社会心理学 第二版 金盛华主编 复习资料

第一章社会心理学概述

1．心理学研究方法：

2．观察法(observation method)：指通过有目的、有组织的直接观察，收集有关人类社会行为的各种非语言资料，从而分析、判断两个或两个以上的变量之间存在何种关系的方法。

分类：参与观察（公开与隐蔽）与非参与观察

(前者研究人员为参与者,后者为旁观者)

3．观察法的主要优点在于它的现实性。它主要研究在现实生活条件下发生的过程，没有研究者人为安排的场面；而且这种研究可以在长时间内进行，因而能够得到有关行为发生顺序和发展过程的资料。

4．观察法的主要缺点是：第一，由于对自变量缺乏控制，所以难以得出因果关系的结论；第二，在使用观察法时，如果被观察者意识到他们正在受

到观察，那么行为表现就有可能不同，使得观察结果不够真实；第三，观察者自身的主观愿望易于影响观察过程及观察结果。

5．实验法(experiments method)：根据一定的研究假设，系统地操纵一个或多个变量，对额外变量进行控制（使其对所有被试保持常数，消除可能使结果出现误差的方面和挑选条件相同或近似的被试者），并观察这种操纵对其他变量的影响，从而发现因果关系的一种方法。分类：实验室实验、模拟实验、自然（现场）实验

6．调查法（survey method）又称询问法。它的基本做法是研究者拟定一系列问题，向被调查者提出，要求他们作出回答，然后整理所获得的资料，从中得出结果。调查法分为两种，一种是访谈法（interview method），另一种是问卷法（questionaire method）。访谈法是研究者亲自访问被调查者，向他们直接提问，并对回答作出记录；问卷法则是以书面形式向被调查者提问，让他们填写问卷。

7．采用调查法进行社会心理学研究时要注意两个问题：第一，要注意研究范围，有针对性地设计出一套问题。第二，要注意对被调查对象的取样问题。取样正确，才能保证结果有代表性。

8．调查法的优点在于直截了当，针对性强，比较省时省力，收集的信息量较大。调查法的缺点主要在于准确性方面。被调查者的回答可能会受各种因素干扰，尤其是使用问卷调查时，这种缺点更为明显。

9．档案研究法利用现存的档案材料进行分析，得出结论。档案材料包括报纸的报道、政府或团体的文件记录以及书刊、个人信件、讲演、日记等。这些材料当初不是为专门研究某个问题而准备的，所以需要加以整理。档案

研究法的主要措施是对档案内容进行分析。

10．档案研究法的优点是：第一，可以使研究者在较长的时间内和较广阔的空间中考虑假设。有些记录可以追溯到几百年甚至更长时间以前。这是其他方法办不到的。第二，可以从不同文化、不同时代的角度去检验假设，提高了研究的有效性。第三，由于不直接面对研究对象，所以不会出现研究对象的反应倾向问题。

11．档案研究法的缺点是：第一，无法找到材料验证作出研究出发点的假设。第二，受现有材料的局限，而且材料的准确可靠性难以确定。第三，从档案材料中找出有关研究课题的东西，需要较高水平的技巧。

12．社会心理学研究基本原则：①客观性原则。②分析与综合原则③交互作用分析原则④宏观与微观相统一的原则⑤伦理性原则

第二部分社会化

1．社会化通常指个体在社会影响下，通过社会知识的学习和社会经验的获得，形成一定社会所认可的心理—行为模式，成为合格成员的过程。

2．社会化的内容（横向角度分类）：①社会生活基本技能社会化：生活自理技能、谋生技能②行为规范社会化：法律社会化、道德社会化③社会角色社会化：性别角色社会化、职业角色社会化④政治社会化⑤民族社会化3．影响社会化的六大因素：①文化②家庭的特殊作用③同辈群体④学校⑤媒体

