燃气有限公司员工办法

赤峰华润燃气有限公司

员

工

手

册

目录

第一章公司简介........................................................................ .. (3)

第二章企业文化 (5)

第三章职员行为规范…………………………………………………………………………….. .6

第四章人力资源政策 ................... - 15 -.. (13)

第五章奖惩规定 (18)

第六章安全治理 (21)

第七章附则 (26)

前言

欢迎您加入赤峰润燃气有限公司！

我们相信这是您职业生涯中特不重要、极具意义的一次选择，衷心希望您能通过公司那个平台，为社会制造价值，成就个人事业，实现自身理想。

《职员手册》是职职员作的指导书，关心您更快地了解公司，明确自己的差不多责任、义务和权利。《职员手册》是我们的差不多行为准则，熟悉并遵从《职员手册》的要求和规定，是我们每一个职员都应尽的义务，这不仅是“华润燃气”进展的需要，也是个人成长所必需的。您所承担的义务和做出的贡献是我们事业成功的关键，亦是企业以后进展的基石。

作为世界500强企业的下属公司，我们始终践行以人为本的经营理念，积极营造“简单、坦诚、阳光”的组织文化氛围，我们坚信：只有严格执行公司的各项规章制度，依靠每位职员的不懈努力和开拓进取，公司才能为客户提供良好服务，为股东制造最大价值，为职员赢得长期的工作和进展机会。

新版本自公布之日起执行，旧版本同时废止。本制度解释权归总经办

所有。

第一章公司简介

关于华润

华润（集团）有限公司（以下简称“华润”或“华润集团”）成立于 1938年，是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团。华润集团下设7大战略业务单元（消费品、电力、地产、水泥、燃气、医药、金融），19家一级利润中心，有实体企业2300多家，在职职员 44 万人，在香港拥有 5 家上市公司，在内地间接控股 6家上市公司。华润旗下“蓝筹三杰”：华润创业、华润电力、华润置地位列香港恒生指数成份股。华润燃气、华润水泥位列香港恒生综合指数成份股和香港恒生中资企业指数成份股。

华润集团是全球500强企业之一，2015年世界五百强榜单，华润位列第115位，自2005年起连续9年获得国资委A级央企称号。目前，华润集团正在实施“十二五”进展战略，将在充分发挥多元化企业优势的基础上，打造一批营业额过千亿、经营利润过百亿的战略业务单元，力争在“十二五”期间实现集团整体销售额 7000亿，经营利润1000亿，总资产1万亿的目标，把华润建设成为具有国际竞争力的“世界一流企业“。以后，华润集团将在新的起点上，以更优异的业绩，不断超越，回馈股东，回馈大众。

关于华润燃气

华润燃气集团成立于2007年1月，是华润集团战略业务单元之一，要紧在中国内地投资经营与大众生活息息相关的都市燃气业务，包括管道燃气、车用燃气及燃气器具销售等。

华润燃气从无到有、从弱到强，几年来实现了跨越式进展，目前已在南京、成都、武汉、昆明、济南、福州、郑州、重庆、南昌、天津、苏州、无锡、厦门等100多座大中都市投资设立了燃气公司，华润燃气差不多进展成为中国最大的都市燃气运营商。2008年10月底华润燃气在香港成功上市。

华润燃气秉承专业、高效、亲切的服务宗旨，供应安全清洁燃气，努力改善环境质量，提升人们生活品质，坚持海纳百川、包容开放的用人理念，塑造简单、坦诚、阳光的组织氛围，致力于成为综合实力“中国第一、世界一流”的燃气企业。

关于赤峰公司概况

赤峰华润燃气有限公司是华润燃气投资（中国）有限公司的全资子公司，注册资本6000万人民币。公司于2010年7月13日正式设立。公司经营范围：燃气销售；燃气设备、器具的销售和维修；管道工程。要紧负责赤峰市中心城区（红山区、松山区、元宝山区）的管道天然气项目的投资、建设、运营和治理，2012年8月29日与赤峰市政府签订赤峰市城区管道燃气特许经营合同。

