服装质检员培训手册

服装质检员培训手册
服装质检员培训手册

质检员培训手冊

(由QC部培训)

一、质检员基本要求:

1.初中以上(含初中);

2.身体建康;

3.视力正常;

4.服从安排;

5.工作责任心强;

二、质检员思想教育内容:

1..在“J.I.T”生产管理系统采取群策群力,实行全员的“品质保证”,在操

作过程中做到确保品质,同时减少人力和时间的浪费,达到低生产成本,提高生产效率,增加公司盈利。

2.品质就是客人对产品要求的准质,针对作业、服务来说“品质就是客人

或承受者对你的工作,服务以至态度是否满意。

3.“品质是员工的生命!”。没有品质就没有客户,没有客户就没有企业,

没有品质,就没晋升机会,就会降薪,甚至没有工作

4.质检所起的作用是防止把不良品交给客户,防止不良品在生产线上再发

生。

5.在“J.I.T”生产管理系统中,质检上失职比制造不良品者所负责的责任

更大,因为他导致不良品继续在生产线上运作,所造成的损失比制造不

良品者更严重!

三、质检员基本常识培训:

A.质检培训的程序和内容:

(1).平车线路要求:底面线松紧要适度,不要起珠、断线、跳线、歪斜,

驳线不重叠,搭驳线位不可超过1cm。

(2).钑骨线,底面松紧要平衡,针线不要扫牙,子口要饱满铲子口要均匀,

不可弯曲,整条骨位要顺直、平顺,不可起波浪,起皱,骨位不可吊起或啄、扭。

注:钑骨线分三种:a.三线骨位1分宽;b.四线骨位2分宽;c.五线骨位2.5分,但品质要求都一样。

(3).冚车线路:分以下几种:单针、虾苏、双针网底。

a.单针面像平车线底有锁链底(多数用来拉綑,冚袖弯、膊、驳骨)

b.虾苏分窄针位1分宽、宽针2分宽,底面都有网线。

c.双针冚车线针位1分宽、宽针2分宽,面象平车线底有网底。

(4).狗牙花(松紧要跟制单要求)。

(5).人字车、打枣,长度针距松紧(跟客人要求或布种调整)。

(6).波边(用三线钑骨做,将线步调得最密,有严重浪波形状要求,可跟

客人要求调整。

(7).钮门:长度、针数、松紧、位置(按客人要求或布种调整)。

2.各部位的组成和品质要求:

A.衣服:

(1).纳膊:将前后幅拼在一起,一般骨位有膊头绳(位置、质地按客人要

求定)骨位要平服,不要起皱、起拱,两边长短要相对称。

(2).龟背:a.散口龟背要圆顺,子口要饱满;

b.车龟背要圆顺,不可起角、歪斜;

(3).做领:反领咀要尖但不能起啄,运下级领子口要均匀,领咀要圆顺,

(4).开胸:要平服正中,不可歪斜,长短筒,角底角不可烂,角位要方正,

内骨不要爆,散口筒底留尾不要起过1cm。

(5).上领:

a.方领、上下级领,领形要圆顺,后领尺寸要准确(不可起皱、起拱)摆平不要有走前或走后现象,领咀不可带帽、反光,接线要齐,领咀要圆顺,底面布不可扭,谷布。

b.辘领:领形要圆顺,领高不可宽窄,罗纹拉力要均匀。

c.拉领綑:要平服、圆顺,子口要饱满顺直、不可弯曲,不可起拱、起

皱。

注:领拉度要够不要爆线。

(6).车后领带,不要露子口,后领尺寸要准,不要起皱、起拱。

(7).上拉链:

a.车缝留拉链宽度不能太窄,上下拉动要顺畅,不能夹布。

b.衫身布不可起猫,拉链不可起拱、弯曲、领顶、衫脚不可啄。

c.领骨、脚骨、袋位、领顶要平齐。

e.间线,要平服,不要扭豆角,大小不匀,藏子口。

注:拉链贴,不可紧,影响拉链外观

(8).开袋、装袋(位置要正确)

a.角位要方正,圆位不可起角;

b.开袋,角位要方正,不可烂角,外观不可歪,袋口不可高低,角位不

可打掹鸡。

c.装鼠袋:两边形状要一致。(袋口、袋侧、袋顶)

(9).上袖(牛角衫、普通袖、圆桶袖)

b.普通袖,袖弯抓位要圆,骨位不可起拱、起皱,袖山中位要居中,不可走前或走后。

(10).埋夹:

a.要顺直,骨位不可弯曲、吊脚,袖底对十字骨,放洗水唛位置,要正准子口要饱满。

b.如客户要求100%对间的全部对间条。

(11).脚叉:(平叉、人字带叉)

a.人字叉(分三角顶、平顶),平叉(分环口叉、散口叉),但外观一定要靓,不可长短,歪斜,爆口,散线。

(12).袖叉:

叉顶封咀不可歪,外观要平服。

(13).封袖咀,骨拨后幅,袖口要齐,不能散口;

(14).裤子

a.前浪钮牌间线要平顺宽窄一致。

b.侧袋、后袋要两边对称,平服(袋形要按客户要求)外观要端正。

c.方袋角位要方正,圆角袋转角要圆顺,角位两侧对称,装袋线路不要粗柔不匀,弯曲。

d.裤头高要均匀,拉力一定要够坐围宽而不爆线,缩位要平均,前后浪侧骨骨位要相对称。

e.袋盖形状要标准,间边线不可返光落坑。

f.耳仔要定牢,不可歪斜,裤头顶处要平,不可啄。

g.前后浪侧骨,骨位要平服,顺直,不可有扭骨吊脚现象。(留意尺寸要求,可适当调整衣车)

i.浪底十字骨要对齐。

3.制作的品质:

(1).凡是装上的如唛头、耳仔、腰带、袋口、合缝(侧骨、内浪、夹圈……)、花边、扁带、挂耳、介英、领、裤头钮等都要用力向外拉,检查是否牢固。巻边及条边要用手拨开,检查有否爆口;

(2).车缝检查:

a.漏间线;

b.驳线不重叠,驳线超过1公分,驳线位置不正确;

c.缝线过松;

d.缝步歪斜;

e.断线、跳线、落坑;

f.用指甲拨钮门位检查钮门线有否断线、跳线、烂钮门;

(3).线头剪不清,拉冚、钑骨可留0.5-1公分线头,以防散脱,浮线清不干净。B.质检项目:

1.度寸:

(1).车缝生产线所生产的每张订单,每色、每码首三件必须按制单要求详细量度尺寸,并作记录。

(2).产品经洗水、熨衣后成品,每色每码首三件必须按制单要求重新量度尺寸,并作记录。

(3).客户量度尺寸方法各有不同,制单上会详细说明。量度时如有怀疑,需向AM或样版房请教。

(4).以上量度尺寸记录印本交生产线组长存底,夹在制单夹上。

(5).检查完的每件成品叠放在该标准样版上检查有否车错尺码唛、尺寸不符

2.物料和位置位置符合客户要求:

