Philips超市照明手册

飞利浦照明资料

飞利浦照明REGUS ECO-CITY项目拍摄纲要。项目背景文字：被采访人: Thomas Langlois 外／内景字幕旁白 REGUS是全球领先的专业办公室租赁商，在全球的85个国家，500个城市有1100个REGUS 专业办公室。位于上海南京西路1788号的Regus EcoCity是为了满足中国日益增长的商业办公需求新近开设的，是一个针对高端客户的商业办公室。作为世界商业办公室行业的领导者，REGUS对每一个中心在办公室的设计，舒适且人性化氛围营造，同时也希望能善尽其企业社会责任,提供更绿色可持续发展的办公空间,因此在照明等方面都有极其专业的要求。针对上海EcoCity 项目，Regus在设计阶段即与飞利浦团队沟通，希望能采用最新的绿色照明技术，为入住商业客户提供一个节能环保的人性办公空间并体现Regus 专业的品牌形象。场景０ Thomas: ＲＥＧＵＳ一直注重人性化的办公氛围的营造，同时我们也希望我们的办公中心是一个节能，绿色的办公中心！场景１ Regus作为一个高端商业办公中心，需要有一些高端的照明产品来提升办公室公共区域的环境，营造人性的办公氛围。首先我们选择了新上市的飞利浦Celino LED悬挂灯，线型的外观设计更加突现了接待区的设计风格，整体LED灯具的效能也比T5节能了约25%，另外，LUXSPACE LED的筒灯代替了现在办公室广泛应用的CFL荧光产品节能效果显著。在接待区，商务廊等公共区域用安装的LUXSPASCE，不仅提升了办公环境，仅此一项就节能了65%。场景２，３为了营造气氛，增加视觉的层次感，我们在接待区，商务廊，大会议室的光带部分也用飞利浦LED 灯杯代替了传统的MR16金卤灯，不仅有更好的色彩层次感，同时节能至少80% ，同时由于光源产生的热量少，大大降低了的办公室的碳排放。场景４，５我个人很喜欢飞利浦为我们两个会议室的做的照明设计，这是大会议室，整个会议室照明安装了飞利浦的DALI控制，利用手感极佳的ToBeTouched DALI调光器可以调节会议室内筒灯和荧光灯的明暗,当你作演讲的时候或窗外阳光充足时，可以将光线调暗。我们的小会议室用了一个ROTARIS的主照明灯，这个圆形的LED灯具和小会议室很MATCH，它也可以通过DALI调光器调光，提供使用者自由选择舒适的亮度。场景６我们中心设计了一个叫做Campus的个性化办公区，我们为办公者提供了飞利浦Celino T5的荧光灯，我们选择这款产品主要是产品的眩光控制很好，同时也很节能，相对于传统的T8也可达到25%。这个办公区我们没有提供太多的辅助光源，主要是不想分散办公注意力。只是安装了数量有限的飞利浦LED 的GreenSpace Micro 筒灯，节能达到了60%。场景７，８我们在照明方面也很注重细节，在走廊上所有有画的地方，我们都安装的一款飞利浦可调整

飞利浦 Dynalite 案例分析迪拜塔智能照明控制

C A S E S T U DY – lighting control system a towering achievement Burj Khalifa At over 828 metres, Burj Khalifa is a building that sets a lot of world records – the world’s tallest building, fastest elevators, highest swimming pool and observation deck. But behind the glimmering fa?ade, is a state-of-the-art lighting control system that ensures the building also sets new standards in lighting ambience and functionality. Opened in January 2010, the 160 floor mixed-use tower in Dubai features residences, corporate suites and the world’s first Armani Hotel and residences. Not surprisingly for a building of this height, it employed the latest advances in wind engineering, structural engineering, construction materials and technology. The Philips Dynalite lighting control system is an example of the innovative technology used to meet the practical and logistical demands of a project of this magnitude.

飞利浦灯具型号及图片资料.

照明灯具的分类方法繁多，如按用途分类，按CIE推荐的根据光通量分配比例分类和按防尘、防潮、防触电等级分类等。其中按用途分类已在《消费者指南》分册中描述外，其余分类将在本分册内加以叙述。按国际照明委员会（CIE）推荐的灯具分类（室内照明）根据国际照明委员会（CIE）的建议，灯具按照光通量在上下空间分布的比例分为五类：直接型、半直接型、全漫射型（包含水平方向光线很少的直接—间接型）、半间接型和间接型。（1）直接型灯具（direct lighting luminaire）此类灯具绝大部分光通量（90-100%）直接投照下方，所以灯具的光通量的利用率最高。（2）半直接型灯具（simi-direct lighting luminaire）这类灯具大部分光通量（60-90%射向下半球空间，少部分射向上方，射向上方的分量将减少照明环境所产生的阴影的硬度并改善其各表面的亮度比。（3）漫射型或直接—间接型灯具（diffused lighting luminaire）灯具向上向下的光通量几乎相同（各占40%-60%）最常见的是乳白玻璃球形灯罩，其他各种漫射透光的封闭灯罩也有类似的配光。这种灯具将光线均匀的投向四面八方，因此光通利用率较低。（4）半间接灯具（simi-indirect lighting luminaire）灯具向下光通占10%-40%，他的向下分量往往只用来产生与天棚相称的亮度，此分量过多或分配不适当也会直接或间接眩光等一些缺陷。上面敞口的半透明罩属于这一类，他们主要作为建筑装饰照明，由于大部分光线投向顶棚和上部墙面，增加了室内的间接光，光线更为柔和宜人。（5）间接灯具（indirect lighting luminaire）灯具的小部分光通（10%以下）向下。设计的好时，全部天棚成为一个照明光源，达到柔和无阴影的照明效果，由于灯具下光通很少，只要布置合理，直接眩光与反射炫光都很小。此类灯具的光通利用率比前面四种都低。一、飞利浦-清旋BCS2502-25W 产品介绍光通量1700流明，亮度相当于3.5个60W普通白炽灯显色指数>80，光色自然逼真，呈现物体真实色彩光效68流明/瓦，达到相同亮度能耗仅为普通白炽灯的1/10。飞利浦-清旋BCS2502-25W 应用范围适用于厨房、卫生间、卧室、书房、儿童房。龙富华高效节能路灯成为2012年国家级“高效照明节电技术最佳实践案例”唯一路灯方案：

