市场营销专业标准

市场营销专业人才培养方案

一、专业名称

市场营销（620401）

二、专业分析

（一）就业面向定位分析

市场营销专业面向企、事业单位及政府部门，从事产品（服务）销售市场开发、客户服务，策划、组织、执行产品和品牌市场推广方案，进行渠道管理与维护等工作。

（二）职业岗位分析

市场营销职业岗位主要为：市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、销售代表、客户管理和物流管理等。

市场调研岗位主要工作为：制定市场调查方案，组织实施市场调查项目，制作调研报告，收集各类市场情报及相关行业政策和信息，向客户管理层提出建议。

产品管理岗位主要任务为：进行企业产品宣传，并反馈、总结所有信息，收集和应用产品市场信息，策划新产品上市和已有产品更新换代，包括计划的制定、实施、广告创意、宣传文案的撰写及相关活动的策划与实施。

广告策划岗位主要任务为：制定与市场情况、产品状态、消费群体相适应的经济有效的广告计划方案并加以评估、实施和检验，为广告主的整体经营提供良好的服务。

公关策划岗位主要任务为：制定和执行市场公关计划，开展公关关系调查，策划主持重要的公关专题活动，建立和维护公共关系数据库，提供市场开拓及促销、展会、现场会方面的公关支持，协助接待企业来宾。

促销策划岗位主要任务为：根据企业整体规划，组织实施不同时间的促销活动，拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估。

渠道管理岗位主要任务有：制定分销战略规划，选择不同的分销方式与分销渠道，对分销渠道加以控制和评估，以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调。

店面管理岗位主要任务有：按照企业制定的计划和程序开展产品推广活动，介

绍产品并提供相关产品资料，对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、样品陈列、公关促销等工作。

商品推销岗位工作主要有：开发市场，与顾客进行有效信息沟通，介绍产品，为顾客提供专业性支持。

客户管理岗位主要工作有：进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求情况，进行维护客户的方案规划，发展、维护良好的客户关系；建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及信息反馈）。

物流管理岗位主要工作有：制定物流计划，组织商品运输、仓储和配送，进行物流信息处理、商品陈列与维护工作。

（三）职业能力分析

市场营销从业人员要进行市场调查与分析，产品或服务成本核算以及相关合同的制定与审核，并在有效完成工作任务时，能够与同事进行有效交流，协作完成市场营销职业活动。在完成任务的同时，还要考虑国际、国内市场环境、社会责任和生态保护对营销职业的不同要求，以及由于社会经济发展给职业活动带来的新变化。如网络的发展给市场调查资料的收集以及营销活动的实施方面带来的变革与发展。

市场营销从业人员应具有完成市场营销工作任务的整体思路，如通过市场调查与分析工作，制定营销策划方案，通过有效的沟通交流，积极加以实施；根据活动进展，采取有效措施，对业务活动加以监控；能在完整的工作背景下对业务活动进行有效组织，如借助其企业相关部门如生产、运输与财务部门的支持，合作完成业务活动。

市场营销从业人员的一切业务活动应遵守相关的法令、法规及职业道德，还要关注消费者隐私、商业机密、知识产权保护和生态安全等有关问题。

市场营销业务人员在完成工作任务时，一方面应用已有专业性知识和经验性知识，另一方面要关注职业发展动态，以扩展自己的行动能力。

（四）教学内容定位分析

本专业遵循“能力本位、工学结合、校企合作、持续发展”的高职教育教学理念，借助社会行业方面的专家力量，在对职业岗位进行分析的基础上，运用劳动管理科学的有关理论对市场营销职业工作进行定位。以此为参照，抽象出市场营销职业的典型工作任务，并在职业成长规律分析的基础上，将职业典型工作任务序化。

分析完成职业工作任务所需能力，为教学内容的确立提供了明确的参照，从而为市场营销建立基于“职业工作过程”，而非“学科”的课程体系奠定了坚实的基础，为市场营销专业学生全面、系统地获取专业知识与技能提供了根本的保障，也为市场营销专业“职业教育”的实现提供了基本素材与落脚点。

三、招生对象

招收高中毕业生或同等学力者。

四、学制与学历

学制三年。

学历专科。

五、培养目标

本专业培养适应社会主义市场经济发展需要，服务地方经济建设，胜任各类企业事业单位以及政府部门相关领域的营销岗位，具有从事市场营销职业活动的高素质技能型专门人才。

六、毕业上岗标准

完成教学计划规定的课程学习，达到各课程标准的考核要求，成绩合格，取得毕业证书；达到市场营销职业上岗要求，取得营销业务从业资格证书。

七、课程路线与体系

八、核心课程基本内容

九、教学进度计划表

十、教学实施条件

（一）师资队伍配置

1．专任教师

市场营销专任教师具有高校教师资格证，1年以上营销岗位工作经历，熟悉营销业务活动，精通营销专业的基本理论与知识，具有较强的教研与科研能力。

市场营销专业专任教师配置情况表

2．兼职教师

市场营销专业兼职教师具有5年以上营销及相关岗位工作经历，有丰富的实际工作经验；具有中级以上专业技术职务或在职业技能竞赛中获得奖励；具有较强的教学组织能力。

市场营销专业兼职教师配置情况表

（二）实践教学条件

市场营销专业实践教学的开展建立在仿真实训、顶岗实习和配套的学习资源基础之上。

1．仿真实训

（1）实训场所：校内市场营销实训中心市场营销实训中心分设六个实训室：商务洽谈实训室、营销策划实训室、广告策划实训室、市场调研实训室、客户管理实训室和国际贸易实训室。实训室配备了国内最先进价值150万元的硬件设施，以保证市场营销专业理实一体化教学的需要。用于进行营销基本技能训练用的实训，配置有应用营销模拟实训软件网络环境的计算机机房，具备营销不同岗位操作的模拟环境的实训室。

市场营销实训中心

（2）实训设备：营销工作所涉及到的各类办公设施设备及基本文具；进行企业经营管理模拟演练的沙盘及相关资料；

（3）仿真实训资料：企业选址、工商注册、营销效益核算等相关资料；

（4）模拟实训软件：营销模拟软件、企业ＥＲＰ资源管理软件等；

2．顶岗实习

市场营销专业紧密合作的校外实习基地为8个，这些校外实习基地主要保证市场营销专业学期间短期弹性实习需要。另外还有30余个校外实习基地保证了该专业第六学期全学期的固定顶岗实习的需要。同时，专门制定与实施校外实训教学计划、学生实习辅导监控制度，以保证学生顶岗实习率达到100%。

市场营销专业校主要外实训基地情况表

市场营销专业标准、课程标准、课程实施方案、讲义（教材）及其配备的教学课件、习题库、试题库、案例素材库、教学素材资料包、营销实践操作流程教学录像及技能演示录像、营销职业资格考试大纲及模拟习题。

十一、教学组织与评价

（一）教学组织

本专业在“工作过程系统化”课程框架内，依据“理实一体教学、校内仿真实训、校外顶岗实习”的不同模块课程的特点，采用了不同的教学组织形式。

理实一体课程教学以专任教师为主、兼职教师为辅，教师设计课程实施方案，运用“资讯、决策、计划、实施、检查、评价”六步骤组织教学。教学地点可以在课堂，也可以是课堂的延伸活动。