(1).商标:(包括主唛、尺码唛、洗水唛、织章、车花章……)

a.按制单上的商标样版逐个字母核对商标有否错漏。

b.检查商标车缝方法及所装位置是否符合制单要求,有否倒转唛头、织章。

(2).用线:(包括面线、底线、钑骨线、钮门线、钉钮线)

a.检查所用缝线颜色、粗细是否符合制单要求。

b.量度1寸的线步是否有12针,分别抽查平车、双针、钑骨、拉冚……)

(3).拉链:

a.上下拉动拉链是否顺畅,并检查不顺畅原因。

①.车缝留拉宽度太窄,或拉链牙内藏线头。

②.拉链牙过密。(尤其是打牙后染色的拉链常出现此现象。)

b.屈曲拉链向两边用力拉检查是否牢固。(如果牙距过疏的拉链常出现此现象)

(4).钮扣:

a.钮扣是否钉得牢固。

b.钮扣是否有蹦缺、毛边。

c.钮扣上的花、字体有否倒转钉。

d.钮扣是否容易断裂。

e.扣上钮扣,检查钮门是否过松或过紧。

(5).检查花边、扁带、绳、等的阔度及长度:

(6).布料:核对所用布料的纹向、对条、结格及衬布是否与制单相符。

(7).包装后检查包括:

a.核对箱唛。

c.核对有否用错挂卡、胶袋。

d.检查是否有扣漏钮。

3.外观:

(1).整体外观端正。凡是外形歪斜、装袋不平整、骨位扭曲、容折,胸仝、裤头、车脚、车袖口扭布,车缝起皱、打折都影响外观。

(2).间线不直,间线距边阔窄不平均-缩折不平均、圆位起角。

(3).对折检查左右对称部位:

a.对折领,检查领咀、领尖、肩位是否对称。车唛是否正中。

b.对比左右襟全、工装裤前后内浪贴有否长短。

c.全件对折检查:

①.衫:检查侧骨、袖长、肩有否长短。

②.裤:检查侧骨有否长短、中腰、侧袋是否对称。

d.对折裤头检查唛位是否正中、中腰、侧袋是否对称。

(4).污渍;

(5).次布、粗纱、漏纱、烂窿、色差;

C.检查顺序:

A.检查顺序(右手食指沿着车缝线上-下,左-右顺序时针移动检查):a.前幅内;

a.后幅内;

b.前幅外;

c.后幅外;

d.对折;

e.叠在同码准样板度尺寸;

四、质检员现场守则

1.生产线运作守则:

a.“J.I.T”生产生产管理系统以单件流水方式运作,传递工具以小胶篮传

递一件衣服(包括裁片、物料),篮子从1号工序传到查衫员位置。

b.每条车缝生产线基本工人数量按款式决定,各生产线没有固定人员,

实际组员数目和人选视符生产款式由编排决定。

c.排车形式,设置成U形衣车向内,流程为逆时针方向,查衫台排放靠

近裁片台位置,便于把小胶篮传给装篮员工。

2.生产运作配合:

a.质检员检查成品每道工序质量发现有某道工序不符合客户工求时,用

返工标签标明返工的地方,便于组长和员工改善不良的地方,返工标的记数方法以当天摘掉多少个返工为计量,第二天早上8:30分前,用纸条的型式注明,日期、组别、成品数、返工标个数、加班时间,然后交到QC部,再统一交编排上管理板。

b. 质检员把查出返工的返工篮退回给组长,让组长改善好不良品工序,

如在查衫的过程中连续发现某道工序连续出现三件不良品的情况下,质检员有权建议组长停产解决问题后再生产。

c.每款每色每码头三件成品,质检员按制单度量尺寸并做记录,有问题

及时向组长提出,及时进行改善。

d.检查完一件成品合格后,折叠整齐,放在查衫台底下的成品箱里,在

计件器上翻一件成品牌,作为生产线的产量成品计数依据,如生产线时一组两线或一组多线的,分清出成品线的成品计数,(注:成品数是件为生产线员工的工资收依据,计数时不可马虎)。

五、质检员评核内容:

为了调动质检员的积极性,公司决定对质检员进行评核。评核方式以QC抽查质检员已查过的成品中的返工工率作为评核质检员的标准。

抽查的返工件数

X100%=返工率

抽查的件数

1.产品返工率不能超过6%,如超过6%,需全部返查;

2.每个月平均返工率超过10%,属不合格;

3.每个月平均返工率超过6%低于10%,属中等;

4.每个月平均返工率低于6%,属合格。

质检员基本工资为1600元/月薪,最低工资1200元/月薪,最高工资2000元/月薪.

1.连续两个月合格者,升一级并加400元工资(工资为2000元),

2.连续两个月不合格者,降一级减400元工资(工资为1200元);

3.连续四个月属中等,第五个月未能提升者,降一级并减400

元工资(工资为1200元);

4.当工资降至最低工资1200元时,给予一个月进行再培训,如

再培训后,还未能提升者,公司将与其终止工作关系;

5.当工资达到2000元时,尚能连续保持合格者,月奖励100元。

质检员的岗位职责及工作内容说明书

质检的岗位职责及工作内容 [直属上级]:总经理、办公室主任 [岗位职责]:协助总经理对宾客服务、质量控制、培训考核、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含一线员工的全部岗位职责。 [工作内容]: 日常服务和管理工作: 1、协助并指导一线员工按标准完成各项工作任务。 2、检查一线员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到 宾馆标准要求。 3、销售中能陪宾客参观客房和简要介绍宾馆。 4、向一线员工提供有关属地和宾馆的各种信息资料,以备宾客查询。 5、熟悉监控动态,发生灾害性事故及刑事事件时,负责保护好现场,组织临时救护, 立即报告总经理。 6、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职 责权限,及时请示总经理。 7、根据宾客需求和情况变化,随时灵活做好宾馆内人员调配工作,组织好人力投入对 客服务中,提高对客服务效率和质量。 8、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范,负责餐厅市前、市中的质量控制, 确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理 和费用管理,最大限度地减少餐具、用具的损耗。 9、和客房领班一起检查客人用房。 10、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。 11、完成上级指派的各项工作。 行政管理工作: 1、负责宾客满意度的调查,相关测评表格按时效要求上传公司。并根据公司质量检查 项目进行宾馆内部自查,每月提交质量检查报告交总经理。 2、负责根据业务情况和人员配备,与办公室每月汇总和审核编排每位工作人员的排班 和考勤,并制作相应的排班明细表和缺勤汇总表交总经理。 3、对消防器材和设施定期检查,做好监护工作,确保消防器材可用。根据总经理的要 求和分工,组织实施前台服务、前台操作、客房清扫、客房服务、餐厅服务等方面 中某方面的具体培训。

