管理信息系统复习题
《管理信息系统》练习题
第一章管理信息系统概述
一、单项选择题
1 管理信息系统是一个( )。
a．网络系统b．计算机系统
c．操作系统d．人机系统
2 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的( )
a．业务信息系统b．管理信息系统
c．决策支持系统d．专家系统
3 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是( c )。
a．组织所处的自然环境
b．组织所处的社会环境
c．组织内外各种因素的综合
d．组织所处的自然环境和社会环境的综合
4 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于( )的问题。
a．结构化b．半结构化
c．非结构化d．以上都有
5 从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于( )的问题。
a．结构化b．半结构化
c．非结构化d．以上都有
6 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统
组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( d )
几个主要的信息处理部分。
a．财务管理b．信息管理
c．人力资源管理d．战略管理
8 从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，
层次越高，所需信息量( )。
a．越大b．越小
c．不大不小d．不一定
9 管理信息系统的最大难点在于( )难以获得。
a．系统数据b．系统信息c．系统人才d．系统需求
10 金字塔形的管理信息系统结构的底部为( a )的处理和决策。
a．结构化b．半结构化c．非结构化d．三者都有
11 通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上
( )。
a．高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的
b．高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的
c．两者在结构化程度上没有太大差别
d．以上a、b、c 三种情况都可能出现
12 一个管理信息系统的好坏主要是看它( )。
a．硬件先进、软件齐全b．是否适合组织的目标
c．是否投资力量最省d．是否使用计算机网络
13 管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市
场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进
行定期分析等，是属于( b )。
a．业务处b．运行控制c．管理控制d．战略计划
14 现代管理信息系统是( )。
a．计算机系统b．手工管理系统c．人和计算机等组成的系统d．通信网络系统
15 管理信息系统的特点是( c )。
a．数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员
b．数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员
c．数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策
d．应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员
16 某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子
系统是将( b )职能关联在一起。
a．供销和生产b．供销和财务
c．财务和生产d．供销和市场
17 计算机集成制造系统主要组成为( b )。
a．管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统
b．管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统
c．管理信息系统、决策支持系统和专家系统
d．管理信息系统、执行信息系统和专家系统
18 管理信息系统概念的正确描述之一是( a )。
a．由计算机、网络等组成的应用系统
b．由计算机、数据库等组成的信息处理系统
c．由计算机、人等组成的社会技术系统
d．由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
19 MRPⅡ适用于( a )。
a．小批量，多品种b．大批量，多品种
c．小批量，少品种d．大批量，少品种
二怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统?
参考答案：MIS 是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统。各级管理人员既是MIS 的设计者、制造者、使用者，同时也是
系统的组成部分，对MIS 的应用有着决定性的影响，在MIS 中必须高度重视人的因
素。
三．假设你是一家银行的C EO，而且专门关注那些办理存款和储蓄的顾客。什么是他们在
时间、地点、形式和完善支付方面的价值要素？银行是怎样用信息技术对顾客的价值要素进
行完美支付服务的？银行用什么方式进一步发掘信息技术应用，以使顾客更加满意？
提示：此题第一章课件后面的思考题
第四章数据库管理技术
一.有如下几个实体，包含的属性是：
班级：班级号，班级名，专业
学生：学号，姓名，性别，年龄
课程：课程号，课程名，学分
每个班级有多名学生，每个学生只能在一个班级；每个学生可以选修多门课程，每门课
程有多名学生选修，并存储学习成绩。
试做出反映上述关系的实体联系图。
参考答案：
二．图书管理数据模型
(1)图书信息包括：书号、书名、作者、数量、出版社、单价、架号。
(2)出版社信息包括：出版社号、社名、地址、电话、邮编、信箱。
(3)读者信息包括：借书证号，姓名、单位。
(4)一个出版社可以出版多种书籍，但每本书只能在一个出版社出版，出版应有日期
和责任编辑。
要求：
①确定实体及其包含的属性。
②作出系统的概念结构模型。
⑧设计系统的关系数据库逻辑模型。
参考答案：（1）实体属性图
其他的 2 小题自己思考。
三. 某工厂生产多种产品，每种产品使用多种零件，一种零件可以安装在多种产品上，每种
零件由一种材料制造，每种材料可以制作不同的零件。
产品：产品号，产品名，产品单价。
零件：零件号，零件名，重量，零件单价。
材料：材料号，材料名，计量单位，单位价格。
以上各产品需要各种零件的零件数，各种零件需要材料的材料数。画出反映此关系的E-R 图。四．按照如下的实体联系图，完成数据库逻辑模式的设计。
五. 画出数据模型的E-R 图。
职工：职工号，姓名，性别，文化程度，专业。
职工简历：起始时间，终止时间，单位名称，担任职务。
项目：项目编号，项目名称，项目经费。
每个职工可以有多项简历，可以参加多个项目，每个项目可以有多名职工参加。要求
反映职工参加项目的情况，包括在项目中担任的工作和项目完成的时间。
六数据库设计具体包括哪三部分设计?
参考答案：数据库设计是在选定数据库管理系统的基础上建立数据库的过程，具体包括
概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计三个部分。
第五章系统规划
1.系统规划的五阶段模型：
A.信息系统战略规划
B.组织业务流程规划
C.系统总体结构规划
D.项目实施与资源分配规划
E .系统的可行性研究。
2.下面哪句话是不正确的？（）
A.信息系统的战略规划既可以看成是企业战略规划下的一个专门性规划，也可以看成是企业
战略规划的一个重要组成部分。
B.制定项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案是系统规划的任务之一。
C.信息系统战略不需要与企业战略规划有机地配合。
D.信息系统战略规划阶段的目的是制定同组织机构的目标和战略相一致、支持组织的管理决
策与核心业务流程的信息系统目标和战略。
3.下列哪个不是系统规划的任务（）
A. 根据组织的发展目标与战略制定出信息系统的发展目标与战略
B. 制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新方案
C. 确定信息系统的总体结构规划方案
D. 系统分析报告
4.管理信息系统的生命周期包括（多选）（）
A.系统规划
B.系统分析
C.系统设计
D.系统实施
E.系统运行维护
5. 企业系统规划法（BSP）
A. 自上而下地识别系统目标、识别企业的过程、识别数据
B. 自下而上地设计系统目标
C. 把企业的目标转化为管理信息系统规划的全过程
6.信息系统规划常用的方法用：企业系统规划法（BSP）法和关键成功因素法（CSF）
简答题：
1.为什么要进行管理信息系统的总体规划？或系统规划的作用。
参见教材（第108 页，信息系统规划的作用），进行总结
2.如何理解“好的系统规划+好的开发=优秀的信息系统”？
参见教材第107（信息系统规划的重要性），进行总结。
第六章系统开发方法
一、简答题
1.管理信息系统有哪几种开发方式?它们各有什么优缺点?
