第4章培训的组织与实施习题

一、单选题

1、对培训师进行培训的主要内容不包括（）。

(A)教学工具的使用培训(B)授课技巧培训(C)教学风度的展现培训(D)教学内容培训

2、培训课程实施的前期准备工作不包括（）。

(A)培训后勤准备(B)准备相关资料(C)确认培训时间(D)学员自我介绍

3、直接传授型培训法的具体方式不包括（）。

(A)研讨法(B)案例分析法(C)讲授法(D)专题讲座法

4、（）是培训管理的首要制度。

(A)培训奖惩制度(B)培训激励制度(C)培训服务制度(D)培训考核制度

5、培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括( )．

(A)破冰活动(B)学员自我介绍

(C)培训主题介绍(D)确认培训时问

6、( )是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法．

(A)讲授法(B)专题讲座法(C)研讨法(D)案例研讨法

7、( )是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。

(A)工作指导法(B)个别指导法(C)工作轮换法(D)特别任务法

8、在培训激励制度中，对员工激励不包括( )。

(A)对员工的激励(B)对培训实施者的激励

(C)对企业的激励(D)对部门及主管的激励

9、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是( )。

(A)监督检查人员识限于企业高层领导

(B)在执行各项规章制度时。要加大监督和检查的力度

(C)培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中

(D)实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度

10、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。

( A )符合培训目标( B )培训师的专业性( C )培训师的学历( D )培训师的配合性11、专题讲座法的优点不包括（）。

( A )形式比较灵活

( B )员工的培训成本比较低

( C )可随时满足员工某一方面的培训需求

( D )培训对象易于加深理解

12、参与型培训法是（）的方法

( A )以学习知识为目的( B )调动员工积极性

( C )以掌握技能为目的( D )针对行为调整和心理训练

13、以下关于行为模仿法的说法错误的是（）。

( A )能够提高学员的行为能力

( B )适用于高层管理人员的培训

( C )根据培训的具体对象确定培训内容

( D )使学员能更好地处理工作环境中的人际关系

14、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法。

( A )态度、价值观( B )基本能力( C )解决问题能力( D )技能水平

15、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法

16、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。（A）基础理论知识（B）创造性（C）解决问题能力（D）技能性

17、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）

①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案

（A）①②③④⑤（B）①③②④⑤（C）①⑤②③④（D）①⑤③②④

18、在培训方法中，( )主要适用于以掌握技能为目的的培训。

(A)实践法(B)讲授法

(C)专题法(D)研讨法

19、培训激励制度的主要内容不包括( )。

(A)公平竞争的晋升规定(B)奖惩实施的方式方法

(C)完善的岗位任职资格(D)以能力和业绩为导向的分配原则

20、培训规划的主要内容不包括（）

(A)培训项目的确定(B)培训需求的分析

(C)评估手段的选择(D)培训成本的预算

21、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（）

(A)是培训规划的最后一个机制

(B)结果是根据实验加以改进的培训规划

(C)试验和改进在制定规划后实行一轮即可

(D)对象要从将要参加培训的学员集体中选取

22、自学做为一种培训方式，其优点不包括（）

(A)学习费用低(B) 学习者自主性很强

(C)不影响工作(D) 学习内容不受限制

23、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）

①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策

(A)①②③④⑤⑥⑦(B)①③②④⑤⑦⑥

(C)①②④⑤③⑦⑥(D)①③②⑤④⑥⑦

24、在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。

(A)高层管理人员(B)基层管理人员

(C)中层管理人员(D)一般生产人员

25、（）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。

A、培训内容

B、培训计划

C、培训方法

D、培训方式

26（）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。

A、拟订培训制度

B、实施培训计划

C、制定培训策略

D、设计培训流程

27、虚拟培训的优点不包括（）。

A、仿真性

B、自主性

C、针对性

D、安全性

28．在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（）；外部培训开发的优点是（）。

A．有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行

B．获取研究机构的最新科研成果；有助于增加受训人员对组织整体的认同

C．理论可以即时地与实践相结合；扩大员工视野，不断获得最新的经营和管理意识D．能够快速地学会基本技能和知识；理论能够即时地与实践相结合

29．下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（）。

A．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——反馈效果——评估——达成

B．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——效果评估——反馈——达成

C．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——达成——效果评估——反馈

D．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——效果评估——达成——反馈

30．人力资源培训开发的实施步骤中，与人力资源培训开发能否获得成功关系最大的是（）。

A．人力资源培训开发时间和地点的选定考虑是否充分

B．人力资源培训开发用具及相关材料准备得是否充足

C．人力资源培训开发教师的素质和能力

D．是否切实做好了人力资源培训开发的评估

31、培训流程按（）可以分为培训需求确认、培训计划制定、教学设计、培训实施和培训反馈

A、组织结构

B、组织层次

C、发生时间

D、培训目的

32、SWOT的战略分析的方法中S代表着（）

A、机会因素

B、优势因素

C、内部因素

D、外部因素

33、按照培训的（）来分，培训计划分为长期、中期和短期计划

A、过程

B、效果

C、时间

D、成本

34、以下哪些不属于新的培训培训模式（）

A、企业联合培训

B、虚拟培训组织

C、企业办学

D、自我学习

35、制定培训规划的步骤中，排序的结果是一份( )，图中所有的学习活动、步骤都依次排列。

(A)树形图(B)学习流程图(C)工作流程图(D)任务分类表

36、( )对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当具有发言权。

(A)生产管理和计划部门(B)受训人员(C)管理部门和主管领导(D)培训师

37、( )是在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。

(A)讲授法(B)专题讲座法(C)研讨法(D)参观访问

38、在制定培训规划时，排序的结果就是一份( )。

A 学习流程图

B 培训内容安排表

C 任务分类表

D 工作活动一览表

122、在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。

A 管理者

B 培训部门

C 培训者

D 后勤部门

39、在制定年度培训计划时，( )对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。

A 管理者

B 培训部门

C 培训者

D 后勤部门

40、在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是( )。

A 工作指导法

B 工作轮换法

C 个别指导法

D 特别任务法

41、模拟训练法的缺点不包括( )。

A 模拟情景准备时间长

B 对学员要求较高

C 模拟情景质量要求高

D 对组织者要求高

42、有关培训前期的准备工作的说法错误的是（）。

（A）培训部门应建立起员工的背景档案，密切关注员工的变化

（B）培训部门工作人员要与其他部门人员建立良好的个人关系

（C）培训部门应当在掌握足够数量的培训要求后再向上级汇报

（D）培训档案应注重员工素质、工作变动情况以及培训历史等内容的记载

43、培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括（）。（A）管理规则（B）培训课程（C）培训主题（D）培训教材

