管理信息系统完整
考试题型：选择、判断、填空、简答、应用综合、案例分析
单项选择题
1管理活动的核心环节是（ D ）。
A、计划B组织C、指挥D决策
2、管理信息系统软件属于计算机的（ B ）应用领域。
A、科学计算B数据处理D自动控制E、人工智能
3、管理信息系统的英文缩与名称是（ B ）
A EDP
B MIS C、DSS D EAS
4、ERP是指（C ）
A、电子数据处理
B、管理信息系统
C、企业资源计划D制造资源计划
5、管理信息系统的相关软件属于（B）软件。
A、系统软件B应用软件C、数据库系统D计算机网络
6、系统分析的目标是建立（A ）模型。
A、逻辑B物理C、实施D维护
7、可行性分析的三个方面是经济、技术和（ B ）。
A、系统B管理C、控制D社会
8、数据流程图的英文缩写名称是（B）。
A MIS
B DFD C、DD D EDP
9、在控制结构图中，表示判断处理功能的基本符号是（
D 。
A B ---------- ? C /__/ D O
10、代码设计中最重要的原则是（
A ）
A唯一性B规范性C、系统性D可扩展性
11、在管理信息系统的开发中，程序设计属于（ C ）阶段。
A、系统分析B系统设计C、系统实施D系统维护
12、系统评价的指标主要包括经济指标、（B ）指标。
A管理B技术D安全D保密
13、管理信息系统的组成三要素是（A）、信息和系统。
A管理8人C、控制D计划
14、信息是数据（C ）的结果。
A采集B存储C、处理D检索
15、决策支持系统的英文缩写名称是（ C ）
A EDP
B MIS C、DSS D EAS
16、MRPII 是指（D ）
A电子数据处理B、管理信息系统C、企业资源计算D制造资源计划
17、以下叙述中属于原型法的特点的是（ C ）。
A严格划分阶段B、形成规范文档C、开发周期短D用户第一观点
18、数据字典的英文缩写名称是（
B ）
A MIS
B DFD C、DD D EDP
19、下列代码种类中属于无定义码的是（ B ）。（无定义码指代码本身不不包含有编码对
象
的相关信息）
A层次码B顺序码C、缩写码D助记码
20、在管理信息系统的开发中，系统初始化属于（C ）阶段。
A、系统分析B系统设计C、系统实施D系统维护
21、 在设计一个 MIS 的总体框架时，一定要从（ A ）的角度出发。 A.
信息资源管理B .信息流的总体
数量 C.内部分析
D.处理功能
22、 U/C 矩阵表的U 代表（A ）
A. 某过程使用某数据类 B .某过程不使用某数据类 C.
某过程生成某数据类 D.某过程不生成某数据类
23、 若模M=10, P 取自然数，则代码 2013624的校验码为（B ）
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7 24、 在系统结构图中，
（A ）表示模块。
A. --------- 1
B. C.
I
D.
25、 数据的输出形式不包括（
A ）
A.格式形式 B .报表形式
C.图形形式
D.文字形式 26、代码TV-B-12表示12英寸的黑白电视机，
这是一种（ C ）代码。
.区间码 .缩写码
2，依此类推，第100个人的代码是100,这种代
.系列顺序码 D. 矩形码
B. 系统逻辑模型 D. 可行性研究报告
D ）
C. 循环结构
D.递推结构 30、U/C 矩阵表的主要作用就是（
B ）
A.确定系统边界 C.确定功能类 多项选择题
1 .模块的独立性要求（AD ）
A.内聚程度高
B.耦合程度高
C.内聚程度低
D.耦合程度低
E. 独立性与内聚程度有关，而与耦合程度无关
2.
在管理信息系统的三大构成要素包括（ ABE ）
A.管理
B.信息
C.物质
D.计算机
E. 系统 3.
计算机的软件系统一般分为（ DE ）两类。 A.数据库系统 B.办公软件 C.网络软件 D.系统软件
E.应用软件
4. 管理信息系统中的信息处理器包括（ ABCDE ）
A.顺序码 B C.助忆码 D
27、 第一人的代码是 1，第二人的代码是 码的典型的（
A ）
A.顺序码 B
C.层次码
28、 系统设计的最终结果是（
C ）
A.系统分析说明书 C.系统设计说明书
29、 以下不是结构化程序的基本结构的是（
A.顺序结构
B.选择结构
B .确定子系统 D.确定数据类
A.信息收集装置
B.信息交换装置
C.信息传输装置
D.信息存储装置
E. 信息运行装置
5．一个管理信息系统开发的准备工作（
ACD ） A. 管理基础准备 B. 人员培训准备 C. 组织准备 D. 技术准备
E.设备准备
6．下列属于系统分析任务的是（
A.对现行系统进行详细调查 C.分析数据与数据流程
E.进行代码设计 7．结构化系统开发方法的优点包括（ BCE ） A. 相对原型法来说，复杂性和开发难度都较小。 B. 强调以整体优化为前提
C. 按自顶向下的观点考虑具体的分析设计问题
D. 开发的周期短，方便随时进行调整。
E. 强调系统开发过程的整体性和全局性 8．按照结构化程序设计思想，程序由以下（
ACE ）三种基本的结构组成。
A.顺序结构 B .逻辑结构 C.选择结构 D.重复结构 E.循环结构 9．对象的基本特征包括（ ABDE ）
A.抽象性 B .多态性 C.完整性 D.封装性
E.继承性
10．系统评价的主要工作包括（
ABDE ）
A. 做出明确的系统评价方案
B. 确定各个单项技术指标在整个指标体系中的权重
C. 对程序设计的评价
D. 对系统的各大类别技术指标进行综合评价
E. 取得系统方案的总价值。 11．系统调试的内容包括（
ABDE ）
A.模块调试 B .联合调试 C.安全调试 D.确认调试
E.系统统调
ABCD ）
B. 数/模、模/数转换方式 D.
磁盘传送数据
E. 加工数据
13．采用用户自行开发管理信息系统的方法具有的特点有（
ABCDE ）
A. 用户单位必须有较强的技术力量
B. 开发时间一般较长
C. 能够形成一套满意的管理信息系统
D. 系统维护比较容易 E 开发成本较低
14 生命周期法的基本思想有（ ABCD ）
A 面向用户的观点
B 严格划分工作阶段
ABC ）
B .分析业务流程 D.进行输出设计 12．输入设计的方式包括（ A.键盘输入 C.网络传送数据
15．总体规划的步骤包括（ ABCDE ）
16. 新系统的逻辑模型由（ABC 组成。
三、 判断题
1.
在所有模块耦合方式中，特征耦合是耦合程度最低的一种。 （X ）
2.
在所有的模块内聚性中，功能内
聚是内聚程度最强的一种。
（V ）
3. 在管理信息系统的评估标准中，效率就是指系统的处理能力、速度、响应时间等与时间 有关的指标。 （V ）
4. ERP 的中文意思的敏捷信息系统。 （X ）
5. 中央处理器（CPU ）属于计算机的外部设备。
（X ）
6.
完整性不是对象的基本特征。 （V ）
7. MIS 的创始人是比尔?盖茨。（X ） 8. DSS 的中文意思是决策支持系统。 （V ） 9. 建立数据字典属于系统设计阶段。 （X ）
10. 系统维护就是指对计算机系统设备的维护。 （X ） 11.
决策支持系统能够支持和帮助人们进行决策， 是
管理信息系统的高级阶段， 因此它能够 代替人们进行决策。 （X ）
12. 在管理信息系统的开发方式中，购买现成软件是较容易的一种方式，但开发费用较高。
（X ）
13.
