保洁工作计划表

保洁工作计划表
保洁工作计划表

保洁工作计划表

篇一:XX 年保洁工作工作年度计划表

XX项目 XX 年保洁工作年度计划表

编制:XX时间:XXXX 审批:时间:

篇二:保洁工作计划

小商品城管理有限公司

保洁工作计划

小商品城管理有限公司

物业部 XX年3月1编制

文件修改记录

目录

一、保洁服务理念及原则 1 二、保洁组织架构图

2 三、保洁主管岗位职责 3~4 四、保洁员岗位职责 5

五、保洁员管理规章制度及工作细节 6~7 六、服务人员服务意识标准及如何提高 8~9 七、日常清洁频率及服务质量标准 10 八、日常清洁工作计划 11 九、日常清洁检查及整改计划 12 十、常用清洁操作流程 13 十一、常用保洁工具操作规范 14~15 十二、清洁项目培训暂无

保洁服务理念及原则

保洁服务理念:以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先。保洁服务宗旨:客户的满意,是我们永远的追求。

有效服务原则:能真正满足商户及消费者需求并创造有价值的服务,才是有效的服务。

主动服务原则:及时清理及维护商场卫生,给消费者营造干净、舒适的购物场所。

商户及消费者的评价,是衡量卫生环境质量优劣的唯一标准。优质的服务环境及舒适的购物场所,不仅能给商户及前来购物的人群带来视觉及心里舒适的感觉,更能体现商场整体面貌。

- 1 -

- 1 -

保洁组织架构图

保洁主管:2名内部保洁员:8名

环宇物业保洁:20名(包括现场经理一名)东宇物业保洁:20名(包括现场经理一名)

篇三:保洁工作标准及时间安排

保洁工作标准

(1)电梯厅

地面干净无污渍、灰尘、痰迹。每天巡回保洁墙面、天顶干净无污迹、浮尘。每月2次保洁照明外壳无积灰、污迹。每天巡回保洁金属件干净、光亮无污迹、不变色。每天1次保洁

(2)客梯

·轿厢干净无垃圾杂物,不锈钢面无手印迹,门表面光亮。

每天巡回保洁

·轿厢门面无灰尘,显示屏干净无灰尘。每天1次保洁·轿厢内壁、门槽、顶部无积灰。每天1次保洁(3)走廊、过道

·地面、楼梯无垃圾杂物、污迹、泥土。每天3次保洁·墙面干净无脏污,天顶无积灰、蜘蛛。每月2次保洁·扶手、栏杆干净。每天1次保洁·目视灯具、灯管无灰尘,灯具内无蚊虫,灯罩、灯盖无积灰。每月1次保洁·楼道门、窗干净无污渍、浮尘。每周1次保洁·信报箱等表面无积灰。每天1次保洁(4)地下室、地下车库

·目视标识、指示牌无灰尘。每周1次保洁·目视墙面、管道无灰尘。每月2次保洁

·下水道畅通无堵塞。每天1次保洁(5)道路

·目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙。每天巡回保洁·人行路面无杂物、烟蒂、垃圾和痰迹。每天巡

回保洁(6)绿化带

·花园内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。

每天巡回保洁

(7)垃圾桶、垃圾楼

·地面干净、干燥无异味。每天2次保洁·墙面无污迹、粘附物。每天2次保洁·垃圾桶表面无积灰、污迹,冲洗空桶内壁无异味。

每天2次保洁

(8)小溪水景、小品

·目视水池清澈见底,池底无沉淀物、杂物,水面无漂浮物、枯树叶。每天巡回保洁·池底、边壁无锈斑、污迹、青苔。换水时保洁·池内喷水管、照明灯外表无污迹。换水时保洁·池边地面无垃圾、杂物、积水。每天巡回保洁·小品雕塑无污物每天巡回保洁(9)其他设施

