文秘工作的特点图文稿
文秘工作的特点
集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
文秘工作的特点：1.辅助性2从属性3服务性4综合性5灵活性。文秘人员的能力：1口头表达能力2书面表达3办事4应变5心理调适6洞察。文秘人员职业道德要求：1忠于职守，爱岗敬业2严守机密，求真务实3恪守信用，严谨细致4甘当助手，任劳任怨5富有主动性和创新意识。值班工作的任务：1承接上级任务2负责电话应对3接待来访人员4掌握领导行踪5承办临时事项6确保机关安全7编写值班材料。值班工作制度：1岗位责任2请示报告3交接班4保密5安全防范。印章刻制，颁发，使用，保管的要求：
领导日程安排的落实和OA管理：
领导交办事项的办理要求：1.积极主动，千方百计2.既要符合要求，又要灵活变通3.件件有着落，事事有回音。机要文件打印要求：1打字.经过领导签发的机要文件送到微机室，指定专人打字和校对。打好后需要存查的则输入电脑储存，不需要存查的则删除。然后将打好的文件送交文印室。一般说，机要文件的打字人员应与一般打字员分开，防止泄密，要求打字人员的政治素质更高些。2付印。文印室接受机要文件也要登记，并注明付印时间和份数，规定专人承印，与一般文件，资料分开，对印后的腊纸和废文件要当场销毁，防止散失，泄露机密。对印数很多的机要文件，则送专门的或指定的印刷厂承印，在保密间由专人排版。送印人，承印人，印刷时间和份数，都要有登记与签名盖章，以示负责，机要部门要派机要人员到车间监印，保证不失密和泄密。机关保卫工作的范围和重点：1文件资料和机要室2机关的档案室，馆，库。3
章印保管室4会议室5办公设备6物库，油库，车库7武器弹药8水，电，煤气，消防，通讯（包括内部电话总机）等系统。危急事件的处理程序和方法：1现场保护和报告2调查和判断3预测和监控4处理和重建。信息获取的1范围，2渠道，3方法：1：上级信息，内部信息，社会信息，同业信息，历史信息，国际信息。2信息网络渠道，文书渠道，书刊渠道，调查渠道，会议渠道，信访渠道，科研渠道，档案渠道。3网络查询法，文字阅读法，收看收听法，会议记录法，相互交流法，专题调查法，随时观察法，索取求购法。信息加工的方法：归纳法，浓缩法，纵深法，扩充法，对比法，转换法，图表法，剪接法。信息简报的编写：1标题醒目2主题集中3内容新鲜4结构简单5篇幅简短6语言简洁。信息提供的对象：1为本级领导提供2为上级领导提供信息3为下级机关和基层单位提供信息。信息提供的方式：1简报递送2电报3传真4网络5电话报送6音像制品递送。信息工作的主要制度：1信息专报制度2信息报送数量定额制度3紧急信息报送制度4信息稿件送审制度5信息采用通报制度6信息专题分析制度7信息业务培训制度8信息工作奖惩制度。信息存储的方式：1计算机储存2信息简报3多媒体4信息资料5缩微胶片。
调研工作的概念：文秘人员为有效辅助领导活动而开展的调查研究业务，它是调查研究在文秘活动中的体现。文秘人员的调研原则：1重点调研和面上调研相结合2定性调研和定量调研相结合3直接调研和间接调研相结合4信息与调研相结合。选题的原则：1针对性2创新性3可行性。调查的方式，方法：（1全面，重点，典型，抽样2个别交谈法，开
会调查法，现场观察法，问卷调查法，文献调查法，统计，专家）。研究的方法：1比较2类比3分析4综合。会议工作的概念：是指文秘机构对会议的筹备，组织和保障工作。会议准备期间文秘人员主要有哪些工作：1制定会议预案2组建会议机构3发送会议通知4准备会议文件5布置会场6人员编组7制作会议证件8安排食宿和车辆9会前检查10接站与报到。会议召开期间，文秘人员主要有哪些工作：1会场签到2会间调度3会议设备的操作与维护4会议记录5会议简报6会议选举7会议总结8后勤保障。会议准备结束后，文秘人员主要有哪些工作：1印发会议纪要2清理会议文件3组织代表离会4搞好宣传报道5会议工作总结6会后催办工作。接待工作的一般程序：1迎接及安排来宾生活2看望及商定活动日程3礼仪性会见与宴请4按日程开展活动5送别6小结。随从工作的类型和特点：（1调查研究型，检查考核型，处理问题型，看望慰问型，商务谈判型，参加会议型。2流动性在，时限性强，环境复杂，情况多变，工作要求高。出差途中文秘人员的工作：1周秘安排领导活动2热情接待来访人员3认真做好各种记录4及时上传下达5起草文字材料6做好通联工作。
出差结束后，文秘人员的工作：安排返程交通2处理出差资料3抓紧有关问题的落实4清理经济账目。通话的程序和要求：各种意外电话的处理：文秘人员寄发邮件的程序和要求：文秘人员接收邮件的程序和要求：文秘人员如何讲究保密艺术：如何做好文书保密工作：什么是公文处理工作：公文处理的基本任务：什么是公文办理程序：公文登记的具体范围：缮印公文的注意事项：公文用印的注意事项：什么是归档文件
整理工作：公文整理（立卷）的范围：归档文件整理工作的步骤：应用文的特征：应用文文本的构成要素：如何选定应用文写作文种：如何运用恰当的表达方式写应用文：行政公文的格式：通知的格式，拟写：通报的拟写：报告的拟写：计划的拟写：总结和述职报告的拟写：行政法的概念：行政文体的概念：我国行政机关体系：行政行为的概念和特征：具体行政行为的概念：行政程序法的概念：行政复议的概念：行政诉讼的含义：行政诉讼的受案范围：行政违法的含义：行政赔偿的含义：
秘书会务工作的主要内容
