销售主管绩效考核管理规定

***有限公司

2011年电话销售主管绩效考核管理补充规定（试行）

1.0 电销主管的报酬项目

1.1 电销主管的职级

电销主管按职级分为：初级电销主管、中级电销主管、高级电销主管

各职级电销主管的报酬由基本工资、伙食补贴、管理津贴、绩效津贴、提成、社保福利、人力管理津贴、等部分组成。

（1）基本工资和福利

2、基本工资和业务品质挂钩：

经质检专员核实后若所辖团队电销代表存在误导客户的情况，每次误导扣发50元基本工资；若所辖团队电销代表接客户投诉，经核实后确认为电销代表过失的，每次投诉扣发200元基本工资；每月两项合计扣发基本工资以500元为限。

3、社保福利

社保福利按照政府地区性有关规定执行。

1.2 管理津贴

1.2.1. 各级电销主管所辖团队当月总保费达到所辖团队电销代表维持标准之和的80%后，可提取管理津贴。

1.2.2. 电销主管提成= 计提比例x 所辖团队总计佣年缴化保费

= 计提比例x 所辖团队总年缴化保费x 项目系数x产品系数

项目系数、产品系数和管理津贴计提比例见《**电话销售中心X年X月电销主管管理津贴计提比例表和考核晋升标准》（详见附件2）。

1.2.3. 电销主管所辖团队的电销代表服务未满半月的（含双休）计0.5个人力，就职半月以上的（含双休）

计1个人力，就职人员上线3天内特别不符合项目要求的经过运营总监同意后可不计人力。

1.2.4. 电销主管人力管理基础为10人，不到10人按10人考核业绩。业绩考核要求按《**电话销售中心X年X

月电销主管管理津贴计提比例表和考核晋升标准》进行。

（新团队经总经理办协商后统计考核）。10人以上开始有人力管理津贴，不含10人，每多一个人力按100元每人次补贴。按当月实际人力进行补贴，每月结算。

案例：

2.0 电销主管的考核和晋升

2.1通则

2.1.1. 各级电销主管于每月业绩结算后根据业绩达标状况与每月项目PRP记录表提出晋升申请，提出时间为每

月前三个工作天内，因批核晋升流程费时，经核准后可追溯晋升日期至符合晋升资格次财务月第一日生效，并于次月补发基本工资差额。

2.1.2. 电销主管的考核期均为三个月升为储备经理考核周期为半年即担任高级主管后半年后评估。

（1）电销主管在考核期内达成所辖团队成员晋升标准之和，即可晋升为上一职级电销主管；

（2）电销主管在考核期内达成所辖团队成员维持标准之和、但未达成晋升标准之和，维持原职级不

变。

（3）电销主管在考核期内未达成所辖团队成员维持标准之和，将降为下一职级电销主管；初级电销

主管在考核期内未达成考核标准，将转岗为储备主管。

（4）符合晋升条件的电销主管若考核期内人员流失率大于23%，将取消本次晋升资格。

2.1.

3. 如有特殊原因导致电销主管降级的，可申请保护，保护需报总经理办公室与运营部审批通过后操作。2.1.

4. 各职级电销主管可以申请离职，但须提前30天递交书面申请，试用期内需提前三日提出书面申请，经审

批后方可离职。

2.1.5. 各级电销主管在合同期内，如有严重违反公司相关管理规章制度行为，将予以辞退。

2.1.6. 各级电销主管晋升要求并不以业绩考核为唯一要求，日常工作管理配合度，增员、培训、辅助招聘、日

常工作执行力、事业企图心、学习力、各部门协调力、TSR认可度等将作为晋升主要参考标准。即业绩占评估总40%，其它占总60%评估将由项目经理以上管理召开晋升调研会来最后确认。

2.2. 电销主管的考核和晋升标准

说明:

