开心农场的市场营销分析
开心农场的市场营销分析
[摘要]
如果有人要问当今最热门的网络游戏是什么？十有八九会说：“开心农场!”而“今天你偷菜了吗”这句话已成为时下网上最时髦的问候语。农场游戏为何会如此流行？通过对开心农场的市场营销分析，我们发现在农场游戏的背后蕴藏着巨大的市场，而这个市场为开发商带来了丰厚的利益。
[关键词] 开心农场市场营销利益
The Happy Farm Market Analysis
[Abstract]
If someone want to ask what is the most popular online games today, all likelihood would say, “Happy Farm!”And “Today’s dishes do you have to steal,” This phrase has become the most popular online greeting. Why is it so popular today? By happy farm market analysis, there is a huge market behind the happy farm, and the market has brought huge benefits to developers.
[Key Words]happy farm marketing benefit
目录
绪论 (1)
一、开心农场的背景 (2)
(一)开心农场的兴起 (2)
(二)开心农场的现状 (2)
二、开心农场的营销4P分析 (4)
(一)营销的4P分析法 (4)
(二)开心农场的营销4P分析 (6)
三、开心农场在市场营销中存在的问题 (12)
(一)开心农场的需求问题 (12)
(二)开心农场的功能规划问题 (13)
(三)开心农场的道具问题 (14)
四、开心农场市场营销的完善对策建议 (14)
(一)网络营销 (14)
(二)微交易模式 (18)
(三)道具兑换 (19)
五、结语 (19)
参考文献 (21)
致谢 (22)
绪论
眼下最流行的游戏莫过于农场游戏。一年之内一场热火朝天的“偷菜”运动正在全国兴起。都市白领、高校学生无不热衷于这款游戏。农场游戏的全面流行造就了一个新兴的市场。而新兴的市场背后蕴藏着丰厚的利益。
本篇论文就以身边的热点为切入点，以QQ农场为例，运用大学本科阶段所学的市场营销知识对农场游戏所带来的价值进行深入分析，揭示“偷菜”背后的营销之道。
开心农场是由我国上海的五分钟网络公司开发制作的。属于原创产品，所以针对此款游戏国外至今鲜有研究。在国内虽然农场游戏非常流行，但仅有少量文章论述其发展现状，而对其更进一步的营销理论分析和其今后的发展前景则少有论及。
从市场营销的角度对开心农场这款游戏进行全面深入的分析，找到它兴起和发展的原因，揭示它所带来的价值，通过对开心农场营销渠道，营销策略等方面的研究，找出这款游戏的优势和不足，从而为其提出解决的办法，促进游戏本身以及相关产业的发展。
开心农场是一个新兴网页游戏，本文立足于市场营销学理论，重点从传统营销与网络营销的角度分析开心农场的经营策略及剖析其利益链，为其更加规范和良好的发展提出建议和方法。
一、开心农场的背景
(一)开心农场的兴起
成千上万的网民正变成勤勤恳恳的“农夫”——种菜、收菜，还把朋友的菜往自己家里割。时下，都市人群流行在“开心农场”等网上游戏里种菜偷菜，起早贪黑，乐此不疲。开心农场是一款以种植为主的Social Game（社交游戏）。用户可以扮演一个农场的农场主，在自己农场里种植各种各样的蔬菜和水果。作物从种植到成熟有着不同的阶段，每个阶段可能会发生干旱、病虫害、长杂草等情况，需要农场主的细心照顾。果实成熟之后，可以被收获进仓库，后期用户可以根据市场波动来选择合适时机卖出仓库中的果实来获得金币。金币除了购买种子，还可以购买化肥等道具和农场的装饰品，以及用于农场的土地扩建。
2008年，以校内、https://www.360docs.net/doc/61676382.html,为代表的SNS(社交网络)网站推出开放平台，国内SNS应用兴起，正是在这种大背景下，五分钟公司开始了SNS游戏的创作。而2008年底，五分钟开发的开心农场率先在校内网上线了。
(二)开心农场的现状
但在巨大的利益面前，校内网和五分钟公司却出现了分歧。校内网曾希望开心农场只在自己的平台运营，但这一建议遭到了五分钟的
拒绝。2009年2月和3月，开心农场分别在校内网的竞争对手漫游平台和51网上线，这引起了校内网的不满。于是，校内网请来了另一个团队智明星通开发了类似的游戏开心农民，与五分钟版本的开心农场分庭抗礼。
2009年4月，已经在校内网、开心网火爆流行的开心农场，被腾讯公司改名为QQ农场后正式上线，之后其用户数量呈几何级增长。在香港上市的腾讯控股三季报告中，腾讯“QQ空间”的活跃账户在三个月间猛增33.7%，于9月末达到3.053亿。对此，腾讯公司表示，如此迅速的增长主要由于推出了新的社交网络应用广受用户欢迎。显然这个“基于社交网络的休闲游戏”主要是指QQ农场。
一般的SNS应用在人人网、开心网上是通过5：5的分成来划分开发者和营运商的收益的。开心农场在人人网上的月收入是100万元左右，这样人人网与五分钟就各得50万元。加上其他网站的运营分成，五分钟的月收入估计在300万元左右。
但腾讯公司却与人人网和开心网不同，腾讯公司花了五百万把开心农场买断，即腾讯公司已经获得开心农场在其平台上的完全使用权，腾讯和五分钟之间不会进行分成。
开心农场最初在校内网上线的时候，只是在学生中间流行。后来开心网推出后，在全国各大城市的白领中开始流行。然而，腾讯公司却让它几乎成为一场全民运动。腾讯公司公开的三季度报表中显示，7、8、9三个月，腾讯实现互联网增值服务26.23亿元，移动及电信增值服务4.46亿元，网络广告及其他收入3亿元。而为获得这33.69
亿元的收入，腾讯只支付了10.24亿元的成本。按照这一毛利率计算，QQ农场在三个月间给腾讯带来了1.04亿元人民币的毛利。当初五分钟公司开发这款游戏时，觉得安装量能在10万左右就已经到达上限了。但是，现在开心农场装机量竟上了千万级别（QQ平台上运营的开心农场几天就有上千万的装机量）。五分钟、人人网、开心网、腾讯……如今众多社交网站都开始运营农场游戏，为什么如此多的网站都投身于农场游戏？香港投资银行对腾讯的一份投资调查报告显示，仅腾讯QQ农场月收入就在5000万元人民币左右。这样的盈利能力，在国内网络游戏中纯属罕见。由此可见开心农场为运营商带来了巨大的利益，那运营商究竟是如何从“偷菜”中获取财富的呢？
二、开心农场的营销4P分析
(一)营销的4P分析法
4Ps营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。1953年，尼尔·博登（Neil Borden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketing mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。营销组合实际上有几十个要素（博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素），杰罗姆·麦卡锡（McCarthy）于1960年在其《基础营销》
（Basic Marketing）一书中将这些要素一般地概括为4类：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），即著名的4Ps。1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法。1即：
产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
价格 (Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
分销 (Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
4Ps的提出奠定了管理营销的基础理论框架。该理论以单个企业作为分析单位，认为影响企业营销活动效果的因素有两种：一种是企业不能够控制的，如政治、法律、经济、人文、地理等环境因素，称之为不可控因素，这也是企业所面临的外部环境；
