学习中学会倾听1
首先，教师要了解每一位学生的个性特点，对症下药。这就要求我们教师注意了解每一位学生的个性特点，及时表扬那些认真倾听的学生，树立榜样，并结合我校的“每周之星”评比活动（某某被评为“认真倾听”之星,某某被评为“遵守纪律”之星,某某被评为“积极发言”之星,某某被评为“创新”之星等等）。教师也可以予以适当奖励，一枝铅笔，一个本子，一颗红星等等。遇到个别学生不认真倾听的，给予纠正，并及时找其谈心，了解原因，对症下药。在我所任教的班级中，有个小男孩儿任性固执，上课爱插嘴，表面上对“每周之星”、红星星俨然一副满不在乎的样子。起初，我也以为他真的“不吃这一套”，谁知、、、、、、有一次，同学在发言，他全然不顾我的“制止手势和表情”，大声地“老师，他讲错了！他、、、、、、”上完课，我严厉地批评了他并摘去了他的一颗红星。那一刻，他落泪了、、、、、、其实，每个孩子都爱表扬的。我告诉他，这颗红星我先帮你保管着，只要你表现好了，老师再把这颗红星贴到“星星榜”上。他抹了抹挂在脸颊的泪珠儿，点了点头。在下一节数学课上，他安静了许多，我有意多叫他回答问题，他都答了出来。此时，我立即在全班同学面前表扬他，并如约把那颗红星贴了回去。班级里响起了热烈的掌声，他又露出了灿烂的笑容。
第二，创设生动有趣的情境，吸引学生的注意力。根据教材和儿童的特点，适当地把故事法、游戏法、操作法、直观法、谜语法、尝试法、质疑设问等方法引进课堂，使学生在动态中学习，在快乐的气氛中学习。这样的课堂充满了吸引力，学生怎么会不认真听讲呢？例如，我在教学“认钟表”时，首先让学生猜一个谜语：“会走没有腿，会说没有嘴，它能告诉我们，什么时候起床，什么时候睡觉。”一下子将学生的注意力吸引到教学内容上，同时也激起了学习“认钟表”的兴趣。
第三，合作学习是一种行之有效的学习方式。要想让孩子们在良好的交往中学会学习倾听，就必须养成与他人合作学习的积极情感状态，逐步从受教育的状态中解脱出来，让学习变得轻松愉快。在学习乘法口诀时，我常常采用两人合作的方法，一人说口诀，另一人说算式。效果也比较理想，一人讲一人听，分工更加明确，也让学生更清楚地知道自己的角色，使每个人都有机会发表自己的观点与建议，也乐意倾听他人的意见。又如在学习某篇新课时，我把班级同学分成四人小组进行观察玩具小猴活动，并且给每位同学编了号。在老师提出观察要求后，学生按1换到2，2换到3，3换到4，4换到1的顺序依次交换位置来观察小猴，说说自己看到了什么；接着再换一次位置来观察，你又看到了什么；
这样交换4次之后，1、2、3、4号同学又坐回到自己原来的位置了。通过小组观察、讨论、交流、相互倾听，了解他人对知识的不同理解，从而提高自己的认识，很快地发现了规律（从不同的位置观察物体，看到的形状不一样），也有利于摆脱以自我为中心的思维倾向。当然，要及时表扬那些在合作学习中认真倾听的学生，及时树立“活榜样”。
学会倾听主题班会
“学会倾听”主题班会活动设计 作者：王雅娟 作为社会人，我们几乎每天都与人交流。通过交流，我们传达着彼此的情感，碰撞出思想的火花。倾听则是表达的前提和基础。掌握一些倾听的技巧就显得非常重要。 二、活动目的 1. 让同学们明白倾听是一种艺术，良好的倾听是一种美德，更是一个人良好素质的体现。意识到听不仅要用耳，而且要用心。 2. 掌握一些倾听技巧，学会有效地倾听。 3.利用班会活动，引导学生体会对方感受，了解彼此需要，增进师生之间的理解。 三、活动准备 1、资料准备：情境剧本、游戏小卡片、空白小卡片、多媒体演示稿、背景音乐、视频《鲁豫有约》、音频《心声》 2、人员分工： 主持人：高新荟、马新凯多媒体操作员：王雅娟工作人员：王雅娟情景剧表演：高新琪、高雪、王溪泽、王永奇 “我说你听”活动：每组成员 讲故事：高新荟 四、活动过程 （背景音乐） （一）开场白 （女）倾听是一种艺术，良好的倾听让人赢得尊重；（男）倾听是一种习惯，良好的倾听让人获得启示。（合）良好的倾听更是一种美德，是一个人高素质的体现。（男）作为社会人，人们几乎每天都与人交流。通过交流，传达彼此的情感，碰撞出思想的火花。倾听则是表达的前提和基础。(合)今天，我们召开主题班会，共同交流探讨“如何倾听”这一话题。 (二)导入 （女）我给大家讲一个故事——乔伊·吉拉德的故事 乔伊·吉拉德刚开始做汽车推销员时，有一次向顾客推荐一种新型汽车。在他的反复推荐下，眼看就要成交，但对方却突然决定不买了。 这位顾客为什么突然变卦了呢？吉拉德百思不得其解。深夜，辗转反侧的他终于忍不住给那位顾客拨了电话，向对方请教为什么他的推销没有成功。 顾客告诉他：“今天下午你并没有用心听我说话。就在签字之前，我提到我的儿子即将进入密歇根大学就读，我还跟你说到他的运动成绩和将来的抱负，我以他为荣。可你根本没听我说这些话！” 听得出来，对方对吉拉德很不满意。事实上，吉拉德当时确实没有注意听。对方继续说：“你只顾推销自己的汽车，根本不在乎我说什么。我不愿意从一个不尊重我的人手里买东西！” 吉拉德终于恍然大悟。就因为没有注意听对方的谈话，所以失掉了一笔生意。 （男）乔伊·吉拉德的故事充分说明了倾听在现实生活中的重要性，所以我们要学会倾听，掌握一定的倾听技巧。 （三）学会倾听 1、听话要听清
谈判技巧学会倾听才能更好的沟通_0378文档
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谈判技巧学会倾听才能更好的沟通_0378文档 前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、 系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰 富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 不要打断与停止说话不太一样。停止说话是你不要发表意见让他发表，不要打断是不要在别人的话中间插话。这是一个礼貌问题。 有一次，我跟太太在讲话，我的老大那时侯还很小。他冲过来说、“爸。”我说、“阿乖，我在与你妈妈讲话，你不要打断。这是一个很不礼貌的行为，以后看到爸爸妈妈在讲话，你有事情就站在旁边，我会问你。好吧?”后来老大就学会了，我与他妈妈讲话的时候，他一过来就站到旁边，我就说、“有事吗?”“爸，我可以跟你讲话吗?”“说吧，什么事情?” 我老大养成了这个习惯，以后到法国、英国读书和求学，人家都说他很懂事，其实他原来也不懂事，那个好习惯是后来养成的。 与别人讲话的时候，不要打断对方;别人在认真讲话时，旁
