微信公众号(获取用户基本信息)

1. 用户关注以及回复消息的时候，均可以获得用户的OpenID

1372307736

其中的FromUserName就是OpenID

2. 然后使用access_token接口，请求获得全局Access Token

https://https://www.360docs.net/doc/659233672.html,/cgi-

bin/token?grant_type=client_credential&appid=APPID&secret=APPSECRET 返回结果：

{

"access_token":

"NU7Kr6v9L9TQaqm5NE3OTPctTZx797Wxw4Snd2WL2HHBqLCiXlDVOw2l-Se0I-WmOLLniAYLAwzhbYhXNjbLc_KAA092cxkmpj5FpuqNO0IL7bB0Exz5s5qC9Umypy-

rz2y441W9qgfnmNtIZWSjSQ",

"expires_in": 7200

}

3. 再使用全局ACCESS_TOKEN获取OpenID的详细信息

https://https://www.360docs.net/doc/659233672.html,/cgi-

bin/user/info?access_token=ACCESS_TOKEN&openid=OPENID

返回如下：

{

"subscribe": 1,

"openid": "oLVPpjqs2BhvzwPj5A-vTYAX4GLc",

"nickname": "刺猬宝宝",

"sex": 1,

"language": "zh_CN",

"city": "深圳",

"province": "广东",

"country": "中国",

"headimgurl":

"https://www.360docs.net/doc/659233672.html,/mmopen/JcDicrZBlREhnNXZRudod9PmibRkIs5K2f1tUQ7lFj C63pYHaXGxNDgMzjGDEuvzYZbFOqtUXaxSdoZG6iane5ko9H30krIbzGv/0",

"subscribe_time": 1386160805

}

微信群运营操作手册

润田微信群运营操作手册草案 1目的： ?增加用户互动和忠诚度 ?挖掘红人和核心用户 ?建立内容扩散发源地 ?收集产品服务的反馈 2. 群门槛 ?润田的目标用户 ?认同或可能认同润田食物生产价值观的用户 3. 群制度化有奖惩机制，形成特色群文化 ?进群前需私下和群主进行沟通（自报家门）；?震撼的欢迎仪式：欢迎模板：热烈欢迎XXX加入XX群，这里的xxx 可以做一个修饰，要给到群友去认识这个新人的吸引点或者她的专属长处，比如知名微商女神- 刘三姐(曾操作一个品牌从0到千万)，时尚搭配达人-张诗语(北大微商创业家社交形象设计师) 等等，因为人都希望自己能够认识更多比自己厉

害的朋友，面子不是群友给的，而是靠自己的挣的!作为群主，你要主动引导新人做好有一个个人介绍，并引导其他群友一大啵扑面而来的欢迎，这样会让人觉得群非常热情。一开始建的群，需要教育，教育大家一起跟随，形成一个习惯。 ?除了欢迎，我们还要给新进入的人对群的一个简单的介绍，介绍群的宗旨、群的规则;如果有可能写一篇“xx群新人必知必读”。 ?将群主题、基本群规做成模板，放在微信群通告，有3-5人进入就发一遍，给那些刚进群的人一目了然。比如：＊欢迎你加入本群(注明群名称)，本群皆为###; ＊请点击设置关闭群消息和震动提示，以免吵聋你的耳朵、耗干你的电池、看瞎你的眼睛! ＊本群宗旨是：＊本群禁止： 1）讨论与群宗旨无关、无价值的话题，让生命在微群绽放!

2）禁止发“消耗流量”的图片、语音和大表情，刷屏! 3）发抢进群后发广告者、私下拉人者、抢红包的人给一次机会，否则就退群 4）群内僵尸且非润田会员用户定期清除 ?不断重复群文化＊不用说某个人，你直接把群规往群里发，如果这个人总是不听劝告，你就私信跟他说。＊你可以做两个文案收藏起来，一个是如何关闭群消息的操作方式，一个是群规。口令重复千万遍就是执行力，同一句话重复千万遍，就会形成群文化。 4.用户分类挖掘 ?管理员：群主之外挖掘合适的忠诚用户为管理员，对违反群规者及时制止； ?活跃用户：通过群培养10%的活跃用户，有记录和标识； ?红人用户：5%的红人用户，有记录和标识：

公众号运营管理公众号运营技巧

订阅号：一、内容定位·要以内容为王内容的定位应该结合公司的特点，同时要从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，微信公众号不是为企业服务的，而是为用户服务的，别人只有从企业的微信当中获得自己想要的东西，才能起到黏住他们，才会加更忠实于你，成为朋友，接下来的销售才会理所当然。必须明白一点，用户是冲着丰富的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。二、推送频次：一周不要少于三次，太少了用户会觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。推送形式：内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。三、人工互动—沟通是魂微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。尽量不要设置“消息自动回复”就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，别人可能会觉得没诚意，企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，如果做不到这一点，长期以来就很难玩好微信。玩好了微信公众号就会玩来了客户。四、关键词回复系统—丰富易查微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。一、素材管理分组素材管理：图文消息、图片、语音、视频图片管理，必须要分类创建，便于日后的查找 ①>>>订阅号为工业设备信息发布行业信息、展会、技术等信息 -

新媒体运营手册

新媒体运营手册一、新媒体需要具备的条件 1. 基本条件大家想一下：自己微信好友有多少人？你的微博加V了吗？这是做新媒体的基本条件。如果你微信好友只有几百个，想做新媒体的话，在某种程度上可能会比较弱势。我到目前为止，微信好友加通讯录大概有6000人。我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。你的微信好友如果只有200~300人，和2000~3000人，做新媒体的话差别就特别大。在某种程度上，这可以判断你的人脉、活跃度、关系、用户等。200跟2000人，差距可不是10倍，可能是N倍。目前，微博、微信是新媒体里两个最重要的媒介，也是目前为止很多公司都在做的，但可能在贴吧、QQ空间的探索不是很到位。 2. 个人知识面：社交网站，APP

