会员积分管理系统

第一章:会员积分管理系统能强介绍

帝纳达会员积分管理系统是一套功能强大而又简便实用的综合管理软件。包括商品管理、用户终端管理、积分规则、持卡人管理、卡帐管理、财务管理、统计报表等功能模块。实现了众多企业日常营运的全面自动管理，可广泛适用于各种规模、各种类型的餐饮娱乐企业，宾馆、酒店、茶艺馆、药店、汽车养护中心、爱车俱乐部、洗浴、保龄球馆、化装品专卖店、练歌房、美体中心、美容店、游泳馆、水站、体育用品商店、品牌服装专卖店、旅游景点等行业，实行以会员制管理以及需要对客户消费情况进行统计处理的行业开发的管理等。以管理的科学化、规范化、自动化为目标，通过对会员管理过程的每个环节的电脑记

录和管理，提高了工作效率，达到经营管理最优化。

帝纳达会员积分管理系统总结了多年的应用实践经验，并参考了大量国内外同类软件的优点，以真正产品化的方式进行了精心设计，功能模块清晰，界面美观大方，操作简便快捷并提供完善的咨询和使用说明，是众多企业进行电脑信息化管理的理想选择。其主要功能如下:

1、不同的用户可拥有不同的权限密码

一套软件可以有多个使用者共用，每个使用者都会根据其职责不同而拥有不同的权限。比如收银员的权限是与收银相关的内容;经理主要是查询、统计营业收入情况;财务主要是统计一些报表，方便作帐;总经理是超级用户，拥有添加、修改、删除系统中所有的内容的权限。那么一套系统就可以分为几块，分别交给不同的人员管理，这就相当于分工合作，如果某个环节出了错，就很容易查找出来是属于哪个用户的权限范围之内，这样就减少了要“从一查到十”的大工程，同时也有效地制止了某些员工的一些不良习惯，让企业逐步走向系统化、完善化，让每位经营者都可以放心经营场所的一切大小事务。

2、支持各种方式查询

系统可查询对每张会员卡所做的所有操作记录，除了查看详细的消费、充值、积分详细情况外，还可查询所有操作员的操作日志，即每个操作员每天在系统中做的所有的操作，都可真实地反映出来。不论是操作失误还是有意出错，都可清清楚楚地看到，那么通过查看操作员日志的功能，即可让所有的老板都能在收银这一块完全放下心来。

3、可设置会员生日提醒

会员生日可在会员生日前提示，即通过查询方式查询将要生日的会员;另一种是在会员当天生日，当天来店消费提示，这样在会员资料窗口中会显示。无论是提前显示还是当天提示，都是为了对顾客进行跟踪服务，送去生日的祝福，及生日

会员积分系统方案

会员积分管理系统解决方案一、业务系统整体框架系统管理为整个平台的后台管理模块，包括系统本身的用户管理、用户权限管理、门店管理、门店用户管理、加盟商户管理，以及系统的各项参数配置，均在此进行配置和保存。二、业务处理和操作权限和职责部门名称：门店部门职责： 1. 为车主详细介绍会员政策和业务并收集用户资料 2. 为车主办理会员，并对会员办理所需材料、时间和流程对用户进行讲解 3. 为车主查看车辆违章信息以及个人驾照信息 4. 为车主查看会员状态和所获积分 5. 通知会员所获积分的兑换结果或优惠项目并获取用户意见反馈 6. 根据客户管理系统的资料和信息，进行回访和电话营销 7. 做好记录，按要求定期上报市场部部门名称：财务部部门职责：核算具体项目金额部门名称：总经理部门职责： 1. 监督整个业务运营状态 2. 查看整个业务运营数据部门名称：市场\营销部部门职责： 1. 制定、执行营销计划，为公司带来潜在的顾客 2. 管理后台三、系统管理 1、直营店管理对系统中直营店进行配置管理：包括门店编码、名称、地址、门店负责人、联系方式等信息。

门店的编码系统自动生成 2、加盟商户管理对加盟的合作伙伴进行备案，包括加盟店编码、名称、地址、联系人、联系方式、合作方式、结算方式等信息。加盟店编码系统自动生成四、POS 门店会员管理系统主要功能 1. 设定零售价格 1)市场价：市场参考价格 2)网站订购价：比市场价格低一些的网站订购价。 3)会员等级折扣价： ●根据会员消费额度自动设置会员等级 ●根据会员等级设定不同的折扣价格 4)积分换购 ●购物可获得累积积分 ●购买商品可使用积分抵扣现金。如售价为100元的商品，可用90元现金+1000 积分（可后台设定比例） ●积分换礼品：使用积分来获取礼品 5)电子优惠券，分两种： ●折扣券：在现价上折扣，不适用礼包 ●现金券：通常是小额的；一次性消费，可用于大批量促销 6)礼包：礼包内每件商品有折扣；折扣可以为0，即赠品；不适用电子优惠券 2. 购买及消费礼品卡 1)说明 ●以订制硬卡为主，卡面印刷卡号与密码， ●密码区需刮开后方可见。 ●为不记名卡，遗失不补。 ●并且礼品卡不折现、不找零、不退款。 2)礼品卡种类 ●以不同面额做区分， ●100元面值 ●200元面值 ●500元面值 ●1000元等几种面值

烟草零售终端消费者会员积分管理系统建设方案设计

烟草零售终端消费者会员积分管理系统

宁夏卓远信科网络技术有限公司 2012年10月目录一、概述 (4) 二、公司简介 (5) 三、系统功能与结构 (8) 3.1 系统说明 (8) 3.2系统功能需求 (9) 3.2.1系统功能 (9) 3.2.2管理员功能 (9) 3.2.3终端操作员功能 (10) 3.4系统非功能需求描述 (11) 四、系统简要设计 (11) 4.1 管理员系统设计 (11) 4.1.1会员档案管理 (12) 4.1.2查询及发送信息管理 (13) 4.1.3系统设置 (13) 4.1.4系统管理 (14)

