360度领导评估

360-DEGREE FEEDBACK QUESTIONNARE

領導能力360 評價問卷

Please identify your relationship with the person you have just rated. 請標明您與您所評價的人之間的關係。

（）Yourself 您自己（）Boss您的老闆（）Peer您的同事（）Subordinate 您的下屬

INSTRUCTIONS

指導語

Introduction 介紹:

360 Degree survey is an approach and a mechanism by which a person’s leadership management skills are assessed. The survey involves four categories of people: the person to be assessed, his/her boss, peers/colleagues and direct reports. The process of survey consists of four steps:

360度調查是一種用於評估個人領導和治理技巧的方法和機制。此種調查包括了四種被調查對象：被評估者，他/她的上司，同級和下屬。調查過程則包括了四步：

1. Questionnaire 問卷調查

2. Analysis 問卷分析

3. Development Plans 對策制定

4. Follow through 行動跟進

The questionnaire has four parts: Management Skills, Leadership, Communication Skills and Key Company Values. All four categories of people need to fill this part.

問卷內包括四部分：治理技能，領導能力，交流技能，公司價值觀。四個被調查對象群都需對這四部分做答。

After the questionnaires are collected, analysis will be done and feedback reports will be produced. The reports will highlight similarities and differences between self-assessment and the assessment made by others. The reports will also suggest areas where

development is needed. Each participant will receive a feedback report that contains detailed description of his/her analysis. The bosses concerned are expected to discuss the report with the assessed and work out a development plan together.

問卷收集起來後，將對問捲進行分析並反饋結果。在反饋報告中將重點分析被評估者的自我評估與他人評估間的相似點和相異點。報告也將對有待發展的領域提出建議。每位調查參與者都可得到一份反饋報告，報告包括了對他/她的分析的詳細描繪。上司關心的是期望同被評估者討論這份報告，並一起制定發展計畫。

問卷的填寫是保密和匿名的，問卷填寫者即使給出的評估专门低也不必擔心上司會明白，所有同級的填答將被整合成一個部分反映在反饋報告中。下屬的填答結果也將以同樣的方式來處理。但上司的填答應該是可認明的，並將其單獨列出以便治理者能將他/她本人的自我評定同上司的評定相比較。

Your assessment will help the assessed gain a clear understanding of his/her management strengths and development needs. Your feedback will serve as the basis for this person’s focused career development and assist him/her in becoming a more effective manager and leader.

您的評估將有助於被評估者清晰地瞭解自己的治理力度和發展需要。您的反饋將作為被調查對象核心職業發展的基礎，並幫助他成為一位更富效率的治理者和領導。

Thank you very much for your time and cooperation. 专门感謝您抽出時間與我們合作。

Part I: General Evaluation

第1部分: 總體評價

INSTRUCTIONS 指導語:

?All raters (Self, Boss, Peers & Subordinates) are asked to complete this part. 所有參與評價的員工都被要求根據被評價者的實際情況完成該部分問卷。

?Mark one response for each item. 每個問題只選一項；

?Mark “Don Not Apply” only if item is not relevant to the job and activities of the person being rated, or if you have not observed the individual in that activity. 如果問

題未涉及被評估者的工作和行為或者您對該被調查者的此項行為活動不清晰，則回答“不適用”；

?Take your time with each item and be certain you are rating the manager on what is specially stated. 根據您對所評定的治理者的觀察與瞭解，對下面的每一陳述都要作出選擇。

Part II: Important Factors Identification

第2部分: 確定重要領導因素

INSTRUCTIONS 指導語:

?Only Self and his/her Boss are asked to complete this part. 只有被評價者本人及其上級主管被要求完成該部分問卷。

?Re-read the questionnaire of Part I. You are asked to consider the demands of this retee’s job and rat e the importance of these leadership and management skills to the retee’s job, then select 5-10 most essential competencies to the retee’s job. 重新閱讀第1部分問卷。基於被評價者的工作職位要求以及這些領導技能對該工作職位的重要程度，請您從中選出最重要的5-10個能力；

?Be sure to rate the importance of these skills to the job rather than the retee’s performance. 請注意，對這些能力的重要性的判別只能依據該工作職位對能力的要求，而不能依據被評價者個人的工作績效。

360度评估绩效考评及反馈方案(附问卷)

360度评估绩效考评及反馈案（附问卷）一、考评目的本次360度绩效考核目的，旨在进行基于当前团队的人员选拔工作，具体要根据考评所得信息进行人员择优晋升。同时根据信息对每一位被评估人进行客观公正的评价反馈，实现有效的360度反馈工作。二、考核人员安排被考核部门为本公司市场拓展部、研发部、财务部、运营部。参与考核人员为各部门主管、以及个别推荐选拔的员工。具体安排如下表所示：三、考评容本次考评主要涉及主管级人员岗位晋升，采用360度绩效考核作为本次考核引用工具，针对不同的部门以及岗位要求设计不同的问卷，由主管层上升至经理层基础技能所占比重降低，团队领导能力、执行力的权重将提升。考评容如下设置：主管晋升360度评估大指标项设置

基层员工360度评估问卷大指标项四、关于360度测评工作执行与中期维护 1.整体工作安排本次360度测评工作涉及工作量较以往更大，为此本次工作决定在专业的360度评估在线测评平台Askform问道网.askform.进行，具体工作及日程安排如下： 1）批量创建问卷

登录将已经设计好的问卷在问道网进行批量创建共计需创建八份问卷，问卷需标明对应部门、职级、关联事件不得公开。 2）批量导入关系将参与人的评估关系，按照部门、、E-mail、评估关系统一整理至Excel表格，登录问道网进入360度评估后台按照操作流程将、关系进行批量导入。上述两个环节规定一天完成。 3）发送作答邀请次日登录问道网360度在线测评系统，将预先整理好的进行作答发送。执行本操作的人需将预先设计好的问卷及相对应的作答人员进行二次确认，以防出现人为错误。此环节规定在一天完成。 4）回收问卷，无效问卷剔除作答邀请发送完毕，第二日需要有人在后台进行实时作答监控，如系统将某些作答行为判断为无效行为，需及时停止其作答，并对该评估人进行通知。考虑到最终回收问卷的数量，需根据实际情况组织讨论是否更换、添加评估人。如存在评估人长时间未作答，需借助问道网提醒功能进行二次作答提醒。回收的问卷需进行二次有效性识别，可人工辨别，也可引用问道网的智能辨别功能。此环节需进行格把控，规定在两天完成。 5）生成分析报告