参考答案：管理信息系统的开发方式有如下几种。
①自行开发方式：要求用户有较强的系统分析、设计和编程能力，容易开发出适合本单位需要的系统，方便维护和扩展，开发费用小，有利于培养自己的系统开发人员。但往往由
于缺少专业开发人员的经验和熟练水平，系统开发的时间较长，需要强有力的领导和进行必
要的技术咨询。
②委托开发方式：要求用户配备精通管理业务的人员参与并协调系统开发的全过程，省
事，不必配备专业技术人员，系统的维护与扩展须依赖乙方，开发费用高，不利于本单位的
人才培养。
③联合开发方式：有利于用户业务管理人员、计算机技术人员和乙方开发人员共同参与
系统分析和设计，分工实施，并由用户为主开展系统转换及系统管理与维护等工作。
④购买商品化软件方式：对于功能单一的小型系统颇为有效。但对于规模较大，功能
复杂，需求的不确定性程度比较高的系统，选择合适的商品化软件本身就并不容易。而且往
往由于各种原因(例如行业、管理模式和使用习惯的不同)要作较大的改动以及仍然要花力气
编制必要的接口软件等。
2.简述结构化方法的“自顶向下”的原则。
参考答案：在系统分析、系统设计与系统实施各阶段，结构化方法强调在工作中贯彻执行“自顶向下”的原则，先把握系统的总体目标和功能，然后逐级分解，逐步细化。“自
顶向下”的原则使建设者在系统建设整个过程中始终把握全局，致力于总体目标与功能
的实现，把以下各级作为实现总体目标和总体功能的保证，这有利于各部分的合理分工、协调与正确配置。
3.什么叫原型法?试述其优缺点与适用场合。
参考答案：原型法是一种从基本需求人手，快速构筑系统原型，通过原型确认需求以及对原
型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。
优点：允许用户在系统开发过程中完善其对系统的需求，开发时间短，成本低，有效地
发挥用户和开发人员的密切配合作用，更好地体现逐步完善、逐步发展的原则。
缺点：由于频繁的需求变化使开发进程难以管理和控制，技术上的要求比较高，需要有
较好的工作基础。
适用场合：系统规模适中，用户需求不太明确，需求的不确定性高。
4 什么叫生命周期法?试述其优缺点与适用场合。
答：生命周期法就是按照软件系统的生命周期规律，给管理信息系统的开发定义一个过程，
对其每一阶段规定它的任务、工作流程、管理目标及要编制的文档资料等，使开发工作易于
管理和控制，形成一个可操作的规范。
优点：目标明确，阶段性强，开发过程易于控制。
缺点：周期长，见效慢，风险比较大。
适用场合：系统规模大，功能与数据关系复杂，用户需求比较明确，开发周期比较长
5．简述原型法开发信息系统的步骤。
参考答案：明确用户的基本信息需求；建立初始的原型系统；使用原型系统，进一步明确用户需求；修改和完善原型系统。
二、单项选择题
1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为( )阶段。
a．三个b．四个
c．五个d．六个
2 信息系统发展的( )理论被称为诺兰阶段模型。
a．成熟b．形成
c．优化d．阶段
3 MIS 的战略规划可以作为将来考核( )工作的标准。
a．系统分析b．系统设计
c．系统实施d．系统开发
4 MIS 战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括( )。
a．制定规划b．规定进度
c．研究资料d．明确问题
5 BSP 法的优点在于能保证( )独立于企业的组织机构。
a．信息系统b．数据类
c．管理功能d．系统规划
6 ( )指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
a．管理流程b．业务过程
c．系统规划d．开发方法
7 U／C 矩阵是用来进行( )的方法。
a．系统开发b．系统分析
c．子系统划分d．系统规划
8 结构化系统开发方法在开发策略上强调( )。
a．自上而下b．自下而上
c．系统调查d．系统设计
9 原型法贯彻的是( )的开发策略。
a．自上而下b．自下而上
c．系统调查d．系统设计
第七章系统分析
一、简答题
1. 请说明系统分析阶段所做初步调查和详细调查的区别。
参考答案：
2.请说明系统分析工作的特点。
参考答案：
工作内容涉及面广，不确定性大；面向组织管理，主要与人打交道；工作成果主要是文档(系统说明书)；追求有限目标。
3.试论述数据流图在系统建设中的重要作用和局限性。
参考答案：
数据流图描述了系统各部分之间的信息联系以及与系统外的各种联系，反映了系统中信息运动的规律，是描述系统逻辑模型的主要形式，是系统分析员与用户交流的主要手段，是系统分析阶段的主要成果，是系统设计阶段的主要依据。
数据流图的局限性：难于在图上标出各个元素的具体内容；不能反映系统中的决策与控制过程；难于描述系统中的人—机会话过程。
4.初步调查与详细调查的目的和任务各是什么?它们有什么区别?
参考答案：系统初步调查的内容是：组织概况、组织环境、现行信息管理概况、认识基础和资源情况，调查的目的是掌握用户的概况，明确新系统的目标，为可行性分析提供工作的基础。
详细调查的工作任务包括组织结构调查、事务处理调查和信息流程的调查与分析，详细调查的目的是了解组织内部信息的处理和流通情况。
它们在调查的内容、目的和所用到的方法与工具方面都有明显的区别。
5.系统说明书应该包括哪些内容?系统说明书的作用是什么?
参考答案：系统说明书的内容包括：现行系统情况简述、新系统的目标、现行信息系统概
况和新系统的逻辑模型。系统说明书是系统调查与分析阶段的成果与工作总结，它应该反
映系统调查与分析阶段的全部情况，并且体现系统分析的最终结果。系统说明书一经讨论
确定并由各方认可以后，就将成为具有约束力的指导性文件，成为下一阶段系统设计工作
的依据以及项目验收的依照文件之一。
二.下面是为某企业的客户订货和提货的业务过程。请画出业务流程图。
销售人员接到顾客填好的订单后对订单进行核对，如果发现订单不合格则将订单退回
客户，否则将订单交给库管员处理。库管员接到订单后，核对库存，对可供货的订单进行供货处理，对缺货的订单将订单交给采购部门进行采购处理，同时将订单交给销售部门。采购部门根据缺货订单进货，将进货单及货物交给库管员，库管员进行人库处理，修改库存台账，并通知销售人员已经备货。销售人员将缺货订单再次交给库管员，进行供货处理。供货单由库管员交财务人员，财务人员再向客户发付款通知，客户将付款通知和款项交给财务人员，财务人员开发票及付款凭证给顾客。客户将付款凭证交给库管员，库管员将货物及交货凭证给客户。
参考答案：
三．试根据以下业务过程画出领料业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。
参考答案：根据题意领料业务流程图如下所示：
四. 请绘制某商场供销存管理的数据流程图。
某商场对每一批购人的商品根据“入库单”登记在“购人流水账”中，对每一批销售
的商品根据“出库单”登记在“销售流水账”中。商品每天入库或出库后，要根据“购人流
水账”和“销售流水账”，修改“库存台账”。商场每月将根据“库存台账”制作各种报表。
参考答案：
五．请绘制银行处理存款的数据流程图。
储户将填好的存款单、存折、现金交给银行，银行作如下处理：
1)审核存款单、存折和现金，发现不合格时退回储户；合格的存折、存款单和现金交存款处理。
2)处理存款时要修改账目和存折，再将存折退回储户。