4.2 操作员客户端设计 (15) 4.2.1系统登录 (15) 4.2.2验证 (15) 4.2.3 积分 (16) 4.2.4查询以往积分情况 (16) 五、服务与维护 (16) 5.1服务内容及服务标准 (16) 5.1.1日常系统维护 (16) 5.1.2紧急事件处理 (17) 5.1.3系统功能调整升级 (17) 5.1.4客户问题及建议 (18) 六、项目实施 (18) 6.1 实施人员组成 (18) 6.2 开发执行流程图 (19) 七、项目报价 (19)

一、概述自从我国加入世界贸易组织后，经济发展快速，物质资料日益丰富，市场机制也在不断完善。为了确保市场份额，锁定消费人群，掌握消费者真实需求信息，帮助吴忠市烟草局的专营店和零售终端留住老客户，分析不同地区不同消费者需求特点，有针对性的开展服务、营销活动，开发一套会员积分管理系统是非常必要的。传统的会员系统只能进行一些简单的操作，会员积分只能以文字的形式记录下来，不能形成一个整体的系统。而每个终端的开通的会员，只能到本终端消费时才能积分，这种传统的模式不仅造成了人力物力的浪费，对零售商和消费者来说感知都不佳。烟草零售终端消费者会员积分管理系统的研发，从根本上解决了固定地点积分、查询困难等情况，不但能减少人力、物力和时间的浪费，而且通过同一的积分系统，使用方便、查询和统计非常快捷，同时，烟草零售终端消费者会员积分管理系统可以对目前销售情况和会员活跃度情况做分析统计，并能针对固定会员客户自由下发宣传、服务等信息。

会员管理积分系统分析

会员管理积分系统分析会员管理系统会员积分管理系统是一套为大型通用会员积分消费管理的应用解决方案，系统采用大型分布式机构（即可集中式部署又可分布式部署的管理信息平台）。平台主要面向会员在不同区域、不同网络环境、不同加盟商的消费管理、实现数据广泛共享，实现会员数据信息传输和协同工作，提高整体的工作效率和反映能力，充分发挥管理信息系统的作用，融管理于系统中，解决信息共享和充分利用的问题，为连锁管理提供原始的数据支持和决策分析。本方案是遵循网络运用标准建立起来的管理信息系统，通过有线上网技术等基础条件，采用WML等开发技术实现在客户终端上进行数据的下载、上传、验证等功能。加盟商通过无线手持机或计算机连接互联网连接到总部服务器，通过手持机刷卡积分模块进行会员消费的数据传输，以及会员卡的身份验证、常规积分查询等操作，突破了传统通过POS机存储数据时候产生的数据不详尽、会员效验不能准确、实时，数据无法同步更新的问题，为连锁组织的数据安全性和数据同步更新提供了保障。系统网络结构构造如下图： 1．会员管理系统会员积分管理系统概述可靠、高效、便捷、同步的无线VIP会员积分管理分布式运用系统；实现了总部、加盟商之间数据共享和同步更新；让数据更准确；加盟商前台更方便快捷。针对这些需求，我们设计出了相互紧密联系的多个模块和部分可行性扩展功能模块。总部管理系统：总部进行商铺管理、产品类别管理、会员类别、商家管理、报表等一系列的后台设置；手持机管理系统：手持机程序的下发、添加删除商铺、手持机登陆账号以及手持机编码管理。发卡管理系统：系统配有专门的发卡部门，利用该发卡系统，可批量或单个办理会员卡；积分兑换系统：实现积分兑换金额存在卡中。该功能可扩展至其他相关的卡消费行业。实现现场或会员网络兑换礼品的发放邮寄以及查询。无线手持机系统：加盟商通过GPRS无线手持机系统实现会员信息效验、会员消费数据传输的消费管理平台。会员查询管理系统：会员可通过该系统实现个人资料、密码修改，积分查询、会员反馈、消费明细查询、等功能。

烟草零售终端消费者会员积分管理系统建设方案

烟草零售终端消费者会员积分管理系统宁夏卓远信科网络技术有限公司 2012年10月

目录一、概述 (2) 二、公司简介 (3) 三、系统功能与结构 (5) 3.1 系统说明 (5) 3.2系统功能需求 (6) 3.2.1系统功能 (6) 3.2.2管理员功能 (6) 3.2.3终端操作员功能 (7) 3.4系统非功能需求描述 (8) 四、系统简要设计 (8) 4.1 管理员系统设计 (8) 4.1.1会员档案管理 (8) 4.1.2查询及发送信息管理 (9) 4.1.3系统设置 (10) 4.1.4系统管理 (11) 4.2 操作员客户端设计 (11) 4.2.1系统登录 (11) 4.2.2验证 (12) 4.2.3 积分 (12) 4.2.4查询以往积分情况 (12) 五、服务与维护 (13) 5.1服务内容及服务标准 (13) 5.1.1日常系统维护 (13) 5.1.2紧急事件处理 (13) 5.1.3系统功能调整升级 (14) 5.1.4客户问题及建议 (14) 六、项目实施 (14) 6.1 实施人员组成 (14) 6.2 开发执行流程图 (15) 七、项目报价 (15)