有没有玩社交网站或当下流行APP的？我觉得这体现个人的知识面。玩社交网站，需要注册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，和很多用户接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。比如APP，当前最火的是什么？国外哪些APP比较流行？这属于知识面，当你达到一定程度之后，不光是做新媒体，包括做用户运营、活动运营，都会比别人更顺手一些。 3. 你和用户聊过天吗？你有没有和用户真正聊过天？你有多少KOL？这是比较基本的。（KOL：Key Opinion Leader，关键意见领袖，在社交媒体上有话语权的那些人。）交心就是以诚相待，跟用户以心交心地聊，这是基本诉求。做新媒体，不是每天发完文章，你就什么都不管了。要考虑用户感受，考虑他们为什么会参与到你的文章。如果没有很多KOL，你会发现自己做的很多工作特别困难。实际上，无论你是做新媒体还是社区，KOL都是平时必须做的工作。多认识网上的知名大V，也许他只是小众圈的知名人士，但你也一定要积累比较好的用户跟人脉。二、对新媒体运营的理解

微信公众号运营方案

微信平台运营策划案 1.市场前瞻随着微信用户规模的不断扩大，微信营销逐渐发力，占据营销市场的一席之地。微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。 2.推广方式 A.信息推送公众号每周一次的免费推送是激活粉丝经济的重要时机。可以推送活动，每周上新，节假日活动策划等。也可以推送产品相关资料等内容，但是前提是不要引起客户反感的前提下。 B.外链广告通过购买大V微博微信资源或者互推等方式，来带动公众号的流量和粉丝增长。通过朋友圈活动或者佣金的方式，带动微商圈子的小商家来转发平台内容。 C.微博引流注册自己的微博引流到微信。现有的成功微商，百分之七十左右都是通过微博的流量来带动微信平台的发展。微博的手机流量是不可忽视的巨大市场。 D.微信群圈粉通过红包，库存尾货清仓等活动刺激，来进行圈粉活动。 E.热点话题营销

2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动音讯：“杜杜现已在后台随机抽中了10位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚10点之前，还会送出10份魔法装!如果你是杜杜的老兄弟，请回复‘我要福利’，杜杜将会持续选出十位幸运儿，敬请等待明日的中奖名单!悄然通知你一声，假设世界末日没有到来，在接近圣诞和新年的时分，还会有更多的礼物等你来拿哦。” 活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算都划算。微信活动推广的魅力在杜蕾斯这里被演绎得酣畅淋漓，终究免费的福利谁都会不由得多看两眼。 3.平台预计发展计划

政务微信公众号运营管理办法

******** 政务微信公众号运营管理办法（试行）第一条为充分发挥区********政务微信公众号的对外宣传和信息交流作用，严格审核微信公众号内容发布，规范管理政府微信公众号，树立良好形象，结合我区********实际制定本实施办法。第二条大队微信公众号名称为：******** 微信号为：********。第三条大队根据实际情况设置1-2名信息员,负责大队政务微信公众号信息内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。第四条信息员要及时发布和更新信息内容，并发布信息的真实性、可靠性和合理性负责。第五条政务微信公众号发布信息范围包括：（1）各类政务、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态；（2）****系统形象宣传、文化建设、公益活动等；（3）经领导批准发布的信息；（4）结合工作需要，认定需要发布或转发的信息。第六条政务微信公众号要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动风趣，多运用网络语言，生活语言，发布信息尽量达到图文并茂。第七条在政务微信公众号发布的信息应严格履行审核程

序，由信息员收集、整理，并提出发布申请，经大队领导批准方可发布，未经审核的信息不得发布。第八条政务微信公众号的发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定，涉密信息不得发布。第九条政务微信公众号要明确信息来源，对来源不明、内容不准确的信息不予发布。第十条信息员要认真查看网民的回复，认真分析群众的诉求，对于一些群众集中反映强烈的问题，要及时处理和转交，并努力在实际工作中加以解决，及时回复，不断提高社会公众对政府部门的满意度。第十一条本办法由********负责解释，自发布之日起施行。

新媒体运营手册(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】新媒体运营手册一、新媒体需要具备的条件 1. 基本条件大家想一下：自己微信好友有多少人？你的微博加V了吗？这是做新媒体的基本条件。如果你微信好友只有几百个，想做新媒体的话，在某种程度上可能会比较弱势。我到目前为止，微信好友加通讯录大概有6000人。我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。你的微信好友如果只有200~300人，和2000~3000人，做新媒体的话差别就特别大。在某种程度上，这可以判断你的人脉、活跃度、关系、用户等。200跟2000人，差距可不是10倍，可能是N倍。

目前，微博、微信是新媒体里两个最重要的媒介，也是目前为止很多公司都在做的，但可能在贴吧、QQ空间的探索不是很到位。 2. 个人知识面：社交网站，APP 有没有玩社交网站或当下流行APP的？我觉得这体现个人的知识面。玩社交网站，需要注册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，和很多用户接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。比如APP，当前最火的是什么？国外哪些APP比较流行？这属于知识面，当你达到一定程度之后，不光是做新媒体，包括做用户运营、活动运营，都会比别人更顺手一些。 3. 你和用户聊过天吗？你有没有和用户真正聊过天？你有多少KOL？这是比较基本的。（KOL：Key Opinion Leader，关键意见领袖，在社交媒体上有话语权的那些人。）交心就是以诚相待，跟用户以心交心地聊，这是基本诉求。做新媒体，不是每天发完文章，你就什么都不管了。要考虑用户感受，考虑他们为什么会参与到你的文章。如果没有很多KOL，你会发现自己做的很多工作特别困难。实际上，无论你是做新媒体还是社区，KOL都是平时必须做的工作。

