企业管理试题及答案
陈晓暾（2006-7-25）
试题目录
企业管理试题一 (1)
企业管理试题一答案 (5)
企业管理试题二 (8)
企业管理试题二参考答案 (10)
试题三同济大学1999硕士入学企业管理试题 (12)
试题四武汉大学2003年企业管理试题 (13)
试题五2001年10月浙江省高等教育自学考试建筑经济与企业管理试题 (16)
试题五答案浙江省2001年10月高等教育自学考试建筑经济与企业管理试题参考答案 (18)
试题六全国2005年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题 (20)
试题七北京大学2000年研究生入学考试：企业管理试题 (25)
企业管理试题一及答案
科目：班级：
学号：分数：
第一部分选择题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫做( )
A.外商独资经营企业
B.中外合作经营企业
C.中外合资经营企业
D.合伙经营企业
2.以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是( )
A.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬
B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬
C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员
D.选举董事长
3.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( )
A.一般企业文化
B.表层企业文化
C.中层企业文化
D.深层企业文化
4.津贴之所以必要，其主要原因在于( )
A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要
B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足
C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康
D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励
5.可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是( )
A.“小改”、“小革”
B.局部革新
C.技术创新
D.技术发明
6.作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应( )
A.小于0
B.大于0
C.小于1
D.大于1
7.在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于( )
A.辅助生产过程
B.生产服务过程
C.技术准备过程
D.基本生产过程
8.时间定额和产量定额的数量关系是( )
A.成正比
B.互为倒数
C.互不相关
D.曲线相关
9.定额时间中属于直接工时消耗的是( )
A.准备与结束时间
B.作业宽放时间
C.辅助作业时间
D.生理需要时间
10.企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的( )
A.产品品种指标
B.产品质量指标
C.产品产量指标
D.产品产值指标
11.网络图中的时差是某工序的( )
A.最早开始时间与最早结束时间之差
B.最早开始时间与最迟结束时间之差
C.最迟开始时间与最早开始时间之差
D.最迟开始时间与最迟结束时间之差
12.把反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件，叫做( )
A.产品数量数据
B.产品质量标准
C.产品质量特性
D.产品质量职能
13.设备故障率最低的时期是( )
A.初期故障期
B.正常故障期
C.偶发故障期
D.磨损故障期
14.将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是( )
A.人口因素
B.地理区划因素
C.购买心理因素
D.购买行为因素
15.品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是( )
A.品牌
B.品牌名称
C.品牌标志
D.商标
16.计算复利现值系数的公式是( )
A.(1+i)n
B.1/(1+i)n
C.1-1/(1+i)n
D. 1/(1+i)n-1
17.抓住重点，照顾一般的存货控制方法是( )
A.ABC分析法
B.比率分析法
C.经济订购批量法
D.订货点法
18.汇兑损失属于( )
A.制造费用
B.管理费用
C.财务费用
D.销售费用
19.衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( )
A.总资产周转率
B.存货周转率
C.应收账款周转率
D.固定资产周转率
20.城市维护建设税属于( )
A.产品销售税金
B.财务费用
C.营业外支出
D.产品销售成本
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
21.经济组织若要成为法人企业，必须同时具备以下法律特征( )
A.依法成立
B.按经济规律经营
C.拥有独立支配的财产
D.以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任
E.企业员工必须有明确的岗位责任
22.下面几项工作中，属于企业管理基础工作的是( )
A.标准化工作
B.定额工作和计量工作
C.信息工作
D.建立以责任制为核心的规章制度
E.职工技术业务培训工作
23.在下列各项中，属于企业组织机构设置的原则是( )
A.自上而下原则
B.任务目标原则
C.专业分工与协作原则
D.指挥统一原则
E.决策权必须高度集中的原则
24.经营战略的特征是( )
A.全局性
B.长远性
C.妥协性
D.具体性
E.相对稳定性
25.企业经营计划的特点是( )
A.决策性
B.效益性
C.抗争性
D.开放性
E.全面性
26.在价值工程的工作过程中，制定改进方案之前，首先要进行( )
A.概略评价
B.详细评价
C.功能评价
D.功能定义
E.提案审批
27.流水生产能够较好地满足生产的( )
A.连续性
B.平行性
C.比例性
D.均衡性
E.适应性
28.下列人员中不属于定员范围的是( )
A.合同工
B.临时工
C.管理人员
D.出国援外人员
E.长期病假人员
29.箭线式网络图的构成要素是( )
A.活动
B.事项
C.时差
D.时间
E.线路
30.企业营业外支出包括( )
A.营业税金
B.非常损失
C.公益救济性捐赠
D.赔偿金
E.违约金
第二部分非选择题
三、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
31.简述企业管理基础工作的作用。
32.企业战略家应具备哪些基本素质?
33.简述全面质量管理的特点。
四、计算题（本大题共2小题，其中第34题12分，第35题6分，共18分）
34.某厂准备下月生产甲产品3000件，有关资料见下表。
单位：件
车间及中间库在制品(半成品)定额期初预计结存量计划允许的废品量计划外销售量
成品车间200 100 0 /
零件库150 50 / 200
加工车间180 80 0 /
毛坯库100 6 0 / 0
毛坯车间120 40 10 /
要求：根据已知资料计算各车间的投入、出产量。
35.某公司生产甲产品，单位变动成本为28元，固定成本总额为50000元，单位产品售价为44元。
要求：(1)计算保本点销售收入。
(2)若目标利润为20000元，则销售量应达到多少?
(3)若目标产量为5000件，则获利多少?