赤峰华润燃气有限公司将致力于改善人民生活，提高环境质量，以提供安全、环保、经济、方便的优质管道天然气为己任，秉承华润企业文化，以人为本，坚持做实、做强、做大、做持久的经营理念，加快推广使用管道燃气，提高赤峰人民生活品味，提高都市知名度，为赤峰市的经济进展做出应有的贡献。

公司坚持“诚信经营、用户至上”的宗旨，为工商业、居民用户提供从方案设计、施工安装到运行维护全过程的服务，使宽敞客户用上安全、经济、环保和方便的优质燃料天然气。

第二章企业文化

一、企业标识

华润标志中琥珀黄的正方形象征大地；四个抽象化了的“人”字分不代表华润“一切以人为本、人口驱动增长、尊重人文精神、改善人们生活”的经营理念；四个“人”字又像一组向上的箭头，寓示着华润的事业蒸蒸日上；白色的“人”字从琥珀黄的底色中鲜亮地跳出来，代表华润人勇于面对挑战，积极创新思维。

二、公司使命

提供专业、高效、亲切的服务，供应安全清洁燃气；

致力于改善环境质量，提高生活品质；

不断追求卓越，实现股东价值和职员价值最大化。

三、企业愿景

进展成为用户信赖的清洁能源优秀运营商。

四、企业精神

诚信：坚守诚信原则重视个人操守加强互信关系巩固卓越商誉团队：尊重不同文化包容各种观念倡导平等沟通发挥团队精神务实：贯彻务实态度激励奋发精神壮大企业根基奠定领导地位

积极：积极迎接挑战勇于面对改变主动学习新知实现自我价值

专业：整合丰富资源荟萃各方精英积存中外经验提升专业水平

创新：营造开放环境鼓舞创新思想构思非凡意念推动企业进展

五、组织氛围

兼收并蓄，无边界沟通，华润致力打造开放式文化，在简单、坦诚、阳光的氛围中，凝聚起华润核心价值观，以此为企业经营之基，规范全体华润人的共同价值观和行为模式，指导公司整体活动和形象，形成华润人的道德操守。

简单、坦诚、阳光，职员之间坦诚相对，相互观赏和激励，由此形成心情舒服、朝气蓬勃、奋发向上的工作氛围。

六、企业价值观

老实守信业绩导向客户至上感恩回报

七、企业承诺

开放进取，以人为本，携手共创美好生活。

第三章职员行为规范

一、仪容仪表

★服饰要求：

1.一线操作类职员及客服职员须着工装，佩戴工号牌，工装要求洁净整洁。

2.其他部门上班时刻提倡穿职业套装，不能穿太时尚、花哨的服装。

（1）男职员着装要以清爽整洁的衬衫或T恤衫为主。严禁穿着无领、花色过多的服装。下装应穿长裤，款式和颜色庄重、得体。

（2）女职员着装应庄重素雅、大方得体。要求款式简练、高雅，线条自然流畅；力求达到“精明干练、神气十足、文质彬彬、温文尔雅”的职业形象。女装尺寸不宜过紧，裙子下摆不小于膝上10公分。

