2020{客户管理}客户信息采集表
客户信息采集表
客户信息采集表
直营店名称：日期：
水利综合信息采集与管理系统用户手册
水利综合信息采集与管理系统 用 户 手 册 深圳市东深智能技术有限公司 二零一二年四月
1系统概述 1.1系统简介 水利综合信息采集与管理系统是在整合了风雨遥测系统、自动化系统等系统和数据的基础上，从水利管理和三防指挥的整体功能出发，结合水利、三防实际业务特点，在结合信息分析和会商决策等系统来辅助领导进行管理和决策的综合系统。 1.2系统主要功能 1.3系统整体布局 系统整体布局如下图所示:
（1）窗口顶部是系统名称标记和各子系统的名称标记； （2）界面左侧是各子系统的模块显示区； （3）系统界面中间大部区域是地图操作区域，主要展示地图数据、实时信息和一些重要的业务数据，其上部为GIS工具栏，可自动隐藏，界面下侧有两个小按钮，是预警信息和实时险情的提示框； （4）界面右侧部分为地图数据操作框，主要涉及对地图元素的查询、动态增删查改和统计等功能； 2实时信息监视子系统 2.1概述 实时信息监视子系统主要是向用户提供实时汛情、工情自动监视等服务，以完全自动、直观醒目的方式向值班人员提供单点和区域的实时汛情、各类工情实时运行情况。目的是
建立一个自动、及时、全面的实时数据监视系统，并能对监视对象做更进一步的查询。 2.2页面布局 2.2.1系统菜单栏 主要包括水情监视、三防雨情、气象局雨情、风情信息、视频信息、工情信息、卫星云图和热带气旋，如下图所示： 2.2.2模块菜单栏 显示实时信息监视系统的主要模块名称，各模块的功能通过点击菜单栏进行操作。 2.2.3地图显示栏 显示项目地各类水利工程的地图，各项实时信息和操作均可以通过地图操作；
个人信息采集表
个人信息采集表
证（应届毕业生可暂不提交）复印件。
《个人信息采集表》填写说明 “出生年月”栏填写时，年份一律用位数字表示，月份一律用位数字表示，如“1972.05”。表格中凡涉及年份填写的，一律参照以上表示。 “民族”栏中填写民族的全称（如汉族、回族等），不能简称“汉”、“回”等。 “籍贯”栏中填写祖籍所在地的省、市或县的名称，如“广东广州”。 “出生地”栏中填写本人出生的省、市或县的名称，如“广东吴川”。 “政治面貌”栏填写加入何种党派或群众。如“中共党员”、“无党派民主人士”或“群众”、“民建”、“九三”等。 “专业技术职务”栏中，填写主管部门评定的中级以上的专业技术职务，如“水产养殖专业副教授”、“化学专业教授”等。 “专业技术职务等级”栏填写只有三种情况：正高级、副高级、中级。 “学历学位”栏为全日制大学、研究生教育情况。填写的具体要求是：（）“全日制教育”栏应填写获得学历、学位情况。获得学历同时也获得学位的，应同时填写，并写明何学科学位。如，通过全日制教育时获得大学本科学历、文学学士学位，就在“全日制教育”栏中填写“大学文学学士”。见下表 （）“毕业院校及专业”栏填写与学历相对应的毕业院校、系和专业， （）填写以上学历、学位的依据。国民教育学历、学位，以国家教育行政部门承认的学历证书、国务院授权的高校或科研机构颁发的学位证书以及按规定应进入个人档案的相关材料为依据；国外学习取得的学历、学位，以国家教育行政部门的认证为依据。 “熟悉专业有何专长”栏中填写所熟悉的工作业务及专长。 “奖惩情况”栏，填写近三年受校级以上的奖励；受处分的，要填写何年何月因何问题经何单位批准受何种处分，何年何月经何单位批准撤销何种处分。没有受过奖励和处分的，要填“无”。 “培训情况”填写近五年来受过校级以上批准同意的培训机构天以上的培训。要求：培训起止日期填至日。如果没有参加培训，请填写“无”。 “简历”从大学教育学历填起，学校、学习形式、专业、学位均需清楚表述，学习形式分为“全日制”、“函授”、“自考”。如“广东外语外贸大学英语专业全日制本科毕业，获文学学士学位”。 简历的起止时间填到月（年份用位数字表示，月份用位数字表示），前后要衔接，不得空断（因病休学、休养、待分配等都要如实填写）。职务以
自然人税收管理系统扣缴客户端身份信息采集
自然人税收管理系统扣缴客户端身份信息采集 及数据清理操作指引 1、登录 纳税人登录成功，会通过弹屏或通知公告的方式提示纳税人，由于规范员工基础信息报送要求，请先在人员信息采集模块进行人员信息采集和报送，点击“报送、获取反馈”。如出现“验证不通过”，需先将验证状态不通过的人员信息状态改为“非正常”，再新增一条人员信息数据。 2、采集 首次进入人员信息采集模块：纳税人进入人员信息采集模块，所有人员身份验证状态为待验证，如下图： 图一:身份验证状态初始化均为：待验证 3、报送登记 点击右上角“报送登记”按钮，把所有人员信息报送给局端，如下图：
图二：点击报送登记报给局端进行身份验证 4、获取验证反馈 报送登记完成后，再点击后面的“获取反馈”按钮。局端会根据现有校验逻辑，分三种状态反馈给客户端，验证通过，验证未通过，验证中（局端验证结果未反馈），如下图： 图三：点击获取反馈，身份证验证状态出现：验证通过，验证未通过，验证中。 5、数据清理
场景一：姓名采集有误的处理方法 对于验证未通过的数据，发现为姓名报送错误的，同在客户端直接修改姓名字段信息再次报送，如下图： 图四：验证的未通过时，发现是姓名录入错误，如毛文航名字错误，直接修改为毛艾航 图五：再次报税登记，获取反馈后验证通过 场景二：证件类型、证件号码采集有误的处理方法 对于验证未通过数据，发现为证件类型或者证件号码错误时，不允许直接修改相关信息，应将原报送的人员信息的状态改为为“非正
