安徽广播电视大学开放教育工商管理学(本科)入学测试试题
安徽广播电视大学开放教育工商管理学（本科）入学测试试题
2004年2月
一、名词解释（每题5分，共20分）
1、社会知觉
2、产品组合
3、市场定位
4、经营风险
、单项选择（每题2分,共40分）
1、提出需要层次论的是（
A .梅奥
C.赫兹伯格
）。
B.马斯洛D.泰罗
2、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的
职责和分工的群体属于（A ?非正式群体
C.正式群体
）。B.小群体D.参照群体
A.强制C.妥协
B.开诚合作D.回避
3、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（
）
）
4、下面哪一个不是组织的基本要素？（
A.人际关系
B.协作愿望
5、一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性（）？
A.稳定性
B.有序性
C.复杂性
D.不确定性
6、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。
A.生理需要
B.交往需要
C.安全需要
D.尊重需要
7、市场营销学产生于（）。
A.十九世纪末
B.二十世纪
C?二战末期 D.本世纪五十年代
8、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。
A.无差异市场营销战略
B.密集市场营销战略
C.差异市场营销战略
D.集中市场营销战略
9、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位,
宜采取哪种战略（A.保持
C.发展增大）
B.收割D.放弃
10、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于（）。
A.理想业务
B.困难业务
C.冒险业务
D.成熟业务
11、产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法
称为（）。
A.直接购买
B.冲动购买
C.往返购买
D.互惠购买
12、指出下列哪种市场是不可扩张市场（ A.儿童玩具市场B.家用电器市场
C.烟草市场
D.食盐市场13、创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于（）。
A.连续创新
B.非连续创新
C.动态创新
D.动态连续创新
14、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，
件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）。
A.声望定价
B.基点定价
C.招徕定价
D.需求导向定价
15、同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为（）
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.水平渠道竞争
D.渠道系统竞争
16、股份制经营企业的最高权力机构是（）
A.董事会C.职业经理
B. 临事会D. 股东大会
17、生产资料市场的最大特点是（
A. 需求具有原生性
C.价格需求弹性大
）。
B. 需求具有派生性
D. 分散需求
18、通过追加投资进行研制和开发新产品、新技术、调整生产规模和经营方向的企业发展类
型称为（）
A 原型发展C 开发性发展
B 交叉性发展D 部门内部发展
19、投资效益的动态分析法主要包括（
A. 投资回收期
C.投资回收率
）。
B. 年费法
D. 现值指数
20、学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由固有的特性引起的，这些固有特性主要由（）。
A. 分工、竞争和反应性C.反应性
B.竞争D.协作
三、简答题（每题8分，共24分）
1、简述双因素理论的主要内容
2、简述创新经营的特点
3、简述消费者购买过程及企业营销对策
四、论述题（16 分）
试述介绍期的产品市场特点及市场营销决策类型
安徽广播电视大学开放教育工商管理学（本科）入学测试试题（参考
答案）
一、名词解释（每题5 分,共20 分）
1、社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉
2、是指一个企业所经营的全部产品的总和，它包括产品线和产品项目
3、指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
4、指企业在创办或经营过程中发生的对未来结果的不确定性，使企业遭受一定的风险损失
的可能性。
、单项选择题（每题2分,共40 分）
1、B
2、C
3、A
4、A
5、A
6、D
7、B
8、A
9、C 10、C 11、D 12、D 13、A 14、A 15、C 16、D 17、B 18、C 19、D 20、A
三、简答题（每题8 分，共24 分）
1、赫兹伯格经过分析认为企业中影响人的积极性的因素可按其激励功能不同，分为激励因素和保健因素。保健因素不能直接起到激励人们的作用，但能防止人们产生不满的情绪。保健因素改善后，人们的不满情绪会消除，并不会导致积极后果。而激励因素才能产生使职工满意的积极效果。
2、（1）创新经营强调的并不是“改变”的内容，而是创新精神和变革的实践，是促成、实现新事物的过程。
（2）经营创新依赖于企业中人的能力与素质。
（3）经营创新是企业管理能力的综合体现。
（4）经营创新包括企业经营管理活动的各个方面的创造和变革。
3、①确认需求。消费者进行市场后的第一步是确认自身需要“问题”。企业的对策是寻找潜
在需求及其发展变化的趋势。
②寻求信息。消费者的信息来源包括相关群众影响、大众媒体等方面。企业对策是利用以上诸因素对消费者提供信息。
③决定购买。消费者评价比较后决定购买。企业对策是不断开发适合消费者需求的产品，以便于消费者选择与比较。
④购后评价。消费者购买商品以后，要评价已购的商品。企业对策是认真收集消费者买后意见，不断改进产品。
四、论述题（16 分）
（1）进入介绍期产品的市场特点是：产品销量少，促销费用大，生产成本高，销售利润低，甚至是负值；促销活动的主要目的是介绍产品，吸引消费者试用。
（2）介绍期的市场营销决策，一般有四种类型可供企业选择： a.快速掠取决策，即采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率；b?缓慢掠取决策，即高价格、低促销费用，以求获得更多的利润； c.快速渗透决策，即采用低价格、高促
销费用，以求迅速进入市场，取得尽可能高的市场占有率； d.缓慢渗透决策，即以低价格、低促销费用用来推销产品。