秘书会务工作的主要内容：答：秘书办会即会务工作的内容十分纷繁，主要包括：（1）会前筹备：会前筹备工作主要包括领导确定会议目的、议题，秘书根据领导意图拟订会议筹备方案，领导审核、批准会议筹备方案，组建会议筹备和组织机构并按会议筹备方案进行分工，根据确定的与会名单送发会议通知，准备会议文件，布置会场，按会议讨论要求将与会编组，指定会议代表证、工作人员证件及其他证件，根据与会者特征安排其会议期间的住宿和接站车辆。（2）会间事务：会间的工作主要包括：会场签到，会间制度，会议记录，会议简报，会议选举，会议总结，后勤保障等。（3）会后工作： 会后工作主要包括：草拟和印发会议纪要，以记载和传达会议的主要精神；清理会议文件；组织会议代表离会，为其提供各种方便；搞好宣传报道，扩大和传播会议影响；会议工作总结；会后催办工作。（342字）论述题：1秘书的角色辅助可分为哪几个阶段？答：（1）决策准备阶段从领导者产生决策意向进行决策准备开始，秘书的参谋智能辅助就可同步进行，可协助领导者做好以下工作：1）此决策是否应该作出。2）此决策是否必须作出。3）此决策应何时作出。4）此项决策依据的信息是否全面、真实、充分。5）此项决策的目的、意义和影响是什么。6）对此项决策应提出什么建议。（2）决策形成阶段在决策形成阶段，秘书有诸多参谋智能辅助的领域和渠道；1）可进行创新思维，设计新的方按供决策者选择。2）可综合来自各方面的意见和建议，形成系统的可供选择的方案。3）可按领导意图开展专家咨询活动，并将专家意见、建议吸纳到有关决策中去。4）可带着各套初选方案到有关部分和群众中去征求意见，并根据各方的意见进行修改。5）对重大决策的初定方案，秘书往往还伴随领导，到基层景象能够小规模实验、蹲点探索，取得成功经验后，在有点到面地进行推广。6）对各种供选择的方案惊醒一一对应的比较，比较其投入和产出效益，比较其风险值和效益值，比较其科学性、合理性、可行性和可受性等。（3）决策实施阶段在决策实施过程中，迷失的参谋智能辅助具有独特的作用，它贯穿决策实施的全过程：1）对谋求认同的辅助。2）对纠正偏差的辅助。3）对行为失范的辅助。4）对克服重大失误的辅助。5）对克服运行失调的辅助。6）弥补决策疏漏的辅助。7）对适应环境变化的辅助。8）对发现机遇的辅助。（576字）2秘书如何把握思维节奏？答：（1）秘书与领导思维同步秘书是为领导工作服务的，秘书与领导思维同步，也就是说，领导想要开展的工作，秘书应该立即想到，并围绕领导的意图，迅速展开，作好铺垫、服务和辅助工作，具体体现为：1）反映在外部环境变化的关注点上。2）反映在思维的时间节奏上。3）反映在思维的空间节奏上。4）反映在思维的张弛的变化节奏上。（2）秘书加快节奏的超前思维迷失与领导思维总体上同步的基础上，在某些特殊而且必要的情况下，为了做好领导工作的铺垫，需要秘书加快思维节奏，进行超前思维，一般需要抓住以下环节：1）新旧工作交替之时，秘书进行超前思维，为领导新工作展开作好准备工作。2）抓住领导工作的周期性，提前做好下一个周期的准备工作。3）工作进程中出现新问题时，秘书要加快思维节奏，做好解决问题的前期准备工作。4）在领导进行决策前，发挥超前思维，为领导决策做好准备工作。5）在召开重要会议前，秘书应发挥超前思维，做好各项工作的筹备，保证会议顺利的进行。（3）秘书放缓节奏的继后思维秘书的继后思维是与超前思维相对应、相匹配的，继后思维一般要抓住以下环节：1）每当一项工作即将结束时，秘书思维继后，起到查缺补漏的作用。2）每当一项新的决策制订前，秘书思维继后，进行相应的调整和补充，确保决策顺利作出。3）每当一个会议结束后，秘书思维继后，对会务工作整体把握，确保会议取得预期的效果。4）每当领导者接待重要客人、进行重要会谈、处理重要事务和公务出差之后，秘书思维继后，处理后续事务，整理有关资料，以保持工作的连续性等等。（642字）3秘书如何选择思维的角度？ 答：（1）秘书的本位思维：秘书的工作时间中，其工作思维活动立足点，首先因该是如何有效地辅助和服务于领导工作，如何有利于提高领导工作效率，也就是说，秘书在工作中思考问题的动机，思考问题的价值观念，应该是如何通过自身的智能工作更好地协助领导工作，
秘书职业就业前景
秘书职业就业前景 秘书在企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。那么，文秘专业的就业前景到底如何? 从需求层次上看，80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到 20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。 从需求的秘书类型上看，65%的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书?(15%)、创新型秘书(10%)，另有5%的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。 调查反映，民营企业对文秘人才的素质需求是多元化的，但都存有“德才兼备”的倾向。据统计显示，民营企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，从高到低依次是：思想和道德素质 (33%)、文化素质(27%)、业务素质 (13%)、心理素
质(8%)、团队协作精神和沟通协调能力(5%)等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质，如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等，可以概括为“要素质而不求专业精”。素质中，“德”为首，可见“德”在民营企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是：职业道德(75%)、事业心(63%)、良好人际关系(43%)、吃苦耐劳精神 (38%)、忠于职守(28%)。 文化是知识经济时代的显著特征，其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水平。因此，民企对文化素质的重视程度排第二位。最注重文秘人员的文化素质是从高到低依次是：掌握扎实的专业技术知识(38%)、掌握宽阔的专业知识(28%)、了解一般的人文科学知识(26%)、掌握相关学科知识(16%)、了解一般的社会科学知识(4%)。 业务素质往往会直接影响工作效率，民企注重的文秘毕业生的业务素质依次是：独立工作能力(42%)、组织管理能力(35%)、实际操作能力(28%)、创新能力(23%)、获取加工和利用信息的能力 (10%)。 良好的心理素质也是民企关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。民企最注重毕业生的心理素质是易于投入、热情工作的心理
浅谈对企业文秘工作的一点认识