1. 如第1个月未达每季度维持考核标准之三分之一，发书面警告

2. 如第2个月通算未达每季度维持考核标准之三分之二，发书面警告。

附件2

**电话销售中心

20XX年X月电销主管管理津贴计提比例表和维持晋升考核标准

1.电销主管管理津贴计算方法

（1）计提条件

各级电销主管所辖团队当月总年缴化保费达到所辖团队电销代表当月维持标准之和的80%后，可提取管理津贴。

（2）计算公式

电销主管管理津贴= 计提比例x 所辖团队总计佣年缴化保费

= 计提比例x 所辖团队总年缴化保费x 项目系数x 产品系数

（3）计提比例

（5）产品系数

2.电销主管维持和晋升考核标准

(1) 电销主管维持考核标准=考核期间所辖团队成员维持标准之和

(2) 电销主管晋升考核标准=考核期间所辖团队成员晋升标准之和

2019年度市场营销绩效考核激励管理制度

2019年度市场营销绩效考核激励管理制度 2019年市场营销绩效考核激励管理制度一. 本制度制定的目的为实现集团的战略目标，顺利完成集团年度经营指标及销售指标，根据对现有营销模式和策略的分析，控制和管理销售风险，提高市场占有率，更有效激励销售人员，提高工作效率，建立以市场及客户为导向的销售管理体系，经集团相关部门讨论通过报集团批准后执行。二. 本制度适用范围本制度适用于集团各销售区域、营业部门及各子（分）公司。本考核制度当中提成计算方式是以部门、业务区域、分子公司为单位进行计算，但销售及市场部门负责人、区域负责人、子公司负责人在每月提成分配方案计划与年度净利润提成分配方案中须做出分配的具体说明与提供数字依据，经集团财务部门审核通过并报集团总裁办批准后方可执行。三. 本制度适用期限本制度绩效考核期限为：年度1月1日至12月31日为一周期，特殊时间可予以完善和调整。四. 本制度区域划分及区域管理 1. 子公司与销售大区集团实行大区总经理及子公司总经理负责制，子公司及各销售大区主要负责该区域基础建设工程业务、战略客户、新客户、新市场的开拓、开发、客户关系管理、信息反馈、投标业务、服务、合同洽谈、市场调查、对帐、发货单确认、月度结算、应收帐款的回收等工作，业务重点是公路、铁路、市政、基础建设领域一站式集成平台服务。 2. 营业部：主要是负责钢材市场基建物资的销售、信息集成及把控；销售模式：公司资源销售、直购直销、直购分销、托盘代理销售、市场调拨等。 3. 新区域：负责集团新区域、新市场的基础建设工程一站式阳光平台集成服务。五. 年度市场销售绩效考核指标集团对各市场营销区域实行销售额、净利润指标、回款指标等共同考核进行。（一）月度主项指标考核：按回款指标、销售收入及销售收入核算出的净利润指标等共同进行合理考核。（财务利润表取数）（二）利润奖励政策：

销售主管绩效考核表

销售主管绩效考核表销售主管：项目：评估日期：年月日考核项目分数评分细则分数销售经理销售总监1.业绩考核50分季度指标完成情况（完成套数/销售金额）50分 2.纪律规范10分严格遵守本项目各项纪律并起到表率作用3分带头维护案场环境整洁与秩序1分主动督促置业顾问跟进客户且有完整记录3分服从上级的工作安排、及时保质完成任务2分专心本职工作，无违反公司各项规章制度1分 3.销售技巧10分客户成交率高于上个月（且不低于置业顾问）3分合理运用销售技巧积极协助置业顾问成交7分 4.团队协作20分积极协助置业顾问接待客户、并促成成交5分积极协助置业顾问处理售后方面工作3分置业顾问发生撞单，及时制定处理建议6分以团队利益为重、与同事保持良好的关系3分良好的自我约束力，全身心投入工作3分 5.培训学习10 积极协助销售经理召开早、晚例会3分积极参加其他部门组织的培训2分主动钻研客户分析客户心理、积极寻找客户2分主动学习专业知识提高技能1分提出合理建议、改善工作效率，提高积极性2分 6.服务质量10 熟练运用技巧，能有效促进置业顾问成交6分

熟练业务技巧并用于销售中，无客户投诉4分 7、市场10分市调主动组织、参与市调5分熟悉主要竞争对手的销售情况4分及时汇总市场报告，与项目人员分享3分总分： 8、销售主管本季主要工作综述：本季接待客户组，接待成交率：_ __%。协助其他置业顾问接待客户____ ___组。本季完成销售套，其中： M2 元。本月累计参加早例会、晚例会、_____________部门培训。售后资料完成情况____________________________________________________（客户资料整理）市场调研心得： 9、本季度工作小结：销售主管：年月日10、销售主管下季主要工作安排：（备注：下季的个人目标）销售主管：年月日11、直属销售经理对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作安排的补充及绩效改善建议：销售经理：年月日12、直属销售总监对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作中需要提高（改善）的建议：销售总监：年月日14、公司领导对被评置业顾问的本季工作表现意见（建议）：公司领导：年月日

销售人员薪酬与绩效考核管理办法【最新版】

销售人员薪酬与绩效考核管理办法第一章总则第一条为明确销售人员的考核标准与内容，提高营销部门的运作效率，促进各项经营目标的达成，培养人才，激励员工与公司共同发展，为价值分配提供依据，特制定本办法。第二条薪资管理宗旨是:以销售人员为考核单元，通过规范、透明、公平公正的销售考评管理，真实体现团队组织和员工个人的工作绩效，本办法对营销中心销售人员适用。第二章销售人员任务及提成第三条所有销售人员(不含兼职人员)实行的是有责任底薪;试用期员工不考核基本任务，如当月实际销售额超过基本销售任务，则试用期基本

任务和正式期基本任务同样。第四条销售人员完成的实际销售额以当月实际回款金额计算。第五条兼职销售人员的提成为实际销售额的10%。第六条拜访客户数业务人员每月拜访客户基本数为200个次。第七条销售任务及提成提成=基本销售任务提成基数×基本销售任务的提成比例超额提成基数×超额提成比例基本销售任务:公司业务人员的每月基本销售任务根据业务人员的岗位级别不同而不同。

