实习阶段性小结

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实习阶段性小结

实习阶段性小结

篇一:实习工作总结汇总(共5篇)

实习工作总结汇总(5篇)

(一).

自××××年×月××日到××单位报到工作以来,已接近一

个月的时间了,在这短暂的几周时间里,我对自己全新的工作提前做了一些认识和偿试。来此之前,我便深知政府机关的工作有别于企业和个体,它具有较强的组织和纪律性,还必须具备较高的政治素质和综合能力,政府机关工作人员服务意识的高低,直接决定着政府在人民群众心中的形象。在国家大力倡导建设服务型政府的今天,政府工作人员的政治素质和思想观念至关重要。

我们能获得这次宝贵的机会,提前到单位学习,提前了解乡镇的

相关情况,熟悉单位的工作环境,掌握工作的业务流程,这对我们入职以后能更快进入角色,更好的完成工作任务,提高自己的思想素质和业务水平有很大的帮助。这段时间,我都是在学习,在了解工作流程,在适应工作环境,在认识工作中的每一位领导和同事,在熟悉单位的每一个部门,这些都是我以后开展工作必不可少的。

一、本月的主要工作和收获

1、努力认识每一位领导和同事,并记住他们的名字和职务。一

个新来的人,对于领导和同事来说我们彼此都是陌生的,不管是出于礼仪上的尊重还是出于工作上的需要,记住每一位领导和同事的名字和职务都是至关重要的。因此我通过在档案室查阅资料和向同事询问等方式来认识每一位领导和同事,并记住他们的名字和职务。

2、了解××单位的基本情况。由于近一个月的时间我都在协助

整理单位2010年的档案资料,我在录入每一份资料的同时,也查阅了一些关于××单位的地理位置、行政村设置、人口分布、机构设置及人员安排、政府工作报告、年度计划、总结等资料,让我对牛场有了更进一步的了解,这对我以后工作的开展有很好的指导作用。

3、努力完成领导交予的任务。在此期间,不管是协助整理档案

资料还是领导交予的其它任务,我都全力以付的去完成,因为我知道领导交予自己任务既是对自己的赏识和信任,也是给我一次学习实践的机会。这几次任务,出于经验上的原因,我自知完成得并不完美,但我却完成得很努力,很认真。

4、坚持每日学习,充实提高自己。作为一个初参加工作的人,

我深知自己的不足,在工作中,我总是谦虚的向领导和同事请教,让他们传授相应的经验,指导自已的不足。在业余时间和晚上的时间,我都不断的阅读单位订购的《当代贵州》、《人民日报》等报刊杂志,不断的充实自己,丰富自己,提高自己。

二、工作中的几点感想

1、国家政策的正确引导和领导的指导有方,使整个地方经济快

速发展,建立农业生态园,农村面貌焕然一新。

2、乡镇领导及各部门领导年轻有为,且具有亲和力。

3、同事之间和谐相处,相互团结,互相帮助,对新同事照顾有

佳。

三、存在的问题和不足

1、自己没有更快的进入角色,对单位的工作性质、流程、方法

没有很好掌握,造成很多工作无从下手,不知所措。

2、对领导和同事不熟悉,缺乏与领导和同事之间的沟通和交流,

在很大程度上影响到工作,降低了工作效率。

3、时常感到知识与能力的欠缺和经验的不足。需要进一步提高

自己的政治业务素质和理论水平,提高自己的文字水平和综合能力,

加强自己的实践经验总结,使自己能圆满出色的完成本职工作。

四、以后的工作打算

1、加强学习,努力提高自身素质。我坚持把加强学习作为提高

自身综合素质的关键措施,谦虚的向领导和老同事学习,争取得到他

们的支持和帮助,积极参加机关党委和党支部组织的学习活动,利用

业余时间多读相关的书报杂志,提高自己的思想政治素质和综合能

力,为自己开展各项工作提供强大的思想武器。

2、恪尽职守,认真做好本职工作。我要认真履行自己的岗位职

责,努力认真的完成组织和领导交予的各项工作任务,踏踏实实做人,

勤勤恳恳工作,争取做一名组织信任、领导放心、同事认可的公务员。

3、严于律己,宽以待人。在思想上和工作上我都要严格要求自

己,总是以“第一天参加工作”的态度来对待以后的每一项工作;对

待朋友和同事,我应该大度、宽容,要善于学习对方的优点,敢于接

受对方的缺点,做一个自律、谦逊,随和的人。

常言道“检讨是成功之母”,只有通过不断的检讨才能找到自己

的不足,只有认识到自己的不足才能主动去寻找解决的办法。作为一

个刚到单位的年轻人,供自己学习和成长的路还很长,我一定会坚持

不懈,持之以恒。在以后的工作中,如果遇到困难之处,希望领导和

同事多关心和帮助,如果有不足的地方,敬清领导和同事批评、指正

和原谅。

汇报人:×××

20××年××月××日

(二)

时光荏苒,2008年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千??时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了

一段不

平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的

进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,

使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以

及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有

你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向:随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,要充分发挥自己的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

我于2008年5月通过招聘到公司售后服务前台上班,后因公司需要调到中间库对工具进行管理。从售后服务前台到中间库,虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化,而且对中间库的工具及仪器也是初次接触,但在领导的关心和同事的帮助下,凭着自己的专业基础和工作经验,加上刻苦钻研和学习,很快适应了工作环境,并取得了较好成绩。现将工作情况简要总结如下:

一、个人情况简介

2003年9月—2007年7月,在天津交通职业学院就读汽车检测与维修专业;

2004年7月,参加并通过了中等维修工执业资格考试。2007年4月,参加并通过了高等维修工执业资格考试。

二、主要工作表现及成绩

1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了《基本管理制度》、《岗位职能说明书》等各项规章制度,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司,打扫工作岗位卫生,为同事创造一个干净的工作环境。

2、认真学习各种工具一起的用途及使用方法,虽然在学校学习了不少理论知识,但在工作当中发现光有理论是不够的,一定要理论联系实践再加上一丝不苟的精神才能够把工作做好。因此,我首先对各种仪器的资料进行了认真系统的学习,并坚持边工作边学习,很快就掌握了其中的要领,已能独立完成领导交给的任务;与此同时,我还利用业余时间学会了使用“DSERP”和“ERP”这两个软件,工作效率得到极大提高。在今后的工作中,我将不断的摸索和钻研,把工作做得更加精细、完美。

其他方面:

篇二:毕业实习个人小结

实习生个人小结

实习很快就要结束了,十几年的学习生涯就要接近尾声,实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后,我们又迈入一个新的起点。新的旅程艰难又宽广,我们又要迎接新的挑战,实习其实就是把自己学到的知识运用到平时的实际工作中去,在实习中不断的磨练自己,增加一些实践经验,从中找出自己的不足之处,虚心学习一些实用知识,在实习工作中不断学习,反复推敲,事事总结,增加自己的经验。我抱着这样的观念和学习目的,去寻找自己的实习公司。在几个月的工作中,我虽然也换过多次工作,但是我也从中获得很多宝贵的经验,看到了更广大的社会,了解了许多以前从未知道的事物。在整个实习过程中,我每天都有很多新的体会,想说的很多,我总结下来有一下几点:此次实习是本人的毕业实习,自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用,力求适应并掌握书本以外的知识,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为下一步步入社会打下基础。

