新编项目管理复习资料
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名词解释
1. 网络图-P107页
网络计划技术是50年代发展起来的一种科学的计划管理方法，它符合统筹兼顾、适当安排的思想。采用网络图表达各项工作的先后顺序和相互关系、逻辑严密、主要矛盾突岀，有利于计划优化、计划调整和电子计算机的应用。网络图分
为单代号网络图和双代号网络图。
2. 关键线路-P109
线路时间最长的线路，也称临界线路、主要矛盾线路，用黑粗线或双箭线表示。在关键线路上的工作称为关键工作。
3. 挣得值-P159
挣值分析法又称偏差分析法，是对项目进度和费用进行综合控制的一种有效方法。通过测量和计算已完工作计划费用、已完工作实际费用和拟完工作与计划费用得到有关计划实施的进度偏差和费用偏差，从而判断项目执行状况。
4. PDCA- P178
PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量
管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用并获得了经济成效。
P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：
①P ( Plan ) 计划。包括方针和目标的确定以及活
动计划的制定；
② D ( DO ) 执行。执行就是具体运作，实现计划
中的内容；
③ C ( Check )——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；
④ A ( Action )――处理。对检查的结果进行处理，认
可或否定。成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标
准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。
5. PERT-
PERT (Program/Project Evaluation and Review Technique )即计划评审技术.。
简单地说，PERT是利用网络分析制定计划以及对计划—予以评价的技术。
它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资
金，加速计划的完成。在现代计划的编制和分析手段上，PERT被广泛的使用，是现代项目管理的重
要手段和方法。
PERT网络是一种类似流程图的箭线图。它描绘出项目
包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的
成本。对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辨认岀潜在的可能岀问题的环节，
借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。
构造PERT图，需要明确三个概念：事件、活动和关键路线。
1、事件(Events )表示主要活动结束的那一点；
2、活动(Activities )表示从一个事件到另一个事件之间的过程；
3、关键路线(Critical Path )是PERT 网络中花费时
间最长的事件和活动的序列。
6. 项目生命周期-P3
项目任务的一次性决定了项目有确定的起始、实施和终结过
程，这样构成了项目的有限寿命。一般可分为三个阶段、项
目前期阶段、项目实施阶段、项目终结阶段。
7. 项目范围
Project scope是指为了满足客户的要求，成功实现项目的目标，项目所规定要做的所有工作，也称为工作范围。P83
8. 项目费用-P142
指企业在一定期间内为生产经营过程所发生的、已货币形式
表现的各种耗费。它包括与产品生产有直接联系的各项费用
(直接费用、制造成本)和与产品生产无直接联系的各项期间费用(销售费用、管理费用、财务费用等) 。
9. 项目进度-P97
项目进度是指项目实施的进度情况。现代项目管理中，项目进度是一个综合概念，它将项目任务、工期、成本有机结合起来，形成综合指标，以全面反映项目的实际情况。
10. 项目质量-P165
ISO9000对质量的定义，产品和服务能满足规定或潜在需
求的特性和特征的集合。
项目质量主要包括
项目的产品质量，即项目最终可交付成果的质量项目的工序
质量，及人、设备、材料、方法和环境对项目质量综合起作
用过程中形成的产品质量。
项目的工作质量。及即参与项目实施者和管理者为了保证项
目质量所从事工作的水平和完善程度。
三方面都需满足项目目标。
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11. 项目沟通概述-P202
项目沟通是组织协调的手段，通过人与人之间的信息传达，解决组织成员间矛盾的方法。包含；
A沟通的基本模式(沟通者，内容，接受者) ；b.组织部门
沟通；c.人际沟通。
12. WBS:P90
WBS ( Work Breakdown Structure )工作分解结构是活动定义的
基本依据，是系统安排项目工作的一种常用标准技术。
工作分解结构图是将项目按其内在结构或实施过程的顺序
进行逐层分解而形成的结构示意图。它可以将项目分解到相
对独立的，内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元，并能把工作单元在项目中的地位与构成直观表现岀来。
WBS是由3个关键元素构成的名词：工作( work)--可以产
生有形结果的工作任务；分解(breakdown)--是一种逐步细
分和分类的层级结构；结构(structure)--按照一定的模式组织各部分。
13. 项目团队-183&186
项目团队指为实现项目目标由共同合作的若干成员组成的正式组
织。
特征；
1. 项目团队具有一定的目的
项目团队的使命就是完成某项特定的任务，实现项目的既定
目标,满足客户的需求。此外项目利益相关者的需求具有多样性的特征，因此项目团队的目标也具有多元性。
2. 项目团队是临时组织
项目团队有明确的生命周期，随着项目的产生而产生，项目
任务的完成而结束，即可解散。它是一种临时性的组织。
3. 项目经理是项目团队的领导
4. 项目团队强调合作精神
5. 项目团队成员的增减具有灵活性
团队的组建依据
项目的环境因素、组织过程资产、角色和职责、项目组织图、人员配置管理计划
团队组建的方法和工具
1、预分派
2、谈判
3、招募
4、虚拟团队
6. 项目管理：P-5
是指为满足或超越项目有关各方对项目的要求和期望，运用
各种理论知识，技能，方法与工具所展开的项目计划，组织，领导，协调和控制等活动。
要点
项目管理的目的。项目管理的目的是满足或超越项目
有关方队项目的要求和期望。含
①项目本身的共同要求和期望。如项目范围、项目工
期、项目成本。
②项目有关方面的不同要求和期望。
项目管理的手段
运用各种理论知识，技能，方法与工具
项目管理的特征
创新性
目的性
独特性
复杂性
7. 项目组织形式异同-191
职能型组织结构
项目型组织结构
矩阵型组织结构
组合型组织结构
※职能型
■典型的职能型结构是一种层级结构，每名雇员都有-位明确的上级。
主要承担内部项目，由各部门成员兼职承担任务。
优点
层次分明、结构清晰
能充分利用内部资源
按职能和专业划分，专业对口
为成员日后发展提供保障
缺点
成员有其他工作，会追求局部利益，忽略大局
成员为兼职，责权不明晰
成员间缺乏沟通合作
项目经理权利不大
※项目型
■项目型组织中，团限感员通常集中办公.组织的大部分资沥都用于项目工作r项目经理舸有很大的且T性和职权°
緘点
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按项目来集中资源
优点
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※矩阵型
■矩阵型组织雞仇职能瞪和项口型组织的粉征.
炬阵型组织的优缺
点
缺点
• 林t?飛，汩斥用溝豎两用帝
•项目圧员有峯牛至複
・顷目闽3!与鸭輕理之冋厚在学斗啊韬讽力巧更曲
■皿目坦1对寧目成員
无罡和R
※复合型
■很多组织会在不同的层次用到职能垦.短阵型弄口
项£
优点
・的舷昼搠cm ・适仟
天型基讯❻日
缺点
・涼筑曹皆姑希
紧前工作：在网络图中，相对于某工作而言，紧排在该工
作之前的工作称为该工作的紧前工作.