边过来的人也不要打断。所以，下次你看到别人在沟通，你走过去的时候，最好就站在旁边，而不要说、“哎。” 与下属沟通时集中精神，下属一定认为你是一位很好的主管。所以，人与人沟通要集中精神。下属在与你讲话的时候，尽量不要一边看公文，一边回应他，也不要在下属的面前打手机。这都是精神不集中的表现。 在客户面前，更要养成把手机关起来的好习惯。有一个业务员要把润滑油卖给某公司，可那天那个家伙在总经理面前打了四次手机。打第四次的时候总经理就跟他说、“你好像很忙啊?”他说、“哎。”总经理说、“你出去把手机打完了，再进来跟我讲话，我希望你再跟我讲话的时候，不要开手机。”他说、“对不起，对不起!”最后，总经理语重心长地说、“年轻人，你要把这个坏习惯改过来。年轻人，我给你个忠告，你这辈子要想让客户喜欢你，最好在客户面前，你的手机永远不要响起。” 我们常常以为站在了对方立场，而事实证明很多时候我们并不是站在了对方立场。例如，有人要自杀，打电话来求助，你说、“你不要自杀，这个世界不是很好吗?人活得应该很愉快。”这句话看似站在对方的立场，其实不然。想一想，一个要自杀的人怎么可能体会到这个世界的美好呢?如果体会得到，他就不会产生自杀念头了。可见上一句中“这个世界很好”只是我们自己的立场而已。 有一位农夫使尽力气想把小牛赶进牛栏里，可是小牛的脚就好像是被钉牢在地上一样，丝毫不为所动。农夫的太太正好出来，
学会倾听
“学会倾听”班会课教案 一、活动背景 作为社会人，我们几乎每天都与人交流。通过交流，我们传达着彼此的情感，碰撞出思想的火花。倾听则是表达的前提和基础。高三学生，每天紧张忙碌，思想敏感，情绪容易波动，相互的安慰与鼓励要有效，彼此的嫌隙和误会要冰释，掌握一些倾听的技巧就显得非常重要。 二、活动目的 1. 让同学们明白倾听是一种艺术，良好的倾听是一种美德，更是一个人良好素质的体现。意识到听不仅要用耳，而且要用心。 2. 掌握一些倾听技巧，学会有效地倾听。 3.利用班会活动，引导学生体会对方感受，了解彼此需要，增进师生之间的理解。 三、活动准备 1、资料准备：情境剧本、游戏小卡片、空白小卡片、多媒体演示稿、背景音乐、视频《鲁豫有约》、音频《心声》 2、人员分工： 主持人：刘亚欣、谭超多媒体操作员：朱丽工作人员：王梦吟 情景剧表演：何雨舟、谢茵、杨媛、徐彭菲 “我说你听”活动：每组成员 讲故事：许思 四、活动过程 （背景音乐） （一）开场白 （女）倾听是一种艺术，良好的倾听让人赢得尊重；（男）倾听是一种习惯，良好的倾听让人获得启示。（合）良好的倾听更是一种美德，是一个人高素质的体现。（男）作为社会人，人们几乎每天都与人交流。通过交流，传达彼此的情感，碰撞出思想的火花。倾听则是表达的前提和基础。（女）作为高三学生，每天紧张忙碌，思想敏感，情绪容易波动，相互的安慰与鼓励要有效，彼此的嫌隙和误会要冰释，倾听技巧则显得非常重要。(合)今天，我们召开主题班会，共同交流探讨“如何倾听”这一话题。 (二)导入 （女）我给大家讲一个故事——乔伊·吉拉德的故事 乔伊·吉拉德刚开始做汽车推销员时，有一次向顾客推荐一种新型汽车。在他的反复推荐下，眼看就要成交，但对方却突然决定不买了。 这位顾客为什么突然变卦了呢？吉拉德百思不得其解。深夜，辗转反侧的他终于忍不住给那位顾客拨了电话，向对方请教为什么他的推销没有成功。
《学会倾听》教案
学会倾听 [活动理念] 现代社会不仅需要人能够积极地表达自己，而且也需要具备作为良好倾听者的素质，能够倾听他人的声音，了解他人的想法。善于倾听，一方面是一种礼貌，表示对说话者的尊重；另一方面，倾听也是学习的一种重要方式。通过倾听可以利用别人的智慧帮助自己解决问题。然而在教学过程中发现：很多中学生虽然能够很好地表达自己，但却不善于倾听他人，如在课堂上经常出现乱说话、别人回答问题时根本不听等现象。基于对这些问题的考虑，选定心理健康活动课的主题。 [活动目标] 1、认识倾听的重要性。 2、体验不同的倾听态度和倾听行为带给人的不同感受，从而辨 别什么是不良的倾听行为和良好的倾听行为。 3、有意识地利用所学的知识指导自己的学习和生活，培养自己 成为一个良好的倾听者。 [活动形式] 心理训练、小组讨论、角色扮演心理游戏、小组合作 [活动对象] 八年级学生 [活动准备] 1、制作多媒体课件； 2、一篇名为《花雨》的文章； 3、一则包含数字或确切事件的新闻。 [活动过程] 活动1：故事导入——《小金人的故事》 曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出了一道题目：这三个金人哪个最有价值？ 皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？ 最后，有一位退位的老大臣说他有办法。 皇帝讲使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。
做好销售 首先学会聆听
做好销售，应先学会聆听 销售本质上是一种沟通，是销售者与客户的双向交流，通过开场切入、引发兴趣、产品说明、异议处理等流程，最终双方达成一致。在这其中，双方都在重复一个动作，那就是“对话”。 目前很多的销售培训关注的是销售员一个人的行为，诸如如何开场、如何产品说明、如何处理疑问等，他们的出发点都是从个人主观的角度出发，而忽视了沟通的本质是对话，其效果可想而知。“销售不是一个人说话，而是两个人对话”，这是作好销售培训之前首先应该明确的观念。 和戏剧一样，销售本身也具有开端、发展、高潮、结局的进程，而正是对话在不断推动着销售的进程。那么，对话是由那些部分所构成的呢? 对话主体三部分：即说、听、问，这部分也是很多的销售类培训所重点强调的，但不论培训课程名称、形式如何，所要解决的问题无非归结为两个方面，即不但要knowwhat与还要knowhow。 听：听什么?怎么听? 听是对话中所占比重最大的部分，根据Sellraise销售研究机构的对2000例销售谈话的调查，顶尖的销售人士通常花60%---70%的时间在倾听上。上帝造人的时候，就是2只耳朵，一张嘴巴，所以要求我们用2：1的比例来使用听和说。为什么倾听如此重要呢?因为了解对方的问题所在与真正需求是销售成功的前提。你想要客户说出你想要知道的答案，只要做一个好的听众就可以了。 而从客户角度而言，客户说的越多，他越喜欢你。因为你的倾听给他带来的不仅仅是礼貌，更是一种尊重。你的倾听让你的客户有了倾诉和发泄不满的渠道，你所要做的就是让客户感到安全和舒适，没有压力地说出他的痛与乐，他的苦恼，他最关注的问题等等。那么，在倾听的过程中，销售员到底应该听什么呢? 1)问题点 笔者曾经在培训中向业务人员提问：“销售人员是做什么的?”，有的人说是把产品卖给客