3)银行将现金存人“现金库”。
参考答案：
六.请根据某采购部门如下的订货过程，绘制数据流图。
采购部门收到仓库的采购单后，先查阅订货合同单，若发现已订货，则向供货单位发
催货单，否则填写订货单，发供货单位。
采购部门收到供货单位的到货通知后，立即进行验收，若验收不合格，则退回；验收
合格后，则填写入库单，将货物送仓库。
参考答案：
七．教材上的业务流程图和教材的课后练习题
八．教材和课件上出现的所有例题的数据流程图的第一层图。教材的课后练习题。
九、单选择题
1 开发MIS 的系统分析阶段的任务是( )。
a．完成新系统的逻辑设计b．完成新系统的功能分析
c．完成新系统的物理设计d．完成新系统的数据分析
2 数据字典建立应从( )阶段开始。
a．系统设计b．系统分析
c．系统实施d．系统规划
3 对一个企业供、销、存管理信息系统而言，( )是外部实体。
a．仓库b．计划科c．供应科d．销售科4 数据流( a )。
a．也可以用来表示数据文件的存储操作
b．不可以用来表示数据文件的存储操作
c．必需流向外部实体
d．不应该仅是一项数据
5 数据流程图是描述信息系统的( c )。
a．物理模型的主要工具b．优化模型的主要工具
c．逻辑模型的主要工具d．决策模型的主要工具
6 描述数据流程图的基本元素包括：( )。
a．数据流，内部实体，处理功能，数据存储
b．数据流，内部实体，外部实体，信息流
c．数据流，信息流，物流，资金流
d．数据流，处理功能，外部实体，数据存储
7 系统分析报告的主要作用是( )。
a．系统评价的依据b．系统设计的依据
c．系统实施的依据d．系统规划的依据
8 对系统分析人员的要求是( )。
a．熟悉计算机硬件和软件
b．精通本行业管理业务
c．精通本行业管理业务，并熟悉计算机
d．精通计算机，并略知管理知识
9 绘制数据流程图指的是绘制( )。
a．新系统的数据流程图
b．原系统的数据流程图
c．新系统和原系统的数据流程图
d．与计算机处理有关部分的数据流程图
10 数据流的具体定义是( b )。
a．数据处理流程图的内容b．数据字典的内容
c．新系统边界分析的内容d．数据动态特性分析的内容
11 系统分析的首要任务是( )。
a．尽量使用户接受分析人员的观点b．正确评价当前系统
c．彻底了解管理方法d．弄清用户要求
12 系统分析调查组的成员( )。
a．不应包括本单位的领导人员
b．不应包括系统设计员
c．应包括本单位的领导人员
d．必须包括程序设计人员
13.系统分析员应当（）
A．善于说服用户接受自己的方案
B．能对企业进行机构改革
C. 在管理者和计算机技术人员之间起桥梁作用
D．能领导MIS 项目建设
14.在系统分析阶段提出的新系统，解决“系统的问题”。
A. 逻辑模型，做什么。
B. 物理模型，做什么。
C. 物理模型，怎么做。
D. 逻辑模型，怎么做。
第八章系统设计
一、单项选择题
1 物理模型设计是系统开发的( )阶段的任务。
a．信息系统流程图设计b．系统设计
c．系统分析d．系统规划
2 区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中( )。
a．数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的
b．数字的位置代表一定意义，但数字的值是没有意义的
c．数字的值和位置都代表一定意义
d．用字符而不用数字表示意义
3 代码设计工作应在( )阶段就开始。
a．系统设计b．系统分析
c．系统实施d．系统规划
4 邮政编码是一种( )。
a．缩写码b．助忆码c．顺序码d．区间码
5 绘制新系统的信息系统流程图的基础是( d )。
a．组织机构图b．功能结构图
c．业务流程图d．数据流程图
6 输出设计应由( )。
a．系统分析员根据用户需要完成b．系统设计员根据用户需要完成
c．程序设计员根据输入数据完成d．系统设计员根据输入数据完成
7 数据库的概念结构设计应在( )。
a．系统分析阶段进行b．系统设计阶段进行
c．系统实施阶段进行d．系统评价阶段进行
8 信息系统流程图反映的是( )。
a．管理业务流程b．数据流程
c．表格分配关系d．计算机的处理流程
9 系统设计过程中应( )。
a．先进行输入设计，后进行输出设计
b．先进行输出设计，后进行输入设计
c．同时进行输入输出设计
d．由程序员进行输入输出设计
10 系统设计阶段的工作不包括( )。
a．程序设计b．文件设计
c．输入输出设计d．编写程序设计说明书
11 校验位不可能发现的错误是( d )。
a．抄写错b．易位错c．传输错d．原数据错
12 概念模型描述的是( )。
a．与数据库物理实现有直接关系的数据库
b．已确定了采用何种数据库管理系统的数据库
c．数据库的逻辑结构
d．从用户角度看到的数据库
14 程序设计说明书由( c )。
a．程序员编写b．系统分析员编写
c．系统设计员编写d．用户编写
15 用于描述系统目标及其与功能模块关系的图称为( c )。
a．系统结构图b．数据关系图
c．功能结构图d．系统流程图
16 关于数据字典，以下哪个叙述不正确（）
A. 数据字典的作用是对数据流程图上的每个成分进行定义和说明
B．数据流程图和数据字典是描述系统逻辑模型的主要工具
C．数据字典只能手工编写
D. 编写数据字典应符合规范
17.在系统设计阶段，科学合理地设计出新系统的，解决“系统的问题”。
A. 逻辑模型，做什么。
B. 物理模型，做什么。
C. 物理模型，怎么做。
D. 逻辑模型，怎么做。
18. 主要是配合层次化模块结构图详细说明模块内部功能的一种工具。
A.IPO 图
B.业务流程图
C.数据流程图
D.功能模块图
二.简答题
1.什么是输入设计? 输入设计应遵循什么原则?
参考答案：所谓输入设计，就是根据系统对数据输入功能的要求，在保证输入信息的正确性的前提下，确定输入信息的内容、输入方式和进行具体的输入格式设计。
输入设计应遵循的原则是：输入量尽可能地少，输入过程尽量简单方便，对输人数据尽早进行检验，以便使错误及时得到纠正，以及尽快将输入数据用确定的存储方式记录下来。
2．简述系统设计说明书的主要内容。
参考答案：①系统开发项目概述。
②模块设计说明。
③代码设计说明。
④输入设计说明。
⑤输出设计说明。
⑥数据库设计说明。
⑦网络环境说明。
⑧安全保密说明。
⑨系统设计实施方案说明。
3. 系统设计的任务是什么？
参考答案：系统设计的任务是按照系统分析阶段提出的逻辑模型的要求进行系统的总体设计和具体的物理设计。
系统实施、维护与运行
一单项选择题
1．关于系统实施工作，正确的叙述是( )。
A．在开发系统时，应尽量提前开展系统实施工作
B．系统设计是程序设计的前提
C．第四代语言的使用者是计算机专业人员
D．程序设计语言的选择对编码工作没有直接的影响
2．保证系统质量与可靠性的最后关口是( D )。
A．系统规划B．系统分析C．系统设计D．系统测试
3 系统测试的目的是（）
A）找出编码错误B）找出数据错误
C）要证明程序无错D）发现软件错误
4.系统维护工作的对象是（）
A）源程序代码B）数据维护C）整个系统的维护D）软件维护
5 关于系统维护工作，正确的叙述是（ C ）
A.采用非结构化开发方法对维护工作没有影响
B．开发费用比维护费用大得多
C．系统维护技术人员也需要有较高的水平
D．编写程序比理解别人的程序难
1 为什么说信息系统的维护与运行始终并存?