网络图有双代号网络计划和单代号网络计划两种，分
另U用双代号网线图和单代号网络图表示。
1. 双代号网络图又称箭线式网络图，它是以箭线及其两端节点的
编号表示工作，同时，节点表示工作的开始或结束以及工作之间的连接状态。
2. 单代号网络图又称节点式网络图，它是以节点及其编号表示工
作，箭线表示工作之间的逻辑关系。
项目管理期末复习题
1、下列关于项目描述错误的是：（D ）
A、项目有一个明确的目标；
B、项目有一个具体的、有限的时间寿命；
C、项目具有一次性特点；
D、项目是由项目经理确定的。
2、按照项目的生命周期为项目经历的四个阶段排序：（C ）
①项目执行②提出解决方案③识别项目需求④项目结束
A、②③①④
B、①②③④
C、③②①④
D、②③①④
3、关于WBS制定原则错误的是（C ）
A、一个单位工作任务只能出现在WBS中的一个地方；
B、下一级各项工作之和对于其上一级工作的完成是充分必要的；
C、WBS中的一项工作可以由多人共同负责；
D、WBS应该具有一定的灵活性，以备无法避免的变更。
4、运用PERT指定项目计划，乐观时间为2天，最可能时间为
5天，悲观时间为14天，若三个估计服从B分布，则期望为: （D ）
A、3天
B、4天
C、5天
D、6天
5、下列关于关键路径描述正确的是（ C ）
A、关键路径是网络图中最短的路径；
B、关键路径代表为了完成项目所花费的时间可能不是最短；
C、关键路径表示的是最短的时间，而非最短路径；
D、关键路径表示的是最短的路径，而非最短时间。
6、关于PERT和CPM描述正确的是（A ）
A、在PERT技术下，任何项目都有不可压缩的最小周期；
B、每个活动的最长时间一般不宜超过20个工作日；
C、PERT可以作为逐日控制进度的工具；
D、一个活动的成本可以超过整个网络平均活动成本的10倍。
7、利用资源，生产出最多的产品，取得最好的经济效益，体现
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人员专业、组织稳定、责权明晰各部门目标明确
项目经理有权利
沟通渠道顺畅
缺点
不利于共享资源
不利于横向沟通
项目结束后成员缺乏保障
优点
- 戸专册H吕蜉洱
・逵逗弓一芯埠浊
・誇關门的辿细舒渭
A、质量是反映实体满足需求或期望的程度;
B、项目质量仅指项目产品或服务的质量；
A、目的性
B、社会性
C、经济性
D、合理性
8、下列哪个不属于预防和更正性控制（ D ）
A、制定规章制度
B、制定工作规范
C、进行人员培训
D、对进场的设备、材料进行检查
9、关于项目的进度控制描述错误的是（ D ）
A、项目进度控制一般包括三个步骤：制定控制标准、衡量执行效果和采取措施纠正偏差；
B、控制标准的制定一般应该从数量、质量、时间、成本和效益五个方面做岀规定；
C、可通过检查情况与计划标准作比较，发现存在问题；
D、在进度控制岀现问题的情况下，不可以修改计划。
10、关于项目范围描述正确的是（ D ）
A、项目范围包括项目的最终产品或服务；
B、项目范围包括完成最终产品要做的各项具体工作；
C、如果项目的范围定义不明确，在项目实施过程中容易产生问题；
D、项目范围的定义质量与项目的最终完成情况并无很大关联性。
11、项目范围定义的作用不包括（A ）
A、比较实际进度与计划的差异；
B、确定了进度测量和控制的基准；
C、有助于清楚的分派责任；
D、提高费用、时间和资源估算的
准确性。
12、造成项目资源短缺的原因不包括（D ）
A、制定项目计划时就没有足额配置；
B、项目范围扩大了，未及
时修改计划；
C、限制性条件导致资源消耗限度突破；
D、项目资源在项目进
展过程中分配不均。
13、关于项目资源安排说法错误的是（ D ）
A、岀现项目资源短缺问题，可通过变更项目计划来实现；
B、岀现项目资源短缺问题，可通过提高项目管理人员水平来实现
C、除了表示岀工序之间的技术限制之外，网络图也要考虑到资源限制；
D、只要项目资源总量安排足额，就不会岀现资源短缺现象。
14、项目成本失控的原因不包括（ D ）
A、项目质量标准要求提高
B、项目进度调整
C、SARS影响
D、项目经理辞职
15、项目管理的质量控制原则“ PDCA运作法四个环节先后顺序为（C ）
①计划②处理③检查④执行
A、②③①④
B、①②③④
C、①④③②
D、②③①④
16、关于质量及项目质量描述错误的是（ B ）更多精品文档
C、级别低和质量低反映的不是同意个问题；
D、决定和传达质量与等级的要求层次是项目管理人员的职责。
17、Phil是一个网络升级的项目经理，现在这个项目中的所有工作站必须替换，并且这项任务分配给了Steve、Harry、Beth. 一旦这项工作站到位，Sam将发布一个自动脚本来配置一个新工作站的操作系统。这两项任务之间的关系类型是（C）
A结束-结束B开始-结束C结束-开始D开始-开始
简述项目团队的发展阶段及各阶段团队成员的情绪特点。
11. 简述项目团队的发展阶段及各阶段团队成员的情绪特点。
答：团队的建设和发展都需要经历：形成阶段、需求阶段、正规阶段和表现阶段这样四个阶段。
（1）形成阶段的项目团队的成员对于工作和人际关系都处于一
种高度焦虑状态，团队成员的情绪特点包括：激动、希望、怀疑、焦虑和犹豫。在心理上处于极不稳定的阶段。
（2）震荡阶段的项目团队在工作和人际关系方面都处于一种剧烈动荡的状态。团队成员的情绪特点是：紧张、挫折、不满、对立和抵制。
（3）正规阶段的项目团队成员的情绪特点是：信任、合作、忠诚、友谊和满意。
（4）表现阶段项目团队成员的情绪的特点是：开放、坦诚、依
赖、团队的集体感和荣誉感。
三、简答题
1. 工程项目有哪些特征
答：工程项目的特征有：（1 ）具有一次性（2）具有特定的对象（3）具有资金、时间限制和经济性要求（4）具有特殊的组织和法律条件（5）组织的临时性和开放性（6）是一项有待完成的任务2. 什么是CPM ?什么是PERT ?两者的区别是什么？
关键路径法（CPM ）是一种运用特点的、有顺序的网络逻辑和估算出的项目活动工期，确定项目每项活动的最早和最晚开始和结束时间，并做岀项目工期网络计划的方法。关键路径法关注的核心是项目活动网络中关键路径的确定和关键路径总工期的计算，其目的是使项目工期能够达到最短。
PERT是计划评审技术的英文缩写。PERT把各项目活动时间看岀服从某种概率分布的独立随即变量，PERT是估计整个项目在某个时间内完成的可能性，侧重于事件。PERT法多用于缺少实际经验的项目，各活动所需作业时间不明确的情况。
区别：CPM主要用于已有实际经验的项目各活动所需作业时间属于确定型，而PERT法多用于缺少实际经验的项目，各活动所需作业时间不明确的情况是属于随机型。
3. 简述估计项目时间的方法。
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答：（1 ）经验类比（2）历史数据（3）专家意见（4）德尔菲法（5）三点法
4. 项目进度安排的目的是什么？
答：制定项目进度计划的目的是控制时间和节约时间，安排这些日期和时间的目的是（1）保证按时获利，以补偿已经发生的费用支出；（2）协调资源；（3）使用资源在需要时可以获得；
（4）
预测在不同时间上所需的资金和资源的级别以便赋予项目不同的优先级；（5）满足严格的完工时间约束。
5. 项目生命期一般包括哪几阶段？各阶段的资源投入强度有
何特征？
答：项目从开始到结束，一般经历了筹划（开始）阶段、实施（中间）阶段、首位（最后）阶段；资源投入开始时较低，以后逐步增加，当接近结束时，迅速减少，至项目总结时。资源投入也将停止6. 工程项目的环境系统包括哪些？为何要进行工程项目环境
的系统分析
答：工程项目的环境系统主要包括：政治环境因素、经济环境因素、社会环境因素、自然环境因素、技术环境因素；环境对工程项目的影响重大，主要表现在：（1 ）环境决定着对项目的需求，决定着项目的存在价值，（2）环境决定着项目的技术方案和实施方案及其优化，（3）环境是产生风险的根源，因此，项目管理者必须进行项目环境的系统分析，以保证项目目标的实现
7. 简述项目管理与日常运营管理的不同。
答：二者的共性：都具有科学性和艺术性的特征，都需要考虑经
济效益和效率。
项目管理与一般管理的差异：（1）管理的对象不同。（2）管理的方法不同。
（3 ）管理的周期不同
二者存在差异的原因：（1）项目于日常运营在工作性质、工作内
容、工作环境、工作方式和组织结构等方面存在的差异。