销售人员的基本销售任务计算公式: 基本销售任务=10000元 (岗位级别-1)×2000元业务人员月薪酬=底薪基本销售任务提成超额提成基本销售任务提成:基本销售任务的提成比例根据当月基本销售任务的完成情况不同而不同。基本销售任务提成金额计算公式为: 基本销售任务提成=提成基数×基本销售任务的提成比例提成基数: 如当月实际销售额≥当月基本销售任务，则提成基数为当月基本销售任务; 如当月基本销售任务×30%≤当月实际销售额≤当月基本销售任务，则提成基数为当月实际销售额;

销售人员绩效考核管理制度

销售人员考核奖惩管理办法（试行） 1 目的为实现公司年度经营目标，体现责、权、利一致的原则，调动销售人员的工作积极性，激发员工的工作热情与创造性，特制定本规定。 2 适用范围本规定仅适用于抚顺伊科思新材料有限公司。 3 术语与定义无 4 销售人员薪金构成 4.1 销售人员薪资构成为岗位工资+销售奖金+其它补贴。 4.2 销售奖金计算见奖金计算标准。 5 销售奖金的计算标准（试行） 5.1 销售奖金计算标准 5.1.1 销售人员能完成当月销售任务量的，给予固定奖励元，超出部分给予元/吨的奖励。奖励每季度兑现一次，在下一季度首月的工资中兑现；月度销售任务量由综合管理部计划统计在考虑生产情况、市场形势等因素后，每月月底前下达给营销部。 5.1.2 公司根据月度实际的销售完成情况，计算出当月实际销售平均价（加权平均价=产品总价/产品总销量），此实际销售平均价不得低于月度销售基准价（基准价

每月月初由财务核算，综合考虑生产成本、承兑费用、运费、销售费用等因素后，下达给营销部），如当月实际销售平均价高于月度销售基准价，按主产品（异戊橡胶、异戊二烯）实际完成总销售额的%的提成给予销售人员以奖励（实际平均价高于基准价的同时，需完成任务量的80%以上，否则此处奖励否决），奖励每季度兑现一次，在下一季度首月的工资中兑现。 5.1.3 计算销售价格时，以现金为准，不含运费，另外还要扣除承兑付款的贴现率、延期付款的利息及佣金等费用； 5.1.4 所有销售奖励的销量统计均以销售回款到账为准。回款期限原则上以合同为准；先付款后发货的，可给与销售人员固定奖励，不能按时回款的将对销售人员予以经济处罚。 5.1.5 废胶、共混胶不计入奖励，由公司统一销售，因市场波动等原因的特价产品的价格必须报总经理审批； 5.1.6 对于公司利润有重大贡献的销售人员，由营销分管副总提报公司总经理同意后给予一次性奖励； 5.1.7 销售人员每开发一家新客户且拿货价格在公司基准价以上，连续三月拿货量超过吨以上，一次性给予1000元奖励，在季度奖金中兑现。每丢掉一家老客户（超过3个月不拿货）从当季度奖金中扣1000元； 5.1.8 销售人员每开发一家代理商并与公司达成合作协议，且每月平均代理量超过100吨者，年底一次性奖励该销售人员10000元； 5.2 佣金处理原则 5.2.1 属于一次性支付佣金或特别关系处理的，按财务审批流程，由销售经理写明情况经市场分管副总审定后，由总经理签批，并财务备案，可直接现金领取；5.2.2属于长期固定支付佣金的，按财务审批流程，由市场营销部列出名单及金额经分管副总审定后，由总经理签批，并财务备案，每次合同执行完成后，由销售

销售部绩效考核方案范本(三)

销售部绩效考核方案范本（三）一、考核时间每年xx月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。第x年销售人员安排计划全年所需销售人员数为xx人，其中销售主管2人，销售业务员xx人。三、考核目的 1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

五、考评分类及考评内容 1、工作态度考评（占绩效考评总成绩的15%）迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议） 2、基础能力考评（占绩效考评总成绩的15%） 3、业务熟练程度考评（占绩效考评总成绩的20%） 4、责任感考评（占绩效考评总成绩的25%）星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。 6、协调性考评（占绩效考评总成绩的25%）六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果 1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出； 2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈，让销售人员清楚公司对他工作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么？ 3、帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效；

销售人员绩效考核方案[1]

销售人员绩效考核方案一、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2．销售人员行为考核标准。（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。销售人员绩效考核表

四、考核方法 1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。 2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。 3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。 4．员工考核挂钩收入的计算公式为：z=Y B C X A ?+? 公式中具体指标含义如下表所示。公式中具体指标含义 5．员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。 6．员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。五、考核程序 1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。 2．行为考核：由销售部经理进行。六、考核结果

