假如我是一名服务对象
假如我是一名服务对象
如何进一步提高服务质量，提升服务水平，搞好便民服务，《行政许可法》的颁布实施对行政机关工作人员提出了更新、更高的要求，我们必须看清楚自己的工作同上级的要求相比、同人民群众的期望相比还存在哪些问题，存在哪些差距和不足。我们不妨用换位思考的角度来设想一下，假如自己是一名服务对象，我心目中的政府行政机关工作人员形象是什么样的。
假如我是一名服务对象，如果我到党工委办理一项业务，我希望在办事过程中，工作人员能热情地对待我，言谈举止礼貌得体，我希望能看到你们的笑脸，那会使我感到心里很温暖，如沐春风，我会觉得自己的权利能够得到很好的保障；不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。如果我不知道该怎么办，希望工作人员能够耐心地对待我，能不厌其烦地向我解释清楚。我希望工作人员能够清醒地认识到：你们的服务是政府为社会服务的一个组成部分，你们的态度热情不热情，业务精不精，服务好不好，这不是一件小事，而是关系长远发展的大问题，会直接影响到我们洛城街道的经济发展环境。
假如我是一名服务对象，我想提醒你们注意自身的形象，因为在我眼里，你们的形象不仅代表着自己，还代表着党和政府的形象。我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作风，这样对您的影响不好，也会为我增加负担。您的一身正气，会增加我对党委政府的信任。我希望机关所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业，向社会各界展示新时期公务员良好的精神风貌，同时也展示服务型政府的新形象。
假如我是一名服务对象，我希望到党工委办事的时候能顺利找到工作人员，即使找不到，也希望能知道你们去了哪里，这样才能知道我该不该等候，等到什么时候，或者等候会不会有结果。同时，我也希望工作人员能够明白工作时间就是全身心地投入工作，优质高效、热情地服务，而不要想见到你们一边办着业务一边嘻嘻哈哈，我会觉得这是在浪费您的时间，更是在浪费我的时间。
假如我是一名服务对象，我希望你们在做好依法行政、洁身自好的同时，还要加强自身应变市场、适应发展的能力。要想成为一名优秀的机关干部，就要不断地学习钻研、更新知识和充实自我。我希望你们能够及时熟练地掌握国家关于农村工作的各项方针政策，做好国家政策的宣传员、讲解员。
假如我是一名服务对象，我希望在行政执法过程中，工作人员对执法项目能做到公平、公正、公开，能够按照法律程序依法行政。在执法收费过程中，如果一样的情况，他可以减免费用，而我却要如数如期缴纳，我就会想，他是否请您吃饭了，是否给您回扣了，要不然为什么会有不同待遇呢。同时，我也希望在我自觉履行义务的前提下，你们是否可以根据国家法律的要求适当按照地方的实际情况能够给予我们一定的政策。我希望党工委工作人员不要玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，擅自更改或违反国家有关政策规定做出一些违法决定。我希望我所缴纳的各项费用能够实行“收支两条线”管理，切实运用到我们的建设上来，真正能够做到专款专用，而不…是用来平衡本级预算，或被某些人挤占、截留或挪用。
……，……
通过换位思考，我明白了：无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。
只有心中有服务对象，脚踏实地地去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，那样我们才会得到别人的认同。让我们彼此面带微笑，用真诚的工作态度和作风，创建群众满意机关，使我们洛城街道为社会创造一个优良的经济发展环境。
假如我是一名行长--演讲稿
假如我是行长—我将倾力打造一流团队 尊敬的老师、亲爱的同学们： 大家好，今天很荣幸能站在这里演讲，我演讲的题目是《假如我是行长—我将倾力打造一流团队》 银行，作为现代资金融通的一种重要的中介，早已成为我们生活中不可缺少的部分。如果我们把一家银行比喻成一艘在大海中乘风破浪的航母的话，那么行长无疑是这艘航母的舰长。是一名把握航向，制定战略的关键性人物。 法国著名军事家拿破仑曾经说过：“不想当将军的士兵不是好士兵”，就是这句话曾一度被无数人作为激励自己的名言，有这种念头的人很多，但只有很少人能真正实现这个愿望。（因此，我要感谢我的家人，CCTV对我的支持，感谢B515给我实现我梦想的机会） 作为一名普通员工，我希望自己的行长是公平的、宽容的，有远见的、也是具有活力的。我想在座的大部分同事也和我一样，会更喜欢这样的行长，也会更自觉地融入这样的大家庭，那么假如我是行长，我将怎样去当好这一角色呢？
假如我是一名行长，我首先要做到“正人先正己”。子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，作为一名行长，要时时刻刻将廉政建设放在首位，要在思想上、业务上、工作作风上为人榜样，为人楷模，做到正人先正己。（要以独特的人格魅力感染人，以精湛的业务技能感召人，以端正的思想作风影响人。 在企业的经营管理上，我将从对内加强员工队伍建设和网点服务质量，对外挖掘优质客户群体、提升盈利能力两个方面来打造我的一流团队，做到“两手都要抓、两手都要硬”。 在内部管理方面，要用公平的竞争环境去营造宽松的工作氛围，并以此来吸纳和留住人才。俗话说：“栽得梧桐树、不怕凤凰来”，真正的人才是选择环境的，没有良好的工作氛围和不断提高的工作平台，不但吸引不来人才，就连辛苦培养起来的人才也可能会流失。 首先应该为员工提供良好的发展空间，（要让员工感觉到只要他勤奋工作一定会升职，赏罚分明。有时候要那几个只会扯淡的员工开刀，炒他鱿鱼，以正作风）工作中多给予员工赞扬和激励，营造一种轻松、和谐的工作氛围，（兄弟上个季度干的不错哦，挺有潜质的，再接再厉，）生活中多给予员工人文关怀，尽量为员工排忧解难；
“假如我是服务对象”大讨论心得体会
