商品人员绩效考核

篇一：产品部门绩效考核表

产品部门绩效考核表

1.本绩效考核表适用于公司产品部，总分为100分，80~90为优秀，60~79为良好，40~59为一般，40以下为不及格。

2.填表人在具体分值后打√，由行政部门进行统计后公布，作为员工的考核结果。

3.备注一栏选填值得借鉴或需要改正的内容建议。

被考核人：月日

考核人：月日

统计人：月日

审批人：月日

篇二：商品部员工绩效考核方案

门店商品部门绩效考核方案

一、目的

1、准确评估门店商品部员工绩效指标达成情况。

2、合理衡量工作表现，为人员流动、激励、发展等提供依据，通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。

3、通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，提高工作效率。

二、考核原则

1、以提高员工工作质量、工作效率为导向，定性与定量考核相结合，公平、公正、公开。

2、坚持按劳取酬、效率优先的原则

三、考核周期

以自然月为周期，当月兑现上月绩效考核结果。

四、考核范围

本方案主要适用于对门店商品部人员的考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过三分之一的人员不参与考核

五、各部门职责

1、资讯部负责核算数据。

2、各部门负责人需将新增、淘汰的供应商及时报给人事部。

3、人事部负责核算员工绩效工资。

4、财务部负责工资的及时发放。

六、绩效考核的内容和指标

绩效考核KPi分为KRi业绩考核和KBi行为考核两部分

业绩考核分目标与职能

行为考核分纪律与品行

对商品部人员的月度考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容。其权重分别设置为：工作绩效（业绩考核）60

％；工作态度与工作能力（行为考核）

40％；其具体评价标准如下所示

七、考核细则（满分60分）

业务人员绩效考核方案

业务人员绩效考核方案篇一业务人员绩效考核方案一、考核时间每年X月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为XX人，其中销售主管X人，销售业务员XX人。三、考核目的 1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有

已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。五、考评分类及考评内容 1、工作态度考评（占绩效考评总成绩的15%）。迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议）。 2、基础能力考评（占绩效考评总成绩的15%）。 3、业务熟练程度考评（占绩效考评总成绩的20%）。 4、责任感考评（占绩效考评总成绩的25%）。 5、服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。 6、协调性考评（占绩效考评总成绩的25%）。六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果 1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出。 2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反

连锁药店商品部绩效考核办法(终审稿)

连锁药店商品部绩效考核办法文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

连锁药店商品部绩效考核办法商品部部门管理制度总则制定目的为加强商品部部门管理,明确工作目标、工作流程和各岗位分工,提高工作效率,特制定本规章。适用范围凡公司商品部人员适用本制度管理。一、部门组织结构图: 二、岗位职责 (一)、商品部经理职责 :1、认真贯彻执行公司的经营方针和新的理念,全面负责本部门各项工作; 2、通过市场调研,结合顾客需求,制定本部门商品管理年度规划,以及各工作岗位管理细责。商品部经理岗位以研究公司商品品种、质量、品类组合为核心工作,参考市场上竞争对手的商品信息,以有效满足顾客需求为己任,做到不断货、不缺货,及时准确地为门店提供商品服务和引导,在商品环节为门店提供最大保证。 1)了解供货厂商产品动态,比较分析门店商品,作好更新和淘汰工作。 2)收集行业新特药最新信息,找出有价值品种积极洽谈和引进。

3)研究知名连锁医药企业商品销售数据和产品组合,为本公司商品引进和淘汰提供指导。 4)研究各门店商品结构和商品价格组合,合理配制低利润商品和高毛商品,作好优质商品引进,滞销品淘汰工作。 3、流程设计:合理规划商品部各岗位流程,制定标准流程规范; 4、流程监督:监督指导本部门各岗位工作的运行情况,具体工作内容如下: (1)计划采购工作的管理,保证不遗漏、不缺货、不断货。 (2)商品入库和商品调拨,核实商品数量,作好商品质量验收工作。 (3)库房仓储和发货工作,检查库房商品是否按GSP要求分类摆放,商品仓储安全和发货准确,并定期盘点库存。 5、商品控制: 按商品的品类、品牌、品种,控制总库商品存销比,动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平和比例分配。动态调剂门店需求、存货。指导公司进货和库存关系的调整,审核采购计划和订单,跟踪采购作业。汇总门店采购计划,保证配送中心向门店适时、适量、适地商品供应,减少断/缺货率。及时组织公司季节、节庆商品。对效期商品、促销商品、滞销商品的管理和组织。门店专柜专柜商品的调控和管理。