8. 简述项目管理的目的。
答：项目管理的根本目的是满足或超越项目有关各方对项目的需求与期望。项目有关各方是指一个项目的所有相关利益者。这些项目的相关利益者对项目会有完全不同的要求和期望。
（1 ）项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能。
（2）项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利
润。
（3 ）项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入。
（4）而项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有
所收益。
（5）项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染，项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等。
项目管理的根本目的就是要努力使这些不同的要求和期望
能过很好的实现和综合平衡，并最终使项目合理的最大限度的满足这些不同的要求和期望，甚至超越这些要求和期望。
9. 简述项目管理过程的应用原则。
答：（1）不同项目选择不同管理过程
（2）不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序。
（3 ）有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件。
（4 ）大型的项目的管理过程需要更加集成和深入，小型项目或子项目的管理过程相对简单。
（5）项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动。
10. 有成效的项目经理应具备的必要技能有哪些，你是如何理解的？
答：（答案多样性）比如：项目经理的必备技能有：坚强的领导能力、人员开发与培养的能力、非凡的沟通能力、良好的人际交往能力、处理压力和解决问题的能力以及管理时间的技能等（理解省略）12. 下面的组织结构图式属于那种组织形式？具有哪些特点？答：直线职能型组织是一种层次型的，主要适用于运营型企业的组织结构。例如，现有的加工制造企业多数是采用这种组织结构。在这种组织结构中每一个雇员都有一个直接的上级，雇员需要接受他的领导并向他汇报，以保证组织的直线指挥系统能够充分发挥作用。这种组织中雇员基本上是按照专业化分化的和划分部门的，所以在这种组织中除了直线指挥系统之外，还有一系列的职能管理部门，它们负责企业或组织各方面的职能管理工作。
13. 什么是项目质量计划？项目质量计划一般包括哪些内容？答：项目质量计划是确定质量的目标和要求以及确定采用质量体系要素的目标和要求的活动的过程。一般包括实现项目目标所需的资源质量保障的机构，质量管理的责任，质量管理的措施和方法等。
14. 项目质量控制主要包括哪些内容？（请列举项目质量控制的主要内容）
答：项目质量控制是指对于项目管理实施情况的监督和管理，这项工作的主要内容包括项目质量实际情况的度量，项目质量实际与项目质量标准的比较。项目质量误差与问题的确认、项目质量问题的原因分析和采取纠偏措施以消除项目质量差距与问题等一系列活动。
1. 项目：项目是为了完成特定的目标，在一定的资源的约束下, 有组织的展开的一系列非重复的活动。P1
2. 项目管理：是指为满足或超越项目有关各方对项目的要求和期望，运用各种理论知识，技能，方法与工具所展开的项目计划，组织，领导，协调和控制等活动。P5
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3. 项目构思：是指对未来投资项目目标，功能，范围以及项目设计的各主要因素和大体轮廓的设想与初步界定。P28
4. 项目综合评价：是对项目的社会，经济，技术，环境等因素的综合价值进行权衡，比较，优选和决策的活动，是一种重要的项目优化方法。P62
5. 项目范围：是指为了满足客户的要求，成功实现项目的目标，
项目所规定要做的所有工作，也称为工作范围。P83
6. 项目费用管理：是指在保证工期和满足质量要求的情况下，利用各种措施把费用控制在计划范围内，并进一步寻求最大限度的费用节约。P142
7. 项目质量管理；是为了保障项目的产出物能够满足客户以及
项目其他相关利益者的需要所展开的对于项目产出物的质量和项目工作质量的全面管理工作。P165
8. 项目采购管理：是指以不同方式从项目组织外部获得货物，
工程和服务的整个采购过程，它的标的是货物，工程与服务。P230
工程项目管理复习资料
工程项目管理复习资料 1.（解释）项目：在一定约束条件下，具有特定目标的一次性事业。 2.（简述）项目的基本特征：项目的一次性，项目的目标性和约束性，项目的寿命周期，性项目的系统性，项目具有众多结合部。 3.工程项目管理分为：建设项目管理，设计项目管理，施工项目管理，咨询项目管理，监理项目管理。 4.（选择）建设项目管理：由全权代表建设单位(业主)的工程项目经理或以工程项目经理为核心的项目经理部，为实现工程项目目标，对工程项目建设全过程进行管理。 5..（选择）设计阶段的主要工作内容：初步设计，技术设计，施工图设计，编制招标文件。 6.（名词解释）施工组织设计：是规划和指导施工项目从施工准备到竣工验收全过程的一个综合性的技术经济文件。 6（简述）流水施工特点：(1)科学地利用了工作面，争取了时间，工期比较短；(2)工作队及其生产工人实现了专业化施工，可使工人的操作技术熟练，更好地保证工程质量，提高劳动生产率；(3)专业工作队及其生产工人能够连续作业；(4)单位时间投入施工的资源较为均衡，有利于资源供应组织工作；(5)为工程项目的科学管理创造了有利条件。 7.（解释）平行搭接时间:在组织流水施工时，有时为了缩短工期，在工作面允许的条件下，如果前一个专业工作队完成部分施工任务后，能够提前为后一个专业工作队提供工作面，后者则提前进入前一个施工段，两者在同一施工段上平行搭接施工，这个搭接的时间称为平行搭接时间，通常用Cj，j+1来表示。 8.（解释）组织间歇时间:在组织流水施工时，除要考虑相邻专业工作队之间的流水步距外，有时根据建筑材料层施或现浇构件等的工艺性质，还要考虑合理的工艺等待时间，这个等待时间称为技术间歇时间，常用Zj,j+1来表示。 9.（解释）虚工作:是既无工作内容，也不需要时间和资源，仅仅是为使各项工作之间的逻辑关系得到正确表达而虚设的工作（一般用虚箭线或实箭线下边标出持续时间为0表示。）10.（解释）工作时间参数：D持续时间，ES最早开始时间，EF最早完成时间，LS最迟开始时间，LF最迟完成时间，TF工作的总时差，FF工作的自由时差
项目管理复习资料
一、判断题 1项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是项目计划书。（F） 2、项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是范围说明书。（F） 正确：基础是项目合同。 3、项目的“一次性”的含义是项目由确定的开始和结束时间。（T） 4、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是实施的技术。（F） 5、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是完成项目的过程。（F） 6、在现代项目管理的环境中，管理层对IT项目最关心的是项目经理的能力。（F） 正确：是完成项目的成果。 7、可行性研究是基于项目的计划的研究。（T） 8．项目是由临时性的组织来完成的。（√） 9．项目小组与客户之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础是范围说明书。（×） 10．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。（√） 11．具有正总时差路径被称为关键路径。（×） 12．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。（√） 13、在职能型的组织结构形式中，项目经理对项目有最大权力。（F） 正确：职能经理 14、在项目型的组织结构形式中，项目经理对项目有最大权力。（T） 15在职能型的组织结构形式中，职能经理目有最大权力。（T） 16、在项目团队的发展过程中，团队冲突最大是发生在正规阶段。（F） 正确：震荡阶段 17．某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。（×）18．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。（√）19．某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。（×） 二、选择题 1、项目的“一次性”的含义是指（B）