1戴维·劳登等：《营销管理:教材与案例》，北京，经济管理出版社，2006版，第45-48页
一种是企业可以控制的，如生产、定价、分销、促销等营销因素，称之为企业可控因素。企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程，即通过对产品、价格、分销、促销的计划和实施，对外部不可控因素做出积极动态的反应，从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标，用科特勒的话说就是“如果公司生产出适当的产品，定出适当的价格，利用适当的分销渠道，并辅之以适当的促销活动，那么该公司就会获得成功”。所以市场营销活动的核心就在于制定并实施有效的市场营销组合。
(二)开心农场的营销4P分析
1、产品
消费者的需求需要通过营销供给物得到满足。营销供给物是提供给某个市场来满足某种需要和欲望的产品、服务、信息和体验的组合。营销供给物并不局限于实体产品，还包括那些用来出手的不可触摸、也不会涉及所有权的服务、活动和利益。2
狭义的营销供给物主要是指产品。所谓产品，就是向市场提供的，引起注意、获取、使用或消费，以满足欲望或需要的任何东西。3在市场提供物中，产品是一个关键因素，是公司与顾客建立可获利关系的基础。对于开心农场而言，它的产品就是虚拟的蔬菜水果以及虚拟的货币。产品需要根据游戏背景实现游戏的具体功能。开心农场的产
2菲利普·科特勒：《市场营销管理》，北京，清华大学出版社，2007年版，第 6页
3菲利普·科特勒：《市场营销管理》，第208页
品设计有两条主线：交往和游戏。这两条主线相互融合贯穿整个产品的设计过程。
开心农场采用 FLASH 的技术来呈现游戏，这可以提高游戏的操作性，而关于产品的功能规划，主要分为独立功能（只能对自己实现）和交互功能。
单独功能包括：
播种：不同的等级可以播种不同的植物种子。
杀虫：用杀虫剂杀除在植物生长过程中出现的青虫。
除草：用除草剂去除在植物生长过程中出现的乱草。
浇水：在植物干旱的时候浇水湿润。
施肥：在植物生长期施肥加快植物的生长。
收获：在植物成熟后采摘植物的果实。
犁地：在植物枯萎后铲除植物。
交互功能包括：
放虫：在好友的农场里放虫破坏植物。
放草：在好友的农场里放草破坏植物。
杀虫：帮好友的农场植物杀虫。
除草：帮好友的农场植物除草。
浇水：帮好友的农场植物浇水。
施肥：帮好友的农场植物施肥。
偷窃：偷窃好友的农场果实。
养狗：防止好友偷窃农场果实。
打狗：用打狗棒打晕狗进而偷果实。
从交互功能中可以看到有些功能也存在于单独功能之中。例如杀虫、浇水和施肥。这就直接说明了一点，对于社交游戏而言，交往与游戏两条主线是相互交融的。产品设计人员在设计产品时需要以此为指导原则。开心农场的交互是件很有意思的事情。它一方面给了施恶者体验到了做恶作剧，占小便宜的乐趣，另一方面也给了受害者游戏刺激，为了“报复”而去光顾别人的农场，偷别人的果实，如此往复以至于更加沉迷于游戏。值得一提的是，开心农场设置了一个果实最高损失数，很好的避免了玩家的流失。因为如果玩家辛辛苦苦种植的果实全被偷光，那可能会导致玩家的失落感太大，从而造成玩家不再继续游戏。
2、价格
最狭义地看，价格是一种产品或服务的标价；广义地看，价格是消费者为了换取获得和使用产品或服务的利益而支付的价值。价格是影响消费者购买的主要因素。4
定价策略在产品生命周期的不同阶段常常要改变。当公司推出一种新产品时，就面临着第一次定价的挑战。它们有两种选择：市场撇脂定价法和市场渗透定价法。5
开心农场的开发商选择的就是市场渗透定价法。它们并不把产品价格定的很高，只在规模较小但利润率较高的细分市场上获取利润。它们制定较低的初始价格，目的是迅速深入地渗透进市场，快速吸引
4菲利普·科特勒：《市场营销管理》，第271页
5同上，第294页
大量的购买者，赢得较大的市场份额。
产品开发出来是为了实现其商业价值的，有些社交游戏是以盈利为目的的，比如开心农场，有些社交游戏是以帮助某品牌完成市场任务为目的的，比如非常礼遇。对于以盈利为目的的社交游戏，其自身利益的实现来源于道具收费和植入式广告。开心农场的盈利模式就是以道具收费为主和以植入式广告为辅。开心农场的定价策略是，基础玩家免费，但要想更好地进行游戏，就需要用现实中的货币购买道具了。与魔兽世界需要用人民币购买点卡才能进行游戏相比，开心农场可以免费进入游戏，但免费绝不意味着开心农场是花钱赚吆喝。事实上，正是开心农场免费进行游戏的低门槛，为其吸引来成千上万的玩家，而有了这成千上万的玩家，也就有了心甘情愿为农场花钱的消费群体。如果玩家不花钱购买限定商品时，那么仅能玩到约85%的游戏内容。因为购买道具能够让自己的农场受到保护，降低被偷菜的概率，而且能够加速果实的成长，从而在游戏中获得更大的利益。
3、分销
公司在为创造顾客价值和建立有利可图的顾客关系过程中很少独自工作。相反，大多数公司只是更庞大的供应链和分销渠道中的一个节点。一个公司的成功不仅仅取决于它自身的运作是否完善，还取决于他整个分销渠道与竞争着相比是否更有利。6
企业生产产品和服务，并将其提供给消费者，不仅需要和顾客建立关系，还需要和企业供应链中关键的供应商和分销商建立关系。6菲利普·科特勒：《市场营销管理》，第318页
图示1
图示1所示是开心农场的一条供应链，处在供应链上游的是开心农场的开发商五分钟公司，它通过与下游的运营商如开心网、人人网等公司采取对半分成的合作模式，月收入能够达到300万元，而下游的运营商们每月收入在50万元左右。
图示2
图示2所示是开心农场的另一条供应链。在供应链上游的依然是
五分钟公司，而腾讯公司则充当了分销商的角色。它以500万元的价格将开心农场买断，从而获得了开心农场的完全使用权。然后腾讯公司再将经营权分销给Q币经销商，从中提取利润。腾讯公司公开的三季度报表中显示，7、8、9三个月，腾讯实现互联网增值服务26.23亿元，移动及电信增值服务4.46亿元，网络广告及其他收入3亿元。而为获得这33.69亿元的收入，腾讯只支付了10.24亿元的成本。按照这一毛利率计算，QQ农场在三个月间给腾讯带来了1.04亿元人民币的毛利。
4、促销
促销不是单独的一项工具，而是若干工具的一个组合。公司需要谨慎地调整这些促销元素来传递关于公司及其产品的明确，持久而又引人注目的信息。一个公司的促销组合是将广告、人员推销、销售推广、公共关系和直销工具组合在一起，用来达成公司的营销目标。7如今这种促销模式已经被人人网经营的开心农场所采用。2009年9月20日康师傅在人人网开设康师傅酸梅汤开心农场。参与康师傅酸梅汤开心农场者只需注册账号，通过种植几款原料，来配制酸梅汤。而配方前期是保密的，为了得到配方，网民们是使出了浑身解数，挖空了心思，在“偷”配方过程中，有的定闹钟，有的请人代收，更有甚者蹲点守候，游戏趣味性十足，DV、相机、移动硬盘等等一系列大奖更是吸引了一大批人的眼球，让许多网民为之疯狂. 从康师傅酸梅汤开心农场的火爆，产品大卖，我们不难看出，网络时代仍在进一7菲利普·科特勒：《市场营销管理》，第380页
步延伸，而游戏网络营销是这时代市场营销的一把利剑，攻城拔寨，所向披靡。因为游戏的本身是一种娱乐与潮流，没有太多束缚，这也就使得游戏营销策划可以天马行空，可以增加无限创意。
三、开心农场在市场营销中存在的问题
(一)开心农场的需求问题
营销的基石是人类的需要。所谓需要是人么感到缺乏的一种状态。欲望又是需要派生出的一种形式。它受社会文化和人么个性的限制。当考虑到支付能力的时候，欲望就转换为需求。8公司首先必须决定它服务谁，这是通过把市场划分为不同的顾客和选择它将要针对的那部分顾客来实现的。五分钟公司在开心农场策划初期的受众定位应该是以18到30岁这部分人群为主，因为这个年龄段大多是学生或公司职员，有比较固定的收入，思想比较新潮，容易接受新事物，且是上网的主要群体。同时考虑到这部分人群两头的延伸受众，消费群体具有相当规模。在需求定位过程中，把主流人群的共性需求当作大需求，主流受众的非共性细分需求作为小需求。
有了这样一个明确的受众定位和需求定位以后，最关键的问题就是挖掘大小需求的实际内容。考虑到现代年轻人很少有机会能亲自到农田中种植蔬菜水果，难以感受一个乡村播种者的耕耘与收获的乐趣的现状，开心农场以经营乡村农场为需求切入点，可谓是朴实无华，
8菲利普·科特勒：《市场营销管理》，第5-6页