消防栓、消防箱内外无积灰,出风口无灰尘、污迹。

每周1次保洁

(10)天台、平台

无垃圾杂物,排水口畅通。每周1次保洁

(11)照明设施

绿地矮灯干净无积灰。每周1次保洁灯杆无脏污、

粘附物,灯罩无积灰。每周1次保洁(12)宣传栏、阅报栏、布告栏

玻璃干净无灰尘,框架干净无污迹。每周2次保洁(13)员工卫生间

地面干燥、干净,无垃圾、杂物。墙面、隔屏无污渍,天顶无蜘蛛。小便斗、坐便器无黄渍、污渍。空气清新无异味。洗手盆无污迹。(14)排水沟

目视干净无杂草、杂物。排水畅通无堵塞、积水、异味。(15)外墙

外立面二米以下无污垢。(16)小区健身器材

健身器材表面无积灰、污渍。

每天1次保洁每周1次保洁每天1次保洁每天1次保洁每天1次保洁每周1次保洁每周1次保洁每月2次保洁每周2次保洁

保洁时间安排

1、楼内保洁:每周一至周日上午7:00-11:30 下午13:00-17:00

2、园区保洁:每周一至周日上午7:00-11:30 下午13:00-17:00

3、垃圾清运:每周一至周日上午6:00-10:30 下午13:00-17:00

4、车库保洁:每周一至周日

XX

上午7:00-11:30 下午13:00-17:00 中房集团北京

物业公司第一分公司

年1月1日

篇四:保洁月度工作计划表

文件编号:WDSY-JTWG-HJ-FR-001

发布日期:

月保洁工作计划表

保洁公司项目经理:

环境主管:物管部经理:

篇五:保洁工作计划表

篇一:XX 年保洁工作工作年度计划表

xx项目 XX 年保洁工作年度计划表

编制:xx时间:xxxx 审批:时间:篇二:保洁工作计划

小商品城管理有限公司

保洁工作计划

小商品城管理有限公司

物业部 XX年3月1编制文件修改记录目录

一、保洁服务理念及原则 1 二、保洁组织架构图 2 三、保洁主管岗位职责 3~4 四、保洁员岗位职责 5 五、保洁员管理规章制度及工作细节 6~7 六、服务人员服务意识标准及如何提高 8~9 七、日常清洁频率及服务质量标准 10 八、日常清洁工作计划 11 九、日常清洁检查

及整改计划 12 十、常用清洁操作流程 13 十一、常用保洁工具操作规范 14~15 十

二、清洁项目培训暂无保洁服务理念及原则

保洁服务理念:以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先。保洁服务宗旨:客户的满意,是我们永远的追求。

有效服务原则:能真正满足商户及消费者需求并创造有价值的服务,才是有效的服务。主动服务原则:及时清理及维护商场卫生,给消费者营造干净、舒适的购物场所。

商户及消费者的评价,是衡量卫生环境质量优劣的唯一标准。优质的服务环境及舒适的购物场所,不仅能给商户及前来购物的人群带来视觉及心里舒适的感觉,更能体现商场整体面貌。 - 1 -

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保洁组织架构图

保洁主管:2名内部保洁员:8名

环宇物业保洁:20名(包括现场经理一名)东宇物业保洁:20名(包括现场经理一名)篇三:保洁工作标准及时间安排

保洁工作标准

(1)电梯厅

地面干净无污渍、灰尘、痰迹。每天巡回保洁墙面、

天顶干净无污迹、浮尘。每月2次保洁照明外壳无积灰、污迹。每天巡回保洁金属件干净、光亮无污迹、不变色。每天1次保洁

(2)客梯

·轿厢干净无垃圾杂物,不锈钢面无手印迹,门表面光亮。

每天巡回保洁

·轿厢门面无灰尘,显示屏干净无灰尘。每天1次保洁·轿厢内壁、门槽、顶部无积灰。每天1次保洁(3)走廊、过道

·地面、楼梯无垃圾杂物、污迹、泥土。每天3次保洁·墙面干净无脏污,天顶无积灰、蜘蛛。每月2次保洁·扶手、栏杆干净。每天1次保洁·目视灯具、灯管无灰尘,灯具内无蚊虫,灯罩、灯盖无积灰。每月1次保洁·楼道门、窗干净无污渍、浮尘。每周1次保洁·信报箱等表面无积灰。每天1次保洁(4)地下室、地下车库

