暑期实习实践报告

寒假实践报告

实践目的：通过参加这次实践活动，提升自己与人交往的能力，锻炼自己的英语口语，为自己积累更多的社会经验。

实践时间：2011-01-05至2011-01-25

实践地点：上海市杨浦区中亚大酒店

实践方式：口译

前言

在大学里，每天呆在象牙塔的生活早已让我们感到乏味，新一代的大学生应该不仅仅是学习手里的书本，更应该努力去钻研“社会”这幅多姿多彩的画卷。平时在学校学习没有什么时间接触社会，那么我们就应该利用寒假或暑假好好的看一看社会。在修养身心的同时，你有没有想过去打一份工，在为父母减轻一点经济负担的同时，更重要的是可以让自己多积累一些经验，磨砺自己的意志。作为一名英语专业的学生，而且我以后理想的工作是可以作一名优秀的翻译，所以我首先想要的是要找一家企业或者单位进行翻译实习，但是后来由于总总原因，我的计划落空，在上海那边工作的姐姐把我安排进一家酒店做服务员。尽管这个酒店并不是很繁华，而且薪水也一般，但是那附近有很多外国人，想到有让我接触外国朋友接触英语的机会，我就在别无选择的情况下选择了这份工作。

工作的基本情况

我每天的的上班时间是十个小时，第一天进去做事觉得感觉很奇怪，因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个服务员，不过在我去之前姐姐已经和我说过，要我把心态调整好，因为毕竟这不是学校，我不可能像在学校那么自在，在这里会有老板管着我，也会有很多人刁难我，尤其是上海人。我信誓旦旦的说，没事，我这次出来就是磨砺自己的。不管有多难，我都会坚持下去的。刚上班第一天，我们老板娘就和我说，我是第一个来她这里上班的大学生，而且还是英语专业的，以后有外国人来就不用愁了。原来，在我来之前，她这个酒店有时候也会有外国人来，大多数情况下是可以应付的，但是有时候有些外国人要求实在太古怪了，他们这里没有员工可以做这个翻译工作的话，就只能看着到手的生意又溜了。我心里当时有点紧张，我平时在路上见到外国人都从俩不敢主动上前和他们说话的，现在把这样的大任交给我，着实是给了我很大的压力，但我还是硬着头皮答应了，因为我既然来了，如果不抓住机会，哪能得到什么锻炼呢？结果我上班的

第二天，就来了一对黄头发蓝眼睛的夫妻，我开始有点胆怯，不敢上前，但经过10 秒钟的思想挣扎后，我就说服自己勇敢的很有礼貌的走上前：“Good afternoon, welcome to our hotel，what can I help you? ”当我讲了上班两天来的第一句英语，而且是这么简单的英语时，这对外国夫妻很诧异的看着我，他们心里一定在很惊奇为什么这么不繁华的酒店还有会讲英语的服务员?他们回答我:"W e need some dishes.""Ok ,this way please, please look at the menu".............我在这里接待的第一笔外国人生意很成功，连我自己都没有想到，我原本以为我一定紧张的口齿不清，语无伦次了，但事实上我表现的很好。他们最后很满意的离开酒店了，而且还一个劲的夸我服务的好，英语讲的也不错。说实话，我当时很庆幸自己选择来到这里打工，因为这不仅是一个翻译实习的过程，而且更是我锻炼胆量，锻炼和外国朋友交谈的好机会。就这样，我在每次接待外国人的过程中学到了很多，有时候会和他们多聊点，在和他们的交谈过程中，我发现他们其实很友善，很容易相处。20天的时间很快就过去了，但是这段经历真的给我提供了一个独立自我，主动与人交流的平台。

实践感悟及心得体会

我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下：

一．在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二． 在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。就像我刚开始的时候，虽然心里很不自信，但是只要坚持下去，勇敢的迈出第一步，你就会发现其实自己是很厉害的，只是你的厉害都被你的不自信隐藏起来了而已。

三． 在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆

与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”的确，我最喜欢的一句话就是I enjoy losing face.其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四． 在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。在接待外国人的过程中，我有时候不知道他们点的菜名到底是什么，比如有一个外国

要“lager”还有一次客人点“squid”，我都没能反应过来，还好他们都很友善，一遍一遍的为我解释，还拿出手机上网查字典给我看，我才顺利的完成的这个过程。

此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

本人存在的问题以及几点思考：

1． .我发现自己在这次的实习过程中最大的问题就是对饮食方面单词量的不足，平时觉得自己记了很多单词，真是“书到用时方恨少”啊！现在才发现自己从来没有特别去钻研哪一类，以至于哪一类都不钻。2． 本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、学习交际中有待加强和学习。平时应该多多与人交流，锻炼自己的口才。3． 由于这是我第一次到社会上接触这么多人，也是第一次意识到社会的复杂，有很多人和事都不是我想怎样就怎样的，在为人处事方面都不太成熟，应该摆正自己的位置，这也告诉我以后应该多多参加社会活动，接触更多形形色色的人。

4． 作为一个英语专业的学生，口语必须是我们的资本，在学校里应该多多找机会来锻炼自己的口语，抓住一切机会与外教交流联系口语。

虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。我参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的，正所谓三人行必有我师嘛。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。

总结

记得开学初老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进社会，接触各种各样形形色色的人和事，人事关系错综复

杂，但我得去面对我从未面对过的一切。而且深深地意识到书本上的知识远远不足以让我们到社会上去打拼。作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理一些社会上发生的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。我们不可能永远是学生，只懂得纸上谈兵是远远不够的，以后的人生旅途是漫长的，我们终是社会一份子，与社会交流，为社会贡献是我们的义务和责任。

寒假20天的实践活动结束了，但是给我的感触确是永久的，我想我一定会永远记住这份经历带给我的思考。希望通过这次实战的实践活动，我能将脚下的路走的更稳更远。