360度评估结果范文

什么是有效的360度评估结果企业做360度评估的目的有几个： 1. 量化考评员工能力。 2. 修正员工的自我认知。 3. 落地于员工行为的自我修正。而有效的360评估结果考量也就落在这3点上。下面，我们根据网上下载的360度评估报告，对这3点进行详细讲解。 360度评估结果范例 1. 量化的员工能力素质一般的360度评估报告都会提供员工各项能力指标的各层级评分汇总，这是基础数据的展现。对比“自己评分”与“个人得分”可以帮助员工了解自我认知与实际情况之间的差异性。对比“个人得分”与“公司均分”可以了解个人能力在企业中的优劣势。帮助员工进行增补不足与扬长避短的策略选择。而更专业的素质报告还会包含个人能力在团队整体中的大致排名情况绿色的线条：如果参加同一批次评估的员工有9位，并将他们在该指标各层级的得分进行排列，绿色的线条代表的就是第4名——第6名人员的分值。蓝色的锚点：员工在该层级的得分

根据“绿色的线条”与“蓝色的锚点”的位置关系，可以帮助员工了解自己在各个层级的得分情况。以“忠诚敬业”为例：该指标的下级评分：“蓝色的锚点”在“绿色的线条”左侧的位置，表明该员工在下级人员眼中，较公司其他员工而言，“忠诚敬业”度较低。该指标的平级评分：“蓝色的锚点”在“绿色的线条”中间的位置，表明该员工在平级人员眼中，较公司其他员工而言，“忠诚敬业”度处于一般水平。该指标的上级评分：“蓝色的锚点”在“绿色的线条”右侧较远的位置，表明该员工在上级人员眼中，较公司其他员工而言，有更高的“忠诚敬业”度。 2. 修正员工的自我认知 360度评估结果中，认知的四象限是专业报告的标准配置，也是修正员工对自我能力认知的关键，根据四象限内的能力指标，员工可以根据“盲区”调整自我认知，并将关注点聚焦到自己的不足之处（待发展共识区）。 3.落地于员工行为的自我修正。通过对各项指标相应的行为题目进行得分拆解，将指标问题细化到行为项上。帮助员工有针对性的调整自己的工作行为。 4.开放式建议一般的360度评估结果还会包含开放性的建议，专业性的建议

同级评价360度评估调查问卷表

同级评价360度评估调查问卷表 https://www.360docs.net/doc/654466655.html,work Information Technology Company.2020YEAR

Q1：你们同级别之间的沟通能够保持顺畅、有效； (单选题 *必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q2：他/她在自己的工作范围内足够专业； (单选题 *必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q3：他/她在自己的工作范围内足够专业； (单选题 *必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q4：他/她能够理解我们工作的难处； (单选题 *必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q5：他/她对我们的工作能够做到足够尊重； (单选题 *必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q6：在你工作出现失误的时候，他/她会为你指出并帮你改正； (单选题 *必答)○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q7：他/她的好的工作经验或创新举措愿意跟你和其他同事分享； (单选题 *必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q8：在你需要他/她的帮助的时候，他/她主动能够为你提供力所能及支持； (单选题 *必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q9：大家都很喜欢他/她； (单选题 *必答) ○相当符合

○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q10：你信任他/她的工作能力； (单选题 *必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q11：他/她平易近人，你们的关系非常融洽； (单选题 *必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q12：他/她能够很好的读懂他人的感受，并考虑自身情绪对他人的影响； (单选题 *必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q13：他/她会主动征求他人的意见，并采纳不同的观点； (单选题 *必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q14：他/她能够在没有监督的情况下，自觉工作； (单选题 *必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q15：在工作中，他/她能管理工作压力，控制负面情绪； (单选题 *必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q16：他/她善于建立部门及同事之间的合作与信任，妥善处理人际冲突； (单选题 *必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q17：他/她没有出现过因本部门利益而损害其他部门利益的情况； (单选题 *必答) ○相当符合 ○符合

360度反馈评价

360度反馈评价 360度反馈评价在国内也被称为360度考核。用词的差别反映了观念的差别。或许，正是这个差别造成了360度反馈评价在中国“水土不服”。 360度反馈评价，也称为全方位反馈评价或多源反馈评价。传统的绩效评价，主要由被评价者的上级对其进行评价；而360度反馈评价则由与被评价者有密切关系的人，包括被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对被评价者进行评价。被评价者自己也对自己进行评价。然后，由专业人员根据有关人员对被评价者的评价，对比被评价者的自我评价向被评价者提供反馈，以帮助被评价者提高其能力水平和业绩。作为一种新的业绩改进方法，360度反馈评价得到了广泛的应用。Fortune 500强所有的企业都已经采用了这种评价方法。目前，国内的一些企业也开始采用这种评价方法。但是，有一些公司斥巨资进行360度反馈评价，却收效甚微，甚至适得其反——造成评价者和被评价者关系紧张，给公司带来了不利的后果。360度反馈评价在国内也被称为360度考核。用词的差别反映了观念的差别。或许，正是这个差别造成了360度反馈评价在中国“水土不服”。因此，国内公司在引进、实施360度反馈评价时，一定要特别谨慎。评价目的 360度反馈评价的主要目的，应该是服务于员工的发展，而不是对员工进行行政管理，如提升、工资确定或绩效考核等。实践证明，当用于不同的目的时，同一评价者对同一被评价者的评价会不一样；反过来，同样的被评价者对于同样的评价结果也会有不同的反应。当360度反馈评价的主要目的是服务于员工的发展时，评价者所做出的评价会更客观和公正，被评价者也更愿意接受评价的结果。当360度反馈评价的主要目的是进行行政管理，服务于员工的提升、工资确定等时，评价者就会考虑到个人利益得失，所做的评价相对来说难以客观公正；而被评价者也就会怀疑评价者评价的准确性和公正性。因此，当公司把360度反馈评价用于对员工的行政管理时，一方面可能会使得评价结果不可靠，甚至不如仅仅由被评价者的上级进行评价；另一方面，被评价者很有可能会质疑评价结果，造成公司人际关系紧张。究竟是把360度反馈评价用于员工的发展，还是对员工的行政管理，当然取决于公司的高层管理人员。但是我们建议，尽量把360度反馈评价用于员工的发展。尤其是当把360度反馈评价用于管理人员的发展时，其投资收益比是相当可观的。这并不是说不能把360度反馈评价用于对员工的行政管理。但是在这样做的时候，一定要注意事先向员工如实讲清楚。不要在开始评价的时候，告诉员