一、概述自从我国加入世界贸易组织后，经济发展快速，物质资料日益丰富，市场机制也在不断完善。为了确保市场份额，锁定消费人群，掌握消费者真实需求信息，

帮助吴忠市烟草局的专营店和零售终端留住老客户，分析不同地区不同消费者需求特点，有针对性的开展服务、营销活动，开发一套会员积分管理系统是非常必要的。传统的会员系统只能进行一些简单的操作，会员积分只能以文字的形式记录下来，不能形成一个整体的系统。而每个终端的开通的会员，只能到本终端消费时才能积分，这种传统的模式不仅造成了人力物力的浪费，对零售商和消费者来说感知都不佳。烟草零售终端消费者会员积分管理系统的研发，从根本上解决了固定地点积分、查询困难等情况，不但能减少人力、物力和时间的浪费，而且通过同一的积分系统，使用方便、查询和统计非常快捷，同时，烟草零售终端消费者会员积分管理系统可以对目前销售情况和会员活跃度情况做分析统计，并能针对固定会员客户自由下发宣传、服务等信息。二、公司简介宁夏卓远信科网络技术有限公司(简称“卓远信科”，英文简称（“Draw Think”）成立于2007年6月，位于经济技术开发区软件园。是一家以通信及信息技术研发为主营业务的科技公司，产品及服务涉及物联网应用、互联网应用、移动数据业务、计算机软件开发，并提供相关技术及市场咨询、调研服务。

万科会员积分管理

万客会会籍管理——积分计划管理一、积分计划总述 1、目的设计并丰富万客会与客户之间的触点，并通过积分激励会员积极参与触点，为BI积累基础数据；丰富会员的在会权益，改善会员的在会体验，提升会员的忠诚度；扩大项目人际传播，促进项目销售。 2、目标对象万客会全体会员，涵盖全部蓝卡、银卡、金卡、铂金卡，各级会员在积分计划中的权益暂设定为无区别，未来有可能会根据不同级别设定不同的积分系数或倍数，拉开各级别间的差距，强调高级别会员的优势和尊贵待遇，以激励会员升级。 3、积分结算期将年度设为一个积分结算周期，每年最后一月设为“会员回馈季”，进行会员积分晋级公布及奖励积分现金兑付。奖励积分用于兑付房款为年度随时性兑付，无具体时间限制。奖励积分用于兑付万客会奖品则设置一年两次的集中兑付期，一次为每年6月，另一次为每年12月。二、积分项设置及各类积分操作：（一）积分项及积分分值设置： 1、设置原则：创造与会员之间的触点设置积分项，鼓励会员与万客会的积极互动；通过积分标准值的设定，鼓励与销售密切相关的推荐、购买及重购行为。 2、设置说明积分类型：奖励积分及升级积分奖励积分：用于奖励现金或奖励实物升级积分：用于与“奖励积分”累计作为会员晋级的依据，不可兑付奖励。奖励积分+升级积分=会员级别晋升总积分 3、积分项：积分类别积分项目积分标准积分说明奖励积分推荐入会积分10分/次老会员推荐非会员亲友成为万客会会员会员推荐蓝卡会员购房积分5分/万元银卡以上会员首次推荐蓝卡会员亲友购买万科物业，在一个积分期内，将按会员推荐的金额按照5分/万元的标准进行积分回馈。升级积分初始入会基础信息积分10分/次通过任何方式填写、提交入会申请表中基础信息部分并成功入会初始入会调研问卷积分10分/次通过任何方式填写完整的调研问卷活动积分5－20分/次参加各类指定有积分赠送的万科地产、万科物业或万客会举办的会员活动，可视活动规模情况，每次获升级积分5—20分合理化建议积分100分/次对万客会或万科公司提出合理化建议并获得实施投稿积分20－100分/次您为万客会会员通讯或会刊投稿，每次可视投稿栏目不同获相应的升级积分。（稿费另计）友情参与积分100分/次为万客会或万科公司的工作提供友情帮助会员看房积分5分/次会员参观万科楼盘并于销售现场办理积分登记手续

会员卡管理系统功能说明

会员卡管理系统功能说明一、储值卡应用背景储值卡又叫预付费卡，就是商家的顾客先把钱存在商家处，暂时没有消费，事后才动用预存的金额在商家处进行消费。因为采用先付钱，后消费的方式，能够帮助商家在短时间内回笼大量的资金，并且深度的绑定商家的客户，所以市场上有大量的商家采用储值卡、礼品卡的方式进行营销，并且承诺给储值卡和礼品卡的使用者一定的优惠，使得储值卡/礼品卡也受到了广大消费者的欢迎。目前，储值卡在商场、购物中心、连锁机构、各类服务娱乐行业都有大量成功的使用。一卡易部分成功案例： ?深圳皇轩酒店 ?万科物业管理发展有限公司 ?任达山庄 ?广州长昕汽车4S店 ?深圳市演出公司 ?惠阳半岛新城市物业管理有限公司 ?丽水宏泰酒业 ?深圳汉堡王餐饮连锁 ?名典咖啡语茶 …………

二、储值卡类型 1、实名卡：卡内记录持卡人身份信息，凭密码消费。持卡人可以充值、挂失、换卡，可以重复使用。使用于店面常客的会员卡储值用途。 ?实名卡可以有效的绑定忠实客户，防止客户轻易流失 ?实名卡更加有安全保障，客户愿意预存更多的金额 ?实名卡可以结合网络商城来使用，实现在线充值、在线购物等操作 2、匿名卡：卡内不记录持卡人身份信息，凭卡消费。不可以挂失、换卡或充值，一次性使用。适合做礼品卡送礼、员工福利等用途。 ?商家销售、使用非常方便，可以作为礼品卡员工福利卡向各种公司和单位兜售。能够在短时间能销售大量的卡，迅速回笼资金 ?消费者使用方便，无需复杂的操作 3、代金券：通常作为某种促销手段使用，消费者符合一定条件后自动获得一定的金额，下次消费时可以抵现使用 ?代金券的使用丰富了商家的营销手段 ?刺激顾客单次消费更多的金额 ?刺激顾客下次过来消费，增加营业额三、无线设备终端除了传统的电脑端软件加上对应的设备终端外，一卡易还提供了两种独立POS使用的方式，解决了客户店面无电脑、或者电脑不联网的问题，同时也能解决需要手持移动刷卡扣费的需求。适用于：

会员积分系统解决方案(优.选)