·目视标识、指示牌无灰尘。每周1次保洁·目视墙面、管道无灰尘。每月2次保洁·下水道畅通无堵塞。每天1次保洁(5)道路

·目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙。每天巡回保洁·人行路面无杂物、烟蒂、垃圾和痰迹。每天巡回保洁(6)绿化带

·花园内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。

每天巡回保洁

(7)垃圾桶、垃圾楼

·地面干净、干燥无异味。每天2次保洁·墙面无污迹、粘附物。每天2次保洁·垃圾桶表面无积灰、污迹,冲洗空桶内壁无异味。

每天2次保洁

(8)小溪水景、小品

·目视水池清澈见底,池底无沉淀物、杂物,水面无漂浮物、枯树叶。每天巡回保洁·池底、边壁无锈斑、污迹、青苔。换水时保洁·池内喷水管、照明灯外表无污迹。换水时保洁·池边地面无垃圾、杂物、积水。每天巡回保洁·小品雕塑无污物每天巡回保洁(9)其他设施

消防栓、消防箱内外无积灰,出风口无灰尘、污迹。

每周1次保洁

(10)天台、平台

无垃圾杂物,排水口畅通。每周1次保洁(11)照明

设施

绿地矮灯干净无积灰。每周1次保洁灯杆无脏污、粘附物,灯罩无积灰。每周1次保洁(12)宣传栏、阅报栏、布告栏

玻璃干净无灰尘,框架干净无污迹。每周2次保洁(13)员工卫生间

地面干燥、干净,无垃圾、杂物。墙面、隔屏无污渍,天顶无蜘蛛。小便斗、坐便器无黄渍、污渍。空气清新无异味。洗手盆无污迹。(14)排水沟目视干净无杂草、杂物。排水畅通无堵塞、积水、异味。(15)外墙

外立面二米以下无污垢。(16)小区健身器材

健身器材表面无积灰、污渍。

每天1次保洁每周1次保洁每天1次保洁每天1次保洁每天1次保洁每周1次保洁每周1次保洁每月2次保洁每周2次保洁

保洁时间安排

1、楼内保洁:每周一至周日上午7:00-11:30 下午13:00-17:00

2、园区保洁:每周一至周日上午7:00-11:30 下午13:00-17:00

3、垃圾清运:每周一至周日上午6:00-10:30 下午13:00-17:00

4、车库保洁:每周一至周日

XX

上午7:00-11:30 下午13:00-17:00 中房集团北京物业公司第一分公司

年1月1日

篇六:公司月保洁工作计划表

公司月保洁工作计划表

日期:

保洁年度工作计划表

( 工作计划 ) 单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 保洁年度工作计划表Annual cleaning work schedule

保洁年度工作计划表 20XX年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司“您的满意是我们永恒的追求“的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务。20XX年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务“的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面: 1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。07年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前“人管人“的被动状态,从而走向“制度管人,制度约束人“的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针,对具体

的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。 2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户“的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。 3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。 4、外挂一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。外挂家政公司,在保

物业保洁月度工作计划表格【最新版】

【仅供参考】 物业保洁月度工作计划表格 部门:_________ 姓名:_________ ____年___月___日 (此文内容仅供参考,可自行修改) 第1 页共5 页

物业保洁月度工作计划表格 xx年,银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了xx年物业管理工作计划: 一、保安管理 1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。 2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。 3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。 4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。 5)、加大军事训练力度,在xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。 6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。 二、工程维护保养管理 1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作 第 2 页共 5 页

2、加强对装修户进行监督管理。 3、向业主提供有偿服务。 三、环境卫生的管理 1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。 2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。 3)要求保洁部按照开发商的要求进行。 四、客服管理 1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。 2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。 3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。 4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。 5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。 根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。 五、完善管理处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。 第 3 页共 5 页

物业保洁工作计划书

物业保洁工作计划书 20XX年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务。20XX年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定"服务"的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面: 1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。XX年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前"人管人"的被动状态,从而走向"制度管人,制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。 2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着"清扫一户,洁