假如我是服务对象大讨论心得体会 1 工作和生活中我们都是服务者，同时也是一名被服务者。人际交往中我们在享受别人服务的时候也为他人提供着服务。假如我是服务对象，我将通过换位思考的方式，在接待群众来电来访的过程中做到一张笑脸相迎、一声问候让座、一杯热茶接待、一次热心交流，一个合理答复、一句再见送行的方式，把亲切的微笑、真心的服务、热心的接待、合理的答复送给服务者。下面结合自身岗位特点，谈谈假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员形象是什么的亲身感受。负责水利系统人事工作的我在日常的工作中常要跑多个部门，比如人社局、保险局、就业局、组织部、编办、综改办等等，作为一名前去办事的同志，常常希望来到窗口和科室能找到具体的办事人员，办理事情的时候能够得到热情周到的接待和服务，不清楚的办事流程能够得到工作人员耐心细致的告知，不懂的表格和程序能够得到清楚的讲解。初次接触纷繁复杂的人事报表和办理日常审批没少受过办事工作中的冷遇和讥讽，也曾得到过热心的赞扬、亲切的赞许、不厌其烦的解释和帮助。印象中最深刻的是人社局某科室人员的冷言冷语、趾高气扬、就业局某窗口人员的不耐烦、脸难看、事难办;感动最热心的服务是县委组织部以侯金培为组长的干部科，还有县编办编制科的几位同志，总是一脸微笑、一杯热茶，几句暖心的话语和问候让人如沐春风，他们总是热心快肠，耐心的讲解，让我工作做的顺顺利利。水利局人事工作，提供的是为全县水利系统3百多人的工资、保险核定办理、教育培训、干部人事档案收集整理、各类职称评审聘任、办理人员退休手续、各类人事报表报送等等，此时的我为他人提供着服务，同时也享受着外出办事的被服务。水利工作条件艰苦，待遇较低，我总想着能为他们办理好有关手续，把难事办好，把好事办成，能够调动他们的工作积极性，让我们的水利干部职工处处受益，能让他们实现责权利相挂钩，力求尽力解除他们的一些后顾之忧。办公室工作中，我们也是一名服务者，我们每天会遇到和接待一些前来咨询办事的人员，有群众来电来访，也会遇到一些难缠的业务推销者，我和同事们总是礼貌的接待，热心地服务、细致地做好解释工作。假如我是一名服务对象，实际上就是服务者和服务对象的换位思考，己所不欲，勿施于人，如果我们每个人都以一个服务对象的需求和感受去思考自己的服务行为，我们就少了一些人情冷暖的感知，多了一些人性善良的关怀，服务效果就会截然不同。换位思考就是要有想群众所之所想，急群众之所急的思想，让服务对象不跑冤枉路、不花冤枉钱。以办事群众满意为目的，把真诚的服务送到群众的心中。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：始终提供微笑服务，用微笑服务来沟通服务对象。我希望初次进门就能看到一张亲切的笑脸，而不是漠不关心的旁若无人，一脸麻木的表情。您亲切的微笑，会让我感受到彼此心的距离，即使是数九寒冬，我也会觉得暖意融融，请不要把冷漠刻在脸上，上面写着不要烦我。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：您能顺利快捷地为我办理各类审批，我希望您公平公正，一碗水端平，一样的情况，他的能办，而我的不能办，我就会想，他是否给您送礼了，要不然为什么给他办却不给我办呢?所以社会的公平正义离不开您的服务。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：您能耐心细致地讲解表格和材料的难点，各种系统的操作方法和要点，而不是你拿回去重搞，弄好了再来的不耐烦，以及您挂在脸上的蔑视。要知道，您也将是一位服务对象，希望这样的感受不要重复在您找人去办事的时候。假如我是一名服务对象，我心目中的工作人员是这样的：您能说到做到，言而有信，言行一致。不要让我明天来办事，来了却找不到您，或者说明天就研究，等几天再说，我会觉得受到了人性的欺骗，你有意的叼难。假如我是一名服务对象，我希望能顺利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，这样才能知道我该不该等您，等您会不会浪费时间。因为我是一名服务对象，我就把您当成黑夜里那颗明亮的星斗，指引着我办事的方向。
假如我是客人
假如我是客人 假如我是客人我希望酒店给我提供微笑问候、快捷、优质、周到的服务。微笑问候： 假如我乘车进入酒店时就能看到行李员微笑着帮我开车门，亲切的问候我欢迎我的光临，替我拿行李；保安员能够提供代客泊车服务，提供足够的停车位； 到达前台时看到仪表端庄，训练有素的前台员工热情的为我办理入住登记手续，办理过程员工始终都能保持微笑的为我服务，并能在知道我姓名是用姓氏尊称我，办理完后为我指引方向； 如果楼层服务员在房间清理卫生时碰到客人，当客人走近时微笑致意，用得体的语言问候，询问员工时都能应答自如，吐字清楚不讲地方方言； 到达餐厅用餐，出电梯时我希望看到迎宾的微笑，主动的上前询问我包厢名称，并为我指引方向带入包厢。延伸至我不管走到那个区域只要看到佩戴酒店名牌的员工或管理人员都能微笑的问候我，让我感觉有一种受重视的感觉，一种像家的温馨。 便捷服务： 我希望酒店能够提供三分钟的快捷入住和五分钟的结账退房； 我希望酒店客房能够提供快速的宽带上网和在酒店的各个区域能够提供wifi的自动连接； 我希望客房内的使用设施设备都是最便捷一看就懂的，特别是冲澡的喷淋，应有足够的水力。如果设备出现故障时酒店能第一时间反应，酒店工程部人员能够第一时间到我房间维修，保证正常使用； 我希望在酒店餐饮包厢用餐时，点菜方便、上菜能按照我的要求去上，如
果工作餐我希望菜能在第一时间一同上来。特别是在房内用餐时能在我通知后10-20分钟左右送至客房； 我希望能在我即将要结账时，员工能够第一时间把账单递到我手上不让我排队。 优质服务 我觉得员工应该了解客人的心态，把客人当做朋友，当做家人去服务对待； 前台在接待或结账时应考虑客人的感受不应让客人等的太久； 我希望酒店能够把每一位客人都当做重要客人接待，不要有等级对待，希望酒店能够给我面子，尤其在我的朋友面前； 我希望酒店客房内的一切都井井有条、干干净净的，房内设施设备简洁、物品摆放不凌乱，房内的提示标识清楚、字迹整洁，房内色彩协调等； 我希望酒店提供的客房产品都是完好的，比如床单、被子、枕头不能有污点，客房做卫生时房内布草及时，摆放整齐，不要让客人一看就觉得被人睡过； 餐饮服务及时、准确，如果我需要的时候总能叫到服务员，最好是服务员能够主动的为我服务、超前服务；并且能够在服务中给予我们在本地菜肴方面的解释和介绍菜名等； 个性化服务，在我生日的时候酒店能够给我如同家人般的问候，不管是餐饮还是客房能在我生日的时候给我惊喜；如果我是酒店常客希望我到酒店的每个营业场所都能让员工直接用姓名称呼我，照顾到我的一切在酒店的消费，在我入住客房后能够给我赠送精美水果，按我的习惯给我布置客房； 假如我是客人我希望酒店员工能够懂得说话的艺术比如说我要的服务酒店提供不上的时候酒店应该用委婉的语句告诉我，不要出现“没有、不知道”的词语。
《假如我是……》教案设计