微信公众号运营之内容策略

微信公众号运营之内容策略摘要：网络数据时代新媒体已经占领大片江山，如今竞争已十分激烈，想要存活或者脱颖而出就必须讲究运营策略。一、何为微信公众号微信公众号是开发者在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家&个人可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信公众号分为订阅号和服务号及企业号。二、运营微信公众号前所需元素微信公众号的定位、内容与营销框架制定在开始运营一个微信公众号之前，必须要明确定位，也就是说知道给谁看、想达到什么效果从而制定内容风格与细节。三、内容发布策略无论何种微信账号，想要成功的存活下去，都应以内容为王，当内容有实用性、贴近性、趣味性，并满足粉丝分享的满足感、炫耀感时，可以说就成功了一大半。因为具有上述特征的内容，粉丝会主动分享，辐射到用户强关系链上的好友，促发更多基于真实关系的传播。在谈论如何成功运营微信公众号之前，我们先要明确“被取消关注”的原因：第一，有垃圾信息或者广告；第二，提供的信息不实用；第三，没有新意；第四，提供的信息不足或者没有分量；第五，消息提醒不够人性化；第六，信息不准确；第七，内容篇幅过长；第八，信息时效性不强。为避免以上问题出现，展开内容策划 1、内容定位内容个性就是我们所要总结出来的内容定位，在后面的内容筛选中，要结合

内容个性进行有效选取。不同微信公众号所体现的内容个性可以有所不同，根据自身微信号的定位，选取符合定位的发布文章内容。 2、内容筛选结合所设定位，接下来就要进行内容的筛选，制定范围和标准。通常，发布文章是为了吸引用户的注意以增加用户的黏性和适当体现公众号的价值。不同的文章可以有不同的特性，可以根据文章的性质来筛选合适的内容。就微信内容而言，可以从下列8个方面对其进行筛选。 1）关联性：内容要与定位受众生活或者兴趣相关，并结合平台内容定位撰写编辑。 2）趣味性：内容要创新，不庸俗但足够吸引人，符合大家的审美趣味。 3）实用性：内容需要能向用户提供一定的帮助，比如信息服务、生活常识或者折扣信息等。 4）独特性：需要根据自己的公众号特点打造有个性的内容，向粉丝展示公众号价值 5）多元性：内容的形式需要多元化，可以用图片、视频或者语音等形式发布。6）一致性：内容需要连贯一致，尽量用单条图文把想要传递的信息完整表达。7）互动性：经常和粉丝沟通交流可以形成长久的用户黏性，哪怕是一句简单的问候或者寒暄。 8）热点话题：我们知道了解当前的热门话题是非常重要的，拥有一定量粉丝的平台可以利用热点话题带动粉丝主动分享。内容只有体现价值，才能引来更多粉丝的关注和热爱。所以，内容的筛选对微信的互动起着重要的作用。比如说，在服装搭配做的非常成功的个人公众号：黎贝卡的异想世界从开号第一天到现在，她的公众号现在已经有接近45万粉丝。刚开号半年，黎贝卡接到某品牌的包包推广，一夜之间，这个品牌接到了一千多份订单，几乎每个订单都有两到三个包包，几个小时内好多包包直接断货，那家设计师店的评论里有数百条评论开头都是这个统一的架势：“看了黎贝卡的推荐来的……” 不但如此，好几个跟黎贝卡合作推广的电商网站，推广当晚就已被黎贝卡的读者“冲击”到系统崩溃。没办法，买买买神教威力太大。

微信公众号运营技巧9条你得知道

https://www.360docs.net/doc/659233672.html, 微信公众号运营技巧9条你得知道相信不少朋友们都在郁闷，每天的公众号发布些什么内容，怎么才能让读者朋友们喜欢，然后被疯狂的转播呢? 云微客小编在这里介绍九种妙招，但愿能给大家带来一点帮助。 1 分清楚订阅号和服务号一步错无回头路这第一步非常关键，如果走错，就没有修改的可能。要知道服务号一个月只能发四次内容，而订阅号可以每天发一次。这意味着对有推广需求的站长来讲，若非万不得已，请选择订阅号。 2 每天内容发布的条数千万别太多手机的屏幕是有长短的，如果每天发布的条数太多，不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳力费心。以笔者的经验，一图搭配两文或者三文为最佳效果。 3 找到自己的独特性提高用户粘性不管是地方性的微信，还是兴趣化的微信，一定要找准自己的核心价值，什么样的内容是自己特有的，这是提升自己用户粘性的最佳利器。 4 内文宜短不宜长让用户用最快速度打开是的，移动互联网时代，很少有人很耐心的去用心的读很长很长的文字，所以我们做的内容尽量不要太过长，以免影响用户体验。笔者经验，如果没有特殊的需求，文字800-1200为妙，图片3张以内比较合适，图片大小要控制在50K