360度评估结果分析报告

360°评估结果分析报告被评估者情况简介评估结果概述 360°问卷调查全方位地从管理技能、领导能力、交流技能和公司价值观等方面对您个人的领导和管理技巧进行了评估，以帮助您有效规划自己的职业发展，成为更加出色的管理者和领导者。综合分析您自己、您的上司、同事及下属对您的评估结果，并结合您当前职位的能力要求以及公司整体的发展需求，您的优势能力和当前的发展需要已经被清晰地表现出来。评估结果（见附表）显示：您的Ave曲线（您上司、同事、下属及自我评估结果的均值）基本上处于Max50％－Min50％两曲线间（公司整体中等水平区域），表明您基本具有良好的领导与管理能力，当然，从评估曲线的大幅波动――特别是您上司的评估曲线――中，您会发现，进一步的职业发展依然需要您在许多能力方面不断改进和发展。评估结果具体分析 1、16种能力（行为）发展状况――绝对分析：相对于公司整体平均水平的上限（max50％曲线），你的Ave曲线走势形成了您个人绝对的优势、中等和较弱能力（行为）。（1）绝对优势能力（行为）： ?无（2）中等能力（行为）： ?“设立目标，建立计划”（Establish Goals and Plans，EG） ?“管理的实施”（Manage Execution，ME） ?“提供方向”（Provide Direction，PD） ?“领导果断”（Lead Courageously，LC）

? “最终结果驱动”（Drive for Results ， DR ） ? “ 影响他人”（Influence Others ，IO ）“激励他人”（Motovate Others ， MO ）“指导与发展”（Coach and Develop ，CD ） ? “支持变化”（Champion Change ，CC ） ? “形成开放式沟通”（Foaster Open Communication ，FO ） ? “管理沟通”（Communicate Managerially ，CM ） ? “运作高效”（Perform with high Efficiency ，PE ）“创新精神”（Innovate ， IN ） ? “与公司共同成长”（Grow with the Company ，GC ） ? “客户第一/注重质量”（Focus on Customer/ Quality ，FC ） ? “形成团队精神”（Foster Team Work ，FT ）（3）绝对较弱能力（行为）： ? 无 2、对于您当前的职位最为重要的4种能力（TF ）：基于职位分析及您的自评和您的上司反馈，对于您当前的职位（而不是您自己）来讲，在所有的这16种能力（行为）当中，结果驱动（DR ）、与公司共同成长（GC ）、提供方向（PD ）和运作高效（PE ）等四项能力（行为）最为重要。 3、发展和改进需求分析：如下四格表所示，被评估的所有能力（行为）中受关注的重点应该是被列于该表中的属于TF 的优势和不足：四格评估表根据结果表和四格评估表显示（参见max50％和AVE 两曲线）：对于您的职位非常重要的能力，您的发展水平中等，与其他能力相比并未显示出优势。这都有待您在今后的职业发展中，进一步改善和发挥这些能力/行为的作用。对该职位的重要程度。低高 ( ) 低高

360度反馈法

360度反馈法 360度反馈法概述 360度反馈评价，也称为全方位反馈评价或多源反馈评价。传统的绩效评价，主要由被评价者的上级对其进行评价；而360度反馈评价则由与被评价者有密切关系的人，包括被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对被评价者进行评价。被评价者自己也对自己进行评价。然后，由专业人员根据有关人员对被评价者的评价，对比被评价者的自我评价向被评价者提供反馈，以帮助被评价者提高其能力水平和业绩。作为一种新的业绩改进方法，360度反馈评价得到了广泛的应用。世界500强所有的企业都已经采用了这种评价方法。目前，国内的一些企业也开始采用这种评价方法。但是，有一些公司斥巨资进行360度反馈评价，却收效甚微，甚至适得其反——造成评价者和被评价者关系紧张，给公司带来了不利的后果。360度反馈评价在国内也被称为360度考核。用词的差别反映了观念的差别。或许，正是这个差别造成了360度反馈评价在中国“水土不服”。因此，国内公司在引进、实施360度反馈评价时，一定要特别谨慎。评价目的 360度反馈评价的主要目的，应该是服务于员工的发展，而不是对员工进行行政管理，如提升、工资确定或绩效考核等。实践证明，当用于不同的目的时，同一评价者对同一被评价者的评价会不一样；反过来，同样的被评价者对于同样的评价结果也会有不同的反应。当360度反馈评价的主要目的是服务于员工的发展时，评价者所做出的评价会更客观和公正，被评价者也更愿意接受评价的结果。当360度反馈评价的主要目的是进行行政管理，服务于员工的提升、工资确定等时，评价者就会考虑到个人利益得失，所做的评价相对来说难以客观公正；而被评价者也就会怀疑评价者评价的准确性和公正性。因此，当公司把360度反馈评价用于对员工的行政管理时，一方面可能会使得评价结果不可靠，甚至不如仅仅由被评价者的上级进行评价；另一方面，被评价者很有可能会质疑评价结果，造成公司人际关系紧张。究竟是把360度反馈评价用于员工的发展，还是对员工的行政管理，当然取决于公司的高层管理人员。但是我们建议，尽量把360度反馈评价用于员工的发展。尤其是当把360度反馈评价用于管理人员的发展时，其投资收益比是相当可观的。这并不是说不能把360度反馈评价用于对员工的行政管理。但是在这样做的时候，一定要注意事先向员工如实讲清楚。不要在开始评价的时候，告诉员工评价结果将用于员工的发展，而在评价过程中或者评价之后再告诉员工评价结果将用于对员工的行政管理，否则就会使员工对管理层的信任大打折扣。同时，要调查了解公司内部员工之间的信任程度。如果公司内部员工的互相信任程度比较低，最好不要引进360度反馈评价对个体员工进行评价；也许公司可以考虑引进360度反馈评价对公司的组织文化、组织气氛进行评价，以帮助提高内部员工的信任程度。问卷设计 360度反馈评价一般采用问卷法。问卷的形式分为两种。一种是给评价者提供5分等级，或者7分等级的量表（称之为等级量表），让评价者选择相应的分值；另一种是让评价者写出自己的评