通过此次实习,主要有以下几点的体会:

1.首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化——学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样改变了角色:老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然,适应新的环境是需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。

2.在心理上努力去适应全新环境的同时,最大的体会莫过于实际工作方面的收获。特别是在实习过程中,我亲眼看到工人师傅们对工作认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。在实习过程中使我感受最深、受益最大的就是这种工作作风。在家属管理工作中,她们会经常碰到一些60岁以上的老人来咨询一些问题,她们中有些不识字,有些眼

花,有些耳聋,工人师傅们耐心细致地一遍一遍地讲解,真正做到“您的需要,我的责任”。通过这次实习,工人师傅们这种作风和精神值得我在今后的工作中很好地学习、继承和发扬。

3.走出校门,踏进社会,不能把自己要求太高。因为期望越大,失望可能会越大,但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课,自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头,没有任何实践经验,比起

工人师傅来还差得很远。学校生活暂告一段,社会生活刚刚起步,应该在步入社会后,继续学习,不断增长和扩展知识面,才能使自己在社会占有一席之地。

4. 多听、多看、多想、多做、少说

要知道自己是否能胜任这份工作,关键在于你自己对待工作的态度。态度对了,即使自己以前没有学过的专业知识,也是可以在工作中逐渐掌握的。态度不好,就算自己有基础也不可能吧工作做好的。比如我刚到一些岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业并没有太大的联系,刚开始我觉得很头疼,可是经过工作中不断的学习,多看别人怎么做,多听别人怎么说,多想自己又该怎么去做,然后自己亲自动手实践。终于在短短几天对工作有了系统的认知,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,这光靠嘴巴说是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的态度,才能把事请干到最好。

5. 少埋怨

在条件艰苦的地方实习,也许有的人会觉得这里不好、哪里不好的,同事的相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪。不但做不好工作,还增加自己的压力。所以,我们应该少埋怨,要看到好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情

6. 与他人和睦相处,加强和同事以及他人之间的沟通

学校里成绩不错的学生变成了未知领域里重头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样也改变了角色:老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常的苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然,适应环境是需要过程的,所以我相信时间和时间会让我很快完成这种角色的转变,真正的融入到工作单位跟这个与学校完全不同的社会大环境中。

7. 虚心学习

在实习过程中,我们碰到很多问题,有的是我们懂得得,但是更多的是我们根本不知道的。不懂的我们应该要向同事和领导虚心请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一些皮毛后就飘飘然,要把社会实践当成我们真正的老师。

8. 错不可怕,就怕一错再错

每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,领导会纠正并且原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,拿你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

经过这次实习,我学到了很多课本上学不到的知识,在就业心态上我也有了很大的改变,以前我总是想找一份适合自己爱好的工作,可是现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触,所以我们现在不能再像以前那样等待更好的机会来临,要建立起自己的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会的竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。在就是保持一颗思考、学习的心。作为一位大学生,最重要的就是自己的学习思考能力。

总之,毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训呀要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论是心态上还是技

能上。现代社会的竞争是残酷的,但是只要努力的付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花朵,结出成功的果实。

总之,毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果——我相信。

篇三:实习每周小结

实习人:刘畅2014年6月28日

2014年6月28日,我进入青山房地产开发有限公司,进入企业的第一天开始接受企业文化培训,青山公司是一个积极向上的企业,一个朝气蓬勃的企业,一个充满希望的企业。经老师的讲解使我们深刻认识青山,对青山公司也有了初步的了解,而后来也是关于企业文化以及企业构架的一些培训,公司成立以来,在有关部门的关心、支持下,以及全体员工齐心协力,建立了一套完善的管理制度,确保开发的工程质量、安全制度化、规范化。在房地产开发市场竞争激烈的浪潮中,以诚为本、以质取胜、立足市场。

第一周的培训的主要内容主要是了解公司的企业文化、发展历程、和企业的发展目标,以及公司的规章制度和担任职位的工作内容。学习如何开展工作,这次实习是我们学习理论知识以来的第一次具体接触现场事物,将理论知识与实际相结合,突破了书本上的限制。

第二周实习小结

实习人:刘畅2014年7月5日

这次实习也是我们毕业前的一项必经的考验,意义重大。转眼间大学生涯就快结束了,我呢,就算是有再多的不舍,还是得离开校园步入社会了。现在仔细想想,自己在学校里学的东西都是书本知识,进入社会去实习,总得学习到一些实际能力,所以我对待实习的态度是很认真的。

第二周的实习,主要是整理好心情,跟着师傅学习公司的业务,配合师傅做好手里分内的工作。我的师傅呢,也是个女的,年龄也比我大不了几岁,又是同个地方的人,她人也很好,她说公司里的人都很好相处的,教我胆子大点,有机会可以与他们多多交流交流。

我觉得也是,实习呢,是锻炼一个人的很好机会,我正好可以趁这次机会多锻炼自己。想想接下来的一个月时间里都是和他们一起相处的,心里说不出的激动。

实习人:刘畅2014年7月12日

经过2周的学习我们整装待发,准备正式开展工作,因为之前没有相应的工作经验,要做好商务助理这份工作,应该先了解公司的产品服务与销售情况,经公司研究决定把我暂时分配到销售部从事销售工作。经过2天努力楼房的型号与大小基本记住,之后柜台长传授她的一些经验,经过虚心的学习对整个售楼处有了初步的了解,之后我实际小区进行参观,对整个小区也有了较为全面的了解。

经过和销售主管的沟通和交流,了解工作流程和整个销售部的运作流程,期间经常会有客户来了解楼盘情况,我们一遍又一遍的向客户接手楼盘的特点与优缺点,讲到后来都有些不耐烦,后来主管告诉我这是做销售人员的一个必须经历的过程,我想,今后我该取长补短,认真对待我的工作。

第四周实习小结

实习人:刘畅2014年7月19日

我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

通过近几周的实习,基本上掌握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。还要了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的,一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的,如果没有一个和睦、团结的团队,项目是不能顺利完成的。

实习人:刘畅2014年7月26日

几周的相处,我和销售部的同事们已经是很好的朋友了,这几个星期中他们总是照顾我教我如何做,突然间离开他们换一个新的部门感觉有点空空的。在进入行政部的办公室后,我都有些茫然不知所措,看到每个人都在自己的办公桌前工作,我都不知道要去做什么,让我感觉很难受,不过很快行政主管就过来将我介绍给其他员工认识,让我先了解一下部门的情况,与其他同事认识一下。

大家都认识了以后主管就开始交代我工作,开始准备这个月底的绩效考核,制作考核报表,去向各个部门的部门负责人了解员工情况。对于一个刚开始就被委以重任的我对这一工作是十分重视,暗下决心要把这次任务做好,然后就开始跑各个部门,查询人事资料,与部门负责人商谈,然后开始写报告制作报表,花了好几天的时间终于把事情做完了将整理出来的文件交给主管后总算送了一口气。