现代项目管理重点复习
现代项目管理第一章现代管理与项目管理理念 1.传统管理理念与现代管理理念的区别：{领会} 传统管理理念主要表现在以下几个方面： 1）重实施轻规划 2）重控制轻协调 3）重内部轻环境 4）重分析轻综合 传统的管理理念带来的组织形式往往是原始型与制度型的,这种组织形式和管理模式导致目标不明确,指令不清晰,缺乏过程指导和监控,不提供条件工具和方法,信息封锁和缺乏激励; 现代管理理念表现在开放、学习、信任、柔性、协作、沟通、服务等几个方面,追求使利益相关者满意,反映出组织的柔性竞争力; 现代管理理念了解创新推动发展,理解变革无处不在、无时不在;具备创新的意识,牢记应变事关生存,追求组织定位的一致性和组织目标的明确性,将组织的使命、价值观、方向、目标、策略、方法和项目与创新融为一体,追求持续不断改进,使组织成为体系的构建者、标准的构建者、需求的创造者和理念的引导者;现代管理理念的形成为组织的成功注入了生机和活力; 2.传统项目管理、近代项目管理与现代项目管理的主要区别：{领会} 1）传统项目管理没有形成相对独立的体系和标准,在大中型项目管理中没有定量的计划与管理方法,仍主要注重个人的经验与智慧,缺乏科学性; 主要强调成果性功能目标,旨在完成既定的任务; 2）近代项目管理往往忽视了客户的重要性,过分注重项目管理工具与方法的运用；对项目管理范围,无论在项目周期方面还是在项目管理者的 管理范围方面都定义得过于狭窄；在项目选择方面重视不够,项目管理 者被动执行项目; 3）现代项目管理体现出工程学、经济学、管理学以及社会学多学科交叉的特点,各类项目管理学术组织在推动项目管理的普及上发挥了巨大作
项目管理复习资料完整版
项目管理复习资料完整版 第一讲： 项目的定义：某一主体（个人或组织)为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。 项目的特征：总体性，一次性，物别性，组织的开放性和临时性。项目质量：质量是反映实体（产出物和工作过程）满足用户明确的或隐含的需要的能力特性总和。主要为功能的实现程度和寿命长度。 项目成本：项目所消耗的资源的货币体现。项目时间（周期）：项目从开始到结束所经历的时间段。这个时间段也被定义为项目的生命周期，它分为项目启动、计划、实施和收尾四个阶段。 P=f(C,T,S) Performance:绩效，所完成工作的质量。 Cot:成本，项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。Time:时间，项目必须满足的进度要求。 Scope:范围，要执行的任务的幅度。 时间、成本和质量是一个项目的3个主要变量，三者是相互制约的。如果其中一个或两个变量发生变化，那么其他的变量也会随之变化。 项目资源需求度：项目在各个阶段对各种资源的需求程度。项目风险度：项目的成功概率和不确定程度。
项目干系人影响力：项目干系人对项目目标、质量、进度等的影响程度；项目资源需求随着项目周期阶段的推进呈现低－高－低的状态；项目面临风险程度随时间推移下降；项目干系人影响力随时间沿着项目阶段下降。 第二讲： 项目管理的概念：项目管理是通过运用知识、技能、工具和技术等资源，以满足项目干系人对项目的需求和期望为目的，对项目活动所开展的各项管理职能活动的总称。 项目管理的特征：（1）普遍性（2）创新性（3）独特性（4）复杂性（5）目的性项目生命周期：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。 项目生命周期一般划分为四个阶段：1、启动阶段（或定义阶段）2、规划阶段（或计划阶段）3、实施阶段（或执行阶段）4、收尾阶段（或交付阶段） 项目管理过程：为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动。内容：（1）输入：这是一个项目管理具体工作过程从上一个管理具体工作过程所获得的给定文件、信息和数据。它们是前一个项目管理具体工作过程所生成的输出。（2）活动：这是指一个项目管理具体工作过程将所获“输入”转变成的“输出”而开展的工作和活动。（3）工具与方法：这是一个项目管理工作过程将“输入”转成“输出”的活动中所使用的方法和工具（4）输出：这是一个项目管理具体工作过程所产生的，以文件或信息的形式给出的项目管理结果。
《项目管理》重点复习资料
项目管理（1—3） 一、单选: 1、项目的定义：（1)临时性、（2)独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善 2、项目与运作的对比：（1）柔性的组织—稳定的组织（2）效果型—效率型(3）风险和确定型-经验型 3、项目管理的核心任务是：项目的目标控制 4、项目管理的三大目标：时间、成本、质量 5、项目目标主要的措施是：组织措施 6、现代项目管理以：网络计划技术产生和应用为标志 7、50年代美国出现:关键路径法、计划评审技术 8、项目管理发展:第一代：传统的项目管理;第二代：全过程管理；第三代：组合管理；第四代：变化管理 9、20世纪60年代，华罗庚就提倡和推广网络计划技术称为：统筹法、优选法 10、线性组织结构是：常用的组织结构;项目协调是在：部门经理层面 11、项目式组织结构比较适应：大型项目 12、兼有职能式、项目式的优点：是矩阵式组织结构 13、保留职能部门的许多特征是：弱矩阵式 14、项目经理是其上级任命的一个负责人而不是:法人代表 15、组织带来一般的收益造成影响能带来新客户的是:白银级 16、综合管理的特征:全局性、综合性、协调统一性 17、范围说明书仅在项目的：启动阶段作出 18、项目管理信息系统主要用于项目的：目标控制；其目的为项目建设的：增值服务 19、管理的主体是具有专业的：专家、工程师 20、无论内部也好还是外部也好，绩效度量技术都是围绕:项目目标 二、多选： 1、项目的定义:（1）临时性、（2）独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善 2、管理是由;提出问题、筹划、决策、执行组成 3、项目进行综合平衡必须重点考虑:时间、成本、质量 4、项目管理的四要素：时间、成本、质量、项目范围 5、业主方面项目管理其目标是：投资目标、进度目标、质量目标 6、SMART准则：具体的、可测量的、可实现的、相关的、可跟踪的 7、控制项目主要包括：组织措施、管理措施、经济措施和技术措施 8、进行有效的目标控制的前提:目标规划和计划、目标控制的组织 9、组织结构对项目的划分有：职能式、项目式、矩阵式 10、矩阵式可分为：弱矩式、平衡矩式、强矩式和混合矩阵 11、项目经理对内对外归为五种权力：法定权力、奖励权力、专家权力、惩罚权力、默示权力 12、项目权力的特性：(1）项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织（2）项目团队是一个一次性临时组织（3)项目团队由工作人员、管理人员、项目经理构成（4）项目团队强调的是团队精神和团队合作（5）项目团队的成员在一些特殊情况下需要同时接受双重领导（6）不同组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权(7）项目团队还具有渐进性和灵活性 13、项目团队组建原则:(1）明确共同的目标(2）高素质的成员（3）平等的权利和义务
工程项目管理期末复习重点内容