市场部绩效考核表

本文由qzhi2008贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。市场推广组】市场部员工绩效考核表【市场推广组】填表日期：年月日部门考核项目市场部分姓名考 100% 80% 绩 60% 等岗位名称第说明 40% 活动主管自评复评 80% （A、 C 三项共占 90%）值 B、 0分 20% 1、活动的方案、预 15 主动及时提交活动方案等能够及时提交活动方案等前期能够提交活动方案等前期能够提交活动方案等前期能够提交活动方案等前期算、手册、总结等前期准备和后期总结资料准备和后期总结资料，质准备和后期总结资料，遗准备和后期总结资料，遗漏准备和后期总结资料，遗漏质量较高，无遗漏延误，量较高，无遗漏延误，有漏或延误 1 次，方案总结或延误 2 次，方案总结质量或延误 3 次，方案总结质独特建议，活动>3 次/月独特建议，活动>2 次/月质量一般，活动>1 次/月差，活动>1 次/月，无较大量差，活动>1 次/月，出失误现较大失误 A．资料的提交工作效率与执行力 50 % 2、市场活动的执行 10 根据活动方案，主动合理根据活动方案，主动合理安排能够服从安排做好市场活能够服从安排做好市场活未能根据安排参与市场活质量地沟通好各部人员，执行地沟通好各部人员，执行动执行工作，工作有拖延动执行工作，工作有拖延动执行工作，导致活动出环节衔接紧密，工作积极环节衔接紧密，活动质量推诿现象、活动质量一般，推诿现象、活动质量一般，现较大错误或延误热情，无抱怨，活动质量高，成效好高，成效好 3、各类活动的计划 10 能够根据公司当前状况，能够及时做好本职开展安排与策划团队出现部分抱怨团队出现部分抱怨能够参与市场活动执行工作，出现 1 次错误能够服工作从安排，对市活动计划、策划无重大失不能够合理安排好各类主动策划展会、活动、会展会、活动、会议等市场场各类活动计划、策划无误，出项 2 次以上计划发布活动计划，发布、策划、议等市场活动，做到计划活动，计划安排与策划，重大失误，出现 1 次计划延误或活动组织脱节现象执行组织工作差，不满足期提前发布，策划目的明做到计划定期提前发布，发布延误或活动组织脱节或整体效果较差。确、创新可行，效果优效果明显现象，效果一般。能够及时按照要求完成能够及时按照要求完成较差，未按照流程执行安职位要求。 4.活动协调会、物 10 主动积极地按照流程完成能够及时按照要求完成料等活动后续工作安排协调会、物料的整理提交协调会、物料的整理，环节，质量高、协作部门作部门无抱怨无抱怨 5、部门协调、沟通 5 能力活动协调会、物料的整理在安排协调会、物料整理排，造成活动执行效果差随意堆放在办公场所或物料整理未入库，堆放紊乱，无延误现象，有 PDCA 无延误现象，质量高、协质量好，但偶有拖延，或时有拖延，

市场人员绩效考核方案.doc

市场人员绩效考核方案为了不断改进工作，激励市场人员，能够衡量公司在近期及远期目标的实现情况，保证公司总体目标的实现和任务的完成，特制订本考核方案。一、适用范围本考核方案适用于市场所有正式人员。二、绩效考核的分类绩效考核为月度考核，分为大区经理考核、商务经理考核和推广人员考核（店内促销人员实行底薪+提成），渠道经理如果管理业务员，按大区经理考核表考核，如果没有按商务经理考核表考核。其考核内容、考核流程如下：大区经理考核每月工资=固定工资（40%）+绩效工资（60%）大区经理考核结果与绩效工资直接挂钩。考核指标如下： 1、本月销售回款完成情况。财务部出具回款明细，人力资源部负责评分统计。 70分 2、月报书写情况。人力资源部规定统一形式，大区经理按要求进行填写，人力资源部考核。 5分 3、区域内人员的业绩提升。 10分 4、各项规章纪律遵守。人力资源部考核。 8分 5、要货计划和发货工作配合。物流部考核。 3分 6、策划工作配合。策划部考核。 4分考核流程： a、根据各个大区年度目标责任书，把基础目标分解到月度目标，按完成比例得分。超出目标提取提成。（区域内店内促销人员销售业绩不计入月度销售额，计入年度销售总额，进行年度奖励。） b、每月28日之前大区经理将月报发至人力资源部邮箱。 c、各考核部门根据考核表对大区经理的工作情况进行评分，每月10日之前完成，由人力资源部组织和实施，并对考核结果进行统计。商务经理（推广人员）考核每月工资=固定工资（50%）+绩效工资（50%）商务经理（推广人员）考核结果与绩效工资直接挂钩。考核指标如下： 1、本月销售回款完成情况。财务部出具回款明细，人力资源部负责评分统计。 80

连锁药店商品部绩效考核办法

商品部部门管理制度总则 1、制定目的为加强商品部部门管理，明确工作目标、工作流程和各岗位分工，提高工作效率，特制定本规章。 2、适用范围凡公司商品部人员适用本制度管理。一、部门组织结构图：二、岗位职责（一）、商品部经理职责: 1、认真贯彻执行公司的经营方针和新的理念，全面负责本部门各项工作； 2、通过市场调研，结合顾客需求，制定本部门商品管理年度规划，以及各工作岗位管理细责。商品部经理岗位以研究公司商品品种、质量、品类组合为核心工作，参考市场上竞争对手的商品信息，以有效满足顾客需求为己任，做到不断货、不缺货，及时准确地为门店提供商品服务和引导，在商品环节为门店提供最大保证。 1）了解供货厂商产品动态，比较分析门店商品，作好更新和淘汰工作。 2）收集行业新特药最新信息，找出有价值品种积极洽谈和引进。 3）研究知名连锁医药企业商品销售数据和产品组合，为本公司商品引进和淘汰提供指导。4）研究各门店商品结构和商品价格组合，合理配制低利润商品和高毛商品，作好优质商品引进，滞销品淘汰工作。 3、流程设计：合理规划商品部各岗位流程，制定标准流程规范； 4、流程监督：监督指导本部门各岗位工作的运行情况,具体工作内容如下：（1）计划采购工作的管理，保证不遗漏、不缺货、不断货。（2）商品入库和商品调拨，核实商品数量，作好商品质量验收工作。（3）库房仓储和发货工作，检查库房商品是否按GSP要求分类摆放，商品仓储安全和发货