净一户,满意一户"的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。 3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,最大限度地减员增效,提高物业的经济效率。 4、外挂一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。外挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。 5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。

保洁月度工作计划表ppt

保洁月度工作计划表ppt 1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前"人管人"的被动状态,从而走向"制度管人,制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。 2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着"清扫一户,洁净一户,满意一户"的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。 3、确定两个工作目标。即达到××市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创××市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。 4、外挂一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。外挂家政公司,在保

证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。 5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。 6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

物业保洁工作计划表范本

物业保洁工作计划表范本 一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。 20**年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。 二、执行首问责任制。 实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强>培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20**年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作

经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。 三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。 为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。 四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。 目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。 五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。 从20**年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从

精选物业保洁主管工作计划(2021年新编范文) (2)

物业保洁主管工作计划范例 Summary of high-quality model essays ( 工作计划 ) 单位:_________________________ 职务:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 优质文本 / Word文档 / 全文可改

物业保洁主管工作计划范例 【篇一】 物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如: 每日清洁工作 (1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁; (2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次; (3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次; (4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次; (5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运

至指定地点。 每周清洁工作 (1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍); (2)业户信箱清拭一次; (3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。 每月清洁工作 (1)天花板尘灰和*网清除一次; (2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次); (3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。 此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。 定期检查 物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。

保洁主管工作计划表格

保洁主管工作计划表格 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:YB-JH-0618

保洁主管工作计划表格 【篇一】 一、目的 为全面贯彻落实中央、国务院、省委省政府有关安全生产工作的指示精神,进一步强化企业安全生产工作,根据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规,以及上级有关安全工作部署,在公司xx年度工作目标的基础上,制定安保环卫科xx年度工作计划。 二、主要目标 1.制定年度安全工作管理计划。 2.安全生产责任书签订率100%。 3.隐患整改率达到100%。 4.员工教育培训率达到100%,考试合格率达到80%以上。 5.消防器材等安全设施完好率100%。

6.治安环保刑事案件为零。 7.一年2次防雷检测,至少一次事故应急救援预案演练。 8.每年不少以一项创新管理。 三、具体措施 1.年初安保科根据公司年度工作任务及上年工作总制定本年度安全生产工作目标管理计划并将其层层分解下发至各个部门,各部门在完成总体目标的前提下根据本部门实际情况制定本部门年度安全生产哦你工作分目标。 2.年初安保科组织全厂职工签订安全生产目标责任书并制定考核办法,按照谁主管谁负责的原则将职责层层分解,落实到人。安保科定期对目标实施计划的执行情况进行监督、检查,每半年对目标完成情况进行评估与考核,并按公司考核与奖惩办法纳入年终考核。 3.安保科组织安全生产委员会每月进行安全生产检查并做好检查记录,对发现的问题隐患能当场整改的当场整改,不能当场整改的立即下发隐患整改通知书给相关责任部门要求其及时整改,并对

2021保洁月度工作计划表范文(新版)

( 工作计划) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:JH-XK-0404 2021保洁月度工作计划表范文2020 cleaning monthly work schedule model

2021保洁月度工作计划表范文(新 版) 一、春节期间人员安排,工作安排。 二、全年的人员招聘工作,动员全体员工奖励带人,广告招聘形式,通过网络招聘,做好人员流动的准备工作。 三、培训将计划: 1、提高员工服务素质,行为规范、仪容仪表、礼貌用语、工作纪律要求。 2、做好岗位卫生要求,大厅工作流程、卫生间工作流程、样板间工作流程、内外围工作流程、早晚班工作流程、消杀操作流程、安全注意事项、消防知识。 3、机械的使用:洗地机的使用方法、吸尘器的使用方法、吸水机的使用方法。 四、工作计划: 1、用洗地机对外围路面全面清洗1次,用水冲洗3次 2、对销售大厅、样板间消杀8次 3、对外围垃圾桶内壁清洁消毒4次 4、对销售大厅、样板间、外围消杀12次 5、对销售大厅外侧天井玻璃刮洗8次,