所以,这周的实习对于我来说还是很有意义的,因为我学到了很多,懂得了很多,我想,今后我会更好的努力工作。

第六周实习小结

实习人:刘畅2014年8月2日

经过几周的理论知识,我也要开始从事实践工作了,刚一到公司经理就给我一份厚厚的商业资料和商业计划书模板,叫我写份这个月的商业计划书就走了。我不知道什么是商业计划书,对这个单位具体商业计划也不了解,旁边的同事告诉我:你不要太有压力,经理让你刚来就写这个,不是真正想用你写的内容,是想考核你的能力,同时更多了解你。希望我能很快适应这个单位,为公司创造更多的财富。我真诚地露出腼腆的微笑:“谢谢前辈指点。”

我上网查了两个小时的时间,终于知道商业计划书的内容和格式怎么写。根据经理给的资料,我一点一点的进行我的商业计划书!两天后,万分激动的拿着给他们的商业计划书,我不知道内容写的怎么样,但自己觉得还是挺满意的,同事也夸我,现在的大学生文笔是好,我们是落伍了。最后在经理的一声很好,挺用功的,继续努力中结束这周的工作。

实习人:刘畅2014年8月9日

这几周的工作让我对公司有了较为全面的了解,为了更好的服务于公司增强员工的专

业水平。公司决定选定员工代表参加培训,培训讲师是我们公司的经理和个部门主管。我很荣幸成为培训对象。第一天培训的内容主要是一些服务礼仪和公司的规章制度等。

后几天主要是针对部门培训的专业知识,由公司现在所在的行政部的部门主管进行授课。经过了老师培训收获甚多,使我认识到作为一名优秀的导购员并不是想像中的那样简单,必须要有良好的业务素质和专业技能,能够保持良好的心态注意倾听顾客心声等。

经过本周培训,我的思想上有了一个较变,使我变得更加专业,更加自信。通过这几周的实习,我成长了很多,这要感谢学校能给我这次宝贵的实习机会,让我真正明白,生活并不简单,我们需要勇往直前,再苦再累,我也要坚持下去,因为我知道只要坚持着,总会有微笑的一天。

客服实训心得体会3篇

客服实训心得体会3篇 企业客服人员是直接面向客户的团队,服务水平的高低直接影响着企业的客户满意度和企业的名誉。下面是客服实训心得体会,希望可以帮到大家。 篇一:客服实训心得体会 在电子渠道的体验中,首先是老师给我们讲解了有关的数据库方面的知识,接着我们就自己体验包括短信营业厅、网上营业厅、自助终端机、掌上营业厅以及10086语音服务台。以前作为一名移动公司千千万万个忠实客户中的一员,我一直使用着移动的产品,一直没有改变过,我深知大家选择移动,不仅仅是因为移动的网络设备比别人好、技术比人家先进等硬件优势,更多的是因为其随之而来的优质服务、良好信誉和坚实的客户关系等软实力在起作用,不管是从10086还是移动营业厅,我们总能感受到一份温馨、细致和周到的服务。如今,作为一名移动公司的员工,我终于有了一个很好的机会来了解这个蓝色的巨人,感受她的蓝色魅力,并诠释之前心中的种种疑问和惊奇。 在两天的电子渠道的体验中,我觉的我们的硬件是非常领先的,自助服务终端可以实现在营业厅内的自动值守,能够办理很多诸如查询、交费等简单但数量庞大的业务,确实是营业厅人工服务的好帮手;网上营业厅的发展一定是未来电子渠道的主流,因为网络已经成为一种生活方式,上网和逛街一样成为了公众获取生活信息、进行购物消费的重要方式。网络信息量大,沟通快速,无需服务人员直接面对客户,能够实现24小时

不间断服务,还具备多媒体展示的优点,未来新业务的宣传和体验、套餐更改、业务预订与取消等都会大量借助网上来实现。掌上营业厅的客户自主性强,可以全天候使用,无人值守,真正实现"以指代步";短信营业厅能够全天提供随时随地服务,使用受限条件少,主动性强,覆盖面广,使用普及率较高,建设和管理成本较低;10086服务热线在客户中知晓度最高,使用率也最高,服务热线能够全天候提供随时随地服务,操作简便,交互性强,可承载的业务比较全面。

二年级综合实践教学工作总结

二年级综合实践教学工作总结 2013-2014学年综合实践活动是学生自主进行的综合性学习活动,是基于学生的经验,密切联系学生自身生活和社会实际,体现对知识的综合应用的实践性课程。 本学期2年级综合实践活动选择了“水果”这个主题,围绕这个主题文明开展了一系列的活动,学生通过交流,与同学们分享劳动成果,在交流、汇报中学会了赞美,学会了欣赏,学会了理解,获得了知识。同时努力号召推动学生积极参与社会实践,培养自我发展和合作精神意识。在课程内容、组织形式和评价机制等方面进行了大量有益的尝试,取得一定的成果。 一、结合学科特点,开展多元化综合实践活动。 新课改方案把综合实践活动课程定为必修课程,这是教学改革的重大举措。通过设计和实施综合实践活动课程,改变了学生的学习模式,培养了学生实践能力和创新精神。在此基础上,我校把综合实践活动课程与各门文化课程紧密结合,不但激发了学生的学习兴趣,而且奠定了文化课质量提高的坚实基础。如在与语文学科的密切配合中,开展读书乐,组成小组读书会,组织故事会,展示学生的才智,取得了可喜的成绩。通过这些活动,使学生更喜爱文学知识,重视语文课堂教学的实施,为提高语文学科的教学质量、构建校园文化、熏陶文学人才起了事半功倍的作用。 二、贴近学生生活实际,进行有益的社会调查活动。 学生生活在现实世界中,存在于他人之中,世界之中。教育就需要使学生具有强烈的现实感、生活感。这种现实感、生活感的获得与体验,是其存在和生活的直接目的。在处理与自然、社会关系的进程中,逐步认识自己存在的价值和意义,这就需要学生自己去研究生活、社会调查。为了帮助学生实现这个期望,在综合实践活动中,注意引导学生进行社会调查。如调查家乡水果的生长过程等,希望通过这个调查活动,学生对于自己家乡的特色产业就有了更清楚的认识。这些学生都比较容易进行,做得非常好,锻炼了能力。 三、实践与理论紧密结合,培养学生动手动脑的创新能力。 综合实践活动的精髓在于“实践”二字。教学中让学生亲身参与、主动实践,在实践中综合运用所学知识解决各种实际问题,提高解决实际问题的能力,实践的内容是丰富的,实践的方式也是多样的。实践并不仅仅意味着让学生作社会调查、参观、访问,更重要的是要为学生营造实践情境,通过引导,让学生自己