准确，并定期盘点库存。 5、商品控制：按商品的品类、品牌、品种，控制总库商品存销比，动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平和比例分配。动态调剂门店需求、存货。指导公司进货和库存关系的调整，审核采购计划和订单，跟踪采购作业。汇总门店采购计划，保证配送中心向门店适时、适量、适地商品供应，减少断/缺货率。及时组织公司季节、节庆商品。对效期商品、促销商品、滞销商品的管理和组织。门店专柜专柜商品的调控和管理。定期分析门店商品动销状况，及时调整不适销商品，规范门店补货计划。 6、指导和审核店长工作：指导和审核店内商品进货品种、数量和批次的合理性，指导和监督店内商品陈列。 7、做好与公司各部门间的协调和沟通工作，保证公司各项工作合理有序。 8、完成本部门员工的考评工作。（二）品类管理商品引进和淘汰工作 1、根据商品部年度商品管理计划，制定月度商品引进和淘汰计划 2、分析各门店商品销售数据，合理配制店内品类组合，为门店进货提供指导。 3、通过各类数据分析和信息收集、整理，引进优质商品。 4、根据门店反馈信息，做好老品淘汰工作。 5、新品、促销、带费商品管理。 6、效期、滞销商品管理。 7、促销活动特价商品管理和买赠政策。 8、政府限价商品调整。 9、每月新引进商品培训和资料下发，淘汰品的说明。 10、了解化妆品、日用品、保健品等非药商品特性，消费者偏好，消费习惯，为各门店提供适销对路的产品组合。 11、做好新品谈判工作，要求厂家必须提前通知断货、涨价信息。新品采购流程

市场人员绩效考核方案

公司/单位精品方案感谢使用本文档 ××××股份有限公司文件编号：**公司通告〔20XX〕01 号签发单位：*** ——-------------——————市场人员绩效考核方案一、考核原则 1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3.考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准 1.市场人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度确定调整一次。 2.市场人员行为考核标准。（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。其中：当月行为表现合格者为0.6分以上；行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。三、考核内容与指标市场人员绩效考核表如下表所示。市场人员绩效考核表

1.员工考核时间：下一月的第一个工作日。 2.员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。 3.员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%，业绩考核额度占15%，行为考核额度占5%。 4.员工考核挂钩收入的计算公式为： Z =Y B C X A ?+? 公式中具体指标含义如下表所示。公式中具体指标含义 6.员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。五、考核程序 1.业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。 2.行为考核：由市场部经理进行。六、考核结果 1.业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。 2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。 3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

业务员绩效考核方案

以“调动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益为目标，体现“多劳多得，按劳分配的原则，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正绩效考核模式。下面爱汇网就为大家带来业务员绩效考核方案，希望对各位有所帮助! 业务员绩效考核方案篇 1 一、月工资考核细则：业务员月工资 p = 底薪a + 硬性目标考核 b + 软性目标考核 c 硬性目标考核 b =(本月实际销售额/ 本月计划销售额)*100% ×本月实际销售额×15% 软性目标考核 c 的包括如下内容，根据当月完成情况，每项为0-5 分，每1 分折合4 元考核工资，即50 分折合200 元：1、客户档案内容齐全，单位名称及主要负责人姓名准确无误，地址准确详细，单位电话、主要负责人手机号码准确，如有网站或电子邮箱，需一同准确记录。每个重点客户个人都要建立一个“a类客户客情登记表。客户资料发生变更后，要保证在15 日内调整登记表相应内容。 2、与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内容，随口能说出客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐，最近业务进展。和客户见面时，能相互叫出对方的名字。 ( 客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。 )3 、每周最少拜访客户1-2 次。对于a 类客户，每周要求最少拜访一次，并且必须有明确的拜

访目的。 4、每周最少帮客户做一件事。对于a 类客户，每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等，总之要每周必须帮客户做具体的一件事，这件事可以是客户公司的公事，也可以是客户个人的私事。 5、客户必须首荐( 第一个推荐) 你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接顾客，都能够第一个推荐我们的产品、服务，遇到要搞一些活动，客户总是第一个想到我们。客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。 6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。 7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期，必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。特别注意的是，问候时一定要署名，署名的格式为“公司名称+ 个人姓名，要让客户知道是谁在关心他、问候他。避免发生发短信问候客户，客户却不知道是谁发的短信情况的发生。 8、月计划与总结、周计划与总结、工作日记项目规范、内容完整，公司要求的各项报表按时完成上报、内容全面准确。