4．隔代教育的弊端：隔代教育可能引发心理老年化，社交恐惧症，性格

怪异化，心理脆弱化等儿童心理问题，任何开明合理、方法得当的隔代教育都不能替代亲子教育，也没有任何一种教育能代替父母的教育，否则对孩子成长过程造成的欠缺是不可弥补的。所以，隔代教育与亲子教育是互相补充的。

第三部分社会认知

1．社会认知是个体对自己或他人的心理状态、行为动机、意向行为等作出推测与判断的过程，是根据认知者的过去经验及对有关线索的分析而进行的，包括对知觉对象的感知、印象、判断、推测和评价在内的社会心理活动。

2．社会认知的范围：①对人的认知: 根据某人的言语、行为等外部特征，对其动机、品质等内含的认知。②角色认知:从个体的表现确定其社会角色，从而推想其它品质的认知。③人际认知:对人与人之间相互关系的认知。④因果认知:对社会行为原因的认知。⑤自我认知:对自己作为社会成员的品格、地位、身份等方面的认知。

3．社会认知的特征：①互动性②间接性③完形特征

4．社会认知偏差：①首因效应(primacy effect)②近因效应(recency effect）③晕轮效应（halo effect）④积极性偏差（positivity bias）⑤证实偏差(confirmatory bias)⑥后视偏差（hindsight bias）⑦虚假一致偏差(false consensus bias）⑧自我中心偏差（egocentric bias），还有负向效果、刻板印象、归因偏差、认知启发、巴纳姆效应

5．社会图式：是过去经验中形成的关于个人、群体、角色、事件等的一套有组织的认知系统或架构，包括个人图式、角色/群体图式、事件图式。

6．社会图式作用：将信息加以简化、组织，有利于简化加工过程，帮助人们记忆、组织一些细节、加快加工速度、填补知识空白、解释或评价新的信息。

7．归因即对自己或他人的外在行为表现的因果关系作出解释或推论的过程，以便对环境和行为加以控制。从本质上说是一种社会判断过程，它指的是根据所获取的各种信息对他人的外在行为进行分析，从而推论其原因的过程。

8．归因理论：(1)海德的朴素心理学(2)琼斯和戴维斯的一致性推断理论(3)凯利的三维归因理论(4)韦纳的成败归因理论（三维度四因素归因：内外性、稳定性、控制性，能力、努力、任务难度和运气) (5)泰勒、克洛科的社会图式归因理论

9．海德的朴素心理学认为人有一种理解、预测、控制周围环境的需要。为了满足这种需要，人就根据各种线索对已发生的行为和事件进行原因解释，人只有了解了事件和行为变化的原因，才能理解这个世界，预测世界的变化，从而达到控制世界的目的。因此人随时都在归因。朴素心理学就是旨在系统地阐述没有经过训练的观察者如何正确理解他人行动的过程。认为行为的后果主要受两种因素影响：内部的能力、动机和外部的工作难易、运气等。

10．琼斯和戴维斯的一致性推断理论(E.Jones, K.Davis,1965)。一致性推断：指外显的行为是由行动者的内在的人格特质直接引起的，或一个人的行为与其人格特质是一致的。从行动者意图到行动者个性本质的推断过程，应考虑三个基本因素：社会赞许性、非共同性效应、选择自由性。（如捐款行

为）

11．凯利的三维归因理论（H.H.Kelley,1967）又称共变理论或方差分析归因模式他认为，人们在接受行为的原因和结果的共变信息时，信息有可能来自三个方面，即行为者自身、行为所指对象和行为产生时的环境因素，而行为的归因就是要在这三者中寻找出能够说明和解释行为的那一个因素。对上述三个因素的任何一个因素的归因都取决于行为的下列三个变量：区别性、一贯性和一致性。

12．维纳（Weiner）使归因理论不断完善。他提出，归因可按三个维度分类：内外源、稳定性、可控性。

13．印象管理指一个人试图通过一定方式控制别人对自己形成某种符合自己期望的印象的过程。

14．如何管理别人对自己的印象：首先有效的印象管理的基础是正确理解社会情境，理解特定情境的社会要求、理解与自己发生交往的别人。然后，要尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极看待自己，另外，要适当修饰自