常”，再通过直接新增人员的方式再次报送，如下图： 图六：身份证号码错误，现有这条修改为非正常，再新增一条。报送登记和获取反馈使用新增人员信息，原数据不再报送登记及验证。 6、“验证中”的身份验证状态更新 “验证中”的人员，在进入人员信息采集模块时，系统会自动获取局端的状态信息。如局端已经完成验证，人员的状态将变成“验证通过”、“验证不通过”这两种，如下图： 图七：目前存在3个身份验证状态为验证中
客户信息采集管理方案
客户信息采集管理方案
目录 一、总体建设思路 (3) 二、建设思路 (3) 1、客户信息采集管理 (4) 1．1个人客户信息采集 (5) 1．1．1开户 (5) 1．1．2修改 (6) 1．1．3审核 (7) 1．1．4自动开户 (8) 1．2法人客户信息的收集 (8) 1．2．1开户 (8) 1．2．2修改 (9) 1．2．3审核 (10) 1．3第三方信息采集 (10) 1．4其他潜在客户信息收集 (10) 1．5客户信息的使用 (11) 1．5．1人工查询 (11) 1．5．2自动查询 (12) 2、变动的业务流程 (12) 2．1承保 (12) 2．1．1个人客户承保流程 (13) 2．1．2法人客户承保流程 (14) 2．1．3批改流程 (15) 2．2理赔 (15) 2．3呼叫中心及客服系统 (17) 3、历史数据的清洗 (17) 4、系统功能 (18) 4.1作为单独模块-功能介绍 (18) 4．1．1客户信息录入（开户） (18) 4．1．2客户信息修改 (19) 4．1．3客户信息审核 (20) 4．1．4客户信息查询 (20) 4．1．5客户业务关联查询 (20) 4．1．6业务系统变更 (20) 三、实施步骤 (23) 1、试点阶段 (23) 2、部分推广 (24) 3、全面推广 (24)
一、总体建设思路 客户信息是保险公司实现持续稳定增长的重要资源，做好客户信息的采集、管理是保险公司给自己上保险的重要手段。但是，目前的财险市场中介的因素阻碍了保险公司对客户真实信息的采集工作，增大了保险公司的经营风险。 通过优质的客户服务赢得市场是需要长期持续的工作。本文描述客户信息采集是进行客户服务的基础工作。只有在打好基础的前提下，我们才能在做好客户服务工作中发挥好。 本文描述的客户信息采集、管理工作，是在不影响业务的前提下，最大限度的取得真实的客户信息。本文重点考虑在承保、理赔环节添加客户信息采集触手，通过一些环节的程序管控工作促进客户信息的收集工作，同时建议对收集到的真实信息也可以在业务政策范围内给与奖励。通过奖励和管控并举的方式，打好远期客户服务的基础。 二、建设思路 从长远目标来看，保险公司的数据应从以保单为中心过渡到以客户为中心，而要做到以客户为中心必须做到客户信息的真实性。以当前角度看，客户信息真实性包含两层工作：一是客户信息唯一性；另一个是客户信息充分程度。 首先说明客户信息唯一性。这是指任何一个客户无论是个人还是法人，无论在公司做了多少笔业务，他在公司的客户记录中具有一些排他性的特征，通过这个特征我们能够区分出不同的客户。对于个人客户可见的特征是证件类型和证件号码的组合，对于法人客户则是组织结构代码。客户的唯一性特征是实现客户信息采集的基础，也是实现客户服务的基础，是进行客户信息管理的必选项。我们可以称之为初级程度客户信息。 客户信息的充分丰富是深入开展客户服务的基础。这包括客户的详细联系方式，客户的交互记录、客户的承保、理赔情况等信息。通过对客户信息的充分掌握，可以实现一类客户一种销售方式等销售政策的指定。我们称这种情况为高级
网络信息采集人员管理制度.doc
网络信息采集人员管理制度1 网络信息采集人员管理制度 为了更好地管理网络信息采集人员及激励公司人员，公司研究决定特制订以下规章制度： 一、岗位八大职能：网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。 1．以互联网为信息通信基础，运用电子商务技术开展网络潜在客户资源寻找。 2．负责公司业务网站的推广，公司品牌的推广。 3．了解同类阅卷系统的信息，提高本公司网上产品销售的市场竞争力。 4．网上已有信息的初步整理，确定信息类别。 5. 公司现有客户的技术支持 二、基本行为规范： 1、遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密。 2、忠于职守、服从工作安排，不得敷衍塞责。如有不同意见，应及时讨论，讨论后，经上级主管领导决定后，应立即遵照执行。 3、充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力
求精益求精。对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 4、同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。 5、及时回复用户要求，认真解答客户技术疑难，力求客户满意。 6. 严守公司经营策略，产品折价、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密。 7．上班时间不得登录购物网站、QQ空间、游戏等与工作无关的网站，不得从事与工作无关的其他事情。 8. 公司制定的其他工作制度 三、工作岗位职责 网络信息采集人员负责人岗位工作责任 1．在公司总经理的领导下，主抓网络信息采集日常工作。 2．组织编制信息采集方向、产品推广、客户信息收集、产品推广规划及客户信息收集规划，编制产品推广、客户信息收集计划并组织实施。 3．组织同类产品信息整理，编制潜在代理商、学校的寻找方案、编制推广产品信息的资料，确保产品信息文件齐全、正确统一。 4．抓好部门人员思想教育、抓好管理人才培养，队伍的管
大客户信息收集管理办法