参考答案：企业为适应环境进行的变革，企业信息系统自然地也要做相应的改进与提高。另一方面，一个信息系统不可避免地会存在一些缺陷与错误，必须及时地予以解决。为适应环境的变化及克服本身存在的不足，要使信息系统的运行与维护始终并存。
2 购置商品软件会造成对软件供应商的依赖，如果要修改或扩展系统，那么就只能依靠提供该系统的软件公司。请解释其原因。
参考答案：因为对所购置的商品软件，用户只有使用权，软件供应商不提供软件代码，其他软件公司也无法修改或扩展系统，即在需要修改和扩展系统时只能求助于原软件供应商。
3 系统投入运行后，系统维护工作包括哪些内容?
参考答案：系统维护的内容包括程序、数据文件和代码等的维护。再根据教材补充内容。
应用
1 企业实施管理信息系统的成功率一直被认为是较低的，有人说低于50％，甚至还有人说失
败率为80％。如果问题真是如此，那么又怎样衡量管理信息系统的优越性?请就管理信息系统的成功率问题发表你的意见。可以从信息技术的发展与普及、应用信息系统商品软件的品种和销量、人们对管理信息系统的认识、企业信息管理机构和队伍等角度来做定性的分析和讨论。
参考答案：就目前总体情况看，管理信息系统的成功率还是令人满意的，大部分关于管理信息系统失败率的论述是偏悲观的和过时的。信息技术的发展和普及有目共睹，现代企业在信息技术上的投人不断增加，如果管理信息系统失败率很高的话，是难以理解的。
应用信息系统的商品软件市场日益扩大，相应软件行业的地位已很突出，如果管理信息系统成功率低，对此也是不好解释的。随着信息化建设的深人，企业对信息系统的认识有了显著的改观，他们不再像以前那样盲目乐观或感觉深不可测，对管理信息系统项目也能认真对待和加强管理控制。现在几乎每个企业都设立了信息管理部门，有专门的信息管理队伍，企业不仅提出信息人员的需求和进行招聘，人才市场也已有较多的专业人员供给。除此之外，由于环境的发展变化，国家改革开放的深化，企业的规章制度和基础管理水平都已有明显的提高。所有这些，决定了今天的企业管理信息系统成功率不可能还是低下的，相反，其成功率应该是可以令人满意的。
2某企业近几年来发展迅速，经营规模不断扩大，因此在组织结构和管理流程等方面需要变革，相应地信息系统的维护工作量也很大。由于该企业没有重视系统文档管理工作，尽管信息管理部门也随着业务的增加而新招聘了不少信息人才，但信息系统维护工作仍然不能使企业各层管理人员满意。该状况已经影响到信息系统的正常运转，更谈不
上继续开发和购置新的信息系统。企业高层领导和信息主管已注意到这一问题，正研究如何改变局面。请你根据该企业信息系统维护工作现状，指出信息系统文档方面必
须及时解决的问题，并提出解决问题的建议。
参考答案：该企业不重视信息系统文档管理工作。可以看出，随着企业规模的扩大，信息系统应用面越来越广，新的需求也相应增加，再加上新进的信息人员要有一个熟悉的过
程，必然使系统维护工作艰难和被动。该企业在信息系统维护方面必须及时解决信息
系统文档管理薄弱的问题，建议如下：
(1)制定信息系统文档管理规章制度，并严格监督落实。
(2)发布信息系统文档规范和样本，统一文档体系格式。
(3)对现行信息系统现有文档做整理、补充和完善。
(4)对现行信息系统的运行和问题做好记录。
(5)如条件允许，开发信息系统维护知识管理系统，供信息人员学习、交流和应用。
3 一个大中型国有企业，有一整套富有特色的管理制度和管理方法，但传统观念较重，也较
保守，变革不力，呈现出竞争不利的预兆，经济效益逐年下滑。近来企业领导层开始
有危机感，想通过建设新的信息系统来推动变革，最近也招聘了一些信息管理与信息
系统专业的人才。现在请你为该企业在信息系统的自行开发、委托开发、购置商品软
件、自行开发与购置并举等开发方式中做出选择，并说明你的选择依据。也可以选择
两种开发方式，供企业领导做最后决策，但要说明这两种开发方式的适应情况。
参考答案：该国有企业宜采用自行开发信息，系统的方式，或者选择自行开发与购置并举的开发方式。因为该企业有特色的管理制度和方法，有自己的开发力量，且资金也不
富裕。再则该企业的传统观念难以全盘适用于新的管理模式，不宜全部采用购置商品
软件的开发方式。在经费允许的条件下，考虑长远发展，一些相对稳定的管理业务，
如财务管理和库存管理等也可购置商品软件，与其他系统模块集成。
4 某企业要购置一套客户关系管理系统软件，但领导为慎重起见，行动前请你介绍准
备工作和重点事项，你该如何回答?
