微笑的力量演讲稿

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微笑的力量演讲稿

篇一

尊敬的各位领导、同志们:

有一家店铺,有两个售货员:甲和乙,不知怎么回事,甲总是比乙卖的多,来找他的

回头客也多。乙很纳闷。有一天,乙实在是憋不住了,就问甲:“我也很卖力啊,说实话,脑筋也很好使,为什么那些顾客总喜欢找你说话呢?”甲一愣,随即笑了:“你每天都很

难过吗?为什么总是板着脸呢?”乙顿时恍然大悟,原来正当自己为自己的业绩不好而整日

愁眉紧锁的时候许多机会都像风一样,来了又走了。

生活就像一面镜子,你笑,它就笑,你哭,它就哭。

这个道理很简单,但我们却总是视而不见。在一次次机会来临时,如果我们统统以一

副生硬的面孔把它拒之门外,在幸运之神一次次想要眷顾我们的时候,我们却愁眉紧锁,

忘了对它报之以欢迎的一笑。那么我们就会因为与许多机会擦肩而过而感到命运的捉弄,

于是我们的心里就会装载着过多的烦恼,这些我们耿耿于怀的烦恼、怨天尤人的思绪将我

们带进了一个怪圈,才真的变成了一个碌碌无为,整日怨天尤人的堕落者。失去了原来本

真的面目,人群之中,没有人会一眼将你认出。这才是人生最大的悲剧!

做生意如此,做人亦如此。

我曾经是一名设计师,曾经一直是一个只会埋头苦干,不习惯与人交际的设计师,令

我更加自豪的是我的水平也得到了国家的认可,先后得到了好多国家级的奖项。可是在工

作中我却郁闷了好久,顾客看不透我的设计而失去了好几单生意-----我不解,不解为什

么我会这么“倒霉”,不解我为什么总是碰上不懂艺术的顾客。就在这个时候,同事的一

句无心的话让我恍然大悟:兄弟,怎么从来没见你笑过啊?

如同天使堕入地狱,长久以来我失去了内心本能又最为真实的微笑,失去了作为一名

设计师应该具备的与人交流的能力。也失去了生活赋予我的最美好的一面。我几乎成了一

个“木头人”。

原因如此简单,越加显得我更加难过。

成功不仅仅需要才华,更需要一颗对生活微笑的双眼。

微笑是全世界通用的语言,是美好的代名词,突然之间,我好想问自己,今天我笑了吗?昨天的我忽视了它,我的未来呢?该怎样续写?

人生很难参透,未来无法预言。

值得庆幸的是,我们还很年轻。这漫长的一生,不是交通路线,哪一站是转折,哪一

站需要下车休整,下一站往哪里开由自己决定。有时候,人生也像开车。小时候,父母开

车带着小小的我,车上有爷爷奶奶,现在我是驾驶员,开着人生的大巴车,载着一家人的

欢声笑语。沿途的风景丰富多彩,也偶尔风雨交加,不过艳阳会很快将泥泞化解,多么值

得去拥抱的生活!它给了我们那么多,为什么我们还吝啬这微微的一笑呢?

篇二

尊敬的老师、同学们:

大家好!今天我要演讲的题目是《微笑的力量》。

著名诗人施皮特勒曾经说过:“微笑是具有多重意义的语言。”的确,微笑是一种世

界共同的语言,它以自己独特的方式表达出许许多多美好的内涵——宽容、关切、热情、

智慧……;

正如语言有着其无法形容的魅力一般,微笑具有无法估计的伟大力量。中国体操运动

员桑兰在面对意外受伤这一致命的打击时,仍然保持微笑,没有放弃,也因此她获得了人

们的尊重与赞许。由此可见,微笑能使人活得更好,它让经历挫折的人不至于丧失活下去

的信心与勇气,这便是它的力量。

微笑的力量能够使人拥有一种乐观从容的态度。霍尼兹决恩在CKN钢铁公司担任常务

经理时,正值70年代的经济危机,当时公司没有形成整体,管理杂乱无章,但他仍然微

笑着乐观面对,大胆地为公司做了几项非常棒的决策,使公司顺利度过难关。后来,英国

出现了工业衰退的先兆,然而,在霍尼兹决恩的乐观面对下,公司安然无恙,最终成为世

界闻名的钢铁公司。可见,霍尼兹决恩的成功,不仅仅是其能力的高低,更重要的是他的

微笑——他的微笑,带给了整个公司以乐观向上的顽强生命力。

微笑的力量也能够使人拥有一种“退一步海阔天空”的宽广胸怀。东海广且深,由卑

下百川;五岳虽高大,不逆垢与尘。”为人处事,最重要的一点,就是要学会接纳。当今

社会,多多少少会有些让人觉得无法容忍的事物,然而,我们要是想更好地活下去,就必

须微笑面对这些事物,接纳这些事物。韩信少年时代受到了屠户之子的“胯下之辱”,但

他却没有“免冠徒跣,以头抢地耳”,或是“士可杀不可辱”,而是在人们的嘲笑声中站

了起来,微笑着走了,后来他成了一位大将,而他竟然不计前嫌,量才而用,任命那位侮

辱过他的屠户之子当将领。这是多么伟大的举动啊!正是由于微笑的力量,韩信对于常人

眼中最无法容忍的事情都以宽广的胸怀对之,何愁不成大器也?