安徽奇瑞汽车销售有限公司制度 密级：★ 大客户信息收集管理办法 目录 一、目的 二、定义 三、范围 四、职责 五、原则 六、流程 七、考核 八、附件 出自大客户部编号DKHW080004 生效日期 2008-2-14 版次第四版 编制徐离汴审核张炳凤 复核赵文彬签发李峰 1.目的
大客户信息的收集是开展大客户业务的前提和依据，是实现销售的基础，为了鼓励经销商及各部门大客户信息提报的积极性，完善公司大客户信息资源的管理，规范和系统地开展大客户销售工作，达到推进销售的目的，特制订本办法。 2.定义 大客户信息是指产生、持有、载有可能被传递出去的供一定大客户业务活动所需的潜在客户信息，如：政府采购、公检法司及军警装备采购、出租(县级及县级以下)、租赁、驾校、企事业单位等方面的采购信息。 3.范围 适用于大客户销售业务信息的收集工作。 4.职责 4.1 奇瑞公司各经销商 4.1.1 负责每月向大客户部提供大客户信息。 4.1.2 负责大客户部立项项目的公关、开发工作。 4.2 销售公司各部门职责 ，确保大客户信息任务量的完成。 4.2.2 部门分管总助以上领导对信息完成率负全责。 4.3 大客户部职责 4.3.1 负责收集、汇总、整理、反馈各经销商及各部门提报的大客户信息。 4.3.2 负责对大客户信息开展市场开发、公关及跟踪工作。 4.3.3 负责内外部考核的汇总报批工作。 4.4 综合管理部 4.4.1 负责销售公司内部考核的兑现工作。 4.5 财务计划部 4.5.1 负责经销商考核的兑现工作。 5 原则 5.1 相同信息的提报，根据时间先后计算，后报者不予计算。
《干部信息采集表》填写说明
《干部信息采集表》填表说明 1. “姓名”栏中填写户籍登记所用的姓名。少数民族干部的姓名用字要固定，不能用同音字代替。 2. “出生年月（岁）”栏中填写出生年月和年龄。年龄是计算到当月的实足年龄。 3. “民族”栏中填写民族的全称（如汉族、回族、朝鲜族、维吾尔族等），不能简称“汉”、“回”、“鲜”、“维”等。 4. “籍贯”栏中填写祖籍所在地。 5. “出生地”栏中填写干部本人出生的地方。 “籍贯”和“出生地”按现在的行政区划填写，只填写两级行政区。本县的只填写乡镇和村（或街道），如：“讲武城镇刘庄村”或“磁州镇乐善街”；本市外县的填写如：“肥乡县**镇”；本省外市的填写如：“唐山市**县”；外省的填写如：“海南省**市”。 6. “入党时间”栏填写加入中共的时间。民主党派成员或无党派人士，需在“入党时间”栏内注明民主党派名称或注明无党派，如“民建”、“九三”、“无党派”等，不填写加入民主党派的时间；加入多个民主党派的，须如实填写，如“民建、民盟”。是民主党派成员又是 中共党员的，在填写党派名称的同时，还要填写加入中共的时间。 “出生年月”、“入党时间”、“参加工作时间”填写时，年份一律用4 位数字表示，月份一律用2 位数字表示，如“1972.05”。 7. “健康状况”根据本人的具体情况填写“健康”、“一般”或“较差”
；有严重疾病、慢性疾病或身体伤残的，要如实简要填写。 8. “照片”栏中打印彩色照片。 9. “专业技术职务”栏中，填写主管部门评定的专业技术职务。 10. “熟悉专业有何专长”栏中填写干部所熟悉的工作业务及专长。 11. “学历学位”栏分为全日制教育和在职教育两类。填写的具体要求是： （1）“学历”应填写接受相应教育的最高学历。各类成人高等院校毕业生，应以国家教育行政部门或经其认可的部门、单位出具的学历证明为依据；接受党校教育的，以各级党校出具的学历证明为依据。不能随意填写“相当××学历”。 （2）“全日制教育”栏填写通过全日制教育获得的最高学历；“在职教育”栏填写以其他学习方式获得的最高学历。“毕业院校系及专业”栏填写与学历相对应的毕业院校、系和专业。 （3）在党校学习获得学历的情况分为两类：一类是国民教育学历，其中：通过全日制教育获得的，填入“全日制教育”栏；通过在职学习获得的，填入“在职教育”栏。另一类是党校学历，均填入“在职教育”栏，并在研究生、大学或大专学历前加“中央党校”或“省（区、市）委党校”。 （4）1970-1977 年恢复高考制度以前入学的高等院校毕业生，填写“大学普通班”学历。 （5）接受学历教育“结业”或“肄业”的，应予注明，如：大学结业、
个人陈述信息采集表
E-mail: 家庭地址 申请的学校及专 业（只填一所意 职业目标 Part 2. Standard Tests (标准化考试 ) 文书材料信息提供表 -研究生版本（ Graduate ） 为了能写出能突出您个人特点的个人陈述及推荐信，请您提供尽可能多的 真实且详细的材料 我们会根据您所申请的院校和相关专业的要求，对您提供的 素材进行 选取，整理，加工 和编撰，并最终 定稿。 感谢您的大力配合 ! 希望通过我们的共同努力为您申请到您满意的学校！ 一、简历信息表 Part 1. Personal Data （个人信息） 学生姓名 出生日期 曾 用 名（请注 出 生 地 性 别 国 籍 婚姻情况 家电 / 手机
TOEFL 托福总分：考试日期或计划考试日期各部分数：(R: /L: /S: /W: _) IELTS 雅思（如未考则给出计划考试日期）（香港GRE / GMAT 总分： 各部分数：(R: /L: /S: /W: ) 总分: Reading: Math: 考试日期或计划考试日期 考试日期或计划考试日期 Part 3. Education Background （教育背景） 中文 高中英文 地址 名称 英文自：至：地址 中文 英文 大学 地址 名称GPA 学院 专业学制年制 自：至： Part 4. Courses in Progress 课程信息 请列出在读以及将读课程名称（中英文），和学分。 （最好能将成绩单扫描件一并发给我们，如果没有，此处可列出与所申请专业相关的课程或特别感兴趣、成绩特别 Part 5. Family Info （家庭背景） 父亲姓名是否健在 出生日期出生地点