与生命周期法相比， 原型法需要根据用户使用的意见进行反复的修改和完善， 因此原型
法所需要的开发时间比生命法更长。 （X ）
14. 在管理决策中起决定作用的管理者，即使是使用决策支持系统也不能代替人进行决策。
（ V ）
C.自顶向下的开发策略
E.注重系统的可变更性
D.工作成果的标准化、文档化
A.定义管理目标 C. 定义数据类
E. 可行性研究 B .定义管理功能
D. 划分子系统
A 、数据流程图
B 、 D 有关的说明 E 、
17. 详细设计的内容包括有（ ACDE ）。
A 、代码设计
B 、 D 人机对话设计
E 、 数据字典 控制结构图 C 处理逻辑表达式
文件和数据库设计 C 输入/输出设计
处理过程设计
18. 结构化的系统设计中只有三种基本结构，它们是（
A 、顺序
B 、选择 D 控制 E 、转向 19. 结构化的设计方法的基本原则有（ ABCD ）。
A 、模块化
B 、自顶向下 D 只使用三种基本结构
E 、自下而上 20. 程序设计质量的衡量指标有（
ABCE ）。
A 、可靠性
B 、可读性 D 可扩展性
E 、可维护性
C 循环
C 逐步求精
C 规范性 ABC ）结
构。
15. 管理信息系统的用户自行开发方式适合于希望通过管理信息系统的开发来建立、完善和提高自己的技术队伍的单位。（V ）
四、简答题
1、试举例说明数据、信息与决策之间的关系。
答：数据处理的结果就是信息，而信息是决策的依据。例如40KM/H 的速度是数据，如果在高速公路上行驶，则会得到车速过低的信息，而据此应作出提高车速的决策。
2、什么是生命周期法？它具有哪些特点？答：生命周期法的基本思想是将系统的生命周期划分为系统规划、系统分析、系统设计、
系统实施、系统运行等阶段。应用系统工程的方法，按照规定的步骤和任务要求，使用一定的图表工具，完成规定的文档，在结构化和模块化的基础上进行管理信息系统的开发工作。
它的特点有：建立用户第一的观点、严格划分工作阶段、工作文件标准化规范化、使用自上而下的结构化模块化分析与设计方法。
3、系统分析报告的主要内容有哪些？答：引言：说明系统的名称、目标、功能、背景、应用资料、专用术语等项目概述：项目的主要工作内容、原系统的调查情况、新系统的逻辑方案实施计划：系统开发工作任务的分解、开发进度的规定、开发的财政预算等
4、系统实施阶段的主要工作是什么？答：系统实施阶段的主要工作包括：系统硬件的购置与安装、程序的编写（购买）与调试、系统操作人员的培训、系统有关数据的准备和录入、系统调试与转换
5、系统评价的主要内容是什么？
答：系统评价的主要内容包括：系统目标的实现情况、系统资源的利用情况、系统安全性、系统的可维护性、系统开发成本、系统管理维护工作的完备性等内容。
6、什么是系统？什么是信息系统？答：系统是由相互联系、相互作用、相互依存的诸元素构成的能够产生特定的整体功能的
有机整体。而信息系统是一个人机系统。它主要由硬件、软件、数据、流程及人员等多种资源组织而成，它存在的目的是及时、准确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的计划、管理、调节的控制。
7、什么是系统结构图？答：系统结构图又称功能结构图或简称结构图。它是使用一组特殊的图形符号按照一定的规则来描述系统整体特性的图形，它是系统设计中反映系统功能模块层次分解关系、调用关系、数据流和控制信息流传递关系的重要表达和交流图表工具。
8、什么是系统实施，请简要说明？答：系统实施是一个管理信息系统设计蓝图的物理实现，是一个系统构想和设计可操作化的过程。系统实施不仅仅只是软件开发，还包括了系统安装、人员培训、系统初始化、系统转换等工作任务。
9、在系统设计中，为什么模块的独立性是非常重要的？答：第一、有效的模块化（即具有独立的模块）的软件比较容易开发出来。这是由于独立的模块功能简单、程序简短、接口简单，当许多人分工合作开发同一个软件时，这一点尤其重要。第二、独立的模块比较容易测试和维护。相对说来，修改独立的模块需要的工作量比较小，错误传播范围也比较小，需要扩充功能时比较容易。总之，模块的独立性是做好系统总体结构设计的关键。
10、采用事务中心分析法进行系统的总体结构设计时，一般需要经过哪些步骤？
答：确定事务的来源
确定适当的、以事务为中心的系统结构确定出每一种事务以及它所需要的处理动作对具有相同处理功能的模块进行合并
针对每一种类型的事务，分别建立专门的事务模块，对其进行独立的处理
对于一种事务所引起的每一个处理动作，分别建立一个直接从属于该事务的下级模块。 必要时，对动作模块进行进一步的分解 11、
试结合实际比较直接转换、并行转换、阶段转换方式的优缺点。
答：（1）直接转换方式：确定新系统运行正常且稳定以后，用它直接替换原有的系统，中 间没有过渡阶段。这种方式最简单，对人员、设备费用最节省，但是风险也最大。
（2）并行转换方式：要求新旧系统同时运行一段时间。在这期间，人工处理系统或原有旧
系统和新系统同时使用。 既可以保持系统工作不间断， 又可以消除因新系统直接代替旧系统 工作带来的担心与惊慌，所以这种方法安全可靠，但费用较高。
（3 ）分段转换方式：新系统一部分一部分地替换旧系统，最终全部代替旧系统。这实际上 是上面两种交接方式的综合结果。
比较三种系统交接方式可以看出， 直接交接方式简单，风险大，有心理压力，只在不太重要、 要求不高的小系统中采用；平行交接方式易操作，无风险，无心理压力，但费用大，常在需 要躲避风险的重要系统中采用；
逐步交接方式克服了前两种方式的缺点，
适合比较大的重要
系统比较采用。在实际系统交接的操作过程中，这几种方式往往是配合使用的。 12、
系统分析的主要思路是什么？什么是逻辑设计和物理设计？两者有何区别？
答：管理信息系统是一个错综复杂、 涉及面广的大系统， 在系统开发时，人们不可能光凭想 象就造出一个具有实用价值的
空中楼阁”来。为了使目标系统既能实现当前系统的基本职
能，又能改进和提高，系统开发人员首先必须理解并描述出已经实际存在的当前系统， 然后
进行改进，从而创造出基于当前系统，又高于当前系统的目标系统，即新系统。 系统分析过程主要按图1所示的逻辑进行： 1）
?认识、理解当前的现实环境，获得当前系统的具体的 物理模型”，一般可用业务流程
图表示。
2） ?从当前系统的 物理模型”，抽象出当前系统的 逻辑模型”，一般可用数据流图表示。 3）
?对当前系统的 逻辑模型”进行分析和优化，建立目标系统的 逻辑模型”，即优化后的
数据流图。
系统分析的逻辑
系统开发的目的是把现有系统的物理模型转化为目标系统的物理模型，即图 1中双虚线
所描述的路径，为了达到这个目的， 我们采用 迂回战术”，即按照①T ②T ③T ④的路线进
— -”S
彖
化
口标系统
补免和完善
体 化
行，系统分析阶段的结果是到达③，从③到④的过程是系统设计的任务。逻辑模型”和
物理模型”的主要差别就是做什么和如何做”的差别。逻辑模型反映了系统的性质，而物理模型反映的是系统的某一种具体实现方案。
13、什么是结构化方法？比较结构化方法和原型化法的优缺点？
答：结构化方法和原型化法均属于信息系统的开发方法。结构化方法是使用最广的一种方法，它将系统开发划分为若干个阶段（比如总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护等），并严格按照自顶向下、逐步求精的原则进行系统分析，只有当上一个阶段的工作完
成，并将工作成果撰写成文档报告后，才能开展下一阶段的工作。很难说结构化方法和原型化法到底哪各更好，实际上它们各有优缺点，一般说来，结构化方法属于一种严格的、需求预定义方法，只有在分析清楚用户需求后，才能着手系统实施工作（简单地讲，就是编程工作），而原型化方法则属于一种需求动态定义的方法，在初步了解了用户需求的基础，就着手编程工作，制作系统的原型。