数字电子技术实验心得

数字电子技术实验心得 这学期学了数字电子技术实验,让我了解到了更多知识,加深了对数字电子技术的理解。这是一门理论与实践密切相关的学科,能让我们自己去验证一下书上的理论,自己去设计,这有利于培养我们的实际设计能力和动手能力。 通过数字电子技术实验, 我们不仅仅是做了几个实验,不仅要学会实验技术,更应当掌握实验方法,即用实验检验理论的方法,寻求物理量之间相互关系的方法,寻求最佳方案的方法等等,掌握这些方法比做了几个实验更为重要。 在做实验前,一定要将课本上的知识吃透,因为这是做实验的基础,否则,在老师讲解时就会听不懂,这将使你在做实验时的难度加大,浪费做实验的宝贵时间.做实验时,一定要亲力亲为,务必要将每个步骤,每个细节弄清楚,弄明白,实验后,还要复习,思考,这样,你的印象才深刻,记得才牢固,否则,过后不久你就会忘得一干二净,这还不如不做.做实验时,老师还会根据自己的亲身体会,将一些课本上没有的知识教给我们,拓宽我们的眼界,使我们认识到这门课程在生活中的应用是那么的广泛. 我也学习到一些经验: 1、如果发现了实验中问题所在,此时,我们应该静下心来,冷静地分析问题的所在,有可能存在哪一环节,比如实验原理不正确,或是实验电路需要修正等等,只有这样我们的能力才能有所提高。不要盲目的把导线全部拆掉,然后又重新连接一遍,这样不但浪费时间,而且也无法达到锻炼我们动手动脑能力的目的。 2、在实验过程中,我们也要学会分工协作,不能一味的我行我素或是自己一点也不参与其中。 3、在实验过程中,要互相学习,学习优秀同学的方法和长处,同时也要学会虚心向指导老师请教,当然这要建立在自己独立思考过的基础上。 在实验的过程中我们要培养自己的独立分析问题,和解决问题的能力。培养这种能力的前题是你对每次实验的态度。数字电子技术实验,有利于掌握知识体系与学习方法,有利于激发我们学习的主动性,增强自信心,有利于培养我们的创新钻研的能力,有利于书本知识技能的巩固和迁移。我们认为,在这学期的实

大学生社会实践调查个人总结

个人总结为提高大学生理论联系实际的能力、培养大学生的责任感意识以及团队意识,老师为我们布置了社会实践调查任务。通过一个月的辛苦努力社会调查终于结束了。关于大学生手机消费情况的调查,虽然它的时间很短,但我很匆忙,很辛苦,但是经过这次社会调查,我真的受益很多,看着我们准备好的调查问卷背全部填完,也多少有些成就感。 调查之前,我们也为之做了很多准备工作,关于调查的主题和用什么方法调查我们讨论了很久,经过我组的激烈讨论最终以调查大学生手机消费情况作为调查内容,确定使用用问卷调查的方式,并制定了详细的调查方案。另外小组开会分工各自的任务,准备问卷,查找相关的资料,随后便在学校内发放调查问卷。期间我们小组合作默契,为下一步工作打下良好基础。 问卷印发共50份,由此项负责人士发放,这可能是第一次干这种工作,不太敢和陌生人交流,有些羞涩。但是经过我组的努力最终还是完成了。看来必须锻炼和陌生人交流技巧。这也是一次宝贵经历。接下来就是进行数据分析,这是一项很费精力工作,必须要认真分析否则前面工作前功尽弃,我深有体会,经过过我和大家的努力最终完成这项工作。实践虽然结束了,但这次实践,我所收获的东西,对我来说是非常宝贵的。我体会到了一个团队协作意识的重要性,懂得了,将来无论干什么事情,都要有一种强烈的责任心。

此次活动大家同心协力,明白了团队合作和责任心的重要性,同样也知道了与别人沟通的重要,对大学生手机消费情况也有一定了解。但是仍然有许多不足比如准备不充分、不善于与陌生人交谈,这些是我们必须要在今后工作中克服。总而言之,今后一定要培养团队合作精神,具备强烈的责任心,努力学习,积极进取,取得成功!

淘宝客服实习心得体会及收获

淘宝客服实习心得体会及收获 篇一:售后客服实习报告 售后客服实习报告 一、实习单位基本情况 单位名称:xx-xxx-xxx-x厂地址:广东xx-xxx-xxx10号xx-xxx-x02-703 联系电话:,xx-xxx-xx 类型:中小企业 二、实习岗位基本情况 实习岗位:淘宝商城xx-xxx-x旗舰店客服 工作任务:售前、发货、打包、售后 ,三、实习目的 选择了电商专业的我,作为与时俱进的互联网行业,社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程,如果不及时的参加社会实践,将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说,今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变, 1 会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识,在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践,完善自我。 希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解,了解更多的付费推广,熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识,更加直面的接触这个行业。 四、实习的具体工作内容

每天9点半打开电脑,登上客服旺旺,等待客户的咨询,一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们,了解产品的详细属性及折扣活动情况,客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释,网上购物虽是很方便,但由于看不到商家与商品,诚信是十分重要的一点,如何消除客户心中的戒备也是很有学问的,我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的,因此在回复客户的凝问时,必须准备明了的解释,这一过程是十分重要的,出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素,这也是一种网络营销的和种方式,在这次实习中,也给了我一个对网络营销全新的认识。。 打开已卖出宝贝页面,查看一天的订单。查看已付款等待发货,看一下有没有特别需要再次备注的,根据签约快递公司提供的运费报价,看快递是否能送到,做出预估,插旗帜, 2 备注出来,必须细心,避免出错。 每天下午3点准时下单。打开淘宝助理,登录,下载好当天的订单,在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司,手写输入快递单号,将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货,将相应的货打包好,将快递单粘在相应的包裹外。 下午5点,,挑好货包装好以后,在淘宝后台点击发货。并告知顾客亲,您好,您的物品已发货,XX快递公司XXX运单号,请收到货后先验货再签收哦,别忘了对我们五分的好评与支持哦 处理售后,耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表,根据问题严重情况,进行分类,按时间先后循序处理。补发货物,及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单,安