客户信息收集管理规定.doc
客户信息收集管理规定1 客户信息收集管理规定 一、目的：培养顾客的忠诚度，使顾客感受酒店关怀，实现公司经营目标。 二、内容： 1、《顾客就餐记录单》 （1）、《顾客就餐记录单》是收集顾客消费信息最基本的方法。本单由当值服务员当餐结束后按要求认真填写。如果有顾客在包厢过生日、过诞辰、婚宴，或企业庆典、纪念活动，应在《顾客就餐记录单》详细注明。 （2）、楼面主管把《顾客就餐记录单》收集后，按顺序和餐别装订。 2、〈前厅每日工作简报〉 （1）各楼面主管在每晚收市后，填写《前厅每日工作简报》，连同本楼层的《顾客就餐记录单》一并在次日9点之前上交服务部经理。如果顾客在酒店大厅举行活动，由楼面主管负责记录在《前厅每日工作简报》上。 （2）服务部经理必须每日签阅楼层主管的《前厅每日工作简报》，填写自己的《前厅每日工作简报》上报酒店总经理审阅。 3、客人生日、寿辰和庆典活动信息传递
预订主管每日上午查阅昨天服务员填写的《顾客就餐记录单》和各楼层主管填写的《前要工作简报》。记录过生日、过寿辰和进行庆典活动的客人姓名、单位、联系电话、特别爱好、消费情况等信息，整理汇总后在当天下午分别上报前厅部经理和市场部经理。 4、信息输入 市场部安排专人在收到预订主管传递的信息后在48小时内把客人生日、寿辰和庆典活动信息的计算机输入，以便公司所有连锁酒店都能共享客户信息。 5、回访客户 由市场部经理安排市场部人员或酒店预订人员，在客人生日或寿辰的前10天、庆典活动的前30天以电话或登门的形式去回访客人。 6、信息保管 （1）、《顾客就餐记录单》和《前厅每日工作简报》由前厅部负责保管，期限不少于1年。 （2）、客人生日、寿辰和庆典活动信息由市场部和酒店预订部保管，期限不少于3年。 三、处罚 违反以上规定，每次处罚50元。 四、领导责任；
网络信息采集人员管理制度.doc
网络信息采集人员管理制度1 网络信息采集人员管理制度 为了更好地管理网络信息采集人员及激励公司人员，公司研究决定特制订以下规章制度： 一、岗位八大职能：网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。 1．以互联网为信息通信基础，运用电子商务技术开展网络潜在客户资源寻找。 2．负责公司业务网站的推广，公司品牌的推广。 3．了解同类阅卷系统的信息，提高本公司网上产品销售的市场竞争力。 4．网上已有信息的初步整理，确定信息类别。 5. 公司现有客户的技术支持 二、基本行为规范： 1、遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密。 2、忠于职守、服从工作安排，不得敷衍塞责。如有不同意见，应及时讨论，讨论后，经上级主管领导决定后，应立即遵照执行。 3、充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
4、同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。 5、及时回复用户要求，认真解答客户技术疑难，力求客户满意。 6. 严守公司经营策略，产品折价、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密。 7．上班时间不得登录购物网站、QQ空间、游戏等与工作无关的网站，不得从事与工作无关的其他事情。 8. 公司制定的其他工作制度 三、工作岗位职责 网络信息采集人员负责人岗位工作责任 1．在公司总经理的领导下，主抓网络信息采集日常工作。 2．组织编制信息采集方向、产品推广、客户信息收集、产品推广规划及客户信息收集规划，编制产品推广、客户信息收集计划并组织实施。 3．组织同类产品信息整理，编制潜在代理商、学校的寻找方案、编制推广产品信息的资料，确保产品信息文件齐全、正确统一。 4．抓好部门人员思想教育、抓好管理人才培养，队伍的管理。分阶段培训部门员工相关网络知识。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训作。 5．组织抓好信息档案管理，严守产品、及商务信息机密。 6. 主管在每日17：30前使用公司QQ邮箱汇总信息收集情况（发送至指定业务邮箱）
客户信息采集系统解决方案
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1概述 随着《国家电网公司“十一五”电力营销发展规划》的逐步落实，营销现代化和计量标准化建设水平得到了快速提高，为进一步提升公司精益化和标准化管理水平，提高客户服务的质量，必须加快营销计量、抄表、收费标准化建设。“电力用户用电信息采集系统”是“SG186”信息系统工程的重要组成部分。 用电信息采集系统的建设，实现计量装置在线监测和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集，及时、完整、准确地为“SG186工程”营销业务应用提供电力用户实时用电信息数据，为建立适应市场变化、快速反映客户需求的营销机制从客户用电信息的源头提供数据支持，为“分时电价、阶梯电价、全面预付费”的营销业务策略的实施提供技术基础，从技术上支持了提升企业集约化、精益化和标准化管理水平的管理要求。 为建设可持续发展的和谐社会，党和政府已将节能减排列为一项基本国策。作为节能减排的重要内容，国家电网公司积极执行政府政策，履行社会职责，分时电价已经执行，阶梯电价政策的执行也需要“用电信息采集系统”提供技术支持。 