酒店员工考勤管理细则

酒店员工考勤管理细则

第一章总则

第一条为使本酒店员工考勤管理有章可循，根据国家有关法律法规及本店《员工手册》有关规定，特制定本细则。

第二条本细则所称员工，系指本店全体在职人员，包括港澳及外籍员工。特聘员工还应参照相关合约条例执行。

第三条管理包括员工打卡、签到、签退、请假、休假、加班、补休、出差等方面及与此相关的工资扣罚的管理。

第二章打卡、签到、签退

第四条酒店除总监级以上行政人员外，所有员工上下班必须在员工通道所设考勤机处打卡，并须到部门签到簿处作签到签退记录；

第五条员工不得代人或委托他人代打卡和签到、签退，否则，将按《员工手册》有关处罚条例执行；

第六条员工因公务外出不能打卡，须在24小时内书面说明原因，由部门经理加具证明，交人力资源部备案；

第七条凡非因工作原因(下同)超过规定的下班时间一分钟打卡、签到或打卡、签到后没按规定时间到达指定工作岗位的，即视为迟到；提前一分钟以上签退或打卡下班，即视为早退。迟到和早退每次均以五分钟为限，每增加五分钟加算迟到或早退一次。

第八条凡超过规定的上班时间三十分钟尚未到达工作岗位，或一个月内累计迟到和早退超过六次(含六次)，即视为旷工一日。

第九条员工漏打卡或漏签到、签退，应于当日交由部门经理签名证明实际已在规定时间正常工作，下月初连同当月考勤资料一并报送人力资源部作为考勤依据；一个月内累计漏打卡或漏签到、签退三次(含三次)者，即视为迟到或早退一次；如无部门经理证明正常工作的情形，视为当日旷工。

第三章员工排班与考勤

第九条各部应指定一名考勤员，负责本部员工排班表的制作、审核考勤及制作考勤报表。

第十一条考勤员须于每月28日前完成部门《下月排班表》，经部门经理/总监签名确认后交人力资源部审核备案。《下月排班表》制作要求：

(1)写明部门、月份；

(2)写明员工个人上月累计积假；

(3)写明顺序号、员工姓名、班次、各班次当班时间(不含用餐时间9小时)；

(4)标注各类假期标识符号；

(5)写明本月累计积假天数(即上月累计积假数+本月积假数—本月销假数)。

(6)《排班表》执行中，如个别员工排班变化或休假调整，应及时填写《工作时间变更表》交人力资源部作为考勤备案；如《排班表》有较大变动，应重新填制新表提交人力资源部，原《排班表》作废。

第十二条考勤员须于每月2号前完成部门《上月考勤汇总表》，经部门经理/总监签名确认后交人力资源部核对计发工资。《上月考勤汇总表》制作要求：

(1)《员工考勤汇总表》是员工计发工资的重要依据，须制作工整，字迹清晰，不得随意涂改；

(2)考勤员应认真核对当月员工考勤电脑单、请假单、签到签退记录，落实部门实际上班人员，切勿造成漏做、审核不清及计算失误；

(3)写明顺序号、员工姓名、上月累计积假，作好本月出勤标识；

(4)标注本月病假、事假、旷工等各类假期标识，写明本月累计积假数；

(5)写明实际出勤天数(即为本月有薪天数=全月天数—无薪天数)。

第十三条《排班表》及《考勤表》须准时报人力资源部，逾期未能提交，视为考勤员未完成工作任务。

第十四条部门考勤员与部门经理/总监须对本部所报的员工《排班表》与《考勤表》之合理性与准确性承担责任。

第四章例休、加班、积假补休

第十五条员工每周工作六天，每天工作时间八小时(用餐时间除外)，视工作需要有超时加班的责任，其超时(每天一小时以内)工作的报酬已计入工资中，不另作补偿。

第十六条部门因工作安排原因，确需员工在规定工作时间以外加班(超过两小时起计)，须经部门经理提前签字批准，否则，加班视为奉献。

第十七条员工因工作需要于法定假日加班，或抽调到其他工种、岗位加班，原则上均以相等时间安排补休而不以工资代替；如部门确实无法安排员工补休，必须由部门经理作出

申请，经人力资源部审查，呈报总经理批准后，给予补薪。各部每月需向人力资源部提交本部当月员工加班统计表，反映至统计日止员工加班及积假处理全面情况。

第十八条遇酒店宴会、接待服务人手不足需协调其他部门员工协助，应先报告餐饮总监，在餐饮部内部协调人手支援；如餐饮部人员抽调不足，才由人力资源部协调其他部门人员。宴会支援人员非当班时间加班按5元/小时给予补助，此笔加班工资计入该次宴会成本。

第十九条部门应合理安排每月员工例休假，尽量于本月休完；原则上，部门编制员工排班不得安排例休假连休，当月15号前不得安排2天以上例休假，亦不得将例休假全部集中到月末；特殊情形，如根据该月宴会、会议或住房预订情况，预估到上半月或下半月任务相对较重时，部门可做出适当调整，但需在排班表中予以备注说明。