浅谈对企业文秘工作的一点认识 文秘工作是一个古老的职业，据说起源于4000多年前的夏朝。它是随着管理组织和文字的出现，应运而生的，这就决定了其工作的基本性质，即辅助性、服务性、事务性。“天地无垠争一隅，方寸之间蕴神奇”。文秘工作是领导的参谋助手，是企业承上启下的桥梁纽带，是一项综合性很强的工作。 一、要具备四个素质 一是“思想好”。思想好是前提。作为领导工作的辅助者、上传下达的中转者、重要文件的知情者，必须讲政治，顾大局，做国家政策、上级精神、领导思路的坚决拥护者、传播者、推动者；必须注重思想道德修养，养成诚实正直、任劳任怨、恪尽职责、严守机密的品格和作风。 二是“学习好”。学习好是保障。学习是提高个人思想素质和工作能力的基础，是适应工作、完善自我、不断提升的源泉和途径。对于需要起草综合性公文材料、服务公司中心工作的文秘工作者，更是如此。 三是“作文好”。作文好是基础。公文是实施管理的一个重要工具，公司决策部署的传达贯彻、基层落实情况的反馈、整体形象的展示，都离不开公文这个载体。写好各类公文材料，发挥“以文辅政”作用，是办公室文秘人员的基本功，是看家本领，是立身之本。
四是“服务好”。服务好是宗旨。服务是办公室最基本的职能，早来一点，晚走一点，干快一点，做好一点，想全一点，看细一点，吃得了苦，熬得了夜，是办公室文秘人员必备的素质。 二、要注重学习积累 文秘工作是一个系统工程，每一个材料、每一次会议、每一项工作，往往涉及方方面面，大至国家方针政策，小至公文格式，如果没有相应的知识储备、材料积累，将无从下笔，甚至句句外行、错误百出。因此，学习积累是第一需要。 学什么？一是身在兵位，胸为帅谋。及时学习上级政策，跟进急剧变化的新形势新任务，保持清醒的政治头脑，具有较强的政治敏锐性，随时学习、理解和把握上级精神和领导思路，为材料写作提供正确导向。二是广泛涉猎，重点钻研。既要学习企业生产经营各环节的基本知识，学习企业管理基本知识，了解公司运行的基本规则、规律；又要认真研究公文写作知识，掌握各种文体的写作方法和写作技巧，不断提高公文写作水平。 怎么学？“处处留心皆学问”。看到就摘、听到就记。多看系统内文件，多读行业内报纸，多学领导讲话材料，多记领导讲话内容，尽量“掌握上情”。多参加各类会议，多浏览内部网站，多了解具体工作推进情况，尽量“吃透下情”。一些重要论述、重要举措、重要篇章、重要文件，在符合保密规定的情况下，可以“近水楼台”地去下载、复印、剪贴、留存。掌握一条捷径：学会听会。听领导讲话，听各部门汇报，从各种发言中吸取有用
秘书工作的特点
秘书工作的特点 一、需要当机立断处理的事情多 这天上午十点左右，李总正在主持一个小型会议，听取有关部门关于工厂污水处理设备运行情况的汇报。这时秘书小王接到李总的一个老朋友打来的电话，对方要求找李总接电话。按有关规定，公司领导人在开会时原则上不得接电话，但是，如果小王机械地拒绝对方，则有可能铸成大错，因为说不定李总因为想了解某种信息而早就在等对方的电话。因此，在这种情况下，秘书应该悄悄告诉李总，听听他有什么吩咐。所以，秘书在平时就应注意熟悉上司的工作内容、社交范围等各种情况。俗话说留心留学问。如果你对上司的工作非法了解，即使遇到这种突然的情况，你也能马上判断出来应如何应付，不至于措手不及。 二、工作的内容变化快 秘书工作的内容不仅繁杂而且变化快。比如按原定的日程安排，秘书小钢今天下午2点应陪上司马总去天成公司拜访王总，落实明年销售代理问题，可就在1点半，天成公司王总的秘书小程来电话，说王总今天下午有急事要出门，希望将原定的时间改到明天上午9点半。如果推到明天上午9点半，那么，原定马总明天去省城跟大地广告公司谈广告的时间就得改期，那么，什么时候再约大地广告公司……面对这种多米诺骨牌效应，小钢又要重新与各方联系协商，及时调整马总的工作日程；调整之后，又要尽快通知有关部门，如马总的司机。 三、一心几用的时候多 秘书工作不仅繁杂多变，而且常常必须同时处理好几项工作。这天，秘书于雪正在座位上准备给刚刚出差回来的赵总报销差旅费，赵总来电话让她赶紧给他去送一份资料；刚刚把资料找出来，前台又来电话说有一位客人找……哪些工作应该优先处理，哪些事情可以暂缓，如果秘书分不清它们之间的轻重缓急，则有可能捡了芝麻丢了西瓜。 四、忙闲不一的情况多 秘书经常是忙碌的，但并不总是忙碌的，如遇到上司长期出差或学习等情况，秘书就显得比较清闲了。忙的时候相当忙，闲的时候也相当闲，这是秘书工作的另一个特征。 秘书的日常工作 一、日常工作的范围所谓“日常工作”是指秘书每天都要做的工作，一般都有固定的模式。对于日常工作，一般不需要上司有专门的指示，秘书可以自行决定或处理。一般秘书的日常工作如下： 1、办公室的整理：上司办公室和会客室的整理打扫，空调、换气、照明的调整等。 2、接待客人和接打电话：为来客登记、带路和传话；给客人端茶送水和送客人出门；接电话并转达电话内容等。 3、文书工作：起草公司内外的文件信函；各种文件信函的收集与存档。 4、日程管理：日常日程表的管理；会面的预约和登记等。
秘书工作的性质特点
秘书工作的性质特点 【(一)秘书的根本性质——辅助性】 辅助性是秘书部门天生的属性 辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求 辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的 【(二)秘书工作的特征】 与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征： 1、中介性 秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。 2、直接性 秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上 3、全面性 是体现在职能辅助的全面性上 是体现在过程辅助的全面性上 4、服务性 人们把秘书工作比喻为"上管天文地理，下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小，没完没了"。 5、被动性 秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职。 秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。