飞利浦灯具型号及图片资料

光通量1700流明，亮度相当于3.5个60W普通白炽灯显色指数>80，光色自然逼真，呈现物体真实色彩光效68流明/瓦，达到相同亮度能耗仅为普通白炽灯的1/10。飞利浦-清旋BCS2502-25W 应用范围适用于厨房、卫生间、卧室、书房、儿童房。二、飞利浦-清泽BCS2501-25W 产品介绍光通量1700流明，亮度相当于3.5个60W普通白炽灯显色指数>80，光色自然逼真，呈现物体真实色彩。飞利浦-清泽BCS2501-25W 应用范围适用于厨房、卫生间、卧室、书房、儿童房

光通量1700流明，亮度相当于3.5个60W普通白炽灯显色指数>80，光色自然逼真，呈现物体真实色彩能耗仅为普通白炽灯的1/10 飞利浦-清遐吸顶灯-25W 应用范围适用于卧室、书房、儿童房、厨房、盥洗室。四、飞利浦-巴洛克吸顶灯-72W 产品介绍 T5一体化电子机芯三基色环形灯管，平均寿命6000小时飞利浦-巴洛克吸顶灯-72W 应用范围适用于大厅/客厅。五、飞利浦-佳宇BCS2012蓝-22W 产品介绍

光通量1700流明，亮度相当于3.5个60W普通白炽灯显色指数>80，光色自然逼真，呈现物体真实色彩光效68流明/瓦，达到相同亮度能耗仅为普通白炽灯的1/10。飞利浦-佳宇BCS2012蓝-22W 应用范围适用于厨房、卫生间、卧室、书房、儿童房。六、飞利浦-巴洛克吸顶灯-32W 产品介绍 T5一体化电子机芯三基色环形灯管，平均寿命6000小时飞利浦-巴洛克吸顶灯-32W 应用范围适用于厨房、卫生间、卧室、书房、儿童房。七、飞利浦-欧雅(金边)吸顶灯-32W 产品介绍

飞利浦案例分析

(1)扩大产品组合的优点是： ①满足不同的偏好的消费者多方面需求，提高产品的市场占有率。 ②充分利用企业信誉和商标知名度，完善产品系列，扩大经营规模。 ③充分利用企业资源和剩余生产能力，提高经济效益。 ④减小市场需求变动性的影响，分散市场风险，降低损失程度。如亚马逊书店在稳稳占领了图书这个主营商品市场后，开始增加新的经营品种，其业务范围已经从图书和音像制品成功地拓展到其他利润丰厚的商品中去。1998年11月，亚马逊书店开通音像和礼品商店，商品从游戏盘、索尼随身听到手表和芭比娃娃，无所不有。1998年底，亚马逊书店以亿美元购并了加州和波士顿的两家拥有网络新技术的公司，以协助其扩展网络营销业务。 (2)缩减产品组合的优点有： ①集中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度。 ②生产经营专业化，提高生产效率，降低生产成本。 ③有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场。 ④减少资金占用，加速资金周转。例如美国通用电气公司在20世纪60年代,由于对电子计算机和喷气式发动机开展先行投资而出现赤字,该公司在70年代初被迫采用"战略性计划体系",把经营资源重点分配给预计会有发展前途的领域,研究开发的重点和设备投资也集中在有希望增长的领域。杜邦公司也采用过产品缩减策略。 2、飞利浦公司在中国市场是如何实现“本土化” (1)2009年在苏州投资5400万美元兴建医疗影像基地，集研发、制造、组装与采购等设施于一体——而“本土市场”的战略一经制定和实施，布局行动更是进入了快车道。 (2)照明事业部则通过整合和调整，把专业照明和家居照明的亚太区总部分别设在了上海和深圳。 (3)2011年3月8日，飞利浦优质生活事业部大中华区总经理黄瑞仁在上海向记者透露，飞利浦全球家居护理业务总部已经迁移到中国上海，并且在珠三角地区建立厨房电器的本土创新中心。未来5年飞利浦将持续加大对中国市场的研发投资，渠道扩展，确保在中国市场打造“端到端”的全程业务模式。 (4)医疗保健事业部在2011年第一季度也正式成立了“基础医疗业务部”，总部设在深圳；依托建立在中国的本土化创新中心，飞利浦将研发更多符合中国消费者习惯的产品来维持其技术领先的强势品牌地位，尤其是在方兴未艾的个人健康护理例如口腔护理等新兴细分市场。（5）飞利浦于2011年6月宣布在成都高新技术开发区设立其在中国的第二个区域总部，以