学会倾听心理教案
学会倾听 活动分析： 课程改革实施以来，我们惊喜地发现，孩子们变得活泼了，胆子大了，课堂变得活跃了，学生都敢于提问，敢于发表自己的意见和看法。但是，我们却常常看到这样的境头：当一个学生的发言还没完，旁边的学生却高高地举起了手，大声嚷到：“老师，我来，我来……”当教师指名一位学生回答时，其余举手的同学都异口同声地叹起气来，垂头丧气，根本顾不了听讲；当老师讲得津津有味时，学生却在旁若无人地干着自己的事……在活跃的数学课堂里，学生光有表达是不够的，如何倾听别人的意见也是一种重要的学习技能，也是学生综合素养的体现。学生在课堂上能认真倾听——倾听老师的讲课、倾听同学的发言，才能积极有效地参与教学活动过程，开启思维的火花，获取知识，培养能力，才能保证课堂活动有效地进行。 大多数的小学生由于年龄特征在交往中容易我行我素，不太懂交往的技巧。他们较为突出的特点是喜欢表现自己，而不太在意他人的感受。往往只注意说，而忽略了“听”，存在着多说少听的现象。在听的时候，也只是注重“听”的形式，不注重“听”的实质，尤其是情感上的支持和交流。有的学生就是因为不会倾听而引起人际关系的紧张，产生不必要的烦恼。 所以，非常有必要让学生意识到倾听的重要作用，并引导他们注意自己的言行，掌握倾听的艺术与技巧，做一个合格的倾听者。 活动目的： 1、让学生了解，沟通首先从倾听开始。 2、合格的倾听行为要求听众做到：专心、耐心、会心 活动形式： 小品表演，小组讨论，全班交流，倾听训练。 重点难点： 1、重点：作为一个合格的听众必须具备的要素。
2、难点：倾听技巧的揣摸和练习。 活动过程： 一、热身活动 反向动作：大西瓜小西瓜（老师说大西瓜时学生用双手作小西瓜状，老师说小西瓜时学生用双手作大西瓜状） 二、故事导入 《小金人的故事》 曾经有个小国的使者到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这个小国的使者不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？ 皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？ 最后，有一位退位的老大臣说他有办法。 皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 三、小组讨论 让学生四人一组讨论，为什么第三个小金人最有价值？教师总结这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的人。 第一个小金人，聆听别人的教诲，从一个耳朵进，从另一个耳朵出，形容听完就忘的人，或者根本就没有认真听别人讲话；第二个小金人从一个耳朵进，从嘴里出来，这种人爱讲话，乱讲话，没有经过大脑思考。第三个人从耳朵听进去，然后默默记在心里。这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人，但一定是一个善于倾听的人，一个把听到的东西记在心里的人。 有这样一句名言：上帝分配给人两只耳朵，而只给了我们一张嘴巴。是让人们“多听少说”所以我们要学会倾听。揭示课题：《学会倾听》 四、倾听能力小测验。
学会倾听(班会课)精编版
《倾听——世上最美的动作》教学设计 许百惠【设计背景】 1、学生学习能力提升的需要。现在的学生自我意识强烈，个性彰显，在课堂学习中常常会以自我为中心，急于表现自己，不懂得倾听。如何让学生学会倾听，关系到学生能否有效地获取知识，参与课堂，养成好的学习习惯，提升学习的能力。 2、学生成长的主观需要。善于倾听是现代人必备的素质之一，它体现了对人起码的尊重，能否掌握倾听的技巧，做一个合格的倾听者，关系到今后的人际关系，是学生终身发展的需要。 【活动目标】 1、明确倾听的含义，懂得倾听的重要性。 2、学会听别人讲话，初步掌握倾听的技巧。 3、养成倾听的良好习惯，学会做一个合格的倾听者。 【活动准备】 1、ppt课件 2、视频3个 3、每生一张“倾听提示卡” 4、每生一个信封 【活动过程】 一、游戏导入，引入倾听 1、游戏导入 谈话：课前，许老师了解到我们班同学活泼可爱，聪明伶俐，老师想和同学们一起做个“传话游戏”好不好？ 游戏规则：老师把要传的话写在纸条上，发给每小组的第一个同学，然后一个一个的往下传，看看哪个小组传的又快又对。 2、导入倾听 为什么传同样的话，有的小组传的快，有的小组传的慢呢？ 是啊，通过这个小游戏我们体会到了，会倾听是多么重要。今天这节课，我们就来一起探讨一下如何“学会倾听”（板书：倾听）
二、亲历倾听，掌握技巧 谈话过渡：那么，怎么做才算是一个合格的倾听者呢？下面让我们一起进入“倾听训练营”，我们一起来探寻“倾听”的方法。 1、专心 （1）欣赏视频 最近啊，我们“红领巾电视台”的小记者走进了我们的校园，拍到了这样一组画面，同学们请看。 老师在课堂上讲课，明明在下面玩玩具，老师问了一个问题，请明明回答，明明答非所问，引得大家轰堂大笑。 讨论：请同学们说说看了这个画面后你想说什么？ 小结：由此可见，我们要学会倾听，首先要做到——（板书：专心） （2）细化要求 怎样才是专心的听讲呢？咱们班谁是听讲最专心的同学？大家推荐一下。 大家观察她平时都是怎样听课的？这是我们所看到的，请你到前面来，给大家讲讲吧。让我们专心的听吧（生讲：目光跟随说话者，不走神，认真对方说的每一句话。） 谁来重复一下刚才他说的话，你再说一遍。他们说的是你刚才表达的意思吗？看来大家刚才听得都非常专注。谢谢你与我们分享你的好方法，让我们把感谢的掌声送给他！ 齐读（课件出示要求：目光随着老师，认真听老师说的每一句话，不走神，不做小动作） （3）游戏考验 大家都学会专心地听了吗？下面老师想考验考验大家，哪些同学愿意接受挑战的？ 请学生听一则小故事。 介绍游戏规则：故事中会多次出现“老鹰”和“小白兔”这两个词。每当听到“老鹰”这个词时，请站立，听到“小白兔”这个词时，请蹲下。做错的及时淘汰，最后剩下的同学为胜利者。 在很久很久以前，在一片大森林里，有一间老屋。老屋里住着一位老人，老人养着一只小鸡和小白兔。森林里还有一只老鹰和老乌龟。有一天，老乌龟对老鹰说：你不要总是去伤害老人家的小鸡和小白兔，因为如果没有了小白兔和小鸡，老人会很孤独的。老鹰说：不管是小白兔还是小鸡，小鸡还是小白兔，我都要吃掉一只！突然，“砰”的一声，老鹰从树上掉下来死掉了，原来老乌龟和老鹰的谈话被老人听见了。