某企业360度评估调查问卷(35道题目)

近年来360度评估调查问卷已经越来越被企业所重视，通过360度评估，可以更确切的了解员工队伍的工作状态个性能力，工作绩效等基本情况，而且为后期的人员选拔，岗位的调动，人员奖惩，人员培训及职业生涯规划等方面都提供了科学的依据，因此360度评估调查问卷的设计成了很重要的事儿。本文就是某企业利用问智道进行360度评估做调查时所采用的问卷，包含35道不同的题目。标签内容 1.忠诚敬业认同组织的发展战略，并为战略的达成付出高度热忱 2.忠诚敬业在组织利益与部门利益或个人利益冲突时能服从大局 3.忠诚敬业将自身前途与组织发展紧密结合，与组织同呼吸共命运，共同成长 4.变革管理在推行新制度前，会与员工进行充分细致地沟通和动员 5.变革管理能够采取措施打破变革过程中的各种阻力 6.变革管理敢于任命具有创新精神和变革意识的管理者 7.抗压能力能够清晰地意识到压力的来源，并采取有效的方式应对压力，完成任务 8.抗压能力在压力情境下仍然能够做出正确的决策 9.抗压能力在较大压力下工作时能够保持平静、客观 10.战略理解与执行开展部门战略宣导会议，当公司战略有重大调整时及时向成员介绍 11.战略理解与执行基于组织战略目标制定本部门的业务长短期计划，将战略目标有效分解与落实 12.战略理解与执行对战略的理解准确、透彻，工作的核心不偏离战略要求 13.结果导向为工作设定明确的标准，对未达标者提出警告或批评 14.结果导向不为不理想的工作结果找借口 15.结果导向无论遇到什么困难都全力以赴保证任务完成 16.决策能力在做决策之前能够充分对比各种可能方案的优劣势，预估可能的机会和风险 17.决策能力能综合考虑当下决策对公司上下的影响 18.决策能力在做决策时会充分对比各方案所需要的人力、物力成本 19.快速高效会提醒他人不要陷入完美主义而牺牲效率，而且自己也做到这点 20.快速高效讨论时聚焦问题、注重效率，不会掺杂一些无关话题或时常跑题 21.快速高效如果有一件需要很快完成的任务交给他/她做，我会很放心，不用担心拖期 22.专业技能对专业知识有自己独到、精辟的见解，在领域内有较高的权威性 23.专业技能在专业上有能力指导下属，有效帮助下属克服困难、少走弯路 24.专业技能掌握系统完善的专业理论和知识，在团队中具备较高的专业权威性 25.人际协调在与他人沟通时，能够适当地使用幽默来达到沟通效果 26.人际协调让他/她来处理一件人际矛盾和冲突的棘手工作，我会很放心 27.人际协调协调公司内外利益相关者关系，合理进行资源整合和分配，并把不同部门或人员组织起来共同完成工作目标 28.激励他人为下属设立明确的目标，并鼓励下属为目标达成付出持续努力 29.激励他人倡导主人翁精神，引导下属意识到自身进步与组织发展密切相关 30.激励他人通过有效的手段激励下属充满干劲

360度评价调查问卷

本问卷通过对工作行为的评估，帮助被评价者从多方面更清楚地了解自身的工作行为情况和发展需要，从而为被评价者的改进工作和职业发展提供指导。 1.评分标准：按照自身认知与问题符合程度进行评分，最高位5分（完全符合）最低1分（完全不符合），选择自己认为合理的分数即可。 2.评分方法：仔细阅读以下每道问题后，选中自己认为与实际一致的分数即可。 3.测评对象：本次测评对象为我公司生产各管理岗人员，请各位进行真实、有效的评价。统筹规划 1.能将企业经营战略转化为明确、具体的目标和计划* 1分2分3分4分5分 2.能将目标分解为实施步骤，并确定每一步完成的时间限制* 1分2分3分4分5分 3.计划中能考虑可能出现的问题，制定出相应的解决方案* 1分2分3分4分5分 4.制定计划中能搜集各方面信息，充分了解部门情况* 1分2分3分4分5分 5.计划制定后能让各部门了解、认同和贯彻落实* 1分2分3分4分5分

执行推动 6.能为部门制定明确的近期目标* 1分2分3分4分5分 7.能让员工了解并认同组织的使命、策略和长远目标* 1分2分3分4分5分 8.能有一套行之有效的方法使员工保持协调一致* 1分2分3分4分5分 9.工作安排有具体的行动步骤、分工明确、专人负责* 1分2分3分4分5分 10.能让系统内人员清楚各自的任务和考核目标* 1分2分3分4分5分质量管理 11.有一套严格的制度来规范员工行为，使每人直接对质量负责* 1分2分3分4分5分 12.能经营培养员工的质量意识，严格执行质量规范或程序* 1分2分3分4分5分 13.能与质量团队建立有效的质量管理合作伙伴关系* 1分2分3分4分5分 14.面对紧迫的情景和压力，仍能富有成效地推进工作* 1分2分3分4分5分 15.能根据情况需要，有效地调整工作方式*