6、潜隐性 秘书工作的潜隐性表现在三个方面： 活动名义的假借性 活动过程的幕后性 劳动成果的潜在性 7、机密性 关于这点，我们将在后面具体阐述。 【(一)秘书的职业特征】 服务的直接性和稳定性 知识化和专业化 年轻化和女性化 【(二)秘书日益成为现代社会急需的软人才】 秘书是"软人才"中的代表之一。 秘书的职业通道很长，中国加入WTO，为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。 秘书的工作内容 【(一)秘书的职能】 1、辅助决策 (1)辅助决策的含义：在决策过程中，在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。 (2)辅助决策的特征：体现在以下几个方面： 辅助内容的综合性
关于如何做好文秘工作的的认识
关于如何做好文秘工作的的认识段彦伟如何做好秘书工作，对于即将毕业走上文秘岗位的自己来说，只能通过查找和阅读的有关书籍以及对领导工作经验的学习，旨在表明自身的认识，以求自己能更好的走上文秘岗位做好文秘工作打下坚实的基础。虽然文秘工作是一个施展综合才能的舞台。它占有非常重要的位置和充当角色的特殊性，一般而言，文秘工作者是起草文件的实践者；重要内容的保密者；领导工作的左右手；下学上达的转枢纽；新知识应用的施行者。（一）重要文件的实践者。公文信函的收发，是文秘工作的主要内容之一。信函的开始阶段，往往是不公开的或半公开的；但这些不公开、半公开的公文或文件，都是出于文秘工作人员之手，由此说文秘工作人员是起草文件的实践者，这样从文件的语言组织，文件的组织协调乃至文件传阅和保存的过程中，都要求我们文秘工作者，守口如瓶，虽然说文秘工作者是机关工作文件的第一实践者，但为了保证其文件的时效性，文秘工作者自身的道德修养、职业修养是至关重要的。（二）重要内容的保密者。在文秘工作的过程中，保密是一项非常重要的岗位职责。要求对于凡是符合“保密法”要求做到的和领导要求的具有保密性质的内容，文秘工作人员都必须做到，这是一个文秘工作者能否胜任的最起码的条件和要求。（三)领导工作的左右手。作为一个文秘工作者，应是领导工作的左右手。不仅是主要领导、主管领导的左右手，也是各级领导的左右手。要有良好的精神素质做支撑，要有忍耐的意识和修养；还要有协调能力为领导排忧解难；文秘工作者是不可替代非常重要的工作之一。（四）下学上达的转枢纽。文秘工作在机关工作中，下学上达的、上情下传的转枢纽。要求文秘工作必须是手勤、腿快、思想敏捷，有时还需要为了文件的时效性和严肃性，需要反复几次才能完成，有时还需要与数位领导协调。可见干好一件事容易，处理好一件事有时就不容易。由于文秘工作与各级领导有广泛的联系，又有联系职工的优势，这要求文秘工作要有良好文化修养与素质修养，不能因为工作上的小小偏差，而使单位内部发生口角或摩擦，以致影响到单位内部团结。（五）新知识应用的施行者。知识就是技能，知识就是力量，知识能提高人的智商，知识提高适应工作的能力。文秘工作是机关工作的先行者和实践者，随着信息化与办公化的推广，为了适应工作的需要，学习新知识，运用新知识也就成为文秘工作者的首要选择。如：办公软件的使用，作为一名文秘工作者只有先学才能干好、胜任文秘工作。综上所述，文秘工作依据其具有的特性，其服务内容也在不断的拓宽和延伸。因此必须具备良好的思想品德职业道德，在工作中要科学地利用时间，抓住要点要害，分清前后顺序及轻重缓急事情。干好文秘工作没有秘诀可言，更无捷径可走，唯有踏踏实实、实实在在、心无旁骛，才能厚积薄发、一鸣惊人。注重能力的培养，全面增强自身素质，既要提高工作效率，又要提升意志能力、应变能力、协调协作能力、开拓创新能力，在实践中增长才干、在不断学习中增长才能。才能在以后的工作中有所突破。要想做好文秘工作是要付出很大代价和汗水，对于文秘工作者本身而言，依据其本身具有的特点，其工作的内容也在不断的拓展和延伸。做好一名合格的文秘工作者还必须做到三多。即多积、多问、多实。（一）在学习上要“多积”。积累的越多，见的越多，对文秘工作越有利。文秘工作者是领导的左右手，随时面临各种新情况、新问题，只有积极学习、多“充电”，才能不断满足工作的需要，才能不断为领导服务，为群众服务。一方面，要多扩展学习内容。在学习上处处留心，努力从书本上系统学习理论知识，从文件里深入学习政策，从实践中全面学习运筹。同时，还要多向领导们学习，多向同事请教，多向群众走访，努力通过学习、实践不断提升。某领导说：“没有调查就没有发言权”文秘工作者要想写的好、谋的远就必须到基层调查，到一线调查，全面、深刻地获取第一手材料，才能不断丰富主动性：才能为加强文秘工作者的实践经验提供帮助；才能不断丰富自己的知识储备量。另一方面，要勤于拓展学习形式。如部门内交流、部门与部门间交流、文秘培训班学习、自学等形式。养成边学习边思考的好习惯，不断总结工作中的经验教训。自觉将学习与实践有机结合。（二）在工作上要“多问”。文秘要想干出成绩，首先就是要多问与文秘工作有关的事情，多问与要调研文件有关的材料，问不懂的地方，不问就穷
秘书工作性质和特点修订稿
秘书工作性质和特点 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
秘书工作性质和特点 一、旧题新做缘何来 "秘书工作的性质、特点和作用"是个旧题。自秘书学诞生以来，接连问世的论着几乎都要论及，相关的单篇论文亦屡见不鲜。但时至今日，旧题缘何新做呢 首先，是"性质"同"特点"两个概念重叠混淆，它们的关系没有作出科学的阐释。 再者，"性质、特点"与"作用"相关的提法，也有重叠之感。 出现上述现象的原因何在呢 1．用日常概念或直观感性经验来代替科学的理论概念。 2．从秘书部门的单项任务去相应地提出单个的"性"。这是一种就事论事的思想方法，缺乏必要的概括和抽象，其结果，秘书工作的"性"自然很多了。 3．对性质、特点的联系和区别及其相互关系缺乏科学的理解，甚至出现了本末倒置的现象。这里有两个问题，其一，是性质决定特点，还是特点决定性质其二，"承办事务"是秘书工作的基本性质吗 4．作者的主观随意性，移植管理科学的有关概念，缺乏必要的正确的阐释。 二、旧题新做的基本依据 1．考察秘书工作的性质、特点和作用要以行政组织法为指导。 2．从国家行政机关的系统性宏观地考察秘书工作的性质、特点和作用。 3．要把日常观念或直观经验概念提炼上升为科学的理论概念。 三、旧题新做之我见