业务员绩效考核方案90510

业务员绩效考核方案一、目的为建立高效的业务运作合体系，营造一个积极向上的工作氛围，打造一支市场化运作的团队，最大限度的实现公司利益和个人利益的高度统一，实现组织目标与个人目标的高度统一，实现组织需求和个人需求的高度统一，实现资源共享与充分利用的高度统一，特制定本方案。二、适用范围仅适用于本公司所有业务人员。三、绩效考核 1、考核实施主体：管理部负责组织，用人部门提供考核依据。 2、考核时间：月度考核 3、考核内容：工作任务，工作能力，工作态度三部分。 4、考核方法：关键绩效指标考核法四、考核原则五、 1、业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2、定量做到严格以公司收入为标准，定性做到公平客观。 3、考核结果与员工收入挂钩。五、考核标准 1、销售人员业绩考核标准为该考核期内个人销售任务达成率。 2、销售人员行为考核标准：（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现；（2）履行本部门工作的行为表现；（3）完成工作任务的行为表现；（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现；（5）其他。六、业绩考核方法 1、业绩考核时间：下一月的第一个工作日； 2、业绩考核公布时间：下一月的第三个工作日； 3、业绩考核挂钩收入额度：月工资的15%，业绩考核额度占10%，行为考核额度占5%；七、考核程序 1、业绩考核：按考核标准制定；

2、行为考核：由业务经理进行核定。八、考核结果 1、考核结果每月公布一次； 2、每月考核结果除了与员工当月收入挂钩外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事变动的重要依据； 3、如对考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理提出。销售人员绩效考核表

业务员业绩考核方案

业务员业绩考核方案为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司各营销人员，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。一、营销人员的底薪公司营销人员的薪资构成主要是底薪+业务提成+绩效奖金。底薪是维持业务员基本生活保障和开展业务工作所必须的支出。底薪的确定可以由公司和营销人员协商确定并实施，并作为以后新进业务员的底薪标准。二、业绩考核办法本业绩考核办法分为月度考核、季度考核和年度考核三项。（一）月度考核 1，业务员月度业务指标的制定业务员每个月都应该制定自己的业务计划，根据公司本月的营销目标，设定本月的业务量。公司根据业务员设定的业务量，结合公司本月的营销目标确定本月度每个业务员的基本业务指标。基本业务指标是每个业务员必须完成的业务量，是业务员获得基本底薪的必要条件。业务员只要完成基本业务指标量的80%以上，才可以获得基本底薪。没有达到基本业务指标量80%，只能获得80%的底薪。 2，业务员完成当月基本指标量，除全额享受底薪外，还可以获得提成，提成计算以业务员开发的客户当月酒水进货额度为准，提成额度为普通酒水产品进货额度的 1.5%，红酒进货额度的3%。超出基本业务指标量部分，普通酒水提成2%，红酒提成3.5%。未完成基本业务指标量的80%以上的，当月没有提成。 3，基本业务指标量是指：开发新客户的数量，包括餐饮、团购、婚宴、下线批发商等较大量的采购者。而个人的大宗购买不再此列。而提成按照客户的消费额度来结算。新客户的消费额按年度在年底统一结算，所以业务员的提成也是在年底统一结算。 4，业务员开发的个人大宗购买，在完成基本业务指标量的前提下，也可以享受提成，提

市场部部门绩效考核表

部门绩效考核表部门：市场部考核期：年季（月）考核结果：注：总分＝（部门计划60%＋客户评价20%＋营销总部绩效20%）×重关指标值使用说明： 1、本表共四部分：工作计划考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件（重关指标考核标准、工作计划评分标准）； 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩效进行考评； 3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门员工季度考核分的20%； 4、所有评分都以百分制为计算单位； 5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任； 6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。人力资源部2001年12月制定

部门绩效考核表部表二：工作计划考核表年季（月）注：1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核； 2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因； 3、得分＝∑（评分×权重）。

表三A：客户评价表：客户部门：评价人：时间注： 1、客户部门参考以下标准进行评价： ●寻求信息：主动在双方之间建立良好的信息沟通渠道，建立沟通机制，积极寻求信息，善于发现双方合作中的问题，提高信息沟通及时性，有效性。 ●提供信息：根据我方工作需求及时提供信息，从不拖延；提供的信息数据准确无误。 ●业务指导：能够提供必须的专业业务知识，对我部门不熟悉该业务的员工进行业务指导。 ●责任意识：对方部门对自己应该承担的责任从不推脱；接到任务后负责到底；服务细致、认真，从没因工作疏忽而造成差错。 ●服务态度：为我方提供服务过程中态度热情，从无抱怨。 ●关系融洽：双方合作愉快，没有发生责权利上的纠纷、争执； ●服务及时：按我方要求及时提供我方需要的产品和服务。 ●服务质量：提供的产品或服务满足我方要求的程度。 ●服务结果：因无法提供必要支持导致我方工作不能顺利开展情况。 2、分数②＝分数①的平均×权重，得分＝∑分数②； 3、审核人负责对结果的审核； 4、禁止各部门之间沟通客户评价结果，也禁止向其他人询问客户评价结果。