44（）是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。

（A）讲授法（B）专题讲座法（C）研讨法（D）案例研讨法

45、运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括（）。

（A）具有代表性（B）具有启发性（C）难度要适当（D）不提前发放

46、（）不属于案例研究法。

（A）案例分析法（B）个案分析法（C）工作指导法（D）事件处理法

47、（）比较适用于对操作技能要求较高的员工进行培训。

（A）模拟训练法（B）头脑风暴法（C）敏感性训练（D）事件处理法

二、多选题

1、在制定培训规划时，工作说明的内容包括（）。

（A）工作人员必须采取的行动（B）每项行动所需要的技能

（C）工作人员面临的资源状况（D）每项行动或结果的标准

（E）工作人员必须做出的决定

2、进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（）。

（A）培训性质（B）行政服务（C）交通状况（D）座位安排（E）场地费用

3、专题讲座法的优点包括（）。

（A）形式比较灵活（B）员工的培训成本比较低（C）内容有系统性

（D）培训对象易于加深理解（E）可随时满足员工某一方面的培训需求

4、角色扮演法的优点包括（）。

（A）学员参与性强（B）增强感情交流（C）增强培训效果

（D）问题有普遍性（E）提高业务能力

5、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括()。

(A)工作人员面临的情境(B)使用的辅助工具或工作助手

(C)每项行为所需的技能(D)对每种情境须做出的反应行为

(E)行为及其结果的标准

6、企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括()。

(A)员工自己提出申请(B)签订员工培训合同

(C)工作日外出学习的要提供学习考勤单(D)工作日外出学习的要提供成绩学习单

(E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训

7、研讨法的优点包括()。

(A)形式多样适应性强(B)多向式信息交流(C)有利于大面积培养人才

(D)有利于培养学员综合能力(E)加深学员对知识的理解

8、学员构成这一参数通过学员的(ABC)方面影响培训方法的选择。

(A)职务特征(B)技术心理成熟度

(C)个性特征(D)工作内容熟练度

(E)家庭背景

9、培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（）。

(A)培训师(B)培训时间(C)公司政策(D)培训设备(E)培训场地

10、讲授法的局限性在于（）。

(A)不能满足学员的个性需求(B)传授的方式较为枯燥单—

(C)内容部具备较好的系统性(D)教师水平直接影响培训的效果

(E)单向传授不利于教学双方互动

11、培训规划的主要内容包括（）。

A、培训项目的确定

B、培训成本的预算

C、培训内容的开发

D、培训资源的筹备

E、实施过程的设计

12、直接传授型培训法适用于知识类培训，具体包括（）。

A、模拟训练法

B、讲授法

C、头脑风暴法

D、研讨法

E、专题讲座法

13、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练，具体方法包括()。

(A)角色扮演法(B)拓展训练(C)管理者训练(D)模拟训练(E)敏感性训练

14、培训前对培训师的基本要求()。

(A)做好准备工作(B)决定如何在学员之间分组

(C)对培训者指南中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍

(D)检查日程安排，留出余地(E)授课技巧培训

15、在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的是()。

(A)向培训师致谢(B)作问卷调查(C) 颁发结业证书(D)清理、检查设备

(E)培训效果评估

16、培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有()等。

(A)U形布置法(B)臂章形布置法(C)V形布置法(D)环形布置法(E)梯形布置法

17、进行培训课程的前期准备工作包括()。

A 确认培训学员

B 培训后勤准备

C 确认培训时间

D 准备相关资料

E 确认培训教师

18、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有()

A 学员构成

B 工作程序

C 工作压力

D 工作内容

E 工作可离度

三、概念解释

1、行为主义学习理论

2、学习

3、培训计划

4、在职培训

5、建构主义学习理论

6、自我学习

7、e-learning模式

四、简答题

1、培训与开发专业人员需要那些胜任力？

2、认知主体的学习理论的主要内容是什么？

3、培训计划的目标是什么？它有哪些类别？

4、导向培训跟进的含义是什么？它包括哪些内容？

5、演讲法进行培训需要注意哪两个环节？

6、应用新兴技术的培训有哪些类型，它的特点是什么？

7、为什么说应用新技术进行培训符合“建构主义”学习原理？

8、应用新兴技术培训的实施对技术和设备的要求是什么？

9、产业转型的五大方向的是什么？

10、简述企业培训规划的含义，制订培训规划的步骤，以及注意事项。

11、培训课程开发流程？

12、简述培训外包的流程。

13、请简述培训与开发的四种类型

14、成人学习的特点有哪些？

15、培训的实施与管理中，培训后的工作有哪些？

16、培训师授课前的准备工作可以从哪些方面入手？

17、外部聘请师资的优点、缺点有哪些？

18、相比外部聘请培训教师而言，企业内部培训师有何优点？内部培训师如何培养？

19、在培训的实施阶段，课前工作有哪些？

20、简述教学计划的设计原则。

21、简述培训课程设计的程序。

22、如何开发培训教材？

23、请简述培训课程内容的基本要求。

24、培训教师的来源、特点及选聘标准。

单选题答案

1-10：CDBCD ADBAC

11-20：BBBBA BBABB

21-30：CDBAA CCCDC

31-40：CBCDB ABADD

41-50：BCDAD CA

多选题答案

1、ACDE

2、ABCDE

3、ADE

4、ABCE

5、ABDE

6、ABCD

7、ABDE

8、ABC

9、DE

10、ABDE

11、ACE

12、BDE

13、AB

14、ABCD

15、ABCDE

16、ABD

17、ABCDE

18、ACE

名词解释答案

1、行为主义学习理论

行为主义学习理论认为，人类的思维是与外界环境相互作用的结果，即“刺激——反应”，刺激和反应之间的联结叫做强化。认为通过对环境的“操作”和对行为的“积极强化”，任何行为都能被创造、设计、塑造和改变。在行为主义学习理论中，最具代表性的是桑代克的联结论、斯金纳的操作学习论、班杜拉的社会学习论等人的观点，该理论不断的得到改进和发展。