https://www.360docs.net/doc/659233672.html, 以下，视频别超过3分钟。图文信息打开速度影响用户阅读率，道理简单，做起来却容易被忽视。 5 抓热点新闻的第二落点借势很重要热点新闻，不管是国内的还是国外的，只要是媒体上反复报道的，一定是大多数网友所关注的。这个时候，我们PUSH新闻本身，肯定快不过也拼不过类似腾讯新闻这样的插件;我们不如找一个新奇的角度，借热点新闻的势来推广自己的公众号。比如：近期经常有女大学生失踪或者被杀的新闻，有人总结了一条“当女生面对歹徒时，给他一个不杀你的理由” 这条文字就在朋友圈被各种疯转。 6 抄袭不可耻可怕的是只会抄袭不懂改变互联网时代，很多内容都是你抄袭我的，我抄袭你的，在微信公众号里使用网上别人制作的内容，这不是什么“可耻”的事情。但可怕的是，如果只抄袭而不变通，那这个公众号就没有了自己的独特性，短时间可能有效应，但长期可能被抛弃。在拿别人东西的同时，做一个适当的改编，改成适合自己订阅号的风格、符合读者画像的内容，可事半功倍。他山之石可以攻玉就是这个道理。 7 细节决定成败标题和引导重中之重细节有多重要这里不做赘述，聊聊标题和引导语的作用。标题是吸引读者点击的最关键一点，特别是在粉丝数还不够的情况下，一定要劲爆和吸引人，不怕做标题党，就怕平淡无奇。另外，千万不要太长，尽量在【XXXX(你们微社区的名字)：XXXX(内容) 】中讲出重点。在点击阅读上面的引导语也很关键，笔者有个建议：把PUSH的内容也在各自的微社区中发布一份，然后用“点击左下角和朋友们分享”的字眼引导进微社区，活跃大家的气氛。 8 涨粉是个大难题，没有资源就强迫朋友们吧要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须要有资源。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。但如果没有，那就不烦其烦的去利用员工啊、朋友的微信吧。想想看，如果一个伙伴的朋友圈中有100个客户，哪你100个员工累积起来就有10000个客户微信，熟人参于分享企业微信是成功推广的捷径。

餐饮业微信公众号代运营方案(修订版)【新版】

微信公众号代运营方案一、微信营销简介微信营销是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。订阅号：每天可发送一条消息，收拢至订阅号文件夹，不强制推送，微信公众平台适合企业做品牌推广。（不用开发，直接管理）服务号：每月推送四条消息，可给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，实现微信销售。（一般需要平台开发）二、运营公众号带来的好处 1、精准营销微信公众平台可以给关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息，推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。我们总是转发到朋友圈的文章就是多图文消息。当消息推送出去时，每位关注的用户能收到，这便是微信最大的好处，直指用户，精准营销。 2、自动回复当我们关注一个微信公众号后，就会收到一条信息，这个就是被添加自动回复。微信公众平台还具有一对一沟通和互动，绝对是一个客户利器。比如现在做自动回复最好就是银行业。你可以向公众平台提问，提问的内容可以通过文字发送，平台会自动识别内容，直接把问题答案回复给你。 3、数据分析微信公众号后台可以对用户数据进行分析。如用户增减数据，用户性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型等。图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等。通过这些数据分析可以更精准营销。 4、品牌传播微信公众平台服务用户，可以更好的引导用户了解企业文化，参与品牌的互动活动，扩散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企业组织的营销成本。同时可以更好的帮助企业实体店实现O2O。 5、微信未来最终，微信会实现O2O，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。微信支付方便快捷，也会成为移动电商B2C和C2C平台。也许过不了多久，你的个人微信号也会出现货架和展示橱窗，你可以将闲置物品出售或者位置出租，每个人都会是微商。

企业微信公众号的运营模式分析

周口师范学院论文题目：企业微信公众号的运营模式分析学院专业：经济与管理学院—13级市场营销1班组长：姚翔组员：郭南，李杨，杨鹏城，张瑾，于洪志指导教师：刘慧完成时间：2016.3.26

目录【摘要】 (1) 【关键词】 (1) 一、微信公众号介绍 (1) （一）企业公众号 (1) （二）微信平台的优势 (2) 1、微信具有庞大的用户基础 (2) 2、微信公众号是企业对外宣传窗口，建立企业品牌 (2) 3、微信公众号的功能强大，增强与粉丝的互动性 (2) 4、用户定位明确，有助实现精准营销 (2) 二、企业公共平台的运营方式 (2) （一）公众号推广 (2) （二）粉丝互动 (3) （三）公众号管理 (3) 三、企业微信公众号营销的策略探究 (3) （一）高质量信息策略 (3) 1、可读性强的信息推送 (3) 2、注意信息推送数量 (3) （二）互动的营销策略 (3) （三）个性化营销策 (4) （四）服务至上策略 (4) 四、微信公众平台营销典型案例 (4) 五、总结 (5) 参考文献 (5) 致谢 (5)

企业微信公众号的运营模式分析【摘要】目前微信用户数约有6亿，这是一个庞大的用户数，自2012年8月18日微信公众平台正式上线后，微信迅速成为众品牌商品的互联网营销热地，微信公众号的营销效果越来越不可忽视。本文就目前企业如何运营微信公众号的模式进行研究，为企业公众号的运营提供参考和建议。【关键词】微信公共号平台运营优势微信运营策略一、微信公众号介绍（一）企业公众号公众平台是微信的认证账号，品牌主页，这是一种专属的微信推送方式，形式上类似于为微博的自媒体，传播主题在公众平台上发布一条信息，受众通过微信客户端就可以收到，而且更具特色的是它可以即可将信息推送到客户的手机桌面，使他们打开手机就可以看到，且目标受众精准，信息接收和转化率高。（二）微信平台的优势 1、微信具有庞大的用户基础微信是一款跨平台的移动通讯工具。微信于2011年1月推出，433天用户数突破1亿，半年后突破2亿。目前微信用户约有6亿，至今还保持着良好的发展势头。此外腾讯凭借在其QQ、微博、娱乐、电子商务等平台优势，形成了巨大的关系链营销网络，为企业微信营销提供了广泛的受众群体，让企业的宣传更为广泛。 2、微信公众号是企业对外宣传窗口，建立企业品牌除了微信公众号的沟通功能外，公众号就像一个企业网站，可以公众号上发文章、图片、视频，将企业的思想、文化，产品的介绍，活动的介绍等等传递给粉丝，现在大家的时间越来越碎片化，不再有耐心去读长篇大论，所以微信号的消息推送更像是微博的消息，简单的文字更容易让用户阅读。 3、微信公众号的功能强大，增强与粉丝的互动性公众号拥有群发信息功能，随着粉丝越来越多，能够将信息精准的推送到用户手机上，包括最新活动、促销信息、产品信息等等，同时推送都是免费的。此外，微信公众号还具有自动回复功能，企业可以将用户经常询问的一些问题，设定好关键词自动回复，只要用户的提问中有这个关键词，就会触发微信号自动回复答案给用户，免去了客户不断重复相同回答的烦恼。同时还