五、论述题(本大题12分)
36.试述销售服务及其策略的选择。
六、案例分析题(本大题15分)
37.案例背景信息：
BM公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。
案例分析问题：
(1)请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议；
(2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。
企业管理试题一答案
课程代码：00144
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1.C
2.C
3.B
4.C
5.A
6.C
7.B
8.B
9.C 10.C
11.C 12.B 13.C 14.B 15.C
16.B 17.A 18.C 19.B 20.A
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
21.ACD 22.ABCDE 23.BCD 24.ABE 25.ABDE
26.CD 27.ABCD 28.DE 29.ABE 30.BCDE
三、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
31.企业管理基础工作的重要作用具体体现在以下几个方面：
(1)是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据。
(2)是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量的重要手段。
(3)是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据。
(4)是搞好经济活动分析，促进经济效益提高的保证。
32.(1)品德高尚，志向高远。
(2)思维敏捷，知识渊博。
(3)心理健康，个性优异。
(4)足智多谋，能力超群。
(5)身体健康，精力充沛。
33.
(1)基本出发点是满足用户需要。
(2)管理的对象是全面的。
(3)管理的范围是全面的。
(4)全员参加。
(5)采用的方法是综合的、多种多样的。
四、计算题(本大题共2小题，其中第34题12分，第35题6分，共18分)
34.
(1)成品车间出产量=3000(件)
(2)成品车间投入量=本车间出产量+计划允许的废品量+(车间在制品定额-期初预计结存量) =3000+0+(200-100)=3100(件)
(3)加工车间出产量=后车间投入量+计划外销量+(库存半成品定额-期初预计结存量)
=3100+200+(150-50)=3400(件)
(4)加工车间投入量=3400+0+(180-80)=3500(件)
(5)毛坯车间出产量=3500+0+(100-60)=3540(件)
(6)毛坯车间投入量=3540+10+(120-40)=3630(件)
35.
(1)保本点销售量=50000/(44-28)=3125(件)
保本点销售收入=3125×44=137500(元)
(2)销售量=(50000+20000)/(44-28)=4375(件)
(3)利润=5000×(44-28)-50000=30000(元)
五、论述题(本大题12分)
36.
(1)含义和内容
销售服务是指产品在流通过程和使用过程中，企业为保证产品的正确使用，维护企业信誉，促进产品销售，而对顾客所做的各种服务性工作。
销售服务工作按其内容分，有事务性服务，业务性服务，技术性服务；按服务过程分，有售前服务，售时服务，售后服务；按服务方式分，有修理网点服务，上门现场修理服务，在厂修理服务等。
(2)作用
①销售服务是提高企业竞争力的手段。
②销售服务是赢得顾客购买的重要条件。
③销售服务是促进企业改善经营管理的重要方面。
小企业管理--形考任务3
小企业财务状况分析不包括（）。 正确答案是：运营能力 题目2 （）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。 正确答案是：面试 题目3 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。 正确答案是：关键事件法 题目4 税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。这种税款征收方式属于（）。 正确答案是：核定征收 题目5 小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。 正确答案是：制度缺陷 题目6 小企业常用的财务报表是指（）。 利润表, 现金流量表, 资产负债表 题目7 小企业常用的风险防范策略主要有（）。 风险回避, 风险转移, 风险降低, 风险分散, 风险承担 题目8 小企业人员激励的基本原则包括（）。 激励要根据员工个人的实际需要来进行, 物质激励与精神激励相结合, 避免平均主义 题目9 小企业退出市场的策略有（）。 企业上市, 企业出售, 企业移交 题目10 小企业需要面对的创业风险包括（）等等。 技术风险, 市场风险, 财务风险, 政策风险, 法律风险 题目11 企业价值评估的常用方法有（）。 重置成本法, 市场法, 收益法 题目12 小企业社会责任的内容包括（）。 保障员工权益的责任, 自然环境和社会生态保护的责任, 保护社会利益的责任, 保护债权人的责任, 保护消费者权益的责任 题目13 小企业的主要税种包括（）。 印花税, 企业所得税, 增值税, 教育费附加, 营业税 题目14 小企业从成长角度可分为（）。 创立期, 成长期, 成熟期, 规范期, 重建期
小企业在成长过程中必须承担的风险有:（）等等。 创业风险、技术创新风险, 市场风险、财务风险, 人才流动风险、管理风险, 国际化风险、多元化风险, 道德风险 题目16 对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（） 正确的答案是“错”。 题目17 利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。（） 正确的答案是“错”。 题目18 评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（） 正确的答案是“错”。 题目19 小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（） 正确的答案是“错”。 题目20 企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。（）正确的答案是“对”。 题目21 转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。（） 正确的答案是“错”。 题目22 所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（）正确的答案是“错”。 题目23 小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（） 正确的答案是“对”。 题目24 保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。（） 正确的答案是“错”。 题目25 逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励的。（） 正确的答案是“对”。