360度评估问卷

5 =完全符合 4 =比较符合 3 =一般 2 =比较不符合 1 =完全不符合 N = 不适合被评估者/未观察这个人得分（1）在很短的时间就完成了由独立工作者向管理者的转变。（2）了解如何在一个项目或预算中运用基本的财务概念和工具。（3）常能高效地围绕客户开展业务。（4）具有运用基本的项目管理工具和方法的能力。（5）具有较高的发现与解决问题所需的技术和技巧。（6）善于撰写清晰、有效的商务文书，诸如备忘录、商务信件、电子邮件、商业计划书和其它类型商务文书等。（7）清楚地了解管理工作中所固有的超负荷压力、在形势不明朗情形下心理的波动以及冲突纠纷等问题。（8）知道作为管理者对下属指导的意义与职责。（9）对伴随工作安全感的降低和晋升前景越来越不可测所产生的种种影响有非常清楚的了解。（10）具有物色、搜罗和获得最佳人才的能力。（11）理解时间作为一种组织资源的重要性和有限性。（12）能够正确认识和处理部门间的权力争斗，并了解权力的动态变化以及懂得怎样发挥权力的潜力。

（13）懂得管理者与上级、平级同事和直接下属之间的相处之道。（14）常能适应战略变革和选择最有效的实施变革的方法。（15）能够及时发现授权中的障碍并不断克服它们。（16）懂得如何建设性地对待变革和利用各种变革所产生的个人发展机会。（17）善于通过激励员工和团结联盟来创造组织前进的动力。（18）懂得如何管理一个才能多样化的工作团队，并使之产生出更多更好的创意来支持产品开发等工作环节。（19）设定明确的标准，短期和长期目标以及完成日期。（20）在管理直接下属期望时恰当地扮演自己的角色。（21）具有管理团队的外围环境、团队中出现的矛盾与冲突等的能力。（22）知道如何创建和引导一个有作为的团队。（23）能够与处于不同地点、不同时间的团队一同完成高效率的工作。（24）善于运用制定工作绩效目标所需的实用工具和技巧。（25）能够有效地准备、组织和跟进绩效评估会议。（26）能够有效地处理下属工作绩效不佳的问题。（27）了解通过虚拟渠道进行工作的动态过程。（28）对重要的讲话准备得非常充分。（29）懂得如何准备谈判及谈判的步骤。（30）常能成功地策划和主持会议。（31）知道如何给予和接受反馈以及如何准备和组织有效的反馈过程。（32）能够建设性地处理冲突和沟通困难。（33）作为一名管理者，清楚地了解自己的上级对自己的各种期望和如何应对上

管理人员能力素质360度评估问卷

管理人员能力素质360度评估问卷 360度调查是一种用于评估个人领导和管理技巧的方法和机制。此种调查包括了四种被调查对象：即被评估者，他/她的上司，同级和下属。问卷共包括二个部分：即能力评估、素质评估。四个被调查对象群都需对这四部分做答。问卷的填写是保密和匿名的，问卷填写者即使给出的评估很低也不必担心上司会知道，反馈给管理者的将只是所有上级、同级与下属的评估结果的算术平均值。您的评估将有助于被评估者清楚地了解自己的领导与管理力度和发展需要。您的反馈将作为被调查对象核心职业发展的基础，并帮助他成为一位更富效率的管理者和领导。非常感谢您抽出时间与我们合作。指导语： ?第一部分能力评估是对被评估者是否具备该项能力或能否有效运用该项能力的评价，第二部分素质评估是对被评估者在日常工作中所表现出来的个人职业化素养的评价，即是否出现相关行为或相关行为出现的频次的判断。 ?所有参与评价的员工都被要求根据被评价者的实际情况完成该部分问卷。 ?每个问题只选一项。 ?如果问题未涉及被评估者的工作和行为或者您对该被调查者的此项行为活动不清楚，则回答“N”。 ?根据您对所评定的管理者的观察与了解，对下面的每一陈述都要作出选择。第一部分、能力评估下表是每项能力表现出来的四种行为的具体描述，请对照你准备评估的管理者现在表现的行为表现，判断他们的的行为属于1，2，3，4中

分数合计: 第二部分、职业素质测评下表是对每项素质表现出来的行为的描述，请对照你准备评估的管理者现在是否表现出相应的行为，以及这种行为出现的频率进行评估，评估分标准如下： 1——几乎从未表现出该项素质与相应的行为。 2——偶然表现出该项素质与相应的行为，且缺乏持续性 3——经常表现出该项素质与相应的行为，且是可持续性的，存在缺点但在可接受范围内 4——充分表现出该项素质与相应的行为，并部分超越该项能力被期待的所有行为标准请在下表出现频率列相应的数字（1，2，3，4）空格中打勾“√”。