微信公众号运营策划方案

微信公众平台执行方案一.微信营销简介 1.1营销目的简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；随着微信的到来，许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app 来对新老客户做维护、推广、交流。在此，针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 ③营销时间：自2014年6月20日起 1.2企业获得价值及可行性分析：通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。据第三方统计，目前70%勺手机用户已经开通了个人微信，年龄段涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。对我们来说，哪里有人，哪里就需要营销，所以大多数企业都注册了微信公众平台。二、具体规划 2.1 微信内容策划 2.11微信内容 1）企业动态（5% 2）厨柜行业动态（30% 3）厨房日常小知识（50% 4）厨柜设计前沿（15% 2.12微信发送形式 1）普通发送形式通过“实时消息”发送一些趣味厨柜知识，简短信息等文字（ 30% 2）单图文及多图文形式通过“群发功能”发送正式的行业信息、厨柜设计以及厨柜知识等文章及图片（70% 2.13发送时间微信试行期（6月20日 --7月20日） 9: 00 1条实时信息 17:30 1条单图文信息词倨公众帐号 ......................... 潜迂容户目标客户洽谀奢户空二■-希临通J 踊信金余咔号吸引人爭关ii 建立董条 ''' ........... - 第二层冠整:通过制信邃插尸展圧专业信息垢养引导，把構在客户过謔到玄晶平 n* 弟二层翊?必f 言乂月问冏姑取实悴11 區锻倍营'苗

一位腾讯产品微信公众号运营手册

一位腾讯产品的微信公众号运营手册（迄今为止最全版）写在前面这是一篇关于微信公众号运营的系统长文，适合从事公众号运营的人阅读，没有耐心的请点返回退出。本文从定位、运营（内容运营、用户运营、微信元素拆解）、推广、工具、公众号推荐等方面总结了微信运营的一些规律。一、定位用户 | 服务 | 平台在开始运营一个微信公众号之前可以从以下三个维度来思考定位：用户定位：搞清楚目标用户是谁，目标用户的特征是什么，做用户画像服务定位：提供什么服务，是否有差异化平台定位：结合用户定位与服务定位来决定平台的基调，学术型？恶搞型？创意型？ ……

平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。平台定位还涉及到自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像APP底部的功能规划，规划的思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个方面来考量。如：是不是一看就知道知道平台的特点了？自定义菜单其实就是在告诉用户：我这里有什么。 PS：对于想运营自媒体账号的朋友，一个要么你自己本身比较牛逼，BAT背景啦，创业小新星啦，网红啦等。通过自身的影响力来运营的微信自媒体账号一般质量比较高，目标用户比较集中，稳定性较强，大部分内容偏干货，学术范，比如BLUES，老鹰说，苏杰等。要是你本身不怎么出名，就必须得足够特别，另类，气质高冷或屌丝，找到一个很小的切入口，做这个领域的意见领袖，比如“深夜发媸”（专注于两性话题）。

这一点和微博上的知名段子手成长路径颇为相似，如专注于星座研究的“同道大叔”，专注于发现奇葩事的“当时我就震惊了”，电影推荐“电影狙击手”等。在微信订阅号的运营上，我个人认为走这两种路径且做得小有名气的都是有研究价值的。二、运营内容 | 用户 | 活动 1.内容运营概述：每天具体推送什么内容，内容上的安排还是得有逻辑的，不断的重复能让用户记住平台的特质，比如“一条”的正文排版，“人人都是产品经理”“互联网er的早读课”的正文开头部分，从内容运营的角度来说找到重复的元素，如首图，正文开头部分，正文结尾部分等，对于传播和留存用户是很重要的。运营过公众账号的朋友都知道，一篇文章的“保鲜度”一般是3天，过了3天后若平台没有好的文章接力，粉丝直降是毋庸置疑的事。单图文和多图文的选择：在推送形式上，是选用单图文还是多图文，单图文的好处是每天可以让目标用户集中精力读一篇最高质量的文章，但这个还是得因平台不同而灵活变化，对于资讯类的公众号，单图文的推送难免会显得单薄。单图文和多图文的选择依赖平台特性与目标用户。二维码：原生的二维码实在没有什么新意，缺乏辨识度，二维码在一篇正文中还是占到了一定位置的，所以更要与众不同，具有新意，经常更换，现在常见的表现方式有： 1）长按：比如36氪这张，把二维码作为了一种平面设计的元素

微信运营手册

微信公众号运营手册（目前为止最完整版）深深的记得，大一的时候微信公众号的运营经历，将互联网的世界带到了我面前，那个时候做的工作很简单，每天找找写写发发文章，偶尔创作一些小段子，小活动，做的事情虽小，却让我这个文科生对互联网领域充满了热血和期待，那时最让人窃喜的就是在微信后台和小伙伴默默的看着增长的用户数量，也曾一个月猛冲过1.8W，如今这篇文章算是对微信运营的小小总结了，说不上是经验，毕竟一万个哈姆雷特有一万种活法。这篇文章从定位、运营（内容运营、用户运营、微信元素拆解）、推广、工具、公众号推荐几个方面来总结微信运营的一些规律。一、定位在开始运营一个微信公众号之前可以从以下三个维度来思考定位用户定位：搞清楚目标用户是谁，目标用户的特征是什么，做用户画像服务定位：提供什么服务，是否有差异化平台定位：结合用户定位与服务定位来决定平台的基调，学术型？恶搞型？创意型？……平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。平台定位还涉及到自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像APP底部的功能规划，规划的思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个方面来考量。如：是不