学会倾听演讲稿范文(通用3篇)
学会倾听演讲稿范文（通用3篇） 学会倾听演讲稿范文 演讲稿具有逻辑严密，态度明确，观点鲜明的特点。随着社会一步步向前发展，演讲稿的使用频率越来越高，那么问题来了，到底应如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是精心整理的学会倾听演讲稿范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 学会倾听演讲稿1亲爱的老师们、同学们： 大家早上好! 今天我国旗下讲话的题目是《学会倾听》。 每个人都有耳朵，每个人都会用耳朵去听别人讲话。可谁能认真地听，谁又能用心地听呢? 曾经有一份杂志做过一份调查报告：什么样的人最受欢迎?答案是会倾听的人占了50%以上。的确，倾听别人的讲话是一种享受，更是一种对他人的尊重。试想：在我们说话时，谁会希望没有一个人倾听他的话语呢? 倾听是一缕清风，飘过天空，悠过溪涧，让我们倾听大自然的溪韵海啸;倾听是黑夜中划过的流星，如同你在百般寂寞之时，身边忽然多了一个人予以你安慰和鼓励;倾听是春天的嫩芽，给人带来活力与希望;倾听是一朵永不凋谢的花，它为人们赢得了人与人之间的信任。 这世上有很多忙人，他们虽然眼睛看不见，可他们却一直都在用
耳朵倾听，用心感受大自然的美好。鸟儿的啼叫，泉水的丁冬，风儿的呼啸……他们无时无刻不在倾听。 人生就像一首乐曲，有快乐的音符也有悲伤的音符，我们要学会倾听这些音符，去认识这些音符。 同学们，学会倾听吧!让善于倾听的美德在你我之间传递开来，让倾听的花朵，开满整个校园! 谢谢大家! 学会倾听演讲稿2各位老师们，同学们： 大家早上好！今天我演讲的题目是《学会倾听》。 古希腊先哲苏格拉底曾说过“自然赋予人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。”生活中，有魅力的人一定是一个倾听者，而不是滔滔不绝，喋喋不休的人。 善于倾听，是成熟的人最基本的素质。 倾听有着非凡的价值。倾听是一种最积极学习的心态。倾听还是提高智商的重要途径。倾听也可以使你获取更重要的知识信息。倾听可以使你获得友谊和信任。 听与倾听是不同的。听，即所谓的听觉。倾听，则是指凭借听觉器官接受语言信息，进而通过思维活动达到认知，理解的全过程。 在我们获得学习生活中，经常“说”，但更常“听”。但是，我们真的学会了倾听，懂得听的艺术了吗？相信很多人都有过这样的经历：你在和某人闲聊时，另外的人突然插嘴。导致你们不得不结束你们那未完成的谈话，而等他说完后，你们很可能已经忘了自己想说或
学会倾听教案
第五周主题班会 学会倾听 【设计理念】 人际交往指导是心理健康教育的一个重要方面。而使人际关系协调融洽的一个很重要的因素就是沟通。在人际沟通中，倾听是成为一个受欢迎的人前提。与人沟通时，不仅要表达自己的意见、想法，更重要的是要用心倾听对方所传达的信息，这样才能真正达到沟通的目的。在人际交往中灵活运用倾听的技巧，将会拥有更多的朋友，赢得好人缘。 【主持人】 陈春欣（班长）林峻颖（副班长） 【指导老师】 梁冬花 【参加成员】 全班同学 【学习重点难点】 知识和技能——帮助学生认识倾听的重要性，提高他们积极倾听的能力，以及注意非语言因素的重要性；要让学生们学会在人际交往中应用倾听的技巧，辨别什么是良好的倾听态度和习惯。 过程和方法——在活动中体验，学会如何倾听；进行倾听训练，练习有效倾听的技巧。 情感、态度和价值观——注重学生全面素质的提高和良好习惯的培养，针对在人际交往中经常遇到“听”的问题，给与指导，让学生体会到听的重要性，从而解决学生进入高一新环境的人际交往问题。 【课前准备】 1. 课时对全班同学进行授课。 2. 多媒体演示课件。 3. 学生分组讨论，活动：以小组为单位。 【PPT板书标题】 学会倾听是对别人，更是对自己的尊重。 【教学过程】 一、热身活动：你说我听 游戏规则： 1、选择一个小组按顺序数数（1—100），开始数字由老师随机确定。 2、轮到自己时，坐着说出数字。如果轮到7或含7的数字，以及7的倍数，则该同学起身拍手，不能出声音。 3、凡出错者，双手抱头趴在桌子上，直到游戏结束。
思考：怎么才能把这个游戏做好，有什么秘诀？（明确：集中注意力，认真听，迅速思考并作出反应···） 游戏中如此，生活也是这样。在我们的人际交往中首先也要认真听别人说，这样才能使我们成为一个受欢迎的人。这节主题班会课我们一起来学习——学会倾听。 二、《小金人》的故事 有这样一个故事：曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这个小国不厚道，同时出了一道题目：这三个金人那个最有价值？ 皇帝想了很多办法，请来珠宝工匠检查，称重量、看做工，都是一模一样的。怎么办?最后，由一位老臣说他有办法，皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，分别插入三个金人的耳朵第一根稻草插进了金人的耳朵里，从另一个耳朵穿了出来，第二个金人的稻草从耳朵里穿了进去，从嘴巴里掉了出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。 老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 小组讨论题目：为什么用稻草从耳朵里穿进去，就能找到那个金人最有价值？ 三个小金人分别代表了什么？为什么第三个最有价值？ 请同学归纳一下，你们小组的讨论结果？ 明确：揭示故事中的寓意——“倾听” 现在我们再来看故事中的三个金人，其实就是三种不同的倾听者：第一个金人即左耳朵进，右耳朵出的典型，这是许多同学经常会有的一种不良倾听习惯。