（3）服装必须合身，保持平坦、洁净，无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处保持洁净。

（4）所有职员禁止穿无袖衫、低胸衫、透视装、背心、短裤、超短裙等袒胸露背有碍观瞻的奇装异服。

3．鞋袜：以“舒适、整洁、搭配协调”为原则。

（1）鞋子建议以皮鞋为主，鞋后跟不得钉铁掌，严禁穿拖鞋。

（2）袜子无破损、无脱丝，裙角或裤角不漏袜口，忌穿网状带点和有花纹的丝袜。

（3）生产作业场所职员严禁穿高跟鞋。

4．专门情况下，能够依照现场不同情况和需要酌情换装。如：孕期女职员、汇报演出、外出办事等。

★头发：要修剪、梳理整齐，清洁、无异味，不染烫怪异发型。

1．男职员不留长发，头发前只是眉，旁只是耳，后不盖衣领，不剃光头。

2．女职员前发不遮眼，短发不超过肩部，长发应为得体简洁的发型，不使用夸张耀眼的发饰。

★面部：清洁、无油腻，眼、耳清洁，不同意残留眼屎、耳垢。

1．男职员：面部需修饰清爽，胡须需修刮洁净；及时修理鼻毛，注意清洁。

2．女职员：应面着淡妆，给人清洁健康的印象；不可浓妆艳抹，以淡雅、简洁为原则，幸免使用气味过浓的香水和化妆品。

★口腔：上班前和工作餐时严禁饮酒，不吃含刺激性气味的食物，保持口腔清洁，口气清新无异味。

★手部：保持手部洁净，指甲勤修剪，不超过指头 2 mm，内无脏污，不涂有色指甲油。

★饰物佩戴：要紧规范是“符合身份、少而精、不阻碍工作”。

1．男职员除正装手表、眼镜及婚戒能够佩戴外，其他饰物一律不同意佩戴。

2．女职员可佩带眼镜，婚戒、项链、耳钉及正装手表，其他饰物一律不同意配戴。

3．眼镜：佩戴近视眼镜者，眼镜款式应简洁、洁净，不能太夸张，镜片保持清洁，不佩戴有色眼镜。

二、电话使用

1.电话铃响起三声内，应接通电话，如为外部呼入电话需先报公司名称，如为内线电话应先报部门，语气应和气亲切；

2.当同事不在办公室时，应尽快关心接听电话，帮对方找来受话人或请对方留言，记录对方的姓名、公司名称、电话号码、通话时刻等重要信息；

3.工作期间与业务无关的电话应简明扼要；

4 .会议、培训等场合，需关闭手机或将手机设置为静音状态，除突发事件外，不得接听或拨打电话。

三、工作态度

1.职职员作时要始终保持饱满的工作热情，尽职尽责，恪守职业道德，一切以维护公司利益为前提；

2.领导下达工作指令后，应付诸行动，无正当理由，不得推脱，并在规定时刻内适时向领导汇报完成任务情况；

3.工作中应互相尊重，互相配合，不越权，不推诿；

4.每位职员都有权利和义务集结个人的智慧和经验，提出有利于公司改善及进展的意见和建议，具体能够以书面形式直接交给上级主管；

5.职员对公司或同事的意见和投诉能够直接向上级主管反映，但并不能因此阻碍工作的执行，上级主管有责任对职员的问题予以妥善处理。假如没有从上级主管那儿获得中意的答复，职员能够以书面形式向总经理办公室反映情况，公司将竭诚处理职员的一切合理意见和投诉。

