物业公司服务内容介绍

物业公司服务内容介绍

物业公司服务内容介绍

前期管理服务

◎对物业管理规划建议：

协助开发商优化项目规划和设计方案，从物业管理角度建议物业设备的选用、建筑材料的选取、环境绿化方案的设计、安保系统的完善等。

◎对房产销售的物业管理宣传支持：

一流的品牌物业管理配合开发商的品牌，通过深入客户的优质物业服务内容和宣传，增强客户购买房产的决心，从而使销售达到更好的效果。

◎对项目运作过程中的资源支持和人力支持：

对整个开发项目的物业资源支持和人力支持，包括在销售过程中的各项服务和流程控制、销售现场指导和代理业务等。

◎对业主投诉的有效和快速处理：

经过多年的实践，公司在解决业主投诉方面已经形成了一整套丰富且行之有效的经验，公司将致力于加强开发商、物业公司、业主三方的整体协调和融洽关系。

◎协助工程项目的整改和优化：

协助开发商对由于质量问题或其它问题导致的工程整改和优化，提出建议和整改计划等。

日常管理服务

◎量身定做的物业管理方案：

根据物业项目的整体情况制定切实可行、合理的物业服务标准、费用预算和人员配备管理方案。

◎热情周到的服务沟通：

人性化的客服，急业主之所急，全方位的沟通，做业主之所需。温暖、舒适、快捷、整洁、便利是宗旨。

◎完善立体的安保系统：

一支全部由退伍军人构成并经过严密培训的安保队伍，通过合理规范的布岗、24小时不间断的巡逻、可视电子监控、红外报警系统以及严格的出入制度，营造一个三维立体式的安保防护网。

◎专业敬业的工程队伍：

专业的技术服务队伍，通过规范的设施设备维护流程，严格的定期检测维修更新，快速的入户维修，以及及时的质量回访制度，建立一支敬业的使客户满意的队伍。

◎高要求高标准的保洁工作：

科学设计保洁工作方式，合理安排保洁工作的时间，以星级酒店式标准要求保洁工作的质量目标。

◎与自然和谐的环境绿化：

具体的物业设计具体的环境绿化方案，贴近生活、贴近自然、以人为本，精心营造一个自然与建筑和谐的绿化环境。

◎和谐融洽的社区人文氛围：

通过微笑服务、严谨有效率的工作作风以及多彩多样的与小区业主的互动服务与定期、不定期的社区活动，建立和谐的生活氛围和人文环境。

顾问咨询服务

◎前期物业管理顾问：

物业管理方案设计评测；物业设施设备建议；安保、保洁、绿化具体工作要求；物业管理财务费用预决算；保险、法律等相关社会事务的安排、草拟；物业员工的管理、招聘及培训；物业移交相关工作准备和管理。

◎物业管理顾问：

物业接管管理顾问；日常物业管理操作顾问；物业公司与业主关系协调和管理；监督管理物业公司员工；工程维修保养和维护设计顾问；相关风险管理和紧急事故处理顾问；物业公司财务、工程预决算管理顾问。

◎人力资源顾问服务：

物业公司管理架构体系及责权管理设计；物业管理员工体系及员工操作流程设计；物业公司日常运作体系及员工激励体制设计。

感谢您的阅读！