工程项目管理复习 名词解释： 1、单位工程：单位工程是单项工程的组成部分，是指具有单独设计图纸的能力，可以独立施工，但完工后一般不能独立发挥生产能力和效益的工程。 2、分项工程：分项工程一般是按分部工程的施工方法、使用材料、结构构件的规格等不同因素划分的，是通过简单的施工过程就能完成的工程。 3、挣值法：此法又称费用偏差分析法或盈利值法，可用来分析项目在成本支出和时间方面是否符合原计划要求。 4、S型曲线比较法：S形曲线比较法就是将进度计划确定的计划累计完成工作任务量和实际累计完成工作任务量分别绘制成S形曲线,并通过两者的比较借以判断实际进度与计划进度相比是超前还是滞后，并可得出其他各种有关进度信息的进度计划执行情况的检查方法。 5、PDeA循环:PDCA由英文单词PIan(计划)、do(执行)、ChCCk(检查)和action(处理)的首字母组成，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止的进行下去的科学程序。 6、工程项目风险管理：工程项目风险管理是指项目主体通过风险识别、风险估计和风险评价等来分析工程项目的风险，并以此为基础，使用多种方法和手段对项目活动涉及的风险实行有效的控制，尽量扩大风险事件的有利结果，妥善地处理风险事件造成的不利后果的全过程的总称。 7、安全管理：施工项目安全管理是一项综合性管理,是施工项目管理的重要组成部分，它是指在项目施工的全过程中,运用科学管理的理论、方法，通过法规、技术、组织等手段所进行的规范劳动者行为,控制劳动对象、劳动手段和施工环境条件，消除或减少不安全因素,使人、物、环境构成的施工生产体系达到最佳安全状态,实现项目安全目标等一系列活动的总称。 8、施工工序质量控制点：工序质量控制点就是根据支配性要素进行重点控制的要求而选择的质量控制重点部位、重点工序和重点因素。 9、项目后评价： 10、工程保险：工程保险是针对项目建设过程中可能出现的自然灾害和意外事故而造成的物质损失和依法应对第三者的人身伤亡和财产损失的经济赔偿责任提供保障的一种综合性保险。 简答题： 1、简述建立工程项目管理组织的步骤。 1、确定工程项目管理模式 根据现阶段我国相关法律法规以及工程项目特点，在我国工程项目管理的体制的基本框架下，选择工程项目管理模式。 2、建立工程项目组织 (1)、明确项目管理目标 (2)、明确管理工作内容 (3)、选择项目组织结构形式 (4)、确定项目组织结构管理层次和跨度
新编项目管理复习资料
学习-----好资料 名词解释 1. 网络图-P107页 网络计划技术是50年代发展起来的一种科学的计划管理方法，它符合统筹兼顾、适当安排的思想。采用网络图表达各项工作的先后顺序和相互关系、逻辑严密、主要矛盾突岀，有利于计划优化、计划调整和电子计算机的应用。网络图分 为单代号网络图和双代号网络图。 2. 关键线路-P109 线路时间最长的线路，也称临界线路、主要矛盾线路，用黑粗线或双箭线表示。在关键线路上的工作称为关键工作。 3. 挣得值-P159 挣值分析法又称偏差分析法，是对项目进度和费用进行综合控制的一种有效方法。通过测量和计算已完工作计划费用、已完工作实际费用和拟完工作与计划费用得到有关计划实施的进度偏差和费用偏差，从而判断项目执行状况。 4. PDCA- P178 PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量 管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用并获得了经济成效。 P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下： ①P ( Plan ) 计划。包括方针和目标的确定以及活 动计划的制定； ② D ( DO ) 执行。执行就是具体运作，实现计划 中的内容； ③ C ( Check )——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； ④ A ( Action )――处理。对检查的结果进行处理，认 可或否定。成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标 准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。 5. PERT- PERT (Program/Project Evaluation and Review Technique )即计划评审技术.。 简单地说，PERT是利用网络分析制定计划以及对计划—予以评价的技术。 它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资 金，加速计划的完成。在现代计划的编制和分析手段上，PERT被广泛的使用，是现代项目管理的重 要手段和方法。 PERT网络是一种类似流程图的箭线图。它描绘出项目 包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的 成本。对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辨认岀潜在的可能岀问题的环节， 借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。 构造PERT图，需要明确三个概念：事件、活动和关键路线。 1、事件(Events )表示主要活动结束的那一点； 2、活动(Activities )表示从一个事件到另一个事件之间的过程； 3、关键路线(Critical Path )是PERT 网络中花费时 间最长的事件和活动的序列。 6. 项目生命周期-P3 项目任务的一次性决定了项目有确定的起始、实施和终结过 程，这样构成了项目的有限寿命。一般可分为三个阶段、项 目前期阶段、项目实施阶段、项目终结阶段。 7. 项目范围 Project scope是指为了满足客户的要求，成功实现项目的目标，项目所规定要做的所有工作，也称为工作范围。P83 8. 项目费用-P142 指企业在一定期间内为生产经营过程所发生的、已货币形式 表现的各种耗费。它包括与产品生产有直接联系的各项费用 (直接费用、制造成本)和与产品生产无直接联系的各项期间费用(销售费用、管理费用、财务费用等) 。 9. 项目进度-P97 项目进度是指项目实施的进度情况。现代项目管理中，项目进度是一个综合概念，它将项目任务、工期、成本有机结合起来，形成综合指标，以全面反映项目的实际情况。 10. 项目质量-P165 ISO9000对质量的定义，产品和服务能满足规定或潜在需 求的特性和特征的集合。 项目质量主要包括 项目的产品质量，即项目最终可交付成果的质量项目的工序 质量，及人、设备、材料、方法和环境对项目质量综合起作 用过程中形成的产品质量。 项目的工作质量。及即参与项目实施者和管理者为了保证项 目质量所从事工作的水平和完善程度。 三方面都需满足项目目标。 学习-----好资料 11. 项目沟通概述-P202
项目管理知识点复习考点归纳总结(已排版)
一、判断题 1、是为创造独特的产品、服务或结果所做的永久性努力。（错） 2、职能性组织也有项目，但项目的范围通常限制在职能领域内部。（对） 3、项目选定以后，对于项目组织的最高领导层来讲，面临的重要任务就是如何对项目的具体实施进行细节管理。（错） 4、在项目生命期的历程中通常会发生一些标志项目进程的重大事件，这些事件标志着某个可交付成果的完成，我们把这些重大事件称为项目阶段。（错） 5、项目工序过程控制要实施主要里程碑控制，项目阶段过程控制要实施小型里程碑控制。（错） 6、项目过程组在全部项目的活动中，都可能会发生不同程度和层次的重叠。（对） 7、制定项目计划时应当遵循目的性、系统性、动态性、职能性、完整性等原则。（对） 8、范围管理就是为成功地实现项目的目标，规定若控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，即为项目定义了一个边界。（对） 9、工作分解结构（WBS）是进行项目时间管理时所用的重要工具和技术之一。（错） 10、前导图与箭线图是两种安全一样的绘制项目网络图的方法。（错）11、总时差是指某项活动在不推迟其任何后续活动的最早开始时间的情况下可以延误的时间量。（错）12、基准计划是项目控制的根本依据。（对） 13、项目质量是一个一成不变的概念，即表示项目最终可交付成果的质量。（错） 14、质量成本是指为了保证和提高质量所花费的全部费用，以及因质量保证和提高而带来的直接经济损失。（对） 15、有效的项目质量控制应该采取事前控制、闭环控制、过程控制和 被动控制。