第二个金人是乐于传话的典型，他们把听到的当成趣闻乐事，说给别人听，这也是一种不良的倾听习惯，而且谣言就往往出自这类人之口。第三个金人能认真地听，而且能够保守秘密，既保证了听的质量，又给人以安全的感觉，所以他是最有价值的。 提问：最想做第几个小金人？生活中你是第几个小金人？ 那生活中我们是怎么做的呢? 四、情景表演： 情景表演一： 1：小明一副愁眉苦脸的神情，沮丧地走着。这时候他碰到了正在做作业的小雪。小明上前去，诉苦求助：“我最近好烦恼，我的数学考试又不及格了，被老师训了一顿，又被老爸打了一顿。而且……”小雪一副不耐烦的神情：“别烦我，没有看到我在忙着吗？别打搅我拉。走开走开！” 2：小明更加烦恼，于是想到校园里散散心。碰到小刚，上前诉苦求助：“我最近好烦恼，我的数学考试又不及格了，被老师训了一顿，又被老爸打了一顿，而且-……”小刚一边打着呵欠，一边东张西望的，一副毫不感兴趣的样子。 3：小明更加烦恼痛苦，这时候他又碰到了小杰。小明上前去，诉苦求助：“我最近很烦恼，我的……”小杰一听，急忙插嘴：“怎么拉？你烦恼什么？”小明说：“我的数学……”小杰又插嘴说：“数学作业又没有交了吗？不会做吗？是你没有听课吧？”小明解释道：“不是，是我的……”小杰继续插嘴自说自话：“是不是考试偷看作弊被老师抓到了，还是你老爸不让你玩游戏又把你的游戏碟给收了？……”小明看着小杰一股脑地说了一大串话，自己就是插不上嘴，更加苦恼了，唉声叹气地走了。 思考：假如你是小明，在找到以上三位同学诉苦后有什么样的感受？为什么？生活中
《学会倾听》教学感悟心得
《学会倾听》教学感悟心得 倾听是一种人际交往礼仪，也是获取信息的一种重要方式。倾听是一种含有听讲技巧的高效活动，还涉及鉴赏性思考、主动性理解、批判性接受等方面内容。 学会耐心的倾听,是一种修养,是一种修为,更是一种修炼。 在《学会倾听》这一课的整个教学过程中，没有热烈的场面，没有激昂的话语，偶有“出彩”的发言和表演，但极少有“此起彼伏”的态势，纯粹是在预设的教学环节中安静地度过的。在接下来对教学过程的回放和阐述，就是我在教学实践中得来的思索和回答。 在游戏活动中，我设计了提问——你是怎样做到正确、快速的起立、坐下呢？有什么秘诀吗？引导学生思考：快速起立、坐下的秘诀就是认真倾听，学生能够不知不觉的走入对新课的探讨。 接下来是观看情景剧。由学生表演情景剧。通过第三方的眼睛，感受倾听习惯对人际交往的重要性。在看了别人的表演后，学生们仿佛也看到了平日的自己，纷纷感到了错误的倾听习惯对自己的人际交往带来的不利影响。然后学生小组讨论总结哪些是不良倾听行为的表现？哪些是良好倾听行为习惯的表现。接着学生表演什么是良好的倾听行为，
通过讲故事、提问、游戏等环节检验学生是否具备了良好的倾听行为。 上完这节课，学生们认真的评论、演练专注的神情在我的脑海里不断地重现，挥之不去。通过这节课，学生知道了倾听对于人际交往的重要性，学会了如何倾听，这就达到了活动预设的目标。 结合备课，我悟出了看似简单的一节课，更需要精心的设计。这节活动课，有一条贯穿始终的引导学生的主线，教师在课堂上才能从容不迫地充当引导者，真个教学过程才能非常流畅地完成，最终取得水到渠成的效果。这条主线的设计还要注重启发学生的思维，激活学生的感受。这样，课堂平淡的背后有了学生思维火花的喷发，内心热情的燃烧，平淡的课堂才不至于枯燥。在《学会倾听》的教学设计中，我用“我会听吗——他用心倾听了吗——我学会了倾听……”这条主线，把三个活动步骤紧密地连缀起来，在这条主线的牵引下，课堂教学的效果还是比较理想的。 这节课结束了，但它却留给我更多的思考： ①怎样把“倾听教育”真正持之以恒的渗透于一日活动之中？ ②怎样让更多的人一起重视、关注倾听能力的培养，使之形成一种有效的习惯？ 只有在日常生活中，通过多种有效的途径、方法，坚
倾听六步曲(学会倾听案例)
你听得见，但你听懂了吗？(major提供) 人们一直有个误区，认为只要耳朵能听得见，就自然而然地具备聆听技能，其实则不然，听得见与听得懂完全是两回事。 在某期央视《对话》栏目中，当主持向嘉宾--诺基亚CEO奥利拉提问：成为CEO什么能力最重要？奥利拉相当干脆地回答："沟通（Communication）和管理人的能力（Managing People Skills）。" 时隔一周，《对话》又邀请到了当时爱立信的CEO柯德川，主持人向其提出了同一问题，出人意料的是，柯德川的回答与奥利拉惊人地一致--还是沟通。于是，主持人不禁笑问，他是否与奥利拉串通好了作答。 从事过高层管理工作的人都会认同，在管理中沟通技巧至关重要。在世界各大商学院和商业研究机构对成功管理者的调查中，据?quot;什么是他们工作中最重要的技能"问题回答的统计，"沟通能力"始终排在首位（如 Hunsicker 1978，Prentice 1984，Curtis，Winsor and Stephens 89）。全球经济一体化的环境，更要求我们不断与不同文化背景的同事、客户、合作伙伴、供应商等频繁沟通。而聆听，是成功沟通的关键环节。 听得见≠听得懂 在沟通过程中，聆听是准确接受和理解信息发送者意图的关键步骤（见图1）。每个人的表达方式和沟通内容，受其文化背景、知识结构、能力、经验等因素影响，尤其当沟通对方来自不同文化背景，采用的语言又不是母语时，更容易出现误解。所以，只有清楚地掌握对方的真实意图，方能采取有效的和积极的反应，否则将不可避免地出现错误。 也许很多人明白沟通和聆听的重要，但在我们的正规教育中（除了一些与传播相关的专业），几乎没有一门课是教学生们如何更有效地与他人沟通，更不用说教授如何聆听。根据著名管理学者Lyman Steil 的研究（见图2），在人们所使用的听、说、读、写这些沟通技能里，使用最频繁的是"听"，然而所接受训练却最少。虽然此类研究是在别国进行，不能完全以此推断中国的状况，但可见聆听重要而没被重视是一个较为普遍的现象。因为人们一直有个误区，认为只要耳朵能听得见，就自然而然地具备聆听技能，其实则不然，听得见与听得懂完全是两回事。 成功聆听六步曲 如何提高聆听能力，提高倾听质量呢？我们可以通过一个英文单词（C.A.R.E.S.S.）来学习和掌握聆听技能。这英文单词的真正意思是"爱抚"，其实，积极聆听在某种程度上，就是在"爱抚"他人的心灵。一个好的聆听者定是个难得的朋友，一位具备卓越聆听能力的上司肯定是位好上司。 C.A.R.E.S.S.的每个字母代表积极聆听的一个步骤： 1. C 代表 Concentrate，即专注。 聆听首先要专注，这样方能排除沟通过程中的障碍，这些障碍可能是外部噪音，更多的是因为文化背景差异继而影响正常沟通，如语言、价值观不同等。聆听过程中是否专注是一般的"听"和"聆听"的区别，没有用心的"听"是"右耳进左耳出"的听。只有用心地去"听"，方能清楚地听见
