领导批评下属10法

领导批评下属10法

在日常的工作中，领导批评违反规章制度的或工作失误的下属是常有的事，也是正常的工作需要。每位领导为了使制度得到落实，为了实现工作目标，都要使用批评手段，学会和正确运用批评的艺术，这对于领导工作是非常重要的。然而，并不是所有的下属都能接受过于严厉的批评。因此，要想让批评达到理想的效果，我们就需要掌握批评的原则和方法。

批评下属时，领导需要把握以下原则:批评要正确、有理。在批评前，一定要先把事情问清楚，确定是否真正属于应该批评的，确定无误后再进行批评。冷静而文雅地进行。在下属的某些错误或失误让你无法控制自己的情感时，可将问题放置一段时间，等自己恢复到冷静的状态，再进行处理。批评要适度。如果只是一些小错误，注意不要因为批评而把下属搞得夜里失眠，造成终日闷闷不乐、空度时日的状态，导致对工作丧失意志的结果。批评的目的是教育，为了有效地用人，应该照顾到怎样使他自觉地谋求自己的进步，自觉地配合自我启发。特别要注意不要刺激下属说出不经考虑的任性的话来。对事不对人。批评只应针对下属在工作中所违反的规章制度行为或工作失误，而不应该针对他本人，否则会引起下属极大的反感。直接向事情的责任人提出批评。决不对其他任何下属发牢骚，这会让被批评的下属感到你对他缺乏尊重。不要拿一个人的行为和别人的行为相互比较。谁也不愿被人说自己不如别人，你一比长较短，即使说的话合情合理，对方也不高兴再听下去。尽量一次只提一件事，批评太多，会打击对方的情绪，重要的话反而没听清楚。不要利用批评来发泄心中的不快，批评时不可加人个人情绪，批评下属时要公事公办，不要混杂私人的

不快感情。要想达到批评的效果，绝不能自己完美无缺，高高在上地批评对方，而应该客观地看待对方的缺点和错误，抱着希望对方能发现自己的过失和错误并予以纠正的心情。不要太啰嗦，利用刚刚发生和最近发生的错误，回溯过去这样、那样的过失和错误，全部摊出来，相提并论，长篇大论，絮絮不休，无止境地指责，这样将会毫无效果。应排除“多说几句为好”的想法，根据问题，按照反省的程度，说一句“最好今后多注意些”，反能收到较好的效果。避免讥讽，批评的目的是让属下改正错误，因此，批评时-定要避免讽刺的口气说话，那会让被批评的下属感到自尊心受到了伤害，根本达不到批评的目的。不要用“老是”“总是”，批评的时候，使用带有“绝对”含义的词语会给下属一种被棒子打死、全盘否定的感觉，会令其产生逆反心理。这样的批评得不偿失。批评的目的在于促进制度的落实，帮助被批评的员工提高认识，矫正良行为。

作为领导，在对员工进行批评时，一定要讲究方法，不仅要让他知道错了，而且还要让他从你的批评中受到启示和鼓励，从而及时纠正错误，在以后的工作中遵守纪律，积极完成本职工作。那么，领导应采取哪些方法批评员工呢?

一是开脱式批评。在下属因客观困难而犯错误时，“开脱式批评”既保护了下属的自尊心，又促使他在以后的工作中更加努力，少出差错。

二是商量式批评。商量的口气让下属感到领导对自己的尊重和理解，下属会自觉地发挥自己最大的潜力，把工作做得更好。

三是希望式批评。人犯了错误，其内心常常是痛苦的，做领导的应该关心他们，动之以情、晓之以理、循循善诱，切忌简单说教、粗暴训斥、讽刺挖苦，否则就会使下属感到自己-无是处，前途渺茫，

同时还会使下属对领导产生逆反心理。

四是冷处理式批评。做错了事，还自以为是，要这样的下属改正错误就应该给他们一个转变认识的过程。领导如果仅仅从良好的主观愿望出发，急于对其批评，下属一时转不过弯来，是难以接受的。应从侧面引导，帮助其提高辨别能力和认识水平，并给予其充分的时间进行冷静思考，待到时机成熟，再点到为止，效果往往要好得多。

五是分类式批评。不同的下属有不同的性格，对其批评也要因人制宜，切不可千篇一律。内向型性格的人，对事物的反应速度较慢，思想不轻易暴露，闭锁性大，有时又特别敏感。对这类下属要有耐心，不能操之过急，最好不要在公开场合批评他们，应个别交谈，重在开导，让其自己去想通。外向型性格的人倔强、急躁、任性、容易激动、情绪不稳，常常一吐为快。对这类下属批评要以柔克刚，交谈时可先让他们把心里话说完，待其情绪宣泄之后，再讲清道理。

六是激将式批评。人人都有自尊心，特别是有缺点、犯了错误的下属，其自尊心更强。作为领导，批评时就要讲究艺术，要从保护下属自尊心，促使其尽快改正错误的角度出发，以激将式批评的方式，催其奋进。

七是启发式批评。有的下属犯了错误还不知道错在哪里，有的甚至认为是领导故意在找岔子，对领导的批评产生抵触情绪。对此，领导就要帮助下属弄清来龙去脉，对其错误进行准确分析，让下属知道为什么错了、错在哪里，使其心服口服。

八是安慰式批评。当下属犯了错误时，不批评就无法维护制度的权威性，同时还会对其他同事产生消极作用。但领导批评之后，切不可一说了之，应及时对下属予以安慰，让其为所犯错误感到羞愧，同时因领导的善意而感到温暖。

九是表扬式批评。有的下属由于一时疏忽或感情用事，在工作中出现了差错，但事后自认识到了问题，并流露出内疚的情绪。这时领导如果还是批评不止，就会伤害下属的自尊心。理智的做法应是以谈心的方式表扬其对缺点错误的认识，同时帮助其分析失误的原因，总结教训。

十是“夹心饼”式批评。就是把要批评的事作为“馅”夹到两件值得表扬的事之间，这样不至于让受批评者感到尴尬和难受，从而在内心深处加以接受，同时又不伤害其自尊。受批评者既明白了自己的错误之所在，又认识到自身存在的重要性，努力改正错误。