2014电大《小企业管理基础》期末试题及答案
2014电大《小企业管理基础》期末试题及答案 一、单项选择(每小题2分，共20分) 1．小企业获取竞争优势的竞争战略主要包括( C )三种。 A．低成本战略、差异化战略和品牌竞争战略 B．低成本战略、专业化战略和品牌竞争战略 C. 低成本战略、差异化战略和市场细分战略 D．低收益战略、差异化战略和市场细分战略 2．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是( A )。 A．PETS法 B．SWOT法 C. BCG法 D．竞争力分析法 3．在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为、行动准则的观念，就是小企业的( C )。 A．基本原则 B．基本准则 C. 经营理念 D．基本方针 4．小企业在经营过程中追求独特的技术、独特的生产工艺、独特的产品，这种经营方式叫做( D )。 A．一元化经营 B．利基经营 C. 专业化经营 D．差异化经营 5．任何企业的资产负债表都是由( B )三要素构成的。 A．资金、负债和所有者权益 B．资产、负债和所有者权益 C. 资产、负债和盈利 D．资产、盈利和所有者权益 6．按照惯例，小企业的流动资产速动比率( A )为最佳。 A. 等于1 B．大于l C. 小于1 D．越大越好 7．小企业可以获得的商业信用有许多种，其中，( B )是卖方通过赊销提供给买方的一种商业信用。 A. 应收账款 B．应付账款 C．商业票据 D．预收账款 8．企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解，对其产品进行定价的方法是( C )。 A．成本导向定价法 B．竞争导向定价法 C. 需求导向定价法 D．顾客导向定价法 9．网络营销的定价策略不同于传统营销，下列选项中，( D )不适合于网络营销。
电大《经济法学》期末考试答案小抄
【经济法学】期末复习小抄版《经济法学》期末复习一 单项选择题（本类题共25小题，每小题1分，共25分，每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定的答案，按答题卡要求，用2B铅笔填涂答题卡中题号1至25信息点。多选。错选，不选均不得分）。 1.关于国内信用证特征的表述中，不符合法律规定的是（）。 A.国内信用证为不可撤销凭信用证 B.受益人可以将国内信用证权利转让给他人 C.国内信用证结算方式只适用于国内企业商品交易的货款结算 D.国内信用证只能用于转账结算，不得支取现金 参考答案：B 答案解析：我国信用证为不可撤销。不可转入的跟单信用证。不可转让信用证，是指受益人不能将信用证的权利转让给他人的信用证。 【提示】本题目与网校模拟试题四单选第25题考核知识点相同，模拟试题五（实验班）考核的知识点类似。 2.甲、乙均为国有企业，甲向乙购买一批货物，约定采用托收承付验货付款结算方式。20XX年3月1日，乙办理完发货手续，发出货物；3月2日，乙到开户行办理托收手续；3月10日，铁路部门向甲发出提货通知；3月14日，甲向开户行表示承付，通知银行付款。则承付期的起算时间是（）。 A.3月2日 B.3月3日 C.3月11日 D.3月15日 参考答案：C 答案解析：在托收承付中，验货付款的承付期为10天，从运输部门向付款人发出提货通知的次日起算起。 【提示】本题目与网校模拟试题五（实验班）单选第26题考核知识点相同，模拟试题四单选23题考核的知识点类似。3.下列关于法的本质与特征的表述中，不正确的是（）。 A.法是由国家制定或认可的规范 B.法是由社会成员共同意志的体现 C.法由统治阶级的物质生活条件所决定 D.法凭借国家强制力的保证获得普遍遵行的效力 参考答案：B 答案解析：法是统治阶级国家意志的体现，不是社会全体人们意志的提现。【提示】本题目与20XX年梦想成真《应试指南——经济法基础》P14例题1题类似。网校模拟试题四单选第1题也有考查到这个知识点。 4.下列对法所作的分类中，以法的的空间效力。时间效力或对人的效力进行分类的是（）。 A.成文法和不成文法 B.根本法和普通法 C.一般法和特别法 D.实体法和程序法 参考答案：C 答案解析：一般法和特别法是根据法的空间效力。时间效力或对人的效力所作的分类。【提示】本题目与20XX年梦想成真《应 试指南——经济法基础》P23单选第5题 类似。网校模拟试题四单选第2题也有考 查到这个知识点。 5.某企业对甲省乙市国税部门给予其行政 处罚的决定不服，申请行政复议。下列 各项中，应当受理该企业行政复议申请 的机关是（）。 A.乙市国税部门 B.乙市人民政府 C.甲省国税部门 D.甲省人民政府 参考答案：C 答案解析：对海关。金融。国税。外汇 管理等实行垂直领导的行政机关和国家 安全机关的具体行政行为不服的，向上 一级主管部门申请行政复议。 【提示】本题目与20XX年梦想成真《应 试指南——经济法基础》P23单选第7题 考核的知识点相同。网校模拟试题四多 选第2题。模拟试题五单选5题也有考查 到这个知识点。 6.根据《会计档案管理办法》的规定，会 计档案保管期满需要销毁的，应当编制 会计档案销毁清册。会计档案销毁清册 的保管期限为（）。 A.3年 B.5年 C.15年 D.永久 参考答案：D 答案解析：会计档案保管清册。会计档 案销毁清册的保管期限为永久。 【提示】本题目与20XX年梦想成真《应 试指南——经济法基础》P41多选第7题 类似。 7.根据《会计法》的规定，对单位私设会 计账簿的行为，县级以上人民政府财政 部门除有权对该单位予以处罚外，对其 直接负责的主管人员和其他直接负责人 员，也可以处以一定数额的罚款。该罚 款数额的幅度范围是（）。 A.500元以上5000元以下 B.1000元以上1万元以下 C.2000元以上2万元以下 D.3000元以上5万元以下 参考答案：C 答案解析：私设会计账簿的，对直接负 责的主管人员和其他直接负责人员，可 处以2000元以上2万元以下的罚款。教 材P86。 【提示】本题目与20XX年梦想成真《应 试指南——经济法基础》P42多选第19 题考核的知识点相同。 8.下列关于总会计师性质与任职资格的表 述中，不符合法律规定的是（）。 A.总会计师是单位非行政领导成员 B.总会计师是单位财务会计工作的主要 负责人 C.担任总会计师应具备会计师资格 D.担任总会计师必须主管一个单位财务 会计工作的时间不少于3年 参考答案：A 答案解析：总会计师是单位行政领导成 员，是单位财务会计工作都主要负责 人。担当总会计师都条件之一：取得会 计师任职资格，主管一个单位或者单位 内一个重要方面都财务会计工作时间不 少于3年。 【提示】本题目与20XX年梦想成真《应 试指南——经济法基础》P34例题5.P40 单选第22题类似。 9.下列税收法律中，属于税收程序法的是 （）。 A.中华人民共和国企业所得税法 B.中华人民共和国税收征收管理法 C.中华人民共和国增值税暂行条例实施 细则 D.中华人民共和国房产税暂行条例 参考答案：B 答案解析：程序法是指为了保障实体权 利和义务的实现而制定的关于程序方面 的法律。为了加强税收征收管理，规范 税收征收和缴纳行为，保障国家税收收 入，保护纳税人的合法权益，促进经济 和社会发展，制定《税收征收管理法》。 试题点评：本题考核法的分类。教材 P7.P240。对教材内容的综合考核。 10.