麦当劳营运手册督导培训手册精选版

麦当劳营运手册督导培 训手册 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

某国际知名餐饮连锁企业

督导要对被管理人员的生产____即产品和服务的质量与数量负责,同时,也负责满足员工的需求,而且只有通过激励的手段才能使员工人尽其责,使产品和服务质量得到保障。 通常来说,督导工作意味着更多的工作和更大的压力,督导者比其他的雇员责任更重。督导这一职位极富有挑战性,因为哪怕你并没有参与所有的工作,你也要对更多的结果负责——这就是机遇。如果通过努力,你能和一个较小的团队一起提高绩效的话,那么随着你学识的增长、技能的提高和职业生涯的发展,你一定能和一个较大的团队一起做到这一点。 为了达到这个目标,我们将在本主题完成如下内容学习: □特许督导的概念 □特许经营督导的重要性 □督导的承上启下的作用 □督导者的义务 □督导员的角色 □督导者的职责 1、特许督导的概念: 运用各种有效的管理方法,以引导的控制为基本手段,落实总部政策,渗透盟主<公司)文化,强化积极性行为和抑制消极性行为,最终达到支持服务运营的目的。 2、特许经营督导员的重要性: 加盟双方的链条与纽带; 加盟双方长期的协调与配合,督导的作用不可或缺; 既是公司管理的延伸,又是各店铺的资源; 没有有效的督导,就没有真正的连锁; 督导是特许经营的守护神 3、督导的承上启下的作用 作为一名督导者,你必须对盟主<公司)、顾客及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。

mc麦当劳最新督导培训手册

mc麦当劳最新督导培训手册 督导手册 前言 督导是什么?相信很多人之前根本没有听说过这个名称。其实很多企业都会有类似的职位,那些帮助下级更好的贯彻执行本职工作的管理人员,都具备一定程度督导的能力。只是很多企业的分工还没有那么细,也还感觉不到这种能力的重要。随着竞争的加剧,以零售经营为主的企业开始越来越关注这种能力,因为这种能力意味这企业更多的售卖,顾客更高的忠诚。目前,已经不少企业设置了督导的岗位,但我们看到的是,很多企业从上到下,甚至身在督导岗位的本人,都对这个职位感到模糊,不清楚自己的位置,不清楚自己应该干什么,如何做好。这正是促使我们编写这本手册的原因。 《督导手册》并不是发展和介绍一套管理理论,而是帮助督导者提高执行能力和工作绩效。督导是一个特殊的职位,是企业日益注重服务水平与质量的产物。该手册专注于澄清督导这个职位,探讨成为一个优秀的督导所应具备的技能与素质。 本手册我们将从以下主题共同学习提高: 1、督导的概念 2、优秀督导应具备的能力 3、如何训练自己成为一名优秀的督导者?(督导的工作方法) 4、督导日常管理操作实务 主题一: 督导概述

督导是对制造产品和/或提供服务的员工进行管理的人。 督导要对被管理人员的生产____即产品和服务的质量与数量负责,同时,也负责满足员工的需求,而且只有通过激励的手段才能使员工人尽其责,使产品和服务质量得到保障。 通常来说,督导工作意味着更多的工作和更大的压力,督导者比其他的雇员责任更重。督导这一职位极富有挑战性,因为哪怕你并没有参与所有的工作,你也要对更多的结果负责——这就是机遇。如果通过努力,你能和一个较小的团队一起提高绩效的话,那么随着你学识的增长、技能的提高和职业生涯的发展,你一定能和一个较大的团队一起做到这一点。 为了达到这个目标,我们将在本主题完成如下内容学习: □特许督导的概念

公司产品培训手册

公司产品培训手册

<科健K1产品培训手册>文案 一、公司简介 中国科健股份有限公司1984年创立于深圳,是中国科学院的直属骨干企业,拥有强大的技术支持背景及科研能力。1991年,晋升为广东省高新技术企业;1994年,顺利完成股份制改造和股票上市工作(深股000035,中科健A),成为中国第一家高科技上市公司。 ,中科健以卓越的质量管理体系得到了国际质量认证权威机构的认可,获得TL9000认证证书,成为中国第一家经过TL9000国际质量管理体系认证的国产移动电话厂商,开创国内通讯电子业质量品牌先河,产品质量率先达到国际水平。 科健是国家指定的CDMA手机生产企业之一,与国际上最大的CDMA终端供应商—韩国三星电子投资5900万美元注册”深圳三星科健移动通讯技术有限公司”,联手进行CDMA手机的研制、生产和销售。首款”科健三星”复合品牌CDMA手机A399已于初成功推向市场,单一型号销量超过整个CDMA市场的30%。当前,科健独立品牌CDMA手机K1也已全面启动市场。 科健手机产品的历史 1998年,推出国内第一款GSM手机 1999年,推出第一款国产中文双频手机 ,推出国内第一款国产WAP手机

,KGH6300被评为最佳创意手机 ,K98获信息部CCID评测最高奖”工程师推荐奖” 4月,研发出国内第一款机卡分离CDMA手机 ,推出第一款国产双屏幕手机 ,K100获深圳”市长”杯工业设计铜奖 ,K200被评为全国十大酷手机之一 ,K100被移动通信联合会评为年度最时尚手机 2月,推出第一部复合品牌”科健三星”CDMA手机 6月,梁咏琪出任科健手机形象代言人 二、CDMA简介 1、概念:所谓CDMA (码分多址)(Code Division Multiple Access)是一种以扩频通信为基础的载波调制和多址连接技术。CDMA最早的标准是由美国高通公司提出来的,并于1990年7月31号公布发表,现在主要应用的地区及国家有韩国、日本、美国等。 2、CDMA的主要优点: 与当前的GSM相比,CDMA具有许多独特的优点,能更好的适应无线通信的新需求。 容量大、覆盖范围广、话音品质好、保密性强、掉话率低、辐射低 三、CDMA手机推介技巧 与GSM手机相比,CDMA手机在向消费者推介的过程中应积极传递以下理念:

质检员培训内容

质检员培训内容 质检员岗位培训 感谢各位参加质检员的相关培训课。 首先讲解各专业需要配合的事项: 一、材料员 1、主体工程所用建筑材料进场应由材料员及时通知专业质量检查员进行验 收,并应要求材料厂家提供相应的厂家资质及材料合格证明等文件。 二、专业工长 1、为保证工程施工质量,应严格执行验收规范三检制“自检、互检及交接 检”程序。专业工长应做好与质检员的交接检工作,在劳务方各分项工程施工完毕自检合格后,应第一时间填写(劳务自检报验单)上报到专业工长处,见单后由专业工长组织劳务方相关班组长进行互检。(检查验收发现劳务方未自检或自检不合格情况时,专业工长应督促相关班组长进行整改落实,直至合格后方可继续上报验收;检查验收劳务方上报的自检内容评为合格,由专业工长在劳务自检报验单上签字并填写验收意见,与专业质量检查员办理交接检)。 2、专业工长应对专业质量检查员出具的质量整改通知单认真落实整改到位,以确保工程得以顺利进行。 三、技术员 1、技术员出具的各项技术交底应明确注写质量要求及相关规范,做到切实可 行有效指导施工,并及时下发到专业质量检查员手中。 四、资料员 1、在向监理单位报验前,专业质量检查员应向资料员提供影响资料和现场检 查数据,由资料员填写(隐蔽验收记录、检验批)等验收资料。 五、测量员