6、叠拼1至4户天井玻璃刮洗4次 7、对售楼处的酒柜全面清洗4次 8、对售楼处的1F\2F内外侧玻璃清刮4次 9、对售楼处外侧的顶灯、吊灯、风口清洁1次 10、对联一、二样板间全面清洁4次 11、对外围雨水沟整体清掏2次 12、对样板间区域1F所有铁艺、壁灯、雨水管、户门、地面清洁 13、对水系、喷泉清洁4次 14、对新车场地面冲洗1次8次 15、对售楼处地面全面清洁1次 16、对售楼处周围投放鼠药1次 17、对售楼处内高处风口、吊灯掸尘1次 18、对场地路灯内擦拭一次。 XXX工作计划设计 YuWen Work Plan Design.

保洁计划书2018

保洁管理方案 根据市场特点制定切实可行的清洁管理与服务目标,推行目标管理,结合四季映像特点和实际情况制订此方案。 (一)、成立清洁管理办公室: 清洁公司将在四季映像设置清洁管理办公室,全面对物业实施高 效的清洁管理与服务。办公室成员共3人,由驻场经理、驻场主管、材料员组成。 (二)、成立安全管理小组: 清洁公司将在四季映像设置安全管理小组,由驻场经理担任组长,且为驻场安全生产第一负责人,成员由主管、领班组成。全面负责清 洁工作安全生产、防火之安全管理工作。 (三)、培训考核制度: 公司将对驻场清洁工、领班、主管、实行严格的培训制度,所有 员工均经培训后才能上岗。驻场经理应对新到职的员工进行在岗培 训,对在职员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪 容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能),培训后要进行考核,不合格员工要淘汰,并及时做好培训记录备案。在岗培训必须在一个月内完成。 (四)、管理检查制度:

为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保 清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现,公司将实行四级检查监督制度。 1、员工每日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员 工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。 2、主管、领班每日巡查:主管、领班对自己所管辖工作区域、 岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。 3、驻场经理计划检查:由驻场经理对清洁工作按清洁计划、合 同组织各部门主管、领班进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题,对检查评估做好记录备案。驻场经理定期向公司汇报工作。 4、公司定期抽查:公司将定期组织专业人员对我司清洁服务区 域进行工作检查,考核主管的工作绩效。 (五)、驻场经理、主管职责: 驻场经理的职责 1、全面管理本部门的各项工作,严格贯彻执行上级公司的指示,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。 2、依据物业的保洁合同和保洁计划,并根据物业的实际情况, 制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划,严格依据计划实施 保洁工作。

保洁月度工作计划表结尾(2021新版)

保洁月度工作计划表结尾 (2021新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

保洁月度工作计划表结尾(2021新版)导语:工作计划是我们完成工作任务的重要保障,制订工作计划不光是为了很 好地完成工作,其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。 20**年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。 二、执行首问责任制。 实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒

店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20**年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。 三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。 为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工

小区保洁工作计划表

小区保洁工作计划表 篇一:物业保洁工作计划 保洁工作计划 由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。 一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。XX年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。 二、执行首问责任制。 实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。

我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从XX 年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。 三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。 为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部XX年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。 四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。 目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更

保洁人员工作计划书

保洁人员工作计划书 保洁员需要根据行政后勤部制度的工作时间进行日常 保洁工作。下面是XXXX为您精心整理的。 1 为了进一步贯彻落实《学校体育工作条例》、《学校卫生工作条例》,提高学生的身心健康水平,增强学生的体质,学校教育要树立健康第一的指导思想,为此,学校体育卫生工作必须坚持面向全体学生,以全面提高学生身心健康水平为主要目的。通过体育与健康教育,使全镇小学生具有强健的体格、健康的心理、良好的习惯、乐观的生活态度和较强的社会适应能力,才能有序的完成以上的目标,特制定工作计划如下: 一、加强领导、有序安排。 各级领导要牢固树立“健康第一”的指导思想,把保障学生的身心健康列入重要的议事日程。建立学校体卫工作领导小组,要把学校体卫工作纳入本校的年度目标管理工作中去,制定学校体卫检查标准,依照标准确保体卫检查工作落实,并使之形成制度。 二、转变观念、提咼素质。 体卫教师要配合学校的集体工作,结合卫生知识,认真备课,