除此之外,微笑的力量更能使人拥有一种精神境界,一种超脱尘杂,领悟静中旨趣,

并与知己心灵相通的艺术境界。微笑的境界,有着“谈笑有鸿儒,往来无白丁”般的渊博,“采菊东篱下,悠然见南山”般的高雅。在日本的”茶道””花道”中,微笑是其重要的

前提。因此你总可以看到,品茶的人面带微笑而知识渊博,赏花的人面带微笑而庄重高雅。这便是微笑的力量使人拥有的精神境界与艺术境界。以这种微笑的境界面对生活,则生活

处处都是光明的,处处都充满充满艺术。

西方有句名言:“一个人只有只有懂得用微笑作为语言,才能担当重任”。微笑的力量使人拥有了一种乐观从容的态度,一种宽广的胸怀,一种伟大的精神境界。同学们,让我们学会微笑吧,让微笑给与我们不断进步的力量!

谢谢大家!

篇三

尊敬的老师、亲爱的同学们:

大家上午好!今天我们国旗下讲话的题目是《微笑的力量》。

伟大的摄影艺术家尤金说过:“笑是无言的礼貌,一个微笑使你赢得整个世界。”

微笑是人的天性,它比电便宜,却比灯光灿烂,不仅照亮自己,更能温暖他人。

微笑是世界上最奇妙的礼物,善于微笑的人会因此而富足,吝惜它的人却会因此而贫穷。

大家还记得吗,2021年6月4日,全世界网球爱好者的目光都集中在法国罗兰加洛斯中心球场,因为在这里一个中国人的名字刻上了法网最高荣誉的奖杯。她就是李娜。

李娜凭借精湛的球技和来自古老东方独特的迷人微笑,征服了在场的所有人。人们都说李娜的笑容中包含了中国人那自尊、自信、自立、自强的品质,展现了一个运动员应该具备的精神风貌和职业风范。

“请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。”是呀,微笑是人生最好的名片。谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢?

微笑能给自己、给他人带来信心,从而更好地激发潜能;

微笑是人们交流的最好语言,一个自然流露的微笑,胜过千言万语。

无论是初次见面也好,相识已久也好,微笑总能拉近人与人之间的距离,令彼此之间倍感温暖。

真正懂得微笑的人,总是容易获得比别人更多的机会,总是容易取得成功。

同学们,想赢得整个世界吗?那就将你最美丽的微笑展现给所有人吧!

感谢您的阅读,祝您生活愉快。

微笑的力量英语演讲稿优秀范文精选

微笑的力量英语演讲稿优秀范文精选篇一:微笑的力量英语演讲稿 Good evening, ladies and gentlemen I’m very glad to be here for this English speech contest.first of all,please let me introduce myself. My name is LiHongbo,I come from Taiyuan,Shanxi province ,which with many famous historic and cultural sites.Welcome everyone to visit my beautiful hometown. I’m a very outgoing and friendly boy who have l ots of hobbies like basketball especially to make friends with everyone. My today’s speech topic is “The power of smile” A smile has many many means:pleasure,welcome,hap piness,and more, And it’s part of an universal body language that doesn’t need any extra interpretation. Smile is a very simple and easy thing to do. As ereryone knows,butterfly effect is that a small butterfly shake its

关于微笑的力量演讲稿

关于微笑的力量演讲稿 全球变暖,是因为环境变得恶劣,全球变冷,则是人心变得冷漠。什么力量才能强大到足够消除这种冷漠?我能回答你:微笑的力量。下面是新励成小编分享给大家的关于微笑的力量演讲稿,希望对大家有帮助。 关于微笑的力量演讲稿 尊敬的老师们,亲爱的同学们: 大家好! 微笑是化解矛盾的咒语。微笑可增强朋友之间的感情,偶尔闹出矛盾,是微笑的力量可以化解的。曾经,我怀着高兴的心情来到教室,跑到朋友的身边,想和她讲讲我发生的趣事。而她的心情却是阴雨天,用不理睬的眼神看我一眼。顿时,我心灵中完美的蛋糕便被她踩了一脚,变的沉闷起来。于是,我没有再次理会她,只是埋头背着自己的课文。就这样,沉默着的两三天时间如蜗牛一般慢慢的过去了,心中有种异样的难受。不想与她交流,但有想与她说话,心里的矛盾冲突只好让我选择微笑面对。之后,正因我的一抹微笑,使僵持了两三天的沉默破碎了。打那以后,