纳税人自产的应税消费品用于换取生 产资料的，计算征收消费税的计税依据 为（）。 A.纳税人同类应税消费品的最高销售价 格 B.纳税人同类应税消费品的最低销售价 格 C.纳税人同类应税消费品的平均销售价 格 D.纳税人同类应税消费品的加权平均销 售价格 参考答案：A 答案解析：纳税人自产的应税消费品用 于换取生产资料和消费资料、投资入股. 抵偿债务等方面，应当按纳税人同类应 税消费品的最高销售价格作为计税依 据。 试题点评：本题考核消费税的计税依 据。教材P145。对教材熟悉就不会失 分。 11.根据营业税法律制度的规定，下列各 项业务中，按“服务业”税目征税的是 （）。 A.武术比赛 B.文学讲座 C.体育比赛 D.广告播映 参考答案：D 答案解析：服务业征收范围包括：代理 业、旅店业、饮食业、旅游业、广告 业、仓储业、租赁业和其他服务业。武 术比赛、文学讲座、武术表演属于文化 体育业，广告播映按“服务业”税目征 税。 试题点评：本题考核营业税税目。教材 P151～152。只要认真阅读教材，这个题 目就不会出错。 12.根据关税法律制度的规定，下列进口 货物中，实行复合计税方法征收关税的 是（）。 A.原油 B.新闻纸 C.胶卷 D.录像机 参考答案：D 答案解析：复合税，是指对某种进（出） 口货物同时使用从价和从量计征对一种 关税计征方法。目前，我国对录像机、 放像机、数字照相机和摄录一体机实行 复合税。 试题点评：本题考核关税应纳税额的计 算。教材P168相关内容。本题考核的知 识点非常细，是大家不注意的地方，不 容易得分。 【提示】基础班中有讲到，在第四章第八 个课件中，老师有强调，教材168页的内 容要注意选择题。 13.根据《企业所得税法》的规定，企业发
小企业管理必考题
小企业管理——必考 一、单项选择题 1、波士顿矩阵法，也就是（A. BCG法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。 2、创业团队组建的第一步是（C. 经营概念及实施需求决策）。 3、创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华 部分是：（A. 摘要）。 4、创业计划的使用者不包括（C. 政府管理机构）。 5、当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C. 差异化战略）。 6、对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（C. 运营管理）。 7、当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（B. 撇脂定价） 8、购买决策过程的第二个阶段是（D. 信息收集） 9、根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（B. 在职培训）。 10、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（D. 企业资源）。 11、某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（D. 集 中化战略）。 12、面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。 13、企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（B. 价值活动分析）。 14、SWOT分析法是一种企业内部环境的分析方法，如果企业面临较好的外部机遇、同时企业自身有一定 的优势条件，可 15、通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（ C. 生存型创业者）。 16、速动比率是流动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（A. 1）为宜。
小企业管理短文
“以人为本”创新企业管理科学 通过几个月《小企业管理》的学习，对企业现代管理有了全新的认识，破除了传统理念上陈旧管理方式，现把学习获得的最鲜明的管理意识做一小结： 1、对人性化管理新的认识。 人性化管理不等同于无序管理，更不同于无纪律管理。企业的日常管理需要相应制度的约束，对于提高企业经营目标的合理制度，即无可厚非，也必不可少。“没有规矩，不成方圆”，一个正规的企业，应该有明确的规章制度。有序的安排可以产生高的工作效率。各位员工应有明确的任务分配、时间概念。企业制度的制定充分征求员工的意见，尽可能制定得合理、执行得公正，这就是人性化的体现。 2、老板与员工关系的重新定位。 老板与员工的关系，向来觉得是从属与被从属之间的关系，但是学习了本课程之后，觉得老板与员工的关系是“领导+协作”的，都是为了达到一定的目的而走到一起的利益共同体。企业老板不为个人为重，而以企业的未来为重。企业的发展固然少不了老板的聪明才智，但是没有勤奋的员工，还是创造不了价值、创造不了财富，员工目标达成之时也是企业进一步发展的基础。在这个关系认识的主动性问题上，企业老板应占有先行主动性地位，只有企业老板先行认识这个关系和企业的未来前途才是真正目标，员工接受才可能顺理成章。 老板与员工在人格之间是平等的。在企业生产工作中，老板处于领导地位，但员工在领导之下也需要发挥主动性，积极主动地工作。在企业的日常管理中，作为老板的企业主应该严格企业制度并带头执行，严格的制度虽然会给员工带来很大的畏惧和压力，但可以提高工作效率。在日常的生活中作为相对强者的企业老板，应该与员工平等对待，不能倚强压人，与员工成为生活中真正的朋友，近距离和谐相处，化员工对朋友的帮助演化成对企业发展的尽心尽力。同时要尽可能帮助解决员工在生活上遇到的难题，特别是注意雪中送炭，员工会涌泉相报。同样，员工也会在企业遇到困难的时候提供全心全意的帮助，与企业共进退。企业与员工的关系是相辅相成的，只有企业与员工之间相互理解、相互帮助，企业才能更健康地发展，企业的凝聚力才能真正体现。 3、工作中需要不断增强员工的工作热情。 有些工作是枯燥无味的，如何让员工对工作能长久保持一定的热情，很值得探索。增强“早会”制度可以有效缓解这一现象。通过早会互动，让员工互相发表意见或者让成功者把他们成功的经验和大家分享，互相学习，可以总结昨天的失败和成功，鼓舞士气，提高
《小企业管理(本科必修)》2016期末试题及答案.doc
《小企业管理(本科必修)》2016期末试题及答案 一、不定项选择题I下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共20分） 1．创业团队有( )等模式。 A．资金主导型的创业团队 B．技术主导型的创业团队 C．平等型的创业团队 D．资源配置型的创业团队 E．资本技术联合型的创业团队 2．一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传，这属于发展阶段中的( )阶段。 A．高级应用 B．次级应用 C．初级应用 D．准备阶段 3．创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是( )。 A．目录 B．管理团队 C．摘要 D．市场分析 4．常见的创业计划格式包括如下内容( )。 A．封面 B．扉页 C．内容 D．目录 E．附录 5．创业板与主板市场的根本区别在于( )。 A．规模大小有差异 B．上市标准不同 C．融资规模不同 D．服务对象不同 E．交易制度不同 6．创建新企业的必备条件有( )。 A．拥有专利技术 B．拥有工作经验 C．拥有合伙人 D．拥有一定量的客户群 E．获得充足的创业资金 7．以下不属于特许人向受许人提供的支持是( )。 A．广告宣传 B．产品商标 C．人员培训 D．经营自主权