两者相比，结构化方法的主要优点按部就班，不容易出现大的错误，但缺点是过于死板，开发周期较长。原型化方法的主要优点是便于快速分析出用户的真实需求，但缺点是必须以自动化编程工具为基础，同时规范化程度不高，不利于大系统的开发。
当然结构化方法和原型化方法不是两种对比的方法，一般认为原型化方法只是结构化方法的一种变形或补充，它常常与结构化方法结合使用，主要用于分析用户的需求。
五、综合应用题
1、对于代码本体2613694，使用自然数作为加权因子计算其校验位。其中模数M取值10。
解：计算代码本体2013624按自然数作为加权因子的和：
S=2*1+0*2+1*3+3*4+6*5+2*6+4*7
=2+0+3+12+30+12+28
=87
计算余数R=87 mod 10 = 7
校验位C=10-7=3
即代码本体加上校验位为：20136243
2、某仓库管理系统按以下步骤进行入库信息处理，试画出数据流程图。
（1）保管员根据当日的入库单通过入库处理将数据输入到“入库流水帐”，并修改“库存台帐”；
（2）根据库存台帐，有统计和打印程序输出库存日报表；
（3）需要查询时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查找，并显示查询结果。
答：
3、请根据以下业务流程描述，画出某物资管理系统的数据流图。该系统的业务流程描述如下：（1 ）生产车间向物资部提出物资需用计划，物资部计划人员根据库存台帐，编制物资采
购计划；（2）采购人员根据物资采购计划，以及供货商报价单，编制合同台帐；（3）采购的
物资到货后，库存管理人员根据技术科提供的验收报告，以及合同台帐，进行物资入库处理，
并更新库存台帐。
答
4、设东方公司的交易折扣政策如下：如果每年的交易额不超过50000元，没有折扣；如果
交易额在50000元以上，且最近3个月中没有欠款的情况，则折扣率为15%对于如果交易
额在50000元以上，但最近3个月中有欠款的情况，则根据与本公司的交易年限决定折扣率，如果与本公司交易年限在20年以上，则折扣率为10%否则折扣率为5%试根据以上规则
绘制东方公司折扣政策的决策树。
答
乐厅公诃
二、填空题
1. 管理系统的等级三划分为：战略级、战术级、作业级
2. 决策过程的四个阶段分别是：情报、设计、选择、实施阶段
3. 数据库数据模型的三个主要类型是：网状、层次和关系模型
4. 系统分析的主要任务得出：
5. 可行性分析包括的三个方面是：
6. 身份证编码属于代码识别的：
7. TV-29属于代码识别的
8. 系统的三种切换方式是：直接切换、试点过渡、并行切换
9. 系统维护三项工作内容是：日常维护、系统的应急维护和系统的适应性维护
四、简答题
1. 信息的分级有哪些，如何理解这些特性？
2. 信息技术发展对企业组织的影响？
3. 简述系统开发的结构化、原型法方法的优缺点？
4. 信息的特性有哪些，如何理解这些特性？
5. 系统实施的主要内容？实施MIS项目管理的重要性？（173）
6. 新系统逻辑模型部分的主要内容。
7. 系统基本情况调查包括哪些内容？
8. 在建设管理信息系统之前应做好的基础工作包括哪些方面的内容
9. 系统详细设计包括的内容？
10. 信息系统的发展对企业业务的要求？
11. 在MIS系统设计中，设计代码时应主要注意哪些问题？
12. 管理信息系统的开发方式有哪些？
13. 系统基本情况调查包括的内容？
14. 系统物理配置方案需考虑的主要因素。（173）
15. 系统实施阶段，对管理方法进行培训的主要内容。（173）
16. 简述系统分析的主要工具？（120）
五、应用综合题
2）—种汽车牌照设计方案为：由7位代码组成，其中，第一位是汉字，表示我国的省
份、自治区或直辖市（暂不包括港、澳、台），第二位是英文字母表示地级市或者县级市（大写，以下均相同），第三位至第五位是英文字母或数字，其余各位用数字表示，请问：
⑴这种编码结构属于什么码？具有什么特点？
⑵ 对于全国而言（设定我国共有34个行政省），这种编码的最大容量是多少？
⑶对于某个城市而言（例如广州市），编码的最大容量是多少？
⑷ 如果仅有某省份某市（例如广东广州）的汽车数量超出了牌照容量，又想继续使用
现有编码结构，你有什么更好的建议？
3）流程图绘制
画出以下数据流程图的业务流程图
答：（课本第319页。
4）写出学生在网络学院选修课程的实体关系E-R图模型？并将它转化为符
合3NF规则的关系？
六、案例分析题
1、P184页，某化工厂开发管理信息系统的经验教训。（由于教材不一样，具体参见
课本系统实施章节后面的案例，并做课本最后一题关于这个案例的讨论作业）。
工业园区VOC在线监测管理系统
工业园区VOC在线监测管理系统 深圳市圣凯安科技有限公司 一、背景介绍 1、项目背景 随着经济的快速发展，污染源的种类日益增多，特别是化工区、工业集中区及周边环境，污染方式与生态破坏类型日趋复杂，环境污染负荷逐渐增加，环境污染事故时有发生。同时，随着公众环境意识逐渐增强，各类环境污染投诉纠纷日益频繁，因此对环境监测的种类、要求越来越高。 在“十二五”期间，政府着力打造以空气环境监测，水质监测，污染源监测为主体的国家环境监测网络，形成了我国环境监测的基本框架。“十三五”规划建议中已经明确“以提高环境质量为核心”，从目前环保部力推的“气，水，土三大战役”的初步效果来看，下一步对于环境质量的改善则是对于现有治理设施和治理手段的检验。而对于三个领域治理效果的检验，依赖于全面有效的环境监测网络。 国务院印发的《生态环境监测网络建设方案的通知》提出建设主要目标：到2020年，全国生态环境监测网络基本实现环境质量、重点污染源、生态状况监测全覆盖，各级各类监测数据系统互联共享，监测预报预警、信息化能力和保障水平明显提升，监测与监管协同联动，初步建成陆海统筹、天地一体、上下协同、信息共享的生态环境监测网络。 根据调研大部分企业具备简单治理技术，即将生产车间内生产工艺所产生的VOCs污染物通过管道集气罩收集后通过活性炭吸附装置处理以后进行排放，但园区内存在着有组织排放超标和无组织排放的问题，为督促企业改进生产工艺和治理装置，减少无组织排放，建议园区部署网格化区域监控系统。 系统部署可提高各工业工园区污染源准确定位能力，同时快速直观的分析出污染源周边的相关信息，通过整合各类地理信息资源和环境保护业务资源，建立统一的环境信息资源数据库，将空间数据与动态监测数据、动态监管数据、政策法规数据等业务数据进行无缝衔接。为管理者提供直观、高效、便捷的管理手段，提高环保业务管理能力，综合管理与分析的决策能力。同时根据业务应用的不同，对数据进行横向的层次划分，通过应用人员层次的不同，对数据进行纵向的层次划分，明晰信息的脉络，方便数据的管理。 2、建设依据 2.1相关政策、规划和工作意见 《国务院关于印发国家环境保护“十二五”规划的通知》（国发〔2011〕42号） 《国务院关于加强环境保护重点工作的意见》（国发〔2011〕35号） 《大气污染防治行动计划》（国发〔2013〕37号） 《环境保护部国家发展改革委财政部关于印发国家环境监管能力建设“十二五”规划的通知》（环发〔2013〕61号） 《国务院办公厅关于推进应急体系重点项目建设的实施意见》（国办函〔2013〕3号） 《关于印发<化学品环境风险防控“十二五”规划>的通知》（环发〔2013〕20号） 《国家环境监测“十二五”规划》（环发〔2011〕112号） 《环境保护部关于印发<先进的环境监测预警体系建设纲要（2010-2020）>的通知》（环 〔2009〕156号） 《环境保护部关于加强化工园区环境保护工作的意见》（环发〔2012〕54号） 《关于印发<全国环保部门环境应急能力建设标准>的通知》（环发〔2010〕146号） 《环境保护部关于加强环境应急管理工作的意见》（环发〔2009〕130号） 《环境保护部关于印发<2013年全国环境应急管理工作要点>的通知》（环办〔2013〕10号） 《中央财政主要污染物减排专项资金管理暂行办法》（财建〔2007〕67号） 《中央财政主要污染物减排专项资金项目管理暂行办法》（环发〔2007〕67号） 2.2相关技术标准规范 《工业企业挥发性有机物排放控制标准》(DB12/524-2014) 《环境空气质量标准》（GB3095-2012） 《大气污染物综合排放标准》（GB16297-1996） 《环境空气质量监测规范》（试行）（总局公告2007年第4号）