《假如我是……》教案设计 金堂县赵家镇小学陈伟伟 教学目标： 1、打开学生思路，鼓励大胆想象，表达心中美好想象和愿望，提高学生想象能力和作文兴趣。 2、通过具体、有条理地表达美好想象和愿望，提高学生表达能力。 教学重点： 引导学生具体、有条理地表达美好想象和愿望。 教学准备： 1、剪辑录音带。 2、引导学生课前搜集有关自己关注问题的资料。 教学过程： 一、引导谈话，引出话题： 老师：同学们，我们已经写过很多次作文。往常我们大多写自己的童年生活、自己的见闻，写一些实实在在事物。大家的童年生活是丰富多彩的，更是充满着幻想的。展开想象的翅膀，同学们可以飞到天南海北，可以穿越时空的隧道，到达千百年之后，追寻那美妙的境界。我想，大家的想象一定是美妙的、新颖的、奇特的，你们的想象还一定富有创造性。
今天，我们就练习写一次想象作文。希望通过练习，能把各人的想象具体、有条理地表达出来，让大家也感受到你的想象是丰富的。 二、选取典型事例，指导想象： 老师：据我了解，不少同学很关注环境问题。大家说道：地球是我们赖以生存的家园，大自然的环境与我们密切相关。可是现在我们身边的蓝天不再纯净，空气不再像以前清新，原先色彩缤纷的大自然已悄悄地被灰色的面纱遮盖。其实，越来越多的人都己开始关注我们生存的环境。在一个同学的日记中，我还见到这样一段话。请一位同学读一读（投影出示）： 一条小河穿过一个山村，上游一个工厂的工业废水排放到小河，废气排入空中，再加上农药，化肥过渡使用。两岸的果树、蔬菜、稻子等农作物受威胁，人们的生命也受到威胁。老师（低沉地）：这位同学向我们介绍的是一个山村受污染的现状。 请同学们轻轻闭上眼睛，想一想：读了这段话，我们的眼前出现的是一幅怎样可怕的图画？那小河的水看起来？闻起来…… 板书：现状
假如我是一名理财经理
假如我是一名理财经理 各位领导、同事们： 大家好！ 我认为作为一名理财经理，首先应该明白两个概念，就是什么是理财和理财经理的职责是什么？那么什么是理财呢？简而言之，理财就是对于财产的经营。理财就是经营财产的过程。作为理财经理不仅要业务精通，技能娴熟，具有良好的沟通能力，还要负责为客户进行合理的理财，并且做好客户的日常维护工作，为银行建立发展的桥梁。 下面我简要谈一下该如何做好理财业务。 1.面对其他家银行的竞争，我们首先应该树立正确的服务理念，做到真诚对待每一位客户，实现为客户的财产保值增值。尤其应该注意维护与老客户的关系，在客户生日或节假日时发条祝福短信表示一下我们的问候，让客户觉得我们很在意他们，在有新的产品也可以用短信的方式及时的告知客户。（态度、服务理念） 2.选择目标客户,不定期举办个人理财小课堂。我们可以在支行附近联系一家会议室，不定期的对新老客户进行理财知识的培训。让客户了解到更多的理财知识和理财的好处。同时还可以向客户发放宣传折页，每天到我们商城办理业务的客户很多，我们还可以利用合适的时间做一些有趣问答。（讲座、宣传） 3.根据客户的性格特征,推荐不同的投资组合方式。比如对于谨慎的人，推荐风险较小，收入稳定的理财产品；而对于风险承受能力较强的客户，推荐收益高的理财产品。（区别对待） 做好理财业务，与客户沟通是关键。我们可以采取以下几种方式来面对不同的客户进行推介： 1.开门见山式，这种方式比较适合关系较为融洽的客户,是在一种互相信任的基础上进行的。由于支行位置的特殊性，老客户非常多，对于这一类客户我们就可以采取开门见山式的方式进行推荐。 2.耐心引导式，这种方式适合在客户关系不太密切或客户主管人比较有主见,但双方互为尊重的情况下使用,同时也适用于向准客户营销。对于一些时间相对宽裕的客户，我们的委婉的请客户耽误一点时间，听一下我们的产品介绍。 3.一对一式，这种方式是在客户提出需求的前提下进行的,是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。对于有理财需求，但却不知道该如何理财时，一对一的模式就非常重要，作为理财经理就应该本着负责任的态度为客户做好理财规划，实现客户利益的最大化。 相信经过以上几点措施的实行，我行的理财业务一定会取得一个非常好的业绩。 谢谢大家！
假如我是服务对象(发言)
假如我是服务对象 参加了党的群众路线教育实践活动后，我深有感触，站在服务对象的角度有不少心得。 一位诗人曾经这样说道：青春，是大海上扑朔沉浮的翅膀，是旷野里默然沉寂的耕耘。不管前方的行程有多远，也不管跋涉的路途有多少坎坷和荆棘，青春都需要人们用善良去耕种，用真诚去浇灌，用大爱去培育。 当我第一次以教师的身份踏进学校时，当我第一次站上三尺讲台，看着孩子们一双双天真好奇、充满求知的眼睛，听着家长一遍遍的嘱托和叮咛，没有任何教育教学经验的我，由刚开始的兴奋转变成了茫然，顿时感觉到了肩上的重任。俗话说得好：醉后方知酒味浓，为师方知为师难。学生都希望老师什么都懂，所以为了上好一节课，新教师要常常认真阅读各种有关的参考资料，积极向有经验的教师请教，认真备好每一节课。 如果我是学生，站在学生角度，他们是希望被倾听的，所以要学会倾听学生的想法，走进他们的内心世界。根据小学生爱表现，喜欢被表扬的心理特征，在课堂上我总是用赏识的目光去注视他们，用鼓舞性的语言去激励他们，我告诉他们，相信自己，你一定能行。记得刚进入杨当镇中心小学时我任教的是一年级学生，我班的学生大部分比较内向，学生成绩落差较大，我自制了班级积分卡，用小卡片积分的形式肯定学生的点滴进步，学期末并根据积分多少发奖状，让他们在不断地前进中感受到老师对他
们的期盼，接近一年的教学，孩子们渐渐的变得开朗，学习差距逐渐变小。 如果我是一名学生，站在学生角度，他们是希望被肯定，被关注的，所以我们要学会分享和宽容。因为“亲其师，方能信其道”，但是好的尺度却很难把握。记得有一次在数学课上，班里两名同学打架，我制止了他们并试图劝导，没想到他们尽敢顶撞我，我觉得特别委屈，没想到学生竟这样对我，我忍着没有让怒火冲出胸膛。因为我知道这是个很个性的男生，吃软不吃硬，所以我对他进行了冷处理，没想到第二天打架的这两个孩子主动找我认错，并递过纸条上面写着：风雨过后仍会有彩虹。我知道孩子们都是善良的，而我也赢得了这个小男生的信任。 如果我是一名学生，我会希望被老师关心和爱护，所以我觉得作为一名教师更重要的还要对学生有关心，有爱心。原苏联著名教育家马卡莲柯说过：“没有爱便没有教育。”冰心老师也说过：“有了爱，便有了一切;有了爱，才有教育的先机。”教育事业是爱心的事业。教师应像一颗星，没有太阳那样热烈，没有月亮那样温柔，没有朝霞那样炫目，没有白云那样高远，但只要你心中有爱，心中有学生，即使被遗落在角落，也会奉献自己的光和热。 曾几何时，战战兢兢、如履薄冰的我，在教学上，在班主任工作中，在各种问题处理中，或多或少都碰过钉，撞过墙。我流泪过，彷徨过，迷惑过。然而，在这一场又一场征程中，我始终