是一看就知道知道平台的特点了？自定义菜单其实就是在告诉用户：我这里有什么。

PS：对于想运营自媒体账号的朋友，一个要么你自己本身比较牛逼，BAT背景啦，创业小新星啦，网红啦等，通过自身的影响力来运营的微信自媒体账号一般质量比较高，目标用户比较集中，稳定性较强，大部分内容偏干货，学术范，比如BLUES，老鹰说，苏杰等。要是你本身不怎么出名，就必须得足够特别，另类，气质高冷或屌丝，找到一个很小的切入口，做这个领域的意见领袖，比如“深夜发媸”（专注于两性话题）这一点和微博上的知名段子手成长路径颇为相似，如专注于星座研究的“同道大叔”，专注于发现奇葩事的“当时我就震惊了”，电影推荐“电影狙击手”等。在微信订阅号的运营上，我个人认为走这两种路径且做得小有名气的都是有研究价值的。二、运营 1.内容运营概述：每天具体推送什么内容，内容上的安排还是得有逻辑的，不断的重复能让用户记住平台的特质，比如“一条”的正文排版，“人人都是产品经理”“互联网er的早读课”的正文开头部分，从内容运营的角度来说找到重复的元素，如首图，正文开头部分，正文结尾部分等，对于传播和留存用户是很重要的。运营过公众账号的朋友都知道，一篇文章的“保鲜度”一般是3天，过了3天后若平台没有好的文章接力，粉丝直降是毋庸置疑的事。

微信公众平台手册

1. 商户接入 1.1 申请流程指引一、申请流程图二、申请接入步骤详细说明（一）成为已认证的服务号 1、目前微信支付功能仅开放给已经通过微信认证的服务号(企业、商店商家、非事业单位媒体类服务号)，若已经通过微信认证，且是服务号，可直接进入第二步； 2、订阅号商户可先升级为服务号，此步骤约1个工作日； 3、未经认证的商户可先申请微信认证。注意:请申请认证的商户主体与后续申请微信支付权限的商户主体保持一致。（二）提交申请资料，等待审核 1、登录公众号，进入：服务-服务中心-商户功能；

2、提交商户基本资料 1）请据实填写微信支付售卖的商品/服务信息，并据此选择经营范围、填写售卖商品信息，此处填写的商品信息将作为日后运营监管的依据； 2）目前仅对经营范围之内的商户开放微信支付申请权限，经营范围之外的商户请暂缓。3、提交业务审核资料此处提交的商户资料,要求与认证的商户主体一致,即认证主体与运营主体一致。 4、提交财务审核资料此处提交的公司财务资料，要求与业务审核中的主体一致，即运营主体与结算主体一致。 5、等待审核 1）微信7个工作日内给到审核结果； 2）审核结果将以通知的形式告知商户，可点击页面右上角小信封图标进入查看。 3）通过审核的商户，将收到通知邮件，邮件中包含重要开发参数，请牢记申请时填写的邮箱地址。

该重要邮箱是商户在填写“业务审核资料”时设置的：（三）进入开发、签订合同 1、通过审核的商户可以开始进行开发工作，微信已提供清晰的开发接口文档，帮助你顺利完成开发工作。注意：为了不耽误进入上述流程图中的第四步，建议商户将签订合同与开发工作同步进行。 2、签订合同 1）通过审核后，商户便可在线下载合同，盖章后请根据指引寄回； 2）若申请公众号支付，则商户需要签订《微信公众平台商户功能服务协议》和《微信支付服务协议》；

微信公众平台运营的四个步骤

最新微信公众平台运营手册时至今日，微信公众平台已然成为了众多中小企业的一个品牌聚集地，随之而来的众多问题也吸引着诸多微信运营公司的关注，投机取巧者有之，脚踏实地者也有，前者前期效果很好，后期发力不足，后者前期效果不佳，但越做越好。下面就介绍一下我们运营自己微信公众平台发现的一些问题并如何应对的。一、微信定位所谓的微信定位就是你做这个微信公众平台面对的客户群体是什么样的人群，随之而来的就是微信公众平台的命名，一个好的微信公众平台名字应该能够揽括你这个微信平台主要做的内容。这个微信平台和市面上大多数微信不同之处在于这个微信平台仅仅只是一个资讯分享平台，是我们摄影圈几个朋友和中国摄影家协会几位理事做参谋做的一个微信资讯分享平台。目的就像功能介绍中说的那样，提供一些建议参考而已，所以很多想做广告的微信平台担心的粉丝问题我们不需要担心，你关注就关注了，不关注我们也没有损失。二、内容定位

什么样的客户群体就决定了你内容资讯上面如何去做。因为我们都是一些喜欢摄影，喜欢旅游的人，所以关注的资讯主要集中在如何摄影，怎么旅游这方面。不管是搜集的资讯和自己整理的资讯大多数都和这个有关系。当然其他微信平台也有做一些这方面的资讯分享，但是内容方面还是有一些差距的，我们这些资讯大多数都是由摄影师，或者就是摄影圈的朋友说的，然后整理出来放在平台上的，更多的是偏向于摄影方面。用广东省摄影协会副会长的话说就是——适合摄影的地方一定适合旅游，但是适合旅游的地方就不一定适合摄影了。像下面这样的介绍你看到过？别人都是说如何如何旅游，只有真正去过当地摄影创作的朋友才懂这个标题的准确性。三、资讯的分享必须的多方面的，单一的资讯分享是没有前景的。在开始做这个微信平台的时候，就讨论过有没有必要做以及怎么做的问题，毕竟这属于一种费力不讨好的境地，做好了，没有人念你的好，做得不好，别人就会说也就那样。在选择资讯方面我们一般考虑两方面，摄影和旅游，考虑到摄影群体的特殊性，在挑选资讯和文案整理的时候，大多都是选择私人博客里的内容，然后整理之后放在平台上的。一来可以给别人参考价值，二来过少的涉及版权问题，可以保证资讯的原创性，最重要的一点就是都是去过的，知道当地的人文风俗以及景色，是不是适合摄影？是不是就是个旅游景点？这些都只有去过的人才有发言