1、工程测量放线工作应做到提前,测量完毕确认无误后,由专业质量检查员与测量员共同上报监理单位进行验收。 六、水电各专业工长 1、为不影响施工进度,水电工长应做到在土建验收前,水电相关验收尽量做到提前进行,并填写验收会签单。 七、试验员 1、质检员应监督与配合试验员做好材料见证取样及混凝土试块的留置工作。其次讲解质检员主要工作内容及对本岗位的理解 1、质检员主要工作就是对工程检查验收及报验监理单位验收,质检员需要出具劳务自检报验单的格式,由劳务方施工完毕自检合格后填写劳务自检报验单上报到总包专业工长处进行验收。 2、质检员需要与监理单位共同协商工程报验预约单的格式与内容,在正式施工报验时采用已确定好的工程报验预约单进行报验工作。 3、质检员要在施工过程中进行检查及预控,将质量问题杜绝在萌芽状态,在施工现场应该做到三勤,即“眼勤、嘴勤、腿勤”制度,因为问题往往是在不断的巡视检查当中用眼才能发现的,做到能够发现问题的同时也可以做到解决问题。 4、作为质检员不仅要做到会看图,更要达到可以吃透图纸,只有充分了解图纸的意图,再配合相关规范及标准才能做好验收工作,要规范化、标准化及合理化进行验收,不仅要对得起本职工作,还要对本工程负责。 5、作为一名合格的质检员,要做到在规范、标准面前,没有可以妥协的余地,在任何情况下都必须满足规范的要求,因为国标是验收的最低标准,不能符合规范就意味着不合格,坚决不可以放过。 6、质检员日常验收需要和监理单位打交道,所以质检员要和监理搞好关系,多沟通、多交流,只要关系处理好,对今后的施工报验会有很大帮助。

人寿保险股份公司督导手册

X X人寿保险股份有限公司个人业务部 督 导 手 册 (二0一一年五月) 总公司业务督导手册 (2011年5月) 第一章:总则 第一条:为规范XX人寿保险股份有限公司个人业务相关工作及相关岗位的督导行为,增强个险管理工作的执行力,建立、健全个险营销管理(督导)体系和强有力的“执行文化“,本着“简单化、实用化、流程化、模式化、制度化”的原则,依据从“发现-分析-指导”到“追踪-检查-评估-反馈”的督导流程,为实现2006年各机构个险系列工作能搭建起“管理靠制度、经营靠流程、操作靠工具、沟通靠体系、效果靠习惯”的基础运作平台,确保个人业务系统各项工作和目标顺利完成,特制定本办法。

第二条:本办法所称“督导”是:在总公司(分公司、支公司)个人业务部总经理领导并授权下,对各个级别机构的个险营销运做“行为、过程、政策落实情况等”实施“调研、追踪、检查、评估、反馈、指导、修正”工作的营销督导人员。 第三条:本手册共七章(总则、督导管理制度、督导的工作内容、督导的工作流程、督导的管理工具、2006年督导计划与行事历、附则)十六条,另有附件十七款。 第二章:督导管理制度 第四条:岗位说明: 总公司督导岗位说明书: 岗位说明书

分公司\支公司督导岗位说明:

第五条:督导人员的组织架构及工作分工

吴卫国:督导室负责人负责全面工作 史光东:大区督导负责长江以南各家机构的督导(福建\浙江\上 海\江苏\四川) 张雷:大区督导负责长江以北各家机构的督导(山东\河南\河 北\北京\辽宁) 第六条:督导人员的行为规范: 自觉遵守考勤纪律和XX礼仪 不允许出差期间外出旅游、接受机构馈赠礼物、大吃大喝。 不允许收取讲课费或其他费用 遵守公司出差纪律,遵守职业道德。 本着“实事求是”的原则,认真、负责、科学、高效地完成各项工作,以求实现个险经营目标 第七条:对督导人员的日常管理 技能考核:(日常考核) 熟悉并认真执行总公司(分公司、支公司)各项政令、政策、活动方案 熟悉个险经营策略和年度重大举措,熟悉总公司(分公 司、支公司)年度业务计划、人力计划和关键指标考核标准,熟 悉所督导机构(团队)享受的前后线管理政策。 熟悉营销、续期《基本法》,并能通过《基本法》引导机构营销队伍健康发展。 熟悉公司所有寿险产品性能、保险责任、主要卖点、可附加产品及相关投保规则,能够随时承担辅导队伍产品销售能力。 熟悉团、个间综合开拓的相关业务流程。

质检员专业知识培训内容

2005年班长/质检员专业知识培训内容 6-8月份: 培训对象:车间班长、质检员以上治理人员,消毒班、卫生岗、CCP点监控人员能够旁听; 培训时刻: 要紧培训内容: 第一部分:食品微生物常识 什么是微生物 微生物(microorganism, microbe)是一些肉眼看不见的微小生物的总称。包括属于原核类的细菌、放线菌、支原体、立克次氏体、衣原体和蓝细菌(过去称蓝藻或蓝绿藻),属于真核类的真菌(酵母菌和霉菌)、原生动物和显微藻类,以及属于非细胞类的病毒、类病毒和朊病毒等。 微生物千姿百态,有些是腐败性的,即引起食品气味和组织结构发生不良变化。因此有些微生物是有益的,它们可用来生产如奶酪,面包,泡菜,啤酒和葡萄酒。微生物特不小,必须通过显微镜放大约1000 倍才能看到。比如中等大小的细菌,1000个叠加在一起只有句号那么大。想像一下一滴牛奶,每毫升腐败的牛奶中约有5千万个细菌,或者讲每夸脱牛奶中细菌总数约为50亿。也确实是一滴牛奶中可有含有50 亿个细菌。 微生物的特点

1.个体微小,结构简单 在形态上,个体微小,肉眼看不见,需用显微镜观看,细胞大小以微米和纳米计量。 2.生殖快 生长生殖快,在实验室培养条件下细菌几十分钟至几小时能够生殖一代。 3.代谢类型多,活性强。 4.分布广泛 有高等生物的地点均有微生物生活,动植物不能生活的极端环境也有微生物存在。 5.数量多 在局部环境中数量众多,如每克土壤含微生物几千万至几亿个。 6.易变异 相关于高等生物而言,较容易发生变异。在所有生物类群中,已知微生物种类的数量仅次于被子植物和昆虫。微生物种内的遗传多样性特不丰富。 因此微生物是专门好的研究对象,具有广泛的用途。 微生物学的进展 ?17世纪中叶荷兰人吕文虎克(Antoni van Leeuwenhoek)用自制的简单显微镜观看并发觉了许多微生物。 ?一大批研究者在19世纪下半叶推动了微生物学研究的蓬勃进展,其中贡献最突出的有巴斯德、科赫、贝耶林克和维诺格拉德斯基。 ?微生物学的一套差不多技术在19世纪后期均已完善,包括显微术、灭菌方法、加压灭菌器(Chamberland,1884)、纯培养技术、革兰氏染色法(Gram,1884)、培养皿(Petri,1887)和琼脂作凝固剂等。 微生物的类群和形态结构