己的外表，懂得意见遵从，适当地自我抬高与抬举他人，还要建立良好的第一印象，做一个耐心的倾听者，鼓励别人谈他们自己，还要试着谈论别人感兴趣的话题，以真诚的方式让别人感到自身很重要。

第四部分社会态度

1．减少和消除认知不协调的途径：①改变认知如果两个认知相互矛盾，我们可以改变其中一个认知，使他与另一个相一致。②增加新的认知如果两个不一致的认知导致了失调，那么失调程度可由增加更多的协调认知来减少。③改变认知的相对重要性因为一致和不一致的认知必须根据其重要性来加权，因此可以通过改变认知的重要性来减少失调。④改变行为认知失调也可通过改变行为来减少，但一般情况下，行为比态度更难改变。

2．老人与小孩的故事：一种行为的外在理由越多，相应地，内在理由也会越少。无论是给学习成功的金钱奖励，还是给人们道德行为强加的外在约束力量，都会使人倾向于用外在理由解释自己的行为，促使人们养成他律的人格。

第五部分助人与侵犯

1．助人行为的培养：（一）明确责任与增加互动（二）示范作用（三）助人情感倾向的培养（四）助人技能的学习（五）价值取向的教育2．侵犯(aggression)：有意伤害别人且不为社会规范所许可的行为。

3．侵犯方式

言语侵犯（verbal aggression）：谩骂，讽刺，诽谤，嘲笑

动作侵犯（behavioral aggression）：使用身体某一部位或武器进行，如踢打，撞击，砍杀，枪击

4．侵犯动机

报复性（retaliatory）：目的在于造成对方身心上的痛苦或伤害。

工具性（instrumental）：通过侵犯对方达到其他目的（抢劫杀人）侵犯行为的预防和控制：（一）社会公平的建立

（二）宣泄

（三）习得的抑制

（四）置换和寻找替罪羊

（五）移情能力的培养

（六）成熟个性的培养

5．反社会的侵犯行为：违背主流规范的故意伤害他人的犯罪活动。（狭义侵犯）

6．亲社会的侵犯行为：不违背社会主流而为维护社会秩序而服务的侵犯行为（司法系统的执法行为）

7．被认可的侵犯行为：经过长时间而形成的一种社会习惯，既不违背社会规范，也不是为社会规范服务所必需的侵犯行为，介于前两者之间。（父母体罚不听话的孩子）

8．群体思维(groupthink) ：它是指在一个高凝聚力的群体内部，人们在决策及思考问题时由于过分追求团体的一致性，而导致群体对问题的解决方案

不能做出客观及实际的评价的一种思维模式，这种思维模式经常导致灾难性的事件发生。

9．从众：指个人的观念与行为由于群体直接或隐含的引导或压力向与多数人相一致的方向变化的现象。

10．从众行为：是个人在社会群体的压力下，放弃自己的意见，转变原有的态度，采取与大多数人一致的行为倾向。所谓：“人云亦云”“随波逐流”就是从众的最好例证。

11．反从众：是指故意和团体的行为和准则相对抗，对团体怀有对立情绪，团体的认同感归属感很低。

12．非从众行为（独立）：是指个体在团体一致性的压力下保持一定的独立性，其行为不受团体所左右。

13．众从：群体中由于多数人受到少数人意见的影响而改变原来的态度、立场和信念，转而采取与少数人一致的行为。

14．依从的定义：人因为他人的期望压力而接受他人请求，做出别人期望的行为的现象。

15．服从：（obedience）个体按照社会要求、群体规范或他人意志而产生的行为，这种行为是在外界压力的影响下而被迫发生的。

16．群体思维产生的条件：（1）决策团体是高凝聚力的团体（2）群体与外界的影响隔离（3）群体的领导是命令式的（4）没有一个有效的程序保证群体对所有选择从正反两方面加以考虑（5）外界压力太大，要找出一个比领导者所偏好的选择更好的解决方式的机会会很小。