深入人心。至此产品的大需求就找到了：感受作为农民播种收获的乐趣。而我们更加深入的去剖析这个大需求的话，我们可以把大需求分成两部分：物质需求和心理需求。开心农场的那些果实等级可以满足受众的物质需求，而所有的虚拟财富虚拟地位可以满足受众的心理需求。但开心农场并没有100% 的满足这两个受众需求。开心农场对小需求的开发略显单一。拿交互方面而言，除了围绕植物做交互，难道就没有别的切入点了吗？交互的本质是人与人之间的关系，为何不把人与人的关系更好的融入游戏之中。就像开心网开发的花园一样，可以在异性土地上种植LOVE 。如果能够在开心农场里增加的一些个性化内容，比如可以在异性花园里种花，或在情人节种可可豆生产巧克力，那么对小需求深入的挖掘必将增加游戏的趣味性。这些都是潜在的小需求。满足这些小需求不但不会打破游戏的机制，反而提高游戏的品质，更深入的看，这给开心农场的盈利创造了更好的环境。
(二)开心农场的功能规划问题
在功能规划方面，开心农场也存在问题。当用户已经开发了所有土地，种遍了所有植物，开心农场再拿什么去留住用户？随着参与的时间越长，金币越来越多、经验越来越高，所能开垦的土地也所剩无几了，但参与的兴趣度在随之下降。社交游戏不同于网游，网游需要耗费相当多的精力才能达到一定的境界，所以等级较高的用户一般都不会轻易玩厌游戏。但是社交游戏则不同，它的游戏成本比较低，拿开心农场而言，只要开个外挂或者用另外的账户加以辅助，过不了多
久，就可以升到顶级，仅仅通过这么一个轻松的过程就能培养用户忠诚度是不现实的。所以唯一留住用户的不是游戏本身，而是游戏中用户的关系！开心农场游戏机制稍显单薄。开发完所有土地，种植完所有植物就没追求了，是不是可以考虑在这之后向家畜和鲜花方面过渡一下。比如说，在超过植物最高等级之后，过渡到蓄养家畜。
(三)开心农场的道具问题
道具和装饰是开心农场的主要盈利手段，但在这一点上，开心农场做的却不令人满意。开心农场的道具和装饰都是围绕着农场本身的，仔细一看，你会发现用户用完道具却并不会体现出很大的优势，所以它并不能说服用户去花费。相反，如果道具是在用户关系层面的，比如可以增加好友之间、情侣之间、家人之间的独有道具或礼物，那这种优势就是独一无二的。而且我相信这块市场比农场本身要大的多，看看网游中的婚庆道具市场就知道了。
四、开心农场市场营销的完善对策建议
(一)网络营销
数字时代的企业需要一套全新的营销理论和实践。因特网革新了企业为顾客创造价值和建立顾客关系的方式。数字时代已经从本质上改变了顾客对便利性、速度、价格、产品信息以及服务的观念。因此，今天的营销需要新的思考和行动。虽然开心农场需要保留过去很多实
用的技巧，但是如果运营商希望在新的环境里面生存并且发展，它们还需要获得一些新的动力。
电子商务恰恰是新动力之一。所谓电子商务，是指通过电子方式支持的销售和购买过程，主要是指使用因特网。电子商务包括电子营销和电子购买。电子营销是电子商务的营销方面。它是指企业使用因特网对其产品进行沟通、促销和销售。电子营销的对面是电子采购，也是电子商务的购买方面。电子采购主要是指企业向那些在线的供应商购买产品、服务和信息。9
电子商务带给买方和卖方许多好处。对卖方的好处：首先，因特网是建立顾客关系的有力工具。由于其一对一、互动的本质特点，企业可以在网上与顾客实现互动，更多地了解顾客的具体需要和愿望。其次，因特网和其他电子渠道还能降低成本，提高速度和效率。通过利用因特网直接与供应商、工厂、分销商和顾客链接，企业能够降低成本，并将节余额传递给顾客。最后，网上营销还带来了更大的柔性，使营销者能够实时调整其提供物和计划。因特网同样带给个人买方和企业买方很多好处。首先，它很方便，顾客无需在车流中煎熬，只要坐在家里或办公室中就能买到心仪的产品。其次，购买过程既简单又隐秘，顾客不会遇到那么多讨价还价也无须面对售货员，可以免受售货员的说服和情感攻势。再次，因特网经常能够让消费者接触更多地产品并提供更多的选择。最后，网上购买是互动、即时的。消费者可以与卖方的网站互动，提出他们想要的信息、产品或者服务的确切位9菲利普·科特勒：《市场营销管理》，第492页
置，然后当场订购或者下载。
电子商务的收入来源主要有以下几种：10
（1）产品和服务的销售收入
许多电子商务企业通过在线销售产品和服务获得收入中很大一部分。
（2）广告收入
在线销售广告空间能够作为一个主要的收入来源。
（3）赞助收入
可以寻求赞助商赞助一些栏目从而收取赞助费来弥补成本。
（4）合作收入
在线企业可以邀请合作企业分担网站建设成本，当然它会为这些合作企业提供免费的在线广告。
（5）会费和订阅收入
网络营销者可以向那些使用其网站的用户收取订阅费。
（6）信息使用费
一些网站建立了数据库，用来收集特定顾客群体的信息。然后这些网站在取得许可的情况下把这些顾客信息卖给相关企业。然而，这样做会引起道德和法律问题，并且政府也会对这种商业形式加以监管。
（7）交易佣金和交易费
有些https://www.360docs.net/doc/61676382.html,向使用其网站进行产品交易的组织收取一定的费10菲利普·科特勒：《市场营销管理》，第499页
用。
（8）市场调研和信息费用
公司可以对特殊的市场信息和情报收取费用。
（9）推荐收入
企业可以通过向其他企业推荐顾客从而获得收入。
从上述收入来源我们不难看出，如果开心农场的运营商能够采取以上措施，那么经营商可以通过其他渠道赚取利润，而不仅仅是销售道具。
以广告收入为例。企业可以使用网上广告来树立器因特网品牌或者把访问者吸引到其网站上。当因特网用户在网上冲浪时，网上广告就会跃入眼帘。这样的广告包括旗帜广告（banner ads）、弹出窗口（pop-up windows）、漂移广告（ticker）和路障广告（roadblock）。
而开心农场恰恰可以成为这样一个为现实生活中的企业提供广
告展示的平台，我们把这种广告方式称作植入式广告。植入式广告(Product Placement)又称植入式营销（Product Placement Marketing），是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目内容中,通过场景的再现,让观众留下对产品及品牌印象,继而达到营销的目的。
开心农场运营商可以考虑引入现实生活中的生产企业，在开心农场中设立一个虚拟生产基地，实行订单种植。一定级别以上的玩家可以通过金币或者蔬果组合向虚拟生产基地购买种植订单，虚拟生产基地相应给玩家发送相应数量的种子。待玩家种植成熟后，再由虚拟生
市场营销学案例分析剖析
课程报告 课程名称市场营销学系(院、部) 经管系 专业、班级市场营销1402 小组第组 组长姓名、学 号 成员姓名、学 号
内容提要 这次营销策划主要介绍了vivo手机的品牌以及公司的背景，vivo名字的来源，分析的vivo手机面临的环境状况，以及对环境状况的分析，提出了营销方案以及实施。 关健词 vivo手机营销策划方案 环境状况分析 营销目标 方案及实施
目录 一、资料背景 1、产品的基本情况 2、研究的目的 二、营销环境状况分析 1、宏观环境分析 1.1、人口因素 1.2、经济因素 1.3、社会文化环境 1.4、技术环境 2、微观环境 2.1、顾客 2.2、竞争者 2.3、企业内部环境
三、营销目标 四、营销方案及实施 一、资料背景 1、产品的基本情况 vivo是专为年轻、时尚的城市主流年轻群体，打造拥有卓越外观、专业级音质享受、极致影像的乐趣、惊喜和愉悦体验的智能产品，并将敢于追求极致创造惊喜作为vivo的持续追求，vivo为步步高旗下智能手机品牌。“vivo”源于古拉丁语。公元元年前后六百年里，为表达对凯撒、屋大维等英雄功绩的崇敬，元老院前聚集的罗马公民情不自禁地在抛撒鲜花之时发出了“帷幄尔”的欢呼声，并出现对应的形容词格vivo。近代，伴随意大利歌剧艺术的兴盛，人们感到一般词汇已经无法表达对威尔第、普契尼等人作品的惊叹和赞美，因此vivo被引入使用，这又赋予了vivo艺术出众的现场感和活跃感的含义。 总之，vivo不仅仅只是“活跃的、生命力旺盛的”，其中还包含了对诸如英雄和艺术等的伟大发自内心的崇高敬意。其原始而简洁的发音，正是人们目睹新生命诞生抑或伟大之事发生时由第一反应而发出的奇特音节。vivo智能手机是步步高旗下智能手机品牌。手机定位专为追逐梦想的群体打造，拥有精致、个性、潮流的卓越外观和专业级的音质享受，令人惊喜、充满乐趣、易用的用户体验智能手机。理念“帮助ta 们实现梦想，让生活更美好。”
国际市场营销华为案例分析