某公司360度考核案例

360度考核案例 360度考核案例深圳某化工公司的人力资源经理李虹在最近的一次绩效考核中，遇到了一个大难题：市场部的一名主管对自己的考核结果不满，向人力资源部投诉，认为同部门的个别同事对自己心怀不满，在360度考核案例反馈时，有报复行为，故意打低分，导致他的绩效考核结果与往月相比，差别非常大。 “这一投诉让HR处于非常尴尬的困境。”李虹说，“因为这名主管的确在过去二个月与部门的多位同事有过非常不愉快的争执，而且这次他的绩效偏低，也的确与同事给出的低分颇有关联。问题是，同事给出的低分是否与上一次的冲突必然相关？作为HR却无法查证。”360度反馈的危机 360度反馈融合了来自上司、同事、下属和客户等四个维度的信息，将员工的优势与发展需求融入到绩效评估过程中，这种做法已经得到了大量企业的认同。但不少HR经理在执行这个工具的过程中，类似李虹的困惑也并不鲜见，“基于同事的反馈在绩效评估过程很容易出现偏差，这主要缘于在掌握一个同事的职业生存决定权时，大多数人都有着根深蒂固的矛盾心理。”李虹说，“即使一些中层经理人员，在填写360度反馈报告时也会非常犹豫，不愿意批评同事绩效的具体方面，特别是影响到薪酬与晋升时尤其如此：他们并不愿意开罪同事。他们担心，消极的反馈会损害自己与这些同事间的关系，特别是曾经出现争吵的更是如此。这经常使360度反馈陷入的困境。” GE前CEO杰克•韦尔奇曾指出：“与其他很多由同事来驱动的事情一样，这个系统（360度反馈）在GE执行一段时间后也存在被改变方向的趋势：GE的不少人开始说其他同事的好话，以便让他们都能够获得一个好的考核等级。另一方面，报复性的心理行为也可能使有条件的一方抓准机会破坏另一个同事的专业声望。最后，很多经理人员对360度考核心生畏惧，不管他是一个考核者还是被考核者。” 那么，在绩效评估中使用360度反馈工具还合适吗？一些人对此持赞同态度：已经偏离了其本身的目标！但一些人则不同意这一观点：在没有更好的之前，这是最合适的！尽管李虹在实际执行360度考核过程中总会碰到这样那样的问题，但被问到是否准备以其他工具替换时，她却断然否定了。的确，国内多数对使用360度作为考核工具一直都非常热衷。毕竟，比起传统的仅仅依靠上司的评估方式，360度考核对员工的绩效有一个更为全面的了解。但我们不可能回避的是，企业在使用一段时间后，都会碰到难题：首先，类似上述案例中取得的被扭曲的反馈，耗费了在配合使用这一工具过程中投入其中的时间与金钱；其次，360度评估比起仅仅评估业绩而言，要宽泛得多，如此宽泛的考核会推动员工持续的学习与个人发展？第三，反馈过程看似非常不错，但在推动变化方面，360度反馈强调的惩罚性作用，效果显然要比鼓励或奖励性措施差。多维度的360度数据使员工在考核过程中是潜在的“惩罚”与“强迫”性改变，而不是“能力型”的主动性改变。有些人力资源专家认为，这主要缘于组织使用360度考核时犯了一个非常重大的错误：追求管理时尚的企业没有考虑需要从这个工具中得到什么、没有评估这一工具的效果、也没有人质疑“在绩效评估时使用个人发展工具的目的是什么？”这个问题就采用该工具，使本来简单的问题由于缺乏明确的目标而变得更为复杂。而在使用360度反馈时，一般企业都不会同意在反馈过程中匿名，这对重关系的国内企业管理人员是一个莫大的心理障碍，更增加了反馈过程中的不确定性。

【实例】某部门360度评估完整流程及安排范例

某产品研发部的360度评估实操方案 1.本次360度评估目的收集上下级、同事、客户方各维度反馈，作为绩效考核的主要参考依据，为明年目标设定、自我调整提供支持和指导。 2.本次360度评估流程及时间安排 1.在绩效周期初期，设定绩效目标时告知考核前将通过360度方式收集反馈，作为参考，其中“客户满意度”、“团队满意度”等指标以360度评测数据为准。 2.绩效考核启动前，提前两周向部门全员发布测评方案。 3.填写绩效目标（新入职员工）、调整绩效目标（工作目标发生较大变化的员工），目标需由上级确认，并开始自评。时间：D1~D5 4.评价人根据要求提出评价人，提供姓名、邮箱、工号、角色，邮件提交给上级及HRBP，需经上级确认合乎要求，尽可能覆盖全面，有代表性。此过程数据非常容易出错，使用了第三方服务——问智道，否则需要较多检查成本。时间：D1~D5 5.被评价人根据统一模板总结绩效自评，邮件提交上级，作为发给评价人的附件。自评要求参见《OKR、KPI结果怎么写才合格》，时间：D1~D10 6.被评价人上级将绩效总结邮件发送给评价人，抄送HRBP及部门总负责人。此环节涉及多对多的评价关系，如有系统支持针对评价人批量发送更为高效、友好。时间：D11 汇总后一键导入360度评估系统，发起测评。为确保匿名效果，采用问智道的360度评估系统作为第三方服务。时间：D11 8.评价人根据问卷，参考绩效自评进行匿名测评。在此过程中，HRBP及时从问智道后台查看完成进度。时间：D11-D13 9.测评截止，HRBP导出结果数据作为绩效考核依据，被评价人本人、上级、技术创新部负责人可查阅。从问智道后台导出分析报告。时间：D14度评估评价人选择原则

360度评估结果范文

写作思路：使用简单的写作风格，读者倾向于选择简单的文本来阅读，而不是在复杂的表达中沉思。例如，你可以用“帮助”而不是“促进”或“使用”而不是“利用”。把复杂的单词留给教授，用简单易懂的语言与人交谈，而不用让读者花很多时间去阅读。正文：友善、负责、认真、忠于职守的特点，只要我认为应该做的事，不管有多少麻烦都要去做，但却厌烦去做我认为毫无意义的事情。务实、实事求是，追求具体和明确的事情，喜欢依据实际情况来考虑问题。善于单独思考、收集和考察丰富的外在信息，不喜欢逻辑的思考和理论的应用。对细节有很强的记忆力，如声音的音色或面部表情。与人交往时较为敏感，谦逊而少言、善良、有同情心，喜欢关心他人并提供实际的帮助，对朋友忠实友好，有奉献精神。虽然在很多情况下有很强烈的情绪反应，但通常不愿意将个人情感表现出来。做事有很强的原则性，尊重约定，维护传统。工作时严谨而有条理，愿意承担责任，依据明晰的评估和收集的信息来做决定，充分展现出自己客观的判断和敏锐的洞察力。他人能随时体会到我的善良和体贴，但不太了解我，因为我总是做的含蓄和复杂。事实上我是非常重感情，忠于自我价值观，有强烈的愿望为大家做贡献，有时候我也很紧张和敏感，但表现的深藏不露;我倾向于拥有小范围的而深长久远的友谊。

我的完美和固执，使你易走极端。一旦决定后，拒绝改变，并抵制那些与我的价值相冲突的想法，以至于变得没有远见。职业生涯规划自我分析小结职业规划。我专注的追求一个理想，不会听取别人的客观意见，因为自己的地位是不容置疑的。我需要留意周围的情况，并学会运用已被证实的信息，这样可以帮助我更好地在现实世界中发挥我的创造性思维。我敏感，非常关注个人的感受和他人的反应，对任何批评都很介意，甚至会视为人身攻击。对我来讲，我需要客观地认识自己和周围的人际关系，更好地促进事情向正面转化。过分关注细节和眼前之事，容易忽略事情的全局和发展变化趋势，难以预见存在的其它可能性。