服装陈列培训基本知识

服装陈列培训基本知识 一、陈列基本原则 1.陈列重要性 ①展示品牌形象 ②展现品牌风格定位 ③吸引客流 ④提高销售额 2.陈列的原则 ①依据天气、销售趋势或活动推广,及时、有目的的调整 ②从整体、全局着手,注重整体美,力求做到:形象鲜明,款式集中,主题突出,具有强烈的主体和层次感 ③从美学角度合理运用色彩搭配,做到和谐统一 二、颜色知识 1.颜色的三要素:色相,纯度,明度 ①色相:颜色的相貌(名称) ②纯度:颜色的明暗程度 ③纯度:颜色的鲜艳程度(纯粹程度) 2.颜色的分类 ①冷暖感 冷色:绿色、蓝色、紫色 暖色:红色、橙色、黄色 中性色:黑色、白色、灰色 ②轻重感:由明度决定。明度高,越轻;反之则越重 ③远近感:由纯度决定。纯度高的近,纯度低的远 3.色盘 4.颜色的搭配 ①同类色搭配:深浅、明暗不同的两种统一类颜色相配,显得亲和文雅。如:青+天蓝;墨绿+浅绿;咖啡+米色 ②近似色搭配 两个比较接近的颜色相配,显得柔和。如:红+橙红;红+紫红;黄色+草绿色;黄色+橙黄色 ③冷暖色搭配:黄色+紫色;红色+青绿色 ④相对色搭配:红色+绿色;橙色+蓝色;黄色+紫色 三、陈列的准备程序 1.了解卖场的动线和通道 ①动线设计:即设计能让顾客夺走一点的主通道,再思考如何设定能让顾客容易挑选卖场上各类货品的副通道,这种设计称为动线设计。 ②通道的设定标准 单位:CM 主通道75—90 120—150 180 副通道60—75 90—120 120 2.确定陈列依据 陈列必须遵守的前提是要有明确的目的,另外陈列工作的重要依据就是销售数据。一般可将

以下情况作为陈列依据: ①节假日陈列②店庆陈列③新款上市陈列④倾销库存陈列⑤促销陈列⑥天气变化陈列⑦转季陈列 3.陈列道具 陈列导就像文艺表演的舞台一样,为所展示的服饰起到烘托和渲染气氛的作用,因此陈列道具作为展示服饰的载体,也值得重视。一般常用的陈列导具有以下几种: ①货架②模特③POP ④背景⑤灯饰及灯光⑥饰品 4.陈列工作程序 ①划分类别区域 ②参考销售数据 ③设定区域内主打色及主打款(一般来说,整个店铺的主打色不应超过5个,一个区域的主打色不应超过3个) ④画陈列场区效果图 四、陈列方法 1.陈列的方式 ①对比陈列 明暗颜色的搭配,形成鲜明的对比,就有较强的吸引力,震撼力,给人较深印象。 ②对称陈列 此法适用于货品数量较多时,给人以安全感,平衡感 ③层次陈列 将货品按照颜色或规格做间隔排列,达到一种层次感 ④分类陈列 按照一定的等级类别,一次、二次最多不要超过三次划分,进行相对集中的一种陈列方式⑤主题陈列 结合某一特定的日期或节日作为主题,使陈列货品与该主题相 关联的一种方式,可以适应大众心理,容易带动销售气氛。 ⑥季节陈列 根据气候,季节变化,把应季货品集中起来搞即时陈列,适应顾客消费习惯心理。 2.促进顾客购买的陈列方法 ①注重陈列的关联性②让顾客容易接触货品③充分利用有效陈列范围 ④合理利用黄金地带⑤横向和纵向陈列 3.“点衣成金”的陈列方法 ①背景的使用 A.不要太醒目B.不要使用撞色C.使用与展示货品同系的色调或明度较暗的色调D.使用冷色 ②POP的巧用——(Point of Purchuse advertising)购买时的广告 A.AIDMA原则:a. 引起注意(Attention)b. 产生兴趣(Interest)c. 唤起欲望(Dseire)d. 使其容易记忆(Memory)e. 使其下决心购买(Action) B.POP与顾客购买心理的七个阶段: 购买心理的七个阶段配合购买心理的POP注意设法以POP的大小、形状、色彩等表现,吸引顾客停步观赏产生兴趣一具有魅力、出人意料的主题标语来表现货品的特点,引起顾客的兴趣联想联想起从货品所获得的便利性、快乐性与舒适性等效用产生欲望以轻松购买为表现重点,强调现在买正是时候比较具体表示与类似货品或以前的货品相比所具有的更大优越性信任以特优品质或说明售后服务或表示品牌实力等获得顾客信赖决定说明折扣

督导培训计划手册

培训计划书 第五节课时(3小时) 时间内容培训技巧要求学员活动 90分钟促销Ⅰ讲座、提问听课 1、促销组合 2、POP的种类、和功能 3、公司内广宣物品的使用 4、区域广告申报流程 60分钟培训技巧讲座、提问听课 1、成人学习原则 30分钟结论 1、总结以上所学内容讲座听课 2、提出考核要求 促销组合 一、促销组合的项目 企业促销,可能是告知信息、说服客户、提醒客户采取购买行动等。必须采取各种促销

工具,运用“促销组合”,以达到目的。 促销的定义,有“广义的促销”与“狭义的促销”。广义的促销即是“促销组合”指为达到特定目的而弹性运用若干促销工具、促销方法。它包括“人员推销”、“商业广告”、“公关宣传”、“促销”。 有关“促销组合”的项目,其特性如下: 1、广告 广告的范围颇广,包括多种不同的媒体如杂志和报纸;收音机和电视;户外展示;直接邮寄;新奇物;汽车广告;货品目录;购物指南及参考手册;节目表及菜单;商品传单等。广告可获取不同目的,它可长期致力于公司信誉(机构广告),可长期致力于建立这一品牌形象,可用来发表销售、服务或特定事件的消息,或发布特价廉售的消息等等。 2、人员销售 人员销售也有好几种形式,如由地区代表所进行的现场推销活动、由零售推销员进行的推销活动,或是由一位总经理款待另一位总经理打高尔夫球所进行曲的推销活动等,均为“人员推销”。人员销售也可区分不同之目的,如促使顾客认知、激发顾客兴趣、增进对产品的偏好、协议价格及付款条件、完成买卖行为、加强售后服务等。 3、公开宣传 公司(或产品)或以不付费的方式,有技巧地将企业或产品信息,利用事件行销方式,或公开报道手法,加以有利宣传,称为“公开宣传”。能经由本身之新闻价值,赢得大众之注意,此时不需付于媒体任何代价,这种自由的新闻报道往往成效卓著。 由于好的公开宣传深具销售潜力,公司均不遗余力地慎重运用此公开宣传或称“免费广告”,亦即编辑一则有关公司或产品的新闻性故事体裁,以吸引新闻界采用之作为新闻报道。企业界已深切体认,不论是编制一则公开宣传报道,或是想引起新闻界的注意,都须要运用特殊技巧,因此各公司纷纷将此重任委以专门性的公共关系人员。加上了这些人的薪水和费用,“公开宣传”反而不再是完全免费的广告了。 4、促销 所谓“促销”包括一切未正式归属于广告、人员销售、公开宣传等分类中的其他促销工

管理系统培训手册

易飞服饰/鞋业/精品分销 管理系统培训手册 总公司全体管理子系统培训手册课程大纲: 1.前言 2.总公司全体管理之系统架构 3.基本信息创建及信息字段说明 4.测验及问卷 壹、前言....................................................... 一、教育训练课程之目的............................... 二、系统功能及效益 ................................... 三、系统目的.......................................... 四、系统实施的上线准备工作........................... 贰、总公司全体管理之系统架构................................... 一、系统主流程:...................................... 二、系统功能图........................................ 三、总公司全体管理系统与其它系统的关联.............. 叁.系统中各项作业及信息字段说明............................... 一、系统总览.......................................... 二、库存状况明细作业................................. 三、库存状况明细(尺寸横排)作业 ......................