秘书工作的性质、特点和作用属于秘书学的基本概念，而基本概念正是奠定概念体系的理论基础。 本质和特点是既有联系又有区别的两个概念：本质概括了事物特点的主要方面，而特点是事物某一方面的本质表现。是本质决定特点而不是特点决定本质，对于秘书工作的特点，我以为提以下四个就可以了： 1．政策性。 2．综合性。 3．服务性。 4．机要性。 上述四个主要特点，都是从辅助性那个"主要的东西"派生出来，既与"本质"相通，又是某一方面的本质反映。
秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念修订稿
秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念 秘书工作的基本特征，就是秘书职业的基本定性。把握秘书工作基本特征，就要求我们树立秘书职业观念。因为思想观念的转变，是秘书工作改革与发展的先决条件。根据秘书工作的基本特征，秘书工作者应当树立以下职业观念： （一）参谋观念 发挥参谋作用，是领导决策科学化、民主化的客观要求，也是秘书工作提高辅助水平，适应时代发展的客观要求。秘书部门具有贴近领导、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件，尤其在高科技飞速发展的新世纪，领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前，迅速、准确地做出各种判断，更需要发挥秘书人员的参谋作用。因此，秘书人员必须强化参谋意识，提高谋略水平，掌握参谋艺术，真正实行从侧重办文办事向既办文办事又出谋献策转变，充分发挥参谋作用。 （二）服从观念 所谓服从观念，就是要求秘书人员坚决服从领导的指挥，接领导意图办事。这是由秘书与领导的关系位置决定的。在我国党政军机关，秘书与领导者在政治上是平等的，人格上是独立的，在利益和目标上是一致的。但是，由于事业的需要，分工的不同，领导与秘书在组织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系。这两种关系
实质上都是服从关系，即领导支配秘书，秘书服从领导。这也是一个纪律问题，下级服从上级，是组织纪律明确规定的。如果秘书不服从领导，就是违反组织纪律。主辅关系决定了秘书的从属地位，秘书按照领导意图和要求工作，以服从领导为自己的本份。因此，秘书人员要充分认识自己的职业角色，围绕领导工作目标和要求来调节自己的行为，绝不能别出心裁，另搞一套，更不能同领导对着干。当然，秘书与领导者在工作过程中像其他社会成员之间一样，会发生相互影响，领导是影响的主体，秘书是影响的客体。服从便是主体接受客观制约和影响的一种形式。如果秘书认为自己贴近领导，地位特殊，就可具有领导的某些职权，对领导的指示不愿服从，其行为与角色规范之间形成差距，两者之间就不会出现相融洽的角色关系，这样秘书对领导工作不仅不能起到应有的辅助作用，甚至会干扰领导工作，导致角色失败。 （三）全局观念 众所周知，任何一级领导者都必须站在本系统的制高点上，只有这样，才能通观全局，全面运筹，指挥若定。秘书工作是辅助领导去开展工作的，秘书人员只有立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，才能与领导者取得共识，适应领导者的辅助要求。因此，秘书人员必须解放思想，胸怀全局，做到不在其位，当谋其政。同时，要不断拓宽自己的知识面，建造通才型的知识结构；大力培养宏观思维能力，以适应领导工作的辅助要求。
论述秘书工作的性质
论述秘书工作的性质 秘书工作和其他工作不同，表现在其工作性质、工作范围、作用发挥和工作要求等各个方面，如何论述秘书工作的有关性质呢你?下面学习啦小编给大家论述秘书工作的性质，希望对您有所帮助。 秘书工作性质论文摘要：随着经济的迅速发展，企业的不断发展壮大，企业对秘书的要求越来越高，本文主要对新时期如何开展秘书工作进行论述.希望能为企业秘书更好的开展工作提供一些帮助， 关键词：企业;秘书;工作;素质 一、秘书工作的定义 何谓秘书，秘书是一种职务名称，还是一种社会职业，秘书的主要职能作用是助手、参谋。秘书工作在80年代以前是一种规范性的工作，各自为各自的领导服务，固守成规，局限性比较大。进入80年代就大变了样，党的十一届三中全会后的十多年，中国秘书工作有了飞跃性的发展。中央领导同志多次提倡秘书部门要充分发挥参谋助手作用。参谋工作的开展，是不断发展变化的新形势的需要，是领导工作努力提高科学化水平和效能的需要，是秘书部门职能自我完善的需要。各地秘书部门的实践也说明，做好参谋工作，是秘书工作有所突破的关键所在。参谋工作的突出地位，不是人为地推上去的，而是秘书部门的特殊地位与任务所决定的。
二、企业秘书必须具备的素质能力 1.过硬的政治素质 秘书工作是一项政治性、政策性都很强的工作。秘书工作的性质、作用决定了秘书人员必须具备有较高的政治理论和政策水平，有较高的思想觉悟。在大是大非面前保持清醒的头脑，运用科学、正确的方法处理日常事务，不在工作中犯原则性、政策性错误。因此秘书人员必须认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别要学好江泽民同志关于”三个代表”的重要思想，学习党和国家的路线、方针和政策，多了解国际风云，不断接受新信息，更新观念，用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点去观察和分析问题，透过现象看本质，发挥好参谋和助手作用。 .扎实的文字功底 有一定的文字功底是对秘书人员的最基本要求，撰写材料是秘书的基本职责。写作本不是一件易事，写好就更不易。一篇脉络清晰、用语简洁的作品，使人看后一目了然，但没有一定的功底不可能一蹴而就。公文写作作为一种特殊文体，无论从格式还是遣词用语，都有一定的规定，不像诗歌、小说、散文那样可随心所欲自由创作。写作的功夫需要长期的生活实践，深厚的文化积累，系统的写作技能，关键是要做到”三心”：一是留心写作。要务一行勤一行，注意各种结构和格式的作品，要细读、细品、细钻、细研，取人之长，