五年级上册综合实践教学工作总结

五(1)班综合实践上册教学工作总结 综合实践活动,主要指以学生的兴趣和直接经验为基础,以与学生学习生活和社会生活密切相关的各类现实性,综合性,实践性问题为内容,以研究性学习为主导学习方法,以培养学生的创新精神,实践能力及体现对知识的综合运用为主要目的的一类新型课程. 回顾本学期的工作,在工作中扎扎实实、卓有成效地开展着。我有着几分充实、几分感概,现将一学期的工作小结如下: 一、基本情况 本学期我担任五年级一班的综合实践教学工作,五(1)班学生有47人,男生有22人,女生有25人。在本学期学生没有课本的情况下,通过各种调查、走访、讨论等形式完成了教学任务。 二、走进生活,确定主题 综合实践活动的主题必须是学生感兴趣的,与学生的生活实际相联系的。所以在确立主题阶段,教师注意抓住契机,开发课程资源,引导学生关注生活,与学生的生活联系起来。 三、自主结合,科学合理 综合实践活动的组织是以小组活动为基本组织形式。在综合实践活动中,小组活动的问题确定之后,我们尊重学生的自主选择,指导学生进行合理的分组与分工。我们的经验:在分组中我们先请同学们围绕筛选的几个小组活动内容,根据自己的喜好进行自由的选择,再找合适的同学进行组合。在此基础上,教师为了力求科学性,还要尽量让学生按兴趣、愿望自由分组,同时提出必要的指导性建议,如:提醒学生在组建小组时要注意每组人数应尽量定在5——6人,还要注意小组成员在知识、能力、特长、家庭条件等方面的搭配,尽可能使小组成员在学业成绩、性别、个性、能力等方面具有代表性,已达到各个成员优势互补,互助共进。使得活动中既有利于组员间的取长补短,又便于小组间的公平竞争。学生很快就分好了组。 四、关注活动,适时引导 在活动过程中,教师的指导非常重要。教师必要的指导,能帮助学生在探索活动中把握方向,使活动有序顺利地开展下去。我帮学生把握了方向,使其顺利地开展活动,使学生获得了学习乐趣。 在活动过程中,学生会遇到各种各样的困难。如果不及时解决,就会打击他们对活动的信心和兴趣,老师这时就是他们的钥匙,引路人。因为他们毕竟还是孩子,遇到困难是难免的,给予适当的点拨、引导,会使他们在活动过程中更加充满信心! 小学生年龄较小,对于写作方面还不是很高,往往会忽视一些细节,所以我便抽时间跟孩子们一起参与调查,在调查中及时发现关键之处,提醒他们及时地记录下来。经过一段时间的指导,孩子们便能在体会中记录出一些重要细节。 本学期的教学我以转变学生的学习方法为出发点,强调知识的联系和综合运用,注重过程,强调开放,重视师生互动.注意做到以下几地方: 1、基于学生的需要,目的,兴趣和直接经验来设计,实施相关课程活动,充分注意学生的兴趣和直接经验,并以此为基础实现对传统学科知识结构与逻辑体系的超越,建构一个更贴近学生真实学习世界的全新课程领域. 2、回归生活世界.从学生真实的生活世界中选取那些具有一定的综合性,实践性,现实性的问题,事件,现象来设计课程内容. 3,立足实践.不再局限于书本知识的传授.让学生亲身参与,主动实践,在实践

数字电路与逻辑设计实验总结报告

第二次实验是Quartus11原理图输入法设计,由于是第一次使用Quartus11软 件,实验中遇到了不少问题,总结起来主要有以下几个: (1)在创建工程并且编译通过之后得不到仿真波形 解决方法:经过仔细检查,发现在创建符号文件时,未对其重新命名,使得符号文件名与顶层文件的实体名一样。在改变符号文件名之后成功的得到了仿真波形。 (2)得到的仿真波形过于紧密不便于观察 解决方法:重新对仿真域的时间进行设定,并且对输入信号的周期做相应的调整,最终得到了疏密有致的仿真波形。 实验总结及心得体会 通过本次实验我初步掌握了Quartus11的使用方法,并且熟悉了电路板的使用。在实验具体操作的过程中,对理论知识(半加器和全加器)也有了更近一步的理解,真正达到了理论指导实践,实践检验理论的目的。 实验操作中应特别注意的几点: (1)刚开始创建工程时选择的目标芯片一定要与实验板上的芯片相对应。 (2)连接电路时要注意保证线与端口连接好,并且注意不要画到器件图形符号的虚线框里面。 (3)顶层文件的实体名只能有一个,而且注意符号文件不能与顶层文件的实体名相同。 (4)保存波形文件时,注意文件名必须与工程名一致,因为在多次为一个工程建立波形文件时,一定要注意保存时文件名要与工程名一致,否则不能得到正确的仿真结果。 (5)仿真时间区域的设定与输入波形周期的设定一定要协调,否则得到波形可能不便于观察或发生错误。 心得体会:刚接触使用一个新的软件,实验前一定要做好预习工作,在具体的实验操作过程中一定要细心,比如在引脚设定时一定要做到“对号入座”,曾经自己由于这一点没做好耗费了很多时间。实验中遇到的各种大小问题基本都是自己独立排查解决的,这对于自己独立解决问题的能力也是一个极大地提高和锻炼,总之这次实验我获益匪浅。 第三次实验是用VHDL语言设计组合逻辑电路和时序逻辑电路,由于Quartus11软件在之前已经使用过,所以本实验的主要任务就是编写与实验要求相对应的VHDL程序。 总体来说此次实验比较顺利,基本没有遇到什么问题,但有几点需要特别注意。首先是要区分实体名称和结构体名,这一点是程序编写的关键。其次在时序逻辑电路的设计实验中时钟的设置很关键,设置不当的话仿真波形可能不正确。 通过本次实验我初步学会用VHDL语言编写一些简单的程序,同时也进一步熟悉了Quartus11软件的使用。 实验八彩灯控制电路设计与实现 一、实验目的 1、进一步了解时序电路设计方法

高三社会实践调查报告和心得体会总结

高三社会实践调查报告和心得体会总结社会实践即假期实习或是在校外实习。对于在校大学生具有加深对本专业的了解、确认适合的职业、为向职场过渡做准备、增强就业竞争优势等多方面意义。那么,高三学生参加社会实践有什么心得体会呢?如下有两篇社会实践总结范文可供大家阅读! 1 暑假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束,范文之心得体会:高中社会实践心得体会。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。 通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基矗 机遇只偏爱有准备的头脑”,我们只有通过自身的不断

努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。 业余的宝贵有很多人不理解为什么学生要进行假期社会实践活动。在这之前也是不怎么懂得的。但是,经过这次的暑假实践活动,我竟然领悟到了一些我以前所不明白的东西。 首先,假期里,我们的时间相对的充裕了许多。我们被允许做更多的事情。所以这种假期的实践活动就成了我们最好的选择。因为它既可以帮助我们看到更大的一个世界,又可以让我们度过一段美好的时光。 最重要的是,当我们投入地去做一件事的时候,我们会发现一种难以用语言表达的快乐。当我们用自己的能力去实践,去帮助别人时,这种快乐别人是没有办法体会的。 人生中,有许多事情需要我们去做。但是我相信,这种实践是不可缺少的一环。我想起了一句话,人的成就是决定于他怎么利用课余时间。所以,一段有意义的人生。实践一定是最最值得我们来体会的。 一起去实践吧,去看看另一个世界。 2 艰辛知人生,实践长才干”。丰耕多彩的社会实践活动,

客服实习心得体会与收获

客服实习心得体会与收获 客服实习心得体会与收获 【网络综合合-客服实习心得体会与收收获】: Ctrl+D收藏本站,我们将第一时收间为大家提供更多关于间 XXX年实习报告的信息,敬请期待~请 点击查看:实习习报告网 相关推荐: 实习报告范文| 实习习报告模板| 会计实习习报告 | 大学生实习报告报 | 顶岗实习报告 | 金工实习报告 | 毕业实习报告 | 土木木工程实习报告| 生产产实习报告 |实习周记 | 3000 字范文 客服实习心得体会与收获 转眼,三年的大学生活已近尾声。回首,那些懵已懂懂的过往已然模糊,那些单单纯的面容已附上成熟的痕迹。心里有惋痕 惜、有担心、有不舍,可是一切都心不不再由我控制,因为我需要要工作,要学会如何养活自己,学会成长,学会回自报亲人,报回报学校和社会,我要把所学的知识奉献,给社会,做一个有给 用的人。。 穿梭于各种人才市场,各种人才交流会,同学,们陆陆续们续的找到了工作,很快我也加入到了上班,族的行列。这是一族 家私营企业,总公司在成都,主企要业务在菲律宾以及澳门要和和厦门一带,南宁的公司只是一个小小的分部。在只南宁,公司南的全称是----南宁迅时科技有限公司,,主营宽带和智能监控 1 / 12 这两个业务。我被分配到宽两带部门,与我所学的专业带知识有知一定联系。