全面建设电力用户用电信息采集系统，符合国际电网技术发展的方向，是建设智能电网的重要组成部分；符合经济社会发展的要求，是扩大内需，加快城市和农村电网改造的重要措施；符合公司发展方式转变的需要，是公司“SG186”信息系统工程建设和营销计量、抄表、收费标准化建设的重要基础，是提升服务能力、实行居民阶梯电价的必然选择，是建设国际一流企业的重要保证，将有力支撑公司决策更加及时、更加科学，推动公司发展实现巨大跨越。 2建设原则 用电信息采集系统建设工作的总体原则是以营销业务需求为引导，实现系统对电力用户的全面覆盖、用电信息的全面采集和全面的费控管理，有力促进交互式营销、智能用电服务的应用发展。具体原则如下： 1．标准化原则 根据国网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理和标准化建设”的经营管理要求，电力用户用电信息采集系统按照国网统一的技术规范进行设计和建
客 户 信 息 采 集 表
客户信息采集表 1、公司基本信息 公司名称湖南省和泰纸业有限公司 地址湖南省衡山县金龙工业园 联系人彭岳飞、许源延 联系电话0734---5828539、5828531、5828541 传真0734---5828520、5828530 公司网站https://www.360docs.net/doc/6317393417.html, 成立时间2006年6月 2、技术和产品简介 瓦楞纸箱具有质轻、抗压、耐戳穿、抗撕裂和缓冲、防震、易加工成型等机械性能，以及良好的装潢印刷适应性，能够循环再利用，对环境的无污染等优点，既经济，又轻便，易堆放，所以其使用范围越来越广，发展速度越来越快。目前，瓦楞纸箱已经成为现代包装中使用最广泛的包装容器，，也是当今世界各国所采用的最重要的包装形式之一。 中国瓦楞纸板产量连年猛增，1995年至2002年的7年间。从70多亿平方米增加到140亿平方米，几乎翻了一番，平均每年增加10亿平方米。2003年至2006年的3年内，中国瓦楞纸板产量增长速度加快，2003年增到188亿平方米，2004年增至219亿平方米，2005年为255亿平方米，2006年不下300亿平方米。中国瓦楞纸板产量占世界总产量的比例，由1995年的6.7%提升到2004年的14.7%和2005年的16.3%。从2002年起中国瓦楞纸板产量超过日本，成为亚洲和世界第2大瓦楞纸板生产国。
3、股权结构及管理团队 股东名称股权比例性质 (个人或法人持股) 1 彭岳飞46．03% 个人股 2 刘成21．78% 个人股 3 王文学21．33% 个人股 4 袁菊香10.86% 个人股 4、公司介绍 湖南省和泰纸业有限公司位于五岳独秀的南岳衡山，湖南省省级工业园——衡山金龙工业园内。107国道相旁而过, 京珠高速、京广铁路隔江相望,距正在修建的武广快速铁路衡山站仅五公里。东抵湘江河畔，风光秀丽，交通便利。 公司计划分三期建设，其中一期注册资金9000万元人民币，占地26万平方米。一期项目总投资3.8亿元，其中：房屋建筑物8700万元，机器设备及安装14500万元，土地6700万元，前期开办费用2200万元，项目铺底流动资金6000万元。自备热电站，7500KW发电机组一台，35吨循环硫化床锅炉两台。主机设备采用三叠网幅宽4600mm纸机，车速为550m/min，原设计方案为年产12万吨低克重A级牛皮挂面箱板纸，经过不断调试优化工艺方案，各项消耗、成本都低于同行业指标，同时形成年产环保纸、牛皮箱板纸16万吨的生产能力。公司计划2008年10月开工建设热电联产20万吨高强瓦楞纸二期项目工程,使公司规模达到年产35万吨的生产能力；公司计划2011年建设两条各35万吨A级牛皮箱板纸三期项目工程，使公司生产总规模达到年产100万吨以上，使公司主营及关联销售收入达50亿元以上，同时公司计划5年内在镜内外上市，成为中南地区最大的包装纸生产基地。
用户用电信息采集系统
用户用电信息采集系统 电力用户用电信息采集系统（power user electric energy data acquire system）是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，实现用电信息的自动采集、计量异常监测、电能质量监测、用电分析和管理、相关信息发布、分布式能源监控、智能用电设备的信息交互等功能。 国家电网规划，2014年底用电信息采集系统覆盖率达到100%，对直供直管区域内所有用户实现“全覆盖、全采集、全费控”。据统计资料显示，截止2010年年底，各省基本完成15%的覆盖要求。《2013-2017年中国用电信息采集系统行业发展前景与投资预测分析报告》[1] 表示，与国家电网相比，南方电网和农村电网用电信息采集系统普及时间短，覆盖率低，容量合计约是国家电网的50%。目前南方电网正积极制定各项标准，农网划归国家电网直属后也将加大用电侧改造力度。 另一方面，2010年11月，国家发改委、电监会、能源局等六部委联合印发《电力需求侧管理办法》，该办法的出台意味着国家电网公司“全覆盖、全采集”的要求将推广到全国电网，从而打开了用电信息采集系统的市场容量空间。据此预计，未来4到5年专网终端年均需求22.5万台，公网终端年均需求90万台。“十一五”期间，国家电网对用电信息采集系统的投资不足70亿元，而“十二五”期间，国家电网对用电信息采集系统的投资将超过500亿元。在全套用