2、学习

学习是指相对长久且不属于自然成长过程结果的人的能力变化。

3、培训计划

是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设定。

4、在职培训

是指为了使员工具备有效完成工作任务所必须的知识、技能、和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也称为“在岗培训”、“不脱产培训”等。

5、建构主义学习理论

建构主义学习理论的基本观点认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情景即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过建构意义的方式而获得。

6、自我学习

7、e-learning模式

在自我学习方式与现代技术条件相结合的基础上，e-learning模式得以兴起和发展。它将自我学习模式分为七个方面。第一，心智模式（mind-set），包括学习动机、认知和意志，决定了学习的计划和内容；第二，行动，指自我学习中学习者表现的预定的活动和行动；第三，结果，指自我学习活动的结果，包括正向的和反向的，明显的和不明显的；第四，计划，通过IT的周密应用，网络的支持性社会环境，扩大学习计划，扩大学习方式促进计划和实施；第五，监督，指对学习者预定目标、行动和学习结果不匹配的观测过程；第六是对心智模式的反馈，有助于学习者思考和变革自己的思维模式，然后变革计划过程和行动过程；最后是对行动的反馈，有助于学习者调整学习行为。通过网络促进监督、评估、成果记录和行为修正；促进激励内化，减少认知负担，提高承诺的信息等等都有助于这些过程。

简答题答案

1、培训与开发专业人员需要那些胜任力？

专业知识：心理学、教育学、人力资源管理知识（特别是培训设计和评估）、公司文化、价值观和战略目标、人力资源法规和政策、组织所在行业的知识和产品、服务知识；专业技能：工作分析技能、员工能力分析、问卷设计、教授基本课程（新员工培训、基本技能等）、辅导咨询、评估反馈、培训资源的获取和评估、项目管理、协调能力；其他胜任力：团体合作、沟通协调、企业意识、整合能力。

2、认知主体的学习理论的主要内容是什么？

用认知结构及其组织特性解释学习的心理机制的一种学习理论。所谓认知结构，就是学习者头脑里的知识结构。广义地说,它是学习者全部观念的内容和组织。狭义地说，它则是学习者在某一知识领域内观念的内容和组织。个人的认知结构是在学习过程中通过同化作用,在心理上不断扩大并改进所积累的知识而组成的，学习者的认知结构一旦建立，又成为他学习新知识的极重要的能量或因素。

3、培训计划的目标是什么？它有哪些类别？

员工培训的主要目的在于提高员工业绩和企业绩效。企业中的员工培训目标，可以分为三大类。1.提高员工在企业中的角色意识。只有当员工完全融入企业，才能充分履行其职能。良好的开始是成功的一半，如何使新员工尽快熟悉企业，以一种良好的方式开始工作，在企业与员工之间建立默契与承诺，决定了新员工导向培训在企业培训工作中的重要作用。2.

帮助员工获得新知识，提高技能。通过培训，提高员工在工作中必需的知识技能。这些知识技能包括：基本知识，如语言、数学等；人际关系技能；专项知识和技能；高层次整合技能，如领导、战略规划、组织设计等。3.促进员工工作态度或动机的转变。通过培训，提高员工对公司与工作的认知，改变态度，形成良性动机，进而改善绩效。

4、导向培训跟进的含义是什么？它包括哪些内容？

导向培训跟进是指导向培训结束后，为了更好地发挥导向培训的成效，人力资源部门对新员工导向培训结果的一种检验。导向培训跟进内容重点包括三个方面，即员工反映层次、学习层次、行为层次及绩效层次。（1）在导向培训的反映层次。应侧重于评估导向培训的内容是否必要和全面，是否容易理解，是否能激发新员工的兴趣或热情，导向培训活动安排是否高效和经济等问题。(2)在导向培训的学习层次。应侧重于评估导向培训主要内容的被理解和被掌握情况，如公司纪律、岗位行为规范、工作安全知识、公司文化的核心价值观等。

(3)在导向培训的行为和绩效层次。应侧重于评估导向培训后，员工工作行为及其工作表现。如在员工试用期内，员工是否能较好地适应新的工作环境和工作要求；在试用期后的第一年工作，员工对导向培训的主要内容在工作中的履行情况，导向培训是否达到预期的目标等。

5、演讲法进行培训需要注意哪两个环节？

采用演讲法进行培训，需要注意以下两个环节。准备环节，主要包括：选择和确定培训师；做好授课的充分准备，这包括了解培训对象的基本情况，选择合适的教室位置，准备讲课内容资料和讲课设备，以及发给学员讲课资料。实施环节，主要包括演讲内容和演讲技巧。在演讲内容实施时，应遵循授课的阶段性：（1）开始阶段：阐明培训的大致内容和重点；（2）重点阶段：强调课程的主旨和要点；（3）阐述阶段：举出实例印证主旨；（4）重复阶段：归纳或总结讲课内容。应注意的是，此阶段并非一成不变的。培训师应该根据讲课内容和自己一贯的风格来把握实施。为能有效地抓住听课者地注意力，让他们充分理解消化，应打破陈规，灵活自如，创新求变。

6、应用新兴技术的培训有哪些类型，它的特点是什么？

应用新兴技术的培训一般有下列类型：计算机辅助培训、网络培训、多媒体远程培训等。应用新兴技术的培训的特点是：以技术为支持基础；跨边界和学习更以学员为中心。

7、为什么说应用新技术进行培训符合“建构主义”学习原理？

建构主义学习理论的基本观点认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情景即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过建构意义的方式而获得。因此，应用新技术如多媒体、互联网、远程通信等手段，符合建构主义的学习特点：1．积极地学习。2．建构性的学习。3．累积性学习。4．目标指引的学习。5．问题定向的学习。6．基于案例的学习。7．探究定向的学习。8．社会性学习。9．内在驱动的学习。应用新兴技术的培训在很大程度上符合建构主义学习的以上优点。网络和多媒体给学员提供了很多主动探索的机会和空间；自适应的学习方式使学员可以自己掌握学习的目标和达成的步调，在网络培训中，学员们往往是带着自己感兴趣的问题来进行有针对性的学习的，是基于问题和探究定向的学习；在网络培训和多媒体远程培训中，学员既会和自己相识、同地区的伙伴共同学习，也会有和异地、不相识的同伴共同学习的机会，这些强化了社会性学习的特点，并增强了学员相互协作、相互支持的能力。