华为案例分析 国际市场营销华为案例分析 一、华为国际营销战略分析 （一）华为公司简介 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。是电信网络解决方案供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。 目前，华为的产品和解决方案已应用于全球140多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。 （二）华为公司国际市场营销环境分析 从华为的产品性质来看，在国际市场上影响最大的应该是政治环境和文化环境。 1、政治环境分析 作为一种跨国界的经济与贸易行为，国际营销脱离不了各国的政治法律环境的制约。世界各国由于不同的政治制度，不同的政治局势，具有不同法律效力的条约，公约及协定等，使得企业在不同的国家开展营销时，面临不同的情况，也使得企业在进行经营决策是缩影考虑的因素差异较大。鉴于此，华为在从事国际营销时，在全面了解各国的政治和法律环境后，采取了以下措施： （1）寻求当地的合作者，利用当地合作者在东道国的关系和影响，增进企业对东道国社会各方面的了解，从而减少政治风险。 （2）政府搭台—跟着外交路线走 （3）借助融资伙伴的力量 2、文化环境分析文化在国际市场营销中具有重要的地位，文化已渗透于营销活动的各个方面，文化环境正逐渐成为影响国际市场营销的核心因素。华为主要通过以下几个方面进行跨文化管理： （1）实施本土化策略 （2）文化规避策略 （3）借助第三方文化策略 （三）华为国际化战略的路径选择 华为国际化采取的是务实的“先易后难”的战略。华为的任正非是“学毛标兵”，他的国际化战略是农村包围城市的“海外”翻版。华为的国内市场也是通过先做县城再做城市的农村包围城市的战略创建起来的。 华为“先易后难”的发展道路具有两层含义：在国内，华为通过先做县城再做城市的农村包围城市的发展道路创建了企业的国内市场；在国外，华为避免与欧美跨国公司争夺欧美市场，迂回侧翼地把非洲和亚洲的一些第三世界国家作为企业国际化的起点。 1996年华为启动了拓展国际市场的漫长之旅，起点就是非洲、中东、亚太、独联体以及拉美等第三世界国家。在经过长达10年的发展中国家市场的磨砺和考验后，华为的产品、技术、团队、服务等已日趋成熟，完全具备了与世界上最发达国家竞争的强大实力。华为才陆续登陆欧洲、日本、美国市场。农村包围城市的“先易后难”的战略取得了阶段性的胜利。 （四）华为国际市场营销策略 1、市场细分 华为在进入国际市场时，根据地理状况和经济发展状况，将目标市场分为俄罗斯市场、拉美市场、非洲市场、欧美市场。 2、选择目标市场和市场定位 根据华为对市场的细分，在综合考虑了企业的资源条件、产品市场的性质，选择首先将俄罗斯和拉美作为目标市场，制定一套营销方案，集中力量争取在这些目标市场上占有较高份额。同时，华为的市场定位是“业界最佳设备供应商”。 3、产品差异化策略 华为在市场细分的基础上，实施产品差异化策略，以满足世界不同地方的顾客的个性化需求。 二、华为国际市场营销带来的启发
市场营销案例分析报告
市场营销案例分析报告 案例： 与顾客一起创造价值 ——宜家公司成功之路 宜家公司是瑞典一家著名的家庭装饰用品零售企业，它从最初的小型邮购家具公司一跃成为在世界各地拥有100多家连锁商店的大企业，年均增长率达15%。目前，在我国的上海和北京，都有宜家公司的分店。宜家的成功秘诀在于哪里，最根本的是它独有的营销理念——“与顾客一起创造价值”。在这种理念的指导下，宜家公司把自己与顾客、供应商之间的买卖关系，发展成共同创造价值的关系，你中有我，我中有你，共同组成一个价值链。 为顾客搭造创造价值的舞台 宜家在公司的一个小册子中写到：“财富就是你实现自己想法的那种能力。”从这一点出发，宜家认为，不论是生产者还是消费者，都有创造价值的能力。问题的关键在于，作为销售商如何为每一个消费者施展能力、创造价值搭造一个舞台。宜家不把向顾客提供产品和服务视为一种简单的交易，而是视为一种崭新的劳动分工，即：将一些原来由加工者和零售商所做的工作交给顾客去做，公司方面则专心
致志地向顾客提供价格低廉而质量优良的产品。宜家每年都要印刷几千万份、十多种语言的产品目录。尽管目录中只有公司1万多种产品的30%到40%，但每份目录同时又是宜家理念的宣传品和指导顾客创造价值的说明书。宜家销售的可随意拆卸、拼装的家具，一是品种多，有厨房、卫生间、书房、客厅摆放的，有分别适用于儿童和成人的，有用木材、金属等各种不同材料制作的。二是便于消费者根据自己的爱好进行再创造，比如，消费者可以自己设计家具的颜色，宜家负责提供所需的油漆。进入宜家的商场，顾客可以无偿使用商场提供的儿童车、托儿所、游乐场和残疾人轮椅，还可以得到产品目录、卷尺、铅笔和记录纸，以便选择家具时使用。宜家的商品标签也与众不同，除标有商品的名称、价格外，还有尺寸、材料颜色以及定货、提货的地点。宜家希望顾客能够明白，自己来这里不仅可以消费，而且可以再创造。在一些家具商津津乐道于现场定做、送货上门的时候，宜家却独出心裁地向顾客提供了无数个自己创新的条件和机会。宜家的高明之处也就是在于此。 供应商也是宜家的顾客 宜家不但支持顾客创造价值，而且支持自己的50多个国家的1800个供应商创造价值。为了最终向顾客提供优质的商品和服务，宜家必须拥有能够提供优质价廉产品的供应商。因此，宜家在寻找和
案例分析：市场营销环境对可口可乐营销活动的影响
中国市场营销环境对可口可乐营销活动的影响 可口可乐饮料在中国饮料市场占有相当部分的份额。作为一外国产品成功进入中国市场，面对着中国与外国的多种营销环境差异，可口可乐的成功营销策略是值得研究的！ 下面将探讨中国市场营销环境对可口可乐营销活动的影响！ 市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件！从微观上来说，微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。从宏观上来说，宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化几自然生态等因素。（见下图） 我们将围绕下图各方面展开论述： 首先，可口可乐饮料微观的市场营销环境。 可口可乐公司（Coca-Cola Company）成立於1892年是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项（可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三），其年营收达20,092百万美元，普通股股东权益则为11,351百万美元。可以看出，可口可乐公司是一间优秀的跨国公司，是全球最大之软性饮料业巨人，拥有大厂优势及强大之全球竞争力。可口可乐早在1927年就在中国天津、上海建立瓶装厂，1979年随着中国改革开放，重返中国市场，自1981 年起先后在北京、大连、南京、西安、武汉、杭州、广州等地建立合资瓶装企业，并于1988年在上海建立可口可乐浓缩液厂，除使中国大陆装瓶厂摆脱使用进口浓缩液外，还出口东南亚。现在可口可乐（中国）有限公司已成为中国最大的饮料合资企业，每年上交国家各项税款达三十亿元人民币。这都说明了，可口可乐公司在企业内部已建立了集财务、营销、会计、制造、采购、研究开发、高层管理的高效系统组织，为其展开强势市场营销打下了坚实的基础！ 在相关的市场营销渠道企业中，我们可以看到：中国有相对廉价的资源，相信供应商的稳定在相当长的时间内难有变动，考虑到市场竞争的加剧，在可口可乐的品牌优势下，在这方面的环境影响相对要小！在营销中间商方面，随着中国市场的成熟，期间的中间商、物流公司、营销服务机构、财务中介机构会因竞争而相对成熟，因此，在此方面可口可乐公司会受到有利的一面影响！ 众所周知，中国是一个有13亿人口的国度，其蕴涵的市场是巨大的！可口
开心农场综合实践活动方案
龙湾子小学“开心农场”综合实践活动方案 一、指导思想 以“健康成长、快乐生活、全面发展”为根本指导思想，践行“种植阳光”理念精髓，打造“阳光学校”“阳光班级”“阳光教师”和“阳光学生”，切实推进我校综合实践活动的正规化、系列化、常态化健康发展，全面提高学生的综合素质。 二、活动目标 1.梳理劳动基地建设经验，打造“开心农场”综合实践活动布局，让学生体验劳动生活，了解农业基本常识，增强学生生活乐趣，丰富成长和生活经历，一生不忘快乐的龙小校园生活。 2.践行学校理念行动系统，吸引每个孩子参与到“开心农场”种植快乐中来，体验劳动的艰辛和快乐，以劳动带动五育，促进学生全面、阳光、健康发展。 三、实践目标 1.重点年级：以3至6年级为重点，1、2年级也可分得一些较小地块儿作为实践乐园。 2.综合实践活动的辅导教师由各班班主任担任。每班评选1名“种植经理”，2名“种植副经理”和小组长若干名。（职责、分组建议见附件） 3.种植品种以蔬菜为主，每种蔬菜不少于5㎡。各个基地各班级地块种植的品种不少于2种，各班不允许重复种植。