人管管理信息系统(完整版)
1.数据(Data)是指说是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号（数字，字符、文字、图形等），它具备一定的含义，但它本身并没有意义。可以进行传递、存储、处理和利用。 2.信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。 区别 信息能够直接满足人们的需要，而数据却不能直接满足接受者的需要。 ?可以将它们的关系比作产品和原料，信息是加工处理后的数据，是数据要表达的内容。 ?数据与信息之间的关系可以表示为： 信息＝数据＋处理 ?数据经过处理仍然是数据，只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。 3.知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 4.信息管理和知识管理的区别 信息管理主要是对数据的管理，而知识管理则是对思维的管理。 5.系统的定义 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。 6.系统的特征 1、集合性 2、相关性 3、目的性 4、层次性 5、整体性 6、涌现性：整体的涌现性和层次间的涌现性 7、系统对于环境的适应性 7.计算机硬件系统包括: 键盘、鼠标、主板、内存、硬盘、CPU、I/O接口、显示器、声卡、显卡、光驱 ?中央处理器（Central Processing Unit, CPU） CPU是计算机系统最主要的部件，它由运算器和控制器两个主要部分组成： 运算器：计算机的运算单元。主要用于完成算术运算和逻辑运算。 控制器：计算机的神经中枢，它按照主频的节拍发出各种控制信息，以指挥整个计算机工作。 CPU的工作原理就象一个工厂对产品的加工过程：进入工厂的原料（指令），经过物资分配部门（控制单元）的调度分配，被送往生产线（逻辑运算单元），生产出成品（处理后的数据）后，再存储在仓库（存储器）中，最后等着拿到市场上去卖（交由应用程序使用）。 CPU运算速度是决定计算机系统性能的重要指标，到目前为止，CPU 功能档次的研究与开发周期已少于一年。 ?存储器（memory）
国家教育管理信息系统建设总体方案(印发稿)
国家教育管理信息系统 建设总体方案 (印发稿) 中华人民共和国教育部 2013年7月
目录 序言 (1) 第一章建设意义与发展现状 (3) （一）建设意义 (3) （二）发展现状 (4) 第二章指导思想与建设目标 (7) （一）指导思想 (7) （二）建设目标 (8) 第三章建设任务 (10) （一）教育基础数据库 (10) （二）教育管理信息系统 (11) （三）教育管理服务平台 (15) （四）部省两级数据中心 (16) （五）数据交换平台 (16) （六）支撑保障体系 (17) 第四章总体架构与技术路线 (20) （一）总体架构 (20) （二）技术路线 (23) 第五章两级建设与五级应用体系 (26) （一）国家级系统建设与应用 (26) （二）省级系统建设与应用 (28) （三）地市级系统应用 (29) （四）县级系统应用 (30) （五）学校级系统应用 (31) 第六章组织与实施 (33) （一）组织与推进 (33) （二）部署与实施 (33)
序言 党的十八大明确提出“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路”，并把“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的总体目标之中，将信息化提高到前所未有的战略高度。教育信息化是国家信息化的重要组成部分和战略重点，是教育改革发展的重要支撑和创新动力，对于促进教育公平、提高人才培养质量、构建国家终身学习体系和实现教育现代化具有重大意义。 教育管理信息化是《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和《教育信息化十年发展规划（2011—2020年）》所确定的教育信息化建设核心任务之一，对支持教育宏观决策、加强教育监管、提高各级教育行政部门和学校的管理水平、全面提升教育公共服务能力具有不可或缺的重要作用。2012年召开的全国教育信息化工作电视电话会议和《教育部等九部门关于加快推进教育信息化当前几项重点工作的通知》对教育管理信息化提出了明确的建设目标和要求。全面加快推进教育管理信息化面临着难得的发展机遇和艰巨繁重的任务。 国家教育管理信息系统建设是教育管理信息化的基础与核心。“十二五”期间教育管理信息系统建设的核心任务是国家教育管理公共服务平台。经过多年的探索与实践，我国教育管理信息系统建设取得了一定的成效，但尚未建成完整统一的教育基础
检测信息管理系统设计方案
建设工程质量安全监督站检测信息管理系统 设计方案 为进一步规范厦门市检测市场，加强对检测单位的监督管理工作，厦门市建设工程质量安全监督站按照市建设局的要求，决定采用信息化的管理方法，从检测数据采集、处理、存储等各方面加强管理工作，保证建材检测的权威性，保障工程建筑的质量安全。按照这个目的要求，本站提出如下的检测信息管理方案： 一、信息化技术要求 1.各检测单位所检测工程按照一定的规定统一编 号，建议工程编号与质量监督信息系统统一起 来，以便质量监督人员能够查询到相应的工程 数据。 2.检测报告、报表统一标准：由市监督站检测监 督科制定统一标准的检测报告格式，规定检测 报告的纸质格式、电子格式化标准，其中电子 格式推荐Borland Delphi的QuickReport格式， 该数据格式包含单个或多个工程检测部位（送 检样本）的单个或多个检测原始数据、检测处 理结果等。这样便于各检测单位、检测监督单 位、上级主管部门、其他相关单位等便于查看、 检查、转换、打印等。
3.检测数据上报功能：各检测单位一般上报检测 数据的电子格式的数据，上报方式采用软件系 统自动上报功能或人工上报。检测数据上报后， 由软件系统自动导入或管理人员导入到检测信 息化管理数据库中，便于检测监督人员随时检 查。 4.软件系统自动统计各检测单位的工程检测数 量、不合格报告数量、作废检测数据数量等， 对不正常的检测报告发出报警。统计各施工单 位的检测检测数量、不合格报告数量、作废检 测数据数量等，对超过一定数量不合格检测报 告发出报警。 二、信息化软件功能要求 1.软件开发设计应采用B/S的方式开发：B/S方式 即采用web方式开发，这样，客户端只需要打 开网页浏览器，输入网址就可以处理各种事务 了，不必在客户端安装软件或不断升级软件了， 减少了软件维护麻烦，保证用户能够及时处理 事务。 2.工程编号管理功能：软件应采用一定的方式保 证检测单位所检工程的编号是唯一、不重复的。 3.（预留接口）施工（送检）单位编号：软件应
【免费下载】管理信息系统实验