会员积分系统解决方案介绍：会员积分管理系统是卖买提公司专业为企业打造的会员积分系统和丰富的会员积分卡系统服务，提供会员储值积分系统应用和会员积分卡营销解决方案。会员储值积分系统支持各种会员卡服务、会员卡积分规则的设定和会员储值积分组合设定，方便企业定制各种会员卡积分营销计划。企业可以根据会员消费的时间、门店，或者按照会员卡的种类、消费的商品等进行各种会员积分管理计划，自定义各种积分规则搭配使用。同时，卖买提前端会员积分管理系统可以根据积分卡系统内预先设置的积分规则，实时的为会员记录积分和兑换积分，会员储值积分系统为会员提供丰富的营销活动，满足企业大大小小的积分会员制营销策划的实施。

特点： 1、不同的用户可拥有不同的权限密码软件可以有多个使用者共用，每个使用者都会根据其职责不同而拥有不同的权限。比如收银员的权限是与收银相关的内容；经理主要是查询、统计营业收入情况；财务主要是统计一些报表，方便作帐；总经理是超级用户，拥有添加、修改、删除系统中所有的内容的权限。那么一套系统就可以分为几块，分别交给不同的人员管理，这就相当于分工合作，如果某个环节出了错，就很容易查找出来是属于哪个用户的权限范围之内，这样就减少了要“从一查到十”的大工程，同时也有效地制止了某些员工的一些不良习惯，让企业逐步走向系统化、完善化，让每位经营者都可以放心经营场所的一切大小事务。 2、支持各种方式查询系统可查询对每张会员卡所做的所有操作记录，除了查看详细的消费、充值、积分详细情况外，还可查询所有操作员的操作日志，即每个操作员每天在系统中做的所有的操作，都可真实地反映出来。不论是操作失误还是有意出错，都可清清楚楚地看到，那么通过查看操作员日志的功能，即可让所有的老板都能在收银这一块完全放下心来。 3、可设置会员生日提醒会员生日可在会员生日前提示，即通过查询方式查询将要生日的会员；另一种是在会员当天生日，当天来店消费提示，这样在会员资料窗口中会显示。无论是提前显示还是当天提示，都是为了对顾客进行跟踪服务，送去生日的祝福，及生日当天可以来店消费享受折扣或有礼品赠送，让客人享受到一份温馨，彼此拉近距离，使客户工作更加人性化。 4、可设置会员消费手动奖励积分会员卡消费可自动积分，即不使用积分卡，也可享受消费奖励积分，很适合对特殊的会员给予的特别积分奖励。 5、可将会员消费金额分为打折与不打折两类会员卡可享受折扣，但不是所有的消费项目都可打折，而是根据成本不同而设置有些商品可打折，有些商品不享受折扣，本系统的此项功能让所有的使用单位都能在会员卡管理上更加完善。 6、可外接多种硬件设备如磁卡刷卡器，小票打印机，扫描枪等硬件可支持各种不同型号的票据打印机票据打印机分为针式POS打印机与热敏POS打印机，无论哪种类型都可在系统中运行。 7、会员个人资料、历史消费、积分记录可永存于电脑系统中只要进入电脑的会员资料及操作员所做的操作记录，都会一直存储在系统中，无论什么时候需要使用，都可以调出来。数据安全可靠，而且操作方便。 8、支持收银员交接班并打印报表针对跨日营业的场所，我们提供了不同班次的交接班功能，而且在每次交接班时都会有该班的营业收入报表打印出来。这样即方便财务与收银员之间的结款，同时也把各班收银员工作作了统计汇总，责任到人。除此之外，卡卡通另有订制开发功能，可以根据你的要求实施开发，实现您想要的功能，最大限度地满足你对系统的要求。除此之外，另有订制开发功能，可以根据你的要求实施开发，实现您想要的功能，最大限度

会员管理系统需求

会员理系统需求一、功能模块会员管理会员消费活动管理统计报表系统设置退出系统二、各功能模块下内容会员管理：会员管理模块由会员信息查询和新建会员两个功能模块构成 1、新建会员（录入）会员信息创建按客户类别分为四类：散客渠道经销商 OTA 在会员录入时依据会员性质下拉菜单选择上述四个选项散客会员：基本信息项：会员编号（默认会员护照号或手机号），VIP级别（下拉菜单可选可修改），中文姓名，身份证号，护照号及有效期，港澳通行证号及有效期，年龄（输入身份证号自动生成）手机号码（可修改），累计消费（自动累加历史参团费用），会员积分（依据累计参团费用自动按照规则计算生成），累计参团次数（自动累加历史参团次数），会员标签（下拉菜单可选，可添加删除），扩展信息：团号，团名，出发日期，参团费用，来源（下拉菜单可选同行/直客可选），企业会员基本信息：

会员编号（手动输入，规则待定），VIP级别（可选可修改），企业名称，联系人（可选可修改），联系电话（可选可修改），累计消费（自动累加历史参团费用），会员积分（依据累计参团费用自动按照规则计算生成），累计参团次数（自动累加历史参团次数）会员标签（可选，可重复添加修改），扩展信息：团号，团名，出发日期，参团费用（本次费用），参团人数，付款方式合（现金，支票，转账可选）同回款日期，是否回款（可选择），经销商会员基本信息：会员编号（手动输入，规则待定），VIP级别（可选可修改），企业名称，联系人（可选可修改），联系电话（可选可修改），累计消费（自动累加历史参团费用），会员积分（依据累计参团费用自动按照规则计算生成），累计参团次数（自动累加历史参团次数）会员标签（可选，可重复添加修改），扩展信息：团号，团名，出发日期，参团费用（本次费用），参团人数， O OTA会员基本信息项：会员编号（默认会员护照号或手机号），VIP级别（可选可修改），中文姓名，英文姓名，身份证号，护照号及有效期，港澳通行证号及有效期，年龄（输入身份证号自动生成）手机号码（可修改），累计消费（自动累加历史参团费用），会员积分（依据累计参团费用自动按照规则计算生成），累计参团次数（自动累加历史参团次数），会员标签（可选，可重复添加修改），扩展信息：团号，团名，出发日期，参团费用，来源（手动备注）， 2、搜索筛选条件：

