在( B ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( C ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率,如陈列,展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下,则需求量受价格变动的影响大,所以企业在调整价格时应慎重考虑( B ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价,属于( D ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感,生产与销售成本低,竞争者易进入,商品差异性小的新产品定价,应采用( B ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B )

市场营销——考试题库及答案

市场营销 单选 1.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_________。 A. 密集分销B. 直销C. 广泛 分配路线D. 自动售货正确答案:B 2. 1 教育属于() A. 作用于物的有形服务B. 作用于物的无形服务C. 作用与人的有形服务D. 作 用与人的无形服务正确答案:D 3.在选择目标市场的策略中,不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为。 A. 分散性营销策略 B. 集中性营销策略 C. 差异性营销策略 D. 无差异性营销策略正确答案:B 4.与顾客建立长期合作关系是________的核心内容。 A. 公共关系B. 关系营销C. 绿色营 销D. 相互市场营销正确答案: B 5.企业服务质量的唯一判断者是() A. 管理者B. 质检人员C. 服务人员D. 顾客正确答案: D 6.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时,定价总是比同类产品的 定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就把产品打入了市场,第二、三年便会大量销售产品而获利。他们 A. 理解价值定价B. 弹性定价C. 渐进定价D. 速取定价正确答案:A 7.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其________和使命 A. 利润B. 目标C. 销售 D. 管理正确答案:B 8.在其他情况不变的情况下,通常产品的价格上升,则该产品的市场供应量() A. 下降B. B和C C. 上升 D. 不变正确答案:C 9.目标市场营销是()观念的体现 A. 产品B. 市场营销C. 生产D. 销售正确答案:B 10.回归分析技术是()预测方法的主要工具。 A. 因果分析B. 线性变化趋势C. 对数直线趋势D. 时间序列正确答案:A 11.企业在营销活动中,谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调,被称为______。 A. 广义 绿色营销B. 关系营销C. 狭义绿色营销D. 整合营销正确答案:C 12.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 A. 经营方针B. 经济利益C. 经 营主线D. 经营目标正确答案: C 13.国际促销的实质是信息沟通的过程,在这个过程中,接收和理解信息的环节是 A. 信息渠道B. 反 馈 C. 编码D. 解码正确答案:D 14.下列各因素中,不属于人员推销基本要素的是_________。 A. 推销员B. 推销对象C. 推销条件D. 推销品正确答案: C 15.着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客,这是4观念中的_ _____观念。 A. 便利性B. 消费者C. 沟通D. 成本正确答案:C 16.原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后,决定向产品大类的上下两个方向延伸.这种产品 组合策略叫() A. 双向延伸B. 缩减产品组合 C. 向下延伸D. 向上延伸正确答案: A 17.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了_ _______的可能性 A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 尾数定价D. 招徕定价正确答案:A 18.我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于() A. 侧翼定位战略B. 对抗定位战略C. 回避定位战 略D. 补缺定位战略正确答案:A 19.在商品价格构成要素中,最基本、最主要的因素是 A. 成本B. .价值C. 边际效用D. 利润正 确答案:A 20. A. 市场预测是市场调查的基础 B. 二者无关系 C. 市场调查是市场预测的基础 D. 二者等同 正确答案:C 21.北京祥云公司利用技术方面的优势,既经营计算机、光电产品、化工产品,又经营体育用品、室内装 饰、专利事务所以及"祥云宝"饮料,他们这种策略就是 A. 同心多角化B. 市场开发 C. 产品开发 D. 复合多角化正确答案:D 22.产品概念中最基本最重要的是( ) A. 形式产品B. 选购产品C. 附加产品D. 核心产品正确答

市场营销试题库(选择题)带答案

1、从关系营销的角度,市场应定义为() D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主,其主 A 市场是利益攸关者的集合 B 市场是卖方、买方、竞争者的集合 C 市场是某种商品的购买者集合 D 市场是商品交换的场所 答案:A 2、市场营销的核心概念是() A 交换 B 需求 需要 D 产品 答案:A 3、市场营销人员,连同社会上的其他因素,只是影响了人们的() 需要 B 需求 C 欲望 D 收入 答案:C 4、以下理解不正确的是() A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B 市场营销者可以是卖主,也可以是买主 要贡献是明确了市场营销的概念范围 答案:D 5 、市场营销学的研究方法中,()是依目标市场的需要,分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标,权衡利弊得失,选择最佳的市场营销组合,以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。 A 职能研究法 B 管理研究法 C 机构研究法 D 系统研究法 答案:B 6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器,人们就会踏破你的门槛”,这句话反映的营销观念是() A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 C A C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 B 卖方市场

答案:B。 7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功 () A 买方市场 C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 B 卖方市场

C 生产成本太高 D 产品为非渴求品 答案:BC 。 8、下列表述中,反映推销观念的是() A 我能生产什么,就卖什么 B 我生产什么,就买什么 C 我卖什么,就设法让人买什么 D 顾客需要什么,我就生产什么 答案:C。 9、必然导致营销近视症的营销观念是() A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案:AB 。 10 、推销观念的出发点是() A 产品产量 B 产品质量 C 产品销售 D 顾客需求 答案:C。 11 、下列有关市场营销观念说法中,错误的是() A 营销重点是顾客需求 B 重视的是长期利益 C 采用整合的营销手段 D 营销程序是从生产者到消费者 答案: D 。 12 、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是() A 产品 B 权力 C 定价 D 公共关系 E 促销 答案:BD 。 13 、顾客总价值包括() A 产品价值; B 服务价值; C 品牌价值; D 形象价值; E 人员价值; 答案:ABDE 。 14 、围绕顾客满意,下列说法正确的是() A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意; B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成;