销售业务人员绩效考核方案

**********************公司业务人员绩效考核方案编制人：签发人: 一、目的： 1、规范公司对业务人员的考评和管理； 2、督促全体业务人员工作的主动性、计划性、效率性，达到规范运作，提高基础管理水平，提升公司整体业绩； 3、在业务人员队伍中建立新的薪酬管理体系，鼓励通过提高业绩增加收入，业绩不佳者适当降低收入； 4、与业务人员个人晋升、调岗以及离岗淘汰相挂钩，使业务管理人员具有流动性。二、具体办法： 1、业务人员产生的业务费用在每月底统计汇总，次月20日前发放，提成金额先发放70%；余下的30%参与考核； 2、采用月、季评价，年考核360度全面考评办法； 3、考核项目由以下几部分组成：销量、回款及核对、利润、直销比例、信息反馈、日常工作、领导层评价、其它等八大项。 4、考核采取100分制，具体指标项目及对应分值如下表：

注：上表为考核的几大项，具体评分细则见三工作要求《业务人员考核细则》计算方式：（1）、总分值=所有人得分之和（2）、每人所占比例=个人得分/总分值*100% （3）、个人年终调剂奖金=30%*本年总提成*每人所占总分值比例 5、总经理或常务副总对受考评者的每季度考核结果提出改进意见，由管理部相关负责人将每次考核结果一起反馈给受考评者，在下季度对受考评者的改进情况进行跟踪。三、工作要求： 1、成立绩效考评领导小组，小组成员有：组长：*** 副组长：*** *** 成员：*** *** *** *** * * *** 2、绩效评价领导小组成员在考评过程中一定要依据标准，公开、公正、公平地考评每个对象； 3、为了使考核内容更加具有可操作性，业务人员要根据集团年度任务量安排及任务分解制定每月工作计划及总结，并在次月1号之前将下月工作计划和本月工作总结一并上交绩考效评领导小组备案，作为当月考核的依据；工作计划若有调整，需经常务副总经理通过批准后进行调整。绩效评价领导小组负责对调整情况作好详细、准确的记录；并以调整过的计划作为考核依据。

连锁药店商品部绩效考核办法

4)研究各门店商品结构和商品价格组合,合理配制低利润商品和高毛商品,作好优质商品引进,滞销品淘汰工作。 3、流程设计:合理规划商品部各岗位流程,制定标准流程规范; 4、流程监督:监督指导本部门各岗位工作的运行情况,具体工作内容如下: (1)计划采购工作的管理,保证不遗漏、不缺货、不断货。 (2)商品入库和商品调拨,核实商品数量,作好商品质量验收工作。 (3)库房仓储和发货工作,检查库房商品是否按GSP要求分类摆放,商品仓储安全和发货准确,并定期盘点库存。 5、商品控制: 按商品的品类、品牌、品种,控制总库商品存销比,动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平和比例分配。动态调剂门店需求、存货。指导公司进货和库存关系的调整,审核采购计划和订单,跟踪采购作业。汇总门店采购计划,保证配送中心向门店适时、适量、适地商品供应,减少断/缺货率。及时组织公司季节、节庆商品。对效期商品、促销商品、滞销商品的管理和组织。门店专柜专柜商品的调控和管理。定期分析门店商品动销状况,及时调整不适销商品,规范门店补货计划。 6、指导和审核店长工作:指导和审核店内商品进货品种、数量和批次的合理性,指导和监督店内商品陈列。 7、做好与公司各部门间的协调和沟通工作,保证公司各项工作合理有序。 8、完成本部门员工的考评工作。

商品人员绩效考核

商品人员绩效考核篇一：产品部门绩效考核表产品部门绩效考核表 1.本绩效考核表适用于公司产品部，总分为100分，80~90为优秀，60~79为良好，40~59为一般，40以下为不及格。 2.填表人在具体分值后打√，由行政部门进行统计后公布，作为员工的考核结果。 3.备注一栏选填值得借鉴或需要改正的内容建议。被考核人：月日考核人：月日统计人：月日审批人：月日篇二：商品部员工绩效考核方案门店商品部门绩效考核方案一、目的 1、准确评估门店商品部员工绩效指标达成情况。 2、合理衡量工作表现，为人员流动、激励、发展等提供依据，通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。 3、通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，提高工作效率。二、考核原则

1、以提高员工工作质量、工作效率为导向，定性与定量考核相结合，公平、公正、公开。 2、坚持按劳取酬、效率优先的原则三、考核周期以自然月为周期，当月兑现上月绩效考核结果。四、考核范围本方案主要适用于对门店商品部人员的考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过三分之一的人员不参与考核五、各部门职责 1、资讯部负责核算数据。 2、各部门负责人需将新增、淘汰的供应商及时报给人事部。 3、人事部负责核算员工绩效工资。 4、财务部负责工资的及时发放。六、绩效考核的内容和指标绩效考核KPi分为KRi业绩考核和KBi行为考核两部分业绩考核分目标与职能行为考核分纪律与品行对商品部人员的月度考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容。其权重分别设置为：工作绩效（业绩考核）60 ％；工作态度与工作能力（行为考核） 40％；其具体评价标准如下所示七、考核细则（满分60分）

市场部绩效考核方案

市场部绩效考核方案一、领导层个人福利待遇部门：市场部一部职位：经理职责：负责携程、去哪儿、同程、途牛、美团、大众点评、马蜂窝等旅游相关平台的业务。月薪=基薪2800元+绩效1200元+超额奖励+月度冠军奖励年薪=月薪*12+季度奖（销售冠军奖励）+半年奖（销售冠军奖励+绩效奖励）+年终奖（销售冠军奖励+绩效奖励）福利：五险、单休、餐补260、话费200元。二、部门绩效任务：