假如我是一名体检客户
假如我是一名体检客户 尊敬的各位领导、各位同事： 大家上午好！ 今天我演讲的题目是《假如我是一名体检客户》。 假如我是一名体检客户,我想我一定是一名挑剔的用户,多年的体检经验让我的健康意识越来越强烈，同时对健康体检的需求和期望也越来越高。首先,我希望体检的地方是环境优美，绿树成荫，我不想它像五星级酒店那样豪华奢侈，只要它整洁，舒适，温馨，冷暖适宜，我就心满意足了！ 假如我是一名高收入的VIP体检客户,我重视我的健康而不在乎花多少钱,我平时的工作非常忙碌，到医院体检最希望的是得到快速、优质的服务。我希望有个VIP客户体检中心，有专职导诊护士专门为我们这些VIP客户提供就医导诊和体检导诊服务。给我们提供贵宾医疗服务，并做好健康咨询服务，让我感到物有所值。 假如我是一名团体单位集体体检客户领导,我则期望每天安排适量的人群来体检，不希望和其他单位人群混在一起，你们体检中心就安排专门的体检区域，每天根据不同体检套餐安排适量的人进行体检，尽可能2-3个小时之内完成所有检查。并希望体检中心提供独立的体检环境、高档的医疗体检设备、优质的体检服务。 假如我是一名自选套餐收入中等的散客，我首先关心的就是我的这个年龄段重点查哪些问题。我希望医务工作人员能耐心为我解答我在选择体检项目中所遇到的各种疑问，让我透彻的了解我身体可能存
在的问题隐患，哪些是我必需检查的体检项目。因为我需要的是一份健康，我希望医务人员能够能对每一项体检内容都做一下详细的说明。同时，我也希望医务工作人员能根据我的具体情况，为我搭配一种最合理，最适合于我的体检方案。 假如……假如……假如……，有太多的假如。作为不同的客户,他们总有那样这样的要求,只有满足他们差异化的需求,才能达到他们真实的满意度. 作为我们这些和体检客户直接打交道的一线人员，应该把客户看成是一种可以增值的资产，更应该以一种全新的工作方式去对待客户、重视客户。关键是对顾客要坚持诚信。诚信是处世之本。我们要以真诚的态度对待体检客户，主动热情，把客户当作一辈子的朋友，了解并实现他们的需求，努力培养忠诚客户，提高客户满意度和客户忠诚度，在市场经济如此飞速发展的今天，在同业竞争如此激烈的今天，我们更应该保持清醒的头脑，以饱满的工作热情，谦虚谨慎的工作态度，过硬的技术本领，来为客户服务。只要做到这些，只要将“心系官兵、服务百姓”的承诺落到实处，只要得到广大客户更多的理解和支持，我们的体检业务发展前景就一定会越来越广阔，我们的健康管理事业就一定会走向辉煌灿烂的明天！
如果我是一名设计师_初二作文
如果我是一名设计师 在2047年，我已经是一位知识渊博的空天飞机设计师了。我和我的合作公司一起制造出了两种特殊的飞机：ly-300和ly-386型空天飞机。 在世界博览会上，我和我的合作公司的经理一起拉开了银幕。只见两架银白色里还透着点蓝光的飞机出现在人们眼前，人群里顿时发出了一声声惊叹。我走到ly-300空天飞机前的话筒边说：“女士们，先生们，大家晚上好！”这时，台下响起了一阵掌声。我接着说：“这架是ly-300型空天飞机。他全长35.86米，宽20米，最多可载5人。她有航天飞机的全部特点，但不用运载火箭推进到宇宙，可在任何飞机场降落。这架空天飞机的食宿时速为260万光年，虽然是超光速飞机，但人生在里面就想坐飞机一样，而且在里面说话可以听得到。如果遇到危险，飞机里会弹出一个可以让人坐进去的小救生机，这种小救生机时速可以达到每小时100万光年，还可以自我提供食物。 ly-300号空天飞机是吸收宇宙射线来转化成能量飞行的，所以非常环保。遇到巨大的损石损坏。ly-300号空天飞机还有许多不可思议的功能，在这里我就不一一讲解了，下面就由詹姆斯先生来为我们讲解ly-386号空天飞机。” 人们听得入迷了，直到我说完这句话时他们才发现自己一直是张着嘴的。詹姆斯先生走上台，说了几句简短的开场白便开始介绍了！ “这架空天飞机和ly-300号差不多，只是它的身长为30米，宽为10米，有上下两架，是捆绑式的，他的时速为每小时100万光年，————来源网络整理，仅供参考 1
是寻找外星人的，它里面有许多地球资料……。” “这空天两架飞机是世界上先进的飞机，我希望有更多的高科技产品为地球─我们的国家增光添彩！”这简短的结尾引起了一阵掌声. 2 ————来源网络整理，仅供参考
最新-银行演讲比赛演讲稿 银行员工演讲稿,假如我是一名客户 精品
银行演讲比赛演讲稿银行员工演讲稿,假如我是一名客户从客户要我服务转变为我要为客户服务,真正认识到做好服务工作是自身价值的体现,更是金融发展的需要.假如我是一名客户,我希望得到什么样的服务？我希望银行能理解客户,体谅客户,想问题尽量多站在客户的立场,想客户所想,急客户所急,真正达到您的满意是我的心愿这个服务宗旨. 假如我是一名客户,在我选择银行时我会选一家口碑较好、宣传力度强,诚信至上,资金的安全第一,资金回报能较高的银行.宣传是客户认识银行的首要途径. 假如我是一名客户,我会到一家网点便于接近、门面的档次感较气派的银行业务.我想要的是一种舒适、整洁的环境,这就要求网点十分重视日常的环境卫生工作. 无论是柜员站立的姿势、地面的整洁度、甚至是柜台上物品的摆放都会给客户留下深刻的印象,该分理处的大堂值班经理在做好环境保洁工作的同时,做好客户的咨询导储工作,推介金融产品宣传工作,及时帮助客户解决一些实际困难,真正让客户体会宾至如归的感觉.另外我要有安全感,服务大厅最好要有保安,还要保证一米线的秩序,这样我在输时不至于有人看见. 这就是银行提供服务的环境问题.假如我是一名客户,我要求员工在接待我时有礼貌,热情亲切,面带微笑,对我的疑惑和提问能不厌其烦地解释. 为我的资金收益推荐好产品,提供好参谋.真正做到为客户所想,让我感到有一种亲情感,就象对待自己家里人一样. 这就是银行提供的服务态度以及感情投入问题.假如我是一名客户,我讨厌排长长的队伍等候,我不愿浪费我的时间. 我不希望这是业务窗口少的原因,更不希望是由于员工业务不熟、办事拖拉、效率不高造成的.我希望银行接待客户要有所区别,不能金额大小一个样,最好设立VIP优质重要客户,因为往往70%的存款集中在30%的客户手中,为这样的客户上门服务,提供如收付、转帐结息、送回单、利息清单等特色服务,而不是一样去排队. 这就是银行提供服务的工作效率问题.假如我是一. 名客户,我要求银行提供一站式服务,尽量减少客户来回跑,简化服务程序.