销售人员薪酬与绩效考核管理办法

伊禧堂面粉营销管理部·市场销售部人员销售提成及考核管理办法（暂订·请领导修订）第一章总则第一条为明确销售人员的考核标准与内容，提高营销部门的运作效率，促进各项经营目标的达成，培养人才，激励员工与公司共同发展，为价值分配提供依据，特制定本办法。第二条薪资管理宗旨是：以销售人员为考核单元，通过规范、透明、公平公正的销售考评管理，真实体现团队组织和员工个人的工作绩效，本办法对面粉市场销售部销售人员适用。第二章销售人员任务及提成第三条所有销售人员实行的是有责任底薪；试用期员工不考核基本任务，如当月实际销售额超过基本销售任务，则试用期基本任务和正式期基本任务同样。第四条销售人员完成的实际销售额以当月实际回款金额计算。第五条销售人员的提成为实际销售额的( )%。第六条拜访客户数业务人员每月拜访客户基本数为200个次。第七条销售任务及提成提成＝基本销售任务提成基数×基本销售任务的提成比例＋超额提成基数×超额提成比例基本销售任务：公司业务人员的每月基本销售任务根据业务人员的岗位级别不同而不同。业务人员月薪酬＝底薪＋基本销售任务提成＋超额提成+出差补助+其他基本销售任务提成＝提成基数×基本销售任务的提成比例提成基数：基本销售任务的提成比例: 业务员当月基本任务全额或超额完成，基本销售任务的提成比例为0.5%。业务人员当月基本任务未完成，则基本销售任务的提成比例计算公式为：0.4% 超额提成：超额提成＝超额提成基数×超额提成比例超额提成基数＝实际销售额－基本销售任务超额提成比例0.6%。

第三章提成发放第八条销售人员的当月的提成总额分三次发放，分别为月度发放提成（当月提成总额的80%）、季度发放提成(当月提成总额的10%)、年度发放提成(当月提成总额的10%)。第九条月度发放次月与固定工资一起发放。第十条季度发放下一季度的末月发放上一季度的季度发放提成，如六月份发放1月-3月的季度发放提成。第十一条年度发放下一年度的第三个月发放上一年度的年度发放提成，也就是每年的三月份发放上一年的年度发放提成。第四章提成时效期第十二条每个客户的提成时效期为三年（从产生销售回款的第一个月至第36个月内），该客户产生的所有销售额业务员都有提成,业务人员离开公司后，不再享有。第五章销售激励及奖励第十三条新签客户激励政策为促使销售人员新开客源，业务人员每月须开发1个以上新客户，如连续三个月均开发新客户3个以上而且平均每月每客户产生实际销售回款达到（）元以上，给予业务人员岗位级别调高一级奖励。第十四条为激励业务人员提高销售业绩，公司设立如下奖项：超额奖：业务人员连续两个月超额完成当月基本销售任务，给予岗位级别调高一级奖励。优秀奖：业务人员第一个月实际销售额每超过当月基本任务10000元除提成外公司另外奖励现金50元，连续第二月实际销售额每超过当月基本任务10000元除提成外公司另外奖励现金80元, 连续第三月以上实际销售额每超过当月基本任务10000 元除提成外公司另外奖励现金100元。勤奋奖：以业务员当月拜访新客户数或老客户,取得有效的新客户信息或回访信息，并做好信息登记数为准。每拜访一个新客户，计1分；拜访一个老客户，计0.5分；公司给予当月合计得分第一名的业务人员现金100元奖励；如业务人员连续三个月合计得分第一名，公司另外奖励现金100元;如业务人员连续六个月合计得分

销售经理绩效考核方案.doc

销售经理绩效考核方案1 For personal use only in study and research; not for commercial use 销售部经理绩效考核一、目的以考核来进行激励，以保证该岗位的人员在工作中能够不断进步，带领下属为公司创造更多的业绩。二、考核主体销售经理考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是集团销售总部，考核结果上报销售总部经理或营销总监审批后生效。三、考核周期 1、季度考核：每季度开展一次，考核实施考核时间为下一季度第一个月的1日~10日。 2、年度考核：一年开展一次，考核销售部经理当年1~12月份的工作业绩。实施考核时间为下一年度1月1日~1月10日。四、绩效考核的内容和指标五、考核结果的应用 1、季度考核结果应用：根据销售经理季度考核结果的总分，企业为其发放季度奖： 2、年度考核结果应用：根据销售经理年度考核结果的总分，企业为其发放

年度奖：销售经理绩效考核方案4 销售经理绩效考核方案销售经理的绩效考核是企业为了实现销售目标，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担销售经理的销售业绩与管理能力进行绩效考核与绩效考评。销售经理绩效考核的原则：公平严格的原则；结果公开的原则；结合奖惩等原则。销售经理绩效考核指标：销售经理绩效考核第一项指标，销售计划完成率；销售经理绩效考核第二项指标,考核营销经理管理的营销人员的达标率；销售经理绩效考核第三个指标，销售费用使用率；销售经理绩效考核第四个指标，信息系统管理；销售经理绩效考核第五个指标，工作态度。为贯彻公司目标责任制，完成公司的销售目标，提高公司的经济效益，特制定本目标书。

某公司营销人员考核管理办法

营销人员考核办法1.总则 1.1.制定目的为激励销售人员工作士气，鼓励先进，从而提高工作绩效，特制订本办法。 1.2.适用范围本公司各业务部门人员的考核，均依照本办法管理。 1.3.权责单位 1)管理部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。 2.考核办法 2.1.考核时机每月5日前提出 2.2.考核方式分为部门考核和个人考核。 2.3.考核权责 2.4.考核方法 2.4.1.考核部门 1)计算权数表： 2)总经理