8．小企业采用差异化战略是存在一定风险的，表现在( )。 A．成本过高 B．相似产品降低了其差别化特色 C．竞争对手的模仿 D．购买者对差异的敏感度降低 E．消费者讨价还价能力的增强 9．小企业运营系统设计的主要内容包括( )。 A．产品和服务设计 B．设施选址和布置 c．生产计划和工作设计 D．质量管理 E．供应链管理 10.在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是( )。 A.分销渠道 B．广告 C．销售促进 D．定价 二、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2 分，共20分） 11．从时间上看，一个国家范围内，小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。( ) 12．核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。( ) 13.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。( ) 14．集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。( ) 15.供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。( ) 16.小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。( ) 17．逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于 道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励 的。( ) 18.创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。( ) 19.影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个 人因素和心理因素。其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。( ) 20.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出 问题。( ) 三、配伍题（请将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共10分） 21．小企业市场营销( ) 22．小企业市场细分( )
2019年最新整理电大本科小企业管理期末复习重点资料考试小抄【已按字母顺序排序,可直接打印】
一、不定项选择题（下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中每小题2分，共20分。） 二、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共20分）三、配伍题（将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共10 分。） 四、简答题（每小题10分，共30分） 五、案例分析题（20分） 一、不定项选择题。 是人本管理的最低层次。（B：情感沟通）（C：忠诚品牌）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。 方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。（B：师傅带徒弟） 是分销渠道的中间机构。（A：批发商、B：零售商、C：银行、D：仓储公司、E：广告代理）（D：企业登记注册）是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。（B：情感沟通）是人本管理的最低层次。（C：忠诚品牌）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。“戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。其服务创新方法是（A：工业化－亲密关系法）。 “人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”，这
反映的是人力资源的（）特点。（C：无限性） “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（）特征。（B：偶然性）“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（C：附加产品） “小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的（）原则。（D：综合性） “有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。（C：市场缝隙理论） A公司是年净收益200万元的小公司．张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为()万元．（A：1000）CRM是指以下哪种电子商务活动？（A：客户关系管理） ERP发展的第一个阶段是（A：MRP阶段）。 [A] 爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B：供应危机）。 按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（A：供应危机、B：财务危机、C：品牌危机）。 按照创业动机的不同可以将创业者分为（C：生存型创业者、D：机会型创业者） 按照企业内部导致危机的因素，它可能遇到的危机有（B：战略危机、C：组织危机、D：职能危机）。
小企业管理基础模拟试题及答案 (2)
第三部分：小企业管理基础模拟试题及答案 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。 A.核心竞争力B．比较优势 C．内部管理优势D．市场优势 2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A )。 A.差异化战略B．创新战略 C．低成本战略D．市场细分战略 3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式( D ) A.专业化经营B。特许经营 C．利基经营D．垄断式经营 4．我国会计制度规定的利润表采用( A )结构。 A.多步式B．报告式 C。账户式D．并列式 5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。 A．0。5 B．1 C．2 D.3 6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。 A.心理定价B．品质定价 C．威望定价D．激励定价 7．