租车、专车、票+车总业绩：576万元,门票利润：18万元三、绩效政策 1、月绩效考核得分低于60分(不含60分）无绩效薪酬。 2、月绩效考核得分60分以上（含60分）按完成比例发绩效薪酬。 3、连续两个月绩效考核得分低于50分调岗或免职。 4、半年内（届时会有相应计算时间段）月绩效考核平均得分高于80分（含80分）低于90分（不含90分）按平均得分比例享受半年绩效奖励6000元，例如，平均得分85分，那么半年度可得绩效奖励=85%*6000=5100，月绩效考核平均得分90分以上（含90分）半年绩效奖励全额发放。 5、一年内（届时会有相应计算时间段）其中10个月绩效考核平均得分90分以上（含90分），年绩效奖励10000元，如果同时符合半年绩效奖励条件则按照政策4享受半年绩效奖励。 6、考核内容

得分规则：满分为100分，业绩得分按绩效完成比例乘以分值例如租车完成比例为80%，分值为20分，那得分为20*80%=16分。费用得分=分值*（1-费用超额比例），例如总费用为500元，实际发生的费用为1000元，那超额比例为100%，得分应为5*（1-100%）=0分。团队协作得分为：协作部门给予评分，例如：财务部总分1分，

产品经理绩效考核方案

产品经理责权利方案受控状态方案名称产品经理绩效检验方案编号一、检验目的基于以下 2 个目的，

产品的规划能力运作能力二、检验主管人员与检验对象 1.桧验主管人员为人商务主管、公司副总。 2.检验对象为产品经理。三、检验周期及具体时间 1.规划能力检验，具体时间为2 月30 日前。（公司副总审阅） 2.运作能力检验，具体时间为每月。下月号前（品牌经理自评，商务主管抽评）10 3资源清箅考核（品牌经理督办财务执行）四、利品牌经理等级全盘实践学习思考的能力根据产品经理负责的业务总量，分A B C 三级责任。 A 为20 万/月以上。B 为10 万/月以上。 C 为10 万/月以下。 A 责/月500 元， B 责/月300 元， C 责/月200 元、计划制定产品市场的调查与研究与供应商合同的签订月度销售计划的制定运作进销存管理销存数据的清楚掌握订货超龄与不良库存管理

产品分析、定价价格调整促销价格与促销活动制定活动及政策制定（或清仓）促销资源管理促销资源的分配促销资源投放的监控与调整销售总结计划内部协助（督办）终端建设产品培训管理

产品经理绩效考核量表日~年月年考核周期：月日考核对象：产品经理考核项目定量指标指标值权重加权得分考核得分15% 15% 15% 自评得分考评得分权重加权得分

8% 10% 8% 8% 8% 8% 5% 综合得分期初备注期末说明人力资源部审核被考核人：被考核人：重要日期：签名：日期：签名：签名：记考核人：考核人：录日期：签名：日期：签名：日期：注：定量指标按指标值与目标值的差距进行打分；定性指标的评分标准则详见“产品经理绩效考核指标等级定义表”中的规定。产品经理绩效考核定性指标等级定义表指标等级评分标准能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，但分析报告分＜6 内容空泛，分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持

市场部销售人员绩效考核方案

一、总则编制目的为实现公司市场部营销战略目标，本着“以人为本”原则，建立公平、公正、合理的市场部销售人员薪资管理，充分发挥销售人员的积极性，特制定本规定。适用范围本规定依《薪酬制度》和《人事制度》而制定，营销中心市场部销售人员的薪资管理除企业另有文件规定外，均需依照本制度执行。激励原则综合绩效原则：每个人的综合绩效根据所完成的商家量、咨询量、商家维护等内容的综合考评。公平公开原则：所有执行人员和标准制定、审核人员必须公平、公正、公开。长短相结合的激励原则：每月进行各区域绩效综合考评，即时激励，同时进行年度季度综合测评，长期激励。文件管理规范

本方案由人力资源部和营销总监办公室共同起草，人力资源部颁布，解释并监督施行，财务部、营销中心下属市场部共执行。本方案修订由人力资源部根据各部门意见和企业经营目标调整需要提报修改方案，经企业总经理核准后，方可修订。本规定经总经理批准生效后，于2016年8月4日起施行，本规定施行之日起，原有与本规定相抵触的相关规定、条文同时废止。二、薪酬激励模式薪酬模式总体收入＝基本工资＋绩效奖金＋津贴补助。绩效奖金＝销售提成奖金津贴补助：话费补助、差旅补助等。扣除项目：个人所得税、社保个人支付部分、年度绩效部分及其他应扣款项等。薪酬模式说明绩效奖金：公司绩效考核达到一定标准，为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目，绩效奖金分为月度奖金和年度奖。津贴补助：此处是指对行销人员在工作过程中所产生的费用给予一定的补助。