上好体育课,要始终围绕为什么而教,教什么和怎么教的问题,从不同的角度和层次进行探索和实验,例如有这样一个问题:怎样看待学生生病?可以对学生这样说,生病就是犯错误,为什么呢?启发学生:生病会影响学习、影响工作,所以生病从客观上说就是对国家造成负担和浪费,给父母增加经济负担。通过这样从新的角度教育学生,使他们转变观念,重视个人的身体卫生,知道只有加强锻炼养成良好的习惯,才会不生病,以促进健康,从而更加地热爱体育与健康。 三、加大软排力度,提高办学特色。 我校现有专职体育教师3人,其中一人为排球专业。今年我校要在去年的基本上,加大力度,搞好软排球训练,组建软排训练队并长期训练,把软排列为课外活动中的重点,使我校参加软排人数达100%。 四、搞好学校的卫生工作。 学校要做好健康档案的建立及学生的体检工作,搞好卫生知识的宣传工作,使学生懂得一定的卫生知识,养成良好的卫生习惯,以减少某些疾病的发生,做好常见病、多发病的预防工作,严格作息时间,开设卫生室正常门诊工作,降低学生的近视率和发病率。 五、做好学校的体育达标工作。 我国XX年要全面实施《学生体质健康标准》,为把工作做在头

保洁部年度工作计划表

保洁部年度工作计划表 篇一:XX 年保洁工作工作年度计划表 XX项目 XX 年保洁工作年度计划表 编制:XX时间:XXXX 审批:时间: 篇二:001.保洁年度工作计划表48 年月保洁工作计划表 48 篇三:XX保洁主管工作总结及XX年计划 XX年保洁工作心得总结 及XX年工作计划 我自20**年5月份进入****公司,到现在已有*年的时间,主要负责商场卖区的保洁主管工作,像招聘人员,人才管理、培训,沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下,按照我司的工作要求,经过各辖区员工的共同努力,兢兢业业,以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。 一、XX年工作总结 1、以因地制宜,分清工作重点。在工作中,通过一年的培训及沟通,使保洁员详细了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,

也是最易脏的地方,清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。 2、恪尽职守,遵守规章制度。对于工作中,只要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,就能保证工具使用的长期性。在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到严格按奖惩制度办事,表现好的奖励, 差的进行批评。形成激励机制,使保洁工作形成良心循环。 3、统筹协调,注重协调配合。对于工作中出现的维修现象,我们做到了积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。使我们都有一种集体意识,积极为企业做贡献,维护好公司形象。 4、亲力亲为,注重团队合作。要在工作中及生活中,要用自己的亲和力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,充分调动员工的工作积极性、主动性,就能使使员工端正服务态度,对工作尽职尽责,不怕脏、不怕累,及时与他们做好沟通,做到生活上多关心她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧,使其专心工作。 5、节能减材,减轻企业负担。对于工作8年的企业,

物业保洁工作计划怎么写【三篇】

物业保洁工作计划怎么写【三篇】【导语】下面是WTT为您整理的物业保洁工作计划怎么写【三篇】,仅供大家查阅。 【第一篇】物业保洁工作计划怎么写 一、清洁绿化日常管理工作 1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。 2、员工培训工作 员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。 3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。 4、日常保洁工作 加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。 5、工具物料管理 为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况