四、日常行为准则

职员须遵守公司的规章制度，有条理、高效率地开展工作，禁止发生下列行为（包括但不限于）：

1.工作时刻、办公场所内喧哗、嬉闹、干私活等阻碍工作秩序的行为；

2.办公场所打牌，玩电脑游戏；

3.工作时刻随意串岗，看报纸或杂志等与工作无关的书籍；

4.在工作场所吵架、打架、起哄、闹事、赌博等违反治安治理条例行为；

5.工作时刻内擅离职守；

6.在吸烟室以外场所吸烟；

7.偷窃、侵占公司或同事财物；

8.泄露公司商业秘密，损害公司利益；

9.从事经营与公司相类似业务的第二职业。

五、公司财物

1.职员必须爱护、保管、使用好公司的一切财物，厉行节约，杜绝白

费，自觉同意相关部门的治理。

2.职员依照工作需要可至总经理办公室申领办公用品。

3.公司的固定资产、设备、工具等应登记造册，专人保管，不得外借和私用。

六、财经纪律

1.职员不得利用工作之便受贿、索贿，不得收受回扣。

2.职员不得窃取公司财物，不得拖欠与挪用公款，转移资金或公款私存。

3.各种费用开支要讲究节约，必须如实按规定报销，不得弄虚作假，营私舞弊。

七、职员安全

1.公司将为职员提供安全的工作环境。职员有责任熟悉公司的安全规章制度并严格遵守，及时报告任何安全隐患。

2.禁止各部门和个人擅自接驳电源或额外使用电器。

3.下班后必须关闭所有电器的电源开关。

4.进入特定场所（如场站、加气站、工地等）需按相关规定做好安全防范措施。

八、计生治理

1.职员应自觉遵守国家《人口与打算生育法》及有关地点法规政策。

2.公司提倡晚婚晚育，要求职员严格执行国家政策。育龄夫妻应当自觉落实打算生育避孕节育措施，同意打算生育技术服务指导。

3.对违反打算生育规定的职员，公司视情节分不给予记过、解除劳动合同处分。

九、职员诚信合规行为准则

1.恪尽职守，勤勉尽责，忠诚履行自己的岗位职责，维护公司权益。

2.老实守信，不欺骗政府，不欺骗股东，不欺骗合作伙伴，不欺骗领导，不欺骗职员，不欺骗客户；不恶意编造虚假财务信息，不伪造、编造合同单据，不做假账。

3.遵纪守法，严格遵守公司决策制度、投资制度和财务制度，不违反程序进行决策或投资，不在未经适当程序批准的情况下擅自经营主营业务之外其他业务。

4.维护公司资产安全。未经批准，不帐外存放资产或将公司资产转由个人或其他第三方持有；不以公司名义对外提供任何形式的担保、拆借资金。

5.廉洁自律。不同意可能阻碍公正履行职务的礼品、宴请和娱乐、体育、休闲、旅游活动或任何其他形式的好处；绝不利用业务之便收受任何形式的回扣、不当利益。

6.厉行节俭，不铺张白费，不违规、不超标请客送礼，不从事商业贿

赂。

7.幸免与公司发生利益冲突。不利用公司资源为自己、朋友、亲属或其他利益相关方牟取私利；在利益相关人士担任要紧职务或持有股权的单位与公司发生业务往来时，主动向上级申报并回避相关事务；不从事任何与公司业务相同或类似的业务与公司竞争，不在公司的任何竞争对手处兼职（不管是否收取酬劳）。

8.严格保守公司秘密，并采取必要措施和手段爱护公司秘密不被侵犯。未经批准，不将公司秘密（包括但不限于本人及他人的薪酬信息、公司财务信息、经营信息及治理信息等）泄露给任何第三方，不利用知悉的公司秘密为自己或他人牟取非法利益。

9.维护公司声誉。不在任何场合以任何形式发表贬损、诋毁公司的言论，或做出任何损害公司声誉的行为。

10.严格遵守公司各项安全生产规范，遵循国家和地点有关环境、职业健康安全法律法规，以幸免污染环境、危及职员和客户的人身财产安全。

十、经理人“十戒”

“十戒”均为华润集团严格禁止之行为，经理人如犯任何一戒，不论结果，不论往绩，考核评级作废，并给予立即撤职、解除劳动关系。

1.未经批准私自持有，处置或帐外存放公司资产；

2.违规对外担保，拆借资金；

3.违规投资；

4.做假账；

5.谎报或瞒报重大、特大事故；

6.泄露企业核心商业秘密；

7.散布严峻阻碍公司商誉的言论；

8.同意或索要回扣、不正当馈赠等商业贿赂；

9.擅自兼职取酬或从事营利性经营活动；

10.利用职务便利为自己或特定关系人谋取私利。

第四章人力资源政策

一、招聘治理制度

第1条目的

依据集团及大区人力资源招聘政策指引，提高招聘效率，有效地招募到所需人才，特制定本制度。

第2条适用范围

本治理方法适用于全体职员。

第3条招聘原则

坚持公开招聘、平等竞争、因岗择人、择优录用、宁缺毋滥的原则。

第4条需求打算

（1）、结合年初HR商业打算提报下一年度人力资源需求打算，填写《人力资源需求申请表》，新设公司在成立之日起30个工作日内提出人力资源需求申请，经大区总审批后，HR招聘小组统一在招聘平台上进行信息公布；