电信息采集系统中，终端电表的招标建设进度是最快的，2010年实际完成量超过年初计划30%。行业投资的大幅增加以及行业快速增长，意味着用电信息采集系统行业将步入到高成长的周期。 用户用电信息采集系统是通过对配电变压器和终端用户的用电数据的采集和分析，实现用电监控、推行阶梯定价、负荷管理、线损分析，最终达到自动抄表、错峰用电、用电检查（防窃电）、负荷预测和节约用电成本等目的。建立全面的用户用电信息采集系统需要建设系统主站、传输信道、采集设备以及电子式电能表（即智能电表）。目前国网公司用电信息采集覆盖率为 4.5%。 用电信息采集终端类型如下： 用电信息采集终端是对各信息采集点用电信息进行采集，从而实现数据管理、数据双向传输以及转发或执行控制命令的设备，简称采集终端。 用电信息采集终端按应用场所分类，可分为专用变压器采集终端、集中抄表终端、分布式能源监控终端等类型。 （1）专用变压器采集终端。专用变压器采集终端是对专用变压器用户用电信息进行采集的设备，可以实现电能表数据的采集、电能计量设备工况和供电电能质量监测，以及客户用电负荷和电能量的监控，并对采集数据进行管理和双向传输。 （2）集中抄表终端。集中抄表终端是对低压用户用电信息进行采集的设备，包括集中器、采集器。集中器是指收集各采集器或电能表的数据，并进行处理储存，同时能和主站或手持设备进行数据交换
个人信息采集表
个人信息采集表 姓名性别出生年月 （岁） 照 片 民族籍贯出生地 入党时间参加工 作时间 健康状况 专业技术职务熟悉专业有何专长 学历学位全日制 教育本科阶段 毕业院校 及专业 毕业 时间全日制 教育研究生阶段 毕业院校 及专业 毕业 时间 家庭住址 联系电话联系邮箱身份证号码 简 历
奖惩情况培训情况 家庭主要成员及重要社会关系称谓姓名 出生 年月 政治 面貌 工作单位及职务 个人承诺 诚信承诺书 我已阅读黔西南州环境保护局年人才引进工作方案，理解其内容，符合职位条件要求。我郑重承诺：本人所提供的个人信息、证件、学历材料等真实、有效，并自觉遵守黔西南州人才引进的各项规定，诚实守信、严守纪律，对因提供有关信息证件不实或违反引进纪律规定所造成的后果，均由本人自愿承担相关责任。 签名： 年月日 注：报名人员在填报个人信息表的同时需提交以下材料：个人身份证、毕业证、学位证（应届毕业生可暂不提交）复印件。
《个人信息采集表》填写说明 “出生年月”栏填写时，年份一律用位数字表示，月份一律用位数字表示，如“1972.05”。表格中凡涉及年份填写的，一律参照以上表示。 “民族”栏中填写民族的全称（如汉族、回族等），不能简称“汉”、“回”等。 “籍贯”栏中填写祖籍所在地的省、市或县的名称，如“广东广州”。 “出生地”栏中填写本人出生的省、市或县的名称，如“广东吴川”。 “政治面貌”栏填写加入何种党派或群众。如“中共党员”、“无党派民主人士”或“群众”、“民建”、“九三”等。 “专业技术职务”栏中，填写主管部门评定的中级以上的专业技术职务，如“水产养殖专业副教授”、“化学专业教授”等。 “专业技术职务等级”栏填写只有三种情况：正高级、副高级、中级。 “学历学位”栏为全日制大学、研究生教育情况。填写的具体要求是： （）“全日制教育”栏应填写获得学历、学位情况。获得学历同时也获得学位的，应同时填写，并写明何学科学位。如，通过全日制教育时获得大学本科学历、文学学士学位，就在“全日制教育”栏中填写“大学文学学士”。见下表 （）“毕业院校及专业”栏填写与学历相对应的毕业院校、系和专业，院校、系和专业要填写毕业时的名称。见下表 学历学位全日制 教育 大学 文学学士 毕业院校 系及专业 ××大学××学院××专业全日制 教育 研究生 ×硕士 毕业院校 系及专业 ××大学××学院××专业 （）填写以上学历、学位的依据。国民教育学历、学位，以国家教育行政部门承认的学历证书、国务院授权的高校或科研机构颁发的学位证书以及按规定应进入个人档案的相关材料为依据；国外学习取得的学历、学位，以国家教育行政部门的认证为依据。 “熟悉专业有何专长”栏中填写所熟悉的工作业务及专长。 “奖惩情况”栏，填写近三年受校级以上的奖励；受处分的，要填写何年何月因何问题经何单位批准受何种处分，何年何月经何单位批准撤销何种处分。没有受过奖励和处分的，要填“无”。 “培训情况”填写近五年来受过校级以上批准同意的培训机构天以上的培训。要求：培训起止日期填至日。如果没有参加培训，请填写“无”。 “简历”从大学教育学历填起，学校、学习形式、专业、学位均需清楚表述，学习形式分为“全日制”、“函授”、“自考”。如“广东外语外贸大学英语专业全日制本科毕业，获文学学士学位”。 简历的起止时间填到月（年份用位数字表示，月份用位数字表示），前后要衔接，不得空断（因病休学、休养、待分配等都要如实填写）。职务以
皮肤管理顾客档案表
顾客档案 顾客姓名：档案编号：
顾客档案编号： 到店来源□亲友介绍□广告宣传□媒体□路过□其他 皮肤诊断 ●皮肤状态 □与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□双下巴□鼻沟纹较轻 □鼻沟纹较重□干性缺胶原蛋白□敏感皮肤□干性缺油□干性缺水 □中性皮肤□混合性皮肤□油性缺水□毛孔粗大□面色暗黄 □有弹性□松弛□娇嫩□洁白□苍白 □粗糙□暗晦□黑头□无光泽□死皮厚 ●皮肤弹性： □良好□一般□差 ●油脂分泌 □旺盛□适中□缺乏 ●湿润度： □良好□适中□干燥 ●皮肤状况： 1、粉刺：□化妆品铅质阻塞□脂肪污物堵塞□清洁保养不当□皮脂分泌过旺 2、暗疮：□内分泌异常□荷尔蒙失调□内火旺盛□挤粉刺发炎 3、雀斑：□遗传□日晒 4、毛孔粗大：□先天性□角质污垢堵塞□饮食不当□使用刺激性化妆品 5、疤痕：□粉刺处理不当□外伤□药物烧伤 6、色素斑：□失眠或睡眠不足□化妆品使用不当□紫外线伤害□抗氧化剂的缺乏 7、皱纹：□皮肤生理机能衰退□皮肤干燥□缺乏保养□擦刺激性化妆品 8、过敏：□天生皮肤机能衰退□食物过敏□气候变化过敏□使用化妆品不当 ●眼部情况： □眼部松弛□黑眼圈□油脂粒□细皱纹□深鱼尾纹□浅鱼尾纹 □眼角下垂□扁平疣□略松驰□松驰□上眼睑水肿□眼袋较小□眼袋较大□遗传眼袋□上眼睑色斑□下眼角色斑□下眼睑略黑 ●额头： □油脂□黑头□暗疮□暗疮印□浅皱纹□深皱纹●鼻子状态 □多油脂□毛孔略粗□毛孔粗大□黑头多□小黑头□大黑头 □多暗疮□有点暗疮□有暗疮印□多油脂粉刺□有暗疮疤洞□有点粉刺油脂●嘴周：