XX年保洁工作计划表

XX年保洁工作计划表 一、指导思想 以党的“xx”大精神为指导,以构建新型城市卫生服务为体系为内容,以社区卫生服务体系及内涵建设项目为重点,以完善服务功能和提高服务能力为核心,使我区社区卫生服务工作得到明显提高。 二、目标 进一步完善、健全社区卫生服务体系建设,加强人才队伍建设,本年度社区卫生服务机构的队伍整体素质得到提高,观念转变到位,充分发挥好“六位一体”的功能,强化社区卫生内涵建设和能力建设,进一步加强社区卫生服务网络建设,加大卫生服务覆盖面,本年度在条件成熟的片区力争新建2—3个社区卫生服务站,继续加强社区卫生服务的宣传力度,增设服务内容,把社区卫生服务工作真正落到实处,使本年度城市居民对社区卫生服务的知晓率、服务利用率和服务满意率分别达到85%、75%的80%以上。 三、主要工作 1.坚持政府主导,鼓励社会参与,有效利用现有卫生资源,合理布局,严格机构准入,完成09年2—3个社区卫生服务站的建设任务。 2.完善社区卫生服务机构的内涵建设和高质量的居民健康档案,配备必要的基本设备,充实“六位一体”服务功能,

加大人才培养力度,加强专业技术、社区适宜技术和管理技能的培训,积极推广中医药服务,开展慢病防治、残疾人康复、健康教育等促进活动,不断提高社区卫生服务质量,使社区居民知晓率达到85%以上,享受服务在75%以上,逐步完善20XX年民居民健康档案内容,新建健康档案达到10%以上。 3.继续加强社区卫生的宣传力度和与部门的协作,特别是与街道办事处、社区居委会及部门间的联系,提高社区居民的知晓率;加强信息报送,实行微机网络化管理,搭建社区信息平台,形成上下贯通、左右联接、信息共享的良好网络化,为社区卫生服务工作提供科学依据,确保社区卫生工作的全面落实。 四、工作步骤及要求 一是继续巩固20XX年社区卫生服务体系建设的成绩,打造社区卫生服务的亮点,突出各中心的特点,拓展服务功能,在服务观念上更新方式、方法,让社区居民更好地享受到社区卫生的服务。 二是加大社区卫生服务机构的宣传,积极开展便民服务、主动服务和上门服务,为居民提供多种形势的健康教育知识讲座,增强居民的自我防病意识,加强与街道办事处、社区居委会的联系,充分利用居委会的力量扩大宣传面。 三是建立健全社区卫生服务工作制度,推广应用卫生部制定

保洁月度工作计划表模板(标准版)

编号:YB-JH-0301 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 保洁月度工作计划表模板(标 准版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

保洁月度工作计划表模板(标准版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 一、活动主题:志愿服务作奉献,创先争优展风采 二、活动名称:走进社区--社区清洁靠大家 三、活动时间、地点:3月16日下午2点教工三村 四、活动流程: 1.前期准备:人员召集、物资筹备。 2.活动当日安排:根据需要分若干小组,分别负责各项任务。 五、活动具体内容: 1.外出一切听从大部队指挥 2.活动中,同学们充分发挥力所能及为社区贡献的精神,将社区 道路上的烟头、塑料包装、纸片等一一清除,重点对绿地边缘、楼 道口等积累垃圾较多且不易清理的卫生死角进行清理。 3.同学们也可以绿化进行了修剪和补种,并对有色垃圾进行全面 性清理。

保洁日工作计划表

保洁日工作计划表 【篇一:日常保洁每日工作安排方案】 日常保洁每日工作安排方案 1. 每天早7:50全体保洁员准时参加晨会。 2. 检查员工工服着装,工鞋头花、仪容仪表。 3. 如遇雨雪、扬尘等恶性天气晨会及时部署各层保洁员工完成地面 清洁后及时摆放好地垫,做好应对雨雪、扬尘天气等天气的准备。 4. 项目主管做到每日执行考勤签到点名,保证出勤人员达到要求人数。 5. 及时传达商场领导对保洁工作的各项要求及需要配合的工作安排。 6. 晨会重点是对上一天工作总结和不足之处提出要求及安排,避免 其它人员工作不到位,再是布置当天各层保洁工作内容及要求完成 时间、注意事项。 7. 针对近期保洁工作不足之处及时告知员工,要求大家做到工作细 致注意细节边角卫生。 8. 近期工作表现突出的员工晨会表扬,鼓励大家相互学习,积极做 好工作。 9. 如有特殊情况,及时灵活安排调换个别人员工作,积极配合好商 场各种活动及其他保洁事宜。 10. 发放当日客用品洗手液及清洁药剂。 11. 检查发放各层保洁组长对讲机,保持开启状态。 12. 保洁人员准时8;00到达工作岗位,准备工具清扫工作开始。 注: 1. 保洁主管每日安排完报警与昂上岗后,从b1至3层逐层巡视一遍,现场发现工作问题及时指导员工,检查各层大件设施是否完好 无损,同时注意有无工程问题(检查有无漏水情况、门及窗户是否 完好)有问题及时联系保安处理。 2. 针对每日晨会安排事项及时跟进、督查工作进展,达到每日工作 安排每日完成。 3. 保洁主管每间隔半小时巡视各层卫生一次,保持对讲机畅通,对 各层保洁人员工作有效巡检,突发事件及时上报处理。 4. 对每日保洁员上报的工程问题进行有效的跟进处理,做到及时上 报及时协助维修。