（错） 18、质量控制的技术和方法主要有： 数据表法、因果分析法、帕累托分 析法、趋势分析法。（对） 19、项目经理的工作就象一个指挥 家，他的主要职责是促进项目团队 的“表演”，而不是只顾自己的“表 演”。（对） 20、“人一能之，己白之；人十能之， 己千之。”这指的是危机激励的方 法。（错） 21、项目预算与项目估算是两个意 思一样的概念，只是表达不同而已。 （错） 23、口头沟通既便于讨论问题和澄 清问题，又便于准确地传达信息， 因此在口头沟通时应该尽可能多地 使用专业术语。（错） 24、项目风险一般会随着项目的进 展变化，越是接近项目的结束，项 目的风险越大。（错） 25、纯粹风险和投机风险在一定条 件下可以相互转换，它们都服从大 数定律。（错） 26、风险识别就是查明项目不确定 性因素和风险的来源以及风险之间 的关系和后果，从而明确哪些因素 对项目构成威胁，哪些因素可能带 来机会。（对） 27、决策树法就是一种典型的定性 项目风险分析方法。（错） 28、项目管理中的采购的含义不仅 包括机械设备的有形采购，而且包 括咨询服务的无形采购。（对） 二、不定项选择题 1、宁波市某一经济适用房建筑项 目，在该项目环境下，该项目关系 人通常包括：（该项目经理、该经济 适用房用户、该项目建筑工人） 2、项目管理过程组包括以下过程 组：（收尾过程组） 3、开发项目章程的输入包括：（合 同、工作说明书） 4、项目的三大目标不包括以下：（产 品目标） 5、项目型组织具有以下特征：（该 组织结构类型的项目经理对项目资 源具有很大的支配权） 6、项目管理过程的戴明循环是指： （“计划——执行——检查——行 动”的循环） 7、项目范围对项目管理可以产生以 下具体作用：（有助于确定产品的范 围、有助于提高费用、时间和资源 估算的准确性、有助于清楚地分摊 责任） 8、项目中的逻辑关系通常包括如下 三种：（外部依赖关系、强制性依赖 关系、可灵活处理的关系） 9、下列关于总时差的等式成立的 是：（总时差=最迟结束时间—最早 结束时间） 10、下列对活动特征描述正确的是： （活动一定需要消耗一定的时间） 11、工作分解结构通常和以下（组 织分解结构）结合在一起作用。 12、工作分解结构的分层分解，从 大到小如下：（项目—可交付成果— 工作包） 13、有关关键路线的特点，下列正 确的是：（关键路线上的活动都是关 键活动、关键路线上的活动持续的 时间决定项目的工期、关键路线上 的活动是总时差最小的活动、关键 路线上的耗时是可以完成项目的最 短的时间量） 14、项目管理成本包括：（管理人员 办公费、施工设备的购买费用） 15、成本估算一般需要考虑的因素： （资源消耗量、宏观经济环境、项 目进度计划、同类项目的历史信息） 16、成绩绩效指标的计算公式为： （成本绩效指标CPI=EV/AC） 17、项目质量是一个综合的概念， 它主要表现有哪两个方面：（项目过 程质量、项目成果质量） 18、根据项目质量控制的特点，有 效的项目质量控制应该采取：（过程 控制、闭环控制） 19、一个有效的愿景应该呈现四基 本个特征：它们包括以下：（有效的
《项目管理》期末复习
第一章 一、什么是可交付成果、里程碑事件，以及项目的特征和项目生命期的特征？(配伍题) 1、可交付成果：指可度量的、可核实的工作成果。 2、里程碑：项目中的重大事件，通常指一个主要可交付成果的完成。里程碑是项目进程中的一个重要标记，是计划阶段应该重点考虑的关键点。里程碑既不占用时间，也不消耗资源。 3、项目的特征有： 1）目的性。指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 2）独特性。指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。 3）一次性。是项目的最主要特征。指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。 4）制约性。指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的是资源，如人力资源、财力资源、时间资源等 5）整体性。项目是有一些活动有机组成的集合，而不是一项相互孤立的活动。 4、项目生命期的特征有： 项目资源投入具有波动性、项目风险程度逐渐变小、利益关系人对项目的控制力逐渐减弱。
第二章 一、掌握矩阵型组织结构的优点。(简答题) （1）项目是工作的焦点：项目经理全职负责项目。 （2）反应快捷灵活：快速响应公司或客户的要求。 （3）资源、知识共享：分享各个部门技术人员。 （4）可以平衡资源：对多个项目总体平衡。 （5）增加决策层对项目的信任： （6）减少项目成员忧虑：项目结束可以回到原来职能部门。 二、理解项目经理应该具备的能力。(简答题) （1）获取充分资源的能力：资源是有限的，项目在实施过程的不确定性往往导致超支，需要项目经理的谈判技巧积极争取需要的资源。 （2）领导能力：项目经理的领导能力是项目成功的重要前提之一。要具有把各方人才聚集一起组建高效、协调的项目团队的能力。 （3）人际交往与沟通的能力：解决项目生命周期中的各种冲突，激励内部员工的工作热情，有效协调各方矛盾。 （4）人员管理能力：人员开发能力。营造学习氛围，鼓励员工提高专业技能，组织培训，提高员工各方面能力。 （5）技术技能：相关技术和知识必不可少。 三、项目组织结构的类型如何划分，主要有哪几种？ (简答题)
工程项目管理复习重点
1、工程管理的核心任务是：为工程增值.主要表现在：工程建设增值、工程使用增值. 2、对一个建设项目来说,业主方的项目管理是管理的核心. 3、项目实施阶段包括：1设计准备阶段2设计阶段3施工阶段4动用前准备阶段和保修期. 4、业主方项目管理的主要任务： 在设计准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段分别进行安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理及组织和协调. 5、安全管理是项目管理中最重要的任务. 6、对一个项目的结构进行逐层分解,以反映组成该项目的所有工作任务的是：项目结构图. 7、项目结构分解的原则：考虑项目进展的总体部署; 考虑项目的组成; 有利于项目实施任 务的发包和有利于项目实施任务的进行,并与将采用的合同结构相结合; 有利于项目目标的控制; 结合项目管理的组织结构选择 8、工程管理的内涵涉及工程项目全过程的管理,包括哪三个阶段的管理 1决策阶段2实施阶段3使用阶段 9、反映一个组织系统中各子系统之间指令关系的是工作流程图. 10、项目管理目标能否实现的决定性因素：项目管理的组织. 11、业主方项目管理最核心的问题：组织问题. 12、工程项目策划的两个阶段是：决策策划和实施策划. 13、工程项目实施阶段策划的主要任务是：定义如何开发和组织建设. 14、工程项目策划的目的是为项目建设的决策和实施增值；其增值主要反映在： 1 人类生活和工作的环境保护 2建筑环境美化3项目的使用功能和建设质量提高4建设成本和经营成本降低5社会效益和经济效益提高6建设周期缩短7建设过程的组织和协调强化等方面. 15、工程项目决策阶段策划的主要内容
a．项目环境调查与分析. b．项目定义和论证是项目决策策划的重点,用以明确开发或建设目的、宗旨和指导思想,确定项目规模、组成、功能和标准,初步确定总投资和开发或建设周期等. c．组织策划需要进行项目组织结构分析,明确决策期的组织结构、任务分工和项目职能分工,确定决策期的工作流程,并行编码体系等. d．管理策划的任务是制定建设期管理总体方案、运营设施管理总体方案和经营管理总体方案等. e．合同策划是只确定决策期和合同结构、决策期的合同文件、建设期的合同结构总体方案. f．经济策划需分析开发或建设成本和效益,制定融资方案和资金需求量计划等. g．技术策划要对技术方案和关键技术进行分析和论证,并确技术标准和规范的应用和制定. 风险管理策划需要分析政治风险、经济风险、技术风险、组织风险和管理风险. 16、工程项目实施阶段策划的主要内容 1项目实施环境和条件的调查与分析项目目标的分析和再论证3项目实施的组织策划4项目实施的管理策划5项目实施的合同策划6项目实施的经济策划7技术策划8风险管理策划. 17、项目实施策划中组织策划的主要内容 1组织结构策划 2任务分工策划、管理职能分工策划3工作流程策划 确定业主筹建班子的组织结构、任务分工和管理职能分工,确定业主方工程项目管理班子的组织结构、任务分工和管理职能分工,确定工程项目管理工作流程,建立编码体系. 18、设计阶段总体上划分为那几个阶段