我们的友谊不知怎的变得更牢固了。是的,微笑的确有一股化解矛盾的力量! 微笑是放松心情的法宝。或许,一份微笑可以调节一天烦闷的心情。在学校,学生的作业如五指山一般,压得我们气喘吁吁,让我们的心情高兴不起来。然而,正是别人对自己微笑,缓解自己的心情,是自己精神焕发,不再疲劳。这微笑,可以让心情变得高兴,可以让生活过得开心。也正是这微笑,才让我感觉到学习其实并不是很累,让我对学习没有厌烦感。是的,微笑的确有一股放松心情的力量! 微笑是解决困难的武器。有时,一抹微笑可以解决许多困难,做习题也不例外。某天,我被一名老师布置的难题难住了,真是绞尽脑汁也想不出答案,只好获得同学的帮助了。然而,同学却说:“你再想想,怎么会想不出来呢?”当时真的不知道同学为什么不给我讲。过后,我才明白忘记挂上微笑了。于是,我挂上微笑,再次寻求帮助。果然不出我所料,同学不但给我讲了这一道题,而且讲得特别仔细。是啊,微笑的确有一股解决问题的力量! 微笑的力量不可估量。微笑不仅能化解矛盾,并且能放松心情,还能解决困难。微笑的力量真神奇。 关于微笑的力量演讲稿 尊敬的老师们,亲爱的同学们:

5分钟爱国演讲稿范文大全

5分钟爱国演讲稿范文大全 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 5分钟爱国演讲稿篇一 亲爱的老师、同学们: 此时此刻,我的心情格外激动,久久不能平静。因为,我演讲的题目是《祖国在我心中》。 祖国是种子,埋在心底,用志向浇灌,成为蓝图;祖国是颜料,五颜六色,用双手描绘,成为江山;祖国是音乐,飘在耳边,用心来聆听,成为永恒;祖国是母亲,分泌乳汁,用思恋来牵引,成为美梦。祖国是伟大的,一个个鲜活的例子摆在眼前:伦敦奥运会,中国运动员在获得奖牌的时候,第一个感谢的就是祖国,足见祖国在他们的心中胜过那金灿灿、沉甸甸的奖牌。前不久,当洪水猛兽席卷而来的时候,祖国一声令下,解放军全体指战员一马当先,投入战斗,在难民眼中,祖国是那么的神圣!当太空中游弋着神舟飞船,当宇航员展开五星红旗,祖国变得更加伟大!作为中华儿女,怎么自豪? 说得好,我的祖国是吐鲁番的葡萄,哈密的瓜;是海南岛的菠萝,天津的鸭梨;是关中平原雪白的棉花,是长江两岸金黄的稻谷。为了祖国的繁荣,人民的安康;为了祖国的全面现代化,祖国请告诉我,命令我,该做什么,该怎么做,好让我们五十六个儿女努力拼搏、奋发向上、携手并肩,使祖国更加强盛!因为,祖国在我心中! 5分钟爱国演讲稿篇二

亲爱的老师、同学们: 在历史的长河中,有着祖国辉煌的历史画卷;也有我们屈辱的历史。 我随着历史长河的河道去感受我们中华民我们的中华民族有辉煌,文学有唐诗宋词元曲,比如唐朝的李白,宋朝的诗人陆游,元朝的马致远。李白一生现存的诗就有990首。科学有张衡的地动仪。浑天仪。还有四大发明:火药。指南针。造纸术。印刷术。虽然我们的祖国有这样辉煌的历史但是我们也不能忘记在我们的国土上曾经也有着屈辱,在清末我们不仅签署了一系列丧权辱国的条约而且还要给外国大笔的金钱和土地。双方在我们的国土上打完仗后外国人总是向我国索要赔偿。外国人还总是干涉我国的政事,修筑京张铁路时外国人美其名曰是帮我们修铁路其实无非是想乘机赚取我国的钱财。 杨靖宇牺牲后,日本关东军残忍地剖开了他的腹部,发现他的胃中没有一粒粮食,只有枯草、树皮和棉花。 如今在革命先辈以死抗争换来的幸福生活中我们一次又一次的创造了奇迹,从那时的奥运三问:我们什么时候能参加奥运会;我们什么时候能得到奥运金牌;我们什么时候能举办奥运会。到我们今天真的举办了一次奥运会,还是十分成功,令人瞩目的奥运会。我们一次又一次的创造奇迹,从我们以前得一个小病就害怕的不得了到我们在2003年战胜非典。从我们的先人仰望星空到我们的神七上天。从那时我们给外国人俯首称臣,到现在我们的独立和强大。这来之不易的幸福和尊严我们一定要好好珍惜!

关于微笑服务的演讲稿

关于微笑服务的演讲稿 关于微笑服务的演讲稿 大家好!我是来自**的***。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,能够有幸与大家相聚一堂,倾吐心声,畅谈理想,我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》 我们金融业是以服务为主旋律的工作,“用心服务”是我们的承诺,“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务,做到优质服务,就要无论生张熟李,无论台前柜后,都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情,微笑是心与心的沟通,是爱与爱的交流。这是微笑的魅力,也是我们服务的精髓。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。可以说,微笑,是一种责任,是一种理念,更是一种境界。 作为大堂经理,我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例,管理和巡检营业现场,以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人,遇到各种各样需要协调的事情,也让我切实体味到微笑服务的魅力! 记得有一次,一位客户取钱后,又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久,客户一脸焦虑地回到窗口,说是少了一百元钱。众所周知,钱款当面点清,离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则,我们柜员还是为其核对帐目。经过核查,没有发现多余的钱。但顾客一再咬定,这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说,是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动,一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜

员。此时,窗口已排成了长龙,有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”,我告诫自己。如果以置之不理的方式处理,或许会让顾客很快安静下来,但会给客户造成很大的误会。因为,她一口咬定钱就错在我们这里,决不能让客户带着误会离开。于是,我来到柜台外,微笑着请顾客跟我到大厅的一角,然后耐心地对她解释,并向她保证,我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下,客户终于安静了下来,并答应等我们下班后,随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后,没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了,但我知道她依然心存疑虑。于是,我给客户留下自己的电话,以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话,客户很是感动,她说,我再回去好好找找。当天晚上,我接到了客户的电话,她告诉我,是她弄错了,并再三让我向柜员转达她的歉意。 通过这件事,我深深地理解了这样一句话:“世界上最远的距离,不是生与死的距离,而是互不理解的心与心之间的距离!”是啊,心灵上的樊篱,往往可以使近在咫尺的人,远隔天涯!但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨,本着关爱、真诚的服务理念,坚持微笑服务,就可以融化这心灵的“坚冰”,清除这人间的“藩篱”。 俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。一个微笑的眼神,一句温软的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来,满意而归,就是对我们最好的回报。近年来,我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情服务,用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下,坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化银行服务内涵,增强服务功

微笑的力量英语演讲稿5篇

微笑的力量英语演讲稿5篇The power of smile 编订:JinTai College

微笑的力量英语演讲稿5篇 小泰温馨提示:演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据,对演讲内容和形式的规范和提示,体现着演讲的目的和手段,用来交流思想、感情,表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本文档根据演讲稿内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:微笑的力量英语演讲稿 2、篇章2:微笑的英语演讲稿The power of a smile 3、篇章3:微笑的英语演讲稿Smile and the World Smiles With You 4、篇章4:微笑的英语演讲稿 5、篇章5:微笑的英语演讲稿 有时候微笑是一种强大的力量,下面是小泰为大家推荐的微笑的力量英语演讲稿精选,欢迎大家进行学习和参考。

演讲稿范文【一】 Smile, and sometimes can be a life to retain power. "To retain the life of laughter," tells the story of a place in the true story of the war years,in the story, a huge smile to show her magic. War, a number of German soldiers found guilty of a terrible mistake had been closed to general,including one soldier in particular would like to go out alive, but this possibility is too remote. He was informed of his life in the death of the ultimatum had been issued - and three months would be shot, so he does not pin any hope on the survival of the. Two weeks later, he calmed down. He visited every day to face the smiling general, the generals began to ignore him, then, he has a little goodwill, and began to talk to him ... ... three months after the date on the blink of an eye later, shot By the time this is a very strange shot: General cite shot on the left hand, right hand to give back to the team that

微笑的力量演讲稿-英文

Smile Ladies and Gentlemen, good afternoon! Today, my topic is smile. First of all, I want to ask you some questions. Just think it. Whit is smile? What your attitude towards it? Why should we smile? In my opinion, smile is a kind of art. Smile is also a kind of language which cannot be heard by anyone, but persons always know its meaning. When you meet your friends in the morning, smile means “Good morning!” When you fail, the friend’s smile means “Have another try!” So when you smile, although you don’t say any word, you can understand each other. When you need some help, you should say: “Excuse me.” At the same time, if you show your unhappy face, he will be unhappy too. How can you get the help while he has no pleasure? So if you smile, you will get his help. Then, for this question why should we smile, there are several reasons for keeping smile. For example, the first one is smiling can change our mood. One day, I feel down. Walking on the road dejectedly\in low spirits, I came across someone. A slight smile is on her face. Maybe she did not know me. However, I saw sincerity and hope in her eyes. The corner of her mouth tilted up, and her smile affect me. Finally, I give a smile to her then. And there is sincerity. This moment, I know there is nothing more beautiful than a smile that struggles through tears. We should learn to use your smile to change the world. Do not let the world change your smile. The second one is smiling can make you seem successful. (Smiling people appear more confident, are more likely to be promoted, and more likely to be approached. Put on a smile at meeting and appointments and people will react to you differently.) I once read a story. A salesman tried his best to sale things but always failed before. Then he learned how to smile. He smiled all the time and others felt he was so kind and his smile was so attractive that they all wanted to buy his things. Finally, the man became successful. The third one is that smiling can make us happy and relaxed when we are sad or stressed. When you smile, the world in your eyes is better. For others, smile can make others feel comfortable and relaxed and they will like you. A saying goes: “life is a mirror, if you smile to it, it will smile to you.” Give losers a smile that is encouragement; Give the sad one a smile that is comfortable; Give a smile that the weakness is courage; Give a smile that the happiness is shared. So no matter you are happy or sad, do it now. The power of a smile is large. It can make all of us feel happy including yourself. Smile to the world, to others and to everything.