参考答案：购置商品软件，首先自己要明确目的和要求，然后通过相关网站和专业报刊等渠道选择可靠的软件公司，必要时可以聘请专家或向专家咨询，求得帮
助。其中购置商品软件的目的和要求尤为重要，应该明确开发客户关系管理系
统要解决什么问题，要从中得到什么。
5 如果能购置到质量很好的应用系统商品软件，那么系统分析工作就可以省去或简化。
该说法是否恰当?说明理由。
参考答案：这种说法是不恰当的，因为信息系统的分析是对原系统的问题和原因的分析，以及解决方案的设计。无论是自己开发、委托开发，还是购置商品软件，
都建立在系统分析的基础上，否则所开发的信息系统可能不符合企业的实际需
要，达不到信息系统应有的作用。
6 请你简单地谈一谈管理类专业的学生学习管理信息系统知识的重要性。
答：随着信息技术的普及，信息系统随处可见。作为管理类学生，走向社会后必然要接触多种多样的信息系统，尤其是管理类信息系统，或应用或参与开发，必
然与自己的工作密切相关，如果没有管理信息系统方面的知识就难以做好管理
工作。管理信息系统知识就如同财务管理和营销管理知识那样，或为基础知识
或为必备技能，是现代管理类学生所必需的。
7 请你简单地谈一谈市场营销专业的学生学习管理信息系统知识的重要性。
参考答案：根据自己的专业进行整理。
各章的课后思考题
案例分析：13题案例分析
请结合实例说明开发此信息系统对改善该组织的管理有什么促进作用，例如二级学院学工管理信息系统，宿管管理信息系统等。
管理信息系统复习题(答案版)
一、填空题： 1、管理信息系统通过对企业生产运作中___信息___流的管理，实现对__物___流的管理。 2、理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为___战略级_____、____战术级_____和作业级。 3、管理信息系统的三大支柱是：现代化的管理、___计算机网络____和____数据库____。 4、理信息系统的理论基础包括“老三论”（即系统论、__信息论__、__控制论__）和模糊数学、“新三论”（即__突变论__、耗散结构论、_协同论_）以及非线性科学。P20 5、在MRPII的三个发展阶段中，_MRPII_阶段引入了对财务资金流的管理与控制，_闭环MRP_引入了对生产计划的管理与控制。 6、系统设计可以分为__概要设计__和__具体设计__两个阶段。 7、结构化程序设计方法包括_顺序结构__、_选择结构__和循环结构三种程序结构。 8、数据库管理系统（DBMS）的主要功能是_数据库查询_、__数据库更新维护__和数据运行控制。 9、在DFD图中，处理逻辑表示对数据的变换。管理信息系统中，数据变换主要有三种：__数据格式转换___、__数据内容___、___数据的传递___。 10、信息系统包括_信息处理_系统（实现对输入数据进行处理，获得新的数据）和__信息传输_系统（实现把信息从一处传到另一处而不改变信息本身的内容）两个方面。 11、管理信息系统由四大部件组成，即信息源、_信息处理器__、__信息用户__和信息管理者。 12、传统的企业组织结构一般为层次化的，随着企业信息化的发展，这种组织结构逐渐向__扁平化__、__网络化___、虚拟化方向发展。 13、组成一个通信系统的三个基本要素是_信源__、_通信媒体__和__信道__。 14、数据库管理系统（DBMS）的主要功能是__数据库查询_、__数据库更新维护__和数据运行控制。 15、数据模型有层次数据模型、__网状模型__和___关系模型___等几种。 16、系统的需求分析工作主要包括__需求收集__、___整理__、__编写和评审__和系统需求分析。 17、管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为__4_个层次。 18、计算机外部设备包括_输入设备__、输入设备和_二级存储设备_等。 19、计算机能直接识别的语言是_机器语言_；目前，_以太网_是使用最为普遍的局域网。 20、软件的动态测试有白箱测试和黑箱测试两种，黑箱测试着重于验证软件的_功能_和_性能_的正确性。 二、选择题： （一）单选题 1、在进行系统分析和系统设计时，一般使用_______来进行数据结构的分析与设计，以建立数据表。（C）
管理信息系统期末考试试题库
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
(完整版)管理信息系统练习题_答案
《管理信息系统》练习题答案 一、简述题 1．管理信息 答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。 2．决策支持系统 答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。 3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？ 答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。 针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。 4．数据库管理系统 答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。 5．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 6．信息系统 答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 7．管理信息系统的特点 答：它是一个为管理决策服务的信息系统； 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 它是一个人机结合的系统； 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 8．MIS战略规划的作用 答：MIS战略规划的作用在于：
管理信息系统期末复习题及答案整理版
管理信息系统》期末复习题 2 一、 单选题 1. 管理信息系统是一种（ ）。 A.自然系统 B.人工系统 C.信息处理系统 D.抽象系统 2. 用户通过终端设备向系统提出服务请求， 系统完成服务后通过终端即时回答用户， 这 样的 信息处理系统属于（ ）。 A. 计算机系统 B. 批处理系统 C. 实时处理系统 3. 关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（ ）模型。 A.层次 B.网状 C. 一维表 D.二维表 4. 系统开发过程中最重要 . 最关键的环节是（ ）。 A.系统分析 B.系统设计 C.系统实现 D.A 和B 5. 描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ ）。 A.数据流图 B.数据字典 C.数据处理功能分析表 D.数据-功能格栅图 6. 系统调试完成后，在实施系统转换 . 投入试运行之前，必须做好编写（ ）和人员 培训工作。 A. 系统说明书 B. 系统实施方案 C. 系统使用说明书 D. 系统测试报告 7. 网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步 的，这样的数据分布形式是（ ）数据分布形式。 A.集中式 B.分片式 C.重复式 D.混合式 8. 系统对提高企业科学管理水平， 增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益 属于（ ）。 ）。 A.直接转换 B ?并行转换 C.试运行转换 D.分阶段转换 10. 层次码是一种（ ）。 A.顺序码 B.区间码 C.助记码 D.缩写码 二、填空题 1. 管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（ ）系统。 2. 根据系统的一般模型，系统应包括（ ）、（ ）和（ ）。 D. 分布处理系统 A. 直接经济效益 B .间接经济效益 C. 系统收益 D. 投资回收效益 9. 在系统转换中， 中间没有过渡阶段， 用新系统立即替换旧的系统， 这种转换方式称为
管理信息系统试卷A及答案
20102011学年第二学期期末考试卷 《管理信息系统》（A） 学号: 姓名: 班级: 得分 评卷教师得分一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．管理信息系统发展的阶段依次为（）。 A.人工管理系统，人工管理信息系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统 B.人工管理信息系统，人工管理系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统 C.人工管理系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统，人工管理信息系统 D.人工管理系统，管理信息系统，人工管理信息系统，基于网络的管
理信息系统 2的中文意思是（）。 A.万维网 B.因特网 C.国际互联网 D.局域网 3.输入设计属于（）阶段。 A.系统分析 B.系统运行 C.系统实施 D.系统设计 4.第一人的代码是1，第二人的代码是2，依次类推，第100个人的代码是100，这种代码是典型的（）。 A.顺序码 B.系列顺序码 C.层次码 D.矩形码 5.在管理信息系统开发的计划和控制中，（）是最常用的图形工具。矩阵表 B.甘特图 C.数据流程图 D.业务流程图 6.下列耦合方式中，耦合性最低的是（）。 A.内容耦合 B.模块耦合 C.特征耦合 D.公共耦合 7.模块的内聚性是衡量一个模块内部各组成部分组合强度的指标。其中内聚性程度最强的是（）。 A.顺序内聚 B.过程内聚 C.功能内聚 D.时间内聚 8.采用生命周期法开发系统，其过程依次为（）。 A.系统规划、分析、设计、实施、运行等阶段 B.系统分析、设计、规划、实施、运行等阶段 C.系统规划、设计、分析、实施、运行等阶段 1 / 5 D.系统规划、分析、设计、运行、实施等阶段 9.系统设计的最终结果是（）。 A.系统分析报告 B.系统逻辑模型 C.系统设计报告 D.可行性
管理信息系统试题及答案