4.每学期评选种植阳光先进班集体2-3个、种植阳光先进小组10个、种植阳光小能手20人。 四、其他要求 1.按季节适时开展赏花节、采摘节系列活动。以班级为单位组织观察日记、手抄报、成果摄影、参观心得、市场体会等展牌，学校统一评选。 2.收获的成果归各班所有，支持走进市场变卖产品，然后购买学习生活用品。严禁个人独享。 3.每种作物都要以“作业”的形式上交学校综合实践领导小组。内容包括：作物生长日记、照片和视频、手抄报、产品、市场销售记录。 五、班级主题确定程序 第一步：按班级割地。（割地方案见附件） 第二步：任命种植经理，班级推举种植副经理。 第三步：成立调研小组，生成《小组活动主题方案》（见附件），设计《小组活动计划表》，（见附件）组织调研，选择种植品种并进行资源、市场等方面论证。上交《种植论证书》（见附件） 第四步：成立物资小组、艺术设计小组，和种植管理小组，谋划《种植方案》（见附件）；艺术设计小组设计班级地标（上交设计方案图，全班同学签字）。 第五步：成立小记者组，开始观察、采访、记录和宣传；开始种植。第六步：种管小组制定《值班安排》（见附件），开始进行日常管理；辅导教师对各小组的课题进行汇总，填报《班级综合实践活动计划表》
市场营销学经典案例分析十二篇
市场营销学经典案例分析十二篇 本片文档是精心搜集的12篇市场营销学的经典案例，对于学习市场营销学的朋友有着无与伦比的价值，希望您能在这些案例中获得启发，从而运用到实践中去。成功或许就离你不远了。 1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 （1）该企业采取了何种定价策略？ （2）为什么要采用这种策略？ （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 1：（1）、该企业采取了何种定价策略？ 答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。（2）为什么要采用这种策略？ 答：采取撇脂定价是因为： 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。 （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。 2、丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告： 1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％； 2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相
市场营销案例分析题答案
市场营销案例分析题答案 五粮液 1.本案例中，主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸，导致品牌资产严重透支。品牌资产是企业最宝贵的资产，品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容，扩大经营范围。本以为“大树底下好乘凉”，期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。然而，大树的遮天蔽日本领究竟有限。品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持，当过度延伸时，品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。 2.五粮液本是高档酒的代名词，然而，其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。品牌延伸通常有三种方式:向上延伸、向下延伸和横向延伸。向上延伸可以提高品牌地位，改善品牌形象，但通常企业要花重金。而向下延伸费用低廉，操作简单，但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位，进而损害企业的品牌形象。从长远来看，五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔，结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。 3.在品牌延伸战略中，各子品牌各自为政，具有各自不同的品牌识别，建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。在宝洁公司的麾下有众多的品牌，但每个品牌都独具特色，而成了世界名牌。同样是洗发水，飘柔以头发柔顺为诉求点;海飞丝倡导“头屑去无踪，秀发更出众”;潘婷宣传科学养发;而沙宣是专为亚洲人设计。同样，五粮液可借鉴宝洁的成功经验，以各子品牌独特的销售主张为宣传点，满足不同消费群的需求。 库尔斯
1、答:库尔斯啤酒在70年代以兴旺发达的秘密是:第一，库尔斯啤酒是用纯净 的落基山泉水酿制的，啤酒质量好，味道清淡适口;第二，该啤酒只有一家公司生 产，且主要销往美国人烟稀少的地区;第三，与来自那些知名的和不知名的人士对 库尔斯啤酒的爱好。这时支配库尔斯公司经营的指导思想(即市场营销观念)是生 产观念。 2、70年代以后，库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是:面对变化不定和 具有扩张性的市场，长期采取观望的态度，没有根据消费者需求和爱好发生转移而 相应调整产品，改变市场营销策略，只一味依赖原来单一的产品，错误地认为其啤 酒形象和魅力会长盛不衰。从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。这就是库 尔斯啤酒衰退的主要原因。拯救库尔斯的啤酒的命运,就是要改变经营观念，根据消 费者需求的多样性，调整产品结构，生产多口味的啤酒，来满足顾客的不同需求。 微软 1(微软失败的根本原因: 是市场营销的失败。(从4P与竞争战略方面展开论述) 2(启示:必须重视市场营销的研究与实施。 3(谈谈看法: 国内某化妆品
市场营销环境案例分析 张
营销环境案例分析——移动通信系统市场 一、微观环境 移动通信企业的微观环境包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者和公众。企业的市场营销活动能否成功，除营销部门本身的因素外，还要受这些因素的直接影响。 1、市场营销渠道企业 (1)供应商：供应商对移动通信企业的市场营销业务有重要的影响。供应商所提供的移动通信设备的好坏，直接影响到移动通信服务质量，而设备的价格、维护成本的高低则直接影响通信企业的投资回收期，进而影响移动通信服务成本价格和利润。而为移动通信企业提供增值业务内容的服务商，其所提供增值业务内容质量的高低，直接影响移动通信企业增值业务的收入和顾客对企业的评价。因此，供应商对于移动通信企业的市场营销活动的影响很大，企业应保持与供应商的良好关系。对于设备供应商，企业应严格检查其所提供设备的质量和性能，抓好供应商对企业的售后培训，在售后服务时限上提出明确要求，以保证通信质量；对增值信息内容提供商，对其为用户提供的信息内容要严格把关，在内容丰富多彩的基础上，要注意其内容的合法性、健康性，杜绝向用户发送不健康及违法信息，从而维护企业声誉和形象。 (2)中间商：指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括中间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中介机构。中间商是移动通信企业市场营销活动的重要合作伙伴，一方面中间商依靠销售或促销企业的移动通信产品，取得佣金收入，与企业共同发展；另一方面，中间商又存在有别于移动通信企业的自身利益，这些利益中的一部分与移动通信企业的利益相冲突，在利益的驱动下，中间商有可能做出违背移动通信企业市场营销政策的行为，影响企业营销战略的实施和推广，因而移动通信企业应对中间商实行既扶持又管理的策略。 2、顾客 顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。企业的一切营销活动都应以满足顾客需要为中心。因此顾客是企业最重要的环境因素。影响顾客购买的移动通信产品主要因素有三种：消费偏好、对价格的预期心理和相关电信产品的购买量。 消费偏好是指消费者在与周围环境的接触中，对某事物产生的一种偏爱。移动通信产品的购买较易受心理因素的影响，一种时尚的流行，某种群体行为的影响，都可能产生很大的趋同效应，促成顾客主动地、不加思考的购买。因此，移动通信企业的市场营销人员应正确地分析目标市场顾客的心理特征，注意其不同个性和差别，对不同的目标市场，有针对性地进行广告促销，努力培养其偏好，扩大移动通信市场需求。 顾客对价格的预期心理，是顾客对自己拟购买的移动通信产品的价格在未来的一定时期涨、跌的内心判断。当顾客拟购买某种移动通信产品时，一旦市场上该商品价格发生波动，当顾客预期价格将进一步上涨时，他们就会提前购买，从而扩大了一定时期内的需求量；当他们预期价格在不远的将来可能下降时，就可能推迟购买，这样便减少了一定时期内的需求量。对移动通信企业而言，价格