【VIP专享】会员积分营销方案

深圳泉茗兴微信会员管理制度一、公司介绍泉茗兴起源于乌龙茶的故乡诏安，是一家以茶基地建设，茶叶、茶具、茶食品开发、生产和销售为一体的茶叶专业化企业.与全国广电旗下各大电视购物平台联合推广，为广大消费者创建舒心又称心，合心又合口好茶。二．泉茗兴会员卡管理系统的主要功能为会员提供积分消费以及储值等管理，销售辅助管理，针对未来各种线上线下经营形式提供了快捷的管理方式。主要功能： 1.提供会员积分管理。 2.支持多种结帐方式：现金、储值卡、代金券、支付宝。 3.提供会员消费统计，充值统计和积分统计等功能。三．会员章程（一）会员宗旨泉茗兴会员尊享和谐、健康、温馨、安全的全程服务。 (二) 卡类别卡分为普通会员，黄金一级会员，黄金二级会员，尊贵铂金会员 (三) 卡专享 1 、普通会员卡会员专享普通会员消费即可累积积分，享受礼品积分赠送。

每年会员日赠送泉茗兴纪念礼品1个 2、金卡会员专享金卡会员消费积1.5倍的积分会员日赠送如意树纪念礼品1个 3、钻卡会员专享钻卡会员消费积3倍的积分会员日赠送如意树纪念礼品1个 4、会员共享享受生日当天消费积分2倍的积分，另加生日礼品一份享受免费咨询商品详细信息的服务享受优先获悉最近活动咨讯服务在全区各个专卖店享有同等的会员待遇四．办卡流程 1、普通会员卡凡在本店消费，只要凭本人身份证或其他有效证件及购物凭证，可免费申领如意会员卡一张。不是消费者，需现金150元办理如意树会员卡。 2、金卡会员 ~会员卡会员年度累计消费满7000元，即晋级为金卡会员，相关消费记录保留延续。 ~非会员当日累计单次消费满5000元，凭本人身份证或其他有效证件及购物凭证，可免费申领金卡一张。

《超市会员管理系统》需求分析报告

《超市会员管理系统》需求分析报告一、系统概述 1.1 引言社会生活的现代化，使得市场的走向发生巨大变化，由于经济的发展，人们对生活的需求已经不再足于丰衣足食的低度要求，许多人们往往不是单纯为满足生活必需去购买，而是凭着喜欢，意欲和感观去购买。商店与顾客之间的交流也随着商店的多样化、商业化而削弱，商店之间的竞争更加激烈。如果一个商店能够加深与顾客的交流，提升服务质量以致打动顾客，吸引顾客，自然会顾客盈门。 1.1.1 编写目的这份需求分析文档是用户（客户）对即将开发的系统的功能要求，是作为系统设计和开发者的主要依据，更方便系统设计及开发人员工作的开展。 1.1.2 项目背景项目名称：超市会员管理系统软件开发者： 1.1.3 任务目标通过对超市会员管理业务的特点进行分析，使用现有的工具，开发出一个能够对会员信息，购物情况统计，返得等进行综合管理的管理信息系统。 1.1.4 用户特点

本软件的最终用户是面向用户、读者（老师和同学等），他们都具有一定的计算机应用基础，可以比较熟练操作计算机。用户和读者都是经常性用户。系统维护人员为计算机专业人员，熟悉数据库、操作系统、网络维护工作。维护人员为间隔性用户。二、可行性及需求分析 2.1 可行性分析 2.1.1 可行性研究的前提该系统能够实现对超市会员的各类信息录入，删除，修改和查询操作，能够实现对各种统计信息的查询，并可以以报表形式输出。 2.1.2 技术可行性硬件、软件、运行环境和开发环境方面的条件和限制：软件需求：操作系统WINDOWS 2000,XP以上；数据库服务器端软件Microsoft SQL server 2005。硬件方面也能满足，由此知使用现在的技术是可以实现这个超市会员管理系统的。 2.1.3 经济可行性要完成这样的超市会员方面管理系统，并不像真正用于超市各方面管理系统那么复杂和庞大，所需要的人力物力资源会比较

如何搭建会员管理体系

如何搭建会员管理体系我们在经营一家B2B电商，在开发会员管理系统时，我们做了比较详细的行业调研和需求分析，本文提取了精华部分，希望对大家有所帮助。会员管理系统是电商系统的重要组成部分，是用户运营的基础工具，它通过等级、积分、勋章机制促进用户的活跃度和持续消费，另外，会员管理系统应支持定向营销活动，包含必要的统计分析功能。 1、会员等级：等级是网站会员激励的重要手段，主要包括考核标准、升降规则、会员权益三个部分。 1）考核标准大都是体现会员价值，易于量化和理解的一个指标，例如电商的累积购物金额、QQ的活跃天数，也有网站为了鼓励用户参与，将签到、评价等行为作为考核标准，建立相应的成长值考核标准。 2）升降规则：成长值达到一定数值可以自动升级，网站也会设置等级有效期，逾期将会清空此前的成长值（或扣除部分成长值），重新评级。3）会员权益是激励会员不断升级的筹码，也可以帮助网站更有针对性的分配资源和服务。会员等级参考：

附QQ等级

附QQ超级会员等级

附小米VIP等级

2、积分积分系统对应任务系统（签到、评价、绑定第三方账号等），是网站引导用户参与的手段，完成任务获得积分奖励，积分可以兑换商品、抽奖或订单支付。订单拒收等行为可能会引发减分，积分大都采用年度滚动清零方式，会员在该年得到的积分可使用到次年的12月31日，逾期未使用的积分将会自动清零。例如：2014年度获得的积分，有效期至2015年12月31日，于2016年1月1日00:00自动清零。京东等网站会对会员行为双项奖励，即同时奖励成长值和积分，个人建议保留一种即可，会员等级尽可能做的简单，选取最核心的指标作为考核标准。附天猫积分抽奖和兑换商品