飞利浦照明售后服务条款

飞利浦照明重点客户的售后服务条款尊敬的顾客，首先非常感谢您选用飞利浦的照明产品和服务，为更好地保障您的权益，请您认真阅读本条款。一、理赔定义：理赔是针对零星的、特征易识别的质量问题，便于客户、飞利浦操作的快捷处理方式。对于批量坏损、特征难识别、影响大或造成安全问题的质量问题，沿用严重质量投诉流程。对于灯具类产品，原则上先维修，维修不好再理赔。二、理赔的有效时限（自产品的生产之日起） 1.光源产品（12个月） 2.镇流器产品（12个月） 3.灯具产品（12个月）三、理赔的范围：在正常使用条件下，即在按飞利浦规定配套，正常的电压使用范围（－8％～＋6％），和产品标称的使用条件下，产品不符合技术标准的缺陷，予以理赔。主要缺陷包括：漏气、脱焊、冷爆、刹头、启动困难、自熄、短寿等。四、不予理赔的规定： 1.假冒产品不可理赔； 2.非本公司销售的产品不予理赔； 3.无缺陷的光源电器产品不属于理赔范围。 4.超过理赔有效时限的产品； 5.破损的产品； 6.属于使用不当的产品： 7.灯头烧坏：（包括顶锡融化）。 8.大电流击穿（电器箱内外连接导线烧断、镇流器烧坏，内胆爆裂断丝等）。 9.灯泡早期失效：（内胆发黑，日光灯两端发黑灯等）。 10.灯泡、电器箱进水，引起灯泡爆裂和电器失效。 11.过压（包括操作过压）损坏电器箱内的电子原件，烧黑、断丝等。五、生产日期说明 1. 阿拉伯数字表示年份：英文字母表示月份例如：L4 表示为2004年11月生产；B5表示为2005年2月生产

2.HID镇流器 1－9表示1－9月，O、N、D表示10、11、 12 月）例如：X X X 7N22 表示为2007年11月22日生产；六、售后服务的方式和流程 1.重点中心城市：上海，北京，广州（在2008年将会持续增加新的重点中心城市） A.在重点中心城市的地区，飞利浦照明将直接派出专业技术人员上门为重点客户的营业网点进行产品理赔和维修服务。 B.重点中心城市售后服务流程图：

跨文化交际案例分析1

跨文化交际案例例题一：内容提要：合资企业中，跨文化差异现象的存在，使得企业领导与员工的沟通具有一定的障碍，这主要是由于不同的文化背景所造成的。面对这种文化冲突，要理性地去对待，避免感情用事，致使矛盾愈深。案例介绍：飞利浦照明公司人力资源副总裁（美国人）与一位中国员工交谈。中国员工的回答令副总裁难以理解，甚至不耐烦。案例名称：《回答的方式》飞利浦照明公司某区人力资源副总裁（美国人）与一位被认为具有发展潜力的中国员工交谈。想听听这位员工对自己今后五年的职业发展规划以及期望达到的位置。中国员工并没有正面回答问题，而是开始谈论起公司未来的发展方向、公司的晋升体系，以及目前他本人在组织中的位置等等。将了半天也没有正面回答副总裁的问题。副总有些大惑不解，没等他说完已经有些不耐烦了，因为同样的事情之前已经发生了好几次。“我不过是想知道这位员工对于自己未来五年发展的打算，想要在飞利浦做到什么样的职位罢了，可为何就不能得到明确的回答呢？”谈话结束后，副总忍不住想人力资源总监甲抱怨道。这位老外总裁怎么这样咄咄逼人？”谈话中受到压力的员工也很苦恼。作为人力资源总监，明白双方

之间不同的沟通方式引起了隔阂，虽然他极力想双方解释，但要完全消除已经产生的问题并不容易。以上便是整个案例，这是一个很典型的跨文化焦急的例子。首先，我们看到这位副总裁是美国籍人，而那位员工则是中国籍。既然出生于两个不同的国度，那他们的思维方式、生活习惯、文化程度、教育程度、文化差异等众多方面都存在着差异。正是由于这些文化差异的存在，才使得双方在交流、沟通过程中产生一系列障碍。其次，“中国员工并没有正面回答问题”，我们可以想象一下这位中国员工没有正面回答问题的原因。比如说由于语言障碍、没有理解透彻美国副总裁所说话语的原意；或者说副总的文化方式让中国员工产生了误解；亦或是中国员工有意回避从正面回答……。以上原因都知识我们的推测而已。下面我们给出一个假设。假设这位中国员工从正面直接回答了副总的问题。比如，中国员工回答： “……想在五年之内作到营销部经理的职位。”很显然，按照中国人的传统心理，这样的回答违反了中国人一向谦虚、委婉的心理习惯。太直接反而暴露出自己很有野心，高傲自大的缺陷。谦虚也可以给自己留有后路，万一做不到那个理想的位子，也不至于丢面子，被人耻笑。恰恰相反，美国人一向简单明了，很直接，这也是他们一贯的思维方式。

飞利浦照明的营销理念与营销战略的确定

飞利浦照明的营销理念与营销战略的确定国贸104班徐婷1003133218飞利浦，是世界上最大的电子公司之一，1891年成立于荷兰，主要生产照明、家庭电器、医疗系统，现在飞利浦现已发展成为一家大型跨国公司。飞利浦照明飞利浦照明事业部深入洞察人们对公共环境和私人空间的需求，致力于推出创新的、以最终用户为导向的高效节能照明解决方案和应用产品。飞利浦正在努力推动整个社会向高效节能解决方案的转换。由于照明消耗的能源较大，因此高效节能照明的使用将大大地减少世界范围的能源消耗，并且降低有害的二氧化碳的排放。飞利浦的照明设备点亮了全球65%的机场、30%的办公室和医院，以及包括巴黎埃菲尔铁塔、悉尼歌剧院、埃及金字塔等众多世界标志性建筑。世界上1/3的汽车使用飞利浦汽车照明。飞利浦照明创意营销理念随着人们生活方式的不断改变以及对于家居生活要求的不断提高，家居照明已渐渐摆脱了以往的传统角色，以其颠覆性的个性化解决方案为营造家庭氛围和突显整体家居设计上赋予了设计师们新的灵感和创意。如今的消费者，越来越注重生活的品质和多样化。个性化而贴合情境的家居照明氛围也成为目前人们关注的新焦点。对于灯光，人们已不再满足于照明和简单装饰，更希望通过丰富的产品选择和设计师的独具匠心来打造出属于自身的时尚空间。作为世界家居照明领导者，飞利浦将LED技术大量应用于家居照明解决方案中。 “以人为本”，是未来家居照明的主要趋势，也是飞利浦照明一直倡导的家居照明理念。始终关注用户体验，一直遵循“以人为本”的理念，在家居照明领域，飞利浦很早就提出，灯光更多的是要“关注人的感受”和消费心理需求的转变，帮助人们根据心情或场合的不同来营造不同的个性化家居氛围，并通过时尚的家居照明设计来强调个人空间。飞利浦照明致力于通过及时地推出有意义的创新来提升人们的生活品质，其LED 家居照明解决方案，以丰富的色彩和设计感为家居设计和营造个性化氛围提供了灵活的空间。设计简单、纯净，抛弃了一切繁文缛节；通过曲线、弧线，高品质纯铝，这些简单的外在元素幻化出了万千的想象空间，创造了至真至纯的光影新境界。