（2）、因新增或突发业务，产生人员需求时，需求公司结合实际提报《即时人力资源需求申请表》，经大区总审批后，进行招聘。

第5条招聘需求申请流程

（1）、高层岗位（总经理、财务总监、副总、助总）：需报大区人力资源助理，执行集团高管录用审批流程；

（2）、中层岗位（部门经理、副经理、助理经理）、关键岗位（造价员、安全工程师、市场主管、人力资源主管等）、一般技术及基层治理岗位，依照治理模型配置要求，需求公司总经理签字后，经人力资源助理审核，报大区总经理审批.

第6条录用审批流程

公司对面试合格人员做出录用决策后，报大区总经理审批，其流程为：

1、高层治理者录用，由人力资源助理，按照集团高管录用审批流程执行。

2、中层、关键岗位人员（造价员、安全员、站所长及主管级岗位）

及一般技术治理岗位录用审批由公司总经理签字后，经人力资源助理审核，报大区总经理审批。

3、基层实操岗位人员录用审批由公司总经理审批后报大区备案。

第7条录用通知

录用审批后，在 3 个工作日内向录用者发出《职员录用通知书》。另外，关于参加面试不予录用人员，亦有告知义务，通知其不予录用或已加入待选人名录下，合适时机再行联络。

第8条入职报到

★校园招聘

被录用职员在接到录用通知后，须在七个工作日内，携带《全国一般高等学校毕业生就业协议书》（可邮寄）到公司报道。若在收到录用通知的三十天内不能按时报道者，公司有权取消其录用资格，如有专门情况需讲明情况延期报道。

被录用职员在签订《全国一般高等学校毕业生就业协议书》后，进入实习期时期。被录用职员可依照校方规定，选择实习方式：

（1）到岗位实习

被录用职员需提供：

1、红蓝底各六张近期免冠一寸照片；

2、各种证件的复印件，同时需验原件（包括但不限于：学历证书、职称

/职业资格证书、身份证等）；

3、报到证原件；

4、县级以上医院体检报告及公司要求提供的其他资料。

职员提供上述资料时已表明：保证或承诺所填写的个人情况及提供资料的真实性，受聘于公司不违反任何法定或约定的义务，如违反上述保证或承诺，则视同职员是对公司采取欺诈手段，公司将有权依据《劳动合同法》的规定予以处分或解雇，不作任何补偿，给公司造成损失的，公司有权追偿。

（２）非到岗位实习

选择非到岗实习的职员，需按照公司规定，在到公司报道前，学习巩固岗位所需的差不多技能及知识（如：天然气基础知识、CAD绘图、市场营销等）。

选择到岗位实习的职员，公司给予相应的实习补助。而非到岗位实习的职员，不享有实习补助。

★社会招聘

（1）被录用职员需提供：

1、红蓝底各两张近期免冠一寸照片；

2、各种证件的复印件，同时需验原件（包括但不限于：学历证书、职称/职业

资格证书、身份证、户口本等）；

3、原单位解除劳动合同证明书等；

4、县级以上医院体检报告及公司要求提供的其他资料。

（2）有下列情形之一者，不予录用为本公司职员：

a.有精神病史、传染病或其它重大疾病者；

b.未成年者；

c.曾犯重大刑事案件者；

d.曾被本公司解除劳动合同且有不良记录者；

e.法律规定的其他情形者。

职员提供公司要求的资料时已表明：保证或承诺所填写的个人情况及提供资料的真实性，受聘于公司不违反任何法定或约定的义务，如违反上述保证或承诺，则视同职员是对公司采取欺诈手段，公司将有权依据《劳动合同法》的规定予以处分或解雇，不作任何补偿，给公司造成损失的，公司有权追偿。

第9条入职培训

★简化入职培训

新入职职员在办理入职手续当天需参加2天的简化入职培训，培训内容包括职员手册、天然气基础知识、三级安全教育、企业文化等。

未参加入职培训或考试不合格者，将终止试用。安全知识考核未通