现代秘书工作的职业特点及变化
一、现代秘书工作的职业特点及变化 我国加入和互联网的飞速发展，使现代秘书工作的宏观环境和微观环境都发生了很大的变化，为适应新形势的发展需要，现代秘书工作呈现以下职业特点和变化： 1、从技能性工作向智能性工作转化 现代秘书处在一个崭新的信息时代，领导活动的日趋复杂化与科学化，领导者智能水平的不断提高，秘书职能的不断强化和扩大，客观上都要求秘书的素质有一个新的突破。从秘书的知识结构来看，必须具备三个层次：一是基础知识，包括科学文化基础知识，马克思主义基本理论知识和法律法规基本知识；二是专业知识，包括秘书专业知识和行业专业知识；三是辅助知识，包括历史知识，管理学知识，心理学知识，社会交往知识和软科学知识。特别是我国加入世贸组织后，大量的三资企业出现，它们有先进的管理机制和秘书工作机制，所聘用的秘书是与我国传统意义上不同的新型秘书人才。作为涉外秘书从业人员，必须构建外向型的专业知识结构，不仅要具备普通秘书应具备的基础知识，而且要协助管理，参与生产、贸易等经济活动。故必须学习和掌握以下知识：一是对外贸易知识，包括租赁以及与之相关的国际汇兑、各国税利、保险、仲裁和索赔等知识；二是涉外法规知识，包括国内的涉外法规和国际法规；三是财会与商务知识。总之，现代秘书不再是以往的传统技能型秘书，而是属于智囊型人物，是智能性的群体。 2、从常规内向思维向外向开放思维转化 我国已经确立了社会主义市场经济体制，加入后更加速了与世界一体化的进程，这种状况客观上扩大了秘书的工作范围。党政机关，企事业单位将出现跨行业、跨地区和跨国界的政治、经济、文化、科技交流。地域的扩大，既开阔了秘书工作的空间，又拓宽了秘书的视野。在此背景下，秘书要具有强烈的立体型开放性思维，不仅关注本行业！ 本地区的发展，还要密切注视国内及世界的动向。就企业秘书来说，在市场经济体制下，企业的一切工作，都必须围绕加入世贸组织后的市场需求这个轴心来运转，企业秘书的观念和思维也必须按国内外市场变化随事而异、随境而异，不断吐故纳新，并随市场经济的运作规律来调整自身行为。即作为辅助领导决策的企业秘书，不仅要掌握企业内部的生产经营过程及其各阶段的薄弱环节，更要将自身思维不断变化和拓展，把握市场动向，收集有效信息，为领导及时把握市场形势提供最佳决策方案，从而发挥最好的参谋助手作用。 （1）从事务性服务向信息化服务转化 随着科学技术的迅猛发展，秘书工作的科技含量越来越高的21世纪的秘书工作，将是一个知识、信息高度密集的领域。秘书所从事的工作已不仅仅限于办文，办事，办会等一般性工作，而是以信息为载体，把做好信息工作作为参谋协调，催办，督办的基础和手段，将采集到的各种信息进行分析、处理、加工，提出预案，主动为领导决策降低风险度。从某种意义上说，信息的参谋作用是领导科学决策必不可少的最经济有效的工具，秘书提供的信息直接关系到领导决策的正误。因此，现代秘书必须具有很强的信息意识和信息服务能力。秘书的信息服务能力主要包括五个方面的内容：一是信息获取的能力。秘书除了充分利用好组织建立的内部信息网络以外，还应建立并掌握常规的信息渠道，善于开发新的信息资源，并及时、准确、全面地获取所需信息；二是信息选择能力。秘书必须学会对信息行筛选和分类，能准确无误地识别，理解所采集到的信息的含义，正确判断信息的价值与意义，全面把握所获信息对领导决策产生的影响；三是信息预测能力。这是一种较高层次的信息服务能力，主要指秘书人员在现有信息的基础上，对事物发展的理性判断，它对秘书辅助领导科学决策具有重要意义；四是信息处理能力。主要是指对信息的加工，开发，传输，贮存，调阅和吸收等能力，具体来说就是能对信息进行综合分析排序、归类整理；五是信息运用能力。秘书获取、选择和处理信息的目的是为了运用，信息运用能力是各种具体信息能力的综合体现，是秘书在获取和处理信息的基础上，把自己的思想与见解融入其中，并通过恰当渠道将这些信息传递给他人，与他人进行交流，共享的能力。秘书对信息的运用能力，集中表现在为领导决策提供信息的及时性、准确性、完整性、针对性和有效性上。
我对文秘工作的认识和看法
我对文秘工作的一些认识和看法 自2005年起，出于个人爱好，闲时之于经常写一些行业新闻稿件发表于报纸刊物。2007年开始从事一些文书处理方面的工作，正式从事文秘工作，开始与文字结下不解之缘。五年来，自己对文秘工作这个特殊的岗位深有感触，下面结合平时实际工作，谈自己的几点认识和看法： 一是从事文秘工作要甘于奉献。这是做好文秘工作的基本要求。大家都知道文秘工作枯燥无味，整天在文山书海中度过，是纯脑力劳动者。平时没有节假日、星期天，有材料时起早贪黑，甚至睡觉的时候都在为明天的稿子酝酿思路。就拿我来说，假如有一个材料没有赶出来，我会为写出这篇材料彻夜难眠，直到在自己的大脑中形成一个大体思路和轮廓，明天一早醒来，立马把这些写在纸上。有人说：“从事文秘工作还不如拿铁锹，拿铁锹的干完活倒头就睡，啥也不想，睡觉也香；干文秘的整天坐在电脑前绞尽脑汁，头发白了，觉也睡不安稳。还有从事文秘工作的向来都默默无闻，没有惊天动地的成绩，没有看得见摸得着的丰硕成果，只有自娱自乐的成就感和领导的默许安稳。因此，文秘人员必须要提高自己的思想境界，树立不为名、不为利、埋头苦干、无私奉献的精神，甘当“无名英雄”，只有做到这样，你才能胜任这份工作。 二是从事文秘工作要不断学习。这是做好文秘工作的根本