假如我是服务对象(4)
假如我是学生，我希望老师…… 每个学生因为性格差异，都有自己的评价标准，对心目中的老师也不尽相同，有的学生喜欢有丰富阅历的、有广博知识的，知晓一些古今中外、天文地理、文学时事、体育名人的教师；有的学生喜欢能言、善辨、谈古论今，严肃而不失活泼，庄重而不缺幽默的教师；假如我是学生，我希望这样的老师：亲近，让心灵触摸心灵！ 看过《麻辣教师》的同学，一定对其中算不上一位特级教师的那位老师有着很深的印象，他以风趣的教学方式和幽默的品格博得了学生的真爱。虽然他不是一个在教学上取得卓越成绩的老师，但他是一个真正走进学生生活的老师，以他独特的方式去理解学生，注重学生，去协助学生，他常常和学生打打闹闹，嬉皮笑脸地和同学谈论。就是因为这不经意的亲密接触，使师生关系变得非常轻松活泼，在职业上他是教师，但在学生心目中他是一个知心朋友。在我的心目中，这样的老师就是好教师。 我当然首先希望能遇到一位和蔼可亲的老师。平时，他能够跟我们一起游戏，一起聊天，一起学习。困难的时候他能给予我们有力的协助和指导；失败的时候他能为我们鼓劲加油；幸福的时候他与我们一起欢笑。我希望我们与老师是平等的，我们互相尊重，互相协助，互相关爱！在这种没有压力而又充满爱的氛围中学习。 其次，我希望老师从“爱”出发。一切教育都基于一个字 ---“爱”。如果一个教师没有对学生、对幼儿无私的爱，教育，又从何说起呢？如果教书仅仅是老师谋生的职业而已，这个世界上能够
谋生的手段太丰富了！做老师与做工人、做农民又有什么不同呢？如果教书是兴趣所在，你就会为之倾心。只有心里充满了对专业的热爱，才会乐此不疲。所以，如果老师您爱孩子，你就会时刻注重他们的成长；如果您爱孩子，您就会处处维护他们的自尊心；如果您爱孩子，您就会细心地呵护每一颗幼小的心灵；如果您爱孩子，您就会用爱来滋润孩子的心田。如果您爱孩子，就告诉孩子老师爱你！如果您用爱在孩子们心灵里写诗，孩子们也会用爱在您心里歌唱。爱的教育并不是仅仅在口头上的，平时的点点滴滴孩子都看在眼里，而且也感同身受。希望老师能够真正用一颗纯真的爱心去关心孩子的学习和生活，万万不可伤了孩子的自尊心。 再次，作为一名教师应具有极大的业务素质。渊博的专业知识是对教师的基本要求，教师还应该是一位心理学专家，即时了解学生的心态，掌握学生的思想脉搏，能够分享每一位学生的喜怒哀乐，这样才能有的放矢，以最佳的方法解决问题，赢得学生的信任与尊敬。 不管教师还是学生，都有自己的情感，只有双方情感沟通，相互理解，相互体谅，才能产生共鸣。
假如我是一名顾客
假如我是一名顾客 各位领导，各位同事，大家好 我今天演讲的题目是 假如我是一名顾客/ 我是一名手术室护士，今天却在这里讲假如我是一个顾客 其实我是想告诉大家一个件重要的事情。那就是换位思考。孔子有云“己所不欲，勿施于人”。时至今日，构建和谐社会已经成为时代最强音。而人是和谐社会组成的基本元素,健康则是人的基本权利，和谐的医患关系在建设和谐社会的过程中，将扮演着非常重要的角色。学会换位思考，深入研究患者的心理则是构建和谐医患关系的重要途径。作为一名护士，站在这里，病人那一副副充满焦虑的脸孔、忐忑的神情和担忧中夹杂着期望的眼神在我的眼前不停闪现。内心深处有一个声音在响起：假如我是一名病人，我会怎样？ 假如我是一名病人，当我怀着焦虑而又紧张的心情踏入医院时，我希望有一名笑容可掬、亲切热情的导医告诉我一个清晰的就医程序，不仅平复我紧张的心情，更让我迅速准确的找到需要就诊的专科。当我在焦急的等待就诊时，我希望有一名医护人员能对我说一声“对不起，让您久等了，我们会尽快安排您就医”。 假如我是一名病人，当我来到医生面前时，我希望我的主诊医生和蔼可亲，能耐心的聆听我的病情，不会因为我的絮絮叨叨而对我不耐烦；当 我急切的想要知道疾病会对我的健康有什么影响时，希望医生护士不要因为平日里见惯了各种疑难杂症而对我的疾病不屑一顾，希望能理解我 内心的忧虑与不安，体会我看到病友被疾病折磨时情绪上的波动，及时的给予疏导，让我正确看待疾病，不至于过度紧张。 假如我是一名病人，当我因为需要进行各种检查而拿着化验单在医院的各个楼层之间盲目寻找时，我希望能有一名耐心的护士告诉我各类检查地点的准确位置。 假如我是一名病人，当我需要住院时，我希望医护人员能告诉我将要做什么检查和治疗，可能会有哪些不舒服，需要我怎样配合。当进行检查时，能用温柔的话语告诉我“很快就好了，不用紧张，如果有什么不舒服一定要赶快告诉我”，好让我紧张不安、七上八下的心脏呆在它应有的位置。 假如我是一名病人，当我躺在病床上，我希望医护人员能给予我细心的照顾，每天都能详细的告诉我身体的状况，让我感受到被关心的温暖。 当我无助绝望时，希望医护人员能给我安慰与鼓励，哪怕是一个关爱的眼神，一丝温暖的微笑，一句温馨的话语，也能点燃我对健康的希望， 使我在病痛中看到生命的曙光。
“假如我是服务对象”大讨论
如果我是你的学生 ——“假如我是服务对象”大讨论 作为一名教师，我们的服务对象是学生，在“假如我是服务对象”大讨论中，我们要从学生的角度去考虑我们的工作。“已所不欲，勿施于人”，孔子的这句话就是要告诫我们遇事要“换位”思考一下，在某种程度上，这也是教育的精髓。教师要养成换位思考的良好习惯，时时变换自己的角色，站在学生家长和学生的角度去换位思考。只有换位思考，才能对事情的前因后果、来龙去脉及性质趋向有更全面、更客观的把握，从而保证自己做出客观、科学的判断和选择。 一、站在家长的立场思考 过去我很难体现家长们的心情，如今我已经身为人母，我的儿子也有了他自己的老师。我发现自己作为家长，自然的对老师有着很高的要求。例如：有高尚的情操、有广泛的兴趣爱好、深厚的人文素养、广博的知识沉淀、阳光而充满激情、语言生动表情丰富、课堂简约而有效、对学生公平公正、有创新精神等等。经过“假如是我的孩子”的换位思考后，我理解每位家长那种“望子成龙”的心态；并且清楚的知道作为教师有着它本身的职业要求，必须懂得哪些事情该做好，哪些事情不能做，只有如何做才能成为家长所信任的教师。 二、站在学生的立场思考 作为教师每天都要面对学生，似乎长久以来我们已经习惯对孩子们“居高临下”，我们总是习惯打着一切为孩子好的旗帜要求他们做这做那，却忘记俯下身子听一听孩子们的心声，下课铃响了，我们为了完成自己的教学任务而拖堂，自以为是为学生好，却忽视他们的感受。学生作业没有保质保量的完成，我们会大声斥责却没有耐心听他们的原因，因为他们口中的任何理由都是我们心中的借口……首先我们从学生的角度来思考拖堂的问题。孩子们上了一节课，课堂上他们被要求注意力集中，而当他们听到下课铃声时，注意力会不自觉地分