我的岗位是网络客服专员,实岗习期为三个月,但可以根习据据个人工作能力调整转正。在这里以前我一直以为。客服人员客只是接接电话而已已,可是真正接触了,才知知道客服的工作没那么简单。特别是客服专员,不单只是接电话,还要走访小只区,区与其客户。 网络宽带部门,最主要的工作便带是是安装宽带。宽带最传统的的接入方式便是与固定电话话捆-绑在一起,利用电话话来拨号,通过电话线来转转送数据,通过“猫”来分开网络数据包分 和电话数据据。但近些年来,通信市场的不断扩大,技术不断场的的更新、领先,多种宽带接接入方式随之产生。一种是有线电是视线路的CableModem l方式, 还有一种是电力线上网,,也叫PLC(英文全称是是PowerLineCommunicatioon),n即电力线通信,另外一种是双绞线的以太网外方式。迅时公司便是以双方绞线的绞以太网方式来安装宽带,主要定向于南宁的宽新开发的楼盘。新 客服的工作主要分两种,一是处工理理客户问题,与客户间的关关系.一般分电话客服,就就是专接电话,处理客户的投诉、的意见、反馈。第二种是上门服务型,上门二了了解客户的需求及意见。不过我的工作就比较例外不了,是两种兼具。我的工了作作主要是接电话,走访小区了解客户需求,到各个区小区做宣传。小 1、接电话话 2 / 12 在这里,接电话,并不是那么的简单。接电话不,主要是,客户报装、咨询、、和解决客户投诉的疑难。。 客户报装流程:问清楚报装客户的电话,姓名楚,住址,,与其客户的需求, 约好上门时间,并做好,详细的记录。然后详 下单,再把业务受理单送到财务再部,让其开帐号和发票。部最最后通知技术人员到财务领领单,并监督催促技术人员员准时上门安装。

四年级(上期)综合实践活动教学工作总结

四年级(上期)综合实践教学工作总结 岐岭中心小学陈晓莹综合实践是学生的实践,是学生的活动,因此,综合实践活动课程的核心理念之一就是突出学生主体,即突出学生在综合实践活动课程实施过程中的主体地位和主动性、积极性;突出教师在综合实践活动课程中实施过程的有效指导。一学期来,我在实施综合实践活动课程中,能够处理好教师和学生的关系。 一、突出学生的主体 本学期来,我能够根据教研中心和学校的课题组计划,确定好课题进行研究,活动中,能够发挥学生主体的主动性和积极性,鼓励学生能够充分利用课余时间,到湖南省体工大队参观,向运动员了解相关的信息,并做到有研究,有交流,有记录;在活动子课题提出后,到活动方案的制定,再到活动的实施,及活动的总结、交流与评价,都能够让学生自主学习、自主活动,教师有效的针对学生的实际,进行适当的指导、引导。 二、加强教师的有效指导 综合实践活动课程中的师生关系是一种导师与学生的关系。它要求以学生活动为中心,而教师在学生的活动中始终起着指导作用。综合实践不是教师“教”出来的,而是学生“做”出来的,因而,在本学期的综合实践活动中,我们特别注重处理好教师与学生的关系,我们强调了它是指导与被指导的关系。在活动中,我在班级中建立了一个“导师制”。教师的主要作用就是在于指导学生开展综合实践活动

的全部过程。这个制度就是要求教师要指导一个或多个小组活动。比如:在大主题下,当学生还不知道确定什么子课题时,教师的“导”就显得很重要。这个时候,教师就要通过交流,了解学生的共同兴趣,根据他们的兴趣点,帮助其确立研究的对象,然后指导并帮助他们确立研究点,让自己成为学生活动中的“帮助者”。 三、注重学生的合作 综合实践活动与我们的学科教学相比,更注重学生的探究、合作。班级里的40多个学生并不是人人都乐意合作,人人都乐意接受其他同学,而且在小组活动的过程中,每一个小组成员在其中发挥的作用也有大有小。作为教师,我深深地意识到乐意合作、善于合作对学生发展的重要性。因此,这学期我的教学重点是指导学生在综合实践活动小组中如何发挥个体的作用,如何与组内其他同学进行合作探究。如:学生自由分组,合作研究子课题。活动中,学生充分发挥内在潜力,自己查找资料、采访、写感想、排节目、设计制作展牌、动手绘制手抄报。学生在合作中各尽所能,品尝到成功的喜悦,树立了自信,充满了积极向上的朝气。 同学们在本学期的综合实践活动中锻炼了能力,增长了知识,对这门课程兴趣比较浓厚,教师也是以十分的热情影响学生积极进行合作与研究。总之,综合实践作为一种实践性课程,学生是课程实施的重要主体。综合实践是学生的实践,是学生通过实践来学习的,是通过实践来获得发展的。学生的实践是任何教育者都难以替代的,所以说,学生是综合实践活动的主体,综合实践活动是主体性的活动。

数字电子技术实训报告

数字电子技术实训报告书 课程设计题目: 利用四位全加器实现四位数据相加设计 目录 1题目分析 2设计思路 3电路图及电路原理分析 4电路的初步验证 5电路总设计与实现 6总结与体会 7参考文献

1题目分析: 课程设计题目: 利用四位全加器实现四位数据相加设计 课程设计主要内容: 设计要求: 通过8个开关分别设置两个四位8421BCD码的输入,通过数码管观察电路对任意两个8421BCD码相加后输出。 2设计思路 本设计通过八个开关将A3,A2,A1,A0和B3,B2,B1,B0信号作为加数和被加数输入四位串行进位加法器相加,将输出信号 S3,S2,S1,S0和向高位的进位C3通过译码器Ⅰ译码,再将输出的 Y3,Y2,Y1,Y0和X3,X2,X1,X0各自分别通过一个4008译码器,最后分别通过数码管BS204实现二位显示。 BCD码因为从0-9,只有10个有效数字。所以a和b的输入也只有0-9,结果也只能出现0-9。 如果结果超过9的范围,比如6+8,0110+1000,结果等于1110,为14,所以BCD码应该显示0001 0100, 所以调整的全加器应该对第一个全加器再加上6,0110,调整之后,1110+0110=0001 0100 为14,结果正确。所以,2个全家器的作用如上。周边电路就是判断结果是否大于9,如果大于,则驱动调整用全加器加6,如果不大于,则第二个全加器加0或者不工作。 8421BCD码实际为2进制的数据表示法。

一个全加器进行a+b计算。另一个全加器对第一个全家器的结果进行修正。从而实现四位全加器的相加。 3电路图及电路原理分析 a.我们在实验中,运用了两片4008芯片。其结构如下 4000系列数字电路,4008,4位二进制超前进位全加器 注:4008 4位二进制超前进位全加器 该电路包括4对二进制,还有一个最低位的进位输入端;输出端包括4位和输出以及这4位数的进位输出端。 b.4n位的全加器如下图所示,片与片之间按串行方式进位,片内采用超前进位方式。也可增加一个超前进位发生器,使片与片之间也采用超前进位方式。