四、进销存统计表作业................................. 五、各门市加盟进销存汇总表作业 ...................... 六、各门市加盟销货汇总表作业......................... 七、全年销售分析作业................................. 八、全年销售分析(有图表)作业......................... 九、货号毛利贡献汇总表作业........................... 肆、测验及问题................................................. 壹、前言 一、教育训练课程之目的 1.了解系统之效益及功能 2.了解信息搜集及整理重点 3.熟悉系统之操作方式 二、系统功能及效益 (一)系统功能 1.创建各项基础信息 2.简化各系统的信息输入 (二)系统效益 1.提高使用者信息输入的效率 2.降低信息输入错误 3.易于信息查询

质检员岗位职责

质检员岗位职责 本职工作:对入库物资的数量、质量验收,严把物资验收入库关 1、遵守仓库的各项管理制度,坚守工作岗位,努力做好本职工作。 2、严格按照有关部门审批过的《物资统购计划》和《自购物资计划》进行验收。 3、严格按照有关规定对所有入库物资进行数量和质量验收,并按照的结果认真填写到货登记。 4、对验收过程中出现的质量问题,缺件、资料不全等情况及时汇报领导或有关部门解决,避免造成经济损失。 5、做好库存物资的统计与分析工作,对库存超过三个月正常消耗的物资有权拒绝验收。 6、坚持业务学习,不断提高业务素质。 7、完成领导交办的其他临时工作。

职工培训制度 1、对新招用人员要严格按照“先培训,后上岗”的要求,实行岗前培训。 2、职工上岗前需经劳动保障部门对其进行就业前培训、职工技能培训和安全教育培训后方可上岗。 3、特种作业人员需经培训取得操作证后方可上岗。 4、对在岗和转岗职工,应当进行技能提高培训。 5、矿长及劳资管理人员应当每年参加劳动保障法律、法规的培训,并由劳动保障部门对其考核。

招用工制度 1、录用职工前应选择健康检查、身体条件合格方可录用,并且对所录用职工必须进行录用登记。 2、自用工之日起30日内依法与职工签订书面劳动合同,并建立劳动合同台帐。 3、自用工之日起30日内,与职工终止或解除劳动合同之日内,携带有关材料到劳动保障行政部门办理备案手续。 4、录用职工,不得收取押金,扣留身份证、暂住证等。 5、职工食宿标准严格按照《山西省农村地区务工人员食宿条件基本标准》执行。

运输工安全操作规程 1、开工前的准备工作 井上井下挂钩作业前,首先检查钢丝绳扎头、链环装置、矿车各处部件性能是否良好,轨道、岔道、挡车闸是否良好,如有故障,先排除后再作业,严禁无挡车闸作业。 2、推车作业前,须检查矿车各部件的性能是否良好。若有故障,先排除后,方可作业。 3、平巷推车时,要时刻注意前方,接近岔道、弯道、停车场、电器设备、行人或有障碍物、坡度较大的地方,都要发出警号。 4、推车时,须根据本巷的实际情况,规定重、空车行车线路,同一方向推车时,两车间距不得小于10m。 5、每个推车工在推车时,必须随时注意和清除运输巷的障碍物和不安全隐患,严禁无人驾驶和放飞车。 6、装渣工(煤、岩)在装卸时,不得超过矿车边沿5公分,高不得超过5公分,以防发生事故。 7、斜井运输时,须遵守下列规定: ①、斜井运输必须遵守斜井运输时严禁行人,各单位根据本单位情况,制定出斜井运输不行人的确切可行的措施。严禁放飞车、扒车和手扶矿车同行。 ②、挂钩工必须发出准确的信号(一停、二绞、三下放)。 ③、挂钩工挂钩后,认真注意矿车的起步,四轮落轨行稳后,再

连锁餐饮公司督导手册

XXXXX股份有限公司连锁经营督导手册

目录 第一章总则 (1) 第二章督导的组织 (2) 第三章督导的内容和方式 (4) 第四章督导的程序 (6) 第五章加盟店评核 (10) 第六章加盟店辅导 (13) 第七章督导人员的守则 (26) 第八章相关表单 (28)

第一章总则 第一条目的 为规范XXX的连锁经营督导工作,保证连锁加盟店运营工作的顺利进行,维护XXX的运营质量标准,规范督导人员的督导工作特制定本管理手册。 第二条原则 督导工作应遵循以下原则: (一)客观公正、实事求是、廉洁奉公的原则 (二)监督和指导相结合的原则 (三)以提高加盟店业绩为导向 (四)多方面综合监督指导的原则 第三条适用范围 本手册适用于督导人员对XXX所有加盟连锁店的检查和指导。 第四条督导的作用 (一)定期探访加盟店,并做实质性支援,纠正加盟店的不良做法,现场指导并解决营运上存在的问题; (二)帮助加盟店订立营业计划和改善经营绩效,进行市场分析和营业分析; (三)广告宣传和品牌现象支持; (四)提供管理及财务方面的咨询与服务; (五)及时提供新产品及新的改善业绩的方法 (六)公司相关账款的回收。 第五条手册的更新 年度内内容调整以补充文件形式发布,补充文件要求进行编号管理,发放范围及发放回收管理与手册管理相同。 手册每年更新一次,年度更新时应将年度内补充文件分类归并到手册各章节。

第二章督导的组织 第六条督导机构 股份公司运营管理部设营运督导岗位,负责对连锁加盟店的督导工作。 第七条营运督导的条件 (一)具有单店店长的工作经验,掌握分店的营运管理模式; (二)全部通过分店培训内容和所有督导人员培训课程; (三)具有丰富的专业知识; (四)具有一定的经营管理知识; (五)具有良好的沟通技巧与指导能力; (六)具有强烈的责任感。 第八条督导人员的职责 (一)在所管辖的区域中,维持公司各项标准; (二)协调公司与各加盟商关系,在双方共同获益的前提下,使各加盟商与公司保持一致的行动; (三)根据公司的管理模式,给加盟商提供管理与经营支持,帮助他们进入正确的分店发展道路; (四)传达并追踪公司的新政策、新产品实施和促销活动;

质检员培训内容

质检员岗位培训内容20171223 一、GC检测 1、基本原理、使用方法 2、检测器(稍作了解): 所使用的检测器主要有以下几种:火焰离子化检测器FID (Flame Ionization Detector)、热导检测器TCD (Thermal Conductivity Detector)、电子俘获检测器ECD (Electron Capture Detector),氮磷检测器NPD (Nitrogen Phosphor Detector)、火焰光度检测器FPD (Flame Photometric Detector)、质谱检测器MSD (Mass Spectrometry Detector),本文主要介绍TCD和FID两种检测器 (1)热导检测器TCD (Thermal Conductivity Detector),其基本原理是每种物质都有导热能力,而且导热的能力大小不同,通过一个热敏电阻来测定与热敏电阻接触的气体组成变化情况。这种检测方式虽然不是最灵敏的,但是对所有