会员积分管理系统方案

会员管理系统介绍简介：软件会员管理系统支持储值卡、折扣卡和计次卡等多种卡类型的业务操作,系统将会员消费，会员基本信息，会员税分，会员积分兑换商品或项目，会员卡的续费，转账，挂失，退卡，会员退货;商品的进退货，库存盘点，收付货款;活动管理的会员反馈、投诉、联系活动等，文档管理，费用管理，公司管理以及各种查询统计报表和图表分析等紧密结合起来;进行会员制管理，会员卡管理，会员积分管理，会员消费管理，会员卡到期提醒，会员生日提醒，会员续费提醒等需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益;该系统是一种旨在改善企业与会员之间关系、提高会员忠诚度的新型运作机制，将企业的市场、销售和服务等有机地整合起来，形成跨部门的统一业务管理平台。 ●产品版本：采用大型数据库SQL2000，安全稳定性高，高效的后台维护工具，全自动备份文件；本系统可运行在单机、局域网络、广域网络环境中，从而更方便的实现协同合作！ ●产品特点：企业会员消费管理系统SQL系列包括会员管理、商品管理、活动管理，文档管理、费用管理、公司管理、业务报表、状况分析、今日提醒、数据分配等功能模块。 1)会员管理是整个系统管理的核心。由会员基本信息，会员消费，会员续费，商品兑换积分，会员卡禁用解禁，会员卡换卡，转账，会员退货，会员卡退卡，近期多长时间没来客户统计等功能模块组成。 2) 商品管理是会员消费管理系统的核心组件。该模块包含：商品信息、进货管理（集成订货、进货、退货给厂商）、收付货款、库存盘点和供应商信息等功能模块。 3) 活动管理通过将会员服务与支持功能同消费功能很好地结合，实现完整的服务项目实施过程管理、会员服务跟踪、，为企业提供更好的商业机会，向已有的会员销售更多的商品。该模块主要是完成对服务流程的自动化和优化，加强服务过程的控制和管理，实现标准化、准确化的服务，从而达到提高服务效果，增加会员满意度和忠诚度，实现企业利润最大化。同时，新版本还纳入了服务费用进行企业收入的统计，该模块包含：联系活动、会员反馈、会员投诉等功能模块。 4) 费用管理包含其它收支等功能模块。追求销售收入与控制成本是一对矛盾体。企业经营者总是在这两个方面努力找出一个平衡点，达到最大的效益，利用本系统可以有效的管理销售过程中以及日常所有的费用支出情况，并把它有效的整合到综合分析中，以达到直观，有效的控制。细化费用管理过程，及时反映费用状况，及时调整费用开支策略，在企业中建立费用观念。 5) 非常醒目的今日提醒面板使所有的事务提醒一目了然。 6) 活动管理包含联系活动，工作计划等功能模块。 7) 文档管理实现用户把平时的商品资料、传真模板、合同文档、图片、视频以及一些重要的文档全部存储到后台数据库中以利于企业数据的有效整合。 8) 安全可靠的系统保障采用主流MSSQL Server 2000大型数据库系统，数据安全无误，系统稳定可靠，数据备份、还原工具保障数据万无一失。 9) 用户权限严格控制，有效防止越权操作。每步操作均需身份验证有效保证了数据的安全，详细的多级用户权限管理，大大的减轻了系统管理员的负担。 10) 数据可自由导出为Excell，实现了数据的顺畅交换。 11) 数据分配功能。实现系统各模块数据的拥有者随意转移，再也不用担心因为人员流

会员管理系统功能详解

会员管理系统功能详解一、会员管理具体包括会员信息录入、修改、余额查询，会员卡挂失，换卡，会员分级等。会员管理是会员带动营业的具体实施过程，具体包括企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新，积分发行及兑换，会员企业间实现会员交换、共享。二、会员全面管理根据会员的资料，消费行为，习惯等等因素自由筛选会员群体，区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等，进而制定出精准促销活动。通过分析筛选出会员群体后，可在系统中轻松制定各种精准促销活动，并在活动结束后配有清晰的活动分析报告。三、会员积分管理积分发放灵活，支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时，系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样，支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠劵充分发挥积分黏性作用，促使会员重复消费。四、会员储值管理储值优惠规则随意设置，支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠劵，会员储值时，系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。五、电子优惠券会员卡内可以存储电子优惠劵，会员消费时系统自动识别优惠券的类型、面值、有效期和其他使用限制。较传统纸质优惠券的优势，便利随卡携带，不会丢失、损坏，精确基于客户消费能力的定制和赠送各种电子代金券，实行精确化营销最佳平台，效率—>简单的操作流程，快速的营销效率，营销过程实时跟踪。六、数据分析全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分、预存、电子优惠劵的发放使用情况等等。七、会员节日根据不同的节日，系统可自动送出对会员最真挚的祝福。八、系统监控可设置在某些时间段、交易金额大、交易频次高等情况为异常交易行为，设置后系统自动检测，当此类交易发生时，系统自动发出短信通知和系统公告，确保无风险产生。事件通知--展示最新动态。某家门店出现了一笔可疑交易，系统什么时候进

积分系统设计方案

积分系统2 一、积分定义：积分是用户行为产生的分数系统，是衡量用户活跃度和粘性的指标，积分可以兑换延展权益。积分系统定位于两套规则（积分生成规则/积分使用规则）及统一的管理平台。二、积分生成规则：用户通过各种行为或系统根据设定条件为用户生成并累加积分的规则。 a.基于通用行为：用户的订购、登陆、使用、互动会产生积分。 b.积分生成规则覆盖全业务线，按照统一标准产生积分。 C.积分兑换而产生的用户行为，将不再次累积积分。 d.自有会员产品（15元大包月、20元大包月）采用积分倍率规则，即在下述“配分建议”中的所有分值，对于大包月用户的积分均乘以一个倍率系数。配分建议消费类行为配分规则