社会实践调查报告总结(精选多篇)

社会实践调查报告总结(精选多篇) 调查目的:时下,大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践,打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言,挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的,不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况,从而结合马克思主义哲学分析

大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法,使大学生能正确对待社会实践,在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会。 调查对象:大学生成长成才,是高等院校普遍关注的问题。而大学生社会实践已成为培养合格大学生的重要组成部分,也决不能忽视或放弃大学生社会实践。因此这次调查就选择了在读大学生50名,其中广州大学20名,中山大学10名,广东外语外贸大学10名,华南理工大学5名,广东工业大学5名。年级分别为大一学生5名,大二学生30名,大三学生15名。 调查内容:本次调查通过对大学生有否参加过暑期工、兼职或实习,最想参与何种社会实践,所参与的打工或实习是否与所学专业相符,能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。 调查方法:通过派发问卷进行调查,

发放问卷共50份,收回有效问卷50份。 调查结果:从调查中发现,许多大学生都认为兼职是大学生的第二个“课堂”,通过兼职可以学到许多宝贵的东西。“存在就是合理”,职业没有高低之分,无论什么职业都有其可取与不可取之处,就看自己的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作,就可以去试一试,品牌代理,促销等以前不会是大学生从事的工作,现在都成为了大学生们可以接受的工作。 有52%的同学认为如果要参加社会实践,最理想的就是到企事业单位进行实习交流,其次是打工或做兼职占40%;而56%的同学有做过兼职,20%打过暑期工,14%参与过实习,表示从未做过的仅占10%;现在大学生兼职、打工,除了做家教、网络的实习实践外,越来越多的大学生在兼职或打工时从事派传单、商品促销、校园销售、当餐厅服务员等简单、不需要特殊技能的工作,但却与所学专业知识相去甚远,76%学生

客服的实习总结范文6篇

客服的实习总结范文 关于客服的实习总结范文1 从原来的工作单位辞职之后,我准备开始一次新的尝试,我想要做好的工作有很多,不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后,我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华,给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值,实现之前一直没有过的理想、抱负。 本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工,处理客服部日常事务,协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察,我对客服部的日常工作有了一定的了解,并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验,现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报: 一、目前客服部主要工作 1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。 2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。 3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。 5、商场内部其他事务处理。 6、播音室日常工作。 二、客服部现有工作状态 我所接手的客服部经过前期招聘工作之后,人员编制正常,前台服务部4人,播音室2人,共6人,全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下: 1、员工新老交接正常,没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况,业务熟练。 2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅,工作配合较默契。 3、楼层管理到位,有效地辅助管理了客服部前台。 4、客服部前台工作细致周到,办事准确,例如每日邮件收发,员工订餐,商场故障维修处理等。 5、播音室工作进展顺利。 三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足 1、前台简化接待客户投诉流程,现有投诉流程:前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样

【实用】综合实践教学工作总结四篇

【实用】综合实践教学工作总结四篇 【实用】综合实践教学工作总结四篇 2020-11-09 【实用】综合实践教学工作总结四篇 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,快快来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编为大家整理的综合实践教学工作总结4篇,欢迎阅读与收藏。 综合实践教学工作总结篇1 密切学生与生活的联系,加强理论知识学习与实践活动的联系,引导学生广泛参与各类实践活动,培养学生综合实践能力和创新能力、社会生活能力,以及社会责任感,实现教育向学生“生活世界”的回归。在具体实施的过程中,教师的主要任务是创设良好的情境,引导学生主动地关注生活世界、发现生活世界、探究生活世界、回报生活世界。 一、引导发现生活的真 学生对自己生活的认知是与生俱来的,是感性的,缺乏一定的自主性、系统性。在开展实践活动之前,老师给予示意,使学生对生活世界的认识带有明确的目的性、主动性、思考性、探究性,从而激发他们的求知欲望,主动地发现生活世界的真。使学生不再是“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的“书呆子”了。 二、引导理解生活的善 由被动认识生活世界到主动发现生活世界,学生主人翁意识得到了增强,但是生活在蜜罐中的孩子,因为年龄、生活环境、物质刺激等因素的关系,对生活世

界的理解是肤浅的。而且他们开展综合实践活动的激情高却不能持久,认知生活世界停留于表面现象,探究问题能力不强。因此,活动的设计一定要有深度,要能帮助学生透过现象看内涵,进一步理解生活。 三、引导体验生活的趣 现在的学生大部分是独生子女、家中的“小皇帝”,过的是“衣来伸手,饭来张口”的生活,体验生活对他们来说是遥远的事。而实践性是综合实践活动最突出的特性,着眼于培养学生的综合实践能力,强调动手操作和实践。综合实践活动的开展要为学生创造大量的实践机会,学生在活动的开展中可以运用新知识、新信息去理解、说明、解决各种问题,体验生活小主人的乐趣。 四、引导感悟生活的美 生活中处处蕴涵着美,对于这一点,学生应该不仅仅满足于“有感”,而且应该有所“悟”。许许多多的发明创造都是源自于对生活的“悟”。通过引导学生对生活世界的研究性学习,培养学生从生活小事”悟”起,开动大脑,运用双手,创造出一项项小小的发明。 综合实践活动课程的开设,着眼于沟通学生的现实生活领域.与可能生活领域,使学生的“生活世界”与“科学世界”相协调,理性生活、道德生活、审美生活相统一,认知、理解、感悟和体验融为一体,既培养学生的综合实践能力,又培养他们的社会责任感,真正把学生培养成为个体生活的主体、学习活动的主体、社会活动的主体。 综合实践教学工作总结篇2 综合实践活动课是正在探索中的一类新型课程。是面向全体学生开设的,以塑造学生完美人格,培养学生的创新精神和实践能力,实现学生生动活泼、主动发展,追求人文精神与科学精神想融合为价值取向;我在活动中,重视学生全体参与、学会共处、学会分享、学会合作。我积极“学习

数字电子技术实验总结心得

数字电子技术实验总结心得 数字电子技术是一门理论与实践密切相关的学科,如果光靠理论,我们就会学的头疼,如果借助实验,效果就不一样了,特别是数字电子技术实验,能让我们自己去验证一下书上的理论,自己去设计,这有利于培养我们的实际设计能力和动手能力。 通过数字电子技术实验, 我们不仅仅是做了几个实验,不仅要学会实验技术,更应当掌握实验方法,即用实验检验理论的方法,寻求物理量之间相互关系的方法,寻求最佳方案的方法等等,掌握这些方法比做了几个实验更为重要。 在数字电子技术实验中,我们可以根据所给的实验仪器、实验原理和一些条件要求,设计实验方案、实验步骤,画出实验电路图,然后进行测量,得出结果。 在数字电子技术实验的过程中,我们也遇到了各种各样的问题,针对出现的问题我们会采取相应的措施去解决,比如: 1、线路不通——运用逻辑笔去检查导线是否可用; 2、芯片损坏——运用芯片检测仪器检测芯片是否正常可用以及它的类型; 3、在一些实验中会使用到示波器,这就要求我们能够正确、熟悉地使用示波器,通过学习我们学会了如何调节仪器使波形便于观察,如何在示波器上读出相关参数,如在最