一年级 第十课 学会倾听 教案
一年级第十课学会倾听 【主题说明】 上课听讲是学生学习的一种主要方式，课堂上能否倾听老师讲课、同学们的发言是确保学生学习收效好坏的关键。 本课旨在通过对学生上课听讲状态的观察，引导学生了解听讲的要领，并通过游戏检验学生听讲的专注度，让学生感受到专心听与不专心听的差异，从而提高自己专心倾听的能力。 【教学目标】 1．认知目标：让学生了解倾听的要领。 2．情感目标：学会专心倾听他人的讲话，知道这既是对他人的尊重，也是自己学习的关键。3．行为目标：能专心倾听他人的讲话，并加深记忆，从而提高学习能力。 【教学重点、难点】 重点：掌握倾听的要领，学会专心倾听。 难点：将倾听的事情，记忆后进行讲解。 【课前准备】 游戏《传递悄悄话》中的悄悄话，开始第一次游戏时，传递的语句可稍短些，给予学生信心，再继续游戏时可适当增加难度。 【教学设计】
【活动反馈】 上课听讲是学生特别熟悉的一件事情，因此在陈述听讲时学生的形态及神态时，同学们都能及时反馈，但更为关键的是要让学生掌握好倾听的要领，感受到专心倾听与不专心倾听的巨大区别，从而学会专心倾听，并要求自己专心倾听。因此，在课堂上一定要讲清楚倾听各环节的细节要求，这个要求要直观，便于操作。 【练习题】 年月日星期天气 今天我给爸爸妈妈讲述我在学校听到的有趣事情是。 【心理学背景知识】 一、持续性注意 持续性注意是指在一定时间内保持在某个认识的客体或活动上，也叫注意的稳定性。例如，学生在45分钟的上课时间内，使自己的注意保持在与教学活动有关的对象上；外科医生在连续几小时的手术中聚精会神地工作；雷达观察站的观测员长时间地注视雷达荧光屏上可能出现的光信号，这些都是持续性注意的表现。
学 会 倾 听
学会倾听 一、活动目的： 1、使学生认识到倾听的重要性和必要性。 2、帮助学生总结有效倾听的方法，即：精神集中，静心倾听；倾听同时，边记边想；听清听懂，再听完整。 3、通过本次活动，使学生感受到倾听是一种美德，是一种艺术，更是一个人获得知识的有效渠道，从而自觉养成倾听的好习惯。 二、活动过程： （一）生活引入： 以“你听见了吗”，引入本次活动主题——学会倾听。 小结：在日常的人际交往和学习过程中,常常需要我们注意倾听，那么如何倾听才是一个合格的倾听者呢？这节活动的主题我们就定为“学会倾听”。 （二）第一环节：学会倾听。 1、情景剧表演。 请欣赏情景剧《倾听》，并思考：假如你是其中的说话者或者倾听者，你会有什么样的感受？你想对其中的哪个同学说些什么？ (剧情内容：在课堂上，老师正在组织学生讨论问题“同学之间应该如何相处”。一个同学在发言，有一个同学不断的插嘴，争先恐后急于表达自己的意见，不让对方把话说完；有一个同学，面无表情，看起来好象很认真，其实却没有任何反应；有一个同学手里转着钢笔，
东张西望；有一个学生认真倾听，面部表情有一系列的变化，并有“噢，这样”，“继续说”鼓励性言语。) 2、倾听故事：《小金人的故事》。 听完故事后交流讨论：为什么第三个小金人最有价值? 小结：通过刚才的情景剧和故事，同学们都认识到了倾听的重要性。 3、出示课件：倾听的重要性：良好的倾听不仅仅是一种礼貌，表示对说话者的尊重；倾听的同时也可以让我们获得信息和智慧。 齐读。重温题目：学会倾听 （三）第二环节：倾听方法。 过渡语：那么，在他人向我们倾诉的时候，怎样做才是一个合格的倾听者呢？合格的倾听行为应该是怎样的呢？ 1、游戏：心算体验——上上下下。 请问：大家算出来了吗？ 这次我再读一遍题，我一定读得慢一些！看谁能第一个说出答案！ 请问：这次大家算出来了吗？（算出来了，16个人） 嗯，现在车上的确还有16个人，但是我并没有问你们这个问题 呀，哈哈，我想问的是“这辆车共有几站没有人下车？”谁算出来了？好吧，我来读第三遍，是最后一遍了，希望大家认真听，迅速说 出答案！（指名说，共2站） 同学们，我们都来想一想，这次为什么能又快又准地说出答案？
学会倾听演讲稿大全
学会倾听演讲稿大全 学会倾听演讲稿1 亲爱的老师们、同学们： 大家早上好！ 今天我讲话的题目是《学会倾听》。 每个人都有耳朵，每个人都会用耳朵去听别人讲话。可谁能认真地听，谁又能用心地听呢? 曾经有一份杂志做过一份调查报告：什么样的人最受欢迎?答案是会倾听的人占了50%以上。的确，倾听别人的讲话是一种享受，更是一种对他人的尊重。试想：在我们说话时，谁会希望没有一个人倾听他的话语呢? 倾听是一缕清风，飘过天空，悠过溪涧，让我们倾听大自然的溪韵海啸；倾听是黑夜中划过的流星，如同你在百般寂寞之时，身边忽然多了一个人予以你安慰和鼓励；倾听是春天的嫩芽，给人带来活力与希望；倾听是一朵永不凋谢的花，它为人们赢得了人与人之间的信任。 这世上有很多忙人，他们虽然眼睛看不见，可他们却一直都在用耳朵倾听，用心感受大自然的美好。鸟儿的啼叫，泉水的丁冬，风儿的呼啸……他们无时无刻不在倾听。 人生就像一首乐曲，有快乐的音符也有悲伤的音符，我们要学会倾听这些音符，去认识这些音符。 同学们，学会倾听吧！让善于倾听的美德在你我之间传递开来，让倾听的花朵，开满整个校园！ 谢谢大家！ 学会倾听演讲稿2 尊敬的__： 认真倾听是一种主动技能。普通地听是被动的，而倾听却是要花功夫的。倾听是处理声音与声音之间的关系。它也是一种与生俱来的能力。比如，你考虑过倾听也有不同的姿势，以便你接收声音吗?看以下两个例子。删减性的倾听是有