第五章请假

第二十条员工请假必须事先申请。申报原因要真实，并应服从酒店的统筹安排。

第二十一条员工各种假期的申请，一律填写《假期申请表》，按审批程序批准后生效；员工休假回来需向部门主管或经理主动销假。《假期申请表》一式三份，其中一份交人力资源部，一份交财务部，一份留部门存查。假期审批权限如下：

(一)部门经理可批准本部门员工休假两天；

(二)三天以上五天以下由部门总监/经理在员工《假期申请表》中签署意见，由人力资源部审批生效；

(三)五天以上由部门总监/经理在员工《假期申请表》中签署意见，由人力资源部审批后报总经理批准后生效；

(四)5级经理休假二天以上须报总经理审批；4级以上管理人员休假一律由总经理审批。

第二十二条员工如因特殊情况不能提前办理请假手续，应在休假当天尽快以电话等方式迅速报告有关上级领导，经批准后，方可休假；部门应在三天内补办审批手续，否则视为旷工处理。

第二十三条经理级以上管理人员因紧急事务原因，短时间离开酒店而无法提前报告批准的，须口头报告上级管理人员，并于回店当日补办有关手续，说明原因。

第六章年假

第二十四条凡在酒店连续工作满一年以上的员工，每年可享受一次有薪年假，具体规定如下：

(一)一级管理人员享有14个工作日有薪年假；

(二)二级管理人员享有12个工作日有薪年假；

(三)三级管理人员享有9个工作日有薪年假；

(四)四级管理人员享有7个工作日有薪年假；

(五)五级至九级员工享有5个工作日有薪年假。

第二十五条年假从员工本人满一年工作年度之日起半年内有效，原则上，部门应于半年内安排员工一次或两次休完；如因部门工作需要无法在半年内安排完休假者，可经部门申请，人力资源部审核，总经理批准延迟半年有效期；如在延迟有效期内部门仍无法安排者，由部门以书面报告形式，说明原因，经人力资源部审核同意，呈报总经理批准给予补薪；如员工本人不服从部门年休假安排，视为自动放弃休假。

第二十六条部门每季度末25日前应编订好本部员工下季度年休假计划，报人力资源部备案；编制年休假计划应首先考虑酒店经营管理需要，在此基础上适当兼顾个人要求。年休假应尽量安排在经营淡季。

第二十七条部门内管理人员年休假时间必须错开，主要负责人休假，必须报请总经理批准，指定专人临时主持工作。

第二十八条根据部门编定的年休假计划，员工年休假申请表应于每月28日连同《下月排班表》一同递交人力资源部审核，有关审批权限如下：

(一)6级至9级员工年假申请由部门经理/总监批准，报人力资源部审核、批准及备案；

(二)5级以上管理人员年假申请由部门经理/总监批准，人力资源部审核，呈报总经理批准同意有效。

第二十九条员工在一年工作年度内请假时间累计超过三十天(包括病、事及产假)，则取消当年度年休假资格。如休完年假后，再请病、事及产假超过上述规定时间者，则扣除下一年度的年假。

第三十条年假申请一经批出，应按《申请表》批准时间休假，外出旅游者需加以注明；如因工作变化或其他原因不能按计划安排休假的，需按有关审批权限报请相关部门或总经理批准；重新安排休假则重新填报审批；否则，视为已休假处理。

第三十一条员工不按规定办理休假手续而自行安排休假者，将视情节轻重及造成影响大小，作事假或旷工处理。

第七章扣罚

第三十二条员工迟到、早退一次，扣20元；两次以上，按每增加一次，扣减当月应发工资额1%比例递增扣罚，并给予口头警告；

第三十三条员工旷工一日，罚款100元或扣3日工资(两者取其多者)，并给予书面警告；旷工二日，罚款150元或扣6日工资(两者取其多者)，并给予最后警告；旷工三日，作自动离职处理，扣减当月全部工资。

第三十四条员工事假为无薪假，凡月累计无薪假期四日以上(含四日，下同)十二日以下(含十二日)者，扣减当月有薪例休一日；累计无薪假期十三日以上十八日以下者，扣减当月有薪例休二日；十九日以上二十四日以下者，扣减当月有薪例休三日，二十五日以上者，扣减全月例休。

第三十五条员工因病休假，每月可享有一日为计薪病假，病假工资为基本工资的60%，超出一天以上病假为无薪假；计薪病假按月有效，不得累积；无薪病休例假计减方式同第三十四条。

第八章培训、全脱产学习、外派工作

第三十六条员工入职培训，原则上应安排在正式到部门报到前进行，不计薪；对已上岗员工安排进行入职培训，培训期间为无薪工作日，相应计减当月工资，但不需扣减当月例休；

第三十七条员工在职培训是为提高员工岗位技能、服务质量及个人素质而设置，部门应安排于非当班时间进行；员工当班时间进行在职培训的，应补足相应的工作钟数或天数，或计无薪；

第三十八条酒店根据经营管理需要，结合员工本人意愿，安排部分员工全脱产学习或外派工作，需于事前另行签订相关的《培训协议》或《外派协议》，就待遇及培训费用的承担等协商一致执行。

第九章附则

第三十九条本细则由人力资源部负责解释。

第四十条本细则从二00三年六月一日起执行。过去有关条例与本细则不符的，按本细则执行。