【四年级作文】假如我是一位设计师
【四年级作文】假如我是一位设计师 假如我是一位设计师，我要当一位汽车设计师，让人们的生活更加方便快捷。 假如我是汽车设计师，我要设计一款自动驾驶的汽车，还可以当房子住哩！这款汽车最高时速达到每秒1300公里，基本能量靠太阳能和月光能、星光能，它还可通过垃圾、废品转化能量，并把剩下的转化成有机物，从而改善环境，杜绝温室效应。不仅如此，这款汽车还是水陆空三用，能自主判断堵车情况来选择路线。最重要的是，它可以防碰撞，遇到别的车能立刻避开。怎么样，很酷吧！ 如果你看到这辆车，一定会十分惊奇，就这么个跟箱子一样的东西，连轮子都没有，怎么就成汽车了？其实你这么问也是情有可原，这款车同一个立式空调差不了多少，除了正面的一扇门就什么都没有了。但你别以为它小，那扇门却是四维空间的入口，里面有无穷无尽的空间，就算你把整个亚洲都装进去，也一点儿不会显得挤。 进入门内，首先来到一个纯白的房间，墙上有三个按钮。按下第一个红色按钮，你立刻就会来到休息室。休息室就是一个由记忆海绵制成的房间，你可以在里面随意打滚、翻跟头，并且不需要担心温度，因为整个车里的温度都是四季如春的。而且系统可以自动检测出你的想法，如果你想按摩，只要想一下按摩哪里，系统就会立刻为你按摩。休息室里还有各种好吃的、好喝的，只有你想不到的，没有它做不出来的。 感谢您的阅读，希望文章能帮助到您。 按下第二个蓝色按钮，就是健身厅。这儿有许多健身器材，直到你数都数不过来。系统还会为你量身定制计划，包你变得身体倍儿棒！健身厅还兼具娱乐功能，各种游戏多到你一天玩一种，一年都不带重样的。如果你觉得一个人玩没意思，不用发愁，只要让系统为你连线亲朋好友，他就可以通过穿梭门来到你的空间。你要是觉得两个人玩还不够带劲儿，可以同时连线好几个人，那才叫有趣儿呢！ 第三个白色按钮可以带你进入工作室，你能在工作室里看书、学习、工作。那儿有世界上最大、最全面的资料库和书库，不管你想查阅什么资料，看什么书，都应有尽有。工作室还有一个特点，就是在你进去的40分钟内，它的门都会上锁，这是为了帮助你养成认真学习、认真工作的习惯。 假如我是一位汽车设计师，我一定要设计出一辆最先进，最环保的汽车，为人们的美好生活做出贡献！ 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
(演讲稿)假如我是客户
假如我是客户 “假如我是一名客户,我就会体会电费涨价的烦恼、停电的不便、办电程序的烦琐等等。”近日,省**供电局**供电所营业厅负责人万淑霞,用这句朴实的话语,诠释了营业厅成立7年来零投诉的秘诀。**供电局**供电所,是一个满载荣誉的供电所,自____年建所至今,创造了16年来用户投诉为零的高记录。XX年被国电公司评为“为人民服务、树行业新风农电示范窗口”,XX年被四川省电力公司、省文明办、省纠风办评为“优质服务示范窗口”,XX年被四川省电力公司、省文明办、省纠风办评为“优质服务窗口”。XX年4月,**供电所成立客户营业厅,承担**镇的高压客户和____(省、市、区、县)客户的新装、增容、变更用电业务以及业务咨询、信息查询、投诉举报和事故报修业务以及**场镇的电费结算业务。4名工作人员全部为女职工。营业厅是直接面对客户服务的窗口,联系着千家万户,其工作质量及服务态度的好坏,直接关系到供电企业的社会形象。这里会不会给所里抹黑?刚成立时,全所上下都为营业厅捏了一把汗。深知肩上压力和责任的几名工作人员反复讨论,她们一致认为,既然是为客户服务,就应该多站在客户的角度去思考工作中的得与失。于是她们自己定下规矩,坚持每月定期组织开展以“假如我是客户”为主题的优质服务的学习讨论。在学习讨论的过程中学会了换位思考,也实现“要我服务”到“我要服务”的转变。收费员孙丽感慨地说:“以前觉得自己在营业厅收费,把工作完成就行了。而现在不这样想了,现在想的是不仅要把工作完成,还要想到客户需要我们做什么,怎样才能让客户满意。”“既然我们在电力企业的一线窗口,要真心实意地替客户考虑,为他们解决用电上的疑问和困难。”她们在反复的“换位”中发现,最容易激起客户不满的,首先是业务办理慢,其次是业务差错。为此她们全体工作人员把苦练技艺,实现业务办理快捷准确作为首攻方向,她
最新-演讲假如我是一名患者 《假如我是服务对象》演讲稿 精品