银行柜员微笑服务发言稿三篇

银行柜员微笑服务发言稿三篇 银行柜员微笑服务演讲稿三篇 篇一)有人这样形容人生 人生如画有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。人生如歌有了微笑的歌声便多动人的旋律。人生如书有了微笑的书籍便有了闪光的主题。今天,我想说我们银行的阳光服务也从微笑开始吧!推开银行的大门,第一映入眼帘的既不是崭新的装璜,也不是统一的着装而是我们的脸。但是我们的装璜可以统一我们的着装可以统一我们的脸能统一吗?答案是:能。因为我们的脸上都有微笑呀!《辞海》说,笑是因感喜悦而开怀,也是人类内心世界的七情六欲之一,但它却是一种高质量的精神状态特别是微笑。自古以来人们就有千金难买一笑、一笑解千愁的说法而尘世难缝开口笑菊花须插满头归说明真正做到笑口常开,不容易,出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息,赏心悦目使人很自然地产生一种好感。我们钟公庙储蓄总汇就笑声常驻有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来,站在门边象在犹豫什么小石见了马上站起来微笑着说 辞海》说,笑是因感喜悦而开怀,也是人类内心世界的七情六欲之一,但它却是一种高质量的精神状态特别是微笑。自古以来人们就

有千金难买一笑、一笑解千愁的说法而尘世难缝开口笑菊花须插满头归说明真正做到笑口常开,不容易,出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息,赏心悦目使人很自然地产生一种好感 。我们钟公庙储蓄总汇就笑声常驻有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来,站在门边象在犹豫什么小石见了马上站起来微笑着说》我曾经看过这样一个故事 二战时期一个被俘的囚犯为了逃避第二天就要行刑的恐惧掏出他身上仅有的一支烟但他翻遍身上所有的口袋也没找到可以点火的东西。于是,他透过铁栏杆恳求警卫 能借个火吗警卫极不耐烦地耸了耸肩,帮他点燃了香烟。就在警卫为他点烟时,囚犯冲他下意识地笑了笑。刹那间,这微笑如同迸发出的火花般打破了他们心灵间的隔阂。警卫原本没有笑的意思,但当他看到囚犯的微笑时,嘴角也不经意地上扬笑了笑。点完烟后,他们开始像普通人那样交谈起来。后来,警卫默默地打开了牢门悄悄地带着囚犯从后门逃离了监狱并一直护送到小镇边上。一个微笑救了我的命。时过二十年后故事的主人公还在为自己的那一次奇遇感慨。而读到这个故事的我也同样感慨良多是啊,微笑是人与人之间最真挚而不加修饰的情感表达。一个简单的微笑,可以推倒仇恨的樊篱,可以化解冷漠的坚冰,可以解开恼人的心结,可以开启沉重的心门!我们金融

酒店微笑服务演讲稿3篇

酒店微笑服务演讲稿3篇 酒店微笑服务演讲稿篇1 尊敬的领导、同事们: 微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户的媒介。一个微笑,会让人感到平易近人,让顾客就有了宾至如归之感。 在当今酒店行业竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益。保持微笑,可以调节情绪;可以消除隔阂;可以获取回报;还有益身心健康。 一个亲切的笑容,能缩短客人和我们之间的距离,客人就会对我们产生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受,也就赢得了客户对我们的尊重。 记得有一次我在网上,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑,面对您的宾客,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自

己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。 我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。 微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。 微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。 微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬!也是员工优质服务的最基本的表现! 酒店微笑服务演讲稿篇3 尊敬的领导、同事们:

微笑的力量英语演讲稿范文(精选3篇)

微笑的力量英语演讲稿范文(精选3篇) 微笑的力量英语演讲稿范文(精选3篇) 通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力,增强语言的感染力。在生活中,很多地方都会使用到演讲稿,演讲稿的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家收集的微笑的’力量英语演讲稿范文,仅供参考,欢迎大家阅读。 微笑的力量英语演讲稿 1 Smile, and sometimes can be a life to retain power. “To retain the life of laughter,” tells the story of a place in the true story of the war years, in the story, a huge smile to show her magic. War, a number of German soldiers found guilty of a terrible mistake had been closed to general, including one soldier in particular would like to go out alive, but this possibility is too remote. He was informed of his life in the death of the ultimatum had been issued - and three months would be shot, so he does not pin any hope on the survival of the. Two weeks later, he calmed down. He visited every day to face the smiling general, the generals began to ignore him, then, he has a little goodwill, and began to talk to him ... ... three months after the date on the blink of an eye later, shot By the time this is a very strange shot: General cite shot on the left hand, right hand to give back to the team that can be a continuation of the war. His turn, he closed his eyes, waiting for death to come, this time, his generals to see, he slowly raised his right