PHILIPS高压钠灯

PHILIPS高压钠灯高压钠灯灯具有发光效率高，耗电少，寿命长，透雾性强和不诱虫等特点，主要有普通性，高显色型，高光效型，低汞型，农用型等。飞利浦高压钠灯凭借其独特的内部结构，稳定的质量在该产品领域一直独占鳌头。 SON PIus PIA(一体化天线式结构) 采用飞利浦专利技术，独特的天线式内胆结构使灯的启动更方便，再次启动时间更迅速，灯的早期损坏更少，寿命更长。飞利浦的高光效钠灯SON PIus和高显色钠灯SON(-T)COMFORT均采用了此专利技术，并且均含低汞，符合绿色环保的社会趋势。飞利浦高光效钠灯专利的PIA技术，采用内置金属线，相比传统的双金属片结构，焊点数更少，抗变形性更佳，避免早期失效，降低维修成本，延长了使用寿命；金属线的增加，缩短了电场距离，大大改善了触发性能，启动速度更快。内充高压氙气，配合放电管壁上的天线式启动线，既提高了光效又不增加启动电压。飞利浦高压钠灯均采用特殊的锆铝消气片（ZrAI）灯的真空度更高，提高了流明输出，流明维持率更好。减少早期失效（避免电解现象）钠灯的长寿命，高光通，高光效，透雾性能佳等特性，常应用于道路照明，泛光照明，广场照明等。一、飞利浦高压钠灯/内触发高压钠灯系列 PHILIPS SON-T/SON/SON-1 ·SON高压钠灯外壳通过ESC静电涂粉，输出光更舒适，不会产生眩光。适用于：公共场所照明，工业照明等 ·SON-T高压钠灯寿命长，流明输出高。 ·SON-I内触发高压钠灯不需要外部触发器，使用方便，更经济。外壳涂粉，光色更舒适。

二、飞利浦高光效高压钠灯 PHILIPS SON PIus ·所有SON PIus均含低汞，是绿色照明的最佳选择。 ·SON PIus PIA（一体化天线式结构）是飞利浦照明的又一伟大的创举，独特的天线式内胆结构在提高发光效率的同时的启动更方便，再次启动时间更迅速，灯的早期损坏更少，灯的寿命更长。适用于：交通道路照明、泛光照明、工业照明

飞利浦照明,广告词

飞利浦照明,广告词篇一：世界名牌灯具经典广告语世界名牌灯具经典广告语，品灯饰的经典广告语三立照明不一样的选择不一样的光芒欧普照明点亮世界照亮未来博威灯饰领衔现代家居时尚ge照明世界照明先驱雷士照明商业空间情调家居夏盟灯饰美好从新开始飞利浦照明让我们做的更好！胜球照明不简单的选择，就是这么简单！三雄·极光照明稳定发展卓越表现希莉娜灯饰创造永恒的艺术精品！开元灯饰把握商机就等于……亮迪国际照明德国亮迪·阳光生活松本照明专业造·当然好小器鬼照明小器鬼用电，用电更小气今朝照明数璀璨灯饰还看今朝浙江阳光照明接近自然光的室内照明光源台湾千丽照明千丽照明照亮全球本邦国际照明节能、耐用，看得见！ tcl国际电工手感真好松日照明享受真品质！东方灯饰经典杰作永恒享受启源照明光明动力源自启源史福特照明一切造福人类欧司朗德国照明专家光彩演绎世界！雷克照明品质源于经典经典出于雷克

海菱灯饰用个性打造品牌同天灯饰同心协力共创明天东南照明一切为了将来…… 今朝灯饰高瞻远瞩放眼世界佛山照明中国灯王佛山照明威斯丹弗灯饰与你同行走进新时代……烟台红壹佰照明努力100，成就壹佰丽比特节能灯穿越空间光临天下澳克士照明缔造明亮新空间宝迪斯照明提升生活一心一意奔小康飞阳照明天上有太阳地上有飞阳中山飞胜电业公司酒店客房伴侣灯饰经典广告语转自经典广告词网华士灯饰灯饰王国的一颗明星的地方欧雅仕国际照明创造照明新经典保时利灯饰说得好，不如做得好金莱灯光一心一意做好照明控制产品！华辉·照明电气生活从此不再暗淡！明可达国际照明光的意义在于永恒盈美灯饰品质好自然有市场右倡照明光明处处伴随您