市场营销实训第4章参考答案

《市场营销实训》(第二版)参考答案 第4章参考答案 任务一 <案例练习> 1.答:C 2.答:C 3.答:AB 4.答: ⑴2004年金猴皮鞋相对市场占有率=6.3%/7.1%=0.89 ⑵皮鞋行业平均年增长率=8% ⑶根据金猴皮鞋的相对市场占有率与皮鞋行业年平均增长率指标值,及企业的经营规模,可定位在波士顿咨询公司的成长——份额矩阵的第四象限,即金猴皮鞋属于奶牛类产品。金猴集团可以不必再大量投资,而是享有现有的规模经济效益。 5.答: ⑴内容提要。 ⑵背景或现状。 ⑶机会与问题分析。 ⑷营销目标。 ⑸制定营销战略。 ⑹确定市场营销战术。 ⑺营销预算。 ⑻营销计划控制。 <综合训练> 1.答:C 2.答:AB 3.答:AB 4.答:A 5.答: 1)强化产品功能演示 2)小店拜访 3)店主关系管理 4)店主联谊会 ⑸促销支持 任务二 **豆奶市场营销策划方案 一、现阶段利乐包豆奶市场环境分析 上海市区人口1200万,是我国最重要的商业城市,市场潜力大,竞争品牌多。近年来豆奶类饮品在居民心中不断上升的消费地位和上海独特的快节奏生活方式,给营养绿色饮料带来巨大的商业机遇。仅香港维他豆奶1998年在上海的销售额就高达5000万元人民币。 1.竞争品牌占有率分析 目前利乐包豆奶在上海市场同类产品众多,其中尤以香港维他奶销售最为看好。该产品

占有豆奶利乐包市场实际销售额的60%以上,月均销售在400万元以上。该产品是成熟期的品牌产品,在上海营销广告方式设计专业,营销渠道成熟,市场占有率极高,售点形象设计良好,是上海豆奶利乐包的主导品牌。 在上海豆奶利乐包产品中,销售仅次于维他奶的正广和,以都市为主导营销品牌,也吸引了部分潮流青年,销售情况日趋上升。同时,上海光明、全仕奶、杨协成各自营造的不同消费群体,也占有一定的市场份额,形成以下群雄割据的局面。 主导品牌:维他奶、维他麦精朱古力。 有影响品牌:正广和都市奶、正广和纯豆浆、杨协成豆奶、上海光明利乐包、全仕奶利乐包。 上海豆奶利乐包销售品牌排序:维他奶、正广和、杨协成、光明、全仕。 2.竞争产品价格及容量分析 上海利乐包豆奶从包装上主要分为两种类型,适用家庭饮用的1000ml左右容量和适用于普通随机消费的250ml左右容量。从价格分析,随机消费型产品市场零售价在1.3—1.5元之间;家庭饮用型价格差异大,由于同我们产品不在同一容量等级,本企划案不做重点分析。 3.竞争品牌广告促销历史资料 电视广告:维他奶、正广和瞄准黄金时段播出的收视率极高的娱乐节目:欢乐总动员、相约星期六、快乐大转盘、幸福快车、五星奖合成大擂台;少儿喜爱的快活蹦蹦跳、智力大冲浪。在节目之前、中间插播广告,平均每天一种产品四次广告。 其它广告形式多样:公交车体广告、出租车尾粘贴广告。在人流量大的高架路边、地铁、车站、高速公路、交警岗亭等地方做显眼的灯箱。给店铺做门头。还有广告伞、衬衫、气球、横幅。另外,他们也非常重视电台、报纸、杂志等媒介。 主要品牌价格分析表 品牌品种容量市场零保价 维他奶维他奶100ml 0.80元 维他奶维他奶250ml 1.30元 麦精朱古力250ml 1.30元 正广和都市奶 250ml 1.50元 杨协成豆奶250ml 2.00元 巧克力牛奶200ml 2.00元 上海光明纯鲜牛奶200ml 2.00元 上海光明纯鲜牛奶250ml 2.00元 4.从竞争环境分析营销机会点 综合以上营销环境分析,维维豆奶要迅速在上海市场上市推广,必须同等价位渗透市场,利用维维品牌的知名度,通过有针对性的广告宣传,引发消费者首次购买欲望。通过大面积的铺货和有吸引力的营销政策及售点营销氛围推广产品。 二、上海市场直销运作对产品推广的机会与缺陷 上海市场销售网络发达,经过半年多的直销实践,目前豆奶销售基本分为5条直销体系,即与6家大型卖场、8家连锁超市公司、4家便利店配送公司、几十家百货商场、交易市场主要批发商建立业务关系。这种营销渠道的建立,对维维利乐包迅速进入非常有利,能在短时间内使产品迅速摆上1000家以上大中型售点的柜台。这种营销体系对豆奶饮料而言,缺

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