销售提成奖金：根据所负责商家入驻数量的业绩给予的一种激励奖金。设置原则：奖金绩效高于基本工资，公司通过高奖金的形式鼓励市场人员高工作积极性，增加咨询量销售业绩，让业绩突出者实现高奖金高收入，真正实现多劳多得的劳动法精神。三、基本工资基本工资公式基本工资＝基础工资＋岗位工资＋工龄工资。基本工资说明基本工资：基本工资不是行销人员的主要收入来源，它是行销人员基本收入，是行销人员最基础的生活和工作保障。基础工资：参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和国家有关法律法规确定。岗位工资：岗位工资是根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件等确定。工龄工资：按员工为企业服务年限长短确定（区分社会工龄和公司工龄），鼓励员工长期、稳定地为企业工作，工龄工资标准（人事部制定）四、工薪待遇

关于产品经理绩效考核的方案

关于产品经理绩效考核的方案一、考核目的基于以下三个目的定期对产品经理实施绩效考核 1.产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定 2.产品经理动态工资的发放 3.产品经理的晋升或降职、提薪或降薪二、考核主管人员与考核对象 1.考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总 2.考核对象为产品经理三、考核周期及具体时间 1.上半年绩效考核具体时间为7月1日至7月15日 2.下半年绩效考核具体时间为第二年度的1月1日至1月15日四、考核指标设置根据产品经理的工作职责核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况设置相应的考核指标具体考核指标如下表所示产品经理绩效考核量表考核对象：产品经理考核周期：年月日~年月日考核项目定量指标权重指标值考核得分加权得分工作业绩新产品利润贡献率（A）15% 产品品牌知名度（B）15% 新产品开发周期（C）15% 考核项目定性指标权重自评得分考评得分加权得分

公司不同产品线的产品规划产品市场的调查与研究8% 新产品开发需求的准确性10% 产品结构的合理性8% 产品计划的明确性8% 产品价格政策的制定及调整价格政策的合理性和明确性8% 价格政策调整的及时性8% 部门管理部门内部人员管理情况5% 综合得分重要记录期初备注期末说明人力资源部审核被考核人：签名：日期：被考核人：签名：日期：签名：日期：考核人：签名：日期：考核人：签名：日期：注：定量指标按指标值与目标值的差距进行打分；定性指标的评分标准则详见“产品经理绩效考核指标等级定义表”中的规定产品经理绩效考核定性指标等级定义表指标等级评分标准

产品市场的调查与研究＜6分能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息但分析报告内容空泛分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持 6分能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息分析报告内容缺乏针对性分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持 7分及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息能够对客户和市场需求提出分析分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持 8分及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息能够对客户和市场需求提出分析分析结果能够对公司产品规划决策提供支持 9分及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息分析报告的内容具有针对性分析结果能够对公司产品规划决策提供支持 10分及时充分收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息分析报告内容充实、合理、针对性强对产品规划决策具有强有力的支持新产品开发需求准确性＜6分根据调研结果向研发部提供的新产品研发需求内容模糊过程改动频繁 6分根据调研结果向研发部提供的新产品研发需求内容明确过程改动较多

市场部绩效考核方案

市场部绩效考核方案市场部绩效考核方案是为公平合理的考核市场部员工的工作绩效，推行激励机制，定期通过主管与部属的有效沟通达成工作创新与改善，为员工升迁、调薪、绩效工资的发放提供参考依据。市场部绩效考核方案介绍了市场部员工的绩效考核方案，主要有汽车、房地产、药业、印刷企业等不同行业不同公司市场部的绩效考核，还包括了市场部的绩效考核指标、绩效考核制度、绩效考评制度等内容，为企业制定市场部的绩效考核方案提供参考。一、绩效考核对象：商业公司市场部经理、主管及员工二、绩效考核时间：每月1号之前，部门绩效考核小组进行部门经理、主管的绩效考核。考核结果交人力部，由人力部审核后交总经办复核。以上工作在每月发工资之前（每月5号）完成。三、绩效考核指标及分值：（一）、硬性考核指标分值100分：（1）部门费用控制情况：每月部门产生的运营成本。（成本的合理预算、分配、控制）30分（2）每月DM、多多卡、促销70分（二）软性考核指标：（1）员工流失率：本部门员工在满编情况下，员工的非正常离职和流失。（2）员工违纪：部门员工违反公司相关行政规定的行为。（三）、硬性指标考核标准：（1）、部门费用控制情况：根据总经办实际下发数额执行（2）每期DM商品促销情况：每月DM投入后营业额应上涨15% a、主题的合理化符合季节促销需要，能够带动季节性商品销量增长15% b、符合主题的分类商品及数量合理化。此类商品占比应达到整体商品的2% c、DM海报的印刷情况。费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低 d、DM促销的评估及改进方案。针对每期DM发放后的情况不断总结销量带动率 E、多多卡投放拉动销售率（四）、软性指标分值：（1）、部门员工违纪：每月不超过5次（2）、部门员工流失率：每季度不超过2人（五）、考核方法：被考核人员每月考核后所得平均分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。如某员工工资为1000元，（岗位工资为800元+绩效工资为200元），而其当月绩效考核分值为110分，因而其当月工资为：800+200×110%=1020元（1）、硬性指标考核方法为： 1、部门费用控制：部门费用和运营成本的控制。 2、符合主题的分类商品及数量的合理性每一个类别商品不合主题的一个单品扣除主管10元。 3、单品数量不适合两次100元。 4、DM海报印刷情况：印刷中发现错误价格及标识的一次主管50元，版面设计存在问题的一处10元。 DM促销评估未能及时完成一次扣除主管50元，分析错误一次扣除100元。 5、部门员工的工作失职、失误给公司造成负面影响和重大损失的扣除当月工资并