信息管理学院专业课实验报告 上机日期： 2014.9.29 上机地点与机号：SC610 指导教师：徐彤阳 班级: 财政金融学院财政一班 学号: 201204010104 上机人：吴家吉 实验名称：体验性实验：你身边的数字化校园 一.实验目的 1.从职能和层次维度体验和理解组织中信息系统的应用； 2.理解信息系统中信息产生的过程； 3.理解信息系统的重要性以及给组织和个人带来的影响； 4.理解当今信息时代，数字化企业发展的趋势和特点。 二.实验环境 1.计算机 2.互联网 3.IE 浏览器 4.一个或若干个信息系统软件 三.实验步骤和要求 1.列举你身边数字化校园中的信息技术和信息系统的应用，分析它们对学校各项业务的管理的重要作用。登录相关网站或者联系学校相关管理部门，或者通过其他可行的方式，尽量获取更加全面、准确的学校信息系统的总体方案，看与你所看到的、感受到的、使用过的信息系统应用是否相符。 2.登陆你所在学校的教务管理系统，详细描述它视线里哪些功能？从层次的视角，分析这些功能如何支持学校管理层的管理控制和业务层的操作处理？ 3.教务管理系统中的网上选课功能为学生提供了简便快捷、公平合理的选课平台。认真体验学生网上选课的功能和过程，详细描述该过程的输入、处理和输出。 4.你所在的学校是否有类似“校园一卡通”之类的学生卡，你的学生卡可以在学校的哪些领域使用？能否列举1~2个学生卡应用的具体情景？你觉得学生卡与学校的教务管理系统、后勤管理系统、财务管理系统等各种相关系统之间是什么关系？ 5.你们的数字化校园是否存在和外界的信息接口？都有哪些外部系统？ 6.你觉得你所在学校还有哪些需要改善或者需要增加的IT 应用？ 7.除了学校，还有哪些组织正在构建数字化平台？列举它们的主要功能。 四.实验过程 1.列举你身边数字化校园中的信息技术和信息系统的应用，分析它们对学校各项业务的管理的重要作用。 1.1校园一卡通的使用。一卡通的作用不仅有消费作用而且具备身份识别的功能。在使用一卡通之前我们在食堂使用的是饭卡，但当你的饭卡丢了之后，你无法辨认这是否是你的饭卡。而一卡通就很好解决了这一问题，一卡通上面有你的基本信息，及时即使你的一卡通丢了，拾到的人也可以很好的跟你联系。、管路敷设技术通过管线敷设技术，不仅可以解决吊顶层配置不规范问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。
管理信息系统范例-保险理赔业务系统
保险理赔业务管理信息系统 1.现行系统概述 开发背景 永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司自2005年9月成立以来，始终坚持以服务济宁经济发展，构建和谐社会，保民生平安为已任，坚持培养优良团队，建设精品公司的发展目标，坚持服务客户、成就员工、回报社会的保险服务宗旨。三年累计完成各项保费收入6400万元，赔付客户各类保险损失3530万元，交纳税金350万元，为济宁社会和经济发展做出了积极贡献。2008年1月，公司被济宁市中区区委、区政府评为“十强服务企业”。公司总经理当选为济宁市第十五届人大代表。 在知识经济时代，保险业正面临着很好的发展机遇，而信息化建设正是促进保险公司快速发展的基础。 保险公司开发管理信息系统能加快信息流动，提高工作效率，实现有效管理。目前，信息化水平已成为衡量一个保险企业核心竞争力的重要标志。永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司的理赔部门每天都需要收集、处理、传递和存储大量信息，急需一个统一的平台完成业务、数据和客户服务等内容的集成处理，进而改进服务质量，提高管理能力。 组织结构分析 永安保险公司济宁分公司现有员工200余人，下设业管中心、理赔中心、财务中心、行管中心、业务中心、人力资源部及营销服务部等部门。通过在永安保险公司的实习调研，画出了该保险公司的组织结构图，如图1所示。 图1 组织结构图 现行系统运行状况分析 目前，永安保险公司的理赔业务系统已经实现了计算机化的管理，但是仍然存在一些不
足：各环节的操作衔接不够，造成一些重复操作；查询功能不能满足目前的需求，如果查询时间跨度过长则需输入好几项基本信息才能调阅；各环节操作时间在查询项内得不到充分体现等。所以需要针对理赔业务的特点，重新开发一个信息系统，通过建立数据库，把所有业务处理过程中所需要的信息紧密关联起来，从而提高理赔服务的时效性，将合适的信息在合适的时间和合适的环节中体现出来，提高公司的工作效率和客户满意度。 2.系统需求分析 系统目标与需求分析 如何优化保险公司的业务流程，加快公司内部机构之间以及与公司外部的沟通对公司的工作效率有很大的影响。工作效率的提升必然会提高企业的效益，从而实现财务经营上的增收节支，同时，也会提高对客户的服务水平，增强客户的满意度和忠诚度。建设保险理赔业务处理系统的终极目标都是为了增强企业综合竞争力，从而赢得更多的客户，获得更大的市场份额。 新系统立足于保险公司理赔部，对客户、保单、报案、核赔和结案进行统一管理，最大限度地为公司员工的日常工作提供方便，使其可以方便快捷地进行保单、报案、查勘定损、核赔、结案等信息的录入、修改和查询，加快公司内部信息流动的速度；新系统的报表生成和打印功能相比较传统的处理方式可以节约大量的人力、物力等各方面资源，确保数据准确的同时可以提高辅助决策的科学性；新系统还应具有用户管理功能和数据备份和恢复功能，以保障用户信息的安全。总之，新系统应能解决传统处理方式下工作量大、步骤繁琐等问题，同时也能避免数据不一致和数据查询困难等问题的发生。 （1）保单信息管理 保单基本信息：客户初次投保时需要输入相关的保单基本信息，主要应包括新生成的保单编号、投保日期、起保日期、终止日期、业务员编号、争议处理、险类、销售渠道、应交保费。其中争议处理、险类、销售渠道有规定的种类，所以在系统设计时应考虑以下拉列表的方式实现选择；业务员编号应根据业务员信息的改变而自动查询并显示不同的信息。 标的信息：客户初次投保时，在输入完保单基本信息后，还应输入标的信息。标的信息是保单基本信息的明细，应用保单编号来标识，虽然表面上造成了数据库表的冗余，但却为保险行业系统的业务处理提供了方便，进行标的信息管理是调研分析的结果。标的信息还包括行驶证车主、被保险人与车辆关系等。 投保人信息：客户初次投保时需要输入的自身相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （2）理赔部管理 业务员信息：需要输入的理赔部业务员的相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （3）报案管理 报案信息录入：客户拨打报案电话后，由业务员输入有关报案信息，主要应包括：报案号、保单编号、出险日期、出险地点、投案人、投案方电话、报案时间、就诊医院。其中保单编号要在已有的保单编号中选择。 报案信息浏览：查看报案信息，并可以对报案信息进行删除或修改。 （4）查勘定损管理
水质在线监测系统管理规定修订稿
水质在线监测系统管理 规定 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
水质在线监测系统管理制度 一、保证在线监测系统正常稳定的运行，获取最多的有效数据和信息 二、保持公正、公平、公开的态度和坚持科学的原则，提供优质、热情、高 效的服务 三、热情、礼貌地应对咨询和提问，并耐心、细致地作出答复，当场不能作 出答复的，应做好详细的书面记录，便于之后解答 四、对在线监测系统获得的监测数据、统计报告、图表等与污水处理单位有 关的重要资料，必须严格保密，未经许可，不准向其他第三方机构提供 五、佩戴相应的有效证件，依法监测。并做好衣冠整齐，仪容整洁 六、坚持实事求是、秉公执法，绝不允许有玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊 的思想和言行 七、在线监测子站房内配备各种必要的安全设施（通风、恒温、恒湿、消防 等设施），并定期检查，保证随时可以使用 八、各种仪器、器皿、工具、试剂、手册等应放在规定的场所，以提高工作 效率和避免错拿错用，造成安全等事故 九、操作和使用各种仪器设备及配置各种化学试剂，必须严格遵守安全使用 规则和操作规程，并认真填写使用状况和操作记录 十、使用易燃易爆、腐蚀、有毒试剂时，必须严格遵守相关规程进行操作。 不得在现场留存大量易燃易爆、腐蚀、有毒试剂。不得在子站房内吸烟、喧哗、饮食等。 十一、配置试剂或清洗器皿的废液，以及在线监测仪器排放的废液，必要时要先经过适当的转化等处理后，再行排放