样品都有响应,是通用型的检测器。 (2)火焰离子化检测器FID (Flame Ionization Detector)一般用的是氢火焰,其原理是在氢气燃烧时,在火焰的上方会有一个温度很高的区域,样品在这个区域被离子化,形成一些正负离子,在火焰的周围加上一个电场,让离子定向移动,形成电流,经过一系列放大后得到放大信号,也就是检测到的信号。 FID只对有机化合物有响应,为选择性的检测器。但是它的灵敏度较高,应用最为广泛。 3、维修事项 更换汽化垫、更换毛细管、更换氮气、氢气发生器补水(更换碱液) 二、水分检测 1、仪器卡尔费休水分测定仪 100微升进样针 2、检测步骤 取样--称重--注样--读数--计算(注意单位的转化统一,1g=106ug) 4、维修事项 更换水分垫、更换电解液(由于电解液过碘的存在,要加微量水消除过碘现象,消除过碘后,电解液一般呈现淡黄或微黄色)、更换干燥管中变色硅胶 三、固含量检测 1、注意以下事项: ①检测样品数量,在一定质量范围内,互相差别不太大; ②按规定温度、时间进行过程控制; ③到规定时间后拿出放至干燥器,稍降温; ④室温称重,读数,数据处理(取舍、计算); 四、粘度检测 1、注意以下事项: ①注意转子刻度标尺与被检测液面的对应; ②选择合适准确的检测转子; ③计算粘度时要验算确认; 五、其它相关检测及方法简介 1、稀释稳定性

mc麦当劳督导培训手册

麦当劳最新督导培训手册 督导手册 前言 督导是什么?相信很多人之前根本没有听说过这个名称。其实很多企业都会有类似的职位,那些帮助下级更好的贯彻执行本职工作的管理人员,都具备一定程度督导的能力。只是很多企业的分工还没有那么细,也还感觉不到这种能力的重要。随着竞争的加剧,以零售经营为主的企业开始越来越关注这种能力,因为这种能力意味这企业更多的售卖,顾客更高的忠诚。目前,已经不少企业设置了督导的岗位,但我们看到的是,很多企业从上到下,甚至身在督导岗位的本人,都对这个职位感到模糊,不清楚自己的位置,不清楚自己应该干什么,如何做好。这正是促使我们编写这本手册的原因。 《督导手册》并不是发展和介绍一套管理理论,而是帮助督导者提高执行能力和工作绩效。督导是一个特殊的职位,是企业日益注重服务水平与质量的产物。该手册专注于澄清督导这个职位,探讨成为一个优秀的督导所应具备的技能与素质。 本手册我们将从以下主题共同学习提高: 1、督导的概念 2、优秀督导应具备的能力 3、如何训练自己成为一名优秀的督导者?(督导的工作方法) 4、督导日常管理操作实务 主题一: 督导概述

督导是对制造产品和/或提供服务的员工进行管理的人。 督导要对被管理人员的生产即产品和服务的质量与数量负责,同时,也负责满足员工的需求,而且只有通过激励的手段才能使员工人尽其责,使产品和服务质量得到保障。 通常来说,督导工作意味着更多的工作和更大的压力,督导者比其他的雇员责任更重。督导这一职位极富有挑战性,因为哪怕你并没有参与所有的工作,你也要对更多的结果负责——这就是机遇。如果通过努力,你能和一个较小的团队一起提高绩效的话,那么随着你学识的增长、技能的提高和职业生涯的发展,你一定能和一个较大的团队一起做到这一点。 为了达到这个目标,我们将在本主题完成如下内容学习: □特许督导的概念

质量技术岗位培训教材

内容: 一、质量管理发展过程 二、质量检验基础知识 三、质量管理体系 四、统计技术基础 五、自方图及应用 六、过程能力调查 七、抽样检验标准及应用 八、检验误差及数据处理(数据修约) 第一讲:质量管理发展过程简介 质量管理是在质量检验的基础上发展起来的,质量检验有随着质量管理的发展而发展,到目前为止发展成三个阶段,即从最初的创传统质量检验阶段,到统计质量控制阶段,最后发展为全面质量管理阶段。 一、传统质量检验阶段 单纯靠检验或检查来保证产品或工作质量; 是事后把关而非事先预防,是不经济的质量管理; 经历了操作者检验、工长检验、专职检验三个小阶段。 二、统计质量控制阶段 通过应用数理统计(统计抽样和控制图),捕捉生产过程中的异常先兆(苗头),经过分析找出异常原因并消除异常,使生产过程的各个环节处于正常生产状态; 统计抽样必须在经过过程统计控制,保证过程处于稳定受控状态下进行; 是事先的预防、控制;但忽略了产品质量在设计阶段、生产制造阶段、售后服务阶段各个环节的作用,以及质量体系的作用; 三、全面质量管理阶段 全面质量管理强调“三全”管理,即全员参与、全过程质量管理、全企业(全面)质量管理; 由管结果转化为管因素。 第二讲检验的基础知识 一、在ISO9000标准中检验的定义为,通过观察和判定,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。因此检验人员的主要工作内容时对产品进行符合性评价。 二、对质检员的要求及工作内容 1、要求熟悉标准 目前在实施的标准有技术标准、管理标准、工作标准,其中要求大家熟悉的标准为技术标准,包括产品标准(有国家的、行业的、企业的及技术协议),检验标准、分析方法标准。 对标准中与产品要求密切相关条款要求做到应知应会。 2、测量——采用仪器工具对产品的一项或多项特性进行定量的测量、检查、试验或度量。 要求应知应会知识:了解设备的使用方法/性能;了解设备的检定状态;了解抽样方案;抽样;样品存储保护;样品制作;检测。 3、比较——与调令要求、标准/协议要求比较;

督导管理培训手册模板

督导管理培训手册 1

第一章督导入门 第一节酒店架构简介 1-2级酒店高级行政管理人员( Srexe3cutive) Senior executive level 3-4级部门行政管理人员( Executive) Executive level 5 级分部门经理级 Section managerial level 6-7级主任/主管级 Supervisory level 8-9级服务员级 Operative level 第二节督导的定义 什么是督导? 督导的工作是指经过分派工作来完成任务的过程, 督导人员的工作是用众人的智慧, 集众人的力量以达成一组织的任务和目标。 督导如果从中文字面简单来解释, 就是督促与指导, 在英文督导就SUPER+VISION, 即高超+远见的意思, 即对于事物的看法要比其它人高出一筹, 也能够说是站在高处向远望。 如果我们将上述这一英文单词拆开成字母来解释, 那么督导这个名字的意思就很详尽及深远了。 SUPERVISION 这词可作如下分解: S Sgoulder 勇于承担, 切忌推卸责任; U Understand 善解人意, 理解她们所遇是难题, 支持她们克服困难; P Progress 按部就班, 改进部门的工作, 分工工作, 员工希望获