360度评估反馈法概述

360度评估反馈法概述 360度评估反馈法（360 degree feedback），也叫多源反馈法、多渠道反馈法，是从工作相关者那里就工作表现收集反馈信息的一种方法。工作相关者包括上级、同事、内部客户、下属等组织内的人，有时客户、供应商甚至家属等组织外的人也会被纳入进来。而且，为了比较自我认知与他人评价的偏差，同时增强个人参与感，自我评价也是360度评估反馈中不可或缺的一部分。图1 360度评估反馈示意通过提升管理者的自我意识，360度评估反馈法为改善绩效、改进与不同角色的人的沟通协作提供了新的契机。从上世纪七十年代进入管理实践到今天，360度评估反馈法的影响力越来越大。在GE，用于企业价值观评估的360度评估反馈的结果与业绩考核一样重要，Tse和Cainey曾引用了GE前CEO杰克·韦尔奇的话：“对于企业价值观的360度评估反馈是企业成功的关键因素之一[1]。”由于这一方法对组织和个人的意义巨大，很多人把它看做二十世纪末最伟大的管理创新。 360度评估反馈法起源 360度评估反馈法是伴随着欧美国家经营管理的精细化以及对员工职业生涯规划的重视而逐渐发展起来的。早在二战时期，人们就开始利用360度评估反馈的理念对组织的绩效、发展变化等进行评价。例如，在40年代初期，英国军方就在其对战斗力评估和士兵选拔中采用了这种评价方法。从50年代起这种方法开始被应用于管理者能力的评价与筛选以及工作表现评价中。

到了60年代，由美国TEAMS公司两位研究员Edwards和Ewan正式提出了360度评估反馈的概念。在随后的近20年时间里，Edwards与Ewan开发了几百个360度反馈的项目，而且进行了大量的研究，归纳了360度评估反馈与实施过程中常见问题与注意事项。而真正标志着360度评估反馈法正式走向企业的实践发生在1979年。Ilgen等人[1]在《应用心理学》杂志发表了《组织中个人行为反馈产生的影响》一文，他们将360度评估反馈的来源分为三层：第一层为外部个体对评价对象进行的行为观察，包括直接上级、同级、直接下属、内外部客户等与评价对象有直接接触的人；第二层为某个正式任务环境下来自团队的评价；第三层为评价对象的自我评价。这套划分方式为360度反馈在实施中提供了具体可行的指引。紧随其后的是，360度反馈在被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔全面实施[2]。为什么会出现360度评估反馈技术时代背景：技术革新以及买方市场强化所引发的企业间竞争加剧随着层出不穷的技术革新，市场需求多元化、买方市场强化，企业间的竞争加剧，促进了企业运营精细化、目标强化以及对员工个体的关注。由于企业要对买方需求更快觉察，并做出更敏锐的反应，传统的等级管理机制受到了挑战。很多企业向扁平化组织转型，这就要求组织间个体和团队间加强沟通与协作。显然，这些在无授权、责任模糊情境下发生的沟通协作多数情况下并不在自上而下的观察范围内。同时，一个现实的情况是在扁平化组织中要想通过自上而下的观察实现员工行为的控制和引导显得越来越困难。更直接的是，当反馈来自客户时，可以使企业更好地判断员工行为能够为企业创造的附加值。客户们的意见帮助经理人了解履行自身工作职责和满足客户需求之前潜在的矛盾冲突，使他们更清楚地发现服务客户过程中的障碍，并探索行之有效的策略。新技术快速普及的同时，企业竞争范围从物质资源更多向员工个人和团队贡献倾斜，而基于反馈的工作行为改善是个体及团队发展的必要途径。由于组织变革的频繁和加剧，组织成员对组织承诺水平有降低的趋势这就要求组织要加强对组织成员的职业开发，满足其高层次的需求，员工迫切需要精准的工作表现反馈。反过来，收集平级的同事和自下而上的反馈使得员工意识到自己的重要性，激发了团队精神。理论基础：管理学的研究进展使得360度反馈技术的产生恰逢其时二十世纪特别是二战之后，是管理学的发展“井喷”的时代。哈罗德·孔茨(Harold Koontz)在1960年提出“管理理论的丛林”[1]概括了现代管理理论的流派。其中，马斯洛的需要层次理论、赫兹伯格的激励双因素理论、巴纳德的社会系统理论、

360度评估结果分析报告

360°评估结果分析报告评估结果概述 360°问卷调查全方位地从管理技能、领导能力、交流技能和公司价值观等方面对您个人的领导和管理技巧进行了评估，以帮助您有效规划自己的职业发展，成为更加出色的管理者和领导者。综合分析您自己、您的上司、同事及下属对您的评估结果，并结合您当前职位的能力要求以及公司整体的发展需求，您的优势能力和当前的发展需要已经被清晰地表现出来。评估结果（见附表）显示：您的Ave曲线（您上司、同事、下属及自我评估结果的均值）基本上处于Max50％－Min50％两曲线间（公司整体中等水平区域），表明您基本具有良好的领导与管理能力，当然，从评估曲线的大幅波动――特别是您上司的评估曲线――中，您会发现，进一步的职业发展依然需要您在许多能力方面不断改进和发展。评估结果具体分析 1、16种能力（行为）发展状况――绝对分析：相对于公司整体平均水平的上限（max50％曲线），你的Ave曲线走势形成了您个人绝对的优势、中等和较弱能力（行为）。（1）绝对优势能力（行为）：无（2）中等能力（行为）： “设立目标，建立计划”（Establish Goals and Plans，EG） “管理的实施”（Manage Execution，ME） “提供方向”（Provide Direction，PD） “领导果断”（Lead Courageously，LC） “最终结果驱动”（Drive for Results，DR） “影响他人”（Influence Others，IO）“激励他人”（Motovate Others，MO）“指导与发展”（Coach and Develop，CD）

同级评价360度评估调查问卷表

○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q6：在你工作出现失误的时候，他/她会为你指出并帮你改正；(单选题*必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q7：他/她的好的工作经验或创新举措愿意跟你和其他同事分享；(单选题*必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q8：在你需要他/她的帮助的时候，他/她主动能够为你提供力所能及支持；(单选题*必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q9：大家都很喜欢他/她；(单选题*必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合