8、应用新兴技术培训的实施对技术和设备的要求是什么？

应用新兴技术的培训对技术和设备要求有下列三方面：基本设施和设备的要求；设备使用方面的要求；设备调试、维护方面的要求。

9、产业转型的五大方向的是什么？

第一个趋势是从硬件制造到软件创造的转型，软件创造的价值将远超过硬件，甚至在不久的将来将取代硬件。第二个趋势是从制造行业到服务行业的转型，惟有符合消费者个人特定需求的产品设计和服务，才能真正满足消费者。第三个趋势是从劳动密集型到脑力密集型的转型，惟有及早向脑力密集型工业或研究发展更高价值的产品路线发展，才不致被其他的竞争者取代。第四个趋势是从生产效率到创新效率的转型，企业未来的竞争优势将是创新，而不是以人力的多寡取胜。第五个趋势是从有形资产到无形资产的转型，新的产业趋势是以无形的品牌管理、顾客关系和知识管理取代传统、有形的投资和行销通路。

10、简述企业培训规划的含义，制订培训规划的步骤，以及注意事项。

含义：为了实现企业人力资源战略的发展目标，对企业未来一段时期内（至少3-5年以上）员工的培训与开发工作所做的总体设计与全面安排。

步骤：（1）前期准备；（2）培训调查与分析；（3）年度培训计划主体内容的确定；（4）年度培训计划的审批以及开展。

注意事项：（1）高度重视培训规划的制度；（2）培训开发规划应落实到部门；（3）清晰界定培训开发的目标和内容（培训目的、目标及要求；培训时间、地点、培训对象、讲师以及培训负责人；培训方式；培训内容；培训评估方式和指标；奖惩措施）；（4）重视培训方法的选择；（5）重视培训学员的选择；（6）重视培训师的选择。

11、培训课程开发流程？

答：（1）确定培训课程目的；（2）进行培训需求分析；（3）确定培训课程目标；（4）进行课程整体设计；（5）进行课程单元设计；（6）阶段性评价与修订；（7）实施培训课程；（8）进行课程总体评价

12、简述培训外包的流程。

答：（1）培训需求分析；（2）确定培训外包方式；（3）决定外包培训项目；（4）挑选培训服务商；（5）寄送项目计划书；（6）接受并评价计划书回复；（7）选定外包培训服务商；（8）签订外包培训服务合同；（9）跟踪培训质量。

13、请简述培训与开发的四种类型

答：培训与开发的四种类型：

（1）绩效差距需求

（2）员工KSA差距需求

（3）合规强制需求

（4）员工偏好需求

14、成人学习的特点有哪些？

(1)、逻辑记忆能力较强，机械记忆能力较弱。(2)、积累了很多生活阅历。

(3)、大多自立自强，经常会进行自学。(4)、希望得到应有的尊重。

(5)、很实用，反对浪费时间，希望学习有用的东西，而不想学习毫无意义的东西。

(6)、反感培训师“填鸭”式的说教。(7)、喜欢既有专业知识又有丰富案例或经验的培训师。

(8)、喜欢在非正式的、无威胁的环境中学习。

(9)、喜欢参与和实际演练，并渴望分享知识和交流心得体会。

15、培训的实施与管理中，培训后的工作有哪些？

（1）向培训师致谢（2）作问卷调查（3）颁发结业证书（4）清理、检查设备（5）培训效果评估

16、培训师授课前的准备工作可以从哪些方面入手？

（1）设计课程的逻辑主线（2）总结实务经验（3）穿插一些小故事（4）时间和速度的预测（5）自我操练

17、外部聘请师资的优点、缺点有哪些？

外部聘请师资的优点

①、选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源；②、带来许多全新的理念；

③、对学员具有较大的吸引力，使员工产生新鲜感、好奇心；④、可提升培训的档次，引起企业内各方的重视；⑤、容易营造学习气氛，获得良好的培训效果。

外部聘请师资的缺点

①、企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险。因接触时间短(或根本就没有接触)，对人无法做出精确的判断，容易选错，而选错的代价是巨大的。

②、外部教师对企业以及学员缺乏了解，可能使培训适用性降低。

③、学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵“。可能偏重于理论，而对实际技能认识不足。

④、外部聘请教师成本较高。⑤、容易被对方的学术成就和头衔镇住。

⑥、因各种条件的限制，沟通相对困难。⑦、因对企业不熟悉，传授的内容可能不适用。

18、相比外部聘请培训教师而言，企业内部培训师有何优点？内部培训师如何培养？

优点①、对各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于提高培训的效果。

②、与学员相互熟识，能保证培训中交流的顺畅。

③、培训相对易于控制。

④、易控制；成本低，选择内部人员作为培训教师可大幅度减少搜寻成本。

⑤、能激励员工的上进心，为员工树立一个榜样，提高员工参与培训的积极性。

内部培训师的培养：

（1）授课技巧培训（2）教学工具的使用培训（3）教学内容的培训（4）对教师的教学效果进行评估

19、在培训的实施阶段，课前工作有哪些？

(1)、准备茶水、播放音乐(2)、学员报到，要求在签到表上签字(3)、引导学员入座

(4)、课程及讲师介绍(5)、学员心态引导、宣布课堂纪律

20、简述教学计划的设计原则。

（1）适应性原则，即要求企业培训的教学计划要与各类受训人员的工作、知识、技能的现状及发展要求相适应，与我国的经济、科技和社会进步的发展需要相适应；（2）针对性原则，即要求企业培训的教学计划要有针对性；（3）最优化原则，即教学计划要保证整个教学活动的优化；

（4）创新性原则。

21、简述培训课程设计的程序。

（1）培训项目计划，它是有效实施培训课程的基础，包含三个层次，第一是企业培训计划；第二十课程系列计划；第三是培训课程计划；

（2）培训课程分析，是培训项目的调查与研究阶段，目的是确定学员必须掌握的、用来执行符合课件意图的份内工作的知识和技能，培训分析主要包括课程目标分析和培训环境分析；（3）信息和资料的收集；（4）课程模块设计；（5）课程内容的确定；（6）课程演练与试验；（7）信息反馈与课程修订。