前提。起草材料之前，首先需要弄清领导的意图，然后精心构思，认真思考，阅读大量的相关资料，才能投入写作，一份文字材料，往往要经过多次修改才能完成。这就说明我们在写材料的同时也是平时只是积累的一种展现，这就要求我们平时多看、多读、多听。平时要注意向领导学，注意领导平时讲话的方式方法，讲话的侧重点，摸清领导的意图。注意向同事们学。文字材料是一个综合知识的积累，闭门造车永远写不出好材料，要综合大家的思想、工作动态，把这些转化成工作中的一些思路，使材料有深度，有感染力。向媒体学，平时要多看新闻、多看报纸，多了解你所从事行业的相关动态，这样你才能把握形势，时刻做到与时俱进。要向从事同种职业的老前辈学习。当你开始写材料时，你首先要注意向以前从事或者现在还在从事文秘的老前辈学习，多看看他们平时写出的一些材料，了解行业的特点，做到心中有数。每个行业、每个部门不同，材料的写法也不尽相同，党口的材料和政府的材料也不相同，只有你自己通过平时不断观察，总结特点，你的材料才会新颖、有亮点。另外，在你看一篇新闻时，你不仅要看事，更要看别人起草的手法，如何起笔，如何落笔。 三是从事文秘工作要当好参谋助手。这是做好文秘工作的中心任务。一份文件、一份领导讲话，这些都代表了一个单位、一个部门的中心思想，代表了这个部门领导决策者的心声。因此，文字秘书所写的文字材料首先必须充分体现领导的意图，
秘书工作的特点与性质
秘书工作的特点与性质 这时秘书小王接到李总的一个老朋友打来的电话，对方要求找李总接电话。 按有关规定，公司领导人在开会时原则上不得接电话，但是，如果小王机械地拒绝对方，则有可能铸成大错，因为说不定李总因为想了解某种信息而早就在等对方的电话。 因此，在这种情况下，秘书应该悄悄告诉李总，听听他有什么吩咐。 所以，秘书在平时就应注意熟悉上司的工作内容、社交范围等各种情况。 俗话说留心留学问。 如果你对上司的工作非法了解，即使遇到这种突然的情况，你也能马上判断出来应如何应付，不至于措手不及。 二、工作的内容变化快秘书工作的内容不仅繁杂而且变化快。 比如按原定的日程安排，秘书小钢今天下午2点应陪上司马总去天成公司拜访王总，落实明年销售代理问题，可就在1点半，天成公司王总的秘书小程来电话，说王总今天下午有急事要出门，希望将原定的时间改到明天上午9点半。 如果推到明天上午9点半，那么，原定马总明天去省城跟大地广告公司谈广告的时间就得改期，那么，什么时候再约大地广告公司……面对这种多米诺骨牌效应，小钢又要重新与各方联系协商，及时调整
马总的工作日程;调整之后，又要尽快通知有关部门，如马总的司机。 三、一心几用的时候多秘书工作不仅繁杂多变，而且常常必须同时处理好几项工作。 这天，秘书于雪正在座位上准备给刚刚出差回来的赵总报销差旅费，赵总来电话让她赶紧给他去送一份资料;刚刚把资料找出来，前台又来电话说有一位客人找……哪些工作应该优先处理，哪些事情可以暂缓，如果秘书分不清它们之间的轻重缓急，则有可能捡了芝麻丢了西瓜。 四、忙闲不一的情况多秘书经常是忙碌的，但并不总是忙碌的，如遇到上司长期出差或学习等情况，秘书就显得比较清闲了。 忙的时候相当忙，闲的时候也相当闲，这是秘书工作的另一个特征。 领导的职能是决策和宏观管理，而秘书部门的职能则是在决策和管理中给领导当助手和参谋，提供辅助。 秘书工作的内容很庞杂，但其中任何一项工作，都是为领导活动提供直接或间接服务。 没有领导就没有秘书，没有领导的决策和管理活动，也就不需要秘书工作。 秘书部门没有独立于领导工作需要以外的工作任务。 秘书工作对于领导工作的服从性是任何其他工作不可比的，因此可以说辅助性是秘书工作特有的也是最主要的性质。
秘书的职业风险及其防范措施
处理政务，可以参政议政[1]。此后从秦汉一直到明清时期，历朝历代的大夫、尚书、翰林、军机大臣等称谓其实都指的是秘书。随着中央集权的发展，秘书的工作体制也越加完备，系 统严密，是皇权统治下行政管理的重要组成部分。 第 1 页共9 页
虽然秘书在我国渊源深厚，但是“秘书”一词正式出现并命名秘书工作却是在清朝末年。并在国民政府时期以文件形式从中央到地方建立健全秘书工作。新中国成立以来，我国也在建立健全适合社会主义的工作组织制度，其中就有秘书长、办公厅的设立[2]。改革开放以前，我国的秘书主要是一种行政职位。改革开放后，秘书开始由官职走向社会化、职业化[3]。 1.2.秘书的概念 经历了从官职向社会职业转变的过程，在现代社会，秘书已经不再是行政职位，社会上比如：文秘、文员、内勤、xx助理等的称谓，其实都是指秘书。 然而时代再怎么发展、秘书岗再怎么转变，唯一不变的是这一岗位始终领导岗位相伴而生。因此，我们可以给秘书下定义为：秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员，是领导者、主事者的参谋和助手。从秘书岗位说明书中可以看出，我国现今秘书的主要职责是协助领导人处理综合情况、调查研究、联系接待、办理文书和交办事项等。 1.3.秘书的类别与层次 按秘书的从属和服务对象的角度，可分公务秘书和私人秘书两类。 以秘书在组织内部的工作分工来分，可以分为：行政秘书、生活秘书、会议秘书、文字秘书、公关秘书等。 以秘书从事工作的行业特征来分，可分为法律秘书、医药秘书、教育秘书、体育秘书、军事秘书等。 在秘书职位的纵向层次上，秘书分为三个层次：初级秘书、中级秘书和高级秘书。 1.4.现代秘书的职业特点 现代秘书主要有四个职业特点： 其一是前文提及的社会化、行业化，秘书不再是政府机关设立的专门职位，开始由公职走向大众，成为领导人身边的参谋和助手，无论这个“领导人”是政客还是总裁； 其二是专业化、知识化，现代秘书成为了社会各行各业广泛需求的“软人才”，也是管理人才的一种，自然有其要求的专业知识以便于与业余人员相区分。秘书不仅要掌握许多协助领导的知识，而且合格的现代秘书按照其在组织内部的工作分工不同，需要掌握的专业知识也有不同。例如行政秘书的专业课程有：商业数学、企业法、簿记、演讲、社会科学、行政秘书听写和录音、行政秘书准则等。 其三是自动化、高科技化，既然技术能解决一切问题，能保证秘书的高效率工作，是否意味着未来的秘书工作将不再具有重大意义，秘书也将为机器所取代呢？这是现代秘书的又一个独有的发展方向。 其四是科学化、制度化，我国自1998年起实行秘书专业人员必须持证上岗，并在企事业单位推广秘书职业资格证书制度。按照劳动和社会保障部安排，定于2008年5月对从事秘书工 第2页共9页
(一)秘书工作的作用、特点