CRM是指以下哪种电子商务活动( A ) A.客户关系管理B．企业资源计划 C．供应链管理D．企业网络营销 8。小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A )。 A.面试B。工作情景模拟 C．能力测试D．品行鉴定 9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。 A.组织激励B。外在激励 C．荣誉激励D．内在激励 10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。 A.品牌战略B．联合战略 C．产业化战略D．稳定性战略 二、多项选择题（每小题2分，共20分。多选或少选均不得分） 1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ). A．模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的 B。小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争 C。对于小企业而言，好的商业机会已经消失了 D．小企业应选择适合自身发展的行业 E．小企业应选择成长迅速的行业 2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD ) A．产品专门化B．消费群体专门化 C。经营特色专门化D．地理区域专门化 E．售后服务专门化 3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。 A．纺织品B．副食品 C．石化D．钢铁 E．汽车制造业 4．小企业人才战略开发的指导思想是：(ABCDE )。 A。适用性B。实用性 C．有序性D．连续性与稳定性 E．综合性 5．资产负债表的三大要素是( ABD )。 A．资产B．所有者权益 C．利润D．负债 E．流动资金 6．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受( ABD )几个问题的制约： A.筹资风险 B.潜在获利能力 C．偿债能力D．表决控制权 E．偿债期限 7．小企业的资产管理能力分析包括(ACD )。 A．流动资产管理能力分析 B．偿债能力分析 C．固定资产管理能力分析 D．总资产管理能力分析 E．利息周转倍数分析 8，一般来说，( ACD )的情况下，顾客对价格的敏感程度较高。 A．产品属非基本需求B．可替代程度低 C．支出额相对大D．对价格认同度较低 E．生活必需品 9．在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。产品导入期，企业应采取恰当的(ACDE )，尽可能缩短导入期，减少亏损。
电大---物流系统设计 小抄整理版
（承运人）期望以最低的成本完成所需的运输任务，同时获得最大的运输收入。 （辅助生产区）是为商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站。 （公路）运输方便、灵活，可以做到“门到门”运输，装卸和搬运成本低。 （货物周转量）是一定时期内企业实际运送货物的重量与运输距离的乘积。 （生产作业区）是仓库的主体部分，是商品储运活动的场所，主要包括存储区、分拣区、收货区与出货区等。 （数据管理技术）技术具有存储、维护、检索数据的功能。 （调查分析）是企业物流系统设计的基础性工作 （调查分析）是企业物流系统设计的基础性工作. （销售物流）是企业物流的输出系统。 （小型）物流企业最适合采用差别化与低成本化物流战略。 （学习能力）是跨职能的综合物流能力。 （自营配送）是指某一连锁企业自行经营配送中心，并为下属各门店提供配送服务 2006年3月，第十届全国人大四次会议通过的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》表明，物流业属于（生产性服务业） 按仓库功能分类，主要用于暂时存放待加工、待销售、待运输物资的仓库是（周转仓库）不属于物流外包的优势的是（有利于自身物流资源的充分利用） 采购物流战略属于（物流经营战略） 从微观经济主体看，（物流供给）是指在一定价格水平下，企业愿意提供各种物流服务的数量 代码设计属于（详细设计）阶段要完成的工作 对于企业来讲，（运输网络规划）主要是对运输业务涉及的各区域、地点以及它们之间连接关系的计划、安排。 对于企业来讲，（运输网络规划）主要是对运输业务涉及的各区域、地点以及它们之间连接关系的计划、安排。 多家企业共同参与，只有一家公司独立进行的配送业务模式是（共同配送） 根据2007年中国物流与采购联合会对物流企业的信用等级评定，信用等级A代表（信用等级较好） 国际多式联运一般以（集装箱）为媒介，把海上运输、铁路运输、公路运输和航空运输等传统单一运输方式有机地结合起来，来完成国际间的货物运输 连锁总部将商品采购权及定价权授予配送中心，总部则保留商品组合、批发销售以及业务监管的权利，这种配送中心模式是（授权模式) 连锁总部将商品采购权及定价权授予配送中心，总部则保留商品组合、批发销售以及业务监管的权利，这种配送中心模式是（授权模式） 绿色物流战略属于（物流系统战略） 能够作为物流节点的是（港口） 配送中心的（进货区）是收货、验货、卸货及货物暂存场所。 配送中心的（进货区）是收货、验货、卸货及货物暂存的场所。 企业进行单个配送中心新建的关键点是（配送中心选址） 企业物流系统的经济评价的重点是（降低物流成本） 企业自行承担的生产经营活动中的物流需求属于（潜在的物流需求） 物流对企业陈宫的重要性较低，同时企业处理物流的能力也弱时，则采用（外购公共物流服务） 物流对企业成功的重要性很高，且企业处理物流的能力也强时，则采用（自营物流）
小企业管理制度大全
小企业管理制度大全 随着国企改革的进程从上世纪90年代未开始，人们逐步把企业人事管理改称为企业人力资源管理，并且提出了人力资源管理是由三项企业制度构成的(既企业用工制度、企业薪资福利制度、企业人事管理制度)。改革前的国有企业，由于按国家相关规定只有一种用工(国企职工)所以不需要特别制定一套用工制度，同样也因为按上级文件只有一种薪资福利制度(级别分档)所以也不需要特别制定一套薪资福利制度，只需要简单的对职员的进出调动、考核奖惩、培训、调配等进行人事管理。进入现代企业制度建设时期后，很长的时间内我们对：人力资源管理与原有的人事管理到底有什么区别?人力资源管理的目的是什么?人力资源管理应遵循的原则是什么?人力资源管理有什么先进的方法?等等几乎全然不知。从事人力资源管理的人员基本还沿用过去的管理模式，因此，企业人事管理的方式必然与市场环境下的企业经营管理之间产生许多冲突，情急之下企业经营者只好决定“先破”了再说，什么方法管用就先用上，真正是“摸着石头过河”。石头一摸就摸了十多年，虽然一些方法也确实管用，生产效率和企业效益均得到有效的改善，但不同用工形式间固有的差异、不同分配体制间的造成的不平衡、有价值员工的流失造成人力资源紧缺等问题在快速积聚，企业在发展中进入了一个非常不稳定阶段，这就是过河中遇到的“中流激水”。企业面临重要的决择，要么冲过去获得广宽的发展空间，要么折回头等待死亡。