收款额目标达成率=当月实收款/当月计划目标收款额*100% 营业额目标达成率=当月实际营业额/当月计划额*100% 收款率=1-{(当月营业额-当月收款额)/当月营业额} 收款率低于60%，营业额目标达成率得分不得超过最高权数。 3)部门考核奖金系数： 2.4.2.个人考核一、主管之考核计算 1)计算权数表： 2)权数说明： 1、工作态度 A、积极性------8分凡事主动，做事积极，尽最大努力把工作做好。 B、协调性------6分为了部门的绩效所做之内部沟通、外部沟通。 C、忠诚度------6分凡事能以公司利益为前提，并忠于职守。 2、职务能力 A、计划能力------8分年度计划、月度计划、专案计划之能力。 B、执行能力------6分各项计划之招待控制及采取改善措施之能力。

C、开发能力------6分对新产品新服务之开发能力。二、业务人员之考核 1)计算权数表 2)计算公式实收款目标达成率=当月实收额/当月计划目标营业额*100% 3)权数说明： 1、工作态度20分 A、积极性------8分凡事主动，做事积极，尽量大努力把工作做好。 B、协调性------6分为了绩效更好所做之互相支援、互相帮助。 C、忠诚度------6分以公司利益为前提，并忠于职守。 2、职务能力10分 A、计划能力-----4分年度计划、月度计划，各项专案计划之能力。 B、执行能力------3分各项计划之执行控制及采取改善措施之能力。 C、工作品质------3分各种资料、各项作业之品质。 4)个人考核奖金系数：

销售经理绩效考核表

销售经理考核评分表考核期间：年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 销售额40% 每月万达成销售额40分达成80%以上30分不足80%为10分 2 客户转化率30% 20%以上 30分 10%-20% 10分 10%以下 0分 3 客户流失率10% 每月3个以内无流失10分流失60%0分 4 培训新业务员10% 7个以上课时 7个以上课时10分否则0分 5 市场分析报告5% 每月25号前按标准上交每月25号前按标准上交5分否则0分 6 客户投诉解决5% 在一个工作日内响应100%解决按要求完成5分未达标0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 以客户为中心25% 1级：提供必要服务 2级：迅速而不可分辩解决客户需求 3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力 4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策 5级：维护客户利益，而促进长远组织利益 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 2 人际关系25% 1级：接受邀请，维持正常工作关系 2级：建立融洽关系讨论非工作事例 3级：社会交往普遍发生 4级：成为密友并能正当拓展业务 5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分

3 承担责任25% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 4 领导力25% 1级：任命员工合理 2级：能正确评价员工付出与回报协调性 3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= 考核人签字：年月日

销售部门绩效考核管理办法

销售部门绩效考核管理办法 3．1 销售部量化考核图表、制度 3．1．3销售部量化考核制度设计

制度名称 ××公司销售部量化考核制度编制部门执行部门设计思路本制度以实际操作为出发点，沿着绩效考核组织、绩效考核实施、绩效申诉处理这一考核工作流程展开，使该制度更突出实用性、操作性的特点解决问题 1．考核组织职权划分清晰，避免考核管理混乱问题的出现 2．规定了考核频率和时间，解决了考核周期不规范的问题编制要求 1．考核标准制定要科学、合理 2．制度的制定要简洁规范；易于理解和操作应用范围销售部绩效考核管理相关工作均按本制度执行修改与完善 1．本制度要根据销售部门工作重点的变化对各类指标进行相应调整 2．考核制度要每年进行一次修订销售部量化考核制度设计

第1章总则第1条为规范销售部考核工作，激励销售人员的工作热情，提高本部门工作绩效，确保销售任务顺利完成，特制定本制度。第2条考核应本着公平、公正、公开的原则。第2章绩效考核组织第3条考核小组由公司副总经理、人力资源部经理、财务部经理等主管领导共同组成考核小组，具体负责销售部考核评估工作。第4条职权划分 1．人力资源部负责考核的组织实施、考核结果统计分析等工作。 2．考核小组负责销售部绩效考核过程监控、考核评分等工作。 3．总经理负责销售部绩效考核结果的审核，以及绩效考核申诉的最终裁决。第3章绩效考核实施第5条考核周期销售部考核分为月度和年度考核两种，具体的考核安排如下。 1．月度考核。要求次月5日前完成考核（节假日顺延）。 2．年度考核。要求次年1月15日前完成考核（节假日顺延）。第6条考核内容及标准 1．销售部考核主要从业绩考核和管理考核两方面展开，具体的考核内容和评分标准详见附表1。其中，销售业绩考核是部门考核的重点，占绩效考核总权重的70%。 2．部门绩效满分为100分，按考核得分不同分为以下四个等级。（1）优秀，得分为90分以上。（2）良好，得分为75～89分。（3）一般，得分为60～74分。（4）不合格，得分为59分及以下。第7条人力资源部负责考核结果的计算和汇总工作，依据考核结果计算标准及相关规定，在3日内完成汇总及统计工作，并将考核结果上报总经理审核。第8条总经理审核通过后，对考核结果予以公示，并依据公司绩效考核管理规定，发放部门绩效奖金。其发放标准详见附表2。