关于微笑的即兴演讲稿5篇

关于微笑的即兴演讲稿5篇 我一直对自己说,要有微笑,时时刻刻要有微笑,不要让它从你身边溜走。因为你是幸福的,你可以在这个浪漫的校园生活着,你可以自由自在的生活着,你可以自由自在的生活在这么美的地球。下面给大家分享一些关于微笑的即兴演讲稿5篇,供大家参考。 关于微笑的即兴演讲稿(1) 敬爱的老师,亲爱的同学: 微笑,是每个人脸上最美丽的表情;微笑,是人与人沟通的纽带;微笑,是一座隐形的桥梁……生活需要微笑。 周末上午,我和爸爸、妈妈、弟弟、妹妹一起去沃尔玛超市购物。那里人山人海,很多人面带微笑把”战利品“大包小包地从商场里提出来。我们一家要上第四楼选购运动鞋。来到一楼电梯口,乘电梯的人很多,有白发苍苍的老人,有活蹦乱跳的孩子,有衣着时尚的阿姨,有风度翩翩的哥哥…… 电梯门开了,站立在电梯口等候的人们立刻闪开一条过道,在电梯里的人微笑着走了出来。进了电梯,我站在了电梯最里面的角落里,一把清脆的声音从我耳边响起:”叔叔,麻烦你帮我按一下三楼的按钮。“随后,我看见一位叔叔朝控制板按去,那个小女孩立刻向那位叔叔道谢,叔叔微微一笑。电梯门上的数字在跳动,门打开了。有一个人说:”二楼到了,谁要出去?“一位老爷爷着急地说:”我要出去,让一下,让一下。“之后,人们都微笑着往边上靠,让出一条通道。 又到了一层,一位妇女推着一辆婴儿车走进来,大家都把脚往边上挪,小小的电梯竟腾出了一大片空位。妇女面带微笑推着婴儿进来了,电梯里更热闹了,有人说:”这个宝宝真乖。“”来,笑一个!“”哈哈哈“欢笑声络绎不绝……门”叮“的一声,四楼到了,我们一家五口有序地走出了电梯门。

回头看看,电梯里的人们脸上都洋溢着善意的微笑,是那么甜美,那么温馨,那么亲切,让我倍感舒心。 微笑,是最美丽的无声的语言。如果我们人人都带着一份微笑,那么世界将会更精彩。微笑吧,生活需要微笑。 关于微笑的即兴演讲稿(2) 尊敬的老师、同学们: 大家好! 不必“神功盖世”无须“学富五车”,人生的路上,只需带上微笑。也许没有欧阳修的超俗,也没有李白的潇洒,但我们只要有微笑,一样也可以“笑傲江湖”,因为,生活需要微笑。 学会微笑吧! 早上出门,展开你那甜蜜的微笑,何必处处计较,何必笑里藏刀,一抹甜蜜的微笑加初升的太阳,打开你我心里的枷锁。让太阳温暖你的心底,让微笑为我架起桥梁,让友谊为我们创造美好的生活。 遇到困难时,展开你那甜蜜微笑。何必愁眉苦脸,何必心急如焚,一抹甜蜜的微笑如春天的甘露,解救了快要干枯的小草。微笑它让你坚强,让你勇敢,更让你成长,也正是这一抹微笑,让你在生活的狂风暴雨中,为自己建起挡风的宫墙,让自己成为悬崖上那棵参天的古松,沙漠里那茁壮的白杨。 当你的脚被别人践踏,展开你那甜蜜的微笑。何必职责连连,何必臭骂片片,一

微笑的魅力演讲稿

微笑的魅力演讲稿 友善是闪耀的星,给人以憧憬! 友善是温柔的湖,给人以安宁! 友善是和煦的风,给集体带来温情! 处世好比一面镜子,你对别人什么态度,别人也会回以你什么态度。你若孤高气傲,那么他人也会冷眼相对;你若真诚友善,那么他人也会笑脸相迎。 一个不友善不愿容纳他人的人,集体也不会容纳他,他的骄傲只会落个孤芳自赏。一个十分友善乐于助人的人,集体也会乐意拥之入怀,一起享受集体的温暖。 俗话说,送人玫瑰,手留余香,那么,何不送他人一个微笑,如春风般沁人心田。 友善是人与人之间一种珍贵的感情,没有虚伪的修饰,没有功利的色彩,它只是初次相逢时,一个阳光般的微笑;他人身处困境时,伸出的一双温暖的手;被踩到脚后,一声大度的没关系;得到帮助后,一句会心的谢谢你。 人人无不希望生活在一个友好,友谊,友爱的氛围中,无不希望自己的周围充满善意,善良,善举,然而生活中又有太多的纠葛,若都互不相让,针锋相对,集体又怎会温暖和-谐? 所以,朋友,请送他人一个友善的微笑,这样你才会收获他人的关爱,你才会收获集体的温暖,你才会收获整个春天! 2. 微笑是人类最美丽的表情。她是以自信架起的希望灯塔,是弱小者手心的一片爱的阳光,是乞食者心中的一块甜美的奶酪,是冷淡者融化冰山的熊熊烈