22、如何开发培训教材？

（1）培训课程教材应切合学员的实际需要，且能反映该领域内最新信息的材料；（2）使用资料包；（3）利用一切可开发的学习资源组成活的教材；（4）尽可能开发一切所能利用的信息资源；（5）设计视听材料。

23、请简述培训课程内容的基本要求。

（1）相关性。其内容选择要与企业实际相结合、要能主动适应企业的发展趋势；（2）有效性。这是判断培训水平高低的一个重要标准；（3）价值性。培训内容应能满足学员的兴趣及培训需求。

24、培训教师的来源、特点及选聘标准。

参考答案：外部培训师优点：A.选择范围大，可得到高质量的培训师资B.可带来许多全新的理念C.对学员具有较大的吸引力D.可提高培训档次，引起企业重视E.容易营造气氛，获得良好的培训效果

缺点A.企业与其缺乏了解，加大培训风险B.教师与企业及学员之间缺乏了解，可能降低培训适用性C.学校教师缺乏实际工作经验，导致纸上谈兵D.聘用成本较高开发途径A.大中专院校教师B.专职培训师C.顾问公司聘请培训顾问D.聘请本专业的专家、学者E.通过网络联系、寻找

企业内部的培训师优点A.了解企业、培训有针对性、利于提高培训效果B.与学员相互熟悉之间交流顺畅C.培训相对易于控制D.成本较低

缺点A.不易在学员中树立威望，影响学员参与度B.内部选择范围小，不易开发高质量的教师队伍C.看待问题受环境影响，不易上升高度

选聘标准A.具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识B.对培训内容所涉及的问题有实际工作经验C.有培训授课经验和技巧D.能熟练使用培训教材及工具E.具有良好的交流与沟通能力F.具有引导学员自我学习的能力G.善于在课堂上发现并解决问题H.积累与培训内容相关的案例与资料I.掌握培训内容涉及的一些前沿问题J.拥有培训热情和教学愿望。

公司培训计划方案

方案一：公司培训计划方案公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。一、重点工作（一）实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养；二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力；三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。（二）继续强化项目经理（建造师）培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到xxx人以上。（三）重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资；xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作；确保施工所需的员工数量和能力满足要求。（四）加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，xx公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。（五）做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种职业资格证书后，方可上岗；新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100％。（六）加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓

员工培训实施细则

目录一、培训导言................................................... 错误!未定义书签。二、培训政策................................................... 错误!未定义书签。三、培训制度................................................ 错误!未定义书签。 1.培训预算..................................................... 错误!未定义书签。 2.培训人均时数................................................. 错误!未定义书签。 3.培训积分制................................................... 错误!未定义书签。 4.个性化培训导向............................................... 错误!未定义书签。 5.培训满意度评估............................................... 错误!未定义书签。 6.内部讲师制度................................................. 错误!未定义书签。四、部门职责................................................... 错误!未定义书签。五、培训类型................................................... 错误!未定义书签。六培训工作流程................................................. 错误!未定义书签。 1、培训需求调查................................................ 错误!未定义书签。2）培训需求调查工作流程 ........................................ 错误!未定义书签。人力资源部各部门经理人力资源部人力资源部总经理审批......................................................... 错误!未定义书签。 2.培训计划：................................................... 错误!未定义书签。 3.培训实施..................................................... 错误!未定义书签。 4、培训效果跟踪：.............................................. 错误!未定义书签。 5、学习地点的选择： ............................................ 错误!未定义书签。七、培训说明................................................... 错误!未定义书签。（一）新员工入职培训 ....................................... 错误!未定义书签。（二）岗前培训................................................. 错误!未定义书签。（三）在岗培训................................................. 错误!未定义书签。

公司员工培训方案

公司员工培训方案公司员工培训方案培训方案为满足３０万吨@项目生产要求，××*将新进３８名员工，为了使他们能尽快掌握××*检验技能，早日上岗，××*党政领导高度重视，要求部管理人员结合实际情况，从七月份开始对新进员工专门进行为期一个月的岗位培训。对新进员工的上岗前培训是××*开发人力资源、培养人才的重要途径。是××*创造企业文化的基础和前提。××*作为公司企业文化先进单位，没有好的培训机制就不可能营造良好的企业文化，而建立良好的企业文化可以有效地提高劳动生产率，树立××*作为工厂海关的良好形象，增强员工的凝聚力，它也是工厂发展战略的一部分。培训工作作为××*一项重要的工作，是一个系统工程，必须竭尽全力保障新进员工得到系统、完善、实效的培训和良好、舒心、细致的组织安排，××*岗位特点要求员工德才兼备，因此这次培训既要注重员工技能、技术的培训，也要注重员工品德素质的培训。一、基本原则（一）坚持理论联系实际、讲求实效的原则。培训要紧密联系工作实际，研究解决当前市场经济条件下××*检验所要遇到的问题，通过培训，增强新进员工对××*检验的认识，提高发现、分析、解决实际问题的能力。

（二）坚持解放思想、不断创新的原则。努力在培训机制和培训内容、形式、方法等方面进行积极探索和大胆创新，运用现代培训手段，不断增强新进员工的活力，用新的办法解决培训中出现的新问题。（三）把握时代脉搏，聚焦前沿热点，提升××*检验水平，帮助新进员工加快知识更新、提高学习能力和××*检验技术，从而全面提升新进员工的××*分析能力和检验技术，为工厂的发展检验出更多合格的××*。二、培训工作的组织体系１、成立培训工作领导小组组长：××* 副组长：××、××*、成员：职能组长、各工段长２、各部门培训职责 ①培训工作领导小组工作职责审议培训工作总体规划审核培训课程规划组织开展培训工作组织召开培训工作例会审核培训计划实施效果 ②管理组工作职责 ××*培训管理的归口部门制定培训工作总体规划专业培训考核管理

企业全体员工总体培训方案

企业全体员工总体培训方案一、总体目标 1、加强金玉普惠企业高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强金玉普惠公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强金玉普惠公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强金玉普惠公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强金玉普惠公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据金玉普惠公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训

基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。三、培训内容与方式（一）公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习；参加高级经营师等执业资格培训。（二）中层管理干部