销售经理绩效考核方案77039

销售经理考核制度一、考核目的为了建立和优化公司绩效管理体系，使绩效管理成为管理者有效的管理和控制手段，使员工的贡献得到认可并提高员工的绩效，提高部门满意度，促进各部门内部的团结合作精神，理顺各部门之间的关系，协调各部门之间的运作，提升团队业绩，使公司得到持续发展，特制定本办法。二、考核范围本制度适用于本公司销售经理岗位三、考核原则考核以月为单位，结合被考核者的岗位职责、任职资格要求，遵循PDCA的科学管理方法，坚持客观、公平、公正、公开的考核原则。四、考核流程 1、考核者于每月1号之前将当期经被考核者确认过的上月《绩效考核表》、《绩效考核申诉表》（如有需要）报于审核者签字审核，并发放《绩效考核沟通反馈表》； 2、每月2号之前由考核者与被考核者根据公司当期人员情况，结合公司战略、当期工作重点、被考核者岗位职责及上期绩效考核结果，共同协商并设定绩效考核指标的目标、权重和评分标准，并经被考核者签字确认后将《绩效考核表》报于审核者签字审核，并完成存档； 3、考核者于每月3号之前将当期经过审核者签字审核过的《绩效考核表》、《绩效考核申诉表》、《绩效考核沟通反馈表》收回，并完成存档； 4、审核者一般为被考核者直属上级。五、考核等级与绩效工资对应表备注：连续两次评为E级，警告处分，连续三次评为E级，则降级处理；评为F级一次，警告处分，如连续两次绩效等级评为F，则降级处理。六、附则 1、本考核制度由人力资源部负责解释、修改和调整，由绩效管理领导小组审议、总经理审批；

2、本考核制度实施后，原有类似规章制度自行终止，与本考核制度由冲突的规定一律以本考核制度为准； 3、本考核制度自2016年12月7日起颁布实施。七、附件附件1 销售经理绩效考核表

销售人员考核制度

销售人员考核制度一、考核制定的原则 1、公平的原则本制度以公司销售人员的日常工作为考核项目，以制度化和考核指标的数据化为考核方式，尽量减少人为干扰及主观性，对考核及奖励均注重公平性原则。 2、过程与结果激励相结合原则本制度以月度作为一个考核周期，以过程激励为主、结果激励为辅。二、考核项目与权重说明 1、考核项目、考核内容及权重考核项目考评内容权重销售业绩完成公司制定的销售额、销售量和回款目标情况50％市场开发老客户流失情况、新客户开发情况35％日常工作15% 2、考核项目细分 2.1销售业绩考核项目及基准分考核分项考评内容比例及分值按照公司制定的月度销售量指标（季度目标分摊到每月），满分为100分销以完成率为依据进行考核。售目标销售额万元占40% 业目标销售量个占20% 绩目标回款额万元占30%

销售费用支出控制情况占 10% 实际销售额：每季累计完成万元，每月完成万元

实际回款额：按照符合月度回款周期、回款金额完成万元销售费用支出控制情况：常规怎么考核？计算方式：各单项实际完成额/各单项目标额×对应比例×100分各单项相加之和后为各考核分项分值 2.2市场开发考核项目及基准分考核分项考评内容比例及分值市按照公司制定的月度销售量指标（季度目标分摊到每月），满分为100分场以数量为考评依据。开老客户流失率为0占50% 发目标新客户拜访数量个占50% 老客户：总数个（上月老客户剩余数+上月新客户数之和），流失数量个，剩余个新客户：实际新客户拜访数量个计算方式：老客户剩余数量/总数×对应比例×100分+新客户实际数/目标数×对应比例×100分 2.3日常工作考核项目及基准分考核分项考评内容比例及分值满分为100分日日常报表填写占40% 常工作态度考评占20% 工业务能力考评占30% 作服务态度和仪表形象考评占 10%

销售人员绩效考核

销售人员绩效考核王悦程一、销售人员绩效考核绩效考核指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。绩效考核（performance evaluation），是企业绩效管理中的一个环节，常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。二、绩效考核原则考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。三、绩效考核的工作程序 1、制定绩效考核计划 2、确定标准和方法考核

3、收集数据 4、分析评价 5、结果运用四、绩效考核方法 1、图尺度考核法：是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一，一般采用图尺度表填写打分的形式进行。 2、交替排序法：是一种较为常用的排序考核法。其原理是：在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者，较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。因此，交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”，然后挑选出“第二好的”与“第二差的”，这样依次进行，直到将所有的被考核人员排列完全为止，从而以优劣排序作为绩效考核的结果。交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。 3、配对比较法：是一种更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法，它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序，使得在每一个考核要素下，每一个人都和其他所有人进行了比较，所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。 4、强制分布法：是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例，然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。