“选择”的听。它会只关注你想要知道的东西，而忽略无关紧要的内容。男人通常会删减性的倾听。比如一个人说：“我有个问题。”另一个人说：”这是你的答案。多谢。下一位。”这就是我们谈话的方式，对吧，男士们?而另外一种，扩展性的倾听是“无目的”，“无选择”的。听你脑海里并没有明确的目标而只是享受听的过程。女人通常会扩展性的倾听。看看这两位，面对面，保持眼神交流，可能两人同时都在说话。男士们，如果你们谈话时觉得索然无味，试试扩展性的倾听，或许可以改善你们的关系。 第一大严重的健康问题，根据MurraySchafer的话说，就是“幻听”。这是一种错乱，使你看到的和听到的并不一致。所以，我们的生活中，就多了一些不在我们身边的人发出的声音。我认为时时处于“幻听”中对健康十分不利。与滥用耳机相伴而来的第二个问题是压缩音乐。我们压缩音乐，以便能装进口袋，然而也付出了代价。听听这个，是一段没有压缩的音乐。同样的一段音乐，但却少了98%的信息。我希望至少有一部分人能听出其中的差别。这就是压缩音乐的代价。为了补上丢失的信息，你很容易变得疲劳、烦躁。你需要通过想象来弥补这个空白。长期下去，会对健康不利。滥用耳机带来的第三个问题是耳聋。 不谈噪音了，我们来谈谈一些你应该去寻求的好朋友。风水鸟：风声、水声、鸟声，大自然的声音。它们都由各种不同的细节组成，对健康十分有好处，因为它们都是我们进化过程中我们陪伴我们的声音。寻求这些声音吧，对你们有好处。还有这个。安静是美好的。古人曾把语言比作修饰过的安静。我建议你们刻意地远离安静，去设计像艺术品一样有画面感的声音。有前景，有背景，并且比例协调。设计声音是很有趣的，如果自己不会做的话，可以找专业人士帮忙。声音设计就是未来，也是一种让世界变得好听的方法。 还有四种方法需要你采取行动参与其中。首先专心地听。我希望在我的讲话过后你们就能去这样做。这会是你们人生全新的、美好的一面。第二试着自己弄出点声响。创造声音。声音是我们都会使用的乐器，但多少人接受训练学会利用我们自己的声音?尝试训练一下吧。学着歌唱。学习演奏一种乐器。音乐家都有更发达的大脑，这话不假。也可以尝试和大家一起这样做。这是缓解幻听的非常好的办法。和一大群人创造音乐是，任何你喜欢的方式都是不错的。让我们主宰周围的声音。保护听力?这是当然的。不管在家里，还是工作中，设计并创作出
《学会倾听,收获多多》教学设计公开课(1)(1)(2)
学会倾听，收获多多 设计理念： 倾听，是学生获取知识的有效保证。良好倾听习惯的养成，不仅让学生收获更多，更能受益终身。学生的注意力不集中或集中时间短，在低年级时若得不到及时纠偏，就会导致学生不会听课，不会思考，不懂得尊重别人。所以，让学生认识到倾听的重要性，并养成良好的倾听习惯非常必要。 活动目标： 知识目标：了解“倾听”是对别人的一种尊重，懂得“倾听”的基本要求。 情感目标：通过活动，体验大家认真倾听时“受重视”及无人倾听时“被忽略”的心情。 行为目标：学会用身体姿势表示自己在认真“倾听”，学会用“心”倾听别人的发言。
活动形式： 游戏、故事、情景表演 活动准备： 制作课件 活动流程： 第一版块：游戏导入，引出主题 师：我给大家朗读一段话，请男同学记一记这段话出现了几次“蜜蜂”，女同学记一记出现了几次“蜂蜜”。 师：在记录之前，想问问大家，你们准备怎么记？ 学生汇报，小结最佳方法。 教师朗读： 蜂蜜是天然滋补品，蜂蜜很甜，非常好吃！那么大家知道蜜蜂是怎样酿出蜂蜜的吗？ 在采集花蜜时，对含苞或刚开的花，蜜蜂是不采的，蜜蜂只
采盛开的花朵的花蜜。蜜蜂采了花粉回到巢中酿蜂蜜。而蜜蜂王是不采花粉，也不酿蜂蜜的。蜜蜂小的时候主要吃花粉，长成大蜜蜂后，才吃蜂蜜。蜜蜂吃蜂蜜产生能量，有了体力才能出去采花粉酿成蜂蜜。 男女生分别汇报，师出示正确答案。 小结：反应又快又准的一个重要前提，就是认真倾听。 （板书课题：学会倾听） 第二版块：经典故事，引发思考 师：我们来听《三个小金人的故事》。 出示：曾经有个小国的使者到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这个小国不厚道，同时出了一道题目：这三个金人哪个最有价值？ 皇帝想了很多办法，请来珠宝工匠检查，称重量、看做工，都是一模一样的。怎么办？一个泱泱大国，总不能连一个题目都回答不了吧！皇帝正愁着，来了一位僧人说他有办法。皇帝将僧
学会倾听 教案
学会倾听一年级组 教学目的： 1.认识倾听的重要性。 2.体验不同的倾听态度和倾听习惯带给别人的不同感受，领悟不同的态度和做法在人际关系中的不同影响。 3．进行倾听训练，提高他们的人际交往技巧。 教学方法：讨论法、图文结合法 教学重点、难点：体验不同的倾听态度和倾听习惯带给别人的不同感受。 教学准备：游戏规则、相关例子、课件 教学过程： 一、热身游戏，我说你听 游戏步骤： 1．请学生听一则名为《黑熊和棕熊赛蜜》的故事。故事中会多次出现“蜜蜂”和“蜂蜜”这两个词。每当听到“蜜蜂”时，男同学起立，女同学坐着；听到“蜂蜜”时，女同学起立，男同学坐下。如果连续听到两个相同的词，则站立不动。 《黑熊和棕熊赛蜜》 黑熊和棕熊喜欢吃蜂蜜，它们都以养蜜蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁产的蜂蜜多。 黑熊想，蜂蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套测量访问量的仪器。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。棕熊与黑熊想得不一样。它认为能产多少蜂蜜，关键在于蜜蜂每天采回多少花蜜--花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。而且它也买了一套仪器，但测量的是每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把结果公布。 一年过去，棕熊的蜜蜂产的蜂蜜比黑熊的蜜蜂产的蜂蜜多出整整一倍。 2．教师提出问题：为什么有的同学会在活动中反应既快又准确？有的同学出错较多？学生讨论发言。 3．教师小结过渡：反应既快又准确的一个很重要的前提就是认真倾听。二、小片断：《谁能听我说说啊》 1．说说心理剧 甲：王宝强迷/刚看完《集结号》/想和同学分享。 乙：不停变换身体姿势/插话、抢话题。 丙：东张西望/不停看表/不停转笔。 丁：每讲一句，就点头，最后反问“你刚才说什么？”/埋头看书/打哈欠、伸懒腰。 最后，甲失去了谈论的兴致，垂头丧气地走开了。自言自语（很无奈）道：“怎么就没有人能好好地听我说呢？” 2．讨论 （1）听了这个小片断，请大家先判断一下，剧中的三个倾听者是受欢迎的倾听者吗？ （2）在他们身上都有哪些不受欢迎的倾听行为？ 3．小结，过渡
学会倾听,使业绩突飞猛进.