使用类行为配分规则

●互动类行为配分规则 ●传播类行为配分规则

营销类行为配分规则三、积分使用规则：用户依据系统设定规则通过兑换、抽奖、抵扣等行为进行积分消耗。

a.积分在合理期限内可以累积使用，当累计到一定期限将对用户进行积分使用提醒，若超过时效将对积分进行冻结或者默认使用，积分不做清零处理。 b.对于恶意刷分行为，一旦发现既可进行人工清零等相应处罚。积分消耗类型： ●通兑类：用积分兑换流量、话费、点播券、增值功能、虚拟道具等 ●抽奖类：用积分换取抽奖机会，类似大转盘 ●优惠类：用积分换取折扣，业务订购折扣、票务折扣等 ●点播类（观影汇）：用积分换取特定内容点播观看权四、积分查询方式 a.平台在线查询：用户在登陆状态下，通过个人中心查询到自己的积分总额和消耗情况 b.定向邮件/短信通知：用户资料完善的情况下，固定周期通过电邮/短信方式将积分总额和消耗情况送达用户五、积分运营通过运营手段，触发积分的产生、兑换，并且对于积分进行管理。

会员积分管理系统

会员积分管理系统第一章:会员积分管理系统能强介绍帝纳达会员积分管理系统是一套功能强大而又简便实用的综合管理软件。包括商品管理、用户终端管理、积分规则、持卡人管理、卡帐管理、财务管理、统计报表等功能模块。实现了众多企业日常营运的全面自动管理，可广泛适用于各种规模、各种类型的餐饮娱乐企业，宾馆、酒店、茶艺馆、药店、汽车养护中心、爱车俱乐部、洗浴、保龄球馆、化装品专卖店、练歌房、美体中心、美容店、游泳馆、水站、体育用品商店、品牌服装专卖店、旅游景点等行业，实行以会员制管理以及需要对客户消费情况进行统计处理的行业开发的管理等。以管理的科学化、规范化、自动化为目标，通过对会员管理过程的每个环节的电脑记

录和管理，提高了工作效率，达到经营管理最优化。帝纳达会员积分管理系统总结了多年的应用实践经验，并参考了大量国内外同类软件的优点，以真正产品化的方式进行了精心设计，功能模块清晰，界面美观大方，操作简便快捷并提供完善的咨询和使用说明，是众多企业进行电脑信息化管理的理想选择。其主要功能如下: 1、不同的用户可拥有不同的权限密码一套软件可以有多个使用者共用，每个使用者都会根据其职责不同而拥有不同的权限。比如收银员的权限是与收银相关的内容;经理主要是查询、统计营业收入情况;财务主要是统计一些报表，方便作帐;总经理是超级用户，拥有添加、修改、删除系统中所有的内容的权限。那么一套系统就可以分为几块，分别交给不同的人员管理，这就相当于分工合作，如果某个环节出了错，就很容易查找出来是属于哪个用户的权限范围之内，这样就减少了要“从一查到十”的大工程，同时也有效地制止了某些员工的一些不良习惯，让企业逐步走向系统化、完善化，让每位经营者都可以放心经营场所的一切大小事务。 2、支持各种方式查询系统可查询对每张会员卡所做的所有操作记录，除了查看详细的消费、充值、积分详细情况外，还可查询所有操作员的操作日志，即每个操作员每天在系统中做的所有的操作，都可真实地反映出来。不论是操作失误还是有意出错，都可清清楚楚地看到，那么通过查看操作员日志的功能，即可让所有的老板都能在收银这一块完全放下心来。 3、可设置会员生日提醒会员生日可在会员生日前提示，即通过查询方式查询将要生日的会员;另一种是在会员当天生日，当天来店消费提示，这样在会员资料窗口中会显示。无论是提前显示还是当天提示，都是为了对顾客进行跟踪服务，送去生日的祝福，及生日

会员积分管理系统

会员积分管理系统 QQ：5057001 综述：本网站主要功能是让帮助实体店做促销，顾客在网站上能看到商家的促销信息（消费送积分细则），从而到实体店消费获得积分。积分可以在本网站上在线商城（网站维护的B2C）换礼品。零、CMS系统 1、可以发新闻，管理广告等； 1、顾客（会员分组之一） 1.注册：中文称呼,性别,所在城市,电话号码,从何处得知我站; 其他：头像（系统有默认）；邀请码：后台可以设置，打开或关闭只有邀请码才能注册的功能；通过邮箱重设密码的功能； 2.介绍机制:在注册时,可填写”介绍人”.后台对应的功能为,被介绍会员得到一定积分后, 介绍人可以得到一些积分奖励. 3.查看商家列表：筛选条件：地区：下拉框省->市；排序：按N个小时可得积分排序，N为输入项；按消费N可得积分排序，N为输入项；按信誉值排序；积分存量：下拉框：不限|一般|充足|非常充足；消费Level：下拉框：由后台指定的消费Level列表； *排序功能有升序和降序，各个排序项不可并存；但地区和排序，积分存量都可并存； 4.查看商家详细信息：点进一个商家后，可以看到他的简介和促销信息； 5.积分账户管理：总余额和积分详单，消费记录，介绍提成；积分详单：获得时间（年年月月日日时时）；来源（商家名）；积分明细（由商家所设的按时间，按额度等，简单计算）；消费记录：在商城里消费了什么东西；或在线商城退积分；介绍得到积分提成的记录； 6.在线商城消费：可以查看商品列表，搜索积分区间的商品，按不同方式（积分，人气）增序或降序排序查看。点进去之后可以看商品的详细介绍，这个就和普通的B2C商品信息一样； 7.会员还有这样的属性：