十二、使用点、气、水、火时，应按有关规定进行操作，保证安全 十三、发生意外事故，根据事故种类，必要时应迅速切断电源、水源、火源，应立即采取有效措施，及时处理，并报告上级领导 十四、妥善保管好消防器材及其他安全防范、处理、急救用品，不得随意挪用。掌握相关安全用品的使用和维护技术，防范于未然 十五、下班或离开监测站房时，应检查门、窗、水、电、气的开关情况，取保安全，不得大意 水质监测系统管理人员岗位职责 一、监测站点的各组成部分进行维护、维修和保养，定期更换易损易耗件 二、每周巡视监测站点1次，做好各种现场记录 三、每天查看各监测站点的运行情况，做好记录 四、定期更换监测站点所需各种试剂，所需仪器使用的蒸馏水、试剂、标准溶 液等。 五、认真填写各项运行记录并妥善保存 六、定期上报各监测站点的数据、图表、统计等 七、定期对信息管理中心和整体通讯进行测试和调试，并做好记录 八、定期对监测仪器进行标样校准和实际水样对比校准，并做好记录 九、做好固定资产的管理，备品备件的登记和使用管理等工作 十、发现故障应及时解决，超过24小时不能及时解决的向公司本部和业主方报 告，同时做好手工留样，进行实验室分析等应急补救措施 十一、做好监测站点的安全保卫工作，切实做好防盗、防火措施，防止其他人或自然事故的发生
卫生监督监测管理系统(V1.3)
卫生监督监测管理系统 解决方案 北京争上游科技有限公司 2013年
目录 1. 项目背景 (3) 2. 项目目标 (3) 3. 建设原则 (3) 4. 技术方案 (4) 4.1. 设计原则 (4) 4.2. 总体架构 (6) 4.3. 技术架构 (7) 5. 分项设计 (8) 5.1. 监测管理 (9) 5.1.1. 产品登记 (9) 5.1.2. 产品质控 (9) 5.1.3. 产品监测 (9) 5.1.4. 产品复核签发 (10) 5.1.5. 产品评价 (10) 5.1.6. 产品综合查询 (10) 5.1.7. 检验单位信息管理 (10) 5.2. 监督单位管理 (10) 5.3. 统计分析 (11) 5.4. 监督抽检 (11) 5.5. 风险预警 (11) 5.6. 法规标准 (12) 5.7. 系统管理 (12) 6. 售后服务 (12) 6.1. 售后服务和技术支持的目标 (12) 6.2. ISO9001服务体系和规范 (13) 6.3. 售后服务期 (13) 6.4. 售后服务的方式 (14) 6.5. 售后服务和技术支持的程序 (15)
1.项目背景 随着我国经济和社会的快速发展，卫生监督监测管理工作的内容和难度也随之增大。为了实现对卫生安全的信息化与数字化管理，使我国的卫生监督监测管理工作尽快达到规范化与科学化的管理水平。依照国家及卫生部颁布的有关卫生法律法规和监督监测工作规范，充分利用信息化技术，建成一套满足现行卫生监督监测业务流程和业务规范的信息系统，实现卫生监督监测工作电子化管理和区域信息共享。 2.项目目标 通过信息系统应用卫生监督监测和指导，构建卫生监督监测网络，动态掌握管理相对人基本信息和卫生状况，初步建立科学合理的卫生监督监测综合评价体系，促进改善卫生状况，实现卫生监督监测的综合管理，为制定卫生政策、法规提供基本数据和科学依据。 3.建设原则 1、以服务监测为中心； 2、以规范业务为主导； 3、以资源共享为手段； 4、以优化管理为目标。
全国学前教育管理信息系统常见问题
全国学前教育管理信息系统 常见问题 教育部基础教育二司 教育部教育管理信息中心 二〇一四年十月
目录 1.常见问题（机构级） (1) 1.1机构管理 (1) 1.1.1基本信息管理 (1) 1.1.2班级信息管理 (1) 1.2幼儿管理 (1) 1.2.1新建幼儿学籍 (1) 1.2.2问题学籍处理 (2) 1.2.3幼儿学籍审核 (3) 1.2.4分班调班升级 (4) 1.3其他功能问题 (5) 2.常见问题（区县级） (5) 2.1机构管理 (5) 2.1.1申请自定义行政区划 (5) 2.2幼儿管理 (6) 2.2.1基本信息查询 (6) 2.3业务管理 (6) 2.3.1基本信息审核 (6) 2.3.2建筑信息审核 (6) 2.3.3问题学籍审核 (7) 2.3.4问题学籍仲裁 (7) 2.4其他功能问题 (7)
1.常见问题（机构级） 1.1 机构管理 1.1.1 基本信息管理 1.附设幼儿园的办学条件基本信息如何填报？ 答：附设幼儿园的办学条件、建筑信息表可以选填。 1.1.2 班级信息管理 1.请问班级中存在教师，这样的班级可以删除吗？ 答：可以。只有班级中存在幼儿时，是不可以删除的。 1.2 幼儿管理 1.2.1 新建幼儿学籍 1.幼儿信息模板导入，提示导入成功，但是在“新建幼儿学籍”与“幼儿信息查询”处均看不到相关幼儿信息，请问该如何处理？ 答：此问题产生一般是因为导入模板格式被修改。首先请确定导入模板的格式一定没有被做任何修改，模板不可直接粘贴其他电子数据表(Excel)的数据，您可以在粘贴时选择“选择性粘贴——>数值”，这样不会将模板格式改变。 2.请问无身份证怎么录入？ 答：在身份证类别里选“其他证件类型”或者“其他”，选择“其他”时证件号码可以为空。 3.请问出生地和户口所在地的编号在哪查，查找有快键方式吗？
保险理赔业务管理信息系统
学校代码：课程设计 保险理赔业务管理信息系统的分析与设计报告 姓名： 学号： 学院： 年级专业： 完成日期：2016年5月29日
目录 1概述 (1) 1.1系统开发背景 (2) 1.2系统目标和开发可行性 (2) 1.2.1系统目标 (2) 1.2.2系统开发的可行性分析 (3) 2 系统需求分析 (4) 2.1组织结构分析 (4) 2.2理赔系统业务流程分析 (5) 3 系统结构设计 (6) 3.1系统功能模块划分 (6) 3.2系统软硬件配置及数据库系统设计 (7) 3.2.1系统软硬件配置 (7) 3.2.2数据库系统设计 (7) 4系统数据库及数据结构设计 (8) 4.1基本表结构 (8) 4.2输入设计 (8) 3.3输出设计 (8) 5系统实施案 (9) 5.1系统切换案 (9) 5.1.1系统部署 (9)
5.1.2应用部署 (9) 5.1.3数据迁移案 (9) 5.1.4应急案 (9) 5.2人员培训案 (9) 5.3系统开发与实施进度图 (11)
1概述 保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。保险理赔业务信息是管理工作中至关晓红要的工作组成部分，是保险理赔业务管理信息系统的处理对象。保险理赔信息的管理是按其形成和使用规律，运用一系列的网上技术手段，把保险理赔业务中各个环节产生的信息资源进行收集、整理、加工、统计、分析及推理，从而得出有利于今后的理赔业务工作的新信息。保险理赔已经成为当今社会存在的一种很健全的制度，保险理赔可以让个人和集体的损失降到最低能让生活和生产持续不断的进行下去，理应重视保险理赔的发展，这也成了开发保险理赔管理信息系统的必要性。并且在与国外保险公司相比的情况下年国公司在理赔信息技术的应用面还存在较大差距，开发保险理赔业务管理信息系统也为保险理赔业务提供配套的网络支持。 随着信息技术的发展，利用信息技术对基层保险公司进行信息建设，促进基层公司业务和管理协调发展，已成为保险公司信息化发展向。传统的手工单证归档管理和手工操作计算机签保单的模式，已不适应现代保险发展的需要。对保险信息进行信息化管理，对于保险公司提高管理水平、提升其综合竞争实力、提高保险行销人员的业务素质等面都具有重要的现实意义和使用价值。 1.1开发背景 随着我国的入世以来，国保险公司将和国外保险公司在相同条件下进行公平竞争。这就要求保险公司充分利用现代科学技术，加强网络信息资源的运用和管理，提高保险公司的竞争力。保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任,由以往的a、立案查勘；b、审核
水质在线监测系统管理规定