培训实施方案

山西新华书店集团在岗员工培训实施方案根据《山西新华书店集团员工教育培训实施规划》和山西新华书店集团党委《关于深化人才发展体制机制改革的意见》有关精神，为推进人才管理体制改革，改进人才培养支持机制，创新人才评价机制，全面推进集团供给侧结构性改革，最大限度激发人才创新创造创业活力，特制定本方案。一、培训目的集团员工要树立起“终身学习”和“团队学习”的理念，把工作和学习紧密结合起来，把学习和创新紧密结合起来，把团队学习和个人学习紧密结合起来，把推进学习型企业建设和做大做强做优目标紧密结合起来，不断创新培训工作机制。通过“走出去，请进来，派下去”的办法，造就“一专多能”的复合型人才、干部队伍，真正做到工作学习化、学习工作化，进一步实现集团“员工素质，工作效率、企业形象”三提升。为集团转型升级、提质增效提供强有力的人力资源保障。二、培训原则 1、坚持按需施教、务求实效的原则。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。 3、坚持走出去，请进来的培训原则。三、适用范围山西新华书店集团全体在岗员工。

四、培训组织与组织管理（一）组织机构组长：副组长：成员：领导组下设办公室办公室主任：成员：（二）组织管理 1.集团人力资源部与绩效考核办公室负责培训工作的具体组织、计划、实施和评价。 2.集团总部相关部门和各子公司负责协助配合人力资源部、绩效考核办公室做好培训工作，同时也要认真组织实施好各自内部的培训工作。五、年度培训计划的制定（一）年度培训计划由人力资源部和绩效考核办通过对培训需求的调查分析和上年度培训计划的总结，围绕集团经营目标和提高企业管理水平，确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。计划应包括：培训内容，具体安排和培训预算。

企业员工培训需求分析

企业员工培训需求分析摘要: 企业越来越重视对员工的培训, 但培训的效果往往达不到预期目标。究其原因是企业在进行培训时缺乏合理有效的需求分析。本文将从员工培训需求分析的内容，意义，角度，方法，流程五个方面来阐述，以期对企业员工培训有所帮助。关键词:培训；员工；需求分析所谓培训需求分析是指通过对企业及其员工的目标、技能、知识等方面进行系统的鉴别与分析，寻找员工现有状况与应有状况的差距，以确定是否需要培训及培训内容的一系列活动过程。如何做好员工培训需求分析，对准确把握公司内部员工培训脉搏，有效提高员工队伍整体素质，实现公司大变革、大发展有着极其深远的意义。一、企业员工培训需求分析的内容（一）员工个体分析员工个体分析是以员工个体作为企业员工培训需求分析的对象，主要分析员工个体现有状况与应有状况之间的差距，在此基础上确定谁需要和应该接受培训及培训的内容。主要分管理人员和操作工人的培训需求分析。 1 企业管理人员培训需求分析。对企业管理人员进行培训需求分析的一个重要方面是绩效分析，一般通过绩效评估的方式进行。通过绩效分析，可以发现管理人员绩效水平的高低，从而进一步寻找绩效水平低的原因，以确定如何通过培训来解决问题，近而求得绩效水平有一定的提高。另一个重要方面是对管理人员专业知识、业务能力进行分析，即对某一管理人员所从事的专业管理模式、管理职责及管理的日常工作等作为一个分析标准，同本人现有专业知识、业务能力进行分析比较，寻找他们的差距，以此为依据来决定谁需要参加培训及培训的内容。另外，也可以通过问卷调查、座谈讨论等灵活多样的形式，结合个人培训档案记录，来确定管理人员的培训需求。 2 企业操作工人培训需求分析。操作工人是企业生产的具体操作实施者。操作者技术素质的高低决定了企业生产任务完成的好坏、产品质量的优劣。因此，操作工人培训需求分析是企业培训需求分析的一个重要方面。操作工人培训需求分析是指对照本工种初、中、高级工的《操作规程》和《岗位规范》标准、应知应会内容，同工人现有的技术水平、工作态度、责任心作比较，寻找在本工种应知应会方面的差距，以此来确定操作工人的培训需求。

公司员工培训计划实施方案

2017年公司员工培训计划实施方案开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；根据总公司2017年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。一、指导思想以集团公司2017年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素质和能力建设为核心，逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划提供方向，也为企业发展战略提供人力保证。二、总体目标通过培训，解决不同层面存在的不同问题，增强员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应能力，提高工作绩效水平和工作能力。 1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题； 2、营销层：解决服务意识、业务能力不强，市场拓展能力不足等问

题； 3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培养缓慢等问题； 4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。 5、经营层：解决战略思维不清晰，现代企业管理理念滞后，创业激情减退、中心观念薄弱等问题。三、原则方法 1、改革培训模式。20XX年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定；集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。 2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人，各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。 3、注重培训实效。把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题，着眼于提高员工素质和能力，有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划，精

集团公司员工培训方案

集团公司员工培训方案一、总体目标 1、加强集团公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强集团公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强集团公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强集团公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强集团公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2011年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。三、培训内容与方式（一）公司领导与高管人员 1、“十二五”时期我国经济社会发展作出全面部署，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级、政府主管部门统一组织调训。

新员工培训方案范本

新员工培训方案一、培训目的 1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训程序 1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次） 2、人数较少、分散时，由具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。（不定期的培训）三、培训内容 1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、公司整体培训：人力资源部负责--不定期分发《员工培训手册》——（简述公司历史与现状，描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况；公司的企业文化与经营理念；公司组织

结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。）四、培训反馈与考核 1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→人力资源部的培训要紧密连接，不要出现培训的空挡。 2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。 3、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。五、新员工培训实施 1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。 2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。 3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。 4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训一次，（培训内容见人力资源部岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格名单报公司人力资源部。 5、公司从****年**月开始实施新员工培训方案。

华为员工培训需求分析报告

华为员工培训需求分析华为企业员工培训需求分析与培训计划一、培训需求分析概述员工培训需求分析为企业培训工作提供了运作的基础。它是在企业培训需求调查的基础上，由培训部门，主管人员等相关工作人员采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及需要培训哪些内容的活动或过程。华为自成立以来，公司面临着客户需求日益增长、市场变化多端的情况，华为人不断利用先进技术、优质产品和系统解决方案以满足并努力超出客户的需求。华为作为一个高速成长的企业，如何保持它的优良发展态势，在知识经济竞争的市场环境如何不断的发展壮大，成为公司当前应考虑的首要问题，而这一切都取决于拥有一支素质一流、知识结构合理、富有竞争力的员工队伍。因此，对员工的培训就显得尤为重要，以利于公司的持续发展。二、培训需求产生的原因1、员工培训对于个人来说是对企业进一步了解和熟悉的过程，通过对企业的进一步熟悉和了解，一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方面可以降低新员工对企业不切合实际的想法，正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨合期，在企业长期工作下去。2、员工培训是企业对员工管理的继续。这种管理的重