公司微信公众号运营策划草案--

公司微信平台运营计划 1、团队建设 1.1 团队人员要求：商务谈判能力；抓住重点能力；积极思考能力；不断学习能力；高效沟通能力；建立关系能力；危机公关处理能力；了解受众兴趣能力；组织协调能力；品牌树立能力。 1.2 团队人员构成每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理（总经理或副总经理兼）。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作（亦可聘请顾问）。 2、信息推送分类 2.1、行业信息 2.2公司新闻 2.3产品介绍 2.4员工互动空间（面向公司员工组） 2.5节假日祝福及员工节假日值班安排

3、信息来源： 3.1、总经办负责收集各大门户网站、权威发布平台相关信息 3.2、总经办负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息 3.3、公司各部门负责起草本部门近期开展活动的图文信息（如培训会、项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等），总经办负责汇总； 4、素材管理通过百度图库，360图库，门户网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。 5、内容规划微信内容策划（见内容规范）微信内容 1）企业动态（5%）2）行业动态（30%）3）日常小知识（50%） 4）设计前沿（15%） 6、推送频率 4次/月，每周五推送1次。 7、审核方式：编辑好的图文信息于每周五上午十点之前发送至总经办审核，审核通过后按照原定计划时间发送。 8、推广方式宣传渠道策划 8.1 线上宣传渠道开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）

公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信，并学习使用微信，关注公司公众账号，并适时对外转发公司信息。（1）微博、官网上添加微信二维码（2）利用微信“附近的人”功能模块，在企业微信签名档做好自己的免费宣传（3）利用微信“漂流瓶”功能模块： “扔一个”，发布一段语音或者文字投入大海，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话，邀请加入微群; “捡一个”，每天只有20次捡漂流瓶的机会，也可以进行对话，邀请加入微群。（4）利用微信“摇一摇”，摇到微友后发布一段语音或文字，进行企业宣传，邀请加入我们的微群（5）利用微信“添加朋友”功能模块，添加好友。注：（2）（3）（4）（5）仅限个人微信号及维护号，公众平台无此功能。 8.2 线下宣传渠道（1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。（2）向企业内部员工推荐心诺智造微信公众号。 9、微信运营情况分析 9.1、每次信息推送后，5天内收集客户的反馈，如有重要反馈信息，及时报送总经理。

微信公众号管理平台使用手册(注册篇)

微信公众号管理平台使用手册注册篇 2013年8月

一、微信公众平台注册及登录 1.访问平台，进行平台账号注册：管理平台地址：https://www.360docs.net/doc/659233672.html, Ps:注册时请默认勾选“同时注册论坛账户”，如果未勾选，在使用过程中将遇到部分功能无法操作！ 2.平台账号注册成功，进行账号登录：二、微信公众号接入及配置 1.平台接入前提条件：（1）您已成功在腾讯官方微信公众平台注册微信公众号，如果未注册请先进行注册。腾讯官方微信平台地址：https://www.360docs.net/doc/659233672.html, （2）您已通过在腾讯官方微信公众平台的账号信息审核，判断是否通过审核的依据：请登录腾讯官方微信平台，查看导航栏是否有“高级功能”一栏，如果显示该栏则说明已通过。

Ps:微信公众号账号信息审核周期一般在3~7个工作日，审核通过后方可接入并使用平台。 2.平台账号信息完善：通过平台导航栏的“微号管理”-“微号列表”进行微号信息的“编辑”，微号信息填写说明，可登录腾讯官方微信平台通过“设置”页面查看相关信息。 Ps:“公众号名称”对应微信公众平台的“名称”；“微信号”对应微信公众平台的“微信号”。 3.平台接口对接设置：（1）通过平台“首页”查看即将接入的微号URL、Token接口值。（2）登录腾讯官方微信公众平台，通过导航栏的“高级功能”进行“开发模式”的选择。腾讯官方微信平台地址：https://www.360docs.net/doc/659233672.html,

（3）进入“开发模式”，点击“成为开发者”并填写平台“首页”微号URL、Token接口值。（4）填写提交后，返回“高级功能”页面，开启“开发模式”，关闭“编辑模式”。 Ps:腾讯官方微信公众平台高级功能只限启用一种模式，如若接入第三方平台，请选择开启“开发模式”。（5）使用您的任意私人微信号关注即将接入的微信公众号（如果已关注，请先取消关注后重新关注），然后向其发送“平台对接”四个字。 Ps:信息发送后，如收到“恭喜您，您的微号已成功对接，原始ID自动添加完成！”，说明微号对接成功。（6）访问平台“首页”，“微号信息”一栏中的“原始ID”已自动添加，则说明平台可以正常使用，否则请返回以上各步骤核查错误出处。感谢加入微商号微信公众号管理平台，移动互联网时代即将开启！

企业公众号微信运营方案--

企业微信运营方案通过近些天的学习，对于微信运营，思路上清晰了很多，明白了一个道理：要想微信公众号做好，核心是要满足用户需求，以用户为核心开展一切工作，现在就学习到的做一下内容整体思路：建立企业公众号，通过各种方式（线上活动、线下地推、官网、网上商城），吸引粉丝关注。通过群发信息，扩大品牌宣传度，同时通过活动互动、游戏互动、群互动等，增强粉丝活跃度和粘性，进而为品牌范围扩大做铺垫，最终达到品牌推广与销售双赢的局面。活动互动多种途径游戏互动群互动群发信息一、核心定位 1、目标定位首先，要明确我们的目标。为什么要创建或是运营企业公众号？运营企业公众号我们的最终目的是什么？是扩大企业品牌的宣传度，还是以产品销售为主。作为运营的前期，可采用品牌的推广宣传为主，产品销售为辅的策略。 2、功能定位其次，要明确通过公众号，我们想要实现怎样的功能。公众号的最终使用端在粉丝用户，一切内容都应服务于用户为主，要多从用户的角度来想一想，用户为什么要关注你？关注你对用户有什么价值？你和其他公众号又有哪