水质在线监测系统管理 规定 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
水质在线监测系统管理制度 一、保证在线监测系统正常稳定的运行，获取最多的有效数据和信息 二、保持公正、公平、公开的态度和坚持科学的原则，提供优质、热情、高 效的服务 三、热情、礼貌地应对咨询和提问，并耐心、细致地作出答复，当场不能作 出答复的，应做好详细的书面记录，便于之后解答 四、对在线监测系统获得的监测数据、统计报告、图表等与污水处理单位有 关的重要资料，必须严格保密，未经许可，不准向其他第三方机构提供 五、佩戴相应的有效证件，依法监测。并做好衣冠整齐，仪容整洁 六、坚持实事求是、秉公执法，绝不允许有玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊 的思想和言行 七、在线监测子站房内配备各种必要的安全设施（通风、恒温、恒湿、消防 等设施），并定期检查，保证随时可以使用 八、各种仪器、器皿、工具、试剂、手册等应放在规定的场所，以提高工作 效率和避免错拿错用，造成安全等事故 九、操作和使用各种仪器设备及配置各种化学试剂，必须严格遵守安全使用 规则和操作规程，并认真填写使用状况和操作记录 十、使用易燃易爆、腐蚀、有毒试剂时，必须严格遵守相关规程进行操作。 不得在现场留存大量易燃易爆、腐蚀、有毒试剂。不得在子站房内吸烟、喧哗、饮食等。 十一、配置试剂或清洗器皿的废液，以及在线监测仪器排放的废液，必要时要先经过适当的转化等处理后，再行排放 十二、使用点、气、水、火时，应按有关规定进行操作，保证安全 十三、发生意外事故，根据事故种类，必要时应迅速切断电源、水源、火源，应立即采取有效措施，及时处理，并报告上级领导 十四、妥善保管好消防器材及其他安全防范、处理、急救用品，不得随意挪用。掌握相关安全用品的使用和维护技术，防范于未然 十五、下班或离开监测站房时，应检查门、窗、水、电、气的开关情况，取保安全，不得大意
管理信息系统(1)
《管理信息系统》教学大纲 2001年7月修订 一、开设系（部）：信息管理系 二、教学对象：信息管理系本科专业、工商管理类本科专业 三、教学目的：《管理信息系统》是信息管理与信息系统专业的一门专业主干课，又是工商管理类本科专业的核心课程。通过本门课程的学习，让学生了解和掌握管理信息系统的基本概念，结构和功能，培养学习分析问题，解决问题的能力，并为以后课程及今后在工作中应用它去解决MIS的问题奠定基础。 通过本门课的教与学，应使学生达到下列基本要求： （1）掌握管理信息系统的基本概念、结构、功能。 （2）掌握管理信息系统的技术基础以及与管理信息系统的联系。 （3）掌握和运用管理系统的战略规划和开发方法。 （4）能运用系统分析的方法和思想去分析管理信息系统。 （5）掌握管理信息系统的设计、实施和系统评价的原理。 （6）了解信息系统管理和信息系统发展趋势。 四、教学要求：在对《管理信息系统》的系统教学的过程中，应该按以下的要求进行具体的教与学： （1）教师在教学过程中应注重本课程基本概念、原则方法基本思想的介绍。
（2）学生在学习（预习、听课和复习）过程中应重点了解和掌握本课程的基本概念、原则、方法基本思想。 （3）教师在教学过程中应注意理论与实证结合，尽可能使用实例教学。 （4）在教学过程中，教学方法上注重启发式教学方式，同时应注意运用课堂提问和课堂讨论的方式。 （5）在本门课的教学过程中，应安排案例教学，重视与现实联系。五、教学课时及其分配 本门课的教学课时及其分配如下表所示： 《管理信息系统》教学课时安排表 注意：其他为总复习或机动课时 六、考核形式：《管理信息系统》作为信息管理系专业主干课和工商管理类专业的核心课程，培养学生理论联系实际，分析设计管理信息系统的课程，其考核形式一般采用考试形式，考试采用闭卷和口试的形式，试卷采用统一命题，其试题类型又： 套试卷库中予体现，题量以两个小时为准，分值分配如下：
《管理信息系统》随堂练习与答案
华南理工大学网络教育2017 年《管理信息系统》随堂练习及答案1. (单选题)信息（） a ．是形成知识的基础c ．是经过加工后的数据 b ．是数据的基础d ．具有完全性 参考答案：A 2. (单选题)数据 () a ．就是信息 b ．经过解释成为信息 c ．必须经过加工才成为信息 d ．不经过加工也可以称作信息参 考答案： B 3.( 单选题 )信息由信源发出以后可以借助于载体以相对独立的形式进行运 动，这一特性反映的是信息的哪项性质？（） A.可加工性 B.共享性 C.可传输性 D.时滞性 参考答案： C 4. ( 单选题 )数据资料中含信息量的大小，是由（） a．数据资料中数据的多少来确定的 b．数据资料的多少来确定的 c．消除不确定程度来确定的 d．数据资料的可靠程度来确定的 参考答案： C 5. (单选题)信息（） a ．不是商品 b ．就是数据 c ．是一种资源 d ．是消息 参考答案： C 6. ( 单选题 )关于客观事实的信息() a ．必须全部得到才能做决策 b ．有可能全部得到 c ．不可能全部得到 d ．是不分主次的 参考答案： C 7. ( 单选题 )信息的收集策略中不包括（） A.全面调查策略 B.点面结合策略 C.关键因素策略 D.自顶向下策略 参考答案： D 8.( 单选题) 信息活动是管理活动的主要支柱，信息处理的质量和效率直接影响到管理活动的水平和效果，管理信息的处理应该满足四项基本要求，以下要求不正确的是（） A. 及时 B. 经济 C.适用 D.简化 参考答案： D 9.( 单选题 ) 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于 （）的问题。 a ．结构化 b ．半结构化 c ．非结构化 d ．以上都有
管理信息系统
管理信息系统 第一章当今全球商业中的信息系统 1.互补性资产是指确保基本投资获得价值的资产。如要实现汽车价值，就需要大量互补性资产投资，注入高速公路、马路、加油站、维修设施，以及制定标准和管理司机的一套法律规范体系等。 2.商业模式描述的是企业如何通过生产、运输和销售产品或服务创造财富。 3.业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。 4.信息系统如何转变业务，与全球化的关系是什么？ 答：电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成成为开展商务活动的基本工具。信息系统是快节奏供应链的基础。互联网让许多企业实现了在线采购、销售、广告和收集客户反馈。通过核心业务流程的数字化，组织均正在逐渐演化成数字化公司，努力试图变得更有竞争力和富有效率。互联网让我们可以大大降低生产、采购成本，可以在全球范围内销售产品，从而刺激了全球化发展。信息系统发展的新趋势包括：新兴的移动数字平台、在线的软件即服务（SaaS）和云计算等。 5.什么是互补性资产？为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值上是必不可少的？ 答：为了从信息系统中获得有意义的价值，组织在投资技术的同时必须辅以对组织和管理方面的互补性资产投资。这些互补性资产包括新的业务模式和业务流程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、规则和法律等。当企业投资新的信息技术时，企业除非进行适当的管理和组织变革以支持该技术，否则不太可能获得高回报。 6.管理信息系统是什么？为什么做服务？是哪两个学科交叉结合的？依赖于什么学科发展？ 答：信息系统：从技术的角度看，信息系统从组织内外部手机、储存和分发信息，以支持组织的各项职能和决策、沟通、协调、控制、分析和可视化。信息系统通过三个基本活动——输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。