演讲假如我是一名患者《假如我是服务对象》演讲稿 如果我是服务对象,我不希望看到工作人员冷冰冰的脸色,不希望听到干巴巴的一句“我们会处理的,你先回去吧.”我想要知道法律对我遭遇的问题有哪些规定、我的权益会以何种方式得到保障. 我更希望从工作人员口中听到这样的话“某某法某某条有明文规定,你的合法权益必须得到保护,我们会帮助你维权的.”如果我是服务对象,我希望在刚刚进入人社局大厅的时候,能有一个咨询台,有人倾听我的问题,告诉我应该到哪里的哪个部门寻求帮助,让我不至于在偌大的办公楼内苦苦寻找. 但是归根究底,对于服务对象来说,最重要的还是政府部门能够为我们解决问题.某种意义上劳动部门和医生从事着相同的工作,区别只是在于医生医治的是人的身心,而劳动部门医治的是这个社会上不良的劳动用工关系. 如果医生医术不精治不好病那他就是个庸医,同样的道理,如果劳动工作人员解决不了服务对象反映的问题,那么他就是个不称职的国家公务员.假如我是服务对象,不论是亲切的态度、周到的服务还是热情的接待,这些都是虚的,作为一名普通群众,只有切实高效地解决问题,才是真正为我们做了实事——当然,如果能同时提高服务质量就更好了. 就在不久以前,我们劳动监察办公室来过一对年轻男女,他们进门的时候犹豫了很久,在我出声询问“请问有什么事”之后才期期艾艾地走近前来向我反映情况.因为他们反映的内容信息量有点大,于是我示意他们稍等,好将他们所说的情况做一下登记. 经过详细的询问和记录,我发现案件的关键点上存在争议,如果投诉人和被投诉方无法达成共识的话,我们劳动监察部门无法受理,只能请他们去劳动仲裁申请仲裁协调.本来我这么说的时候已经做好准备接受非难,生怕对方说“问这问那的,耽误这么多时间还解决不了问题,你们劳动部门的工作难道就是每天喝茶看报吗？”,然后对我们留下不好的印象. 但想象中的情况并没有出现,那名男子只是笑着道谢,然后牵着他的妻子走向劳动仲裁办公室.正当我暗中松了一口气的时候,男子低声安慰妻子的话语解答了我的疑问：“劳动监察这里的服务态度确实是好,了解了这么多情况都是为了帮我们解决问题,看来咱们还是很受重视的嘛.
假如我是服务对象
假如我是服务对象 高循峰假如我是服务对象，这是多么奇特而普通的话题。说他奇特，是因为近年来才在党的群众路线中提出来；说他普通，是因为，就是我们经常所说的换位思考。而我们假定的身份往往是我们工作、服务的对象。作为刚站上讲台的教师这次活动让我受益良多。转换角色、换位思考，假如我是一名学生家长，我期望教师怎么样对我对我的孩子，假如我是一名学生，我希望老师如何对我。 假如我是家长，我希望我的孩子遇到的是一位博学多识、幽默风趣、性格开朗、方法灵活，注重孩子知识的积累，更注重孩子人格的形成。让孩子在游戏中学习，让孩子在学习中成长。他能包容孩子的错误，甚至微笑面对孩子的错误，让孩子在错误中成长。我希望，我的孩子在学校犯错时，老师能告知我。告知我的目的是让我了解孩子在学校的表现，而不是在我面前发泄对孩子的不满，更不是责备我的管教不严，教子无方。因为，孩子犯错，就像成人生病一样，是不可避免的，是成长必须付出的代价。试问，有哪一位是在无过错中成长起来的呢？哪怕是历史上的伟人，他们也或多或少地犯过大大小小的错误。我希望我在学校见到老师时，老师能把我们当客人，哪怕是路客也好。就是不想看到老师拉着一张脸，声色俱厉地数落我。这样，我才能敞开心扉，畅说欲言，与老师更真诚更好地交流。我也不必担
心哪一句话顶撞了老师，惹老师不愉快。 当然，假如我是学生家长，我也会定时与老师沟通交流孩子在家的学习、生活情况。我会尊重老师的教育、教学方法。当我与老师意见相左时，我会冷静地站在老师的立场，想一想老师为什么这样做？因为，老师毕竟教育教学的践行者，他们积累了大量地经验。他们同家长的心理一样，希望孩子健康成长。我会尽最大努力支持老师工作。减少老师工作负担，让老师省出更多时间用在教育教学上。比如：督促孩子完成家庭作业；按时进行实践活动；参加劳动；文艺活动等一切集体活动。通过换位思考，我明白了：无论我们在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地地去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，那样我们才会得到别人的认同。让我们彼此面带微笑，用真诚的工作态度和作风，创建群众满意学校，我希望孩子的教师有着扎实的专业知识，能高效利用课堂的40分钟，向孩子们“传道、授业、解惑”，上课幽默风趣，激发学习的兴趣。不管遇到什么困难，深入浅出，让孩子们听得懂，说得明，会操作，学到更多的本领，明白更多的道理。工作中认证细心、将知识点落到实处，洞察出孩子们的心事，知道孩子们喜欢什么？爱干什么？一切预防工作尽可能地做在前面，他能及时发现班上的不稳定因素，当同学间有矛盾的时候及时化解；他能用博大的胸怀，包容孩子们的小小过失，给孩子们改正错误的机会，因势利导，不恶语相
假如我是一名服装设计师_1
假如我是一名服装设计师 假如我是一名服装设计师 和桥实验小学戴茜 假如我是一名服装设计师，我将为大家设计出很多很多好看的衣服，但首先我会为大家设计一件“如意服”。 大家都知道，现在的衣服都有缺陷，身材不好的人很难买到自己称心如意的衣服，每当要出席重要场合的时候又挑不到自己喜欢的款式。可要是有了我的“如意服”就不用为此烦恼了，你一定不相信它有那么神，但听完我的介绍后你一定会爱上它的。 “如意服”能根据人身材的不同而随意变动，所以你不用担心因自己的身材过胖而穿不了漂亮衣服了，也不用将自己心爱的衣服割爱给别人后自己再去重买，有了“如意服”你能省下不少钱哦！而且这件衣服还有很好的塑型作用，但你不用担心，它不会给人体带来任何副作用。 我们平时穿的衣服很容易弄脏，而且有的衣服很难洗涤，一旦遇上阴雨天衣服也不容易干，可如果你拥有“如意服”这些琐事你都不必担心，因为“如意服”有自动清洁功能，你只需轻轻按一下按钮它就会很快的把衣服上的所有污