□结实丰莹□松驰□有明显皱纹□深皱纹□色斑□口角下垂 ●下巴： □油脂□暗疮□暗疮印□暗疮疤洞□色斑 ●颈部情况： □肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它 生活记录： ●工作环境： □户外□户内□空调房 ●饮食喜好： □每天至少饮5杯水□不太饮水□喜食辛辣食物□吸烟□爱食蔬菜、水果 □少食蔬菜、水果□饮食时间正常□饮食时间不正常 ●睡眠状况： □良好□一般□差 ●近期心理： □良好□一般□差 ●大便情况： □便秘□经常腹泻□无规律□正常 小便情况： □赤黄量少□夜尿□清长 月经情况： ●经期时间：□规律□不规律每月时间（） ●经血情况：□量多□量少□颜色深□黑色块□色鲜红 体质判断： □平和型□特禀型□气郁型□湿热型□血瘀型□痰湿型 □气虚型□阳虚型□阴虚型 常用护肤品牌： 用过何种激素药品： 近期是否接受药物治疗：□是□否 多久做一次面部护理：□一个月□2周□1周□无定期□未做过 顾客主要需求： 以上信息的采集是为了更好地为顾客服务，我机构会妥善为您的个人信息保密！请您知情并配合，确保信息真实有效。感谢您的合作！ 顾客签名：护理师签名： 日期：
电力用户用电信息采集系统操作手册
精心整理 采集系统终端管理操作手册 1.远程调试 1.1业务描述 从营销业务应用系统获取终端调试工单，根据调试工单内容，配合现场完成终端调试工作。 1.2操作说明 点击【基本应用】->【终端管理】->【远程调试】进入远程调试页面。 通过该功能可实现按单位、工单编号、用户类型、工单起始日期、调试结果等查询条件查询终端调试工单信息。如下图所示： 点击查询结果超链接，进入终端调试结果明细页面，如下图所示： 点击工单编号超链接，在下方展示选中终端下的表计信息；选择一条工单，点击触发调试按钮，进行终端调试页面，如下图所示： 调试触发与在运系统终端调试业务基本一致，不一样的地方为调试结果页面增加了调试结果记 录功能，记录终端进行那几步调试；如下图所示： 选择一条工单，点击【归档】按钮，将此工单进行归档保存，仅能对调试完成的工单进行归档。2终端参数设置 2.1业务描述 对终端设置终端配置参数、控制参数、限值参数等，设置的参数如下： ?终端通讯参数 终端上行通信口通信参数设置 终端上行通信口无线中继转发设置 主站IP地址和端口 主站电话号码和短信中心号码
终端上行通信消息认证参数设置 终端组地址设置 终端IP地址和端口 终端上行通信工作方式（以太专网或虚拟专网）虚拟专网用户名、密码 终端上行通信流量门限设置 终端级联通信参数 ?测量点参数 终端电能表/交流采样装置配置参数 测量点基本参数 测量点限值参数 测量点铜损、铁损参数 测量点功率因数分段限值 终端当地电能表显示号 台区集中抄表停抄/投抄设置 载波从节点附属节点地址 ?抄表参数 终端抄表运行参数设置 集中器下行通信模块的参数设置 终端台区集中抄表重点户设置 ?事件参数 有功总电能量差动越限事件参数设置 终端声音告警允许∕禁止设置 电能表异常判别阈值设定 ?本地端口参数 终端脉冲配置参数 终端状态量输入参数 终端电压/电流模拟量配置参数 ?直流模拟量参数 直流模拟量接入参数 直流模拟量输入变比
客户管理制度1.doc
客户管理制度1 客户管理制度 1 目的 对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意。 2范围 适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。 3术语和定义 无。 4职责 4.1 营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作； 4.2 各部门、各矿负责协助营销总公司完成各项顾客相关的工作。 5 工作程序 5.0 程序工作流程： 5.1客户档案的管理
5.1.1 客户信息资料的收集整理 营销总公司通过市场信息的收集、产品销售合同等过程中收集客户的资料，并汇总到营销总公司办公室； 5.1.2 客户档案的建立与管理 a)营销总公司销售部、多经部、联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容： 1.客户公司营业执照、税务登记等法人资质资料； 2.客户联系方式，包括电话、联系人、网址等； 3.客户信用状况描述； 4.客户生产工艺、生产规模、使用原料、企业生产投资等信息； 5.客户以往交易记录等。 b)客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新； c)客户档案由营销总公司总经理进行审批确认。 5.1.3 客户档案的使用与保密 a)客户档案是营销总公司市场管理与合同评审的重要参考内容，尤其是在与顾客签定购销合同时，相 关人员应查阅客户的档案资料；
b)客户档案资料是营销总公司的重要保密资料，未经营销总公司总经理授权，任何人不得查阅及外传， 否则公司按《保密管理制度》进行责任追究。 5.2 客户关系维护管理 5.2.1 营销总公司办公室负责客户关系维护管理； 5.2.2客户关系维护管理的方式包括： a)定期（节日或其他重要活动）与不定期（日常）的客户拜访与沟通； b)客户产品使用情况的意见与建议调查； c)顾客满意度调查等。 5.2.3 相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施； 5.2.4 客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。 5.3 产品售后服务管理 5.3.1 产品的交付管理 销售部、多经部、联营办负责各自产品的交付管理； 5.3.2交付后的产品质量跟踪 a)相关部门应定期跟踪客户产品的使用情况，并进行记录；