物业保洁工作计划2021

物业保洁工作计划2021 物业保洁工作计划2021(一)由于xxx物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。xxx属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。 一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制 2021年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。 二、执行首问责任制 实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从2021

年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。 三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上 为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部2021年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。 四、与办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作 目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。 五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况 从2021年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专

保洁年度工作计划表

保洁年度工作计划表 篇一:XX 年保洁工作工作年度计划表 XX项目 XX 年保洁工作年度计划表 编制:XX时间:XXXX 审批:时间: 篇二:保洁月度工作计划表(共6篇) 篇一:外包保洁月工作计划表 批准:审核:编制: 篇二:保洁月度工作计划表 文件编号:wdsy-jtwg-hj-fr-001 发布日期: 月保洁工作计划表 保洁公司项目经理: 环境主管:物管部经理: 篇三:保洁部11-12月份工作计划 保洁部11-12月份工作计划 会所已经走入正轨,正在逐步向前发展。为了更好的把会所的卫 生工作做好做到位,紧密配合部门工作,让我们的工作给会员带来干净、整齐、优雅的环境而努力。 1、首先从管理方面:现场管理者,属于兵头将尾。现场管理者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管

理活动。既充分发挥辖区内员工的主动性,能动性和工作积极性。团结协作。合理的组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量,如期、安全地完成所属区域的各项工作任务。 2、工作方面: 我们要把各区域的日常保洁工作做到位,大堂地面推尘,器械清洗消毒,吸尘,公共区域地毯和地面的吸尘,刮玻璃及抺尘工作每天进行,随叫随到。室内外玻璃每周一次,根据情况随时处理。墙面每周一次,壁画每周擦试一次,每月家私蜡保养一次,游泳池边玻璃,地面每周一次,外高玻璃每月一次。低处玻璃随时擦试。卫生间墙壁和隔板每周一次。地面每天清洁,马桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(为延长地毯的使用寿命)。根据具体情况酌情处理(有污渍的局部处理)其他的计划清洁,日常清洁工作不变。 3、仪容仪表: 员工应遵守员工守则,注意形象,保持个人卫生,工服干净整齐,工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。注意礼貌无论公司领导,同事,或会员都要问候您好:遵守劳动纪律,不迟到、不早退、 有事请假。遵守各项规章制度。 4、员工培训:对使用药剂,机械设备中,要随时培训,

物业公司保洁部主管年终工作总结及2018年工作计划

2017年物业公司保洁部主管年终工作总结及2018年工 作计划 斗转星移,转眼2017年即将过去,又迎来了美好的2018年。 回顾过去的一年,我负责***的环境工作,在公司领导支持领导下,按照公司的工作要求,本着用心服务的宗旨,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对2017年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为2018年的工作打好基础。 第一、2017年主抓的几项工作: 一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的培训,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。 二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来

严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。 三、狠抓保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。 四、定人、定岗、定位,责任到人。根据园区的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划点、划片、划区,划楼,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有责任区,根据划分的责任区情况,每天进行检查,发现问题立即指出,马上纠正,始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。 第二、存在的问题: 1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。 2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。

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