些差异化？从这个角度出发，才能明确公众号里应该发送哪些内容以及增加粉丝粘性的方法。 3、人群定位对于微信公众号而言，粉丝并不是最终目标，只要有种子粉丝并转为种子用户这才是目的。企业公众号的粉丝一定要跟自己的品牌调性相符，而且绝大多数应该是老客户。从而公众号可以被用来传递品牌文化、维护客户关系、发布活动促销通知、组织微信互动。无论是益而优、益之尚还是谷子屯，共同的用户就是孕产妇和婴幼儿，以及一部分老年人。针对这一点，无论是日后的信息推送还是活动策划，才会有的放矢。二、内容构成任何品牌形象的塑造与传播都离不开精品的内容，只有和用户产生共鸣，同时能够抓住用户的痛点，这才是精品内容。可从自定义菜单和平时发送图文两方面入手。（扫描二维码关注，查看更多实用信息） 1、自定义菜单：自定义菜单是展示企业能够给用户提供哪些基本服务的一个窗口，通过这个窗口，用户可以初步定位这个公众号会不会有自己感兴趣的内容。对于作为

微信公众号运营手册(实战版)

微信公众号运营手册（实战版）对于运营，度娘如是说：运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。针对微信端运营，网上对于这块的资料和文章非常多，但是碎片化很严重。作为碎片化知识的反对者，本人结合百度百科、各大牛的文章以及自身经验，整理出了这篇超级版干货，此文是一篇落地文。先看看目录：一、订阅号与服务号 1. 区别（微信公众订阅号or服务号） 2. 定位（which one is better） 3. 推送时间（At the Right time）二、公众号运营 1. 用户（User） 2. 内容（Content） 3. 运营（Operation） 4. 推广（Promotion）三、团队 1. 团队架构 2. 激励考核四、进击的微信运营新人 1. 软件 2. 思考一、订阅号or服务号 1. 区别（微信公众订阅号or服务号） 2. 定位（which one is better） 3. 推送时间（At the Right time） 1. 区别微信公众平台现在已分成订阅公众号和服务公众号两种类型。服务号旨在为用户提供服务，订阅号主要为用户提供信息和资讯。公众号只有1次机会可以选择成为服务号/订阅号和相应的公众号名称，选择之后不可修改，因此需要慎重选择。举个栗子：【好易家食品】就是

服务号，可以为用户提供相关产品销售等服务。【豆瓣】就是订阅号，给用户提供信息和资讯。一旦申请成功，就不能更改名称。就算企业定位改变，好易家食品也不能改名成为好易家装修。服务号注册成功后拥有基础接口功能（可二次开发）和自定义菜单功能，自定义菜单更能丰富用户体验，增强用户粘性，也体现了服务的特点，同样的服务号也需要额外的服务器资源，而且稳定性和响应速度比订阅号的更好，互动也会更频繁一些。对话框显示：服务号可以直接出现在对话框，订阅号则只能出现在订阅号的文件夹中，需要点开才能看见。也就是说，后台群发信息时，服务号的用户会收到微信窗口弹出，而订阅号的用户不会收到即时消息提醒，只打开订阅号文件夹时才看得到。推文数量：服务号每个月（30天内）只能发四条群消息，订阅号可以一天（24h内）发一条。申请主体：服务号一般申请者是企业或组织，订阅号一般是个人或媒体、组织。申请需要提供相应的证明材料（服务号需要法人身份证营业执照等，订阅号相对简单）。微信认证和微信支付：服务号无需微信认证就可以拥有自定义菜单功能，可以申请微信支付（开店呀，红包呀之类的活动）。而个人的订阅号不能进行认证，没有自定义菜单。企业的订阅号需要交300的微信认证费用后开通自定义菜单功能，但没有高级接口功能。 2. 定位（which one is better）要搭建服务号或订阅号，首先确定建立公众号的定位。很多人会迷茫要申请服务号还是订阅号，或者有的干脆两个都申请了，这显然不是一个明智的决定。什么是定位？你所要服务或推送内容的目标群体，他们的年龄区间、职位、社会层次、收入水平、具体需求等一系列考虑。这个必须又倒回去说第一点：申请账号，定位清楚了再决定你公众号的名称，也就是提前做你的微信SEO。如果做电商平台卖产品或服务，建议选择服务号，花点时间构建出完整的服务体系。如果只想要做企业宣传，品牌宣传，或者普及美食西餐等生活常识，建议选择订阅号，做一个以内容为基础的运营工作。把它当作一个传播的窗口，慢慢再带入你的品牌传播。如果是个电商体又想做品牌工作，两者都可以同时申请，但是需要注意，根据服务号与订阅号的尿性特点系统性、针对性地搭建内容与菜单。定位的根本是你的目标群体。目标在哪里，定位就在哪里。举个栗子：比如你的订阅号名称为【美食牛排XX】（随意编的），定位是美食类，用户会根据美食等关键词搜索到公众号，而你却经常发一些与目标客户无关紧要的文章，那么你的粉丝不是精准粉，或掉粉率高是必然的。 3. 推送时间（At the Right time）服务号一个月只能推文四次，因此很多人会选择平衡的一周一推法，而订阅号根据传递信息的不同而不同。Wemedia联合创始人方雨曾建议“服务号星期三或者星期五的下午，数据推