飞利浦照明广告词

飞利浦照明广告词篇一：世界名牌灯具经典广告语世界名牌灯具经典广告语，品灯饰的经典广告语三立照明不一样的选择不一样的光芒欧普照明点亮世界照亮未来博威灯饰领衔现代家居时尚ge照明世界照明先驱雷士照明商业空间情调家居夏盟灯饰美好从新开始飞利浦照明让我们做的更好！胜球照明不简单的选择，就是这么简单！三雄·极光照明稳定发展卓越表现希莉娜灯饰创造永恒的艺术精品！开元灯饰把握商机就等于……亮迪国际照明德国亮迪·阳光生活松本照明专业造·当然好小器鬼照明小器鬼用电，用电更小气今朝照明数璀璨灯饰还看今朝浙江阳光照明接近自然光的室内照明光源台湾千丽照明千丽照明照亮全球本邦国际(:飞利浦照明广告词)照明节能、耐用，看得见！ tcl国际电工手感真好松日照明享受真品质！东方灯饰经典杰作永恒享受启源照明光明动力源自启源史福特照明一切造福人类欧司朗德国照明专家光彩演绎世界！雷克照明品质源于经典经典出于雷克

高效团队建设培训大纲

《高效团队建设》培训大纲--- 实战技能培训 [ 7 ] [经典课程内容简介] 团队素质训练营起源于英国，最早是英国海军部用于培训海员的一套训练体制，如今在西方已成为现代企业进行员工团队整合训练最有效方式。如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？面对日趋激烈的市场竞争，如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力？——这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。企业像艘航船，要谋生存和发展，必须形成团队精神。团队不只是简单的组合，优秀团队更像是…于是，一旦作出决定，整个团队一定会受到激励，义无反顾地去执行决定。 ———— BILL WALSH 一、培训对象：企业高中层管理人员、部门经理、总监、主管与相关人员二、培训天数：课时：1-2天（9:00 - 17:00）三、培训目标： 1.了解团队理论与基本概念 2.明确影响团队效率的因素 3.熟悉高效团队的基本特征 4.体验团队科学合作重要性四、培训大纲：（说明–请告诉并交流培训目标，在训前调查基础上调整课程大纲与培训重点，确保培训效果）一单元、团队建设基本理论 1.团队建设五要素 2.协作的自然法则 3.高效团队的特征 4.团队形成四阶段二单元、团队沟通和冲突 1.沟通定义与模型 2.团队沟通的技巧 3.冲突在团队作用 4.团队障碍与转化三单元、团队文化的意义 1.领导力与追随者 2.团队文化三层次 3.价值观理论模型 4.人际关系三途径四单元、团队合作与提升 1.利益链与‘合作点’ 2. 团队建设的“四戒” 3. 威尔逊理论分析 4. 胜任力与团队协作

五单元：怎样建设高效团队 1.自主指导团队方式 2.高效团队发展流程 3.员工心理援助内容 4.贝尔宾之角色理论六单元：团队绩效与评估 1.组织冰山与人员素质 2.影响团队绩效的因素 3.员工常模和人格特质 4.工作落差与同化距离七单元：快乐团队和共好 1.如何决定整体之效能 2.团队陷阱的各种表现 3.理性想法和情景事件 4.保持快乐团队的措施八单元：销售团队的建设 1.衡量团队有效性准则 2.建设销售团队特殊性 3.共性、个性与差异点 4.高效销售团队的建设案例分析与思考： 1.团体中“社会懈怠”理论与现象说明什么？ 2.运用课程学习的理论与技巧，分析下列案例… 自我测试与练习：团队健康度测试、冲突、竞争与合作、如何鉴别团体成员…. 等; 附：a. 六顶思考帽 b. 团队心灵卡…. 等; 培训特点：（采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式）激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等专家简介：‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动专家、高级咨询师 MBA导师顾樾先生，国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授；上师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任；中华培训网专家；法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”管理专家。培训：曾接受美国和新加坡严格专业训练和学习，熟知现代企业管理理论并在多家外资担任CEO，具有丰富跨国企业与大型国企管理与培训经验，为更好地进行管理系列培训，曾集中利用3年时间，接受先进的美国和新加坡系统的管理课程培训，并结合管理与培训经验，开发和形成独特有效的‘多维行动学习’教学模式，就是实战、技能、直观、参与的互动法，使学员迅速掌握工作应用能力。 ‘多纬行动培训’：是继‘行动学习’和‘互动学习’方法以后，从多角度、多方式科学的培训方法。主打课程：一、高级总裁班课题:1 战略与变革 2.企业生存战略 3.卓越领导力（1-3版） 4.赢在执行 5.核心竞争力 6.高层总裁‘提升风暴’ 7高层领导成功思维模式等

灯具照明调查分析报告

灯具与环境照明设计调研报告一．调查时间：教学实习周（第三周9月13~19日）二．调查地点：东方商城三．调查目的：通过观察灯具市场，体验光的空间感、灯具的类型、材料的应用、尺度感、及灯具的结构、作用、应用范围等。学习了解灯光照明基本知识，把所学的灯具与环境照明设计的基本原理、方法手段与实际紧密结合起来，达到理论联系实际，为以后灯具的选择与应用更加合理解决实际问题打下良好的基础。四．调查内容：灯饰市场大致分为两种类型： 1、灯具品牌店（飞利浦）灯饰十大品牌有：飞利浦、欧普、松下（中国）、佛山照明、雷士照明、TCL、亚明、三雄·极光、欧司明。对品牌的了解，在望湖美市场看到飞利浦照明品牌店，店内经营LED灯具、专业灯照明具及灯具配件。品牌历史悠久，品牌风格属于简约风格，特点以自然简单及几何形体为主，突出材质工艺，材料一不锈钢、玻璃、亚克力为主，简洁大方，节能与时尚的完美结合，深受年轻人喜爱。 2、灯饰店铺对灯饰店铺中的灯具类型、风格、材料、色彩、使用环境、作用等做了一番调查，并作出一下总结： Ⅰ、灯具的类型：应用范围有户外照明灯具、室内照明灯具、专用灯具、舞台灯、车灯、应急指示灯、彩灯、手电筒。根据我所学的专业方向，我专门考察了室内照明灯具。