1. 以下各点中（）不是系统的特征。 2. A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E 目的性 3. 以下系统中（）不能对企业的资金流信息进行管理。 4. A ERRI B MR田C ERP D MRP 5. 在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（）。 6. A 总线型B 环型C 星型D 混合型 7. 在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（） a）A财务子系统B、业务处理系统 b）C决策支持系统D、数据处理系统 8. 在数据组织的层次结构中，（）是可存取的最小单位。 9. A 表B 数据项C 数据库D 记录 10. 在以下各点中，（）不是UC矩阵的作用之一。 11. A 进行数据的完整性和匹配性检查 B 划分子系统 12. C 生成数据流程图 D 在网络中进行数据资源的分布 13. 以下各点中（）不是描述处理逻辑的工具。 14. A 结构英语描述B 数据字典C 判断树D 决策表 15. 在系统设计过程中，比较恰当的设计顺序是（） 16. A 输入设计——输出设计——文件设计——向管理人员提出报告； 17. B 文件设计——输入设计——输出设计——向管理人员提出报告； 18. C 输出设计——输入设计——文件设计——向管理人员提出报告； 19. D向管理人员提出报告一一输入设计一一输出设计一一文件设计； 20. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括 （）。 a） A 顺序结构B 随机结构C 循环结构D 选择结构 21. 下列系统切换方法中，最可靠的是（）。 22. A 直接切换B 并行切换C 分段切换D 试点切换
管理信息系统复习题及答案
《管理信息系统》复习题及答案 综合应用题 知识点：数据流程图和业务流程图 一、业务流程图：是描述系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。 二、数据流程图：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。区别：业务流程图没有完全摆脱一些物质要素（如货物、产品等），而数据流程图具有抽象性和概括性。抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性在它可以把信息中德各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。此外。数据流程图对系统的描述，在逻辑上比业务流程图要强得多。 1. 请按以下过程绘制数据流程图。 储户将存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检查；工作人员则需核对款帐.存折和取款单，若发现不符应退回储户；核对合格后将存折和取款单送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折.利息单和现金交储户，同时将取款单存档。
2.请按以下过程绘制业务流程图。 图书馆借书处理的业务流程的过程是：前台接待员接受读者交给的索书单后，首先查看读者记录进行鉴别，并存储借阅记录文件。然后由图书管理员查阅读书文件，进行存书查询，如果图书未借出，向书库发出库单，交书库管理员，并由书库管理员修改借阅记录文件和图书文件；如果图书已借出，向读者发图书已有人借阅通知。请按以上画出业务流程图。 知识点：（实体—联系）模型 3. 某企业从供应商处采购原材料，用于生产某种产品。该企业所采购每种原材料可由多位供应商供应，每位供应商也可提供多种原材料；这些原材料主要用来生产一种产品，但该种产品需要多种材料生产。 试回答下列问题： a) 确定系统的实体； b) 指出系统中实体之间的关系； c) 描述系统中各实体的属性； d) 作出系统的分E-R图； 画出系统的总E-R图。 a）确定系统的实体：企业这部分数据可以用三个实体来表示：
管理信息系统试卷带答案(本科班)
《管理信息系统》试题 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1.数据（ A ） A、是经过加工处理后的信息 B、就是信息 C、必须经过加工才成为信息 D、不经过加工也可以称作信息 2.管理信息是（ A ） A、加工后反映和控制管理活动的数据 B、客观世界的实际记录 C、数据处理的基础 D、管理者的指令 3.管理信息系统的结构，指的是（ C ） A、管理信息系统的组成 B、管理信息系统的物理结构、 C、管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系 D、管理信息系统中各部分的关系 4.生命周期法适用于（ A ） A、开发大的管理信息系统或缺乏开发经验的情况 B、要求系统很快开发出来的情况 C、可行性好的情况 D、可省略技术文档的情况 5.U/C矩阵的作用是（ D ） A、确定数据类 B、确定数据结构 C、确定功能类 D、划分子系统 6.数据流程图是描述信息系统的（C ） A、物理模型的主要工具 B、优化模型的主要工具 C、逻辑模型的主要工具 D、决策模型的主要工具 7.描述数据流程图的基本元素包括（ D ） A、数据流、内部实体、处理功能、数据存储 B、数据流、内部实体、外部实体、信息流 C、数据流、信息流、物流、资金流 D、数据流、处理功能、外部实体、数据存储 8.对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（ B ）是外部实体 A、仓库 B、计划科 C、供应科 D、销售科 9.系统分析的首要任务是（ D ） A、尽量使用户接受分析人员的观点 B、正确评价当前系统 C、彻底了解管理方法 D、弄清用户要求 10.系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（C ） A、为了确定管理人员和计算机人员之间的分工 B、为了划分子系统 C、为了确定系统的人机接口 D、为了确定新系统的业务流程 11.输出设计应由（ B ） A、系统分析员根据用户需要完成 B、系统设计员根据用户需要完成
管理信息系统期末复习题及答案整理版
管理信息系统》期末复习题2 一、单选题 1.管理信息系统是一种（）。 A.自然系统 B.人工系统 C.信息处理系统 D.抽象系统 2.用户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信息处理系统属于（）。 A.计算机系统 B.批处理系统 C.实时处理系统 D.分布处理系统 3.关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型。 A.层次 B.网状 C.一维表 D.二维表 4.系统开发过程中最重要.最关键的环节是（）。 A.系统分析 B.系统设计 C.系统实现 D.A和B 5.描述信息系统逻辑模型的主要工具是（）。 A.数据流图 B.数据字典 C.数据处理功能分析表 D.数据-功能格栅图 6.系统调试完成后，在实施系统转换.投入试运行之前，必须做好编写（）和人员培训工作。 A.系统说明书 B.系统实施方案 C.系统使用说明书 D.系统测试报告 7.网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步的，这样的数据分布形式是（）数据分布形式。 A.集中式 B.分片式 C.重复式 D.混合式 8.系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于（）。 A.直接经济效益 B.间接经济效益 C.系统收益 D.投资回收效益 9.在系统转换中，中间没有过渡阶段，用新系统立即替换旧的系统，这种转换方式称为（）。 A.直接转换 B.并行转换 C.试运行转换 D.分阶段转换 10.层次码是一种（）。 A. 顺序码 B.区间码 C.助记码 D.缩写码 二、填空题 1.管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（）系统。 2.根据系统的一般模型，系统应包括（）、（）和（）。 3.数据库系统的组成部分包括（）、（）和（）。 4.基于面向对象方法的系统开发过程分三个阶段：即（）、（）和
信息管理系统复习题
一、单项选择题（共20题，每小题1分，共20分） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于D S S的描述中正确的是（）。 A.D S S是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.D S S中要求有与M I S中相同的数据库及其管理系统 C.D S S不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.D S S与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.E S的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-m a i l发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构 C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。
A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段 D.数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A.自上而下，自下而上 B.自下而上，自上而下 C.自上而下，由总到分 D.由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A.E D P、D S S、M I S、E I S B.D S S、E D P、M I S、E I S C.M I S、E D P、D S S、E I S D.E D P、M I S、D S S、E I S 12.D S S的工作方式主要是（）。 A.人机对话方式 B.键盘操作方式 C.交互会话方式 D.非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A.数据库 B.推理机 C.方法库 D.决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A.结构化语言 B.数据字典 C.数据功能格栅图 D.E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A.实体，用户 B.用户，实体 C.逻辑，物理 D.物理，逻辑 17.生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（）。 A.阶段不明确 B.无法对项目进行管理和控制