学会倾听，使业绩突飞猛进 听得越多，越能摸清对方的底牌 许多销售员成功的诀窍之一就是鼓励客户多说，同时设法管住自己的嘴。弗洛伊德说：如果你能使对方谈得足够多，那么他简直无法掩饰其真实的情感或真正的动机。如果你十分仔细地听，并对对方说的一切话中所隐含的意思保持警觉的话，那么你就能把握住对方的秘密。也就是说，销售员听得越多，就越能够从客户的谈话中了解到对方的所思所想，摸清他的底牌，从而增加交易成功的几率。 为了在市场上销售收银机，美国大商人帕特森亲自组织并培训了一批销售员。这批销售员后来成为了当时全美国最优秀的销售人员，成为了无数销售人员尊崇的典范。在培训过程中，帕特森让他的销售员们必须要做到的最重要的一点是：在刚开始与一个客户打交道时，绝对不要马上就向他们兜揽生意。他指出：这是我们的一条原则，当一个销售员对于他所要销售的对象的心理还不十分明了之前，绝对不能开口谈论兜揽生意这件事。我的每一个销售员都接受了一种非常完备的特殊训练。比如，当他走进一家商店时，他会试着去买一些东西，看看他们是如何经营的，观察他们是怎样记账、送货、收银的；他还要主动和他们的伙计攀谈，仔细注意那些可能连带发生的错误；此外，他还要从老板或伙计们那里通过倾听窃取他们的营业政策和特点，甚至还要记录下每个商店的布置情况。 这就是著名的帕特森销售术中的一部分内容，就是因为这些东西，几乎所有的美国销售商们对他们的策略都肃然起敬。然而，这又是一些多么简单的事！帕特森不过是让他的销售人员去试图懂得每一个客户的真正难题；在客户最需要的时候，去向他们兜售他的收银机。那么如何了解到客户的真正难题和最大需要呢？通过倾听和观察。
案例学会倾听
案例学会倾听 Revised by Liu Jing on January 12, 2021
学会倾听 张德杰 引言：“一个小孙子问爷爷：为什么人有两只眼睛、两只耳朵、两只手，却只有一张嘴巴呢？”爷爷告诉小孙子：“这是让人多做，少说话呀。”故事很短，寥寥数语，形象而深刻地告诉我们“听”对人来说，是多么的重要！“倾听”有两层意思，一是要求听别人的话要用心；二是要会听，要边听边想，思考别人话的意思，能记住别人讲话的要点。 体会： 作为老师，我们更应学会倾听，懂得倾听的艺术。 在教师与学生的交流中，往往会听到这样一些不愉快的对话：“老师，这不是我干的，你听我把话说完！”“得了得了，别说了，除了你没别人！”“老师，这事不光我一个人有份，还有……”“有什么有？还不住嘴，反正你不是什么好东西！”“老师，这次作业不做，我是有原因的，因为……”“因为什么，我没那么多功夫来听你所谓的因为！” 在这些不愉快的对话中，老师显得是那么的缺乏耐心，那么的不愿意倾听学生内心的倾诉，以这样的不佳情绪如何能实现师生间的沟通！教师对学生所谓的教育，也只能成为教师一厢情愿的且无法被学生所接受的单项压制性的训导。要真正倾听到学生的心声，确实不是件容易的事。 倾听是教师走进学生心灵，与学生产生情感共鸣的重要桥梁，是教师对学生进行富有针对性的教育的前提和保证。学会倾听学生的心声，是我们每个教师都必须掌握的一项教育基本功。
一个愿意倾听并且善于倾听的教师会让学生感到亲切，学生愿意跟他交谈。教师通过倾听，可以了解学生的真实想法，了解学生对教师的教育是否适应，对教师言行有什么看法，从而建立起和谐的师生关系。倾听本身也是一种鼓励方式，能加深彼此的感情，因而也就激发了学生的学习热情与责任意识，有助于取得更好的效果。在我们的生活中有很多这样的例子。有一次，一位同学去找班主任汇报自己的“工作”，平时极善言辞的老师显得有点矜持，一直没说什么，但是这位同学不得不承认，老师一直在和他“交谈”。在整个交谈过程中，老师微笑着，不时轻轻点头，目光时时与学生接触。在老师无言的尊重、肯定和赞赏的鼓励下，这位同学很顺畅地和盘托出他计划的同时，又提出了许多有创意的构想。如果把这次交谈比作是“二重奏”的话，这位善听的老师是用“心音”在为这位学生伴奏。 用心倾听是教师爱生的体现，善于倾听则要求教师具有一定的沟通技能。要让学生把老师当朋友，敞开心扉，把自己的心里话说给老师听，就需要教师用真诚去倾听，用理解去倾听。要想达到倾听的最高境界——心与心的交流，教师在倾听时必须学会做到以下几点。 1、专注地听。教师在倾听时，决不可心存旁骛、心猿意马，应做到神情专注，思想高度集中，要让学生感觉到你在听，你很重视与他的交谈。教师千万不能一边做事一边倾听，这会让学生有被轻视的感觉。非倾听对象莫视，非学生倾诉的话莫说，教师有如此态度，必然能进一步激发学生乐于向老师倾诉心声的热情，从而使学生的心与老师贴得更近。 2、放下架子去听。教师在倾听学生诉说时，要有一种平等的心态，尽力创造亲密、和谐的氛围。师生间像两个朋友，学生有权选择说什么不说什么。