罗宾斯《管理学》树状图 第一章

罗宾斯《管理学》知识体系

一、谁是管理者：通过协调和监督其他人的活动达到组织目标；Array

二、管理者分类：基层管理者、中层管理者、高层管理者；

1.效率：正确的做事；

三、管理的定义 2.效果：做正确的事；

3.二者的联系；

）计划；

1.管理职能2）组织；

3）领导；

4）控制；

四、管理者的工作1）人际关系角色；（挂名首脑、领导者、联络者）

2.管理角色2）信息传递角色；（监听者、传播者、发言人）

3）决策制定角色；（企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）

3.管理技能：不同管理层次所需要的技能不同；

定义：对人员的一种精心的安排，以实现某些特定目标；

1）有一个明确的目的；

2.特征2）由人员所组成；

3）结构精细；

1.管理的普遍性；

六、学习管理的原因 2.现实工作的需要；

3.成为管理者具有挑战性和回报；