信息管理系统复习题答案答案
大数据: 是一个数据体量与类别特别大的数据集，这样的数据集无法用传统数据库工具对其内容进行抓取、管理和处理。 信息过载：互联网和其他通信网络的应用增加了企业和个人获取的信息总量。同时，互联网上提供的信息数量每年都在翻番，绝大部分是免费提供的。组织内部生成和储存的信息及知识的数量也在快速增长。世界正面临信息泛滥的局面。 虚拟企业：（Virtual Enterprise）指当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。 知识管理：针对个人及社群所拥有的显性知识和隐性知识的确认、创造、掌握、使用、分享及传播进行积极及有效的管理。 信息基础设施：(information infrastructure)包括对组织中所有共享的计算资源提供支持的物理设备、服务和管理。包括（1)计算机硬件；(2)软件；(3)网络和通信设备（包括互联网和内部网）；(4)数据库；(5)信息管理人员。等对资源的集成、运营、建档、维护和管理。 信息技术构架： (information system architecture)是组织对信息资产做出的高层规划或图形化描述，包括对支撑硬件的上层建筑的物理结构的设计。 供应链管理：一般是指在满足客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。 管理信息系统：指一个以人为主导，运用现代计算技术、数据库技术、网络技术以及智能技术等，进行管理信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高组织战略竞优、效益和效率为目的，支持组织的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 战略型信息系统：信息被视为战略资源，是获得竞争优势的可能来源或者是击败和威慑竞争中的战略武器。 P27 （自己归纳） 数据处理：即计算，根据需求对数据进行采集、存储、检索、加工、变换和传输。 企业流程再造（BPR）（Enterprise Resource Planning）企业资源计划的简称。企业资源计划（ERP）是一种以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高企业竞争力为目的，以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、计划、采购、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组（BPR）等功能为一体，面向SCM（供应链管理）的现代企业管理思想和方法。 决策支持系统（DSS）：以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，利用各种数据、信息、知识、人工智能和模型技术，面对半结构化的决策问题，支持决策活动的人——机交互信息系统。 智能决策支持系统（IDSS）：是一套使DSS能够更充分地应用原有的知识，如关于决策问题的描述性知识、决策过程中的过程性知识、求解问题的推理性知识、通过逻辑推理来帮助解决复杂的决策问题的辅助决策系统。 专家系统（ES）：专家系统是一种运用推理能力得出结论的人工智能系统。 群体决策支持系统（GDSS）：是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息的交流，群策群力，寻找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责 长鞭效应：是对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象的描述。其基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。
管理信息系统试题及答案
一．选择题 1.以下各点中( )不就是系统得特征. A灵活性B 整体性C 相关性 D 环境适应性 E 目得性 2.以下系统中（）不能对企业得资金流信息进行管理。?ＡERPⅡB MRPⅡ C ERP D MRＰ 3.在局域网得解决方案中,最常用得网络拓扑结构就是（)。?A总线型Ｂ环 型Ｃ星型D混合型 4.在管理信息系统得金字塔型结构中，处于最下层得就是（) a)A、财务子系统B、业务处理系统 b)C、决策支持系统D、数据处理系统 5.在数据组织得层次结构中，(）就是可存取得最小单位。?Ａ表B 数据项C 数据库Ｄ记录 6.在以下各点中,()不就是UC矩阵得作用之一. ?A 进行数据得完整性与匹配性 检查Ｂ划分子系统 C生成数据流程图Ｄ在网络中进行数据资源得分布 7.以下各点中(）不就是描述处理逻辑得工具. A 结构英语描述Ｂ数据字典 C 判断树Ｄ决策表 8.在系统设计过程中,比较恰当得设计顺序就是(） A 输入设计——输出设计—-文件设计—-向管理人员提出报告；?Ｂ文件设计——输 入设计——输出设计-—向管理人员提出报告；?Ｃ输出设计——输入设计--文件设计——向管理人员提出报告;?D向管理人员提出报告--输入设计——输出设计——文件设计; 9.用结构化程序设计得方法设计程序时,程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括 （）。 a) A 顺序结构B随机结构 C 循环结构Ｄ选择结构 10.下列系统切换方法中,最可靠得就是()。 A 直接切换Ｂ并行切换C分段切换 D 试点切换 二,判断题 1.数据一般会影响人们得决定，而信息不会。( F ） 2.只要当信息系统从所有员工中获取信息,并在组织中传播信息时，学习型组织才能成为 现实。（Ｔ） 3.客户机/服务器模式网络结构得有点之一就是能有效减轻网络传输得负荷。(T） 4.在对关系模式进行规范化设计时,至少应达到第五范式（5NＦ）。( F ） 5.结构化系统开发方法得缺点之一就是工作繁琐、工作量大。（T） 6.建立信息系统就是企业进行流程再造得有力工具之一.( Ｔ） 7.在进行子系统得划分时，应使子系统之间得数据联系尽可能地少。（T ) 8.在输入设计中，提高效率与减少错误就是两个最基本得原则.（T ) 9.程序调试过程中采用得测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据与错误数据。 (T ) 10.信息系统得信息共享性与安全保密性就是一对不可调与得矛盾.（F） 三,填空
管理信息系统复习题参考答案
《管理信息系统》复习题参考答案 一．单项选择题 1.A 2.D 3.D 4.A 5.D 6.D 7.C 8.D 9.A 10.A 11.B 12.A 13.A 14.A 15.C 16.C 17.B 18.A 19.A 20.B 21.D 22.A 23.A 24.D 25.C 26.A 27.B 28.B 29.A 30.C 31.A 32.D 33.C 34.A 35.D 36.A 37.C 38.C 39.A 40.A 二．判断题 1.错 2.错 3.错 4.错 5.错 6.错 7.对 8.对 9.对 10.对 11.错 12.对 13.对 14.错 15.对 16.对 17.错 18.对 19.错 20.对 21.对 22.对 23.对 24.错 25.错 26.对 27.错 28.对 29.对 30.对 31.错 32.错 33.错 34.错 35.错 36.对 37.对 38.错 39.错 40.错 三.名词解释 1.答：SDLC是系统开发生命周期的简称，所谓系统开发生命周期是指建立系统的一个逻辑过程和组织、管理和控制信息系统开发过程的一个基本框架，即对整个系统开发过程的一种综合、详细的描述或规格说明，它是保证系统开发成功的一种必要的措施和手段。SDLC本质上是一种用于规划、执行和控制信息系统开发项目的项目组织和管理的方法，是工程学原理在信息系统开发中的具体运用。 2. 战略信息系统是指那些通过改变或改善组织目标、经营管理、产品、服务、组织与环境关系帮助组织获得竞争优势的信息系统。 3. 系统开发方法学是完成系统开发生命周期中每个活动时应遵循的思路、规范和步骤。包括要使用的模型、技术和工具，以及怎样使用它们的说明。 4. BPR，业务流程重组的简称，是指对企业的业务流程（Process）作根本性（Fundamental）的思考和彻底性（Radical）重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著性（Dramatic）的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境。 5. 非结构化决策 6.答：虚拟组织是指不受传统组织边界或物理位置限制的，利用网络化的计算机信息系统将各种资源连接起来生产产品和服务的组织，即指这样一种状态，将不属于企业的人、设备、知识等优质资源及擅长能力通过网络与企业相连，使它们好像是一个企业的组成部分一样，他们共同工作，以实现某些精心确定的协作目标。 四.简答题 1.答：按信息系统服务于组织的层面有六种主要的系统类型。它们是：总裁支持系统（Executive Support Systems，ESS）、决策支持系统（Decision Support Systems，DSS）、管理信息系统（Management Information Systems，MIS）、知识工作系统（Knowledge Work Systems ，KWS）、办公自动化系统（Office Automation Systems，OAS）和作业处理系统（Transaction Processing Systems ，TPS）六种类型的系统。其中各类型系统的具体描述见教材26-30面。这六种类型系统的关系见下图：