室内照明灯具又分为：吊灯、壁灯、台灯、落地灯、吸顶灯、格栅灯、嵌入灯、筒灯、小夜灯、艺术灯、橱卫灯、客房灯、镜前灯、射灯、浴霸、面板灯、三防灯、轨道灯等。 ⑴吸顶灯的特点：直接安装在天花板面上的灯型，可做整体照明。包括有向下投射灯、散光及全面照明等几种灯型，特点是可使顶棚较亮，构成全房间的明亮感，缺点是易产生眩光。由于在一般住宅层高都比较低，所以被广泛采用。但吸顶灯的造型、布局组合方式、结构形式和使用材料等，要根据使用要求、天棚构造和审美要求来考虑。常见的吸顶灯有方口方罩吸顶灯、圆球吸顶灯、尖扁圆吸顶灯、半圆球吸顶灯、半扁球吸顶灯、凤凰罩吸顶灯等，多使用在卫生间、厨房及阳台等房间，安装简易，款式简朴大方，赋予空间清朗明快的感觉。吸顶灯的灯罩材质一般是塑料、有机玻璃。这次调研，我发现现在市场上的吸顶灯中，包含的中式元素也越来越多。如图，这款吸顶灯在外形上，讲究传统的造型对称，搭配上深沉的木质托架，显得家居格外宁静古朴。传统的木质雕花，搭配纹样装饰，这样的灯饰，对于中式风格的家居装饰来说，再合适不过了。 ⑵吊灯的特点：悬挂在天花板上的灯具，是最常用的整体照明灯具，有直接、间接、下向照射及匀散光等多种灯型，适合于客厅。吊灯的花样最多，常用的有欧式烛台吊灯、中式吊灯、水晶吊灯、羊皮纸吊灯、时尚吊灯、锥形罩花灯、尖扁罩花灯、束腰罩花灯、五叉圆球吊灯、玉兰罩花灯、橄榄吊灯等。用于居室的分单头吊灯和多头吊灯两种，前者多用于卧室、餐厅；后者宜装在客厅里。吊灯的安装高度，其最低点应离地面不小于 2.2米。

飞利浦LED绿色办公室照明方案green_office_lighting_guides

绿色办公室创新型办公照明解决方案

绿色办公室 2

绿色办公室 3 当前，全球经济格局发生了重大变革。中国已经成为世界经济发展的重要动力，越来越多的企业在这里蓬勃发展，前景一片美好。但是，与经济发展相随的是能源消耗的增加，二氧化碳排放量的急速上升。在中国“十二五” 节能减排的规划中，明确指出了“随着工业化、城镇化进程加快和消费结构持续升级，我国能源需求呈刚性增长，受国内资源保障能力和环境容量制约以及全球性能源安全和应对气候变化影响，资源环境约束日趋强化”，并提出了“到2015年，全国单位国内生产总值能耗要比2010年降低16%”的目标。由此，越来越多的商业领袖意识到，蓬勃发展的经济需要我们重视可持续发展的企业建设。这可以从建设可持续发展的办公环境开始。飞利浦通过提供创新的绿色办公照明解决方案，帮助企业在不降低工作环境舒适度的前提下，实现可持续性发展的目标。培育可持续性发展快速发展的中国经济所面临的挑战

绿色建筑认证目前，建筑物对环境影响最小化的需求正在日益增长，许多组织机构已制定出绿色建筑认证体系。例如能源与环境设计先锋（LEED）是由美国绿色建筑理事会创建的一个评级体系，而BRE环境评估法（BREEAM）是由英国建筑研究所（BRE）创建的认证体系。LEED和BREEAM认证体系作为绿色建筑认证的国际标准已被广泛认可。绿色办公室 4

为了建立和推动绿色建筑的发展，部分亚太地区的国家已经制定了满足其当地要求的绿色建筑标准和认证体系。其中部分组织机构及他们的评级工具：评估工具：Green Mark 组织机构：新加坡建筑管理学院级别设置：认证级、金级、金+ 级、铂金级评估工具：HK BEAM 组织机构：香港环保建筑协会级别设置：青铜级、银级、金级、铂金级评估工具：CASBEE 组织机构：日本绿色建筑理事会（JaGBC)/ 日本可持续建筑协会（JSBC ）级别设置：1、2、3、4、5 评估工具：GREEN STAR 组织机构：澳大利亚绿色建筑委员会级别设置：一至六星，四至六星获正式认证评估工具： EEWH 组织机构：台湾建筑研究所级别设置：认证级、青铜级、银级、金级、钻石级

飞利浦

飞利浦百科名片飞利浦LOGO 飞利浦，是世界上最大的电子公司之一，1891年成立于荷兰，主要生产照明、家庭电器、医疗系统。飞利浦现已发展成为一家大型跨国公司，2007年全球员工已达128,100人，在28个国家设有生产基地，在150个国家设有销售机构，拥有8万项专利，实力超群。目录公司概况市场份额飞利浦手机飞利浦手机历史飞利浦简介飞利浦发展飞利浦产品飞利浦责任展开编辑本段公司概况公司类型公开(NYSE: PHG) 口号精于心，简于形(sense and simplicity)成立于1891年于荷兰