（一）秘书工作的作用、特点领导秘书是领导同志工作的参谋和助手。领导秘书素质的高低，工作质量的好坏，在秘书工作归纳岗位上起的作用的大小，对领导机关和领导同志的工作成效有着直接的影响。领导秘书在两道集团的核心部位工作，每天要处理大量的政务和事务性工作。领导秘书的这中特殊的工作条件，是办公部门其他同志所不具备的，起作用也是办公部门其他同志所不能代替的。 1、领导秘书的作用 （1）决策中的参谋作用。主要体现在以下几个方面： ①在深入调差研究、占有大量资料的基础上，对政治、经济、科技、文化等问题进行科学预测，主动向领导提出建议和意见；对一个时期工作中出现的某些偏差及时提示给领导，以便纠正。 ②领导在讨论某项工作会对某项工作做出就正确决议之前，及时向领导提供准确的信息，可靠的资料和情况，共领导两道决策时参考。 ③在两道遇到难以解决的重大问题，应领导要求，广泛搜索各方面的意见，查找上级有关政策规定，为领导提供解决问题的意见和方案。 ④对提交领导审阅的文件、信函，事先提出要点和审批方案，供领导同志参考，也是一项重要的参谋作用。
（2）社会组织活动中的协调作用。主要体现在以下几个方面： ①承上启下 ②沟通左右 （3）日常事务的管理作用。主要体现在以下几个方面： ①管理好文件、信函，做到领导所用随提供，不误事。 ②筛选处理好各方面给领导同志的报告、简报、参考资料以及信息、新建等材料，分出轻重缓急，交领导审阅。 ③对领导批阅的文件、函件及时登记、转递、催办、上报。 ④安排好领导社会活动的日程表，使领导条理有序。 ⑤为领导召开或出席会议做好准备。如为领导召开的会议安排会场，确定会议出席人员，发布会议同志，准备会议材料以及开会期间记录，会后整理会议纪要等。 ⑥为领导外出做好材料、资金、车辆等各项准备，并要事先做好必要的联络工作。 上述秘书工作的各种作用不是鼓励的，而是互相联系的一个增提，只有按照秘书工作的只能，全面、细致、准确，及时地做好各项工作，才能使秘书的作用得到充分发挥。 2、领导秘书工作的特点 （1）政治性与事务性。 （2）遵从性与主动性。
试论秘书工作的性质和特点
; "秘书工作的性质、特点和作用"是个旧题。自秘书学诞生以来，接连问世的论著几乎都要论及，相关的单篇论文亦屡见不鲜。但时至今日，旧题缘何新做呢？ 首先，是"性质"同"特点"两个概念重叠混淆，它们的关系没有作出科学的阐释。 再者，"性质、特点"与"作用"相关的提法，也有重叠之感。 出现上述现象的原因何在呢？ 1．用日常概念或直观感性经验来代替科学的理论概念。 2．从秘书部门的单项任务去相应地提出单个的"性"。这是一种就事论事的思想方法，缺乏必要的概括和抽象，其结果，秘书工作的"性"自然很多了。 3．对性质、特点的联系和区别及其相互关系缺乏科学的理解，甚至出现了本末倒置的现象。这里有两个问题，其一，是性质决定特点，还是特点决定性质？其二，"承办事务"是秘书工作的基本性质吗？ 4．作者的主观随意性，移植管理科学的有关概念，缺乏必要的正确的阐释。 二、旧题新做的基本依据 1．考察秘书工作的性质、特点和作用要以行政组织法为指导。 2．从国家行政机关的系统性宏观地考察秘书工作的性质、特点和作用。 3．要把日常观念或直观经验概念提炼上升为科学的理论概念。 三、旧题新做之我见 秘书工作的性质、特点和作用属于秘书学的基本概念，而基本概念正是奠定概念体系的理论基础。 本质和特点是既有联系又有区别的两个概念：本质概括了事物特点的主要方面，而特点是事物某一方面的本质表现。是本质决定特点而不是特点决定本质，对于秘书工作的特点，我以为提以下四个就可以了： 1．政策性。 2．综合性。 3．服务性。 4．机要性。 上述四个主要特点，都是从辅助性那个"主要的东西"派生出来，既与"本质"相通，又是某一方面的本质反映。
秘书学工作特点
长春理工大学光电信息学院 ————秘书学作业 姓名：周格 学号：0966144 专业：汉语言文学
结合吉林大学靳从林教授“中日文化比较”，长春理工大学董宇教授“秘书工作务实”，我们对中外秘书工作进行了研究。 一、中日两国秘书工作的差异 1、企业秘书与行政秘书： 在日本，占主导地位的是企业秘书。虽然政府机关和事业单位也有秘书，但为数最多的是在企业、公司和商行供职的秘书。在日本，企业秘书工作深深影响政府机关秘书工作，政府机关的秘书工作都是按照企业秘书工作模式运行的，换言之，企业秘书工作特点就代表着日奉秘书工作特点。在企业，追求高效率是它的最基本的特点，因此，日本的秘书工作效率高也是它的最基本的特点。进行一项工作，以最快的速度、最茼捷的方法完成，是每个日本秘书所追求的。 我国“秘书的一般定义是指在政府机关和企、事业单位从事文字和行政工作的人员。但一提到秘书，人们必然联想到政府机关。事实上，党政机美秘书人员也的确曾是我国秘书联合体的主体，在相当长时期内，企事业单位的秘书工作。都是按照党政机关秘书工作模式运行正因为历史形成的这个客观原因。所以我国的秘书和秘书工作都不呵避免地以行政机关秘书和秘书工作为基础。行政机关秘书工作特点从某种意义上讲，就代表着目前中国秘书工作的特点。行政机关的秘书工作，更突出的是“参与政务”。参与政务，即为领导的决策出谋划策，直接参与领导事务中，这就使得行政秘书总有一种高于一般机关工作人员的优越感，有时不能正确认识自己的位置。 2、行业与非行业化： 在日本，以及提多西方国家，秘书工作都呈行业他的特点。即秘书工作是一种行业性的职业。做这项工作要有专业证书，持证上岗。由于日本秘书行业化程度比较高。对从业人员的知识化程度要求也比较高。对于秘书行业的基奉知识、基础技能，所有从业人员都必须经过专门的训练。比如文秘基础理论知识；基础写作、应用写作知识；档案管理知识；速记技术；文字处理技术；办公自动化技术等等。此外．还要掌握会计学、经济学、保险、税务、销售、证券、金融信贷、企业管理和法律等等相关知识。并且．经过考试合格，拿到岗位证书，才能上岗。 在我国，秘书工作不是行业性工作．因此，无论什么样的人，都可以作秘书工作。所以，秘书人员的专业素质参差不齐。有资料表明．我国从事秘书工作的人员，经过文秘专业培训的不足30％。其余70％中．有中文专业的．有经济学专业的．有法律专业的．甚至有理工科的。另外由于行政秘书的特点．秘书人员与领导的特殊性．使得秘书人员在工作中有越权处理事物的现象。 3、女性化与男性化： 在日本．有关秘书的书中一般用“SHE”(她)代指秘书，而不用“HE” (他)。另一方面，据日本政府统计的数据反映，日本22．3％高中毕业女学生选择当秘书。这表明在日本，越