市场部绩效考核及提成方案2018版

市场部绩效考核方案为促进员工的积极主动性，有效提高员工及公司的整体业绩。经公司研究决定，就市场部的薪金结构及提成方案制定如下： 1、薪资结构 1.1底薪：员工入职公司后，依照基本工资标准与公司确定的工资额度，此工资将根据员工的个人能力及工作表现等适当予以调整。底薪在完成基本考核任务后全额发放。 1.2绩效提成 1.2.1考核指标超额提成。 1.2.2维护商户交易量提成。 1.3月薪倒扣及违规扣罚 1.4激励奖金 2、底薪标准 2.1见习市场经理：员工入职前三个月为见习期，见习期基本底薪为2500元/月，当月10号以后入职不参与考核，连续两个月考核达标，可转为正式。 2.2正式市场经理：基本底薪为3000元/月，连续三个月考核达标，可晋升为高级市场经理。 2.3高级市场经理：基本底薪为3500元/月，享有优先晋升管理岗位机会。 3、考核标准 3.1见习市场经理：当月签约且上线商家7户、合作商家吸纳会员100名。

3.2正式市场经理：当月签约且上线商家10户、合作商家吸纳会员150名。 3.3高级市场经理：当月签约且上线商家13户、合作商家吸纳会员200名。 4、月薪倒扣 4.1 商户签约未达成最低指标的，按照200元/户倒扣。 4.2 合作商家吸纳会员未达最低指标的，按照3元/名倒扣。 4.3 每月保底工资为1500元，如实发工资连续两个月低于1500元，解除劳务合同。 5、绩效提成 5.1 超额签约商户提成：按照100元/家奖励，与当月底薪一同发放。 5.2 超额吸纳会员提成：按照2元/名奖励，与当月底薪一同发放。 5.3 交易量提成：所有维护商户赠送铜板少于60万时，按照0.3%系数发放，超过60万按照0.5%系数发放。 6、合作商家签约及要求 6.1 合作商家需具有合法营业资质。 6.2 所有合作商家负责人需完全了解合作模式及商盟系统使用，商家收银人员知晓系统具体操作步骤。 6.3 所有合作商家需将收款二维码放置在收银台。 6.4 公司在商家正式上线后不定期对合作商家回访，包含电话回访及上门回访，如回访情况未达到6.1及6.2所述，第1次给予警告，第2次给予30元处罚，第3次给予100元罚款，且与该商家终

市场人员绩效考核表

教学顾问每月绩效考核表姓名：考核时间：年月单项考核本月应达标任务个人外招学员应达标人数：部门新增学员应达标人数：本月实际各项达标情况外招学员人数：外出登记资料人数：外出派发传单数量：部门新增学员人数：电话来访人数：上门咨询学员人数：咨询成功率：新增学员名单项目考核内容考核目标分比自评部长领导总分一、部门工作55分工作态度积极高效完成上级安排的工作任务，定期汇报本部门安排的工作 5 工作计划月初向上级汇报本月部门宣传安排工作计划，合理安排人员协作8 上门咨询本月部门上门咨询学员人数（10个以上，6~10，3~5，3个以下） 5 电话来访本月部门电话咨询学员人数（15个以上，10~15，5~10，5个以下） 5 招收新学员本月部门新学员增加人数（10个以上，6~10，3~5，3个以下）10 学员跟进部门本月新学员和试课不成功学员跟进及时到位，提高咨询成功率8 资料整理部门新学员资料整理合理整齐，摆放妥当 5 团队协作与部门内外各职能部门人员高效合作，为公司市场工作创造效益 4 财务、后勤工作协助公司财务、后勤工作 5 二、个人工作45分个人管理上班佩戴工牌，按要求统一着装，遵守公司行政规章制度，以身作则 5 个人业绩达标完成公司设定和自己计划的招生任务，不断努力提高部门业绩15 市场调查与策划了解周边学校和社区、竞争对手情况，进行市场调研、反馈和策划市场活动 5 广告宣传及时宣传覆盖周边片区，加大宣传效果，成为周边第一品牌机构 5 学习能力积极学习新知识，不断充实和提高自己 5 信息处理了解部门附近学校开散学、考试、家长会等信息，及时上报并安排相应工作 5 前台保洁注重部门前台咨询大小环境的整洁干净，物品摆放合理 5 部长加分部门工作加分理由：加分分值（5分为限）个人工作加分理由：加分分值（5分为限）总分：100 备注：上门咨询和电话来访中，如学员先电话咨询再上门只算一次，4档得分中依次为：5分制（5、4、2、0），10分制（10、6、3、0）；时间安排、外出登记、传单派发的4档得分依次为：10分，7分，4分，0分。有弄虚作假者，作假当项为0分，另当项追加罚款人民币50元个人总结与评价上月工作达成本月工作计划上级评价