管理信息系统复习题答案
厦门大学网络教育2014-2015学年第一学期 《管理信息系统》课程复习题 一、选择题 1、以下哪一项的内聚性最弱（ A ）。 A.偶然内聚 B.逻辑内聚 C.时间内聚 D.功能内聚 2、自下而上开发策略的优点是（ A ） A.可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险 B.数据一致性较好 C.开发过程循序渐进，系统整体性较好 D.有利于提高企业人员的开发能力 3、以下哪一项不是系统的判别特征（ D ）。 A.系统由若干要素组成 B.系统具有一定的结构 C.系统具有功能和目的 D.系统要有不随环境变化的稳定性 4、管理信息系统战略规划的组织内容不包括（ D ） A.确定规划领导小组 B.人员培训 C.制定战略规划具体步骤 D. 确定系统目标 5、管理信息按决策层次的不同通常分为三级，即（ B ）。 A.计划级、控制级、操作级 B.战略级、战术级、执行级 C.高层决策级、中层决策级、基层作业级 D.战略级、战术级、策略级 6、将数据模型在设备上选定合适的存储结构和存取方法的设计称（ C ）。A．概念结构设计B．逻辑结构设计 C．物理结构设计D．数据结构设计 7、信息是客观世界各种事物变化和特征的反映，下述正确的说法是（ A ）。 A.气温变化属于生物信息 B.遗传密码属于自然信息 C.财务报表属于管理信息 D .生产报表属于科技信息 8、从功能结构上说，一个完整意义的管理信息系统应包括（ A ）。 A.业务处理、运行控制、管理控制、战略计划四个层次 B.计划控制、过程控制、管理控制、战略控制四个层次 C.生产计划、市场营销、财务管理、决策支持四个层次
D.生产计划、市场营销、管理控制、决策支持四个层次 9、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（ D ）阶段。 A.三个 B.四个 C.五个 D.六个 10、数据字典的建立是在（）。 A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段 11、面向对象程序设计方法把程序设计的焦点集中在（）。 A.对象和类的设计与实现 B.类和类层次结构的设计、实现和重用 C.方法、消息和继承性的设计与实现 D.数据和方法的封装 12、以下说法不正确的是（） A．MRPII的主要目的就是要实现高度计划化和高度柔性的生产管理，保证正常的物料供应和生产协作，做好生产任务与生产能力的平衡。 B．MRPII是关于制造企业生产全过程管理的一种处理逻辑、一种方法和一种哲学思想，它是以生产计划为核心，以产销管理为主要内容的开放式生产管理系统。C．MRPII以“社会需要什么、我们能制造什么、用什么来制造和怎样制造、我们现在拥有些什么、我们还应该得到什么”这五个问题为核心。 D．MRPII使生产能力、生产期量标准、库存储备、生产进度和生产控制五个方面密切配合，达到多余进度均匀，负荷充分，并且能按质、按量、按品种、按时间地完成生产任务。 13、数据流程图的组成不包括（）。 A.数据存储 B.外部实体 C.处理 D.输入 14、可以建立模型来求解，但无法确定最优解的决策问题属于（）问题。A．结构化决策 B．半结构化决策 C．非结构化决策 D．模糊化决策 15、以下哪一项的内聚性最弱（）。 A.偶然内聚 B.逻辑内聚 C.时间内聚 D.功能内聚 16、数据字典的内容不包括（）。 A.数据流 B.处理逻辑 C.数据管理机构 D.数据存储
管理信息系统试题及答案
管理信息系统复习资料 名词解释 1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 2.DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 3.DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。 6.BSP方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 简答题 1、系统实施阶段的主要工作内容是什么？ 答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行
管理信息系统总复习题及答案_
《管理信息系统》总复习题及参考答案 一．填空题 （1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。 （2）作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统三部分构成。 （3）决策过程可分为情报活动、设计活动、选择活动和实施活动四个阶段。 （4）管理、信息和系统是管理信息系统的三要素。 （5）目前常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法。 （6）基于管理任务的系统层次结构分为战略管理、管理控制（战术管理）、运行控制三个层次。 （7）管理信息系统的技术基础包括计算机技术、网络技术和数据库技术。 （8）数据处理的基本内容包括数据收集、数据转换、数据的筛选、数据的组织、数据运算、数据存储和数据输出。 （9）数据处理经历了简单应用、文件系统、数据库系统三个发展阶段。 （10）数据的逻辑结构分为线性结构和非线性结构两类，线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图为非线性结构。 （11）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个不同阶段。 （12）企业系统规划法（BSP）和关键成功因素法(CSF) 是MIS战略规划的常用方法。 （13）B SP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程／数据矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。 （14）开发管理信息系统的具体方法很多。通常将它们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法等几大类。 （15）用结构化系统开发方法开发MIS可分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段。 （16）面向对象方法具有封装性、抽象性、继承性和动态链接性四个特点。 （17）可行性分析的结果包括可以立即开发、改进原系统、目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行几种。 （18）详细调查应遵循用户参与的原则。 （19）管理业务调查包括组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。 （20）管理业务流程调查可以用业务流程图和表格分配图来描述。 （21）数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。
管理信息系统试题及答案
《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两个方面。系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( ) A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（） A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 11.VFP语言属于第( )代计算机语言。 A、一 B、二 C、三 D、四 12. 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。 A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换
《管理信息系统》复习题
《管理信息系统》复习题 一、判断题 1.战略管理层的决策活动属于半结构化决策。（） 2.管理信息系统是一个"人机"合成系统,但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件。（） 3.生命周期法通常是在系统需求比较确定的情况下采用的。（） 4.信息系统的逻辑模型要解决系统"做什么",同时也要解决系统"如何做"等问题。（） 5.业务流程分析主要是为了描述现行系统的物理模型。（） 6.字母＿字母＿数字的结构（如WW2）比比字母＿数字＿字母的结构（如W2W）发生错误的机会要少一些。（） 7.系统测试的目的就是要证明程序没有错误。（） 8.系统切换的方式有多种,其中最安全的是直接切换。（） 9.从屏幕上通过人机对话输入是目前广泛采用的输入方式。（） 10.信息系统评价的目的是检查系统是否达到预期的目标。（） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ××√××√××√√ 1、信息是加工处理后的数据，是数据所表达的内容，而数据则是信息的表达形式。 （） 2、管理信息系统主要解决半结构化的决策问题。（） 3、E—R图中每个实体，相应转换为一个关系，该关系包括对应实体的属性。（） 4、初步调查是系统开发人员与用户的第一次沟通。（） 5、通常，原型法贯彻的是“自下而上”的开发策略，更容易被用户接受，因此更适合于大型系统的开发。（） 6、分析阶段的最终成果是新系统的物理方案。（） 7、代码设计应在系统分析阶段开始，到系统设计阶段确定下来。（） 8、模块功能结构图表达了各功能之间的数据传送关系。（） 9、程序和系统调试的目的是发现程序中的错误并改正。（） 10、系统切换的主要工作中最重要并且工作量最大的是要做好数据准备和系统初始化工作。（） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 T T T T F F F F T T 二、单项选择题 1.信息和数据的关系是（）。 A.信息是数据的载体 B.数据决定于信息 C.信息和数据的含义是相同的 D.数据是信息的表达形式 2.“管理的艺术在于驾驭信息”这句话的含义是（）。