总部位于荷兰阿姆斯特丹(Amsterdam)重要人物柯慈雷(Gerard Kleisterlee)，总裁兼首席执行官何孟阳，首席财政官郝爱德，执行副总裁兼首席技术官产业消费电子雇员数目123800 (2007)产品照明、家庭电器、医疗系统、IT收入267.9亿欧元(2007) 编辑本段市场份额世界品牌500强企业2008年排名第197位全球30强电子公司中名列第三飞利浦在Interbrand 2008年全球最有价值品牌排名中位居第43位。[1]飞利浦名列Ethisphere研究院季刊“Ethisphere杂志”2008年度全球最具责任感企业。[1]全球第一大液晶电视生产商（2008）全球第一大医疗系统公司（2010）全球第二大申请国际专利公司（2009）全球第一大电动剃须刀品牌（2010）全球第一大照明公司（2010）蓝光DVD的主要支持者全球第三大电话公司全球第一大小家电公司全球十大IT公司编辑本段飞利浦手机飞利浦是全球主要手机品牌。2006 年10月12日，飞利浦宣布已经签署了意向书，将其现有的移动电话业务转让给中国电子信息产业集团公司(CEC)。CEC将负责飞利浦的移动电话业务。依据意向书条款，CEC将在今后5年内获得一项全球性的飞利浦品牌授权，用于移动电话的市场营销和销售。中国电子信息产业集团公司主要从事集成电路、计算机软硬件与系统集成、通信网络产品、数字家电等信息技术与产品的研发、设计、生产、应用、配套、销售推广及技术服务。其2005年的销售额为533.8亿人民币。该公司之前就与飞利浦在手机业务方面有很多深入的合作，1996年双方就曾合资深圳桑菲消费通信有限公司，该公司目前注册资本3300万美元，是“PHILIPS”品牌手机全球唯一生产基地。2007年2月13日，飞利浦电子公司正式对外宣布，其已与中国电子信息产业集团(CEC)日前签署最终协议，飞利浦将目前的手机业务转让给CEC。CEC将接管飞利浦的手机业务，该业务2006年的销售额约3.2亿欧元，拥有约240名员工，主要集中于亚太和东欧地区。根据协议条款，飞利浦超长待机子品牌Xenium将转让给CEC。CEC将在未来5年内获得飞利浦品牌的独家授权，可在全球市场销售飞利浦品牌手机。CEC还将获得飞利浦手机相关专利的转让和许可使用。此外，飞利浦将其手机业务主要开展国家的营销体系以及所持有的深圳桑菲消费通信有限公司25%的股权转让给CEC。2007年8月9日晚间，中国电子信息产业集团香港上市公司发出公告，称已与飞利浦达成协议，旗下深圳桑菲手机获得飞利浦商标品牌授权，可生产、销售“飞利浦牌”手机，初期一年最低商标许可费700万欧元。此前的今年2月12日飞利浦宣布，已与中国电子签署了最后协议，将公司余下的手机业务转让给中国电子。8月9日晚间，中国电子集团公告，已与飞利浦签订商标许可协议，飞利浦同意授予中国电子旗下的深圳桑菲公司生产的手机可使用飞利浦的若干商标，桑菲也与飞利浦签订知识产权协议，飞利浦向桑菲转让飞利浦品牌手机的生产、销售等涉及的专利、软件等知识产权。该商标及知识产权转让协议到2012年3月31日停止。根据公告，桑菲每年付的商标许可费按年递减，当带有飞利浦

专访飞利浦照明大中华区首席执行官林良琦

专访飞利浦照明大中华区首席执行官林良琦文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

专访飞利浦照明大中华区首席执行官林良琦6月11日上午10点，在广州国际照明展期间，飞利浦公司举办一个小型的媒体访谈，专访飞利浦照明大中华区首席执行官林良琦先生。阿拉丁照明网作为唯一的网络媒体参加了此次活动。在本次采访中，媒体朋友就LED以及T5荧光灯方面和林总展开了一系列的探讨。飞利浦照明大中华区首席执行官林良琦先生与阿拉丁照明网记者的合影当阿拉丁照明网记者问到林总，飞利浦在本届展会与上届展会都是以LED照明产品为主,但是两届展会最大的不同之处在于哪里希望传递给到大家怎样的信息林总非常高兴的告诉大家，目前，飞利浦针对普通照明市场，推出了一系列LED 照明解决方案堪称业界的一个突破，也进一步助长了固态照明的发展，产品组合覆盖了所有市场领域。例如;飞利浦推出世界上第一款可直接替换60W白炽灯的LED灯，被美国《时代》杂志评为”2009年度最佳发明”之一。飞利浦展台人潮涌动林总还举例告诉与会记者，在家居照明方面，他们有新型Ledino系列，第一个广泛的LED灯具系列，用于家居及花园照明。街道照明方面，城市LED道路灯具系列用于街道功能性照明，满足城市和居民不同的需求，节能且没有光滋扰。商店照明方面， Fortimo 顶棚LED灯及相关LED灯具为零售业提供了节能的照明方案。可比CFL 顶棚灯节约超过50%的能源，且使用寿命长，是真正可持续的照明方案;店内冷冻柜的LED照明，节约大量的能源消费并提供更优质的灯光性能;同时凭借一系列创新照明方案，飞利浦正在进入以LED为标志的园艺市场。酒店照明方面，新式Master LED灯是一种理想的照明解决方案，该灯高效节能，且无需维护，使用寿命可持续20年以上。其他方面，飞利浦正在积极探讨在服装和纺织等新领域的应用。拥有蓝色,红色,绿色, 琥