火。无论你是经受着风吹雨打,还是沐浴着阳光雨露;无论你是已攀上了顶峰,还是被困于巨谷深渊,生命的微笑都能感化潮湿的心情,抹去不悦的色彩。 还记得海伦凯勒吗?当她的生命在黑暗里碰壁时,正是沙莉文老师那微微的一笑,使她感悟到了阳光般的温暖。她说:“温暖的阳光照在我的脸上,我的手指触到了鲜花和叶子,我意识到春天来临了。” 美国钢铁大王卡耐基说:“微笑是一种神奇的电波,它会使别人在不知不觉中同意你。”在一次盛大的宴会上,一个平日对卡耐基很有意见的商人在背地里大肆抨击卡耐基,当卡耐基站在人群中听到他高谈阔论的时候,他还不知道,这使得宴会主人非常尴尬,而卡耐基却安祥地站在那里,脸上挂着微笑,等到抨击他的人发现他的时候,那人感到非常难堪,正想从人丛中钻出去,卡耐基的脸上依然堆着笑容,走上去亲热地跟他握手,好像完全没有听见他讲自己的坏话一样。后来,此人成为了卡耐基的好朋友。正如雨果所说:“微笑就是阳光,它能消除人们脸上的冬色。” 微笑不仅能让人驱走心灵的阴霾,还会让人变得友善。有一次,一位窘困不堪的乞食者将手伸到了屠格涅夫面前,但屠格涅夫找遍身上的每一个角落,什么也没有。于是他紧紧握住乞者的手,微笑地说:“兄弟,很抱歉,今天我忘记带了。”乞者眼里荡漾着异样的光芒,感动地说:“这个手心,这个微笑,就是周济!” 阳光总在风雨后,不管失败还是痛苦,我们如果能快乐地笑一笑,高歌生活多么好,蓝天白云多么美,那我们就会获得微笑的幸福,甚至能拥有金灿灿的硕果。朋友,快快亮出你的笑容吧!

微笑与服务演讲稿精选两篇

微笑与服务演讲稿精选两篇 微笑与服务演讲稿精选两篇 下面是小编为大家整理的微笑与服务演讲稿精选两篇,希望对大家的工作有所帮助。 是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵,难道不是吗? 我们是天使,因为我们工作在医院,医院没有硝烟而拥有花丛,我们在消除疾病,为人类健康而努力。但是,花团锦簇的空间,有时也长有蒺藜,但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 中学时学到一篇文章《谈笑》,其中讲道:笑是反映内心的一种面部表情,如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应该是天使的笑吧。 有人说:心情不好的时候,只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢,大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院,本身在心理上就承受了一定了的压力,所以为了更好的护理病人,达到理想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使,洁白的燕尾帽下那张微笑的脸,口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光,始终和那张微笑的脸在一起。 看吧,门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”

因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。 入院治疗时,病房的天使会给您一个安慰的笑,让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时,一张张微笑的脸,将走到您的床边,轻轻地问候,静静的聆听,一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时,她们会以每一个微笑鼓励你,让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时,天使们微笑着送您,并祝您今后健康长寿。 在气氛紧张的手术室,患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现,这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑,给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。 天使的微笑,反映了她们的内心世界,一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出,而在她们付出的背后,仍然是那张微笑的脸。 是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面;即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮,我们依然用同样的执著,真诚的微笑谱写生命之歌,把天使的一生用圣洁来谱写。 是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵,难道不是吗? 我们是天使,因为我们工作在医院,医院没有硝烟而拥有花丛,我们在消除疾病,为人类健康而努力。但是,花团锦簇的空间,有时也长有蒺藜,但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 我的演讲完毕,谢谢!

银行柜员微笑服务演讲稿三篇

银行柜员微笑服务演讲稿三篇 (篇一) 有人这样形容人生: 人生如画,有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。 人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌,有了微笑的歌声便多动人的旋律。 人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题。 今天,我想说我们**银行的阳光服务也从微笑开始吧! 推开银行的大门,第一映入眼帘的既不是崭新的装璜,也不是统一的着装,而是我们的脸。但是,我们的装璜可以统一,我们的着装可以统一,我们的脸能统一吗?答案是:能。因为我们的脸上都有微笑呀!《辞海》说,笑是“因感喜悦而开怀”,也是人类内心世界的七情六欲之一,但它却是一种高质量的精神状态,特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法,而“尘世难缝开口笑,菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开,不容易,出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息,赏心悦目,使人很自然地产生一种好感。我们钟公庙储蓄总汇就笑声常驻,有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来,站在门边象在犹豫什么,小石见了马上站起来微笑着说:“大爷,有什么要帮忙吗?”看到微笑老大爷受到了鼓舞,走过去问:“小妹妹,我家拆房子了,零钱整出一大堆,能帮帮忙换一下吗?”“能”小石爽快地应了下来,几位同事都过来帮忙,不到二十分钟就好了,老大爷拿着五十几元钱,