销售人员薪酬与绩效考核管理办法 1.1

销售提成及考核管理办法（暂订）第一章总则第一条为明确销售人员的考核标准与内容，提高营销部门的运作效率，促进各项经营目标的达成，培养人才，激励员工与公司共同发展，为价值分配提供依据，特制定本办法。第二条薪资管理宗旨是：以销售人员为考核单元，通过规范、透明、公平公正的销售考评管理，真实体现团队组织和员工个人的工作绩效，本办法对营销部门销售人员适用。第二章销售人员任务及提成第三条所有销售人员（不含兼职人员）实行的是有责任底薪；试用期员工不考核基本任务，如当月实际销售额超过基本销售任务，则试用期基本任务和正式期基本任务同样。第四条新人鼓励新入职第一月补贴元，第二月补贴元。第五条销售人员完成的实际销售额以当月实际回款金额计算。第六条拜访客户数销售人员每月拜访客户基本数为个/次。第七条销售任务及提成提成＝基本销售任务提成基数×基本销售任务的提成比例＋超额提成基数×超额提成比例基本销售任务：公司业务人员的每月基本销售任务根据业务人员的岗位级别不同而不同。销售人员的基本销售任务计算公式：基本销售任务＝元＋(岗位级别)×元业务人员月薪酬＝底薪＋基本销售任务提成＋超额提成基本销售任务提成：基本销售任务的提成比例根据当月基本销售任务的完成情况不同而不同。基本销售任务提成金额计算公式为：基本销售任务提成＝提成基数×基本销售任务的提成比例提成基数：如当月实际销售额≥当月基本销售任务，则提成基数为当月基本销售任务；如当月基本销售任务×30%≤当月实际销售额≤当月基本销售任务，

则提成基数为当月实际销售额；如当月实际销售额<当月基本销售任务×30%，则提成基数为0；基本销售任务的提成比例: 业务员当月基本任务全额或超额完成，基本销售任务的提成比例为 %。业务人员当月基本任务未完成，则基本销售任务的提成比例计算公式为： %。超额提成：超额提成＝超额提成基数×超额提成比例超额提成基数＝实际销售额－基本销售任务第三章提成发放第八条销售人员的当月的提成总额分三次发放，分别为月度发放提成（当月提成总额的80%）、季度发放提成(当月提成总额的10%)、年度发放提成(当月提成总额的10%)。第九条月度发放次月与固定工资一起发放。第十条季度发放下一季度的末月发放上一季度的季度发放提成，如六月份发放1月-3 月的季度发放提成。第十一条年度发放下一年度的第三个月发放上一年度的年度发放提成，也就是每年的三月份发放上一年的年度发放提成。第四章提成时效期第十二条每个客户的提成时效期为三年（从产生销售回款的第一个月至第36个月内），该客户产生的所有销售额业务员都有提成,业务人员离开公司后，不再享有。第五章销售激励及奖励第十三条新签客户激励政策

销售经理绩效考核方案

销售部经理绩效考核一、目的以考核来进行激励，以保证该岗位的人员在工作中能够不断进步，带领下属为公司创造更多的业绩。二、考核主体销售经理考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是集团销售总部，考核结果上报销售总部经理或营销总监审批后生效。三、考核周期 1、季度考核：每季度开展一次，考核实施考核时间为下一季度第一个月的1日~10日。 2、年度考核：一年开展一次，考核销售部经理当年1~12月份的工作业绩。实施考核时间为下一年度1月1日~1月10日。四、绩效考核的内容和指标序号考核指标权重满分绩效目标值考核得分 1 销售额35% 20 ①计算公式：实际完成销售额/计划完成销售额*100% 考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分；高于5%另行规定 3 营销计划达成率20% 15 考核期内营销计划达成率达到100%以上, 每低于5%，扣除该项1分； 4 销售增长率10% 10 与上一月度或年度的销售业绩相比每增加 1%，加1分，出现负增长不扣分。 5 销售费用预算5% 5 考核期内销售费用控制在预算之内,超过规定标准扣1分 6 实际回款率5% 5 超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，低于规定标准的，记0分 7 坏账率5% 5 考核期内坏账率超过规定标准每档扣1分 8 新客户实现率5% 5 考核期内每增加一个新客户，加1分 10 销售制度执行5% 5 每违规一次扣1分 11 部门管理费用控制率5% 5 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内，超过扣1分，低于不加分 12 员工管理5% 5 考核期内员工绩效考核评分达到60分以上，低于扣1分本次考

销售部销售管理主管kpi考核指标

销售部销售管理主管kpi考核指标销售管理主管 7.1销售管理效率和效果(40) 1 指标定义对销售管理内务工作综合情况的测评(考虑制定一张表格，设计项目，由业务员进行综合评定) 2 。体现销售管理工作成效; 设立目的。体现团队与个人关系; 。体现领导管理的水平和能力 3 计算公式下属员工绩效考核总和/下属员工人数 5 数据提供销售内勤 6 数据审核部门经理审核 7 统计周期月/次考核说明: , 评估标准优秀良好尚可一般差 7.2生产计划准确率(30)(同部门,) 1 指标定义根据市场与销售情况结合公司实际情况全面整体考虑，下达的生产计划安排的合理性 2 1合理安排生产，提高公司整体的经济效益设立目的 2协调生产与销售。 3 计算公式根据销售计划制定的生产表由于业务原因导致的变更次数，变更1次，扣5 分 4 数据提供生产部内勤