市场营销学案例分析
项目管理专业-- 李宁案例分析1230591 潘嘉毅 1，中国体育用品市场细分？哪些市场是李宁的目标？优劣势？李宁应该选哪个？ 根据案例来看，体育用品市场细分：运动服饰，运动鞋，运动附件。其中运动鞋由可以分为高端，中端以及中低端。 李宁公司的运动服饰的的增长率和Nike，Adidas相对比较接近，而其他产品（运动鞋）的增长率明显低于竞争对手，从产品的角度来说，运动服饰是李宁公司的目标。从消费人群的角度来说，18-24岁年龄的人群最热衷体育锻炼，其中以高中生和大学生为最多，大学生对价格比较敏感，而高中生对此不是非常在乎。 品牌优势有：董事长的知名度，与国家体育代表团的良好关系，良好的企业文化—一视同仁，强大的经销商网络，价格定位合理，二三线城市定位，对于大学生的高性价比，品牌中的民族元素。劣势有：市场占有率规模不是最大，运动鞋方面的增幅与Nike等相比不大，高端市场缺乏产品，对于传统的篮球田径足球市场缺乏竞争力。 根据自己的优势，肯定是对中端的消费客户（大学生）为主，涉及相关的运动服和跑步，乒乓和体操等所需要的运动鞋。另外市场的选择应该集中在二三线城市。针对年龄在18-24左右的年轻人专门研究它们的运动习惯等，开发李宁产品。 2，李宁与其他品牌的差异？它有哪些优劣势？李宁将来应如何定位他们品牌？ 差异主要是在产品的定位，市场的定位，价格的定位。国际的洋品牌，主要以鞋类为主打产品，市场也定在特大城市和一线城市。价格定位也比较高。以上是国内外品牌的差异。 品牌的优势—民族企业，与品牌相适应的价格，新设计的运动元素对品牌提升有很大的帮助。劣势：品牌的代言人少，品牌代言的体育项目相对单一，代言的产品过渡集中 首先一定要提高自身市场部运营品牌的能力。加大广告投放的力度。之后，可以考虑适当降低利润率，提高销量。
市场营销SWOT分析法案例
SWOT分析法案例分析 案例一：中国电信的SWOT分析 在已经过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点不断。电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。 中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析 自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面： 1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。 2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。 3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。 4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。 虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。目前，中国电信的劣势主要表现在以下几方面： 1、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。 2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应，并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑
电大市场营销学形考作业经典案例分析讲解
市场营销学案例分析详解 1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 （1）该企业采取了何种定价策略？ （2）为什么要采用这种策略？ （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 1：（1）、该企业采取了何种定价策略？ 答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。（2）为什么要采用这种策略？ 答：采取撇脂定价是因为： 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。 （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。 2、丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告： 1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％； 2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等，各占50％； 3）、两年前，公司50％的销量来自方便食品店。 （1）、若对方便食品店进行评估，资料是否齐全？ （2）、你认为造成上述结果的原因是什么？ （3）、若仅是对方便食品店激励不足，应如何解决这一问题？
微观营销环境分析案例
微观营销环境分析案例 一、微观环境 移动通信企业的微观环境包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者和公众。企业的市场营销活动能否成功，除营销部门本身的因素外，还要受这些因素的直接影响。 1、市场营销渠道企业 (1)供应商：指向企业及其竞争对手提供生产经营所需资源的企业或个人，包括供应原材料、零配件、设备、能源、劳务、资金等。供应商对移动通信企业的市场营销业务有重要的影响。供应商所提供的移动通信设备的好坏，直接影响到移动通信服务质量，而设备的价格、维护成本的高低则直接影响通信企业的投资回收期，进而影响移动通信服务成本价格和利润。而为移动通信企业提供增值业务内容的服务商，其所提供增值业务内容质量的高低，直接影响移动通信企业增值业务的收入和顾客对企业的评价。因此，供应商对于移动通信企业的市场营销活动的影响很大，企业应保持及供应商的良好关系。对于设备供应商，企业应严格检查其所提供设备的质量和性能，抓好供应商对企业的售后培训，在售后服务时限上提出明确要求，以保证通信质量；对增值信息内容提供商，对其为用户提供的信息内容要严格把关，在内容丰富多彩的基础上，要注意其内容的合法性、健康性，杜绝向用户发送不健康及违法信息，从而维护企业声誉和形象。 (2)中间商：指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括中间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中介机构。