像中了大奖似的非常开心,逢人就说:“我儿子、媳妇都说这么碎的零钱现在没处换,我也在好几家银行碰了壁,在**银行的门口,我看到了里面小姑娘的笑脸,进去试试,成了。这真是我们老百姓自己的银行啊。”五位年青的员工用青春照亮着营业厅,用微笑温暖着每一位客户。你看,营业厅墙上挂着连续几年的“巾帼建功示范岗”、“省级青年文明号”。2.03亿的存款余额,上班时连歇一歇的工夫都少有, 但微笑在那儿是一种传统,一阵风,谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心,一股强烈的责任感,一脸亲切的微笑充分体现着我们**银行“阳光经营,创新服务,快乐成长”的经营理念。 微笑是一盏大海上的引航灯,给人希望,给人力量,微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。有首诗这样写道:“微笑,哦微笑,只要你微笑,便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑,生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照,是人与人之间的最短距离,在市场经济激烈竞争的环境中,在工作、生活节奏不断加快的形势下,做为我们今天的**银行人,只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段,才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。 著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌:请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。对我们**人银行来讲是:请把我们的服务带回你的家,请把客户的微笑留下,要把客户的微笑留下,就从我们自已的微笑开始吧。朋友们,笑迎八方客,财源滚滚来! (篇二)

关于微笑服务的演讲稿:微笑每一天

人生如画,有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。 人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌,有了微笑的歌声便多动人的旋律。 人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题。 今天,我想说我们公交人服务也从微笑开始吧! 当人们乘坐公交车,走上公交车上时,乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室,也可能是统一的座椅,再就是我们的面庞。但是,我们的驾驶室可以统一,我们的座椅可以统一,我们的脸能统一吗?答案是:能。因为我们的脸上都有微笑呀! 《辞海》说,笑是因感喜悦而开怀,也是人类内心世界的七情六欲之一,但它却是一种高质量的精神状态,特别是微笑。自古以来人们就有千金难买一笑、一笑解千愁的说法,而尘世难缝开口笑,菊花须插满头归说明真正做到笑口常开,不容易,出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息,赏心悦目,使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻,当他们遇到问路的乘客时,总是微笑着耐心解答,当他们遇到行动不便的乘客时,他们始终保持着微笑,热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路,用微笑温暖着每一位客户。你看,我们队的墙上挂着的巾帼建功示范岗、省级号。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统,一阵风,谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心,一股强烈的责任感,一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司微笑服务的经营理念。 微笑是一盏大海上的引航灯,给人希望,给人力量,微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。有首诗这样写道:微笑,哦微笑,只要你微笑,便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑,生命就充满欢笑。微笑是我们精神状态的最佳写照,是人与人之间的最短距离,在市场经济激烈竞争的环境中,在工作、生活节奏不断加快的形势下,做为我们今天的济南公交人,只有真正把微笑作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段,才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。 著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌:请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是:请把我们的服务带回你的家,请把乘客的微笑留下,要把乘客的微笑留下,就从我们自已的微笑开始吧。朋友们,用真诚的微笑对待自己,对待你身边的每一个人,我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬,一起走向辉煌的明天,让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们,请微笑每一天吧!

微笑的力量演讲稿600字

微笑的力量演讲稿600字 微笑的力量演讲稿600字 说起力量,你会想起大力士还是变形金刚?据我所知,貌似小草 的生长力量还要更大。可毕竟,在你困酣娇眼的早晨还是灰心丧气 的傍晚,能给你力量的,还是一抹微笑。早晨,拥挤的地铁。旁人 不时地看下手表,皱着紧紧的眉头,个个都向车门靠拢,希望有个 绝佳的位置上车,一股紧张的气氛在空中蔓延。本来还有小憩一会 儿的欲望霎时荡然无存。一个个在西服外套包裹下的严峻面庞越发 吓人。 这时候,倘若有个女孩在微笑,必然是一道美丽的风景。一位年轻人站起来给老人让座,笑意盈盈。旁外几位政治人士也面带笑容 地谈起国家欣荣。年轻女孩哼唱着愉悦的歌曲,严肃的老总也面露 笑意,谈笑几下,车厢的气氛顿时轻松了许多。当一个人看到另一 个人面露微笑,就会产生开心的心情来回笑。这种微笑的传递性更 增添了微笑的力量,在无形之中改变了你上班的心情。来到了新环境,什么都很陌生,紧张不已,又导致学习不顺,屡屡失败,成绩 下滑。心灵就会变得空虚,没有了对生活的热爱和希望。可是同学 的微笑,老师的笑容似乎在告诉你,他们很欢迎你。心境顿时开阔,什么都变的美好,而你若回敬一个微笑,又会拉近心与心之间的距离。据我看书中读到的,一个男孩曾因为老师的的微笑而放弃了自 杀的念头。 在这个孤独的世界,需要人们的微笑而不是人情冷漠。如果你赋予一个微笑,得到了别人的回笑的同时,可能也获得了拯救迷途少 年的力量。微笑,它没有只言片语,没有矫情的动作,可能只是嘴 角微微上扬的一个神态。可是它的力量强大又与众不同,它用无形 的手,把温暖传递,把人心拉近又给予了你愉悦的生活状态,甚至 拯救了人的心灵。微笑的力量,如此强大! 微笑的力量演讲稿600字

微笑服务演讲稿范文

微笑服务演讲稿范文 微笑服务演讲稿范文1 微笑服务你做到了吗? 笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。 “你今天对宾客微笑了没有?” 微笑着为宾客做些什么,要让宾客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑,面对您的宾客,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。 我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有

信心、有微笑,就有成功的希望。 微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?” 微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。 微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效

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