在讨论现代企业制度下的人力资源管理之前，先要谈一段国企改 革的历史，因为这段历史与我们企业当前存在的许多问题有内在的联系。在上世纪90年代初国企改革借鉴中国农村改革的经验采取了经 营承包制，在原有国企总体制度不变的情况下，采用经营指标承包，超产提留奖励的办法。虽然承包经营在一定程度上促进了生产力的发展，但其产生了许多负作用，且负作用 * 很深远，至今有些负作用 仍是建立现代企业制度的重要障碍。对人力资源管理方面的负作用主要有以下几方面： 1、由于原有国企的总体制度不变，工资总的额度不变，一些单 位超产后提留多了势必占用其他单位的工资额度，因此只能采取分段递减和封顶的提留计算方法。从根本上限制各企业生产力的发展。 2、由于当时的经营指标是出自层层的经济计划分解，与企业的 劳动生产率和经济效益并无关系，单位经营的好坏只要完成计划任务，就是亏损也照样提留，不论企业经营效益再好也不能多提效益奖。因此每个经营单位绞尽脑汁想办法编造下一年度亏损的经营计划，一是保证提留不少拿，二是经营不要有压力。企业发不发展与企业经营者无关。 3、由于原有平均分配模式被打破，体系内各经营单位职工收入 差距开始出现，单位管理者主要的压力企业内职工收入是否比别的单位高。为了能保住位置，职工的支持拥护不可少;为了让职工支持， 就要想办法搞能发的钱。但由于正道上的工资额度被严格控制，企业增产职工并不能增收，相反如果将企业应该增收的部分款项转出来，
小企业管理模拟测试一及答案
小企业管理基础模拟试题一及答案 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。 A核心竞争力B比较优势C内部管理优势D市场优势 2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A)。 A差异化战略B创新战略C低成本战略D市场细分战略 3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？( D ) A专业化经营B特许经营C利基经营D垄断式经营 4．我国会计制度规定的利润表采用( A)结构。 A多步式B报告式C账户式D并列式 5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。 A 0.5 B 1 C 2 D 3 6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。 A心理定价B品质定价C威望定价D激励定价 7．CRM是指以下哪种电子商务活动？( A) A客户关系管理B企业资源计划C供应链管理D企业网络营销8。小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A)。 A面试B工作情景模拟C能力测试D品行鉴定 9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。
A组织激励B外在激励C荣誉激励D内在激励 10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。 A品牌战略B联合战略C产业化战略D稳定性战略 二、多项选择题（每小题2分，共20分。多选或少选均不得分） 1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ). A模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D小企业应选择适合自身发展的行业E小企业应选择成长迅速的行业2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD ) A产品专门化B消费群体专门化C经营特色专门化D地理区域专门化 E．售后服务专门化 3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。 A纺织品B副食品C石化D钢铁E汽车制造业 4．小企业人才战略开发的指导思想是：(ABCDE )。 A适用性B实用性C有序性D连续性与稳定性E综合性 5．资产负债表的三大要素是( ABD )。 A资产B所有者权益C利润D负债E流动资金 6．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受( ABD )几个问题的制约：
工商企业小抄选择题
选择题（工商企业经营管理） 1、企业具有（ A ）基本属性。 A.经济性、营利性、独立性 2、公司式企业按财产组织形式和所承担的法律责任的标准来划分，可以为独资企业、合伙企业和（A 公司 3、科学的企业经营制度包括规范的企业经营结构制度、规范的企业责权利制度和（A）三项内容。A.科学的企业决策、管理、监督、改善制度 4、科学的企业决策、管理、监督、改善制度主要由（C）、统一集中的管理制度、严格的企业监督制度、全员参与的企业管理制度内容组成。 C.民主的企业决策制度 5、现代化的经营思想包括人本思想、科学决策和民主决策、系统思想和（D 创新）思想 6、多元化经营的类型主要有：产品扩展多元化、市场扩展多元化、（ D 联合多元化）。 7、我国《公司法》规定有限责任公司股东人数必须在（5-20）人之间。 8、经营管理职能包括以下（C）方面的内容。即战略职能、决策职能、开发职能、财务职能和公共关系职能 C.战略职能、决策职能、开发职能、财务职能和公共关系职能 9、企业的最高权力机构是（B）。 B.股东大会 10战略稳定性指标包括（B经营安全率、利润率、支付能力）。 1、企业作为一个系统，它存在于一定的环境之中，企业每时每刻都要与环境发生物质、能量和（C信息）的交换。 2、环境及变化不断会给企业带来经营机会，但同时也处处会造成（C经营风险）。 3、企业经营环境具有（ A.差异性、动态性、可测性）特征。 4、企业的宏观环境主要由对企业经营活动产生比较深远影响的社会性因素与力量构成，包括人口、经济、自然、政治、法律、社会文化、（A.科学技术 5、宏观环境和微观环境两者之间B.主从）关系。 6、影响经营活动的自然环境因素主要有（A）： A.自然资源问题、环境的污染与保护问题、地理环境7、需求分析的主要内容是消费者的基本需求和需求偏好的变化趋势、市场活力以及C价格决定）等因素。 8、波特模型，主要描述企业各种可能的竞争力量，包括：①新竞争者的加入威胁；②现有竞争者的竞争； ③（D替代产品的竞争压力）；④买方的议价能力；⑤供应者的竞价能力。 9、行业的竞争者包括愿望竞争者、平行竞争者、产品形式竞争者和（A品牌竞争者）四种类型。 10、对所面临的风险，企业可选用以下（ A ）对策。A.反抗策略、减轻策略、转移策略 1、企业的成本、利润、销售量、利润率、销售增长率、市场占有率等属于市场信息中的（C内部信息） 2.活动的主体是（B政府） 3、存在下列哪些情况时企业不需调查（D调查成本远小于收益 D ） 4、下列属于跟踪检查的是（A通讯检查 5、下列属于电话访问调查的优点的是（ B ） B、调查时间短、费用低、时效性强 6、某企业派人在商场中观察消费者购买选择，这种调查方法属于（C观察法） 7、下列不属于常用的国内统计资料的是（B《中国城市统计年鉴》） 8、下列属于内部数据库的是（A、顾客资料 9、以一年为周期，每年重复出现周期性变动的是（ A ）A．季节性变动 10、（ A ）是指自变量与因变量之间的关系只能利用统计方法找出它们之间的回归关系 A．非确定性因果关系形态 11、在市场现象中是大量存在，是因果分析预测法的主要研究内客的是（ B ）非确定性因果关系形态12、德尔菲法属于（ A ）A、定性预测 1、企业要想在市场竞争中获得长期的竞争优势和持续稳定的发展，就必须有一套长期的、系统的（ A ）。A.经营战略 2、钱德勒的经营战略是从（ D ）出发的，着重于企业成长目标的实现和资源分配。D.战略决策 3、经营战略具有A特点A.目的性、长期性、对策性 4、学习学派的企业战略理论的主要代表人物是（B）。B.奎因和明茨伯格 5、结构学派的代表人物是（D.安东尼 6、任何一个战略系统都必须包括（ A ）三项最基本的内容。A.战略目标、战略方针、战略规划