项目管理复习(含答案)
复习范例 一、单项选择题 （1）下列不属于项目的是（C ） A. 举办一场运动会； B. 组织学院“三好学生标兵”先进事迹报告会； C. 管理教学办公室； D. 开发一套办公系统计算机软件； （2）以下关于项目管理的说法不正确的是（C ）。 A. 项目管理是一种管理方法体系； B. 项目管理是利用系统工程的理论与方法； C. 项目管理是劳动密集型的管理； D. 项目管理职能主要由项目经理执行 （3）项目型组织结构适用于（D） A. 项目的不确定因素较多，同时技术问题一般； B. 项目的规模中等，同时采用的技术复杂； C. 项目的规模小，但是不确定因素较多； D. 项目的工期较短，采用的技术较为复杂； （4）工程项目范围定义一般采用( A )方法。 A. 工作分解结构； B. 系统分析； C. 专家咨询； D. 单元确认 （5）在项目网络计划图中，A为B的紧前活动，则表示（A ） A. 活动B在活动A完成后才能开始； B. 活动A完成是活动B开始的充分条件； C. 活动A完工后活动B马上就要开始； D. 活动A和B同为关键路径或非关键路径； （6）双代号网络图中用虚箭线表示的工作( C )。 A. 既消耗时间，又消耗资源； B. 只消耗时间，不消耗资源； C. 不消耗时间，不消耗资源； D. 不消耗时间，只消耗资源； （7）直线职能型组织形式的不足之处是（ B ） A. 不能强化管理; B. 信息传递缓慢; C. 不能统一指挥; D. 不能集中专业管理力量 （8）以下哪一个符合项目三约束的重要性排序（D ） A. 时间、成本、质量； B. 质量、成本、时间； C. 范围最重要； D. 如无特殊情况，三者同样重要； （9）下列表述正确的是（A ） A. 项目是一套独特相互联系的任务，有明确的开始与结束，充分地利用资源，共同实现一个特定的目标； B. 缩短关键线路上关键工作的持续时间就会缩短总工期； C.项目变更所需的费用将随着项目生命周期的推进而减少； D.项目的某些组成部分叫子项目，各个子项目有相同的生命周期； （10）坐公交车从你家到办公室的乐观时间为100分钟，最可能时间为120分钟，悲观时间为200分钟，那么估计的时间是多少（B） A. 120分钟； B. 130分钟； C. 110分钟； D. 180分钟； （11）若已知项目计划作业的预算成本（PV）＝200万元，挣值（EV）＝220万元，项目已完成作业的实际成本（AC）＝250万元。根据挣值分析方法，此项目的项目进度绝对差异（SV）是多少，项目的状态是什么（C ） A. -30万元，项目提前完成； B.-20万元，项目比原计划滞后； C. 20万元，项目提前完成； D.50万元，项目按时完成；
工程项目管理复习资料
1,什么是项目？ 具有一定的目标；受制于有限的资源（时间，费用，质量）,需要计划、实施和控制 2、项目的特征 一次性，具有明确的目标，具有特定的生命期，整体性，成果的不可挽回性 3、项目管理：是为使项目取得成功所进行的全过程、全面的策划、组织、控制、协调与监督。 4、工程项目定义：工程项目是指为达到预期的目标，投入一定的资本，在一定的约束条件下，经过决策与实施的必要程序从而形成固定资产的一次性事业。 5、工程项目的特点：单件性，一定的生命期，一次性，一定的约束条件。 比一般项目：产品固定，生产的流动性，生产的露天性，建设周期长，耐用期限长，整体功能强、协作性强。 6、工程项目的生命期是指一个工程项目由筹划立项开始，直到项目竣工投产，收回投资，达到预期目标的整个过程。 7、现代工程项目的特征：建设规模日趋庞大，组成结构日趋复杂化、多样化，技术密集性，资金密集性，商务纠纷纷繁，与环境相关性日趋密切，工程风险日趋增大 8、工程项目建设程序是指一个建设项目从策划、选择、评估、决策、设计、施工到竣工验收、投入生产或交付使用的整个建设过程中，各项工作必须遵循的先后顺序和相互关系。建设程序是工程建设项目的技术经济规律的要求,也是由工程项目的特点决定的，是工程建设过程客观规律的反映，是工程项目科学决策和顺利进行的重要保证。 9、工程项目建设程序：项目建议书，可行性研究，设计工作，建设准备，建设施工，生产准备，竣工验收，交付使用。 项目建议书阶段：项目提出的必要性和依据，产品方案、拟建规模和建设地点的初步设想，资源情况、建设条件、协作关系的初步分析，投资估算和资金筹措设想，项目的进度安排，经济效益和社会效益的估计。 可行性研究阶段：进行市场研究，以解决项目建设的必要性问题。进行工艺技术方案的研究，以解决项目建设的技术可能性问题。进行财务和经济分析，以解决项目建设的合理性问题。凡经可行性研究未通过的项目，不得进行下一步工作。 10、工程项目管理定义：工程项目管理是指应用项目管理的理论、观点、方法，对工程建设项目的决策和实施的全过程进行全面的管理。从项目的开始到项目的完成，通过项目策划（PP）和项目控制（PC）以达到项目的费用目标，（投资、成本目标）、质量目标和进度目标。 11、工程项目管理与企业管理，工程项目管理与企业管理同属于管理活动的范畴，但两者有明显的区别：管理对象不同，管理目标不同，运行规律不同，管理内容不同，实施的主体不同。 12、工程项目管理的基本目标有三个最主要的方面：进度、质量、费用 13、工程项目管理的过程：提出问题，规划，决策，实施，检查 14、工程建设监理定义：监理单位受项目法人的委托，依据国家批准的工程项目建设文件，有关工程建设的法律法规和工程建设监理合同，及其它建设合同，对工程项目实施的监督管理。 15、工程项目监理的主要内容：进度控制，投资控制，质量控制，合同管理，组织协调，信息管理 16、工程项目管理的组织是指为实现工程项目的组织职能而进行的组织系统的设计、建立、运行和调整。 17、工程项目管理组织的作用：从组织与项目目标关系的角度看，项目管理组织的
项目管理pmp复习资料
项目管理pmp复习资料 项目管理PMP复习资料 项目管理是一门关于计划、组织、管理和控制项目的学科，它在如今的商业环境中变得越来越重要。对于那些希望在项目管理领域取得成功的人来说，PMP （项目管理专业人士）认证是一项必备的资质。PMP认证是由国际项目管理协会（PMI）颁发的，它证明了一个人在项目管理知识、技能和经验方面的专业水平。 PMP考试是一项相当具有挑战性的考试，因此备考过程中需要充分准备。在备考过程中，复习资料是非常重要的。下面将介绍一些常见的PMP复习资料，帮助考生更好地备考。 1. PMP教材 PMP教材是备考过程中最基本的资料之一。好的PMP教材应该全面覆盖PMP 考试的各个知识领域，包括项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理等。考生可以根据自己的学习风格选择适合自己的教材。 2. PMP模拟试题 PMP模拟试题是考生进行真实考试模拟的重要资料。通过做模拟试题，考生可以了解自己在各个知识领域的掌握情况，找出自己的薄弱环节，并及时进行弥补。此外，模拟试题还可以帮助考生熟悉考试的时间限制和答题方式，提高应试能力。 3. PMP学习笔记 PMP学习笔记是备考过程中的重要辅助资料。考生可以根据自己的学习情况和
理解方式，将教材中的重点知识点整理成笔记。这些学习笔记可以帮助考生回 顾知识点，加深记忆，并且方便日后的复习。 4. PMP论坛和社区 PMP论坛和社区是备考过程中获取信息和交流经验的重要渠道。考生可以在论 坛上与其他考生交流学习心得，分享备考经验，并且获取一些备考资料和技巧。此外，论坛上还有一些PMP认证的持有者，他们可以提供一些实践经验和建议，帮助考生更好地备考。 5. PMP培训课程 PMP培训课程是备考过程中的另一种选择。参加PMP培训课程可以帮助考生 系统地学习和理解PMP知识体系，并且培养项目管理的实践技能。培训课程通常由经验丰富的项目管理专业人士授课，他们可以分享一些实际案例和经验， 帮助考生更好地理解和应用PMP知识。 综上所述，备考PMP考试需要充分准备，而复习资料是备考过程中不可或缺的一部分。考生可以根据自己的学习风格和需求选择适合自己的复习资料，如PMP教材、模拟试题、学习笔记、论坛和社区以及培训课程等。通过合理利用 这些复习资料，考生可以更好地备考PMP考试，提高通过率，从而在项目管理领域取得更好的发展。