Q10：你信任他/她的工作能力；(单选题*必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q11：他/她平易近人，你们的关系非常融洽；(单选题*必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q12：他/她能够很好的读懂他人的感受，并考虑自身情绪对他人的影响；(单选题*必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q13：他/她会主动征求他人的意见，并采纳不同的观点；(单选题*必答) ○相当符合 ○符合 ○不怎么符合 ○相当不符合 Q14：他/她能够在没有监督的情况下，自觉工作；(单选题*必答)

360度评价报告--

360度评价报告-- 360?评估结果分析报告被评估者情况简介被评估者姓名 ,,, 当前部门/职位加入公司时间直属上司评估结果概述 360?问卷调查全方位地从管理技能、领导能力、交流技能和公司价值观等方面对您个人的领导和管理技巧进行了评估，以帮助您有效规划自己的职业发展，成为更加出色的管理者和领导者。综合分析您自己、您的上司、同事及下属对您的评估结果，并结合您当前职位的能力要求以及公司整体的发展需求，您的优势能力和当前的发展需要已经被清晰地表现出来。评估结果(见附表)显示:您的Ave曲线(您上司、同事、下属及自我评估结果的均值)基本上处于Max50,,Min50,两曲线间(公司整体中等水平区域)，表明您基本具有良好的领导与管理能力，当然，从评估曲线的大幅波动――特别是您上司的评估曲线――中，您会发现，进一步的职业发展依然需要您在许多能力方面不断改进和发展。评估结果具体分析 1、16种能力(行为)发展状况――绝对分析: 相对于公司整体平均水平的上限(max50,曲线)，你的Ave曲线走势形成了您个人绝对的优势、中等和较弱能力(行为)。 (1)绝对优势能力(行为): , 无

(2)中等能力(行为): , “设立目标，建立计划”(Establish Goals and Plans，EG) , “管理的实施”(Manage Execution，ME) , “提供方向”(Provide Direction，PD) , “领导果断”(Lead Courageously，LC) , “最终结果驱动”(Drive for Results， DR) , “ 影响他人”(Influence Others，IO) , “激励他人”(Motovate Others，MO) , “指导与发展”(Coach and Develop，CD) , “支持变化”(Champion Change，CC) , “形成开放式沟通”(Foaster Open Communication，FO) , “管理沟通”(Communicate Managerially，CM) , “运作高效”(Perform with high Efficiency，PE) , “创新精神”(Innovate，IN) , “与公司共同成长”(Grow with the Company，GC) , “客户第一/注重质量”(Focus on Customer/ Quality，FC) , “形成团队精神”(Foster Team Work，FT) (3)绝对较弱能力(行为): , 无 2、对于您当前的职位最为重要的4种能力(TF): 基于职位分析及您的自评和您的上司反馈，对于您当前的职位(而不是您自己)来讲，在所有的这16种能力(行为)当中，结果驱动(DR)、与公司共同成长(GC)、提供方向(PD)和运作高效(PE)等四项能力(行为)最为重要。 3、发展和改进需求分析:

360度反馈

360度反馈 360度反馈(360 Degree Feedback) 什么是360度反馈 360度反馈评价可称为多源评估或多评价者评估，它不同于自上而下，由上级主管评定下属的传统方式。在360度评价中，评价者不仅仅是被评介者的上级主管，还包括其他与之密切接触的人员，比如同事、下属、客户等，同时包括自评。它是一种从不同层面的人员中收集考评信息，从多个视角对员工进行综合绩效考评并提供反馈的方法，或者说是一种基于上级、同事、下级和客户等信息资源的收集信息、评估绩效并提供反馈的方法。 360度反馈评价作为绩效管理的一种新工具，正被国际知名大企业越来越多地使用。据调查，在《财富》杂志排名前1000位的企业中，已有90%的企业在使用不同形式的360度反馈评价，比如IBM、摩托罗拉、摩根士坦利、诺基亚、福特、迪斯尼、西屋、美国联邦银行等，都把360度反馈评价用于人力资源管理和开发。 [编辑] 360度反馈的优点与传统的评价方法相比，360度反馈具有如下优点: 1、提供更多客观有效的有关员工工作表现的讯息，它不仅重视员工的工作成效和结果，或对组织的贡献，并重视员工平常的工作行为表现 2、由于同事平时朝夕相处，因此有较多的机会观察，因此对每个人的表现都十分清楚，他们的评价将可提供给主管作为重要参考，另外授权给员工让参与考评，不仅使部属有参与感，更可以将他们训练成为未来的优秀主管。

3、同事与部属的反馈可以拓展主管的视野，平衡由传统评估方式中主管个人的喜厌形成的偏差，因此综合被评价者上司、同事、部属的评价，即可看出一个人的真实全貌 4、通过全体成员参与的方式，达到激励员工的效果，并通过运用这些正确、客观、有效的讯息，不但可以指出员工个人本身的优缺点与未来努力的方向，而且可诊断出组织目前和将来可能面临的问题，进而谋求解决之道。 5、实行匿名考核:为了保证评价结果的可靠性，减少评价者的顾虑，360度考核采用匿名方式，使考评人能够客观地进行评价。总而言之，360度反馈评价无论是对员工本人，团体士气，主管，抑或整个组织的效能，都要比传统的单一主管考核的方式正确、客观、公平、有效。 [编辑] 360度评价的操作过程准备阶段准备工作相当重要，它影响着评估过程的顺利进行和评估结果的有效性。准备阶段的主要目的是使所有相关人员，包括所有评估者与受评者，以及所有可能接触或利用评估结果的管理人员，正确理解企业实施360度评估的目的和作用，进而建立起对该评估方法的信任。评估阶段 1.组建360度评估队伍。必须注意评要征得受评者的同意，这样才能保证受评者对最终结果的认同和接受。 2.对评估者进行360度评估反馈技术的培训。为避免评估结果受到评估者主观因素的影响，企业在执行360度评估反馈方法时需要对评估者进行培训，使他们熟悉并能正确使用该技术。