中间商是移动通信企业市场营销活动的重要合作伙伴，一方面中间商依靠销售或促销企业的移动通信产品，取得佣金收入，及企业共同发展；另一方面，中间商又存在有别于移动通信企业的自身利益，这些利益中的一部分及移动通信企业的利益相冲突，在利益的驱动下，中间商有可能做出违背移动通信企业市场营销政策的行为，影响企业营销战略的实施和推广，因而移动通信企业应对中间商实行既扶持又管理的策略。 2、顾客 顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。企业的一切营销活动都应以满足顾客需要为中心。因此顾客是企业最重要的环境因素。影响顾客购买的移动通信产品主要因素有三种：消费偏好、对价格的预期心理和相关电信产品的购买量。 消费偏好是指消费者在及周围环境的接触中，对某事物产生的一种偏爱。移动通信产品的购买较易受心理因素的影响，一种时尚的流行，某种群体行为的影响，都可能产生很大的趋同效应，促成顾客主动地、不加思考的购买。因此，移动通信企业的市场营销人员应正确地分析目标市场顾客的心理特征，注意其不同个性和差别，对不同的目标市场，有针对性地进行广告促销，努力培养其偏好，扩大移动通信市场需求。 顾客对价格的预期心理，是顾客对自己拟购买的移动通信产品的价格在未来的一定时期涨、跌的内心判断。当顾客拟购买某种移动
市场营销-案例分析推荐word范文
案例分析——2010年情人节巧克力的突破 一、营销调研的过程 （一）确定问题和调研目标 2010年2月14日，由于西方情人节和中国春节恰好在同一天，人们对于陪家人过春节还是陪情人或是恋人过情人节有不同的看法和选择。我们提出：“2010年2月14日，人们会以何种方式度过？”据此确定以下的特定研究目标： （1）人们在2月14日这天会选择过情人节还是春节？ （2）不能在2月14日这天相聚的恋人会选择什么时机过情人节？（3）不能和恋人过情人节的人们希望收到对方什么礼物，在什么时候收到？ （4）那些既想过情人节又想过春节的人们会怎么办？ （5）恋人们会为对方买什么礼物？ （二）拟定调研计划 （1）资料来源：第二手资料，第一手资料 （2）调查对象：青年男女 （3）资料收集方法：访问法（①询问调查②邮寄调查③电话调查）（4）调研工具：调查表及调查问卷 （5）接触方法：电话、邮寄、面谈 （三）收集信息 在拟定调研计划后，由本企业调研人员承担收集信息工作并对信息进行筛选、整合，面谈访问必须争取被访问者的友好真诚合作，力
争获得最真实最有价值的第一手资料。 （四）分析信息 对获得的有关信息进行分析，将数据资料制作成表格，柱形图或饼状图，制定一维和二维频数分布，使数据结果更清晰直观。（五）提交报告 调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研报告应简明、准确、完整、客观。 二、巧克力企业的销售困境和机遇 困境：从调查结果来看，人们还是比较传统的，回家过春节的人比陪恋人过情人节的多，人们可能会为了春节办置年货而忽视了在情人节送恋人巧克力。虽然在情人节送恋人巧克力是流行趋势，但在这中西方文化的碰撞中，巧克力的销售面临重大挑战。 机遇：调查显示，还是有大部分人渴望过情人节，并在当天收到礼物的，春节和情人节相交在同一天，双节同过。巧克力企业可以抓住此契机宣传巧克力的浪漫与健康同在，情人节送恋人巧克力，春节送家人巧克力，把巧克力推行到春节的市场上。 三、营销战略和战术 （1）时间战略（错开情人节和春节）：调查显示，有87.3%的人选择在14日之前过情人节，企业可以比往年提早十到二十天开始实施计划，营造出双喜临门的喜庆氛围，以情人节的喜庆迎来春节。 （2）优惠措施：例如，凡购买一盒巧克力的人们可获得一张优惠券；
市场营销案例分析题集锦附答案
市场营销案例分析题分析思路及案例 宏观环境分析（一般是目标市场的营销环境、相关政策） 消费者行为分析（确定消费人群，以及消费者行为的模式特点等） 竞争对手分析，可以利用SWOT模型，分析同行业的竞争状况 还可以分析下企业的内部环境，比如企业的背景等 STP营销：市场细分，目标市场选择，产品定位. 市场营销策略：4P策略 一、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。 问题：(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？ (2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？ (3) 请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。 (4) 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？ 参考答案要点： (1) 电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。 (2) 地理变量和人口变量。18—25岁 (婚前) 这个子市场，因为日本女性婚后在家的多。 (3) 销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。 (4) 撇脂定价的含义及其条件。 二、睡衣风波 1997年美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”问题发生了一场政治纷争，而夹在两者之间的是一家百货业的跨国公司——沃尔—马特公司。当时，争执的激烈程度可以从下面的报纸新闻标题中见得一斑：“将古巴睡衣从加拿大货架撤下：沃尔—马特公司引起纷争”、“古巴问题：沃尔—马特公司因撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣赌局：加拿大与美国赌外交”、“沃尔—马特公司将古巴睡衣放回货架。” 这一争端是由美国对古巴的禁运引起的。美国禁止其公司与古巴进行贸易往来，但在加拿大的美国公司是否也应执行禁运呢?当时，沃尔—马特加拿大分公司采购了一批古巴生产的睡衣，美国总部的官员意识到此批睡衣的原产地是古巴后，便发出指令要求撤下所有古巴生产的睡衣，因为那样做违反了美赫尔姆斯——伯顿法。这一法律禁止美国公司及其在国外的子公司与古巴通商。而加拿大则是因美国法律对其主权的侵犯而恼怒，他们认为加拿大人有权决定是否购买古巴生产的睡衣。这样，沃尔—马特公司便成了加、美对外政策冲突的牺牲品。沃尔—马特在加拿大的公司如果继续销售那些睡衣，则会因违反美国法律而被处以100万美元的罚款。且还可能会因此而被判刑。但是，如果按其母公司的指示将加拿大商店中的睡衣撤回，按照加拿大法律，会被处以120万美元的罚款。 问题： (1)造成沃尔—马特公司困难处境的原因是什么?(4分) (2)结合案例说明政治环境与法律环境之间的关系。(4分)
市场营销学案例分析4P
内部真题资料，考试必过，答案附后
美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争 问题： 1.福特公司采取的是什么观念，适应什么特点？ 2.通用公司采取的是什么观念，适应什么特点？ 3.分析通用汽车超越福特汽车的原因及体会 4.思考：试从“T型车”最初的成功到后来其在市场上的失利，以及通用公司后来居上，推行“汽车形式多样化”方针获得成功，从而在市场上远远超过福特公司，谈谈企业经营思想应如何适应市场形势的变化，从而引导企业走向成功 答：1．福特公司最初应用生产观念（这是一种传统的、古老的经营思想）,只扩大市场需求和降低成本，在市场上获得成功，是因为市场上竞争对手少，市场处于供不应求的状态。 2．通用公司应用了市场营销观念，推行“汽车形式多样化”方针，一切以消费者的需要和欲望为导向的经营哲学，满足了消费者的需求，所以它能后来居上并获得成功。 3.原因及体会：企业应不断研究环境、研究消费者需求，适应环境变化，满足消费者需求，转变观念。 4.20世纪初,福特公司的“T型车”经营成功,是因为其一系列经营决策顺应了当时的市场环境。在供不应求的卖方市场上，“T型车”靠着低成本、低价格、广分销的优势，使福特公司迅速成为美国汽车行业的领先者。20世纪20年代，美国汽车市场发生了变化，通用汽车公司迅速成长起来与福特公司相抗衡。其推行“汽车形式多样化”的经营方针，击败了只有一种“T型车”的福特公司，后来居上，成为美国最大的汽车公司。这个故事给我们的启示是，市场总是在不断变化，竞争无处不在、残酷无情。任何一个企业，不论其在市场上处于何种位置，风险是相伴始终的。因此，企业必须密切关注环境的变化，及时调整自己的经营观念，提高自身的应变能力，才能在市场上立于不败之地。 “炭”里寻商机 1、李晶为什么能获得经营上的成功？ 2、通过这个故事谈谈你对“市场机会”这一概念的理解。为什么识 别和选择市场机会是企业营销管理过程的首要任务？ 答：1、李晶之所以获得了经营的成功，主要是因为她找准了市场，抓住了市场机会。 