5 数据审核部门经理 6 统计周期月/次考核说明: , 评估标准优秀良好尚可一般差 7.3工作满意度(20) 1 指标定义对工作态度、工作责任感、工作配合度、工作能力、团队协作、客户服务态度等状况测评 2 1、促进工作的积极性、主动性和热情。 2、体现工作过程的表现。设立目的 1、促进团队合作。 2、促进、提高工作管理水平。 3 计算公式 A内外部协调、沟通的效果，合理投诉1次，扣3分 B工作任务执行与完成，不合格1次扣3分，未完成扣5分 C重大失误1次，扣3分，及时妥善解决可追加3分。 D妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务加5分 4 数据来源部门经理对相关工作的把握及对相关工作的抽查 5 数据提供部门经理 6 数据审核部门经理 7 统计周期月/次考核说明: , 评估标准优秀良好尚可一般差 7.4下属员工管理成效(10) 指标定义对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评

公司销售经理绩效考核表

年度绩效考核表部门：营销管理部岗位：销售经理姓名：年月日考核项目具体内容及定义考核标准考核结果任务绩效销售任务 1.根据公司下达的销售任务，结合市场分析,制订年度、月度销售计划； 2.结合公司下达的销售指标，制定相应的销售政策； 3.根据销售额计划,进行资源配置(人,财,物等),并将销售指标合理分解至各置业顾问； 4.要求部门内部人员定期提交回款进度信息报告及回款预期信息报告。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 渠道管理 1.对项目销售区域的人口状况、经济收入、生活水平及顾客的消费能力进行分析，与部门主管共同确定工作重点方向以寻求新的销售突破； 2.配合公司的销售策略，搞好销售策划工作，合理布局； 3.检查销售渠道障碍，预测渠道可能发生的危机并采取相应的解决措施； 4.定期维护分销及市场部各分销公司目前状况，密切客情关系。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 内部管理 1.协同人事部完善岗位职责，进行岗位描述，明确工作流程、各级销售人员的权利与义务； 2.及时发现销售管理中存在的问题，制订和完善销售管理制度； 3.根据各项目销售进度及市场成长性，提出合理性销售费用预算申请并在实施过程中加以控制； A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 组织及人员管理 1.设计并搭建针对项目销售组织架构； 2.协同人事部制订置业顾问、销售主管、经理的考评细则，完善激励机制； 3.负责本部门的人事考评管理工作，并具体负责销售主管的月度考评工作； 4.合理评估人员素质，定期进行部门人员培训； 5.根据公司销售管理制度和绩效标准对下属进行激励, 选拔,晋升,淘汰，以合理配置人力资源。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。决策与授权1．鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程； 2．责权范围内，独立作出决策，不推卸问题和责任，对决策的结果负责； 3．将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独立做出决定，并建立适当的控制措施。 A-10 B-8 C-6 D-4

销售人员薪资及绩效考核管理办法(2008.10)

销售部薪资分配及绩效考核管理办法 1. 目的为实现公司年度经营目标，体现责、权、利一致的原则，调动员工的工作积极性，明确管理人员的职责，激发员工的工作热情与创造性，特制定本办法。 2. 范围适用于公司销售中心全国各区办事处、联络处、工作站。 3. 内容 3.1 月度薪资构成 3.1.1 月度薪资结构 =底薪 + 岗位津贴＋销售奖金 3.1.2 岗位津贴 = 底薪×岗位系数－底薪 3.1.3 销售奖金＝奖金基数×奖金系数×月考核分 3.1.4 底薪部分为员工辞退补偿计算依据 3.2 销售奖金考核分： 3.2.1 销售人员月考核分 = 销售达成分占60% + 市场考核分占30% + 管理考核分占10%; 3.2.2 内勤人员月考核分 = 所服务区域目标达成分60% + 管理考核分40%; 3.3 销售奖金月考核分说明： 3.3.1 月考核分﹤50分，不计销售奖金考核；月考核分≥50分，始计算销售奖金考核；销售达成分不封顶。 3.3.2 KPI考核指标（1）业务代表考核指标见《销售人员奖金KPI考核管理办法》（附件一）（2）业务主任考核指标见《销售人员奖金KPI考核管理办法》（附件一）（3）办事处经理考核指标见《销售人员奖金KPI考核管理办法》（附件一） 3.4 部门相关职责 3.4.1销售目标按公司总部年度目标分解，并由各办事处在每月初（2日前）上报至公司营销部，由营销部做销售达成（分城市、分人员、分品项）。 3.4.2月度、季度、年度销量由储运部统计，财务部核定；

市场考核由主管考核，市场部核定；管理考核由主管考核，部门总监核定。 3.4.3以上均以月度为考核时间段计算。 4、季度销售目标达成奖励的说明（单位：元）注：1）考核按照季度执行，即每年4月、7月、10月、次年1月进行考核； 2) 连续3个月月度平均KPI考核总分在50分以上，方可享受季度奖金考核； 3) 试用期员工不参加季度奖金考核。 4）中途离职，若无市场遗留问题，给予正常提成的40%，在年终结算。 5、年度员工奖励的说明（单位：万元）注：1）考核按照年度执行，即次年1月进行考核； 2）连续6个月或一年内累积9个月月平均KPI考核总分在50分以上方可参加年度奖金考核 3）进公司未满一年之员工不参与年度奖金考核。 4）在公司服务满3个季度者，中途离职，若无市场遗留问题，给予正常提成的50%，在下年度的6月底结算。