客户档案管理表格
客户档案管理表格 客户档案管理办法(表格)客户是企业的财富，做好客户档案资料的收集整理与管理工作，将助于分析，了解客户，有助于沟通客情，稳固合作，为此制定本管理办法如下： 一、销售部门所有员工有责任不断收集及完善客户资料卡信息，并予以填写、修正。 二、建立客户销售业绩档案。 三、对所有客户（包括准客户）建立并填制客户综合销售力分析表。 四、完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件。 五、壹个客户一份档案，不得出现缺页丢失。 六、客户档案资料作为公司最高级机密的一部分，公司所有员工有责任和义务严格遵守公司保密制度，确保其安全。 附表一客户归类汇总表附表二客户拜访计划附表三客户拜访档案记录附表四客户资料卡附表五客户业绩统计及信用评估表附表六客户综合销售力分析表附表七客户综合销售力对比分析表附表八客户投诉管理卡附表九业务工作日志附表一客户归类汇总表序号公司名称联系人职务联系方式公司地址所属行业客户类型客户等级附表四客户资料卡企业名称电话传真所在地址邮编Email企业决策领导姓名出生年月家庭住址性别籍贯电话职务性格嗜好主要管理人员姓名年龄学历部门职务嗜好与决策层关系备注经营范围主要竞争对手公司名称地址性质负责人经营范围本公司产品竞争对手货源地址价格进货量所占比例销售情况客户行业责任业务员政策用量技术要求竞争对手财务开户行财务状况资产负债率资产收益率与本公司合作情况时间提货量价格金额任务进度回款相对合同价格浮动备注附表五客户业绩统计及信用评估表客户名称销售序号合同号合同存异于变更情况信用评估提货量提货日期货物价款货款回收回收日期信用评估累计销售累计回款当期信用评估上年同期信用合计附表六客户综合销售力分析表月份评估要素1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月4321432143214321432143214321432143214321432143211公司体制2销售管理3人事制度4员工培训业务员5数量6业务素质7人均销售额客户8数量9水平10客情11平均用量促销12方式技巧13广告宣传公共关系14企业形象15政府16媒体售后服务17库存管理18配货能力19投诉处理20技术服务与本公司关系21上年计划完成22本年计划完成23代理市场占有率24销售潜力25信用度合计附表七客户综合销售力对比分析表公司评估要素4321432143214321432143214321432143214321432143211公司体制2销售管理3人事制度4员工培训业务员5数量6业务素质7人均销售额客户8数量9水平10客情11平均用量促销12方式技巧13广告宣传公共关系14企业形象15政府16媒体售后服务17库存管理18配货能力19投诉处理20技术服务与本公司关系21上年计划完成22本年计划完成23代理市场占有率24销售潜力25信用度合计附表八客户投诉管理卡客户名称投诉时间投诉主题投诉人接诉人回复时间处理人回复人投诉内容投诉分析处理办法处理结果客户反应备注附表八客户投诉管理卡客户名称投诉时间投诉主题投诉人接诉人回复时间处理人回复人投诉内容投诉分析处理办法处理结果客户反应备注附表三客户拜访档案记录客户名称拜访序次拜访目标面谈者商谈内容及问题商谈结果存留异议解决预案结束面
客户档案管理表格
客户档案管理表格 日期________________ 最新修定时间________________ 填表人________________ 客户资料 1姓名________________昵称(小名) ________________ 2职称________________ 3公司名称地址________________ 4电话(公) ________________ (宅) ________________ 5出生年月日________________出生地________________ 籍贯________________ 6身高________________体重________________ 身体五官特征________________ (如秃头、关节炎、严重背部问题等) ________________ 教育背景 7大专院校名称________________ 毕业日期________________学位________________ 8大学时代得奖纪录________________研究所________________ 9大学时所属兄弟或姐妹会________________ 擅长运动是________________ 10课外活动、社团________________ 11如果客户未上过大学，他是否在意学位________________ 其他教育背景________________ 12兵役军种________________退役时军阶________________ 对兵役的态度________________ 家庭 13婚姻状况________________配偶姓名________________ 14配偶教育程度________________ 15配偶兴趣/活动/社团________________ 16结婚纪念日________________