渍清理掉，让衣服永远像新买的。 在日常生活中，不同季节、不同场合、不同年龄阶段就需要穿不同类型的衣服，也就意味着我们要花很多钱去一大堆的服装。可是有了“如意服”一切就都可以搞定了，它能随你所想，变成各类服装。结婚时它就是一件漂亮的婚纱，穿上它你就是全世界最美的新娘；参加宴会时它就是件雍容华贵的晚礼服，让你成为全场的焦点；在你运动健身时，它又是一套合身的运动装，让你能挥洒自如，展现你朝气蓬勃的风采……有了这“如意服”你就再也不用为该穿什么衣 服好而烦恼了，它会帮你解决一切。 当你深陷囫囵，饥饿难耐时，你可以剪下“如意服”上的一块布，它会立即变成可口的美食，让你可以饱餐一顿。但是你不要担心，剪下的部分一会后就会重新长出来了。 “如意服”还会成为你的知心朋友，共享你的快乐，分担你的痛苦，你骄傲时给你警世，失落时给你安慰…… 怎么样？我的“如意服”不错吧，等我设计好了你们一定要来试穿哦！ 指导老师：钱丹
假如我是服务对象的大讨论发言稿参考
假如我是服务对象的大讨论发言稿参考 假如我是服务对象的大讨论发言稿参考 尊进的各位领导、同事们： 大家下午好！ 今天局机关党支部组织党员、职工开展“假如我是服务对象的大讨论”，我发言的题目是：用心感受、真诚服务。 价格认证主要负担着意识调解价格矛盾、处理价格纠纷；二是对司法、执法领域价格不明或者价格有正义的事项进行行政裁定；三是对行政机关公务活动中价格不明或价格有正义的各类有形产品无形产品，有偿服务收费进行价格认定；四是对纪检监察机关查办案涉案财物进行价格认定；五是为社会提供价格水平合理性、价格行为合法性公正性认定；六是办理属行政审批项目的价格评估人员资格认定和价格机构资质认定工作。因此价格认证工作面临的服务对象既有国家机关，又有企业法人还有社会各领域各阶层的人员，服务对象结构复杂，因此要求从事价格认证工作的人员不但要具备丰富的工作经验扎实的理论知识，过硬业务技能，同时还要具有全心全意为服务对象的`态度和能力。必须做到用心感受，真诚服务。 作为一名价格认证工作人员，首先要明确自己的职责，必须看清楚，自己的工作于上级的要求相比，于服务对象的期望相比还有那些问题和不是，用换位思考的方式设想一下，假如我是一名服务对象，我心目中的价格认证人员形象是什么样的，我希望得到怎样的服务。
假如我是一名服务对象，我想在去你单位办事的过程中，怕遇到门难进的衙门作风；怕遇到脸难看的官僚作风；事难办的不正之风。我希望工作人员能够热情地对我，()言谈举止礼貌得体，我希望能看到你们的一张笑脸、得到你们的一杯热茶，哪怕是数九寒天、我也会感到春天般的温暖，其乐融融，春风拂面，我觉得自己要办的事情能够顺利地进行。我不希望你们头也不抬，甚至重复多次后都得不到回应，更不希望遇见态度*横，举止随意，无视服务对象诉求的工作人员。 假如我是一名服务对象，我在思考，我要求服务的内容专业性强，失效有限，涉及的领域较多，我希望我能顺利地找到一位有丰富工作经验，丰富理论知识，扎实的业务能力的工作人员为我服务。在遇上发了问题时，他就是我的法律顾问。在遇上专业难题时，他就是我的工程师、机械师、经济师等等。使所有的难题能够迎刃而解。 假如我是一名服务对象，我盼在接收服务的过程中，工作人员对认证的项目能做到公平、公正、公开，能够按照法律程序依法办事，在收费的过程中要依法收费，诚信收费，要公开透明。 假如我是一名服务对象，我像真诚地对价格认证系统的工作者们说：你们肩负着法维护价格公平和社会稳定的重任，在神圣的职责面前，请用真诚的工作态度和扎实的工作作风，过硬的工作本领，为每一位服务对象服好务。 通过假如我是一名服务对象的讨论，我们要明白，无论我们在哪个岗位上，都要心里永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对
假如我是一名客户学习心得
假如我是一名客户学习 心得 标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
“假如我是一名客户”学习心得 近日，**部部门领导组织部门开展了优质服务大讨论活动，我在参加了讨论后，感触很大，深深地感觉到优质服务的重要性和必要性，关系到一个企业的生存和发展。 在银行产品同质化严重、市场竞争异常激烈的今天，在这个人们越来越关注细节的时代，作为一个商业银行保持竞争优势的策略，便在于服务的升华。“以客户为中心”、“客户就是上帝”不能仅仅只是口号，因为只要你怠慢了客户，客户会离你而去；你人性化地亲近客户，客户就会重复地选择你。这就要求我们要转变观念，从优质服务是“应付检查，应付考核”这种错误的观念中走出来。从“客户要我服务”转变为“我要为客户服务”，真正认识到做好服务工作是自身价值的体现，更是金融发展的需要。 假如我是一名客户，我最想得到的服务是什么呢？我最希望银行能理解客户，体谅客户，尽量站在客户的立场思考问题，想客户所想，急客户所急，真正达到“您的满意是我的心愿”这个服务宗旨。 假如我是一名客户，在我选择银行时我会选品牌好、宣传力度强，诚信至上，资金的安全第一，产品收益率高的银行。宣传是客户认识银行的首要途径，为客户实现资
产的保值、增值，为客户创造价值，将会吸引更多的客户。 假如我是一名客户，我会到一家门口停车位较多、营业场所整洁、装修档次气派的银行办理业务。我想要的是一种舒适、整洁的环境，这就要求网点十分重视日常的环境卫生工作。无论是柜员站立的姿势、地面的整洁度、甚至是柜台上物品的摆放都会给客户留下深刻的印象，银行工作人员在做好环境保洁工作的同时，做好客户的咨询导储工作，推介金融产品宣传工作，及时帮助客户解决一些实际困难，真正让客户体会“宾至如归”的感觉。另外我在里面，要有安全感，服务大厅最好要有保安，还要保证一米线的秩序，这样我在输密码时不至于有人看见。这就是银行提供服务的环境问题。 假如我是一名客户，我希望…，假如我是一名客户，我想…，突然间，我发现，为什么当我是客户时，我会有这么多的“要求”，而当我是一个服务人员时，我总希望客户的“要求”不要那么多，不要那么高，这虽然是人之常情，无可厚非，但我仔细一想，我这么多的“要求”，不正是我提供给客户的服务吗，我想，我假如能够先满足自己的需求，那我将能够更好地服务好我的客户。