3、寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本的和首要的任务。 找准了市场机会，企业的经营活动就成功了一半。“企业市场机 会=顾客没有被满足的需求”，企业营销人员要积极寻找，善于发 现，通过市场调研、分析，确定自己的市场机会。 肯德基及时处理苏丹红事件 1、面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁，百姓集团都 采取了哪些对策？试用市场营销学的有关原理评价这些措施。2、通过这起事件，你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题？ 答：1、本案例中，肯德基公司面对威胁，采取了减轻策略，重新赢得了消费者的信任。环境包含机会和威胁两方面的影响作用，分析环境的目的在于发现机会，避免和减轻威胁。 2、企业对于环境不是无能为力的，企业在分析环境的基础上，可以增加适应环境的能力，避免威胁，也可以在一定条件下改变环境。同仁堂---老字号经营的成功典范 1、同仁堂公司是如何根据市场环境的变化调整企业发展的方向？ 2、同仁堂公司历经百年不衰的原因何在？ 答：1、现代企业常常处于要素复杂多变、决策信息不充分的经营环境中，随时面临各种可能发生的危机。为此，现代社会对企业的应变能力提出了越来越高的要求。企业应变力是指企业对环境变化、社会变化和威胁的反应能力。SAP全球执行董事Claus Heinrich博士说过这样的话：“一个传统企业的成功需要具备三个要素，最好的用户服务、创新性的产品、高效的生产。但现在看来，它应该还有第四个要素，那就是对变化的快速适应能力。” 2、国内许多老字号走下坡路，根本原因在于没有跟上形势的变化，不能适应变化了的市场环境。而同仁堂公司之所以能够历久不衰，就在于其以顾客需求为导向，始终关注市场环境的变化，并能够顺应时代的变化，及时调整企业的发展战略，具有很强的应变能力，所以同仁堂能够在新的时代不断焕发出新的生机。 日清，智取美国快食市场 1、日清公司为什么能成功进入美国市场？ 2、请根据以上事例，谈谈消费者购买行为的重要性。 答：发现和满足消费者需求是企业一切经营活动的中心。企业要想在市场上取胜，必须研究消费者购买行为。对于生产食品的日清公司，目标市场消费者的饮食文化、生活习惯等至关重要。企业的营销活动必须适应目标市场的需求，适应当地的特色。但是这种适应不是消极被动的，而应该是在深入调查研究的基础上，去积极地适应。企业的营销活动要建立在对消费者的理解上，而要真正理解消费者，企业就必须真正地把握市场需求特征。有了这个前提，企业营销的成功就有了坚实的基础。这就是日清公司在美国市场上获得成功的关键。 可口可乐公司“新可乐”的失败 1、假设你是可口可乐公司的一名营销人员，在新可乐遭受失败之 际，你会给公司提出什么样的解决方案？ 2、从新可乐决策失误的教训中你可得到哪些启示？ 答：一着不慎，满盘皆输。企业对待营销调研的结果应慎之又慎。可口可乐公司的营销调研工夫已经做得很足，可依然会出现错误，至于其他一般的公司就更不用说了。通过这个案例，我们明显可以感觉到消费者心理的复杂多变性，从而可以加深对市场不可预测性的理解。想要做一个成功的营销人，你就必须不断地在实践中总结经验，以便更好地掌握营销信息系统这个绝佳工具。 英特尔收复失地请你对英特尔公司的竞争策略进行概要评价，并谈谈你从中所受到的启发。 答：作为行业的领先者，英特尔公司居安思危，始终坚持顾客为中心的营销导向，面对竞争对手的进攻，详细分析市场，进行产品的重新定位，精心打造全方位的营销组合策略，特别是独具特色的促销策略，快速行动，最终收复了失地。 朱时恒卖白菜 读了这个小故事，你有什么体会？ 答：市场细分，就是企业根据消费需求的“异质性”，选用特定的“细分变数”，把商品的整体市场划分为若干个由需求相似的消费者群所组成的子市场，从而结合自身条件确定目标市场和市场定位的过程，即用“个性化的商品”去满足“个性化的市场需求”。卖菜的小贩自然不会懂得市场细分这个概念，但是经营千人一面的大众菜品时，他们却懂事“同质化”商品的“异质性”服务可以赢得顾客的道理。当下，很多农产品销售困难很大程度上是许多农户和农产品加工企业并没有真正对市场进行细分所致。企业要找准多层次、多样化的需求“点”，这样才能减少盲目性，同中求异，在市场上赢得一定的位置。 动感地带---源于市场细分的成功故事 1、分析动感地带成功的原因和意义 2、动感地带在未来的发展中应注意哪些问题？ 答：中国移动在众多的消费群体中进行细分，更有效的锁住目标客户，以新的服务方式提升客户品牌忠诚度、以新的业务形式吸引客户，这是“动感地带”成功的关键。 1、从市场状况来看，15-25岁年龄段的目标人群是预付费用户的重 要组成部分，而预付费用户已经越来越成为中国移动新增用户的 主流，中国移动每月新增的预付卡用户都是当月新增签约用户的 10倍左右，抓住这部分年轻客户，也就抓住了目前移动通信市 场大多数的新增用户。 2、从长期的市场战略来看，以大学生和公司白领为主的年轻用户， 对移动数据业务的潜在需求大，且购买力会不断增长，有效锁住 此部分消费群体。三五年以后将从低端客户慢慢变成高端客户。 3、从移动的品牌策略来看，动感地带的推出，实现了市场的全面覆 盖。“动感地带”有效锁住大学生和公司白领为主的时尚用户， 推出语音与数据套餐服务，全面出击移动通信市场，牵制住了竞 争对手，形成预置性威胁。 “动感地带”作为中国移动长期品牌战略中的一环，抓住了市场 明日的高端用户，但关键在于要用更好的网络质量去支撑，应在 营销推广中注意软性文章的诉求，更加突出品牌力，提供更加个 性化、全方位的服务，提升消费群体的品牌忠诚度，路才能走远，走精彩！ 鸡蛋进入品牌时代 1、鸡蛋这种过去在消费者心中的同质商品如今也进入了品牌时代， 这说明了什么？ 2、企业应如何为其品牌赋予内涵，从而使消费者给予足够的信任？答：随着经济的发展和人们生活水平的提高，品牌的重要性日益凸显。消费者在丰富的商品面前，认牌购物的意识越来越强，范围越来越大。 企业在竞争日益激烈的市场上，努力创造产品差异化，树立自己的品牌，并为其品牌赋予丰厚的内涵，是增强其核心竞争力、在市场上取胜的关键。 近年来，鸡蛋这类产品的污染日益严重，这使得消费者不得不在吃鸡蛋时也追求绿色、健康和安全，这种情况给生产企业提供了巨大的商机。“咯咯哒“靠着先进的科学技术与管理，生产出无药物和激素、抗生素、重金属残留的绿色鸡蛋，再经过相应的促销活动，将品牌信息及时传递出去，可靠的产品品质与企业适度的品牌沟通，建立了消费者与商家的信任，使“咯咯哒”获得了巨大的成功。 不断创新是杜邦成功的秘密 1、杜邦公司产品不断创新依靠的是什么？ 2、结合以上案例，谈谈为什么说不断创新是企业发展的动力？答：杜邦公司的产品创新依赖的是科学技术的不断创新。创新是人类社会的永恒主题，更是企业进步的根本途径。要想在竞争中保持赢家地位，企业必须面对更多的压力和挑战。只有不断创新，企业才能保持长久不衰的生命力，才能赢得市场、赢得生存和发展的空间。所以，产品创新是企业的生命力所在。杜邦公司的成功恰是实践创新的典范。雅马哈摩托车的定价策略 1、雅马哈摩托车在定价时着重考虑了哪个因素？ 2、你对雅马哈摩托车的定价策略有何评价？ 答：雅马哈V-MAX的经营成功，除源于其设计者根据消费者的需要，设计出了“马力足，外观好，名字也动人”的摩托车以外，还源于经营者综合考虑了影响产品定价的一系列因素，制定了完整的价格体系，并辅以行之有效的促销手段。 家电厂商：从对抗到对接 1、国美结盟海尔、苏宁联手索尼属于哪种类型的分销渠道？ 2、你怎样看待这类生产商与经销商的联合？ 答：在市场竞争日趋激烈、利润愈显微薄的情况下，家电业两大零售巨头分别与家电生产巨头在产业链上游积极进行整合，对于提升双方的市场竞争力和赢利能力的好处是显而易见的，生产巨头得到了大市场，而流通巨头则保证了稳定的利润来源，降低了采购成本。 家电业大品牌和大零售商的合作，还将挤压二线品牌和流通企业的生存空间。在这种情况下，二线品牌必须在市场细分上做好文章，发挥自己的比较优势，否则在这些巨头的挤压下，它们的阵地会越来越小。 华龙集团的网站推广 华龙集团是如何利用互联网进行宣传推广的？你对该集团的网络营销有何建议？ 答：网站是企业开展网络营销的工具，而工具是必须通过使用才能发挥作用的，如果你的工具一直放在仓库里没人使用，那么它不但不能为你创造价值，相反你还要为保存这个工具投入大量的人力、财力、