要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用，员工明确了企业的各项规章制度后，员工可以实现自我管理，节约管理成率，取得较好的工作业绩，起到事半功倍的效果。通过员工培训管理者对员工更加熟悉，为今后的管理打下了基础。三、培训需求的影响因素1、企业的日常经营活动中涉及的一些问题，如企业的发展目标，企业发展战略，员工个人职业生涯规划，岗位胜任能力，社会环境，法律法规，规章制度，员工行为评估，员工考核，竞争对手的发展变化，新技术的应用，新产品的开发，企业培训资源状况的限制等常规性因素。2、一些偶发的、非经常的事件，如新员工的加入，职位的调整，顾客的投诉，生产意外事故的发生，产品生产质量下降，产品销量下降，企业内部损耗升高，应对特殊事件的能力等事件性影响因素。四、培训需求分析的作用 1、确认差距。培训需求分析的基本目标是确认差距，主要包括两个方面：一是绩效差距，即组织及其成员绩效的实际水平与绩效应有水平之间的差距。二是完成一定绩效所需要的知识、技能和能力进行分析，已确定理想的知识、技能和能力模型。 2、改变原有分析。当组织发生变化时，不管这种变化涉及技术、程序、人员，还是涉及产品或服务的提供问题，组织都有对人力资源特殊的、直接的需求。那些负责培训和开发的人应及时把握住这

公司员工培训方案范文(完整版)

方案编号：YT-FS-5836-55 公司员工培训方案范文 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

公司员工培训方案范文(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。企业内部培训方案一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位

职责的潜力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，透过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职

员工培训管理办法

员工培训管理办法 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

员工培训管理办法一、目的：为了使公司制定的方针、政策、管理制度落到实处；为了提高全体员工的思想素质和业务水平，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，提高生产质量和效率，确保安全生产，特制定本公司培训管理制度，作为各部门对人员培训实施与管理的依据。二、适用范围：本制度适用于公司各部门，培训分外出培训和内部培训两种。三、培训职责： 1、企管办是公司培训工作的归口管理部门，主要职责如下： 1）负责公司级年度培训计划的制定、实施、培训结果的验证以及培训相关资料的保管。 2）负责与各部门培训工作的业务衔接，并指导、协调、督促各部门开展部门内部培训工作。 3）负责公司培训和学习平台的建立和管理。 4）负责建立和完善公司培训制度及培训整体方案的设计与规划。 2、各部门职责： 1）负责调研本部门员工培训需求，制订本部门员工培训的年度/月度计划。 2）组织部门内部培训。根据特殊岗位需要，组织岗位培训，做好培训记录，并进行考核与评价。

3）协助公司培训工作的开展。四、培训计划： 1、年度培训计划： 1）各部门于每年4月1日前制定下年度培训需求和计划报企管办。 2）企管办结合各部门培训需求和计划，于每年4月底制订公司年度培训计划。 3）公司年度培训计划由企管办呈送总经理审批后下发至各部门。 2、月度培训计划：由各部门经理负责总结本部门上一个月的培训计划执行情况，同时制定下一个月的培训计划，并于次月5号前将报企管办备案。五、培训内容： 1、对新进员工进行企业文化、规章制度、专业知识和技能等方面的培训，培养新员工爱岗敬业的思想基础和技能基础。 2、对老员工进行文化素养、专业技术、工作态度、团队意识、创新增效以及安全生产等方面的培训，提高工作效率，保障安全生产。 3、对科室人员进行有针对性的分类培训，不断提高业务水平。 4、对基层骨干、中高层管理干部进行轮训，提高管理能力和管理水平。 5、后备干部的建设。从车间一线或各科室中选取学历高、能力强、责任心强、思想品质好的年轻职工进行重点培训，为公司未来

员工培训需求表精选版

员工培训需求表 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

附件1： 1、您认为公司对培训工作的重视程度如何： □非常重视□比较重视□一般□不够重视□很不重视 2、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训： □非常有帮助，希望多组织各种培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，会去听听 □有帮助，但是没有时间参加□基本没有什么帮助，不会参加 3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何： □非常迫切□比较迫切□有一些培训需求，不是那么紧迫□无所谓，可有可无□没有培训需求 4、关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（可同时选择三项以内）： □培训很重要，公司发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。 □业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。 □以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 □基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已符合公司的要求，不需要花大成本去进行培训。 □主要依靠公司内部的培训力量就行，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。 □培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失。 □其他看法： 5、目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样： □绰绰有余□足够□还可以□不够 □非常不够 6、您认为，本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分： □非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享 7、您目前的学习状态是： □经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持 □有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头 8、以往参加的培训是: □自己主动提出□领导指派□公司要求 □自费学习

公司员工培训工作实施方案

公司员工培训工作实施方案培训方案是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训内容、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训费用等的预先系统设定。公司员工培训工作实施方案一、培训目的 1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。 2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训程序 1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期) 2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。三、培训内容 1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。企业新员工培训方案。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员

工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工;一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、集团整体培训：集团职校负责——不定期分发--(简述_大学的历史与现状，描述_大学在_市地理位置，交通情况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。) 四、培训反馈与考核 1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层

基层管理人员培训方案

基层管理人员培训方案 1、基层管理人员培训方案一、培训目标：通过此次培训建立基层管理人员培训课程体系，并在此基础上不断建立和完善各级管理人员培训课程，为正峰的长期发展规划培养、提供适合的管理人才。通过此次培训使基层管理人员掌握管理技能、产品知识及辅助办公系统的知识，从而提升管理能力、提高生产效率、降低成本；通过此次培训渗透“能者上、平者让、庸者下”的思想，强化管理人员的危机意识、竞争意识、责任意识、服务意识，激发员工的潜能、带动公司的学习气氛。二、培训内容及课程设置 2.1培训前分析基层管理人员是我们正峰的一线管理者，公司有60%以上的员工受到其直接管理，且公司所有计划和指令都必须透过基层主管而直接落实到基层员工来执行。因此建立一支训练有素基层干部队伍，对工作的推行、落实工作起到举足轻重的作用。为确保'初级管理训练班'不流于形式，确实起到效果，人力资源部在拟订课程前进行以下培训需求调查与分析工作： 2.1.1培训需求调查问卷人力资源部于04年12月针对管理人员需掌握的管理知识进行一次培训需求调查。其中对课级、副课级干部35人进行调查，共回收30份培训需求调查表；通过调查大多数基层主管表明：公司不断发展、壮大，希望通过学习来充实知识、提高能力，以适应公司发展。具体调查结果如下：略 2.1.2现有人员学历状况分析（共35人） 2.1.3管理与培训类书籍及资料所提供的信息： ●基层管理人员应具备的技能要求：

