《梁宁+产品思维30讲》学习笔记
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PPT学习笔记由涛说PPT整理
梁宁 · 产品思维30讲
世界如此精彩,我们当然不能置身局外。
希望这一年,世界在你眼前展开,一切清晰与分明起来。愿你在这个不确定的世界,建立确定性,并与人彼此依赖。愿你向这个世界交付你的价值,并且获得回报。
序产品能力就是训练一个人——
根据观察和判断,建立系统能力,向用户交付确定性
运用交互的能力,在连接和迭代中,深化与用户的关系
01
愉悦 / 不爽愤怒 / 恐惧用户潜意识角色化生存
•日常对接大多基于角色,无法建立深层关系
•资源结构让我们走向不同系统、不同角色•存在感是触发情绪和行动的开关
•为了强化存在感,人们会去扩充能力圈
存在能力资源角色感知
乔布斯改来改去,朝同事发脾气,
不是因为他要追求卓越,而是因为极度不爽。
满足
一个人需要时间和思考,才能调用后天学的知识
但是,情绪却是一瞬间的体验
愉悦不爽
恐惧
愤怒
拉动你玩游戏的,就是微小的愉悦感,和绷了很久的需求,突然被满足的爽感。加在一起的确定性满足,就会成瘾。
生气、烦躁、痛苦、厌倦、悲伤、烦恼、茫然……
这些不爽的感觉,都是某个点没有被满足
恐惧是人的边界和动力,也是产品痛点
人的每个动作,70%是潜意识的选择
一旦让用户思考,就会抬高门槛,降低转化率
靠愉悦驱动的人,往往自我靠恐惧驱动的人,往往自律
角色化生存是我们真实的生存处境但是只有做到去角色化,才能做好产品
01
点线面体 / 趋势痛点痒点爽点两套用户画像产品的场景
1、产品抓手:解决了什么问题?是痛点、痒点,还是爽点?
2、用户画像:为谁解决这个问题?他得到即时满足了吗?
3、市场规模:多少人需要解决这个问题?
4、竞争分析:目前人们是怎么解决这个问题的?
5、趋势判断:谁为我赋能,我为什么能在竞争中胜出?
6、找到场景:用户会在什么样的场景触发情绪?
7、起好名字:当用户遇到问题的时候,他会想到哪个名字?
做成一件事,本质上不在于你有多强
而是要顺势而为,于万仞之巅推动千钧之石
你在做选择的时候,要看到切入点在怎样的线上
这条线在什么样的面上,以及这个面处于一个什么样的体上
第一套用户画像模型
先要让第一只羊活下去,让它得到即时满足;
然后出现头羊管羊群,代表着开始拥有网络效应;
如果你的商业模式是向B端收费,那B端就是“狼”。
第二套用户画像模型
大明对需求非常了解,笨笨有大概的需求,但不明确,小闲没有需求,就是来打发时间的。
百度服务大明,淘宝服务笨笨,腾讯服务小闲,
入口只是“场” ,能触发情绪的“场”才是“场景”消费品如果没把场景考虑进去,那它就是不合格的
03
确 定 性效 率迭 代关键任务
给你泥土和水,你能做出一个苹果吗?
几乎每个人都会茫然,但是苹果树可以。用泥土和水做出苹果就是苹果树的系统能力
确定性与整体流程
持续收到确定感的反馈,就会觉得安全,依赖是一种真实的长期关系。
小米的效率革命
小米打造了一个全员面对用户的组织结构,接受来自用户的压力,快速迭代。
微信的迭代
首个版本要功能简单,直指人心;迭代次序很重要,前一个动作要成为后一个动作的“预动作”。
产品人的微观体感不同,会让产品迭代成不同的样子。
系统生死线
知足常乐、自求多福,也是一种人生的选择。
但是如果你不甘心,有强悍的愿景,还有另外的道路。
04
用户体验地图峰值 / 终值激励成瘾机制名字和口碑
•存在:战略能力,要通过这个产品得到什么?
•能力:用户会得到什么,他们为什么依赖我们?•资源:“谁是我们的敌人,谁是我们的朋友” •角色:框架的设定,决定着资源的关系、规则……•感知:颜色、声音、嗅觉……
存在能力资源角色感知
用户体验地图
用户研究,重要的不是收集数据,用数据证明对错而是建立一个有代表性的故事
峰值 / 终值 / 忍耐底线
资源有限的前提下,先保障不压到用户的忍耐底线然后集中资源,打造体验峰值、营造美好的终值
在迪士尼,峰值一定是某个刺激游戏;
终值是累了一天,晚上看花车和烟火秀,大家一边休息,一边仰着头说:“好美啊”。
上瘾机制 / 激励系统
最火的游戏是最懂得激励用户的游戏。
你最难忘的人,是激励你最久,改变你人生轨迹的人。
名字和口碑
判断一个名字是不是有力,在于能在对方心中召唤出一种什么样的情感。
“我买了个陆地巡洋舰”、“我开霸道”,是不是很有感觉?
“我开兰德酷路泽、普拉多”,是不是完全没概念?
名字 / 口碑
就像名字是给别人使用的一样,
口碑也是替消费者设计一句他要说的话。
05
用户价值交叉视角三级火箭价 值 网
交叉视角跨界创新
未来已来,只是分布得不均匀。
就看这个已经存在的未来,会不会撞到你眼睛里。
搭建高频头部流量第一级火箭
沉淀用户的商业场景第二级火箭
完成商业闭环第三级火箭
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