项目管理期末考试复习资料
项目管理期末复习资料 一、名词解释; 1.项目：是指完成某一独特产品。服务或结果的一次性努力。 2.项目管理：在项目活动中运用专门知识、技能和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。 3.效果:是指目标的正确性，也是确定做什么。 4.效率：是指实现目标的代价，即如何做。 5.进度纠正：是指在项目活动中发现项目进度确定和基准计划产生偏差而分析发生偏差的原因，而采取的纠正方法。 6.质量审计：是为实现确保项目遵循所约定和实施过程，规范和标准。 7，工作说明书：是对采购所要求完成的工作描述。 二、填空题 1.工作包是工作分解中可交付成果 2.项目章程是项目周期的启动阶段 3.建立项目变更控制之前必须先完成基准线 4.德尔非法的特点专家意见 5.变更申请可能来自范围定义方面的错误或纰漏 6.合同输入是合同文档 7.项目章程是由项目外的经理发布 8.创建WBS导致的结果是团队意见的统一 9.进度安排的灵活性是由总时差决定 10.不确定期醒目的复杂度增加 11.管理收尾与合同收尾的区别采购、审计 二、判断题 1.项目章程是介绍项目目标，可交付成果的项目范围，工作内容最重要的文件。（X ）项目范围 2.项目经理是对可交付成果负主要责任。个人（X ） 3.项目计划是项目经理决定。（X ） 4.活动历时估算包括时间分析（X） 5.变更控制委员会的职能是规范（X ） 6.项目范围由五层次决定（ X） 7.CPI为0.98表示项目进展到98% （X ） 8.购买保险是降低风险（X ） 9.合同奖励是合同管理的组成部分（X ） 10.采购计划编制包括自制外部决策（对） 11.PERT考虑到风险评估（对） 12.财务预测被用来控制项目支付（ X） 13.PMP ( X) 14.成本+奖励是承包商最关心成本估算（X ） 15.在计算乐观和悲观中，则为55.7% （X ）
项目管理复习资料(详细)
1、项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的一次性的努力。 四个基本要素：（1）项目的总体属性：项目实质上是一系列工作，具有生命周期 （2）项目的过程：项目都是必须完成的、临时的、一次性的、有限的任务，完成需要一定时间和过程。 （3）项目的目标：项目都有一个特定的目标（产品或服务） （4）项目的共性：任何一个项目，在实施中都受到资源、时间、资金等约束，并在这些约束下进行。 ※目标约束整体性一次性独特性渐进明细性 2、项目管理是由项目经理负责， 在一定约束条件下，对项目全过 程，进行高效率的组织、计划、 协调和控制，最优实现项目目标 的科学管理过程。 项目管理的特点： ①一次性的管理。因而具有较大 的风险和工作的创造性；需要建 立专门的项目组织。 ②具有明确的项目目标 ③项目经理个人负责制 项目管理与企业管理的区别： ?管理对象不同 企业管理涉及整个企业及其 生产经营各个方面；项目仅是企 业中的一个组成部分。 ?管理持续时间不同：项目管理的一次性，与项目持续时间一致；企业管理与企业共存亡，周而复始。 ?组织形式不同：项目：机构少、人员精、专业化。企业：职能部门门类齐全，层次多，成员多 ?管理方法与重点不同：企业：经营项目：技术性 项目管理的四大核心知识领域： 项目范围管理(Project Scope Management)：确定和管理为成功完成项目所要作的全部工作。 项目时间管理(Project Time Management) ：项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进行计划，并确定项目的及时完工。 项目成本管理(Project Cost Management) ：项目预算的准备和管理； 项目质量管理(Project Quality Management) ：要确保项目满足约定的获各方默认的需要。 辅助知识领域： 项目人力资源管理(Project Human Rrsource Management) ：如何有效利用参与项目的人； 项目沟通管理(Project Communication Management) ：产生、收集、发布和保存信息； 项目采购管理(Project Procurement Management) ：根据项目需要从项目组织外部获得和购进产品和服务； 项目风险管理(Project Risk Management) ：对项目的风险进行识别、分析和应对。 3、项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目生命周期。 项目生命周期包括下述几个方面的主要内容： （1）项目的时限：包括一个项目的起点和终点， 以及一个项目各个阶段的起点和终点。 （2）项目的阶段：具体项目主要阶段的划分和各 个主要阶段中具体阶段划分，阶段划分将一项目 分解成一系列前后接续且便于管理的项目阶段 （3）项目的任务：包括项目各个阶段的主要任务 和项目各阶段主要任务中的主要活动等。 （4）项目的成果：项目生命周期同时还需要明确 给出项目各阶段的可交付成果。这同样包括项目 各个阶段和项目各个阶段中主要活动的成果 ※项目生命期4个阶段及不同形式（见下一页） 4、利益相关者是指那些参与项目或者是其利益会受到项目成败影响的个人或组织。Stakeholders：利益相关者项目干系人 顾客消费者发起人合伙人提供资金者承包商社会内部人员
项目管理复习
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一、判断题 第一章 1.项目是为完成某一特定的产品、服务或任务所做的一次性努力。（√） 2.日常运作总是在很短时间内完成，而项目则必须要跨越数年或数十年。 （×） 3.每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。（√） 4.项目的生命期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。（×） 5.里程碑即是指一个可交付成果。（×） 6.可交付成果必须是可测量的、可以验证的事项或成果，他可以是有形的， 也可以是无形的。（×） 7.公民个人可以是项目干系人。（√） 8.项目在开始时，它的风险和不确定性最高。（√） 9.项目变更所需要的费用将随着项目生命周期的推进而增加。（√） 10.在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都比较少。（√） 11.项目管理的客体是项目管理者。（×） 12.项目管理的主体是项目的全部任务。（×） 13.项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作工程是截然分开的。 （×） 14.项目生命期与产品生命期的含义是相同的。（×） 第二章 15.在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。（×） 16.项目型和职能型的组织结构类似，其资源可实现共享。（×）
17.一般来说，职能型组织结构不适用于环境变化较大的项目。（√） 18.在项目型组式结构的公司中，其部门是按项目进行设置的。（√） 19.项目经理是项目的核心人物。（√） 20.选择项目经理的时候，必须考虑项目经理候选人的素质和能力。（√）第三章 21.项目需求建议书是承约商向客户发出的建议书。（×） 22.项目的总体投资效果和单位投资效果评价是一致的。（×） 23.可行性研究报告的结果未必都是可行的。（√） 24.项目需求建议书是有客户完成的。（√） 25.投资回收期的主要缺点是没有考虑到投资回收期以后的现金流量。（√） 26.需求识别是项目启动的起点。（√） 27.项目识别是以需求识别为基础的。（√） 28.项目可行性研究的主要目的是论证项目在经济上是否可行。（×） 第四章 29.在进行工作结构分解编码时，应保证编码的唯一性。（√） 30.在工作分解结构图中的各个节点进行编码并不能简化项目实施过程中的信 息交流。（×） 31.责任分配矩阵提供了哪项任务应由谁完成的信息。（√） 32.责任分配矩阵能使项目团队中每个成员认识到自己在项目组织中的基本职 责。（√） 33.项目行动计划表是以责任分配矩阵为基础编制的。（×） 第五章