后的考试实验《555时基电路及其应用》中,我们能够读出多谐振荡器的Tpl、Tph和单稳态触发器的暂态时间Tw,还有有时是因为接入线的问题,此时可以通过换用原装线来解决。 同时,我们也得到了不少经验教训: 1、当实验过程中若遇到问题,不要盲目的把导线全部拆掉,然后又重新连接一遍,这样不但浪费时间,而且也无法达到锻炼我们动手动脑能力的目的。 此时,我们应该静下心来,冷静地分析问题的所在,有可能存在哪一环节,比如实验原理不正确,或是实验电路需要修正等等,只有这样我们的能力才能有所提高。 2、在实验过程中,要学会分工协作,不能一味的自己动手或是自己一点也不参与其中。 3、在实验过程中,要互相学习,学习优秀同学的方法和长处,同时也要学会虚心向指导老师请教,当然这要建立在自己独立思考过的基础上。 数字电子技术实验,有利于掌握知识体系与学习方法,有利于激发我们学习的主动性,增强自信心,有利于培养我们的创新钻研的能力,有利于书本知识技能的巩固和迁移。通过在数字电子技术实验中的实践,我收获了许多!

社会实践调查报告心得体会3篇

社会实践调查报告心得体会3篇 引导语:难忘的实践活动又将谢下帷幕,这次社会实践让你有什么触动呢?不如好好的做个总结,写一份实践报告。想必许多人都在为如何写好实践报告而烦恼吧,以下是整理的社会实践调查报告心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 社会实践调查报告心得体会篇1 经历了将近一周的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。 “千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务

社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础 该次实践报告诸多所见所闻所感,在我们每个队员心里久久回荡,萌发了许多融入自我的观点和体会: 一,亲身体会到团队合作的巨大作用,个人的能力毕竟有限,难有以团队形式进行配合的事半功倍。我们这次活动前期以团队形式开展,每次问卷调查都分工明确,有采访的,记录的,拍照的。大家密切配合,使调查活动能成功的完成并趋于完善。使我们亲身感受到团队精神和魅力所在,使我们提高了自己适应团队的能力。 二,深入了解沙县,了解沙县小吃,了解沙县小吃成功的发展道路,这次问卷面向广大沙县小吃的店主以及食客们,从他们口中我们了解到在当下沙县小吃发展的真实状况,为食品业研究提供一定的数据资料参考。 三,我们自身口才得到提高,在和食客交谈中注意语境和口气,及时纠正不得体的地方,在调查中学会大胆的说,自信的说。 总而言之,这次关于关注沙县小吃,发展食品业某一领域的暑期社会实践调查报告活动尽我们最大努力去把它做好,它不仅为我们今后社会实践奠定基础,而且我们每个人还将以本次实践为点,多多总结经验与不足。为以后实践创造更多机会,使自己从中受益,早日成

客服实习报告心得体会

客服实习报告心得体会 从原来的工作单位辞职之后,我准备开始一次新的尝试,我想要做好的工作有很多,不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后,我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华,给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值,实现之前一直没有过的理想、抱负。 本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工,处理客服部日常事务,协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察,我对客服部的日常工作有了一定的了解,并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验,现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报: 1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。 2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。 3、商场大门显示屏信息的录入与播放。 4、每日邮件收发。 5、商场内部其他事务处理。 6、播音室日常工作。 我所接手的客服部经过前期招聘工作之后,人员编制正常,前台服务部4人,播音室2人,共6人,全部实行商场

正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下: 1、员工新老交接正常,没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况,业务熟练。 2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅,工作配合较默契。 3、楼层管理到位,有效地辅助管理了客服部前台。 4、客服部前台工作细致周到,办事准确,例如每日邮件收发,员工订餐,商场故障维修处理等。 5、播音室工作进展顺利。 1、前台简化接待客户投诉流程 现有投诉流程:前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重,导致管理上的混乱,一方面客服主管无事可做,另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说,这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源,而且也可以提高投诉处理时间,但是,随着商场销售业绩的提高,客流量增加,势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业,类似上述情况很有可能因此而产生。 2、工作记录缺失 前台没有工作记录,前台员工所作工作无据可查,整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计

小学六年级综合实践活动教学工作总结(上)

2013学年度第一学期 小学六年级综合实践活动教学工作总结 科任:江肖环 一、工作回顾 开学初,我认真研读教材,以努力提高学生收集、整理资料,调查分析,实践动手能力为主要教学目标做了详细的教学计划,指导按计划采取课时集中与分散相结合的方式,自主的组织活动,大部分学生参加了课题的研究。在活动中,强调学生的亲身经历,要求全体学生积极参与到各项活动中,在“做”、“考察”、“实验”、“探究”、“设计”、“创作”、“想象”、“反思”、“体验”等一系列活动中,发现和解决问题,体验和感受生活,发展实践能力和创新能力。 二、取得成绩 在教学工作中,我密切联系学生的生活经验和社会发展的实际,确定好综合实践活动的主题,并围绕主题制定好切实可行的活动计划,以保证活动有序深入地开展。结合本地区的人文地理条件优势,社会热点问题及学生的身心特点,提出课题,在实施过程中尊重学生的选择,生成或改变。 在活动中,学生是最大的受益者,在好奇心和求知欲的吸引下,他们会主动的去获取知识,去查询信息,长期这样可培养良好的学习习惯。在活动中,他们的实践操作能力、分析问题的能力、综合表达的能力、与人交往的能力等等方面都得到了提高。综合实践活动为他

们打开了想象的翅膀,也为他们搭建了展示自我的平台。在这一系列的活动中,学生了解了家乡的实际,形成爱家乡、爱社会、爱国家的思想感情,增强民族自豪感,以及对国家、对社会的使命感,掌握知识,提高能力,开拓视野。可见,通过综合实践活动课,学生不仅在活动中获取知识,培养能力,而且在思想上能够得到纯化,心灵得到升华。 综合实践活动是教师引导下,学生自主进行的综合性学习活动,是基于学生的经验,密切联系学生自身生活,体现对知识的综合运用的实践性课程。因而它体现综合性、整合性。在实施过程中,让学生在体验与探究中不断成长,在参与和融入社会中不断成熟,在认识自我的生活能力中不断完善,谋求自我、社会与自然的和谐发展。三、存在不足 综合实践学科基于网络环境下的学习已成为时代的要求,同时也是综合实践学科的要求,但我们学校条件有限,学生还没有完全体会到“资源共享”“信息量大”“传输速度快”等带来的好处,但是我们相信只要我们不懈努力,相信一定能让学生去认识多彩的社会,触摸社会发展的脉搏。 四、今后努力方向 综合实践让学生走进了社会大课堂,了解学校、社区、社会的现状与发展。总之,综合实践课的产生确实向老师们提出了挑战,要让它成为通往成功殿堂的又一条捷径,要让它真正成为服务于学生的大众学科,那老师们的教法必须研究的,这一条路该怎么走,确实是值

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