从业务角度看，信息系统是为公司创造价值的重要手段，是一系列获取、处理和分发信息的增值活动的一部分，管理者可利用这些信息改善决策制定，提升组织绩效，最终提升公司的盈利能力。是应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包含管理、组织和技术三个维度要素。（信息系统的管理要素涉及领导力、战略和管理行为等方面的内容，信息系统的技术要素包括计算机硬件、软件、数据管理技术和网络/通信技术（包括互联网），信息系统的组织要素涉及如组织层次、职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等内容） MIS是对企业和管理中信息系统的研究。MIS在解决信息系统开发有关的问题之外，还要处理公司内管理者和员工使用信息系统，以及信息系统应用的影响问题。MIS这一术语也可指为中层管理服务的一类特定的信息系统。MIS 为中层管理人员提供关于组织当前运行情况的报告，中层管理人员使用这些信息来监督和控制业务，并预测未来的绩效等。MIS通常回答的是常规性问题，这些问题通常都是预先设定，并有一套预先确定的程序来解答的。 管理信息系统是管理学和计算机科学交叉结合的。由于信息系统研究涉及技术和行为学
水务管理信息系统
前言 水务管理信息系统是随着水处理行业自动化水平的提升和应用需求的不断扩展应运而生的，其定位处于监控系统SCADA之上，但在企业资源管理系统ERP和同类商业系统之下，承担着承上启下的作用。 水处理行业是典型的流程行业，以往的将自动化为中心的系统往往只关注于具体的生产流程和设备控制，其计算机软件系统的建立也是围绕现场控制进行的。随着对设备管理、生产分析的需求逐步增多，同时，对于大型的水务集团来说，其生产地-水厂分散并越来越多，管网也越来越复杂，面临着上层管理难度加大，需求提升；另一方面，水行业也正处在一个集团化、集约化、规模经营的发展势态中。这一切决定了对于水务集团，需要在原有的监控系统为主的软件平台之上建立一个全企业的、具备良好扩展能力的应用信息管理平台，并能随时面对生产规模的扩大和上层商业系统集成的需要。 综上所述，水务集团的信息管理系统将成为整个集团生产管理的核心，其要完成的主要任务包括：建立生产管理的核心平台，通过模型化的工厂对象信息表述来实时获取管理层所需的信息并为底层的SCADA系统和其它相关系统提供深层次的应用分析能力 整合过程控制、SCADA系统和商业业务管理系统，如ERP、设备资产管理系统、客户管理系统、信息管理系统等，打通信息链，更好地通过实时数据和多种数据源的整合，最大限度地发挥已有系统的功能作为对业务扩展的支持系统，提供各种标准的工业接口和可扩展的网络架构，为持续发展提供可能，并能支持多地域的统一运营模式 水务生产管理系统对于确保企业生产能够长期稳定运行，提高企业数字化以及自动化管理水平意义重大。
水务生产信息管理系统 在整个水务生产管理信息系统中，一般由调度中心级、分中心（分公司）级以及现场站（净水厂、污水厂、加压泵站、管网监控站等）级控制三层架构来组织系统，同时可以建一座异地实时备份中心。 本系统的涉及范围将包括不同生产系统的整合，如目前的管网、水厂和污水处理厂三个部分，同时也将集成各相关的外部商业系统信息以及各辅助系统的生产信息。系统从结构上支持所有主流的水处理行业监控系统的集成，并支持大型集团的扩展能力。 系统的功能与架构： 实时监控(SCADA)系统 完成对水务管理信息系统各个远程站的数据采集和监控管理任务，将各远程站传送的数据进行处理、分析、存档，并向各远程站发送调度及控制命令。从而实现运行数据的采集、监测、保存、输出以及设备控制；运行状态的模拟显示、状态检测、报警等；最终实现调度优化、节能降耗。 水质监测系统： 实现对供水水质的远程自动监测，一旦发现水质出现异常情况，能够通过现场站控制系统进行输水控制，同时向相关用户通报情况。 客户管理(CIS)系统： 实现大用户信息管理（如用水户的用水性质、水表口径、用水计划等）、实时用水量管理、用户报修信息管理等，以便能够更好地为用户服务。 供水管网地理信息(GIS)系统： 提供管网规划、电子图档、管网设施管理、日常维护等，辅助完成管网的巡线、检漏、维护、应急抢修、阀门检修、管网改造等业务，使生产管理能够上一个新台阶；可以根据需要，GIS系统可以包含GPS 系统，用于跟踪配置了GPS设备的人员及车辆。 应急抢修系统： 提供故障定位、事故区域显示、管网设施、用户影响汇总等情况，并提供故障隔离操作流程，还包括日常设施定期维护检修管理。实现故障报警后的处置、应急预案的启动以及急修设备、安全隐患的处置，确保生产能够有效、安全、稳定地运行。 综合调度管理(DMS)平台 通过综合调度管理(DMS)平台，建立综合调度管理系统，实现对生产的全面调度。综合调度管理系统将融合前面所述各个子系统，形成全新的数据库以及全新的综合操作界面；同时，根据应用需求，将优化调度、仿真模型等加入，最终形成一个涵盖企业生产各个方面的综合调度管理系统。 通过综合调度管理系统的应用，实现优化调度、供水实时分析、调度应急预案、实时事故抢修决策、供水量计算、综合调度决策和信息服务等。 同时，系统将提供对客户应用系统扩展的支持和后期系统扩展的灵活性，以及客户应用接口开发的工具。 本系统架构通过其灵活的信息集成平台，对不同规模的水务集团在其不同的业务发展阶段均可以适应其生产信息管理的需求。 根据目前水务集团的生产系统情况，下面给出示例性系统整合架构。整个生产信息管理系统架构于以服务器为中心的网络平台上，通过多层不同作用的应用服务器和客户端来完成所需的系统功能。这里通过
基坑监测信息管理系统的设计与实现
基坑监测信息管理系统的设计与实现 摘要：随着我国经济发展和城市建设现代化的不断提高，高层建筑将越来越多，同时为了满足各种使用功能的需要，建造地下室也将越来越多，随之而来的便是深大基坑的开挖与支护问题，尤其在软土地基中深基坑开挖支护工程的设计与施工，给岩土工程师提出了许多问题和挑战。本文主要就是针对基坑监测信息管理系统的设计与实现来进行分析。 关键词：基坑监测；信息管理系统；设计 引言 基坑变形监测通过对实测数据进行处理，评价基坑当前的安全状况，对变形趋势作出分析，用于指导施土，是基坑工程质量保证的基本要素之一。基坑监测信息系统以工程化管理的思想对所获取的监测信息进行管理，可以为基坑工程的信息施工提供快速、准确、形象、直观的监测数据及分析与预测成果，能够较好地满足基坑监测数据快速处理、反馈的需要。 1、概述 基坑工程变形监测是岩土工程信息化施工不可或缺的重要措施之一，其工作贯穿于基坑工程和地下工程设施施工的全过程。其监测项目主要有：围护墙(边坡)顶部水平位移、围护墙(边坡)顶部竖向位移、深层水平位移、立柱竖向位移、支撑内力、地下水位、周边地表竖向位移、周边建筑和地表的裂缝、周边管线变形以及周边建筑的竖向位移、水平位移、倾斜等。为了及时准确地掌握基坑工程的变形情况和了解监测目标当前的安全状态，需对每个监测项目由专人进行周期性的观测。 现场监测的目的是及时掌握基坑支护结构和相邻环境的变形和受力特征，并预测下一步的发展趋势。而目前现场监测人员的水平往往参差不齐，对数据的敏感性也存在差异，现场监测模式大多仍停留在“测点埋设-数据监测-数据简单处理—报表提交“的阶段，面对大量的监测信息，监测人员很少对所获得的信息数据及其变化规律进行总结分析，并预测下一步发展趋势及指导施工。数据处理方法也多由人工完成，处理效率低、反馈成果不及时、缺乏分析深度，影响工程决策的效率，且原数据、报表、日志等以简单的word或excel形式进行保存，不利于日后进行快速查询和分析。因此结合工程经验，从工程应用的角度出发，构建以数据库为基础的，集信息管理、报表输出、数据分析与预测为一体的基坑监测信息管理系统是十分必要和迫切的。 2、系统设计 针对变形监测工程中的信息管理需求，分析变形监测的原理和数据处理、分析方法，抽象为变形监测信息管理的概念模型，以GIS为基础，将变形监测数据处理、变形分析等方法融合于信息管理系统中，设计变形监测数据管理系统平