得工作成功感及提高技能; E Enforce 对于公司规则, 条例及职业有关之安全措施, 要予以切实执行; R Respect 尊重员工的个性和需要; V Visuailze 善于远见可能发生是问题, 采取必要的措施防止起 发生, 或发生的可能性减至最小; I Improve 改进下属的技能、态度、观点、培养士气及积极性; S Sell 善于向上级和下属推销自己的意见, 表明自己的观点, 争取工作上有关人士的合作; I Instruct 指令要清楚及有逻辑性, 以便大家理解, 员工希望得到必要辅导; O Originate 处理问题有自己独到的看法; N Notice 留意员工的工作表现, 给予必要的信心; 督导这一个名称从广义上讲能够适用与各管理人员, 只要她们的管理功能是有指导检察别人工作的内容。 第二节各阶层对督导的要求 一、经理阶层对督导的要求; 1、能维持员工的纪律, 自己应是模范, 熟知各项规定, 督促员工 执行; 但非立法者, 应使员工清楚了解公司的要求标准, 若员 工由于不知规定或工作准则而犯错, 是不应受罚的; 2、按时完成任务, 管理既运用资源获得成果, 是要经过计划、

食品企业新员工培训手册

食品企业新员工培训手册

食品企业公司新员工培训手册

食品企业新员工培训手册 一、工作态度 纪律是敬业的基础,一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队,一个积极主动、忠诚敬业的员工,必定是一个具有强烈纪律观念的员工,纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。 二.努力工作 努力工作是获得成功最好的捷径,无论你在什么岗位,只要用心去做每件事,都能实现自已的价值。不管你的工作与你的预期有多大的差距,或者是你的工作有多么的无聊、单调和乏味,我们能做的只能是努力工作。在逆境中转变你的工作态度,试着从现在的工作中找到价值和乐趣,当你真正努力过了,你会有意外的发现和收获。对努力工作的人,工作会给予他意想不到的奖赏 三.做最优秀的员工 一位优秀的员工必须要有责任感,每个人不论在什么时候,什么地方,什么岗位,都有义务有责任履行自已的职责和义务,且这种履行必须是

发自内心的责任感。工作意味着责任,责任意识会让我们表现得更加卓越。优秀员工具有责任感,是团队精神的典范,他们积极主动,富有创造力。 (1)不忘企业经营理念而虚心学习的员工(2)有责任意识的员工 (3)自动自发,没有任何借口的员工 (4)爱护企业,和企业成为一体的员工 (5)不自私而能为团体着想的员工 (6)随时随地具备热忱的员工 (7)不墨守成规而经常出新的员工 (8)能作正确价值判断的员工 (9)有自主动经营能力的员工 (10)能得体支使上司的员工 (11)有气概担当企业经营重任的员工 工作中严格要求自己,能做到最好,就不能允许自已只做到次好,能完成100%,就不能只完成99%,无论什么情况,都应该保持这种良好的工作作风,每个人都应该把自已看成是一名杰出的艺术家,而不是一个平庸的工匠,应该永远带着热情和信心去工作,不找任何借口,全力以赴的去工作,做一名最优秀的员工。

(推荐)质检员培训内容

质检员岗位培训 感谢各位参加质检员的相关培训课。 首先讲解各专业需要配合的事项: 一、材料员 1、主体工程所用建筑材料进场应由材料员及时通知专业质量检查员进行验收,并应要求材料厂家提供相应的厂家资质及材料合格证明等文件。 二、专业工长 1、为保证工程施工质量,应严格执行验收规范三检制“自检、互检及交接检”程序。专业工长应做好与质检员的交接检工作,在劳务方各分项工程施工完毕自检合格后,应第一时间填写(劳务自检报验单)上报到专业工长处,见单后由专业工长组织劳务方相关班组长进行互检。(检查验收发现劳务方未自检或自检不合格情况时,专业工长应督促相关班组长进行整改落实,直至合格后方可继续上报验收;检查验收劳务方上报的自检内容评为合格,由专业工长在劳务自检报验单上签字并填写验收意见,与专业质量检查员办理交接检)。 2、专业工长应对专业质量检查员出具的质量整改通知单认真落实整改到位,以确保工程得以顺利进行。 三、技术员 1、技术员出具的各项技术交底应明确注写质量要求及相关规范,做到切实可行有效指导施工,并及时下发到专业质量检查员手中。 四、资料员 1、在向监理单位报验前,专业质量检查员应向资料员提供影响资料和现场检查数据,由资料员填写(隐蔽验收记录、检验批)等验收资料。 五、测量员 1、工程测量放线工作应做到提前,测量完毕确认无误后,由专业质量检查员与测量员共同上报监理单位进行验收。 六、水电各专业工长 1、为不影响施工进度,水电工长应做到在土建验收前,水电相关验收尽量做到提前进行,并填写验收会签单。

七、试验员 1、质检员应监督与配合试验员做好材料见证取样及混凝土试块的留置工作。 其次讲解质检员主要工作内容及对本岗位的理解 1、质检员主要工作就是对工程检查验收及报验监理单位验收,质检员需要出具劳务自检报验单的格式,由劳务方施工完毕自检合格后填写劳务自检报验单上报到总包专业工长处进行验收。 2、质检员需要与监理单位共同协商工程报验预约单的格式与内容,在正式施工报验时采用已确定好的工程报验预约单进行报验工作。 3、质检员要在施工过程中进行检查及预控,将质量问题杜绝在萌芽状态,在施工现场应该做到三勤,即“眼勤、嘴勤、腿勤”制度,因为问题往往是在不断的巡视检查当中用眼才能发现的,做到能够发现问题的同时也可以做到解决问题。 4、作为质检员不仅要做到会看图,更要达到可以吃透图纸,只有充分了解图纸的意图,再配合相关规范及标准才能做好验收工作,要规范化、标准化及合理化进行验收,不仅要对得起本职工作,还要对本工程负责。 5、作为一名合格的质检员,要做到在规范、标准面前,没有可以妥协的余地,在任何情况下都必须满足规范的要求,因为国标是验收的最低标准,不能符合规范就意味着不合格,坚决不可以放过。 6、质检员日常验收需要和监理单位打交道,所以质检员要和监理搞好关系,多沟通、多交流,只要关系处理好,对今后的施工报验会有很大帮助。 质量检查验收的程序及控制要点 1、作为框架剪力墙结构,最主要的就是钢筋、模板、预应力及混凝土等几大项;首先作为钢筋工程,分为钢筋原材、钢筋加工及钢筋安装三项检查重点。钢筋原材必须符合规范要求,原材不合格主体工程就无法达到合格,在原材合格的情况下钢筋加工应作为检查重点,因为加工的箍筋或半成品不合格,绑扎安装时也不会合格。钢筋加工主要检查钢筋直螺纹连接套丝,重点检查丝扣的扣数及长度,丝头有无受伤,钢筋端头是否平齐,丝扣加工完毕后有无保护帽等;箍筋加工重点检查规格及尺寸,弯钩是否满足135度角,弯后的平直段长度是否符合规范要求;梁柱受力筋加工后的角度是否满足90度,弯后长度是否符合锚固要求的长度、钢筋安装分为直螺纹连接及绑扎安装,直螺纹连接应100%检查套筒外露丝扣长度是否符合规范要求的1.5扣数,使用力矩扳手检查套筒力矩值是否符合规范要求;绑扎安装应检

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