小企业管理小抄汇总(选择)
1991年美国经济学家罗纳德.科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为交易费用理论 奥地利经济学家熊彼特所讲的创新活动包括（A使用新技术B生产新产品C开辟新市场D采用新组织形式）。A公司是年净收益200万元的小公司，张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为（1000）万元 CRM是指以下哪种电子商务活动客户关系管理 ERP的主要功能模块包A．生产控制管理模块B．物流管理模块C．财务管理模块E．人力资源管理模块ERP是指以下哪种电子商务活动：（企业资源计划）。 SCM是指以下哪种电子商务活动供应链管理 A按特许经营权的内容可将特许经营的模式划分为（BD）。B．产品分销特许D．经营模式特许 按危机来源划分小企业遇到的危机类型,其中不包括战略危机 按照管理职能划分，教材中小企业的管理工作内容包括（计划、组织、领导、控制）。 B把一种市场同另一种市场相区分的特定标准是（细分变量 波特教授从市场营销的角度指出竞争优势的基本形式包括（AD A．成本领先D．标新立异）。 保持创业团队的稳定性，必须符合下列要求：A．团队要有共同的远景目标B．利润分配方案要明确C．团队成员之间要保持沟通 编制企业计划时要考虑的因素是：（a．时间b．资金c．竞争的环境 不可用作小企业界定标准是生产产品的类型，可用作小企业界定标准的是：资产总额、员工人数、销售额不是高增长企业特征的是：（c．销售仅限于本地市场 不是利润表组成要素的是资产 不是在销售牛排,而是在销售咝咝声”,这里的”咝咝”声应属于期望产品 不同国家界定企业大小的标准是不同的，（AB ）采用定性与定量相结合的方式。A．英国B．美国 不完全市场指的是（垄断竞争市场）。 不直接影响企业净收益的项目是（c．会计方法 不属于创业机会特征盈利性 不属于具有低成本优势的小企业参与竞争的方式是较差的质量较低的价格 不属于利基营销战略的是：（d．多产品或服务的扩展 不属于企业家所得的是：（b．减少工作 不属于市场营销计划所强调的战略领域是：（d．生产计划 不属于特许经营合同的特征的是：b．因为它是一个简单的文件，故不需要法律顾客 不属于特许经营机会诱人方面的因素是：（d）企业经营独立性不属于小企业常用财务报表的是资产减值准备明细表 不属于小企业的微观环境的因素是经销商 C成本优势战略（要求企业拥有市场上最低成本的产品 产品定价的基本方法有（B成本导向定价法C需求导向定价法D竞争导向定价法）。 成熟的企业所面临的危机表现方面：大量的资金占用、牢固企业理念、庞大管理机构、僵化管理体制 成为企业家的途径不包括(D．为一家大企业工作 成为特许授权者的缺点是：( B．减少企业控制 除了( 公司记录)以外，其余都是外部第二手数据资源。 创建一家属于自己的企业不是一件轻而易举的事情，必须具备一定的客观条件，例如：（拥有专利技术、拥 有一定量的创业资金、拥有工作经验和一定量的顾客群体）。 创意源泉：个人经验、爱好、偶然发现、深入研究。 创立小企业的最主要和最直接的动机是(B 经济利益)。 创业机会是一种带偶然性能被经营者认识和利用的契机。它具有以下特征：A普遍性C偶然性D消逝性 创业团队可以分为（BC ）。B群体性创业团队C有核心主导的创业团队 创业者打算购买一家现存企业前，必须对其进行全面的审查，主要包括（市场状况、财务状况、出售原因）。 创业者打算购买一家现存企业前，必须对其进行全面的审查，主要包括（财务状况、出售原因、企业历史 创业资源包括( A、客户资源B、技术资源C、财务资源D．行业经验资源 从小企业成功的环境条件看，其决定因素不包括（d）。d．要保持竞争所需要的资源短缺 促销组合包括（A广告B人员推销D公关关系、销售促进 D打算创办企业的企业家必须把注意力放在(B 利润)上。 代理人对委托人应负的责任是：（d）。a．代理人必须接受委托人的指令b．代理人要忠实地履行代理职责c． 代理人要小心谨慎地执行代理职责d．a、b、c全部 导致创业团队分裂的主要矛盾有（ABCD）。A．有些成员的能力不适应企业的发展B．团队思想不统一， 成员的经营理念与方式不一致C．团队成员的性格、个性、兴趣不合D．创立初期缺乏一个明确的利润 分配方案 当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采 用的产品创新策略是（C）。C．引进消化型 当产品生命周期进人成长期，企业的营销策略应该是（进入新的细分市场、进人新的分销渠道、改进产品 质量，增加特色和式样）。 当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（A．市场改进B．产品改进D．营销组合改进 当一个企业将整个市场作为其目标市场时，它所采取的战略是（b）。b．不细分战略 电子商务的基本过程中不包括（电子商务技术架构阶段）。 电子商务高级应用的基本功能模块包括（ABD ）A．企业资源计划B．客户关系管理D．供应链管理 对公司债务负有责任的主体是(C )。C. 公司本身 对现存企业近几年的短期偿债能力进行分析，通常运用比率分析法，主要包括（AC ）。A．流动比率C． 速动比率 对消费者购买行为影响最广泛和最潜移默化的因素是（文化）。 对中小企业的划分没有（D所有制）。 对小企业行业选择进行分析的代表人物有（ C ）。C莫斯 对小企业行业选择进行分析的代表人物有（施太莱、官俊荣、莫斯、太田一郎）。 对一个企业进行评价中，从外界寻求最有帮助的渠道是(B )。B．会计师和律师 对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素（ D ）。D近年企业的收益状况 对一家现存企业进行价值评估，决定价格的重要因素是（B．企业的账面价值、C．企业收益的未来趋势D． 近年企业的收益状况 对于潜在特许经营者，首要要获取信息的来源是（a）。a．要评价的授权企业 多数发达国家中，小企业采取的法律形式主要有三种，除（B）合作经营 F发行股票而不增加负债会（a．限制所有者的潜在报酬率b．要求所有者放弃一些企业控制权c．减少企 业财务风险法律规定，公司制企业的法人治理结构中应包括（董事会、股东大会、监事会、外部董事）。 反映小企业流动资产管理能力的指标包括（应收账款周转率、存货周转率）。 反映小企业流动资产管理能力的指标包括（A.应收账款周转天数 B.应收账款周转率C.存货周转天数D.存 货周转率）。 符合企业家定义的是买断了一个企业的业主经理 G感情沟通是人本管理的最低层次 高速增长企业不具有的特征是（a）。a．其业务仅限于本地市场 个人独资企业的业主(A )。A．拥有企业 给新企业提供可租赁场所和服务等便利条件的组织称为( D )。企业扶植机构 根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（服务性产业、手工制品业、原料来源分散的行业）。 根据经营者的特质，可把小企业经营者划分为（技术专家型经营者、鼓动家型经营者、战略家型经营者）。 根据乔治.施蒂格勒的分析，企业的长期成本曲线是蝶型 根据员工是否脱产把员工培训分为脱产培训和（A在职培训