案例

——案例飞利浦照明公司某区人力资源副总裁（美国人）与一位被认为具有发展潜力的中国员工交谈。想听听这位员工对自己今后五年的职业发展规划以及期望达到的位置。中国员工并没有正面回答问题，而是开始谈论起公司未来的发展方向、公司的晋升体系，以及目前他本人在组织中的位置等等。讲了半天也没有正面回答副总裁的问题。副总有些大惑不解，没等他说完已经有些不耐烦了，因为同样的事情已经发生了好多次了。“我不过是想知道这位员工对于自己未来五年发展的打算，想要在飞利浦做到什么样的职位罢了，可为何就不能得到明确的回答呢？”谈话结束后，副总忍不住向人力资源总监甲抱怨道。“这位老外总裁怎么这样咄咄逼人呢？”谈话中受到压力的员工也向甲诉苦。作为人力资源总监，甲明白双方之间不同的沟通方式引起了隔阂，虽然他极力向双方解释，但要完全消除已经产生的问题并不容易。

——矛盾冲突在这个案例中矛盾的冲突在于副总裁（美国人）和员工(中国人)，美国人想听听中国员工未来五年的职业规划。而中国员工并没有向副总裁直接表明自己的规划，而是谈论公司未来的发展方向。没有直接回答副总的问题，这使副总裁很疑惑。于是副总裁和中国员工都向人力资源总监抱怨他们各自的疑惑。总监明白双方产生隔阂的原因，但极力解释，都没有解决问题。 ——原因分析这是一个很典型的跨文化焦急的例子。首先，我们看到这位副总裁是美籍人，而那位员工是中国籍。既然出生于两个不同的国家，那他们的思维方式、生活习惯、文化背景、教育程度、文化差异等众多方面都存在差异。正是由于这些文化差异的存在，才使双方在交流、沟通过程中产生一系列的障碍。其次，“中国员工并没有正面回答问题”，我们可以想象一下这位中国员工没有正面回答的原因。比如说由于语言障碍、亦或是中国员工有意回避从正面回答……。以上这些原因都只是我们的猜测而已。下面我们给出一个假设。假设这位中国员工从正面回答了副总的问题。比如，中国员工回答：“……想在五年之内做到营销部经理的职位。”很显然，按照中国人的传统心理，这样的回答违反了中国人一向谦虚、婉转的心理习惯。太直接反而暴露出自己很有野心，高傲自大的缺陷。谦虚也可以给自己留有后路，

跨文化沟通案例

跨文化沟通案例 (一)典型案例: 飞利浦照明公司某区人力资源的一名美国籍副总裁与一位被认为具有发展潜力的中国员工交谈。他很想听听这位员工对自己今后五年的职业发展规划以及期望达到的位置。中国员工并没有正面回答问题，而是开始谈论起公司未来的发展方向、公司的晋升体系，以及目前他本人在组织中的位置等等，说了半天也没有正面回答副总裁的问题。副总裁有些疑惑不解，没等他说完已经不耐烦了。同样的事情之前已经发生了好几次。谈话结束后，副总裁忍不住想人力资源总监抱怨道:“我不过是想知道这位员工对于自己未来五年发展的打算，想要在飞利浦做到什么样的职位而已，可为什么就不能得到明确的回答呢,”“这位老外总裁怎么这样咄咄逼人,”谈话中受到压力的员工也向人力资源总监诉苦。 (二)案例中的文化差异对沟通产生的影响分析在该案例中，副总裁是美国籍人，而那位员工则是中国籍。显然，对于出生于两个不同的国度的人，中美之间思维方式、生活习惯、文化背景、教育程度、文化差异等多个方面都存在着显著的差异。正是由于这些文化差异的存在，才使得双方在沟通交流的过程中产生一系列障碍。案例中“中国员工并没有正面回答问题”，原因可能是多种多样的。 (,)语言障碍、没有理解透彻美国副总裁所说话语的原意。中文和英文之间存在很大的差异，在我们学习英文的过程中我们可以体会到，对于一个中国人，要完全体会英文背后的文化是很困难的一件事。例如，“pull one's leg”本意是“开玩笑”，但我们很容易就理解成“拉后腿”的意思了。 (,)思维方式明显不相同。

假设这位中国员工从正面直接回答了副总的问题。比如，中国员工回答:“……想在五年之内作到营销部经理的职位。”很显然，按照中国人的传统心理，这样的回答违反了中国人一向谦虚、委婉的心理习惯。太直接反而暴露出自己很有野心，高傲自大的缺陷。谦虚也可以给自己留有后路，万一做不到那个理想的位子，也不至于丢面子，被人耻笑。恰恰相反，美国人一向简单明了，很直接，这也是他们一贯的思维方式。另外一个方面，美籍副总裁询问这位员工对于自己未来五年发展的打算，及想要在飞利浦作到什么样的职位。这是由于美国人很注重个人在企业的发展状况。通过个人才华的施展和努力来取得企业的辉煌业绩和达到理想目标。这也许与美国一贯重视个人的发展和个人利益有着莫大的关系，明显的个人主义思想。而从中国员工的回答来看，基本上是“从集体到个人”。习惯于重视集体，轻视个人。他先谈论的是与公司有关的一些情况，如公司未来的发展方向、晋升体系;接着才说到自己在公司所处的位置等。一个好的集体是由每一个优秀的个体所创造和组成的。中国人的思维方式是习惯于从集体得到更多，而自己付出甚少。 (,)中国员工有意回避从正面回答。这可能是由于员工根本不知道自己希望达到什么位置。大部分中国人似乎没有一个明确的奋斗目标或规划，只是做一点算一点，得过且过的心理，而美国人则做某意见事总是事先作好精心的策划，然后在一个明确的目标的知道下去采取行动。而且美国领导也希望自己的员工在能在一个明确的目标下努力，只有每一个员工都朝着一个方向前进，这个整个企业才能有个共同的向上的方向。也有可能就是由于(,)中思维方式的不同，中国人容易认为说出自己的目标会暴露出自己的野心之类的。 (三)如何消除文化障碍以实现有效的沟通效果的解决方案。