50.3%的专业课程；37.7%的人文技能；12%的理念。 ●基层管理人员掌握的决策类型：程序性的有例行的、重复的、确定的；非程序性的处理突发事情的能力； ●基层主管所需具备的能力：专业知识、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力 2.1.4通过以上分析，人力资源部进行如下课程设置。 2.2培训课程设置 2.2.1培训课程分为两大类：课堂讲授式课程与户外体验式课程 2.2.2课堂讲授式课程如下： 2.2.3户外体验式学习——拓展训练目的：通过让管理人员参加一些具有特定寓意的户外游戏，让其去体验、思考、发现、感悟其中的道理，达到发挥自身潜力、增强自信心、磨练意志、关心他人、增进沟通、培养团队意识等的作用。三、培训对象：本次初级管理培训班分为两个班。A班：现任课长或副课长B班：非主管职课级干部四、报名形式： 4.1报名条件 A班:所有课长与副科长必须参加 B班: 1）大专以上学历，在公司供职半年以上； 2）有良好的品德，对集团的文化和经营理念认同并身体力行； 3）是本部门工作与学习的楷模，被本部门员工所认可。 4）各部门拟报1—2名。 4.2B班报名流程五、培训的实施 5.1培训讲师的选择讲师选择：根据培训课程，采用内、外部培训讲师相结合的方法进行。

企业员工培训需求调查问卷表WORD模板(推荐)

企业员工培训需求调查问卷表为做好20xx年度培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需、公司所需，办公室面向公司全体员工开展年度培训需求调查，通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。调查结果将为制订公司20xx年度培训计划提供重要参考和依据，调查问卷也为您表达您自己的建设性意见提供了机会，您的意见将有助于实现您对培训的需求，同时也会促进公司培训体系的改进与提高，更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施，为公司的发展奠定坚实的文化基础。非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷，感谢您对我们培训工作的支持和帮助！ Q1：请填写您所属的部门 ____________________________________________ Q2：您目前是：（单选） □公司管理层 □公司普通员工 Q3：您在本公司的工作年限是？（单选） □1年以内 □1-3年 □3-5年 □5-8年

□ 8年以上 Q4：您从事本岗位工作的年限是？（单选） □1年以内 □ 1-3年 □3-5年 □5-8年 □8年以上 Q5：在过去1年中，您是否接受过由公司提供的有关工作技能提升与发展的培训？（单选） □是 □否 Q6：在过去1年中您参加培训的次数是？（单选） □1次 □2-3次 □3-5次 □5次以上 Q7：您对目前公司的培训安排是否满意？（单选） □非常满意 □比较满意 □一般 □比较不满意 □非常不满意

Q8：您是否有参加企业培训的迫切需要？（单选）□非常迫切 □比较迫切 □不太迫切 Q9：您希望参加哪类培训呢？（多选） □企业文化培训 □岗位专业技能 □个人自我管理技能 □职业道德与素养 □办公自动化 □行业、市场及产品信息 □人际关系及沟通技能 □英语（外语）方面的培训 □其他（请注明） Q10：您认为最有效的培训方式是？（单选） □请公司外部专业人员讲授 □由公司内部有经验的人员进行讲授 □部门内部组织经验交流与分享讨论 □光碟视频等声像资料学习 □建立公司图书馆 □建立网络学习平台 □其他（请注明）

公司员工学习及培训方案

公司员工学习方案为全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进公司健康快速发展，结合公司实际，特制定本方案。本方案针对公司中层管理员、专业技术员、操作执行员和广告业务员。一、学习目标通过学习，提高中层管理人员的综合素质、管理能力、创新能力和执行能力；提高专业技术人员技术理论水平、专业技能、技术创新、技术改造能力；提高操作执行人员执行技能、履职能力；提高业务员人际沟通、协调，以及市场开拓的能力。二、学习方式及内容以自主学习为主，外出学习为辅。（一）自主学习：自主学习分为内部员工组织学习和专业人士讲解。 A、内部员工组织学习 1、每周举行一次集体学习，分别就广告策划设计、文案撰写、广告新材料、广告市场、活动组织实施、经营管理、成本管理、人力资源管理或等进行专项学习，也可围绕工作经验的交流、工作困难的解决、新思路新业务的开辟等进行交流、学习。 2、学习时间为每周五下午3：00—6：00。 3、学习时由一名员工当主讲，其余员工积极配合、参与，并为主讲员工评分。 4、员工轮流讲完后，公司根据评分排名次。排名第一名者，公司送专业书籍一本；排名最后一位者，罚打扫卫生1天。 5、每周主讲员工，自行选择讲解主题，并提前三天告知办公室。

6、学习时间如因事不能如期举行，公司则另安排时间补上。 B、专业人士讲解公司在条件许可的情况下请专业人士为员工讲授业务知识。（二）外出学习 1、组织员工到同行业先进企业参观、学习、取经。 2、根据工作需要选派工作认真责任、积极进取的员工参加外出学习。 3、员工外出学习完毕，写出书面材料，将学到的新知识在公司内进行推广学习。（三）新进员工的学习凡新进员工由办公室安排其对公司各项管理制度、劳动纪律和团队精神等方面的学习。三、外出学习期间待遇 1、外出学习经费由公司出的60%，员工个人出40%。 2、外出学习员工领基本工资。 3、外出学习时产生的食宿费按公司《行政管理制度》“差旅费”的食宿标准进行报销。四、具体实施 1、公司领导对学习工作全面负责。 2、公司行政部门抓好落实，并按学习计划做好组织、协调、服务和监督等具体工作。附件：1、2008年度学习计划表 2、评分表

第4章 培训的组织与实施 习题