会员积分系统设计方案

会员积分管理系统解决案一、业务系统整体框架系统管理为整个平台的后台管理模块，包括系统本身的用户管理、用户权限管理、门店管理、门店用户管理、加盟商户管理，以及系统的各项参数配置，均在此进行配置和保存。二、业务处理和操作权限和职责部门名称：门店部门职责： 1. 为车主详细介绍会员政策和业务并收集用户资料 2. 为车主办理会员，并对会员办理所需材料、时间和流程对用户进行讲解 3. 为车主查看车辆违章信息以及个人驾照信息 4. 为车主查看会员状态和所获积分 5. 通知会员所获积分的兑换结果或优惠项目并获取用户意见反馈 6. 根据客户管理系统的资料和信息，进行回访和营销

7.做好记录，按要求定期上报市场部部门名称：财务部部门职责：核算具体项目金额部门名称：总经理部门职责： 1.监督整个业务运营状态 2.查看整个业务运营数据部门名称：市场\营销部部门职责： 1.制定、执行营销计划，为公司带来潜在的顾客 2.管理后台三、系统管理 1、直营店管理对系统中直营店进行配置管理：包括门店编码、名称、地址、门店负责人、联系式等信息。门店的编码系统自动生成

2、加盟商户管理对加盟的合作伙伴进行备案，包括加盟店编码、名称、地址、联系人、联系式、合作式、结算式等信息。加盟店编码系统自动生成四、POS 门店会员管理系统主要功能 1. 设定零售价格 1)市场价：市场参考价格 2)订购价：比市场价格低一些的订购价。 3)会员等级折扣价： ●根据会员消费额度自动设置会员等级 ●根据会员等级设定不同的折扣价格 4)积分换购 ●购物可获得累积积分 ●购买商品可使用积分抵扣现金。如售价为100元的商品，可用90元现金+1000

会员管理系统解决方案

会员管理系统解决方案介绍：会员管理系统和会员卡管理系统服务于各企业会员卡及会员软件应用，提供多元化的会员营销服务。会员管理系统解决方案包含会员管理系统及卡管理系统两部分服务，是一个专门针对分布式多服务网点而设计的实时会员系统。卖买提会员卡管理系统集成了商户管理、会员管理、会员卡管理、会员积分管理、会员卡账管理、财务清算、会员制营销等功能于一体，商户可通过卖买提独立研发的读卡器、手持无线会员机、射频读卡器、条码扫描器等多种终端形式提供会员一卡通系统服务(会员卡、会员储值卡、会员积分卡、打折卡、体验卡等) 。主要功能： 1、整体系统拥有终端管理，会员管理，消费项目管理，消费管理，会员网站查询，短信平台等功能。 2、详尽的记录会员各种个性化资料，如兴趣爱好、结婚纪念日等（根据您的需求免费开发）； 3、会员积分折扣，邦定客户同时提高了顾客的粘性，有效防止客户流失。（实现连锁店管理，会员可跨店消费获得积分；会员积分后，礼品兑换，能快速收到积分短信通知，让会员消费者明白。） 4、会员可以登录网站查询积分、剩余储值和消费记录，还可以直接在线兑换礼品，预约服务，会员在线网银充值实时到账，甚至使用本店的储值卡在线购买商品。完全提升了会员的服务质量。 5、可以根据自身公司情况，灵活设定权限分配。一卡易软件共有百余项操作权限（如：登记会员/删除会员/会员升级/增加储值/储值扣费等）供您任意分配给任意工号。 6、老板不仅可以登录系统查看各点的营业情况还可以通过系统手机短信灵活插入‘当天新增会员数’‘当天总销售额’‘当天充值实收金额’‘当天售卡金额’等数据设置一个发送时

间点，系统会自动每天把数据发送到老板手机上；提高了工作效率。 7、短信平台逢年过节，节假日等，可通过平台给会员或者员工发送短信祝福。或者最近有优惠活动时，亦可通过短信群发告知会员，增加对会员的关怀，提高品牌形象及会员回头率。特色：丰富的会员营销手段会员管理系统以帮助企业提升会员忠诚度为目标，帮助企业建立专业的会员服务系统。融合了丰富的会员营销服务和会员制营销功能，会员卡管理系统可设置：会员分级营销、会员规则设定、会员类别、会员返利、会员卡折扣会员个性化积分系统等，并能够根据企业需求提供会员Email营销服务和会员短信营销服务等，帮助企业全面实施个性化的会员制营销计划。多卡兼容的会员卡系统会员卡管理系统支持目前市面上的几乎所有类型的会员卡形式，包括磁条卡(PVC 卡)、IC卡(智能卡) 、条码卡、非接触式射频卡等等，从各式各样的实体卡到基于互联网的虚拟帐户(虚拟卡)，都可以采用卖买提会员管理系统实现全部的功能。一卡通会员管理系统会员卡管理系统除了丰富的会员营销和会员卡管理功能以外，还具有会员一卡通功能，提供了多种会员卡功能，如会员卡消费、会员卡充值、会员卡打折、会员卡积分、会员卡积分兑换、会员卡返利、会员卡密码修改、会员卡账管理、会员卡转账、会员卡查账等功能，真正体现了卖买提会员卡软件的一卡多用，一卡通用的特点。同时，企业可以通过会员卡系统对会员进行全方位的管理，企业可以随时了解门店、会员、会员卡的消费情况，帮助企业减轻终端管理难度，有效进行会员制营销。产品细节：会员管理具体包括会员信息录入、修改、余额查询、会员卡挂失，换卡，会员分级等。会员管理是会员营销的具体实施过程，具体包括企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新，积分发行及兑换，会员企业间实现会员交换、共享。精准营销根据会员的资料，消费行为，习惯等等因素自由筛选会员群体，区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等，进而制定出精准促销活动。通过分析筛选出会员群体后，可在系统中轻松制定各种精准促销活动，并在活动结束后配有清晰的活动分析报告积分营销积分发放灵活，支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时，系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样，支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券，充分发挥积分黏性作用，促使会员重复消费。会员储值储值优惠规则随意设置，支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠券，会员储值时，系

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